Começamos nosso blog para compartilhar gratuitamente informações valiosas sobre o setor de mobilidade: histórias inspiradoras, análises financeiras, ideias de marketing, dicas práticas, anúncios de novos recursos e muito mais.
⚡ Inicie mais rápido e integre-se em qualquer lugar com a API ATOM Mobility. Crie sua própria experiência de mobilidade sem reconstruir o back-end. Saiba como a API ATOM Mobility permite integrar, personalizar e escalar mais rapidamente.
A mobilidade compartilhada está indo além dos aplicativos autônomos. Hoje, espera-se que as operadoras se integrem aos ecossistemas existentes — de plataformas de hotéis e aeroportos a ferramentas de viagens corporativas e aplicativos MaaS. Construir tudo isso do zero é lento, caro e difícil de escalar.
É por isso que a ATOM Mobility oferece uma solução totalmente desenvolvida API aberta - permitindo que você crie sua própria experiência de mobilidade com base em um back-end comprovado.
A maioria das soluções de mobilidade ainda é construída como sistemas fechados. Isso cria atritos: as integrações levam tempo, os recursos personalizados exigem um desenvolvimento intenso e a expansão para novos canais se torna complicada.
Uma abordagem que prioriza a API muda isso.
Em vez de reconstruir a funcionalidade principal, os operadores podem usar o ATOM Mobility como sistema subjacente e criar sua própria camada na parte superior. Fluxos de reserva, pagamentos, controle de veículos e lógica operacional já estão disponíveis, acessíveis via API.
Com o acesso à API, a mobilidade pode ser incorporada diretamente onde os usuários já estão.
- Uma viagem pode ser reservada no site de um hotel. Um carro pode ser desbloqueado por meio de um aplicativo parceiro. Um front-end personalizado pode ser criado para um mercado específico sem tocar no back-end.
- Ao mesmo tempo, os operadores podem conectar suas próprias ferramentas: de painéis internos a sistemas financeiros e de relatórios (por exemplo, Power BI) criando uma operação mais automatizada e escalável.
O resultado não é apenas um aplicativo de mobilidade, mas um sistema flexível que pode se adaptar a diferentes mercados, parceiros e casos de uso.
🚗 Gestão de reservas e viagens - pesquise veículos, reserve e desbloqueie, inicie e termine viagens, gerencie o status da viagem.
💳 Pagamentos e usuários - crie e gerencie usuários, gerencie pagamentos e preços, acesse o histórico de reservas.
🛴 Frota e operações - status e localização do veículo, zonas e restrições, configuração de preços.
🔌 Integrações - conecte aplicativos de terceiros, sincronize com sistemas externos, automatize fluxos de trabalho e muito mais...
1. Mobilidade incorporada em plataformas de parceiros
Reserva diretamente de (não é necessário baixar o aplicativo):
2. Front-ends e aplicativos personalizados
Os operadores constroem:
Tudo alimentado pelo backend ATOM Mobility.
3. Integrações de IoT e hardware
4. Ferramentas internas e de automação
Em vez de passar meses criando sistemas centrais, as operadoras podem usar a API ATOM e se concentrar no que realmente impulsiona o crescimento: distribuição e parcerias.
Saiba mais:
https://www.atommobility.com/api
Explore a API:
https://app.rideatom.com/api/docs
O que é compartilhamento de carros e como funciona? Qual é o modelo de negócios de compartilhamento de carros? Como lançar um negócio de compartilhamento de carros? Descubra aqui.
É um bom momento para começar um negócio de compartilhamento de carros? Absolutamente
O mercado de compartilhamento de carros está crescendo — estima-se que cresça 20% ao ano e alcance um valor de mercado de 20 bilhões de dólares até 2032. Isso representa um aumento de quase sete vezes em relação à avaliação de 2,9 bilhões de dólares de 2022.
Apesar de o compartilhamento de veículos baseado em aplicativos ser um participante relativamente novo no ecossistema de mobilidade, ele explodiu em popularidade. As pessoas rapidamente perceberam sua conveniência e facilidade de uso, especialmente em centros urbanos, onde manter um veículo particular se torna cada vez mais caro e incômodo.
