
The mobility industry is growing at a rapid rate, with innovations happening across cars, bikes and scooter sharing alike. This article explores the most recent advancements in the market and how industry leaders are finding new ways to compete. Learn about the different models for Mobility as a Service and what it means for the future of transportation.
Car Sharing Services
According to research by the Internet of Things, the number of carsharing service users across the world is expected to grow from 50.4 million people in 2018 to 227.1 million in 2023. The number of cars used for car sharing services is also forecasted to increase from 332,000 at the end of 2018 to 1.2 million by 2023. The rising demand for these services has driven more companies towards developing methods of sharing that go beyond traditional single use cars.

Image source: Internet of Things
Free Floating
A new model of car sharing that has recently grown in popularity is free floating carsharing, which allows users to pick up a car in one location and return it anywhere within a predefined Home Zone. Challenging the idea of ownership, this service currently has 3 million users worldwide, with over 30 thousand vehicles available across more than 50 cities.
there are currently over 30 thousand vehicles equipped with this service across more than 50 cities worldwide
Dailmer and BMW became a leader in the free floating industry when they merged their two car sharing services, Car2Go and DriveNow, in February 2019 to form SHARE NOW. With over four million members, the free floating car rental service is available in 18 major cities across Europe with a fleet of 20,500 vehicles to choose from. Members register through a mobile app, gaining access to the services for the cost of $0.32 per minute. The company covers the fixed costs of car loans, car insurance and car maintenance so users are able to enjoy the freedom of driving without the responsibility of ownership.
The largest benefit of free float car sharing is the higher demand that can be met on average per ride and car each day. However, this model still includes a lot of operational day-to-day tasks such as maintenance, relocating, fueling/charging that can require a larger team.
Station Based
The traditional model of car sharing services is station based, where users can pick-up vehicles from a fixed rental station after filling out paperwork in person or through a mobile app. After signing an agreement, the renter is able to drive the car wherever they would like. The lease ends once the car is returned to a designated rental station that has been approved by the provider. This model does not provide the same flexibility to users that newer offerings have, however, it remains one of the best ways for providers to track the vehicles without developing complex systems.
Enterprise CarShare is an example of traditional station based car sharing services. Offering users three membership levels to choose from, the pricing varies based on hourly, daily and overnight rates as well as kilometers driven. Depending on the membership, hourly rates are around $8, daily rates $75 and overnight rates start at $29. The vehicles are available for pick-up at designated stations or lots and can be returned at the discretion of the user to any Enterprise location at the end of their trip.
Compared to free float services, station based car sharing has lower operational costs since only a few fixed stations need to be monitored and checked each day. Right now this model is most profitable in the market, once free float operators enter on a wider scale it will be harder to keep up with the high demand.
Peer-to-Peer
Peer-to-peer car sharing services have experienced large growth in the past few years. Research found that by 2017, more than 2.9 million people in North America were using these services renting over 131,336 vehicles. Peer-based car-sharing fleets expanded by 80 percent between 2016 and 2017 and memberships doubled.
The peer-to-peer car sharing model allows users to list their own vehicles on a sharing platform, connecting hosts to guests looking to rent. This style of sharing allows users to set their own rental rates, while giving members who are looking to rent a wider selection of vehicles to choose from.
Turo is a leader in the peer-to-peer sharing industry, serving as a marketplace where guests can book any car they want from hosts across the US, Canada, the UK and Germany. The guests are able to choose from a unique selection of cars within their area, while allowing the hosts an opportunity to earn extra money to offset the costs of ownership. The company currently has over 10 million users, with more than 350,000 vehicles listed for rent.

Image source: cnet
The rates for Turo are charged by the hour and are subject to adjustments made either by the company’s own algorithm or the specific daily rates charged by each host.
In this model, the operator acts as an aggregator without ownership over the vehicles, which makes it easier to scale the business without the need for huge capital investments. However, it becomes more difficult to control the quality of the experience since every car cannot be checked on a regular basis. It is important to establish a strong customer support team to help resolve any issues that occur.
Autonomous
The future of car sharing is focused on eliminating the driver all together. Autonomous vehicles are beginning to make their way into the marketplace, with the hope being that fleets of self-driving cars will be able to pick-up users at any given location and return to the designated charging area all on their own.
A leader in this next step of mobility is Waymo, a company that emerged from Google’s self-driving car project. The company launched their first commercial self-driving-car service in December 2018, in Phoenix. The self-driving cars operate in an approximately 100-square-mile radius, serving the towns of Chandler, Gilbert, Mesa and Tempe. Available to a select few pre-approved riders, the hope is that driverless vehicles will be a main part of transportation in the future. There are currently around 1,500 monthly active users helping with the testing program.
