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Comenzamos nuestro blog para compartir información valiosa y gratuita sobre la industria de la movilidad: historias inspiradoras, análisis financieros, ideas de marketing, consejos prácticos, anuncios de nuevas funciones y más.
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Cómo elegir un software de coche compartido: lista de verificación para operadores
🚗 ¿Vas a elegir un software de coche compartido? No te limites a la aplicación para el usuario. Nuestra lista de verificación cubre lo que debes probar en una demostración, desde el acceso sin llave y la gestión de flotas hasta los costes y el soporte, tanto para coche compartido como para alquiler digital.
Elegir un software de coche compartido es mucho más que seleccionar una aplicación donde los clientes puedan encontrar y desbloquear un vehículo. El mismo sistema debe verificar a los conductores, procesar pagos, comunicarse con los vehículos, gestionar incidencias durante el viaje y proporcionar a tu equipo las herramientas necesarias para mantener los coches operativos. La diferencia entre dos plataformas suele hacerse evidente solo cuando algo sale mal: un cliente no puede desbloquear el coche, un pago falla, un vehículo debe retirarse del servicio o un operador quiere introducir reservas anticipadas junto con viajes cortos.
Si estás comparando proveedores, pídeles que te muestren cómo funcionan estas situaciones en el producto real. Esto es lo que debes comprobar.
Empieza por el modelo operativo
El "coche compartido" puede significar varias cosas. Un servicio de libre flotación permite a los clientes encontrar un coche cercano y finalizar el viaje dentro de un área permitida. Un servicio basado en estaciones puede requerir que devuelvan el coche en una ubicación específica. Las flotas corporativas, los servicios entre particulares y los alquileres de autoservicio tienen reglas diferentes de reserva, acceso y aprobación.
Define cómo funcionará tu servicio antes de solicitar demostraciones:
¿Pueden los clientes iniciar un viaje de inmediato, reservar un coche para más tarde, o ambas cosas?
¿Reservan un vehículo específico o una categoría de vehículo?
¿Dónde pueden recoger y devolver el coche?
¿Cobrarás por minuto, hora, día, distancia o una combinación de estos?
¿Necesitas depósitos, suscripciones, cuentas corporativas o precios diferentes según la ubicación?
Pide al proveedor que configure estas reglas en una demostración. Una plataforma que admita "coche compartido" en términos generales aún podría requerir desarrollo adicional para adaptarse a tu modelo exacto.
Comprueba el viaje completo del cliente
La aplicación debe hacer algo más que mostrar vehículos en un mapa. Sigue una reserva desde que se abre la aplicación por primera vez hasta el recibo final. Comprueba el registro, la verificación de identidad y permiso de conducir, la búsqueda de vehículos, la reserva, la autorización de pago, el acceso sin llave, la extensión del viaje, el reporte de daños y la finalización del trayecto.
Para alquileres anticipados, comprueba si los clientes pueden reservar desde tu sitio web además de la aplicación. Pide ver el proceso completo de web a aplicación: seleccionar un vehículo y las fechas, confirmar la reserva y continuar con el pago, la verificación del permiso y el acceso al vehículo. Averigua si el sitio web puede completar todo el alquiler o si los clientes deben instalar la aplicación después de reservar. El sistema de reservas web de ATOM Mobility, por ejemplo, permite a los clientes reservar en la web y luego completar el pago y la verificación de identidad en la aplicación.
Luego, prueba las excepciones. ¿Qué ve el cliente si la verificación falla, el coche no se desbloquea, el vehículo ya no está disponible o no se puede cobrar el pago? ¿Puede tu equipo de soporte ver qué sucedió y resolverlo sin contactar a un desarrollador?
Esto es importante porque los clientes evalúan toda la experiencia, incluida la rapidez con la que pueden recuperarse cuando algo falla.
Tome la conectividad del vehículo como una decisión independiente
El coche compartido depende de una comunicación fiable entre la plataforma y el vehículo. Según el vehículo y el hardware, esto puede incluir la ubicación, comandos de bloqueo y desbloqueo, kilometraje, nivel de combustible o batería y otros datos de estado. Solicite una lista de proveedores de telemática compatibles, en lugar de aceptar una declaración general de que la plataforma es «agnóstica al hardware». Para su flota propuesta, establezca:
¿Qué funciones ya funcionan y cuáles requieren una nueva integración?
