رؤى وأخبار من فريق ATOM Mobility

If you’re managing a fleet, you know that keeping track of all the moving parts can feel like holding a dozen plates spinning at once. That's why ATOM Mobility's latest feature is about to become your new best friend: say hello to the Task Manager for fleet operators!

We are listening to our clients

The new Task Manager feature is based on direct feedback from our Sharing and Rental clients. They needed a more efficient way to organize their on-site teams and manage tasks. We heard their requests loud and clear and have developed a tool that streamlines operations and reduces headaches.

So, what exactly is the Task Manager?

Instead of drowning in a sea of sticky notes and spreadsheets, you now have a sleek, intuitive Task Manager that allows you to:

1. Create tasks for your operational team directly from the dashboard.
2. Link each task to a specific vehicle, so there's no confusion about what needs to be done where.
3. Indicate the type of task, be it maintenance, cleaning, charging, or a simple check-up.
4. Set start and end dates for each task, ensuring timely execution.
5. Assign a priority level (high, medium, or low) to help your team focus on what’s most important.
6. Monitor task completion in real-time, knowing exactly who’s working on what and whether they’re on track.

Why it is a game changer

Let’s break down the main benefits:

1. Centralized management
   • All your fleet and operational tasks are managed from one dashboard. No more switching between apps, tabs, or physical notes. It’s like having a Swiss Army knife for fleet management.
2. Enhanced team coordination
   • By assigning tasks with clear details and deadlines, your team knows exactly what’s expected. It’s goodbye to miscommunication and hello to efficiency.
3. Real-time monitoring
   • Keep tabs on who’s doing what and when it’s being done. It’s like having eyes on the ground without needing to be everywhere at once.
4. Improved client satisfaction
   • With more organized and efficient operations, your fleet’s uptime increases, and client satisfaction soars. Happy clients mean repeat business and great reviews.
5. Customizable prioritization
   • Not all tasks are created equal. With the ability to set priority levels, you ensure that the most critical tasks get the attention they deserve.

A real-world scenario

Let’s see how this might look in real life. Imagine you’re managing a fleet of cars. One of your team members noticed that a tire is flat Using the Task Manager, they can quickly create a task, link it to the specific car, set a high priority (because nobody likes a flat tire), and assign it to the team member responsible for maintenance.

You can then monitor this task from the dashboard, ensuring it’s completed on time. The result? A happy customer who didn’t have to deal with a flat tire and a team that knows exactly what’s expected of them.

Ready to get started?

Excited to try out the Task Manager for yourself? Head over to your ATOM Mobility dashboard and start exploring this game-changing feature. It’s designed to be intuitive and user-friendly so you can hit the ground running.

At ATOM Mobility, we’re committed to making fleet management as smooth and efficient as possible. The new Task Manager is just one of the many ways we’re helping you stay ahead of the game. By centralizing task creation, assignment, and monitoring, we give you the tools to operate like a well-oiled machine.

So, put on your superhero cape (or just your favorite work shirt), and let the Task Manager take your fleet operations to the next level.‍

يُحدث الذكاء الاصطناعي (AI) ثورة في مختلف القطاعات، والتنقل الجزئي ليس استثناءً. من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في الدراجات البخارية الإلكترونية والدراجات الإلكترونية والسيارات والمركبات الصغيرة الأخرى، أصبحت الصناعة أكثر ذكاءً وأمانًا وكفاءة. تقود براعة الذكاء الاصطناعي في معالجة البيانات والتحليلات التنبؤية والتعلم الآلي هذا التحول، مما يجعل العمليات أكثر ابتكارًا وإنتاجية، ويضع مستقبلًا مشرقًا للتنقل الدقيق.

دعونا نستكشف كيف يُحدث الذكاء الاصطناعي تأثيرًا كبيرًا على صناعة التنقل الدقيق من خلال مواقف السيارات الذكية والتسعير الديناميكي وإعادة التوازن واكتشاف الأضرار.

من أتمتة المهام الروتينية إلى تقديم رؤى عميقة من خلال تحليل البيانات، يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل كيفية التنقل في البيئات الحضرية. تعد قدرتها على التعلم من كميات هائلة من البيانات واتخاذ قرارات في الوقت الفعلي أمرًا بالغ الأهمية لتطوير حلول نقل فعالة ومستدامة وسهلة الاستخدام.

