¿Cómo iniciar su negocio con el plan de negocios de bicicletas compartidas adecuado?
7/5/2021
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«Es un fenómeno mundial que crece rápidamente: bicicletas de diferentes razas recorren las ciudades, son recogidas y depositadas a su antojo. Pertenecen a empresas, no a miembros del público. El futuro del ciclismo podría ser compartir, no ser propietario de uno», escribió The Bike Europe, fuente de noticias, datos y análisis de la industria para los responsables de la toma de decisiones de la industria de las bicicletas eléctricas y las bicicletas, a principios de este año. Y la pandemia no ha cambiado la situación de manera significativa.
Según a una encuesta reciente en ocho países En una encuesta de Oliver Wyman con aproximadamente 6.000 encuestados, el 44% de los pasajeros dijeron que estarían dispuestos a aumentar su dependencia del servicio (vehículos compartidos y transporte) en el futuro. El 34% dijo que tenía previsto usarlo tanto como antes de la pandemia.
En consecuencia, existe un gran interés en iniciar un negocio basado en un servicio de bicicletas compartidas. Cada negocio debe comenzar con un plan de negocios detallado. Aquí, vamos a explicar cómo crear un plan de negocios que sería apropiado implementar en su negocio.
Ten en cuenta las diferencias
Si eres un recién llegado o incluso si tienes experiencia en viajes compartidos, lo primero que debes recordar antes de preparar un plan de negocios es que cada modelo de vehículo compartido es específico y tiene sus propias diferencias a tener en cuenta.
Con respecto a las bicicletas, es importante recordar que los usuarios suelen estar dispuestos a coger la bicicleta de una estación de acoplamiento y devolverla a otra. A veces, se encuentra al otro lado de la ciudad. Por lo tanto, el proveedor de servicios debe calcular la capacidad, así como la disponibilidad de vehículos en las partes más populares de la ciudad durante las horas punta. Eso puede ser crucial.
Conozca a su cliente
Antes de tomar medidas adicionales y tomar cualquier decisión, debes conocer a tu audiencia. Por lo tanto, es el momento adecuado para realizar estudios de mercado. Lo primero que debe hacer es definir las características de su cliente identificando:
- Edad - ¿cuál es el rango de edad de su cliente con más probabilidades de utilizar sus servicios? ¿A qué grupo de generaciones de clientes pertenecen? Por ejemplo, a las personas nacidas a mediados o finales de la década de 1990 y principios de la década de 2000 se las conoce como generación Z. algunas características que identifican sus patrones de comportamiento, por lo que ya sabes lo que les puede gustar y lo que no.
- Género - ¿planeas comunicarte con hombres, mujeres o ambos sexos? Hay diferencias.
- Estado civil y familia: podría influir en la forma en que la persona se mueve por la ciudad. Por ejemplo, si debe tener en cuenta los planes de su pareja al programar sus actividades diarias.
- Ubicación - ¿cuáles son los puntos más probables entre los que se mueve su cliente potencial en la ciudad?
- Ingresos - ¿Qué probabilidades hay de que estén dispuestos a usar bicicletas compartidas? ¿Y cuánto estarían dispuestos a pagar por el servicio?
- Idioma - ¿qué idioma vas a utilizar para comunicarte con tu audiencia? Y qué idiomas deberías incluir en tu aplicación.
Por lo general, se pueden identificar varios grupos según estas características. El siguiente paso es encontrar personas que representen a cada grupo, hablar con ellos y poner a prueba tus hipótesis y suposiciones en relación con ellos.
También puede calcular con bastante precisión el tamaño de su mercado objetivo. Puede averiguarlo calculando el TAM, SAM y SOM. TAM es el mercado total disponible para el servicio, por ejemplo, la cantidad total de usuarios. SAM es un mercado disponible en condiciones de servicio en el área que usted ha elegido para operar. SOM es un mercado rentable y asequible, es decir, una porción del mercado disponible a la que usted está dispuesto a atender.
