
The mobility industry is growing at a rapid rate, with innovations happening across cars, bikes and scooter sharing alike. This article explores the most recent advancements in the market and how industry leaders are finding new ways to compete. Learn about the different models for Mobility as a Service and what it means for the future of transportation.
Car Sharing Services
According to research by the Internet of Things, the number of carsharing service users across the world is expected to grow from 50.4 million people in 2018 to 227.1 million in 2023. The number of cars used for car sharing services is also forecasted to increase from 332,000 at the end of 2018 to 1.2 million by 2023. The rising demand for these services has driven more companies towards developing methods of sharing that go beyond traditional single use cars.

Image source: Internet of Things
Free Floating
A new model of car sharing that has recently grown in popularity is free floating carsharing, which allows users to pick up a car in one location and return it anywhere within a predefined Home Zone. Challenging the idea of ownership, this service currently has 3 million users worldwide, with over 30 thousand vehicles available across more than 50 cities.
there are currently over 30 thousand vehicles equipped with this service across more than 50 cities worldwide
Dailmer and BMW became a leader in the free floating industry when they merged their two car sharing services, Car2Go and DriveNow, in February 2019 to form SHARE NOW. With over four million members, the free floating car rental service is available in 18 major cities across Europe with a fleet of 20,500 vehicles to choose from. Members register through a mobile app, gaining access to the services for the cost of $0.32 per minute. The company covers the fixed costs of car loans, car insurance and car maintenance so users are able to enjoy the freedom of driving without the responsibility of ownership.
The largest benefit of free float car sharing is the higher demand that can be met on average per ride and car each day. However, this model still includes a lot of operational day-to-day tasks such as maintenance, relocating, fueling/charging that can require a larger team.
Station Based
The traditional model of car sharing services is station based, where users can pick-up vehicles from a fixed rental station after filling out paperwork in person or through a mobile app. After signing an agreement, the renter is able to drive the car wherever they would like. The lease ends once the car is returned to a designated rental station that has been approved by the provider. This model does not provide the same flexibility to users that newer offerings have, however, it remains one of the best ways for providers to track the vehicles without developing complex systems.
Enterprise CarShare is an example of traditional station based car sharing services. Offering users three membership levels to choose from, the pricing varies based on hourly, daily and overnight rates as well as kilometers driven. Depending on the membership, hourly rates are around $8, daily rates $75 and overnight rates start at $29. The vehicles are available for pick-up at designated stations or lots and can be returned at the discretion of the user to any Enterprise location at the end of their trip.
Compared to free float services, station based car sharing has lower operational costs since only a few fixed stations need to be monitored and checked each day. Right now this model is most profitable in the market, once free float operators enter on a wider scale it will be harder to keep up with the high demand.
Peer-to-Peer
Peer-to-peer car sharing services have experienced large growth in the past few years. Research found that by 2017, more than 2.9 million people in North America were using these services renting over 131,336 vehicles. Peer-based car-sharing fleets expanded by 80 percent between 2016 and 2017 and memberships doubled.
The peer-to-peer car sharing model allows users to list their own vehicles on a sharing platform, connecting hosts to guests looking to rent. This style of sharing allows users to set their own rental rates, while giving members who are looking to rent a wider selection of vehicles to choose from.
Turo is a leader in the peer-to-peer sharing industry, serving as a marketplace where guests can book any car they want from hosts across the US, Canada, the UK and Germany. The guests are able to choose from a unique selection of cars within their area, while allowing the hosts an opportunity to earn extra money to offset the costs of ownership. The company currently has over 10 million users, with more than 350,000 vehicles listed for rent.

Image source: cnet
The rates for Turo are charged by the hour and are subject to adjustments made either by the company’s own algorithm or the specific daily rates charged by each host.
In this model, the operator acts as an aggregator without ownership over the vehicles, which makes it easier to scale the business without the need for huge capital investments. However, it becomes more difficult to control the quality of the experience since every car cannot be checked on a regular basis. It is important to establish a strong customer support team to help resolve any issues that occur.
Autonomous
The future of car sharing is focused on eliminating the driver all together. Autonomous vehicles are beginning to make their way into the marketplace, with the hope being that fleets of self-driving cars will be able to pick-up users at any given location and return to the designated charging area all on their own.
A leader in this next step of mobility is Waymo, a company that emerged from Google’s self-driving car project. The company launched their first commercial self-driving-car service in December 2018, in Phoenix. The self-driving cars operate in an approximately 100-square-mile radius, serving the towns of Chandler, Gilbert, Mesa and Tempe. Available to a select few pre-approved riders, the hope is that driverless vehicles will be a main part of transportation in the future. There are currently around 1,500 monthly active users helping with the testing program.
