رحلة أوبر الملهمة - وما يمكننا تعلمه منها

رحلة أوبر الملهمة - وما يمكننا تعلمه منها

في عام 2010، أحدثت شركة تدعى Uber ضجة في سان فرانسيسكو من خلال تغيير الطريقة التي يرحب بها الناس بسيارات الأجرة. اليوم، توسعت الشركة بسرعة في جميع أنحاء العالم. على مر السنين، ارتفع تقييم أوبر بشكل كبير، وتطورت من خدمة مشاركة الركوب إلى مؤسسة ضخمة تتنافس في أسواق توصيل الطعام وتأجير السيارات.

يمثل تطور أوبر من شركة ناشئة صغيرة إلى شركة عملاقة قصة رائعة لممارسات الأعمال ذات الرؤية التي أحدثت ثورة في صناعة بأكملها. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية تحقيق Uber لنجاحها.

ماذا لو كان بإمكانك استئجار سيارة باستخدام هاتفك فقط؟

كان لدى غاريت كامب، أحد مؤسسي أوبر، تجربة مباشرة عن المشكلات المتعلقة بخدمات سيارات الأجرة التقليدية في سان فرانسيسكو، حيث كان يكافح كثيرًا للعثور على رحلة موثوقة.

لعقود من الزمان، كان لدى سان فرانسيسكو عدد محدود من تراخيص سيارات الأجرة. تجاوز الطلب على سيارات الأجرة العرض، مما أدى إلى سوء الخدمة والانتظار الطويل. على الرغم من ذلك، عارض سائقو سيارات الأجرة والأساطيل في سان فرانسيسكو بشدة أي محاولات لزيادة عدد التصاريح، حيث كانوا مصممين على إبقاء المنافسة عند الحد الأدنى.

ابتكر كامب فكرة إنشاء خدمة سيارات عند الطلب يمكن للركاب تتبعها عبر هواتفهم. بالنظر إلى خدمات سيارات الأجرة الشهيرة التي لا يمكن الاعتماد عليها في سان فرانسيسكو، كانت فكرة كامب منطقية تمامًا لأنها قدمت حلاً لزيادة عدد الرحلات المتاحة وإبلاغ العملاء بوقت الانتظار المتوقع.

رأى كامب متجر تطبيقات iPhone الجديد كطريقة لجعله حقيقة واقعة. باستخدام مقياس التسارع الخاص بالهاتف، يمكنه شحن الركاب بالدقيقة أو الميل، على غرار عداد التاكسي. وبالتعاون مع زميل رائد الأعمال ترافيس كالانيك، عززوا فكرة مبتكرة: ماذا لو تمكن العملاء من استدعاء سيارة عن طريق هواتفهم الذكية دون عناء؟

تم إطلاق Uber رسميًا في سان فرانسيسكو في عام 2010. حقق التطبيق نجاحًا فوريًا نظرًا لسهولة استخدامه: يمكن للعملاء طلب رحلة وتحديد موقعهم باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وتحميل الأجرة تلقائيًا إلى حساباتهم.

صعود الشركة الناشئة الأكثر قيمة في العالم: المعالم الرئيسية

ارتفع تقييم أوبر إلى 51 مليار دولار بعد جولات التمويل في عام 2015، مما يجعلها الشركة العالمية الأكثر قيمة بدء التشغيل في ذلك الوقت. فيما يلي بعض المعالم الهامة الأخرى في تاريخ الشركة:

  • 2010: تلقت أوبر أول تمويل رئيسي لها بقيمة 1.3 مليون دولار
  • 2011: تم إطلاق أوبر في نيويورك وفرنسا. كما أغلقت الشركة جولة تمويل أخرى في ذلك العام، والتي قدرت قيمة الشركة بمبلغ 60 مليون دولار.
  • 2012: توسعت أوبر إلى 20 موقعًا حول العالم.
  • 2013: واصلت أوبر نموها السريع، وتوسعت إلى أكثر من 40 موقعًا جديدًا حول العالم.
  • 2015: حصلت الشركة على تمويل إضافي من مستثمرين، مثل Microsoft و Bennett Coleman & Co، مما عزز تقييمها بما يتجاوز 51 مليار دولار.
  • 2016: جمعت الشركة 3.5 مليار دولار إضافية من صندوق الثروة السيادية في المملكة العربية السعودية لتعزيز توسعها.
  • 2019: تم طرح أوبر للاكتتاب العام من خلال طرح عام أولي (IPO) بقيمة سوقية تبلغ 75.46 مليار دولار، مما يجعلها واحدة من أكبر الاكتتابات الأولية في التاريخ. جمعت الشركة 8.1 مليار دولار إضافية من خلال الاكتتاب العام.

يقدم نهج Uber الاستراتيجي للتوسع عالميًا وتحسين تجارب المستخدم باستمرار دروسًا قيمة لأي شركة تعتمد على التكنولوجيا. لفهم المزيد حول البرنامج الذي يدعم هذه الخدمات، تعلم المزيد حول حلول حجز الرحلات الخاصة بنا.

ما الذي ساهم في نجاح أوبر؟

على الرغم من أن نجاح أوبر يمكن أن يُعزى جزئيًا إلى الفكرة المبتكرة لمؤسسها، إلا أن هناك عوامل مهمة أخرى لعبت دورًا في إنجازات الشركة. بدون الإستراتيجية والتنفيذ المناسبين، لم تكن الشركة قد حققت مثل هذه الارتفاعات.

