Approfondimenti e notizie dal team di ATOM Mobility
Abbiamo aperto il nostro blog per condividere gratuitamente informazioni preziose sul settore della mobilità: storie ispiratrici, analisi finanziarie, idee di marketing, consigli pratici, annunci di nuove funzionalità e altro ancora.
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Le 10 principali funzionalità di ATOM Mobility rilasciate nel 2025 e come aiutano le aziende a creare operazioni più redditizie
🚀📱 Il 2025 è stato incentrato su una maggiore automazione e sulla riduzione degli attriti nella mobilità. ATOM Mobility ha introdotto OpenAPI, nuovi flussi di accesso, un web-booker per il noleggio, un'automazione più intelligente della flotta e un'ampia gamma di nuove integrazioni hardware e di pagamento. Una piattaforma di mobilità più veloce, flessibile e scalabile, creata per gli operatori che vogliono crescere.
Il 2025 è stato un anno decisivo per la mobilità condivisa, il noleggio digitale e il ride-hailing. La concorrenza è più forte, i costi operativi sono in aumento e gli utenti si aspettano esperienze digitali istantanee e affidabili. Gli operatori che hanno successo sono quelli che automatizzano maggiormente, riducono gli attriti e rimangono flessibili con hardware, pagamenti e integrazioni.
Quest'anno, ATOM Mobility ha fornito una serie di funzionalità progettate per aiutare gli operatori a raggiungere esattamente questo obiettivo: incrementare i ricavi, ridurre i costi, migliorare la qualità della flotta e accedere a nuovi mercati con meno complessità.
Ecco le Le 10 funzionalità di maggior impatto (su oltre 70) ATOM Mobility rilasciate nel 2025e perché sono importanti.
1. OpenAPI (supportato da tutti e 3 i moduli: car sharing, digital rental e ride-hail)
Il lancio di OpenAPI di ATOM segna un importante passo avanti per gli operatori che cercano maggiori possibilità di flessibilità, automazione e integrazione.
Di cosa si tratta Un livello API completamente documentato che consente agli operatori e ai partner di creare flussi personalizzati, integrazioni, sistemi di prenotazione, dashboard di analisi o connessioni MaaS su ATOM Mobility.
Chi aiuta Tutti i settori verticali: micromobilità, car sharing, motorino condiviso, noleggio, ride-hail e partner aziendali.
Come funziona OpenAPI consente agli sviluppatori di terze parti di basarsi sull'infrastruttura ATOM Mobility, consentendo integrazioni perfette con app esterne, strumenti interni e flussi di lavoro automatizzati. Con OpenAPI, gli operatori possono estendere il loro servizio in quasi tutte le direzioni: un'app partner (come FreeNow o Uber) può mostrare i tuoi veicoli, sbloccarli ed elaborare i pagamenti per tuo conto; oppure i sistemi interni possono attivare azioni automatiche, come l'invio di un'email di sondaggio dopo ogni corsa completata. Le possibilità sono quasi illimitate e offrono agli operatori la piena flessibilità di innovare e scalare a loro piacimento.
Perché è importante - Consente integrazioni più profonde con partner e piattaforme locali - Supporta logiche e automazioni aziendali personalizzate - Facilita l'ingresso in nuovi mercati con requisiti locali specifici - Apre le porte alla distribuzione MaaS e alle collaborazioni aziendali
2. Accedi con Apple e Google: un'esperienza utente più fluida per la prima volta (tutti i moduli)
In ambito di mobilità, il flusso di registrazione è spesso il primo punto di attrito. ATOM Mobility ha introdotto moderne opzioni di autenticazione per semplificare l'onboarding.
Di cosa si tratta Accedi con un solo tocco utilizzando l'ID Apple o l'account Google anziché affidarti esclusivamente alla verifica via SMS.
Chi aiuta Tutti gli operatori, in particolare quelli che si rivolgono ai turisti o ai mercati con una consegna di SMS inaffidabile.