In theory, the economics of this model should be great as there is no driver costs or relocating costs, keeping operational requirements to a minimum. These vehicles will however be heavily regulated, with limited access in the near future.
Bike Sharing Services
The demand for accessible transportation in cities has expanded beyond traditional motor vehicles. Across the world, urban areas are beginning to adapt bike sharing programs that allow citizens to use both standard bicycles and e-bikes as a form of travel. The bikes are usually selected from one docking station, and later returned to another across the city. There is currently believed to be nearly 900 bike-sharing systems available globally, with continuous advancements being made each year.
The bike sharing market is expected to grow from a $2.7 billion dollar industry to $5 billion by 2025, according to a report by Research and Markets. That in mind, bike sharing companies across the world should approach expansion with caution to avoid over extending their services. In 2018, Chinese bike sharing start-up Ofo experienced financial decline due to their costly global expansion that was not supported by commercial success. The company was unable to maintain the accessibility of its competitors who partnered with mobile app providers, offering them a wider reach for their services. Without support from an investment partner, Ofo could no longer sustain the maintenance of its bike sharing fleets, let alone compete in the market.
We believe you can build a successful bike share company once you have the right strategy in place. It is important to be operationally efficient when starting out, initially launching a smaller fleet and growing organically with the demand. If you start by scaling wide without having the matching demand, your resources will be spread too thin. The most successful bike share programs work with the local municipalities and cities to determine revenue streams and find the best options to connect with riders.
Dockless Bike Sharing
The dockless bike sharing model offers users access to bicycles that do not require a docking station. Dockless systems allow the bikes to be located and unlocked through a mobile app then returned to a designated district at a bike rack or along the sidewalk. This model is designed for short term use, ideal when travelling or visiting somewhere as a tourist. Most dockless sharing services offer single rides for $1 or monthly fees for continuous use.
Lime was one of the first companies to offer dockless bike services. Users access the bikes at designated areas through the company’s mobile app, initially they are charged a fixed rate to unlock the vehicle and then per minute for the duration of their trip. The rates and promotions available vary based on location and time. Program packages are also offered for users who wish to make monthly payments or have the services available to their employees on a regular basis.
This model of bike sharing is ideal for users because it is easily accessible and convenient to employ every day. There are high operational costs that come with this type of service, as well as a larger risk for vandalism or damage to the bikes.
Station Based
Traditional bike share programs include docking stations where the bicycles are locked until a user purchases a ride. The user pays at a nearby pay station before unlocking the vehicle for a short term trip, later returning it to any available docking station when finished. There are typically two types of payment options available, a flat membership fee or pass that allows access to the bikes for a certain period of time and then a usage fee that charges for the amount of time you spend riding.
San Francisco is one of the first cities to create a regulatory and permitting framework around the trend of bike-sharing. In December 2019, 4,000 e-bikes were launched as part of the Bay Area bike sharing program, designed to make mobility easily accessible to citizens. The program provides rides with the option to purchase a single ride, starting at $2, through Lyft’s mobile ride-sharing app. There are over 300 docking stations available throughout the city, allowing users to travel across the Bay Area more efficiently.
The Capital Bikeshare, in Washington D.C. has a membership fee of $85 annually offering lower usage charges throughout the year. For the first 30 minutes a ride, members aren’t charged, they then receive a rate of $1.50 for the next 30, $3 for the third and finally an additional $6 for every other 30 minute period. For non-members, the first 30 minutes also has no charge but they experience higher fees for every 30 minutes after that. The higher usage fees are balanced out by lower costs at the start -- a daily Capital Bikeshare pass is only $8 and a monthly pass comes to $28.
Station based bike sharing can help bring a stable ROI for every bike since operational costs are low, and there is a minimal need for maintenance, relocation or charging. As dockless bikes continue to expand in the market, this model risks losing loyal users in the long-run.
Sponsored by Corporate
Some bike share programs operate in partnership with corporations who sponsor the vehicles. Operating like a standard bike share program, these vehicles operate in conjunction with the local municipalities.
In London, the city offers a public bicycle hire scheme funded by Santander UK. With more than 750 docking stations and 11,500 bikes available for hire around the city, users have easy access to the vehicles. The program operates 24 hours a day, year-round with an initial cost of 2 Euros for a daily trip, charging an additional 2 Euros per half hour after the first 30 minutes. Users have the option to hire a bike using their bank card at the docking station, or through the official mobile app.
This model is great for any operator that can find a reliable partner who is interested in establishing this type of deal, however, you still run the risk of losing that partner later on.
