
ظهرت شركتا التنقل المشترك Bird و Micromobility.com (Helbiz سابقًا) على الساحة من خلال تقديم حلول نقل مبتكرة ومريحة، وجذبت انتباه سكان المدن في جميع أنحاء العالم.
ومع ذلك، مع دخول صناعة التنقل المصغر مرحلة أكثر نضجًا، تستمر شركات مثل Bird و Micromobility.com في مواجهة العقبات عندما يتعلق الأمر بتحقيق الاستقرار المالي. وقد دفعهم هذا إلى إعادة تقييم استراتيجيات التوسع الطموحة للغاية.
ما العوامل التي تساهم في هذه التحديات، وما الآثار المترتبة على ذلك على الصناعة ككل؟ هل يمكن لمشاريع التنقل الصغيرة المحلية أن توفر حلاً ممتازًا لتلبية الطلب المتزايد على هذه الخدمات؟ دعونا نتعمق أكثر في المأزق المالي لـ Bird and Micromobility.com لاكتساب فهم أفضل.
بيرد: تقليص الحجم والصراعات في سوق الأسهم
تأسست شركة Bird في عام 2017، وهي شركة صغيرة للتنقل تقدم حلول النقل الكهربائي في الولايات المتحدة وأوروبا. تشمل مجموعة المركبات المشتركة الدراجات البخارية الإلكترونية والدراجات الإلكترونية. تبيع الشركة أيضًا المركبات للموزعين وتجار التجزئة والعملاء المباشرين. من خلال مقرها الرئيسي في ميامي بولاية فلوريدا، توظف بيرد حاليًا 425 فردًا وتعمل في 105 مدينة.
في الآونة الأخيرة، شركة Bird's البيانات المالية للربع الأول من عام 2023 كشفت عن تحديات في الحفاظ على الركاب والإيرادات. على الرغم من تنفيذ تدابير خفض التكاليف، فشل أداء الشركة في إقناع المستثمرين بقدرتها على تحقيق الربحية - سهم الشركة انخفض ما يقرب من 19٪ بعد الإعلان عن أرباح الربع الأول.
في عام 2022، واجه بيرد عامًا مليئًا بالتحديات. الشركة الخطط المعلنة للخروج تمامًا من ألمانيا والسويد والنرويج، بالإضافة إلى إنهاء العمليات في العديد من الأسواق الأخرى، وخاصة الصغيرة والمتوسطة الحجم، في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. كما قاموا بتخفيض عدد موظفيهم بمقدار 23%.
على الرغم من الزيادة الإيجابية في الإيرادات بنسبة 12.06٪ في 2022، واجهت الشركة خسائر كبيرة بلغ مجموعها 358.74 مليون دولار، مسجلة زيادة كبيرة بنسبة 66.9٪ مقارنة بعام 2021. استمرت التحديات في عام 2023 حيث شهد بيرد انخفاض عدد الرحلات والمركبات المنتشرة. مع تسجيل خسارة صافية قدرها 44.3 مليون دولار في نهاية الربع الأول من عام 2023، فمن المحتمل أن تستمر الشركة في تقليص عملياتها.
Micromobility.com: مشاكل مماثلة على الرغم من الاستحواذ على Wheels وإعادة تسمية العلامة التجارية
تم تأسيس Micromobility.com في عام 2015 ومقرها في نيويورك، ويقدم خدمات التنقل الدقيق في إيطاليا والولايات المتحدة وسنغافورة (43 مدينة في المجموع)، والتي تشمل الدراجات البخارية الإلكترونية والدراجات الإلكترونية والدراجات البخارية الإلكترونية. كما تدير Helbiz Kitchen، وهو مطعم مطبخ أشباح للتوصيل فقط، ومنصة البث المباشر Helbiz. توظف الشركة حاليًا 284 شخصًا.