Elige lo que más te convenga
Una vez que haya definido su mercado objetivo y su público potencial, puede empezar a considerar qué funciona mejor para su cliente. Hay tres opciones entre las que elegir tu empresa de bicicletas compartidas e incluirlas en tu plan empresarial de bicicletas compartidas:
- bicicletas compartidas sin muelle - las bicicletas están disponibles gratuitamente para los usuarios potenciales y no se encuentran en las estaciones de acoplamiento. Los vehículos se pueden desbloquear con una aplicación móvil y luego devolverlos a un portabicicletas en particular o incluso dejarlos en la acera. Este modelo es más adecuado para turistas y otros casos de uso a corto plazo. Por lo general, los servicios de uso compartido sin muelle ofrecen viajes individuales por una pequeña tarifa, por ejemplo, 1 dólar o tarifas mensuales por uso continuo. El mayor riesgo de este modelo son los altos costos operativos, así como el mayor riesgo de vandalismo o daños a las bicicletas;
- bicicletas compartidas en estaciones - las bicicletas están en las estaciones de acoplamiento y los usuarios pueden desbloquearlas para dar un paseo. Además, los usuarios deben devolver la bicicleta a la misma estación de acoplamiento o a otra. Los proveedores de este modelo suelen ofrecer el pago de una cuota fija de membresía más la cuota correspondiente al tiempo que se pasa en la carretera. Esta es una buena opción para la empresa debido a los bajos costos operativos de mantenimiento o reubicación. Sin embargo, las bicicletas sin muelle son cada vez más accesibles, por lo que existe el riesgo de que un usuario potencial elija el servicio sin condiciones en lugar de uno en el que tenga que seguir ciertas normas en cuanto al lugar donde dejar su bicicleta;
- bicicletas compartidas corporativas - en este caso, el proveedor de servicios se encarga del mantenimiento y la reubicación de las bicicletas, si es necesario, pero las bicicletas son propiedad de la corporación. Lo más probable es que el propietario ponga bicicletas a disposición de sus empleados o las utilice como un imán para sus negocios, por ejemplo, si la empresa también es propietaria de un hotel o parque de atracciones. Este modelo es el mejor para cualquier operador. El único y bastante significativo riesgo es que el socio corporativo pueda decidir abandonar este negocio en cualquier momento.
En resumen, el modelo de bicicletas compartidas sin muelle es más cómodo para los usuarios, pero implica mayores riesgos para los proveedores de servicios. Compartir bicicletas en las estaciones es menos riesgoso para el proveedor del servicio, pero no es tan conveniente para el usuario final. Por lo tanto, a la hora de elaborar el plan de negocio de bicicletas compartidas, la elección debe hacerse en función de los demás actores del mercado y de los riesgos que esté dispuesto a asumir. Y si tienes un socio corporativo que está dispuesto a comprar bicicletas y tú tienes que gestionar la flota, hazlo, pero recuerda que puedes quedarte solo en algún momento.
Calcule todos los costos
La parte más importante del plan de negocios es encontrar un equilibrio entre los ingresos y los costos. Si no has tenido un negocio de viajes compartidos anteriormente, sería prudente que comprendieras y tuvieras en cuenta todos los costos que tendrás que cubrir con tu flujo de ingresos. Estos son los puestos más importantes en los que debes pensar:
- costos de compra de vehículos - se recomienda empezar con una flota pequeña y probar su modelo de negocio. Sin embargo, necesitará una primera inversión para comprar su flota. Y ten en cuenta que, después de un tiempo, los vehículos deberían cambiarse, así que considera incluir los costos de depreciación en tu plan de negocios de bicicletas compartidas;
- Costos de TI - los vehículos son solo una parte del negocio. La otra parte son el software y las aplicaciones que permiten a las personas alquilar un vehículo y que tú dirijas tu negocio de bicicletas compartidas. Puedes desarrollar el software desde cero. Sin embargo, ya existen en el mercado soluciones adecuadas y listas para usar que tienen todas las funciones que pueda necesitar. Por ejemplo, ATOM opera en el mercado global desde 2018 y cuenta con toda la experiencia que pueda necesitar;
- costos de comercialización - ¿cuál es el presupuesto que está dispuesto a invertir para que las personas estén informadas sobre su servicio? Considera todas las opciones, por ejemplo, las redes sociales, los medios locales o tus propios medios (sitio web, boletín informativo). Piensa en las bonificaciones que puedes ofrecer al cliente, por ejemplo, viajes gratis. Sin embargo, ten en cuenta que cada bonificación reduce tu margen de beneficio. Las estadísticas promedio de las empresas de rápido crecimiento indican que invierta entre el 10 y el 20% de la facturación en marketing;
- costos de mantenimiento - se debe prestar un servicio adecuado para ampliar el ciclo de vida del vehículo y ofrecer a los clientes el servicio perfecto. Por lo tanto, necesitará un equipo de personas que puedan revisar los vehículos todos los días en toda la ciudad;
- costos de atención al cliente - sus clientes buscarán opciones sobre cómo ponerse en contacto con usted si tienen preguntas al empezar a usar o utilizar el servicio. Tienes que tener a alguien o incluso a un pequeño equipo listo para responderlas.
