ATOM Connect 2026 - مستقبل تأجير السيارات، 8 أكتوبر في ريغا

مدونة

رؤى وأخبار من فريق ATOM Mobility

لقد بدأنا مدونتنا لمشاركة معلومات قيمة مجانية حول صناعة التنقل: القصص الملهمة والتحليل المالي والأفكار التسويقية والنصائح العملية وإعلانات الميزات الجديدة والمزيد.

مدونة

كيفية اختيار برنامج مشاركة السيارات: قائمة مراجعة للمشغلين

🚗 هل تختار برنامجاً لمشاركة السيارات؟ لا تكتفِ بالنظر إلى تطبيق المستخدم فقط. تغطي قائمة التحقق الخاصة بنا الجوانب التي يجب اختبارها أثناء العرض التوضيحي، بدءاً من الدخول بدون مفتاح وعمليات الأسطول، وصولاً إلى التكاليف والدعم لكل من خدمات مشاركة السيارات والتأجير الرقمي.

23/9/2026

-- الحد الأدنى للقراءة

اقرأ المنشور

اختيار برنامج لمشاركة السيارات يتجاوز مجرد اختيار تطبيق يمكن للعملاء من خلاله العثور على سيارة وفتحها. يجب أن يقوم النظام نفسه بالتحقق من السائقين، ومعالجة المدفوعات، والتواصل مع المركبات، والتعامل مع المشكلات أثناء الرحلة، وتزويد فريقك بالأدوات اللازمة لضمان توفر السيارات. غالباً ما يتضح الفرق بين منصتين فقط عندما تسوء الأمور: كأن لا يتمكن العميل من فتح السيارة، أو فشل عملية الدفع، أو الحاجة إلى إخراج مركبة من الخدمة، أو رغبة المشغل في تقديم حجوزات مسبقة إلى جانب الرحلات القصيرة.

إذا كنت تقارن بين مزودي الخدمة، فاطلب منهم توضيح كيفية عمل هذه الحالات في المنتج الفعلي. إليك ما يجب عليك التحقق منه.

ابدأ بنموذج التشغيل

يمكن أن تعني "مشاركة السيارات" عدة أشياء مختلفة. تتيح خدمة "التنقل الحر" (free-floating) للعملاء العثور على سيارة قريبة وإنهاء الرحلة داخل منطقة مسموح بها. بينما قد تتطلب الخدمة القائمة على المحطات (station-based) إعادتها إلى موقع محدد. كما أن أساطيل الشركات، وخدمات الأفراد (peer-to-peer)، والتأجير الذاتي لها قواعد مختلفة للحجز والوصول والموافقة.

دوّن كيف ستعمل خدمتك قبل طلب العروض التوضيحية:

هل يمكن للعملاء بدء الرحلة فوراً، أم حجز سيارة لوقت لاحق، أم كلاهما؟
هل يحجزون مركبة محددة أم فئة معينة من المركبات؟
أين يمكنهم استلام السيارة وإعادتها؟
هل ستفرض رسوماً بالدقيقة، أم الساعة، أم اليوم، أم المسافة، أم مزيجاً من ذلك؟
هل تحتاج إلى تأمينات، أو اشتراكات، أو حسابات شركات، أو أسعار مختلفة حسب الموقع؟

اطلب من المزود تهيئة هذه القواعد في عرض توضيحي. فالمنصة التي تدعم "مشاركة السيارات" بشكل عام قد لا تزال تتطلب تطويرات إضافية لدعم نموذج عملك بدقة.

تحقق من رحلة العميل الكاملة

لا يكفي أن يعرض التطبيق المركبات على الخريطة. تتبع عملية حجز واحدة من لحظة فتح التطبيق لأول مرة وحتى استلام الإيصال النهائي. تحقق من التسجيل، والتحقق من الهوية ورخصة القيادة، والعثور على المركبة، والحجز، وتفويض الدفع، والدخول بدون مفتاح، وتمديد الرحلة، والإبلاغ عن الأضرار، وإنهاء الرحلة.

بالنسبة للتأجير المسبق، تحقق مما إذا كان بإمكان العملاء الحجز من موقعك الإلكتروني بالإضافة إلى التطبيق. اطلب رؤية رحلة العميل الكاملة من الويب إلى التطبيق: اختيار المركبة والتواريخ، وتأكيد الحجز، والمتابعة إلى الدفع، والتحقق من الرخصة، والوصول إلى المركبة. اكتشف ما إذا كان الموقع الإلكتروني يمكنه إتمام عملية التأجير بالكامل أم يجب على العملاء تثبيت التطبيق بعد الحجز. نظام الحجز عبر الويب من ATOM Mobility، على سبيل المثال، يتيح للعملاء الحجز عبر الويب ثم إتمام الدفع والتحقق من الهوية داخل التطبيق.

ثم اختبر الاستثناءات. ماذا يرى العميل إذا فشل التحقق، أو لم تُفتح السيارة، أو لم تعد المركبة متاحة، أو تعذر تحصيل الدفع؟ هل يمكن لفريق الدعم لديك معرفة ما حدث وحله دون الحاجة للتواصل مع مطور؟

هذا أمر بالغ الأهمية لأن العملاء يقيمون الرحلة بأكملها، بما في ذلك مدى سرعة استعادة الخدمة عند تعثر إحدى الخطوات.