Isso representa uma oportunidade para empreendedores interessados em atender à demanda real de mobilidade.
Mas o que é compartilhamento de carros e como funciona? Qual é a aparência do modelo de negócios? E quais são os primeiros passos para começar?
Encontre as respostas abaixo.
O compartilhamento de carros é um serviço de mobilidade baseado em aplicativos que permite que indivíduos aluguem veículos por um curto período. Com esse serviço, os usuários obtêm acesso a uma frota de veículos que normalmente estão estacionados em toda a cidade, garantindo que sempre haja um carro convenientemente próximo.
Por meio de um aplicativo em seu smartphone, os usuários podem localizar, reservar e desbloquear o veículo disponível mais próximo, bem como pagar sua viagem automaticamente adicionando detalhes de pagamento, proporcionando assim uma experiência perfeita e acesso rápido a um carro. Outros benefícios comuns para os usuários incluem não ter que se preocupar com combustível ou seguro, pois eles estão incluídos no preço.
As cidades geralmente incentivam o uso da mobilidade compartilhada, pois ajuda a descongestionar ruas, liberar estacionamento e minimizar o impacto ambiental de veículos particulares na cidade. Assim, as parcerias público-privadas são comuns, conferindo benefícios adicionais aos usuários desse tipo de mobilidade compartilhada: estacionamento gratuito, uso gratuito de faixas de ônibus e muito mais.
No lado comercial, o operador é responsável por garantir que as tarefas de manutenção e logística de sua frota sejam atendidas.
Isso inclui tarefas regulares de manutenção, como verificações, reparos, abastecimento de combustível e limpeza do veículo. Além disso, se você tiver um modelo flutuante (onde os usuários podem deixar seus carros em qualquer lugar), o operador deve realocar os carros regularmente em locais ideais para manter a conveniência e a confiabilidade do usuário.
Além de implantar e manter sua frota, as operadoras também supervisionam o bom funcionamento de seu aplicativo de mobilidade, além de cuidar da verificação do usuário, ou seja, garantir que as pessoas que se inscrevem sejam quem dizem ser e tenham carteiras de motorista válidas. É claro que, como qualquer outra empresa, o suporte ao cliente e outras responsabilidades vinculadas à execução da operação são um dado adquirido.
Até agora, listamos muitas despesas — manutenção, gerenciamento, seguros, TI. Adicione a isso salários, despesas gerais operacionais e compra ou aluguel da própria frota. Como as empresas recuperam todas essas despesas e obtêm lucro?
Nota: Como as empresas de compartilhamento de carros operam em grande escala, elas devem tentar negociar tarifas mais baixas com os prestadores de serviços.
As empresas de compartilhamento de carros usam várias fontes de receita. Em primeiro lugar, os clientes são cobrados pelo tempo/distância de uso do carro. Além disso, parcerias de marca e promoção cruzada (por exemplo, publicidade no carro ou no aplicativo) costumam ser usadas para garantir receita adicional. Também pode ser sensato criar programas de associação ou fidelidade para garantir receitas recorrentes, oferecendo aos assinantes benefícios adicionais, como acesso a carros premium ou períodos de reserva mais longos.
O objetivo é ter seus carros na estrada o máximo possível, para que as empresas geralmente se concentrem em maximizar o uso do veículo e a receita por veículo. Encontrar o sucesso é encontrar o equilíbrio em um cenário em constante mudança — ter poucos carros pode levar à superlotação e à insatisfação com a falta de disponibilidade, enquanto ter muitos carros levará ao uso ineficiente dos recursos.
Como acontece com qualquer empresa, o lançamento de um projeto de compartilhamento de carros requer pesquisa, investimento, desenvolvimento e estratégia. Vamos dar uma olhada em cada um por vez.
Ao explorar oportunidades para iniciar um negócio de compartilhamento de carros, vários fatores devem ser considerados.
