Começamos nosso blog para compartilhar gratuitamente informações valiosas sobre o setor de mobilidade: histórias inspiradoras, análises financeiras, ideias de marketing, dicas práticas, anúncios de novos recursos e muito mais.
🚲 Os maiores custos na mobilidade partilhada são muitas vezes aqueles que os utilizadores nunca veem. Por trás de cada viagem, há um ciclo constante de equilíbrio da frota, manutenção, carregamento, apoio ao cliente e conformidade. À medida que as frotas crescem, estes custos operacionais podem ter um impacto maior na rentabilidade do que os próprios veículos. Este artigo explora os custos ocultos que moldam cada negócio de mobilidade partilhada.
A mobilidade partilhada muitas vezes parece simples do exterior. Um utilizador abre uma aplicação, desbloqueia um veículo, completa uma viagem e segue com o seu dia. Mas nem todos sabem que o sistema por trás de cada viagem é um pouco mais complexo e pode ser bastante dispendioso. Para muitos operadores, as maiores despesas nem sempre são as mais óbvias.
À medida que a mobilidade partilhada continua a crescer em toda a Europa, os operadores enfrentam uma pressão crescente para melhorar a eficiência, mantendo a qualidade do serviço. De acordo com o mais recente Índice Europeu de Mobilidade Partilhada, os serviços de mobilidade partilhada geraram mais de 700 milhões de viagens em toda a Europa em 2025, refletindo uma procura contínua por opções de transporte alternativas. Ao mesmo tempo, a rentabilidade continua a ser um dos maiores desafios da indústria.
Em mais de 300 projetos de mobilidade partilhada em todo o mundo, um padrão surge consistentemente: os operadores frequentemente subestimam os custos operacionais durante o planeamento do lançamento, enquanto se concentram principalmente na aquisição de frota, licenças e atividades de lançamento. Os maiores desafios surgem frequentemente mais tarde, através das operações diárias, onde os custos de inatividade, equilíbrio da frota, manutenção, apoio ao cliente e conformidade impactam gradualmente a rentabilidade.
Cada veículo partilhado é um ativo que só gera receita quando está disponível para os utilizadores. Uma trotinete à espera de reparações, uma bicicleta com um pneu furado ou um carro que não foi inspecionado após danos não gera receita alguma. Por exemplo, uma trotinete que gera uma média de duas viagens por dia a 3€ por viagem produz aproximadamente 2.200€ em receita anual. Se problemas de manutenção recorrentes mantiverem esse veículo indisponível por duas semanas a cada trimestre, o operador de mobilidade partilhada poderá perder mais de 250€ em receita anual apenas desse veículo. Em centenas ou milhares de veículos, o tempo de inatividade rapidamente se torna um custo operacional significativo.
No entanto, os custos continuam a acumular-se – seguro, depreciação, financiamento, armazenamento e despesas gerais operacionais não param simplesmente porque um veículo está indisponível.
Isto torna-se particularmente notório à medida que as frotas crescem. Um único veículo inativo pode não parecer significativo, mas centenas de veículos inativos espalhados por várias cidades rapidamente se tornam um grande problema financeiro.
É por isso que muitos operadores investem fortemente na visibilidade da frota e em ferramentas operacionais. Plataformas como o software de partilha de veículos da ATOM Mobility ajudam os operadores a monitorizar o estado dos veículos em tempo real e a identificar problemas antes que afetem grandes partes da frota.
Um dos custos menos visíveis na mobilidade partilhada é a redistribuição da frota. Os utilizadores viajam naturalmente entre diferentes partes de uma cidade. Com o tempo, os veículos começam a agrupar-se em algumas áreas, enquanto desaparecem de outras. O resultado é familiar para a maioria dos operadores – demasiados veículos onde a procura é baixa e não o suficiente onde a procura é mais alta. Resolver este problema requer pessoas, veículos, planeamento e tecnologia. Grandes operadores mantêm frequentemente equipas dedicadas responsáveis por tarefas como a redistribuição da frota, troca de baterias, operações de carregamento, monitorização de estações e previsão da procura.
Estudos académicos sobre sistemas de partilha de bicicletas identificam consistentemente o equilíbrio e a redistribuição como alguns dos maiores desafios operacionais, porque afetam diretamente tanto a utilização quanto a satisfação do cliente. Quando os utilizadores não conseguem encontrar um veículo por perto, muitas vezes escolhem outra opção de transporte. É ainda mais difícil durante grandes eventos, épocas turísticas, mudanças climáticas e horas de ponta, quando os padrões de procura mudam rapidamente.
Para operadores que gerenciam patinetes, bicicletas e ciclomotores elétricos, o carregamento de baterias cria uma camada adicional de complexidade operacional. Os veículos devem ser recolhidos, carregados, trocados e devolvidos a locais de alta demanda. Mão de obra, logística, espaço de armazenamento, infraestrutura de carregamento e custos de eletricidade contribuem para o custo total das operações da frota.
