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Informations et actualités de l'équipe ATOM Mobility

Nous avons créé notre blog pour partager gratuitement de précieuses informations sur le secteur de la mobilité : histoires inspirantes, analyses financières, idées marketing, conseils pratiques, annonces de nouvelles fonctionnalités, etc.

ATOM Connect 2026: Bringing the shared micromobility industry together
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ATOM Connect 2026: Bringing the shared micromobility industry together

The micromobility industry doesn’t need another generic mobility conference. 🚫🎤 It needs real conversations between operators who are actually in the field. ⚙️ That’s exactly what ATOM Connect 2026 is built for. 🎯🤝

The shared mobility industry is evolving rapidly. Operators are navigating scaling challenges, regulatory complexity, hardware decisions, fleet optimization, and new integration models, all while aiming for sustainable growth.

That’s exactly why ATOM Mobility is organizing ATOM Connect 2026.

Our previous edition of ATOM Connect brought together professionals from the car sharing and rental industry for focused, high-quality discussions and networking. This year, we are narrowing the focus and dedicating the entire event to one fast-moving segment of the industry: shared micromobility.

ATOM Connect 2026 is designed specifically for operators, partners, and decision-makers working in shared micromobility. It is not a broad mobility conference or a public exhibition. It is a curated space for industry professionals to exchange practical experience, insights, and lessons learned.

On May 14th, 2026 in Riga, we will once again bring the community together, this time with a clear focus on micromobility.

What to expect

This year’s agenda will address the real operational and strategic questions shaping shared micromobility today:

  • Scaling fleets sustainably
  • Multi-vehicle operations beyond scooters
  • Regulatory cooperation and long-term city partnerships
  • Data-driven fleet optimization
  • MaaS integration and ecosystem collaboration
  • Marketing and automation for growth

As usual, we aim to host both local and international operators from smaller, fast-growing fleets to established large-scale players alongside hardware providers and ecosystem partners.

On stage, you’ll hear from leading shared mobility companies - including Segway on hardware partnerships, Umob on MaaS integration, Anadue on data-driven fleet intelligence, Elerent on multi-vehicle operational realities and more insightful discussions.

The goal is simple: meaningful discussions with people who understand the operational realities of the industry.

A curated, industry-focused event

ATOM Connect is free to attend, but participation is industry-focused (each submission is manually reviewed and verified). We are intentionally keeping the audience relevant and aligned to ensure high-quality conversations and valuable networking.

If you work in shared micromobility and would like to join the event, you can find the full agenda and register here:
👉 https://www.atommobility.com/atom-connect-2026

In the coming weeks, we will be revealing more speakers and additional agenda updates. We look forward to bringing the industry together again.

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Avantages et inconvénients du partage de vélos : que faut-il prendre en compte ?Avantages et inconvénients du partage de vélos : que faut-il prendre en compte ?
Avantages et inconvénients du partage de vélos : que faut-il prendre en compte ?

🚲 Vous envisagez de partager des vélos pour votre ville ou votre entreprise ? Découvrez les avantages et les inconvénients avant de vous lancer. 🚀 Le marché mondial des vélos en libre-service est en plein essor et devrait atteindre 12,68 milliards de dollars d'ici 2027. Deuxième mode de transport à mobilité partagée le plus populaire, il présente à la fois des avantages et des inconvénients qui méritent d'être pris en compte.

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Le secteur de la mobilité partagée a connu une croissance considérable ces dernières années, et les véhicules de micromobilité partagés, tels que les vélos partagés, ne font pas exception. Différents rapports sur la marché de la mobilité partagée ont souligné que les recettes provenant du partage de vélos devraient continuer à augmenter, le secteur devant atteindre 12,68 milliards de dollars américains d'ici 2027.

Les données et les statistiques parlent d'elles-mêmes : l'avenir du marché du vélo en libre-service est prometteur. Mais y a-t-il des inconvénients à utiliser le vélo en libre-service ? Et quels sont les principaux avantages de ce type de micromobilité ? Lisez cet article pour le savoir.

Qu'est-ce que le vélo-partage ?

Avant de discuter des avantages et des inconvénients du partage de vélos, définissons ce que signifie réellement ce terme.

Également connu sous le nom de location de vélos ou de partage de vélos public, le vélo-partage est un système dans lequel les particuliers peuvent utiliser le vélo pour une courte durée. Les vélos mis à disposition pour le partage sont généralement placés dans des zones désignées ou des stations d'accueil, principalement en milieu urbain. Les vélos en libre-service louent et restituent les véhicules de micromobilité moyennant un certain montant, selon le fournisseur de services de vélos en libre-service.

Les différentes applications mobiles et systèmes de paiement qui permettent aux utilisateurs de se procurer un vélo partagé en cas de besoin et de payer le service de manière pratique constituent un élément tout aussi important du système de vélos en libre-service.

