Personnalisation de l'application ATOM Mobility : quelles sont vos options ?
June 15, 2023
min. de lecture
L'un des principaux avantages de l'utilisation du logiciel ATOM Mobility pour votre entreprise réside dans ses nombreuses options de personnalisation. Vous pouvez adapter la solution robuste d'ATOM aux besoins et aux exigences de votre marque, en lui permettant d'exprimer votre identité haut et fort.
Mais, pour les services de mobilité, il ne s'agit pas seulement de l'image de marque de l'entreprise, il s'agit également de s'adapter à l'environnement dans lequel votre service fonctionne. L'apparence, l'atmosphère, les types de paiement et les incitations proposés doivent être spécifiquement adaptés aux préférences et aux demandes du marché en question.
La personnalisation est cruciale pour le succès commercial, car elle vous permet de devenir reconnaissable et mémorable et de gagner le cœur des habitants. Alors, comment pouvez-vous le faire avec l'application ATOM Mobility ? L'image de marque est-elle la seule chose que vous pouvez personnaliser ? Lisez la suite pour le savoir !
Création d'une application qui parle pour vous
ATOM Mobility rend la personnalisation des applications incroyablement simple et efficace grâce à un opérateur puissant (c'est vous !) tableau de bord. Outre la personnalisation et la configuration des paramètres, le tableau de bord vous permet de gérer votre flotte, votre équipe et les demandes de vos clients en un seul endroit. Vous pouvez suivre vos véhicules en temps réel, consulter les cartes thermiques et les analyses des clients, et bien plus encore.
Mais lorsqu'il s'agit de personnaliser l'application de votre client ou de votre passager, voici un aperçu de tout ce que vous pouvez faire pour créer une solution de mobilité unique.
Image de marque
La personnalisation de l'application ATOM Mobility commence par une évidence : ajouter votre image de marque via le tableau de bord. Cela inclut :
- Ajouter votre logo
- Ajouter votre palette de couleurs spécifique
- Ajout de votre écran de démarrage : la première notification graphique qu'un utilisateur reçoit lorsqu'il ouvre une application
- Personnalisation des icônes : par exemple, comment les véhicules apparaîtront sur la carte de l'application
Tutoriels pour utilisateurs
L'ajout de didacticiels utilisateur personnalisés à votre application facilitera considérablement la vie des utilisateurs et de votre support client. Les utilisateurs auront accès à des FAQ de base et votre service client aura plus de temps pour traiter les problèmes complexes.
Vous pouvez ajouter des didacticiels utilisateur résumés sur n'importe quoi, et ils apparaîtront dans une section dédiée aux didacticiels de votre application. Voici une liste des didacticiels utilisateurs les plus fréquemment choisis pour vous inspirer :
- Comment déverrouiller le véhicule et démarrer le trajet
- Comment terminer le trajet et garer le véhicule
- Comment savoir où vous pouvez garer votre véhicule
- Comment comprendre la palette de couleurs des zones de stationnement de l'application
- Quelles sont les bonnes pratiques pour l'équitation
- Quelles sont les principales règles de sécurité du manège
De plus, vous pouvez personnaliser les didacticiels utilisateur en ajoutant des images, de courtes vidéos et des descriptions personnalisées. Vous pouvez également diviser chaque didacticiel en plusieurs étapes pour faciliter la digestion des informations.
Tarifs et offres spéciales
L'application client ATOM Mobility propose un large éventail d'options de tarification pour les utilisateurs, vous permettant de choisir les meilleurs forfaits pour votre clientèle.
Avec l'application ATOM Mobility, vous pouvez facturer vos utilisateurs de trois manières :
- Paiements directs via la carte de paiement de l'utilisateur
- Paiements par portefeuille numérique
- Un hybride des deux
En ce qui concerne le portefeuille numérique, le processus de recharge est également personnalisable. Vous pouvez choisir les montants de recharge, définir plusieurs niveaux de recharge ou ajouter une option de recharge automatique, c'est-à-dire que si le portefeuille numérique d'un utilisateur atteint X montant d'argent, il est automatiquement rechargé d'un montant Y. De plus, vous pouvez définir un solde minimum pour le portefeuille numérique afin d'éviter les débiteurs.
