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La plupart des compagnies de taxi ne font pas faillite à cause de la technologie, mais parce que personne ne connaît leur existence 👀 Sur le marché actuel, concurrencer Uber n'est pas une question de fonctionnalités, mais de demande. 📈 Aucune marque, marketing aléatoire, mentalité « plus tard » se traduisent par une faible utilisation et une croissance lente. Dans cet article, nous analysons les erreurs les plus courantes et expliquons comment créer un système marketing qui favorise réellement les trajets 🚀
La plupart des compagnies de taxis et de services de transport ne font pas faillite à cause d'une mauvaise technologie. Ils échouent parce que personne ne sait qu'ils existent. Dans un marché façonné par des acteurs tels qu'Uber, la demande n'est plus quelque chose qui « se produit par hasard ». C'est conçu. Construit. Optimisé. Répété.
Pourtant, de nombreux opérateurs considèrent toujours le marketing comme une question secondaire, à déterminer après le lancement, une fois la flotte prête, une fois les conducteurs intégrés. D'ici là, il est déjà trop tard.
Un schéma courant que nous observons est le suivant : une entreprise lance un produit fonctionnel, voire une configuration opérationnelle solide, mais sans stratégie de marque ou d'acquisition claire. Quelques campagnes sont testées, un certain budget est dépensé sur différents canaux, mais rien n'est cohérent. Il n'y a pas de positionnement clair, pas de public défini et aucun système permettant de mesurer ce qui fonctionne réellement.
Le résultat est prévisible. La croissance est lente, le taux d'utilisation reste faible et la pression commence à monter. À ce stade, le marketing devient réactif, motivé par l'urgence plutôt que par la stratégie. Les remises augmentent, les expériences se multiplient et les coûts augmentent plus rapidement que les recettes.
C'est là que de nombreuses entreprises perdent le contrôle de l'économie de leur unité.
Un mauvais marketing est rarement le résultat d'un manque d'efforts. Cela provient généralement de mauvaises priorités. De nombreux opérateurs pensent qu'ils ont des problèmes plus urgents à résoudre (flotte, conducteurs, opérations) et que le marketing peut attendre. Cela semble logique à court terme, mais en réalité, il s'agit d'une décision à courte vue qui créera des problèmes bien plus importants par la suite.
Un autre problème courant est le manque de direction. Les activités de marketing existent, mais elles sont éparpillées et peu structurées. Il n'y a pas de public cible clair, pas de positionnement défini et pas de langage de marque cohérent. Sans cette base, même les campagnes bien financées ont du mal à obtenir des résultats.
C'est là que l'écart entre les petits opérateurs et les entreprises comme Uber devient évident. La différence n'est pas seulement le budget, c'est la clarté. Ils savent exactement qui ils ciblent, comment ils communiquent et comment ils mesurent le succès.
Sans cette clarté, le marketing devient du bruit. Et le bruit ne se convertit pas.
Au début, de nombreuses entreprises considèrent le marketing comme un « avantage ». Les budgets sont d'abord alloués à tout le reste, et ce qui reste est utilisé pour la promotion, s'il en reste. L'hypothèse est simple : lancez d'abord, investissez dans le marketing ensuite.
Le même raisonnement conduit souvent à une autre erreur : se lancer avec une marque faible ou inexistante. Une application générique, sans identité claire, sans différenciation. Cela permet peut-être d'économiser de l'argent au départ, mais cela crée un problème bien plus grave : les gens ne se souviennent pas de vous et vous ne pouvez pas créer de demande pour quelque chose qui n'a aucune identité.
À un moment donné, la réalité nous rattrape. La croissance est plus lente que prévu, le chiffre d'affaires ne correspond pas aux prévisions et la pression monte. C'est à ce moment que les entreprises passent en mode réactif. Le marketing devient urgent au lieu d'être stratégique. Les remises augmentent. Des campagnes aléatoires sont lancées. Les budgets sont dépensés plus rapidement, mais les résultats ne s'améliorent pas. La panique remplace la planification, et le marketing piloté par la panique ne fonctionne presque jamais.
