
سرعان ما أصبحت مشاركة المركبات والتنقل الجزئي اتجاهًا حقق نجاحًا هائلاً لرواد الأعمال الذين قفزوا إلى رحلة مجنونة من خلال تأسيس شركة في هذا المجال. وصل تقييم بيرد إلى مليار دولار في سبعة أشهر، وبذلك أصبح أسرع شركة ناشئة على الإطلاق للوصول إلى حالة يونيكورن. وصل لايم إلى وضع يونيكورن في 18 شهرًا. تخطط Helbiz هذا العام لتصبح أول شركة للتنقل الصغير مدرجة في NASDAQ. لا تزال مشاركة المركبات والتنقل الجزئي في ازدياد ولا يزال من الممكن إنشاء مشروع تجاري ناجح.
وفقًا لشركة McKinsey & Company»فحص ميكروموبيليتي لمسافة 15 ألف ميل«التقرير، إمكانات السوق بحلول عام 2030 هي:
- 200 مليار دولار إلى 300 مليار دولار في الولايات المتحدة؛
- 100 مليار دولار إلى 150 مليار دولار في أوروبا؛
- 30 مليار دولار إلى 50 مليار دولار في الصين.
وهذا يعادل حوالي ربع إمكانات سوق القيادة الذاتية المشتركة العالمية المتوقعة لشركة McKinsey & Company والتي تبلغ حوالي 1,600 مليار دولار في عام 2030. لذلك إذا كنت تفكر في بدء نشاطك التجاري الخاص بالمشاركة، فهذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك. ولكن دعونا نلقي نظرة على أداء القادة، ومعالم نجاح أعمالهم، والاتجاهات التي يضعونها للمستقبل في مجال المشاركة.
أسرع يونيكورن مزدوج على الإطلاق
الشركة طائر حصلت على هذه المكانة بعد فترة وجيزة من تأسيسها في سبتمبر 2017 من قبل ترافيس فاندرزاندن. كان بالفعل على دراية بالسوق حيث عمل سابقًا كمدير تنفيذي في ليفت و أوبر. حصلت Bird على الجولة الأولى من التمويل في فبراير 2018 حيث جمعت 15 مليون دولار. تبعت جولة السلسلة B في مارس مقابل 100 مليون دولار. ومنحت جولة التمويل البالغة 150 مليون دولار في مايو أسرع وضع وحيد القرن على الإطلاق. في يونيو 2018، جمعت بيرد 300 مليون دولار إضافية، وقيّمت الشركة بمبلغ 2 مليار دولار. قبل بيرد، لم يتم الوصول إلى هذا التقييم بهذه السرعة من قبل أي شركة ناشئة. في الوقت الحالي، يقدر تقييمها بـ 2.3 مليار دولار. جمعت Bird 765 مليون دولار من إجمالي التمويل عبر خمس جولات تمويل. وتخطط الشركة للوصول إلى إجمالي ربح قدره 308 مليون دولار بحلول عام 2023.
Bird هي خدمة تأجير السكوتر الكهربائي في الميل الأخير. المهم هنا - حققت الشركة نجاحها بنوع واحد فقط من المركبات بينما أضافت شركات أخرى عدة أنواع من المركبات إلى محفظتها. تعمل Bird في 200 مدينة على مستوى العالم. بشكل عام، تم إجراء أكثر من 95 مليون رحلة حتى الآن.

بدأت بيرد أعمالها من خلال تقديم سكوتر Xiaomi M365 للعملاء. مع إطلاق طراز BirDone، قامت الشركة توقفت عن شراء وتوزيع نماذج Segway.
سعر الخدمة هو 1 يورو أو 1 دولار (حسب البلد) لفتح السكوتر. تبلغ تكلفة الرحلة لمدة دقيقة واحدة على السكوتر 0.15 يورو/0.15 دولار. هناك أيضًا رسوم شهرية متاحة لاستئجار دراجة بخارية - 25 دولارًا. ومع ذلك، قد تختلف الأسعار اعتمادًا على البلد والعملة والقوانين المحلية.