Comme vous pouvez le deviner, le partage de vélos est avant tout un phénomène urbain. Il est devenu l'un des éléments clés des stratégies de transport durable dans les villes du monde entier. De plus, c'est pratique, cool et... eh bien, continuez à lire pour plus de professionnels.

Les avantages du partage de vélos

En plus de donner aux zones urbaines une apparence branchée, les systèmes de vélos en libre-service présentent de nombreux avantages, allant de la commodité pour les utilisateurs à la durabilité et bien plus encore.

1. C'est bénéfique pour l'environnement

Les personnes soucieuses de la durabilité ont toutes les raisons d'aimer le vélo en libre-service. Il constitue un mode de transport alternatif qui est également respectueux de l'environnement. L'accès au partage de vélos permet de faire des choix plus écologiques (lire : conduisez moins souvent en voiture), ce qui contribue à réduire la pollution de l'air et les émissions de carbone. De plus, faire du vélo pour un court trajet en ville est un excellent moyen de réduire votre empreinte carbone personnelle.

2. Il contribue à réduire les embouteillages

La congestion routière est un problème courant dans de nombreuses villes et zones urbaines. Les systèmes de vélos en libre-service peuvent contribuer de manière significative à résoudre ce problème, car ils constituent un moyen pratique d'effectuer de courts trajets en ville. Faire du vélo au lieu de conduire une voiture, de prendre les transports en commun ou de payer un taxi aux heures de pointe permet également de réduire le temps passé sur la route et d'améliorer la fluidité globale du trafic.

3. Elle fait la promotion de la santé publique

Le vélo n'est pas seulement un moyen pratique de se déplacer, il est également bénéfique pour la santé. Pensez-y : vous vous déplacez tout en faisant de l'exercice. N'est-ce pas cool ? Des systèmes de vélos en libre-service bien conçus tels que Tretty peut encourager les gens à faire du vélo plus souvent, contribuant ainsi à la santé publique globale.

4. C'est rentable

Et rentable, non seulement pour les utilisateurs de vélos en libre-service, mais également pour les prestataires de services de micromobilité. La demande croissante de véhicules de micromobilité partagés, vélos inclus, montre clairement qu'il s'agit d'un créneau rentable. De plus, il existe aujourd'hui de nombreuses façons de démarrer rapidement et facilement votre entreprise de vélos en libre-service. Par exemple, avec ATOM Mobility, vous pouvez lancer une plateforme de vélos en libre-service dans 20 jours. Nous proposons une solution en marque blanche entièrement personnalisable pour tous les types d'entreprises de partage. Vous allez l'adorer, tout comme vos utilisateurs de vélos en libre-service.

5. Il s'agit d'un modèle commercial de micromobilité évolutif

Un autre avantage du partage de vélos du point de vue de entreprises de micromobilité ou pour les entreprises en devenir : il est évolutif et ses coûts opérationnels sont relativement faibles. Les vélos nécessitent moins d'entretien que les trottinettes électriques, par exemple, et ne coûtent pas de carburant, contrairement au covoiturage. De plus, les entreprises de vélos en libre-service peuvent être facilement étendues à de nouveaux sites, qu'il s'agisse de villes ou même de pays, et il est relativement facile de développer le parc de vélos en réponse à la demande des utilisateurs.

Inconvénients du partage de vélos

Comme pour toutes les choses apparemment parfaites, elles présentent toujours au moins quelques inconvénients, et le partage de vélos ne fait pas exception. Quels en sont les inconvénients ? Faites défiler la page vers le bas

1. Cela pose certains problèmes de sécurité

Bien qu'il s'agisse d'un moyen relativement sûr de se déplacer en ville, les vélos soulèvent certains problèmes de sécurité, principalement lorsqu'ils interagissent avec des véhicules motorisés. Les routes ne sont pas toutes équipées de pistes cyclables et les conducteurs ne sont pas tous habitués à partager la route avec les cyclistes, ce qui peut accroître le risque d'accident. De plus, les personnes qui font du vélo pour la première fois peuvent être particulièrement vulnérables aux accidents et aux blessures.

L'amélioration de la sécurité des cyclistes nécessite l'implication des autorités publiques. Toutefois, si vous êtes un fournisseur de services de micromobilité, vous pouvez personnalisez votre application et ajoutez des informations sur les problèmes de sécurité et les points à retenir lorsque vous faites le tour du pâté de maisons à vélo.

2. Il peut faire l'objet de vols et de vandalisme

Ce n'est un secret pour personne que les voleurs et les vandales adorent les vélos. Même les meilleurs systèmes de verrouillage et d'amarrage peuvent parfois être piratés, ce qui entraîne des pertes financières pour les opérateurs et des désagréments pour les utilisateurs de vélos en libre-service. Ce qui peut être fait, c'est ajouter le suivi GPS aux vélos partagés, choisir des cadenas très résistants et placer des caméras de surveillance autour des quais à vélos pour empêcher le vol et les dommages intentionnels.