في عام 2023، قامت الشركة، المعروفة سابقًا باسم Helbiz، خضع لتغيير العلامة التجارية وتحولت إلى Micromobility.com Inc. تزامنت عملية تغيير العلامة التجارية هذه مع خطط إطلاق متاجر البيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
في عام 2022، أكملت Micromobility.com بنجاح الاستحواذ على عجلات، وهي مشغل مشترك للتنقل المصغر، إلى جانب وعود لمستثمريها بأن الاندماج سيؤدي إلى مضاعفة الإيرادات السنوية وتسهيل الطريق إلى الربحية. وضعت الشركة نصب عينيها الاستفادة من قاعدة مستخدمي Wheels الواسعة التي تضم 5 ملايين راكب والمغامرة في الأسواق غير المستغلة.
على الرغم من هذه الآمال، شهد موقع Micromobility.com نتائج مالية أقل من ممتازة في 2022. حققت الشركة إيرادات قدرها 15.54 مليون دولار، مما يشير إلى نمو بنسبة 21.07٪ مقارنة بالعام السابق البالغ 12.83 مليون دولار. ومع ذلك، تكبدت الشركة أيضًا خسائر بلغت - 82.07 مليون دولار، مما يعكس زيادة بنسبة 13.3٪ مقارنة بعام 2021.
في عام 2023، أعلنت شركة Micromobility.com عن تجزئة الأسهم العكسية لتلبية متطلبات الحد الأدنى لسعر العرض في Nasdaq Capital Market وجعل أسهمها العادية أكثر جاذبية للمستثمرين. لم تكن هذه الخطوة مفاجأة، بالنظر إلى أن الشركة تلقت تحذير بالشطب من بورصة ناسداك في عام 2022. إلى جانب سجلها الحافل بالخسائر التشغيلية والتدفقات النقدية السلبية بمرور الوقت، فإن التوقعات العامة للأداء المالي للشركة محبطة إلى حد ما.
لماذا تواجه شركة Bird and Micromobility.com صعوبات مالية والخروج من الأسواق؟
يمكن تفسير الصعوبات التي تواجهها Bird و Micromobility.com جزئيًا من خلال نموذج الأعمال المدعوم برأس المال الاستثماري. لقد شهدوا توسعًا سريعًا بينما نزفوا مبالغ كبيرة من المال. وكلما توسعوا، كلما نزفوا المزيد من الأموال. الآن، ليس من المستغرب أن نشهد نماذج أعمالهم المدعومة بشكل كبير وهي تحول أولوياتها من النمو القوي إلى تخفيف الخسائر والسعي لتحقيق الربحية.
في السنوات الأخيرة، كان هناك زيادة في الشعبية من شركات الاستحواذ ذات الأغراض الخاصة للتنقل المشترك (SPAC). يتم إنشاء هذه الشركات فقط لغرض زيادة رأس المال من خلال طرح عام أولي وليس لديها عمليات تجارية خاصة بها. الهدف النهائي لـ SPAC هو الاستحواذ على شركة قائمة أو الاندماج معها.
أصبحت الصراعات المالية موضوع مشترك بين مساحات التنقل المشتركة يمكن أن يُعزى ذلك إلى اندفاع الشركات إلى طرح أسهمها للاكتتاب العام دون إنشاء نموذج أعمال مستدام أولاً - ولا يُعد Bird و Micromobility.com استثناءً من هذا الاتجاه. تؤكد التحديات التي تواجهها هذه الشركات على أهمية بناء أساس قوي وقابل للتطبيق قبل دخول السوق العامة.
لقد أثبت السعي الحثيث للتوسع أنه استراتيجية غير فعالة. على سبيل المثال، بعض الخبراء تشير إلى أن قرار بيرد بالاستعانة بمصادر خارجية لعملياتها للامتيازات جعل من الصعب إقناع المدن وتأمين العقود. أدى تركيزهم على الاتساع بدلاً من العمق إلى عدم فهم المجتمعات المحلية والفروق الدقيقة في التشريعات المحلية. نتيجة لذلك، يحب اللاعبون الرئيسيون طائر و ميكروموبيليتي. كوم قاموا بسحب أساطيلهم من المدن «الأقل ربحية».
