PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

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Academia
¿Para quién está diseñado?

ATOM Academy se creó para todos los que planean o ya operan un negocio de movilidad. Tanto si eres un emprendedor como un líder en movilidad en un municipio, encontrarás toda la información necesaria para iniciar, gestionar y ampliar tus operaciones de la forma más eficaz.

CUBO
¿Cuáles son los requisitos para participar en el programa?

El principal requisito es la dedicación. Si es seleccionado, esperamos que participe activamente durante todo el programa y que valore nuestro tiempo del mismo modo que valoramos el suyo.

Fijación
¿Tendré mi propia aplicación?

¡Sin duda! Personalizaremos tu aplicación de acuerdo con tu marca y podrás elegir entre más de 30 parámetros al configurar la plataforma.

General
¿Qué productos ofrecéis?

ATOM Mobility ofrece tecnologías de movilidad de marca blanca (de marca) listas para implementarse en 20 días. Nos especializamos en tres mercados principales: el uso compartido de vehículos (que incluye el uso compartido de scooters, bicicletas, coches, ciclomotores y otros vehículos), el alquiler digital (alquiler a largo plazo, principalmente de automóviles) y el transporte (plataforma digital de taxis). Puedes lanzar 1 producto o puedes mezclarlos.

Academia
¿Cuánto tardará?

Las unidades de la Academia se pueden consumir a tu ritmo; sin embargo, recomendamos ver 2 o 3 unidades por día durante un total de 1,5 a 2 semanas.

CUBO
¿Invierte ATOM Mobility Hub en las ideas seleccionadas?

No, ATOM Mobility Hub no invierte directamente en las empresas seleccionadas. Sin embargo, el programa intentará ayudarte a recaudar fondos. Es posible que algunos de los mejores equipos incluso aprueben campañas de financiación colectiva o reciban premios económicos.

General
¿Qué características tiene?

ATOM Mobility ofrece tres productos principales: vehículos compartidos, alquiler digital y transporte compartido.

El uso compartido de vehículos es adecuado para operaciones de vehículos bajo demanda de todo tipo (scooters, bicicletas, ciclomotores, automóviles, etc.). Entre sus principales funciones se incluyen el control del vehículo (bloqueo, desbloqueo, ubicación, etc.), las suscripciones y los pagos, nuestro exclusivo módulo de fidelización para maximizar la participación de los clientes, la verificación fotográfica basada en inteligencia artificial para aparcar y la gestión sencilla de la flota a través de nuestra aplicación de servicio al operador, que facilita las operaciones en tierra.

El alquiler digital está diseñado para digitalizar la experiencia de alquiler de vehículos clásicos y minimizar el tiempo y el esfuerzo que el cliente dedica a reservar previamente un vehículo. También se puede usar para otros tipos de vehículos, como bicicletas eléctricas y ciclomotores, por ejemplo. Entre sus principales características se incluyen los precios dinámicos (cuanto más largo sea el período de alquiler, mejor será el precio diario), las reservas y cancelaciones integradas en la aplicación y la facilidad de acceso al vehículo reservado con antelación.

El servicio de transporte te permite iniciar tus operaciones de taxi e incorporar fácilmente a los conductores en tu plataforma. Entre las principales características se incluyen un sistema de despacho, diferentes opciones de pago (efectivo o tarjeta de pago), la reserva anticipada de viajes en taxi y el ajuste del precio del viaje en función del taxímetro.

Admitimos más de 50 funciones únicas y más de 30 integraciones. Más información aquí: https://atommobility.com/features

Academia
¿Es gratis?

ATOM Academy es totalmente GRATIS para todos.

CUBO
¿Tendré que ceder parte del capital de mi empresa?

No. Como no invertimos en las empresas, no esperamos ni exigimos que cedas ningún capital. Usted y sus cofundadores seguirán siendo propietarios al 100% de la empresa.

Fijación
¿Cuánto tiempo lleva lanzar la plataforma?

Según la complejidad de sus requisitos, podemos entregar su plataforma en 20 días o menos.

General
¿Podemos probar el software antes de comprarlo?

Esto es posible con el software de demostración de ATOM (panel de control y aplicaciones móviles). Nuestro equipo de soporte te ayudará a añadir un vehículo o un conductor a la plataforma ATOM mediante una videollamada en línea, donde podrás probar las funciones principales del panel de control, así como todo el flujo de usuarios del cliente para las aplicaciones móviles. Ponte en contacto con nuestro equipo para planificar una llamada y concertar una prueba.

Academia
¿Cómo puedo unirme?

Haga clic en Unirse a ATOM Academy, complete el formulario y estará listo para comenzar.

CUBO
¿Cómo es el proceso de selección?

Después de la fecha límite de solicitud, el equipo de exploración evaluará todas las solicitudes para determinar su elegibilidad. Las solicitudes elegibles serán evaluadas por los mentores principales y expertos en el campo de la movilidad para preseleccionar las solicitudes que mejor se adapten al programa. Se invitará a las personas o equipos finalistas a una breve conversación de 10 minutos para hablar sobre sus expectativas y necesidades y comprobar si el programa puede satisfacerlas. Se seleccionarán los 15 mejores equipos para participar en el programa.

Fijación
¿Cómo se cobra por la plataforma ATOM?

