
قرع الطبول، من فضلك!
لقد ارتقت ATOM Mobility بمشاركة المستخدمين إلى المستوى التالي من خلال وحدة ولاء جديدة.
يمكن للمستخدمين الآن المشاركة في تحديات مثيرة وكسب مكافآت عند الانتهاء. يهدف دمج ATOM Mobility لألعاب الفيديو في منصتها إلى تحسين تجربة المستخدم بشكل عام - ويوفر فرصة فريدة للمشغلين لتمييز أنفسهم عن المنافسة.
دعونا نلقي نظرة فاحصة على فرص وفوائد وحدة الولاء الجديدة هذه.
فوائد التلعيب
Gamification هي طريقة لجعل التطبيقات أكثر متعة وجاذبية من خلال إضافة عناصر تشبه اللعبة. الفكرة هي إعطاء المستخدمين إحساسًا بالإنجاز أثناء تقدمهم وإكمال المهام.
تتضمن الأمثلة الشائعة للتلعيب في التطبيقات ما يلي:
- دوولينجو: يشتمل تطبيق تعلم اللغة هذا على عناصر ألعاب مثل المستويات والإنجازات ونظام النقاط لجعل عملية التعلم أكثر متعة وجاذبية.
- فيتبيت: يتتبع التطبيق الأنشطة البدنية للمستخدمين وأهداف اللياقة البدنية مع استخدام عناصر اللعب مثل التحديات والشارات ولوحات المتصدرين لتحفيز المستخدمين وخلق شعور بالمنافسة.
- مساحة الرأس: يشتمل تطبيق التأمل هذا على الألعاب من خلال ميزات مثل تتبع الخطوط والمعالم، مما يحفز المستخدمين على إنشاء ممارسة تأمل متسقة من خلال توفير المكافآت والشعور بالإنجاز أثناء تقدمهم.
تقدم هذه التطبيقات دليلًا قويًا على أن استخدام الألعاب يضرب على وتر حساس لدى المستخدمين. والآن احتلت ATOM Mobility زمام المبادرة من خلال تقديم تقنية الألعاب إلى صناعة التنقل المشترك ذات العلامة البيضاء لأول مرة. لماذا هي مشكلة كبيرة؟
في ما يلي بعض الفوائد التي تقدمها ميزة الألعاب إلى أعمال التنقل المشتركة الخاصة بك:
- مشاركة محسنة للمستخدم: من خلال تقديم التحديات والمكافآت والعناصر التفاعلية، يتم تحفيز المستخدمين للمشاركة بنشاط في عروض التطبيق. يعمل عنصر التحدي والرغبة في تحقيق الإنجازات على إبقاء المستخدمين مرتبطين ويشجعهم على استكشاف ميزات التطبيق الأخرى. هذا يترجم إلى زيادة استخدام التطبيق الخاص بك.
- تحسين الاحتفاظ بالمستخدمين: تعزز التحديات والمستويات والمكافآت الشعور بالتقدم وتجعل المستخدمين يعودون للحصول على المزيد. يحفز عنصر المفاجأة وتوقع فتح ميزات أو مكافآت جديدة المستخدمين على البقاء مخلصين للتطبيق بمرور الوقت.
- رؤى البيانات: يسمح Gamification للمشغلين بجمع بيانات ورؤى قيمة حول سلوك المستخدم. من خلال تتبع تفاعل المستخدم والتقدم والتفضيلات ضمن الميزات الشبيهة باللعبة، يمكن للمشغلين التعرف على عملائهم بشكل أفضل. يمكن استخدام هذه المعلومات لتخصيص تجربة المستخدم، وخلق تحديات ومكافآت تلبي تفضيلات المستخدم الفردية - وبالتالي تشجيع مستويات أعلى من المشاركة.
تعزيز تفاعل المستخدم مع التحديات
لتنشيط الوحدة، يمكن للمشغلين الاتصال بمدير حساباتهم في ATOM Mobility.
بمجرد تمكين وحدة الولاء، يمكن للمشغلين الوصول إلى لوحة معلومات حيث يمكنهم إنشاء وتكوين مجموعة متنوعة من التحديات. يمكن تخصيص كل تحد من خلال عنوان وهدف محدد قائم على النقاط ومدة ومكافأة مغرية عند الانتهاء - مثل خصم للمشاوير القليلة التالية.