الذكاء الاصطناعي في التنقل الدقيق

يشير مصطلح Micromobility إلى المركبات الصغيرة سهلة المناورة مثل الدراجات البخارية الإلكترونية والدراجات الإلكترونية والدراجات المشتركة التي تعمل بسرعات تقل عادةً عن 25 كم/ساعة، ويعزى ظهور التنقل الدقيق إلى الحاجة إلى النقل الحضري المريح والفعال من حيث التكلفة والصديق للبيئة. يساعد الذكاء الاصطناعي في مواجهة التحديات الحرجة في صناعة التنقل الصغير، بما في ذلك إدارة مواقف السيارات واستراتيجيات التسعير وإعادة توازن الأسطول واكتشاف الأضرار. شركات مثل مفتاح كهربائي تقود الطريق باستخدام خوارزميات متقدمة لتوليد البيانات الاصطناعية والتنبؤ بالطلب وتحسين توزيع الأسطول ودعم التخطيط الاستراتيجي.

3 مشاكل تجارية يحلها الذكاء الاصطناعي

1) وقوف السيارات غير المناسب

يمكن أن يؤدي وقوف السيارات غير المناسب إلى ازدحام الأرصفة وخلق مشكلات في إمكانية الوصول، مما يؤدي إلى إحباط العديد من سكان المدن. يوفر تحليل مواقف السيارات القائم على الذكاء الاصطناعي حلاً عمليًا:

• التحقق من صحة الصورة: تقوم وحدات الذكاء الاصطناعي بالتحقق من صحة الصور التي تم تحميلها من قبل المستخدمين، مما يضمن إيقاف السيارة بشكل صحيح. تتطلب الصور غير الصالحة من المستخدمين إعادة التقاطها.
• المراقبة في الوقت الحقيقي: تقوم أنظمة الذكاء الاصطناعي بتحليل البث المباشر لصور مواقف السيارات، مما يسمح للمشغلين بمعالجة مواقف السيارات السيئة بسرعة.
• تحسين السلوك: تساعد البيانات المستمدة من تحليل الذكاء الاصطناعي على إعادة تعريف مناطق وقوف السيارات ومعاقبة المخالفين المتكررين، مما يقلل من ممارسات وقوف السيارات السيئة.
• تخفيض الدعم: تقلل بيانات وقوف السيارات الدقيقة بشكل كبير من عدد تذاكر الدعم المتعلقة بقضايا وقوف السيارات.

النتائج؟ تظهر الدراسات أن تحليل مواقف السيارات بالذكاء الاصطناعي يمكن أن يحسن الامتثال بشكل كبير. على سبيل المثال، يتم إعادة إيقاف 52% من المركبات المتوقفة بشكل غير صحيح في المحاولة الثانية، وترتفع إلى 82% في المحاولة الثالثة.

إذا كنت مهتمًا باستكشاف هذه الحلول بشكل أكبر، يمكنك قراءة دراسة حالة من ATOM Mobility بالتعاون مع حل التحقق من الصور المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Captur.

2) التسعير الديناميكي وإعادة التوازن

يعزز الذكاء الاصطناعي استخدام الأسطول ورضا العملاء من خلال التسعير الديناميكي واستراتيجيات إعادة التوازن:

• إعادة التوازن التنبؤية: يتنبأ الذكاء الاصطناعي بالأماكن التي تشتد فيها الحاجة إلى المركبات، مما يؤدي إلى تحسين توزيعها في جميع أنحاء المدينة، وزيادة استخدام الأسطول، وضمان التوافر.
• إدارة المهام الآلية: تستفيد الفرق الأرضية من تعيينات المهام الآلية وتبسيط العمليات وتقليل أعباء العمل اليدوية.
• التسعير الديناميكي: يعمل الذكاء الاصطناعي على ضبط تكاليف الإيجار بناءً على الطلب والوقت من اليوم والموقع، مما يزيد من الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء.