في بداية هذا العام، قدم بيرد بطاقة جلوبال رايد - خطط تسعير جديدة مصممة لتوفير المال وتسريع التحول بعيدًا عن السيارات لرحلات المسافات القصيرة. تتوفر حاليًا أربعة خيارات جديدة لبطاقة Global Ride Pass:
- تذكرة يومية غير محدودة للجولات
- تذكرة ركوب شهرية غير محدودة
- بطاقة Unlocks الشهرية غير المحدودة
- بطاقة فتح غير محدودة لمدة 3 أشهر
في النصف الثاني من عام 2020، أطلقت الشركة دفع الطيور تم تجريبه في مركزين في كاليفورنيا. يوفر هذا للمستخدمين فرصة الدفع عبر تطبيق Bird للشراء في المتاجر المحلية أو المطاعم أو شاحنات الطعام أثناء تنقلهم على السكوتر.
أعلنت شركة Bird هذا العام أن الشركة تستثمر 150 مليون دولار في أوروبا. قالت الشركة ذلك سيتم استخدام الأموال لفتح برامج التنقل الصغيرة الآمنة والمستدامة في أكثر من 50 مدينة أوروبية جديدة. الشركة هي تخطط أيضًا للاكتتاب العام من خلال الاندماج مع شركة الاستحواذ ذات الأغراض الخاصة Switchback II. ومع ذلك، ليس من الواضح بعد متى يمكن أن يحدث هذا.
كتب أليكس فيلهلم، الصحفي في TechCrunch في عام 2018 أن الهامش الإجمالي لبيرد هو 19 في المئة. وأوضح أن الإيرادات مقسمة على النحو التالي - 47٪ شحن، 14٪ إصلاحات، 11٪ معالجة بطاقات الائتمان، 5٪ تكاليف تنظيمية، و 3٪ دعم العملاء والتأمين.
الوصيف في فئة يونيكورن
جير هي العلامة التجارية لشركة النقل Neutron Holdings، Inc.، والتي كانت تُعرف سابقًا أيضًا باسم LimeBike. يقع مقر الشركة في سان فرانسيسكو بالولايات المتحدة الأمريكية. بالمقارنة مع Bird، تتخذ أعمال Lime لمشاركة المركبات أشكالًا مختلفة: الدراجات البخارية الكهربائية والدراجات الكهربائية والدراجات ذات الدواسة العادية والدراجات الكهربائية وأنظمة مشاركة السيارات في مدن مختلفة حول العالم. تعمل Lime بمركبات بدون رصيف يجدها المستخدمون ويفتحونها عبر تطبيق جوال. يعثر على موقع المركبات المتاحة عبر GPS.
تأسست شركة Lime في يناير 2017 من قبل براد باو و توبي صن - المدراء التنفيذيون السابقون لشركة رأس المال الاستثماري شركة فوسون الدولية. على مدى شهرين، جمعت الشركة 12 مليون دولار أمريكي من تمويل المشاريع بقيادة أندريسن هورويتز. كان موقع Lime الأول هو جامعة نورث كارولينا في جرينسبورو وتم إطلاقها بـ 125 دراجة. في أكتوبر 2017، أغلقت الشركة جولة السلسلة B. بعد ذلك أعلنت شركة Lime أن قيمتها بلغت 225 مليون دولار. أصبحت يونيكورن في عام 2018 بعد جولة تمويل بقيمة 335 مليون دولار وتقييمات بقيمة 1.1 مليار دولار. حتى الآن، جمعت Lime 935 مليون دولار من إجمالي التمويل عبر خمس جولات.
تعمل شركة Lime في أكثر من 120 مدينة أكثر من 30 دولة اعتبارًا من سبتمبر 2019. بدأت عام 2020 بإعلان أنها أضافت 11 موقعًا إلى هذه القائمة، بما في ذلك العديد من المناطق الحضرية الأمريكية مثل أتلانتا. في الربع الأول من عام 2021، أعلنت شركة Lime أنها خصصت 50 مليون دولار لعملية مشاركة الدراجات، وهو استثمار تم استخدامه لتطوير دراجة إلكترونية جديدة وستمول توسعها هذا العام إلى 25 مدينة أخرى في أمريكا الشمالية وأوروبا وأستراليا ونيوزيلندا.