In theory, the economics of this model should be great as there is no driver costs or relocating costs, keeping operational requirements to a minimum. These vehicles will however be heavily regulated, with limited access in the near future.
Bike Sharing Services
The demand for accessible transportation in cities has expanded beyond traditional motor vehicles. Across the world, urban areas are beginning to adapt bike sharing programs that allow citizens to use both standard bicycles and e-bikes as a form of travel. The bikes are usually selected from one docking station, and later returned to another across the city. There is currently believed to be nearly 900 bike-sharing systems available globally, with continuous advancements being made each year.
The bike sharing market is expected to grow from a $2.7 billion dollar industry to $5 billion by 2025, according to a report by Research and Markets. That in mind, bike sharing companies across the world should approach expansion with caution to avoid over extending their services. In 2018, Chinese bike sharing start-up Ofo experienced financial decline due to their costly global expansion that was not supported by commercial success. The company was unable to maintain the accessibility of its competitors who partnered with mobile app providers, offering them a wider reach for their services. Without support from an investment partner, Ofo could no longer sustain the maintenance of its bike sharing fleets, let alone compete in the market.
We believe you can build a successful bike share company once you have the right strategy in place. It is important to be operationally efficient when starting out, initially launching a smaller fleet and growing organically with the demand. If you start by scaling wide without having the matching demand, your resources will be spread too thin. The most successful bike share programs work with the local municipalities and cities to determine revenue streams and find the best options to connect with riders.
Dockless Bike Sharing
The dockless bike sharing model offers users access to bicycles that do not require a docking station. Dockless systems allow the bikes to be located and unlocked through a mobile app then returned to a designated district at a bike rack or along the sidewalk. This model is designed for short term use, ideal when travelling or visiting somewhere as a tourist. Most dockless sharing services offer single rides for $1 or monthly fees for continuous use.
Lime was one of the first companies to offer dockless bike services. Users access the bikes at designated areas through the company’s mobile app, initially they are charged a fixed rate to unlock the vehicle and then per minute for the duration of their trip. The rates and promotions available vary based on location and time. Program packages are also offered for users who wish to make monthly payments or have the services available to their employees on a regular basis.
This model of bike sharing is ideal for users because it is easily accessible and convenient to employ every day. There are high operational costs that come with this type of service, as well as a larger risk for vandalism or damage to the bikes.
Station Based
Traditional bike share programs include docking stations where the bicycles are locked until a user purchases a ride. The user pays at a nearby pay station before unlocking the vehicle for a short term trip, later returning it to any available docking station when finished. There are typically two types of payment options available, a flat membership fee or pass that allows access to the bikes for a certain period of time and then a usage fee that charges for the amount of time you spend riding.
San Francisco is one of the first cities to create a regulatory and permitting framework around the trend of bike-sharing. In December 2019, 4,000 e-bikes were launched as part of the Bay Area bike sharing program, designed to make mobility easily accessible to citizens. The program provides rides with the option to purchase a single ride, starting at $2, through Lyft’s mobile ride-sharing app. There are over 300 docking stations available throughout the city, allowing users to travel across the Bay Area more efficiently.
The Capital Bikeshare, in Washington D.C. has a membership fee of $85 annually offering lower usage charges throughout the year. For the first 30 minutes a ride, members aren’t charged, they then receive a rate of $1.50 for the next 30, $3 for the third and finally an additional $6 for every other 30 minute period. For non-members, the first 30 minutes also has no charge but they experience higher fees for every 30 minutes after that. The higher usage fees are balanced out by lower costs at the start -- a daily Capital Bikeshare pass is only $8 and a monthly pass comes to $28.
Station based bike sharing can help bring a stable ROI for every bike since operational costs are low, and there is a minimal need for maintenance, relocation or charging. As dockless bikes continue to expand in the market, this model risks losing loyal users in the long-run.
Sponsored by Corporate
Some bike share programs operate in partnership with corporations who sponsor the vehicles. Operating like a standard bike share program, these vehicles operate in conjunction with the local municipalities.
In London, the city offers a public bicycle hire scheme funded by Santander UK. With more than 750 docking stations and 11,500 bikes available for hire around the city, users have easy access to the vehicles. The program operates 24 hours a day, year-round with an initial cost of 2 Euros for a daily trip, charging an additional 2 Euros per half hour after the first 30 minutes. Users have the option to hire a bike using their bank card at the docking station, or through the official mobile app.
This model is great for any operator that can find a reliable partner who is interested in establishing this type of deal, however, you still run the risk of losing that partner later on.
Scooter Sharing Services
The fastest growing trend in mobility is the advent of e-scooters. They are inexpensive, accessible through mobile apps similar to bike sharing and available in over 100 cities worldwide. According to the US National Association of City Transportation Officials, riders took 38.5 million trips on shared electric scooters in 2018 compared to the 36.5 million trips on docked bikes. The Boston Consulting Group estimates that the global e-scooter market will grow to US$50 billion by 2025, with approximately 50% of the users being located in Europe and the USA. Micro-mobility is quickly becoming the preferred method for short term travel and companies have already begun to emerge as leaders in the market.