Cobramos una tarifa de instalación única por adelantado y luego mensualmente por los viajes solicitados o los vehículos conectados a través de la plataforma. Las tarifas disminuyen a medida que aumenta la cantidad de viajes o vehículos. Tenemos varios niveles disponibles.

General
¿Podrías ayudarnos con la planificación empresarial?

ATOM Mobility es principalmente un proveedor de software; sin embargo, tenemos recursos muy útiles en la Academia ATOM (lecciones en vídeo gratuitas) sobre la planificación y el lanzamiento de su negocio de movilidad, la gestión de las operaciones y la ampliación a lo largo del tiempo. También tenemos docenas de entradas en el blog sobre temas importantes, y nuestro equipo puede responder a la mayoría de las preguntas sobre planificación empresarial mediante videollamadas.

CUBO
¿Qué puedo esperar del programa?

La experiencia puede ser diferente para cada equipo. Empezarás por establecer tus objetivos individuales junto con el mentor principal. Todo lo que suceda a continuación tendrá como objetivo lograr sus objetivos y ayudarlo a resolver sus desafíos individuales. Además de eso, habrá algunos hitos que tendrás que alcanzar en varios puntos del programa.

Fijación
¿Puedo obtener una tarifa con descuento si mi aplicación ofrece una gran cantidad de viajes?

Tenemos un modelo de precios dinámico y nuestra tarifa mensual depende de la cantidad de viajes que realicen sus clientes o de la cantidad de vehículos conectados. ¡Cuanto más viajen, menos pagarás! Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.

General
¿Qué integraciones hay disponibles?

ATOM Mobility ofrece diferentes integraciones según sus necesidades. Las integraciones de terceros para la atención al cliente incluyen Intercom, Mavenoid y Zendesk; integraciones de marketing para llegar a los clientes de manera más específica a través de OneSignal e Intercom; integración con el sistema de facturación; integración con Amplitude para análisis de aplicaciones adicionales; Anadue para análisis de operaciones de flota; integración con SumSub para la verificación de identidad, así como más de quince integraciones de pasarelas de pago y módulos de IoT. Estas son solo algunas de las integraciones que ya admitimos.

CUBO
¿Dónde se lleva a cabo el programa?

El programa es totalmente remoto e intentará ser lo más flexible posible.

Fijación
¿Puedo cambiar mi plan más adelante?

¡Absolutamente! Puedes actualizar tu plan de suscripción en cualquier momento. Simplemente tendrás que pagar la diferencia entre las tarifas de configuración de los planes si te cambias a un plan superior.

General
¿Cómo rastrear y controlar mi vehículo o conductor?

El panel de control de ATOM Mobility le permite monitorear las ubicaciones y los estados de sus vehículos basándose en la información de los dispositivos de IoT y en los datos del teléfono en el caso de viajes compartidos, así como enviar comandos remotos directamente desde el tablero.

CUBO
¿Cuál es el compromiso esperado? ¿Todos los miembros del equipo tienen que asistir a todas las sesiones?

Si eres seleccionado, se espera que participes activamente en todas las sesiones, especialmente en los talleres en vivo, es decir, debe estar presente al menos una persona de tu equipo. Cuando se trata de sesiones individuales, es posible que se reprogramen después de acordarlas previamente.

Fijación
¿Tienes la función X?

Lo más probable es que tengamos todas las funciones que puedas imaginar porque llevamos más de 5 años creando esta plataforma. Si hay una función específica que sea fundamental para ti, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para analizarla.

CUBO
¿Hay restricciones geográficas sobre quién puede presentar una solicitud?

No hay restricciones geográficas establecidas, pero el programa dará prioridad a las solicitudes de Europa y MENA.

Fijación
SLA

Podemos garantizar un tiempo de actividad del 99,8% o más.

CUBO
¿El programa es gratuito?

Sí, el programa es completamente gratuito.

Fijación
Duración del contrato

La mayoría de nuestros contratos son de 12 a 24 meses con opciones flexibles de exclusión y extensión.

Fijación
¿Qué vehículos puedo usar?

Cualquier cosa, desde patinetes hasta bicicletas, automóviles, montacargas, carritos de golf e incluso motos acuáticas. Puedes iniciar tu aplicación con un tipo de vehículo y, a continuación, introducir más tipos, como coches y patinetes, o incluso convertirla en una superaplicación.

Fijación
¿Puede recomendar hardware/vehículos específicos?

¡Claro! Podemos recomendar y consultar a los fabricantes de hardware en función de sus necesidades. Puedes consultar las publicaciones de nuestro blog y la página del mercado de vehículos que cubren los modelos de vehículos más populares.

Fijación
¿Qué tipo de atención al cliente ofrecen?

Nuestro compromiso es garantizar que nuestros clientes estén siempre satisfechos. Puedes reservar fácilmente tantas llamadas como necesites con nuestro sistema de calendario abierto, lo que garantiza el acceso directo a nuestro equipo. Respondemos a los correos electrónicos en cuestión de minutos (o, como máximo, en unas horas) y ofrecemos un chat de WhatsApp en línea para obtener asistencia en tiempo real.

¡Lanza tu plataforma de movilidad en 20 días!

Vehículo múltiple. Escalable. Probado.