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🤖 Wer wird eigentlich Europas Robotaxi-Flotten betreiben? Autonomes Fahren mag zwar den Fahrer überflüssig machen, aber die Arbeit hinter dem Fahrzeug bleibt bestehen. Robotaxis müssen weiterhin geladen, gereinigt, gewartet und in Depots untergebracht werden; zudem bedarf es eines Kundensupports und einer täglichen Flottensteuerung. Frühe Projekte in Zagreb, Madrid und London veranschaulichen verschiedene Phasen der Implementierung und zeigen, wie Anbieter von AV-Technologie, Flottenbetreiber und Buchungsplattformen zusammenarbeiten können. Taxi-, Mietwagen- und Carsharing-Unternehmen bewältigen bereits viele dieser Aufgaben. Was wäre nötig, um diese Erfahrung in ein Geschäft mit autonomen Flotten zu verwandeln?
Für einen Taxiflottenbesitzer mag es so aussehen, als würde durch autonome Fahrzeuge der wichtigste Teil des aktuellen Geschäfts wegfallen – der Fahrer. Doch auch ohne Fahrer muss sich jemand um die Autos kümmern. Sie müssen angeschafft oder finanziert, geladen, gereinigt, inspiziert und repariert werden. Zudem muss jemand Depots verwalten, auf Zwischenfälle reagieren, Kunden unterstützen und sicherstellen, dass genügend Fahrzeuge verfügbar sind.
Die ersten Robotaxi-Dienste und Tests in Europa zeigen bereits, wie das funktionieren könnte. Das Unternehmen, das die Technologie für das autonome Fahren entwickelt, ist nicht immer auch Eigentümer oder Betreiber der Fahrzeuge. Auch die App, über die Kunden ihre Fahrten buchen, kann von einem anderen Anbieter stammen. Dies könnte eine wichtige Rolle für Taxi-, Mietwagen-, Carsharing- und andere Flottenunternehmen offenlassen, die bereits wissen, wie man Fahrzeuge verwaltet.
Ein Taxiunternehmen verwaltet heute sowohl Autos als auch Fahrer. Fahrer müssen rekrutiert, eingeteilt, bezahlt und betreut werden. Bei einer fahrerlosen Flotte würden diese Aufgaben zwar langfristig entfallen, aber der Großteil der Arbeit rund um die Fahrzeuge bliebe bestehen.
Autonome Autos müssen weiterhin geladen oder betankt, gereinigt, mit neuen Reifen ausgestattet, inspiziert, repariert und versichert werden. Sie benötigen zudem einen Abstellplatz, wenn sie nicht im Einsatz sind. Bei einem Unfall oder technischen Problem muss jemand eingreifen und das Fahrzeug wieder einsatzbereit machen. Auch der Kundensupport bleibt notwendig, etwa bei Problemen mit Buchungen oder Zahlungen oder wenn jemand etwas im Fahrzeug vergessen hat.
Einige dieser Aufgaben könnten sogar noch an Bedeutung gewinnen. Robotaxis sind teuer, und jede Stunde, die ein Auto mit Laden, Reinigen oder Warten verbringt, ist eine Stunde, in der es keine Fahrgäste befördern kann. Moovebeispielsweise bietet bereits Flottenbesitz, Depots, Ladeinfrastruktur, Wartung und einen 24/7-Betrieb für autonome Fahrzeuge an.
Fahrer leisten zudem mehr als nur das Fahren: Sie bemerken Schäden, melden Defekte, helfen Fahrgästen und reagieren, wenn etwas schiefgeht. Ohne Fahrer erfordern diese Verantwortlichkeiten klare Prozesse und dedizierten Support. Bestehende Flottenerfahrung ist ein Vorteil, aber Betreiber müssen sie an Fahrzeuge anpassen, die ohne jemanden hinter dem Steuer unterwegs sind.
Hinter einer Robotaxi-Fahrt können mehrere Unternehmen stehen. Eines liefert die Technologie für das autonome Fahren, ein anderes besitzt möglicherweise die Fahrzeuge, und ein lokales Unternehmen kümmert sich um die Flotte. Eine Plattform wie Uber kann die Fahrzeuge dann mit den Fahrgästen verbinden. Manchmal übernimmt ein Unternehmen mehrere dieser Aufgaben, aber das ist nicht immer der Fall.
Zagreb ist ein Beispiel dafür. Pony.ai liefert das autonome Fahrsystem, Verne besitzt und betreibt die Flotte, und Uber verbindet sie über seine App mit den Kunden. Autonome Fahrten wurden durch Uber im August 2026 kommerziell verfügbar, wobei ein lizenzierter Operator an Bord war. Am 10. September starteten Pony.ai und Verne zudem vollständig fahrerlose Testfahrten mit Passagieren auf einer 22 Kilometer langen Strecke, die Teile von Zagreb mit dem Flughafen verbindet. Dabei handelt es sich noch um begrenzte Testfahrten, nicht um einen vollständig fahrerlosen Dienst im gesamten Stadtgebiet.