Oubliez le marketing aléatoire. Il n'est pas évolutif. Si vous voulez une croissance prévisible, commencez ici :
Plus vous construisez ce système tôt, plus vite vous atteindrez la rentabilité.
Chez ATOM Mobility, nous avons constaté cette dynamique dans des centaines d'entreprises de mobilité à travers le monde. La différence entre ceux qui évoluent et ceux qui stagnent se résume rarement à la technologie. L'exécution est ce qui les distingue.
C'est également pourquoi nous sommes allés au-delà des logiciels et, en collaboration avec des experts du secteur, nous avons lancé un service marketing dédié pour aider directement les opérateurs.
Nous aidons les entreprises de mobilité à passer d'une demande nulle à une demande évolutive, en couvrant la stratégie de commercialisation, l'image de marque, le marketing de performance, l'optimisation des boutiques d'applications et la gestion de la croissance continue, le tout spécialement conçu pour les opérateurs de transport et de taxi.
👉 Apprenez-en plus et découvrez comment nous pouvons soutenir votre croissance :
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✅ ATOM Mobility a lancé OpenAPI v1, qui donne aux opérateurs de partage de véhicules, de location et de transport le contrôle total pour intégrer leurs services aux plateformes MaaS, aux sites Web et aux applications partenaires. Découvrez comment ce puissant outil peut vous aider à étendre votre portée, à automatiser les opérations et à générer davantage de réservations.
Nous sommes ravis d'annoncer le lancement du API ouverte ATOM Mobility v1 - une étape majeure pour permettre aux opérateurs de mobilité d'intégrer facilement leurs services à des plateformes tierces, à des systèmes partenaires et à des applications personnalisées.
Avec l'OpenAPI, ATOM Mobility ouvre de nouvelles possibilités aux entreprises qui gèrent partage de véhicules, location, et VTC services pour étendre leur portée numérique, améliorer l'expérience client et débloquer de nouvelles sources de revenus.
Un API ouverte (ou interface de programmation d'applications) est un ensemble de protocoles standardisés qui permet à des systèmes logiciels externes d'interagir avec votre plateforme. En termes simples, il agit comme une passerelle entre votre service de mobilité et le monde extérieur, permettant un partage de données sécurisé et une intégration fonctionnelle.
Pour les entreprises du secteur de la mobilité, les OpenAPIS sont devenus un outil clé pour :
Alors que de nombreux fournisseurs de mobilité proposent GBFS (Spécification générale du flux Bikeshare) pour partager des données en lecture seule (ATOM Mobility continuera à prendre en charge le GBFS), telles que la localisation et la disponibilité des véhicules, ces flux sont généralement limités à la visibilité. Les utilisateurs doivent toujours passer à l'application d'un fournisseur pour terminer le trajet.
L'OpenAPI d'ATOM Mobility est différente. Il propose accès complet en lecture-écriture aux fonctions de base de votre plateforme, comme les opérateurs peuvent déjà le faire sur le tableau de bord du back-office. Cela signifie que les applications tierces peuvent non seulement affichez vos véhicules, mais gérez également les réservations, les paiements et la gestion des trajets entièrement depuis leur propre interface.
Cela change la donne pour étendre la gamme de vos services au-delà de votre application.
La première version de l'OpenAPI prend en charge tous les modules principaux : Partage de véhicules, Location numérique, et VTC — avec des terminaux publics et privés pour :
Voici quelques exemples de la manière dont les opérateurs de mobilité envisagent déjà d'utiliser l'API ouverte ATOM :
Connectez votre flotte à des plateformes MaaS à croissance rapide, par exemple :
Permettez aux utilisateurs de réserver des locations ou des trajets directement depuis votre site Web sans avoir à télécharger une application à l'avance. Ceci est particulièrement utile pour les touristes, les nouveaux utilisateurs ou les hôtels. L'application ne serait nécessaire que pour déverrouiller le véhicule ou suivre le conducteur (en cas de transport).
Vous souhaitez proposer la mobilité par le biais d'hôtels, de bureaux ou de plateformes immobilières ? Ils peuvent désormais afficher vos véhicules et effectuer des réservations dans leurs applications, ce qui permet une utilisation B2B à forte valeur ajoutée sans frais manuels.