¿Se requiere instalación de hardware? ¿Quién lo suministra y le da soporte?
¿Qué sucede cuando el vehículo pierde la conectividad temporalmente?
¿Quién investiga un comando fallido: el proveedor de software, el proveedor de hardware o el operador?
¿Cuáles son los costes de hardware, instalación, conectividad e integración?
La flexibilidad del hardware es valiosa cuando se expande o cambia de proveedor, pero la integración para los vehículos que planea comprar ahora es lo primero que debe verificar.
Examine de cerca las operaciones diarias de la flota
La aplicación del cliente recibe toda la atención, pero su equipo pasará gran parte de su tiempo en el panel de gestión y las herramientas del operador. Pida a un proveedor que muestre cómo el personal:
Retira un vehículo del servicio y lo vuelve a poner a disposición para reservas.
Localiza vehículos que necesitan limpieza, carga, repostaje o mantenimiento.
Revisa un viaje, un problema del cliente, un cargo o un daño reportado.
Cambia precios, áreas de servicio, normas de aparcamiento y disponibilidad.
Asigna tareas y comprueba lo que el equipo de campo ha completado.
Realiza un seguimiento de la utilización, la disponibilidad de vehículos, los ingresos y los viajes a lo largo del tiempo.
Pruebe estas tareas con los roles que utilizaría su propio equipo. La cuestión no es solo si existe una función, sino cuántos pasos manuales se necesitan para gestionar su flota cada día.
Considere el alquiler digital si forma parte de sus planes
El coche compartido y el alquiler digital se solapan cada vez más. Un operador puede ofrecer coches para trayectos cortos por la ciudad y también aceptar reservas para un fin de semana. Un negocio de alquiler puede empezar con reservas anticipadas y añadir más tarde acceso sin llave a través de una aplicación para trayectos más cortos.
La tecnología comparte muchos componentes, pero las reglas de reserva pueden diferir. Un alquiler puede requerir horarios de recogida y devolución anticipados, asignación de vehículos o categorías, calendarios de disponibilidad, depósitos, prórrogas y diferentes procesos de entrega al cliente.
Si va a operar ambos modelos, solicite una demostración de los dos: un trayecto inmediato por horas y una reserva anticipada para el fin de semana. Compruebe cómo el sistema evita reservas solapadas, aplica las reglas correctas de precios y depósitos, y ofrece a su equipo una visión clara de la disponibilidad. Determine también si ambos modelos pueden utilizar la misma cuenta de cliente y configuración de gestión, o si se requieren productos y tarifas adicionales.
ATOM Mobility admite vehículos compartidos y alquiler digital en su plataforma. La pregunta útil para cualquier proveedor, incluido nosotros, es cómo se configuraría y operaría su combinación exacta de modelos.
Compare el coste total, no solo la tarifa del software
Una cuota de licencia mensual baja puede resultar atractiva, pero puede ser solo una parte del coste. Solicite una propuesta que desglose:
Lanzamiento, configuración, marca, publicación de la aplicación, migración y formación
Mínimos mensuales, tarifas por vehículo o reserva, y módulos incluidos
Procesamiento de pagos, reembolsos, depósitos y cualquier comisión adicional por transacción
Hardware telemático, instalación, planes de datos y nuevas integraciones
Trabajo continuo como nivel de soporte, desarrollo a medida y servicios de terceros
Compare el coste probable con el tamaño de su flota de lanzamiento y con una flota mayor realista. Pregunte qué ocurre si la flota es estacional o crece más lentamente de lo previsto.
¿Desarrollar, comprar o combinar ambos?
Desarrollar una solución interna puede tener sentido cuando una empresa cuenta con la capacidad de ingeniería necesaria y requiere una experiencia de cliente o un modelo operativo que las plataformas disponibles no pueden ofrecer. Esto también implica asumir la responsabilidad de la gestión del proyecto, las actualizaciones de la aplicación, los pagos, las integraciones de vehículos, la seguridad, el monitoreo y el soporte mucho tiempo después del lanzamiento.
Una plataforma de marca blanca puede acortar el tiempo de llegada al mercado y distribuir esa carga técnica en un producto ya consolidado. A cambio, dependerá de las funciones, integraciones, prioridades de desarrollo y niveles de servicio que ofrezca el proveedor.
