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Come scegliere un software di car sharing: la checklist per l'operatore
🚗 Stai scegliendo un software di car sharing? Non limitarti all'app per gli utenti. La nostra checklist ti guida su cosa testare durante una demo: dall'accesso keyless alla gestione della flotta, fino ai costi e all'assistenza, sia per il car sharing che per il noleggio digitale.
Scegliere un software di car sharing significa molto di più che selezionare un'app per trovare e sbloccare un'auto. Lo stesso sistema deve verificare i conducenti, gestire i pagamenti, comunicare con i veicoli, risolvere problemi durante il viaggio e fornire al tuo team gli strumenti per garantire la disponibilità delle auto. La differenza tra due piattaforme emerge spesso solo quando qualcosa va storto: un cliente non riesce a sbloccare l'auto, un pagamento fallisce, un veicolo deve essere messo fuori servizio o un operatore vuole introdurre prenotazioni anticipate oltre ai viaggi brevi.
Se stai confrontando diversi fornitori, chiedi loro di mostrare come gestiscono queste situazioni nel prodotto reale. Ecco cosa controllare.
Inizia dal modello operativo
Il termine "car sharing" può avere diversi significati. Un servizio a flusso libero (free-floating) permette ai clienti di trovare un'auto nelle vicinanze e terminare il viaggio all'interno di un'area consentita. Un servizio basato su stazioni (station-based) può richiedere la restituzione dell'auto in un punto specifico. Le flotte aziendali, i servizi peer-to-peer e i noleggi self-service hanno regole diverse per prenotazione, accesso e approvazione.
Definisci come funzionerà il tuo servizio prima di richiedere le demo:
I clienti possono iniziare un viaggio immediatamente, prenotare un'auto per dopo, o entrambe le cose?
Prenotano un veicolo specifico o una categoria di veicoli?
Dove possono ritirare e restituire l'auto?
Applicherai tariffe al minuto, all'ora, al giorno, alla distanza o una combinazione di queste?
Hai bisogno di gestire depositi, abbonamenti, account aziendali o prezzi differenziati in base alla posizione?
Chiedi al fornitore di configurare queste regole durante la demo. Una piattaforma che supporta il "car sharing" in generale potrebbe comunque richiedere uno sviluppo personalizzato per adattarsi esattamente al tuo modello.
Verifica l'intero percorso del cliente
L'app deve fare molto di più che mostrare i veicoli su una mappa. Segui una prenotazione dall'apertura dell'app fino alla ricevuta finale. Controlla la registrazione, la verifica dell'identità e della patente, la ricerca del veicolo, la prenotazione, l'autorizzazione al pagamento, l'accesso keyless, l'estensione del viaggio, la segnalazione di danni e la conclusione del viaggio.
Per i noleggi anticipati, verifica se i clienti possono prenotare dal tuo sito web oltre che dall'app. Chiedi di vedere l'intero percorso web-to-app: selezione del veicolo e delle date, conferma della prenotazione e proseguimento verso il pagamento, la verifica della patente e l'accesso al veicolo. Scopri se il sito web può completare l'intero noleggio o se i clienti devono installare l'app dopo la prenotazione. Il web-booker di ATOM Mobility, ad esempio, consente ai clienti di prenotare via web e poi completare il pagamento e la verifica dell'identità nell'app.
Infine, testa le eccezioni. Cosa vede il cliente se la verifica fallisce, l'auto non si sblocca, il veicolo non è più disponibile o il pagamento non può essere riscosso? Il tuo team di supporto può vedere cosa è successo e risolvere il problema senza dover contattare uno sviluppatore?
Questo è importante perché i clienti valutano l'intero percorso, inclusa la rapidità con cui è possibile rimediare quando un passaggio non va a buon fine.
Considera la connettività del veicolo come una decisione separata
Il car sharing dipende da una comunicazione affidabile tra la piattaforma e il veicolo. A seconda del veicolo e dell'hardware, ciò può includere posizione, comandi di apertura e chiusura, chilometraggio, livello di carburante o batteria e altri dati di stato. Richiedi un elenco di fornitori di telematica supportati, invece di accettare un'affermazione generica secondo cui la piattaforma è "hardware agnostic". Per la flotta che intendi gestire, stabilisci:
Quali funzioni sono già operative e quali richiedono una nuova integrazione?