Público e demanda
Compreender os dados demográficos, as preferências e os comportamentos de seus usuários em potencial é crucial. Assim como determinar o nível de demanda. Algumas perguntas que você deve responder incluem:
Competição
Identificar quem já está operando em sua área e por que (ou por que não) pode ajudar você a entender melhor o que funciona e o que não funciona. Algumas perguntas que você deve responder incluem:
Considerações legais e logísticas
Determinar se há alguma barreira legal/prática para iniciar suas operações é uma coisa inteligente a se fazer antes de investir muito tempo e dinheiro em seu projeto. Considere:
Embora responder a essas perguntas não seja necessariamente um pré-requisito para lançar seu negócio, lidar com elas desde o início pode evitar muitas dores de cabeça no futuro.
Quanto capital você precisa para lançar um negócio de compartilhamento de carros?
Depende muito se você planeja alugar ou comprar veículos para sua frota. Embora o aluguel seja mais acessível no curto prazo, ele reduzirá uma grande parte do seu lucro. Normalmente, possuir seus veículos é a opção preferida, pois isso oferece estabilidade de preços, eficiência de custos a longo prazo, liberdade de operação e outros benefícios.
Para obter uma estimativa aproximada do investimento inicial, você deve somar o preço total dos carros (EUR 12.000 a 20.000 por veículo), seguros, software de compartilhamento de carros aquisição e manutenção, bem como a sobrecarga operacional esperada para começar. Também pode ser sensato reservar alguns fundos para despesas inesperadas, como reparos.
Proteger os veículos e as licenças necessárias pode demorar um pouco, e você deve considerar isso. Durante esse período, você deve colocar seus planos em prática. Estabeleça protocolos de manutenção e planos logísticos para um gerenciamento eficiente da frota. Implemente processos de verificação de usuários e responsivos suporte ao cliente para uma experiência de usuário segura e positiva.
Quanto à infraestrutura de TI, você pode economizar muitos recursos escolhendo uma solução de TI de marca branca para potencializar seu aplicativo e acelerar drasticamente seu tempo de colocação no mercado. Plataformas como Mobilidade ATOM pode equipar sua empresa com o aplicativo de que você precisa — tudo o que você precisa fazer é personalize-o.
Por falar em personalização, não se esqueça da marca. Crie uma identidade de marca convincente e planeje uma segmentação campanhas de lançamento e marketing para gerar conscientização no momento em que sua empresa estiver pronta para seus primeiros clientes.
Agora você sabe como iniciar um negócio neste setor — entrar nesse mercado próspero exige uma combinação de estratégias centradas no usuário e decisões de negócios astutas. Mas a chave para o sucesso são parceiros confiáveis que possam guiá-lo na direção certa. Experimente nosso software flutuante gratuito de compartilhamento de carros e pegue a estrada hoje!
Entre em contato com a ATOM Mobility para descobrir como você pode impulsionar sua nova empresa de maneira inteligente.
Desde a ascensão dos serviços de carona até a crescente popularidade dos veículos compartilhados, o cenário do setor está evoluindo rapidamente. Este artigo apresenta 32 estatísticas principais de 2023 que fornecem informações valiosas sobre o estado atual e as perspectivas futuras do setor de mobilidade compartilhada, oferecendo uma visão geral abrangente para as partes interessadas e observadores do setor.
O setor de mobilidade compartilhada experimentou um crescimento e uma transformação significativos em 2023, com vários segmentos, como compartilhamento de caronas, aluguel de veículos e micromobilidade, testemunhando mudanças substanciais.
Desde a ascensão dos serviços de carona até a crescente popularidade dos veículos compartilhados, o cenário do setor está evoluindo rapidamente. Este artigo apresenta 32 estatísticas principais de 2023 que fornecem informações valiosas sobre o estado atual e as perspectivas futuras do setor de mobilidade compartilhada, oferecendo uma visão geral abrangente para as partes interessadas e observadores do setor.