Scooter Sharing Services
The fastest growing trend in mobility is the advent of e-scooters. They are inexpensive, accessible through mobile apps similar to bike sharing and available in over 100 cities worldwide. According to the US National Association of City Transportation Officials, riders took 38.5 million trips on shared electric scooters in 2018 compared to the 36.5 million trips on docked bikes. The Boston Consulting Group estimates that the global e-scooter market will grow to US$50 billion by 2025, with approximately 50% of the users being located in Europe and the USA. Micro-mobility is quickly becoming the preferred method for short term travel and companies have already begun to emerge as leaders in the market.

Image source: nacto.org
Station Based
Similar to station based bikes, some e-scooter providers offer docking stations where the scooters can be unlocked through a mobile app and then returned later to any available docking station.
DASH Scooters operates out of Nashville, TN, offering docked e-scooters styled like vespas that can be rented at set rates through their mobile app. Starting at $40 for two hours, the rates increase based on time travelled and day of the week. The brand launched after the emergence of other leaders such as Bird, Lime and Spin, who have set the bar for innovation in e-scooters. Their app allows users to locate nearby docking stations where the scooters can be returned to at the end of a trip.
The best way for operators to get a high return on their business is to have a combination of station based and dockless scooters. This will help maintain growth over time, while keeping up the high demand.
Dockless Scooters
Leaders in the mobility industry have begun to focus on the possibilities of dockless scooters. This model involves e-scooters that do not require a docking stations, but instead can be rented from a designated location and then returned anywhere in another.
Spin operates in 62 cities and 20 campuses across the United States, offering fleets of electric scooters for easy, short term travel. Users are able to unlock the scooters through their mobile app, once the ride is complete they can leave the scooter at any designated location and the cost will appear on the app. Charges vary depending on the length of the ride.
This model is currently experiencing high demand due to its convenience and ease of access for users. There are a large amount of maintenance and operational costs required, similar to other dockless mobility services, as well as increasing regulations across cities.
Hotel Services
While the future of e-scooters in cities is an on-going process, the services have begun to expand into the tourism sector. Hotels and resorts have begun to offer scooter sharing services to allow guests to easily travel throughout the location, or explore local surroundings. The options vary between station based and dockless scooters, with pricing packages being dependent on the destination.
Rentskoot is a start-up in Finland that offers small fleets of electric scooters to hotels. Guests are then able to rent the scooters from the hotel premises as a unique way to experience the local neighbourhoods. The company provides operational training to staff, free maintenance and the ability to advertise the hotel’s logo on the scooters. Travelling at a maximum speed of 25 km/h, the compact size and battery life makes this service ideal for short term use within cities.
By focusing on hotels, this model allows businesses to be more innovative with their designs while keeping a consistent demand amongst the growing market. An agreement will need to be made with the hotel in advance regarding guidelines for use and overall costs distribution.
What does this mean for the future of mobility?
The car sharing industry is projected to reach a 16.5 billion USD revenue by 2024, with an annual increase of 34.8% every year. A trend towards electric vehicles is also predicted as the demand for lithium-ion batteries has been predicted to increase by 380% by 2025. In addition, the bike and scooter rental market is expected to grow from USD $2.5 billion in 2019 to USD $10.1 billion by 2027, at a CAGR of 18.9 percent. Dockless systems will most likely continue to dominate the market, as their flexibility and ease has historically made them the more popular option for riders.
Every sector of MaaS has one thing in common: the desire to make transportation easier for riders. Ultimately each service compliments the other by providing different options for mobility that can each work together to get a user from point A to point B and back. If someone arrives in the city by train, they could then travel to work using an e-bike or e-scooter to avoid traffic. When returning home late at night a car sharing service could be used to get them there in one trip. The hope is that the future of mobility will consist of a connected network designed for safe, efficient and easily accessible travel.
With this quickly growing market on the rise, there hasn’t been a better time to become a leader in mobility. Start your journey in 20 days with ATOM!

🚲 غالبًا ما تكون أكبر التكاليف في التنقل المشترك هي تلك التي لا يراها المستخدمون أبدًا. فخلف كل رحلة، توجد دورة مستمرة من موازنة الأسطول، والصيانة، والشحن، ودعم العملاء، والامتثال. ومع نمو الأساطيل، يمكن أن يكون لهذه التكاليف التشغيلية تأثير أكبر على الربحية من المركبات نفسها. تستكشف هذه المقالة التكاليف الخفية التي تشكل أساس كل عمل في مجال التنقل المشترك.
غالبًا ما يبدو التنقل المشترك بسيطًا من الخارج. يفتح المستخدم تطبيقًا، يفتح قفل مركبة، يكمل رحلة، ويواصل يومه. لكن لا يعلم الجميع أن النظام وراء كل رحلة أكثر تعقيدًا بعض الشيء ويمكن أن يكون مكلفًا للغاية. وبالنسبة للعديد من المشغلين، فإن أكبر النفقات ليست دائمًا الأكثر وضوحًا.
