Perspectivas y noticias del equipo de ATOM Mobility
Comenzamos nuestro blog para compartir información valiosa y gratuita sobre la industria de la movilidad: historias inspiradoras, análisis financieros, ideas de marketing, consejos prácticos, anuncios de nuevas funciones y más.
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Cómo elegir un software de coche compartido: lista de verificación para operadores
🚗 ¿Vas a elegir un software de coche compartido? No te limites a la aplicación para el usuario. Nuestra lista de verificación cubre lo que debes probar en una demostración, desde el acceso sin llave y la gestión de flotas hasta los costes y el soporte, tanto para coche compartido como para alquiler digital.
Elegir un software de coche compartido es mucho más que seleccionar una aplicación donde los clientes puedan encontrar y desbloquear un vehículo. El mismo sistema debe verificar a los conductores, procesar pagos, comunicarse con los vehículos, gestionar incidencias durante el viaje y proporcionar a tu equipo las herramientas necesarias para mantener los coches operativos. La diferencia entre dos plataformas suele hacerse evidente solo cuando algo sale mal: un cliente no puede desbloquear el coche, un pago falla, un vehículo debe retirarse del servicio o un operador quiere introducir reservas anticipadas junto con viajes cortos.
Si estás comparando proveedores, pídeles que te muestren cómo funcionan estas situaciones en el producto real. Esto es lo que debes comprobar.
Empieza por el modelo operativo
El "coche compartido" puede significar varias cosas. Un servicio de libre flotación permite a los clientes encontrar un coche cercano y finalizar el viaje dentro de un área permitida. Un servicio basado en estaciones puede requerir que devuelvan el coche en una ubicación específica. Las flotas corporativas, los servicios entre particulares y los alquileres de autoservicio tienen reglas diferentes de reserva, acceso y aprobación.
Define cómo funcionará tu servicio antes de solicitar demostraciones:
¿Pueden los clientes iniciar un viaje de inmediato, reservar un coche para más tarde, o ambas cosas?
¿Reservan un vehículo específico o una categoría de vehículo?
¿Dónde pueden recoger y devolver el coche?
¿Cobrarás por minuto, hora, día, distancia o una combinación de estos?
¿Necesitas depósitos, suscripciones, cuentas corporativas o precios diferentes según la ubicación?
Pide al proveedor que configure estas reglas en una demostración. Una plataforma que admita "coche compartido" en términos generales aún podría requerir desarrollo adicional para adaptarse a tu modelo exacto.
Comprueba el viaje completo del cliente
La aplicación debe hacer algo más que mostrar vehículos en un mapa. Sigue una reserva desde que se abre la aplicación por primera vez hasta el recibo final. Comprueba el registro, la verificación de identidad y permiso de conducir, la búsqueda de vehículos, la reserva, la autorización de pago, el acceso sin llave, la extensión del viaje, el reporte de daños y la finalización del trayecto.
Para alquileres anticipados, comprueba si los clientes pueden reservar desde tu sitio web además de la aplicación. Pide ver el proceso completo de web a aplicación: seleccionar un vehículo y las fechas, confirmar la reserva y continuar con el pago, la verificación del permiso y el acceso al vehículo. Averigua si el sitio web puede completar todo el alquiler o si los clientes deben instalar la aplicación después de reservar. El sistema de reservas web de ATOM Mobility, por ejemplo, permite a los clientes reservar en la web y luego completar el pago y la verificación de identidad en la aplicación.
Luego, prueba las excepciones. ¿Qué ve el cliente si la verificación falla, el coche no se desbloquea, el vehículo ya no está disponible o no se puede cobrar el pago? ¿Puede tu equipo de soporte ver qué sucedió y resolverlo sin contactar a un desarrollador?
Esto es importante porque los clientes evalúan toda la experiencia, incluida la rapidez con la que pueden recuperarse cuando algo falla.
Tome la conectividad del vehículo como una decisión independiente
El coche compartido depende de una comunicación fiable entre la plataforma y el vehículo. Según el vehículo y el hardware, esto puede incluir la ubicación, comandos de bloqueo y desbloqueo, kilometraje, nivel de combustible o batería y otros datos de estado. Solicite una lista de proveedores de telemática compatibles, en lugar de aceptar una declaración general de que la plataforma es «agnóstica al hardware». Para su flota propuesta, establezca:
¿Qué funciones ya funcionan y cuáles requieren una nueva integración?