جاء هذا الإعلان بعد شهر من إعلان شركة Lime عن خطط لإضافة دراجات كهربائية إلى منصة التنقل الدقيقة الخاصة بها. تطلق Lime هذا الجهد من خلال نشر 600 دراجة كهربائية على منصتها في واشنطن العاصمة، كما تعمل الشركة مع المسؤولين لتجربة الدراجات في باريس. الدراجات الهوائية هي المصنعة من قبل NIU، وهي شركة صينية تقوم أيضًا بتوريد الدراجات إلى شركة Revel للتنقل التي تتخذ من مدينة نيويورك مقراً لها. تتراوح دراجات NIU عادةً بين 25 و 100 ميل. ستقتصر سرعة دراجات Lime على 28 ميلاً في الساعة ويمكن التحكم فيها ومراقبتها عبر الاتصال اللاسلكي.
تستخدم Lime العديد من الشركات المصنعة المختلفة لإنتاج الدراجات والدراجات البخارية. تشمل المركبات الأخرى في أسطول Lime:
- الدراجات البخارية الكهربائية Lime-S - هناك أربعة نماذج مختلفة قيد الاستخدام حاليًا: Lime-S Ninebot ES4، من صنع Segway مع البطارية الإضافية المرفقة بالقطب الرئيسي، Lime-S الجيل 1، Lime-S الجيل 2، Lime-S الجيل 3، Lime-S الجيل 4.
- دراجات المساعدة الكهربائية Lime-E.
- LimeBike - الدراجة الكلاسيكية الخالية من الرصيف.
- LimePod - طراز Fiat 500s ذو العلامة التجارية الملونة، وهو طراز صغير ذو بابين.
تبلغ رسوم بدء أي رحلة Lime 1.00 دولار ويجب دفعها بغض النظر عن أي شيء. بعد ذلك، يتعين على المستخدم الدفع لكل دقيقة للركوب. يتم تقريب الرسوم إلى أقرب دقيقة والأسعار والعروض الترويجية. يدفع المستخدمون أيضًا دولارًا واحدًا لفتح السيارة و 40 سنتًا إضافيًا في الدقيقة التي يقودونها.
في مايو 2021، طرحت شركة لايم خدمة الاشتراك الشهري الجديدة لدراجتها البخارية الكهربائية المسماة Lime Prime. مقابل 5.99 دولارًا في الشهر، لن يضطر المستخدمون إلى دفع رسوم أولية. وفي الأسواق التي لا توجد بها رسوم إلغاء القفل، سيحصل الركاب على خصم بنسبة 25 في المائة على سعر رحلتهم. سيظل المشتركون يدفعون رسوم الدقيقة، لكن Lime تقول إن الشخص الذي يستخدم إحدى دراجاتها البخارية يوميًا سيوفر ما يقرب من 25 دولارًا شهريًا بموجب خطة الاشتراك.
حققت Lime أول أرباح ربع سنوية لها في الربع الثالث من عام 2019 وفقًا لوكالة رويترز. قال واين تينغ، الرئيس التنفيذي لشركة Lime، إن الشركة حققت تدفقًا نقديًا حرًا إيجابيًا في الربع الثالث، بعد أن خرجت من بعض الأسواق حيث كانت تخسر المال، وحسّنت تشغيل مركباتها ذات العجلتين، وخفضت تكاليف المكتب الرئيسي. وقال لرويترز في مقابلة «مع هذه التحسينات، أعتقد أننا على الطريق الصحيح لتحقيق أرباح كاملة في عام 2021".