Come funziona Quando si crea un nuovo account o si effettua l'accesso, gli utenti possono scegliere di accedere/registrarsi utilizzando l'ID Apple o l'account Google: ciò consentirà la creazione dell'account in soli 2 tocchi.
Perché è importante - Esperienza di onboarding utente più rapida -> pilota più felice -> corse più frequenti - Meno problemi relativi agli SMS (e minori costi relativi agli SMS) e verifiche non riuscite - Riduzione del carico di supporto dovuto a problemi di accesso
3. Tasto del menu laterale multiuso (tutti i moduli)
Di cosa si tratta Uno slot personalizzabile nel menu dell'app in cui gli operatori possono aggiungere fino a cinque link esterni: siti Web, pagine di e-commerce, pagine di tour, pagine FAQ aggiuntive, social media, offerte dei partner, ecc.
Come funziona - Abilita in Impostazioni → Preferenze di sistema → Collegamenti esterni - Aggiungi titoli + URL - I link vengono visualizzati automaticamente nell'app sotto «Altro»
Valore per gli operatori - Uno spazio in cui puoi visualizzare tutte le informazioni che ritieni importanti per l'utente - Supporta campagne di promozione incrociata e partnership - Consente aggiornamenti delle comunicazioni senza versioni di app - Crea ulteriori opportunità di monetizzazione, come il lancio del tuo e-commerce o del tuo merchandise shop
4. Questionario preliminare (tutti i moduli)
Di cosa si tratta Un modulo che gli utenti devono compilare prima di iniziare una corsa, ideale per la conformità, la rendicontazione, la fatturazione o la raccolta di dati importanti.
Chi aiuta Operatori che necessitano di dati normativi, rapporti, raccolta del consenso o feedback strutturato degli utenti.
Come funziona Crea una (o più) domande in «Modulo cliente» -> Raggruppa le domande in un modulo preliminare -> Assegna un modulo a modelli/classi di veicoli specifici. Una volta completato, il cliente deve rispondere a domande predefinite prima di iniziare la corsa. Le loro risposte vengono visualizzate sia nella sezione Customer Exports che in quella relativa alle corse. Ad esempio, puoi chiedere un codice identificativo personale, un indirizzo legale o qualsiasi altra informazione richiesta.
Valore per gli operatori - Aiuta a soddisfare i requisiti normativi o comunali - Garantisce la correttezza dei dati di fatturazione - Fornisce un modo strutturato per acquisire i dati essenziali degli utenti
5. Distribuzione automatica delle entrate dei conducenti (Stripe e Adyen, ride-hail)
Di cosa si tratta Suddivisione automatica dei pagamenti: i guadagni del conducente vanno sul conto di pagamento del conducente e la commissione della piattaforma va all'operatore, il tutto elaborato automaticamente dopo ogni corsa.
Chi aiuta Operatori di ride-hail che utilizzano Stripe o Adyen.
Come funziona - L'operatore dispone di un account commerciante Stripe/Adyen - Autisti a bordo come destinatari del pagamento - Dopo aver completato le corse, i pagamenti si dividono automaticamente - Supporta metodi di pagamento misti (contanti e non in contanti)
Valore per gli operatori - Riduce il lavoro di pagamento manuale - Riduce al minimo gli errori contabili - Migliora l'esperienza di guida grazie alla trasparenza e al pagamento istantaneo - Facilita la scalabilità quando la base di driver cresce
6. Imposta una posizione manuale del veicolo (condivisione del veicolo e noleggio digitale)
Di cosa si tratta Uno strumento per sovrascrivere o impostare manualmente la posizione GPS di un veicolo quando i dati IoT non sono disponibili (nessun IoT è posizionato sul veicolo) o sono imprecisi.
Chi aiuta Gli operatori con parcheggi sotterranei, scarsa copertura GPS o noleggi a lungo termine senza IoT possono utilizzare questa configurazione. Uno scenario tipico è il noleggio di biciclette a lungo termine senza IoT: l'utente completa la verifica dell'identità, il pagamento e la prenotazione nell'app, quindi vede il veicolo assegnato a una posizione predefinita (stazione) dove viene ritirato e successivamente restituito. Si tratta di una soluzione alternativa per i veicoli che non supportano l'IoT o per i quali l'aggiunta di un dispositivo IoT è troppo costosa.
