Einblicke und Neuigkeiten vom ATOM Mobility-Team

Was ist Mobility-as-a-Service und warum MaaS wichtig für Ihr Mobilitätsunternehmen ist?

MaaS ist die Abkürzung für Mobility-as-a-Serive und kombiniert einfach ausgedrückt verschiedene Mobilitätsoptionen in einer einzigen einheitlichen Mobilitäts-App für eine Stadt oder Region.

Heute haben wir mehr Möglichkeiten, von Punkt A nach Punkt B zu gelangen als je zuvor. Carsharing, Ride-Hailing und alle Arten von Mietservices für alle Arten von Transporten sind in unserem täglichen Leben tief verwurzelt und haben die Art und Weise, wie wir uns bewegen und durch Städte pendeln, grundlegend verändert.

Aber wie wir alle wissen, ist Quantität nicht unbedingt gleichbedeutend mit Qualität. Nur weil es viel mehr Transportmöglichkeiten gibt, heißt das nicht, dass sie die meisten sind Wirksam um dorthin zu gelangen, wo Sie hin wollen:

• Eine ganze Stadt mit einem Roller zu durchqueren, wird schnell teuer und anstrengend.
• Wenn Sie ein Auto mieten, stehen Sie möglicherweise immer noch im Stau.
• Das Pendeln mit einem Mietmoped kann weniger umweltfreundlich sein als mögliche Alternativen, z. B. öffentliche Verkehrsmittel.
• Es wird auch mühsam, ein halbes Dutzend Bewerbungen zu verwalten, um die besten Angebote zu finden.

Hier kommt MaaS ins Spiel.

Im Folgenden schauen wir uns das genauer an was ist Mobility-as-a-Service, schauen Sie sich einige Beispiele für MaaS-Implementierungen an und erfahren Sie, wie sich MaaS auf Ihr eigenes Mobilitätsgeschäft auswirken kann.

Definition von Mobilität als Service

MaaS-Lösungen integrieren verschiedene Arten von Transportdienstleistungen in einen einzigen multimodalen Mobilitätsdienst, der auf Abruf verfügbar ist. Zu diesen verschiedenen Transportformen gehören sowohl öffentliche Verkehrsmittel als auch Fahrten, Carsharing, und Fahrrad-Sharing, und andere.

Multimodal bedeutet einfach, dass Benutzer bei der Reiseplanung verschiedene Mobilitätsarten kombinieren können, z. B. für die erste Etappe der Reise einen Bus nehmen und dann für die letzte Meile auf einen Roller steigen.

MaaS ist seit Jahren in der Mobilitätsbranche in aller Munde, und die Marktgröße von Mobility-as-a-Service wird in den kommenden Jahren voraussichtlich explosionsartig wachsen, insbesondere im asiatisch-pazifischen Raum.

Was sind die Vorteile von Mobility-as-a-Service?

Multimodalität ist für Endnutzer eine der wichtigsten. Andere umfassen ein einheitliches Zahlungssystem und eine allgemeine Benutzerfreundlichkeit, die dadurch ermöglicht wird, dass mehrere Mobilitätsdienste unter einem Dach angeboten werden.

In der Regel sind verschiedene Zahlungspläne verfügbar — ein monatliches Abonnementmodell mit einer festen monatlichen Gebühr oder ein „Pay-as-you-go“ -Modell, bei dem jede gebuchte Reise separat berechnet wird.

MaaS ist jedoch nicht NUR ein Aggregator für Mobilitätsdienste für Stadtbewohner.

Der Hauptkunde einer MaaS-Lösung ist die Gemeinde. Eine MaaS-Lösung ist in erster Linie als Möglichkeit für eine Stadt gedacht, ihre Mobilitätsnetzwerke und Daten zu modernisieren und die Kontrolle über sie zu erlangen.

MaaS ermöglicht es der lokalen Regierung, eine bequeme Mobilitätslösung anzubieten und gleichzeitig die Stadt mit Informationen über Verkehrsdaten, Bewegungsabläufe und Mobilitätspräferenzen auszustatten. Es ermöglicht der Stadt auch, das gewünschte Verhalten von Reisenden zu fördern, d. h. bestimmte Mobilitätsformen zu fördern.

Zum Beispiel könnte die Stadt Rabatte für eine integrierte Fahrradverleihlösung im Sommer subventionieren, um die Menschen zu ermutigen, das Fahrrad anderen Transportmitteln vorzuziehen.

MaaS bringt sowohl öffentliche als auch private Akteure zusammen — MaaS-Plattformentwickler, Mobilitätsdienstleister, öffentliche Verkehrsbehörden und andere — und die Projektverantwortung liegt in der Regel bei einer öffentlichen Institution, weshalb es falsch sein kann, von einem allgemeinen Geschäftsmodell von Mobility-as-a-Service zu sprechen.

Einzelne Mobilitätsanbieter können zwar von der Integration profitieren, da sie so ein breiteres Publikum erreichen können, aber das MaaS-Projekt als Ganzes wird in der Regel mit Verlust funktionieren. Schließlich steht der öffentliche Verkehr im Mittelpunkt, und sein Hauptzweck besteht darin, die Qualität des städtischen Lebens zu verbessern, nicht in der Erzielung von Gewinnen.