يمكن للمشغلين إضفاء الإثارة على منصة التنقل المشتركة من خلال صياغة تحديات متعددة المستويات بأرقام الخطوات. تحدد هذه الخطوات التسلسل الذي تظهر به التحديات، مما يعني أنه يتعين على المستخدمين إنهاء خطوة واحدة قبل فتح التحدي التالي. وبهذه الطريقة، يمكن للمشغلين ضخ بعض المرح في تجربة التنقل المشتركة - وإبقاء المستخدمين متيقظين.
إحصاءات التخصيص والبيانات
يمكن للمشغلين تخصيص وحدة الولاء وفقًا لتفضيلاتهم، على سبيل المثال:
- اختر عدد النقاط التي يحصل عليها المستخدمون لكل رحلة
- اضبط منطق حساب النقاط، على سبيل المثال، يمكنك استبعاد الرحلات القصيرة (أقل من 5 دقائق) لمنع المستخدمين من الاستفادة من النظام (اتصل بفريق الدعم للقيام بذلك!)
- طول التحديات وما إذا كانت لها مستويات متعددة
عندما يكمل المستخدم تحديًا، يقوم النظام بإعلامه بإنجازه، ويتلقى المستخدم المكافأة تلقائيًا. في حالة انتهاء التحدي دون حصول المستخدم على النقاط المطلوبة، يقوم النظام بإعادة تعيين التحدي، ويمكن للمستخدم المحاولة مرة أخرى.
في هذه الأثناء، إليك البيانات المتاحة للمشغلين:
- مشاركة المستخدم في تحديات محددة - راجع العدد الإجمالي للمستخدمين الذين انضموا إلى تحدي معين، وعدد الإكمالات الناجحة، وعدد المشاركين الذين لا يزالون يعملون عليها.
- تقدم كل مشارك - يساعد هذا المشغلين على تقييم فعالية الوحدة في إشراك المستخدمين وتحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى أي تعديلات لتحسين أدائها.
تميّز عن المنافسة مع ATOM Mobility
تقدم وحدة الولاء فرصة لمشغلي التنقل المشترك لتمييز أنفسهم عن عمالقة الصناعة من خلال تعزيز «ثبات» الحل الخاص بهم. من خلال دمج وحدة الولاء في نظامهم الأساسي، يمكن للمشغلين تقديم حوافز للمستخدمين للبقاء على اتصال - مما يعزز الشعور بالولاء والمشاركة طويلة الأجل.
يتمتع عملاء Atom Mobility بالفعل بمزايا الوحدة الجديدة. وفقًا لميلاد، مؤسس سريع، «عملية الإعداد لنموذج الولاء بسيطة وسهلة، مما يؤدي إلى زيادة مشاركة العملاء وزيادة عدد الرحلات. إنها بمثابة وسيلة ممتازة لإشراك المستخدمين في العلامة التجارية.»
تقدم وحدة الولاء بعدًا آخر للعلامة البيضاء القابلة للتخصيص بدرجة كبيرة منصة أتوم للتنقل - مع لمسة إضافية من المرح.

🌍 يمكنك الوصول إلى المزيد من الركاب مع ATOM Mobility وUmob. يمنح هذا التكامل مشغلي التنقل المشترك قناة توزيع إضافية، مما يساعد في جذب عملاء جدد، وزيادة الحجوزات، وتحسين معدلات استخدام الأسطول.
مستقبل التنقل لا يقتصر فقط على تشغيل المركبات، بل يتعلق بابتكار رحلات مريحة تجمع بين خيارات النقل المختلفة في تجربة مستخدم واحدة بسيطة.
ولهذا السبب يسعدنا تسليط الضوء على شراكتنا مع Umob، مما يساعد مشغلي التنقل على توسيع نطاق وصولهم وأن يصبحوا جزءاً من منظومة تنقل متعددة الوسائط متنامية.
سواء كنت تدير سيارات أو سكوترات أو دراجات هوائية أو دراجات نارية مشتركة عبر منصة ATOM Mobility، فإن التكامل مع Umob يجعل خدمتك متاحة لـ آلاف مستخدمي Umob الباحثين عن وسيلة تنقل مريحة.