¿Se requiere instalación de hardware? ¿Quién lo suministra y le da soporte?
¿Qué sucede cuando el vehículo pierde la conectividad temporalmente?
¿Quién investiga un comando fallido: el proveedor de software, el proveedor de hardware o el operador?
¿Cuáles son los costes de hardware, instalación, conectividad e integración?
La flexibilidad del hardware es valiosa cuando se expande o cambia de proveedor, pero la integración para los vehículos que planea comprar ahora es lo primero que debe verificar.
Examine de cerca las operaciones diarias de la flota
La aplicación del cliente recibe toda la atención, pero su equipo pasará gran parte de su tiempo en el panel de gestión y las herramientas del operador. Pida a un proveedor que muestre cómo el personal:
Retira un vehículo del servicio y lo vuelve a poner a disposición para reservas.
Localiza vehículos que necesitan limpieza, carga, repostaje o mantenimiento.
Revisa un viaje, un problema del cliente, un cargo o un daño reportado.
Cambia precios, áreas de servicio, normas de aparcamiento y disponibilidad.
Asigna tareas y comprueba lo que el equipo de campo ha completado.
Realiza un seguimiento de la utilización, la disponibilidad de vehículos, los ingresos y los viajes a lo largo del tiempo.
Pruebe estas tareas con los roles que utilizaría su propio equipo. La cuestión no es solo si existe una función, sino cuántos pasos manuales se necesitan para gestionar su flota cada día.
Considere el alquiler digital si forma parte de sus planes
El coche compartido y el alquiler digital se solapan cada vez más. Un operador puede ofrecer coches para trayectos cortos por la ciudad y también aceptar reservas para un fin de semana. Un negocio de alquiler puede empezar con reservas anticipadas y añadir más tarde acceso sin llave a través de una aplicación para trayectos más cortos.
La tecnología comparte muchos componentes, pero las reglas de reserva pueden diferir. Un alquiler puede requerir horarios de recogida y devolución anticipados, asignación de vehículos o categorías, calendarios de disponibilidad, depósitos, prórrogas y diferentes procesos de entrega al cliente.
Si va a operar ambos modelos, solicite una demostración de los dos: un trayecto inmediato por horas y una reserva anticipada para el fin de semana. Compruebe cómo el sistema evita reservas solapadas, aplica las reglas correctas de precios y depósitos, y ofrece a su equipo una visión clara de la disponibilidad. Determine también si ambos modelos pueden utilizar la misma cuenta de cliente y configuración de gestión, o si se requieren productos y tarifas adicionales.
ATOM Mobility admite vehículos compartidos y alquiler digital en su plataforma. La pregunta útil para cualquier proveedor, incluido nosotros, es cómo se configuraría y operaría su combinación exacta de modelos.
Compare el coste total, no solo la tarifa del software
Una cuota de licencia mensual baja puede resultar atractiva, pero puede ser solo una parte del coste. Solicite una propuesta que desglose:
Lanzamiento, configuración, marca, publicación de la aplicación, migración y formación
Mínimos mensuales, tarifas por vehículo o reserva, y módulos incluidos
Procesamiento de pagos, reembolsos, depósitos y cualquier comisión adicional por transacción
Hardware telemático, instalación, planes de datos y nuevas integraciones
Trabajo continuo como nivel de soporte, desarrollo a medida y servicios de terceros
Compare el coste probable con el tamaño de su flota de lanzamiento y con una flota mayor realista. Pregunte qué ocurre si la flota es estacional o crece más lentamente de lo previsto.
¿Desarrollar, comprar o combinar ambos?
Desarrollar una solución interna puede tener sentido cuando una empresa cuenta con la capacidad de ingeniería necesaria y requiere una experiencia de cliente o un modelo operativo que las plataformas disponibles no pueden ofrecer. Esto también implica asumir la responsabilidad de la gestión del proyecto, las actualizaciones de la aplicación, los pagos, las integraciones de vehículos, la seguridad, el monitoreo y el soporte mucho tiempo después del lanzamiento.
Una plataforma de marca blanca puede acortar el tiempo de llegada al mercado y distribuir esa carga técnica en un producto ya consolidado. A cambio, dependerá de las funciones, integraciones, prioridades de desarrollo y niveles de servicio que ofrezca el proveedor.