Dennoch gibt es MaaS in allen Formen und Größen. Was sind also die Modelle von Mobility-as-a-Service? Lassen Sie uns das anhand einiger Beispiele untersuchen.

Beispiele für Mobility-as-a-Service

Ein Paradebeispiel für eine MaaS-Lösung ist die von Berlin Jelbi. Erstellt von Trafi und die Berliner Verkehrsbehörde BVG vereint alle Arten von öffentlicher und geteilter Mobilität — und kann im Handumdrehen direkt über die App gebucht werden.

Mit Jelbi, Berliner können problemlos multimodale Reisen planen, Fahrkarten für öffentliche Verkehrsmittel kaufen und Dienstleistungen mit den gängigsten Zahlungsmethoden bezahlen. Mit dem öffentlichen Verkehr als Rückgrat hat Berlin Mobilitätsknotenpunkte — physische Stationen in der ganzen Stadt, an denen Menschen von öffentlichen Verkehrsmitteln auf geteilte Mobilität umsteigen können — errichtet, um einen bequemen multimodalen Verkehr zu ermöglichen und die Menschen zu ermutigen, ihr Auto zu Hause zu lassen.

‍

Trafi war auch dahinter Yumuv in der Schweiz, die als eine der ersten eine regionale MaaS-Lösung mit Abonnements erprobte, die die drei Städte Zürich, Bern und Basel miteinander verband. Obwohl es sich nur um ein Forschungsprojekt handelte, deutet sein ehrgeiziger Umfang auf die potenzielle Zukunft von MaaS hin — einer landesweiten Mobilitätslösung, die über eine einzige App zugänglich ist.

Tatsächlich hat eine solche Lösung bereits das Licht der Welt erblickt — glitzern. Erstellt von Moovit, einem anderen wichtigen Akteur in der MaaS-Entwicklungsszene, glitzern ermöglicht einfaches Reisen innerhalb der Niederlande und bietet die meisten der gleichen Vorteile wie Jelbi, jedoch auf nationaler Ebene.

Eine MaaS-Lösung anders gemacht

Technisch gesehen gilt Google Maps auch als MaaS-Lösung, wenn wir MaaS als einheitliche multimodale Mobilitäts-App betrachten, obwohl es sich durch seinen globalen Anwendungsbereich auszeichnet und nicht an eine bestimmte Stadt gebunden ist.

Google hat proaktiv mit Mikromobilitätspartnern in verschiedenen Regionen zusammengearbeitet, Fahrpläne für öffentliche Verkehrsmittel integriert und mehr getan, um eine bequeme Routenplanungslösung anzubieten. Das Fehlen von Zahlungsintegrationen und die minimale Anpassung an lokale Märkte machen Google Maps jedoch eher zu einer Kartenanwendung mit einigen MaaS-Funktionen als zu einer vollwertigen MaaS-Lösung. Übrigens, wissen Sie, dass Kunden von ATOM Mobility Präsentieren Sie ihre Fahrzeuge ganz einfach kostenlos auf Google Maps?

Warum ist MaaS für Ihr Shared-Mobility-Geschäft wichtig?

Wenn Sie ein Mikromobilitätsdienstleister sind und Ihre Stadt über die Einführung einer MaaS-Lösung nachdenkt, ist es möglicherweise ratsam, einen Fuß in die Tür zu bekommen. Die Integration Ihres Dienstes in die City Mobility App bietet verschiedene Vorteile.

Zum einen können Sie damit mehr Menschen erreichen. Wenn Sie die MaaS-App der Stadt nutzen, wird Ihr Service Pendlern zugänglich gemacht, die sich sonst für andere Verkehrsmittel entscheiden könnten. Es hilft auch dabei, eine kritische Akzeptanzbarriere zu überwinden — die Leute können Ihre Lösung bequem nutzen und bezahlen, ohne Ihre individuelle App herunterladen und sich dort registrieren zu müssen.

Zweitens, und um den vorherigen Punkt fortzusetzen, handelt es sich um potenziell kostenlose Werbung. Städte investieren in die Maximierung der Akzeptanz ihrer MaaS-Lösung und wenden erhebliche Ressourcen auf, um sie bekannt zu machen. Dies hat zur Folge, dass Partnerdienstleister auf die Marketingbemühungen der öffentlichen Verkehrsbehörde zurückgreifen können.

Drittens verleiht es Ihrem Unternehmen eine zusätzliche Legitimitätsebene. Nämlich, wenn Ihre Lösung von der Stadt ausgewählt wird, verleiht ihr einen Hauch von „Offizialität“, vor allem, wenn Ihre Konkurrenten nicht daran interessiert sind. Auch dies kann dazu beitragen, mehr Nutzer anzulocken.