سوق التنقل الصغير المشترك المرتفع: فرصة ذهبية لرواد الأعمال المحليين
وفقًا لـ دراسة ماكينزي، يتمتع سوق التنقل الصغير المشترك بإمكانية الوصول إلى مبلغ مذهل يتراوح بين 50 مليار دولار و 90 مليار دولار بحلول عام 2030، مع معدل نمو سنوي يقدر بنحو 40٪ بين عامي 2019 و 2030. بحلول عام 2030، يمكن أن يشكل التنقل الجزئي المشترك حوالي 10٪ من إجمالي سوق التنقل المشترك.
في هذا السياق، لا ينبغي النظر إلى التحديات المالية الأخيرة التي واجهتها Bird و Micromobility.com على أنها مؤشر على مستقبل قاتم للصناعة بأكملها. بدلاً من ذلك، تسلط هذه النكسات الضوء على عدم الاستدامة المتأصلة لنماذج الأعمال العدوانية والواسعة داخل مشهد التنقل الصغير المشترك.
يتمتع المشغلون المحليون الذين لديهم فرق أرضية أصغر بميزة ملحوظة على شركات مثل Bird و Micromobility.com. من خلال التركيز على الأسواق المحرومة والحصول على فهم عميق لمجتمعاتهم، يمكن لهؤلاء المشغلين تقديم خدمة فائقة مع الحفاظ على تكاليف أقل وهوامش ربح ثابتة.
وبالعودة إلى التقرير المالي لشركة Bird للربع الأول من عام 2023، أبلغوا أيضًا عن 0.9 رحلة لكل مركبة منتشرة يوميًا. الآن، دعونا نقارن هذا الرقم بالمشغلين الآخرين. لقد أجرينا استبيانًا شمل اثنين من المشغلين المقيمين في الاتحاد الأوروبي الذين يستخدمون Atom Mobility:
- المشغل 1: مع أسطول يضم أكثر من 4,000 مركبة في أكثر من 10 مدن، سجلوا متوسط رحلة لكل مركبة بلغ 0.9 في الربع الأول من عام 2023
- المشغل 2: تعمل في مدينة واحدة بأسطول مكون من 200 مركبة، وحققت متوسط رحلة لكل مركبة 2.7 في الربع الأول من عام 2023
مع زيادة أحجام الأسطول، يميل متوسط الركوب لكل مركبة إلى الانخفاض، كما رأينا مع المشغل 1 و Bird. ومع ذلك، فإن الرقم من المشغل 2 يسلط الضوء على إمكانات المشغلين المحليين في الازدهار في المدن المحرومة التي قد تهملها شركات التنقل المشتركة الكبيرة.
لقد رأينا أمثلة على ذلك - جو جرين سيتي، وهي شركة سويسرية لمشاركة الدراجات الكهربائية، تقدم خدماتها حاليًا في زيورخ وبازل. إن فريقهم الصغير والمتماسك يعطي الأولوية للمعرفة المحلية، مما يمكنهم من العمل بمرونة ورشاقة معززة - وهو مستوى من الخدمة ستجد الشركات الكبيرة مثل Bird أو Micromobility.com صعوبة في مطابقته. بشكل عام، أطلق أكثر من 100 مشروع بنجاح مشاريع التنقل المشتركة مع مساعدة أتوم موبيليتي، تعمل في أكثر من 140 مدينة في جميع أنحاء العالم.
مع نمو الرغبة في خدمات التنقل الدقيق المشتركة - مع التركيز على سلامة المجتمع والتكامل الأخلاقي لوسائل النقل هذه في نظام النقل الحضري الشامل - يبدو أن المشغلين المحليين لديهم ميزة مميزة على الشركات متعددة الجنسيات الكبيرة.