  • قاعدة أصول خفيفة

تدين أوبر بالكثير من نموها السريع إلى نموذج أعمالها الخفيف الأصول، مما سمح لها بالتوسع في العديد من الأسواق بسهولة. على الرغم من أن فرق المبيعات وأعمال الترجمة كانت ضرورية لدخول أسواق جديدة، إلا أن البرنامج - التطبيق الخاص بهم - كان الأصل الرئيسي الذي قدموه. نظرًا لأن السائقين يجلبون سياراتهم الخاصة والركاب الذين يستخدمون هواتفهم الذكية الخاصة، لم تضطر أوبر إلى القيام باستثمارات رأسمالية كبيرة للعمل في هذه الأسواق.

علاوة على ذلك، تشير التقديرات إلى أن تكلفة منصة Uber التكنولوجية أقل من 2 مليون دولار للتطوير، وهو استثمار صغير نسبيًا مقارنة بالتقييم الحالي للشركة. من خلال التركيز على إنشاء تطبيق بسيط وسهل الاستخدام، تمكنت Uber من إنشاء منصة قابلة للتطوير يمكنها تلبية احتياجات الركاب والسائقين على حد سواء بكفاءة.

بالنسبة لعملاء ATOM Mobility، فإن التطبيق موجود بالفعل - وهو قابل للتخصيص بدرجة كبيرة للتأكد من أنه يناسب عملك والسوق المستهدف. لذلك، لن تحتاج إلى استثمار أشهر وملايين الدولارات لتصنع بنفسك من الصفر

  • التركيز على اكتساب العملاء

يبدو أن نموذج إيرادات Uber يعتمد على عادات العملاء بدلاً من الولاء للعلامة التجارية. في حين أنه من الصحيح أن العديد من الأشخاص يستخدمون Uber بانتظام، إلا أن أدوات التسويق الخاصة بالشركة تعتمد على الخصومات والأسعار المتزايدة أكثر من بناء صورة العلامة التجارية التقليدية.

استخدام أوبر لـ التسعير المفاجئ هو مثال جيد. من خلال تعديل الأسعار خلال فترات ارتفاع الطلب، يمكن للشركة تعظيم هوامشها مع الاستمرار في تقويض منافسيها عندما يكون الطلب منخفضًا.

على الرغم من عدم وجود برنامج الولاء التقليدي للعلامة التجارية، تمكنت Uber من تأسيس موطئ قدم في العديد من الأسواق حول العالم. وقد ساعد تطبيقه البسيط والفعال، إلى جانب أسعاره التنافسية والعروض الترويجية المستمرة، على أن يصبح خيارًا مفضلًا للعديد من المستهلكين.

بصفتك مستخدمًا لـ ATOM Mobility، يمكنك أيضًا تعديل أسعارك و/أو تقديم خصومات للمستخدمين النهائيين. بفضل الوظائف المضمنة، يمكن القيام بذلك في غضون ثوانٍ.

  • حل مشكلة في العالم الحقيقي

يمكن أن يُعزى نجاح Uber إلى قدرتها على حل مشكلة حقيقية كانت موجودة في صناعة النقل. في الماضي، كان العثور على سيارة أجرة في بعض المناطق مهمة شاقة، وكانت خدمات سيارات الأجرة التقليدية في كثير من الأحيان غير موثوقة وغير مريحة.

كان غاريت كامب، أحد مؤسسي أوبر، على دراية وثيقة بهذه الصعوبات بسبب خبرته في نظام النقل في سان فرانسيسكو. وبالتالي، كان يعرف بالضبط ما يريده كعميل - طريقة يمكن الاعتماد عليها لاستئجار سيارة في أي وقت وفي أي مكان في المدينة دون متاعب المال وإجراء المكالمات. يمكن أن يُعزى النمو السريع لشركة Uber إلى حقيقة أنها قدمت حلاً لمشكلة في العالم الحقيقي لعدد كبير من عملائها.

الآن، اسأل نفسك - ما هو الشيء الوحيد الذي يزعجك أكثر عندما يتعلق الأمر بنظام النقل في منطقتك أو مدينتك أو بلدك؟ إذا كانت هذه مشكلة بالنسبة لك، فقد تكون مشكلة للآخرين أيضًا. وربما يمكن حلها باستخدام حل التنقل المشترك.

  • الابتكار المستمر: خدمات النقل الإضافية

لم تكتف أوبر بأمجادها بعد نجاح خدمة مشاركة الركوب. في مرحلة مبكرة، أدركت الشركة إمكانية تقديم خدمات إضافية متعلقة بالنقل. في الواقع، تعد أعمال توصيل الطعام في أوبر أكبر مصدر لإيرادات الشركة، في حين أن أعمال ركوب الخيل تولد معظم الأرباح.

وقد استكشفت الشركة مجالات عمل أخرى، مثل:

  • أوبر إيتس أصبح تطبيقًا مستقلاً في عام 2016، حيث يقدم خدمة توصيل الطعام من المطاعم إلى عتبات المستخدمين. وقد توسعت منذ ذلك الحين إلى أكثر من 6000 مدينة في 45 دولة.
  • أوبر رينت، الذي تم إطلاقه في عام 2017، يسمح للمستخدمين باستئجار المركبات والدراجات الكهربائية/الدراجات البخارية مباشرة من التطبيق الرئيسي.
  • شركة أوبر فريت يربط السوق الرقمي الشاحنين بشركات النقل، مما يسمح لهم بالعثور على الأحمال وحجزها من خلال تتبع الشحنات في الوقت الفعلي.