À medida que as frotas crescem, a eficiência do carregamento torna-se cada vez mais importante. Uma má gestão da bateria pode aumentar o tempo de inatividade, reduzir a disponibilidade dos veículos e criar custos operacionais desnecessários. Para operadores que gerenciam milhares de veículos elétricos, as operações de carregamento e troca de bateria podem exigir equipes dedicadas, armazéns, infraestrutura de carregamento e software especializado para coordenar as tarefas diárias de forma eficiente.
A maioria dos problemas de veículos começa como questões menores, mas depois se tornam um problema maior. Um freio ligeiramente danificado, um pneu gasto, um componente solto ou uma bateria com desempenho abaixo dos níveis normais podem não remover imediatamente um veículo de serviço. No entanto, se não forem resolvidos, esses problemas frequentemente se transformam em reparos maiores que exigem mais tempo, mais dinheiro e mais esforço operacional.
Por essa razão, a manutenção não é mais vista como uma tarefa reativa por muitos operadores de sucesso. Em vez disso, está se tornando um processo operacional contínuo, apoiado por automação, diagnósticos e sistemas de gerenciamento de tarefas. Portanto, é importante identificar os problemas antes que os usuários o façam.
Muitos operadores estão caminhando para fluxos de trabalho de manutenção mais estruturados, semelhantes às abordagens discutidas em insights de automação de gerenciamento de frota da ATOM Mobility.
O suporte ao cliente muitas vezes não é suficientemente considerado durante o planejamento de lançamento. Os fundadores geralmente se concentram em veículos, aplicativos e preços. Poucos dedicam tempo suficiente para calcular o custo operacional de ajudar os usuários quando algo dá errado.
As solicitações de suporte geralmente envolvem problemas de pagamento, tentativas de desbloqueio falhas, veículos danificados, perguntas sobre estacionamento, verificação de conta, disputas de viagem e outros problemas do dia a dia. Uma frota que gera 100.000 viagens mensais pode receber centenas ou até milhares de solicitações de suporte relacionadas a pagamentos, infrações de estacionamento, veículos danificados ou verificação de conta.
O custo de um suporte deficiente é frequentemente maior do que o custo do próprio suporte porque problemas não resolvidos afetam diretamente a retenção e as avaliações.
A indústria da mobilidade partilhada cresceu significativamente. Há uma década, muitas cidades acolhiam operadores com relativamente poucas exigências. Hoje, a maioria das cidades espera relatórios detalhados, conformidade de estacionamento, medidas de segurança, padrões de acessibilidade e transparência operacional.
Os operadores precisam cada vez mais investir em:
Esses requisitos geram custos adicionais, mas estão rapidamente se tornando parte da forma de fazer negócios no setor. Ao mesmo tempo, as cidades estão se tornando mais seletivas sobre quais operadores recebem licenças e parcerias de longo prazo, tornando a qualidade operacional uma vantagem competitiva cada vez mais importante.
Custos ocultos raramente aparecem em planos de negócios ou anúncios de lançamento. Eles surgem gradualmente através de tempo de inatividade, manutenção, balanceamento, suporte ao cliente, operações de carregamento e requisitos de conformidade. Individualmente, cada custo pode parecer gerenciável. Juntos, eles frequentemente determinam se um negócio de mobilidade se torna lucrativo.
Empresas de mobilidade compartilhada frequentemente falam sobre o tamanho da frota, expansão de mercado e volume de viagens. Os operadores que constroem negócios sustentáveis tendem a focar em um conjunto diferente de métricas, incluindo utilização de veículos, tempo de inatividade, eficiência de manutenção e automação operacional. O crescimento ainda importa, mas torna-se rapidamente caro quando o controle operacional é deficiente.
Em toda a indústria de mobilidade compartilhada, a excelência operacional está se tornando cada vez mais uma vantagem competitiva mais forte do que apenas o tamanho da frota.
Muitos dos custos ocultos discutidos neste artigo podem ser reduzidos através de uma melhor visibilidade operacional e automação. Plataformas modernas de gestão de mobilidade ajudam os operadores a monitorar a saúde da frota, detectar problemas antes que levem a tempo de inatividade, automatizar fluxos de trabalho de manutenção, priorizar operações de campo, otimizar a redistribuição usando dados de demanda em tempo real, coordenar atividades de carregamento e troca de bateria, automatizar reembolsos para viagens malsucedidas e gerar relatórios de conformidade sem esforço manual.
Na ATOM Mobility, vimos esses desafios em mais de 300 projetos de mobilidade compartilhada em todo o mundo. Embora cada mercado seja diferente, os operadores que investem em eficiência operacional precocemente estão frequentemente mais bem posicionados para alcançar crescimento sustentável e lucratividade.
Fazer negócios de micromobilidade significa fazer negócios com centenas de milhares de clientes. Por outro lado, a expansão para novos mercados significa que sua empresa precisa cumprir várias regulamentações diferentes. E isso não é apenas em termos de micromobilidade, mas também, por exemplo, de contabilidade. No entanto, isso pode não ser tão complicado quanto parece, desde que você escolha o parceiro certo. E a Space Invoices pode ser o parceiro a ser escolhido ao considerar o faturamento centralizado.