- otros costos - tienes que contratar a un contador. Es posible que necesite asistencia legal. Tendrá que cubrir las tarifas para poder utilizar el sistema de pago.
Deberías considerar hacer una inversión total de 15 000 a 30 000 euros para lanzar una pequeña flota de bicicletas compartidas de prueba (de 30 a 50 bicicletas). Para lanzar correctamente y con éxito varios cientos de bicicletas, necesitarás una inversión total de entre 70 000 y 100 000 euros.
¿Cuál es tu modelo de negocio de bicicletas compartidas?
Su modelo de negocio es la forma en que obtendrá ingresos de su servicio. Existen muchos modelos de negocio diferentes en el mercado de bicicletas compartidas. Cuando pienses en el tuyo, observa lo que hacen tus competidores y piensa en formas en las que puedes ser más atractivo para los clientes. Además, debes tener en cuenta la ubicación y la estacionalidad. Y una cosa más: ¡actúa rápido! Esto puede ser crucial para su éxito futuro. ATOM le permite lanzar su negocio de bicicletas compartidas en unas pocas semanas con un software para compartir bicicletas. Más información sobre ATOM solución para la movilidad compartida.
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¿Está interesado en lanzar su propia plataforma de movilidad?
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Desbloquea más oportunidades de movilidad con la colaboración entre ATOM Mobility y Umob
🌍 Llega a más usuarios con ATOM Mobility y Umob. Esta integración ofrece a los operadores de movilidad compartida un canal de distribución adicional, ayudándoles a atraer nuevos clientes, generar más reservas y mejorar la utilización de su flota.
1/9/2026
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El futuro de la movilidad no consiste solo en operar vehículos. Se trata de crear trayectos cómodos que unifiquen distintas opciones de transporte en una experiencia de usuario sencilla.
Por eso nos entusiasma destacar nuestra colaboración con Umob, ayudando a los operadores de movilidad a ampliar su alcance y a formar parte de un ecosistema de movilidad multimodal en pleno crecimiento.
Tanto si gestionas coches, patinetes, bicicletas o ciclomotores compartidos a través de la plataforma ATOM Mobility, integrarte con Umob permite que tu servicio sea accesible para miles de usuarios de Umob que buscan una forma cómoda de desplazarse.
Por qué es importante esta colaboración
Los usuarios actuales esperan flexibilidad. No piensan en proveedores de movilidad individuales; simplemente quieren la ruta más rápida, fácil y cómoda para ir de un punto A a un punto B.
Umob reúne a diferentes proveedores de movilidad y opciones de transporte en una sola aplicación. Los usuarios pueden buscar, comparar, reservar y pagar distintas opciones de movilidad sin necesidad de descargar una aplicación diferente o crear una cuenta nueva para cada proveedor.
Al conectar tu flota a Umob, los operadores pueden:
- Llegar a nuevos clientes a través de una plataforma de MaaS (Movilidad como Servicio) consolidada.
- Aumentar la utilización de los vehículos atrayendo demanda adicional.
- Formar parte de trayectos multimodales que combinan transporte público, movilidad compartida, taxis y otras opciones de transporte.
- Crecer sin invertir en canales adicionales de captación de clientes.
Para los clientes de ATOM Mobility, la integración está diseñada para ofrecer una forma sencilla de desbloquear nuevas oportunidades de distribución mientras siguen gestionando sus operaciones principales a través de la plataforma ATOM Mobility.
Cómo funciona la integración
A través de la plataforma ATOM Mobility, los operadores participantes pueden conectar sus flotas con Umob, permitiendo a los usuarios descubrir y utilizar los vehículos disponibles directamente desde la aplicación de Umob.
Una vez conectados, los vehículos de los operadores participantes aparecen en Umob junto a otras opciones de movilidad disponibles, ofreciendo a los usuarios una visión clara de las distintas formas en las que pueden ir de un punto A a un punto B.
Los usuarios pueden encontrar un vehículo disponible, reservarlo y desbloquearlo, iniciar y finalizar su viaje, y pagar directamente a través de Umob.
La integración está diseñada para ofrecer:
- Disponibilidad de vehículos en tiempo real.