De plus, il existe plusieurs options pour calculer les frais du trajet. Vous pouvez :
- Définissez le prix par minute, par heure ou par jour
- Ajoutez des frais de déverrouillage du trajet, un certain montant facturé lorsque l'utilisateur déverrouille le véhicule
- Ajouter une tarification basée sur le kilométrage
- Fixez un prix pour la pause du trajet, et plus encore
Ce qui est également pratique, c'est que l'application ATOM Mobility offre la possibilité d'ajouter des forfaits d'abonnement prépayés. Des pass quotidiens, hebdomadaires ou mensuels sont disponibles, et vous pouvez attribuer un large éventail de crédits et d'offres à chaque forfait. Par exemple, n'importe quel véhicule de l'opérateur de l'application disponible dans le cadre du pass de 30 jours, dix véhicules déverrouillés + X minutes de trajet + Y minutes de pause disponibles dans le pass journalier, et plus encore.
Une autre option disponible pour personnaliser la tarification de votre application consiste à définir des remises pour les véhicules qui n'ont pas été utilisés pendant un certain nombre d'heures. De cette façon, vous pouvez promouvoir une utilisation plus uniforme de vos véhicules.
Zones de stationnement
Avec ATOM Mobility, vous pouvez également personnaliser les zones de stationnement des véhicules. Cela vous permet de diviser facilement votre ville en zones favorables ou non pour le stationnement des véhicules : elles apparaîtront en vert ou en rouge sur l'application.
De plus, vous pouvez créer ce que l'on appelle des zones bonus : si un véhicule y est garé, l'utilisateur bénéficie d'une réduction de X % sur son trajet. L'ajout de zones de stationnement supplémentaires contribue à encourager le stationnement des véhicules dans les « points chauds » de la ville, ce qui est bénéfique du point de vue commercial.
De plus, vous pouvez ajouter des zones de stationnement payantes où le stationnement n'est pas interdit, mais les utilisateurs sont facturés un certain montant s'ils s'y garent. Encore une fois, cela vous permet de réglementer l'endroit où vos véhicules sont garés pour démarrer vos affaires.
Il est également possible d'ajouter des zones de limitation de vitesse à votre solution pour aider les utilisateurs à respecter la vitesse maximale autorisée dans les zones piétonnes. Bien que le respect des limites de vitesse soit une évidence, nous savons tous que des excès de vitesse se produisent parfois, ce qui entraîne des risques inutiles d'accidents de la route.
Le support client, exactement comme vous le souhaitez
Un support client excellent et pratique est la prochaine étape cruciale pour le bon fonctionnement de toute application de mobilité. Avec ATOM Mobility, vous pouvez ajouter plusieurs options de support client à la section de l'application :
- Un raccourci vers la section des didacticiels pour les utilisateurs
- Section FAQ intégrée sur le site Web de votre entreprise
- Communication par e-mail : fenêtres contextuelles permettant d'accéder au courrier électronique
- Communication directe par appels : fenêtres contextuelles permettant de revenir, par exemple, aux appels Whatsapp, aux appels Messenger, aux appels téléphoniques réguliers
- Option de chat en direct avec intégration native d'Intercom
Des factures automatisées avec une touche d'originalité
Les factures automatisées constituent une fonctionnalité utile offerte par le logiciel ATOM Mobility. Chaque fois que les utilisateurs terminent leur trajet, ils reçoivent une facture dans leur boîte de réception, sans aucune intervention manuelle de votre part.
De plus, les factures peuvent également être personnalisées. Vous pouvez ajouter votre marque (logo, palette de couleurs) et personnaliser les champs de facturation, en ajoutant la TVA du pays, les exigences de déclaration fiscale, etc.
Programmes de recommandation
Ce n'est un secret pour personne que les programmes de recommandation peuvent attirer de nouveaux clients, les fidéliser, améliorer la satisfaction des clients, réduire les coûts d'acquisition de clients, etc. ATOM Mobility propose d'ajouter un programme de parrainage à votre application unique afin que vous puissiez bénéficier de ces avantages et d'autres encore.
Vous pouvez configurer un code promotionnel que vos utilisateurs peuvent distribuer à leurs amis, qui recevront un bonus ou une réduction pour leur premier trajet. Les distributeurs de codes promotionnels recevront également un bonus dans leur portefeuille numérique ou une réduction pour leur prochain trajet une fois que le nouveau venu aura effectué son premier trajet.
Un ou deux modules supplémentaires
Avec ATOM Mobility, vous n'êtes pas obligé de vous en tenir à un seul type de service de mobilité. Vous pouvez — et vous devriez — étendre votre activité à d'autres secteurs verticaux chaque fois que vous en voyez l'opportunité.
C'est pourquoi ATOM Mobility offre la possibilité de placer trois modules métier sur votre plateforme : partage de véhicules, VTC, et location numérique. Développez vos services et devenez la plateforme de mobilité de référence de votre ville en un rien de temps.