Come funziona Modifica veicolo → aggiorna il campo «Posizione». Il sistema presume che questa sia la coordinata corretta. Funziona per singoli veicoli o tramite importazione di massa.
Valore per gli operatori - Evita la frustrazione degli utenti quando i veicoli appaiono nella posizione sbagliata - Supporta modelli aziendali con flotte che operano senza dispositivi IoT
7. Offri il tuo prezzo: prezzi controllati dai passeggeri (ride-hailing)
Di cosa si tratta Una funzionalità di tariffazione flessibile che consente ai passeggeri di proporre la propria tariffa, superiore o inferiore al prezzo calcolato dal sistema, entro i limiti stabiliti dall'operatore. I conducenti vedono immediatamente l'offerta e possono scegliere di accettarla o rifiutarla.
Chi aiuta Operatori di ride-hailing in mercati competitivi, sensibili ai prezzi o altamente dinamici in cui il prezzo modifica rapidamente la domanda.
Come funziona Quando richiede una corsa, l'utente seleziona «Offri il tuo prezzo». Un cursore o i pulsanti +/— consentono loro di regolare la tariffa entro i limiti definiti dall'operatore. Se l'utente abbassa il prezzo, l'app spiega che l'offerta può ridurre le possibilità di accettazione da parte del conducente. I conducenti vedono un banner chiaro che indica se l'autista offre una tariffa superiore o inferiore rispetto alla tariffa standard. I conducenti possono accettare o rifiutare in base alle loro preferenze. Gli operatori possono abilitare o disabilitare la funzione per classe di veicolo.
Perché è importante - Crea un chiaro elemento di differenziazione nei mercati dominati dai concorrenti a tariffa fissa - Aiuta a convertire i ciclisti che confrontano più app prima di prenotare - Offre ai conducenti un maggiore controllo sui guadagni e sulle decisioni, migliorando la trasparenza e la soddisfazione - Supporta un migliore abbinamento delle corse durante le ore non di punta o le rotte meno redditizie - Consente agli operatori di sperimentare strategie tariffarie più flessibili senza modificare il modello tariffario di base
8. Web-booker per il noleggio digitale: prenotazioni senza problemi direttamente dal tuo sito web (noleggio digitale)
Di cosa si tratta Un widget di prenotazione leggero e incorporabile che consente ai clienti di prenotare un veicolo a noleggio direttamente dal tuo sito Web, senza prima installare l'app mobile. È progettato per acquisire prenotazioni spontanee, convertire i visitatori del sito Web e unificare le esperienze di noleggio online e in-app.
Chi aiuta Operatori di noleggio auto, ciclomotori e biciclette, nonché partner di ospitalità e turismo come hotel, resort, spazi di coworking, sviluppatori immobiliari e fornitori di servizi di viaggio.
Come funziona Ogni operatore riceve un URL di noleggio personalizzato: merchantname.atommobility.com/rent Gli utenti selezionano l'area, il tipo di veicolo e il periodo di noleggio direttamente nel widget. Una volta confermata e creato l'account, la prenotazione si sincronizza automaticamente nella dashboard di ATOM Mobility. I clienti visualizzano una schermata di conferma con un codice QR per aprire la prenotazione nell'app mobile. Le azioni di pagamento, verifica dell'identità e sblocco del veicolo vengono completate nell'app basata su ATOM Mobility prima dell'inizio del viaggio. Il widget si adatta automaticamente al colore del marchio dell'operatore per un'integrazione visivamente perfetta. Nella dashboard, ogni prenotazione mostra la sua fonte: App, Web o Booker, aiutando gli operatori a tracciare l'origine dei noleggi.
