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La mayoría de las compañías de taxis no fracasan por la tecnología, sino porque nadie sabe que existen 👀 En el mercado actual, competir con Uber no se basa en las funciones, sino en la demanda. 📈 La falta de marca, el marketing aleatorio y la mentalidad de «más adelante» dan como resultado una baja utilización y un lento crecimiento. En este artículo, analizamos los errores más comunes y te explicamos cómo crear un sistema de marketing que realmente impulse los viajes 🚀
La mayoría de las compañías de taxis y transporte no fracasan debido a una mala tecnología. Fracasan porque nadie sabe que existen. En un mercado moldeado por actores como Uber, la demanda ya no es algo que «simplemente ocurre». Está diseñado. Construido. Optimizado. Repitido.
Sin embargo, muchos operadores siguen tratando el marketing como algo secundario, algo que hay que averiguar después del lanzamiento, una vez que la flota esté lista, después de que los conductores estén embarcados. Para entonces, ya es demasiado tarde.
Un patrón común que vemos es el siguiente: una empresa se lanza con un producto funcional, tal vez incluso con una configuración operativa sólida, pero sin una estrategia clara de marca o adquisición. Se prueban algunas campañas, parte del presupuesto se gasta en diferentes canales, pero nada es coherente. No hay un posicionamiento claro, una audiencia definida ni un sistema para medir lo que realmente funciona.
El resultado es predecible. El crecimiento es lento, la utilización se mantiene baja y la presión comienza a aumentar. En ese momento, el marketing se vuelve reactivo, impulsado por la urgencia más que por la estrategia. Los descuentos aumentan, los experimentos se multiplican y los costos aumentan más rápido que los ingresos.
Aquí es donde muchas empresas pierden el control de la economía de sus unidades.
La mala comercialización rara vez proviene de la falta de esfuerzo. Por lo general, proviene de prioridades incorrectas. Muchos operadores creen que tienen problemas más urgentes que resolver (flota, conductores, operaciones) y que la comercialización puede esperar. Parece lógico a corto plazo, pero en realidad es una decisión miope que crea problemas mucho mayores en el futuro.
Otro problema común es la falta de dirección. Las actividades de marketing existen, pero están dispersas y desestructuradas. No hay un público objetivo claro, un posicionamiento definido ni un lenguaje de marca coherente. Sin esa base, incluso las campañas bien financiadas tienen dificultades para ofrecer resultados.
Aquí es donde se hace evidente la brecha entre los operadores más pequeños y las empresas como Uber. La diferencia no es solo el presupuesto, sino la claridad. Saben exactamente a quién se dirigen, cómo se comunican y cómo miden el éxito.
Sin esa claridad, el marketing se convierte en ruido. Y el ruido no convierte.
En las primeras etapas, muchas empresas consideran que el marketing es algo que «es bueno tener». Los presupuestos se asignan primero a todo lo demás, y lo que queda se destina a la promoción, si es que queda algo. La suposición es simple: lanzar primero, invertir en marketing después.
El mismo pensamiento a menudo lleva a otro error: lanzar con una marca débil o inexistente. Una aplicación genérica, sin identidad clara, sin diferenciación. Puede que al principio ahorre dinero, pero crea un problema mucho mayor: la gente no se acuerda de ti y no puedes generar demanda en torno a algo que no tiene identidad.
En algún momento, la realidad se pone al día. El crecimiento es más lento de lo esperado, los ingresos no coinciden con las proyecciones y la presión aumenta. Es entonces cuando las empresas pasan al modo reactivo. El marketing se vuelve urgente en lugar de estratégico. Los descuentos aumentan. Se lanzan campañas aleatorias. Los presupuestos se gastan más rápido, pero los resultados no mejoran. El pánico reemplaza a la planificación, y el marketing impulsado por el pánico casi nunca funciona.
Olvídate del marketing aleatorio. No se escala. Si quieres un crecimiento predecible, empieza por aquí:
Cuanto antes construya este sistema, más rápido alcanzará la rentabilidad.