Les agents d'assistance peuvent récupérer les données relatives aux trajets actifs d'un passager dans des outils d'assistance externes à l'aide des points de terminaison Ride ID, ce qui améliore l'efficacité et la rapidité de résolution.
Créez votre propre couche de reporting en extrayant des données historiques et en temps réel sur les trajets, les utilisateurs et les revenus dans des outils tels que Power BI, Tableau ou des CRM personnalisés.
L'OpenAPI est disponible pour tous les clients ATOM sur le Forfait Premium, qui comprend :
Que vous souhaitiez explorer de nouveaux canaux, rechercher des intégrations B2B ou rejoindre une plateforme MaaS, l'ATOM OpenAPI vous fournit les outils nécessaires pour évoluer plus rapidement et plus intelligemment. Vous souhaitez en savoir plus ou planifier un appel avec notre équipe chargée des intégrations ?
Contactez-nous : https://www.atommobility.com/ask
Dans le cadre d'une initiative significative marquant la poursuite de la consolidation du secteur des logiciels de micro-mobilité, le leader du secteur ATOM Mobility a annoncé son acquisition stratégique de ScootAPI. L'accord, finalisé le 1er juin 2025, renforce la position dominante d'ATOM Mobility sur le marché de la micro-mobilité SaaS B2B.
Dans le cadre d'une initiative significative marquant la poursuite de la consolidation du secteur des logiciels de micro-mobilité, le leader du secteur ATOM Mobility a annoncé son acquisition stratégique de ScootAPI.
L'accord, finalisé le 1er juin 2025, renforce La position dominante d'ATOM Mobility sur le marché de la micro-mobilité SaaS B2B. Cet accord marque également une sortie réussie et opportune pour le fondateur de ScootAPI, George Kachanouski, qui canalise déjà son énergie entrepreneuriale dans une nouvelle entreprise d'IA en mode furtif pour le moment.
Depuis des années, ATOM Mobility et ScootAPI jouent un rôle clé, fournissant des solutions logicielles essentielles aux opérateurs de micro-mobilité du monde entier. Cette acquisition permet à ATOM Mobility, dirigée par le PDG Arturs Burnins, de consolider de manière proactive sa position de leader sur le marché. Cette décision a été motivée par un impératif stratégique de gagner la première place dans un paysage concurrentiel en intégrant les précieux actifs et la clientèle de ScootAPI.
À propos d'ATOM Mobility :
Fondée en 2018 par Arturs Nikiforovs et son PDG Arturs Burnins, ATOM Mobility permet aux entrepreneurs de lancer et de développer des plateformes de mobilité dans le monde entier, notamment le partage de véhicules (scooters, vélos, cyclomoteurs, voitures), la location numérique et les activités de transport. Avec une suite de produits comprenant des applications personnalisables pour les conducteurs, des tableaux de bord complets, des applications pour les opérateurs et des analyses robustes, ATOM Mobility soutient plus de 200 projets et 35 000 véhicules, facilitant ainsi plus de 1 000 000 de trajets par mois. La société s'engage à fournir une technologie fiable, agile et bien conçue en mettant l'accent sur la croissance des revenus des clients et la stabilité du système, dans le but de devenir le leader du SaaS B2B pour la micro-mobilité.
À propos de ScootAPI :
Fondée en 2019 par le PDG George Kachanouski, API Scooter s'est imposé comme un acteur important dans le domaine des logiciels de micro-mobilité. L'entreprise a mis en place une plateforme SaaS robuste en marque blanche qui a permis aux entrepreneurs et aux opérateurs du monde entier de les aider avec succès lancement de plus de 50 projets de micro-mobilité distincts sur divers marchés internationaux. ScootAPI s'est engagée à favoriser le transport urbain « intelligent », contribuant ainsi à réduire les émissions de CO2 et à améliorer la qualité de vie urbaine des communautés du monde entier.