El operador esloveno de coche compartido GreenGo pasó inicialmente dos años desarrollando su propia aplicación antes de cambiarse a ATOM Mobility. Su experiencia demuestra por qué vale la pena comparar el tiempo y los recursos necesarios para desarrollar una solución propia frente a lo que una plataforma existente ya puede ofrecer. Lea la historia de GreenGo: https://www.atommobility.com/blog/greengo-chooses-atom-mobility-to-power-its-electric-car-sharing-business
También existe una opción intermedia: utilizar una plataforma para las reservas principales, la gestión de la flota y la conectividad de los vehículos, mientras desarrolla usted mismo experiencias o integraciones específicas a través de APIs. Si este es su plan, revise la documentación de la API y confirme qué puede leer, modificar y automatizar su equipo realmente.
5 cosas que debe solicitar en una demostración de proveedor
Antes de firmar, pida a cada proveedor preseleccionado que demuestre los mismos escenarios:
Registrar y verificar a un nuevo usuario, realizar una reserva y desbloquear el vehículo propuesto.
Extender un viaje, reportar daños, finalizar la reserva y ver el cargo final.
Resolver un fallo de desbloqueo o de pago, tanto desde la perspectiva del cliente como desde la del equipo de soporte.
Retirar un coche para mantenimiento, asignar la tarea y devolverlo a disponibilidad.
Configurar sus propias reglas de precios y estacionamiento sin asistencia de desarrolladores.
Utilice los modelos de vehículos, mercados de pago y reglas operativas que tiene previstos durante la conversación. Para cualquier cosa que no se pueda mostrar, pregunte si ya está disponible, si requiere configuración, si necesita desarrollo de pago o si solo está planificado.
El mejor software de coche compartido es aquel que respalda su modelo de forma fiable, otorga a su equipo control sobre las operaciones diarias y deja espacio para el negocio que pretende construir a continuación. Una demostración práctica y una propuesta de costes completa le dirán más que una larga lista de funciones.
Si está evaluando el coche compartido junto con el alquiler de autoservicio, hable con ATOM Mobility sobre su flota y su modelo operativo. Podemos mostrarle cómo funcionan ambos modelos en la plataforma y ayudarle a planificar la migración y el escalado.
Con el creciente número de patinetes, bicicletas, ciclomotores y automóviles compartidos en nuestras calles, los problemas de prevención del fraude y verificación de identidad adquieren una gran importancia. Recientemente, varias ciudades europeas exigieron a los operadores locales que verificaran la identidad de los usuarios, incluso en el caso de patinetes compartidos. Este puede ser un proceso difícil y lento, pero no con Veriff.
Para verificar la identidad de los usuarios y comprobar que tienen los documentos necesarios para disfrutar de los servicios de movilidad compartida, hemos acelerado el proceso de verificación al elegir las revisiones automáticas de documentos realizadas por nuestro socio Veriff.
La API de Veriff permite a ATOM Mobility integrar los procesos de verificación directamente en las aplicaciones móviles, lo que hace que el proceso sea lo más sencillo posible para el pasajero. El Veriff tarda menos de 2 minutos en verificar automáticamente el documento.
¿Cómo agregar Veriff a tu aplicación de movilidad compartida?
¡Súper fácil! Solo tienes que abrir una cuenta con ellos e informarnos de que quieres añadir la verificación a tu aplicación. Se les pedirá a tus usuarios que verifiquen sus documentos, como el carné de identidad, el pasaporte o el carné de conducir, antes de realizar su primer viaje. Puedes elegir qué tipo de documentos tienes que enviar. El proceso es sencillo y no tendrás que preocuparte por nada. Los usuarios enviarán fotos de sus documentos y Veriff se encargará del resto notificando a sus clientes el proceso y el resultado de la verificación.
Acerca de Veriff
Veriff están creando la infraestructura para la confianza en línea, permiten que cualquier sitio web y aplicación móvil identifique a una persona con su identificación emitida por el gobierno. Con la ayuda de la inteligencia artificial, Veriff analiza miles de variables tecnológicas y de comportamiento en segundos, verificando a personas de más de 190 países.