مع التنقل الجزئي إلى NASDAQ
يبدو أن الشركة الأولى التي تقدم خدمات التنقل الصغير وتعوض عن NASDAQ هي هيلبيز. تعمل في أمريكا الشمالية وأوروبا. مع أكثر من 200 موظف حول العالم، تعد الشركة رائدة السوق في إيطاليا وتدير الدراجات البخارية الإلكترونية والدراجات الإلكترونية والدراجات الإلكترونية في أكثر من 20 مدينة حول العالم بما في ذلك واشنطن العاصمة والإسكندرية وأرلينجتون وأتلانتا وميامي وريتشموند وميلانو وروما. تأسست Helbiz في 16 أكتوبر 2015 من قبل رجل أعمال متسلسل إيطالي، سالفاتور باليلا وكانت أول شركة تقدم نموذج السكوتر الكهربائي المشترك في إيطاليا في أكتوبر 2018 من خلال تقنين وتنظيم الدراجات البخارية الكهربائية في إيطاليا.
أعلنت شركة Helbiz عن نيتها في طرح عام في بورصة NASDAQ وفي بورصة Italiana AIM Italia. في أغسطس 2019، أعلنت الشركة أنها أكملت جولة الاستثمار الأولية بحوالي 7.13 مليون دولار. في أكتوبر 2019، استحوذت شركة Forever Sharing، وهي شركة مقرها الصين تنتج مركبات التنقل الذكية الكهربائية، على 5٪ من Helbiz. استثمرت هذه الشركة الصينية 8 ملايين دولار في Helbiz من خلال تقييمها بـ 160 مليون دولار. ونتيجة لذلك، وافقت Forever Sharing على تزويد Helbiz بـ 20,000 دراجة كهربائية وسكوتر إلكتروني بحلول نهاية عام 2019 وبداية عام 2020 لنشرها عالميًا. لم يكن هناك اكتتاب عام أولي.
جمعت Helbiz ما مجموعه 56.9 مليون دولار من التمويل على مدى 10 جولات. وصلت إيرادات الشركة إلى ما يقرب من 4 ملايين دولار في عام 2020 ولكنها تخطط لتحقيق إيرادات 449 مليون دولار بحلول عام 2025.

تقدم Helbiz ثلاثة أنواع من المركبات - الدراجات البخارية الإلكترونية والدراجات الإلكترونية والدراجات الإلكترونية. تقدم الشركة نفس خطة الدفع لعملائها مثل منافسيها - يدفع المستخدمون دولارًا واحدًا لفتح السيارة و 30 سنتًا إضافيًا في الدقيقة. الاستثناء هو الدراجة الإلكترونية التي تتقاضى 26 سنتًا فقط في الدقيقة. يحتوي Helbiz أيضًا على برنامج غير محدود يكلف 29.99 دولارًا في الشهر.
تخطط Helbiz للمضي قدمًا باستخدام الاختراق وقاعدة المستخدمين لإطلاق منتجات جديدة - تكامل النقل العام وحجز التذاكر، وتوصيل الطعام من HelbizKitchen، والمحفظة الأصلية ونظام الدفع. الشركة بصدد الحصول على ترخيص التكنولوجيا المالية في أوروبا.
لتلخيص كل ذلك:

هناك الكثير الذي يمكننا تعلمه من نجاح هذه الشركات الكبرى. ومع ذلك، فإنها عادة ما تركز على المدن الكبيرة ذات الكثافة السكانية الضخمة والبنية التحتية المعقدة والاستثمار الكبير المطلوب للانطلاق هناك. في الوقت نفسه، تسعى المدن الصغيرة في جميع أنحاء العالم إلى تحسين قدراتها على التنقل الصغير. وهذه هي الفرصة. فريق أتوم سيهتم بالبرنامج - أحد أكثر الأجزاء تعقيدًا في هذا العمل. نظرًا لأن لدينا عدة سنوات من الخبرة في مجال مشاركة المركبات، يسعدنا أيضًا مساعدتك في أي أسئلة أخرى قد تكون لديك. من الممكن البدء بسرعة وإطلاق مشروع تجاري لمشاركة المركبات في أي وقت من الأوقات. هنا رابط مدونتنا. ستجد الكثير من المعلومات المفيدة هناك.