Perché è importante - Converte gli utenti che visitano il tuo sito web per la prima volta in clienti paganti, senza forzare l'installazione di un'app - Consente flussi di noleggio plug-and-play per partner come hotel, sportelli di noleggio, caffetterie, spazi di coworking o località turistiche - Supporta viaggi di noleggio basati su QR da località fisiche - Riduce le difficoltà per gli utenti che desiderano un'esperienza di prenotazione rapida e semplice - Aiuta gli operatori a espandere la distribuzione con il minimo sforzo, sbloccando nuovi canali di vendita - Unifica i flussi di noleggio online e mobili in un unico backend e sistema operativo
9. Automazione del cambio di stato del veicolo (condivisione e noleggio digitale)
Di cosa si tratta Le esperienze negative per gli utenti si verificano spesso quando più motociclisti incontrano lo stesso veicolo difettoso. ATOM Mobility ora lo impedisce automaticamente. Le regole di automazione rilevano i veicoli problematici e li impostano istantaneamente su «Necessità di indagine», nascondendoli dall'app utente in modo che l'operatore possa ispezionare il veicolo prima che sia il pilota successivo a prenderlo.
Chi aiuta Operatori di condivisione e noleggio che gestiscono flotte di medie o grandi dimensioni.
Come funziona Il sistema monitora le valutazioni basse, i brevi viaggi ripetuti e i report degli utenti. Quando viene attivato,: - crea un'attività di manutenzione - cambia lo stato del veicolo - nasconde il veicolo agli utenti
Perché è importante - Previene i reclami ricorrenti relativi allo stesso problema - Riduce i rimborsi e i danni alla reputazione - Aiuta a mantenere una flotta più sana e affidabile - Automatizza i controlli operativi di routine
10. Nuove integrazioni (10): un ecosistema più ampio per hardware, pagamenti e conformità (tutti i moduli)
Perché è importante - Accesso più semplice ai mercati con requisiti di pagamento locali o OTP - Altre opzioni hardware per scooter, bici, e-bike e auto - Migliore compatibilità con l'infrastruttura di ricarica - Tempi di integrazione ridotti in caso di espansione - Supporto per la conformità normativa laddove richiesto
Queste dieci funzionalità rappresentano solo una piccola selezione di ciò che abbiamo realizzato quest'anno. In totale, il nostro team ha spedito più di 70 nuove funzionalità, dozzine di integrazioni e innumerevoli piccoli miglioramenti che rendono silenziosamente la piattaforma più veloce, più stabile e più piacevole per operatori e utenti finali ogni giorno. Dietro ogni versione c'è un team concentrato su un'idea: aiutare gli imprenditori a creare attività di mobilità più forti, efficienti e redditizie.
E abbiamo appena iniziato. La nostra pipeline tecnologica per il 2026 è già ricca di soluzioni ambiziose ed entusiasmanti, da una più profonda automazione basata sull'intelligenza artificiale a un'intelligenza più intelligente della flotta e a nuovi strumenti che cambieranno il modo in cui gli operatori gestiscono i servizi di mobilità. Non vediamo l'ora di unire ulteriormente il settore.
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I sistemi di car sharing aziendale stanno diventando un modo sempre più popolare per le aziende di fornire il trasporto ai propri dipendenti riducendo al contempo i costi e migliorando la sostenibilità. In questo post del blog, esamineremo i vantaggi dei sistemi di car sharing aziendale e come il software ATOM Mobility può aiutare le aziende a implementare il proprio programma di car sharing per i propri dipendenti.
Cos'è il car sharing aziendale e come funziona?
Il car sharing aziendale è una soluzione di trasporto che consente alle aziende di fornire l'accesso a una flotta di veicoli condivisi per i propri dipendenti. I dipendenti possono prenotare un'auto per un periodo di tempo specifico e utilizzarla per viaggi di lavoro. Il costo del noleggio è in genere a carico dell'azienda.
Esistono 2 modi principali in cui è possibile implementare il car sharing aziendale:
Flotta di proprietà dell'azienda: l'azienda può utilizzare la flotta esistente o acquistare e mantenere una flotta di veicoli appositamente per la condivisione. I dipendenti possono prenotare e utilizzare i veicoli secondo necessità.
