FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie die Antwort, die Sie benötigen, nicht finden können, kontaktieren Sie uns.

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Preisgestaltung
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Akademie
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NABE
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Akademie
Für wen ist es konzipiert?

Die ATOM Academy wurde für alle geschaffen, die ein Mobilitätsunternehmen planen oder bereits betreiben. Egal, ob Sie ein Unternehmer oder ein Mobilitätsleiter in einer Gemeinde sind, hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihren Betrieb am effektivsten zu starten, zu betreiben und zu skalieren.

NABE
Was sind die Voraussetzungen für die Teilnahme am Programm?

Die Hauptanforderung ist Engagement. Wenn Sie ausgewählt werden, erwarten wir, dass Sie während des gesamten Programms aktiv teilnehmen und dass Sie unsere Zeit genauso schätzen wie wir Ihre.

Preisgestaltung
Werde ich meine eigene App haben?

Ganz gewiss! Wir passen Ihre App an Ihre Marke an und Sie können bei der Einrichtung der Plattform aus über 30 Parametern wählen.

Allgemeines
Welche Produkte bieten Sie an?

ATOM Mobility bietet White-Label-Mobilitätstechnologien (Marken), die innerhalb von 20 Tagen einsatzbereit sind. Wir sind auf drei Kernmärkte spezialisiert: Fahrzeugsharing (einschließlich Rollern, Fahrrädern, Autos, Mopeds und anderen Teilen von Fahrzeugen), digitale Vermietung (Langzeitmiete, hauptsächlich von Autos) und Ride-Hailing (digitale Taxiplattform). Sie können ein Produkt auf den Markt bringen, oder Sie können sie mischen.

Akademie
Wie lange wird es dauern?

Academy-Einheiten können im eigenen Tempo konsumiert werden. Wir empfehlen jedoch, 2 oder 3 Einheiten pro Tag über einen Zeitraum von insgesamt 1,5 — 2 Wochen lang anzuschauen.

NABE
Investiert ATOM Mobility Hub in die ausgewählten Ideen?

Nein, ATOM Mobility Hub investiert nicht direkt in die ausgewählten Unternehmen. Das Programm wird jedoch versuchen, Ihnen bei der Mittelbeschaffung zu helfen. Einige der besten Teams werden möglicherweise sogar im Schnellverfahren für Crowdfunding-Kampagnen eingesetzt oder erhalten finanzielle Preise.

Allgemeines
Welche Funktionen haben Sie?

ATOM Mobility bietet drei Kernprodukte an: Fahrzeugsharing, digitale Vermietung und Ride-Hailing.

Vehicle Sharing eignet sich für On-Demand-Fahrzeugoperationen aller Art (Roller, Fahrräder, Mopeds, Autos usw.). Zu den Hauptfunktionen gehören Fahrzeugsteuerung (Sperren, Entsperren, Ortung und mehr), Abonnements, Zahlungen, unser einzigartiges Treuemodul zur Maximierung der Kundenbindung, KI-gestützte, parksichere Fotokontrollen und ein einfaches Flottenmanagement über unsere Betreiberservice-App, die den Bodenbetrieb reibungsloser macht.

Die digitale Vermietung wurde entwickelt, um das Mietwagenerlebnis klassischer Fahrzeuge zu digitalisieren und den Zeit- und Arbeitsaufwand des Kunden zu minimieren, der für die Vorbuchung eines Fahrzeugs aufgewendet wird. Es kann auch für andere Fahrzeugtypen wie E-Bikes und Mopeds verwendet werden. Zu den Hauptmerkmalen gehören dynamische Preisgestaltung (je länger die Mietdauer, desto besser der Tagespreis), In-App-Buchungen und Stornierungen sowie die einfache Navigation zum im Voraus gebuchten Fahrzeug.

Mit Ride-Hailing können Sie Ihren Taxibetrieb starten und Fahrer einfach auf Ihre Plattform einbinden. Zu den Hauptfunktionen gehören ein Versandsystem, verschiedene Zahlungsmöglichkeiten (Bargeld oder Zahlungskarte), die Vorbestellung von Taxifahrten und die Anpassung des Fahrpreises anhand des Taxameters.

Wir unterstützen über 50 einzigartige Funktionen und mehr als 30 Integrationen. Weitere Informationen finden Sie hier: https://atommobility.com/features

Akademie
Ist es kostenlos?