Acerca de ATOM Mobility
ATOM Mobility proporciona tecnología de marca blanca confiable y comprobada que ayuda a las empresas a lanzar y escalar plataformas de movilidad compartida. Ahora prestamos servicios a clientes en más de 18 países de todo el mundo.
Se acerca la temporada de verano en Europa: es exactamente el mejor momento para que la mayoría de las empresas y emprendedores ingresen al mercado de la micromovilidad compartida. Hemos elaborado un manual útil para todos los que todavía tengan previsto empezar a operar antes del verano de 2021. Sí, todavía tienes tiempo y, si sigues nuestras directrices, puedes estar listo para lanzarlo en un plazo de 1 a 3 meses, incluso si por el momento tienes la idea.
Lo que descubrirá en este manual:
- Modelo de negocio. Diferentes modelos de negocio de vehículos compartidos y cómo calcular los costos e ingresos totales;
- Financiamiento. Si inicias una nueva empresa, puedes aprender cómo se financian otros emprendedores;
- Operaciones. En qué más debe pensar en términos de operaciones diarias.
👍 ¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarlo con todos los desafíos a los que se enfrentará. ATOM Mobility proporciona una tecnología de marca blanca confiable y comprobada que ayuda a los emprendedores a centrarse en el marketing y las operaciones. Ahora prestamos servicios a clientes en más de 18 países de todo el mundo.
Los millennials y las generaciones más jóvenes tienden a mostrarse reacios a comprar artículos. En cambio, prefieren tener acceso a los productos a través de diferentes modelos de uso compartido. «Dentro de 25 años, compartir el automóvil será la norma y tener un automóvil en propiedad será una anomalía», afirma el autor y economista Jeremy Rifkin en el último Análisis de inversiones globales de Goldman Sachs.
Lo que experimentamos en Atom Mobility: un software para compartir vehículos plataforma que se puede ajustar a cualquier modelo y tipo de vehículo compartido: es que personas de cualquier edad están dispuestas a compartir los vehículos de su propiedad. Desde automóviles hasta patinetes eléctricos e incluso montacargas. Además, las personas están dispuestas a iniciar sus propios negocios basados en el intercambio.
Esta será una guía práctica para aquellos que estén considerando seriamente iniciar un negocio de intercambio. Como este nicho de negocio no es nuevo, muchas personas han sufrido dificultades durante el proceso de lanzamiento y han aprendido las lecciones. Atom Mobility las ha recopilado y ha creado una guía práctica en la que se destacan los aspectos que debes tener en cuenta a la hora de plantearte entrar en el negocio de los vehículos compartidos.
🛴 Elija el tipo de vehículo y el modelo de operación
Parece una decisión sencilla, pero no lo es. Actualmente, los vehículos más populares para compartir son las bicicletas y bicicletas eléctricas, los patinetes, los ciclomotores eléctricos y los automóviles. Si ya tienes una flota, la oferta será obvia. De lo contrario, tendrá que empezar por calcular qué tipo de vehículo puede pagar. He aquí una visión significativa sobre la diferencia entre lanzar un negocio de vehículos compartidos con scooters, bicicletas eléctricas y ciclomotores. Por cierto, la marca no es importante. El parámetro más importante que puede reducir posteriormente los costes de mantenimiento es la calidad del sistema de IoT instalado en el vehículo y, por supuesto, la calidad del propio vehículo.
Necesitará un mínimo de 50 a 100 vehículos para iniciar su negocio. En consecuencia, puede calcular el importe de la inversión inicial que necesita. Obviamente, compartir el automóvil requiere mucho más dinero que crear una flota de bicicletas de 100 vehículos. Sin embargo, el arrendamiento también es una opción. Además, hay que hacer estudios de mercado, porque el éxito depende de la demanda: si ya hay dos o tres empresas en la ciudad que ofrecen patinetes eléctricos, tendrá que invertir mucho dinero en marketing para convencer a la gente de que utilice sus servicios en lugar de los de sus competidores. Por lo tanto, probablemente deberías considerar la posibilidad de elegir otro tipo de vehículo para establecer un punto de diferencia y así asegurarte una ventaja competitiva.