ملاحظة: روابط مفيدة:
عرض لمستثمر الطيور: انقر هنا
عرض هيلبيز للمستثمرين: انقر هنا

🚗 يعمل تطبيق السائق الضعيف على إبطاء العمليات ودفع السائقين إلى منصات أخرى. في خدمة النقل، يقوم السائقون بتبديل التطبيقات بسرعة. إذا كانت التجربة مربكة أو بطيئة أو غير موثوقة، فإنهم يغادرون. وهذا يعني عددًا أقل من الرحلات المكتملة وتكاليف أعلى للمشغلين. يعمل تطبيق السائق القوي على تحسين التنقل والحفاظ على ثبات تدفق الرحلة وتوضيح الأرباح ومساعدة السائقين على البقاء لفترة أطول. توضّح هذه المقالة الأمور المهمة بالفعل في تطبيق السائق وكيفية تأثيره على قدرتك على النمو والتوسّع.
يُعد تطبيق السائق أداة رائعة في أي نشاط تجاري خاص بسيارات الأجرة أو التنقل. ومع ذلك، فهي أيضًا الواجهة الرئيسية التي تستخدمها برامج التشغيل يوميًا لقبول المشاوير والتنقل وتتبع الأرباح والتواصل مع المنصة. إذا كانت التجربة بطيئة أو مربكة أو غير موثوقة، يغادر السائقون. إذا حدث ذلك، ستعاني العمليات على الفور.
هذا هو السبب في أن تجربة السائق أصبحت عاملاً مهمًا في أداء النظام الأساسي. وفقًا لرؤى الصناعة، لا يزال تغيير السائقين أحد أكبر التحديات في مجال سيارات الأجرة، حيث تحتاج المنصات إلى توظيف وتعيين سائقين جدد باستمرار للحفاظ على الإمدادات. ال تقرير سائق السيارة لعام 2025 وجدت أن 68% من سائقي الوظائف المؤقتة يستخدمون منصتين أو أكثر كل شهر، وهو ما يوضح مدى سهولة انتقال السائقين بين التطبيقات عندما تبدو التجربة أو الأرباح أو عملية الدفع أفضل في مكان آخر.
يقوم تطبيق السائق المصمم جيدًا بأكثر من عمليات الدعم. إنه يحسن الكفاءة ويزيد الرحلات المكتملة ويساعد على بناء ولاء السائق على المدى الطويل.
تطبيق السائق هو جوهر العمليات اليومية
يعتمد السائقون على التطبيق في كل شيء تقريبًا أثناء المناوبة. يجب أن تعمل بشكل موثوق في الظروف الحقيقية، بما في ذلك ارتفاع الطلب وساعات العمل الطويلة والاتصالات غير المستقرة.
يجب أن يسمح تطبيق السائق الحديث للسائقين بما يلي:
- قبول طلبات المشاوير وإدارتها
- يمكنك التنقل بسهولة باستخدام التطبيقات الشائعة مثل Waze أو خرائط Google
- تتبع الأرباح في الوقت الفعلي
- فهم الواجهة والأزرار بسهولة
- التحكم في التوفر وساعات العمل
حلول مثل تطبيق برنامج تشغيل ATOM Mobility ادمج كل هذا في نظام واحد، مما يقلل الاحتكاك ويجعل العمل اليومي أسهل للسائقين. عندما يعمل كل شيء في مكان واحد، يقضي السائقون وقتًا أقل في حل المشكلات ووقتًا أطول في إكمال الرحلات.

يؤثر التنقل والإرسال بشكل مباشر على الأرباح
يعد التنقل الدقيق وتخصيص الركوب الذكي من أكبر العوامل التي تؤثر على إنتاجية السائق.
يحتاج السائقون إلى:
- ابحث عن نقاط الالتقاط بسرعة
- اتبع الطرق الفعالة
- تجنب وقت الخمول غير الضروري
حتى التحسينات الصغيرة في التوجيه والإرسال يمكن أن تحدث فرقًا. يعمل التوجيه الأفضل على تقليل الوقت الضائع واستخدام الوقود، مما يحسن أرباح السائق والكفاءة التشغيلية عبر المنصة.