O mercado global de mobilidade compartilhada está se expandindo rapidamente, projetando um aumento substancial nas receitas e no número de passageiros. Em 2030, está prestes a dobrar sua participação nas viagens de transporte urbano a partir de 2023. Além disso, prevê-se que o número de indivíduos que ganham com serviços de mobilidade compartilhada aumente notavelmente.
Na Europa, os serviços de veículos compartilhados demonstram um crescimento considerável, com um aumento nos usuários de mobilidade múltipla. Ao mesmo tempo, as cidades europeias são os reguladores de micromobilidade compartilhada mais rígidos, limitando o número de operadores e implementando várias regras.
Global
Europa e Reino Unido
O número de passageiros compartilhados de carros aumentou significativamente, com notáveis tendências ascendentes no terceiro trimestre de 2023. O mercado global de carona compartilhada também deve testemunhar um crescimento substancial, com aumento no número de usuários e aumento na popularidade em relação aos táxis nos Estados Unidos. Na Europa, as cidades alemãs, lideradas por Berlim, continuam dominando o número total de passageiros de carros compartilhados.
O número de passageiros de scooters elétricos (e-scooters) diminuiu, embora continue sendo a opção predominante de mobilidade compartilhada, constituindo 42% do total de passageiros. O número de ciclomotores na Europa diminuiu de forma semelhante, influenciado pela saída dos principais participantes do mercado.
As scooters elétricas surgiram como uma alternativa ecológica, com 10% das viagens substituindo diretamente as viagens de carro. Os referendos dos cidadãos em Paris e a evolução das regulamentações em Amsterdã refletem o cenário dinâmico do mercado de scooters elétricos e ciclomotores.
O mercado global de compartilhamento de bicicletas mostra um crescimento significativo. Na Europa, as bicicletas baseadas em estações aumentaram em popularidade. As bicicletas sem docas também experimentaram um aumento impressionante, após a proibição de scooters em 2023 em Paris. No geral, as frotas de bicicletas e o número de passageiros estão se expandindo nas principais cidades europeias, contribuindo para uma relação robusta de viagens/veículo/dia (TVD).
O mercado de mobilidade compartilhada continua se expandindo. Com o compartilhamento de caronas e a micromobilidade desempenhando papéis fundamentais, o futuro da mobilidade compartilhada parece promissor. Os insights coletados a partir dessas estatísticas são cruciais para entender a trajetória do mercado de mobilidade compartilhada e suas implicações para o ecossistema de transporte mais amplo.
Vamos fazer de 2024 um ano de mobilidade compartilhada!
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“Passamos dois anos desenvolvendo internamente um aplicativo de compartilhamento de carros. E mesmo depois de todos os nossos esforços, ela ainda não era tão boa quanto a plataforma da ATOM Mobility.” — Peter Mraz, gerente da GreenGo.
Operador de compartilhamento de carros elétricos da Eslovênia. Opera em 4 cidades.
“Passamos dois anos desenvolvendo internamente um aplicativo de compartilhamento de carros. E mesmo depois de todos os nossos esforços, ela ainda não era tão boa quanto a plataforma da ATOM Mobility.” — Peter Mraz, gerente da GreenGo, compartilha como ele encontrou o parceiro perfeito na ATOM Mobility.
Data de lançamento: maio de 2021
País: Eslovênia, opera em 4 cidades
Página da web: https://greengo.city
Loja de aplicativos: https://apps.apple.com/us/app/greengo-by-t2/id1618782932
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=greengo.app
A GreenGo é uma empresa de compartilhamento de veículos verdes com sede na Eslovênia que atualmente se concentra em carros elétricos.
A história da empresa é única, pois é um projeto que surgiu de sua empresa-mãe T-2, d.o.o., uma provedora de telecomunicações local com mais de 400 funcionários. O proprietário do T-2 estava entusiasmado com a mobilidade ecológica e decidiu dar vida à sua visão — e teve sucesso. Hoje, você pode encontrar Renault Zoes e Twingos, Cupra Borns e VW ID.3s da GreenGo em quatro cidades — Liubliana, Kranj, Trzin e Logatec.
