Insights e notícias da equipe ATOM Mobility

Trinta anos atrás, o carro era rei. Muita coisa mudou desde então, e as pessoas veem cada vez mais o valor de opções de transporte de micromobilidade mais ecológicas. Tudo o que você precisa fazer é seguir o dinheiro — até 2030, de acordo com a McKinsey, o setor de mobilidade compartilhada terá gerado 1 trilhão de dólares em gastos.

Tudo isso significa que a micromobilidade é um negócio sério e, como todas as empresas sérias, elas precisam pensar em se promover. Reunimos algumas das campanhas de marketing de mobilidade compartilhada mais criativas, divertidas e eficazes que existem. Veja o que as empresas estão fazendo, como elas estão abordando seu público e inspire-se para suas próprias campanhas.

Lime - termine com sua viagem

Veículos de mobilidade: scooters elétricos, bicicletas elétricas, ciclomotores eletrônicos

Geografia da campanha: EUA, Reino Unido, Alemanha

Sobre a campanha:

A Lime, uma empresa de micromobilidade presente em 150 cidades em 30 países, lançou sua campanha “Break up with your ride” no verão de 2022, oferecendo aos proprietários de automóveis incentivos de até $3.500 em valor para parar de usar seus carros por um determinado período de tempo e escolher opções de mobilidade compartilhada.

Eles destacaram várias das desvantagens de usar carros — desde fatores ambientais até ficar parado no trânsito — para convencer os motoristas da necessidade de uma pausa. O subtexto, embora não afirme explicitamente, era que a mobilidade compartilhada é melhor para o meio ambiente e também elimina muitas dores de cabeça associadas à posse de um carro.

A Lime programou a campanha para coincidir com o Dia da Terra, e os motoristas puderam prometem um certo período de tempo que ficariam sem carros. Os participantes puderam ganhar produtos da Lime, vales-presente, uma bicicleta elétrica e passeios da Lime no valor de até $3.500.

Por que adoramos isso:

Muitos usuários de mobilidade compartilhada já estão sem carro. É por isso que os veículos compartilhados são um serviço atraente — eles os ajudam a se locomover. O que torna essa campanha particularmente eficaz é que eles estão buscando um novo segmento: proprietários de automóveis. Ao vinculá-lo ao Dia da Terra e posicionar a “separação” como um ato ambiental de gentileza, eles podem explorar o altruísmo e a preocupação dos proprietários de automóveis com o meio ambiente, em vez de tentar convencê-los da mobilidade compartilhada. Assim, o uso dos veículos eletrônicos da Lime é visto simplesmente como um bom efeito colateral — uma vantagem para ambos.

Curiosidade:

Essa campanha provou ser tão bem-sucedida que estamos vendo o mesmo conceito aplicado por outros serviços de micromobilidade, como A campanha “Rompa para se libertar” de Bolt.

Bolt - a primeira scooter para gatos

Veículos de mobilidade: scooters eletrônicos, carona, compartilhamento de carros

Geografia da campanha: global

Sobre a campanha:

A equipe de branding da Bolt, o serviço de micromobilidade com sede na Estônia, viu uma tendência recorrente: gatos de rua gostarem de relaxar na base de suas scooters (muitas fotos compartilhadas pelos usuários da Bolt), que é preta e se aquece sob o sol. Eles iniciaram a observação e montaram um arranhador de papelão que parece uma scooter, completo com arranhões e almofadas confortáveis para um descanso ideal para os felinos.

O processo foi documentado e compartilhado em canais sociais, desde série de fotos no Linkedin para um vídeo no TikTok. As postagens geraram um engajamento considerável, a postagem do Linkedin tem mais de 2.000 respostas e o TikTok tem mais de 291.000 visualizações — atualmente o vídeo mais visto em sua plataforma (a média de visualizações é de cerca de 5-6 mil). A postagem deles inclui uma mensagem post scriptum e um link para um abrigo de animais local da Estônia com gatos em busca de novos lares.

Por que adoramos isso:

É só um pouco de diversão! Quem não adora uma campanha saudável que não tenha motivos explícitos de vendas ou lucros, e com fotos divertidas de gatos, nada menos.

Esse é um uso magistral do conteúdo gerado pelo cliente (as fotos de gatos) e a diversão de ir além, construindo um poste para arranhar gatos. A inclusão de um CTA (call to action) para apoiar o abrigo de animais local dá à postagem divertida uma mensagem mais profunda e socialmente responsável e, ao redirecionar o conteúdo para várias plataformas sociais, ela pode espalhar sua mensagem aos usuários e demonstrar os valores de sua marca.