في الوقت نفسه، يضمن الإرسال الآلي للسائقين استلام المشاوير باستمرار. تعمل ميزات مثل مهام الرحلات المتتالية على تقليل وقت التوقف عن العمل والحفاظ على نشاط السائقين طوال نوباتهم.
المدفوعات والشفافية تبني الثقة
يريد السائقون الوضوح عندما يتعلق الأمر بالأرباح. إذا تأخرت المدفوعات أو لم تكن واضحة، تنخفض الثقة بسرعة.
يجب أن يعرض تطبيق السائق الجيد:
- الأرباح لكل رحلة
- الإجماليات اليومية والأسبوعية والشهرية
يقلل التتبع الواضح للأرباح من النزاعات ويمنح السائقين الثقة في المنصة. كما أنه يبسط العمليات للشركات التي تدير أساطيل كبيرة.
ترتبط تجربة السائق والاحتفاظ به بشكل مباشر
ترتبط تجربة السائق ارتباطًا وثيقًا بالاحتفاظ. يمكن أن تؤدي المشكلات الصغيرة مثل الأرباح غير الواضحة أو ضعف التنقل أو واجهة المستخدم السيئة أو تدفق الركوب غير المتسق إلى دفع السائقين إلى منصة أخرى.
هذا هو سبب أهمية استراتيجيات الاحتفاظ طويلة الأجل، خاصة في الأسواق التنافسية حيث يكون للسائقين خيارات متعددة، كما هو موضح في كيفية الاحتفاظ بالسائقين على منصة حجز السيارات الخاصة بك على المدى الطويل.
تعمل المنصات التي تستثمر في تجربة السائق مبكرًا على تقليل الضغط وتجنب تكاليف التوظيف المستمرة.
تطبيق السائق هو جزء من منصة أكبر
تطبيق برنامج التشغيل غير موجود من تلقاء نفسه. إنه جزء من نظام أوسع يتضمن تطبيقات الراكب وأدوات الإرسال والتحليلات وأنظمة الدفع.
لا يقوم معظم المشغلين اليوم ببناء هذه الأنظمة من الصفر. بدلاً من ذلك، يتم إطلاقها باستخدام منصات جاهزة حيث يتم توصيل جميع المكونات، بما في ذلك تطبيق السائق، كما هو موضح في هذا الدليل على إنشاء تطبيق سيارة أجرة شخصي ذو علامة بيضاء.
يسمح هذا النهج للشركات بالانطلاق بشكل أسرع والتوسع دون إعادة بناء البنية التحتية الأساسية.
يجب أن تتطابق تجربة السائق مع نموذج عملك
ليست كل منصات حجز الرحلات هي نفسها. يركز البعض على الخدمات المتميزة، والبعض الآخر على القدرة على تحمل التكاليف، والبعض الآخر على أسواق محلية محددة.
يحتاج تطبيق السائق إلى دعم هذا الوضع. يجب أن تعكس الميزات ومنطق التسعير وسير العمل نوع الخدمة المقدمة، والتي يتم تناولها بمزيد من التفصيل في هذه المقالة حول العثور على مكانتك في سوق سيارات الأجرة.
عندما يتماشى المنتج مع نموذج الأعمال، يتمتع كل من السائقين والركاب بتجربة أكثر وضوحًا.

التحسين المستمر مهم
تستمر توقعات السائق في التطور. الميزات التي كانت اختيارية في السابق أصبحت قياسية الآن.
تظل المنصات التي تستمر في تحسين أدواتها وسير العمل قادرة على المنافسة لفترة أطول. تأتي العديد من هذه التحسينات من تحديات تشغيلية حقيقية، كما رأينا في التحديثات الأخيرة الموضحة في أحدث ميزات منصة ATOM Mobility.
يمكن أن يكون للتحسينات الصغيرة في عمليات سير العمل اليومية تأثير كبير عند تطبيقها على مئات أو آلاف برامج التشغيل.