مع استمرار نمو التنقل المشترك في جميع أنحاء أوروبا، يواجه المشغلون ضغطًا متزايدًا لتحسين الكفاءة مع الحفاظ على جودة الخدمة. ووفقًا لأحدث مؤشر التنقل المشترك الأوروبي، حققت خدمات التنقل المشترك أكثر من 700 مليون رحلة في جميع أنحاء أوروبا في عام 2025، مما يعكس استمرار الطلب على خيارات النقل البديلة. وفي الوقت نفسه، تظل الربحية أحد أكبر التحديات التي تواجه الصناعة.
عبر أكثر من 300 مشروع للتنقل المشترك حول العالم، يظهر نمط واحد باستمرار: غالبًا ما يقلل المشغلون من تقدير التكاليف التشغيلية أثناء تخطيط الإطلاق، بينما يركزون بشكل أساسي على اقتناء الأسطول والتصاريح وأنشطة الإطلاق. وغالبًا ما تظهر أكبر التحديات لاحقًا من خلال العمليات اليومية، حيث تؤثر تكاليف التوقف عن العمل، وموازنة الأسطول، والصيانة، ودعم العملاء، والامتثال تدريجيًا على الربحية.
تكاليف التوقف عن العمل أكثر مما يتوقعه معظم المشغلين
كل مركبة مشتركة هي أصل يدر إيرادات فقط عندما تكون متاحة للمستخدمين. فالسكوتر الذي ينتظر الإصلاحات، أو الدراجة ذات الإطار المثقوب، أو السيارة التي لم يتم فحصها بعد التلف، لا تدر أي إيرادات على الإطلاق. على سبيل المثال، سكوتر يدر في المتوسط رحلتين يوميًا بسعر 3 يورو للرحلة الواحدة ينتج حوالي 2200 يورو من الإيرادات السنوية. إذا أدت مشكلات الصيانة المتكررة إلى عدم توفر تلك المركبة لمدة أسبوعين كل ربع سنة، فإن مشغل التنقل المشترك قد يخسر أكثر من 250 يورو من الإيرادات السنوية من تلك المركبة وحدها. وعبر مئات أو آلاف المركبات، يصبح التوقف عن العمل بسرعة تكلفة تشغيلية كبيرة.
ومع ذلك، تستمر التكاليف في التراكم – فالتأمين، والاستهلاك، والتمويل، والتخزين، والمصاريف التشغيلية العامة لا تتوقف لمجرد أن المركبة غير متاحة.
يصبح هذا ملحوظًا بشكل خاص مع نمو الأساطيل. قد لا تبدو مركبة واحدة غير نشطة ذات أهمية، لكن مئات المركبات غير النشطة المنتشرة عبر مدن متعددة سرعان ما تصبح مشكلة مالية كبيرة.
لهذا السبب يستثمر العديد من المشغلين بكثافة في أدوات رؤية الأسطول والتشغيل. تساعد المنصات مثل برنامج ATOM Mobility لمشاركة المركبات المشغلين على مراقبة حالة المركبات في الوقت الفعلي وتحديد المشكلات قبل أن تؤثر على أجزاء كبيرة من الأسطول.

تصبح موازنة الأسطول عملاً قائمًا بذاته
أحد أقل التكاليف وضوحًا في التنقل المشترك هو إعادة توزيع الأسطول. يتنقل المستخدمون بشكل طبيعي بين أجزاء مختلفة من المدينة. ومع مرور الوقت، تبدأ المركبات في التجمع في بعض المناطق بينما تختفي من مناطق أخرى. والنتيجة مألوفة لمعظم المشغلين – عدد كبير جدًا من المركبات حيث يكون الطلب منخفضًا، وعدد غير كافٍ حيث يكون الطلب في ذروته. يتطلب حل هذه المشكلة أشخاصًا ومركبات وتخطيطًا وتقنية. وغالبًا ما يحتفظ المشغلون الكبار بفرق متخصصة مسؤولة عن أمور مثل إعادة توزيع الأسطول، وتبديل البطاريات، وعمليات الشحن، ومراقبة المحطات، وتوقع الطلب.
تحدد الدراسات الأكاديمية لأنظمة مشاركة الدراجات باستمرار أن الموازنة وإعادة التوزيع من أكبر التحديات التشغيلية لأنها تؤثر بشكل مباشر على كل من الاستخدام ورضا العملاء. عندما لا يتمكن المستخدمون من العثور على مركبة قريبة، فإنهم غالبًا ما يختارون خيار نقل آخر بدلاً من ذلك. ويزداد الأمر صعوبة خلال الفعاليات الكبرى، والمواسم السياحية، وتغيرات الطقس، وساعات الذروة عندما تتغير أنماط الطلب بسرعة.