Fazer negócios de micromobilidade significa fazer negócios com centenas de milhares de clientes. Por outro lado, a expansão para novos mercados significa que sua empresa precisa cumprir várias regulamentações diferentes. E isso não é apenas em termos de micromobilidade, mas também, por exemplo, de contabilidade. No entanto, isso pode não ser tão complicado quanto parece, desde que você escolha o parceiro certo. E Faturas espaciais pode ser o parceiro a escolher ao considerar o faturamento centralizado.
”Nosso negócio não é sexy por si só e entendemos que o faturamento nunca será interessante. No entanto, estamos interessados em criar soluções que sejam úteis para nossos clientes. Quanto menos você se preocupa com o faturamento, melhor estamos fazendo nosso trabalho,” diz Boštjan Pišler, CEO da Space Invoices. Com sua solução de API, a empresa está ajudando os desenvolvedores a se concentrarem na criação de software em vez de lidar com cálculos financeiros e legislação de faturamento.
A Space Invoices tem duas abordagens para seu modelo de negócios. Quando o cliente é uma empresa com vários locatários, a empresa cobra por cada cliente. No entanto, se o cliente tiver um grande volume de faturas emitidas mensalmente, uma pequena taxa será adicionada para cada fatura criada. Boštjan diz que, embora a empresa trabalhe com um pequeno número de clientes, seu serviço é realmente usado por cerca de 8.000 empresas na Europa e na Austrália. Também planeja ser lançado no Brasil e no México em um futuro próximo, além de adicionar suporte para países da América do Norte. Atualmente, os documentos podem ser enviados em 14 idiomas diferentes. ”Como fornecedor de software, precisamos garantir que, ao fazer negócios em todos esses países diferentes, também enviemos faturas ao governo, se necessário. E é importante que as empresas que operam nesses países tenham um provedor de serviços que atenda a todos os requisitos governamentais.” De acordo com Boštjan, “Sim”.
Cria uma API que se torna um negócio de sucesso
Bostjan desenvolveu e usou para executar um software clássico de faturamento on-line no mercado local. É daí que vem a ideia do Space Invoices. Aparentemente, havia a necessidade de uma API de faturamento fácil de integrar. A agência de desenvolvimento de Bostjan usou várias APIs diferentes para diferentes partes do software que estava criando para os clientes”Conseguimos criar uma API de faturamento muito boa para desenvolvedores. Tive a ideia de criar faturas espaciais que poderiam ser uma solução, onde já existe uma API e os desenvolvedores podem implementá-la no software para criar facilmente faturas com algumas linhas de código. Agora temos um tipo de abordagem multilocatário para a API. Se você comparar isso às soluções tradicionais, que na maioria das vezes apenas adicionam API à funcionalidade de faturamento, reconstruímos todo o sistema para oferecer suporte a uma abordagem multilocatária com uma abordagem que prioriza a API e os desenvolvedores.”
É assim que o ATOM também usa o sistema. É simples para usuários de serviços de micromobilidade porque eles só precisam fornecer dados primários. Depois disso, o ATOM pode criar contas automaticamente e vinculá-las às empresas. As faturas também são criadas automaticamente. E então cabe ao prestador de serviços decidir como e em que estágio eles processarão as faturas.
Painel e recursos adicionais
O que o usuário final vê no painel dentro do sistema? Depende da quantidade de dados que a empresa gostaria de disponibilizar. ”Temos clientes que não mostram nada por meio de painéis. Mas no caso do ATOM, temos uma implementação mais complicada. O usuário final visualiza principalmente as faturas emitidas. Cada fatura também está disponível individualmente, então é fácil descobrir qual era o preço, qual era o serviço, etc. E é possível baixar outra cópia de cada arquivo pdf,” revela Boštjan antes de acrescentar que há muito mais opções diferentes disponíveis. Nesse caso, o sistema ATOM aciona a funcionalidade e, em seguida, a API da Space Invoices processa os dados restantes.
Nesse caso, a implementação do gateway de pagamento é coberta pelo ATOM. Os pagamentos são processados antes da fatura no aplicativo. No caso de reembolso, também cabe à ATOM decidir se há necessidade de emitir uma fatura de nota de crédito. Então, isso também é acionado. Atualmente, a Space Invoices está trabalhando em uma solução para possibilitar a aceitação de pagamentos por meio da fatura. Se o cliente optar por não pagar a fatura diretamente, ele receberá posteriormente um formulário que permite pagar on-line por meio da fatura.
O ATOM usa o sistema Space Invoices para enviar documentos aos seus clientes. ”O remetente é nosso endereço, mas o endereço de e-mail para respostas é o indicado pelo ATOM. Temos vários modelos ou PDFs para você escolher. Eles podem ser editados por cor, logotipo, etc. Toda a experiência de design pode ser totalmente personalizada”, diz Boštjan. As faturas espaciais usam o Sendgrid para e-mails. Boštjan explica que eles têm uma pontuação de remetente de 99%. Além disso, o envio de faturas não prejudica seu serviço. Na maioria das vezes, o conteúdo é simples e definitivamente não promocional, pois contém apenas um pdf. O Space Invoices não tem nenhum relatório de spam, porque os clientes nunca denunciam a fatura como spam.