Uber - Mantenha a Ucrânia em movimento

Veículos de mobilidade: carona

Geografia da campanha: global

Sobre a campanha:

Em resposta à invasão da Ucrânia pela Rússia, país no qual a Uber estava presente, os motoristas ucranianos da Uber começaram a usar o aplicativo para ajudar a evacuar cidadãos necessitados. A Uber se esforçou para apoiar essas iniciativas — abrindo a plataforma para doações globais para comprar as tão necessárias ambulâncias, e a própria Uber se comprometeu a dobrar as doações em até $1 milhão.

No âmbito da campanha, o cineasta ucraniano Oleg Tomin documentou alguns dos motoristas que faziam viagens perigosas para evacuar ucranianos retidos e publicou a série no Youtube.

O resultados da campanha incluem mais de 100.000 viagens e 5 milhões de dólares em doações de usuários globais da Uber. A Uber está envolvida no transporte dos principais funcionários de suporte e no transporte, evacuação e conservação de obras de arte e arquivos.

Por que adoramos isso:

Embora as empresas de micromobilidade sejam exatamente isso — empresas — a Uber demonstrou liderança em tempos de crise, mobilizando seus recursos para apoiar os ucranianos em momentos de necessidade e gerando suporte usando sua plataforma global.

O transporte é inegavelmente parte da infraestrutura crítica, e a Uber conseguiu desempenhar um papel importante em garantir que seus sistemas, que já estavam instalados, pudessem ser usados. Embora a campanha não tenha sido voltada para o lucro, ela mostrou a humanidade da marca, um valor que provavelmente não será esquecido por muitos que foram afetados pela guerra na Ucrânia.

Turo - Encontre sua unidade

Veículos de mobilidade: compartilhamento de carros

Geografia: EUA, Reino Unido, Austrália

Sobre a campanha:

Turos “Encontre seu drive” A campanha destaca a combinação única entre pessoa e carro, combinando a cor e a “vibração” de um carro com uma pessoa vestida de forma correspondente. O subtexto comunica que sua escolha de veículo é uma personificação direta do estilo de uma pessoa. O Turo, que permite que os usuários escolham entre vários veículos (incluindo modelos divertidos, modernos e exclusivos), está dizendo que há algo que agradará a todos.

Por que adoramos isso:

A campanha é inteligente em sua simplicidade — não foram necessários grandes orçamentos de produção para transmitir a mensagem principal, que neste caso é que, seja qual for sua personalidade e preferência, haverá um carro para alugar que você vai adorar.

Essas imagens podem ser reutilizadas para uma variedade de plataformas, desde outdoors até conteúdo on-line. A diversidade de pessoas fotografadas garantiu que a campanha falasse com uma variedade diversificada de pessoas, acessando assim um público mais amplo.

Lime - uma porcaria de scooters

Veículos de mobilidade: scooters elétricos, bicicletas elétricas, ciclomotores elétricos

Geografia da campanha: Londres, Paris

Sobre a campanha:

Embora o uso de scooters elétricos esteja aumentando, eles continuam sendo um ponto de discórdia em algumas cidades mais do que em outras. Para resolver essa preocupação, a Lime criou um série de anúncios impressos apresentando algumas das principais opiniões negativas sobre scooters elétricos, com alguns pôsteres dizendo “Sh*tty scooters!” , “Scooters realmente me irritam” e “Essas scooters são uma chatice pra caramba”.

O objetivo era mostrar à comunidade que eles estavam ouvindo e que estavam fazendo algo para desencorajar o mau comportamento, ao mesmo tempo em que esperavam educar o público, seus usuários, sobre o uso respeitoso de scooters na cidade.

Por que adoramos isso:

Esta campanha chama a atenção e causa ondas graças ao seu valor de choque. Mais do que isso, também é uma maneira simples, mas altamente eficaz, de abordar as preocupações da sociedade em geral, ao mesmo tempo em que ensina subconscientemente seus pilotos sobre a etiqueta de scooters.

Ciclomotores Felyx — #felyxgreenfavorites e #felyxhotspots

Veículos de mobilidade: ciclomotores eletrônicos

Geografia da campanha: Roterdã

Sobre a campanha:

Felyx, uma plataforma de compartilhamento de ciclomotores eletrônicos presente na Holanda e na Bélgica, lançou uma campanha de mídia social fazendo uso de hashtags para mostrar os lugares onde você pode ir com os ciclomotores Felyx. Duas campanhas de hashtag foram lançadas, uma sendo #FelyxGreenFavorites e a outra #Felyxhotspots.

Eles organizaram sessões de fotos para criar uma série de imagens demonstrando destinos interessantes dentro de um passeio de ciclomotor, bem como diferentes maneiras de viver um estilo de vida mais ecológico usando os ciclomotores Felyx — desde curtir a natureza até visitar lojas de plantas.