Image source: nacto.org
Station Based
Similar to station based bikes, some e-scooter providers offer docking stations where the scooters can be unlocked through a mobile app and then returned later to any available docking station.
DASH Scooters operates out of Nashville, TN, offering docked e-scooters styled like vespas that can be rented at set rates through their mobile app. Starting at $40 for two hours, the rates increase based on time travelled and day of the week. The brand launched after the emergence of other leaders such as Bird, Lime and Spin, who have set the bar for innovation in e-scooters. Their app allows users to locate nearby docking stations where the scooters can be returned to at the end of a trip.
The best way for operators to get a high return on their business is to have a combination of station based and dockless scooters. This will help maintain growth over time, while keeping up the high demand.
Dockless Scooters
Leaders in the mobility industry have begun to focus on the possibilities of dockless scooters. This model involves e-scooters that do not require a docking stations, but instead can be rented from a designated location and then returned anywhere in another.
Spin operates in 62 cities and 20 campuses across the United States, offering fleets of electric scooters for easy, short term travel. Users are able to unlock the scooters through their mobile app, once the ride is complete they can leave the scooter at any designated location and the cost will appear on the app. Charges vary depending on the length of the ride.
This model is currently experiencing high demand due to its convenience and ease of access for users. There are a large amount of maintenance and operational costs required, similar to other dockless mobility services, as well as increasing regulations across cities.
Hotel Services
While the future of e-scooters in cities is an on-going process, the services have begun to expand into the tourism sector. Hotels and resorts have begun to offer scooter sharing services to allow guests to easily travel throughout the location, or explore local surroundings. The options vary between station based and dockless scooters, with pricing packages being dependent on the destination.
Rentskoot is a start-up in Finland that offers small fleets of electric scooters to hotels. Guests are then able to rent the scooters from the hotel premises as a unique way to experience the local neighbourhoods. The company provides operational training to staff, free maintenance and the ability to advertise the hotel’s logo on the scooters. Travelling at a maximum speed of 25 km/h, the compact size and battery life makes this service ideal for short term use within cities.
By focusing on hotels, this model allows businesses to be more innovative with their designs while keeping a consistent demand amongst the growing market. An agreement will need to be made with the hotel in advance regarding guidelines for use and overall costs distribution.
What does this mean for the future of mobility?
The car sharing industry is projected to reach a 16.5 billion USD revenue by 2024, with an annual increase of 34.8% every year. A trend towards electric vehicles is also predicted as the demand for lithium-ion batteries has been predicted to increase by 380% by 2025. In addition, the bike and scooter rental market is expected to grow from USD $2.5 billion in 2019 to USD $10.1 billion by 2027, at a CAGR of 18.9 percent. Dockless systems will most likely continue to dominate the market, as their flexibility and ease has historically made them the more popular option for riders.
Every sector of MaaS has one thing in common: the desire to make transportation easier for riders. Ultimately each service compliments the other by providing different options for mobility that can each work together to get a user from point A to point B and back. If someone arrives in the city by train, they could then travel to work using an e-bike or e-scooter to avoid traffic. When returning home late at night a car sharing service could be used to get them there in one trip. The hope is that the future of mobility will consist of a connected network designed for safe, efficient and easily accessible travel.
With this quickly growing market on the rise, there hasn’t been a better time to become a leader in mobility. Start your journey in 20 days with ATOM!

🚀 تطلق ATOM Mobility ما بين 7 إلى 15 ميزة جديدة كل شهر، إلى جانب تحسينات وإصلاحات أصغر. استكشف خمسة من أبرز التحديثات الأخيرة: خرائط الطلب غير الملباة، مهام الأسطول المؤتمتة، تتبع أداء الفرق الميدانية، أنواع اشتراكات جديدة، وتحديثات الرحلات على شاشة القفل - مما يساعد المشغلين على إدارة أساطيل أكثر كفاءة وتحسين تجربة المستخدمين.
تعد معرفة أماكن احتياج العملاء للمركبات، والحفاظ على إنتاجية الفرق الميدانية، ومنح الركاب أسباباً للعودة من الأولويات اليومية لمشغلي خدمات التنقل. تطلق ATOM Mobility شهرياً ما بين 7 إلى 15 ميزة جديدة، بالإضافة إلى تحسينات وإصلاحات أصغر. إليك خمسة من أبرز إصداراتنا الأخيرة، وكيف يمكنها مساعدة المشغلين في تحسين أداء الأسطول وتجربة العملاء.