Soluções específicas para cada país
A maioria dos países exige faturas, embora a situação possa diferir de país para país. No Canadá e nos EUA, por exemplo, os requisitos de faturamento são um pouco menos rígidos e uma fatura não é um documento tão importante quanto na América do Sul e na Europa. Portanto, às vezes, declarações específicas precisam aparecer na fatura para que o destinatário torne esse documento válido. Sempre que o IVA é aplicado, é importante que a empresa beneficiária possa deduzir corretamente o IVA. A Space Invoices também faz a personalização dos relatórios aos governos. ”Ainda estamos trabalhando neles e sempre adicionando opções adicionais. E, em geral, não temos muitos clientes, então é possível uma colaboração próxima, juntamente com uma abordagem individual para resolver diferentes desafios,” explica Boštjan.
Fale com a equipe da ATOM Mobility para ativar o faturamento on-line para suas operações: support@atommobility.com
Em todo o mundo, várias soluções de mobilidade estão se tornando cada vez mais populares. No entanto, a escassez global de semicondutores e muitas outras peças necessárias para produzir veículos, bem como os desafios na logística, estão se tornando cada vez mais aparentes. Até mesmo grandes empresas, incluindo montadoras e Apple, foram forçadas a anunciar que estão cortando a produção. Portanto, se você planeja lançar ou expandir seu negócio de mobilidade durante a próxima temporada, este é o último momento para pedir veículos e se preparar.
Em todo o mundo, várias soluções de mobilidade estão se tornando cada vez mais populares. No entanto, a escassez global de semicondutores e muitas outras peças necessárias para produzir veículos, bem como os desafios na logística, estão se tornando cada vez mais aparentes. Até mesmo grandes empresas, incluindo montadoras e maçã foram forçados a anunciar que estão cortando a produção. Portanto, se você planeja lançar ou expandir seu negócio de mobilidade durante a próxima temporada, este é o último momento para pedir veículos e se preparar.
Antes de iniciar qualquer negócio de mobilidade, há três aspectos que você deve considerar: pesquisa de mercado, integração de software e hardware, bem como fabricação e entrega de veículos. A pesquisa de mercado depende inteiramente de seus esforços. Você pode deixar o software para ATOM. Adaptar o software ATOM à sua ideia de negócio não levará mais de 20 dias. No entanto, no momento, o maior desafio atualmente em todo o mundo é a fabricação e entrega de hardware e veículos.
A força maior começou logo após a pandemia, com um aumento dramático na demanda por diferentes materiais que antes estavam disponíveis em quantidades apropriadas. Infelizmente, na ATOM, passamos por situações em que nossos clientes estavam prontos para iniciar seus negócios de mobilidade em março e abril de 2020, mas não puderam lançá-los antes de setembro e até outubro pela simples razão de que os veículos ainda não haviam sido entregues. Então, eles só tiveram que assistir frustrados ao passar da temporada mais quente.
É um pouco mais fácil na Europa
Quais opções de pedido de veículos você tem? Se você está localizado na Europa, então, é claro, a Europa é a primeira coisa que vem à sua mente. No entanto, a primavera de 2020 mostrou que a disponibilidade de veículos na Europa é extremamente limitada. Se você não está planejando uma grande frota, provavelmente conseguirá sobreviver de alguma forma. Mas se você está planejando uma frota com mais de 100 unidades, existem apenas algumas opções.
A outra opção é a China. A equipe ATOM pode ajudá-lo com os contatos, mas mesmo assim, a tarefa não é simples. É preciso tempo para negociar com fornecedores de hardware e veículos. Você deve verificar novamente e certificar-se de que todos os detalhes estão corretos, se todos os documentos estão em ordem e se os veículos estarão prontos e enviados a tempo.
Até 90 dias
No final das contas, não importa qual fabricante você escolha, o prazo de fabricação começa com o pagamento inicial. Dependendo do tamanho da frota solicitada, você deve ter em mente que o prazo de entrega pode variar de 40 a 90 dias. Quaisquer produtos personalizados ou pedidos especiais aumentarão o prazo de produção para 60-90 dias. E isso ainda depende do número de pedidos feitos ao mesmo tempo por diferentes clientes.
Quanto mais a temporada se aproxima, mais pedidos podem ser feitos. Isso também pode influenciar o preço — o fabricante pode decidir cobrar mais se a demanda for alta. Isso significa despesas inesperadas para você, mesmo antes de sua empresa começar a funcionar.
Fernando Brito, gerente de operações de vendas da AÇÃO, um dos principais fabricantes de veículos de micromobilidade do mercado, afirma que você definitivamente deve adicionar seis semanas ao cronograma antes de fazer uma chamada de descoberta para o fabricante e tomar sua decisão final. “Normalmente, são necessárias várias reuniões para chegar a uma decisão. Durante a primeira reunião, AÇÃO geralmente apresenta suas soluções e escuta as necessidades do cliente. A próxima etapa é fazer uma cotação. Obviamente, isso geralmente também cria algumas discussões e levanta questões adicionais, como custos de envio, impostos, prazo de produção e também necessidades relacionadas a qualquer regulamentação local específica. Além disso, essa etapa geralmente leva a uma chamada de demonstração, na qual todos os detalhes técnicos e de especificações dos veículos são abordados. Se tudo correr bem, a decisão de prosseguir é tomada e a produção pode começar. No entanto, as negociações podem levar mais tempo. Além disso, a complicada conformidade regulatória pode exigir reuniões extras sobre as características realmente específicas do veículo. Portanto, é melhor, é claro, ter tempo extra para não ter que tomar nenhuma decisão com pressa”, diz Fernando.