ATOM Academy ist für alle absolut KOSTENLOS.

NABE
Muss ich jegliches Eigenkapital an meinem Unternehmen aufgeben?

Nein. Da wir nicht in die Unternehmen investieren, erwarten oder verlangen wir nicht, dass Sie Eigenkapital aufgeben. Sie und Ihre Mitbegründer bleiben zu 100% Eigentümer des Unternehmens.

Preisgestaltung
Wie lange dauert es, die Plattform zu starten?

Je nach Komplexität Ihrer Anforderungen können wir Ihre Plattform innerhalb von 20 Tagen oder weniger liefern.

Allgemeines
Können wir Software vor dem Kauf testen?

Dies ist mit der Demo-Software von ATOM (Dashboard und mobile Apps) möglich. Unser Support-Team hilft Ihnen in einem Online-Videoanruf dabei, ein Fahrzeug oder einen Fahrer zur ATOM-Plattform hinzuzufügen. Dort können Sie die Kernfunktionen des Dashboards sowie den gesamten Benutzerfluss des Kunden für die mobilen Apps testen. Wenden Sie sich an unser Team, um einen Anruf zu planen und einen Test zu vereinbaren.

Akademie
Wie kann ich mitmachen?

Klicken Sie auf Join ATOM Academy, füllen Sie das Formular aus und schon kann es losgehen.

NABE
Wie sieht das Auswahlverfahren aus?

Nach Ablauf der Bewerbungsfrist prüft das Scouting-Team alle Bewerbungen auf ihre Eignung. Die förderfähigen Bewerbungen werden von den leitenden Mentoren und Experten im Bereich Mobilität bewertet, um die Bewerbungen in die engere Wahl zu ziehen, die für das Programm am besten geeignet sind. Die Personen/Teams, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem kurzen 10-minütigen Telefonat eingeladen, um Ihre Erwartungen und Bedürfnisse zu besprechen und zu prüfen, ob das Programm diese erfüllen kann. Die 15 besten Teams werden für die Teilnahme am Programm ausgewählt.

Preisgestaltung
Wie berechnet man die ATOM-Plattform?

Wir berechnen eine einmalige Einrichtungsgebühr im Voraus und dann monatlich für die angeforderten Fahrten oder Fahrzeuge, die über die Plattform verbunden sind. Die Tarife sinken, wenn die Anzahl der Fahrten/Fahrzeuge steigt. Wir haben mehrere Stufen zur Verfügung.

Allgemeines
Könnten Sie uns bei der Geschäftsplanung helfen?

ATOM Mobility ist in erster Linie ein Softwareanbieter. In der ATOM Academy finden Sie jedoch sehr hilfreiche Ressourcen (kostenlose Videolektionen) zur Planung und Gründung Ihres Mobilitätsunternehmens, zur Verwaltung des Betriebs und zur Skalierung im Laufe der Zeit. Wir haben auch Dutzende von Blogbeiträgen zu wichtigen Themen, und unser Team kann die meisten Fragen zur Geschäftsplanung per Videoanruf beantworten.

NABE
Was kann ich von dem Programm erwarten?

Die Erfahrung kann für jedes Team unterschiedlich sein. Sie beginnen damit, gemeinsam mit dem Hauptmentor Ihre individuellen Ziele festzulegen. Alles, was als Nächstes passiert, zielt darauf ab, Ihre Ziele zu erreichen und Ihre individuellen Herausforderungen zu lösen. Darüber hinaus wird es einige Meilensteine geben, die Sie an verschiedenen Stellen des Programms erreichen müssen.

Preisgestaltung
Kann ich einen ermäßigten Tarif erhalten, wenn meine App eine große Anzahl von Fahrten anbietet?

Wir haben ein dynamisches Preismodell und unsere monatliche Gebühr hängt von der Anzahl der Fahrten ab, die Ihre Kunden durchführen, oder von der Anzahl der angeschlossenen Fahrzeuge. Je mehr sie fahren, desto weniger zahlst du! Für weitere Informationen kontaktieren Sie unser Verkaufsteam.

Allgemeines
Welche Integrationen sind verfügbar?