È necessaria l'installazione di hardware? Chi lo fornisce e chi fornisce assistenza?
Cosa succede quando il veicolo perde temporaneamente la connettività?
Chi indaga su un comando non riuscito: il fornitore del software, il fornitore dell'hardware o l'operatore?
Quali sono i costi di hardware, installazione, connettività e integrazione?
La flessibilità dell'hardware è preziosa quando si espande la flotta o si cambiano fornitori, ma l'integrazione per i veicoli che prevedi di acquistare ora è la prima cosa da verificare.
Esamina attentamente le operazioni quotidiane della flotta
L'app per i clienti attira l'attenzione, ma il tuo team trascorrerà gran parte del tempo sulla dashboard di gestione e sugli strumenti per gli operatori. Chiedi a un fornitore di mostrare come il personale può:
Mettere un veicolo fuori servizio e renderlo nuovamente prenotabile.
Individuare i veicoli che necessitano di pulizia, ricarica, rifornimento o manutenzione.
Esaminare un viaggio, un problema del cliente, un addebito o un danno segnalato.
Modificare prezzi, aree di servizio, regole di parcheggio e disponibilità.
Assegnare attività e verificare ciò che il team sul campo ha completato.
Monitorare l'utilizzo, la disponibilità dei veicoli, i ricavi e i viaggi nel tempo.
Prova queste attività con i ruoli che il tuo team utilizzerebbe realmente. La domanda non è solo se una funzionalità esiste, ma quanti passaggi manuali sono necessari per gestire la tua flotta ogni giorno.
Valuta il noleggio digitale se rientra nei tuoi piani
Il car sharing e il noleggio digitale si sovrappongono sempre di più. Un operatore potrebbe offrire auto per brevi spostamenti urbani e accettare anche prenotazioni per il fine settimana. Un'attività di noleggio può iniziare con prenotazioni anticipate e aggiungere in seguito l'accesso tramite app senza chiavi per viaggi più brevi.
La tecnologia condivide molte componenti, ma le regole di prenotazione possono differire. Un noleggio può richiedere orari di ritiro e riconsegna anticipati, l'assegnazione di un veicolo o di una categoria, calendari di disponibilità, depositi cauzionali, estensioni e diverse procedure di consegna al cliente.
Se prevedi di gestire entrambi i modelli, richiedi una dimostrazione di entrambi: un viaggio immediato a tariffa oraria e una prenotazione anticipata per il weekend. Verifica come il sistema impedisce prenotazioni sovrapposte, applica le regole corrette di prezzo e deposito e offre al tuo team una visione chiara della disponibilità. Stabilisci inoltre se entrambi i modelli possono utilizzare lo stesso account cliente e la stessa configurazione gestionale, o se sono richiesti prodotti e commissioni aggiuntivi.
ATOM Mobility supporta il car sharing e il noleggio digitale sulla sua piattaforma. La domanda utile da porre a qualsiasi fornitore, noi inclusi, è come la tua specifica combinazione di modelli verrebbe configurata e gestita.
Confronta il costo totale, non solo il canone del software
Un canone mensile basso può essere allettante, ma potrebbe rappresentare solo una parte del costo. Richiedi una proposta che separi:
Lancio, configurazione, branding, pubblicazione dell'app, migrazione e formazione
Minimi mensili, commissioni per veicolo o prenotazione e moduli inclusi
Elaborazione dei pagamenti, rimborsi, depositi cauzionali ed eventuali commissioni di transazione aggiuntive
Hardware telematico, installazione, piani dati e nuove integrazioni
Attività continuative come livello di assistenza, sviluppo personalizzato e servizi di terze parti
Confronta il costo previsto per la tua flotta al lancio e per una flotta più ampia e realistica. Chiedi cosa succede se la flotta è stagionale o cresce più lentamente del previsto.
Sviluppare, acquistare o combinare le due opzioni?
Sviluppare internamente può avere senso quando un'azienda dispone delle capacità ingegneristiche necessarie e richiede un'esperienza cliente o un modello operativo che le piattaforme disponibili non sono in grado di supportare. Ciò comporta anche assumersi la responsabilità della gestione del progetto, degli aggiornamenti dell'app, dei pagamenti, delle integrazioni dei veicoli, della sicurezza, del monitoraggio e dell'assistenza molto tempo dopo il lancio.