Além disso, no início da alta temporada, tudo pode ficar um pouco louco. “Tentamos garantir que nossa produção possa atender a essa demanda. Além disso, à medida que crescemos, aumentamos nossa capacidade operacional em vários mercados - a saber, na Europa - com novas instalações e pessoal adicional. No momento, não estamos enfrentando filas para pedidos, porque planejamos nossa produção adequadamente e gerenciamos as expectativas dos clientes com sucesso”, explica Fernando. Ele diz que AÇÃO tem alguns lotes de veículos em estoque, então a empresa está pronta para pedidos extras de veículos padrão - eles podem ser enviados dentro de 2 a 3 semanas.
Logística imprevisível
Ainda há uma fase a ser considerada: entregar o produto ao proprietário. A Covid-19 trouxe novos desafios para a logística. De acordo com um representante do nosso parceiro logístico Logística ACE, planejar e implementar a logística pode ser uma verdadeira luta no momento: “A pandemia teve um grande impacto nas cadeias de suprimentos em todo o mundo. Houve períodos em que os principais portos chineses ficaram fechados por várias semanas devido à quarentena. Houve restrições de movimento em países devido à COVID-19. As fábricas estão com falta de pessoal e, portanto, o atendimento dos pedidos está sujeito a longos atrasos. Ao mesmo tempo, o boom do consumo global e o crescimento econômico estão exigindo cada vez mais produtos manufaturados.”
E sem nenhuma perspectiva de uma perspectiva melhor no imediato ou no curto prazo, isso deve ser levado em consideração ao planejar qualquer pedido. De acordo com Logística ACE, o pico da temporada de importação da Ásia sempre foi e será o período da Semana Dourada em outubro até o Ano Novo Chinês. Durante esse período de três a quatro meses, grandes volumes de produtos industriais, sazonais e de estilo de vida são exportados da China. Historicamente, a primavera e o verão são períodos mais silenciosos em termos de volumes de carga, o que também levou a alguma inatividade. Infelizmente, esse não foi o caso em 2021. “Desde novembro de 2020, continuamos vendo as taxas de frete aumentarem várias vezes por mês. O tempo de espera por um contêiner vazio e pelo espaço disponível a bordo já ultrapassou de quatro a cinco semanas. Grandes volumes de mercadorias também atingiram a velocidade do desembaraço aduaneiro. Além disso, estamos vendo nossos clientes lutarem com os fabricantes, que também estão sob pressão. A crise energética deixa uma marca forte em todas as partes envolvidas. E o boom do consumo global está ampliando significativamente o prazo de entrega originalmente planejado”, alerta o Logística ACE representante.
Você está pronto para a primavera de 2022?
Os preparativos para a primavera estão agora em pleno andamento. Se sua meta é levar mercadorias para a Europa até o início de março de 2022, o tempo de espera por contêineres e berços vazios é de até um mês. Além disso, os tempos de trânsito marítimo da China para os portos europeus são de aproximadamente quatro a seis semanas. Agora é a hora de fechar negócios nas próximas semanas! No entanto, é importante ter em mente que mesmo o melhor planejamento não é garantia de que os prazos desejados serão cumpridos.
Resumindo, você precisa tomar uma decisão e fazer um pedido de fabricação de hardware e veículos para o seu negócio de mobilidade até meados de dezembro, antes das férias de Natal. Então, você poderá receber seu pedido até o início da temporada, em março. Pedidos de fabricantes na Europa são um pouco mais fáceis, mas a disponibilidade de veículos em estoque na Europa pode ser extremamente limitada.
Todas as medidas adicionais necessárias para iniciar seu negócio de mobilidade quando seus veículos chegarem devem ser tomadas simultaneamente. O ATOM pode começar a preparar todas as configurações e integrações necessárias para o seu hardware imediatamente. Ele estará pronto em no máximo 20 dias. Entre em contato conosco aqui!
Com a crescente demanda por diferentes soluções de mobilidade e sua crescente disponibilidade, os municípios são as primeiras instituições a se beneficiar de todas essas novas ideias e prestadores de serviços. A Mobility Data Specification (MDS) é uma ferramenta digital criada para sua conveniência. Isso ajuda os municípios a melhorar a gestão do transporte público. Essa ferramenta é usada pela ATOM Mobility e por muitos grandes operadores de micromobilidade para compartilhar dados de viagens e veículos. Desta vez, porém, a história é sobre a Vianova, uma empresa que vai um passo além. Essa plataforma agrega dados de várias operadoras e os disponibiliza aos municípios de uma forma visualizada e fácil de entender.