1. تعرف على أماكن الطلب غير الملباة
يفتح العميل تطبيقك، ولا يجد مركبة قريبة، ثم يغادر. سجل الرحلات وحده لن يظهر لك هذه الفرصة الضائعة.
تُبرز خريطة الطلب غير الملباة المناطق التي يفتح فيها المستخدمون التطبيق ولكنهم لا يجدون سكوتر أو دراجة أو سيارة متاحة ضمن دائرة نصف قطرها 1000 متر. وبالإضافة إلى الأشكال السداسية الملونة، تظهر الخريطة عند التكبير عدد المستخدمين الفريدين الذين بحثوا عن مركبة في كل منطقة دون العثور على واحدة قريبة.
استخدم هذه الرؤى لتحديد الفجوات في تغطية الأسطول، وتحديد أولويات إعادة التوزيع، وتقييم مواقع الركن المحتملة. إلى جانب رؤية أماكن حدوث الرحلات، يمكنك الآن فهم أماكن ضياع الطلب المحتمل.
.png)
2. إنشاء المهام تلقائياً عند حاجة المركبات إلى الصيانة
الحفاظ على جاهزية الأسطول للعملاء يعني البقاء على اطلاع دائم بأعمال الصيانة، والشحن، والتزود بالوقود، وجودة الخدمة. ومع نمو أسطولك ليصل إلى مئات المركبات، يصبح التتبع اليدوي لاحتياجات كل مركبة أمراً مستهلكاً للوقت بشكل متزايد.
أتمتة مدير المهام تحول استخدام المركبة وحالتها وملاحظات الرحلات إلى مهام قابلة للتنفيذ. يمكن للمشغلين ضبط المهام ليتم إنشاؤها:
- بعد عدد محدد من الرحلات، أو الكيلومترات، أو الساعات.
- عندما تنخفض مستويات البطارية أو الوقود عن حد معين.
- عندما ينخفض متوسط تقييم آخر ثلاث رحلات عن قيمة محددة.
- عندما ينخفض متوسط مسافة آخر ثلاث رحلات عن قيمة محددة.
- عندما تدخل المركبة في حالة إعادة التوزيع.
يمكن لهذه القواعد دعم الصيانة الروتينية، وإطلاق مهام الشحن أو التزود بالوقود، وتحديد المركبات للفحص بعد التقييمات المنخفضة أو الرحلات القصيرة بشكل غير معتاد. بالنسبة لمهام إعادة التوزيع، إذا استخدم العميل المركبة قبل جمعها، يتم حذف المهمة تلقائياً. هذا يقلل من المراقبة اليدوية ويساعد فريقك على الاستجابة للمركبات التي تحتاج إلى اهتمام.

3. افهم أداء عملياتك الميدانية
ما المدة التي تستغرقها المهام؟ أين يقضي فريقك وقته؟ وما هي الاختناقات التشغيلية التي تتطلب اهتماماً؟
جديد نوبات العمل وأداء المشغلين تمنح المشغلين في مجال مشاركة المركبات والتأجير الرقمي رؤية واضحة حول حالة النوبات ومدتها، والمسافات المقطوعة، والمهام المنجزة، ومتوسط الوقت المستغرق لكل مهمة.
يمكن للمديرين استخدام هذه الرؤى للتحقيق في التأخيرات، وتحسين المسارات، وتحديد الاحتياجات التدريبية. على سبيل المثال، قد تدفع أوقات إنجاز المهام الطويلة إلى إلقاء نظرة فاحصة على مسافات التنقل، أو حجم العمل، أو العمليات المتبعة في كل موقع. وتساعد مقارنة النتائج جنباً إلى جنب مع أنواع المهام وظروف العمل في تحويل بيانات الأداء إلى تحسينات تشغيلية عملية.

4. امنح الركاب الدائمين المزيد من الأسباب للعودة
يتمتع العملاء المختلفون بعادات ركوب مختلفة، ويجب أن تعكس اشتراكاتك ذلك.
تدعم ATOM Mobility الآن نوعين إضافيين من الاشتراكات:
- اشتراكات الخصم بالنسبة المئوية: تطبق خصماً بنسبة مئوية ثابتة على الرحلات المؤهلة خلال فترة الاشتراك.
- اشتراكات الرسوم الثابتة للرحلة: تمنح الرحلات المؤهلة التي تصل مدتها إلى حد معين سعراً موحداً.
تتيح هذه الخيارات للمشغلين تصميم عروض تستهدف الركاب الدائمين والمسافرين لمسافات قصيرة. على سبيل المثال، يمكنك تقديم خصم بنسبة مئوية للمشتركين على الرحلات المؤهلة أو رسوم ثابتة يمكن التنبؤ بها للرحلات القصيرة المؤهلة. ويكتسب المشغلون مرونة أكبر لاختبار العروض التي تشجع على تكرار الاستخدام مع ملاءمة استراتيجية التسعير الخاصة بهم.