Por que adoramos isso:

A campanha social simultaneamente dá às pessoas ideias sobre como usar os ciclomotores e, ao combiná-la com mensagens ambientais, aumenta a probabilidade de indivíduos ecologicamente corretos se lembrarem de escolher o Felyx em vez de outras opções de mobilidade. Ao oferecer uma variedade de destinos, eles conseguem estimular a criatividade de seus usuários e, assim, aumentar a demanda por seus serviços. Além disso, essa é uma campanha incrivelmente simples de executar e fornece conteúdo de mídia social — algo que sua marca exige de qualquer maneira.

As campanhas de marketing de mobilidade compartilhada podem ser tão exclusivas quanto sua marca

Esses exemplos nos mostram que não há regras quando se trata de campanhas de marketing de mobilidade compartilhada. O simples geralmente causa impacto e as campanhas nem sempre precisam ser lucrativas. Você pode usar suas campanhas para promover os valores e a personalidade de sua marca, atraindo clientes que estão na mesma sintonia. No final, eles se tornarão seus clientes mais fiéis.

À medida que você está prestes a lançar seu negócio de compartilhamento de veículos, uma das decisões importantes é qual gateway de pagamento usar. Sem um, você não poderá receber pagamentos dos usuários por meio do aplicativo. Mas escolher a solução certa pode parecer assustador, pois há muitas opções disponíveis.

A boa notícia é que temos tudo o que você precisa.

Neste artigo, você encontrará uma visão geral do que são gateways de pagamento, quais soluções de processamento de pagamentos se integram à ATOM Mobility e os principais fatores a serem considerados ao escolher um gateway de pagamento para seu empreendimento de mobilidade compartilhada.

O que é um gateway de pagamento?

Simplificando, um gateway de pagamento é a “ponte” entre o método de pagamento do cliente e sua conta bancária. É a ferramenta que valida os detalhes ou as credenciais do cartão do seu cliente para métodos de pagamento on-line (por exemplo, carteiras digitais como o ApplePay) para garantir que os fundos possam ser transferidos para você, o operador.

Para usuários do ATOM Mobility, há a opção de escolher entre dois tipos de gateways de pagamento:

Hospedado, quando o cliente é direcionado a uma página de pagamento externa hospedada pelo provedor do gateway de pagamento para inserir seus detalhes de pagamento, como informações de cartão de crédito ou credenciais de login (por exemplo, PayPal ou integrações bancárias locais). No nosso caso, a página de pagamento é aberta no aplicativo, o que significa que o cliente final não saberá que o pagamento ocorre fora do aplicativo.

Hospedado por você mesmo/nativo A integração do SDK ocorre quando o sistema de gateway de pagamento é integrado ao aplicativo, permitindo que o cliente conclua o pagamento sem sair do site.

Atualmente, a maioria das empresas usa essas soluções de pagamento hospedadas e integradas — elas são rápidas e fáceis de configurar, e o provedor da solução assume a responsabilidade pela validação e segurança da transação.

Como funcionam os gateways de pagamento hospedados e integrados?

Sua empresa provavelmente tem uma conta bancária usada para gerenciar o fluxo de caixa da empresa. É, por exemplo, onde você faz e recebe pagamentos por faturas emitidas.

Agora, para começar a aceitar pagamentos em grande escala, você precisa configurar um gateway de pagamento que permita automatizar o processo de cobrança de pagamentos. É impossível preparar e enviar manualmente uma fatura para cada cliente para cada viagem — essas podem ser milhares de faturas por dia com valores relativamente pequenos.

Os gateways de pagamento vinculam sua conta bancária à forma de pagamento escolhida pelo cliente, que ele deverá adicionar ao baixar seu aplicativo. A partir de então, sempre que os clientes usarem sua solução de mobilidade compartilhada, seu gateway de pagamento coletará o dinheiro e o transferirá para sua conta bancária em alguns dias.

Por seu serviço, os provedores de serviços de gateway de pagamento cobram uma taxa de processamento, que pode ser um valor específico ou uma porcentagem do valor da transação. As taxas variam de acordo com o provedor de serviços, o tipo de cartão que o cliente adicionou e muito mais.

Por exemplo, a taxa regular da Stripe é de 1,5% + €0,25 para cartões europeus. Para uma transação de €4, eles cobrariam 1,5% de €4 + €0,25. Isso representa uma comissão de €0,265 no total.

Ao estimar as despesas e os lucros potenciais de sua empresa, essas taxas de processamento devem ser cuidadosamente consideradas. No setor de mobilidade compartilhada, essas microcargas podem rapidamente se acumular e “consumir” até 6,6% de sua receita (veja o exemplo da Stripe acima).

