Einblicke und Neuigkeiten vom ATOM Mobility-Team

Die meisten Taxi- und Ride-Hailing-Unternehmen scheitern nicht an schlechter Technologie. Sie scheitern, weil niemand weiß, dass sie existieren. In einem Markt, der von Akteuren wie Uber geprägt ist, ist Nachfrage nicht mehr etwas, das „einfach passiert“. Es ist konstruiert. Gebaut. Optimiert. Wiederholt.

Dennoch betrachten viele Betreiber das Marketing immer noch als zweitrangig — etwas, das nach der Markteinführung, wenn die Flotte bereit ist, nachdem die Fahrer an Bord genommen wurden, geklärt werden muss. Bis dahin ist es schon zu spät.

Ein gängiges Muster, das wir beobachten, ist das Folgende: Ein Unternehmen startet mit einem funktionierenden Produkt, vielleicht sogar mit einer soliden Betriebsstruktur, aber ohne eine klare Marken- oder Akquisitionsstrategie. Einige Kampagnen werden getestet, ein Teil des Budgets wird für verschiedene Kanäle ausgegeben, aber nichts ist konsistent. Es gibt keine klare Positionierung, keine definierte Zielgruppe und kein System, um zu messen, was tatsächlich funktioniert.

Das Ergebnis ist vorhersehbar. Das Wachstum ist langsam, die Auslastung bleibt gering und der Druck beginnt sich zu erhöhen. An diesem Punkt wird das Marketing reaktiv — getrieben von der Dringlichkeit statt der Strategie. Rabatte steigen, Experimente häufen sich und die Kosten steigen schneller als der Umsatz.

Hier verlieren viele Unternehmen die Kontrolle über ihre Einheitsökonomie.

Warum schlechtes Marketing passiert

Schlechtes Marketing ist selten auf mangelnden Aufwand zurückzuführen. Es kommt normalerweise von falschen Prioritäten. Viele Betreiber glauben, dass sie dringendere Probleme lösen müssen — Flotte, Fahrer, Betrieb — und dass das Marketing warten kann. Kurzfristig fühlt es sich logisch an, aber in Wirklichkeit ist es eine kurzsichtige Entscheidung, die später zu viel größeren Problemen führt.

Ein weiteres häufiges Problem ist mangelnde Orientierung. Marketingaktivitäten gibt es, aber sie sind verstreut und unstrukturiert. Es gibt keine klare Zielgruppe, keine definierte Positionierung und keine einheitliche Markensprache. Ohne diese Grundlage haben selbst gut finanzierte Kampagnen Schwierigkeiten, Ergebnisse zu erzielen.

Hier wird die Kluft zwischen kleineren Betreibern und Unternehmen wie Uber offensichtlich. Der Unterschied liegt nicht nur im Budget, sondern auch in der Klarheit. Sie wissen genau, an wen sie sich wenden, wie sie kommunizieren und wie sie den Erfolg messen.

Ohne diese Klarheit wird Marketing zum Krach. Und Lärm wandelt sich nicht um.

Wenn Marketing als optional behandelt wird

In der Anfangsphase betrachten viele Unternehmen Marketing als „nice to have“. Budgets werden zuerst für alles andere bereitgestellt, und was übrig bleibt, wird für Werbung verwendet — falls überhaupt noch etwas übrig ist. Die Annahme ist einfach: zuerst starten, später in Marketing investieren.

Dieselbe Denkweise führt oft zu einem weiteren Fehler — dem Start mit einer schwachen oder gar nicht existierenden Marke. Eine generische App, keine klare Identität, keine Differenzierung. Es mag anfangs Geld sparen, aber es schafft ein viel größeres Problem: Die Leute erinnern sich nicht an Sie, und Sie können keine Nachfrage nach etwas aufbauen, das keine Identität hat.

Irgendwann holt die Realität ein. Das Wachstum ist langsamer als erwartet, die Umsätze entsprechen nicht den Prognosen und der Druck steigt. Das ist der Zeitpunkt, an dem Unternehmen in den reaktiven Modus wechseln. Marketing wird dringend statt strategisch. Die Rabatte steigen. Zufällige Kampagnen werden gestartet. Budgets werden schneller ausgegeben, aber die Ergebnisse verbessern sich nicht. Panik ersetzt Planung — und panikgetriebenes Marketing funktioniert fast nie.