Ein ähnliches Modell wird derzeit in Madrid getestet. WeRide, Uber und AVOMO erhielten im September 2026 die Genehmigung, im Rahmen des spanischen ES-AV-Rahmenwerks mit Tests und Kartierungen zu beginnen. Die ersten 20 Fahrzeuge sind mit einem Spezialisten an Bord besetzt. WeRide liefert die autonome Technologie, Uber verbindet die Autos mit den Fahrgästen und AVOMO kümmert sich um den Flottenbetrieb. Kommerzielle Einsätze sind für einen späteren Zeitpunkt im Jahr 2026 geplant, doch die aktuelle Genehmigung gilt für Tests und Vorbereitungen und nicht für einen allgemeinen fahrerlosen Taxidienst.
In London haben Wayve und Uber im September 2026 betreute autonome Fahrgastfahrten gestartet. Kunden können über die Uber-App einem autonomen Fahrzeug zugewiesen werden, allerdings befindet sich weiterhin ein lizenzierter Fahrer im Auto.
Die Pläne für die kommenden Jahre sind bereits deutlich umfangreicher. Pony.ai und Uber gaben im August 2026 bekannt, dass sie den Einsatz von mehr als 2.000 Robotaxis in Europa planen, beginnend in Zagreb mit einer späteren Ausweitung auf vier weitere europäische Städte.
Bolt und Lucid kündigten im September eine weitere Partnerschaft an, bei der Bolt darauf abzielt, mindestens 25.000 autonome Lucid-Fahrzeuge in europäischen Städten einzusetzen. Dies ist ein Ziel für die Zukunft und entspricht nicht dem aktuellen Bestand von 25.000 Fahrzeugen.
Wie diese Flotten im Besitz gehalten und betrieben werden, kann sich von Stadt zu Stadt unterscheiden. Lokale Vorschriften, verfügbare Fahrzeuge, Lade- und Depot-Infrastruktur sowie Partnerschaften beeinflussen die Ausgestaltung des jeweiligen Dienstes.
Taxiunternehmen erledigen bereits viele der Aufgaben, die auch bei einer autonomen Flotte erforderlich wären. Sie warten Fahrzeuge, kümmern sich um Versicherungen und Zwischenfälle, bieten Kundensupport und stellen sicher, dass genügend Fahrzeuge verfügbar sind. Einige verfügen bereits über eigene Depots, Ladeinfrastruktur oder Wartungspartner.
Ein mögliches Modell lässt sich bereits in Zagreb beobachten. Ein lokales Unternehmen besitzt und betreibt die autonome Flotte, während eine größere Ride-Hailing-Plattform die Kunden vermittelt. In Zukunft könnte ein bestehendes Taxiunternehmen eine ähnliche Rolle einnehmen. Anstatt Autos und Fahrer zu verwalten, könnte es autonome Fahrzeuge steuern, die Buchungen über eine größere Plattform erhalten.
Das bedeutet nicht, dass Plattformen wie Uber immer auf andere Unternehmen angewiesen sein werden, um die Autos zu besitzen. Ubers Vereinbarung mit Rivian aus dem Jahr 2026 umfasst Investitionen von bis zu 1,25 Milliarden US-Dollar, die an Meilensteine geknüpft sind, und sieht vor, dass Uber oder seine Flottenpartner die autonomen Fahrzeuge erwerben können. Uber entwickelt zudem Infrastruktur für autonome Flotten. Unterschiedliche Eigentumsmodelle sind daher möglich.
Autonome Fahrzeuge könnten auch für Mietwagen- und Carsharing-Anbieter interessant werden, auch wenn dies wahrscheinlich noch Zukunftsmusik ist. Da diese Unternehmen bereits Fahrzeuge verwalten, Wartung, Reinigung, Laden, Buchungen, Kundenkonten und Zahlungen abwickeln, sind viele der praktischen Arbeitsabläufe ähnlich.
Autonomes Fahren könnte auch die Art und Weise verändern, wie Miet- und Sharing-Fahrzeuge bewegt werden. Heute muss oft ein Mitarbeiter ein Auto von einem Standort zum anderen fahren. In Zukunft könnte das Fahrzeug dies innerhalb eines Gebiets, in dem autonomes Fahren zugelassen ist, potenziell selbst übernehmen. Es könnte sogar möglich werden, dass ein Mietwagen selbstständig zum Abholpunkt des Kunden fährt.
Ohne Fahrer wird es besonders wichtig zu verstehen, wie viel Zeit jedes Fahrzeug tatsächlich im Einsatz ist. Jede Stunde, die mit Laden, Reinigen, Warten auf Instandsetzung oder schlichtem Herumstehen verbracht wird, bedeutet weniger Zeit, in der zahlende Fahrgäste befördert werden.