Cuando comience a hacer sus cálculos, comience con el precio del vehículo. Desde una perspectiva, esta es la parte más fácil, pero es muy importante calcular:
● ¿Cuántos viajes? ¿Se debe llevar con un vehículo durante el día para que sea rentable? Por ejemplo, eche un vistazo a esto Informe de movilidad compartida de Francia. Podría ayudarlo a hacerse una idea de la demanda y la fragmentación del mercado.
● ¿Cuál es el valor de un viaje? Ten en cuenta que el precio por viaje en coche es aproximadamente tres veces mayor que en bicicleta, pero también lo son los gastos.
● ¿Cuál es la estructura de sus costos? Tienes que asegurar todos los vehículos. Los impuestos deben pagarse y los vehículos deben inspeccionarse de vez en cuando. ¿Están todos estos puestos incluidos en su estimación de costos? Por cierto, este es un gran recurso con una tabla de Excel mostrando cómo los líderes del mercado calculan sus ingresos y gastos.
La próxima decisión a tomar se refiere al modelo de compartir. En la actualidad, hay varios en el mercado que han demostrado su valor:
● Estaciones de carga- hay estaciones de carga por toda la ciudad. Cuando finaliza el viaje, el vehículo se deja en una estación de carga y se carga para estar listo para la próxima vez que se vaya a utilizar. Si bien este enfoque puede generar costos adicionales significativos, reduce los costos de mantenimiento diarios.
● Vehículos que flotan libremente - los vehículos compartidos se pueden dejar donde sea conveniente para el cliente. Es posible que el ayuntamiento no esté contento con él, ya que este modelo a veces abarrota las calles. Por lo tanto, no cabe duda de que deberías comprobar si existe alguna normativa al respecto antes de lanzar este modelo.
● Uso compartido de vehículos corporativos o B2B - la empresa es propietaria de la flota que pueden utilizar sus empleados. Esta es una forma bastante segura de administrar su negocio, pero tendrá que vendérselo a otras pymes, lo cual no es una tarea fácil y requiere importantes recursos de ventas y experiencia.
● Compartir P2P - cualquier persona puede registrar un vehículo en la plataforma, que puede alquilar cualquier otro usuario. Esto puede parecer fácil, pero en realidad es bastante complicado, porque el propietario está poniendo su propiedad en la plataforma y quiere que vuelva a estar en las mismas condiciones en las que estaba antes. Como proveedor de servicios compartidos, ¿cómo puede garantizar que el vehículo no se rompa? Deberías verificar los antecedentes de los usuarios y tener un seguro en caso de que suceda algo.
En los últimos años, tanto la demanda como la oferta de viajes compartidos han crecido hasta tal punto que las ciudades se han visto obligadas a regular este sector empresarial. Si planeas operar dentro de los límites de la ciudad, definitivamente tendrás que consultar la legislación pertinente.
Es posible que existan reglamentos establecidos por el Ayuntamiento. Entonces, lo primero que hay que averiguar es: ¿está permitido compartir vehículos? En las ciudades con una alta densidad y servicio de transporte compartido de vehículos, el ayuntamiento podría organizar licitaciones para identificar qué empresas pueden ofrecer el servicio de transporte compartido más adecuado. También es posible que se apliquen otros requisitos para las empresas, por lo que debes vigilar esta situación cuidadosamente.
En lo que respecta a la densidad, no tiene sentido crear un nuevo negocio de viajes compartidos si la densidad de vehículos ya supera los 700 vehículos compartidos por cada 100 000 personas. Si la proporción es de un vehículo compartido por cada 100 a 140 personas, se deben hacer cálculos muy cuidadosos, ya que esto podría indicar que el mercado está superpoblado y que la demanda podría ser baja.
💰 Considera todos los costos
Cada plan de negocios comienza con una hoja de Excel. Como siempre, no es posible predecir todos los costos, pero puedes echar un vistazo a las empresas existentes y observar su estructura de costos. Debes tener en cuenta los siguientes puntos:
● Costos de mantenimiento - todos los vehículos de vez en cuando deberán repararse.
● Costos de compra y depreciación de vehículos - necesita saber después de cuántos kilómetros tendrá que reemplazar su vehículo actual por uno nuevo.
● Costos de carga — necesitará un equipo que se encargue de cargar el vehículo. Por supuesto, los costos variarán según el modelo de viaje compartido, pero habrá costos de cobro de alguna forma o forma.
