PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas frequentes

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Academia
Para quem foi projetado?

A ATOM Academy foi criada para todos que planejam ou já operam um negócio de mobilidade. Seja você um empreendedor ou um líder de mobilidade em um município, você encontrará todas as informações necessárias para iniciar, executar e escalar suas operações com mais eficiência.

HUB
Quais são os requisitos para participar do programa?

O principal requisito é dedicação. Se selecionado, esperamos que você seja um participante ativo durante todo o programa e valorize nosso tempo da mesma forma que valorizamos o seu.

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Vou ter meu próprio aplicativo?

Certamente! Personalizaremos seu aplicativo de acordo com sua marca e você poderá escolher entre mais de 30 parâmetros ao configurar a plataforma.

Geral
Quais produtos vocês oferecem?

A ATOM Mobility fornece tecnologias de mobilidade de marca branca (de marca) prontas para serem implantadas em 20 dias. Somos especializados em 3 mercados principais: compartilhamento de veículos (que inclui compartilhamento de scooters, bicicletas, carros, ciclomotores e outros veículos), aluguel digital (aluguel de longo prazo, principalmente de carros) e carona compartilhada (plataforma de táxi digital). Você pode lançar 1 produto ou misturá-los.

Academia
Quanto tempo vai demorar?

As unidades da Academia podem ser consumidas em um método individualizado, no entanto, recomendamos assistir 2 ou 3 unidades por dia durante um total de 1,5 a 2 semanas.

HUB
O ATOM Mobility Hub investe nas ideias selecionadas?

Não, o ATOM Mobility Hub não investe diretamente nas empresas selecionadas. No entanto, o programa tentará ajudá-lo a arrecadar fundos. Algumas das melhores equipes podem até mesmo ser aceleradas para campanhas de financiamento coletivo ou receber prêmios financeiros.

Geral
Quais recursos você tem?

A ATOM Mobility oferece três produtos principais: compartilhamento de veículos, aluguel digital e carona compartilhada.

O compartilhamento de veículos é adequado para operações de veículos sob demanda de todos os tipos (scooters, bicicletas, ciclomotores, carros etc.). Os principais recursos incluem controle de veículos (bloqueio, desbloqueio, localização e muito mais), assinaturas, pagamentos, nosso módulo de fidelidade exclusivo para maximizar o engajamento do cliente, verificações fotográficas à prova de estacionamento com inteligência artificial e fácil gerenciamento de frota por meio de nosso aplicativo de serviço ao operador, que torna as operações terrestres mais fáceis.

O aluguel digital foi projetado para digitalizar a experiência clássica de aluguel de carros e minimizar o tempo e o esforço do cliente gastos na pré-reserva de um veículo. Também pode ser usado para outros tipos de veículos, como bicicletas elétricas e ciclomotores, por exemplo. As principais características incluem preços dinâmicos (quanto maior o período de locação, melhor o preço diário), reservas e cancelamentos no aplicativo e fácil navegação até o veículo pré-reservado.

O Ride-hailing permite que você inicie suas operações de táxi e integre facilmente os motoristas à sua plataforma. As principais características incluem um sistema de despacho, diferentes opções de pagamento (dinheiro versus cartão de pagamento), pré-venda de corridas de táxi e ajuste do preço da viagem de acordo com o taxímetro.

Oferecemos suporte a mais de 50 recursos exclusivos e mais de 30 integrações. Mais informações aqui: https://atommobility.com/features

Academia
É grátis?

A ATOM Academy é totalmente GRATUITA para todos.

HUB
Terei que abrir mão de qualquer patrimônio da minha empresa?

Não. Como não investimos nas empresas, não esperamos nem exigimos que você abra mão de nenhum patrimônio. Você e seus cofundadores continuarão sendo 100% proprietários da empresa.

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Quanto tempo leva para lançar a plataforma?

Dependendo da complexidade de seus requisitos, podemos entregar sua plataforma em 20 dias ou menos.

Geral
Podemos testar o software antes de comprar?

Isso é possível usando o software de demonstração do ATOM (painel e aplicativos móveis). Nossa equipe de suporte ajudará você em uma videochamada on-line para adicionar um veículo ou motorista à plataforma ATOM, onde você poderá testar a funcionalidade principal do painel, bem como todo o fluxo de usuários do cliente para os aplicativos móveis. Entre em contato com nossa equipe para planejar uma ligação e agendar um teste.

Academia
Como posso participar?

Clique em Ingressar na ATOM Academy, preencha o formulário e você está pronto para começar.

HUB
Como é o processo de seleção?

Após o prazo de inscrição, a equipe de escotismo avaliará todas as inscrições para elegibilidade. As inscrições elegíveis serão avaliadas pelos principais mentores e especialistas na área de mobilidade para selecionar as inscrições mais adequadas ao programa. Os individuais/equipes selecionados serão convidados para uma breve ligação de 10 minutos para falar sobre suas expectativas e necessidades e ver se o programa pode atendê-las. As 15 melhores equipes serão selecionadas para participar do programa.