Einige nützliche KPIs könnten die verfügbaren Stunden pro Fahrzeug, bezahlte Fahrten pro Fahrzeug und Tag, Umsatz pro verfügbarem Fahrzeug/Tag, Leerfahrten, Ausfallzeiten durch Laden und Wartung, Kosten pro Fahrt sowie Vorfälle, die menschliches Eingreifen erfordern, sein. Dies sind die gängigsten KPIs der Robotaxi-Branche, die ein Unternehmen während eines Pilotprojekts messen könnte.
Wenn Autos beispielsweise zu viel Zeit mit Warten am Ladegerät verbringen, muss möglicherweise die Ladeinfrastruktur angepasst werden. Viele Leerfahrten könnten bedeuten, dass die Autos nicht an den richtigen Standorten stehen, während zu hohe Wartungsausfallzeiten ein Fahrzeug im Betrieb verteuern können.
Bei beiden Modellen hängt der Business Case von den Partnerschaftsbedingungen ab: Wer finanziert die Fahrzeuge, wer trägt das Risiko bei geringer Nachfrage und wie werden Umsatz und Betriebskosten aufgeteilt? Betreiber sollten bewerten, was nach Abzug von Fahrzeugfinanzierung, Versicherung, Laden, Wartung und Partnergebühren übrig bleibt. Betriebshöfe, lokale Serviceteams und eine zuverlässige Flottenverfügbarkeit könnten einen Betreiber zu einem wertvollen Partner machen, doch die Rentabilität muss erst noch nachgewiesen werden.
Eine Option für Taxiflotten wäre die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen für autonomes Fahren und einer größeren Ride-Hailing-Plattform. Das lokale Unternehmen könnte die Autos besitzen oder verwalten und sich um die Flotte kümmern, während die Kunden ihre Fahrten über die größere Plattform buchen.
Eine weitere Option könnte in Städten möglich sein, in denen große Ride-Hailing-Plattformen nicht vertreten sind oder nur eine begrenzte Abdeckung bieten. Ein lokales Unternehmen könnte mit einem zugelassenen Anbieter für autonomes Fahren zusammenarbeiten und dabei seine eigene App, Buchungssysteme, Zahlungsabwicklung, Kundensupport und Flottenverwaltung nutzen.
In beiden Fällen kann ein Unternehmen nicht einfach autonome Autos kaufen und Fahrten anbieten. Die Technologie muss zugelassen sein und die lokalen Vorschriften müssen den Dienst erlauben. Diese Regeln sind zudem in ganz Europa unterschiedlich. Großbritannien hat beispielsweise 2026 seinen Genehmigungsrahmen für automatisierte Personendienste eingeführt. Dienste, die Taxis oder Mietwagen mit Fahrer ähneln, benötigen die Zustimmung der zuständigen lokalen Behörde, wobei die Verantwortung für die Technologie des autonomen Fahrens und der Personendienst getrennt behandelt werden.
Ein Unternehmen muss heute keine autonomen Autos besitzen, um mit der Vorbereitung zu beginnen. Ein guter erster Schritt ist es, die aktuelle Flotte im Detail zu verstehen – was jedes Fahrzeug kostet, wie viele Stunden es verfügbar ist, wie viel Zeit es mit Laden oder Reparaturen verbringt und wann die Autos am stärksten genutzt werden.
Auch Lade-, Reinigungs-, Wartungs- und Depotprozesse sind einen Blick wert, da all dies auch bei autonomen Fahrzeugen erforderlich sein wird. Ein Unternehmen, das an einem Pilotprojekt für autonomes Fahren interessiert ist, kann dann einen Standort und einen Anwendungsfall auswählen, den lokalen Genehmigungsprozess prüfen und Gespräche mit Anbietern von Technologien für autonomes Fahren aufnehmen.
Auch die Software benötigt eine gewisse Vorbereitung. Kunden müssen weiterhin Fahrten buchen und bezahlen, während das Unternehmen Flotteninformationen, Kundensupport, Berichte und Verbindungen zwischen seinen eigenen Systemen und der AV-Technologie benötigt. Der Start mit einem kleinen Pilotprojekt ermöglicht es, all dies zu testen, bevor man versucht, einen größeren Dienst aufzubauen.
ATOM Mobility bietet bereits viele der Softwarefunktionen an, die von Taxi-, Ride-Hailing-, Miet- und Sharing-Unternehmen genutzt werden, darunter Kunden-Apps, Buchungen, Zahlungen, Flottenmanagement, Wartungsaufgaben, Analysen und APIs. Dessen Ride-Hailing-Software umfasst Fahrgast- und Fahrer-Apps, Disposition, Zahlungen, Flottendaten, Analysen und Integrationen. Die ATOM Mobility API kann zudem Daten zu Fahrzeugen, Buchungen, Fahrten, Zahlungen, Telemetrie und Wartungsaufgaben austauschen.