لا تفشل معظم شركات سيارات الأجرة بسبب التكنولوجيا - إنها تفشل لأن لا أحد يعرف بوجودها 👀 في سوق اليوم، لا يتعلق التنافس مع أوبر بالميزات، بل بالطلب. 📈 لا توجد علامة تجارية، أو تسويق عشوائي، أو عقلية «لاحقًا» تؤدي إلى انخفاض الاستخدام وبطء النمو. في هذه المقالة، نقوم بتفصيل الأخطاء الأكثر شيوعًا - وكيفية بناء نظام تسويق يقود فعليًا ركوب الخيل 🚀
لا تفشل معظم شركات سيارات الأجرة وشركات النقل بسبب التكنولوجيا السيئة. إنهم يفشلون لأن لا أحد يعرف أنهم موجودون. في سوق شكله لاعبون مثل أوبر، لم يعد الطلب شيئًا «يحدث للتو». لقد تم تصميمه. تم بناؤه. مُحسَّن. متكرر.
ومع ذلك، لا يزال العديد من المشغلين يتعاملون مع التسويق على أنه شيء ثانوي - شيء يجب اكتشافه بعد الإطلاق، وبعد أن يصبح الأسطول جاهزًا، وبعد انضمام السائقين. بحلول ذلك الوقت، يكون قد فات الأوان بالفعل.
النمط الشائع الذي نراه هو: إطلاق الشركة بمنتج وظيفي، وربما حتى إعداد تشغيلي قوي، ولكن بدون علامة تجارية واضحة أو استراتيجية استحواذ. تم اختبار بعض الحملات، وتم إنفاق بعض الميزانية عبر قنوات مختلفة، ولكن لا يوجد شيء ثابت. لا يوجد موقع واضح، ولا جمهور محدد، ولا يوجد نظام لقياس ما ينجح بالفعل.
النتيجة يمكن التنبؤ بها. النمو بطيء، ويظل الاستخدام منخفضًا، ويبدأ الضغط في التزايد. في هذه المرحلة، يصبح التسويق تفاعليًا - مدفوعًا بالإلحاح بدلاً من الاستراتيجية. تزداد الخصومات وتتضاعف التجارب وترتفع التكاليف بشكل أسرع من الإيرادات.
هذا هو المكان الذي تفقد فيه العديد من الشركات السيطرة على اقتصاديات الوحدة الخاصة بها.
لماذا يحدث التسويق السيئ
نادرًا ما يأتي التسويق السيئ من نقص الجهد. عادة ما تأتي من أولويات خاطئة. يعتقد العديد من المشغلين أن لديهم مشاكل أكثر إلحاحًا يجب حلها - الأسطول والسائقين والعمليات - وأن التسويق يمكن أن ينتظر. يبدو الأمر منطقيًا على المدى القصير، لكنه في الواقع قرار قصير النظر يخلق مشاكل أكبر بكثير لاحقًا.
هناك مشكلة شائعة أخرى هي الافتقار إلى التوجيه. توجد أنشطة تسويقية، لكنها مبعثرة وغير منظمة. لا يوجد جمهور مستهدف واضح، ولا موقع محدد، ولا لغة علامة تجارية متسقة. بدون هذا الأساس، حتى الحملات الممولة جيدًا تكافح من أجل تحقيق النتائج.
هذا هو المكان الذي تصبح فيه الفجوة بين المشغلين الصغار والشركات مثل Uber واضحة. الفرق ليس فقط الميزانية - إنه الوضوح. إنهم يعرفون بالضبط من يستهدفونه، وكيف يتواصلون، وكيف يقيسون النجاح.
بدون هذا الوضوح، يصبح التسويق ضجيجًا. والضوضاء لا تتحول.
عندما يتم التعامل مع التسويق على أنه اختياري
في المراحل المبكرة، تتعامل العديد من الشركات مع التسويق على أنه «شيء جميل». يتم تخصيص الميزانيات لكل شيء آخر أولاً، ويتم استخدام كل ما تبقى للترويج - في حالة ترك أي شيء على الإطلاق. الافتراض بسيط: ابدأ أولاً، استثمر في التسويق لاحقًا.