Com a crescente demanda por diferentes soluções de mobilidade e sua crescente disponibilidade, os municípios são as primeiras instituições a se beneficiar de todas essas novas ideias e prestadores de serviços. Especificação de dados de mobilidade (MDS) é uma ferramenta digital criada para sua conveniência. Isso ajuda os municípios a melhorar a gestão do transporte público. Essa ferramenta é usada pela ATOM Mobility e por muitos grandes operadores de micromobilidade para compartilhar dados de viagens e veículos. Desta vez, porém, a história é sobre a Vianova, uma empresa que vai um passo além. Essa plataforma agrega dados de várias operadoras e os disponibiliza aos municípios de uma forma visualizada e fácil de entender.
Cada município deve criar o mix de mobilidade certo para sua cidade. Normalmente, isso é para substituir rapidamente carros individuais. O interesse dos prestadores de serviços de micromobilidade está sendo regulado por cidades com licenças, licitações e regulamentos em constante mudança, porque, em relação às vagas de estacionamento disponíveis e à segurança, os municípios precisam gerenciar os espaços públicos. No entanto, o medo da bagunça potencial resultante da micromobilidade flutuante ainda existe. Qual é o número certo de veículos que uma cidade pode se dar ao luxo de ter? As operadoras não estão interessadas em colaborações de curto prazo, então o que elas podem esperar a longo prazo? Eles devem planejar seus negócios com antecedência e podem até mesmo agregar mais valor à cidade, por exemplo, se souberem que podem contar com a integração de novos meios de transporte.
Rumo a uma melhor comunicação
A Vianova é a plataforma líder em inteligência de mobilidade na Europa. A empresa fornece inteligência de mobilidade e ferramentas de gerenciamento de mobilidade para cidades e operadoras. É possível que os municípios vejam dados agregados de diferentes operadoras de mobilidade em painéis para que possam entender a utilização dos serviços configurados de acordo com os regulamentos. Além disso, esses dados podem ser facilmente compartilhados com os operadores e supervisionar a implantação da frota na cidade. “Vimos que essa transparência e confiança facilitam uma comunicação mais direta que leva a uma melhor colaboração entre operadoras e cidades que se esforçam para implantar a micromobilidade”, diz Thibault Castagne, cofundador e CEO da Vianova.
Com base nos dados disponíveis, os municípios podem planejar novas implantações de infraestrutura, elaborar as políticas corretas e integrar a micromobilidade ao mix geral de mobilidade. Tudo isso pode ser feito com a ajuda das análises apropriadas. “É importante entender quando, onde e quais veículos estão localizados para configurar centros de geofencing e mobilidade, etc. Além disso, os responsáveis devem garantir que tudo funcione corretamente. Em relação à segurança - a infraestrutura está configurada da maneira correta? Há necessidade de novas ciclovias ou limites de velocidade? A combinação de sustentabilidade e mobilidade consiste, na verdade, em entender como esses novos serviços podem ser integrados ao sistema geral de transporte multimodal da cidade, e isso é feito entendendo a origem e os destinos, a interconexão com o transporte público e assim por diante. Isso pode ser alcançado compartilhando dados”, diz Thibault.
Criação de regulamentos no local
O painel do Vianova está disponível em um aplicativo da web para que possa ser usado em qualquer navegador da web. Qualquer pessoa com acesso pode ver a vista da cidade com todos os provedores agregados em um painel. Se necessário, os operadores podem até mesmo ser contatados pelo painel. Os operadores municipais podem acompanhar as violações. Também é possível ver a disponibilidade da frota e a rotação de veículos por distrito, subdistrito e até mesmo acompanhar o tamanho da frota por fornecedor.
“Uma característica muito interessante é criar regulamentações”, explica Thibault. “É possível criar novos regulamentos diretamente no mapa, por exemplo, zonas adicionais proibidas. Os representantes da cidade só precisam clicar em “mais” e indicar “Quero criar uma zona de baixa velocidade”. Será possível desenhar uma zona específica que será compartilhada diretamente com os operadores. Em seguida, eles receberão uma API. Por meio dessa API, eles poderão receber continuamente as novas regulamentações da cidade em um formato digital, legível por máquina, fácil de integrar ao software de gerenciamento de frotas.” Além disso, relatórios de análise completos estão disponíveis detalhando o número de viagens por provedor, o tamanho da frota por provedor, a rotação do dispositivo e a disponibilidade da frota, etc.
Os operadores podem ver seus próprios insights de mobilidade, bem como as regulamentações. Eles podem obter informações sobre viagens, ajudando-os a identificar quais são as origens e os destinos mais populares. Além disso, esses dados estão disponíveis até mesmo nos últimos seis meses.
Aqui estão alguns exemplos de como as cidades aproveitaram os insights fornecidos pela Vianova e os transformaram em mudanças de infraestrutura muito bem-sucedidas. Em Bruxelas, o governo da cidade usa a telemetria de viagem para entender quais rotas são mais usadas por e-scooters e bicicletas elétricas em toda a cidade. As novas ciclovias que foram construídas após a investigação resultaram em um aumento de cinco vezes nas viagens de micromobilidade. Um projeto similar que envolveu planejamento e gerenciamento foi implementado em Estocolmo. Novos racks de estacionamento foram construídos usando dados que ajudaram a planejar a instalação, o gerenciamento e a disponibilidade.
