FAQ

Questions fréquemment posées

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous.

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Académie
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HUB
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Académie
À qui est-il destiné ?

ATOM Academy is created for everybody who is either planning to, or already operates a mobility business. Whether you're an entrepreneur or a mobility lead in a municipality, you will find all the info necessary to start, run and scale your operations most effectively.

HUB
Quelles sont les conditions requises pour participer au programme ?

La principale exigence est le dévouement. Si vous êtes sélectionné, nous attendons de vous que vous participiez activement tout au long du programme et que vous accordiez autant de valeur à notre temps qu'au vôtre.

Tarification
Aurai-je ma propre application ?

Certainement ! Nous personnaliserons votre application en fonction de votre marque et vous pourrez choisir parmi plus de 30 paramètres lors de la configuration de la plateforme.

Général
Quels produits proposez-vous ?

ATOM Mobility fournit des technologies de mobilité en marque blanche (de marque) prêtes à être déployées en 20 jours. Nous sommes spécialisés dans 3 marchés principaux : le partage de véhicules (qui comprend le partage de scooters, de vélos, de voitures, de cyclomoteurs et d'autres véhicules), la location numérique (location à long terme, principalement de voitures) et le covoiturage (plateforme de taxi numérique). Vous pouvez lancer un produit ou les mélanger.

Académie
Combien de temps cela prendra-t-il ?

Les séances de l'Académie peuvent être consommées à votre rythme, mais nous vous recommandons de regarder 2 ou 3 unités par jour pendant un total de 1,5 à 2 semaines.

HUB
L'ATOM Mobility Hub investit-il dans les idées sélectionnées ?

Non, ATOM Mobility Hub n'investit pas directement dans les entreprises sélectionnées. Cependant, le programme essaiera de vous aider à collecter des fonds. Certaines des meilleures équipes pourraient même bénéficier d'un accès accéléré à des campagnes de financement participatif ou recevoir des prix financiers.

Général
Quelles sont vos fonctionnalités ?

ATOM Mobility propose trois produits principaux : le partage de véhicules, la location numérique et le covoiturage.

Le partage de véhicules convient aux opérations de véhicules à la demande de toutes sortes (scooters, vélos, cyclomoteurs, voitures, etc.). Les principales fonctionnalités incluent le contrôle des véhicules (verrouillage, déverrouillage, localisation, etc.), les abonnements, les paiements, notre module de fidélité unique pour maximiser l'engagement des clients, des contrôles photo sécurisés basés sur l'IA et une gestion facile de la flotte via notre application de service aux opérateurs qui facilite les opérations au sol.

La location numérique est conçue pour numériser l'expérience de location de voitures classiques et minimiser le temps et les efforts du client consacrés à la pré-réservation d'un véhicule. Il peut également être utilisé pour d'autres types de véhicules, tels que les vélos électriques et les cyclomoteurs, par exemple. Les principales fonctionnalités incluent la tarification dynamique (plus la période de location est longue, meilleur est le prix journalier), les réservations et les annulations intégrées et la navigation facile vers le véhicule pré-réservé.

Le covoiturage vous permet de lancer vos opérations de taxi et d'intégrer facilement des chauffeurs sur votre plateforme. Les principales fonctionnalités incluent un système d'expédition, différentes options de paiement (espèces ou carte de paiement), la précommande des trajets en taxi et l'ajustement du prix du trajet en fonction du taximètre.

Nous prenons en charge plus de 50 fonctionnalités uniques et plus de 30 intégrations. Plus d'informations ici : https://atommobility.com/features

Académie
Est-ce que c'est gratuit ?

L'ATOM Academy est totalement GRATUITE pour tous.

HUB
Devrai-je renoncer à une partie du capital de mon entreprise ?

Non Comme nous n'investissons pas dans ces entreprises, nous n'attendons ni n'exigeons de vous que vous renonciez à des actions. Vous et vos cofondateurs resterez propriétaires à 100 % de l'entreprise.

Tarification
Combien de temps faut-il pour lancer la plateforme ?

En fonction de la complexité de vos besoins, nous pouvons livrer votre plateforme en 20 jours ou moins.

Général
Pouvons-nous tester le logiciel avant de l'acheter ?

Cela est possible grâce au logiciel de démonstration d'ATOM (tableau de bord et applications mobiles). Notre équipe d'assistance vous aidera lors d'un appel vidéo en ligne pour ajouter un véhicule ou un chauffeur à la plateforme ATOM, où vous pourrez tester les fonctionnalités de base du tableau de bord, ainsi que l'ensemble du flux d'utilisateurs du client pour les applications mobiles. Contactez notre équipe pour planifier un appel et organiser un test.

Académie
Comment puis-je m'inscrire ?

Cliquez sur Rejoindre ATOM Academy, remplissez le formulaire et vous êtes prêt à partir.

HUB
À quoi ressemble le processus de sélection ?

Après la date limite de candidature, l'équipe de recrutement évaluera toutes les demandes d'éligibilité. Les candidatures éligibles seront évaluées par les principaux mentors et experts dans le domaine de la mobilité afin de sélectionner les candidatures les mieux adaptées au programme. Les personnes/équipes présélectionnées seront invitées à un court appel de 10 minutes pour discuter de vos attentes et de vos besoins et pour voir si le programme peut y répondre. Les 15 meilleures équipes seront sélectionnées pour participer au programme.

Tarification
Comment facturez-vous la plateforme ATOM ?