يمكن أن تصبح عمليات الشحن نفقات رئيسية
بالنسبة للمشغلين الذين يديرون الدراجات البخارية الكهربائية والدراجات الهوائية والدراجات النارية الصغيرة، يضيف شحن البطاريات طبقة أخرى من التعقيد التشغيلي. يجب جمع المركبات وشحنها وتبديل بطارياتها وإعادتها إلى المواقع ذات الطلب المرتفع. تساهم تكاليف العمالة واللوجستيات ومساحة المستودعات والبنية التحتية للشحن والكهرباء جميعها في التكلفة الإجمالية لعمليات الأسطول.
مع نمو الأساطيل، تصبح كفاءة الشحن ذات أهمية متزايدة. يمكن أن تؤدي الإدارة السيئة للبطاريات إلى زيادة وقت التوقف عن العمل، وتقليل توفر المركبات، وتوليد تكاليف تشغيلية غير ضرورية. بالنسبة للمشغلين الذين يديرون آلاف المركبات الكهربائية، قد تتطلب عمليات الشحن وتبديل البطاريات فرقًا مخصصة ومستودعات وبنية تحتية للشحن وبرمجيات متخصصة لتنسيق المهام اليومية بكفاءة.

مشاكل الصيانة البسيطة قلما تظل بسيطة
تبدأ معظم مشاكل المركبات كمسائل بسيطة ولكنها تتفاقم لاحقًا لتصبح مشكلة أكبر. قد لا يؤدي الفرامل المتضررة قليلاً، أو الإطار البالي، أو المكون المفكوك، أو البطارية التي تعمل بمستويات أقل من الطبيعي، إلى إخراج المركبة من الخدمة على الفور. ومع ذلك، إذا تُركت هذه المشكلات دون حل، فإنها غالبًا ما تتحول إلى إصلاحات أكبر تتطلب المزيد من الوقت والمزيد من المال والمزيد من الجهد التشغيلي.
لهذا السبب، لم تعد الصيانة تُعتبر مهمة تفاعلية من قبل العديد من المشغلين الناجحين. بل أصبحت عملية تشغيلية مستمرة مدعومة بأنظمة الأتمتة والتشخيص وإدارة المهام. لذا من المهم تحديد المشكلات قبل أن يكتشفها المستخدمون.
يتجه العديد من المشغلين نحو مسارات عمل صيانة أكثر تنظيمًا، على غرار الأساليب التي نوقشت في رؤى أتمتة إدارة الأسطول من ATOM Mobility.
دعم العملاء ينمو مع كل مركبة تُضاف
غالبًا ما لا يُولى دعم العملاء اهتمامًا كافيًا أثناء تخطيط الإطلاق. يركز المؤسسون عادةً على المركبات والتطبيقات والتسعير. قليلون هم من يقضون وقتًا كافيًا في حساب التكلفة التشغيلية لمساعدة المستخدمين عندما تسوء الأمور.
تتضمن طلبات الدعم عادةً مشكلات الدفع، ومحاولات الفتح الفاشلة، والمركبات المتضررة، وأسئلة ركن السيارات، والتحقق من الحساب، ونزاعات الرحلات، وغيرها من المشاكل اليومية. قد يتلقى الأسطول الذي يولد 100,000 رحلة شهريًا مئات أو حتى آلاف طلبات الدعم المتعلقة بالمدفوعات، أو مخالفات ركن السيارات، أو المركبات المتضررة، أو التحقق من الحساب.
غالبًا ما تكون تكلفة الدعم السيئ أعلى من تكلفة الدعم نفسه لأن المشكلات غير المحلولة تؤثر بشكل مباشر على الاحتفاظ بالعملاء والتقييمات.
التنظيم يخلق تكاليف لم تكن موجودة قبل خمس سنوات
لقد نمت صناعة التنقل المشترك بشكل كبير. قبل عقد من الزمان، رحبت العديد من المدن بالمشغلين بمتطلبات قليلة نسبيًا. اليوم، تتوقع معظم المدن تقارير مفصلة، والامتثال لقواعد ركن السيارات، وإجراءات السلامة، ومعايير إمكانية الوصول، والشفافية التشغيلية.