اجعل اتصال المركبة قراراً مستقلاً

تعتمد مشاركة السيارات على وجود اتصال موثوق بين المنصة والمركبة. وبناءً على نوع المركبة والأجهزة المستخدمة، قد يشمل ذلك الموقع، وأوامر القفل وفتح الأقفال، وعداد المسافات، ومستوى الوقود أو البطارية، وغيرها من بيانات الحالة. اطلب قائمة بـ مزودي خدمات الاتصالات (Telematics) المدعومين، بدلاً من الاكتفاء بعبارة عامة تفيد بأن المنصة "متوافقة مع جميع الأجهزة". بالنسبة لأسطولك المقترح، حدد الآتي:

ما هي الوظائف التي تعمل بالفعل، وما هي التي تتطلب تكاملاً جديداً؟
هل يلزم تركيب أجهزة؟ ومن المسؤول عن توريدها ودعمها؟
ما الذي يحدث عندما تفقد المركبة الاتصال بشكل مؤقت؟
من المسؤول عن التحقيق في فشل تنفيذ الأوامر: مزود البرنامج، أم مورد الأجهزة، أم المشغل؟
ما هي تكاليف الأجهزة، والتركيب، والاتصال، والتكامل؟

تعد مرونة الأجهزة أمراً قيماً عند التوسع أو تغيير الموردين، ولكن التكامل الخاص بالمركبات التي تنوي شراءها الآن هو أول ما يجب التحقق منه.

ألقِ نظرة فاحصة على العمليات اليومية للأسطول

يحظى تطبيق العميل باهتمام كبير، لكن فريقك سيقضي معظم وقته في لوحة تحكم الإدارة وأدوات التشغيل. اطلب من المزود توضيح كيفية قيام الموظفين بالآتي:

إخراج مركبة من الخدمة وإتاحتها للحجز مرة أخرى.
العثور على المركبات التي تحتاج إلى تنظيف، أو شحن، أو تزويد بالوقود، أو صيانة.
مراجعة رحلة، أو مشكلة عميل، أو رسوم، أو أضرار مُبلغ عنها.
تغيير الأسعار، ومناطق الخدمة، وقواعد مواقف السيارات، ومدى التوفر.
تعيين المهام والتحقق مما أنجزه الفريق الميداني.
تتبع معدلات الاستخدام، وتوفر المركبات، والإيرادات، والرحلات بمرور الوقت.

جرب هذه المهام باستخدام الأدوار التي سيستخدمها فريقك فعلياً. السؤال ليس فقط عما إذا كانت الميزة موجودة، بل كم عدد الخطوات اليدوية المطلوبة لإدارة أسطولك يومياً.

فكر في خيار التأجير الرقمي إذا كان جزءاً من خططك

أصبحت خدمات مشاركة السيارات والتأجير الرقمي متداخلة بشكل متزايد. فقد يوفر المشغل سيارات للرحلات القصيرة داخل المدينة، ويقبل في الوقت نفسه حجوزات لعطلة نهاية الأسبوع. كما يمكن لشركة تأجير أن تبدأ بالحجوزات المسبقة ثم تضيف لاحقاً ميزة الوصول بدون مفتاح عبر التطبيق للرحلات القصيرة.

تتشارك التقنيات في العديد من المكونات، لكن قواعد الحجز قد تختلف. فقد يتطلب التأجير تحديد أوقات مسبقة للاستلام والإرجاع، وتخصيص مركبة أو فئة معينة، وجداول زمنية للتوفر، وتأمينات، وإمكانية التمديد، بالإضافة إلى إجراءات مختلفة لتسليم المركبة للعميل.

إذا كنت تنوي تشغيل كلا النموذجين، فاطلب عرضاً توضيحياً لكليهما: رحلة فورية بالساعة وحجز مسبق لعطلة نهاية الأسبوع. تحقق من كيفية منع النظام للحجوزات المتداخلة، وتطبيقه لقواعد التسعير والتأمين الصحيحة، ومنحه فريقك رؤية واضحة للتوفر. تأكد أيضاً مما إذا كان كلا النموذجين يمكنهما استخدام نفس حساب العميل وإعدادات الإدارة، أم أن هناك حاجة لمنتجات ورسوم إضافية.

تدعم منصة ATOM Mobility مشاركة المركبات و التأجير الرقمي على منصتها. السؤال الجوهري لأي مزود خدمة، بما في ذلك نحن، هو كيف سيتم تهيئة وتشغيل مزيج النماذج الخاص بك بدقة.

قارن التكلفة الإجمالية، وليس فقط رسوم البرنامج

قد تبدو رسوم الترخيص الشهرية المنخفضة جذابة، لكنها قد تكون جزءاً واحداً فقط من التكلفة. اطلب عرضاً يوضح بالتفصيل:

الإطلاق، والإعداد، والعلامة التجارية، ونشر التطبيق، والترحيل، والتدريب

الحد الأدنى الشهري، والرسوم لكل مركبة أو حجز، والوحدات المضمنة

معالجة المدفوعات، وعمليات الاسترداد، والتأمينات، وأي رسوم معاملات إضافية

أجهزة التتبع (Telematics)، والتركيب، وباقات البيانات، وعمليات الربط الجديدة

العمل المستمر مثل مستوى الدعم، والتطوير المخصص، وخدمات الطرف الثالث

قارن التكلفة المتوقعة عند حجم أسطولك الأولي و عند حجم أسطول أكبر بشكل واقعي. اسأل عما سيحدث إذا كان الأسطول موسمياً أو إذا كان نموه أبطأ مما هو مخطط له.