Développez votre activité de mobilité avec ATOM Mobility
Maintenant que vous connaissez les principales options de personnalisation proposées par l'application ATOM Mobility, la prochaine étape consiste à plongez dans l'élaboration de votre solution de mobilité personnalisée. Cela ne vous prendra pas beaucoup de temps : nous pouvons lancer votre suite logicielle personnalisée en seulement 20 jours. De plus, 98 % des personnalisations de l'application peuvent être effectuées via le tableau de bord de votre opérateur d'application.
Notre cœur de métier, vos valeurs et la meilleure solution de mobilité pour votre ville sont nés !
Vous souhaitez lancer votre propre plateforme de mobilité ?
Cliquez ci-dessous pour en savoir plus ou demander une démonstration.
Blogue
🚀 New feature alert: Web-booker for ride-hail
🚕 Web-booker is a lightweight ride-hail widget that lets users book rides directly from a website or mobile browser - no app install required. It reduces booking friction, supports hotel and partner demand, and keeps every ride fully synced with the taxi operator’s app and dashboard.
February 9, 2026
min. de lecture
What if ordering a taxi was as easy as booking a room or clicking “Reserve table” on a website?
Meet Web-booker - a lightweight ride-hail booking widget that lets users request a cab directly from a website, without installing or opening the mobile app.
Perfect for hotels, business centers, event venues, airports, and corporate partners.
👉 Live demo: https://app.atommobility.com/taxi-widget
What is Web-booker?
Web-booker is a browser-based ride-hail widget that operators can embed or link to from any website.
The booking happens on the web, but the ride is fully synchronized with the mobile app and operator dashboard.
How it works (simple by design)
- Client places a button or link on their website
- Clicking it opens a new window with the ride-hail widget
- The widget is branded, localized, and connected directly to the operator’s system
- Booking instantly appears in the dashboard and mobile app
No redirects. No app-store friction. No lost users.
Key capabilities operators care about
🎨 Branded & consistent
- Widget color automatically matches the client’s app branding
- Feels like a natural extension of the operator’s ecosystem
- Fully responsive and optimized for mobile browsers, so users can book a ride directly from their phone without installing the app
📱 App growth built in
- QR code and App Store / Google Play links shown directly in the widget
- Smooth upgrade path from web → app
🔄 Fully synced ecosystem
- Country code auto-selected based on user location
- Book via web → see the ride in the app (same user credentials)
- Dashboard receives booking data instantly
- Every booking is tagged with Source:
- App
- Web (dashboard bookings)
- Booker (website widget)
- API
🔐 Clean & secure session handling
- User is logged out automatically when leaving the page
- No persistent browser sessions
💵 Payments logic
- New users: cash only
- Existing users: can choose saved payment methods
- If cash is not enabled → clear message prompts booking via the app
This keeps fraud low while preserving conversion.
✅ Default rollout
- Enabled by default for all ride-hail merchants
- No extra setup required
- Operators decide where and how to use it (hotel partners, landing pages, QR posters, etc.)
Why this matters in practice
Web-booker addresses one of the most common friction points in ride-hailing: users who need a ride now but are not willing to download an app first. By allowing bookings directly from a website, operators can capture high-intent demand at the exact moment it occurs - whether that is on a hotel website, an event page, or a partner landing page.
At the same time, Web-booker makes partnerships with hotels and venues significantly easier. Instead of complex integrations or manual ordering flows, partners can simply place a button or link and immediately enable ride ordering for their guests. Importantly, this approach does not block long-term app growth. The booking flow still promotes the mobile app through QR codes and store links, allowing operators to convert web users into app users over time - without forcing the install upfront.
Web-booker is not designed to replace the mobile app. It extends the acquisition funnel by adding a low-friction entry point, while keeping all bookings fully synchronized with the operator’s app and dashboard.
👉 Try the demo
https://app.atommobility.com/taxi-widget
Blogue
How bike-sharing apps encourage eco-friendly urban travel
🚲 Cleaner air, less traffic, and better city living - bike-sharing apps are making it happen. With seamless apps, smart integration, and the right infrastructure, shared bikes are becoming a real alternative to cars in cities across Europe.💡 See how bike-sharing supports sustainable mobility and what cities and operators can do to get it right.
February 5, 2026
min. de lecture
Bike-sharing apps are reshaping urban mobility. What began as a practical way to get around without owning a bike is now part of a bigger shift toward sustainable transport.
These services are doing more than replacing short car trips. They help cities cut emissions, reduce congestion, improve health, and connect better with public transport.