يعد تطبيق السائق أحد أهم الأجزاء في أي منصة للتنقل. إنه يؤثر على كيفية عمل السائقين ومقدار ما يكسبونه وما إذا كانوا سيبقون.
يعمل التطبيق الموثوق والمصمم جيدًا على تحسين العمليات اليومية وتقليل الاحتكاك ومساعدة المنصات على التوسع بشكل أكثر كفاءة. كما أنها تبني ثقة السائقين على المدى الطويل، والتي تعد واحدة من أصعب الأمور التي يجب الحفاظ عليها في سوق تنافسي.
مع استمرار نمو شركات التنقل، ستظل جودة تطبيق السائق أحد العوامل الرئيسية التي تحدد ما إذا كانت المنصة قادرة على التوسع بنجاح أو تعاني من التغيير المستمر.

لا تفشل معظم شركات سيارات الأجرة بسبب التكنولوجيا - إنها تفشل لأن لا أحد يعرف بوجودها 👀 في سوق اليوم، لا يتعلق التنافس مع أوبر بالميزات، بل بالطلب. 📈 لا توجد علامة تجارية، أو تسويق عشوائي، أو عقلية «لاحقًا» تؤدي إلى انخفاض الاستخدام وبطء النمو. في هذه المقالة، نقوم بتفصيل الأخطاء الأكثر شيوعًا - وكيفية بناء نظام تسويق يقود فعليًا ركوب الخيل 🚀
لا تفشل معظم شركات سيارات الأجرة وشركات النقل بسبب التكنولوجيا السيئة. إنهم يفشلون لأن لا أحد يعرف أنهم موجودون. في سوق شكله لاعبون مثل أوبر، لم يعد الطلب شيئًا «يحدث للتو». لقد تم تصميمه. تم بناؤه. مُحسَّن. متكرر.
ومع ذلك، لا يزال العديد من المشغلين يتعاملون مع التسويق على أنه شيء ثانوي - شيء يجب اكتشافه بعد الإطلاق، وبعد أن يصبح الأسطول جاهزًا، وبعد انضمام السائقين. بحلول ذلك الوقت، يكون قد فات الأوان بالفعل.
النمط الشائع الذي نراه هو: إطلاق الشركة بمنتج وظيفي، وربما حتى إعداد تشغيلي قوي، ولكن بدون علامة تجارية واضحة أو استراتيجية استحواذ. تم اختبار بعض الحملات، وتم إنفاق بعض الميزانية عبر قنوات مختلفة، ولكن لا يوجد شيء ثابت. لا يوجد موقع واضح، ولا جمهور محدد، ولا يوجد نظام لقياس ما ينجح بالفعل.
النتيجة يمكن التنبؤ بها. النمو بطيء، ويظل الاستخدام منخفضًا، ويبدأ الضغط في التزايد. في هذه المرحلة، يصبح التسويق تفاعليًا - مدفوعًا بالإلحاح بدلاً من الاستراتيجية. تزداد الخصومات وتتضاعف التجارب وترتفع التكاليف بشكل أسرع من الإيرادات.
هذا هو المكان الذي تفقد فيه العديد من الشركات السيطرة على اقتصاديات الوحدة الخاصة بها.
لماذا يحدث التسويق السيئ
نادرًا ما يأتي التسويق السيئ من نقص الجهد. عادة ما تأتي من أولويات خاطئة. يعتقد العديد من المشغلين أن لديهم مشاكل أكثر إلحاحًا يجب حلها - الأسطول والسائقين والعمليات - وأن التسويق يمكن أن ينتظر. يبدو الأمر منطقيًا على المدى القصير، لكنه في الواقع قرار قصير النظر يخلق مشاكل أكبر بكثير لاحقًا.
هناك مشكلة شائعة أخرى هي الافتقار إلى التوجيه. توجد أنشطة تسويقية، لكنها مبعثرة وغير منظمة. لا يوجد جمهور مستهدف واضح، ولا موقع محدد، ولا لغة علامة تجارية متسقة. بدون هذا الأساس، حتى الحملات الممولة جيدًا تكافح من أجل تحقيق النتائج.