Wie man ein Marketingsystem aufbaut, das tatsächlich funktioniert

Vergessen Sie zufälliges Marketing. Es skaliert nicht. Wenn Sie ein vorhersehbares Wachstum wünschen, beginnen Sie hier:

Ordnen Sie alle wichtigen Marketingaktivitäten zu, die zur Generierung der Nachfrage erforderlich sind (welche 2-3 Kanäle werden Sie nutzen, um Nutzer anzulocken?)
Definieren Sie Ihre Zielgruppe und Ihre Kerndifferenzierung (wie unterscheiden Sie sich von anderen?)
Legen Sie im Voraus ein realistisches Marketingbudget fest
Arbeiten Sie mit Fachleuten zusammen, die sich mit Mobilität auskennen (Ausführung ist wichtig)
Konzentrieren Sie sich auf einige Kanäle, die tatsächlich konvertieren
Verfolgen Sie die wichtigsten KPIs: Installationen → erste Fahrt → Kundenbindung
Kontinuierliche Anpassung auf der Grundlage realer Daten, nicht auf Annahmen

Je früher Sie dieses System bauen, desto schneller erreichen Sie Rentabilität.

Wie ATOM Mobility Betreibern beim Wachstum hilft

Bei ATOM Mobility haben wir diese Dynamik in Hunderten von Mobilitätsunternehmen weltweit beobachtet. Der Unterschied zwischen denen, die skalieren, und denen, die ins Stocken geraten, hängt selten allein von der Technologie ab. Die Ausführung ist das, was sie voneinander trennt.

Aus diesem Grund haben wir auch über Software hinaus expandiert und zusammen mit Branchenexperten einen speziellen Marketingservice eingeführt, um die Betreiber direkt zu unterstützen.

Wir helfen Mobilitätsunternehmen dabei, von Null auf skalierbare Nachfrage umzusteigen. Dabei decken wir Go-to-Market-Strategie, Branding, Performance-Marketing, App-Store-Optimierung und kontinuierliches Wachstumsmanagement ab — alles speziell auf Ride-Hailing- und Taxiunternehmen zugeschnitten.

👉 Erfahre mehr und finde heraus, wie wir dein Wachstum unterstützen können:
https://www.atommobility.com/marketing-agency

Das neue verbesserte Dashboard wird gestartet 🎉

Nachdem wir Tausende von Fahrten und Hunderte von Feature-Empfehlungen analysiert haben, freuen wir uns, Ihnen das brandneue ATOM Mobility-Dashboard vorstellen zu können, mit dem Sie gemeinsam genutzte Mikromobilitätsdienste noch erfolgreicher verwalten können. Wir haben uns die Kundenwünsche angehört und auch Trends bewertet, um das neue Dashboard mit mehr Funktionen und umfassenderen Funktionen zu bereichern.

7/4/2021

Nachdem wir Tausende von Fahrten und Hunderte von Feature-Empfehlungen analysiert haben, freuen wir uns, Ihnen das brandneue ATOM Mobility-Dashboard vorstellen zu können, mit dem Sie gemeinsam genutzte Mikromobilitätsdienste noch erfolgreicher verwalten können. Wir haben uns die Kundenwünsche angehört und auch Trends bewertet, um das neue Dashboard mit mehr Funktionen und umfassenderen Funktionen zu bereichern.

Mit einem neuen aktualisiertes Design, technologische Supermacht und datenzentrierter Ansatz Sie werden die Minuten, die Sie mit der Arbeit im neuen Dashboard verbracht haben, nicht bereuen. Außerdem funktioniert es auch superschnell 🚀

Das Dashboard beinhaltet einige strukturelle Änderungen, aber was noch wichtiger ist, wir haben hinzugefügt:

✅ Mehr Ebenen zu Fahrten, Fahrzeugen und Kunden, um Ihnen zu helfen, eine individuelle Ebene zu finden und alle Aktivitäten zu verfolgen, die einer bestimmten Fahrt, einem bestimmten Fahrzeug oder einem Kunden zu jedem Zeitpunkt widerfahren sind. So kannst du beispielsweise nachverfolgen, wann und für wie lange die Fahrt unterbrochen wurde und ob das Fahrzeug während der Fahrt in eine Sperrzone gefahren ist;

✅ Kommentare. Hinterlassen Sie bei Bedarf für jedes Fahrzeug oder jeden Kunden einen Kommentar, damit Ihr Team den Überblick über alles behält, was mit dem Fahrzeug erledigt werden muss.

