خدمة نقل الركاب مقابل مشاركة الركوب - ما الفرق؟

من السهل أن تضيع في مشهد التنقل اليوم. يبدو الأمر وكأنه في كل عام يأتي نوع جديد من المركبات إلى الشوارع، ويأتي معه مصطلح أو فئة جديدة غريبة تضيف إلى قائمة مربكة للغاية بالفعل - ركوب الخيل، مشاركة الركوب، مشاركة السيارات، مشاركة السيارات، تأجير السيارات حسب الطلب، تأجير المركبات الصغيرة، النقل المشترك، التنقل كخدمة،...

لا عجب أن الناس يفضلون استخدام الأسماء التجارية أو نطقها، مثل «أوبر إلى المطار» أو «grab a Bolt».

في الواقع، الأمر ليس بهذه التعقيد. جميع المصطلحات المذكورة أعلاه تقريبًا لا تحتاج إلى شرح، وبحلول نهاية هذه المقالة سيكون لديك فهم قوي لمصطلحات الصناعة.

إن فهم التمييز بين هذه المفاهيم المختلفة أمر مهم لرواد الأعمال وأي شخص آخر يتطلع إلى أن تطأ قدماه هذه الصناعة، وذلك باستخدام المصطلحات الصحيحة:

• يضمن أن الجميع على نفس الصفحة،
• ذات صلة بالامتثال التنظيمي،
• مهم في جميع مساعي عملك من أبحاث السوق إلى تطوير الإستراتيجية.

نظرًا لأن المصطلحين الأكثر ارتباطًا بالناس هما «ركوب الخيل» و «مشاركة الركوب»، فسوف نلقي نظرة فاحصة عليهما، ثم نتابعه بتوضيح المصطلحات الأخرى في قائمتنا.

‍

ما المقصود بركوب الخيل؟

ركوب الخيل هو - مفاجأة، مفاجأة - ترحيب بالرحلة. كما هو الحال مع سيارة أجرة، فهي تنطوي على استئجار شخص بسيارة لاصطحابك ونقلك إلى وجهتك.

فلماذا لا نسميها خدمة سيارات الأجرة؟

عندما برزت الشركات الناشئة في مجال التنقل مثل أوبر في أوائل عام 2010، فعلت ذلك من خلال تعطيل صناعة سيارات الأجرة من خلال رقمنة تجربة الترحيب وتقديم أسعار شفافة.

اقرأ المزيد: تاريخ شركة أوبر.

بعبارة أخرى، يمكنك الآن الاستمتاع بجولة عبر تطبيق على هاتفك الذكي ومعرفة التكلفة بالضبط. بينما كان عليك في السابق الاتصال بخدمة سيارات الأجرة أو محاولة استدعاء واحدة في الشارع.

لذلك تمت صياغة مصطلح «ركوب الخيل» لتمييز هذا النوع الجديد من خدمة سيارات الأجرة القائمة على التطبيقات عند الطلب عن الخدمة التقليدية. ومع ذلك، على مر السنين، تطورت مجموعة خدمات نقل الركاب إلى ما هو أبعد من مجرد العمليات الشبيهة بسيارات الأجرة وتشمل أشياء مثل توظيف سائقين للانتقال، أو حتى اصطحاب أطفالك إلى المدرسة. كما تستفيد شركات سيارات الأجرة التقليدية بشكل متزايد من تطبيق حجز سيارات الأجرة.

وبناء على ذلك، فإن معنى خدمة نقل الركاب هي عبارة عن خدمة نقل حسب الطلب عبر تطبيق. غالبًا ما يتم استخدامه في سياق الخدمات الشبيهة بسيارات الأجرة، ولكنه مصطلح شامل يمكن أن يشمل خدمات أخرى أيضًا.

حقيقة ممتعة: هل تعلم أن أوبر كانت تسمى في الأصل UberCab؟ تخلى مؤسسوها عن جزء «Cab» لأنهم لم يروا أنفسهم كخدمة سيارات أجرة تقليدية.

ما هي مشاركة الركوب؟

مرة أخرى - التلميح موجود في الاسم. في المستوى الأساسي، مشاركة الركوب هي مشاركة الرحلة. ولكن، كما هو الحال مع خدمة النقل، هناك بعض الفروق الدقيقة التي من المهم فهمها.

اليوم، تشير مشاركة الركوب عادةً إلى عدة ركاب يتشاركون رحلة خاصة واحدة على مسار يمر بوجهاتهم المختلفة. يمكنك التفكير في الأمر على أنه مشاركة سيارات عند الطلب.

دعونا نفك هذا.

على الرغم من وجود العديد من أوجه التشابه بين مشاركة الركوب ومشاركة السيارات، إلا أنها تختلف عمومًا من حيث تنظيم الركوب والرحلات. غالبًا ما تحدث مشاركة السيارات بشكل غير رسمي، بمعنى أن مجموعة من الجيران أو زملاء العمل الذين يسافرون أو يتنقلون على نفس الطريق سيوافقون على مشاركة الرحلة، على سبيل المثال، لتوفير الوقود. يمكن أيضًا أن تكون مشاركة السيارات متقطعة جدًا ويتم تنظيمها بشكل أساسي من خلال القنوات الخاصة أو لوحات الإعلانات المحلية.

على الجانب الآخر، تسمح مشاركة الركوب لأي شخص بالتنقل في السيارة مع الآخرين بمجرد العثور على مقعد متاح من خلال التطبيق - يشارك السائقون رقميًا مسارهم وتوافر المقاعد ويمكن للركاب الانتقال إلى رحلة مناسبة مقابل رسوم رمزية.