Direitos iguais para todos
No entanto, mesmo com os melhores dados disponíveis para todas as partes, surge a pergunta: a competição entre grandes players de micromobilidade no mercado, como Void, Lion Bird, Spin e pequenos provedores de serviços, é justa? É mesmo possível que empresas menores entrem no mercado? Thibault acha que essa é a parte mais difícil da discussão para os municípios. No entanto, para pequenos players do mercado, não é tão complicado: “A verdade é que a diferença não é tão grande. Acho que os pequenos operadores também devem mostrar seu histórico ou casos de uso anteriores de operações de frota, além de demonstrar uma boa colaboração com as cidades. Isso pode dar a essas empresas o mandato de participar dessa competição de serviços de micromobilidade. Além disso, acho que operadoras menores poderiam ser melhores parceiras para a cidade, porque elas estão mais focadas em oferecer o serviço certo para aquela cidade específica.”
A Vianova é uma ótima parceira tanto para operadoras quanto para cidades. A plataforma oferece informações valiosas que as cidades podem usar para tornar seus arredores mais sustentáveis e verdes, acolhendo a micromobilidade de forma controlada.
Interessado em saber mais sobre o MDS ou o Vianova? Entre em contato com nossa equipe de vendas: https://atommobility.com/demo
As mudanças climáticas neste verão nos alertaram como nunca antes. Somente as emissões de gases de efeito estufa (GEE) do transporte representam cerca de 29% do total de emissões de gases de efeito estufa dos EUA, tornando-se o maior contribuinte das emissões de GEE dos EUA. Não é fácil recusar o conforto que a propriedade de um carro oferece. No entanto, hoje em dia você tem a opção de compartilhar carros e usá-los apenas quando necessário.
As mudanças climáticas neste verão nos alertaram como nunca antes. Emissões de gases de efeito estufa (GEE) de Somente o transporte responde por cerca de 29% do total de emissões de gases de efeito estufa dos EUA, tornando-o o maior contribuinte das emissões de GEE dos EUA. Não é fácil recusar o conforto que a propriedade de um carro oferece. No entanto, hoje em dia você tem a opção de compartilhar carros e usá-los apenas quando necessário.
À primeira vista, ter um carro parece conveniente e, de fato, é em termos de direção. Mas isso também significa custos constantes e a perda de valor de sua propriedade - seu veículo. Especialistas dizem que um carro perde entre 15% e 20% de seu valor a cada ano.
O que mais os proprietários de automóveis pagam? Investimentos constantes devem ser feitos em reparos e manutenção, por exemplo, ao lavar o carro ou trocar o óleo e abastecê-lo com gasolina, ou carregar no caso de um veículo elétrico. Além disso, ajustes nas condições climáticas são obrigatórios, por exemplo, troca de pneus antes das temporadas de inverno e verão. O carro deve ter seguro durante o trânsito e você também deve cobrir os custos de estacionamento, sem falar no fato de que é necessário ter lugares para estacionar seu carro que possam ser facilmente acessados de casa ou do escritório.
Você pode evitar todos esses problemas ao escolher uma opção de compartilhamento de carona - seu carro estará sempre cheio de gasolina ou carregado, limpo e com o equipamento ajustado à temporada. Sem custos adicionais - basta pagar pela viagem e deixar o carro onde for conveniente para você. Além disso, se você precisar de um carro maior para passear com toda a família, você pode tê-lo! Basta escolher um SUV mais próximo de você com a opção de compartilhamento de carro. E pague menos por um carro pequeno se estiver andando sozinho.
Compartilhar carros também é mais conveniente do que alugar um carro. Alugar invariavelmente significa planejar, programar e chegar ao estacionamento para alugar carros. O aluguel às vezes também envolve custos ocultos. Compartilhar carros é mais fácil - se o carro não estiver disponível no momento mais próximo de sua localização, dê uma olhada no aplicativo e você definitivamente encontrará um local onde um carro esteja disponível perto de você.
Quase 90% dos americanos possuem carros. Infelizmente, isso significa não apenas uma conveniência para os proprietários de automóveis, mas também engarrafamentos e poluição. E de acordo com o The Guardian, essa quantidade de carros custa à economia $124 bilhões. Portanto, o compartilhamento de carros foi visto como um verdadeiro divisor de águas. De acordo com um estudo de Berkeley, um carro para compartilhamento pode substituir de 7 a 11 veículos de propriedade privada. Assim, as cidades podem se tornar mais verdes não apenas no contexto de níveis reduzidos de poluição do ar, mas também de estacionamentos significativamente reduzidos. Além disso, isso significa menos desgaste nas estradas, pois menos carros circulam pelas ruas.