يعود نجاح أوبر إلى حد كبير إلى استخدامها المبتكر للتكنولوجيا لإعادة تشكيل التنقل الحضري. للمهتمين بالجانب التقني لخدمات النقل، يمكنك تعلم المزيد حول مدى أهمية البرامج الحديثة لهذه العمليات.

تعلمت الدرس؟ حتى إذا كنت قد أنشأت مشروعًا ناجحًا بالفعل، فاستمر في البحث عن فرص عمل جديدة. هل لديك نشاط تجاري لمشاركة السكوتر؟ ربما يمكنك إضافة مركبات أخرى إلى عرضك أو إطلاق حل لتأجير السيارات بالشراكة مع سائقي سيارات الأجرة المحليين، تمامًا مثل أوبر. حصلت على الفكرة.

رحلة أوبر المضطربة إلى القمة

كانت رحلة أوبر بعيدة عن الإبحار السلس. واجهت الشركة العديد الخلافاتسواء على الصعيد الداخلي أو مع السلطات في مختلف البلدان. إن الحفاظ على معنويات الفريق وزخمه أثناء محاولة مواجهة صناعة راسخة ليس بالأمر السهل، كما أثبتت تجربة أوبر.

ومع ذلك، فإن قصة أوبر في جوهرها قصة ملهمة. كان تأثير الشركة كبيرًا وتحويليًا، وهو بمثابة قصة أيقونية للموقف الرائد والتصميم لرواد الأعمال الطموحين الذين يسعون إلى حل مشاكل النقل. كمؤسس مشارك Kalanick بإيجاز قال، «أريد الضغط على زر والحصول على توصيلة.» وهذه هي بالضبط الخدمة التي أنشأوها.

وهذه بالضبط خدمة يمكنك تقديمها لمجتمعك المحلي برنامج أتوم موبيليتي.

ملاحظة لمزيد من الإلهام، ألق نظرة على العرض التقديمي الأول لشركة Uber - https://www.slideshare.net/kambosu/uber-pitch-deck

هل أنت مهتم بإطلاق منصة التنقل الخاصة بك؟

انقر أدناه لمعرفة المزيد أو طلب عرض توضيحي.

المشاركات ذات الصلة

المزيد من دراسات الحالة

عرض الكلعرض جميع دراسات الحالة
مدونة
تم إصدار أفضل 10 ميزات ATOM Mobility في عام 2025 - وكيف تساعد الشركات على بناء عمليات أكثر ربحية
تم إصدار أفضل 10 ميزات ATOM Mobility في عام 2025 - وكيف تساعد الشركات على بناء عمليات أكثر ربحية

🚀📱 كان عام 2025 يدور حول التشغيل الآلي بشكل أكبر وتقليل الاحتكاك عبر التنقل. قدمت ATOM Mobility OpenAPI وتدفقات تسجيل الدخول الجديدة وحجز الويب للتأجير وأتمتة الأسطول الأكثر ذكاءً ومجموعة واسعة من عمليات تكامل الأجهزة والدفع الجديدة. منصة تنقل أسرع وأكثر مرونة وقابلية للتطوير - مصممة للمشغلين الذين يرغبون في النمو.

اقرأ المنشور

كان عام 2025 عامًا حاسمًا للتنقل المشترك والإيجارات الرقمية وخدمات نقل الركاب. المنافسة أقوى، والتكاليف التشغيلية آخذة في الارتفاع، ويتوقع المستخدمون تجارب رقمية فورية وموثوقة. المشغلون الذين ينجحون هم الذين يقومون بالتشغيل الآلي بشكل أكبر وتقليل الاحتكاك والحفاظ على المرونة مع الأجهزة والمدفوعات وعمليات الدمج.

هذا العام، شحنت ATOM Mobility سلسلة من الميزات المصممة لمساعدة المشغلين على تحقيق ما يلي بالضبط:
يمكنك زيادة الإيرادات وخفض التكاليف وتحسين جودة الأسطول والتوسع في أسواق جديدة بأقل قدر من التعقيد.

فيما يلي أكثر 10 ميزات تأثيرًا (من أصل أكثر من 70) تم إصدار ATOM Mobility في عام 2025، وسبب أهميتها.

1. OpenAPI (بدعم من جميع الوحدات الثلاث - مشاركة المركبات والتأجير الرقمي وركوب الخيل)

يمثل إطلاق OpenAPI من ATOM خطوة كبيرة إلى الأمام للمشغلين الذين يبحثون عن قدر أكبر من المرونة والأتمتة وإمكانيات التكامل.

ما هي
طبقة API موثقة بالكامل تسمح للمشغلين والشركاء بإنشاء تدفقات مخصصة أو عمليات تكامل أو أنظمة حجز أو لوحات معلومات تحليلية أو اتصالات MaaS فوق ATOM Mobility.

من يساعد
جميع القطاعات: التنقل المصغر، ومشاركة السيارات، ومشاركة الدراجات، والإيجارات، وركوب الخيل، وشركاء المؤسسات.