يحتاج المشغلون بشكل متزايد إلى الاستثمار في:
- أنظمة إعداد التقارير
- عمليات الامتثال
- الشراكات مع المدن
- إدارة مواقف السيارات
- المراقبة التشغيلية
تخلق هذه المتطلبات تكاليف إضافية، لكنها سرعان ما أصبحت جزءًا لا يتجزأ من ممارسة الأعمال التجارية في هذا القطاع. في الوقت نفسه، أصبحت المدن أكثر انتقائية بشأن المشغلين الذين يحصلون على التصاريح والشراكات طويلة الأجل، مما يجعل الجودة التشغيلية ميزة تنافسية متزايدة الأهمية.
يركز أقوى المشغلين على الكفاءة، وليس مجرد النمو
نادرًا ما تظهر التكاليف الخفية في خطط العمل أو إعلانات الإطلاق. تظهر تدريجيًا من خلال فترات التوقف، والصيانة، والموازنة، ودعم العملاء، وعمليات الشحن، ومتطلبات الامتثال. قد تبدو كل تكلفة على حدة قابلة للإدارة. ولكنها مجتمعة، غالبًا ما تحدد ما إذا كانت أعمال التنقل ستصبح مربحة.
غالبًا ما تتحدث شركات التنقل المشترك عن حجم الأسطول، وتوسع السوق، وحجم الرحلات. يميل المشغلون الذين يبنون أعمالًا مستدامة إلى التركيز على مجموعة مختلفة من المقاييس، بما في ذلك استخدام المركبات، ووقت التوقف، وكفاءة الصيانة، والأتمتة التشغيلية. لا يزال النمو مهمًا، لكنه يصبح مكلفًا بسرعة عندما يفتقر إلى التحكم التشغيلي.
في جميع أنحاء صناعة التنقل المشترك، أصبح التميز التشغيلي بشكل متزايد ميزة تنافسية أقوى من مجرد حجم الأسطول.
كيف تساعد التكنولوجيا في التحكم في التكاليف التشغيلية الخفية
يمكن تقليل العديد من التكاليف الخفية التي نوقشت في هذه المقالة من خلال تحسين الرؤية التشغيلية والأتمتة. تساعد منصات إدارة التنقل الحديثة المشغلين على مراقبة صحة الأسطول، واكتشاف المشكلات قبل أن تؤدي إلى فترات توقف، وأتمتة سير عمل الصيانة، وتحديد أولويات العمليات الميدانية، وتحسين إعادة التوزيع باستخدام بيانات الطلب في الوقت الفعلي، وتنسيق أنشطة الشحن وتبديل البطاريات، وأتمتة استرداد الأموال للرحلات غير الناجحة، وإنشاء تقارير الامتثال دون أي جهد يدوي.
في ATOM Mobility، رأينا هذه التحديات عبر أكثر من 300 مشروع تنقل مشترك حول العالم. بينما يختلف كل سوق، غالبًا ما يكون المشغلون الذين يستثمرون في الكفاءة التشغيلية مبكرًا في وضع أفضل لتحقيق نمو مستدام وربحية.

🚲 بينما غالبًا ما تبدو الدراجات البخارية والدراجات الكهربائية بدون محطات هي الخيار الشائع، فإن العديد من برامج التنقل المشترك الأكثر شعبية في أوروبا هي شبكات مشاركة الدراجات القائمة على المحطات. تستمر أنظمة مثل "فيليب" (Vélib') في باريس، و"بيسينغ" (Bicing) في برشلونة، و"بايك مي" (BikeMi) في ميلانو في النمو من خلال الجمع بين مواقف الدراجات المتوقعة، والتكامل القوي مع وسائل النقل العام، وأساطيل الدراجات الكهربائية التي تزداد شعبية. ما الذي تشترك فيه هذه البرامج، وكيف تعمل على نطاق واسع، ولماذا تستمر العديد من المدن في الاستثمار في مشاركة الدراجات القائمة على المحطات؟
خلال الفترة 2019-2025، تركز معظم الاهتمام في مجال التنقل المشترك على الدراجات البخارية بدون محطات. كانت سريعة الانتشار، ومرئية للغاية، وبدت وكأنها مستقبل النقل الحضري. ولكن بينما توسع العديد من مشغلي الدراجات البخارية أو اندمجوا أو خرجوا من الأسواق، استمرت أنظمة مشاركة الدراجات القائمة على المحطات في النمو بهدوء.