لماذا تعتبر هذه الشراكة مهمة
يتوقع مستخدمو اليوم مرونة عالية؛ فهم لا يفكرون في مزودي خدمات التنقل بشكل منفصل، بل يريدون ببساطة أسرع وأسهل وأكثر الطرق ملاءمة للانتقال من النقطة (أ) إلى النقطة (ب).
تجمع Umob بين مختلف مزودي خدمات التنقل وخيارات النقل في تطبيق واحد. يمكن للمستخدمين العثور على خيارات التنقل المختلفة ومقارنتها وحجزها والدفع مقابلها دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق منفصل أو إنشاء حساب جديد لكل مزود خدمة.
من خلال ربط أسطولك بـ Umob، يمكن للمشغلين:
- الوصول إلى عملاء جدد عبر منصة راسخة لخدمات التنقل (MaaS).
- زيادة معدل استخدام المركبات من خلال جذب طلب إضافي.
- أن يصبحوا جزءاً من رحلات متعددة الوسائط تجمع بين النقل العام، والتنقل المشترك، وسيارات الأجرة، وخيارات النقل الأخرى.
- النمو دون الحاجة للاستثمار في قنوات إضافية لجذب العملاء.
بالنسبة لعملاء ATOM Mobility، صُمم هذا التكامل لتوفير طريقة مباشرة لفتح فرص توزيع جديدة مع الاستمرار في إدارة عملياتهم الأساسية من خلال منصة ATOM Mobility.
كيف يعمل التكامل
من خلال منصة ATOM Mobility، يمكن للمشغلين المشاركين ربط أساطيلهم بـ Umob، مما يتيح للمستخدمين اكتشاف المركبات المتاحة واستخدامها مباشرة عبر تطبيق Umob.
بمجرد الربط، ستظهر مركبات المشغلين المشاركين في Umob إلى جانب خيارات التنقل الأخرى المتاحة، مما يمنح المستخدمين نظرة عامة واضحة على الطرق المختلفة التي يمكنهم من خلالها الانتقال من النقطة (أ) إلى النقطة (ب).
يمكن للمستخدمين العثور على مركبة متاحة، وحجزها وفتح قفلها، وبدء رحلتهم وإنهائها، والدفع مباشرة من خلال تطبيق Umob.
صُمم هذا التكامل لدعم:
- توافر المركبات في الوقت الفعلي.
- تجربة حجز ورحلة سلسة للمستخدمين.
- اتصال آمن بين المنصات.
- تحكم تشغيلي متسق لمشغلي الأساطيل.
يواصل المشغلون إدارة أساطيلهم، وتسعيرهم، ومناطق الخدمة، والعمليات اليومية من خلال منصة ATOM Mobility، بينما توفر Umob قناة إضافية يمكن للمستخدمين من خلالها العثور على المركبات والوصول إليها.
الأثر التجاري
بالنسبة لمشغلي التنقل، يتيح الربط مع Umob قناة توزيع إضافية دون تغيير الطريقة التي يديرون بها عملياتهم اليومية عبر ATOM Mobility.
من خلال إتاحة المركبات لآلاف مستخدمي Umob، يمكن للمشغلين زيادة ظهورهم في اللحظة التي يبحث فيها الأشخاص بنشاط عن وسيلة تنقل. وهذا يخلق إمكانية لجذب مستخدمين جدد، وتحقيق المزيد من الحجوزات، وتحسين معدل استخدام الأسطول بمرور الوقت.
يختلف كل سوق عن الآخر، لكن العديد من المشغلين يرون في شراكات "التنقل كخدمة" (MaaS) جزءاً مهماً من استراتيجية نموهم طويلة الأمد.
تسليط الضوء على شريك الإطلاق: ZEUS Mobility
أحد أوائل مشغلي ATOM Mobility الذين انطلقوا من خلال تكامل Umob هو ZEUS Mobility، وهو مزود أوروبي طموح لخدمات مشاركة السكوتر الكهربائي، يركز بقوة على الابتكار، ويتبنى نهجاً ديناميكياً، ويسعى لمنافسة اللاعبين الراسخين في السوق.
ومن المناسب أن الشراكة بحد ذاتها بدأت من خلال شبكة ATOM Mobility.
التقت ZEUS وUmob لأول مرة في فعالية ATOM Mobility في ريغا. وعلى الرغم من أن التعارف الأولي حدث أثناء الفعالية، إلا أن المحادثة الجدية بدأت فعلياً خلال جلسة غير رسمية في وقت لاحق من ذلك المساء.