Tudo bem, mas qual é a vantagem real, quando ainda há muitos carros na rua? Como isso realmente ajuda a salvar o planeta? Bem, com o compartilhamento de carros, ainda haverá menos carros nas ruas e no trânsito. Os fornecedores de compartilhamento de carros estão pensando em seus negócios para que sempre escolham os carros mais econômicos em termos de combustível. Sempre que possível, os carros elétricos serão incluídos em sua frota. Os carros elétricos têm zero emissões. Além disso, mais carros pequenos estarão disponíveis, pois as pessoas que dirigem sozinhas não precisam de carros grandes ou que consumam muito combustível. Isso significa menos poluição do ar. E o ar também é menos poluído durante o processo de fabricação porque 1/5 das emissões liberadas durante a vida útil de um carro vêm de sua produção. Esse valor é ainda menor com os carros elétricos, pois eles próprios são menores e causam menos emissões de gases de efeito estufa na produção.
Obviamente, também existem algumas desvantagens em mudar para o compartilhamento de carros. Por exemplo, os fabricantes não podem ficar satisfeitos com uma demanda menor. Muitos trabalhadores da fábrica e suas famílias dependem da demanda e da renda da produção de automóveis. Além disso, menos usuários de transporte público significam menos renda para as empresas de transporte público.
Ainda existem muitas lutas por negócio de compartilhamento de carros proprietários. Por exemplo, especialistas enfatizam que o compartilhamento de carros é benéfico somente em áreas com a densidade populacional adequada. Em outras palavras, deve haver uma demanda pelo serviço. O maior desafio do negócio de compartilhamento de carros é sobreviver em pequenas aldeias onde as pessoas geralmente viajam grandes distâncias para trabalhar e é mais conveniente e provavelmente ainda mais barato ter seus próprios carros.
A outra questão que vale a pena mencionar, que é um desafio enfrentado pelas grandes cidades, são os estacionamentos. Deve haver espaços livres suficientes na cidade para estacionar carros. Especialmente em áreas de alta densidade. Se essa possibilidade não estiver disponível e os usuários precisarem percorrer longas distâncias do estacionamento até o escritório ou a casa, os usuários logo perderão o interesse pelo serviço.
Quais outros obstáculos os proprietários de empresas de compartilhamento de carros devem considerar? A demanda por carros por meio de compartilhamento não é constante. Há horários de pico difíceis de gerenciar devido à quantidade limitada de veículos, enquanto os usuários ficam facilmente chateados se um carro não estiver disponível quando eles precisam. Além disso, as pessoas querem usar o compartilhamento de carros em uma área geográfica tão ampla quanto possível. Isso cria desafios para os proprietários de empresas de compartilhamento de carros, pois deve haver um número suficiente de usuários dispostos a usar o serviço.
Classificação da App Store: 4,8/5
Classificação do Google Play: 4,4/5
Não há taxa mensal ou de associação - os usuários pagam enquanto usam o serviço. As tarifas dependem do veículo e da localização e a gasolina está incluída no preço, portanto, não há necessidade de reabastecer. Há um limite de 24 horas no tempo de locação ou a opção de selecionar o pacote de viagem enquanto indica a duração da viagem. Nenhuma reserva é necessária - pegue e entregue o veículo em qualquer lugar dentro da área de operação.
Classificação da App Store: 4,5/5
Classificação do Google Play: 3,8/5
A Zipcar cobra $7 por mês ou uma taxa de associação de $70 por ano. Há também uma taxa única de inscrição de $25. O serviço de compartilhamento de carros custa $10 por hora ou $82 por dia. É possível alugar um carro por horas ou dias, no entanto, existem alguns planos disponíveis. Os preços variam de acordo com a localização. Gasolina, seguro e 180 milhas estão incluídos no preço.
Classificação da App Store: 4,7/5
Classificação do Google Play: 3,7/5
Este aplicativo tem uma taxa de hardware de $99. Depois de três meses, uma taxa de assinatura de $20 por mês entra em vigor. As tarifas diárias de aluguel podem variar de $20 a $80, dependendo da qualidade do veículo, e o seguro está incluído no preço. Uma variedade de carros, vans e caminhões particulares estão disponíveis. É possível alugá-los por dia ou por horário. Os motoristas pagam pela gasolina e substituem o que usaram.
Classificação da App Store: 4,8/5
Classificação do Google Play: 4,9/5
Os carros estão disponíveis no aplicativo entre $20 e $100, dependendo da qualidade do veículo, e somente aluguéis diários são possíveis. Tem veículos clássicos e especiais. Os motoristas pagam pela gasolina e devem substituir o que usaram. Os carros também podem ser entregues em um local, se necessário.
Você pode participar do negócio de compartilhamento de carros como usuário, bem como proprietário de uma empresa de compartilhamento de carros. Se você quiser criar sua própria plataforma, isso é o que você deve considerar e manter em mente.
“Tecnologia de ponta em aplicativos móveis e painel, SLA muito bom!”
“Fácil, bonito, atualizado e desenvolvido continuamente todos os meses e acima de tudo muito confiável com um tempo de atividade extremamente alto“
“Costumávamos trabalhar com um provedor de serviços diferente, o que não atendia às nossas necessidades. Mudar para o ATOM foi uma melhoria do nosso lado”
Credenciais de demonstração do Driver App - E-mail: test@atom.com, Senha: motorista