كشفت دراسة حالة أن الدراجات البخارية الموضوعة في المناطق الموصى بها بالذكاء الاصطناعي شهدت زيادة بنسبة 6٪ في متوسط الإيرادات، وشهدت المركبات المعاد توازنها زيادة في الاستخدام بنسبة 10.8٪ في غضون 24 ساعة.

3) كشف الضرر

الحفاظ على حالة السيارة أمر بالغ الأهمية للسلامة وطول العمر. توفر أنظمة الكشف عن الأضرار التي تعمل بالذكاء الاصطناعي حلاً:

• التقاط بزاوية 360 درجة: يعمل الذكاء الاصطناعي على توجيه المستخدمين من خلال عمليات الفحص الشاملة للمركبات، والتقاط صور مفصلة من جميع الزوايا أثناء الاستلام والتوصيل.
• كشف الأضرار: تقوم خوارزميات الذكاء الاصطناعي باكتشاف وتقييم الخدوش والخدوش والأضرار الأخرى، مع التركيز على الأنواع الخاصة باحتياجات الشركة.
• إعداد التقارير الآلية: يقوم النظام بإنشاء تقارير مفصلة عن تاريخ تلف السيارة وحالة الإيجار، مما يضمن الشفافية ويسهل الإصلاحات السريعة.

يساعد الكشف التلقائي عن الأضرار المشغلين على الحفاظ على معايير السلامة العالية وتقليل وقت التوقف عن عمليات الفحص اليدوي. شركات مثل فوكالكس تبسيط وظيفة الكشف عن الأضرار.

تبني الذكاء الاصطناعي من أجل مستقبل أكثر ذكاءً

يُحدث دمج الذكاء الاصطناعي في التنقل المصغر ثورة في الصناعة من خلال تعزيز الكفاءة التشغيلية وتجربة المستخدم والسلامة. مع استمرار تطور تقنية الذكاء الاصطناعي، سينمو دورها في تشكيل مستقبل التنقل الصغير، مما يدفع الصناعة نحو حلول نقل حضري أكثر ذكاءً واستدامة.

بالنسبة لمشغلي التنقل المصغر، فإن تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي ليس مجرد خيار ولكنه ضرورة للبقاء في المنافسة وتلبية المتطلبات المتزايدة للمسافرين في المناطق الحضرية. إن مستقبل التنقل الدقيق ذكي وفعال ومدفوع بالذكاء الاصطناعي.

انضم إلى أكاديمية ATOM

هل أنت مستعد للتعمق في عالم التنقل المشترك وتعلم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتحويل عملك؟ انضم إلى ATOM Academy للحصول على معرفة الخبراء المجانية والرؤى العملية والاستراتيجيات المبتكرة التي ستساعدك على البقاء في الصدارة في صناعة التنقل الدقيق سريعة التطور. زيارة أتوم موبيليتي لمعرفة المزيد. دعونا نقود مستقبل النقل الحضري معًا!

يشهد عالم تطبيقات سيارات الأجرة ازدهارًا، لكن فكرة إنشاء تطبيقات خاصة بك من الصفر قد تكون شاقة.

ماذا لو كانت هناك طريقة أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة لإطلاق خدمة النقل الخاصة بك؟

أدخل تطبيقات سيارات الأجرة ذات العلامة البيضاء.

توفر هذه الحلول المبنية مسبقًا اختصارًا لعملك مع تخطي عملية تطوير البرامج الطويلة والمكلفة.

في هذا الدليل، سنستكشف المزايا العديدة لتطبيقات سيارات الأجرة ذات العلامة البيضاء، من أوقات التشغيل السريعة إلى الميزات التي تساعدك على جذب الركاب والاحتفاظ بهم. سنرشدك أيضًا خلال عملية بناء رؤيتك، بدءًا من تحديد جمهورك المستهدف وحتى صياغة عرض بيع فريد.

لماذا إنشاء تطبيق تاكسي باستخدام برنامج العلامة البيضاء؟

الإجابة بسيطة - تساعد حلول تطبيقات سيارات الأجرة ذات العلامة البيضاء على ربط فكرة عملك بالواقع. ليست هناك حاجة لإنشاء تطبيق تاكسي من الصفر، نظرًا لأن الحلول موجودة بالفعل - تمت تجربتها واختبارها وانتظار علامتك التجارية.