هذا هو المكان الذي تصبح فيه الفجوة بين المشغلين الصغار والشركات مثل Uber واضحة. الفرق ليس فقط الميزانية - إنه الوضوح. إنهم يعرفون بالضبط من يستهدفونه، وكيف يتواصلون، وكيف يقيسون النجاح.
بدون هذا الوضوح، يصبح التسويق ضجيجًا. والضوضاء لا تتحول.
عندما يتم التعامل مع التسويق على أنه اختياري
في المراحل المبكرة، تتعامل العديد من الشركات مع التسويق على أنه «شيء جميل». يتم تخصيص الميزانيات لكل شيء آخر أولاً، ويتم استخدام كل ما تبقى للترويج - في حالة ترك أي شيء على الإطلاق. الافتراض بسيط: ابدأ أولاً، استثمر في التسويق لاحقًا.
غالبًا ما يؤدي التفكير نفسه إلى خطأ آخر - الإطلاق بعلامة تجارية ضعيفة أو غير موجودة. تطبيق عام، لا هوية واضحة، لا تمايز. قد يوفر المال في البداية، لكنه يخلق مشكلة أكبر بكثير: الناس لا يتذكرونك، ولا يمكنك بناء الطلب حول شيء ليس له هوية.
في مرحلة ما، يلحق الواقع بالركب. فالنمو أبطأ من المتوقع، والإيرادات لا تتطابق مع التوقعات، ويزداد الضغط. وذلك عندما تتحول الشركات إلى الوضع التفاعلي. يصبح التسويق عاجلاً بدلاً من الاستراتيجي. زيادة الخصومات. يتم إطلاق حملات عشوائية. يتم إنفاق الميزانيات بشكل أسرع، ولكن النتائج لا تتحسن. يحل الذعر محل التخطيط - والتسويق المدفوع بالذعر لا يعمل أبدًا تقريبًا.
كيفية بناء نظام تسويق يعمل بالفعل
انسوا التسويق العشوائي. لا يتسع. إذا كنت تريد نموًا متوقعًا، فابدأ هنا:
- حدد جميع أنشطة التسويق الرئيسية اللازمة لتوليد الطلب (ما هي القنوات 2-3 التي ستستخدمها لجذب المستخدمين؟)
- حدد جمهورك المستهدف والتمايز الأساسي (كيف تختلف عن الآخرين؟)
- ضع ميزانية تسويق واقعية مقدمًا
- العمل مع المهنيين الذين يفهمون التنقل (مسائل التنفيذ)
- ركز على بعض القنوات التي يتم تحويلها بالفعل
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية: عمليات التثبيت ← الرحلة الأولى ← الاحتفاظ
- اضبط باستمرار بناءً على البيانات الحقيقية وليس الافتراضات
كلما قمت ببناء هذا النظام مبكرًا، زادت سرعة الوصول إلى الربحية.
كيف تساعد ATOM Mobility المشغلين على النمو
في ATOM Mobility، رأينا هذه الديناميكية عبر مئات من شركات التنقل على مستوى العالم. نادرًا ما يعود الفرق بين أولئك الذين يتطورون وأولئك الذين يتوقفون إلى التكنولوجيا وحدها. التنفيذ هو ما يفصل بينهما.
ولهذا السبب أيضًا توسعنا إلى ما وراء البرمجيات، وبالتعاون مع خبراء الصناعة، أطلقنا خدمة تسويق مخصصة لدعم المشغلين بشكل مباشر.
نحن نساعد شركات التنقل على الانتقال من الصفر إلى الطلب القابل للتطوير - بما في ذلك استراتيجية الوصول إلى السوق، والعلامات التجارية، وتسويق الأداء، وتحسين متجر التطبيقات، وإدارة النمو المستمر، وكلها مصممة خصيصًا لمشغلي خدمات نقل الركاب وسيارات الأجرة.
👉 تعرف على المزيد وشاهد كيف يمكننا دعم نموك:
https://www.atommobility.com/marketing-agency