كيف يعمل
يمكّن OpenAPI مطوري الطرف الثالث من البناء على البنية التحتية لـ ATOM Mobility، مما يسمح بالتكامل السلس مع التطبيقات الخارجية والأدوات الداخلية وسير العمل الآلي. باستخدام OpenAPI، يمكن للمشغلين توسيع خدمتهم في أي اتجاه تقريبًا: يمكن لتطبيق الشريك (مثل FreeNow أو Uber) عرض مركباتك وإلغاء قفلها ومعالجة المدفوعات نيابة عنك؛ أو يمكن للأنظمة الداخلية تشغيل إجراءات تلقائية - مثل إرسال بريد إلكتروني للاستبيان بعد كل رحلة مكتملة. الإمكانيات غير محدودة تقريبًا، مما يمنح المشغلين المرونة الكاملة للابتكار والتوسع كيفما شاءوا.

لماذا يهم
- يتيح عمليات تكامل أعمق مع الشركاء والمنصات المحلية
- يدعم منطق الأعمال المخصص والأتمتة
- يجعل من السهل دخول أسواق جديدة بمتطلبات محلية محددة
- يفتح الباب لتوزيع MaaS والتعاون المؤسسي

2. تسجيل الدخول باستخدام Apple وGoogle - تجربة مستخدم أكثر سلاسة لأول مرة (جميع الوحدات)

عبر التنقل، غالبًا ما يكون تدفق التسجيل هو نقطة الاحتكاك الأولى. قدمت ATOM Mobility خيارات مصادقة حديثة لتبسيط عملية الإعداد.

ما هي
قم بتسجيل الدخول بنقرة واحدة باستخدام Apple ID أو حساب Google بدلاً من الاعتماد فقط على التحقق من الرسائل القصيرة.

من يساعد
جميع المشغلين - خاصة أولئك الذين يستهدفون السياح، أو الأسواق التي تقدم رسائل نصية غير موثوقة.

كيف يعمل
عند إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول، يمكن للمستخدمين اختيار تسجيل الدخول/التسجيل باستخدام Apple ID أو حساب Google - وهذا سيسمح بإنشاء الحساب بنقرتين فقط.

لماذا يهم
- تجربة إعداد أسرع للمستخدم -> راكب أكثر سعادة -> المزيد من الرحلات المتكررة
- عدد أقل من المشكلات المتعلقة بالرسائل القصيرة (وانخفاض التكاليف المتعلقة بالرسائل القصيرة) وعمليات التحقق الفاشلة
- تقليل عبء الدعم من مشاكل تسجيل الدخول

3. زر القائمة الجانبية متعدد الأغراض (جميع الوحدات)

ما هي
فتحة قابلة للتخصيص في قائمة التطبيق حيث يمكن للمشغلين إضافة ما يصل إلى خمسة روابط خارجية - مواقع الويب وصفحات التجارة الإلكترونية وصفحات الجولات وصفحات الأسئلة الشائعة الإضافية ووسائل التواصل الاجتماعي وعروض الشركاء وما إلى ذلك.

كيف يعمل
- التمكين في الإعدادات ← تفضيلات النظام ← الروابط الخارجية
- إضافة عناوين + عناوين URL
- تظهر الروابط تلقائيًا في التطبيق ضمن «المزيد»

القيمة للمشغلين
- مساحة يمكنك من خلالها عرض أي معلومات تراها مهمة للمستخدم
- يدعم حملات الترويج المشترك والشراكة
- يسمح بتحديثات الاتصالات بدون إصدارات التطبيق
- يوفر فرصًا إضافية لتحقيق الدخل، مثل إطلاق متجر التجارة الإلكترونية أو متجر البضائع الخاص بك

4. استبيان ما قبل الركوب (جميع الوحدات)

ما هي
نموذج يجب على المستخدمين إكماله قبل بدء المشوار - وهو مثالي للامتثال أو إعداد التقارير أو إصدار الفواتير أو جمع البيانات المهمة.

من يساعد
يحتاج المشغلون إلى البيانات التنظيمية أو التقارير أو جمع الموافقة أو تعليقات المستخدمين المنظمة.

كيف يعمل
قم بإنشاء سؤال (أو عدة أسئلة) في «نموذج العميل» -> أسئلة المجموعة في نموذج ما قبل الركوب -> تعيين نموذج لنماذج/فئات مركبات محددة.
بمجرد الانتهاء، يجب على العميل الإجابة على الأسئلة المحددة مسبقًا قبل بدء الرحلة. تظهر ردودهم في كل من صادرات العملاء والركوب. على سبيل المثال، يمكنك طلب رمز الهوية الشخصية أو العنوان القانوني أو أي معلومات أخرى مطلوبة.

القيمة للمشغلين
- يساعد على تلبية المتطلبات التنظيمية أو البلدية
- يضمن تفاصيل الفواتير الصحيحة
- يوفر طريقة منظمة لالتقاط بيانات المستخدم الأساسية

5. التوزيع التلقائي لإيرادات السائقين (Stripe & Adyen، ركوب الخيل)

ما هي
تقسيم المدفوعات التلقائي: تذهب أرباح السائق إلى حساب الدفع الخاص بالسائق، وتذهب عمولة المنصة إلى المشغل - تتم معالجة كل ذلك تلقائيًا بعد كل رحلة.

من يساعد
مشغلو ركوب الخيل باستخدام Stripe أو Adyen.