5. اجعل معلومات الرحلة مرئية على شاشة القفل
يجب أن يكون التحقق من الرحلة النشطة أمراً بسيطاً.
النشاط المباشر (Live Activity) تتيح للعملاء الاطلاع على معلومات الرحلة الأساسية مباشرةً على شاشة قفل الهاتف دون الحاجة لفتح التطبيق بشكل متكرر. واعتماداً على الخدمة، يساعدهم ذلك في متابعة الرحلة النشطة أو وصول السائق.
إن توفير هذه المعلومات بسهولة يمنح العملاء طريقة أكثر ملاءمة للبقاء على اطلاع طوال رحلتهم.

وظّف هذه الميزات لصالح أسطولك
تعد هذه الإصدارات الخمسة جزءاً من التطوير المستمر لمنتجات ATOM Mobility، حيث تساعد المشغلين على تحديد الطلب غير الملبى، وأتمتة التنسيق الروتيني، وفهم أداء الفرق الميدانية، وتحسين تجربة العملاء.
هل تبحث عن برمجيات لأعمال التنقل الخاصة بك؟ احجز عرضاً توضيحياً لمعرفة كيف يمكن لـ ATOM Mobility دعم أسطولك وفريقك وعملائك.
اطلع على المزيد من تحديثات المنتجات عبر https://www.atommobility.com/atomupdates

🤖 من الذي سيقوم فعلياً بتشغيل أساطيل سيارات الأجرة ذاتية القيادة في أوروبا؟ قد تلغي القيادة الذاتية وجود السائق، لكنها لا تلغي العمل الذي يقف خلف السيارة. لا تزال سيارات الأجرة ذاتية القيادة بحاجة إلى الشحن، والتنظيف، والصيانة، والمستودعات، ودعم العملاء، وشخص يدير الأسطول يومياً. توضح المشاريع المبكرة في زغرب ومدريد ولندن مراحل مختلفة من النشر، وكيف يمكن لمزودي تكنولوجيا القيادة الذاتية، ومشغلي الأساطيل، ومنصات الحجز العمل معاً. شركات سيارات الأجرة والتأجير ومشاركة السيارات تتعامل بالفعل مع العديد من هذه المهام. فما الذي يتطلبه تحويل تلك الخبرة إلى عمل تجاري لأسطول ذاتي القيادة؟
بالنسبة لمالك أسطول سيارات الأجرة، قد يبدو أن المركبات ذاتية القيادة تلغي الجزء الأكثر أهمية في العمل الحالي، وهو السائق. ولكن حتى بدون سائقين، لا يزال هناك من يحتاج إلى العناية بالسيارات. فهي تحتاج إلى أن يتم امتلاكها أو تمويلها، وشحنها، وتنظيفها، وفحصها، وإصلاحها. كما يحتاج شخص ما إلى إدارة المستودعات، والتعامل مع الحوادث، ومساعدة العملاء، والتأكد من توفر عدد كافٍ من السيارات.
بدأت خدمات واختبارات سيارات الأجرة ذاتية القيادة الأولى في أوروبا تظهر بالفعل كيف يمكن أن يعمل هذا النموذج. فالشركة التي تطور تكنولوجيا القيادة الذاتية لا تمتلك أو تشغل السيارات دائماً. وقد يأتي التطبيق الذي يحجز من خلاله العملاء رحلاتهم من شركة أخرى أيضاً. وهذا قد يترك دوراً مهماً لشركات سيارات الأجرة والتأجير ومشاركة السيارات وغيرها من شركات الأساطيل التي تعرف بالفعل كيفية إدارة المركبات.
ما الذي يتغير عندما يختفي السائق؟
تدير شركة سيارات الأجرة اليوم كلاً من السيارات والسائقين. يحتاج السائقون إلى التوظيف، وجدولة المواعيد، والدفع لهم، وتقديم الدعم لهم. ومع وجود أسطول بدون سائق، ستختفي هذه المهام في نهاية المطاف، لكن معظم العمل المتعلق بالسيارات سيظل قائماً.
لا تزال السيارات ذاتية القيادة بحاجة إلى الشحن أو التزود بالوقود، والتنظيف، والإطارات، والفحوصات، والإصلاحات، والتأمين. كما أنها تحتاج إلى مكان للوقوف فيه عندما لا تكون قيد التشغيل. وإذا وقع حادث أو حدثت مشكلة فنية، يحتاج شخص ما إلى التعامل معها وإعادة السيارة إلى الطريق. كما تظل الحاجة إلى دعم العملاء قائمة عند وجود مشاكل في الحجوزات أو المدفوعات، أو عندما ينسى شخص ما شيئاً في السيارة.