ATOM Mobility bietet keine Technologie für autonomes Fahren an. Diese stammt von spezialisierten Unternehmen für autonome Fahrzeuge (AV), wobei jedes Projekt eigene technische Anforderungen und lokale Genehmigungen erfordert. Bei einem AV-Pilotprojekt kann ATOM Mobility mit dem Flottenbetreiber und dem AV-Anbieter zusammenarbeiten, um das Nutzererlebnis, die Integrationen, das Flottenmanagement sowie die zur Erfolgsmessung des Pilotprojekts erforderlichen Daten zu optimieren.
Wenn Sie eine Taxi-, Miet- oder Sharing-Flotte betreiben und ein AV-Pilotprojekt in Betracht ziehen möchten, ATOM Mobility kann Sie bei der Planung der Buchungs- und Flottenmanagement-Struktur, der Integrationen sowie der Kennzahlen unterstützen, die Sie für die Zusammenarbeit mit einem AV-Technologiepartner benötigen.
👉 ATOM Connect 2025 ist eine exklusive Netzwerkveranstaltung für gemeinsame Mobilität, die von ATOM Mobility in Zusammenarbeit mit INVERS veranstaltet wird. Dieses zielgerichtete Treffen wird Branchenführer, Innovatoren und Entscheidungsträger aus den europäischen Carsharing- und Autovermietungsbranchen zusammenbringen, um die Zukunft der geteilten Mobilität zu erkunden.
Was passiert, wenn Fachkräfte aus Europa Carsharing- und Autovermietungsbranche sich unter einem Dach versammeln? Sie haben einen Tag voller frischer Ideen, aufschlussreicher Diskussionen und wertvoller Kontakte, die dazu beitragen, die Zukunft der Mobilität mitzugestalten. Das erwartet Sie bei ATOM Connect 2025 - eine spezielle Branchenveranstaltung, veranstaltet von ATOM-Mobilität in Zusammenarbeit mit INVERS.
Das diesjährige Treffen findet statt am 30. Oktober 2025, in Riga, Lettland, in der obersten Panoramaetage des AC Hotel von Marriott. Die Kulisse mit Blick auf Rigas historisches Jugendstilviertel bietet eine inspirierende Kulisse für bedeutsame Gespräche über die nächsten Schritte der geteilten Mobilität.
Datum und Uhrzeit: 30. Oktober 2025, ab 15:00 Uhr
Standort: AC Hotel by Marriott, Riga (oberste Etage mit Panoramablick)
Gastgeber: ATOM Mobility und INVERS
Format: Expertengespräche, interaktive Fragen und Antworten, Networking-Sessions und Drinks am Abend
Behandelte Themen:
- Markteinblicke von INVERS
- Skalierung von Carsharing-Unternehmen
- Digitale Transformation bei der Vermietung
- Mobilitätsmöglichkeiten für Unternehmen
- Osteuropas gemeinsame Mobilitätslandschaft
Lernen Sie von Branchenexperten
Die Agenda ist darauf ausgerichtet, die wichtigsten Mobilitätsherausforderungen von heute anzugehen. Erwarten Sie datengestützte Erkenntnisse von INVERS, praktische Strategien zur Skalierung von Carsharing-Betrieben, Diskussionen zu digitale Mietlösungen und Unternehmensmobilitätsowie ein genauerer Blick auf die einzigartigen Chancen und Herausforderungen in Osteuropa.
An der Veranstaltung wird auch BYD teilnehmen, einer der am schnellsten wachsenden Hersteller von Elektrofahrzeugen der Welt, der auf unserer Veranstaltung seine innovativen, erschwinglichen Elektrofahrzeuge vorstellen wird.
Bauen Sie wertvolle Verbindungen auf
ATOM Connect 2025 ist ein konzentriertes Treffen, das Betreiber, Vermieter und Mobilitätsexperten aus ganz Europa zusammenbringt. Mit einer Mischung aus Vorträgen, Netzwerkpausen und einem Abendempfang bietet die Veranstaltung den perfekten Rahmen, um Erfahrungen auszutauschen, Herausforderungen zu diskutieren und zukünftige Partnerschaften auszuloten.
Wenn Sie in der Carsharing- oder Vermietungsbranche tätig sind und in einem sich schnell entwickelnden Markt die Nase vorn haben möchten, ATOM Connect 2025 ist eine Veranstaltung, an der man unbedingt teilnehmen muss. Zusammen mit INVERS schaffen wir einen Raum, in dem sich die europäische Community für geteilte Mobilität vernetzen, lernen und in die Zukunft blicken kann.
👉 Merken Sie sich den Termin vor und fordern Sie noch heute Ihren Platz an*: https://www.atommobility.com/atom-connect-2025
*Bitte beachten Sie: ATOM Connect 2025 richtet sich an Fachleute der Shared-Car-Mobilität und der Autovermietungsbranche. Registrierungsanfragen werden vor der Bestätigung geprüft.