كيف يعمل
- لدى المشغل حساب تاجر في Stripe/Adyen
- السائقون على متن الطائرة كمستلمين للدفع
- بعد الانتهاء من المشاوير، يتم تقسيم المدفوعات تلقائيًا
- يدعم طرق الدفع المختلطة (النقدية وغير النقدية)

القيمة للمشغلين
- يقلل من أعمال الدفع اليدوي
- يقلل من الأخطاء المحاسبية
- يحسن تجربة السائق من خلال الشفافية والدفع الفوري
- يجعل التحجيم أسهل عندما تنمو قاعدة السائقين

6. حدد موقعًا يدويًا للمركبة (مشاركة السيارة والتأجير الرقمي)

ما هي
أداة لتجاوز موضع GPS للسيارة أو تعيينه يدويًا عندما تكون بيانات إنترنت الأشياء غير متوفرة (لا يتم وضع إنترنت الأشياء على السيارة على الإطلاق) أو عندما تكون غير دقيقة.

من يساعد
يمكن للمشغلين الذين لديهم مواقف سيارات تحت الأرض أو تغطية ضعيفة لنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو الإيجارات طويلة الأجل بدون إنترنت الأشياء استخدام هذا الإعداد. السيناريو النموذجي هو تأجير الدراجات على المدى الطويل بدون إنترنت الأشياء: يكمل المستخدم التحقق من الهوية والدفع والحجز في التطبيق، ثم يرى السيارة المخصصة لموقع محدد مسبقًا (محطة) حيث يتم استلامها وإعادتها لاحقًا. يعمل هذا كحل بديل للمركبات التي لا تدعم إنترنت الأشياء أو حيث تكون إضافة جهاز إنترنت الأشياء مكلفة للغاية.

كيف يعمل
تعديل السيارة ← تحديث حقل «الموقع». يفترض النظام أن هذا هو الإحداثي الصحيح. يعمل للمركبات الفردية أو عن طريق الاستيراد الشامل.

القيمة للمشغلين
- يتجنب إحباط المستخدم عندما تظهر المركبات في الموقع الخطأ
- يدعم نماذج الأعمال مع الأساطيل التي تعمل بدون أجهزة إنترنت الأشياء

7. اعرض السعر الخاص بك - التسعير الذي يتحكم فيه الراكب (حجز السيارة)

ما هي
ميزة تسعير مرنة تتيح للركاب اقتراح أجرة السفر الخاصة بهم - أعلى أو أقل من السعر المحسوب من قبل النظام، ضمن الحدود التي يضعها المشغل. يرى السائقون العرض على الفور ويمكنهم اختيار قبوله أو رفضه.

من يساعد
مشغلو خدمة نقل الركاب في الأسواق التنافسية أو الحساسة للسعر أو الديناميكية للغاية حيث تتطلب تغيرات الأسعار بسرعة.

كيف يعمل
عند طلب مشوار، يختار المستخدم «عرض السعر الخاص بك». تسمح أزرار المنزلق أو +/— لهم بتعديل الأجرة ضمن الحدود التي يحددها المشغل. إذا قام المستخدم بتخفيض السعر، يوضح التطبيق أن العرض قد يقلل من فرصة قبول السائق.
يرى السائقون شعارًا واضحًا يوضح ما إذا كان الراكب يقدم أكثر أو أقل من الأجرة القياسية. يمكن للسائقين القبول أو الرفض بناءً على تفضيلاتهم.
يمكن للمشغلين تمكين الميزة أو تعطيلها لكل فئة مركبة.

لماذا يهم
- يخلق فارقًا واضحًا في الأسواق التي يهيمن عليها المنافسون ذوو الأسعار الثابتة
- يساعد على تحويل الدراجين الذين يقارنون تطبيقات متعددة قبل الحجز
- يمنح السائقين مزيدًا من التحكم في أرباحهم وقراراتهم، مما يحسن الشفافية والرضا
- يدعم مطابقة أفضل للركوب خارج ساعات الذروة أو الطرق الأقل ربحية
- يسمح للمشغلين بتجربة استراتيجيات تسعير أكثر مرونة دون تغيير نموذج الأجرة الأساسي الخاص بهم


8. الحجز عبر الإنترنت للتأجير الرقمي - حجوزات خالية من الاحتكاك مباشرة من موقع الويب الخاص بك (تأجير رقمي)

ما هي
أداة حجز خفيفة الوزن وقابلة للتضمين تتيح للعملاء حجز سيارة مستأجرة مباشرة من موقع الويب الخاص بك - دون تثبيت تطبيق الهاتف المحمول أولاً. إنه مصمم لالتقاط الحجوزات التلقائية وتحويل زوار الموقع وتوحيد تجارب التأجير عبر الإنترنت وداخل التطبيق.

من يساعد
مشغلو تأجير السيارات والدراجات والدراجات، بالإضافة إلى شركاء الضيافة والسياحة مثل الفنادق والمنتجعات ومساحات العمل المشتركة ومطوري العقارات ومقدمي خدمات السفر.

كيف يعمل
يتلقى كل مشغل عنوان URL للتأجير يحمل علامة تجارية: merchantname.atommobility.com/rent
يقوم المستخدمون بتحديد منطقتهم ونوع السيارة وفترة الإيجار مباشرةً في الأداة. بمجرد التأكيد وإنشاء الحساب، تتم مزامنة الحجز تلقائيًا مع لوحة معلومات ATOM Mobility. يرى العملاء شاشة تأكيد مع رمز QR لفتح الحجز في تطبيق الهاتف المحمول. يتم إكمال إجراءات الدفع والتحقق من الهوية وإلغاء قفل السيارة في التطبيق الذي يعمل بنظام ATOM Mobility قبل بدء الرحلة.
تتكيف الأداة تلقائيًا مع لون العلامة التجارية للمشغل من أجل تكامل سلس بصريًا. في لوحة التحكم، يعرض كل حجز مصدره: التطبيق أو الويب أو Booker - مما يساعد المشغلين على تتبع مصدر الإيجارات.