غالبًا ما يؤدي التفكير نفسه إلى خطأ آخر - الإطلاق بعلامة تجارية ضعيفة أو غير موجودة. تطبيق عام، لا هوية واضحة، لا تمايز. قد يوفر المال في البداية، لكنه يخلق مشكلة أكبر بكثير: الناس لا يتذكرونك، ولا يمكنك بناء الطلب حول شيء ليس له هوية.
في مرحلة ما، يلحق الواقع بالركب. فالنمو أبطأ من المتوقع، والإيرادات لا تتطابق مع التوقعات، ويزداد الضغط. وذلك عندما تتحول الشركات إلى الوضع التفاعلي. يصبح التسويق عاجلاً بدلاً من الاستراتيجي. زيادة الخصومات. يتم إطلاق حملات عشوائية. يتم إنفاق الميزانيات بشكل أسرع، ولكن النتائج لا تتحسن. يحل الذعر محل التخطيط - والتسويق المدفوع بالذعر لا يعمل أبدًا تقريبًا.
كيفية بناء نظام تسويق يعمل بالفعل
انسوا التسويق العشوائي. لا يتسع. إذا كنت تريد نموًا متوقعًا، فابدأ هنا:
- حدد جميع أنشطة التسويق الرئيسية اللازمة لتوليد الطلب (ما هي القنوات 2-3 التي ستستخدمها لجذب المستخدمين؟)
- حدد جمهورك المستهدف والتمايز الأساسي (كيف تختلف عن الآخرين؟)
- ضع ميزانية تسويق واقعية مقدمًا
- العمل مع المهنيين الذين يفهمون التنقل (مسائل التنفيذ)
- ركز على بعض القنوات التي يتم تحويلها بالفعل
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية: عمليات التثبيت ← الرحلة الأولى ← الاحتفاظ
- اضبط باستمرار بناءً على البيانات الحقيقية وليس الافتراضات
كلما قمت ببناء هذا النظام مبكرًا، زادت سرعة الوصول إلى الربحية.
كيف تساعد ATOM Mobility المشغلين على النمو
في ATOM Mobility، رأينا هذه الديناميكية عبر مئات من شركات التنقل على مستوى العالم. نادرًا ما يعود الفرق بين أولئك الذين يتطورون وأولئك الذين يتوقفون إلى التكنولوجيا وحدها. التنفيذ هو ما يفصل بينهما.
ولهذا السبب أيضًا توسعنا إلى ما وراء البرمجيات، وبالتعاون مع خبراء الصناعة، أطلقنا خدمة تسويق مخصصة لدعم المشغلين بشكل مباشر.
نحن نساعد شركات التنقل على الانتقال من الصفر إلى الطلب القابل للتطوير - بما في ذلك استراتيجية الوصول إلى السوق، والعلامات التجارية، وتسويق الأداء، وتحسين متجر التطبيقات، وإدارة النمو المستمر، وكلها مصممة خصيصًا لمشغلي خدمات نقل الركاب وسيارات الأجرة.
👉 تعرف على المزيد وشاهد كيف يمكننا دعم نموك:
https://www.atommobility.com/marketing-agency

⚡ ابدأ التشغيل بشكل أسرع وادمج في أي مكان باستخدام واجهة برمجة تطبيقات ATOM Mobility. قم ببناء تجربة التنقل الخاصة بك دون إعادة بناء الواجهة الخلفية. تعرّف على كيفية تمكين ATOM Mobility API من الدمج والتخصيص والتوسع بشكل أسرع.
يتجاوز التنقل المشترك التطبيقات المستقلة. من المتوقع أن يندمج المشغلون اليوم في النظم البيئية الحالية - من منصات الفنادق والمطارات إلى أدوات سفر الشركات وتطبيقات MaaS. إن بناء كل ذلك من الصفر بطيء ومكلف ويصعب توسيع نطاقه.