Partnership per il noleggio auto: l'azienda può collaborare con una società di autonoleggio per fornire l'accesso a una flotta di veicoli per il car sharing. I dipendenti possono prenotare e utilizzare i veicoli secondo necessità.
In entrambi i casi, l'azienda dovrà configurare il software per la gestione del sistema di car sharing, inclusa la prenotazione e la prenotazione dei veicoli, il monitoraggio dell'utilizzo e la gestione dell'elaborazione dei pagamenti. Questo può essere fatto tramite una piattaforma software ATOM Mobility.
Quali sfide risolve il car sharing aziendale
Il car sharing aziendale può aiutare a risolvere una serie di sfide che le aziende possono affrontare:
Massimizza l'utilizzo della flotta e riduci al minimo le dimensioni della flotta: gli elevati costi di proprietà e manutenzione dei veicoli aziendali possono essere notevolmente ridotti. Le aziende possono risparmiare sulle spese relative all'acquisto, alla manutenzione e all'assicurazione utilizzando un sistema di car sharing per consolidare le dimensioni attuali della flotta e massimizzarne l'utilizzo.
Disponibilità limitata dei parcheggi: i sistemi di car sharing possono contribuire a ridurre il numero di veicoli di proprietà dell'azienda, il che può essere utile in situazioni in cui il parcheggio è limitato o costoso.
Preoccupazioni ambientali: i sistemi di car sharing possono contribuire a ridurre le emissioni di carbonio e altri impatti ambientali dei trasporti.
Mobilità dei dipendenti: i programmi di car sharing possono fornire ai dipendenti l'accesso a un veicolo quando necessario, anche se non ne hanno uno. Questo pacchetto di benefici per i dipendenti è molto apprezzato se si considerano nuove offerte di lavoro.
Ecco cosa cercare quando si tratta di software di car sharing aziendale:
1) Prenotazione e prenotazione del veicolo: i dipendenti dovrebbero essere in grado di visualizzare i veicoli disponibili ed effettuare prenotazioni per i tempi necessari per utilizzare un'auto. Questo può essere fatto tramite un'app mobile.
2) Keyless go tramite l'app: il software dovrebbe consentire ai dipendenti di localizzare i veicoli disponibili, sbloccarli e utilizzarli senza dover andare a ritirare le chiavi da chissà dove.
3) Elaborazione dei pagamenti: il software dovrebbe gestire l'elaborazione dei pagamenti se l'azienda compensa parzialmente i viaggi, incluso il calcolo degli addebiti in base alla distanza o al tempo.
4) Registro di manutenzione e riparazione del veicolo: il software dovrebbe consentire all'azienda di inserire qualsiasi informazione sulle auto e tenere traccia delle esigenze di manutenzione e riparazione dei veicoli condivisi. Queste informazioni dovrebbero essere facilmente accessibili anche dal fornitore di servizi auto.
5) Monitoraggio e reportistica dell'utilizzo: il software dovrebbe fornire un monitoraggio e una reportistica dettagliati sull'utilizzo dei veicoli condivisi, comprese metriche come il numero di viaggi, la distanza percorsa e l'utilizzo della flotta per ore. Queste informazioni possono essere utilizzate per ottimizzare il sistema di car sharing e ridurre i costi.
6) Gestione degli utenti: il software dovrebbe consentire all'azienda di gestire gli utenti del sistema di car sharing, inclusa l'aggiunta di nuovi utenti e diversi ruoli utente e la revoca dell'accesso se necessario.
7) Controlli amministrativi: il software dovrebbe fornire all'azienda i controlli amministrativi per gestire il sistema di car sharing, inclusa la possibilità di stabilire regole e linee guida, fissare le tariffe di noleggio e così via.
Nel complesso, le funzionalità incluse nel software di car sharing dipenderanno dalle esigenze e dagli obiettivi specifici dell'azienda e dal programma di car sharing.
Se desideri saperne di più su come creare un programma di car sharing aziendale per la tua azienda, contatta il nostro team qui:prenota una chiamata.