لماذا يهم
- يحول المستخدمين لأول مرة الذين يتصفحون موقع الويب الخاص بك إلى عملاء يدفعون - دون فرض تثبيت التطبيق
- يتيح تدفقات تأجير التوصيل والتشغيل للشركاء مثل الفنادق أو مكاتب التأجير أو المقاهي أو مساحات العمل المشتركة أو المواقع السياحية
- يدعم رحلات التأجير القائمة على QR من المواقع الفعلية
- يقلل الاحتكاك للمستخدمين الذين يريدون تجربة حجز سريعة وبسيطة
- يساعد المشغلين على توسيع التوزيع بأقل جهد ممكن، وفتح قنوات مبيعات جديدة
- يوحد تدفقات التأجير عبر الإنترنت والجوال في إطار نظام خلفي وتشغيلي واحد

عرض تجريبي: https://app.atommobility.com/rental-widget

9. التشغيل الآلي لتغيير حالة السيارة (مشاركة المركبات والتأجير الرقمي)

ما هي
غالبًا ما تحدث تجارب المستخدم السيئة عندما يواجه العديد من الدراجين نفس السيارة المعيبة. يمنع ATOM Mobility الآن هذا تلقائيًا. تكتشف قواعد الأتمتة المركبات التي تعاني من مشاكل وتعيينها على الفور على «التحقيق في الاحتياجات»، وتخفيها من تطبيق المستخدم حتى يتمكن المشغل من فحص السيارة قبل أن يتمكن الراكب التالي من أخذها.

من يساعد
مشغلو المشاركة والتأجير الذين يديرون الأساطيل المتوسطة أو الكبيرة.

كيف يعمل
يراقب النظام التقييمات المنخفضة والمشاوير القصيرة المتكررة وتقارير المستخدم. عند تشغيله، فإنه:
- ينشئ مهمة صيانة
- يقوم بتبديل حالة السيارة
- يخفي السيارة عن المستخدمين

لماذا يهم
- يمنع الشكاوى المتكررة من نفس المشكلة
- يقلل من عمليات رد الأموال والأضرار التي تلحق بالسمعة
- يساعد في الحفاظ على أسطول أكثر صحة وموثوقية
- يقوم بأتمتة عمليات الفحص التشغيلية الروتينية

10. عمليات تكامل جديدة (10) - نظام بيئي أوسع للأجهزة والمدفوعات والامتثال (جميع الوحدات)

ما تمت إضافته
جلب عام 2025 موجة من عمليات الدمج الجديدة التي تمنح المشغلين مزيدًا من المرونة في اختيار الأجهزة والمدفوعات والشحن والأدوات التنظيمية. ما تمت إضافته:
- Ridemovi IoT
- بوابة الدفع Wave
- دعم القفل الذكي Linka
- 2استئجار إنترنت الأشياء
- محطات شحن Kumute
- أفضل خدمة في Eskiz.uz
- بوابة الدفع Atmos
- واجهة برمجة تطبيقات Chiron (تنظيمية)
- محطة شحن فيترايدر
- بوابة الدفع بأزيريكارد

لماذا يهم
- سهولة الدخول إلى الأسواق من خلال الدفع المحلي أو متطلبات OTP
- المزيد من خيارات الأجهزة للدراجات البخارية والدراجات والدراجات الإلكترونية والسيارات
- توافق أفضل مع البنية التحتية للشحن
- تقليل وقت التكامل عند التوسع
- دعم الامتثال التنظيمي عند الاقتضاء

لا تمثل هذه الميزات العشر سوى مجموعة صغيرة مما قدمناه هذا العام. في المجموع، تم شحن فريقنا أكثر من 70 ميزة جديدةوعشرات عمليات الدمج والتحسينات الصغيرة التي لا تعد ولا تحصى التي تجعل المنصة بهدوء أسرع وأكثر استقرارًا وأكثر متعة للمشغلين والمستخدمين النهائيين كل يوم. وراء كل إصدار فريق يركز على فكرة واحدة: مساعدة رواد الأعمال على بناء شركات تنقل أقوى وأكثر كفاءة وربحية.

ونحن بدأنا للتو.
إن خط أنابيب التكنولوجيا لعام 2026 الخاص بنا مليء بالفعل بالحلول الطموحة والمثيرة - بدءًا من الأتمتة الأعمق المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى ذكاء الأسطول الأكثر ذكاءً والأدوات الجديدة التي ستغير كيفية تشغيل المشغلين لخدمات التنقل. نحن نتطلع إلى دفع الصناعة إلى أبعد من ذلك معًا.