● Comisiones bancarias y los costos de las transacciones de pago: incluso si no ha utilizado el crédito para comprar vehículos, su banco seguirá cobrándole comisiones por sus servicios. Si utilizas Stripe, Adyen o un operador de pago similar, debes tener en cuenta los costes adicionales de cada transacción.
● Mercadeo - es vital hacer ruido en el momento del lanzamiento para que todos se den cuenta de la nueva empresa en la ciudad. Esto requiere un presupuesto de marketing considerable. Si decides usar códigos promocionales, viajes gratis y otras bonificaciones para atraer nuevos clientes, esto reducirá tu margen de beneficio en una cantidad determinada de viajes.
● Atención al cliente - los clientes siempre tienen preguntas, que harán a través de Messenger, teléfono o cualquier otra plataforma. Debe contar con un equipo que pueda responder de inmediato.
● Soporte de sistemas de TI - es crucial que el servicio esté en funcionamiento todo el tiempo. Además, intervienen muchas partes diferentes, desde el software hasta los sistemas y datos del IoT.
● Costos adicionales - deje siempre espacio para gastos no planificados. El promedio de la industria es de aproximadamente un 3 a un 5% por viaje.
En este punto, está listo para empezar a hablar con los fabricantes, regatear los precios y pedirles que le envíen un vehículo para que lo prueben. No olvide hablar sobre los precios y la política de entrega de las piezas de repuesto para evitar tiempos de inactividad no planificados.
🤑 Opciones de financiación
Si ya es propietario de una empresa y considera que los viajes compartidos son una dirección adicional en el desarrollo de su negocio, lo más probable es que esté listo para invertir en su lanzamiento. Si no es así, y planeas crear una nueva empresa, lo primero que debes considerar es ¿cómo puedes lanzar una prueba? La idea de un negocio de vehículos compartidos por sí sola no será suficiente para atraer inversores o convencer a los bancos de que te concedan un préstamo. Siempre tendrás que demostrar que este negocio realmente puede llevarte a algún lugar de este lugar en particular. Y una prueba exitosa con un número reducido de vehículos podría ser una buena prueba.
Podrías considerar el crowdfunding como una opción si quieres obtener capital inicial. Considera elegir las plataformas más populares, como Fomenta el crowdfunding, Semillas, Fuderbeam, o Crowdcube. Están tan interesados en tu éxito que también se esforzarán en promocionar tu campaña en sus canales. Esta es su oportunidad de ahorrar en sus gastos de marketing, lo que sin duda le beneficiará más adelante.
🛵 Planifique la gestión de la flota
Hasta ahora todo va bien. Tienes un plan y un presupuesto, entonces, ¿qué sigue? Ahora tiene que plasmar su sistema de gestión de flotas en papel:
● Mantenimiento y carga - al final de cada día tendrás que comprobar el estado de cada vehículo. ¿Es necesario cargarlo? ¿Funciona todo sin problemas o es necesario cambiar algunos detalles? Este cuidado diario generalmente «consume» entre el 30 y el 40% de los costos totales.
● Piezas de repuesto - debe estar dispuesto a gastar alrededor del 10% del valor total del vehículo en piezas de repuesto. Además, debe tener un almacén adecuado. Perder el 30% de la flota durante tres meses debido a la escasez de piezas de repuesto es una pesadilla para cualquier empresa.
● Personas en la calle: su empresa necesitará dos empleados por cada 100 vehículos para inspeccionarlos y recogerlos. Así que calcule sus salarios. Recuerde que estas personas no tendrán un horario de trabajo regular. Es posible que le cobren horas extras por trabajar de noche. Y otra cosa a tener en cuenta es cómo van a moverse por la ciudad. Si el vehículo está roto, ¿cómo van a poder llevarlo para que lo reparen?
● Atención al cliente - no importa qué tan maduro sea el mercado, sus clientes siempre tendrán preguntas. ¿Quién va a responderlas? Recuerde que las opiniones de los clientes crean una calificación que contribuye al éxito de la empresa.
A medida que el negocio de viajes compartidos se está volviendo más popular, probablemente deberías considerar subcontratar el servicio de vehículos. Hay nuevas empresas en el mercado que se centran en el servicio de plataformas para compartir vehículos.