3. Ce n'est pas pour tous les temps

Bien sûr, certains cyclistes font du vélo sous la pluie ou le tonnerre, mais les clients habituels des services de partage de vélos peuvent ne pas être prêts à faire du vélo en cas de tempête de neige, de pluie ou de chaleur accablante. Par conséquent, le mauvais temps peut réduire le nombre de vélos en libre-service, et si cela dure longtemps, les propriétaires de parcs de vélos peuvent en pâtir financièrement.

Que vous soyez une municipalité qui envisage de mettre en place un système de vélos en libre-service ou un propriétaire d'entreprise de micromobilité qui souhaite acheter des vélos, tenez compte de la météo de votre région. C'est aussi simple que ça.

4. Elle nécessite un entretien minutieux

Oui, nous avons mentionné les faibles coûts d'entretien parmi les avantages du partage de vélos. Cependant, l'entretien d'une flotte de vélos demande beaucoup de travail. Un vélo n'est pas un trajet complexe, mais si la flotte est utilisée en permanence, les trajets s'usent rapidement. Des contrôles réguliers (nettoyage, inspection, réparation et remplacement des pièces) sont essentiels pour prévenir les pannes mécaniques et garantir une expérience utilisateur positive. Cela nécessite à la fois des ressources humaines et financières.

Construisez votre empire de vélos en libre-service avec ATOM Mobility

Maintenant que vous connaissez les principaux avantages et inconvénients du partage de vélos, vous pouvez passer à l'étape suivante et rechercher des moyens de démarrer votre service de micromobilité ou d'améliorer votre service existant en ajoutant des vélos au jeu.

Mais des trajets solides ne sont pas la seule chose cruciale : les amateurs de vélos en libre-service adorent également les applications pratiques de partage de vélos. Et c'est là qu'ATOM Mobility entre en jeu. Notre logiciel convient à tout type de partage de véhicules et propose plus de 200 fonctionnalités pour vous hisser au sommet du jeu en matière de partage de vélos. Qu'est-ce que tu attends toujours ?

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VTC ou covoiturage : quelle est la différence ?VTC ou covoiturage : quelle est la différence ?
VTC ou covoiturage : quelle est la différence ?

🚗 🛴 🛵 VTC, covoiturage, covoiturage, autopartage, locations à la demande, locations de micro-mobilité, transport partagé, Mobilité en tant que service... C'est un peu trop, n'est-ce pas ? Il n'est donc pas étonnant que les gens préfèrent utiliser et verbaliser des noms de marque, par exemple « Uber à l'aéroport » ou « Prends un Bolt ». 🔦 Mais ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons à vous y retrouver dans la terminologie du secteur de la mobilité. Comprenez la différence entre le covoiturage et le covoiturage, découvrez ce qu'est le MaaS et découvrez une anecdote amusante à propos d'Uber dans notre dernier article 👇

Lire le post

Il est facile de se perdre dans le paysage actuel de la mobilité. J'ai l'impression que chaque année, un nouveau type de véhicule arrive dans les rues, et qu'un nouveau terme ou une nouvelle catégorie étrange vient s'ajouter à une liste déjà très confuse : covoiturage, covoiturage, covoiturage, autopartage, locations à la demande, locations de micro-mobilité, transport partagé, Mobilité en tant que service,...

Il n'est donc pas étonnant que les gens préfèrent utiliser et verbaliser des noms de marque, par exemple « Uber to the airport » ou « grab a Bolt ».

En réalité, ce n'est pas si compliqué. Pratiquement tous les termes énumérés ci-dessus s'expliquent d'eux-mêmes et, à la fin de cet article, vous aurez une bonne compréhension de la terminologie du secteur.

Il est important de comprendre la distinction entre ces différents concepts pour les entrepreneurs et pour tous ceux qui souhaitent se lancer dans le secteur, car utilisez les bons termes :

  • S'assure que tout le monde est sur la même longueur d'onde,
  • Est pertinent pour la conformité réglementaire,
  • Importe à tous vos projets commerciaux, des études de marché à l'élaboration de stratégies.

Étant donné que les deux termes qui intéressent le plus les gens sont « covoiturage » et « covoiturage », nous les examinerons de plus près, puis nous procéderons à une désambiguïsation des autres termes de notre liste.

Qu'est-ce que le ride-hailing ?

Le ride-hailing, c'est, surprise, la hélation d'un manège. Tout comme pour un taxi, cela implique d'engager une personne avec une voiture pour venir vous chercher et vous emmener à destination.

Alors pourquoi ne pas l'appeler simplement un service de taxi ?

Lorsque des start-up du secteur de la mobilité telles qu'Uber ont pris de l'importance au début des années 2010, elles l'ont fait en bouleversant le secteur des taxis en numérisant l'expérience d'appel et en introduisant des prix transparents.

En savoir plus : L'histoire de l'entreprise Uber.