مدونة
من النقر على الهاتف إلى القيادة السلسة: المجموعة التقنية وراء التنقل المشترك الحديث
من النقر على الهاتف إلى القيادة السلسة: المجموعة التقنية وراء التنقل المشترك الحديث

🛴📡 تلك الرحلة السلسة التي قمت بها للتو؟ كان مدعومًا بنظام بيئي كامل من الأجهزة والبرامج التي لم ترها من قبل. من وحدات إنترنت الأشياء في السيارة إلى لوحات المعلومات في الوقت الفعلي وتطبيقات الركاب، يعتمد التنقل المشترك على مجموعة تقنية قوية للبقاء على الإنترنت وآمنًا ومربحًا.

اقرأ المنشور

يمكنك فتح تطبيق، وتحديد السكوتر على الخريطة، وفي غضون ثوانٍ يتم فتحه بنقرة واحدة. تنطلق، وتتوقع أن يتم شحن البطارية، وأن تعمل الفرامل، وستشعر العملية برمتها بالسهولة. منذ الرحلة الأولى، وضع التنقل المشترك المعيار: يجب أن تكون المركبات دائمًا قريبة وجاهزة للانطلاق، ويجب أن تشعر التجربة بأكملها بالسلاسة. ومع ذلك، فإن ما لا يفكر فيه معظم الدراجين أبدًا هو المزيج المعقد من الأجهزة والبرامج التي تعمل في الخلفية لجعل كل رحلة سلسة ممكنة.

لماذا تعتبر التكنولوجيا مهمة

التكنولوجيا هي الأساس لنموذج أعمال التنقل المشترك. كل رحلة تعتمد عليها. تحتاج المركبات إلى أجهزة إنترنت الأشياء لقفلها وفتحها والإبلاغ عن حالتها. يجب أن يكون الاتصال مستقرًا حتى يعرف المشغلون دائمًا مكان الأصول والحالة التي توجد فيها.

من ناحية البرامج، يتوقع الركاب تطبيقات تبدو فورية وسهلة الاستخدام، بينما يعتمد المشغلون على لوحات المعلومات لصحة الأسطول والتسعير والدعم. أضف إلى ذلك حقائق السرقة ومقايضة البطاريات ووقت التعطل واللوائح المحلية، وستصبح المخاطر واضحة. فبدون مجموعة تقنية موثوقة، حتى الأعطال الصغيرة - السكوتر الذي لا يفتح القفل أو الدفع الذي يتوقف - يمكن أن تكسر ثقة المستخدم بسرعة وتضر بالعمل.

من أين بدأت

على مر السنين، دخلت العديد من الشركات المصنعة مساحة إنترنت الأشياء للتنقل المشترك، حيث قدمت تكوينات مختلفة للأجهزة وتقنيات الشبكات وعمليات الدمج. شركات مثل تيلتونيكا (ليتوانيا)، وحدة (إستونيا)، معكوس (ألمانيا) و OMNI (الصين) و أخرى إنتاج وحدات متوافقة مع أنواع المركبات المختلفة ومعايير الاتصال. يركز كل مزود على نقاط القوة المحددة - يعطي البعض الأولوية لكفاءة الطاقة أو التصميم المدمج، بينما يركز البعض الآخر على التغطية العالمية أو التشخيصات المتقدمة. يعتمد الاختيار بينهما على نوع المركبات والمقياس التشغيلي والنظام البيئي للبرامج الذي يخطط المشغل لاستخدامه.

شريكنا، وحدة كانت تعمل بالفعل على تطوير إنترنت الأشياء للتنقل الدقيق عندما انتشر جائحة كورونا. بين عشية وضحاها، تغيرت المدن وأصبح الجميع بحاجة إلى طريقتهم الآمنة والخاصة للتنقل. تحولت الدراجات البخارية والدراجات المشتركة فجأة من خدمة متخصصة إلى جزء أساسي من النقل الحضري، وارتفع الطلب على إنترنت الأشياء بشكل كبير. بالنسبة لمصنعي إنترنت الأشياء، كان ذلك يعني أيامًا طويلة في التطوير والتصنيع، والسعي الجاد لتقديم أجهزة موثوقة على نطاق واسع لعلامات تجارية مثل Uber و Lime و Hive.

أجبرهم هذا الارتفاع الحاد في الطلب على النمو بسرعة وأعطاهم خبرة قيمة في تكنولوجيا البناء التي يمكن أن تعمل تحت ضغط حقيقي. تمتلك الأساطيل التي تثق في أجهزة Comodule عمودًا أساسيًا يمكنها الاعتماد عليه: المركبات التي يمكن تحديد موقعها وإلغاء قفلها وتأمينها وإدارتها دوليًا. وبنفس القدر من الأهمية، كان على إنترنت الأشياء أن يتكامل بسلاسة مع أنظمة البرامج (مثل ATOM Mobility). لهذا السبب أصبح بناء أدوات API و SDK القوية أمرًا بالغ الأهمية - مما يتيح للمشغلين توصيل الأجهزة بمنصاتهم والتحكم في الأساطيل في الوقت الفعلي والوصول إلى المعلومات اللازمة لمواصلة التحرك.

مصنع كومودول

إنترنت الأشياء كدماغ السيارة

يوجد داخل كل سكوتر أو دراجة متصلة وحدة إنترنت الأشياء، وهي «الدماغ» الذي يربط السيارة بالسحابة. يتصل من خلال الشبكات الخلوية، ويرسل باستمرار بيانات حول الموقع والسرعة وحالة البطارية. عندما ينقر الراكب على «إلغاء القفل» في التطبيق، ينتقل هذا الأمر عبر السحابة إلى الوحدة، التي تقوم بتشغيل القفل الإلكتروني وإيقاظ السيارة. يسمح نفس الاتصال للمشغلين بتعيين مناطق حظر وقوف السيارات ذات السياج الجغرافي، أو دفع التحديثات عبر الهواء، أو تنشيط إنذار صوتي في حالة العبث بالسكوتر. تقوم مستشعرات البطارية داخل الوحدة بالإبلاغ عن دورات الشحن والحالة، حتى يعرف المشغلون بالضبط متى يجب تبديل الحزمة أو استبدالها.