En ATOM Mobility, hemos visto esta dinámica en cientos de empresas de movilidad de todo el mundo. La diferencia entre las que escalan y las que se estancan rara vez se reduce únicamente a la tecnología. La ejecución es lo que los separa.
Esa es también la razón por la que nos expandimos más allá del software y, junto con expertos del sector, lanzamos un servicio de marketing dedicado para ayudar directamente a los operadores.
Ayudamos a las empresas de movilidad a pasar de una demanda cero a una demanda escalable, cubriendo la estrategia de comercialización, la marca, el marketing de resultados, la optimización de la tienda de aplicaciones y la gestión del crecimiento continuo, todo ello diseñado específicamente para los operadores de transporte y taxis.
👉 Obtenga más información y vea cómo podemos apoyar su crecimiento:
https://www.atommobility.com/marketing-agency
Tras analizar miles de viajes y cientos de recomendaciones de funciones, nos complace presentar el nuevo panel de control de ATOM Mobility que te ayudará a gestionar los servicios de micromovilidad compartidos de forma aún más eficaz. Escuchamos las solicitudes de los clientes y también evaluamos las tendencias para enriquecer el nuevo panel de control con más funcionalidades y capacidades.
Tras analizar miles de viajes y cientos de recomendaciones de funciones, nos complace presentar el nuevo panel de control de ATOM Mobility que te ayudará a gestionar los servicios de micromovilidad compartidos de forma aún más eficaz. Escuchamos las solicitudes de los clientes y también evaluamos las tendencias para enriquecer el nuevo panel de control con más funcionalidades y capacidades.
Con un nuevo diseño actualizado, superpotencia tecnológica y enfoque centrado en los datos no se arrepentirá de los minutos que dedica a trabajar en el nuevo panel de control. Además, también funciona muy rápido 🚀
El tablero incluye algunos cambios estructurales, pero lo que es más importante, hemos agregado:
✅ Más capas a viajes, vehículos y clientes para ayudarte a profundizar en un nivel individual y hacer un seguimiento de cada actividad que le ocurre a un viaje, vehículo o cliente en particular en cada momento. Por ejemplo, puedes saber cuándo el viaje estuvo en pausa y durante cuánto tiempo, y si el vehículo entró en una zona prohibida durante el viaje;
✅ Comentarios. Deja un comentario para cada vehículo o cliente si es necesario para que tu equipo lleve un registro de todo lo que hay que hacer con el vehículo;
✅ rastreador de actividad. Rastrea qué comandos, por quién y por qué se envían a un vehículo en particular;
✅ Filtros adicionales. Encontrarás opciones para filtrar los vehículos por modelo de vehículo, estado, batería, señal de IoT y último viaje en un período determinado de horas. Mézclalos y combínalos como quieras. Su objetivo es localizar rápidamente los vehículos problemáticos y también obtener una buena imagen de sus operaciones;
✅ Más funciones de usuario. Para ayudarlo a encontrar socios comerciales y administrar de manera efectiva a los empleados existentes, hemos lanzado nuevos roles de usuario en el panel de control. Elija entre 10 funciones diferentes con distintos niveles de acceso a sus operaciones, estadísticas e información confidencial.
💡 Perspectivas inteligentes. Además, ahora también mostramos información sobre la satisfacción media de los clientes con el servicio, el reequilibrio de los vehículos que no se utilizan y los problemas con las señales de IoT. Esta información, combinada con los mapas térmicos, le permitirá estar a la vanguardia de la competencia, ya que dispondrá de los datos necesarios para optimizar sus operaciones.
Si tiene alguna pregunta sobre el nuevo panel de control o desea empezar a utilizar nuestra plataforma, contacta con nosotros. Elija a ATOM Mobility como su socio en la próxima temporada de verano y manténgase a la vanguardia de la competencia.