MaaS — eine Entwicklung der urbanen Mobilität

MaaS ermöglicht es Städten und ihren Bürgern, die Kontrolle über eine sich schnell entwickelnde Mobilitätslandschaft zu übernehmen. Bei so vielen verschiedenen Transportarten und Dutzenden von Unternehmen, die um Kunden konkurrieren, kann alles etwas hektisch werden.

Am Ende des Tages liegt es sowohl im Interesse der Städte als auch der Reisenden, den besten Weg zu finden — sei es der schnellste, billigste oder umweltfreundlichste — und genau das versucht MaaS zu bieten.

Ob MaaS in allen Städten zum Standard wird, ist noch abzuwarten, da MaaS-Unternehmen, ähnlich wie andere große Mobilitätsunternehmen, weiterhin Schwierigkeiten haben, Rentabilität zu erreichen, da das finnische Startup MaaS Global kürzlich Insolvenz angemeldet hat. Dennoch wurde die Technologie, die dahinter steckt, bald darauf von aufgegriffen Niederländisches MaaS-Unternehmen umob, was das Vertrauen in das MaaS-Projekt insgesamt signalisiert.

Wenn Sie also ein Mobilitätsdienstleister sind, sollten Sie MaaS nicht ignorieren.

Die Shared-Mobility-Branche hat in den letzten Jahren ein immenses Wachstum verzeichnet, und gemeinsam genutzte Mikromobilitätsfahrzeuge wie Shared-Bikes sind da keine Ausnahme. Verschiedene Berichte über die geteilter Mobilitätsmarkt haben betont, dass die Einnahmen aus Bike-Sharing voraussichtlich weiter steigen werden, wobei der Sektor bis 2027 voraussichtlich 12,68 Milliarden US-Dollar erreichen wird.

‍

Daten und Statistiken sprechen für sich — die Zukunft des Bike-Sharing-Marktes ist rosig und glänzend. Aber hat Bikesharing irgendwelche Nachteile? Und was sind die größten Vorteile dieses Mikromobilitätstyps? Lesen Sie diesen Artikel, um es herauszufinden.

Was ist Bike-Sharing?

Bevor wir die Vor- und Nachteile von Bike-Sharing besprechen, wollen wir definieren, was dieser Begriff eigentlich bedeutet.

‍

Bike-Sharing, auch als Fahrradverleih oder öffentliches Fahrradsharing bekannt, ist ein System, bei dem Einzelpersonen Fahrräder kurzfristig nutzen können. Fahrräder, die zur gemeinsamen Nutzung zur Verfügung stehen, werden in der Regel in ausgewiesenen Bereichen oder an Dockingstationen abgestellt, hauptsächlich in städtischen Umgebungen. Bikesharer vermieten und geben die Mikromobilitätsfahrzeuge gegen eine bestimmte Gebühr zurück, die vom Anbieter des Bikesharing-Dienstes abhängt.

‍

Ein ebenso wichtiger Bestandteil des Bike-Sharing-Systems sind die verschiedenen mobilen Anwendungen und Zahlungssysteme, die es den Nutzern ermöglichen, sich bei Bedarf ein gemeinsam genutztes Fahrrad zu schnappen und den Service bequem zu bezahlen.

‍

Wie Sie sich wahrscheinlich vorstellen können, ist Bike-Sharing in erster Linie ein urbanes Phänomen. Es ist zu einer der Schlüsselkomponenten nachhaltiger Verkehrsstrategien in Städten auf der ganzen Welt geworden. Außerdem ist es praktisch, cool und... nun, lesen Sie weiter, um mehr Profis zu erfahren.

Vorteile von Bike-Sharing

Fahrradverleihsysteme lassen nicht nur städtische Gebiete hip aussehen, sondern bieten auch eine Reihe von Vorteilen, die von Benutzerfreundlichkeit bis hin zu Nachhaltigkeit und mehr reichen.

1. Es kommt der Umwelt zugute

Wer Wert auf Nachhaltigkeit legt, hat alle Gründe, Bike-Sharing zu lieben. Es bietet ein alternatives Transportmittel, das auch umweltfreundlich ist. Der Zugang zum Fahrradsharing hilft dabei, umweltfreundlichere Entscheidungen zu treffen (sprich: seltener Autos fahren), was dazu beiträgt, die Luftverschmutzung und die CO2-Emissionen zu reduzieren. Darüber hinaus ist das Fahrradfahren für einen kurzen Ausflug durch die Stadt eine tolle Möglichkeit, Ihren persönlichen CO2-Fußabdruck zu reduzieren.

2. Es hilft, Verkehrsstaus zu reduzieren

Verkehrsstaus sind in vielen Städten und Ballungsgebieten ein häufiges Problem. Fahrradverleihsysteme können erheblich zur Lösung dieses Problems beitragen, da sie eine bequeme Möglichkeit bieten, kurze Fahrten in der Stadt zu unternehmen. Radfahren statt Auto zu fahren, öffentliche Verkehrsmittel zu nutzen oder während der Hauptverkehrszeiten ein Taxi zu bezahlen, verkürzt auch die Zeit, die auf der Straße verbracht wird, und verbessert den Verkehrsfluss insgesamt.