قد تصبح بعض هذه المهام أكثر أهمية. فسيارات الأجرة ذاتية القيادة باهظة الثمن، وكل ساعة تقضيها السيارة في الشحن أو التنظيف أو انتظار الصيانة هي ساعة لا يمكنها فيها نقل الركاب. Moove، على سبيل المثال، توفر بالفعل ملكية الأسطول، والمستودعات، والشحن، والصيانة، وعمليات التشغيل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمركبات ذاتية القيادة.
يقوم السائقون أيضاً بأكثر من مجرد القيادة: فهم يلاحظون الأضرار، ويبلغون عن الأعطال، ويساعدون الركاب، ويستجيبون عند حدوث خطأ ما. وبدون سائق، تتطلب هذه المسؤوليات عمليات واضحة ودعماً مخصصاً. تعد خبرة الأسطول الحالية ميزة، لكن المشغلين سيحتاجون إلى تكييفها مع المركبات التي تعمل بدون شخص خلف عجلة القيادة.
من الذي يدير خدمة سيارات الأجرة ذاتية القيادة فعلياً؟
يمكن أن تقف عدة شركات خلف رحلة واحدة لسيارة أجرة ذاتية القيادة. توفر إحداها تكنولوجيا القيادة الذاتية، وقد تمتلك أخرى السيارات، ويمكن لشركة محلية أن تتولى إدارة الأسطول. ثم يمكن لمنصة مثل أوبر ربط السيارات بالركاب. في بعض الأحيان قد تقوم شركة واحدة بالعديد من هذه المهام، ولكن هذا ليس هو الحال دائماً.
زغرب هي أحد الأمثلة. Pony.ai توفر نظام القيادة الذاتية، Verne تمتلك وتشغل الأسطول، و Uber تربطه بالعملاء من خلال تطبيقها. أصبحت الرحلات ذاتية القيادة متاحة تجارياً عبر أوبر في أغسطس 2026 مع وجود مشغل مرخص على متن السيارة. وفي 10 سبتمبر، بدأت Pony.ai وVerne أيضاً رحلات تجريبية للركاب بدون سائق تماماً على مسار يبلغ طوله 22 كيلومتراً يربط أجزاء من زغرب بالمطار. لا تزال هذه رحلات تجريبية محدودة، وليست خدمة كاملة بدون سائق في جميع أنحاء المدينة.
يتم اختبار نموذج مماثل في مدريد. WeRide، وUber و AVOMO حصلت في سبتمبر 2026 على إذن لبدء الاختبار ورسم الخرائط بموجب إطار عمل ES-AV في إسبانيا. تضم المركبات العشرين الأولى متخصصاً على متنها. توفر WeRide التكنولوجيا ذاتية القيادة، بينما تربط Uber السيارات بالركاب، وتتولى AVOMO عمليات الأسطول. من المخطط بدء العمليات التجارية في وقت لاحق من عام 2026، لكن التصريح الحالي مخصص للاختبار والتحضير وليس لخدمة سيارات الأجرة ذاتية القيادة بشكل عام.
في لندن، Wayve وUber أطلقتا رحلات ركاب ذاتية القيادة تحت الإشراف في سبتمبر 2026. يمكن للعملاء طلب مركبة ذاتية القيادة عبر تطبيق Uber، ولكن لا يزال هناك سائق مرخص داخل السيارة.
أوروبا تستعد لأساطيل أكبر من سيارات الأجرة ذاتية القيادة
خطط السنوات القليلة القادمة أكبر بكثير بالفعل. فقد أعلنت شركتا Pony.ai وUber في أغسطس 2026 عن خططهما لنشر أكثر من 2000 سيارة أجرة ذاتية القيادة في أوروبا، بدءاً من زغرب ثم التوسع لاحقاً إلى أربع مدن أوروبية أخرى.
Bolt و Lucid أعلنتا عن شراكة أخرى في سبتمبر، حيث تهدف Bolt إلى نشر ما لا يقل عن 25,000 مركبة ذاتية القيادة من Lucid في جميع أنحاء المدن الأوروبية. هذا هدف مستقبلي، وليس 25,000 سيارة تعمل بالفعل اليوم.
قد تختلف كيفية امتلاك وتشغيل هذه الأساطيل من مدينة إلى أخرى. فالتنظيمات المحلية، والمركبات المتاحة، وبنية الشحن التحتية والمستودعات، والشراكات، كلها عوامل ستؤثر على كيفية إعداد كل خدمة.

ماذا قد يعني هذا لشركات سيارات الأجرة؟
تقوم شركات سيارات الأجرة بالفعل بالعديد من المهام التي ستظل مطلوبة مع الأساطيل ذاتية القيادة. فهي تتولى صيانة السيارات، والتعامل مع التأمين والحوادث، وتوفير دعم العملاء، والتأكد من توفر عدد كافٍ من المركبات. كما تمتلك بعض الشركات بالفعل مستودعاتها الخاصة، أو بنية الشحن التحتية، أو شركاء الصيانة.