« Il s'agit d'un accélération C'est un moment pour ATOM Mobility et pour le marché SaaS de micro-mobilité dans son ensemble », a déclaré Arturs Burnins, PDG d'ATOM Mobility. « L'acquisition de ScootAPI s'inscrit dans notre stratégie visant à dominer le secteur et à fournir les solutions les plus complètes, les plus fiables et les plus innovantes aux opérateurs du monde entier. Nous sommes ravis d'accueillir les clients de ScootAPI sur la plateforme ATOM Mobility, afin d'accélérer encore la croissance et l'efficacité de la mobilité partagée dans le monde entier. »
Pour George, cette décision ne figurait pas initialement sur sa feuille de route. Il s'est investi dans la croissance de ScootAPI. Cependant, la récente explosion de la technologie de l'IA a suscité une nouvelle passion irrésistible. « Je n'avais pas prévu de vendre ScootAPI », a admis George. « Nous avions créé un bon produit et le voyage était loin d'être terminé pour moi. Mais ensuite, la révolution de l'IA a vraiment pris son envol et je me suis retrouvée complètement captivée par le potentiel des flux de travail des agences pour automatiser les processus métier. L'idée de créer une nouvelle entreprise dans le domaine de l'IA, quelque chose qui pourrait être encore plus grande et sur une toute nouvelle frontière, est devenue incroyablement excitante. »
Alors que la transition se poursuit, George reste convaincu que les clients de ScootAPI sont entre de bonnes mains. « ATOM Mobility possède une vision claire et la profondeur technique nécessaires pour soutenir les opérateurs sur le long terme », a-t-il déclaré. « C'était important pour moi. Je ne voulais pas passer la main à n'importe qui, je voulais m'assurer que les personnes qui s'appuyaient sur notre plateforme seraient toujours soutenues et en mesure de se développer. »
L'intégration de ScootAPI dans ATOM Mobility promet une transition en douceur pour les clients, qui bénéficieront désormais d'une suite étendue de fonctionnalités et d'un support robuste sous l'égide d'ATOM Mobility, rationalisant ainsi davantage les opérations pour les entrepreneurs de micro-mobilité du monde entier.
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🌍 🚗 Vous voulez rester au fait des dernières tendances en matière de mobilité ? Découvrez les conférences à ne pas manquer en 2025 ! Des transports urbains à la micromobilité, ces événements offrent d'excellentes opportunités de réseautage et de précieuses informations sur l'avenir de la mobilité. 👉 ATOM Mobility participera à plusieurs événements, alors n'oubliez pas de vous arrêter sur notre stand pour discuter avec nous !
Le secteur de la mobilité évolue rapidement, et pour garder une longueur d'avance, il faut entrer en contact avec les bonnes personnes, découvrir de nouvelles technologies et apprendre auprès d'experts. Les conférences sont un excellent moyen d'y parvenir. Que vous soyez un décideur, un entrepreneur ou un gestionnaire de flotte, l'année à venir sera riche en événements qui vous permettront de développer votre réseau et d'acquérir des informations précieuses. Voici une liste des principales conférences sur la mobilité qui se tiendront cette année et qui méritent d'être suivies !
La conférence Velo-city est incontournable pour toute personne impliquée dans le transport urbain. En mettant l'accent sur le vélo et la mobilité durable, Velo-city réunit des décideurs politiques, des urbanistes et des experts des transports pour discuter de la manière dont les villes peuvent devenir plus respectueuses des vélos et plus durables.
Cette année, ATOM Mobility aura un stand lors de l'événement, donc si vous y assistez, n'oubliez pas de passer nous voir et de discuter avec notre équipe. C'est une excellente occasion d'explorer comment les nouvelles technologies peuvent rendre le transport urbain plus intelligent et plus efficace.
Où : Gdansk, Pologne
Quand : 10-13 juin
Découvrez-le : https://www.velo-city-conference.com
Si vous êtes intéressé par la micromobilité, qu'il s'agisse de scooters électriques, de vélos ou de cyclomoteurs, Micromobility Europe est l'endroit idéal. Cette conférence est la plaque tournante pour les entrepreneurs du secteur de la mobilité, les constructeurs automobiles et les opérateurs de services de partage. Vous entendrez les points de vue des innovateurs du secteur, explorerez les derniers produits et participerez à des ateliers sur tous les sujets, de la réglementation à la mise à l'échelle de votre flotte.