✅ Aktivitätstracker. Verfolgen Sie, welche Befehle, von wem und warum an ein bestimmtes Fahrzeug gesendet werden;

✅ Zusätzliche Filter. Sie finden Optionen zum Filtern von Fahrzeugen nach Fahrzeugmodellen, Status, Batterie, IoT-Signal und letzter Fahrt innerhalb einer bestimmten Anzahl von Stunden. Kombinieren Sie diese nach Belieben. Diese dienen dazu, problematische Fahrzeuge schnell zu lokalisieren und sich auch ein gutes Bild von Ihrem Betrieb zu machen;

✅ Mehr Benutzerrollen. Um Ihnen zu helfen, Geschäftspartner zu finden und bestehende Mitarbeiter effektiv zu verwalten, haben wir neue Benutzerrollen im Dashboard eingeführt. Wählen Sie aus 10 verschiedenen Rollen mit unterschiedlichen Zugriffsebenen auf Ihre Betriebsabläufe, Statistiken und vertraulichen Informationen.

💡 Clevere Einblicke. Darüber hinaus zeigen wir jetzt auch Einblicke in die durchschnittliche Kundenzufriedenheit mit Ihrem Service, zur Neugewichtung nicht verwendeter Fahrzeuge und zu Problemen mit IoT-Signalen. Diese Informationen in Kombination mit Heatmaps werden Ihnen sicherlich einen Schritt voraus sein, da Sie über die notwendigen Daten verfügen, um Ihren Betrieb zu optimieren.

Wenn Sie Fragen zum neuen Dashboard haben oder unsere Plattform nutzen möchten, kontaktiere uns. Wählen Sie ATOM Mobility als Ihren Partner in der kommenden Sommersaison und bleiben Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.

Neues Produkt, neue Geschäftsmöglichkeiten — flexible Abos

Dem globalen Trend zu abonnementbasierten Unternehmen und der Beliebtheit von Abonnements im Bereich der Mikromobilität folgend, führt ATOM Mobility ein neues Produkt ein: Abonnements. Im vergangenen Sommer erweiterte Lime seinen Roller-Abonnementdienst LimePass um Tages- und Monatskarten. Eine Monatskarte mit fünf Fahrten pro Tag würde rund 16,99 USD und 10 Fahrten pro Tag 29,99 USD kosten. Dies war erst der Anfang eines Trends, da auch andere Betreiber wie Voi und Helbiz ihr Abonnementangebot auf den Markt brachten. In einigen Ländern erfreut sich diese Art von Angebot großer Beliebtheit.

3/3/2021

Folgt dem globalen Trend von Unternehmen auf Abonnementbasis Aufgrund der Beliebtheit von Abonnements im Bereich der Mikromobilität stellt ATOM Mobility ein neues Produkt vor: Abonnements. Im letzten Sommer Lime hat seinen Roller-Abonnementservice erweitert LimePass beinhaltet Tages- und Monatskarten. Eine Monatskarte mit fünf Fahrten pro Tag würde rund 16,99 USD und 10 Fahrten pro Tag 29,99 USD kosten. Dies war erst der Anfang eines Trends, da auch andere Betreiber wie Voi und Helbiz ihr Abonnementangebot auf den Markt brachten. In einigen Ländern erfreut sich diese Art von Angebot großer Beliebtheit.

Das Abonnementangebot hört hier nicht auf, da Autovermietungen auf Abonnementbasis immer beliebter werden. Unternehmen wie Audi (Audi Select), Lexus (Lexus Complete Subscription), Porsche (Drive) und Sixt (Sixt+) bieten Zugang zu Fahrzeugen auf monatlicher Abonnementbasis. Dieser Trend eröffnet einen völlig neuen Markt für Startups wie Ausleihen und Drehen. Diese Unternehmen bieten Flexibilität bei der Auswahl des Autos gegen eine monatliche Pauschalgebühr ohne langfristige Verpflichtungen.

Angesichts dieses technologischen Wandels auf dem Markt unterstützt ATOM Mobility gerne verschiedene Arten von Unternehmen — egal, ob ein Abonnement nur eine nette Funktion in Ihrem Carsharing-Geschäft ist oder das gesamte Geschäftsmodell nur auf Abonnements basiert.

Jetzt können Sie unbegrenzten Zugriff auf Fahrzeuge bieten, die Benutzer mithilfe von Abonnements mieten können. Zu den beliebten Abonnementtypen gehören Tages-, Wochen- und Monatskarten. Lege Tageslimits wie Freischaltungen, Fahrminuten, Pausenminuten und Fahrdistanz fest, die in den Abos enthalten sind. Lege einen attraktiven Preis fest und sieh zu, wie deine Nutzer von diesem Angebot profitieren! Sie können verschiedene Arten von Abonnements erstellen, sie jederzeit starten und Statistiken zu den Käufen und der Nutzung der Abonnements einsehen — alles von einem Ort aus — dem ATOM-Dashboard.