No entanto, o homem que está comandando o programa é Peter Mraz, gerente do GreenGo. Embora tenha acesso aos recursos da empresa-mãe, Peter supervisiona sozinho todo o projeto e é responsável por seu sucesso.
“Eu tenho apoio de designers, jurídicos, contábeis e assim por diante. E talvez haja 3-4 pessoas que ajudem a gerenciar os carros e a manutenção. Todo o resto — é por minha conta. Graças à ATOM Mobility, consegui gerenciar tudo, desde o início do projeto até o lançamento, praticamente sozinho” diz Peter.
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Originalmente, a ideia era desenvolver internamente o aplicativo de compartilhamento de carros GreenGo — uma decisão que Peter começou a se arrepender.
“Demoramos dois anos para desenvolver o aplicativo. Mesmo assim, funcionou, mas não foi perfeito e não saiu do jeito que queríamos. E mesmo depois de todos os nossos esforços, ela ainda não era tão boa quanto a plataforma da ATOM Mobility” ele compartilha.
De fato, essa luta contínua levou a GreenGo a explorar opções alternativas no mercado e, após algumas pesquisas de mercado, eles chegaram à ATOM Mobility. A ATOM Mobility marcou suas duas caixas de seleção mais importantes: ela oferecia as principais funcionalidades de que eles precisavam e oferecia um rápido tempo de colocação no mercado.
Originalmente, “Depois de fazermos a troca, lançamos em 3 meses, embora já tivéssemos os carros prontos, o que certamente ajudou” Peter continua.
É certo que a ATOM Mobility não atendeu imediatamente a todas as suas necessidades.
“Tivemos uma visão e requisitos muito específicos. O ATOM Mobility era ótimo, mas não tinha tudo o que queríamos quando começamos. Mas a plataforma está evoluindo rapidamente. A equipe deles desenvolve algo novo a cada 2-3 meses e isso é muito bom para nós. Como eles também são desenvolvidos para outras empresas, também nos beneficiamos das atualizações. Agora, a ATOM Mobility tem tudo o que precisamos e muito mais” Peter diz.
Ainda assim, logo no início, o GreenGo estava enfrentando uma batalha difícil com uma concorrência acirrada. A Eslovênia já tinha uma empresa de compartilhamento de carros elétricos de alto perfil que se estabeleceu no mercado, tinha mais experiência e era muito respeitada entre seus clientes e o público em geral.
Qual foi a estratégia da GreenGo para encontrar uma posição no ecossistema?
A GreenGo conquistou sua participação de mercado ao alavancar uma parceria estratégica com a Slovenian Railways.
“Veja, muitos turistas chegam a Liubliana e outras cidades de trem. Internacionalmente ou do aeroporto. Então, começamos colocando nossos veículos em estações ferroviárias, o que nos permitiu ser a melhor escolha fácil para quem chega à cidade” Peter explica.
Para melhorar ainda mais a conveniência para clientes em potencial, a GreenGo integrou o ATOM Mobility a uma plataforma MaaS local. Isso permitiu que as pessoas comprassem créditos para o aplicativo de compartilhamento de carros da GreenGo por meio da própria solução de mobilidade da cidade.
Isso não apenas solidificou o GreenGo como a solução mais acessível para qualquer turista que usou o aplicativo da cidade para comprar uma passagem de trem, mas também o conectou a todos os residentes locais que usam o aplicativo de mobilidade da cidade no dia a dia.
Agora, você encontrará o GreenGo em quatro cidades e seus clientes os adoram, conforme sugerido pelas altas classificações do aplicativo e pelo feedback positivo contínuo.
Na maioria das cidades, eles usam um modelo baseado em uma estação, onde os carros precisam ser retirados e devolvidos em determinados pontos. No entanto, na capital, eles estão operando atualmente um modelo híbrido com compartilhamento de veículos flutuantes e baseado em estações.