هل تبني النظام، أم تشتريه، أم تدمج بين الخيارين؟

قد يكون التطوير الداخلي خياراً منطقياً عندما تمتلك الشركة القدرة الهندسية وتحتاج إلى تجربة عملاء أو نموذج تشغيلي لا يمكن للمنصات المتاحة توفيره. كما يعني ذلك تحمل مسؤولية إدارة المشروع، وتحديثات التطبيق، والمدفوعات، وعمليات دمج المركبات، والأمن، والمراقبة، والدعم لفترة طويلة بعد الإطلاق.

يمكن للمنصة ذات العلامة البيضاء (White-label) تقصير الطريق إلى السوق وتوزيع ذلك العبء التقني على منتج قائم بالفعل. وفي المقابل، ستعتمد على الميزات التي يوفرها المزود، وعمليات الدمج، وأولويات التطوير، ومستويات الخدمة.

أمضت شركة مشاركة السيارات السلوفينية GreenGo عامين في تطوير تطبيقها الخاص قبل أن تنتقل إلى ATOM Mobility. وتُظهر تجربتها سبب أهمية مقارنة الوقت والموارد المطلوبة للبناء بما يمكن للمنصة الحالية تقديمه بالفعل. اقرأ قصة GreenGo: https://www.atommobility.com/blog/greengo-chooses-atom-mobility-to-power-its-electric-car-sharing-business

هناك أيضاً خيار وسط: استخدام منصة للحجوزات الأساسية، وإدارة الأسطول، واتصال المركبات، مع بناء تجارب أو عمليات دمج مختارة بنفسك من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs). إذا كانت هذه هي خطتك، فراجع وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API) وتأكد مما يمكن لفريقك قراءته وتغييره وأتمتته فعلياً.

5 أشياء يجب طلبها في العرض التوضيحي للمزود

قبل التوقيع، اطلب من كل مزود في القائمة المختصرة عرض السيناريوهات التالية:

تسجيل مستخدم جديد والتحقق من هويته، ثم إجراء حجز وفتح قفل المركبة المقترحة.
تمديد الرحلة، والإبلاغ عن ضرر، وإنهاء الحجز، والاطلاع على التكلفة النهائية.
حل مشكلة فشل فتح القفل أو الدفع من منظور كل من العميل وفريق الدعم.
إزالة سيارة للصيانة، وتعيين المهمة، وإعادتها إلى حالة التوفر.
تهيئة قواعد التسعير ومواقف السيارات الخاصة بك دون الحاجة إلى مساعدة المطورين.

استخدم طرازات المركبات التي تنوي استخدامها، وأسواق الدفع، وقواعد التشغيل في النقاش. بالنسبة لأي شيء لا يمكن عرضه، اسأل عما إذا كان متاحاً بالفعل، أو يحتاج إلى تهيئة، أو يتطلب تطويرًا مدفوعاً، أو أنه مجرد خطة مستقبلية.

أفضل برنامج لمشاركة السيارات هو الذي يدعم نموذج عملك بشكل موثوق، ويمنح فريقك السيطرة على العمليات اليومية، ويترك مجالاً للتوسع في الأعمال التي تنوي بناءها لاحقاً. العرض التوضيحي العملي وعرض التكلفة الكامل سيخبرانك أكثر من قائمة طويلة من الميزات.

إذا كنت تقيم مشاركة السيارات جنباً إلى جنب مع التأجير الذاتي، تحدث إلى ATOM Mobility حول أسطولك ونموذج عملك. يمكننا أن نوضح لك كيفية عمل كلا النموذجين على المنصة ومساعدتك في التخطيط للانتقال والتوسع.

مدونة

كتيب: كيفية إطلاق عمليات مشاركة السكوتر والدراجات قبل صيف 2021

يقترب موسم الصيف في أوروبا - إنه بالضبط أفضل وقت لمعظم الشركات ورجال الأعمال لدخول سوق التنقل الصغير المشترك. لقد قمنا بتجميع كتيب مفيد لكل من لا يزال يخطط لبدء العمليات قبل صيف 2021. نعم، لا يزال لديك الوقت وباستخدام إرشاداتنا، يمكنك أن تكون جاهزًا للإطلاق في غضون 1-3 أشهر حتى لو كانت لديك الفكرة في الوقت الحالي.

10/2/2021

-- الحد الأدنى للقراءة

اقرأ المنشور

مدونة

👉 كيفية إطلاق مشروع تجاري لمشاركة المركبات في 6 خطوات

يميل جيل الألفية والأجيال الشابة إلى التردد في شراء السلع. بدلاً من ذلك، يفضلون الوصول إلى المنتجات عبر نماذج مشاركة مختلفة. «بعد 25 عامًا من الآن، ستكون مشاركة السيارات هي القاعدة، وملكية السيارة حالة شاذة»، كما يقول المؤلف والاقتصادي جيريمي ريفكين في أحدث أبحاث غولدمان ساكس للاستثمار العالمي.

10/12/2020

-- الحد الأدنى للقراءة

اقرأ المنشور

يميل جيل الألفية والأجيال الشابة إلى التردد في شراء السلع. بدلاً من ذلك، يفضلون الوصول إلى المنتجات عبر نماذج مشاركة مختلفة. «بعد 25 عامًا من الآن، ستكون مشاركة السيارة هي القاعدة، وملكية السيارة حالة شاذة»، كما يقول المؤلف والاقتصادي جيريمي ريفكين في أحدث مؤسسة غولدمان ساكس لأبحاث الاستثمار العالمية.