- Una experiencia de reserva y viaje fluida para los usuarios.
- Comunicación segura entre plataformas.
- Control operativo constante para los operadores de flotas.
Los operadores siguen gestionando su flota, precios, áreas de servicio y operaciones diarias a través de la plataforma ATOM Mobility, mientras que Umob proporciona un canal adicional a través del cual los usuarios pueden descubrir y acceder a sus vehículos.
Impacto en el negocio
Para los operadores de movilidad, conectar con Umob crea un canal de distribución adicional sin cambiar la forma en que gestionan sus operaciones diarias a través de ATOM Mobility.
Al poner los vehículos a disposición de miles de usuarios de Umob, los operadores pueden aumentar su visibilidad en el momento en que las personas buscan activamente un medio de transporte. Esto genera el potencial de atraer nuevos usuarios, aumentar las reservas y mejorar la utilización de la flota con el tiempo.
Cada mercado es diferente, pero muchos operadores consideran que las asociaciones de MaaS son una parte importante de su estrategia de crecimiento a largo plazo.
Destacado del socio de lanzamiento: ZEUS Mobility
Uno de los primeros operadores de ATOM Mobility en lanzarse a través de la integración con Umob es ZEUS Mobility, un ambicioso proveedor europeo de patinetes eléctricos compartidos con un fuerte enfoque en la innovación, un enfoque dinámico y el desafío a los actores establecidos en el mercado.
Como era de esperar, la asociación comenzó a través de la red de ATOM Mobility.
ZEUS y Umob se conocieron en un evento de ATOM Mobility en Riga. Aunque la presentación inicial ocurrió durante el evento, fue tomando algo más tarde esa noche cuando la conversación realmente comenzó.
ZEUS ya había visto la marca Umob en vehículos de movilidad mientras viajaba y le había impresionado el enfoque profesional que la empresa estaba adoptando. Ese reconocimiento se convirtió rápidamente en una conversación sobre cómo ambas empresas podían fortalecer sus propuestas trabajando juntas.
A partir de ahí, la integración avanzó rápidamente. ZEUS describe el proceso de preparación e integración hasta la fecha como «limpio, profesional y fluido».
Para ZEUS, esta colaboración supone una oportunidad para reforzar la visibilidad de su marca, llegar a nuevos clientes y respaldar sus ambiciones de crecimiento en Europa.
Tras su adquisición de Superpedestrian en mayo de 2026, ZEUS busca acelerar su crecimiento a lo largo de 2026 y 2027, y la colaboración con Umob forma parte de ese objetivo.
«En ZEUS estamos encantados de asociarnos con Umob en los mercados europeos. Tras la adquisición de Superpedestrian en mayo de 2026, ZEUS busca crecer rápidamente durante 2026 y 2027. Esta colaboración nos ayudará a impulsar este crecimiento y a llegar a nuevos clientes en nuevos mercados. Esperamos que sea una asociación muy fructífera». - Damian Young, ZEUS Mobility
Sobre Umob
Una sola aplicación para todos tus trayectos. Umob es una plataforma de movilidad integral que reúne a diferentes proveedores y opciones de transporte en una sola aplicación.
Los usuarios pueden buscar, comparar, reservar y pagar bicicletas compartidas, bicicletas eléctricas, patinetes, ciclomotores, transporte público, taxis y otras opciones de movilidad disponibles a través de una única cuenta y un proceso de pago unificado. En lugar de descargar y registrarse en una aplicación distinta para cada proveedor o cada ciudad nueva, los usuarios pueden abrir Umob y ver las opciones de movilidad disponibles a su alrededor.
Hoy en día, Umob está disponible en más de 28 países y 300 ciudades, ofreciendo a miles de usuarios una forma más sencilla de acceder a diferentes medios de transporte, tanto en su ciudad como durante sus viajes.
Datos clave
- Una sola aplicación para diversas opciones de movilidad.
- Busca, compara, reserva y paga desde una misma aplicación.
- Disponible en más de 28 países y 300 ciudades.
- Miles de usuarios ya utilizan la plataforma Umob.
- Múltiples proveedores de movilidad local integrados en una única experiencia de usuario.
- El mismo trayecto, al mismo precio que con el proveedor local.
¿Listo para ampliar tu alcance?
Si ya gestionas tu servicio de movilidad compartida en la plataforma de ATOM Mobility, conectar con Umob podría ser el siguiente paso para llegar a más usuarios y formar parte de un ecosistema de movilidad verdaderamente conectado.