ATOM Mobility bietet verschiedene Integrationen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Integrationen von Drittanbietern für den Kundensupport umfassen Intercom, Mavenoid und Zendesk; Marketing-Integrationen für eine gezieltere Kundenansprache über OneSignal und Intercom; Integration mit dem Rechnungsstellungssystem; Amplitude-Integration für zusätzliche App-Analysen; Anadue für Flottenbetriebsanalysen; SumSub-Integration zur ID-Überprüfung sowie mehr als fünfzehn Integrationen von Zahlungsgateways und IoT-Modulen. Dies sind nur einige der Integrationen, die wir bereits unterstützen.

NABE
Wo findet das Programm statt?

Das Programm ist vollständig remote und wird versuchen, so flexibel wie möglich zu sein.

Preisgestaltung
Kann ich meinen Tarif später ändern?

Unbedingt! Sie können Ihr Abonnement jederzeit aktualisieren. Sie müssen lediglich die Differenz zwischen den Einrichtungsgebühren der Tarife bezahlen, wenn Sie zu einem höheren Tarif wechseln.

Allgemeines
Wie kann ich mein Fahrzeug oder meinen Fahrer verfolgen und steuern?

Das ATOM Mobility Dashboard bietet Ihnen die Möglichkeit, die Standorte und den Status Ihrer Fahrzeuge auf der Grundlage von IoT-Geräteinformationen und bei Ride-Hailing auf der Grundlage von Telefondaten zu überwachen und Fernbefehle direkt vom Armaturenbrett aus zu senden.

NABE
Wie hoch ist das erwartete Engagement? Müssen alle Teammitglieder an allen Sitzungen teilnehmen?

Wenn Sie ausgewählt werden, wird von Ihnen erwartet, dass Sie aktiv an allen Sitzungen teilnehmen, insbesondere an Live-Workshops, d. h. mindestens eine Person aus Ihrem Team sollte anwesend sein. Wenn es um einzelne Sitzungen geht, können diese verschoben werden, nachdem Sie sich zuvor darauf geeinigt haben.

Preisgestaltung
Hast du Feature X?

Höchstwahrscheinlich haben wir alle Funktionen, die Sie sich vorstellen können, da wir diese Plattform seit mehr als 5 Jahren aufbauen. Wenn es eine bestimmte Funktion gibt, die für Sie von entscheidender Bedeutung ist, wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, um dies zu besprechen.

NABE
Gibt es geografische Einschränkungen, wer sich bewerben kann?

Es gibt keine festgelegten geografischen Einschränkungen, aber das Programm wird Bewerbungen aus Europa und MENA priorisieren.

Preisgestaltung
SLA

Wir können eine Verfügbarkeit von 99,8% oder mehr garantieren.

NABE
Ist das Programm kostenlos?

Ja, das Programm ist völlig kostenlos.

Preisgestaltung
Dauer des Vertrags

Die meisten unserer Verträge haben eine Laufzeit von 12 bis 24 Monaten mit flexiblen Opt-Out- und Verlängerungsoptionen.

Preisgestaltung
Welche Fahrzeuge kann ich benutzen?

Alles von Rollern bis hin zu Fahrrädern, Autos, Gabelstaplern, Golfwagen und sogar Jetskis. Sie können Ihre App mit einem Fahrzeugtyp starten und dann weitere Typen wie Autos und Motorroller einführen oder sogar zu einer Super-App erweitern.

Preisgestaltung
Können Sie bestimmte Hardware/Fahrzeuge empfehlen?

Sicher! Je nach Ihren Anforderungen können wir Hardwarehersteller empfehlen und an sie verweisen. Sie können sich unsere Blogbeiträge und die Fahrzeugmarktseite mit den beliebtesten Fahrzeugmodellen ansehen.

Preisgestaltung
Welche Art von Kundensupport bieten Sie an?

Unser Anspruch ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden immer zufrieden sind. Mit unserem offenen Kalendersystem können Sie ganz einfach so viele Anrufe wie nötig buchen und so den direkten Zugang zu unserem Team gewährleisten. Wir beantworten E-Mails innerhalb von Minuten — oder höchstens innerhalb weniger Stunden — und bieten einen Online-WhatsApp-Chat für Unterstützung in Echtzeit an.

Starte deine Mobilitätsplattform in 20 Tagen!

Mehrere Fahrzeuge. Skalierbar. Bewährt.