Zunächst führte ATOM Mobility im Dezember 2020 die Abonnementfunktion ein und fügte im Januar und Februar erhebliche Verbesserungen hinzu. Außerdem plant das Unternehmen, dieses Produkt in Zukunft um noch mehr Funktionen zu erweitern.

Möchten Sie mehr über unser Abonnementangebot erfahren? Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam.

Über ATOM Mobility

ATOM Mobility bietet zuverlässige und bewährte White-Label-Technologie, mit der Unternehmen gemeinsame Mobilitätsplattformen auf den Markt bringen und skalieren können. Wir betreuen jetzt Kunden in über 20 Ländern weltweit.

Neue Partnerschaft: Sofortige ID- und Führerscheinüberprüfung mit Veriff

Angesichts der wachsenden Zahl von gemeinsam genutzten Rollern, Fahrrädern, Mopeds und Autos auf unseren Straßen werden Probleme bei der Betrugsprävention und Identitätsprüfung immer wichtiger. Vor Kurzem verlangten mehrere europäische Städte von lokalen Betreibern, dass sie die Benutzeridentität auch bei gemeinsam genutzten Kick-Scootern verifizieren. Dies mag ein schwieriger und zeitaufwändiger Prozess sein, aber nicht mit Veriff.

17/2/2021

Angesichts der wachsenden Zahl von gemeinsam genutzten Rollern, Fahrrädern, Mopeds und Autos auf unseren Straßen werden Probleme bei der Betrugsprävention und Identitätsprüfung immer wichtiger. Vor Kurzem verlangten mehrere europäische Städte von lokalen Betreibern, dass sie die Benutzeridentität auch bei gemeinsam genutzten Kick-Scootern verifizieren. Dies mag ein schwieriger und zeitaufwändiger Prozess sein, aber nicht mit Veriff.

Um die Identität der Nutzer zu überprüfen und zu überprüfen, ob sie über die erforderlichen Dokumente verfügen, um gemeinsam genutzte Mobilitätsdienste in Anspruch nehmen zu können, haben wir den Überprüfungsprozess beschleunigt, indem wir automatische Dokumentenprüfungen durch unseren Partner Veriff ausgewählt haben.

Die API von Veriff ermöglicht es ATOM Mobility, Verifizierungsprozesse direkt in mobile Apps zu integrieren, um den Vorgang für den Fahrer so reibungslos wie möglich zu gestalten. Es dauert weniger als 2 Minuten, bis der Veriff das Dokument automatisch verifiziert.

Wie füge ich Veriff zu deiner Shared Mobility App hinzu?

Super einfach! Eröffnen Sie einfach ein Konto bei ihnen und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihrer App eine Bestätigung hinzufügen möchten. Deine Nutzer werden gebeten, ihre Dokumente wie Personalausweis, Reisepass und Führerschein zu verifizieren, bevor sie ihre erste Fahrt unternehmen. Sie können wählen, welche Art von Dokumenten eingereicht werden muss. Der Vorgang ist unkompliziert und Sie müssen sich um nichts kümmern. Die Benutzer reichen Fotos ihrer Dokumente ein und Veriff erledigt den Rest und informiert Ihre Kunden über den Überprüfungsprozess und das Ergebnis.

Über Veriff

Verifizieren baut die Infrastruktur für Vertrauen im Internet auf. Sie ermöglichen es jeder Website und mobilen Anwendung, eine Person mit ihrem von der Regierung ausgestellten Ausweis abzugleichen. Mithilfe künstlicher Intelligenz analysiert Veriff innerhalb von Sekunden Tausende von Technologie- und Verhaltensvariablen und verifiziert dabei Personen aus über 190 Ländern.

Über ATOM Mobility

ATOM Mobility bietet zuverlässige und bewährte White-Label-Technologie, mit der Unternehmen gemeinsame Mobilitätsplattformen auf den Markt bringen und skalieren können. Wir betreuen jetzt Kunden in über 18 Ländern weltweit.

Handbuch: So starten Sie Ihren Roller- und Bike-Sharing-Betrieb vor dem Sommer 2021

Die Sommersaison in Europa rückt näher - es ist genau die beste Zeit für die meisten Unternehmen und Unternehmer, in den gemeinsamen Mikromobilitätsmarkt einzusteigen. Wir haben ein nützliches Handbuch für alle zusammengestellt, die noch vor dem Sommer 2021 den Betrieb aufnehmen wollen. Ja, Sie haben noch Zeit und anhand unserer Richtlinien können Sie in 1—3 Monaten startklar sein, auch wenn Sie im Moment nur die Idee haben.

10/2/2021