ما نختبره في أتوم موبيليتي - أ برنامج مشاركة المركبات منصة يمكن تعديلها وفقًا لأي طراز مشاركة ونوع مركبة - هي أن الأشخاص من أي عمر يرغبون في مشاركة المركبات التي يمتلكونها. من السيارات إلى الدراجات البخارية الإلكترونية وحتى الرافعات الشوكية. علاوة على ذلك، فإن الناس على استعداد لبدء أعمالهم الخاصة على أساس المشاركة.

سيكون هذا دليلًا عمليًا لأولئك الذين يفكرون بجدية في بدء عمل تجاري مشترك. نظرًا لأن مجال الأعمال هذا ليس جديدًا، فقد عانى الكثير من الأشخاص من عقبات أثناء عملية الإطلاق وتعلموا دروسهم. قامت Atom Mobility بجمعها وإنشاء دليل عملي يسلط الضوء على ما يجب مراعاته عندما تفكر في الدخول في مجال مشاركة المركبات.

🛴 اختر نوع السيارة ونموذج التشغيل

يبدو هذا قرارًا بسيطًا، لكنه ليس كذلك. حاليًا، أكثر المركبات شيوعًا للمشاركة هي الدراجات والدراجات الإلكترونية والدراجات البخارية والدراجات الإلكترونية والسيارات. إذا كنت تمتلك أسطولًا بالفعل، فسيكون العرض واضحًا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيتعين عليك البدء بحساب نوع السيارة التي يمكنك تحمل تكلفتها. إليك بعض الأفكار ذات المغزى في الفرق بين إطلاق مشروع تجاري لمشاركة المركبات مع الدراجات البخارية والدراجات الإلكترونية والدراجات البخارية. بالمناسبة، العلامة التجارية ليست مهمة. إن أهم عامل يمكن أن يقلل تكاليف الصيانة لاحقًا هو جودة نظام إنترنت الأشياء المثبت في السيارة، وبالطبع جودة السيارة نفسها.

ستحتاج إلى ما لا يقل عن 50-100 مركبة لبدء عملك. وفقًا لذلك، يمكنك حساب مبلغ الاستثمار الأولي الذي تحتاجه. من الواضح أن مشاركة السيارة تتطلب أموالًا أكثر بكثير من إنشاء أسطول دراجات مكون من 100 مركبة. ومع ذلك، فإن التأجير هو أيضًا خيار. بالإضافة إلى ذلك، يتعين عليك إجراء أبحاث السوق، لأن نجاحك يعتمد على الطلب - إذا كانت هناك بالفعل شركتان أو ثلاث شركات في المدينة تقدم الدراجات البخارية الإلكترونية، فسيتعين عليك استثمار الكثير من المال في التسويق لإقناع الناس باستخدام خدماتك بدلاً من تلك الخاصة بمنافسيك. لذلك ربما يجب أن تفكر في اختيار نوع آخر من المركبات لتحديد نقطة اختلاف وبالتالي تأمين ميزة تنافسية.

عندما تبدأ في إجراء الحسابات الخاصة بك، ابدأ بسعر السيارة. من منظور واحد، هذا هو الجزء الأسهل، ولكن من المهم جدًا حساب:

● كم عدد الرحلات هل يجب أخذها مع مركبة واحدة خلال اليوم حتى تكون مربحة؟ على سبيل المثال، ألق نظرة على هذا تقرير التنقل المشترك من فرنسا. قد يساعدك ذلك في الحصول على انطباع عن الطلب وتجزؤ السوق.

● ما قيمة الرحلة الواحدة؟ ضع في اعتبارك أن سعر الرحلة في السيارة أعلى بثلاث مرات تقريبًا من سعر الدراجة، وكذلك النفقات.

● ما هو هيكل التكاليف الخاصة بك؟ يجب عليك تأمين كل مركبة. يجب دفع الضرائب وفحص المركبات من وقت لآخر. هل كل هذه الوظائف مدرجة في تقدير التكلفة الخاص بك؟ بالمناسبة، هذا مورد رائع مع جدول Excel يوضح كيف يقدر قادة السوق دخلهم ونفقاتهم.

القرار التالي الذي يجب اتخاذه يتعلق بنموذج المشاركة. حاليًا، هناك العديد من الشركات في السوق التي أثبتت قيمتها:

● محطات الشحن - هناك محطات شحن في جميع أنحاء المدينة. عندما تنتهي الرحلة، تُترك السيارة في محطة شحن ويتم شحنها استعدادًا للمرة التالية التي سيتم استخدامها فيها. على الرغم من أن هذا النهج يمكن أن يخلق تكاليف إضافية كبيرة، إلا أنه يقلل من تكاليف الخدمة اليومية.

● مركبات عائمة - يمكن ترك المركبات المشتركة أينما كان ذلك مناسبًا للعميل. قد لا يكون مجلس المدينة سعيدًا بذلك لأن هذا النموذج يتجول أحيانًا في الشوارع. لذلك يجب عليك بالتأكيد التحقق مما إذا كانت هناك أي لوائح حالية في هذا الصدد قبل إطلاق هذا النموذج.