Nous facturons des frais d'installation uniques à l'avance, puis mensuellement pour les trajets demandés ou les véhicules connectés via la plateforme. Les tarifs diminuent à mesure que le nombre de trajets et de véhicules augmente. Nous avons plusieurs niveaux disponibles.

Général
Seriez-vous en mesure de nous aider dans la planification de nos activités ?

ATOM Mobility est avant tout un fournisseur de logiciels. Cependant, l'ATOM Academy propose des ressources très utiles (leçons vidéo gratuites) sur la planification et le lancement de votre activité de mobilité, la gestion des opérations et l'évolution dans le temps. Nous avons également des dizaines d'articles de blog couvrant des sujets importants, et notre équipe peut répondre à la plupart des questions de planification d'entreprise par appel vidéo.

HUB
À quoi puis-je m'attendre de ce programme ?

L'expérience peut être différente pour chaque équipe. Vous commencerez par définir vos objectifs individuels avec le mentor principal. Tout ce qui se passera ensuite visera à atteindre vos objectifs et à vous aider à résoudre vos défis individuels. En plus de cela, il y aura quelques étapes que vous devrez atteindre à différents moments du programme.

Tarification
Puis-je bénéficier d'un tarif réduit si mon application propose un grand nombre de trajets ?

Nous avons un modèle de tarification dynamique et nos frais mensuels dépendent du nombre de trajets effectués par vos clients ou du nombre de véhicules connectés. Plus ils roulent, moins vous payez ! Pour plus de détails, contactez notre équipe commerciale.

Général
Quelles sont les intégrations disponibles ?

ATOM Mobility propose différentes intégrations en fonction de vos besoins. Des intégrations tierces pour le support client incluent Intercom, Mavenoid et Zendesk ; des intégrations marketing pour une approche plus ciblée des clients via OneSignal et Intercom ; une intégration au système de facturation ; l'intégration d'Amplitude pour des analyses supplémentaires des applications ; Anadue pour l'analyse des opérations de flotte ; l'intégration SumSub pour la vérification d'identité, ainsi que plus de quinze intégrations de passerelles de paiement et de modules IoT. Ce ne sont là que quelques-unes des intégrations que nous prenons déjà en charge.

HUB
Où se déroule le programme ?

Le programme fonctionne entièrement à distance et essaiera d'être aussi flexible que possible.

Tarification
Puis-je modifier mon forfait plus tard ?

Absolument ! Vous pouvez mettre à jour votre plan d'abonnement à tout moment. Vous devrez simplement payer la différence entre les frais de mise en place des plans si vous passez à un forfait plus élevé.

Général
Comment suivre et contrôler mon véhicule ou mon chauffeur ?

Le tableau de bord ATOM Mobility vous permet de surveiller l'emplacement et l'état de vos véhicules en fonction des informations relatives aux appareils IoT et des données téléphoniques en cas de transport, ainsi que d'envoyer des commandes à distance directement depuis le tableau de bord.

HUB
Quel est l'engagement attendu ? Tous les membres de l'équipe doivent-ils assister à toutes les sessions ?

Si vous êtes sélectionné, vous devez participer activement à toutes les sessions, en particulier aux ateliers en direct, c'est-à-dire qu'au moins une personne de votre équipe doit être présente. En ce qui concerne les sessions individuelles, celles-ci peuvent être reprogrammées après avoir été préalablement convenues.

Tarification
Disposez-vous de la fonctionnalité X ?

Nous avons probablement toutes les fonctionnalités que vous pouvez imaginer car nous construisons cette plateforme depuis plus de 5 ans maintenant. Si une fonctionnalité spécifique est essentielle pour vous, contactez notre équipe commerciale pour en discuter.

HUB
Existe-t-il des restrictions géographiques quant aux personnes pouvant présenter une demande ?

Il n'y a pas de restrictions géographiques définies, mais le programme donnera la priorité aux candidatures provenant d'Europe et de la région MENA.

Tarification
SLA

Nous pouvons garantir une disponibilité de 99,8 % ou plus.

HUB
Le programme est-il gratuit ?

Oui, le programme est totalement gratuit.

Tarification
Durée du contrat

La plupart de nos contrats sont d'une durée de 12 à 24 mois avec des options flexibles de désinscription et de prolongation.

Tarification
Quels véhicules puis-je utiliser ?

Tout, des scooters aux vélos, en passant par les voitures, les chariots élévateurs, les voiturettes de golf et même les jet-skis. Vous pouvez lancer votre application avec un type de véhicule, puis en introduire d'autres, tels que des voitures et des scooters, ou même l'étendre à une superapplication.

Tarification
Pouvez-vous recommander du matériel/des véhicules spécifiques ?

Bien sûr ! Nous pouvons vous recommander des fabricants de matériel et les orienter vers eux en fonction de vos besoins. Vous pouvez consulter nos articles de blog et notre page de marché des véhicules couvrant les modèles de véhicules les plus populaires.

Tarification
Quel type de support client proposez-vous ?

Notre engagement est de faire en sorte que nos clients soient toujours satisfaits. Vous pouvez facilement réserver autant d'appels que nécessaire grâce à notre système de calendrier ouvert, garantissant un accès direct à notre équipe. Nous répondons aux e-mails en quelques minutes, ou tout au plus quelques heures, et nous proposons un chat WhatsApp en ligne pour une assistance en temps réel.

Lancez votre plateforme de mobilité en 20 jours !

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