Provedores de gateway de pagamento que se integram ao ATOM Mobility

A plataforma ATOM Mobility se integra a várias soluções de gateway de pagamento, que permitirão que você receba pagamentos onde quer que sua empresa esteja sediada. Depois de escolher a mais adequada para sua empresa e configurar a conta, você pode conectá-la à sua conta ATOM Mobility.

Mas antes de tudo, aqui estão as muitas opções disponíveis para você:

Listra

O Stripe é uma das soluções de processamento de pagamentos mais populares em todo o mundo, permitindo que as empresas aceitem e gerenciem pagamentos on-line. Ele permite que as empresas aceitem pagamentos com cartão de crédito e débito, pagamentos digitais e muito mais. O Stripe também suporta Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDeal e muito mais.

Prós

• Suporta mais de 135 moedas
• Fácil de configurar, com uma interface de usuário intuitiva
• Suporta uma ampla variedade de métodos de pagamento
• Preços transparentes — taxa fixa por transação, sem taxas mensais
• Com a ajuda da ATOM Mobility, você pode obter um desconto significativo sobre taxas de transação

Contras

• Não opera em todo o mundo
• As taxas para transações internacionais podem ser maiores do que as dos concorrentes

Taxa de processamento de pagamentos (sem descontos fornecidos aos clientes da ATOM Mobility):

• 1,5% + €0,25 para cartões europeus
• 2,5% + €0,25 para cartões do Reino Unido
• 3,25% + €0,25 para cartões internacionais

Adyen

A Adyen está entre as maiores empresas do mercado de processamento de pagamentos. Esse processador de pagamento oferece suporte a mais de 250 métodos de pagamento, incluindo Apple Pay, Google Pay, PayPal e Klarna.

Prós:

• Suporta 187 moedas
• Suporte a uma ampla variedade de métodos de pagamento e moedas
• Sem taxas mensais ou de configuração

Contras:

• As taxas de transação podem ser um pouco imprevisíveis, pois variam muito dependendo do método de pagamento
• A Adyen exige que os novos comerciantes tenham pelo menos 1.000.000 de euros em faturamento anual, então pode ser complicado abrir uma conta. A ATOM Mobility pode ajudar com condições especiais, pois nossos clientes não têm um limite mínimo.

Taxa de processamento de pagamento:

• 0,11€ + taxa de método de pagamento (veja aqui)

Checkout.com

O Checkout.com permite que os comerciantes aceitem pagamentos de vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, vários métodos alternativos de pagamento (PayPal, carteiras digitais), bem como vários métodos de pagamento locais. O Checkout.com tem uma excelente cobertura onde a Adyen ou a Stripe não operam.

Prós

• Suporta transações em mais de 150 moedas
• Interface fácil de configurar, limpa e intuitiva
• Pagamentos rápidos

Contras

• A estrutura de preços é um pouco complexa e as taxas podem variar dependendo do volume da transação
• Suporta 18 métodos de pagamento — menos do que seus concorrentes

Taxas de processamento de pagamentos:

• 0,95% + $0,20 para cartões europeus
• 2,90% + $0,20 para cartões não europeus

HyperPay

A HyperPay fornece soluções de processamento de pagamentos para empresas de todos os tamanhos e permite que as operadoras aceitem pagamentos com cartão e digitais. O HyperPay cobre a área MENA — Oriente Médio e Norte da África — e se integra ao sistema ATOM Mobility.

Prós

• Fácil de configurar e integrado ao site ou aplicativo móvel da operadora
• Suporta uma ampla variedade de opções de pagamento — cartões de pagamento, carteiras digitais, MADA, transferências bancárias

Contras

• A estrutura de preços é um pouco complexa e as taxas podem variar dependendo do método de pagamento e do volume de transações
• Você não pode simplesmente criar uma conta — você deve entrar em contato com a HyperPay para fazer isso

Taxas de processamento de pagamentos:

Depende da moeda e do método de pagamento; não indicado no site.

Bambora

Uma solução de processamento de pagamentos que está disponível em vários países ao redor do mundo. Ele oferece uma variedade de opções de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, carteiras eletrônicas como PayPal e Alipay e muito mais.

Prós

• Suporta pagamentos em várias moedas
• Suporta uma variedade de opções de pagamento, incluindo o AliPay, que é muito popular na China

Contras:

• Não disponível em todos os países
• Configurar o Bambora pode ser um pouco complexo para quem tem conhecimento técnico limitado.
• Taxa de instalação de $49

Taxas de processamento de pagamentos:

Taxa fixa ($0,10-$0,30) + taxa percentual (1,7% -3,9%)

Soluções de pagamento regionais

O ATOM Mobility se integra a vários gateways de pagamento regionais, o que é útil para empresas que se concentram em mercados específicos. Oferecer aos usuários a opção de pagar por seus serviços na moeda local e com uma forma de pagamento com a qual eles estejam familiarizados ajuda a garantir a satisfação e a fidelidade do cliente.