● B2B أو مشاركة المركبات الخاصة بالشركات - تمتلك الشركة الأسطول الذي يمكن استخدامه من قبل موظفيها. هذه طريقة آمنة تمامًا لإدارة عملك، ولكنك ستحتاج إلى بيعها إلى شركات صغيرة ومتوسطة أخرى وهي ليست مهمة سهلة وتتطلب موارد مبيعات وخبرات كبيرة.

● مشاركة P2P - يمكن لأي شخص تسجيل مركبة على المنصة، والتي يمكن استئجارها من قبل أي مستخدم آخر. قد يبدو هذا سهلاً، لكنه في الواقع معقد للغاية، لأن المالك يضع ممتلكاته على المنصة التي يريد استعادتها في نفس الحالة التي كانت عليها من قبل. بصفتك مزود خدمة مشاركة، كيف يمكنك ضمان عدم تعطل السيارة؟ يجب عليك إجراء فحص الخلفية للمستخدمين، بالإضافة إلى الحصول على تأمين في حالة حدوث أي شيء.

يمكنك أيضًا قراءة المزيد عن نماذج تشغيلية مختلفة هنا.

🏢 تحقق من لوائح المدينة

في السنوات الأخيرة، نما كل من الطلب والعرض لمشاركة الرحلات إلى حد أن المدن اضطرت إلى تنظيم قطاع الأعمال هذا. إذا كنت تخطط للعمل داخل حدود المدينة، فسيتعين عليك بالتأكيد مراجعة التشريعات ذات الصلة.

قد يتم وضع اللوائح التي وضعها مجلس المدينة. لذا فإن أول شيء يجب اكتشافه هو - هل مشاركة السيارة مسموح بها على الإطلاق؟ في المدن التي تتمتع بخدمة وكثافة عالية لمشاركة المركبات، قد ينظم مجلس المدينة مناقصات لتحديد الشركات التي يمكنها تقديم خدمة مشاركة الركوب الأكثر ملاءمة. قد تنطبق أيضًا متطلبات أخرى للشركات، لذلك يجب عليك مراقبة هذا الموقف بعناية.

فيما يتعلق بالكثافة، لا فائدة من إنشاء شركة جديدة لمشاركة الركوب إذا كانت كثافة المركبات بالفعل أكثر من 700 مركبة مشتركة لكل 100,000 شخص. إذا كانت النسبة هي مركبة مشتركة واحدة لكل 100 - 140 شخصًا، فيجب إجراء حسابات دقيقة للغاية لأنها قد تشير إلى أن السوق مزدحم وبالتالي قد يكون الطلب منخفضًا.

💰 ضع في اعتبارك جميع التكاليف

تبدأ كل خطة عمل بورقة Excel. كما هو الحال دائمًا، لا يمكن التنبؤ بجميع التكاليف ولكن يمكنك إلقاء نظرة خاطفة على الشركات القائمة وإلقاء نظرة على هيكل التكلفة الخاص بها. يجب أن تأخذ العناصر التالية في الاعتبار:

● تكاليف الصيانة - يجب إصلاح كل مركبة بين الحين والآخر.

● تكاليف شراء المركبات واستهلاكها - عليك أن تعرف بعد عدد الكيلومترات التي ستضطر فيها لاستبدال سيارتك الحالية بأخرى جديدة.

● تكاليف الشحن - ستحتاج إلى فريق لرعاية شحن السيارة. بالطبع، ستختلف التكاليف اعتمادًا على نموذج مشاركة الركوب، ولكن ستكون هناك تكاليف تحصيل في شكل أو شكل ما.

● عمولات البنك وتكاليف معاملات الدفع - حتى إذا لم تستخدم الائتمان لشراء المركبات، فسيظل البنك الذي تتعامل معه يفرض عليك عمولة مقابل خدماته. إذا كنت تستخدم Stripe أو Adyen أو مشغل دفع مشابه، فيجب أن تأخذ في الاعتبار التكاليف الإضافية لكل معاملة.

● التسويق - من الضروري التحدث بصوت عالٍ عند الإطلاق حتى يلاحظ الجميع الشركة الجديدة في المدينة. هذا يتطلب ميزانية تسويقية كبيرة. إذا قررت استخدام الرموز الترويجية والمشاوير المجانية والمكافآت الأخرى لجذب عملاء جدد، فسيؤدي ذلك إلى تقليل هامش الربح الخاص بك على عدد معين من الرحلات.

● دعم العملاء - لدى العملاء دائمًا أسئلة سيطرحونها عبر Messenger أو الهاتف أو أي منصة أخرى. يجب أن يكون لديك فريق يمكنه تقديم إجابات على الفور.

● دعم نظام تكنولوجيا المعلومات - من الأهمية بمكان أن تكون الخدمة جاهزة وتعمل طوال الوقت. وهناك الكثير من الأجزاء المختلفة المعنية بدءًا من البرامج إلى أنظمة إنترنت الأشياء والبيانات.

● تكاليف إضافية - اترك دائمًا مساحة للتكاليف غير المخطط لها. يبلغ متوسط الصناعة حوالي 3-5٪ لكل رحلة.

في هذه المرحلة، تكون مستعدًا لبدء التحدث إلى الشركات المصنعة والمساومة حول الأسعار ومطالبتها بإرسال سيارة إليك للاختبار. يجب ألا تنسى مناقشة الأسعار وسياسة تسليم قطع الغيار، وذلك لتجنب فترات التوقف غير المخطط لها.