Una piattaforma white-label può accorciare i tempi di commercializzazione e distribuire il carico di lavoro tecnico su un prodotto già consolidato. In cambio, si dipende dalle funzionalità supportate dal fornitore, dalle integrazioni, dalle priorità di sviluppo e dai livelli di servizio offerti.
L'operatore di car-sharing sloveno GreenGo ha inizialmente trascorso due anni a sviluppare la propria app prima di passare ad ATOM Mobility. La sua esperienza dimostra perché vale la pena confrontare il tempo e le risorse necessarie per lo sviluppo con ciò che una piattaforma esistente può già offrire. Leggi la storia di GreenGo: https://www.atommobility.com/blog/greengo-chooses-atom-mobility-to-power-its-electric-car-sharing-business
Esiste anche una via di mezzo: utilizzare una piattaforma per le prenotazioni principali, la gestione della flotta e la connettività dei veicoli, sviluppando autonomamente esperienze o integrazioni specifiche tramite API. Se questo è il tuo piano, consulta la documentazione API e verifica cosa il tuo team è effettivamente in grado di leggere, modificare e automatizzare.
5 cose da richiedere durante una demo del fornitore
Prima di firmare, chiedi a ciascun fornitore selezionato di mostrare gli stessi scenari:
Registrare e verificare un nuovo utente, effettuare una prenotazione e sbloccare il veicolo proposto.
Prolungare una corsa, segnalare un danno, terminare la prenotazione e visualizzare l'addebito finale.
Risolvere un mancato sblocco o un pagamento fallito, sia dal punto di vista del cliente che da quello del team di supporto.
Rimuovere un'auto per manutenzione, assegnare l'attività e renderla nuovamente disponibile.
Configurare le proprie regole di prezzo e di parcheggio senza l'assistenza di uno sviluppatore.
Utilizza i modelli di veicoli, i mercati di pagamento e le regole operative che intendi adottare durante la discussione. Per tutto ciò che non può essere mostrato, chiedi se è già disponibile, se richiede configurazione, se necessita di uno sviluppo a pagamento o se è solo in fase di pianificazione.
Il miglior software di car-sharing è quello che supporta il tuo modello in modo affidabile, offre al tuo team il controllo sulle operazioni quotidiane e lascia spazio al business che intendi costruire in futuro. Una demo pratica e una proposta di costi completa ti diranno molto più di un lungo elenco di funzionalità.
Se stai valutando il car-sharing insieme al noleggio self-service, parla con ATOM Mobility del tuo modello di flotta e operativo. Possiamo mostrarti come entrambi i modelli funzionano sulla piattaforma e aiutarti a pianificare la migrazione e la scalabilità.
Grazie! La tua richiesta è stata ricevuta!
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«Dopo la nostra interazione iniziale con ATOM Mobility, siamo stati immediatamente attratti dalla loro interfaccia e colpiti dalla qualità del loro servizio clienti. Durante tutto il processo, hanno dimostrato una grande flessibilità nel loro approccio e sono stati in grado di aiutarci in caso di difficoltà riscontrate».
Wheelz è stata fondata da Deroy De Bordes, un imprenditore con un background diversificato nel mondo degli affari, compresa l'esperienza nelle risorse umane e nello sviluppo immobiliare. Originario del Ghana, nell'Africa occidentale, si è reso conto del potenziale di espansione nei mercati emergenti mentre risiedeva nel Regno Unito. Durante un viaggio di ritorno in Ghana, ha riconosciuto una potenziale opportunità di mercato per una società di servizi di car sharing.
In quel periodo, i servizi di taxi tradizionali e un laborioso processo di noleggio auto che richiedeva la presenza fisica erano le principali opzioni per i clienti nel paese. Il fondatore ha visto l'opportunità di soddisfare una domanda insoddisfatta attraverso la creazione di un servizio di car sharing, che ha portato al lancio di Wheelz.
In preparazione al lancio, hanno valutato diversi fornitori di software e alla fine hanno scelto ATOM Mobility. Secondo Deroy, hanno scelto ATOM Mobility per il suo servizio clienti di qualità superiore e l'interfaccia intuitiva. Anche la sua integrazione con la piattaforma di gestione della flotta di Geotab è stata un fattore significativo.