Kushki

Um gateway de pagamento para empresas na América Latina. As taxas de processamento dependem do país e do método de pagamento, mas normalmente estão entre 2,5% e 5% por transação.

Flutterwave

Um gateway de pagamento para empresas na África. As taxas de transação dependem do método de pagamento e do volume de transações — geralmente entre 2,9% e 3,8% por transação.

LiqPay

Um sistema de pagamento está disponível principalmente na Ucrânia e em outros países da Europa Oriental. Taxa de processamento de pagamentos — 1,5% por transação.

Concord Pay

Uma plataforma de processamento de pagamentos disponível principalmente para empresas sediadas na Ucrânia. As taxas para transações com cartão variam de 1,5% a 3%.

Klix

Uma solução de pagamento para empresas na região báltica da Europa. Ele permite que os usuários façam um pagamento simplesmente inserindo seus números de telefone. As taxas de transação de pagamento começam em 1,3% ou no mínimo 0,10€.

Exezina

Um gateway de pagamento que fornece soluções de pagamento on-line para empresas no Azerbaijão. A taxa para transações com cartão é de 5%.

Integrações bancárias locais

Outra opção é oferecer aos seus clientes o pagamento por meio da integração bancária local. Uma vez que as pessoas tendem a preferem soluções de pagamento com as quais estejam familiarizados, oferecer a seus clientes a opção de pagar por meio da integração bancária local pode ajudar você a convencer novos usuários a experimentarem seu serviço de compartilhamento de caronas.

Expressbank

Uma integração bancária principalmente para empresas que operam no Azerbaijão, Bulgária e Albânia. As taxas para transações com cartão geralmente variam de 0,7% a 1,5%.

BOMBEAR

Uma integração bancária principalmente para empresas que operam na Ucrânia. As taxas para transações com cartão geralmente variam de 1,5% a 2,5%

Primeiro Banco Atlântico

Uma integração bancária para empresas que operam principalmente no Caribe e na América Central. As taxas para transações com cartão variam — entre em contato com o banco para obter mais informações.

Novas integrações

Atualmente, a equipe ATOM está trabalhando em 3 novas integrações de pagamento para que nossos clientes tenham mais opções e possam encontrar a solução mais adequada para eles. Se você tiver uma preferência em relação ao gateway de pagamento, você pode fale com nossa equipe, e planejaremos o processo de integração juntos.

Principais fatores a serem considerados ao escolher um gateway de pagamento

Como você pode ver, existem dezenas de soluções de gateway de pagamento disponíveis. Mas qual deles é o único para o seu negócio?

Antes de tomar sua decisão, aqui estão seis coisas cruciais a serem consideradas:

1. Estabilidade e SLA - quão segura e estável é a solução. Esse deve ser o primeiro critério, pois cooperar com uma solução instável levará a perdas. Outras empresas similares os usam? Eles têm estudos de caso? O suporte deles responde dentro de um prazo razoável?
2. Custos e taxas — quanto custará configurar a solução? Qual é o valor das taxas de transação? Há alguma taxa mensal adicional? Tente estimar o volume e o valor de suas transações mensais — para muitos provedores de soluções de gateway de pagamento, as taxas dependem desses fatores.
3. Métodos de pagamento suportados — as pessoas são diferentes, assim como suas preferências em relação aos pagamentos on-line. Alguns preferem pagar com carteiras digitais, enquanto outros confiam apenas nos bancos e em suas integrações. Quanto mais métodos de pagamento você puder oferecer, maior será o público que você poderá atrair.
4. Regiões que operam em — o gateway de pagamento escolhido funciona mesmo na sua região? Além disso, se você pretende criar um negócio global de compartilhamento de caronas, convém selecionar um gateway de pagamento com presença mundial.
5. Tempo de espera — quanto tempo os fundos podem ser liberados e transferidos para sua conta bancária? Para a maioria dos gateways de pagamento, geralmente é de 3 a 7 dias. Geralmente, quanto mais cedo você receber seu dinheiro, mais fácil será para você gerenciar seus negócios.
6. Moedas suportadas — verifique se o seu gateway de pagamento suporta pagamentos em moedas diferentes. As pessoas querem pagar em sua moeda local, então você quer garantir que elas tenham essa opção.
7. Segurança — como regra geral, você deseja que seu gateway de pagamento seja compatível com PCI DSS de nível 1 e tenha recursos de detecção de fraudes.

Para resumir

Escolher o gateway de pagamento mais adequado e econômico pode parecer assustador no início, mas o segredo para facilitar esse processo é saber exatamente o que você quer e precisa.