En d'autres termes, vous pouvez désormais héler un trajet via une application sur votre smartphone et voir exactement combien cela coûterait. Alors qu'auparavant, vous deviez appeler un service de taxi ou essayer d'en héler un dans la rue.

Le terme « ride-hailing » a donc été inventé pour distinguer ce nouveau type de service de taxi basé sur une application à la demande du service plus traditionnel. Cependant, au fil des ans, le portefeuille de services de transport a évolué au-delà des simples opérations de type taxi et comprend des éléments tels que l'embauche de chauffeurs pour les déménagements ou même l'accompagnement de vos enfants à l'école. Les compagnies de taxi traditionnelles ont également de plus en plus recours à un application de transport.

Par conséquent, la signification de le ride-hailing consiste à proposer des services de transport à la demande via une application. Le plus souvent, il est utilisé dans le contexte de services similaires aux taxis, mais il s'agit d'un terme générique qui peut également inclure d'autres services.

Fait amusant : saviez-vous qu'Uber s'appelait à l'origine UberCab ? Ses fondateurs ont abandonné la partie « Taxi » car ils ne se considéraient pas comme un service de taxi traditionnel.

Qu'est-ce que le covoiturage ?

Encore une fois, l'indice est dans le nom. Au niveau le plus élémentaire, le covoiturage consiste à partager un trajet. Mais, comme pour le covoiturage, il est important de comprendre certaines nuances.

Aujourd'hui, le covoiturage fait généralement référence au fait que plusieurs passagers partagent un seul trajet privé sur un itinéraire qui passe par leurs différentes destinations. Vous pouvez le considérer comme du covoiturage à la demande.

Déballons ça.

Bien qu'il existe de nombreuses similitudes entre le covoiturage et le covoiturage, ils diffèrent généralement en termes d'organisation du trajet et de trajets. Le covoiturage se fait souvent de manière informelle, en ce sens qu'un groupe de voisins ou de collègues qui voyagent ou font la navette sur le même trajet accepteront de partager le trajet pour, par exemple, économiser de l'essence. Le covoiturage peut également être très sporadique et est principalement organisé par le biais de chaînes privées ou de babillards locaux.

D'un autre côté, le covoiturage permet à une personne de faire du covoiturage avec d'autres personnes en trouvant simplement un siège disponible via une application : les conducteurs partagent numériquement leur itinéraire et la disponibilité des sièges et les passagers peuvent monter dans un véhicule adapté pour une somme modique.

Notamment, le covoiturage est souvent le plus populaire sur les itinéraires très fréquentés et aux heures de la journée, car c'est là que la demande est la plus élevée.

Il y a une raison pour laquelle une grande confusion est apparue quant à la différence entre le covoiturage et le covoiturage, à savoir que les termes ont été utilisés de manière interchangeable très tôt. À ce jour, le « covoiturage » est parfois utilisé comme terme générique pour toutes les solutions de mobilité basées sur des applications, bien que cela soit en train de devenir démodé, étant donné la différenciation plus claire entre les solutions.

Ainsi, bien que le covoiturage et le covoiturage soient des solutions de mobilité à la demande basées sur des applications permettant de se rendre à destination en véhicule privé, elles diffèrent en termes de nombre de passagers, de coût, d'itinéraire, de disponibilité et de popularité.

L'un des principaux éléments qui distinguent davantage le covoiturage du covoiturage est l'utilisation de logiciels avancés, conçus pour optimiser les opérations et améliorer l'expérience utilisateur. Les logiciels de transport aident les entreprises à gérer efficacement les réservations, les paiements et la communication entre les passagers et les conducteurs. Pour découvrir comment ce logiciel peut améliorer l'efficience et l'efficacité des services de transport, consultez notre page détaillée page de cas d'utilisation des logiciels de transport.

Autres termes couramment utilisés dans le secteur de la mobilité

Bien que le covoiturage et le covoiturage soient les catégories que vous entendrez le plus souvent, il est presque inévitable que vous rencontriez d'autres termes, ce qui peut semer la confusion.

Évitons cela. Voici quelques explications rapides d'autres termes courants.

Autopartage

L'autopartage ou le partage de véhicules sont le plus souvent confondus avec le covoiturage, mais même s'ils semblent similaires, ils ont des significations complètement différentes. L'autopartage fait référence à la location de voitures de courte durée via une application. La façon la plus simple de s'en souvenir est qu'avec le covoiturage, les gens partagent un seul trajet, alors qu'avec le covoiturage, les gens partagent une seule voiture. Encore une fois, tout est dans le nom.

Locations à la demande

La location à la demande est une catégorie qui décrit les véhicules qui sont immédiatement disponibles à la location, généralement via une application. Cela inclut à la fois les solutions de micromobilité, telles que les scooters et les vélos, ainsi que les véhicules plus grands tels que les cyclomoteurs et les voitures. Pour ceux qui suivent, oui, l'autopartage est un type de location à la demande !