إذا كنت لا تزال غير متأكد من فوائد استخدام منصة سيارات الأجرة ذات العلامة البيضاء بدلاً من بناء منصة خاصة بك، ضع في اعتبارك هذه المزايا:

1. وقت أسرع للتطوير والإطلاق

تم تصميم تطبيقات العلامة البيضاء مسبقًا، مما يسمح لك بتشغيل خدمتك بشكل أسرع وتخطي عملية التطوير المخصصة الطويلة والمكلفة. بالإضافة إلى ذلك، يتم تحديث برامج التنقل هذه وتطويرها باستمرار، بما يتوافق مع أحدث اللوائح ويلبي متطلبات المستخدمين في أسواق محددة.

2. حل فعال من حيث التكلفة

يتطلب إنشاء تطبيق مخصص استثمارًا كبيرًا. حلول العلامة البيضاء مثل أتوم موبيليتي نقدم بديلاً فعالاً من حيث التكلفة، مما يسمح لك باختبار مفهومك وتحسينه دون إفلاس نفسك.

بمجرد تشغيل تطبيقك، تساعدك منصات تطبيقات سيارات الأجرة ذات العلامة البيضاء على تقليل التكاليف التشغيلية عن طريق أتمتة المهام وزيادة الكفاءة التشغيلية لأعمال سيارات الأجرة الخاصة بك.

3. ميزات قابلة للتخصيص لتتناسب مع رؤيتك

لا تنخدع بـ «العلامة البيضاء» - يمكن لعلامتك التجارية أن تجعل تطبيق سيارات الأجرة الخاص بك فريدًا. تمنحك منصة العلامة البيضاء حرية تخصيص شكل التطبيق ومظهره بالكامل دون القلق بشأن التعقيدات التقنية لتشغيل التطبيق.

كيف تقوم بالضبط بتخصيص هوية العلامة التجارية لتطبيقك؟ إنه بسيط وممتع - ابدأ بإضافة شعارك واختيار نظام الألوان الخاص بك وإنشاء نسخة داخل التطبيق لتتناسب مع صوت علامتك التجارية. فكر في إنشاء تجربة مستخدم سلسة تعكس مفهومك الفريد وتتوافق مع جمهورك المستهدف.

4. قابلية التوسع لاستيعاب النمو المستقبلي

تم تصميم حلول العلامة البيضاء لتكون قابلة للتطوير، مما يتيح لك إضافة ميزات بسهولة واستيعاب قاعدة مستخدمين متنامية. إذا اخترت إنشاء تطبيق سيارات الأجرة الخاص بك باستخدام ATOM، فستحصل على برنامج حجز وإرسال سهل الاستخدام ولوحة إدارة قوية لإدارة السائقين والعملاء ومتابعة الإحصائيات. مع مرور الوقت، يمكنك التوسع بسرعة إلى قطاعات الأعمال الأخرى وإنشاء تطبيق فائق فريد خاص بك، مع الحفاظ على تخصيصه بالكامل لعلامتك التجارية.

5. تحسين رضا العملاء وولائهم

لقد ولت أيام استدعاء سيارات الأجرة أو الانتظار. يجب أن يحتوي تطبيق التاكسي ذو العلامة البيضاء على خيار الحصول على رحلة في ثوانٍ، مع ميزات مصممة بدقة لتكون بديهية قدر الإمكان. من خلال بضع نقرات فقط، يجب أن يتمكن العملاء من إنشاء حسابات وحجز الرحلات وتتبع وصول سائقهم في الوقت الفعلي.

عند إنشاء برنامج مخصص لأسطول سيارات الأجرة، قد يستغرق هذا المستوى من الراحة والشعور بالتحكم سنوات. قامت تطبيقات سيارات الأجرة ذات العلامة البيضاء بتحسين ميزاتها لتعزيز رضا العملاء وبناء الولاء. وبالتالي لن تضطر إلى فقدان العملاء بسبب الأخطاء الفنية أو الميزات البطيئة.