À Micromobility Europe, ATOM Mobility ne va pas seulement avoir un stand mais notre PDG participera également à un table ronde le deuxième jour de l'événement (« Fleet Tech 2.0 : les outils au service de la prochaine génération d'opérateurs »). Vous pouvez consulter l'agenda complet ici. Nous serions ravis de vous rencontrer, alors n'oubliez pas de passer nous voir et de nous dire bonjour.
Où : Bruxelles, Belgique
Quand : 17 et 18 juin
Découvrez-le : https://micromobility.io
Pour les gestionnaires de flottes, les opérateurs d'autopartage et les professionnels de la télématique, la Gurtam Fleet Management Conference est un événement clé auquel participer. Cette conférence met l'accent sur l'optimisation des opérations de flotte, les dernières technologies en matière de suivi des véhicules et la télématique. ATOM Mobility sera parmi les visiteurs, et nous ferons également une présentation sur scène, où nous discuterons de certaines des dernières tendances en matière de gestion de flotte et d'utilisation de l'IA (« Mobilité alimentée par l'IA : vision, précision, prédiction. Un aperçu de la façon dont l'IA transforme la conformité des parcs de véhicules en matière de stationnement, la détection des dommages aux véhicules et la prévision de la demande. »)
Si vous travaillez dans le domaine de la gestion de flotte, il s'agit d'un excellent événement pour recueillir des informations et partager des idées avec des professionnels partageant les mêmes idées.
Où : Vilnius, Lituanie
Quand : 10 et 11 septembre
Découvrez-le : https://conference.gurtam.com
L'un des plus grands événements sur la mobilité en Europe, l'IAA Mobility rassemble tout le monde, des décideurs politiques aux constructeurs automobiles, pour discuter de l'avenir des transports. Avec un large éventail de sujets, notamment les véhicules électriques légers (LEV), la micromobilité, les transports publics et la mobilité en tant que service (MaaS), cette conférence constitue une excellente conférence pour tous ceux qui s'intéressent à la portée plus large de la mobilité.
Que vous souhaitiez découvrir les dernières technologies automobiles ou en savoir plus sur les changements politiques affectant le secteur de la mobilité, l'IAA Mobility est un événement incontournable.
Où : Munich, Allemagne
Quand : 9-12 septembre
Découvrez-le : https://www.iaa-mobility.com/en
Si vous souhaitez tirer parti du marché de la mobilité en pleine croissance en Arabie Saoudite et dans la région MENA, Mobility Live Saudi est l'un des plus grands événements consacrés au transport urbain de la région. La conférence réunit des décideurs politiques, des entrepreneurs de location de voitures et des développeurs d'infrastructures de mobilité pour discuter des dernières tendances et innovations en matière de véhicules connectés, de MaaS et de micromobilité.
Il s'agit d'un événement passionnant qui permet d'explorer les défis et les opportunités uniques du marché saoudien, notamment en termes d'infrastructure et de solutions de mobilité émergentes.
Où : Riyad, Arabie Saoudite
Quand : 9-21 octobre
Découvrez-le : https://www.terrapinn.com/exhibition/mobility-live-saudi
Chacun de ces événements offre une occasion unique d'entrer en contact avec les acteurs de l'écosystème de la mobilité. Que vous souhaitiez en savoir plus sur les nouvelles technologies, entendre l'avis d'experts du secteur ou nouer des contacts avec des partenaires potentiels, participer à ces conférences peut vous aider à garder une longueur d'avance.
De plus, bon nombre de ces événements proposent des interactions en personne, ce qui peut être crucial pour établir des relations solides et favoriser des collaborations significatives. Qu'il s'agisse de changements politiques ou de nouvelles technologies, ces conférences vous permettront de découvrir les idées qui peuvent façonner l'avenir de la mobilité.
Si vous prévoyez d'assister à l'une de ces conférences, n'oubliez pas de vous rendre au stand d'ATOM Mobility. Nous serons heureux de vous parler de la manière dont nous rendons la micromobilité, l'autopartage d'entreprise et la mobilité plus efficaces, durables et accessibles. Notre équipe est heureuse d'entrer en contact avec d'autres professionnels, de partager des idées et de discuter de la manière dont nous pouvons tous contribuer à l'avenir de la mobilité.