Transport partagé

Comme indiqué dans les sections précédentes, le « covoiturage » est souvent utilisé à tort comme terme générique pour toutes les solutions de mobilité à la demande basées sur des applications. Le terme correct est transport partagé ou mobilité partagée. Le transport partagé est une vaste catégorie qui comprend à la fois plusieurs personnes partageant un véhicule simultanément (c'est-à-dire le covoiturage), ainsi que les personnes individuelles partageant un véhicule au fil du temps (c'est-à-dire le covoiturage et les locations à la demande).

Le covoiturage et les autres services à la demande liés à la mobilité sont également souvent classés dans la catégorie de la mobilité partagée.

Mobilité en tant que service

La mobilité en tant que service ou MaaS est une approche du transport urbain qui vise à intégrer diverses options de mobilité (publiques et privées) en une seule supersolution répondant à tous les besoins de mobilité des voyageurs. Les solutions MaaS sont souvent recherchées par les municipalités locales pour proposer des alternatives efficaces à l'utilisation de la voiture et minimiser l'empreinte carbone de la ville.

La terminologie est-elle vraiment si importante ?

Comme vous pouvez le constater, la plupart des termes qui prêtent à confusion en matière de mobilité ne sont que des catégories et des catégories de catégories. Ne vous inquiétez pas si vous ne vous souvenez pas de tous. Si vous connaissez la différence entre le covoiturage et le covoiturage, c'est déjà suffisant.

Tous les acteurs du secteur de la mobilité vous diront qu'il est parfaitement acceptable de demander des éclaircissements lorsque vous parlez de détails, car il est courant que les gens interprètent ces termes différemment, et les barrières linguistiques peuvent être particulièrement gênantes pour être sur la même longueur d'onde.

Cela dit, vous DEVEZ porter une attention particulière à la terminologie si vous effectuez des recherches pour votre propre entreprise de mobilité. Une entreprise de covoiturage est complètement différente d'une entreprise de covoiturage, et il est important de ne pas comparer des pommes à des oranges lors d'une étude de marché, car cela peut nuire à votre activité dès le premier jour.

À part cela, vous devez simplement vous rappeler que le covoiturage consiste à héler un trajet et que le covoiturage consiste à partager un trajet. C'est aussi simple que ça.

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Nouvelle fonctionnalité qui améliorera la disponibilité de votre flotte et la satisfaction de vos clients : la gestion des dommages aux véhiculesNouvelle fonctionnalité qui améliorera la disponibilité de votre flotte et la satisfaction de vos clients : la gestion des dommages aux véhicules
Nouvelle fonctionnalité qui améliorera la disponibilité de votre flotte et la satisfaction de vos clients : la gestion des dommages aux véhicules

Alerte concernant les nouvelles fonctionnalités ! Dites bonjour à la gestion des dommages aux véhicules 👋 Grâce à cette solution, vous pouvez augmenter la disponibilité de votre flotte et améliorer la satisfaction de vos clients en : 🔎 En vous renseignant plus rapidement sur les réparations nécessaires 🔧 Gestion facile du processus de réparation ⭐ Transformer une expérience client négative en une expérience positive

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Y a-t-il quelque chose de plus frustrant pour un utilisateur à mobilité réduite que d'avoir besoin d'accéder rapidement à un véhicule alors qu'aucun véhicule n'est disponible à proximité ?

Oui : trouver un véhicule sur l'application, s'y rendre et découvrir qu'il est en panne.

Les dommages causés aux véhicules sont de toutes formes et de toutes tailles, qu'il s'agisse de béquilles et de phares de scooters cassés, de codes QR de cyclomoteurs endommagés ou de problèmes de moteur de voiture. Même des dommages mineurs à un véhicule peuvent gravement affecter sa facilité d'utilisation, le mettant en panne jusqu'à ce qu'une équipe des opérations au sol détecte le problème et le résolve.

Pire encore, c'est souvent le client qui rencontre le problème pour la première fois au cours de l'une des étapes les plus délicates du parcours utilisateur, à savoir lorsqu'il a un besoin urgent de transport.

Par conséquent, les problèmes de maintenance non résolus nuisent non seulement directement à vos résultats en retirant l'un de vos véhicules de la circulation, mais ils peuvent également avoir une incidence négative grave sur la satisfaction de vos clients.

C'est pourquoi l'équipe ATOM Mobility a ajouté une nouvelle solution aux modules de partage et de location de véhicules : la gestion des dommages aux véhicules.

Examinons de plus près cette nouvelle fonctionnalité, découvrons pourquoi elle est importante et comprenons comment elle fonctionne du point de vue de l'utilisateur et de l'opérateur.

Signalement des dommages aux véhicules : une meilleure expérience pour tous

En termes simples, la nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de signaler facilement tout problème lié au véhicule via l'application, et permet à votre équipe des opérations de répondre et de gérer efficacement les rapports. Cela aide votre entreprise de mobilité de plusieurs manières.

