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Approfondimenti e notizie dal team di ATOM Mobility

Abbiamo aperto il nostro blog per condividere gratuitamente informazioni preziose sul settore della mobilità: storie ispiratrici, analisi finanziarie, idee di marketing, consigli pratici, annunci di nuove funzionalità e altro ancora.

Come avviare un'attività di scooter-sharing nel 2026: una guida passo dopo passo
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Come avviare un'attività di scooter-sharing nel 2026: una guida passo dopo passo

🛴 Avviare un'attività di scooter-sharing richiede molto più che acquistare monopattini e pubblicare un'app. Scegliere la città giusta, selezionare hardware affidabile, pianificare le operazioni e investire in un software scalabile sono elementi fondamentali per costruire un business di mobilità di successo. Questa guida ti accompagna in ogni fase del processo, dalla ricerca di mercato e la scelta del modello di business alla gestione della flotta, all'acquisizione dei clienti e a come gli operatori possono partire in soli 20 giorni.

Lanciare un'attività di scooter-sharing non richiede più milioni in finanziamenti o un team di ingegneri del software. Ciò che un tempo richiedeva anni alle grandi aziende di mobilità, oggi può essere avviato in poche settimane. La sfida si è spostata dalla tecnologia all'esecuzione. Gli operatori di oggi competono sulla base dell'affidabilità, dell'efficienza operativa e della capacità di collaborare con le città anziché aggirarle.

L'opportunità, tuttavia, rimane solida. Secondo il 2025 European Shared Mobility Index, l'Europa ha registrato oltre 640 milioni di viaggi in mobilità condivisa nel 2024, con i monopattini che rimangono uno dei segmenti di mobilità più importanti. Per gli imprenditori che desiderano entrare nel mercato, il vantaggio principale è non dover più costruire tutto da zero. Modelli di business collaudati, hardware maturo e piattaforme software consolidate hanno reso il lancio di un servizio di scooter-sharing molto più accessibile rispetto a pochi anni fa.

Ecco cosa considerare prima di lanciare la tua prima flotta.

Passaggio 1: Scegli la città giusta

Il successo di un'attività di scooter-sharing dipende spesso più dalla città che dai monopattini stessi. Prima di investire nei veicoli, prenditi il tempo necessario per comprendere il mercato locale. La città rilascia permessi per gli operatori di scooter-sharing? Ci sono già concorrenti affermati? La popolazione è abbastanza densa da sostenere frequenti spostamenti brevi? Infrastrutture ciclabili ben sviluppate e reti di trasporto pubblico efficienti possono giocare a tuo favore, creando opportunità per i viaggi del primo e dell'ultimo miglio. La concorrenza non è necessariamente un segnale negativo. Se sono già attivi diversi operatori, di solito significa che esiste una domanda comprovata. La sfida è capire se c'è spazio per un altro servizio e come la tua attività può differenziarsi.

Passaggio 2: Costruisci un modello di business adatto al tuo mercato

Una delle prime decisioni riguarda la modalità di utilizzo del servizio da parte degli utenti. Alcuni operatori scelgono un modello a flusso libero (free-floating), in cui i monopattini possono essere prelevati e parcheggiati ovunque all'interno di un'area di servizio designata. Altri preferiscono sistemi basati su stazioni che richiedono che i viaggi inizino e terminino in punti fissi. Le flotte a flusso libero offrono maggiore flessibilità agli utenti, mentre i sistemi basati su stazioni solitamente garantiscono operazioni più prevedibili, una logistica di ricarica più semplice e meno problemi di parcheggio.

Anche il prezzo merita la giusta attenzione. Molti operatori combinano una tariffa di sblocco con un costo al minuto, mentre altri introducono abbonamenti, pacchetti di corse o pass giornalieri per gli utenti abituali. È inoltre utile definire il tasso di utilizzo target prima di acquistare i veicoli. Una flotta di 200 monopattini con una media di cinque corse al giorno è generalmente un business più sano di una flotta di 500 monopattini con una media di una o due corse.