وفقًا لـ مؤشر التنقل المشترك الأوروبي لعام 2025، حققت خطط مشاركة الدراجات العامة حوالي 238 مليون رحلة في أوروبا، بينما سجل مشغلو مشاركة الدراجات الخاصة 124 مليون رحلة أخرى. وبشكل إجمالي، شكلت خدمات مشاركة الدراجات أكثر من 360 مليون رحلة سنوية من أصل أكثر من 700 مليون رحلة (النصف الآخر تم توليده بواسطة الدراجات البخارية الحرة). وبينما أمضت الصناعة سنوات في تجربة نماذج مختلفة، ظلت مشاركة الدراجات القائمة على المحطات مرنة بشكل ملحوظ. في العديد من المدن، أصبحت جزءًا من البنية التحتية للنقل اليومي بدلاً من مجرد خدمة تنقل أخرى.

سوق مشاركة الدراجات يصبح أكثر تنظيمًا
أحد أوضح المواضيع من أحدث مؤشر هو أن السوق أصبح أكثر انضباطًا. لم يعد المشغلون يطاردون كل سوق ممكن. بدلاً من ذلك، يركزون على المواقع التي يمكن أن يعمل فيها التنقل المشترك بشكل مستدام على المدى الطويل. أصبحت المدن أكثر انتقائية أيضًا، مفضلة الأنظمة التي تتناسب مع شبكات النقل الأوسع بدلاً من التوسع غير المنضبط للأساطيل.
لقد أحدث هذا التحول ظروفًا مواتية لأنظمة مشاركة الدراجات القائمة على المحطات. على عكس الأساطيل التي لا تحتوي على محطات، توفر البرامج القائمة على المحطات مواقف أكثر قابلية للتنبؤ، وإدارة أسطول أسهل، وتكاملًا أقوى مع وسائل النقل العام. تصبح هذه المزايا ذات أهمية متزايدة مع تركيز المدن بشكل أكبر على إمكانية الوصول والامتثال وتخطيط التنقل على المدى الطويل.
ما الذي تشترك فيه أكبر أنظمة أوروبا القائمة على المحطات؟
أقوى حجة لمشاركة الدراجات القائمة على المحطات هي أداء بعض أكبر البرامج في العالم.
فيليب (باريس)
شبكة فيليبالخاصة بباريس لا تزال واحدة من أنجح أنظمة مشاركة الدراجات في أوروبا. تجمع الشبكة آلاف الدراجات العادية والدراجات الكهربائية عبر شبكة محطات واسعة تغطي جزءًا كبيرًا من المدينة. حققت فيليب حوالي 48.5 مليون رحلة في عام 2025، مما يجعلها نظام مشاركة الدراجات العام الأعلى من حيث عدد الركاب في أوروبا.

ما يجعل "فيليب" مثيرًا للاهتمام بشكل خاص هو أنه بالنسبة للعديد من الباريسيين، أصبح جزءًا من تنقلاتهم اليومية جنبًا إلى جنب مع الحافلات ومترو الأنفاق والقطارات. هذا المستوى من التبني لا يحدث إلا عندما يعرف الركاب أنهم يستطيعون العثور على الدراجات وإعادتها بشكل موثوق حيث يحتاجون إليها.
بيسينغ (برشلونة)
تُظهر بيسينغ الخاصة ببرشلونة كيف يمكن للأنظمة القائمة على المحطات أن تتوسع بدعم المدينة والتخطيط الدقيق. يجمع النظام بين الدراجات العادية والدراجات الكهربائية وأصبح جزءًا لا يتجزأ من نظام النقل في المدينة. تجاوزت "بيسينغ" مؤخرًا 100 مليون رحلة إجمالية، مما يجعلها واحدة من أنجح برامج مشاركة الدراجات العامة على مستوى العالم. أصبحت برشلونة دراسة حالة مثيرة للاهتمام في مجال التنقل: تم حظر الدراجات البخارية المشتركة، ويتم التخلص التدريجي من مشاركة الدراجات الخاصة بدون محطات، بينما تواصل المدينة توسيع شبكة "بيسينغ" العامة. هذه إشارة واضحة إلى أن بعض المدن تعطي الأولوية للتنقل الصغير القائم على المحطات والذي تديره الجهات العامة على النماذج الحرة.

نجاح Bicing يعكس أيضًا اتجاهًا أوسع في إسبانيا، حيث تستمر أنظمة مشاركة الدراجات العامة في تلقي دعم مؤسسي قوي.
بايك مي (ميلانو)
بايك مي في ميلانو يقدم نموذجًا مختلفًا قليلاً. فبدلاً من التركيز على التوسع السريع، نما النظام بثبات من خلال التوزيع الكثيف للمحطات، والاعتماد القوي من قبل الركاب، والتكامل مع وسائل النقل العام. والآن يجمع بايك مي بين الدراجات التقليدية والدراجات الكهربائية، مما يوفر خيار نقل موثوقًا به لكل من السكان والزوار. ويسلط نجاحه الضوء على درس مهم للمشغلين: غالبًا ما يكون الاستخدام طويل الأمد أهم من النمو السريع للأسطول.