يتم بث كل هذه البيانات في الوقت الفعلي إلى نظام إدارة الأسطول، مما يمنح مقدمي الخدمة القدرة على مراقبة مئات أو حتى آلاف المركبات في وقت واحد. بالنسبة للمشغلين، تعني هذه القدرات وقت تشغيل أعلى واسترداد أسرع للسرقة والتحكم الدقيق في الأسطول بأكمله - الفرق بين تشغيل عملية صعبة وعملية مربحة.

توقعات متزايدة في السوق

ومع نضوج التنقل المشترك، استمر المستوى في الارتفاع. جاءت أجيال السكوتر الجديدة مع بطاريات قابلة للتبديل وإطارات أكثر ثباتًا وإلكترونيات أفضل على متن الطائرة. اعتاد الراكبون على التطبيقات التي تستجيب على الفور، وتعالج المدفوعات في ثوانٍ، وتظهر مدى توفر السيارة بدقة بالغة.

في الوقت نفسه، ارتفعت المنافسة، ليس فقط من اللاعبين العالميين ولكن أيضًا من المشغلين المحليين الأصغر الذين يطلقون الأساطيل في مدنهم. بالنسبة لهذه الشركات، لم تعد الأجهزة الموثوقة كافية. لقد احتاجوا إلى طبقة البرامج التي تربط كل شيء: تطبيقات السائق السلسة، ولوحات معلومات المشغل القوية، و تحليلات لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. ومع ذلك، كان الكثيرون يفتقرون إلى الوقت والموارد لبناء البرامج بأنفسهم.

البرنامج باعتباره القطعة المفقودة

ومع نمو الأساطيل واشتداد المنافسة، أدرك المشغلون أنه ليس لديهم الوقت أو الأموال لتطوير طبقة البرامج الخاصة بهم. لقد احتاجوا إلى منصة جاهزة للسوق تربط كل شيء معًا - تطبيقات يستمتع الراكبون باستخدامها ولوحات تحكم تمنح المشغلين التحكم الكامل في أعمالهم. هذا هو المكان الذي تأتي فيه حلول مثل ATOM Mobility.

تتصل المنصة مباشرة بـ Comodule IoT من خلال واجهات برمجة التطبيقات وحزم SDK، بحيث يتدفق كل أمر فتح أو رمز خطأ أو تحديث للبطارية على الفور بين تطبيق الراكب ولوحة معلومات المشغل. يمكن لأي شركة تقريبًا إطلاق أسطول بهذه المجموعة - من المشغلين الكبار إلى الوافدين الجدد المحليين الصغار.

قوة التكامل

عندما تعمل الأجهزة والبرامج بسلاسة، فإن تجربة الراكب تبدو سهلة. بنقرة بسيطة في التطبيق ترسل أمرًا عبر السحابة إلى إنترنت الأشياء، والذي يفتح السيارة ويعيد بث البيانات الحية مرة أخرى في أجزاء من الثانية. يرى المشغل على الفور حالة السيارة في لوحة القيادة: مستوى البطارية وموضع GPS وأي رموز خطأ.

إذا غادر السكوتر منطقة مسيجة جغرافيًا، يتفاعل النظام تلقائيًا. في حالة الحاجة إلى الصيانة، يتم وضع علامة على التنبيه قبل أن يتحول إلى عطل. من خلال الجمع بين الأجهزة والبرامج، يحصل مزودو الأساطيل على نظام بيئي كامل - مجموعة مصممة لإبقاء المركبات متصلة بالإنترنت ورضا المستخدمين.

من الرحلات السلسة إلى المدن الأكثر ذكاءً

من وجهة نظر الراكب، يجب أن يعمل التنقل المشترك دائمًا «فقط». هذا لن يتغير. لكن مجموعة التكنولوجيا التي تقف وراءها أصبحت أكثر تعقيدًا كل عام. تتطلب اللوائح الأكثر صرامة خدمات أكثر أمانًا وشفافية، بينما تضغط المدن من أجل الاندماج في منصات التنقل كخدمة الأوسع نطاقًا. توفر إنترنت الأشياء والبرامج معًا البيانات والتحكم الذي يحتاجه المشغلون، ليس فقط للبقاء متوافقين ولكن أيضًا لتحسين كفاءة الأسطول واستدامته وتقديم رؤى لتخطيط المدينة.

بالنسبة للمستخدمين، سيُترجم هذا التطور إلى شيء بسيط: خدمات أكثر موثوقية وأكثر أمانًا للجميع على الطريق وأكثر ذكاءً - مع بيانات من الاستخدام الحقيقي تساعد في تشكيل مركبات أفضل وبنية تحتية أفضل ومدن أفضل في المستقبل.

* تم إنشاء هذه المقالة مع شريكنا Comodule.

أطلق منصة التنقل الخاصة بك في 20 يومًا!

مركبة متعددة. قابلة للتطوير. مُثبت.