3. Es fördert die öffentliche Gesundheit

Radfahren ist nicht nur eine bequeme Art, sich fortzubewegen, sondern kommt auch der Gesundheit zugute. Denken Sie einfach darüber nach — Sie pendeln und bewegen sich gleichzeitig. Wie cool ist das? Gut gebaute Bike-Sharing-Systeme wie Tretty kann Menschen dazu ermutigen, öfter Fahrrad zu fahren, was zur allgemeinen öffentlichen Gesundheit beiträgt.

4. Es ist kostengünstig

Und kostengünstig nicht nur für Bike-Sharer, sondern auch für Mikromobilitätsdienstleister. Die wachsende Nachfrage nach gemeinsam genutzten Mikromobilitätsfahrzeugen, einschließlich Fahrrädern, zeigt deutlich, dass es sich um eine profitable Nische handelt. Außerdem gibt es heute viele Möglichkeiten, Ihr Bike-Sharing-Geschäft schnell und einfach zu starten. Mit ATOM Mobility können Sie beispielsweise starte eine Bike-Sharing-Plattform in 20 Tagen. Wir bieten eine vollständig anpassbare White-Label-Lösung für alle Arten von Sharing-Unternehmen. Du wirst es lieben, und deine Bike-Sharer werden es auch.

5. Es ist ein skalierbares Geschäftsmodell für Mikromobilität

Ein weiterer Vorteil von Bike-Sharing aus der Sicht von Unternehmen im Bereich Mikromobilität oder zukünftige Unternehmen — es ist skalierbar und hat relativ niedrige Betriebskosten. Fahrräder benötigen weniger Wartung als beispielsweise E-Scooter und haben im Gegensatz zu Carsharing keine Treibstoffkosten. Darüber hinaus können Bike-Sharing-Unternehmen problemlos auf neue Standorte — Städte oder sogar Länder — ausgeweitet werden, und es ist relativ einfach, die Fahrradflotte entsprechend der Nutzernachfrage zu erweitern.

Nachteile von Bikesharing

Wie bei allen scheinbar perfekten Dingen haben sie immer mindestens ein paar Nachteile, und Bikesharing ist keine Ausnahme. Was sind ihre Nachteile? Scrollen Sie nach unten.

1. Dies wirft einige Sicherheitsbedenken auf

Obwohl Fahrräder eine relativ sichere Art sind, sich in einer Stadt fortzubewegen, werfen Fahrräder einige Sicherheitsbedenken auf, vor allem bei der Interaktion mit motorisierten Fahrzeugen. Nicht alle Straßen haben Fahrradwege, und nicht alle Fahrer sind es gewohnt, die Straße mit Radfahrern zu teilen, was zu einem erhöhten Unfallrisiko führen kann. Darüber hinaus können Radsportler besonders anfällig für Unfälle und Verletzungen sein.

‍

Um die Sicherheit von Radfahrern zu erhöhen, müssen die Behörden hinzugezogen werden. Wenn Sie jedoch ein Mikromobilitätsdienstleister sind, können Sie passe deine App an und fügen Sie Informationen zu Sicherheitsbedenken und Dingen hinzu, an die Sie sich erinnern sollten, wenn Sie mit dem Fahrrad um den Block fahren.

2. Es kann Diebstahl und Vandalismus ausgesetzt sein

Es ist kein Geheimnis, dass Fahrräder ein Fang sind, der von Dieben und Vandalen geliebt wird. Selbst die besten Sicherheitsschlösser und Andocksysteme können manchmal gehackt werden, was zu finanziellen Verlusten für die Betreiber und zu Unannehmlichkeiten für Fahrradverleiher führt. Was getan werden kann, ist, gemeinsam genutzte Fahrräder mit GPS-Tracking auszustatten, besonders widerstandsfähige Schlösser zu knacken und Überwachungskameras an Fahrradanlegestellen anzubringen, um Diebstahl und mutwillige Beschädigungen zu verhindern.

3. Es ist nicht für jedes Wetter

Natürlich gibt es Radfahrer, die bei Regen oder Donner Fahrrad fahren, aber der übliche Bike-Sharing-Kunde ist möglicherweise nicht bereit, bei Schneesturm, Regen oder extremer Hitze Rad zu fahren. Daher kann schlechtes Wetter das Teilen von Fahrrädern einschränken, und wenn es lange anhält, könnten die Besitzer einer Fahrradflotte dies finanziell spüren.

‍

Egal, ob Sie eine Gemeinde sind, die über die Einführung eines Fahrradverleihsystems nachdenkt, oder ob Sie ein Mikromobilitätsunternehmen sind, das nach Fahrrädern sucht, sollten Sie das Wetter an Ihrem Standort berücksichtigen. So einfach ist das.

4. Es erfordert eine sorgfältige Wartung

Ja, wir haben niedrige Wartungskosten als Vorteile von Bike-Sharing erwähnt. Die Wartung der Fahrradflotte erfordert jedoch eine Menge Arbeit. Ein Fahrrad ist keine komplexe Fahrt, aber wenn die Flotte ständig genutzt wird, nutzen sich die Fahrten schnell ab. Regelmäßige Kontrollen — Reinigung, Inspektionen, Reparaturen und Austausch von Teilen — sind unerlässlich, um mechanische Ausfälle zu vermeiden und ein positives Nutzererlebnis zu gewährleisten. Dazu sind sowohl personelle als auch finanzielle Ressourcen erforderlich.