A GreenGo também espera ter que mudar para um modelo totalmente baseado em estações em Liubliana, já que a cidade está freando o compartilhamento de veículos flutuantes. Mas eles não estão muito preocupados, pois esse modelo é mais fácil de gerenciar e pode ser a melhor escolha para uma empresa ainda promissora.
Como qualquer empresa, a GreenGo está de olho no crescimento e na expansão.
“Nossa visão é nos tornarmos uma força líder na economia compartilhada” Peter destaca.
Expandir sua frota com diferentes tipos de veículos, especificamente — soluções de micromobilidade elétrica — é um dos caminhos que a GreenGo está explorando.
Em termos de desenvolvimento de negócios, a GreenGo tem uma estratégia interessante para o próximo ano, a saber, focar na expansão para o segmento business-to-business (B2B) com esquemas de compartilhamento corporativo.
“Com o B2C, você precisa de muitos carros, muito investimento. Os veículos elétricos consomem muito capital, o que representa desafios para uma empresa em crescimento. O B2B oferece a oportunidade de aproveitar ao máximo sua frota existente, o que permitirá a expansão do B2C posteriormente. Além disso, já temos uma espécie de projeto piloto B2B bem-sucedido em nosso currículo” diz Peter, referindo-se a um esquema de compartilhamento corporativo que eles lançaram com sua própria empresa-mãe.
Eles disponibilizaram quatro carros para os funcionários da T-2, que eles podem retirar sob certas condições e pacotes por algumas horas, um dia ou um fim de semana. Esse esquema de compartilhamento provou ser muito popular entre os funcionários, e Peter tem certeza de que outras grandes empresas também farão questão de testar esse benefício moderno para seus trabalhadores.
Com alguns altos e baixos, a GreenGo está constantemente conquistando seu lugar no mercado.
O que Peter faria de diferente se tivesse que fazer tudo de novo?
“Escolha o ATOM Mobility desde o primeiro dia e economize a todos muitas dores de cabeça e recursos” ele ri. “Mas, falando sério, o tempo de lançamento no mercado é tão rápido que acho que você poderia lançar uma empresa de mobilidade do zero em um mês.”
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As empresas de mobilidade desfrutam de um alto reconhecimento de marca — nós as vemos nas ruas diariamente. Mas para ter sucesso no setor, isso não é suficiente. Você também precisa de uma estratégia de marketing forte que transforme clientes em potencial em usuários pagantes. No papel, é bem simples, mas a realidade é um pouco mais complexa.
O marketing no negócio de mobilidade é único porque suas frotas — sejam scooters, bicicletas, carros ou ciclomotores — são como um cartaz flexível que se move por toda a cidade. Sempre que alguém escolhe seu serviço, basicamente o exibe pela cidade como um embaixador da marca e, mesmo quando sua frota está parada, ela atrai muita atenção, pois as pessoas a veem constantemente nas ruas.
Em outras palavras, as empresas de mobilidade urbana desfrutam de alto reconhecimento de marca.
Ainda assim, para empreendedores de mobilidade, essa é a norma. Ou seja, é uma linha de base do setor da qual todos se beneficiam e não necessariamente ajudará você a conquistar mais clientes, superar os concorrentes e impulsionar os negócios.
Para fazer todas essas coisas, você ainda precisa de uma estratégia de marketing eficaz que alcance o público certo e ative os usuários.
Os clientes que compartilham veículos são diversos, assim como suas motivações para usar os serviços. Como você provavelmente opera em um mercado muito específico, ou seja, em uma determinada cidade ou região, é fundamental identificar e entender seu público-alvo e os diferentes segmentos para não apenas alcançar e falar com as pessoas certas, mas também evitar gastos inúteis com anúncios.
Determinar para quem você está fazendo marketing também o ajudará a definir as mensagens e os canais que você usa, que são essenciais para campanhas bem-sucedidas.
As categorias mais amplas são business-to-consumer (B2C) e business-to-business (B2B). Embora a maioria das pessoas associe o compartilhamento de veículos ao B2C, por exemplo, uma pessoa andando em uma scooter em uma ciclovia para marcar uma consulta, a realidade é que o segmento B2B, muito menos visível, está prosperando com iniciativas como esquemas de compartilhamento de carros corporativos.