El operador esloveno de coche compartido GreenGo pasó inicialmente dos años desarrollando su propia aplicación antes de cambiarse a ATOM Mobility. Su experiencia demuestra por qué vale la pena comparar el tiempo y los recursos necesarios para desarrollar una solución propia frente a lo que una plataforma existente ya puede ofrecer. Lea la historia de GreenGo: https://www.atommobility.com/blog/greengo-chooses-atom-mobility-to-power-its-electric-car-sharing-business
También existe una opción intermedia: utilizar una plataforma para las reservas principales, la gestión de la flota y la conectividad de los vehículos, mientras desarrolla usted mismo experiencias o integraciones específicas a través de APIs. Si este es su plan, revise la documentación de la API y confirme qué puede leer, modificar y automatizar su equipo realmente.
5 cosas que debe solicitar en una demostración de proveedor
Antes de firmar, pida a cada proveedor preseleccionado que demuestre los mismos escenarios:
Registrar y verificar a un nuevo usuario, realizar una reserva y desbloquear el vehículo propuesto.
Extender un viaje, reportar daños, finalizar la reserva y ver el cargo final.
Resolver un fallo de desbloqueo o de pago, tanto desde la perspectiva del cliente como desde la del equipo de soporte.
Retirar un coche para mantenimiento, asignar la tarea y devolverlo a disponibilidad.
Configurar sus propias reglas de precios y estacionamiento sin asistencia de desarrolladores.
Utilice los modelos de vehículos, mercados de pago y reglas operativas que tiene previstos durante la conversación. Para cualquier cosa que no se pueda mostrar, pregunte si ya está disponible, si requiere configuración, si necesita desarrollo de pago o si solo está planificado.
El mejor software de coche compartido es aquel que respalda su modelo de forma fiable, otorga a su equipo control sobre las operaciones diarias y deja espacio para el negocio que pretende construir a continuación. Una demostración práctica y una propuesta de costes completa le dirán más que una larga lista de funciones.
Si está evaluando el coche compartido junto con el alquiler de autoservicio, hable con ATOM Mobility sobre su flota y su modelo operativo. Podemos mostrarle cómo funcionan ambos modelos en la plataforma y ayudarle a planificar la migración y el escalado.
«Tras nuestra interacción inicial con ATOM Mobility, su interfaz nos atrajo de inmediato y nos impresionó la calidad de su servicio de atención al cliente. Durante todo el proceso, demostraron una gran flexibilidad en su enfoque y pudieron ayudarnos con cualquier dificultad que encontráramos».
Wheelz fue fundada por Deroy De Bordes, un empresario con diversos antecedentes empresariales, que incluye experiencia en recursos humanos y desarrollo inmobiliario. Originario de Ghana (África occidental), se dio cuenta del potencial de expandirse a los mercados emergentes mientras residía en el Reino Unido. Durante un viaje de regreso a Ghana, reconoció una potencial oportunidad de mercado para una empresa de servicios de vehículos compartidos.
Durante ese tiempo, los servicios tradicionales de taxi y un laborioso proceso de alquiler de vehículos que requería su presencia física eran las principales opciones para los clientes del país. El fundador vio la oportunidad de satisfacer una demanda insatisfecha mediante la creación de un servicio de vehículos compartidos, lo que llevó al lanzamiento de Wheelz.
Como preparación para el lanzamiento, evaluaron varios proveedores de software y, finalmente, optaron por ATOM Mobility. Según Deroy, eligieron ATOM Mobility por su excelente servicio de atención al cliente y su interfaz fácil de usar. Su integración con la plataforma de gestión de flotas de Geotab también fue un factor importante.
Superar los obstáculos de implementación
En el proceso de iniciar su negocio, Wheelz se enfrentó a numerosos desafíos que requirieron una cuidadosa consideración y planificación.
El viaje de la empresa comenzó a principios de la década de 2020, cuando viajó a Ghana para investigar el mercado local, identificar cualquier riesgo potencial y obtener un conocimiento profundo de las leyes y regulaciones locales pertinentes.
Como empresa que depende en gran medida de la conectividad, Wheelz tuvo que abordar los riesgos asociados a la prestación de servicios prácticos y accesibles a sus clientes.