📈 Desarrolle su estrategia de marketing
El marketing comienza con la marca. Tienes que decidir si vas a contratar a una agencia de marketing o si vas a trabajar tú mismo con los diseñadores y vendedores. De cualquier manera, necesitarás un nombre de marca, un logotipo, una página web y colores corporativos.
Nuestra experiencia demuestra que el éxito del evento de lanzamiento es un puente hacia el éxito futuro de la empresa de vehículos compartidos. Por lo tanto, vale la pena centrar su atención en el Big Bang desde el principio. Es crucial obtener el mayor número posible de descargas durante los primeros días de la operación. Aunque no todo el mundo utilice tu servicio de inmediato, dispondrás de una base de datos de clientes potenciales con los que podrás trabajar, por ejemplo, enviándoles notificaciones push. Considera la posibilidad de utilizar Intercomunicador o Mailchimp para esto.
A menudo, la colaboración con personas influyentes es un buen canal a utilizar. Y los medios locales están interesados en que las empresas de vehículos compartidos ingresen a la ciudad. Pero no hay que olvidar las redes sociales: son el canal más adecuado para la comercialización y para responder rápidamente a las solicitudes de los clientes.
Ahora siéntese, relájese y disfrute de sus increíbles resultados... 😆 No, el negocio de vehículos compartidos no funciona de esa manera. Durante el primer mes, tendrás que dedicar gran parte de tu esfuerzo y el de todo el equipo a adaptar tu plan inicial a la vida real. La primera temporada suele estar llena de experimentos y fracasos, pero la parte más gratificante de este negocio es la oportunidad de crecer.
👍 ATOM Mobility está aquí para ayudarlo con todos los desafíos a los que se enfrentará. ATOM Mobility proporciona una tecnología de marca blanca confiable y comprobada que ayuda a los emprendedores a centrarse en el marketing y las operaciones. Ahora prestamos servicios a clientes en más de 15 países de todo el mundo. Compruebe lo que dicen nuestros clientes: Historia de Ride, Historia de Qick, Historia de GOON
Algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos son sobre cuántos viajes por día realizará cada vehículo y cuántos vehículos se deben colocar en una ciudad específica. Recientemente encontramos un excelente informe de Francia (proporcionado por Fluctuo). Este informe contiene muchos datos útiles para cualquier persona que opere o planee operar en el mercado de la movilidad compartida. Según este informe, septiembre fue un buen mes para la movilidad compartida en Francia 🇫🇷
7 datos clave sobre la movilidad compartida en Francia:
👉 13 proveedores de movilidad compartida operan en París (2 bicicletas, 3 patinetes, 2 ciclomotores y 6 coches)
👉 Solo el 10% de todas las ciudades (donde la población es inferior a 200 000 personas) en Francia tiene acceso a patinetes compartidos y solo el 3% tiene acceso a ciclomotores compartidos
👉 El programa de bicicletas compartidas basado en estaciones es sorprendentemente popular en Francia, con un 70% de descuento en todas las ciudades
👉 En septiembre (temporada alta para la micromovilidad) Se realizaron 2 145 000 viajes en 25 650 vehículos compartidos que flotaban libremente con un media de 2,8 viajes por vehículo y día
👉 Número promedio de viajes por vehículo que flota libremente por día en París varía desde 1,7 (para coche) hasta 4,9 viajes por día (para ciclomotor). En otras ciudades, los viajes por vehículo y día varían entre 0,5 (para bicicleta) y 4,8 viajes por día (para scooter)
👉 Duración media del viaje: 1,5-2 km para patinetes, 2,5-3 km para bicicletas, 4-5 km para ciclomotores
👉 El número total de vehículos compartidos que flotan libremente en París es de unos 15 000 vehículos (bicicletas, scooters, ciclomotores y coches). Está alrededor 700 vehículos por cada 100 000 personas
PD: Todos los gráficos y tablas que aparecen en el informe son propiedad exclusiva de fluctuo. Gracias a Fluctuo equipo por compartir esta información.
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Piotr B.
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Andreas Z.
«Antes trabajábamos con un proveedor de servicios diferente que no se ajustaba a nuestras necesidades. El cambio a ATOM supuso una mejora de nuestro lado»
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¡Gracias! Le enviaremos el informe por correo electrónico en el plazo de 1 día hábil.