Fonction de signalement des dommages aux véhicules d'ATOM Mobility :

  • Augmente la vitesse à laquelle vous recevez des informations sur les réparations nécessaires pour votre flotte,
  • Vous permet de répondre à ces informations de manière organisée, car cela rationalise les tâches des opérateurs via le tableau de bord et l'application de service,
  • Fournit aux utilisateurs un canal de communication clair pour signaler les problèmes.

Ensemble, ils vous aident à garantir une disponibilité maximale de votre flotte et offrent de nombreux autres avantages. Il s'agit notamment de :

  • Identifier les problèmes que l'entretien de routine pourrait ne pas détecter, par exemple un coffre bloqué,
  • Résoudre les inquiétudes des clients en les laissant signaler des problèmes, par exemple des personnes peuvent hésiter à utiliser un véhicule endommagé au cas où elles seraient blâmées pour les problèmes,
  • Vous permettre de mieux contrôler l'expérience client, par exemple en transformant une rencontre négative avec votre marque en une rencontre positive grâce à la communication,
  • Suivez facilement l'historique de maintenance de votre flotte, par exemple en découvrant quels véhicules tombent souvent en panne et doivent être remplacés.

En termes simples, cette nouvelle fonctionnalité est positive pour toutes les personnes impliquées. Tout ce que vous avez à faire est de le configurer. Découvrons comment.

Comment fonctionne le signalement des dommages causés à un véhicule ?

À première vue, c'est simple : le client signale des dommages et vous les réparez. Mais sous le capot, c'est... toujours aussi simple. Voici comment la nouvelle fonctionnalité fonctionne du point de vue de vos clients et de vos opérateurs.

Pour vos clients

Dans l'application utilisateur, n'importe qui peut signaler un problème en cliquant sur le bouton « Signaler » situé sur la carte du véhicule. Pour le module Partage, il se trouve dans le menu « Plus », tandis que pour le module de location, le bouton « Signaler » est visible directement sur la carte du véhicule.

Après avoir appuyé sur le bouton, vos clients pourront indiquer la pièce défectueuse, inclure une description plus détaillée dans le champ de commentaire et ajouter jusqu'à trois images du problème en question.

Les balises que l'utilisateur voit peuvent être personnalisées dans le tableau de bord

Votre client peut terminer le processus de signalement des dommages rapidement et sans douleur et celui-ci se termine par un message de remerciement amical lui indiquant que votre équipe est prête à résoudre le problème. Le système mettra en évidence les dommages précédemment approuvés pour faciliter la tâche de l'utilisateur.

Pour vos opérateurs

Une fois qu'un utilisateur soumet un rapport, celui-ci apparaît dans votre tableau de bord. Vous trouverez les « Rapports de dégâts » sous « Plus » dans le menu de gauche.

Ici, l'opérateur peut vérifier, approuver et/ou modifier les rapports. Une fois qu'un rapport est vérifié, l'opérateur peut l'approuver, puis il est transmis à l'équipe de maintenance et à son application de service. L'administrateur peut également ajouter des dommages manuellement via le tableau de bord, par exemple s'il remarque des problèmes supplémentaires sur les photos des utilisateurs.

Dans l'application Service, les rapports approuvés apparaissent sous la forme d'une tâche. Lorsque votre équipe a terminé les réparations ou la maintenance, elle peut marquer les dommages comme réparés en cliquant sur « Marquer comme terminé ».

Une fonctionnalité très utile est la possibilité de suivre les rapports de dommages et les réparations, ainsi que de savoir qui les a réparés et à quelle vitesse. Toutes ces données peuvent être facilement exportées. Cela vous permet de mieux comprendre l'état de santé de votre parc et de ses véhicules individuels et de prendre des décisions basées sur des données, par exemple en ce qui concerne les véhicules à choisir/à éviter lors de la croissance de votre flotte.

ATOM Mobility : assurez la pérennité de votre entreprise de mobilité

ATOM Mobility est une superapplication de mobilité qui fournit aux entreprises de mobilité une solution robuste répondant à tous leurs besoins technologiques, qu'il s'agisse d'une application utilisateur moderne ou d'une plateforme fonctionnelle pour la gestion de flotte, etc. Cela vous permet de lancer et de développer votre activité de mobilité incroyablement rapidement, quel que soit le type de véhicule.

Qui plus est, l'une des principales raisons pour lesquelles de nombreux entrepreneurs du secteur de la mobilité choisissent ATOM Mobility sur le long terme est qu'ils bénéficient des améliorations continues apportées à l'application, comme la fonctionnalité abordée dans cet article. Parallèlement au développement continu de l'application, notre équipe reçoit fréquemment des demandes concernant diverses fonctionnalités supplémentaires personnalisées, et lorsque nous constatons une applicabilité plus large, nous les mettons également à la disposition de nos autres clients.