Passaggio 3: Scegli un hardware che duri nel tempo

L'acquisto dei monopattini è solo una parte dell'investimento. Gli operatori dovrebbero guardare oltre il prezzo d'acquisto e valutare la durata, la capacità della batteria, la resistenza agli agenti atmosferici, i requisiti di manutenzione, la disponibilità di pezzi di ricambio e il costo totale di proprietà su diversi anni.

L'hardware all'interno di ogni monopattino è altrettanto importante. Il tracciamento GPS, il blocco remoto, il monitoraggio della batteria, la diagnostica del veicolo e la protezione antifurto dipendono tutti da una connettività IoT affidabile. Molti operatori più recenti scelgono anche sistemi a batteria intercambiabile perché riducono i tempi di inattività e consentono di sostituire le batterie direttamente in strada, evitando di trasportare i monopattini in magazzino per la ricarica.

Scegliere un hardware che si integri perfettamente con la tua piattaforma software renderà l'espansione molto più semplice in futuro.

Passaggio 4: Seleziona un software in grado di crescere con la tua attività

Il cliente solitamente vede solo l'app mobile, ma il software gestisce quasi ogni aspetto di un'attività di scooter-sharing. Oltre alla prenotazione e ai pagamenti, gli operatori necessitano di strumenti per la gestione della flotta, la definizione dei prezzi, gli abbonamenti, la pianificazione della manutenzione, l'assistenza clienti, l'analisi dei dati, la reportistica e l'amministrazione quotidiana. Man mano che le flotte crescono, gestire questi processi manualmente diventa rapidamente irrealistico. Quando confronti i fornitori di software, guarda oltre l'elenco delle funzionalità. Considera quanto bene la piattaforma si integri con il tuo hardware, se sia possibile aggiungere nuovi tipi di veicoli in futuro e quanta parte del lavoro operativo quotidiano possa essere automatizzata, cosa che altri operatori opinioni sul software.

Piattaforme come il software di vehicle-sharing di ATOM Mobility integrano app per gli utenti, gestione della flotta, pagamenti, flussi di lavoro per la manutenzione e analisi in un unico sistema, consentendo agli operatori di gestire l'attività senza dipendere da molteplici strumenti scollegati.

Passaggio 5: Pensa ai tuoi primi utenti prima del giorno del lancio

Gli operatori di successo solitamente dedicano settimane a preparare le loro prime campagne di marketing prima che la flotta diventi operativa. I programmi di referral possono incoraggiare gli utenti esistenti a invitare amici, mentre le partnership con università, hotel, uffici, complessi residenziali e attività locali aiutano a far conoscere il servizio ai potenziali utenti. Gli sconti introduttivi funzionano spesso bene durante il lancio, ma il successo a lungo termine dipende dal dare alle persone un motivo per tornare anche dopo la fine della promozione.

Passaggio 6: Prepara le tue operazioni prima della prima corsa

Molte aziende di mobilità non falliscono per la scarsa domanda, ma perché le operazioni diventano difficili da gestire man mano che la flotta cresce. Prima del lancio, gli operatori dovrebbero avere procedure chiare per:

  • ispezioni dei veicoli
  • ricarica e sostituzione delle batterie
  • manutenzione e riparazioni
  • ribilanciamento della flotta
  • assistenza clienti
  • segnalazione di incidenti

Vale anche la pena stabilire quando attivare le azioni operative. Ad esempio, a quale livello di batteria un monopattino deve essere ritirato? Quante ore di inattività devono trascorrere prima che un veicolo venga spostato? Quando dovrebbero essere automaticamente rimossi dal servizio i monopattini danneggiati? Rispondere a queste domande in anticipo aiuta a creare operazioni coerenti man mano che l'attività cresce.

Quanto tempo ci vuole davvero per il lancio?