Onde sua empresa vai operar?
Qual é o tamanho do seu mercado-alvo?
Quanto você pode ganhar em seu primeiro ano de negócios? Seja realista.
Onde você vê seu empreendimento em 3-5 anos?

Ao responder a essas perguntas, você terá uma visão mais clara do que precisa do seu provedor de soluções de gateway de pagamento.

Boa sorte!

Seja você um veterano experiente em mobilidade ou um empreendedor iniciante, há várias coisas que você precisa ter em mente ao escolher ou atualizar sua frota para a temporada de 2023, sejam carros, bicicletas elétricas ou scooters.

Em 2023, veremos cidades e países implementarem regulamentações mais rígidas de gerenciamento de mobilidade e novos requisitos de segurança. As expectativas dos clientes continuarão a crescer em conjunto com o aumento da concorrência. E os avanços tecnológicos levarão o setor de mobilidade elétrica a novos patamares.

Para se manter competitivo e atender à demanda do cliente em termos de qualidade e quantidade, é crucial não apenas escolher a frota certa para sua empresa, mas também gerenciar cuidadosamente as decisões relacionadas que acompanham esse pedido. Isso o ajudará a evitar surpresas indesejadas tanto a curto quanto a longo prazo.

Aqui estão os aspectos que você deve ter em mente ao escolher sua frota este ano:

1. Os preços de envio estão mais baixos do que no ano passado

Após um agitado 2022 para a logística, 2023 traz boas notícias para as empresas: os preços do frete caíram significativamente e as cadeias de suprimentos estão finalmente começando a mostrar alguma estabilidade.

Pesquisa recente indica que houve um declínio significativo nas taxas de frete, reduzindo os custos de envio em até 50% em comparação com os picos do ano passado. A queda do custo do transporte oferece às empresas de mobilidade a oportunidade de fazer melhor uso de seus recursos e pode até mesmo fazer uma diferença significativa na viabilidade dos negócios.

Dito isso, é difícil prever com precisão a trajetória dos preços do frete daqui para frente. Os anos anteriores foram caracterizados por uma instabilidade perpétua e existe a possibilidade de que os custos aumentem novamente devido a eventos globais. Portanto, as despesas de envio devem ser uma prioridade ao considerar a compra de veículos novos, especialmente do exterior.

2. Escolhendo veículos: você recebe o que paga

Pode ser uma ideia inteligente reinvestir as economias da queda dos custos de envio nos próprios veículos. Embora marcas mais baratas possam parecer atraentes, lembre-se de que elas normalmente exigem mais manutenção do que suas contrapartes mais caras.

Consequentemente, um maior investimento inicial em veículos mais duráveis e confiáveis pode valer a pena a longo prazo, pois você se beneficia da redução da necessidade de manutenção e da mão de obra que a acompanha. Maior durabilidade também significa maior vida útil do veículo.

Por exemplo, algumas das maiores operadoras de mobilidade eletrônica compartilhada compram sua frota da OKAI, cujos veículos são conhecidos por sua durabilidade e podem ser encomendados nas instalações de armazenamento da empresa na Europa. Segway e Feishen são outros dois fabricantes chineses que também fornecem estoque de seus armazéns europeus. Se você preferir veículos fabricados na UE, considere o fabricante estoniano de scooters Äike.

Modelos mais baratos ainda podem ser uma opção fantástica para empreendedores de mobilidade iniciantes que desejam validar sua ideia de negócio. No entanto, qualquer pessoa que trabalhe nisso a longo prazo deve avaliar cuidadosamente os riscos e benefícios de grandes investimentos em modelos de baixo custo.

Dito isso, se comprar uma frota totalmente nova for muito caro para sua empresa, considere veículos usados que antes pertenciam a outras operadoras na UE. Pode ser uma alternativa mais econômica para operadoras que estão começando. Confira nosso mercado de veículos, entre em contato conosco e ajudaremos você a montar sua frota.

3. Os regulamentos mudarão e sua frota deverá se adaptar

O setor de micromobilidade há muito tempo é regulamentado de forma frouxa, mas agora isso está mudando rapidamente. Este ano, podemos esperar requisitos novos e mais rigorosos, especialmente quando se trata de patinetes. E você deve estar pronto para adaptar sua frota para atender a esses requisitos emergentes.

Em outras palavras, junto com baterias substituíveis e um design durável, coisas como modularidade e adaptabilidade de scooters se tornarão mais importantes do que nunca. Esses recursos são cruciais não apenas para integrar novas tecnologias à medida que elas surgem, mas também para sua capacidade de cumprir os regulamentos recém-introduzidos.