Baue dein Bike-Sharing-Imperium mit ATOM Mobility auf

Jetzt, da du mit den wichtigsten Vor- und Nachteilen des Bikesharings vertraut bist, kannst du den nächsten Schritt machen und nach Möglichkeiten suchen, deinen Mikromobilitätsdienst zu starten oder deinen bereits bestehenden zu verbessern, indem du dem Spiel Fahrräder hinzufügst.

‍

Aber nicht nur solide Fahrten sind entscheidend — auch Fahrradverleiher lieben praktische Bike-Sharing-Apps. Und hier kommt ATOM Mobility ins Spiel. Unsere Software ist für jede Art von Fahrzeugsharing geeignet und verfügt über mehr als 200 Funktionen, mit denen Sie das Bike-Sharing-Spiel ganz nach oben bringen. Worauf wartest du noch?

‍

Es ist leicht, sich in der heutigen Mobilitätslandschaft zu verirren. Es fühlt sich an, als ob jedes Jahr ein neuer Fahrzeugtyp auf die Straße kommt, und mit ihm ein seltsamer neuer Begriff oder eine neue Kategorie, die zu einer ohnehin schon zutiefst verwirrenden Liste hinzukommt — Ride-Hailing, Mitfahrgelegenheiten, Carsharing, On-Demand-Vermietung, Vermietung von Mikromobilität, gemeinsame Verkehrsmittel, Mobilität als Service,...

Kein Wunder, dass die Leute es vorziehen, Markennamen zu verwenden und zu verbalen, z. B. „Uber zum Flughafen“ oder „Schnapp dir einen Bolt“.

In Wirklichkeit ist es nicht so kompliziert. Praktisch alle der oben aufgeführten Begriffe sind selbsterklärend, und am Ende dieses Artikels werden Sie die Terminologie der Branche fest im Griff haben.

Für Unternehmer und alle anderen, die in der Branche Fuß fassen möchten, ist es wichtig, den Unterschied zwischen diesen verschiedenen Konzepten zu verstehen, da sie die richtigen Begriffe verwenden:

• Stellt sicher, dass alle auf derselben Seite sind,
• Ist relevant für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften,
• Wichtig bei all Ihren Geschäftsaktivitäten, von der Marktforschung bis zur Strategieentwicklung.

Da die beiden Begriffe, an denen die Leute am meisten hängen, „Ride-Hailing“ und „Ride-Sharing“ sind, werden wir uns diese genauer ansehen und dann eine Begriffsklärung der anderen Begriffe auf unserer Liste vornehmen.

‍

Was ist Ride-Hailing?

Ride-Hailing ist — Überraschung, Überraschung — das Ausrufen einer Fahrt. Ähnlich wie bei einem Taxi müssen Sie eine Person mit einem Auto mieten, die Sie abholt und an Ihr Ziel bringt.

Warum nennen wir es nicht einfach einen Taxiservice?

Als Mobilitäts-Startups wie Uber in den frühen 2010er Jahren an Bedeutung gewannen, taten sie dies, indem sie die Taxibranche revolutionierten, indem sie das Anrufen digitalisierten und transparente Preise einführten.

Lesen Sie mehr: Die Unternehmensgeschichte von Uber.

Mit anderen Worten, Sie könnten jetzt eine Fahrt über eine App auf Ihrem Smartphone aufrufen und genau sehen, wie viel sie kosten würde. Früher mussten Sie einen Taxiservice rufen oder versuchen, eines auf der Straße zu rufen.

Daher wurde der Begriff „Ride-Hailing“ geprägt, um diese neue Art von On-Demand-Taxidiensten auf App-Basis von den traditionelleren zu unterscheiden. Im Laufe der Jahre hat sich das Angebot an Ride-Hailing-Diensten jedoch weiterentwickelt und geht über den Betrieb von Taxis hinaus. Es umfasst auch Dinge wie die Einstellung von Fahrern für den Umzug oder sogar die Mitnahme Ihrer Kinder zur Schule. Traditionelle Taxiunternehmen nutzen zunehmend auch Ride-Hailing-App.

Dementsprechend ist die Bedeutung von Ride-Hailing ist das Anrufen von On-Demand-Transportdiensten über eine App. Meistens wird es im Zusammenhang mit Taxidiensten verwendet, aber es ist ein Überbegriff, der auch andere Dienstleistungen einschließen kann.

Lustiger Fakt: Wussten Sie, dass Uber ursprünglich UberCab hieß? Die Gründer ließen den Teil „Taxi“ fallen, da sie sich selbst nicht als traditionellen Taxiservice betrachteten.

Was ist Ride-Sharing?

Nochmals — der Hinweis steckt im Namen. Auf der einfachsten Ebene ist Mitfahrgelegenheiten das Teilen einer Fahrt. Aber wie beim Ride-Hailing gibt es einige Nuancen, die es zu verstehen gilt.