Sviluppare un software di mobilità personalizzato da zero può richiedere facilmente dai 6 ai 12 mesi o più, specialmente quando app mobile, pagamenti, integrazioni IoT e sistemi di gestione della flotta devono essere sviluppati da zero. Inoltre, un software di mobilità personalizzato costa 10 volte di più e potrebbe non essere consegnato in tempo.

L'utilizzo di una piattaforma white-label riduce notevolmente i tempi. Con la piattaforma di vehicle-sharing di ATOM Mobility, gli operatori possono spesso avviare il servizio in soli 20 giorni, a seconda del branding, delle integrazioni hardware, della configurazione dei pagamenti e della preparazione operativa. Questo permette ai fondatori di dedicare meno tempo allo sviluppo del software e più tempo alla preparazione dell'attività stessa.

Avviare un'attività di scooter-sharing non è mai stato così semplice dal punto di vista tecnico, ma il successo a lungo termine dipende ancora dall'esecuzione. Scegliere la città giusta, investire in hardware affidabile, selezionare un software in grado di crescere con l'azienda e stabilire processi operativi solidi ha un impatto molto maggiore rispetto al semplice aumento del numero di scooter. Gli operatori che costruiscono queste basi fin da subito sono solitamente quelli meglio posizionati per crescere negli anni successivi.

Vuoi saperne di più?

Per gli imprenditori che desiderano approfondire, ATOM Academy (https://www.atommobility.com/academy) è una piattaforma di formazione online gratuita creata da esperti del settore della mobilità. Include corsi video pratici che coprono argomenti come:

  • Come avviare un'attività di mobilità condivisa
  • Best practice per la gestione e la manutenzione della flotta
  • Modelli di business e di prezzo
  • Marketing, assistenza e acquisizione clienti
  • Tutorial sul software di mobilità e panoramiche della piattaforma
  • Tendenze del settore e approfondimenti degli esperti

Che tu ti stia preparando a lanciare la tua prima flotta o stia cercando di ottimizzare un'operazione esistente, l'Academy fornisce una guida pratica basata sull'esperienza reale maturata in centinaia di progetti di mobilità in tutto il mondo.

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7 caratteristiche chiave da cercare nel software di car sharing aziendale7 caratteristiche chiave da cercare nel software di car sharing aziendale
7 caratteristiche chiave da cercare nel software di car sharing aziendale

I sistemi di car sharing aziendale stanno diventando un modo sempre più popolare per le aziende di fornire il trasporto ai propri dipendenti riducendo al contempo i costi e migliorando la sostenibilità. In questo post del blog, esamineremo i vantaggi dei sistemi di car sharing aziendale e come il software ATOM Mobility può aiutare le aziende a implementare il proprio programma di car sharing per i propri dipendenti.

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I sistemi di car sharing aziendale stanno diventando un modo sempre più popolare per le aziende di fornire il trasporto ai propri dipendenti riducendo al contempo i costi e migliorando la sostenibilità. In questo post del blog, esamineremo i vantaggi dei sistemi di car sharing aziendale e come il software ATOM Mobility può aiutare le aziende a implementare il proprio programma di car sharing per i propri dipendenti.

Cos'è il car sharing aziendale e come funziona?

Il car sharing aziendale è una soluzione di trasporto che consente alle aziende di fornire l'accesso a una flotta di veicoli condivisi per i propri dipendenti. I dipendenti possono prenotare un'auto per un periodo di tempo specifico e utilizzarla per viaggi di lavoro. Il costo del noleggio è in genere a carico dell'azienda.

Esistono 2 modi principali in cui è possibile implementare il car sharing aziendale:

  • Flotta di proprietà dell'azienda: l'azienda può utilizzare la flotta esistente o acquistare e mantenere una flotta di veicoli appositamente per la condivisione. I dipendenti possono prenotare e utilizzare i veicoli secondo necessità.
  • Partnership per il noleggio auto: l'azienda può collaborare con una società di autonoleggio per fornire l'accesso a una flotta di veicoli per il car sharing. I dipendenti possono prenotare e utilizzare i veicoli secondo necessità.