🌴 Wie e-moob zu Arubas führendem Rollerbetreiber wurde 🚲⚡ Von einer Bird-Partnerschaft im Jahr 2020 → zur vollständigen Unabhängigkeit mit ATOM Mobility im Jahr 2023. Heute: mehr als 150 Roller auf Aruba + Flotte in Costa Rica. ⭐ Ranking 4,9/5 auf iOS und 4.8/5 auf Android.
🌴 Wie e-moob zu Arubas führendem Rollerbetreiber wurde 🚲⚡ Von einer Bird-Partnerschaft im Jahr 2020 → zur vollständigen Unabhängigkeit mit ATOM Mobility im Jahr 2023. Heute: mehr als 150 Roller auf Aruba + Flotte in Costa Rica. ⭐ Ranking 4,9/5 auf iOS und 4.8/5 auf Android.
Was 2020 als lokale Partnerschaft mit Bird begann, hat sich seitdem zu einem völlig unabhängigen Scooter-Sharing-Unternehmen mit Niederlassungen auf Aruba und Costa Rica entwickelt — und bald auch Mopeds in Spanien. Im Mittelpunkt dieses Wandels steht die Entscheidung von e-moob, die volle Kontrolle über seine Flotte, seine Marke und seine Technologie zu übernehmen. Diese Kontrolle, so Santos, sei mit der Umstellung auf ATOM Mobility entstanden.
Datum der Markteinführung: 2020 (mit Bird), unabhängiger Start mit ATOM Mobility im Dezember 2024
Land: Aruba und Costa Rica
App Store: 4,9/5 ⭐
Google Play: 4,8/5 ⭐
Flotte: Über 150 Roller auf Aruba, kleinere Flotte in Costa Rica
Webseite: https://e-moob.com
App Store: https://apps.apple.com/us/app/e-moob/id6642640340
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=e.moob.app
In einem so kompakten und vom Tourismus geprägten Markt wie Aruba ist Mikromobilität eine einzigartige Herausforderung. Der Platz ist begrenzt, die Betriebskosten sind hoch und es herrscht ein intensiver Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Besucher. Aber für Luis Santos, Mitbegründer von e-moob, war es auch die perfekte Gelegenheit.
Start in einem Markt, der für den Tourismus gebaut wurde
e-moob wurde auf Aruba eingeführt, wo die Wirtschaft stark vom Tourismus abhängt — über 3 Millionen Besucher pro Jahr. Fast alle Nutzer von e-moob sind Touristen, wobei 99% der Fahrten von kurzfristigen Besuchern stammen. Aufgrund des Grundrisses und des milden Wetters ist die Insel ideal für kurze Rollertouren entlang der Küste, vor allem in beliebten Urlaubsgebieten.
„Aruba ist ein sehr kleiner Markt, und er kann schnell überflutet werden“, sagt Santos. „Wir haben aus Erfahrung gelernt, dass wir hier nicht über 1.000 Roller hinausgehen können. Als wir also wachsen wollten, mussten wir außerhalb der Insel expandieren.“
Das führte zum zweiten Markt von e-moob: Tamarindo, Costa Rica — eine weitere sonnige Küstenstadt mit einem jungen, aktiven Touristenpublikum. Das Geschäftsmodell bleibt dasselbe: leichte, flexible Mobilität für den Kurzstreckenverkehr, zugeschnitten auf die Tourismusmuster.
Langer Aufbau, schnelle Skalierung
Die Aufnahme des Betriebs auf Aruba war nicht schnell. „Bevor wir überhaupt angefangen haben, dauerte es fast ein Jahr, bis alles vorbereitet war — die Registrierung des Unternehmens, der Erwerb von Lizenzen und sogar die Eröffnung eines Bankkontos“, erklärt Santos.
Der technische Start hatte auch seine Herausforderungen. Als e-moob im Dezember 2024 mithilfe von ATOM Mobility auf seine eigene Marke umstieg, gab es aufgrund der Firmware- und Hardwarekompatibilität anfänglich Probleme beim Starten von Fahrten. „Einige Roller konnten nicht richtig entriegelt werden, und wir hatten ein paar schwierige Tage. Aber das Team von ATOM Mobility half, das Problem schnell zu beheben, und innerhalb einer Woche funktionierte alles reibungslos.“
Vor dem Start unter dem Namen e-moob verwendete das Team seine eigene Marke namens Evikes auf der Bird-Plattform. „So arbeitete Bird damals mit Partnern zusammen“, sagt Santos. „Es war unsere Marke, aber der Betrieb war vollständig in das System von Bird integriert.“ Diese Einrichtung half ihnen, bei Touristen — insbesondere bei amerikanischen Besuchern, die die Bird-App bereits hatten — an Sichtbarkeit zu gewinnen, war aber auch mit Einschränkungen verbunden.