ATOM Mobility è un fornitore di software con software di car sharing aziendale che aiuta le aziende a implementare il proprio programma di car sharing per i propri dipendenti. Il nostro software include una serie di funzionalità per supportare il car sharing aziendale, tra cui prenotazione online, tracciamento dei veicoli, elaborazione dei pagamenti, report sull'utilizzo e gestione degli utenti.
🔥 Siamo lieti di annunciare che il primo programma «ATOM Mobility Hub» in assoluto si è concluso con Monopattini termoretraibili portandosi a casa il premio principale 🎉
ATOM Mobility offrirà loro una soluzione software gratuita per un anno per accelerare il lancio e la crescita della loro attività di portare la mobilità condivisa nei campus universitari del Regno Unito.
Congratulazioni anche ai quattro secondi classificati: Swap City, JETT, Mobi-EV e Drop, così come a tutte le altre squadre che hanno completato con successo il programma. 👏
Non vediamo l'ora di vedere cosa otterrai in futuro!
ATOM Mobility Hub è un programma gratuito di venture building pensato per aiutare gli imprenditori ambiziosi a costruire le proprie aziende di mobilità partendo da zero. Il programma di nove settimane si è concluso all'inizio di dicembre 2022 con presentazioni aziendali dei partecipanti agli esperti del settore della mobilità e agli investitori.
Se sei interessato ad avviare la tua attività di condivisione e noleggio di veicoli —vai qui per richiedere una demoe ti risponderemo il prima possibile.
ATOM Mobility ha ampliato l'ambito dei suoi servizi aggiungendosoftware a noleggioalla sua piattaforma. Il nuovo modulo consente alle società di noleggio di auto, bici e scooter di automatizzare e digitalizzare la propria attività di noleggio con la piattaforma di ATOM Mobility, che offre verifica digitale dell'identità, accesso senza chiave ai veicoli, prenotazione e pagamento anticipato tramite calendario, ispezione automatica e molto altro.
Ciò consente efficacemente ai clienti di ATOM Mobility di creare una Superapp all-in-one per il mercato della mobilità su richiesta, anche dopo l'azienda ha aggiunto il software di ride-hailing/taxi alla sua piattaforma all'inizio dell'anno che offre alle aziende soluzione facile da usare per gestire clienti, autisti e operazioni, tutto da un unico posto. La piattaforma può agevolare praticamente qualsiasi veicolo, che si tratti di scooter, bici, auto, ciclomotori o persino golf cart, per viaggi singoli e su richiesta a breve termine, nonché per noleggi di un mese e tutto il resto.
Può essere utile anche per la tua attività di mobilità
Oltre a offrire ai tradizionali noleggi di veicoli un modo semplice e altamente efficiente per digitalizzare le proprie operazioni e migliorare l'esperienza del cliente, l'integrazione di un modulo di noleggio serve anche a sbloccare nuove opportunità di business.
I proprietari di flotte possono avere tutte le diverse modalità in un'unica app, offrendo a turisti e residenti i tipi di veicoli e servizi di cui hanno bisogno in un dato momento, ad esempio uno scooter per un breve viaggio in una giornata di sole, un taxi in caso di pioggia e un'auto a noleggio per un weekend. I fornitori di servizi di mobilità possono combinare e abbinare i vari moduli per adattarli alle loro offerte. Ad esempio, i nuovi operatori del mercato possono iniziare con un modello operativo e diversificare i propri servizi man mano che crescono aggiungendo altri moduli all'app esistente.
Il modello di business del noleggio non richiede necessariamente l'aggiunta di nuovi veicoli: ha il potenziale per massimizzare le entrate derivanti dai servizi esistenti. Ad esempio, i noleggiatori di biciclette possono trarre vantaggio dall'aggiunta di opzioni di noleggio al modello su richiesta e a fluttuazione libera, destinando parte della propria flotta a scopi di noleggio. Ad esempio, a seconda della località, una bici elettrica può costare 15-25 EUR se noleggiata per un giorno intero, rispetto a una media di 3 EUR per corsa su richiesta, con un utilizzo da uno a cinque volte al giorno. Di conseguenza, il modello di noleggio può essere più redditizio per l'operatore, oltre che più conveniente per l'utente, che riceve la bici per l'intera giornata.