In entrambi i casi, l'azienda dovrà configurare il software per la gestione del sistema di car sharing, inclusa la prenotazione e la prenotazione dei veicoli, il monitoraggio dell'utilizzo e la gestione dell'elaborazione dei pagamenti. Questo può essere fatto tramite una piattaforma software ATOM Mobility.

Quali sfide risolve il car sharing aziendale

Il car sharing aziendale può aiutare a risolvere una serie di sfide che le aziende possono affrontare:

  • Massimizza l'utilizzo della flotta e riduci al minimo le dimensioni della flotta: gli elevati costi di proprietà e manutenzione dei veicoli aziendali possono essere notevolmente ridotti. Le aziende possono risparmiare sulle spese relative all'acquisto, alla manutenzione e all'assicurazione utilizzando un sistema di car sharing per consolidare le dimensioni attuali della flotta e massimizzarne l'utilizzo.
  • Disponibilità limitata dei parcheggi: i sistemi di car sharing possono contribuire a ridurre il numero di veicoli di proprietà dell'azienda, il che può essere utile in situazioni in cui il parcheggio è limitato o costoso.
  • Preoccupazioni ambientali: i sistemi di car sharing possono contribuire a ridurre le emissioni di carbonio e altri impatti ambientali dei trasporti.
  • Mobilità dei dipendenti: i programmi di car sharing possono fornire ai dipendenti l'accesso a un veicolo quando necessario, anche se non ne hanno uno. Questo pacchetto di benefici per i dipendenti è molto apprezzato se si considerano nuove offerte di lavoro.

Ecco cosa cercare quando si tratta di software di car sharing aziendale:

1) Prenotazione e prenotazione del veicolo: i dipendenti dovrebbero essere in grado di visualizzare i veicoli disponibili ed effettuare prenotazioni per i tempi necessari per utilizzare un'auto. Questo può essere fatto tramite un'app mobile.

2) Keyless go tramite l'app: il software dovrebbe consentire ai dipendenti di localizzare i veicoli disponibili, sbloccarli e utilizzarli senza dover andare a ritirare le chiavi da chissà dove.

3) Elaborazione dei pagamenti: il software dovrebbe gestire l'elaborazione dei pagamenti se l'azienda compensa parzialmente i viaggi, incluso il calcolo degli addebiti in base alla distanza o al tempo.

4) Registro di manutenzione e riparazione del veicolo: il software dovrebbe consentire all'azienda di inserire qualsiasi informazione sulle auto e tenere traccia delle esigenze di manutenzione e riparazione dei veicoli condivisi. Queste informazioni dovrebbero essere facilmente accessibili anche dal fornitore di servizi auto.

5) Monitoraggio e reportistica dell'utilizzo: il software dovrebbe fornire un monitoraggio e una reportistica dettagliati sull'utilizzo dei veicoli condivisi, comprese metriche come il numero di viaggi, la distanza percorsa e l'utilizzo della flotta per ore. Queste informazioni possono essere utilizzate per ottimizzare il sistema di car sharing e ridurre i costi.

6) Gestione degli utenti: il software dovrebbe consentire all'azienda di gestire gli utenti del sistema di car sharing, inclusa l'aggiunta di nuovi utenti e diversi ruoli utente e la revoca dell'accesso se necessario.

7) Controlli amministrativi: il software dovrebbe fornire all'azienda i controlli amministrativi per gestire il sistema di car sharing, inclusa la possibilità di stabilire regole e linee guida, fissare le tariffe di noleggio e così via.

Nel complesso, le funzionalità incluse nel software di car sharing dipenderanno dalle esigenze e dagli obiettivi specifici dell'azienda e dal programma di car sharing.

Se desideri saperne di più su come creare un programma di car sharing aziendale per la tua azienda, contatta il nostro team qui: prenota una chiamata.