Un desafío importante al que se enfrentó Wheelz fueron las características únicas de la infraestructura vial en Ghana en comparación con Europa. Esta situación hizo necesario el establecimiento de zonas de aparcamiento seguras en las carreteras, especialmente porque muchas casas del mercado objetivo tienen complejos cerrados. Para evitar posibles desacuerdos con otros clientes y garantizar la seguridad, Wheelz tuvo que recordar a la gente que no debía estacionar en estos complejos.
Además, las personas pueden estacionarse en calles secundarias o carreteras estrechas, lo que podría causar daños o lesiones al vehículo. Por lo tanto, Wheelz tuvo mucho cuidado al seleccionar las zonas de estacionamiento y trabajó en estrecha colaboración con su equipo para identificar las ubicaciones adecuadas con una diferencia de 10 a 15 minutos entre sí. Este esfuerzo tenía como objetivo garantizar a los clientes un fácil acceso a sus servicios.
Interrumpir los servicios tradicionales
La introducción de un nuevo producto en el mercado supuso un desafío importante para Wheelz, ya que no se parecía a los servicios tradicionales de alquiler de coches a los que los clientes estaban acostumbrados.
«Nuestro concepto era nuevo en el sentido de que dependía únicamente de los teléfonos inteligentes como principal forma de acceder a nuestro servicio. Lo primero que tuvimos que hacer fue probar minuciosamente la tecnología para garantizar su estabilidad y seguridad antes de poder implementarla sobre el terreno. Luego, necesitábamos familiarizar a los clientes potenciales con la funcionalidad de la aplicación». — Deroy De Bordes
Para fines de marketing, la empresa utilizó un enfoque de varias fases. La primera fase se centró en crear conciencia de marca a través de vallas publicitarias, anuncios de radio y televisión. La segunda fase incluyó campañas de marketing en varias plataformas, como YouTube, Google, Instagram, Facebook y anuncios publicitarios. Esto generó un interés significativo en el producto.
La estrategia de precios de Wheelz era significativamente más competitiva que la de los servicios de taxi tradicionales. Por ejemplo, un viaje de una hora en su vehículo más económico cuesta 60 cedi ghaneses, mientras que un viaje de media hora en un taxi tradicional costaría entre 50 y 60 cedi ghaneses. Esta estrategia de precios demostró ser una oferta atractiva, ya que los clientes buscaban una buena relación calidad-precio.
«Básicamente, los clientes que eligen Wheelz pueden disfrutar del doble de tiempo de viaje por su dinero», explica Deroy.
Al introducir este nuevo producto y estrategia de precios, Wheelz se estableció como un disruptor en el mercado. Ahora, a medida que la compañía continúa creciendo y expandiendo sus servicios, mantiene su compromiso de brindar un excelente servicio al cliente y un transporte seguro y confiable a sus clientes.
«A pesar de que nos enfrentamos a obstáculos iniciales, perseveramos. Hoy en día, nuestro enfoque innovador de los servicios de alquiler de coches nos ha valido una posición favorable en el mercado». — Deroy De Bordes
Hacia el futuro: planes para mejoras y expansión continuas
El éxito de Wheelz hasta ahora no ha llevado a la autocomplacencia y la empresa no tiene intención de dormirse en los laureles. En mayo de 2023, tienen previsto participar en una feria comercial en Ghana, lo que permitirá a la empresa promocionar su marca y explorar la posibilidad de expandirse a nuevos mercados de África. También están considerando un modelo de franquicia para facilitar sus esfuerzos de expansión.
Wheelz también planea expandirse a otras ciudades de Ghana, como Kumasi, Tamale, Takoradi y Cape Coast. Cada una de estas ciudades tendrá un mínimo de 10 automóviles asignados. Sin embargo, en un futuro próximo, el plan es explorar oportunidades para aumentar el número de zonas de estacionamiento en la capital, Accra.
Los sistemas corporativos de vehículos compartidos se están convirtiendo en una forma cada vez más popular para que las empresas proporcionen transporte a sus empleados y, al mismo tiempo, reduzcan los costos y mejoren la sostenibilidad. En esta entrada del blog, analizaremos los beneficios de los sistemas corporativos de vehículos compartidos y cómo el software ATOM Mobility puede ayudar a las empresas a implementar su propio plan de vehículos compartidos para sus empleados.
¿Qué es el coche compartido corporativo y cómo funciona?
El uso compartido de vehículos corporativos es una solución de transporte que permite a las empresas brindar acceso a una flota de vehículos compartidos para sus empleados. Los empleados pueden reservar un automóvil para un período de tiempo específico y usarlo para viajes de negocios. El costo del alquiler normalmente lo paga la empresa.