As mensagens para esses dois — o indivíduo na scooter e o CEO que procuram oferecer uma solução de mobilidade conveniente para seus funcionários — variarão muito. Diferentes pontos problemáticos, motivações e casos de uso significam que você deve adaptar a forma como fala com cada segmento e diferenciar os dois desde o início. Ou seja, se você quiser atingir os dois.
Se você está se concentrando em B2C, B2B ou ambos, você deve pesquisar quem são as pessoas que estão usando/comprando seus serviços. O objetivo é fazer com que seus esforços de marketing alcancem as pessoas certas e, ao analisar o histórico de seus clientes, você entenderá quem eles são.
Para fazer isso, mergulhe nos dados demográficos (idade, sexo), casos de uso (como, quando e por que viajam) e sensibilidade ao preço (quanto gastam, se os descontos afetam suas decisões), entre outras coisas. As empresas geralmente criam personas de usuário reunindo todas essas informações e criando um perfil do cliente médio, que eles usam para desenvolver suas mensagens.
Observe que, se surgirem várias categorias dominantes, é completamente normal ter de 2 a 3 personas de usuário. Além disso, eles podem evoluir com o tempo, portanto, certifique-se de conduzir pesquisas contínuas e refiná-las de acordo com novos dados.
Depois de saber quem você está segmentando, é importante descobrir onde essas pessoas estão para alcançá-las da maneira mais eficaz possível. Se seus principais clientes são estudantes universitários, é improvável que você os encontre no Facebook.
De um modo geral, podemos dividir os canais de marketing em duas categorias: online e offline.
Atualmente, o marketing digital é onde a maior parte das ações acontece.
Plataformas de mídia social oferecem uma oportunidade fantástica de alcançar seu público específico, pois geralmente permitem uma segmentação avançada. Ao restringir vários parâmetros, como localização, dados demográficos e até preferências relacionadas (os fatores que definimos ao criar personas de usuário), é possível ter anúncios muito econômicos que geralmente alcançam as pessoas com maior probabilidade de conversão. A colaboração com influenciadores também é uma estratégia cada vez mais eficaz.
No entanto, você deve considerar cuidadosamente em quais plataformas anunciar. O conteúdo B2C prosperará em lugares como o Instagram, mas, se você estiver segmentando CEOs e CPOs para serviços B2B, o LinkedIn pode ser uma opção melhor. É extremamente difícil prever com precisão qual plataforma terá melhor desempenho, portanto, é aconselhável estar presente em várias plataformas e alocar orçamentos de acordo com os retornos observados.
Mecanismo de pesquisa e marketing de conteúdo é outro caminho que vale a pena explorar — pense nisso como sua empresa aparecendo como o primeiro resultado quando alguém pesquisa uma palavra-chave relevante para sua empresa, por exemplo, “melhor compartilhamento de carros em (cidade)”. Isso pode ser pago, onde seu site ou aplicativo aparece como um resultado patrocinado. Ou pode ser orgânico, onde você produz conteúdo valioso com alta classificação nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa.
O conteúdo orgânico pode levar mais tempo para gerar resultados, no entanto, pode oferecer maior retorno sobre o investimento (ROI) a longo prazo. Por exemplo, se sua cidade é um destino turístico em expansão, você pode criar um guia sobre como se locomover pela cidade e incluir seus serviços como uma das melhores maneiras de fazer isso.
Publicidade gráfica é outro canal pago e, em essência, exige que parceiros pagantes coloquem anúncios ou banners de seus serviços em seus sites. Para que a publicidade gráfica tenha sucesso, encontrar os parceiros certos é fundamental. Por exemplo, pode fazer mais sentido que seu banner de serviço de compartilhamento de carros apareça em uma página de turismo local ou no site de um clube estudantil do que em uma loja de comércio eletrônico de roupas.