كيف تجعل تطبيق التاكسي ذو العلامة البيضاء مميزًا؟

قبل أن تتخذ الخطوات الأولى في إنشاء تطبيق التاكسي ذو العلامة البيضاء، خذ لحظة لترسيخ رؤيتك. ما الذي سيكون مميزًا في تطبيقك ومن سيكون المستخدمون المستهدفون؟ ستوجه خارطة الطريق هذه قراراتك وتضمن أن تطبيقك يلبي احتياجات معينة داخل السوق.

ضع خطة تتضمن جوانب مهمة من رؤيتك، مثل:

حدد جمهورك المستهدف

من المؤكد أنه من المغري تقديم خدماتك لجميع ركاب سيارات الأجرة في السوق، ولكن في الواقع، يعمل التمايز بشكل أفضل. نوصي بتحديد شريحة المستخدم التي ستكون الجمهور المستهدف الأساسي لتطبيق سيارات الأجرة الخاص بك. هل ستركز على الطلاب ذوي الميزانية المحدودة أو المسافرين من رجال الأعمال المشغولين أو العائلات التي لديها أطفال صغار؟ اختر مكانًا كبيرًا بما يكفي ليكون مستدامًا، ولكنه مستهدف بما يكفي للتميز.

اختر عرض البيع الفريد الخاص بك (USP)

USP الخاص بك هو ما سيميز تطبيقك. على سبيل المثال، هل أنت معروف بالمركبات الصديقة للبيئة، أو الأسعار الثابتة، أو التركيز على مناطق محددة؟ ربما تكون شركة أطفال وصديقة للحيوانات الأليفة تقدم إضافات مثل المقاعد الداعمة ذات الأحجام المختلفة والرسوم المتحركة على متن الطائرة.

تحديد وظائف التطبيق الرئيسية والميزات الخاصة

من المهم أيضًا مراعاة ميزات التطبيق الضرورية لنشاطك التجاري. ما هي الوظائف التي يجب أن تكون موجودة بالتأكيد إلى جانب وجود تطبيق الراكب وتطبيق السائق ولوحة الإدارة؟ على سبيل المثال، هل تريد تقديم دردشة داخل التطبيق، أو خيارات التحقق من الراكب، أو خيارات دفع متعددة، وما إلى ذلك، أو أي ميزات خاصة أخرى؟

ما بعد الإطلاق: كيفية تسويق تطبيقك والحصول على عملاء مخلصين

دعنا نتخيل أنك أطلقت بالفعل تطبيق سيارات الأجرة البيضاء الخاص بك عن طريق تحديد النظام الأساسي المناسب (مثل ATOM Mobility) واختيار علامتك التجارية ودمج الوظائف المطلوبة. ماذا بعد ذلك؟

لضمان النجاح على المدى الطويل والمستمر استراتيجيات التسويق واكتساب العملاء ضرورية لنجاح أعمال ركوب الخيل الخاصة بك.

فيما يلي كيفية الانطلاق على قدم وساق:

تعرف على ركابك

استفد من التحليلات المضمنة داخل جهازك برنامج أسطول سيارات الأجرة لفهم سلوك الراكب وتفضيلاته. يتيح لك ذلك إنشاء شخصيات مستخدم مفصلة - تمثيلات لعملائك المثاليين. من خلال فهم احتياجاتهم وعاداتهم، يمكنك تخصيص جهودك التسويقية لتحقيق أقصى تأثير.

الاستحواذ المستهدف

مسلحًا بشخصيات المستخدم الخاصة بك، أطلق حملات إعلانية مستهدفة عبر القنوات ذات الصلة. يمكن أن تكون منصات وسائل التواصل الاجتماعي والمنشورات المحلية والشراكات الاستراتيجية مع الشركات التي يرتادها جمهورك المستهدف طرقًا فعالة للوصول إلى الدراجين المحتملين.

برامج الولاء للبقاء في قمة اهتماماتك

اجذب العملاء الجدد بعروض تمهيدية وخصومات جذابة. بمجرد ربطهم، قم بتنفيذ برامج الولاء التي تكافئ الرحلات المتكررة. يمكن أن يشمل ذلك أنظمة النقاط للمشاوير المجانية، أو العضويات المختلفة ذات المزايا الحصرية، أو برامج الإحالة التي تحفز الدراجين الحاليين على نشر الكلمة.