Mais ne nous croyez pas sur parole : écoutez ce que disent nos clients dans notre dernière étude de cas.

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Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer votre activité d'autopartageTout ce que vous devez savoir avant de démarrer votre activité d'autopartage
Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer votre activité d'autopartage

Qu'est-ce que l'autopartage et comment fonctionne-t-il ? Quel est le modèle économique de l'autopartage ? Comment lancer une activité d'autopartage ? Découvrez-le ici.

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Est-ce le bon moment pour démarrer une entreprise d'autopartage ? Absolument.

Le marché de l'autopartage est en plein essor : il devrait croître de 20 % par an et atteindre une valeur de marché de 20 milliards de dollars d'ici 2032. C'est presque sept fois plus que la valorisation de 2,9 milliards de dollars de 2022.

Bien que le partage de véhicules basé sur des applications soit un nouveau venu dans l'écosystème de la mobilité, sa popularité a explosé. Les gens ont rapidement compris sa commodité et sa facilité d'utilisation, en particulier dans les centres urbains où l'entretien d'un véhicule privé devient de plus en plus coûteux et gênant.

C'est une opportunité pour les entrepreneurs désireux de répondre à une véritable demande de mobilité.

Mais qu'est-ce que l'autopartage et comment fonctionne-t-il ? À quoi ressemble le modèle économique ? Et quelles sont les premières étapes pour démarrer ?
Trouvez les réponses ci-dessous.

Qu'est-ce que l'autopartage et comment fonctionne-t-il ?

L'autopartage est un service de mobilité basé sur une application qui permet aux particuliers de louer des véhicules à court terme. Grâce à ce service, les utilisateurs ont accès à une flotte de véhicules qui sont généralement stationnés dans une ville, ce qui garantit qu'il y a toujours une voiture à proximité.

Le parcours de l'utilisateur et les avantages de l'autopartage

Grâce à une application sur leur smartphone, les utilisateurs peuvent localiser, réserver et déverrouiller le véhicule disponible le plus proche, ainsi que payer leur trajet automatiquement en ajoutant des informations de paiement, offrant ainsi une expérience fluide et un accès rapide à une voiture. Parmi les autres avantages courants pour les utilisateurs, citons le fait de ne pas avoir à se soucier du carburant ou de l'assurance, car ceux-ci sont inclus dans le prix.

Les villes encouragent souvent l'utilisation de la mobilité partagée, car elle permet de décongestionner les rues, de libérer des places de stationnement et de minimiser l'impact environnemental des véhicules privés sur la ville. Par conséquent, les partenariats public-privé sont courants, conférant d'autres avantages aux utilisateurs de ce type de mobilité partagée : parking gratuit, utilisation gratuite des voies réservées aux bus, etc.

Comment fonctionne l'autopartage : le point de vue des entreprises

Sur le plan commercial, l'opérateur est chargé de s'assurer que les tâches de maintenance et de logistique de sa flotte sont prises en charge.

Cela comprend les tâches d'entretien régulières, telles que l'entretien des véhicules, les réparations, le remplissage de carburant et le nettoyage. De plus, si vous possédez un modèle flottant (où les utilisateurs peuvent laisser leur voiture n'importe où), l'opérateur doit régulièrement déplacer les voitures vers des emplacements optimaux pour garantir confort et fiabilité à l'utilisateur.

Au-delà du déploiement et de la maintenance de leur flotte, les opérateurs supervisent également le bon fonctionnement de leur application de mobilité et s'occupent de la vérification des utilisateurs, notamment en s'assurant que les personnes qui s'inscrivent sont bien celles qu'elles prétendent être et possèdent un permis de conduire valide. Bien entendu, comme pour toute autre entreprise, le support client et les autres responsabilités liées à la gestion de l'opération vont de soi.

Le modèle économique de l'autopartage

Jusqu'à présent, nous avons répertorié de nombreuses dépenses : maintenance, gestion, assurance, informatique. Ajoutez à cela les salaires, les frais d'exploitation et l'achat ou la location de la flotte elle-même. Comment les entreprises peuvent-elles récupérer toutes ces dépenses et réaliser des bénéfices ?

Remarque : Étant donné que les entreprises d'autopartage opèrent à grande échelle, elles devraient s'efforcer de négocier des tarifs plus bas avec les prestataires de services.

Les entreprises d'autopartage utilisent plusieurs sources de revenus. Tout d'abord, les clients sont facturés pour le temps et la distance parcourus par la voiture. En outre, les partenariats de marque et de promotion croisée (par exemple, la publicité sur la voiture ou l'application) sont souvent utilisés pour générer des revenus supplémentaires. Il peut également être judicieux de créer des programmes d'adhésion ou de fidélité pour garantir des revenus récurrents, en offrant aux abonnés des avantages supplémentaires, tels que l'accès à des voitures haut de gamme ou des délais de réservation plus longs.