يمكن رؤية نموذج محتمل بالفعل في زغرب؛ حيث تمتلك شركة محلية الأسطول ذاتي القيادة وتديره، بينما تجلب منصة أكبر لطلب الرحلات العملاء. وفي المستقبل، يمكن لشركة سيارات أجرة قائمة أن تلعب دوراً مشابهاً. فبدلاً من إدارة السيارات والسائقين، يمكنها إدارة سيارات ذاتية القيادة تتلقى الحجوزات عبر منصة أكبر.
هذا لا يعني أن منصات مثل Uber ستعتمد دائماً على شركات أخرى لامتلاك السيارات. فالاتفاقية التي أبرمتها Uber مع Rivian في عام 2026 تتضمن استثمارات تصل إلى 1.25 مليار دولار مرتبطة بتحقيق أهداف معينة، وتنص على أن Uber أو شركاء أسطولها قد يشترون المركبات ذاتية القيادة. كما تعمل Uber على تطوير البنية التحتية للأساطيل ذاتية القيادة. وبالتالي، فإن نماذج الملكية المختلفة ممكنة.
ماذا عن شركات التأجير ومشاركة السيارات؟
قد تصبح المركبات ذاتية القيادة مثيرة للاهتمام أيضًا لشركات التأجير ومشاركة السيارات، على الرغم من أن هذا الأمر ربما لا يزال بعيد المنال في المستقبل. تدير هذه الشركات بالفعل المركبات، والصيانة، والتنظيف، والشحن، والحجوزات، وحسابات العملاء، والمدفوعات، لذا فإن الكثير من العمليات التشغيلية متشابهة.
قد تغير القيادة الذاتية أيضًا طريقة نقل سيارات التأجير والمشاركة. ففي الوقت الحالي، قد يحتاج الموظف إلى قيادة السيارة من موقع إلى آخر، أما في المستقبل، فقد تتمكن المركبة من القيام بذلك بنفسها داخل المناطق المسموح فيها بالقيادة الذاتية. بل قد يصبح من الممكن لسيارة التأجير أن تقود نفسها إلى نقطة استلام العميل.
كيف تقيس أداء أسطول سيارات الأجرة ذاتية القيادة؟
في ظل غياب السائقين، يصبح من المهم للغاية فهم مقدار الوقت الذي تقضيه كل مركبة في العمل الفعلي. فكل ساعة تقضيها المركبة في الشحن، أو التنظيف، أو انتظار الصيانة، أو حتى مجرد التوقف دون استخدام، تعني وقتًا أقل في نقل الركاب الذين يدفعون مقابل الخدمة.
تتضمن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية المفيدة: ساعات العمل المتاحة لكل مركبة، والرحلات المدفوعة لكل مركبة يوميًا، والإيرادات لكل مركبة متاحة يوميًا، والكيلومترات المقطوعة بدون ركاب، ووقت التوقف للشحن والصيانة، وتكلفة الرحلة الواحدة، والحوادث التي تتطلب تدخلًا بشريًا. هذه هي مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر شيوعًا في قطاع سيارات الأجرة ذاتية القيادة والتي يمكن للشركة قياسها أثناء مرحلة تجريبية.
على سبيل المثال، إذا كانت السيارات تقضي وقتًا طويلًا في انتظار الشحن، فقد تحتاج إعدادات الشحن إلى تغيير. كما أن كثرة الكيلومترات المقطوعة بدون ركاب قد تعني أن السيارات ليست في المواقع الصحيحة، بينما قد تؤدي زيادة وقت التوقف للصيانة إلى جعل تشغيل المركبة أكثر تكلفة.
كيف يمكن للشركات المحلية دخول هذا السوق؟
في كلا النموذجين، تعتمد جدوى العمل على شروط الشراكة: من يمول المركبات، ومن يتحمل المخاطر عند انخفاض الطلب، وكيف يتم تقاسم الإيرادات وتكاليف التشغيل. يجب على المشغلين تقييم ما يتبقى بعد خصم تكاليف تمويل المركبات، والتأمين، والشحن، والصيانة، ورسوم الشركاء. إن امتلاك المستودعات، وفرق الخدمة المحلية، وضمان توافر الأسطول بشكل موثوق قد يجعل المشغل شريكًا ذا قيمة، ولكن لا يزال يتعين إثبات الربحية.