🤑 خيارات التمويل

إذا كنت تمتلك شركة بالفعل وترى أن مشاركة الركوب هي اتجاه إضافي في تطوير عملك، فمن المرجح أنك ستكون مستعدًا للاستثمار في إطلاقها. إذا لم يكن الأمر كذلك، وكنت تخطط لبدء شركة جديدة، فإن أول شيء يجب مراعاته هو كيف يمكنك بدء الاختبار؟ لن تكون فكرة مشاركة السيارات وحدها كافية لجذب المستثمرين أو إقناع البنوك بمنحك قرضًا. سيكون عليك دائمًا إثبات أن هذا النشاط التجاري يمكن أن يأخذك حقًا إلى مكان ما في هذا المكان بالذات. ويمكن أن يكون الاختبار الناجح مع عدد صغير من المركبات دليلًا جيدًا.

يمكنك التفكير في التمويل الجماعي كخيار إذا كنت ترغب في الحصول على بعض رأس المال الأولي. ضع في اعتبارك اختيار المنصات الأكثر شيوعًا مثل سبارك للتمويل الجماعي، بذارات، فوديربيم، أو كراود كيوب. إنهم مهتمون جدًا بنجاحك لدرجة أنهم سيبذلون جهدهم أيضًا في تسويق حملتك على قنواتهم. هذه هي فرصتك لتحقيق بعض التوفير في نفقات التسويق الخاصة بك، والتي ستفيدك بالتأكيد لاحقًا.

🛵 تخطيط إدارة الأسطول

كل شيء على ما يُرام حتى الآن. لديك خطة وميزانية، فما هي الخطوة التالية؟ الآن عليك وضع نظام إدارة الأسطول الخاص بك على الورق:

● الصيانة والشحن - في نهاية كل يوم، سيتعين عليك التحقق من حالة كل مركبة. هل يجب شحنها؟ هل كل شيء يعمل بسلاسة أم تحتاج بعض التفاصيل إلى التغيير؟ عادة ما «تأكل» هذه الرعاية اليومية 30 - 40٪ من التكاليف الإجمالية.

● قطع الغيار - يجب أن تكون مستعدًا لإنفاق حوالي 10٪ من القيمة الإجمالية للسيارة على قطع الغيار. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لديك مستودع مناسب. إن خسارة 30٪ من الأسطول لمدة ثلاثة أشهر بسبب نقص قطع الغيار هو كابوس لأي شركة.

● الأشخاص في الشوارع - ستطلب شركتك موظفين لكل 100 مركبة لفحصها وجمعها. لذا قم بتقدير رواتبهم. تذكر أن هؤلاء الأشخاص لن يكون لديهم ساعات عمل منتظمة. قد يفرضون عليك رسومًا إضافية مقابل العمل في الليل. والشيء الآخر الذي يجب مراعاته هو كيف سيتجولون في المدينة. في حالة تعطل السيارة، كيف سيتمكنون من أخذها للصيانة؟

● دعم العملاء - بغض النظر عن مدى نضج السوق - سيكون لدى عملائك دائمًا أسئلة. من سيجيب عليها؟ تذكر أن مراجعات العملاء تنشئ تصنيفًا يبني المزيد من النجاح للشركة.

نظرًا لأن أعمال مشاركة الركوب أصبحت أكثر شيوعًا، ربما ينبغي عليك التفكير في الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة المركبات. هناك شركات جديدة في السوق تركز على خدمة منصات مشاركة المركبات.

📈 قم ببناء استراتيجية التسويق الخاصة بك

يبدأ التسويق بالعلامة التجارية. عليك أن تقرر ما إذا كنت ستقوم بتوظيف وكالة تسويق أو العمل مع المصممين والمسوقين بنفسك. في كلتا الحالتين، ستحتاج إلى اسم العلامة التجارية والشعار وصفحة الويب وألوان الشركة.

تُظهر تجربتنا أن نجاح حدث الإطلاق هو جسر للنجاح المستقبلي لشركة مشاركة المركبات. لذلك من الجدير حقًا تركيز انتباهك على الانفجار الكبير في البداية. من الضروري الحصول على أكبر عدد ممكن من التنزيلات خلال الأيام الأولى من العملية. حتى إذا لم يستخدم الجميع خدمتك على الفور، فستكون لديك قاعدة بيانات للعملاء المحتملين الذين يمكنك العمل معهم، على سبيل المثال، عن طريق إرسال إشعارات فورية - فكر في استخدام إنتركوم أو ميل تشيمب لهذا.

في كثير من الأحيان، يعد التعاون مع المؤثرين قناة جيدة للاستخدام. وتهتم وسائل الإعلام المحلية بشركات مشاركة المركبات التي تدخل المدينة. ولكن لا تنس أبدًا وسائل التواصل الاجتماعي - فهي القناة الأنسب للتسويق، فضلاً عن الاستجابات السريعة لطلبات العملاء.

الآن اجلس واسترخي واستمتع بنتائجك المذهلة... 😆 لا، لا تعمل أعمال مشاركة المركبات بهذه الطريقة. خلال الشهر الأول، سيتعين عليك بذل الكثير من جهدك وجهد الفريق بأكمله لتكييف خطتك الأولية مع الحياة الواقعية. عادةً ما يكون الموسم الأول مليئًا بالتجارب والإخفاقات، ولكن الجزء الأكثر مكافأة من هذا النشاط التجاري هو فرصة التوسع.