ATOM Mobility è un fornitore di software con software di car sharing aziendale che aiuta le aziende a implementare il proprio programma di car sharing per i propri dipendenti. Il nostro software include una serie di funzionalità per supportare il car sharing aziendale, tra cui prenotazione online, tracciamento dei veicoli, elaborazione dei pagamenti, report sull'utilizzo e gestione degli utenti.

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Shrink Scooters dal Regno Unito si aggiudica il principale premio ATOM Mobility HubShrink Scooters dal Regno Unito si aggiudica il principale premio ATOM Mobility Hub
Shrink Scooters dal Regno Unito si aggiudica il principale premio ATOM Mobility Hub

🔥 Siamo lieti di annunciare che il primo programma «ATOM Mobility Hub» in assoluto si è concluso con Shrink Scooters che si è aggiudicato il premio principale 🎉

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🔥 Siamo lieti di annunciare che il primo programma «ATOM Mobility Hub» in assoluto si è concluso con Monopattini termoretraibili portandosi a casa il premio principale 🎉

ATOM Mobility offrirà loro una soluzione software gratuita per un anno per accelerare il lancio e la crescita della loro attività di portare la mobilità condivisa nei campus universitari del Regno Unito.

Congratulazioni anche ai quattro secondi classificati: Swap City, JETT, Mobi-EV e Drop, così come a tutte le altre squadre che hanno completato con successo il programma. 👏

Non vediamo l'ora di vedere cosa otterrai in futuro!

👏 Infine, vorremmo esprimere la nostra gratitudine ai mentori principali del programma e ai partner del programma senza i quali il programma non sarebbe possibile: Dott.ssa Johanna Braun, Mario Gamper, KNOT//docking e ricarica per la micromobilità, Fluttuo, Funderbeam, AZIONE, Anadue, Sumsub, movmi - Consulenti per la mobilità condivisa, Helve, Mobilità urbana dell'EIT

ATOM Mobility Hub è un programma gratuito di venture building pensato per aiutare gli imprenditori ambiziosi a costruire le proprie aziende di mobilità partendo da zero. Il programma di nove settimane si è concluso all'inizio di dicembre 2022 con presentazioni aziendali dei partecipanti agli esperti del settore della mobilità e agli investitori.

Per saperne di più:
https://labsoflatvia.com/en/news/student-led-company-triumphs-at-atom-mobility-hub

Puoi saperne di più su ATOM Mobility HUB qui:
https://atommobility.com/hub

Se sei interessato ad avviare la tua attività di condivisione e noleggio di veicoli — vai qui per richiedere una demo e ti risponderemo il prima possibile.

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ATOM Mobility offre una super app di mobilità all-in-one con il suo nuovissimo modulo di noleggioATOM Mobility offre una super app di mobilità all-in-one con il suo nuovissimo modulo di noleggio
ATOM Mobility offre una super app di mobilità all-in-one con il suo nuovissimo modulo di noleggio

ATOM Mobility ha ampliato l'ambito dei suoi servizi aggiungendo software di noleggio alla sua piattaforma. Il nuovo modulo consente alle società di noleggio di auto, bici e scooter di automatizzare e digitalizzare la propria attività di noleggio con la piattaforma di ATOM Mobility, che offre verifica digitale dell'identità, accesso senza chiave ai veicoli, prenotazione e pagamento anticipato sul calendario, ispezione automatica delle consegne e molto altro.

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ATOM Mobility ha ampliato l'ambito dei suoi servizi aggiungendo software a noleggio alla sua piattaforma. Il nuovo modulo consente alle società di noleggio di auto, bici e scooter di automatizzare e digitalizzare la propria attività di noleggio con la piattaforma di ATOM Mobility, che offre verifica digitale dell'identità, accesso senza chiave ai veicoli, prenotazione e pagamento anticipato tramite calendario, ispezione automatica e molto altro.