Un altro principale benefattore del nuovo modulo di noleggio sono le società di autonoleggio tradizionali. Ad esempio, possono digitalizzare le loro operazioni e offrire una fantastica esperienza self-service completamente digitale ai propri clienti, facilitando il ritiro e la riconsegna dei veicoli. La digitalizzazione dei servizi consente inoltre agli autonoleggi di aprire filiali automatizzate remote collaborando con hotel, proprietari di parcheggi, distributori di benzina, ecc. Ciò può conferire maggiore comodità alle vostre operazioni, in quanto i clienti non devono attraversare metà città solo per ritirare il veicolo.
Una soluzione che funziona per tutti
Come per i prodotti precedenti, il modulo di noleggio è completamente white label, consentendo di personalizzare l'app con il design e i colori del marchio. Il tutto offrendo un'esperienza di noleggio in-app fluida e conveniente per i tuoi clienti.
Con il modulo di noleggio di ATOM Mobility, gli operatori avranno anche accesso a una potente dashboard per la gestione delle loro flotte, prenotazioni e clienti. In esso, puoi:
Tieni traccia delle informazioni sul veicolo in tempo reale, ad esempio per le auto: posizione, errori, livello batteria/carburante, dati del contachilometri, stato del motore, stato delle porte e altro,
Imposta il tuo sistema tariffario preferito, che si tratti di noleggio fisso, orario, giornaliero, basato sulla distanza o altro,
Ottieni report e analisi su tutto, dagli utenti e dalle entrate all'utilizzo dei veicoli in diversi periodi, modelli di veicoli e località,
E altro ancora.
La piattaforma all-in-one di ATOM Mobility è la prima del suo genere e offre agli operatori l'opportunità di fornire un eccellente servizio di mobilità alla comunità locale e ai turisti in visita. Ascoltando i propri clienti e rimanendo qualche passo avanti rispetto al mercato, ATOM è stata in grado di creare una SuperApp completa e completa. Di conseguenza, tutti i componenti si integrano perfettamente garantendo un'esperienza fluida, senza intoppi e facile da usare sia per gli operatori che per i loro clienti.
«Utilizzando la piattaforma di ATOM Mobility, siamo stati in grado di aprire la nostra attività di taxi a un mercato di riferimento completamente diverso: i giovani. Siamo stati in grado di offrire un processo di prenotazione più semplificato per continuare a offrire un servizio di qualità ai nostri clienti, che è il nostro principio guida. » - Jamal, fondatore e CEO di Vift
Da studenti di ingegneria nella città svedese di Örebro, a ovest di Stoccolma, i fratelli Zindi hanno visto la domanda del mercato e hanno deciso di lanciare la propria compagnia di taxi. A partire da sei anni, l'azienda è cresciuta fino a rappresentare l'8% del mercato locale dei taxi, attirando una clientela di fascia alta.
Un anno fa, il fondatore e CEO Jamal Zindi era alla ricerca di opportunità per far crescere ulteriormente la sua attività. All'epoca, Vift operava come una classica compagnia di taxi, basata sulla ricezione di telefonate e sull'invio di autisti. Utilizzando la piattaforma ATOM Mobility, è stato in grado di lanciare la sua app mobile dedicata, che i clienti potevano utilizzare per ordinare e pagare direttamente i loro taxi.
L'effetto della digitalizzazione della sua attività è stato immediato: Jamal afferma di aver ricevuto un notevole impulso al business, in quanto ha aperto le porte a un nuovo pubblico di destinazione. Condivide il fatto che il comportamento umano in materia di prenotazioni è cambiato. A molti giovani non piace alzare il telefono per prenotare un taxi, oppure le persone che partecipano alle riunioni non sono in grado di effettuare una chiamata. Avere un'app da offrire fa la differenza.
Qualità come stella polare
Jamal condivide che durante tutto il suo percorso di imprenditore, il suo principio guida è sempre stato quello di offrire la migliore qualità possibile ai clienti.