Heute Mitfahrgelegenheiten beziehen sich in der Regel darauf, dass sich mehrere Passagiere eine einzige private Fahrt auf einer Route teilen, die an ihren verschiedenen Zielen vorbeiführt.. Sie können es sich als Fahrgemeinschaften auf Abruf vorstellen.

Lass uns das auspacken.

Obwohl es viele Gemeinsamkeiten zwischen Mitfahrgelegenheiten und Fahrgemeinschaften gibt, unterscheiden sie sich im Allgemeinen in Bezug auf die Organisation der Fahrten und die Fahrten. Fahrgemeinschaften finden häufig informell statt, in dem Sinne, dass eine Gruppe von Nachbarn oder Kollegen, die auf derselben Route reisen oder pendeln, sich bereit erklärt, sich eine Fahrt zu teilen, um beispielsweise Benzin zu sparen. Fahrgemeinschaften können auch sehr sporadisch sein und werden hauptsächlich über private Kanäle oder lokale Foren organisiert.

Auf der anderen Seite ermöglicht Mitfahrgelegenheit einer Person, Fahrgemeinschaften mit anderen zu bilden, indem sie einfach über eine App einen verfügbaren Sitzplatz findet — die Fahrer teilen ihre Route und die Verfügbarkeit von Sitzplätzen digital mit und die Passagiere können gegen eine geringe Gebühr in eine passende Fahrt einsteigen.

Insbesondere bei stark frequentierten Strecken und zu Tageszeiten ist Mitfahrgelegenheiten oft am beliebtesten, da dann die Nachfrage am höchsten ist.

‍

Es gibt einen Grund, warum in Bezug auf den Unterschied zwischen Ride-Hailing und Ride-Sharing viel Verwirrung herrschte, nämlich, dass die Begriffe schon früh synonym verwendet wurden. Bis heute wird „Ride-Sharing“ manchmal als Oberbegriff für alle App-basierten Mobilitätslösungen verwendet, obwohl dies angesichts der klareren Differenzierung zwischen den Lösungen aus der Mode kommt.

Sowohl Ride-Hailing als auch Ridesharing sind zwar App-basierte On-Demand-Mobilitätslösungen, mit denen Sie mit einem privaten Fahrzeug an ein Ziel gelangen, unterscheiden sich jedoch in der Anzahl der Passagiere, den Kosten, der Route, der Verfügbarkeit und der Beliebtheit.

Eine wichtige Komponente, die Ride-Hailing noch weiter von Ride-Sharing unterscheidet, ist der Einsatz fortschrittlicher Software, die darauf ausgelegt ist, den Betrieb zu optimieren und das Nutzererlebnis zu verbessern. Ride-Hailing-Software unterstützt Unternehmen bei der effizienten Verwaltung von Buchungen, Zahlungen und der Kommunikation zwischen Passagieren und Fahrern. Um zu erfahren, wie diese Software die Effizienz und Effektivität von Ride-Hailing-Diensten verbessern kann, besuchen Sie unsere ausführliche Seite mit Anwendungsfällen für Ride-Hailing-Software.

Andere Begriffe, die in der Mobilitätsbranche häufig verwendet werden

Obwohl Ride-Hailing und Ride-Sharing Kategorien sind, die Sie am häufigsten hören werden, ist es fast unvermeidlich, dass Sie auf andere Begriffe stoßen, die für weitere Verwirrung sorgen können.

Lassen Sie uns das vermeiden — hier sind einige kurze Erklärungen zu anderen beliebten Begriffen.

Carsharing

Carsharing oder Fahrzeugsharing werden am häufigsten mit Mitfahrgelegenheiten verwechselt, aber obwohl sie ähnlich klingen, bedeuten sie völlig unterschiedliche Dinge. Carsharing bezieht sich auf das kurzzeitige Mieten von Autos per App. Der einfachste Weg, sich daran zu erinnern, ist, dass sich die Leute beim Mitfahren eine einzige Fahrt teilen, wohingegen sich die Leute beim Carsharing ein einziges Auto teilen — auch hier steckt alles im Namen.

Vermietung auf Abruf

On-Demand-Mieten sind eine Kategorie, die Fahrzeuge beschreibt, die sofort zur Miete verfügbar sind, normalerweise über eine App. Dazu gehören sowohl Mikromobilitätslösungen wie Roller und Fahrräder als auch größere Fahrzeuge wie Mopeds und Autos. Für diejenigen, die mitmachen — ja, Carsharing ist eine Art Vermietung auf Abruf!

Gemeinsamer Transport

Wie in den vorherigen Abschnitten erwähnt, wird „Mitfahrgelegenheiten“ oft fälschlicherweise als Oberbegriff für alle On-Demand-App-basierten Mobilitätslösungen verwendet. Der richtige Begriff ist geteilter Verkehr oder geteilte Mobilität. Gemeinsamer Verkehr ist eine weit gefasste Kategorie, die sowohl mehrere Personen, die sich ein Fahrzeug gleichzeitig teilen (d. h. Mitfahrgelegenheiten), als auch einzelne Personen, die sich im Laufe der Zeit ein Fahrzeug teilen (d. h. Carsharing/On-Demand-Anmietung), umfasst.