لهذا السبب تقدم ATOM Mobility تصميمًا متطورًا بالكامل افتح API - السماح لك ببناء تجربة التنقل الخاصة بك على خلفية مثبتة.
من التطبيق إلى النظام الأساسي
لا تزال معظم حلول التنقل مبنية كأنظمة مغلقة. يؤدي ذلك إلى حدوث احتكاك: تستغرق عمليات الدمج وقتًا، وتتطلب الميزات المخصصة تطويرًا كبيرًا، ويصبح التوسع في قنوات جديدة أمرًا معقدًا.
نهج API أولاً يغير هذا.
بدلاً من إعادة بناء الوظائف الأساسية، يمكن للمشغلين استخدام ATOM Mobility كنظام أساسي وبناء الطبقة الخاصة بهم في الأعلى. تدفقات الحجز والمدفوعات والتحكم في السيارة والمنطق التشغيلي موجودة بالفعل - يمكن الوصول إليها عبر API.
ما يتيحه هذا من الناحية العملية
مع الوصول إلى API، يمكن تضمين التنقل مباشرة حيث يوجد المستخدمون بالفعل.
- يمكن حجز رحلة من موقع الفندق. يمكن فتح قفل السيارة من خلال تطبيق شريك. يمكن إنشاء واجهة أمامية مخصصة لسوق معين دون لمس الواجهة الخلفية.
- في الوقت نفسه، يمكن للمشغلين توصيل أدواتهم الخاصة: من لوحات المعلومات الداخلية إلى أنظمة التمويل وإعداد التقارير (على سبيل المثال، باور بي آي) إنشاء عملية أكثر آلية وقابلية للتطوير.
والنتيجة ليست مجرد تطبيق للتنقل، بل هي نظام مرن يمكنه التكيف مع الأسواق والشركاء وحالات الاستخدام المختلفة.
ما يمكنك إدارته باستخدام واجهة برمجة تطبيقات ATOM Mobility
🚗 إدارة الحجز والركوب - البحث عن المركبات، والحجز وإلغاء القفل، وبدء الرحلات وإنهائها، وإدارة حالة الركوب.
💳 المدفوعات والمستخدمين - إنشاء وإدارة المستخدمين، والتعامل مع المدفوعات والتسعير، والوصول إلى سجل الحجز.
🛴 الأسطول والعمليات - حالة السيارة وموقعها، والمناطق والقيود، وتكوين التسعير.
🔌 عمليات الدمج - توصيل تطبيقات الطرف الثالث والمزامنة مع الأنظمة الخارجية وأتمتة سير العمل والمزيد...
حالات استخدام قليلة نراها بالفعل
1. إمكانية التنقل المضمنة في المنصات الشريكة
الحجز مباشرة من (لا يلزم تنزيل التطبيق):
- مواقع الفنادق
- أكشاك المطار
- بوابات سفر الشركات
- تطبيقات MAAS (مثل أوموب)
2. واجهات وتطبيقات مخصصة
يبني المشغلون:
- تطبيقات الويب ذات العلامات التجارية
- تدفقات UX المتخصصة
- تجارب خاصة بكل بلد
كل ذلك مدعوم من الواجهة الخلفية لـ ATOM Mobility.
3. تكامل إنترنت الأشياء والأجهزة
- مزامنة بيانات السيارة
- التحكم في القفل/فتح القفل
4. الأتمتة والأدوات الداخلية
- لوحات معلومات التقارير
- التشغيل الآلي للتمويل
- تدفقات اتصالات العملاء
بدلاً من قضاء أشهر في بناء الأنظمة الأساسية، يمكن للمشغلين استخدام ATOM API والتركيز على ما يدفع النمو فعليًا - التوزيع والشراكات.
هل أنت مهتم بمعرفة المزيد أو تجربتها؟
تعرف على المزيد:
https://www.atommobility.com/api
استكشف واجهة برمجة التطبيقات:
https://app.rideatom.com/api/docs