Ciò consente efficacemente ai clienti di ATOM Mobility di creare una Superapp all-in-one per il mercato della mobilità su richiesta, anche dopo l'azienda ha aggiunto il software di ride-hailing/taxi alla sua piattaforma all'inizio dell'anno che offre alle aziende soluzione facile da usare per gestire clienti, autisti e operazioni, tutto da un unico posto. La piattaforma può agevolare praticamente qualsiasi veicolo, che si tratti di scooter, bici, auto, ciclomotori o persino golf cart, per viaggi singoli e su richiesta a breve termine, nonché per noleggi di un mese e tutto il resto.

Può essere utile anche per la tua attività di mobilità

Oltre a offrire ai tradizionali noleggi di veicoli un modo semplice e altamente efficiente per digitalizzare le proprie operazioni e migliorare l'esperienza del cliente, l'integrazione di un modulo di noleggio serve anche a sbloccare nuove opportunità di business.

I proprietari di flotte possono avere tutte le diverse modalità in un'unica app, offrendo a turisti e residenti i tipi di veicoli e servizi di cui hanno bisogno in un dato momento, ad esempio uno scooter per un breve viaggio in una giornata di sole, un taxi in caso di pioggia e un'auto a noleggio per un weekend. I fornitori di servizi di mobilità possono combinare e abbinare i vari moduli per adattarli alle loro offerte. Ad esempio, i nuovi operatori del mercato possono iniziare con un modello operativo e diversificare i propri servizi man mano che crescono aggiungendo altri moduli all'app esistente.

Il modello di business del noleggio non richiede necessariamente l'aggiunta di nuovi veicoli: ha il potenziale per massimizzare le entrate derivanti dai servizi esistenti. Ad esempio, i noleggiatori di biciclette possono trarre vantaggio dall'aggiunta di opzioni di noleggio al modello su richiesta e a fluttuazione libera, destinando parte della propria flotta a scopi di noleggio. Ad esempio, a seconda della località, una bici elettrica può costare 15-25 EUR se noleggiata per un giorno intero, rispetto a una media di 3 EUR per corsa su richiesta, con un utilizzo da uno a cinque volte al giorno. Di conseguenza, il modello di noleggio può essere più redditizio per l'operatore, oltre che più conveniente per l'utente, che riceve la bici per l'intera giornata.

Un altro principale benefattore del nuovo modulo di noleggio sono le società di autonoleggio tradizionali. Ad esempio, possono digitalizzare le loro operazioni e offrire una fantastica esperienza self-service completamente digitale ai propri clienti, facilitando il ritiro e la riconsegna dei veicoli. La digitalizzazione dei servizi consente inoltre agli autonoleggi di aprire filiali automatizzate remote collaborando con hotel, proprietari di parcheggi, distributori di benzina, ecc. Ciò può conferire maggiore comodità alle vostre operazioni, in quanto i clienti non devono attraversare metà città solo per ritirare il veicolo.

Una soluzione che funziona per tutti

Come per i prodotti precedenti, il modulo di noleggio è completamente white label, consentendo di personalizzare l'app con il design e i colori del marchio. Il tutto offrendo un'esperienza di noleggio in-app fluida e conveniente per i tuoi clienti.

Con il modulo di noleggio di ATOM Mobility, gli operatori avranno anche accesso a una potente dashboard per la gestione delle loro flotte, prenotazioni e clienti. In esso, puoi:

  1. Tieni traccia delle informazioni sul veicolo in tempo reale, ad esempio per le auto: posizione, errori, livello batteria/carburante, dati del contachilometri, stato del motore, stato delle porte e altro,
  2. Imposta il tuo sistema tariffario preferito, che si tratti di noleggio fisso, orario, giornaliero, basato sulla distanza o altro,
  3. Ottieni report e analisi su tutto, dagli utenti e dalle entrate all'utilizzo dei veicoli in diversi periodi, modelli di veicoli e località,
  4. E altro ancora.