Si te interesa activar la integración o saber más sobre cómo funciona, ponte en contacto con nuestro equipo. Estamos deseando ayudar a más operadores a conectar, colaborar y hacer que la movilidad sostenible sea más fácil para todos.
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Nueva función: Task Manager - Seguimiento de turnos y rendimiento del operador
👷📊 ATOM Task Manager va ahora más allá de la distribución de tareas con la nueva funcionalidad de Turnos y Rendimiento del Operador. Realice un seguimiento de las rutas de los turnos, la distancia, las tareas completadas, el tiempo por tarea y el rendimiento individual de cada operador, ofreciendo a los gestores de flotas una visión mucho más clara de las operaciones y la eficiencia en campo.
21/8/2026
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Gestionar una gran flota de movilidad compartida o de alquiler no consiste solo en saber qué tareas se han completado. También se trata de entender con qué eficiencia trabajan los equipos de campo. Hemos ampliado significativamente ATOM Mobility Task Manager con la nueva funcionalidad de Turnos y Rendimiento, proporcionando a los gestores de flotas una visibilidad mucho mejor de la actividad, la carga de trabajo, las rutas y el rendimiento de los operadores.
👷 Turnos: Vea la imagen completa detrás de cada turno
La nueva pestaña de Turnos ofrece a los gestores una visión centralizada de todos los turnos de los operadores, incluyendo:
- Duración y estado del turno
- Distancia recorrida durante el turno
- Número de tareas completadas
- Tiempo promedio dedicado por tarea
Los gestores pueden abrir cualquier turno individual para ver el panorama operativo completo. Para cada tarea, puede ver el vehículo, el tipo de tarea, el inicio planificado y la fecha límite, los tiempos reales de inicio y finalización, el estado y la duración total de la tarea.
Cada turno también incluye un mapa que muestra el movimiento completo del operador durante el turno y dónde se realizaron las tareas individualesPara los turnos en curso, los gerentes también pueden ver la ubicación actual del operador.
Esto facilita mucho la comprensión de la ruta real, la carga de trabajo y las decisiones detrás de cada turno, además de identificar oportunidades para mejorar la forma en que los equipos de campo gestionan el mantenimiento y las operaciones de la flota.
📊 Rendimiento: compare la eficiencia de los operadores a lo largo del tiempo
La nueva pestaña de Rendimiento agrega los resultados operativos de cada operador durante un período seleccionado.
Los gerentes pueden realizar un seguimiento de:
- Tareas completadas
- Distancia recorrida
- Tiempo total trabajado
- Tiempo promedio por tarea
- Tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo
En lugar de revisar cientos de tareas individuales, los gerentes pueden comparar rápidamente a los operadores, identificar a los más destacados y detectar áreas donde podría ser necesaria capacitación adicional o mejoras operativas.
📱 Flujo de trabajo mejorado en la aplicación para operadores
Para que los datos de rendimiento sean precisos y útiles, también hemos introducido un nuevo flujo de trabajo de turnos y tareas en la aplicación ATOM Operator. Ahora, los operadores inician y finalizan sus turnos directamente en la aplicación, mientras que las horas de inicio y finalización de cada tarea se registran automáticamente.
También hemos añadido:
- Estadísticas de rendimiento personal con filtrado por fecha
- Estadísticas de turno en tiempo real que muestran el tiempo trabajado, las tareas completadas y las tareas pendientes
- Inicio de turno obligatorio antes de que un operador pueda comenzar a trabajar en las tareas
- Devolución automática de tareas inacabadas al grupo de tareas disponibles al finalizar el turno
- Selección, inicio y finalización de múltiples tareas para una gestión más rápida
🚀 Desde la distribución de tareas hasta la inteligencia en operaciones de campo
En conjunto, estas actualizaciones convierten a ATOM Task Manager de una herramienta de distribución de tareas en un sistema mucho más completo de optimización y rendimiento de operaciones de campo. Los operadores obtienen un flujo de trabajo más claro y visibilidad sobre su propio rendimiento, mientras que los gerentes obtienen los datos necesarios para comprender cómo funcionan realmente sus operaciones de campo y dónde pueden ser más eficientes.
La nueva funcionalidad está disponible para los módulos de Vehículos compartidos y Alquiler digital de ATOM Mobility.
👉 Lee más sobre las últimas actualizaciones de nuestra plataforma:
https://www.atommobility.com/atomupdates
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