Siguiendo la tendencia mundial de los negocios basados en suscripciones y la popularidad de las suscripciones en el espacio de la micromovilidad, ATOM Mobility presenta un nuevo producto: las suscripciones. El verano pasado, Lime amplió su servicio de suscripción para patinetes LimePass para incluir pases diarios y mensuales. Un pase mensual con cinco viajes al día costaría alrededor de 16,99 dólares y 10 viajes al día, 29,99 dólares. Fue solo el principio de una tendencia, ya que otros operadores como Voi y Helbiz también lanzaron su oferta de suscripción y, en algunos países, este tipo de ofertas están ganando terreno.
Siguiendo la tendencia mundial de empresas basadas en suscripciones y la popularidad de las suscripciones en el espacio de la micromovilidad, ATOM Mobility presenta un nuevo producto: las suscripciones. El verano pasado Lime amplió su servicio de suscripción de scooters LimePass incluirá pases diarios y mensuales. Un pase mensual con cinco viajes al día costaría alrededor de 16,99 dólares y 10 viajes al día, 29,99 dólares. Fue solo el principio de una tendencia, ya que otros operadores como Voi y Helbiz también lanzaron su oferta de suscripción y, en algunos países, este tipo de ofertas están ganando terreno.
La oferta de suscripciones no se detiene ahí, ya que los alquileres de coches por suscripción están ganando cada vez más popularidad. Empresas como Audi (Audi Select), Lexus (Lexus Complete Subscription), Porsche (Drive) y Sixt (Sixt +) ofrecen acceso a los vehículos mediante una suscripción mensual. Esta tendencia abre un mercado completamente nuevo para nuevas empresas como Pedir prestado y Girar. Estas compañías ofrecen flexibilidad a la hora de elegir el automóvil por una tarifa mensual fija sin compromisos a largo plazo.
Tras este cambio tecnológico en el mercado, ATOM Mobility se complace en apoyar a diferentes tipos de empresas, sin importar si una suscripción es solo una característica interesante en su negocio de vehículos compartidos o si todo el modelo de negocio depende únicamente de las suscripciones.
Ahora puedes ofrecer acceso ilimitado a los vehículos que los usuarios pueden alquilar mediante suscripciones. Los tipos de suscripción más populares incluyen pases diarios, semanales y mensuales. Establece límites diarios, como los desbloqueos, los minutos de viaje, los minutos de pausa y la distancia de viaje, que están incluidos en las suscripciones. ¡Fija un precio atractivo y observa cómo tus usuarios se benefician de esta oferta! Puedes crear varios tipos de suscripciones, lanzarlas en cualquier momento y ver las estadísticas sobre las compras y el uso de las suscripciones, todo desde un solo lugar: el panel de control de ATOM.
En primer lugar, ATOM Mobility lanzó la función de suscripciones en diciembre de 2020, añadiendo mejoras significativas en enero y febrero, y tiene previsto añadir aún más funciones a este producto en el futuro.
¿Le interesa obtener más información sobre nuestra oferta de suscripción? Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
Acerca de ATOM Mobility
ATOM Mobility proporciona tecnología de marca blanca confiable y comprobada que ayuda a las empresas a lanzar y escalar plataformas de movilidad compartida. Ahora prestamos servicios a clientes en más de 20 países de todo el mundo.
Con el creciente número de patinetes, bicicletas, ciclomotores y automóviles compartidos en nuestras calles, los problemas de prevención del fraude y verificación de identidad adquieren una gran importancia. Recientemente, varias ciudades europeas exigieron a los operadores locales que verificaran la identidad de los usuarios, incluso en el caso de patinetes compartidos. Este puede ser un proceso difícil y lento, pero no con Veriff.
Con el creciente número de patinetes, bicicletas, ciclomotores y automóviles compartidos en nuestras calles, los problemas de prevención del fraude y verificación de identidad adquieren una gran importancia. Recientemente, varias ciudades europeas exigieron a los operadores locales que verificaran la identidad de los usuarios, incluso en el caso de patinetes compartidos. Este puede ser un proceso difícil y lento, pero no con Veriff.