كانت ZEUS قد صادفت علامة Umob التجارية على مركبات التنقل أثناء السفر، وقد أُعجبت بالنهج المهني الذي تتبعه الشركة. وسرعان ما تحول ذلك التعرف إلى محادثة حول كيفية تعزيز الشركتين لعروضهما من خلال العمل معاً.
ومن هناك، تقدمت عملية التكامل بسرعة. وتصف ZEUS عملية الإعداد والتكامل حتى الآن بأنها "نظيفة واحترافية وسلسة."
بالنسبة لشركة ZEUS، تمثل هذه الشراكة فرصة لتعزيز حضور علامتها التجارية، والوصول إلى عملاء جدد، ودعم طموحاتها التوسعية في أوروبا.
عقب استحواذها على Superpedestrian في مايو 2026، تتطلع ZEUS إلى تسريع وتيرة نموها خلال عامي 2026 و2027، وتعد شراكتها مع Umob جزءاً من هذا الطموح.
"نحن في ZEUS سعداء للغاية بالشراكة مع Umob في الأسواق الأوروبية. فبعد استحواذنا على Superpedestrian في مايو 2026، نسعى في ZEUS إلى تحقيق نمو سريع خلال عامي 2026 و2027. ستساعدنا هذه الشراكة في دفع عجلة هذا النمو والوصول إلى عملاء جدد في أسواق جديدة. نتطلع إلى شراكة مثمرة." - داميان يونغ، ZEUS Mobility
عن Umob
تطبيق واحد لكل تنقلاتك. Umob هي منصة تنقل شاملة تجمع بين مختلف مزودي خدمات التنقل وخيارات النقل في تطبيق واحد.
يمكن للمستخدمين العثور على الدراجات المشتركة، والدراجات الكهربائية، والسكوتر، والدراجات النارية، ووسائل النقل العام، وسيارات الأجرة، وغيرها من خيارات التنقل المتاحة، ومقارنتها وحجزها والدفع مقابلها من خلال حساب واحد وتجربة دفع موحدة. فبدلاً من تنزيل تطبيق منفصل والتسجيل فيه لكل مزود خدمة أو في كل مدينة جديدة، يمكن للمستخدمين فتح تطبيق Umob والاطلاع على خيارات التنقل المتاحة من حولهم.
تتوفر Umob اليوم في أكثر من 28 دولة و300 مدينة، مما يتيح لآلاف المستخدمين طريقة أسهل للوصول إلى مختلف وسائل التنقل سواء في مدنهم أو أثناء السفر.
حقائق رئيسية
- تطبيق واحد لخيارات تنقل متنوعة.
- اعثر على خيارات التنقل، وقارن بينها، واحجزها، وادفع ثمنها في تطبيق واحد.
- متاحة في أكثر من 28 دولة و300 مدينة.
- يستخدم الآلاف بالفعل منصة Umob.
- مزودو خدمات تنقل محليون متعددون ضمن تجربة مستخدم واحدة.
- نفس الرحلة، وبنفس سعر المزود المحلي.

هل أنت مستعد لتوسيع نطاق وصولك؟
إذا كنت تدير بالفعل خدمة التنقل المشترك الخاصة بك على منصة ATOM Mobility، فإن الربط مع Umob قد يكون الخطوة التالية نحو الوصول إلى المزيد من المستخدمين وأن تصبح جزءاً من منظومة تنقل مترابطة حقاً.
إذا كنت مهتماً بتفعيل هذا التكامل أو معرفة المزيد حول كيفية عمله، تواصل مع فريقنا. نحن نتطلع إلى مساعدة المزيد من المشغلين على التواصل والتعاون وجعل التنقل المستدام أسهل للجميع.

👷📊 يتجاوز مدير مهام ATOM الآن مجرد توزيع المهام بفضل وظائف الورديات وأداء المشغلين الجديدة. تتبع مسارات الورديات، والمسافة المقطوعة، والمهام المنجزة، والوقت المستغرق لكل مهمة، وأداء كل مشغل على حدة، مما يمنح مديري الأساطيل رؤية أوضح بكثير للعمليات الميدانية ومستوى الكفاءة.