الاستفادة من قوة «الصفقات»

لا تقلل من شأن قوة أكواد الخصم والعروض الترويجية. يمكن أن يؤدي الاستخدام الاستراتيجي لهذه الأدوات إلى جذب العملاء المهتمين بصفقات العمل وتشجيعهم على تجربة خدمتك.

تقدم أفضل برامج أسطول سيارات الأجرة، مثل ATOM Mobility، أدوات تسويقية متنوعة، من برامج الولاء والإحالة إلى التسويق المتكامل عبر البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية التي تساعد على البقاء في صدارة الذهن وإعادة تنشيط المستخدمين.

اجعل أعمال سيارات الأجرة التي تحلم بها تنبض بالحياة

يزخر عالم تطبيقات سيارات الأجرة بالإمكانات، وتمكنك حلول العلامة البيضاء من المطالبة بحصتك.

إذا كنت مستعدًا لتحويل حلمك إلى حقيقة، فاختر برنامج أسطول سيارات الأجرة الجدير بالثقة مثل ATOM Mobility للتخلص من جميع المشاكل التكنولوجية. بدلاً من ذلك، يمكنك التركيز على التسويق والعمليات وتنمية أعمالك بإمكانيات غير محدودة.

اتصل بـ ATOM Mobility اليوم للحصول على استشارة مجانية واستكشف كيف يمكننا تحويل رؤيتك إلى شركة مزدهرة في مجال خدمات النقل.

ما هو التنقل كخدمة ولماذا يعد MaaS مهمًا لأعمال التنقل الخاصة بك؟

MaaS هو اختصار لـ Mobility-as-a-servive، وببساطة، فهو يجمع بين خيارات التنقل المختلفة في تطبيق واحد موحد للتنقل لمدينة أو منطقة.

اليوم، لدينا المزيد من الخيارات للانتقال من النقطة A إلى النقطة B أكثر من أي وقت مضى. لقد أصبحت مشاركة المركبات وخدمات النقل وجميع أنواع خدمات التأجير لجميع أنواع وسائل النقل متأصلة بعمق في حياتنا اليومية، مما أدى إلى تغيير جذري في الطريقة التي نختار بها التنقل والتنقل عبر المدن.

ولكن، كما نعلم جميعًا، لا تساوي الكمية بالضرورة الجودة. فقط لأن هناك العديد من الخيارات الأخرى للنقل، لا يعني أنها الأكثر ساري للوصول إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه:

• سرعان ما يصبح عبور مدينة بأكملها على دراجة بخارية مكلفًا ومرهقًا.
• قد يؤدي استئجار سيارة إلى جعلك عالقًا في حركة المرور.
• قد يكون التنقل باستخدام دراجة مستأجرة أقل ملاءمة للبيئة من البدائل المحتملة، مثل وسائل النقل العام.
• إدارة نصف دزينة من التطبيقات للعثور على أفضل الصفقات تصبح أيضًا مملة.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه MaaS.

في ما يلي، سنلقي نظرة فاحصة على ما هو التنقل كخدمة، استكشف بعض الأمثلة على تطبيقات MaaS، وكيف يمكن لنظام MaaS أن يؤثر على أعمال التنقل الخاصة بك.

تعريف التنقل كخدمة

تدمج حلول MaaS أشكالًا مختلفة من خدمات النقل في خدمة تنقل واحدة متعددة الوسائط يمكن الوصول إليها عند الطلب. تشمل أشكال النقل المختلفة هذه وسائل النقل العام، وكذلك الركوب، مشاركة السيارة، و مشاركة الدراجات، وغيرها.

يعني تعدد الوسائط ببساطة أنه يمكن للمستخدمين الجمع بين أنواع مختلفة من التنقل عند التخطيط لرحلاتهم، على سبيل المثال ركوب الحافلة في المرحلة الأولى من الرحلة ثم القفز على السكوتر للميل الأخير.

كان MaaS حديث صناعة التنقل لسنوات حتى الآن، ومن المتوقع أن ينمو حجم سوق التنقل كخدمة بشكل كبير خلال السنوات القادمة، لا سيما في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.