Preços
Como você cobra pela plataforma ATOM?

Cobramos uma taxa única de configuração antecipada e, em seguida, mensalmente pelas viagens solicitadas ou veículos conectados por meio da plataforma. As taxas diminuem à medida que o número de carros/veículos aumenta. Temos vários níveis disponíveis.

Geral
Você poderia nos ajudar com o planejamento de negócios?

A ATOM Mobility é principalmente uma provedora de software, no entanto, temos recursos muito úteis na ATOM Academy (videoaulas gratuitas) sobre como planejar e lançar seu negócio de mobilidade, gerenciar operações e escalar ao longo do tempo. Também temos dezenas de postagens no blog sobre tópicos importantes, e nossa equipe pode responder à maioria das perguntas sobre planejamento de negócios por videochamada.

HUB
O que posso esperar do programa?

A experiência pode ser diferente para cada equipe. Você começará definindo suas metas individuais junto com o mentor principal. Tudo o que acontecer a seguir terá como objetivo atingir seus objetivos e ajudar a resolver seus desafios individuais. Além disso, haverá alguns marcos que você terá que alcançar em vários pontos do programa.

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Posso obter uma tarifa com desconto se meu aplicativo oferecer uma grande quantidade de viagens?

Temos um modelo de preços dinâmico e nossa taxa mensal depende do número de viagens que seus clientes concluem ou da quantidade de veículos conectados. Quanto mais eles pedalam, menos você paga! Para mais detalhes, entre em contato com nossa equipe de vendas.

Geral
Quais integrações estão disponíveis?

A ATOM Mobility oferece diferentes integrações com base em suas necessidades. As integrações de terceiros para suporte ao cliente incluem Intercom, Mavenoid e Zendesk; integrações de marketing para um alcance mais direcionado ao cliente por meio do OneSignal e da Intercom; Integração com o sistema de faturamento; integração de amplitude para análise adicional de aplicativos; Anadue para análise de operações de frota; integração SumSub para verificação de identidade, bem como mais de quinze integrações de gateway de pagamento e módulos de IoT. Essas são apenas algumas das integrações que já oferecemos suporte.

HUB
Onde o programa está acontecendo?

O programa é totalmente remoto e tentará ser o mais flexível possível.

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Posso mudar meu plano mais tarde?

Absolutamente! Você pode atualizar seu plano de assinatura a qualquer momento. Você simplesmente terá que pagar a diferença entre as taxas de configuração dos planos se estiver migrando para um plano superior.

Geral
Como rastrear e controlar meu veículo ou motorista?

O painel ATOM Mobility permite monitorar a localização e o status de seus veículos com base nas informações do dispositivo IoT e nos dados do telefone no caso de carona, além de enviar comandos remotos diretamente do painel.

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Qual é o compromisso esperado? Todos os membros da equipe precisam comparecer a todas as sessões?

Se selecionado, espera-se que você participe ativamente de todas as sessões, especialmente workshops ao vivo, ou seja, pelo menos uma pessoa da sua equipe deve estar presente. Quando se trata de sessões individuais, elas podem ser reagendadas após um acordo prévio.

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Você tem o recurso X?

Provavelmente, temos todos os recursos que você pode imaginar, porque construímos essa plataforma há mais de 5 anos. Se houver um recurso específico que seja essencial para você, entre em contato com nossa equipe de vendas para discuti-lo.

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Há alguma restrição geográfica sobre quem pode se inscrever?

Não há restrições geográficas definidas, mas o programa priorizará as inscrições da Europa e do MENA.

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SLA

Podemos garantir um tempo de atividade de 99,8% ou mais.

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O programa é gratuito?

Sim, o programa é totalmente gratuito.

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Duração do contrato

A maioria dos nossos contratos é de 12 a 24 meses, com opções flexíveis de exclusão e extensão.

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Quais veículos posso usar?

Qualquer coisa, de scooters a bicicletas, carros, empilhadeiras, carrinhos de golfe e até jet skis. Você pode iniciar seu aplicativo com um tipo de veículo e depois introduzir mais tipos, como carros e scooters, ou até mesmo expandir para um superaplicativo.

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Você pode recomendar hardware/veículos específicos?

Claro! Podemos recomendar e consultar fabricantes de hardware com base em seus requisitos. Você pode ver nossas postagens no blog e a página do mercado de veículos, cobrindo os modelos de veículos mais populares.

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Que tipo de suporte ao cliente vocês oferecem?

Nosso compromisso é garantir que nossos clientes estejam sempre satisfeitos. Você pode agendar facilmente quantas chamadas forem necessárias com nosso sistema de calendário aberto, garantindo acesso direto à nossa equipe. Respondemos aos e-mails em minutos — ou, no máximo, em algumas horas — e oferecemos um bate-papo on-line no WhatsApp para assistência em tempo real.

Lance sua plataforma de mobilidade em 20 dias!

Vários veículos. Escalável. Comprovado.