Por exemplo, o crescente movimento para faça dos capacetes um requisito com patinetes, você deve considerar modelos que tenham essas travas ou possam ser adaptados para adicioná-las. Caso contrário, você poderá se deparar com uma frota inutilizável.

4. Invista em peças de reposição com antecedência

Pesquisar e comprar baterias extras e peças de reposição recomendadas com antecedência pode ajudar a reduzir o tempo de inatividade e garantir que sua frota esteja sempre pronta para funcionar com a máxima eficiência. “Conseguir pelo menos 50% das baterias sobressalentes junto com o pedido inicial é uma boa ideia”, sugere Dominik Graaf, consultor da FEISHEN Nova mobilidade.

Dominik também destaca que, quando se trata de peças de reposição, é melhor estocar peças extras do que ficar com uma frota incapacitada por meses enquanto espera o envio de peças críticas. A melhor maneira de determinar quais e quantas peças você precisa é perguntar ao fabricante de sua escolha.

Os fabricantes geralmente têm métricas abrangentes sobre o desempenho de seus próprios produtos — eles conhecem os pontos fracos, conhecem a vida útil e conhecem os problemas mais comuns. Portanto, eles estão em uma posição única para fazer boas recomendações sobre peças de reposição e geralmente oferecem pacotes pré-fabricados junto com o pedido inicial. Você pode esperar que o custo das peças de reposição seja de cerca de 2 a 5% do valor da scooter.

5. Entenda os custos associados à importação de veículos

Se você está pesquisando fabricantes e seus preços, provavelmente chegou à conclusão de que é mais barato fazer pedidos no exterior do que comprar localmente. Existem diferenças de preço significativas entre, por exemplo, comprar scooters na UE e na Ásia, mesmo comprando do mesmo fabricante.

Mas o preço do veículo é apenas metade da história.

De acordo com Dominik Graaf, o motivo da diferença de preço são os custos associados à importação — ao fazer pedidos da Ásia, você terá que arcar com todos os custos de envio, alfândega e entrega. Sem falar no incômodo de gerenciar todo o processo. Já quando você compra em um armazém europeu, a maior parte desses custos já foi paga pelo fabricante e, portanto, está incluída na scooter ou em outro veículo.

Uma vez contabilizado isso, a diferença de preço cai drasticamente.

Além disso, comprar na Europa confere várias outras vantagens, sendo a mais importante a redução drástica dos prazos de entrega, reduzindo o tempo até você ver as primeiras scooters de meses para semanas. Além disso, oferece um ponto de contato local, além de simplificar a contabilidade e outros processos gerenciais.

Observe que, no final das contas, ainda pode ser mais barato comprar no exterior. No entanto, a menos que você tenha a experiência e a tenacidade para lidar com remessas internacionais e suas dores de cabeça relacionadas, recomendamos começar o mais localmente possível.

Vamos lá, 2023

Resumindo: estamos em um momento único em que a queda dos custos oferece a mais empresas a opção de considerar investimentos de longo prazo. Sejam scooters mais duráveis ou peças de backup bem abastecidas, agora é um bom momento para pensar no futuro.

Com a frota certa e a mobilidade certa plataforma e software, sua empresa estará bem posicionada para enfrentar os desafios e oportunidades da temporada de 2023.

Se você deseja comprar veículos para seu negócio de compartilhamento de mobilidade, comece explorando Mercado de veículos da ATOM Mobility.

Precisa de ajuda ou aconselhamento sobre negócios, software ou veículos? Vamos conversar!

“Após nossa interação inicial com a ATOM Mobility, fomos imediatamente atraídos pela interface deles e impressionados com a qualidade do atendimento ao cliente. Durante todo o processo, eles demonstraram grande flexibilidade em sua abordagem e puderam nos ajudar com quaisquer dificuldades que encontrássemos.”

— Deroy De Bordes, fundador da Wheelz

Data de lançamento: Outubro de 2021
País: Gana
Página da web: https://wheelzgh.com
Loja de aplicativos: https://apps.apple.com/lt/app/id1590136064
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=wheelzgh.app

A Wheelz foi fundada por Deroy De Bordes — um empresário com experiência diversificada em negócios, incluindo experiência em RH e desenvolvimento imobiliário. Originalmente de Gana, na África Ocidental, ele percebeu o potencial de expansão para mercados emergentes enquanto residia no Reino Unido. Durante uma viagem de volta a Gana, ele reconheceu uma potencial oportunidade de mercado para uma empresa de serviços de compartilhamento de carros.

Durante esse período, os serviços tradicionais de táxi e um trabalhoso processo de aluguel de carros que exigia sua presença física eram as principais opções para os clientes no país. O fundador viu a oportunidade de atender a uma demanda não atendida por meio da criação de um serviço de compartilhamento de carros — o que levou ao lançamento do Wheelz.