Você encontrará mais oportunidades de marketing digital com marketing por e-mail, programas de referência, notificações push e muito mais. Com a publicidade on-line, a experimentação é fundamental — teste vários métodos e plataformas para explorar o que traz o maior ROI.
Os canais off-line incluem mídias tradicionais (TV, rádio, mídia impressa), publicidade externa, bem como parcerias e patrocínios. Isso pode complementar uma forte estratégia de marketing digital, principalmente no que se refere a se destacar entre a concorrência.
Promover o reconhecimento da marca é seu ponto forte, já que a publicidade off-line geralmente tem dificuldade em gerar conversões diretas. Ou seja, um pôster de ponto de ônibus pode não fornecer downloads imediatos de aplicativos, mas seu principal valor está em sua empresa estar em primeiro lugar quando o cliente em potencial procura uma solução de mobilidade.
Obviamente, você não precisa — nem deveria — apostar tudo em um único canal. Em vez disso, você deve se interessar por vários para ver o que funciona e, em seguida, apostar nos canais mais eficazes.
O objetivo de qualquer esforço de marketing é investir $1 e obter mais de $1 em troca. Trabalhar com um orçamento limitado significa que você deve gerenciar cuidadosamente seus gastos com publicidade para tirar o máximo proveito deles.
Primeiro, você deve definir metas mensuráveis para suas campanhas de marketing. Definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) permite medir o sucesso de sua campanha. Esses KPIs — por exemplo, download de aplicativos, visita ao site, criação de conta, primeira viagem, ativação do usuário — podem variar entre canais, plataformas e campanhas, mas devem sempre ser propícios para atingir suas metas de negócios.
Com metas claras, você pode avaliar o desempenho. Investir em vários canais e ver o desempenho deles fornecerá informações sobre quais devem ser deixados de lado e quais são os mais lucrativos que exigem priorização.
Ainda assim, aqui estão algumas coisas que você deve ter em mente:
A alocação efetiva do orçamento publicitário é um jogo de equilíbrio no qual você ficará melhor com a experiência. Logo no início, trata-se de definir metas alcançáveis e encontrar a maneira mais fácil de alcançá-las.
As melhores plataformas de software para mobilidade, como a ATOM Mobility, devem oferecer várias ferramentas que ajudem você em sua jornada de marketing.
Por exemplo, a ATOM Mobility pode informar sua estratégia geral com o análises abrangentes os proprietários de empresas podem encontrar em seu painel. Dados de viagens e clientes, estatísticas, mapas de calor, relatórios e insights podem ajudar você a entender melhor quem está usando seus serviços e onde. Isso, por sua vez, pode ajudar a definir as personas dos usuários e garantir que você não precise começar seu marketing do zero.
Mais diretamente, o ATOM Mobility também oferece recursos embutidos ferramentas avançadas de marketing:
Este artigo se concentrou principalmente na aquisição de clientes, no entanto, a retenção e a ativação também devem ter um lugar de destaque em sua estratégia. Ao aproveitar seus próprios canais de comunicação orgânica — seu aplicativo, assinantes de e-mail, mídias sociais — você pode aumentar o valor da vida útil do cliente, aumentando a receita com baixo custo para si mesmo.
Uma estratégia de marketing bem executada pode elevar seus negócios. Montar um exige esforço e recursos, mas pode ser a diferença entre lutar para sobreviver e uma empresa de mobilidade próspera.
Portanto, identifique seus clientes, direcione-os para onde eles se encontram, itere e otimize. E certifique-se de usar ferramentas e plataformas que ajudem você ao longo do caminho.
“Tecnologia de ponta em aplicativos móveis e painel, SLA muito bom!”
“Fácil, bonito, atualizado e desenvolvido continuamente todos os meses e acima de tudo muito confiável com um tempo de atividade extremamente alto“
“Costumávamos trabalhar com um provedor de serviços diferente, o que não atendia às nossas necessidades. Mudar para o ATOM foi uma melhoria do nosso lado”
Credenciais de demonstração do Driver App - E-mail: test@atom.com, Senha: motorista