ما هي فوائد التنقل كخدمة؟

تعد الوسائط المتعددة واحدة من الطرق الرئيسية للمستخدمين النهائيين. يشمل البعض الآخر نظام دفع واحد وسهولة الاستخدام العامة التي أصبحت ممكنة من خلال وجود خدمات التنقل المتعددة تحت سقف واحد.

عادةً ما تتوفر خطط دفع مختلفة - نموذج اشتراك شهري برسوم شهرية ثابتة أو نموذج «الدفع أولاً بأول»، حيث يتم تسعير كل رحلة محجوزة بشكل منفصل.

لكن MaaS ليس مجرد مجمع لخدمات التنقل لسكان المدن.

العميل الأساسي لحل MaaS هو البلدية. يهدف حل MaaS أولاً وقبل كل شيء إلى أن يكون وسيلة للمدينة للتحديث والتحكم في شبكات التنقل والبيانات الخاصة بها.

يتيح MaaS للحكومة المحلية تقديم حل مناسب للتنقل، مع تزويد المدينة برؤية ثاقبة لبيانات النقل وتدفقات الحركة وتفضيلات التنقل. كما أنه يمكّن المدينة من تحفيز سلوك المسافر المرغوب فيه، أي تعزيز أنماط معينة من التنقل.

على سبيل المثال، قد تدعم المدينة الخصومات على حل متكامل لتأجير الدراجات خلال فصل الصيف لتشجيع الناس على اختيار ركوب الدراجات بدلاً من أنواع النقل الأخرى.

يجمع MaaS بين اللاعبين من القطاعين العام والخاص - مطورو منصات MaaS وموفرو خدمات التنقل وسلطات النقل العام وغيرهم - وتقع ملكية المشروع عادةً على عاتق مؤسسة عامة، وبالتالي قد يكون من غير الدقيق التحدث عن نموذج أعمال التنقل كخدمة العام.

في حين أن مزودي خدمات التنقل الفرديين قد يستفيدون من التكامل لأنه يسمح لهم بالوصول إلى جمهور أوسع، فإن مشروع MaaS ككل سيعمل عادةً بخسارة. بعد كل شيء، تكمن وسائل النقل العام في جوهرها والغرض الأساسي منها هو تحسين نوعية الحياة الحضرية، وليس تحقيق الربح.

ومع ذلك، تأتي MaaS بجميع الأشكال والأحجام، فما هي نماذج التنقل كخدمة؟ دعونا نستكشف هذا من خلال بعض الأمثلة.

أمثلة على التنقل كخدمة

أحد الأمثلة المدرسية على حل MaaS هو حل برلين جيلبي. تم إنشاؤها بواسطة ترافي وهيئة النقل العام في برلين BVG، فهي تجمع بين كل أنواع التنقل العام والمشترك - جاهزة للحجز في أي لحظة مباشرة من التطبيق.

مع جيلبي، يمكن لسكان برلين التخطيط بسهولة للرحلات متعددة الوسائط، وشراء تذاكر النقل العام، والدفع مقابل الخدمات بجميع طرق الدفع الأكثر شيوعًا. مع استخدام وسائل النقل العام باعتبارها العمود الفقري، قامت برلين ببناء مراكز للتنقل - محطات فعلية في جميع أنحاء المدينة، حيث يمكن للناس التحول من وسائل النقل العام إلى التنقل المشترك - لتسهيل النقل متعدد الوسائط المريح وتشجيع الناس على ترك سياراتهم في المنزل.

‍

كان ترافي أيضًا متخلفًا. yumuv في سويسرا، والتي كانت واحدة من أوائل الشركات التي جربت حل MaaS الإقليمي مع اشتراكات تربط المدن الثلاث في زيورخ وبيرن وبازل. على الرغم من أنه كان مجرد مشروع بحثي، إلا أن نطاقه الطموح يوضح المستقبل المحتمل لـ MaaS - حل التنقل على مستوى الدولة يمكن الوصول إليه من تطبيق واحد.