La piattaforma all-in-one di ATOM Mobility è la prima del suo genere e offre agli operatori l'opportunità di fornire un eccellente servizio di mobilità alla comunità locale e ai turisti in visita. Ascoltando i propri clienti e rimanendo qualche passo avanti rispetto al mercato, ATOM è stata in grado di creare una SuperApp completa e completa. Di conseguenza, tutti i componenti si integrano perfettamente garantendo un'esperienza fluida, senza intoppi e facile da usare sia per gli operatori che per i loro clienti.

Scopri di più sulle diverse soluzioni e moduli:

Modulo di condivisione dei veicoli (su richiesta, per lo più viaggi brevi): https://atommobility.com/products-share
Modulo di noleggio (prenotazione anticipata, per lo più affitti settimanali e mensili): https://atommobility.com/products-rent
Modulo Ride-Hailing/taxi: https://ride.atommobility.com

Lascia che ti mostriamo come funziona il tutto — vai qui per richiedere una demo e ti risponderemo il prima possibile.

Caso di studio
Come Vift ha fatto crescere il proprio business dei taxi attraverso la digitalizzazione con ATOM MobilityCome Vift ha fatto crescere il proprio business dei taxi attraverso la digitalizzazione con ATOM Mobility
Vift ha digitalizzato il business dei taxi con il supporto di ATOM Mobility
Come Vift ha fatto crescere il proprio business dei taxi attraverso la digitalizzazione con ATOM Mobility

«Utilizzando la piattaforma di ATOM Mobility, siamo stati in grado di aprire la nostra attività di taxi a un mercato di riferimento completamente diverso: i giovani. Siamo stati in grado di offrire un processo di prenotazione più semplificato per continuare a offrire un servizio di qualità ai nostri clienti...»

«Utilizzando la piattaforma di ATOM Mobility, siamo stati in grado di aprire la nostra attività di taxi a un mercato di riferimento completamente diverso: i giovani. Siamo stati in grado di offrire un processo di prenotazione più semplificato per continuare a offrire un servizio di qualità ai nostri clienti, che è il nostro principio guida». - Jamal, fondatore e CEO di Vift

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«Utilizzando la piattaforma di ATOM Mobility, siamo stati in grado di aprire la nostra attività di taxi a un mercato di riferimento completamente diverso: i giovani. Siamo stati in grado di offrire un processo di prenotazione più semplificato per continuare a offrire un servizio di qualità ai nostri clienti, che è il nostro principio guida. » - Jamal, fondatore e CEO di Vift

Esperienza nel settore dei taxi: 6 anni
Paese: Svezia
Pagina Web: https://viftmobility.com
App store: https://apps.apple.com/vn/app/vift/id1631027113
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=vift.app

Da studenti di ingegneria nella città svedese di Örebro, a ovest di Stoccolma, i fratelli Zindi hanno visto la domanda del mercato e hanno deciso di lanciare la propria compagnia di taxi. A partire da sei anni, l'azienda è cresciuta fino a rappresentare l'8% del mercato locale dei taxi, attirando una clientela di fascia alta.

Un anno fa, il fondatore e CEO Jamal Zindi era alla ricerca di opportunità per far crescere ulteriormente la sua attività. All'epoca, Vift operava come una classica compagnia di taxi, basata sulla ricezione di telefonate e sull'invio di autisti. Utilizzando la piattaforma ATOM Mobility, è stato in grado di lanciare la sua app mobile dedicata, che i clienti potevano utilizzare per ordinare e pagare direttamente i loro taxi.

L'effetto della digitalizzazione della sua attività è stato immediato: Jamal afferma di aver ricevuto un notevole impulso al business, in quanto ha aperto le porte a un nuovo pubblico di destinazione. Condivide il fatto che il comportamento umano in materia di prenotazioni è cambiato. A molti giovani non piace alzare il telefono per prenotare un taxi, oppure le persone che partecipano alle riunioni non sono in grado di effettuare una chiamata. Avere un'app da offrire fa la differenza.