على الرغم من اختلاف Vélib و Bicing و BikeMi في الحجم والجغرافيا، إلا أنها تشترك في عدة خصائص مشتركة. فجميعها تعطي الأولوية لكثافة المحطات، والتكامل مع شبكات النقل بالمدينة، وتجارب ركوب يمكن التنبؤ بها.
الدراجات الكهربائية تغير الاقتصاديات
أحد أكبر التطورات في أنظمة مشاركة الدراجات القائمة على المحطات خلال السنوات القليلة الماضية كان النمو السريع للأساطيل الكهربائية. أصبحت أساطيل مشاركة الدراجات العامة الآن مكهربة بنسبة 48% تقريبًا. والأهم بالنسبة للمشغلين، أن الدراجات الكهربائية تولد باستمرار عدد رحلات أكبر من الدراجات التقليدية. يبلغ متوسط الأنظمة العامة حوالي 2.7 رحلة لكل مركبة يوميًا، بينما تحقق بعض أساطيل الدراجات الكهربائية ما يصل إلى 4.6 رحلة لكل مركبة يوميًا.
الاستخدام الأعلى يعني إيرادات أكبر لكل مركبة، وعائدًا أسرع على الاستثمار، وتكاليف أقل للأسطول الخامل، وطلبًا أقوى على مدار اليوم. كما أن الدراجات الكهربائية تجعل مشاركة الدراجات متاحة لجمهور أوسع. تصبح المسافات الأطول عملية، وتصبح التلال عائقًا أقل، وغالبًا ما يكون الراكبون الذين لا يختارون الدراجة عادةً على استعداد لاستخدام دراجة كهربائية بدلاً من ذلك. وهذا أحد الأسباب التي تجعل العديد من الأنظمة الأحدث القائمة على المحطات تطلق أساطيل مختلطة أو حتى أساطيل كهربائية بالكامل منذ اليوم الأول.
لماذا تدعم المدن الأنظمة القائمة على المحطات مرة أخرى
في جميع أنحاء أوروبا، تولي البلديات اهتمامًا أكبر لأنظمة التنقل المنظمة التي يمكن دمجها في شبكات النقل الحالية. ويسلط مؤشر التنقل المشترك الأوروبي الضوء على عدة أمثلة، بما في ذلك برامج الدعم العام لاشتراكات مشاركة الدراجات في إسبانيا، والاستثمار المستمر في شبكة Bicing في برشلونة، وقرار لندن بتجديد عقد Santander Cycles من خلال برنامج استثمار طويل الأجل.
بالنسبة للمدن، الجاذبية واضحة نسبيًا. توفر الأنظمة القائمة على المحطات مواقف سيارات يمكن التنبؤ بها، وتقلل من الفوضى في الشوارع، وتبسط تخطيط إمكانية الوصول، وتسهل دمج مشاركة الدراجات مع الحافلات والقطارات وأنظمة المترو. ومع تزايد صرامة اللوائح وزيادة قيمة المساحات العامة، أصبحت هذه المزايا ذات أهمية متزايدة.
إدارة شبكة محطات متنامية
مع نمو الأساطيل، يحتاج المشغلون إلى رؤية واضحة حول إشغال المحطات، وتوفر المركبات، وحالة الشحن، وسير عمل الصيانة، والمدفوعات، ونشاط الراكبين، ودعم العملاء. وتصبح إدارة هذه العمليات يدويًا صعبة بسرعة، خاصة عندما تتوسع الأنظمة عبر مناطق أو مدن متعددة.
يستخدم العديد من المشغلين منصات مثل برنامج ATOM Mobility لمشاركة الدراجات لإدارة المحطات والمركبات وتطبيقات الركاب والمدفوعات والصيانة وسير العمليات التشغيلية من خلال نظام واحد بدلاً من الاعتماد على أدوات متعددة غير متصلة. لم تنجح أكبر البرامج القائمة على المحطات لمجرد أنها نشرت المزيد من الدراجات. بل قامت ببناء عمليات تشغيلية قادرة على دعم النمو على مدى سنوات عديدة.
يشير نمو أنظمة مثل Vélib و Bicing و BikeMi إلى أن مشاركة الدراجات القائمة على المحطات قد وجدت مكانها في المدن الحديثة على المدى الطويل. لم يعد التركيز الآن على التوسع وحده، بل أصبح أكثر على تشغيل شبكات موثوقة وفعالة يمكن للركاب الاعتماد عليها كل يوم.
اطلع على مؤشر التنقل المشترك الأوروبي الكامل لعام 2025 هنا: https://fluctuo.com/reports