Ride-Hailing und andere On-Demand-Dienste im Zusammenhang mit Mobilität werden ebenfalls häufig unter dem Dach der gemeinsamen Mobilität zusammengefasst.

Mobilität als Service

Mobility-as-a-Service (MaaS) ist ein Ansatz für den städtischen Verkehr, der darauf abzielt, eine Vielzahl von Mobilitätsoptionen (sowohl öffentliche als auch private) in einer einzigen Superlösung zu integrieren, die allen Mobilitätsbedürfnissen eines Reisenden gerecht wird. Oft suchen Kommunen nach MaaS-Lösungen, um effektive Alternativen zur Autonutzung zu bieten und den CO2-Fußabdruck einer Stadt zu minimieren.

Ist die Terminologie wirklich so wichtig?

Wie Sie sehen, handelt es sich bei vielen der verwirrenden Mobilitätsbegriffe einfach um Kategorien und Kategorien von Kategorien — machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie sich nicht an alle erinnern können. Wenn du den Unterschied zwischen Ride-Sharing und Ride-Hailing kennst, ist das schon genug.

Jeder in der Mobilitätsbranche wird Ihnen sagen, dass es durchaus akzeptabel ist, um Klarstellung zu bitten, wenn es um Einzelheiten geht, da Menschen diese Begriffe häufig unterschiedlich interpretieren und Sprachbarrieren besonders schwierig sein können, um auf derselben Wellenlänge zu sein.

Allerdings SOLLTEN Sie die Terminologie genau beachten, wenn Sie für Ihr eigenes Mobilitätsunternehmen recherchieren. Ein Ride-Hailing-Unternehmen unterscheidet sich grundlegend von einem Ridesharing-Unternehmen, und es ist wichtig, bei Marktforschungen keine Äpfel mit Orangen zu vergleichen, da dies Ihr Geschäft vom ersten Tag an untergraben kann.

Abgesehen davon müssen Sie sich nur daran erinnern, dass Ride-Hailing bedeutet, eine Fahrt zu buchen und Ridesharing bedeutet, eine Fahrt zu teilen. So einfach ist das.

Gibt es etwas Frustrierenderes für einen Mobilitätsnutzer, als schnell auf ein Fahrzeug zugreifen zu müssen und keines in der Nähe verfügbar zu haben?

Ja — ein Fahrzeug in der App finden, sich auf den Weg dorthin machen und feststellen, dass es kaputt ist.

Fahrzeugschäden gibt es in allen Formen und Größen, von kaputten Rollerständern und Scheinwerfern bis hin zu beschädigten Moped-QR-Codes und Motorproblemen. Selbst geringfügige Schäden an einem Fahrzeug können seine Nutzbarkeit erheblich beeinträchtigen und es außer Betrieb setzen, bis ein Bodenoperationsteam das Problem erkennt und löst.

Und das Schlimmste daran ist, dass es oft der Kunde ist, der zuerst auf das Problem stößt, und zwar in einem der sensibelsten Abschnitte der Benutzerreise, nämlich wenn er einen akuten Transportbedarf hat.

Infolgedessen wirken sich ungelöste Wartungsprobleme nicht nur direkt auf Ihr Geschäftsergebnis aus, wenn eines Ihrer Fahrzeuge von der Straße genommen wird, sondern sie können sich auch erheblich negativ auf die Kundenzufriedenheit auswirken.

Das ist der Grund das Team von ATOM Mobility hat die Module Fahrzeugsharing und Vermietung um eine neue Lösung erweitert — Fahrzeugschadenmanagement.

Schauen wir uns diese neue Funktion genauer an, untersuchen, warum sie wichtig ist, und verstehen, wie sie sowohl aus der Sicht des Benutzers als auch aus der Sicht des Bedieners funktioniert.

Meldung von Fahrzeugschäden — eine bessere Erfahrung für alle

Einfach ausgedrückt: Mit der neuen Funktion können Benutzer alle Fahrzeugprobleme einfach über die App melden — und Ihr Betriebsteam kann effektiv auf die Berichte reagieren und diese verwalten. Dies hilft Ihrem Mobilitätsunternehmen in mehrfacher Hinsicht.

Funktion zur Meldung von Fahrzeugschäden von ATOM Mobility:

• Erhöht die Geschwindigkeit, mit der Sie Informationen über notwendige Reparaturen für Ihre Flotte erhalten,
• Ermöglicht es Ihnen, auf organisierte Weise auf diese Informationen zu reagieren, da die Bedieneraufgaben über das Dashboard und die Service-App optimiert werden.
• Stattet Benutzer mit einem klaren Kommunikationskanal für die Meldung von Problemen aus.