Rendez-vous là-bas !
🛵 Vous envisagez de créer un service de partage de scooters, de vélos ou de cyclomoteurs ? Le choix des bons véhicules joue un rôle important dans votre réussite. Ce guide explique où acheter des véhicules d'occasion ou neufs, à quoi s'attendre de chaque option et quelles marques conviennent le mieux aux opérations de flotte.
Démarrer une entreprise de micromobilité implique de prendre des décisions intelligentes dès le début. L'un des plus importants est de choisir les bons véhicules. Que vous envisagiez de lancer une flotte de scooters électriques, de vélos ou de cyclomoteurs, les véhicules que vous choisirez auront une incidence sur la rapidité avec laquelle vous pourrez vous rendre sur le marché, sur le montant de vos dépenses initiales et sur la fiabilité de votre service.
Il existe deux manières principales de s'approvisionner en véhicules : les acheter d'occasion ou les acheter neufs auprès des constructeurs. Les deux ont leurs avantages et leurs inconvénients, en fonction de vos objectifs, de votre budget et de votre calendrier.
L'achat de scooters, de vélos ou de cyclomoteurs d'occasion peut être un excellent moyen de réduire les coûts au début. Cela est particulièrement utile si vous êtes encore en train de tester les eaux ou si vous souhaitez vous lancer rapidement sans trop investir.
Si vous envisagez de passer à l'échelle supérieure ou si vous souhaitez un contrôle total dès le départ, l'achat de nouveaux véhicules directement auprès d'un fabricant ou d'un distributeur pourrait être une meilleure solution. Vous bénéficiez d'une garantie complète, d'une meilleure qualité et d'une durée de vie plus longue.
Si vous comparez les deux options, voici les principales différences que vous devez garder à l'esprit :
Les véhicules d'occasion sont généralement disponibles plus rapidement et coûtent moins cher à l'avance. Vous n'avez pas à vous engager dans de grosses commandes et vous pouvez commencer avec quelques unités seulement. Mais ils peuvent nécessiter plus d'entretien, avoir une durée de vie plus courte et ne comprennent aucune garantie.
Les nouveaux véhicules nécessitent plus d'investissements, mais vous bénéficiez d'une garantie complète, des derniers modèles et d'une meilleure assistance. Les fabricants peuvent avoir des exigences minimales de commande et des délais de livraison plus longs, en particulier s'ils expédient depuis l'Asie. Cependant, la qualité et la fiabilité compensent généralement à long terme.
Si vous envisagez de commander directement auprès des fabricants, voici quelques-unes des marques les plus populaires et les plus éprouvées utilisées dans le domaine de la mobilité partagée :
Chacun de ces fabricants propose des modèles spécialement conçus pour le partage et les grandes flottes. Des fonctionnalités telles que des batteries remplaçables, des tableaux de bord de flotte et une conception robuste sont proposées de série.
Le choix du bon fournisseur dépend de vos objectifs. Si la vitesse et le faible coût sont primordiaux, les véhicules d'occasion peuvent vous aider à démarrer plus rapidement. Si vous construisez quelque chose à long terme, investir dans de nouveaux véhicules peut être rentable grâce à une fiabilité accrue et à une durée de vie plus longue.
Dans les deux cas, assurez-vous que les véhicules que vous choisissez sont compatibles avec votre plateforme et que des pièces de rechange et une assistance seront disponibles. ATOM Mobility travaille avec des flottes d'occasion et neuves et peut vous aider à vous proposer les options de véhicules appropriées.
«Technologie de pointe dans les applications mobiles et le tableau de bord, très bon SLA ! »
« Simple, beau, constamment mis à jour et développé chaque mois et surtout très fiable avec un temps de fonctionnement extrêmement élevé«
« Auparavant, nous travaillions avec un autre fournisseur de services qui ne répondait pas à nos besoins. Le passage à ATOM a constitué une amélioration de notre côté »
Informations d'identification pour la démonstration de Driver App - E-mail : test@atom.com, mot de passe : chauffeur