في الواقع، مثل هذا الحل قد رأى النور بالفعل - بصيص. تم إنشاؤها بواسطة لاعب رئيسي آخر في مشهد تطوير MaaS، Moovit، بصيص يتيح السفر بسهولة داخل هولندا، ويقدم معظم المزايا نفسها مثل Jelbi، ولكن على المستوى الوطني.

تم تنفيذ حل MaaS بشكل مختلف

من الناحية الفنية، إذا نظرنا إلى MaaS كتطبيق موحد للتنقل متعدد الوسائط، فإن خرائط Google مؤهلة أيضًا كحل MaaS، على الرغم من أنها تتميز بنطاقها العالمي وعدم ارتباطها بأي مدينة معينة.

تعاونت Google بشكل استباقي مع شركاء التنقل الصغير في مناطق مختلفة، ودمجت جداول زمنية للنقل العام، وفعلت المزيد لتقديم حل مناسب لتخطيط المسار. ومع ذلك، فإن الافتقار إلى تكامل الدفع والحد الأدنى من التكيف مع الأسواق المحلية يجعل خرائط Google أكثر من مجرد تطبيق خرائط مع بعض إمكانيات MaaS، بدلاً من حل MaaS الكامل. بالمناسبة، هل تدرك أن عملاء ATOM Mobility يمكنهم ذلك اعرض سياراتهم بسهولة على خرائط Google مجانًا؟

لماذا تعتبر MaaS مهمة لأعمال التنقل المشتركة الخاصة بك؟

إذا كنت مزودًا لخدمات التنقل الصغير وكانت مدينتك تفكر في إطلاق حل MaaS، فقد يكون من الحكمة أن تضع قدمك في الباب. إن دمج خدمتك في تطبيق التنقل في المدينة يمنح العديد من الفوائد.

أولاً، يتيح لك الوصول إلى المزيد من الأشخاص. سيؤدي استخدام تطبيق MaaS بالمدينة إلى عرض خدمتك للركاب الذين قد يختارون اختيار وسائل نقل أخرى. كما أنه يساعد في التغلب على حاجز التبني الحرج - سيتمكن الأشخاص من استخدام الحل الخاص بك ودفع ثمنه بسهولة، دون الحاجة إلى تنزيل تطبيقك الفردي والاشتراك فيه.

ثانيًا، واستمرارًا للنقطة السابقة، من المحتمل أن تكون إعلانات مجانية. تستثمر المدن في تعظيم اعتماد حلول MaaS الخاصة بها وتنفق موارد كبيرة في تعميمها. ونتيجة لذلك، يمكن لمقدمي الخدمات الشركاء الاستفادة من الجهود التسويقية لهيئة النقل العام.

ثالثًا، إنه يدمج عملك بطبقة إضافية من الشرعية. وبالتحديد، فإن الحل الذي تختاره المدينة يمنحها جوًا من «الرسمية»، خاصة إذا لم يكن منافسوك مشاركين فيه. مرة أخرى، قد يساعد هذا في جذب المزيد من المستخدمين.

MaaS - تطور في التنقل الحضري

يتيح MaaS للمدن ومواطنيها السيطرة على مشهد التنقل سريع التطور. مع وجود العديد من أنواع النقل المختلفة وعشرات الشركات التي تتنافس على العملاء، يمكن أن يصبح كل شيء محمومًا بعض الشيء.

في نهاية المطاف، فإن العثور على أفضل طريقة - سواء كانت أسرع أو أرخص أو صديقة للبيئة - يصب في مصلحة كل من المدن والمسافرين وهذا بالضبط ما تحاول MaaS تقديمه.

لم يتضح بعد ما إذا كان MaaS سيصبح معيارًا عبر المدن، حيث تواصل شركات MaaS، مثل الكثير من شركات التنقل واسعة النطاق الأخرى، النضال من أجل الوصول إلى الربحية مع قيام شركة MaaS Global الفنلندية الناشئة مؤخرًا بطلب الإفلاس. ومع ذلك، تم الاستيلاء على التكنولوجيا التي تقف وراءها بعد فترة وجيزة شركة ماس الهولندية أوموب، مما يشير إلى الثقة في مشروع MaaS بشكل عام.

لذلك، إذا كنت مزودًا لخدمة التنقل، فإن MaaS هو شيء يجب ألا تتجاهله.