«Nel settore dei servizi, non si tratta di chi lo offre a prezzi più bassi, ma di chi serve meglio i propri clienti. Offriamo auto migliori, conducenti migliori, una migliore esperienza per i clienti. Se lo fai meglio, le persone saranno disposte a pagare un premio», spiega Jamal.
All'inizio, il fattore di differenziazione di Vift era il miglioramento dell'esperienza. Loro e i loro autisti provenivano da un background accademico. All'epoca erano più giovani della maggior parte dei tassisti di Örebro, cosa che Jamal considerava un vantaggio. Sono stati in grado di offrire ai propri clienti un'esperienza migliore, il che è stato apprezzato.
Non hanno fretta di espandersi in termini di dimensioni o geografia. Jamal sottolinea che stanno cercando di costruire una solida base e solo successivamente ampliarla.
«Non vogliamo iniziare con troppe auto. La nostra strategia è quella di sviluppare il business in più fasi. Perché se le fondamenta sono solide, non cadrai. Una volta che si dispone di un sistema, è più facile andare in altre città».
Vift dispone di una propria flotta di auto e, utilizzando la piattaforma ATOM Mobility, può ora imbarcare altri conducenti sulla sua piattaforma. Anche se non hanno fretta: prima stabiliscono la qualità e poi guarderanno oltre i loro confini.
La proprietà locale è un elemento chiave di differenziazione
Alla città di Örebro non manca la sua giusta quota di app di taxi sharing. Hanno Bolt, Uber e altri. Ma ciò che Vift può offrire e Uber no è un servizio clienti iperlocale, sia per i conducenti che per i clienti finali.
«Ci sono Bolt e Uber, guidano molto a buon mercato. Ma la direzione e i proprietari non sono in Svezia. Quindi, se hai una domanda, non riceverai una risposta che comprenda appieno la tua situazione. Le persone apprezzano il fatto che veniamo dalla Svezia, che possono contattarci e che possono ricevere una risposta nella loro lingua», commenta Jamal.
Sfruttando il loro vantaggio competitivo, credono che in soli 2 anni saranno la più grande azienda di Örebro. Dopodiché, replicheranno la loro esperienza in altre città, sempre basandosi sulla qualità rispetto alla quantità.
Il segreto per sopravvivere nel settore dei taxi: pensare con 10 anni di anticipo
Una cosa che distingue Vift dai tradizionali servizi di taxi è la loro mentalità orientata al futuro. Jamal afferma che quando prende decisioni aziendali, pensa a cosa sarà rilevante tra 5-10 anni. In questo modo, è in grado di rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza e di essere rilevante per i suoi clienti.
Un modo in cui questo si manifesta è nei veicoli che scelgono.
«In questo momento, tutte le nostre auto sono ibride. Ma molto presto passeremo a una flotta di veicoli completamente elettrici. È la scelta migliore, per le aziende, per l'ambiente. È qui che si sta dirigendo la mobilità, ed è lì che dobbiamo essere anche noi».
Alla domanda sui suoi consigli per altri imprenditori che desiderano avviare un'attività in proprio di taxi, Jamal rimane fedele ai suoi valori:
«Sviluppo costante. Standard professionali. Lavora con il cuore. La qualità è ciò che conta. Pensa al futuro: se fai le cose solo per oggi, cadrai».
Grazie alla collaborazione, Vift ha aumentato in modo significativo la domanda e le entrate. Gettando le solide basi per i servizi digitali, Vift può ora continuare a sviluppare il business e raggiungere i suoi obiettivi di dominare il mercato locale ed espandersi oltre i suoi confini.
«Tecnologia all'avanguardia nelle app mobili e nella dashboard, ottimo SLA!»
Piotr B.
«Semplice, di bell'aspetto, continuamente aggiornato e sviluppato ogni mese e soprattutto molto affidabile con un tempo di attività estremamente elevato«
Andreas Z.
«Prima lavoravamo con un altro fornitore di servizi che non rispondeva alle nostre esigenze. Il passaggio ad ATOM è stato un miglioramento dalla nostra parte»
Bas V.
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