👍 ATOM Mobility هنا لمساعدتك في جميع التحديات التي ستواجهها. توفر ATOM Mobility تقنية العلامة البيضاء الموثوقة والمثبتة التي تساعد رواد الأعمال على التركيز على التسويق والعمليات. نخدم الآن العملاء في أكثر من 15 دولة حول العالم. تحقق مما يقوله عملاؤنا: قصة ركوب، قصة كويك، قصة جون

مدونة

رؤى التنقل المشتركة: بيانات الاستخدام وأنواع المركبات وشعبيتها وطول الرحلة والمزيد

بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي نتلقاها تتعلق بعدد الرحلات اليومية التي ستقوم بها كل مركبة وعدد المركبات التي يجب وضعها في مدينة معينة. لقد وجدنا مؤخرًا تقريرًا رائعًا من فرنسا (مقدم من Flurilo). يحتوي هذا التقرير على الكثير من البيانات المفيدة لأي شخص يعمل أو يخطط للعمل في سوق التنقل المشترك. وفقًا لهذا التقرير، كان شهر سبتمبر شهرًا جيدًا للتنقل المشترك في فرنسا 🇫🇷

28/10/2020

-- الحد الأدنى للقراءة

اقرأ المنشور

بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي نتلقاها تتعلق بعدد الرحلات اليومية التي ستقوم بها كل مركبة وعدد المركبات التي يجب وضعها في مدينة معينة. لقد وجدنا مؤخرًا تقريرًا رائعًا من فرنسا (مقدم من Fluctoo). يحتوي هذا التقرير على الكثير من البيانات المفيدة لأي شخص يعمل أو يخطط للعمل في سوق التنقل المشترك. وفقًا لهذا التقرير، كان شهر سبتمبر شهرًا جيدًا للتنقل المشترك في فرنسا 🇫🇷

7 حقائق أساسية حول التنقل المشترك في فرنسا:

👉 يعمل 13 من مزودي خدمات التنقل المشترك في باريس (دراجتان، دراجات بخارية 3 ×، دراجات بخارية 2، سيارات 6 ×)

👉 10% فقط من جميع المدن (حيث يقل عدد السكان عن 000 200 شخص) في فرنسا لديه إمكانية الوصول إلى الدراجات البخارية المشتركة و 3٪ فقط لديهم إمكانية الوصول إلى الدراجات المشتركة

👉 يحظى برنامج مشاركة الدراجات القائم على المحطة بشعبية مذهلة في فرنسا مع خصم 70٪ على جميع المدن التي يمكنها الوصول إليه

👉 في سبتمبر (موسم الذروة للتنقل الدقيق) تم إجراء 2 145000 رحلة على 25650 مركبة مشتركة عائمة مع متوسط 2.8 رحلة/مركبة/يوم

👉 متوسط عدد المشاوير لكل مركبة عائمة في اليوم في باريس تختلف من 1,7 (للسيارة) ما يصل إلى 4,9 مشاوير في اليوم (للدراجة). في مدن أخرى، تختلف الرحلات لكل مركبة يوميًا من 0,5 (للدراجة) إلى 4,8 رحلة يوميًا (للسكوتر)

👉 متوسط طول الرحلة: 1.5-2 كم للدراجات البخارية، 2.5-3 كم للدراجات، 4-5 كم للدراجات

👉 يبلغ إجمالي عدد المركبات المشتركة العائمة في باريس حوالي 15000 مركبة (الدراجات والدراجات البخارية والدراجات البخارية والسيارات). إنه موجود 700 مركبة لكل 100 ألف شخص

التقرير الكامل متاح هنا: http://bit.ly/sharedmobilityreport

ملاحظة: جميع الرسومات والجداول التي تظهر في التقرير هي ملكية حصرية لـ fluctuo. بفضل Fluctoo فريق لمشاركة هذه المعلومات.

دراسة حالة

منصة مشاركة السكوتر الإلكتروني في مدينة سياحية صغيرة

قوون: التركيز على السياح

منصة مشاركة السكوتر الإلكتروني في مدينة سياحية صغيرة

هل منصة ATOM مناسبة للفنادق التي تخطط لتشغيل أسطول صغير من السكوتر أو الدراجات كخدمة إضافية؟ بالتأكيد، من الممكن أيضًا الحصول على 20٪ من سكان المدن الصغيرة ليصبحوا مستخدمين لمنصتك.

هل منصة ATOM Mobility مناسبة للفنادق وبيوت الضيافة التي ترغب في تشغيل أسطول صغير من السكوتر أو الدراجات كخدمة إضافية للضيوف؟ - نعم، بالتأكيد.

19/10/2020

-- الحد الأدنى للقراءة

اقرأ المنشور

من الممكن أيضًا الحصول على 20٪ من إجمالي السكان في بلدة صغيرة ليصبحوا مستخدمين لمنصة مشاركة السكوتر الإلكتروني. هذا ما تدور حوله قصة GOON. تعمل الشركة في بلدة زاراساي الصغيرة في ليتوانيا ويبلغ عدد سكانها حوالي 8000 شخص ووصلت إلى ما يقرب من 2000 مستخدم في الأشهر القليلة الأولى.