Zusammen helfen Ihnen diese, die maximale Verfügbarkeit Ihrer Flotte zu gewährleisten, und bieten verschiedene andere Vorteile. Dazu gehören:

• Identifizierung von Problemen, die bei der routinemäßigen Wartung übersehen werden könnten, z. B. wenn der Kofferraum feststeckt,
• Lösung von Bedenken der Kunden, indem sie ihnen die Möglichkeit geben, Probleme zu melden, z. B. wenn die Leute zögern, ein beschädigtes Fahrzeug zu benutzen, falls sie für die Probleme verantwortlich gemacht werden.
• Wir geben Ihnen eine bessere Kontrolle über das Kundenerlebnis, z. B. indem Sie eine negative Begegnung mit Ihrer Marke durch Kommunikation in eine positive verwandeln,
• Verfolgen Sie ganz einfach den Wartungshistorie Ihrer Flotte, z. B. um herauszufinden, welche Fahrzeuge häufig ausfallen und ausgetauscht werden müssen.

Einfach ausgedrückt, diese neue Funktion ist für alle Beteiligten von Vorteil. Alles was Sie tun müssen, ist es einzurichten — lassen Sie uns herausfinden, wie.

Wie funktioniert die Meldung von Fahrzeugschäden?

Oberflächlich betrachtet ist es ganz einfach — der Kunde meldet einen Schaden und Sie reparieren ihn. Aber unter der Motorhaube ist es... immer noch einfach. So funktioniert die neue Funktionalität aus der Sicht Ihrer Kunden und Ihrer Betreiber.

Für Ihre Kunden

In der Benutzer-App kann jeder ein Problem melden, indem er auf die Schaltfläche „Melden“ auf der Fahrzeugkarte klickt. Für das Sharing-Modul befindet es sich im Menü „Mehr“, wohingegen für das Mietmodul die Schaltfläche „Melden“ direkt auf der Fahrzeugkarte sichtbar ist.

Nach dem Drücken der Taste können Ihre Kunden das fehlerhafte Teil angeben, eine detailliertere Beschreibung in das Kommentarfeld einfügen und bis zu drei Bilder des betreffenden Problems hinzufügen.

Die Tags, die der Benutzer sieht, können im Dashboard angepasst werden

Ihr Kunde kann den Schadensmeldevorgang schnell und problemlos abschließen. Abschließend erhalten Sie eine freundliche Dankesnachricht, in der er darüber informiert wird, dass Ihr Team bereit ist, das Problem zu lösen. Das System weist aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit auf zuvor genehmigte Schäden hin.

Für Ihre Betreiber

Sobald ein Benutzer einen Bericht eingereicht hat, wird er in Ihrem Dashboard angezeigt. Du findest „Schadensberichte“ unter „Mehr“ in deinem linken Menü.

Hier kann der Bediener die Berichte überprüfen, genehmigen und/oder ändern. Sobald ein Bericht geprüft wurde, kann der Bediener den Bericht genehmigen. Anschließend wird er an das Wartungspersonal und deren Service-App weitergeleitet. Der Administrator kann Schäden auch manuell über das Dashboard hinzufügen, beispielsweise wenn er zusätzliche Probleme auf den Benutzerbildern bemerkt.

In der Service-App werden die genehmigten Berichte als Aufgabe angezeigt. Wenn Ihr Team mit Reparaturen oder Wartungsarbeiten fertig ist, kann es Schäden als behoben markieren, indem es auf „Als erledigt markieren“ klickt.

Eine äußerst nützliche Funktion ist die Möglichkeit, Schadensberichte und Reparaturen nachzuverfolgen und zu erfahren, wer sie wie schnell repariert hat — all diese Daten können einfach exportiert werden. Auf diese Weise erhalten Sie einen umfassenderen Überblick über den Zustand Ihrer Flotte und der einzelnen Fahrzeuge und können datengestützte Entscheidungen treffen, z. B. darüber, welche Fahrzeuge Sie bei der Erweiterung Ihrer Flotte auswählen/meiden sollten.

ATOM Mobility — machen Sie Ihr Mobilitätsunternehmen zukunftssicher

ATOM Mobility ist eine Mobilitäts-Superapp, die Mobilitätsunternehmen mit einer robusten Lösung für all ihre technischen Anforderungen ausstattet — von einer modernen Benutzer-App bis hin zu einer funktionalen Plattform für das Flottenmanagement und mehr. Auf diese Weise können Sie Ihr Mobilitätsgeschäft unglaublich schnell starten und skalieren, unabhängig vom Fahrzeugtyp.

Darüber hinaus ist ein Hauptgrund, warum sich viele Mobilitätsunternehmer langfristig für ATOM Mobility entscheiden, weil sie von den laufenden Verbesserungen der App profitieren — wie der in diesem Artikel beschriebenen Funktion. Neben unserer eigenen kontinuierlichen Weiterentwicklung der App erhält unser Team häufig Anfragen nach verschiedenen benutzerdefinierten Zusatzfunktionen. Wenn wir eine breitere Anwendbarkeit sehen, stellen wir sie auch unseren anderen Kunden zur Verfügung.

Aber nehmen Sie uns nicht beim Wort — hören Sie es von unseren Kunden in unsere neueste Fallstudie.