Superare gli ostacoli all'implementazione
Nel processo di avvio della propria attività, Wheelz ha dovuto affrontare numerose sfide che hanno richiesto un'attenta considerazione e pianificazione.
Il viaggio dell'azienda è iniziato all'inizio del 2020, quando si sono recati in Ghana per indagare sul mercato locale, identificare eventuali rischi potenziali e acquisire una conoscenza approfondita delle leggi e dei regolamenti locali pertinenti.
Essendo un'azienda che fa molto affidamento sulla connettività, Wheelz ha dovuto affrontare i rischi associati alla fornitura di servizi convenienti e accessibili ai propri clienti.
Una sfida significativa che Wheelz ha dovuto affrontare sono state le caratteristiche uniche delle infrastrutture stradali in Ghana rispetto all'Europa. Questa situazione ha reso necessaria la creazione di aree di parcheggio sicure lungo la strada, soprattutto perché molte case nel mercato di riferimento dispongono di aree recintate. Per evitare potenziali disaccordi con altri clienti e garantire la sicurezza, Wheelz ha dovuto ricordare alle persone di non parcheggiare all'interno di questi complessi.
Inoltre, le persone possono parcheggiare su strade secondarie o strade strette, causando potenzialmente danni o lesioni al veicolo. Pertanto, Wheelz ha prestato particolare attenzione nella selezione delle zone di parcheggio e ha lavorato a stretto contatto con il proprio team per identificare i luoghi adatti entro 10-15 minuti l'uno dall'altro. Questo sforzo mirava a garantire un facile accesso dei clienti ai loro servizi.
Rivoluzionare i servizi tradizionali
L'introduzione di un nuovo prodotto sul mercato ha rappresentato una sfida significativa per Wheelz, in quanto era diverso dai tradizionali servizi di autonoleggio a cui i clienti erano abituati.
«Il nostro concetto era nuovo, tanto che dipendeva esclusivamente dagli smartphone come principale mezzo di accesso al nostro servizio. La prima cosa che abbiamo dovuto fare è stata testare a fondo la tecnologia per garantirne la stabilità e la sicurezza prima che potesse essere implementata sul campo. Quindi, dovevamo far conoscere ai potenziali clienti le funzionalità dell'app». — Deroy De Bordes
Per scopi di marketing, l'azienda ha utilizzato un approccio in più fasi. La prima fase si è concentrata sulla creazione della consapevolezza del marchio attraverso cartelloni pubblicitari, annunci radiofonici e televisivi. La seconda fase prevedeva campagne di marketing su varie piattaforme, tra cui YouTube, Google, Instagram, Facebook e banner pubblicitari. Ciò ha generato un notevole interesse per il prodotto.
La strategia tariffaria di Wheelz era significativamente più competitiva rispetto ai tradizionali servizi di taxi. Ad esempio, un viaggio di un'ora con il veicolo più conveniente costa 60 cedi ghanesi, mentre una corsa di mezz'ora in un taxi tradizionale costerebbe circa 50-60 cedi ghanesi. Questa strategia tariffaria si è rivelata un'offerta interessante, in quanto i clienti cercavano un buon rapporto qualità-prezzo.
«In sostanza, i clienti che scelgono Wheelz possono ottenere il doppio del tempo di viaggio in cambio dei loro soldi», spiega Deroy.
Con l'introduzione di questa nuova strategia di prodotti e prezzi, Wheelz si è affermata come rivoluzionaria nel mercato. Ora, mentre l'azienda continua a crescere e ad espandere i propri servizi, rimane impegnata a fornire un eccellente servizio clienti e un trasporto sicuro e affidabile ai propri clienti.
«Sebbene abbiamo affrontato i primi ostacoli, abbiamo perseverato. Oggi, il nostro approccio innovativo ai servizi di autonoleggio ci ha fatto guadagnare una posizione favorevole sul mercato». — Deroy De Bordes
Andando avanti: piani per miglioramenti ed espansioni continui
Il successo di Wheelz finora non ha portato all'autocompiacimento e l'azienda non ha intenzione di adagiarsi sugli allori. Nel maggio 2023, hanno in programma di partecipare a una fiera in Ghana: ciò consentirà all'azienda di promuovere il proprio marchio ed esplorare la possibilità di espandersi in nuovi mercati in tutta l'Africa. Stanno inoltre considerando un modello di franchising per facilitare i loro sforzi di espansione.