والجدير بالذكر أن مشاركة الركوب غالبًا ما تكون أكثر شيوعًا في المسارات المزدحمة وأوقات اليوم، حيث يكون هناك ارتفاع في الطلب.

‍

هناك سبب لظهور الكثير من الارتباك فيما يتعلق بالفرق بين النقل ومشاركة الركوب، أي أنه تم استخدام المصطلحات بالتبادل في وقت مبكر. حتى يومنا هذا، تُستخدم «مشاركة الركوب» أحيانًا كمصطلح شامل لجميع حلول التنقل القائمة على التطبيقات، على الرغم من أن هذا قد عفا عليه الزمن، نظرًا للتمييز الواضح بين الحلول.

لذلك، في حين أن كل من خدمة النقل ومشاركة الركوب هي حلول تنقل حسب الطلب تعتمد على التطبيقات للوصول إلى وجهة في سيارة خاصة، إلا أنها تختلف في عدد الركاب والتكلفة والمسار والتوافر والشعبية.

يتمثل أحد المكونات الرئيسية التي تميز خدمات النقل عن مشاركة الركوب في استخدام البرامج المتقدمة المصممة لتحسين العمليات وتعزيز تجربة المستخدم. يدعم برنامج Ride-aling الشركات في إدارة الحجوزات والمدفوعات والتواصل بين الركاب والسائقين بكفاءة. لاستكشاف كيف يمكن لهذا البرنامج تحسين كفاءة وفعالية خدمات نقل الركاب، تفضل بزيارة موقعنا المفصل صفحة حالات استخدام برامج حجز الرحلات.

مصطلحات أخرى شائعة الاستخدام في صناعة التنقل

على الرغم من أن خدمات النقل ومشاركة الركوب من الفئات التي ستسمعها كثيرًا، إلا أنه من المحتم تقريبًا أن تواجه مصطلحات أخرى، مما قد يؤدي إلى مزيد من الارتباك.

دعونا نتجنب ذلك - إليك بعض التفسيرات السريعة للمصطلحات الشائعة الأخرى.

مشاركة السيارة

غالبًا ما يتم الخلط بين مشاركة السيارة أو مشاركة السيارة ومشاركة الركوب، ولكن على الرغم من التشابه بينهما، إلا أنهما يعنيان أشياء مختلفة تمامًا. تشير مشاركة السيارات إلى تأجير السيارات قصير الأجل المستند إلى التطبيق. أسهل طريقة للتذكر هي أنه مع مشاركة الركوب، يتشارك الأشخاص رحلة واحدة، بينما مع مشاركة السيارة يتشارك الأشخاص في سيارة واحدة - مرة أخرى، كل ذلك بالاسم.

الإيجارات حسب الطلب

الإيجارات حسب الطلب هي فئة تصف المركبات المتاحة على الفور للإيجار، عادةً من خلال التطبيق. ويشمل ذلك كلاً من حلول التنقل الصغيرة، مثل الدراجات البخارية والدراجات، بالإضافة إلى المركبات الكبيرة مثل الدراجات البخارية والسيارات. بالنسبة لأولئك الذين يتابعون - نعم، تعد مشاركة السيارات نوعًا من التأجير عند الطلب!

النقل المشترك

كما ذكرنا في الأقسام السابقة، غالبًا ما يتم استخدام «مشاركة الركوب» بشكل غير صحيح كمصطلح شامل لجميع حلول التنقل القائمة على التطبيقات حسب الطلب. المصطلح الصحيح هو النقل المشترك أو التنقل المشترك. النقل المشترك هو فئة واسعة تشمل العديد من الأشخاص الذين يتشاركون السيارة في وقت واحد (أي مشاركة الركوب)، بالإضافة إلى الأفراد الذين يتشاركون السيارة بمرور الوقت (أي مشاركة السيارات/التأجير حسب الطلب).

غالبًا ما يتم أيضًا تصنيف خدمات النقل وغيرها من الخدمات عند الطلب المتعلقة بالتنقل تحت مظلة التنقل المشترك.

التنقل كخدمة

Mobility-as-a-Service أو MaaS هو نهج للنقل الحضري يسعى إلى دمج مجموعة متنوعة من خيارات التنقل (العامة والخاصة) في حل فائق واحد يلبي كل احتياجات التنقل للمسافر. غالبًا ما تبحث البلديات المحلية عن حلول MaaS لتوفير بدائل فعالة لاستخدام السيارات وتقليل البصمة الكربونية للمدينة.

هل المصطلحات مهمة حقًا؟

كما ترى، فإن الكثير من مصطلحات التنقل المربكة هي ببساطة فئات وفئات من الفئات - لا تقلق إذا لم تتمكن من تذكرها جميعًا. إذا كنت تعرف الفرق بين مشاركة الركوب والاستدعاء، فهذا كثير بالفعل.

سيخبرك أي شخص في صناعة التنقل أنه من المقبول تمامًا طلب التوضيح عند التحدث عن التفاصيل، حيث أنه من الشائع أن يفسر الأشخاص هذه المصطلحات بشكل مختلف، ويمكن أن تكون حواجز اللغة مزعجة بشكل خاص للوصول إلى نفس الصفحة.

ومع ذلك، يجب أن تنتبه جيدًا للمصطلحات إذا كنت تجري بحثًا عن شركة التنقل الخاصة بك. تختلف شركة نقل الركاب تمامًا عن شركة مشاركة الركوب، ومن المهم عدم مقارنة التفاح بالبرتقال أثناء أبحاث السوق، حيث يمكن أن يقوض نشاطك التجاري منذ اليوم الأول.

بخلاف ذلك، كل ما عليك تذكره هو أن خدمة النقل هي عبارة عن رحلة ومشاركة الركوب هي مشاركة الرحلة. بهذه البساطة.