تاريخ الإطلاق: ربيع 2020

البلد: لتوانيا

الأسطول: سيجواي ماكس

صفحة الويب: https://www.facebook.com/GOONZarasuose

متجر التطبيقات: https://apps.apple.com/app/goon-e-scooter-sharing/id1498086237

جوجل بلاي: https://play.google.com/store/apps/details?id=goon.app

«لقد حصلنا على فكرة هذا العمل من مثال المدن الكبرى حيث تعمل الشركات الكبرى مثل BOLT و CityBee وغيرها. لقد أخذنا في الاعتبار أيضًا نقص الترفيه للضيوف والمقيمين في منتجع مدينة زاراساي الصغيرة «، كما يقول مؤسس GOON داريوس كيلبوسكاس، وهو يشارك قصة بدء مشروعه الخاص.

اعتمد على دعم الشركات الناشئة للبدء

بدأت GOON في الوقت الذي قرر فيه مؤسسوها استخدام الدعم من برنامج Zarasai Startup التدريبي لرواد الأعمال الشباب. إنه مشروع ممول من وكالة الصندوق الاجتماعي الأوروبي وبدأه المعهد الوطني للتكامل الاجتماعي. تم اختيار فريق GOON للمشاركة في البرنامج في أبريل 2019. في غضون شهرين، انضم إليهم مستشار الأعمال أوغنيوس سافيكاس، الذي سافر بجد لحضور اجتماعات منتظمة مع المشاركين في المشروع. هذه هي الطريقة التي نجحت بها فكرة العمل.

GOON scooters near the lake — دراجات GOON بالقرب من البحيرة

فقط لإعطائك فكرة عن مدى صغر حجم المدينة - يعيش هناك 8000 شخص فقط. بدأت GOON في تقديم خدماتها في بداية موسم 2020 وكان لديها 1700 مستخدم وهو ما يمثل 20٪ من إجمالي السكان!

«يحتوي أسطول مشاركة السكوتر الخاص بنا على تسعة دراجات بخارية فقط، لذا فإن عدد المستخدمين مثير للإعجاب حقًا. بالإضافة إلى ذلك، كان هذا العام مختلفًا - فقد اختار الكثيرون البقاء في زاراساي طوال الصيف بسبب الوباء أو زاروا بلدًا مجاورًا - لاتفيا. وجاء أكبر عدد من السياح أيضًا من لاتفيا وإحدى أكبر مدنها - Daugavpils التي تبعد 25 كم فقط. يقول داريوس: «تتمتع زاراساي بطبيعة جميلة وبحيرات وبنية تحتية ممتازة لتقديمها للسياح». بالإضافة إلى ذلك، يشير إلى أن تصميم السكوتر الإلكتروني الأصلي الذي يجذب الانتباه والإعلان ومنصة التأجير الحديثة لـ ATOM Mobility لعبت دورًا مهمًا في إنشاء قصة نجاح. «لم يخذلنا التطبيق من ATOM أبدًا وقد حقق جميع توقعاتنا. يقول داريوس، شاكرًا شركائه: «نحن ممتنون لهؤلاء المحترفين على عملهم الجيد».

بدأ التعاون مع ATOM Mobility بشكل غير متوقع. في البداية، كان الفريق يبحث عن جهاز GPS للدراجات البخارية IoT. «كنا مهتمين بمدى تكلفة بناء منصتنا الخاصة. ثم أدركنا أن هذا المبلغ سيكون مرتفعًا جدًا بالنسبة لأعمالنا الصغيرة. لقد وجدت شركة TELTONIKA الليتوانية التي تنتج الأجهزة التي كنا مهتمين بها. ثم قام ممثل هذه الشركة بتوصيلنا بـ ATOM. هذا وفر لنا الكثير من المال والوقت. ساعدتنا ATOM في إطلاق التطبيق في 20 يومًا!» يقول داريوس.

«هذا دليل لنا على أنه حتى مع الأسطول الصغير جدًا، من الممكن تشغيل عمليات ناجحة. كما أن منصة ATOM Mobility هي أيضًا حل ميسور التكلفة على هذا النطاق الصغير. فهي تساعد الشركات الصغيرة مثل بيوت الضيافة والفنادق على تقديم الدراجات البخارية الإلكترونية أو الدراجات كخيار ترفيهي إضافي». تعليقات الرئيس التنفيذي لشركة ATOM Mobility أرتورز بورنينز.

تهدف إلى الترفيه والمفاجأة

حاليًا، هناك شخصان مشاركان في فريق GOON. داريوس هو المشرف على حديقة السكوتر الإلكتروني وهو مسؤول عن العمل الإداري. في حين أن زميله Augustė مسؤول عن زيادة قاعدة العملاء والإشراف على الإعلان والتصميم. يقول داريوس بفخر: «نحن نفعل كل شيء بأنفسنا».

هذه مجرد بداية GOON. تدرس الشركة التوسع ليس فقط من حيث شراء سيارات إضافية والعمل أيضًا في المدن المجاورة الأخرى ولكن أيضًا في زيادة التنوع والاختيار بحيث يمكن جذب ومفاجأة كل من السياح والسكان المحليين.

إذا قمت بزيارة Zarasai في أي وقت، فلا تنس ركوب السكوتر الإلكتروني والاستمتاع بأجمل طريق حول بحيرة Zarasas، وهي دائرة طولها 11 كم. يوصي داريوس أيضًا بزيارة الطاحونة المائية على طول الطريق في شلينينكاي والاستمتاع بوجبة رائعة هناك.