Para verificar la identidad de los usuarios y comprobar que tienen los documentos necesarios para disfrutar de los servicios de movilidad compartida, hemos acelerado el proceso de verificación al elegir las revisiones automáticas de documentos realizadas por nuestro socio Veriff.
La API de Veriff permite a ATOM Mobility integrar los procesos de verificación directamente en las aplicaciones móviles, lo que hace que el proceso sea lo más sencillo posible para el pasajero. El Veriff tarda menos de 2 minutos en verificar automáticamente el documento.
¿Cómo agregar Veriff a tu aplicación de movilidad compartida?
¡Súper fácil! Solo tienes que abrir una cuenta con ellos e informarnos de que quieres añadir la verificación a tu aplicación. Se les pedirá a tus usuarios que verifiquen sus documentos, como el carné de identidad, el pasaporte o el carné de conducir, antes de realizar su primer viaje. Puedes elegir qué tipo de documentos tienes que enviar. El proceso es sencillo y no tendrás que preocuparte por nada. Los usuarios enviarán fotos de sus documentos y Veriff se encargará del resto notificando a sus clientes el proceso y el resultado de la verificación.
Acerca de Veriff
Veriff están creando la infraestructura para la confianza en línea, permiten que cualquier sitio web y aplicación móvil identifique a una persona con su identificación emitida por el gobierno. Con la ayuda de la inteligencia artificial, Veriff analiza miles de variables tecnológicas y de comportamiento en segundos, verificando a personas de más de 190 países.
Acerca de ATOM Mobility
ATOM Mobility proporciona tecnología de marca blanca confiable y comprobada que ayuda a las empresas a lanzar y escalar plataformas de movilidad compartida. Ahora prestamos servicios a clientes en más de 18 países de todo el mundo.
Se acerca la temporada de verano en Europa: es exactamente el mejor momento para que la mayoría de las empresas y emprendedores ingresen al mercado de la micromovilidad compartida. Hemos elaborado un manual útil para todos los que todavía tengan previsto empezar a operar antes del verano de 2021. Sí, todavía tienes tiempo y, si sigues nuestras directrices, puedes estar listo para lanzarlo en un plazo de 1 a 3 meses, incluso si por el momento tienes la idea.
Se acerca la temporada de verano en Europa: es exactamente el mejor momento para que la mayoría de las empresas y emprendedores ingresen al mercado de la micromovilidad compartida. Hemos elaborado un manual útil para todos los que todavía tengan previsto empezar a operar antes del verano de 2021. Sí, todavía tienes tiempo y, si sigues nuestras directrices, puedes estar listo para lanzarlo en un plazo de 1 a 3 meses, incluso si por el momento tienes la idea.
Lo que descubrirá en este manual:
- Modelo de negocio. Diferentes modelos de negocio de vehículos compartidos y cómo calcular los costos e ingresos totales;
- Financiamiento. Si inicias una nueva empresa, puedes aprender cómo se financian otros emprendedores;
- Operaciones. En qué más debe pensar en términos de operaciones diarias.
Haga clic aquí para obtener su guía gratuita en PDF: http://bit.ly/atommobility-handbook
👍 ¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarlo con todos los desafíos a los que se enfrentará. ATOM Mobility proporciona una tecnología de marca blanca confiable y comprobada que ayuda a los emprendedores a centrarse en el marketing y las operaciones. Ahora prestamos servicios a clientes en más de 18 países de todo el mundo.
Comprueba lo que dicen nuestros clientes: Historia de Ride, Historia de Qick, Historia de GOON
«Tecnología de vanguardia en aplicaciones móviles y panel de control, ¡muy buen SLA!»
«Fácil, atractivo, actualizado y desarrollado continuamente cada mes y sobre todo muy fiable con un tiempo de actividad extremadamente alto«
«Antes trabajábamos con un proveedor de servicios diferente que no se ajustaba a nuestras necesidades. El cambio a ATOM supuso una mejora de nuestro lado»
Credenciales de demostración de Driver App - Correo electrónico: test@atom.com, contraseña: conductor