Umstellung auf ATOM Mobility: Kontrolle gewinnen
Bevor e-moob unter ihrem eigenen Namen auf den Markt kam, wurde es unter der Plattform von Bird betrieben. Das brachte zwar anfängliche Sichtbarkeit und Vertrauen — insbesondere bei amerikanischen Touristen, die die Bird-App bereits installiert hatten —, war aber mit Einschränkungen verbunden. Alle Änderungen, Preise oder Rückerstattungen mussten durch das Team von Bird vorgenommen werden. Wenn Ersatzteile oder neue Roller benötigt wurden, wurden Verzögerungen zu einem ernsten Problem.
Schließlich veranlasste die mangelnde Flexibilität e-moob dazu, unabhängig zu werden.
Mit ATOM-Mobilität, Santos und sein Team erlangten die volle Kontrolle. „Jetzt kann ich Preise ändern, Boni senden und direkt Rückerstattungen vornehmen. Wir wählen und kaufen auch unsere eigenen Einheiten bei Okai, anstatt auf Bird zu warten. Wir verwalten den Kundenservice intern. Es war eine große Veränderung.“
Das Ergebnis? e-moob arbeitet jetzt mit seiner neuen Flotte von 160 Rollern mit Atomantrieb auf fast dem gleichen Umsatzniveau wie mit seiner viel größeren Bird-Flotte von etwa 300 bis 400 Einheiten. „Mit der Hälfte der Roller verdienen wir fast den gleichen Geldbetrag“, sagt Santos. „Das war ein unerwarteter Erfolg.“
Anpassung an den lokalen Markt
Die Strompreise auf Aruba sind hoch — etwa 2,5-mal höher als in Miami — was sich direkt auf die Ladekosten für Roller auswirkt. Dies prägte die Preisstrategie von e-moob. Fahrten kosten etwa 0,56$ pro Minute und das Freischalten 1,07$, einschließlich der lokalen Steuer von 7%. Diese Preise sind etwas höher als auf den Märkten auf dem US-Festland, aber notwendig, um die Rentabilität aufrechtzuerhalten.
Was die Benutzerfunktionen angeht, haben Abonnements und Treueprogramme noch keine große Rolle gespielt. „Die meisten unserer Nutzer sind Touristen — sie kommen, fahren und gehen. Es gibt kein langfristiges Nutzerverhalten „, erklärt Santos.
Das Geschäft täglich führen
Santos kümmert sich weiterhin persönlich um den Kundensupport und verwendet täglich die Admin-Tools von ATOM, um Rückerstattungen zu verwalten, den Fahrverlauf einzusehen und Probleme zu verfolgen. „Wir erhalten nur sehr wenige Support-E-Mails — vielleicht 10 bis 15 pro Monat, selbst bei Tausenden von Fahrten. Die meisten Probleme sind auf Signalverzögerungen zurückzuführen, wenn sich die Roller im Schlafmodus befinden.“
e-moob verlässt sich zwar nicht stark auf Heatmaps oder Nachfrageanalysen (das Team weiß bereits genau, wo die Roller in einem so kleinen Markt platziert werden müssen), aber die monatlichen Dashboards und Fahrtdaten sind nach wie vor nützlich, um die Leistung zu verfolgen.
Santos freut sich auch darauf, die kommende Funktion zu nutzen, mit der Standorte auf der Karte — Restaurants, Hotels oder Partnerunternehmen — markiert werden können, um die Sichtbarkeit und das Engagement zu erhöhen.
Herausforderungen und strategische Weichenstellungen
Eine der größten Herausforderungen stellte sich heraus, als Bird die Lieferung neuer Hardware einstellte. „Unsere Konkurrenten kamen und wir brauchten neue Roller, aber Bird konnte nicht liefern. Wir haben über ein Jahr gewartet, und da wurde uns klar, dass wir unsere eigene Marke aufbauen mussten.“
Der direkte Kauf bei Okai und die Nutzung von ATOM Mobility verhalfen dem E-Moob zur Unabhängigkeit. Es öffnete auch die Tür zur Unterstützung mehrerer Fahrzeugtypen. Das ist wichtig für ihren nächsten Schritt: die Einführung des Moped-Sharings (im Vespa-Stil) in Spanien.