L'objectif est d'avoir vos voitures sur la route autant que possible, de sorte que les entreprises se concentrent généralement sur l'optimisation de l'utilisation des véhicules et des revenus par véhicule. Pour réussir, il faut trouver l'équilibre dans un paysage en constante évolution : le fait d'avoir trop peu de voitures peut entraîner une surréservation et une insatisfaction face au manque de disponibilité, tandis qu'en avoir trop entraînera une utilisation inefficace des ressources.

Comment démarrer une entreprise d'autopartage

Comme pour toute entreprise, le lancement d'un projet d'autopartage nécessite de la recherche, des investissements, du développement et une stratégie. Jetons un coup d'œil à chacun d'eux à tour de rôle.

1. Étude de marché

Lorsque vous étudiez les possibilités de créer une entreprise d'autopartage, de nombreux facteurs doivent être pris en compte.

Public et demande 

Il est essentiel de comprendre les caractéristiques démographiques, les préférences et les comportements de vos utilisateurs potentiels. Tout comme la détermination du niveau de la demande. Voici quelques questions auxquelles vous devriez répondre :

  • Quel est mon public cible : les navetteurs urbains, les voyageurs occasionnels ?
  • Quelle est leur démographie ? Comment devriez-vous communiquer avec eux ?
  • Quel segment est le plus prometteur : B2C, B2B ?

Compétition

Identifier qui opère déjà dans votre région et pourquoi (ou pourquoi pas) peut vous aider à mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Voici quelques questions auxquelles vous devriez répondre :

  • Qui sont mes concurrents : les autres entreprises de covoiturage et de covoiturage, les transports en commun ?
  • Comment puis-je différencier mon entreprise des autres ?
  • Une entreprise similaire a-t-elle déjà fait faillite dans ce domaine ? Pourquoi ?

Considérations juridiques et logistiques

Déterminer s'il existe des obstacles légaux/pratiques au lancement de vos activités est une bonne chose à faire avant d'investir trop de temps et d'argent dans votre projet. Envisagez :

  • Quelles sont les exigences légales pour exploiter ce type d'entreprise dans votre région ?
  • Comment allez-vous gérer les problèmes d'assurance et de responsabilité de votre flotte ?
  • Comment et où allez-vous gérer vos opérations quotidiennes ? Si vous envisagez de passer à l'électricité, la région dispose-t-elle des infrastructures nécessaires ?

Bien que répondre à ces questions ne soit pas nécessairement une condition préalable au lancement de votre entreprise, les aborder dès le début peut vous éviter bien des maux de tête par la suite.

2. Investissement

De quel capital avez-vous besoin pour lancer une entreprise d'autopartage ?

Tout dépend si vous envisagez de louer ou d'acheter des véhicules pour votre flotte. Bien que la location soit plus accessible à court terme, cela réduira considérablement vos bénéfices. Être propriétaire de votre véhicule est généralement l'option préférée, car elle offre la stabilité des prix, la rentabilité à long terme, la liberté d'exploitation et d'autres avantages.

Pour obtenir une estimation approximative de l'investissement de départ, vous devez additionner le prix total des voitures (12 000 à 20 000 euros par véhicule), assurance, logiciel d'autopartage les achats et la maintenance, ainsi que les frais opérationnels attendus pour démarrer. Il peut également être judicieux de mettre de l'argent de côté pour faire face à des dépenses imprévues telles que des réparations.

3. Stratégie de développement et de lancement

L'obtention des véhicules et des permis nécessaires peut prendre un certain temps, et vous devez en tenir compte. Pendant ce temps, vous devriez mettre vos plans en pratique. Établissez des protocoles de maintenance et des plans logistiques pour une gestion efficace de la flotte. Mettre en œuvre des processus de vérification des utilisateurs et des réponses assistance à la clientèle pour une expérience utilisateur sûre et positive.

En ce qui concerne l'infrastructure informatique, vous pouvez économiser de nombreuses ressources en choisissant une solution informatique en marque blanche pour alimenter votre application et accélérer considérablement vos délais de mise sur le marché. Des plateformes comme Mobilité ATOM peut équiper votre entreprise de l'application dont vous avez besoin, tout ce que vous avez à faire est personnalisez-le.

En parlant de personnalisation, n'oubliez pas l'image de marque. Créez une identité de marque convaincante et planifiez des actions ciblées campagnes de lancement et de marketing pour faire connaître votre entreprise dès qu'elle est prête à accueillir ses premiers clients.

Votre parcours professionnel d'autopartage commence ici

Vous savez maintenant comment démarrer une entreprise dans ce secteur. Pour pénétrer ce marché florissant, vous devez associer des stratégies centrées sur l'utilisateur à des décisions commerciales judicieuses. Mais la clé du succès réside dans des partenaires fiables qui peuvent vous guider dans la bonne direction. Essayez notre logiciel d'autopartage flottant gratuit et prenez la route dès aujourd'hui !

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