Qualità come stella polare

Jamal condivide che durante tutto il suo percorso di imprenditore, il suo principio guida è sempre stato quello di offrire la migliore qualità possibile ai clienti.

«Nel settore dei servizi, non si tratta di chi lo offre a prezzi più bassi, ma di chi serve meglio i propri clienti. Offriamo auto migliori, conducenti migliori, una migliore esperienza per i clienti. Se lo fai meglio, le persone saranno disposte a pagare un premio», spiega Jamal.

All'inizio, il fattore di differenziazione di Vift era il miglioramento dell'esperienza. Loro e i loro autisti provenivano da un background accademico. All'epoca erano più giovani della maggior parte dei tassisti di Örebro, cosa che Jamal considerava un vantaggio. Sono stati in grado di offrire ai propri clienti un'esperienza migliore, il che è stato apprezzato.

Non hanno fretta di espandersi in termini di dimensioni o geografia. Jamal sottolinea che stanno cercando di costruire una solida base e solo successivamente ampliarla.

«Non vogliamo iniziare con troppe auto. La nostra strategia è quella di sviluppare il business in più fasi. Perché se le fondamenta sono solide, non cadrai. Una volta che si dispone di un sistema, è più facile andare in altre città».

Vift dispone di una propria flotta di auto e, utilizzando la piattaforma ATOM Mobility, può ora imbarcare altri conducenti sulla sua piattaforma. Anche se non hanno fretta: prima stabiliscono la qualità e poi guarderanno oltre i loro confini.

La proprietà locale è un elemento chiave di differenziazione

Alla città di Örebro non manca la sua giusta quota di app di taxi sharing. Hanno Bolt, Uber e altri. Ma ciò che Vift può offrire e Uber no è un servizio clienti iperlocale, sia per i conducenti che per i clienti finali.

«Ci sono Bolt e Uber, guidano molto a buon mercato. Ma la direzione e i proprietari non sono in Svezia. Quindi, se hai una domanda, non riceverai una risposta che comprenda appieno la tua situazione. Le persone apprezzano il fatto che veniamo dalla Svezia, che possono contattarci e che possono ricevere una risposta nella loro lingua», commenta Jamal.

Sfruttando il loro vantaggio competitivo, credono che in soli 2 anni saranno la più grande azienda di Örebro. Dopodiché, replicheranno la loro esperienza in altre città, sempre basandosi sulla qualità rispetto alla quantità.

Il segreto per sopravvivere nel settore dei taxi: pensare con 10 anni di anticipo

Una cosa che distingue Vift dai tradizionali servizi di taxi è la loro mentalità orientata al futuro. Jamal afferma che quando prende decisioni aziendali, pensa a cosa sarà rilevante tra 5-10 anni. In questo modo, è in grado di rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza e di essere rilevante per i suoi clienti.

Un modo in cui questo si manifesta è nei veicoli che scelgono.

«In questo momento, tutte le nostre auto sono ibride. Ma molto presto passeremo a una flotta di veicoli completamente elettrici. È la scelta migliore, per le aziende, per l'ambiente. È qui che si sta dirigendo la mobilità, ed è lì che dobbiamo essere anche noi».

Alla domanda sui suoi consigli per altri imprenditori che desiderano avviare un'attività in proprio di taxi, Jamal rimane fedele ai suoi valori:

«Sviluppo costante. Standard professionali. Lavora con il cuore. La qualità è ciò che conta. Pensa al futuro: se fai le cose solo per oggi, cadrai».

Grazie alla collaborazione, Vift ha aumentato in modo significativo la domanda e le entrate. Gettando le solide basi per i servizi digitali, Vift può ora continuare a sviluppare il business e raggiungere i suoi obiettivi di dominare il mercato locale ed espandersi oltre i suoi confini.

Scopri di più sulla piattaforma di ride-hailing e taxi ATOM Mobility qui: https://ride.atommobility.com

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