„Wir verhandeln bereits mit Lieferanten“, sagt Santos. „Wir wollen nächsten Sommer in Spanien beginnen — unserem ersten europäischen Markt. Das ist ein großer Schritt, zumal Mopeds für uns eine neue Kategorie sind. Neue Teile, neue Wartung, neue Herausforderungen. Aber wir sind bereit.“
Ein Blick in die Zukunft: Europa und darüber hinaus
Bei der Markteinführung von Mopeds in Spanien geht es nicht nur um Wachstum. Es ist eine Möglichkeit, in skalierbarere, vom Tourismus geprägte Märkte vorzudringen. Aruba hat seine Grenzen erreicht, und Costa Rica hat sich aufgrund der Logistik und der lokalen Bürokratie als langsam erwiesen. Europa bietet einen reiferen Markt — und neue Möglichkeiten.
e-moob führt auch Gespräche mit lokalen Liefer-Apps für Integrationen von Drittanbietern. Während die aktuellen Rollerzonen zu begrenzt sind, um monatliche Gebühren zu rechtfertigen, werden Mopeds das Serviceangebot erweitern und neue B2B-Möglichkeiten eröffnen.
Santos untersucht auch das Potenzial, durch Partnerschaften mit Unternehmen und Hotels eine stärkere lokale Loyalität aufzubauen. Es handelt sich um einen kleinen Anwendungsfall, der jedoch dazu beitragen könnte, die Lücke zwischen Tourismus und lokaler Nutzung zu schließen.
Vom Hobby zum Ökosystem
Überraschenderweise ist E-Moob ein Nebengeschäft für Santos. Sein Hauptunternehmen stellt die IT-Infrastruktur für Hotels und Casinos bereit, während er auch eine Immobilienfirma und ein Smart-Home-Geschäft in den USA leitet.
Dieses bestehende Netzwerk hat tatsächlich dazu beigetragen, e-moob zu starten. „Wir haben damit begonnen, Roller in privaten Gebäuden zu platzieren, die von Leuten gebaut wurden, mit denen ich bereits zusammengearbeitet habe. Öffentliche Räume waren anfangs nicht verfügbar, also machten es private Standorte möglich „, erinnert er sich. „Jetzt haben wir sogar Rollerparkplätze in den Hotels Ritz-Carlton und St. Regis.“
Gemeinschaft, Wachstum und die Kraft, präsent zu sein
Santos nimmt regelmäßig an Branchenveranstaltungen wie der Micromobility Conference teil. „Es ist klein, aber wertvoll“, sagt er. „Das persönliche Treffen mit Partnern hilft uns, Geschäfte voranzutreiben. Letztes Jahr haben wir großartige Verbindungen geknüpft. Dieses Jahr schließen wir aufgrund dieser Gespräche unseren ersten Moped-Deal ab.“
Für Santos geht es beim Erfolg nicht um Schlagworte oder schnelle Skalierung. Es geht darum, intelligent zu werden, echte Probleme zu lösen und nachhaltige Betriebsabläufe aufzubauen. „Wir sind stolz darauf, wie weit wir gekommen sind. Wir haben die Flotte vergrößert, das Geschäft erweitert und etwas entwickelt, das funktioniert.“
Beratung für neue Betreiber?
„Holen Sie sich vom ersten Tag an die volle Kontrolle. Verlassen Sie sich nicht auf die Regeln anderer „, sagt Santos. „Je mehr Kontrolle Sie haben — über den Betrieb, die Preisgestaltung, den Support — desto besser können Sie auf die Bedürfnisse Ihres Marktes reagieren.“
Mit seiner starken Basis auf Aruba, wachsenden Aktivitäten in Costa Rica und aufregenden Plänen für Europa ist e-moob nicht nur ein Rollerunternehmen — es ist eine Fallstudie für intelligentes, unabhängiges Wachstum der Mikromobilität.
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ATOM Mobility bietet Nutzern eine neue Möglichkeit, ihre Mietreise zu beginnen: die Webbucher-Widget 🗓️
Mit diesem Tool können Benutzer ein Auto (oder ein anderes Fahrzeug) direkt auf der Website des Händlers buchen, ohne zuerst die Rider-App herunterladen zu müssen. Es sorgt für einen reibungsloseren Einstieg für neue Nutzer und sorgt gleichzeitig dafür, dass die App für Zahlungen, Ausweisverifizierung und Fahrmanagement zentral bleibt.
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✅ Das Widget synchronisiert Buchungen automatisch mit dem System
✅ Nach der Buchung ein QR-Code + App Store/ Google Play-Links werden angezeigt, damit Benutzer in der App fortfahren können
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📊 Jede Buchung zeigt jetzt ihre Quelle — App, Web-Booker, Dashboard oder API.
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Nehmen Turo zum Beispiel:
Neues ATOM Internet-Booker funktioniert auf die gleiche Weise: Es wird eine einfache Auffahrt von der Website aus erstellt, während die App die Überprüfung und Zahlungen übernimmt.
Diese Funktion entspricht auch der breiteren Branchenentwicklung, die wir behandelt haben Traditionelle Autovermietung im Vergleich zu Peer-to-Peer-Carsharing im Vergleich zu On-Demand-Carsharing artikel. Da sich die Buchungsmodelle diversifizieren, wird das Anbieten mehrerer Zugangspunkte — Web + App + API — zu einer Standarderwartung von Kunden.