Wheelz prevede inoltre di espandersi in altre città del Ghana, tra cui Kumasi, Tamale, Takoradi e Cape Coast. A ciascuna di queste città saranno assegnate un minimo di 10 auto. Ma nel prossimo futuro, il piano è quello di esplorare le opportunità per aumentare il numero di zone di parcheggio nella capitale, Accra.
I sistemi di car sharing aziendale stanno diventando un modo sempre più popolare per le aziende di fornire il trasporto ai propri dipendenti riducendo al contempo i costi e migliorando la sostenibilità. In questo post del blog, esamineremo i vantaggi dei sistemi di car sharing aziendale e come il software ATOM Mobility può aiutare le aziende a implementare il proprio programma di car sharing per i propri dipendenti.
Cos'è il car sharing aziendale e come funziona?
Il car sharing aziendale è una soluzione di trasporto che consente alle aziende di fornire l'accesso a una flotta di veicoli condivisi per i propri dipendenti. I dipendenti possono prenotare un'auto per un periodo di tempo specifico e utilizzarla per viaggi di lavoro. Il costo del noleggio è in genere a carico dell'azienda.
Esistono 2 modi principali in cui è possibile implementare il car sharing aziendale:
Flotta di proprietà dell'azienda: l'azienda può utilizzare la flotta esistente o acquistare e mantenere una flotta di veicoli appositamente per la condivisione. I dipendenti possono prenotare e utilizzare i veicoli secondo necessità.
Partnership per il noleggio auto: l'azienda può collaborare con una società di autonoleggio per fornire l'accesso a una flotta di veicoli per il car sharing. I dipendenti possono prenotare e utilizzare i veicoli secondo necessità.
In entrambi i casi, l'azienda dovrà configurare il software per la gestione del sistema di car sharing, inclusa la prenotazione e la prenotazione dei veicoli, il monitoraggio dell'utilizzo e la gestione dell'elaborazione dei pagamenti. Questo può essere fatto tramite una piattaforma software ATOM Mobility.
Quali sfide risolve il car sharing aziendale
Il car sharing aziendale può aiutare a risolvere una serie di sfide che le aziende possono affrontare:
Massimizza l'utilizzo della flotta e riduci al minimo le dimensioni della flotta: gli elevati costi di proprietà e manutenzione dei veicoli aziendali possono essere notevolmente ridotti. Le aziende possono risparmiare sulle spese relative all'acquisto, alla manutenzione e all'assicurazione utilizzando un sistema di car sharing per consolidare le dimensioni attuali della flotta e massimizzarne l'utilizzo.
Disponibilità limitata dei parcheggi: i sistemi di car sharing possono contribuire a ridurre il numero di veicoli di proprietà dell'azienda, il che può essere utile in situazioni in cui il parcheggio è limitato o costoso.
Preoccupazioni ambientali: i sistemi di car sharing possono contribuire a ridurre le emissioni di carbonio e altri impatti ambientali dei trasporti.
Mobilità dei dipendenti: i programmi di car sharing possono fornire ai dipendenti l'accesso a un veicolo quando necessario, anche se non ne hanno uno. Questo pacchetto di benefici per i dipendenti è molto apprezzato se si considerano nuove offerte di lavoro.
Ecco cosa cercare quando si tratta di software di car sharing aziendale:
1) Prenotazione e prenotazione del veicolo: i dipendenti dovrebbero essere in grado di visualizzare i veicoli disponibili ed effettuare prenotazioni per i tempi necessari per utilizzare un'auto. Questo può essere fatto tramite un'app mobile.
2) Keyless go tramite l'app: il software dovrebbe consentire ai dipendenti di localizzare i veicoli disponibili, sbloccarli e utilizzarli senza dover andare a ritirare le chiavi da chissà dove.
3) Elaborazione dei pagamenti: il software dovrebbe gestire l'elaborazione dei pagamenti se l'azienda compensa parzialmente i viaggi, incluso il calcolo degli addebiti in base alla distanza o al tempo.