Em preparação para o lançamento, eles avaliaram vários fornecedores de software e, eventualmente, optaram pela ATOM Mobility. De acordo com Deroy, eles escolheram o ATOM Mobility por causa de seu excelente atendimento ao cliente e interface amigável. Sua integração com a plataforma de gerenciamento de frota da Geotab também foi um fator significativo.

Superando os obstáculos de implementação

No processo de iniciar seus negócios, a Wheelz enfrentou vários desafios que exigiram análise e planejamento cuidadosos.

A jornada da empresa começou no início da década de 2020, quando eles viajaram para Gana para investigar o mercado local, identificar possíveis riscos e obter uma compreensão completa das leis e regulamentações locais relevantes.

Como uma empresa que depende muito da conectividade, a Wheelz teve que lidar com os riscos associados ao fornecimento de serviços convenientes e acessíveis a seus clientes.

Um desafio significativo que Wheelz enfrentou foram as características únicas da infraestrutura rodoviária em Gana em comparação com a Europa. Essa situação exigiu o estabelecimento de zonas seguras de estacionamento na beira da estrada, especialmente porque muitas casas no mercado-alvo têm complexos fechados. Para evitar possíveis desentendimentos com outros clientes e garantir a segurança, a Wheelz precisou lembrar as pessoas de não estacionarem nesses complexos.

Além disso, as pessoas podem estacionar em ruas secundárias ou estradas estreitas, potencialmente causando danos ou ferimentos ao veículo. Portanto, a Wheelz tomou cuidado extra ao selecionar as zonas de estacionamento e trabalhou em estreita colaboração com sua equipe para identificar os locais adequados dentro de 10 a 15 minutos um do outro. Esse esforço teve como objetivo garantir o fácil acesso dos clientes aos seus serviços.

Interrompendo os serviços tradicionais

A introdução de um novo produto no mercado representou um desafio significativo para a Wheelz, pois era diferente dos serviços tradicionais de aluguel de carros aos quais os clientes estavam acostumados.

“Nosso conceito era novo de uma forma que dependia exclusivamente de smartphones como principal forma de acessar nosso serviço. A primeira coisa que tivemos que fazer foi testar a tecnologia minuciosamente para garantir sua estabilidade e segurança antes que ela pudesse ser implantada em campo. Então, precisávamos familiarizar os clientes em potencial com a funcionalidade do aplicativo.” — Deroy De Bordes

Para fins de marketing, a empresa usou uma abordagem multifásica. A primeira fase se concentrou na criação de reconhecimento da marca por meio de outdoors, anúncios de rádio e televisão. A segunda fase envolveu campanhas de marketing em várias plataformas, incluindo YouTube, Google, Instagram, Facebook e banners publicitários. Isso gerou um interesse significativo no produto.

A estratégia de preços da Wheelz era significativamente mais competitiva do que os serviços tradicionais de táxi. Por exemplo, uma viagem de uma hora em seu veículo mais acessível custa 60 cedi ganenses, enquanto uma viagem de meia hora em um táxi tradicional custaria cerca de 50 a 60 cedi ganenses. Essa estratégia de preços provou ser uma oferta atraente, pois os clientes buscavam uma boa relação custo-benefício.

“Essencialmente, os clientes que escolhem a Wheelz podem obter o dobro do tempo de viagem com seu dinheiro”, explica Deroy.

Ao apresentar esse novo produto e estratégia de preços, a Wheelz se estabeleceu como uma disruptiva no mercado. Agora, à medida que a empresa continua crescendo e expandindo seus serviços, ela continua comprometida em fornecer excelente atendimento ao cliente e transporte seguro e confiável para seus clientes.

“Embora tenhamos enfrentado obstáculos iniciais, perseveramos. Hoje, nossa abordagem inovadora aos serviços de aluguel de carros nos garantiu uma posição favorável no mercado.” — Deroy De Bordes

Avançando: planos para melhorias e expansão contínuas

O sucesso da Wheelz até agora não gerou complacência, e a empresa não tem intenção de descansar sobre os louros. Em maio de 2023, eles planejam participar de uma feira comercial em Gana — isso permitirá que a empresa promova sua marca e explore a possibilidade de se expandir para novos mercados em toda a África. Eles também estão considerando um modelo de franquia para facilitar seus esforços de expansão.

A Wheelz também planeja se expandir para outras cidades em Gana, incluindo Kumasi, Tamale, Takoradi e Cape Coast. Cada uma dessas cidades terá um mínimo de 10 carros atribuídos a elas. Mas, no futuro próximo, o plano é explorar oportunidades para aumentar o número de zonas de estacionamento na capital, Accra.