Der globale Carsharing-Markt (einschließlich Peer-to-Peer-Sharing) wird bis 2030 voraussichtlich 28,7 Milliarden US-Dollar erreichen und damit gegenüber 11,5 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 in jährliche Wachstumsrate von 20%, wobei die digitalen Anbieter die traditionellen Betreiber hinter sich lassen. Einer der größten Erfolgstreiber? Reduzierung der Probleme beim Onboarding und Bereitstellung automatisierter Prozesse.
Die Botschaft ist klar: Die Bereitstellung mehrerer, nahtloser Einstiegspunkte für Kunden wirkt sich direkt auf Konversion und Nutzung aus.
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💸 ATOM Mobility führt „Biete deinen Preis an“ ein — eine vom Fahrer kontrollierte Preisfunktion. Fahrgäste können innerhalb der voreingestellten Grenzen höhere oder niedrigere Tarife vorschlagen. Steigert die Nachfrage und hilft, sich auf hart umkämpften Ride-Hail-Märkten abzuheben 🚖🌍
Der Ride-Hailing-Markt verändert sich ständig. Von Lateinamerika bis Osteuropa bieten Plattformen wie InDrive haben eine neue Norm populär gemacht: Fahrer vorschlagen lassen, was sie bezahlen möchten. Nun, als Reaktion auf diesen wachsenden globalen Trend, ATOM Mobility ist stolz darauf, Ihnen Folgendes vorstellen zu können: Bieten Sie Ihren Preis an — eine vollständig konfigurierbare Preisfunktion, die direkt in deine Rider-App integriert ist.
Verfügbar auf alle Ride-Hail-Projekte, mit dieser Funktion können Fahrer einen Preis vorschlagen — höher oder niedriger als der Standardtarif — innerhalb der vom Betreiber festgelegten Grenzen. Die Fahrer können dann akzeptieren oder ablehnen basierend auf dem Angebot.
So gestaltet es das Erlebnis neu:
Ihr Admin-Dashboard definiert die Limits — sagen wir, bis zu +500% vom regulären Preis und bis zu -30% — und die App berechnet die Schrittgrößen automatisch:
Die Position des Sliders passt sich dynamisch an, abhängig von Ihrem definierten Bereich. Und ja — die Farbe und der Stil der Buttons können an Ihre Marke angepasst werden 🎨.
Sie finden vollständige Kontrolle und Klarheit:
In der Fahrer-App:
Unternehmen aus der Praxis beweisen bereits, dass eine vom Fahrer definierte Preisgestaltung funktioniert:
🚘 InDrive (LATAM, Afrika, Asien)
Heute ist InDrive einer der weltweit führenden Anbieter von Ride-Hailing-Anbietern außerhalb der USA (über 200 Millionen Downloads, aktiv in über 700 Städten in über 45 Ländern) und baute seine Marke darauf auf vom Fahrer ausgehandelte Preise. Es hilft ihnen, sich auf preissensiblen Märkten abzuheben und sowohl Fahrer als auch Passagiere durch eine transparentere Preisdynamik für sich zu gewinnen.
🚖 Comin (Frankreich)
Comin ist eine lokale Erfolgsgeschichte und hat flexible Fahrerpreise eingeführt, um in mehreren französischen Städten an Bedeutung zu gewinnen (mehr als 6.000 Fahrer an Bord). Diese Funktion verschafft ihnen einen Vorteil gegenüber größeren Plattformen und bietet mehr Freiheit für Nutzer und bessere Auslastung für Fahrer.
Diese Beispiele zeigen, dass Fahrer ihren Preis bieten zu lassen, ist nicht nur eine Spielerei — es ist eine Wachstumsstrategie.
Aus unserem vorherigen Blog „So finden Sie Ihre Nische auf dem Ride-Hail-Markt“, wir haben gesehen wie Lokalisierung und Benutzersteuerung Steigern Sie Loyalität und Konversion.
Diese neue Preisflexibilität unterstützt:
Dies ist nur einer der Über 300 Funktionen verfügbar auf der White-Label-Ride-Hailing-Plattform von ATOM.
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie Ihre App starten oder aktualisieren können mit „Bieten Sie Ihren Preis an“, fortschrittliche Preislogik und weitere Tools, um Ihre Nische zu dominieren.
👉 Kontaktiere unser Team und erfahren Sie, wie Sie Marktführer werden können: www.atommobility.com
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„Wir haben früher mit einem anderen Dienstleister zusammengearbeitet, der nicht unseren Bedürfnissen entsprach. Die Umstellung auf ATOM war eine Verbesserung auf unserer Seite“
Verwenden Sie Testanmeldeinformationen, um sich anzumelden - Telefonnummer: +1 123123123, Code: 777777
Anmeldedaten für die Driver App-Demo - E-Mail: test@atom.com, Passwort: Treiber