4) Registro di manutenzione e riparazione del veicolo: il software dovrebbe consentire all'azienda di inserire qualsiasi informazione sulle auto e tenere traccia delle esigenze di manutenzione e riparazione dei veicoli condivisi. Queste informazioni dovrebbero essere facilmente accessibili anche dal fornitore di servizi auto.
5) Monitoraggio e reportistica dell'utilizzo: il software dovrebbe fornire un monitoraggio e una reportistica dettagliati sull'utilizzo dei veicoli condivisi, comprese metriche come il numero di viaggi, la distanza percorsa e l'utilizzo della flotta per ore. Queste informazioni possono essere utilizzate per ottimizzare il sistema di car sharing e ridurre i costi.
6) Gestione degli utenti: il software dovrebbe consentire all'azienda di gestire gli utenti del sistema di car sharing, inclusa l'aggiunta di nuovi utenti e diversi ruoli utente e la revoca dell'accesso se necessario.
7) Controlli amministrativi: il software dovrebbe fornire all'azienda i controlli amministrativi per gestire il sistema di car sharing, inclusa la possibilità di stabilire regole e linee guida, fissare le tariffe di noleggio e così via.
Nel complesso, le funzionalità incluse nel software di car sharing dipenderanno dalle esigenze e dagli obiettivi specifici dell'azienda e dal programma di car sharing.
Se desideri saperne di più su come creare un programma di car sharing aziendale per la tua azienda, contatta il nostro team qui:prenota una chiamata.
ATOM Mobility è un fornitore di software con software di car sharing aziendale che aiuta le aziende a implementare il proprio programma di car sharing per i propri dipendenti. Il nostro software include una serie di funzionalità per supportare il car sharing aziendale, tra cui prenotazione online, tracciamento dei veicoli, elaborazione dei pagamenti, report sull'utilizzo e gestione degli utenti.
🔥 Siamo lieti di annunciare che il primo programma «ATOM Mobility Hub» in assoluto si è concluso con Monopattini termoretraibili portandosi a casa il premio principale 🎉
ATOM Mobility offrirà loro una soluzione software gratuita per un anno per accelerare il lancio e la crescita della loro attività di portare la mobilità condivisa nei campus universitari del Regno Unito.
Congratulazioni anche ai quattro secondi classificati: Swap City, JETT, Mobi-EV e Drop, così come a tutte le altre squadre che hanno completato con successo il programma. 👏
Non vediamo l'ora di vedere cosa otterrai in futuro!
ATOM Mobility Hub è un programma gratuito di venture building pensato per aiutare gli imprenditori ambiziosi a costruire le proprie aziende di mobilità partendo da zero. Il programma di nove settimane si è concluso all'inizio di dicembre 2022 con presentazioni aziendali dei partecipanti agli esperti del settore della mobilità e agli investitori.
Se sei interessato ad avviare la tua attività di condivisione e noleggio di veicoli —vai qui per richiedere una demoe ti risponderemo il prima possibile.
ATOM Mobility ha ampliato l'ambito dei suoi servizi aggiungendosoftware a noleggioalla sua piattaforma. Il nuovo modulo consente alle società di noleggio di auto, bici e scooter di automatizzare e digitalizzare la propria attività di noleggio con la piattaforma di ATOM Mobility, che offre verifica digitale dell'identità, accesso senza chiave ai veicoli, prenotazione e pagamento anticipato tramite calendario, ispezione automatica e molto altro.
Ciò consente efficacemente ai clienti di ATOM Mobility di creare una Superapp all-in-one per il mercato della mobilità su richiesta, anche dopo l'azienda ha aggiunto il software di ride-hailing/taxi alla sua piattaforma all'inizio dell'anno che offre alle aziende soluzione facile da usare per gestire clienti, autisti e operazioni, tutto da un unico posto. La piattaforma può agevolare praticamente qualsiasi veicolo, che si tratti di scooter, bici, auto, ciclomotori o persino golf cart, per viaggi singoli e su richiesta a breve termine, nonché per noleggi di un mese e tutto il resto.