أحد الخيارات المتاحة لشركات سيارات الأجرة هو التعاون مع شركة متخصصة في القيادة الذاتية ومنصة أكبر لخدمات نقل الركاب. يمكن للشركة المحلية امتلاك أو إدارة السيارات والاعتناء بالأسطول، بينما يقوم العملاء بحجز رحلاتهم من خلال المنصة الأكبر.
قد يكون هناك خيار آخر متاح في المدن التي لا تتواجد فيها منصات كبيرة لنقل الركاب أو التي تغطيتها محدودة. حيث يمكن لشركة محلية العمل مع مزود معتمد للقيادة الذاتية مع استخدام تطبيقها الخاص، وأنظمة الحجز، والمدفوعات، ودعم العملاء، وإدارة الأسطول.
في كلتا الحالتين، لا يمكن للشركة ببساطة شراء سيارات ذاتية القيادة والبدء في تقديم الرحلات. إذ يجب اعتماد التكنولوجيا، كما يجب أن تسمح القواعد المحلية بهذه الخدمة. وتختلف هذه القواعد أيضًا في جميع أنحاء أوروبا. فعلى سبيل المثال، قدمت بريطانيا العظمى إطار عملها الخاص بخدمات الركاب المؤتمتة في عام 2026. وتتطلب الخدمات المشابهة لسيارات الأجرة أو مركبات النقل الخاص موافقة السلطة المحلية ذات الصلة، بينما يتم التعامل مع مسؤولية تكنولوجيا القيادة الذاتية وخدمة الركاب بشكل منفصل.
ما الذي يمكن لشركات الأساطيل فعله الآن؟
لا تحتاج الشركة إلى امتلاك سيارات ذاتية القيادة اليوم لتبدأ في الاستعداد. فخطوة أولى جيدة تتمثل في فهم الأسطول الحالي بالتفصيل؛ مثل تكلفة كل مركبة، وعدد ساعات توافرها، والوقت الذي تقضيه في الشحن أو الإصلاح، وأوقات ذروة استخدام السيارات.
كما يجدر النظر في عمليات الشحن والتنظيف والصيانة والمستودعات، لأن كل هذه الأمور ستظل ضرورية مع المركبات ذاتية القيادة. ويمكن للشركة المهتمة بتجربة القيادة الذاتية بعد ذلك اختيار الموقع وحالة الاستخدام، والاطلاع على عملية التصاريح المحلية، والبدء في التحدث مع مزودي تكنولوجيا القيادة الذاتية.
ستحتاج البرمجيات أيضًا إلى بعض التحضير. فما زال العملاء بحاجة إلى حجز الرحلات ودفع ثمنها، بينما تحتاج الشركة إلى معلومات الأسطول، ودعم العملاء، والتقارير، والربط بين أنظمتها الخاصة وتكنولوجيا القيادة الذاتية. إن البدء بمشروع تجريبي صغير يجعل من الممكن اختبار كل هذا قبل محاولة بناء خدمة أكبر.
أين يمكن أن تجد ATOM Mobility مكانها؟
توفر ATOM Mobility بالفعل العديد من الوظائف البرمجية التي تستخدمها شركات سيارات الأجرة، وخدمات نقل الركاب، والتأجير، والمشاركة، بما في ذلك تطبيقات العملاء، والحجوزات، والمدفوعات، وإدارة الأسطول، ومهام الصيانة، والتحليلات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs). إن برمجيات نقل الركاب تتضمن تطبيقات الركاب والسائقين، وإدارة الطلبات، والمدفوعات، وبيانات الأسطول، والتحليلات، وعمليات الربط. أما واجهة برمجة تطبيقات ATOM Mobility يمكنها أيضاً تبادل البيانات المتعلقة بالمركبات، والحجوزات، والرحلات، والمدفوعات، والقياس عن بُعد، ومهام الصيانة.
لا توفر ATOM Mobility تقنيات القيادة الذاتية. فهذا المجال يقع ضمن اختصاص شركات المركبات ذاتية القيادة المتخصصة، ولكل مشروع متطلباته التقنية وتصاريحه المحلية الخاصة. بالنسبة لمشاريع المركبات ذاتية القيادة التجريبية، يمكن لـ ATOM Mobility التعاون مع شركة الأسطول ومزود تقنية القيادة الذاتية لتحسين تجربة الركاب، وإدارة عمليات الربط التقني، وإدارة الأسطول، وتوفير البيانات اللازمة لتقييم أداء المشروع التجريبي.
إذا كنت تدير أسطولاً لسيارات الأجرة أو التأجير أو المشاركة وترغب في استكشاف مشروع تجريبي للمركبات ذاتية القيادة، ATOM Mobility يمكنها المساعدة في التخطيط لإعدادات الحجز وإدارة الأسطول، وعمليات الربط التقني، والمقاييس التي ستحتاجها لاختبار المشروع بالتعاون مع شريك تقني في مجال المركبات ذاتية القيادة.