لا تقتصر إدارة أسطول كبير للتنقل المشترك أو التأجير على معرفة المهام التي تم إنجازهافحسب، بل تتعلق أيضاً بفهم مدى كفاءة عمل الفرق الميدانية. لقد قمنا بتوسيع مدير مهام ATOM Mobility بشكل كبير بإضافة وظائف الورديات والأداء، مما يمنح مديري الأساطيل رؤية أفضل بكثير لنشاط المشغلين، وعبء العمل، والمسارات، ومستوى الأداء.

👷 الورديات: شاهد الصورة الكاملة وراء كل وردية
تمنحك علامة التبويب الورديات الجديدة للمديرين نظرة عامة مركزية على جميع ورديات المشغلين، بما في ذلك:
- مدة الوردية وحالتها
- المسافة المقطوعة خلال الوردية
- عدد المهام المنجزة
- متوسط الوقت المستغرق لكل مهمة
يمكن للمديرين فتح أي وردية فردية للاطلاع على الصورة التشغيلية الكاملة. فلكل مهمة، يمكنك رؤية المركبة، ونوع المهمة، ووقت البدء المخطط له والموعد النهائي، وأوقات البدء والانتهاء الفعلية، والحالة، والمدة الإجمالية للمهمة.
تتضمن كل وردية أيضاً خريطة توضح حركة المشغل الكاملة أثناء الوردية والمواقع التي تم تنفيذ المهام الفردية فيهابالنسبة للنوبات الجارية حالياً، يمكن للمديرين أيضاً الاطلاع على الموقع الحالي للمشغل.
وهذا يسهل كثيراً فهم المسار الفعلي، وحجم العمل، والقرارات المتخذة خلال كل نوبة، بالإضافة إلى تحديد فرص تحسين كيفية إدارة فرق العمل الميدانية لصيانة الأسطول وعملياته.
📊 الأداء: قارن كفاءة المشغلين بمرور الوقت
علامة التبويب الأداء الجديدة تجمع النتائج التشغيلية لكل مشغل خلال فترة زمنية محددة.
يمكن للمديرين تتبع:
- المهام المكتملة
- المسافة المقطوعة
- إجمالي وقت العمل
- متوسط الوقت المستغرق لكل مهمة
- اتجاهات الأداء بمرور الوقت
بدلاً من مراجعة مئات المهام الفردية، يمكن للمديرين مقارنة المشغلين بسرعة، وتحديد أصحاب الأداء المتميز، ورصد المجالات التي قد تحتاج إلى تدريب إضافي أو تحسينات تشغيلية.
📱 تحسين سير عمل تطبيق المشغل
لجعل بيانات الأداء دقيقة ومفيدة، قدمنا أيضاً سير عمل جديد للنوبات والمهام في تطبيق ATOM للمشغلين. يبدأ المشغلون الآن نوبات عملهم وينهونها مباشرة من خلال التطبيق، بينما يتم تسجيل أوقات بدء المهام الفردية وإتمامها تلقائياً.

لقد أضفنا أيضاً:
- إحصائيات الأداء الشخصي مع إمكانية التصفية حسب التاريخ
- إحصائيات الوردية المباشرة التي تعرض وقت العمل، والمهام المكتملة، والمهام المفتوحة
- بدء الوردية إلزامي قبل أن يتمكن المشغل من البدء في العمل على المهام
- إعادة المهام غير المكتملة تلقائياً إلى قائمة المهام المتاحة عند انتهاء الوردية
- تحديد مهام متعددة، وبدء تنفيذها وإتمامها لإدارة أسرع للمهام
🚀 من توزيع المهام إلى ذكاء العمليات الميدانية
معاً، تحول هذه التحديثات ATOM Task Manager من مجرد أداة لتوزيع المهام إلى نظام أكثر تكاملاً لأداء وتحسين العمليات الميدانية. يحصل المشغلون على سير عمل أوضح ورؤية أفضل لأدائهم الشخصي، بينما يحصل المديرون على البيانات التي يحتاجونها لفهم كيفية سير عملياتهم الميدانية فعلياً وتحديد مجالات تحسين الكفاءة.
الوظائف الجديدة متاحة لوحدات مشاركة المركبات و التأجير الرقمي في ATOM Mobility.
👉 اقرأ المزيد عن آخر تحديثات منصتنا:
https://www.atommobility.com/atomupdates