As more cities rethink how people move, bike sharing continues to grow as one of the fastest and most affordable tools to support this change.
Why bike sharing is important
Bike-sharing services now operate in over 150 European cities, with more than 438,000 bikes in circulation. These systems help prevent around 46,000 tonnes of CO₂ emissions annually and reduce reliance on private cars in dense urban areas. They also improve air quality, lower noise levels, and make cities more pleasant to live in.
A recent study by EIT Urban Mobility and Cycling Industries Europe, carried out by EY, found that bike-sharing services generate around €305 million in annual benefits across Europe. This includes reduced emissions, lower healthcare costs, time saved from less congestion, and broader access to jobs and services.
For cities, the numbers speak for themselves: every euro invested yields a 10% annual return, generating €1.10 in positive externalities. By 2030, these benefits could triple to €1 billion if bike-sharing is prioritized.
Connecting with public transport
Bike sharing works best when it fits into the wider transport system. Most car trips that bike sharing replaces are short and often happen when public transport doesn’t quite reach the destination. That last kilometer between a bus stop and your home or office can be enough to make people choose the car instead.
Placing shared bikes near metro stations, tram stops, or bus terminals makes it easier for people to leave their cars behind. This “last-mile” connection helps more people use public transport for the long part of their trip and hop on a bike for the short part. Over time, that encourages more consistent use of both bikes and transit.
In cities where bike sharing is integrated into travel passes or mobility platforms, users can combine modes in a single journey. That flexibility supports wider access and makes shared bikes part of everyday mobility, not just something used occasionally.
What the app brings to the experience
The digital experience behind bike sharing is a big part of why it works. People can check availability, unlock a bike, pay, and end their trip – all in one app. This makes it quick, simple, and consistent.
Good bike-sharing apps also offer:
- Real-time vehicle status
- Contactless ID verification and onboarding
- Support for short trips and subscriptions
- Usage history and cost tracking
- Optional features like carbon savings or route suggestions
When users don’t need to think twice about how the system works, they’re more likely to build regular habits around it. That habit shift is what makes a long-term difference for both users and cities.
Wider city-level benefits
Bike sharing isn’t just a transport service. It helps cities meet public goals – cleaner air, lower traffic, healthier residents, and better access to services. When someone chooses a bike instead of a car, it reduces the demand for fuel, parking, and space on the road.
The €305 million annual benefit includes health savings due to increased physical activity, avoided emissions, time gained from reduced congestion, and the creation of jobs tied to fleet operations. Many bike-sharing schemes also improve equity by giving people access to mobility in areas that are underserved by public transport or where car ownership isn’t affordable.
Shared bikes are especially useful in mid-sized cities where distances are manageable and car traffic still dominates. With the right policy support, even small fleets can have a noticeable impact on mobility patterns and public health.
What makes a system work well
Not every bike-sharing system succeeds. To be reliable and scalable, a few things must work together:
- Safe, protected bike lanes
- Well-placed stations near high-demand areas
- Bikes that are easy to maintain and manage
- Operators that monitor usage and shift bikes to where they’re needed
- City policies that support cycling and reduce reliance on cars
Successful systems often grow in partnership with city governments, public transport agencies, and private operators who bring technology, logistics, and know-how.
The role of software and operations
Reliable software is what keeps all parts of the system connected. From unlocking a bike to seeing usage trends across the city, operators need tools that are stable, flexible, and easy to manage. For those launching or scaling a fleet, platforms like ATOM Mobility offer ready-made solutions that handle booking, payments, ID checks, live tracking, and fleet control in one place.
The platform supports both electric and mechanical bikes, offers branded apps, and integrates with smart locks or IoT modules for remote vehicle access. It also lets operators adjust pricing, monitor vehicle health, and manage customer support in real time. That means smaller teams can launch faster and scale smarter, without having to build every tool from scratch.
A small change with a big effect
Bike sharing won’t replace all car trips, but even a small shift makes a difference. A few short rides per week can reduce emissions, improve fitness, and save time spent in traffic. When these trips are supported by good infrastructure, public awareness, and seamless apps, the impact grows.
As cities continue to prioritise sustainability, shared micromobility will play a bigger role in helping people move in cleaner, healthier, and more flexible ways. With the right technology and planning, bike sharing becomes more than a service – it becomes a habit that supports better cities for everyone.
Informations d'identification pour la démonstration de Driver App - E-mail : test@atom.com, mot de passe : chauffeur
Caractéristiques
Afficher toutes les fonctionnalitésCas d'utilisation
Afficher tous les cas d'utilisation®