Può essere utile anche per la tua attività di mobilità
Oltre a offrire ai tradizionali noleggi di veicoli un modo semplice e altamente efficiente per digitalizzare le proprie operazioni e migliorare l'esperienza del cliente, l'integrazione di un modulo di noleggio serve anche a sbloccare nuove opportunità di business.
I proprietari di flotte possono avere tutte le diverse modalità in un'unica app, offrendo a turisti e residenti i tipi di veicoli e servizi di cui hanno bisogno in un dato momento, ad esempio uno scooter per un breve viaggio in una giornata di sole, un taxi in caso di pioggia e un'auto a noleggio per un weekend. I fornitori di servizi di mobilità possono combinare e abbinare i vari moduli per adattarli alle loro offerte. Ad esempio, i nuovi operatori del mercato possono iniziare con un modello operativo e diversificare i propri servizi man mano che crescono aggiungendo altri moduli all'app esistente.
Il modello di business del noleggio non richiede necessariamente l'aggiunta di nuovi veicoli: ha il potenziale per massimizzare le entrate derivanti dai servizi esistenti. Ad esempio, i noleggiatori di biciclette possono trarre vantaggio dall'aggiunta di opzioni di noleggio al modello su richiesta e a fluttuazione libera, destinando parte della propria flotta a scopi di noleggio. Ad esempio, a seconda della località, una bici elettrica può costare 15-25 EUR se noleggiata per un giorno intero, rispetto a una media di 3 EUR per corsa su richiesta, con un utilizzo da uno a cinque volte al giorno. Di conseguenza, il modello di noleggio può essere più redditizio per l'operatore, oltre che più conveniente per l'utente, che riceve la bici per l'intera giornata.
Un altro principale benefattore del nuovo modulo di noleggio sono le società di autonoleggio tradizionali. Ad esempio, possono digitalizzare le loro operazioni e offrire una fantastica esperienza self-service completamente digitale ai propri clienti, facilitando il ritiro e la riconsegna dei veicoli. La digitalizzazione dei servizi consente inoltre agli autonoleggi di aprire filiali automatizzate remote collaborando con hotel, proprietari di parcheggi, distributori di benzina, ecc. Ciò può conferire maggiore comodità alle vostre operazioni, in quanto i clienti non devono attraversare metà città solo per ritirare il veicolo.
Una soluzione che funziona per tutti
Come per i prodotti precedenti, il modulo di noleggio è completamente white label, consentendo di personalizzare l'app con il design e i colori del marchio. Il tutto offrendo un'esperienza di noleggio in-app fluida e conveniente per i tuoi clienti.
Con il modulo di noleggio di ATOM Mobility, gli operatori avranno anche accesso a una potente dashboard per la gestione delle loro flotte, prenotazioni e clienti. In esso, puoi:
Tieni traccia delle informazioni sul veicolo in tempo reale, ad esempio per le auto: posizione, errori, livello batteria/carburante, dati del contachilometri, stato del motore, stato delle porte e altro,
Imposta il tuo sistema tariffario preferito, che si tratti di noleggio fisso, orario, giornaliero, basato sulla distanza o altro,
Ottieni report e analisi su tutto, dagli utenti e dalle entrate all'utilizzo dei veicoli in diversi periodi, modelli di veicoli e località,
E altro ancora.
La piattaforma all-in-one di ATOM Mobility è la prima del suo genere e offre agli operatori l'opportunità di fornire un eccellente servizio di mobilità alla comunità locale e ai turisti in visita. Ascoltando i propri clienti e rimanendo qualche passo avanti rispetto al mercato, ATOM è stata in grado di creare una SuperApp completa e completa. Di conseguenza, tutti i componenti si integrano perfettamente garantendo un'esperienza fluida, senza intoppi e facile da usare sia per gli operatori che per i loro clienti.
«Tecnologia all'avanguardia nelle app mobili e nella dashboard, ottimo SLA!»
Piotr B.
«Semplice, di bell'aspetto, continuamente aggiornato e sviluppato ogni mese e soprattutto molto affidabile con un tempo di attività estremamente elevato«
Andreas Z.
«Prima lavoravamo con un altro fornitore di servizi che non rispondeva alle nostre esigenze. Il passaggio ad ATOM è stato un miglioramento dalla nostra parte»
Bas V.
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Grazie! Invieremo il rapporto via e-mail entro 1 giorno lavorativo.
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