Hay dos formas principales en las que se puede implementar el uso compartido del automóvil corporativo:
Flota propiedad de la empresa: la empresa puede usar su flota actual o comprar y mantener una flota de vehículos específicamente para compartir. Los empleados pueden reservar y usar los vehículos según sea necesario.
Asociación de alquiler de vehículos: la empresa puede asociarse con una empresa de alquiler de vehículos para proporcionar acceso a una flota de vehículos para compartir vehículos. Los empleados pueden reservar y usar los vehículos según sea necesario.
En ambos casos, la empresa tendrá que configurar el software para gestionar el sistema de vehículos compartidos, incluida la reserva y reserva de vehículos, el seguimiento del uso y la gestión del procesamiento de los pagos. Esto se puede hacer a través de una plataforma de software ATOM Mobility.
Qué desafíos resuelve el uso compartido del automóvil corporativo
El uso compartido de vehículos corporativos puede ayudar a resolver una serie de desafíos a los que se pueden enfrentar las empresas:
Maximice la utilización de la flota y minimice el tamaño de la flota: el alto costo de poseer y mantener los vehículos de la empresa puede reducirse significativamente. Las empresas pueden ahorrar dinero en los gastos relacionados con los vehículos, como la compra, el mantenimiento y el seguro, mediante el uso de un plan de vehículos compartidos para consolidar el tamaño actual de su flota y maximizar su utilización.
Disponibilidad limitada de estacionamiento: los planes de vehículos compartidos pueden ayudar a reducir la cantidad de vehículos propiedad de la empresa, lo que puede ser beneficioso en situaciones en las que el estacionamiento es limitado o caro.
Preocupaciones ambientales: los sistemas de vehículos compartidos pueden ayudar a reducir las emisiones de carbono y otros impactos ambientales del transporte.
Movilidad de los empleados: los sistemas de vehículos compartidos pueden proporcionar a los empleados acceso a un vehículo cuando lo necesitan, incluso si no tienen el suyo propio. Este paquete de prestaciones para empleados se valora mucho cuando se consideran nuevas ofertas de trabajo.
Esto es lo que debes buscar cuando se trata de software corporativo para compartir vehículos:
1) Reserva y reserva de vehículos: los empleados deberían poder ver los vehículos disponibles y hacer reservas para las veces que necesiten usar un automóvil. Esto se puede hacer a través de una aplicación móvil.
2) Acceso sin llave a través de la aplicación: el software debería permitir a los empleados localizar los vehículos disponibles, desbloquearlos y usarlos sin necesidad de ir a recoger las llaves a Dios sabe dónde.
3) Procesamiento de pagos: el software debe gestionar el procesamiento de pagos si la empresa compensa parcialmente sus viajes, incluido el cálculo de los cargos en función de la distancia o el tiempo.
4) Registro de mantenimiento y reparación del vehículo: el software debe permitir a la empresa introducir cualquier información sobre los automóviles y realizar un seguimiento de las necesidades de mantenimiento y reparación de los vehículos compartidos. El proveedor de servicios del automóvil también debería poder acceder fácilmente a esta información.
5) Seguimiento e informes de uso: el software debe proporcionar un seguimiento e informes detallados sobre el uso de los vehículos compartidos, incluidas métricas como la cantidad de viajes, la distancia recorrida y la utilización de la flota por horas. Esta información se puede utilizar para optimizar el sistema de vehículos compartidos y reducir los costes.
6) Gestión de usuarios: el software debe permitir a la empresa gestionar a los usuarios del sistema de vehículos compartidos, incluida la adición de nuevos usuarios y diferentes roles de usuario y la revocación del acceso según sea necesario.
7) Controles administrativos: el software debe proporcionar a la empresa controles administrativos para gestionar el sistema de vehículos compartidos, incluida la capacidad de establecer reglas y directrices, fijar tarifas de alquiler, etc.
En general, las funcionalidades incluidas en el software de vehículos compartidos dependerán de las necesidades y objetivos específicos de la empresa y del plan de vehículos compartidos.
Si quieres obtener más información sobre cómo establecer un plan corporativo de vehículos compartidos para tu empresa, ponte en contacto con nuestro equipo aquí:reservar una llamada.
ATOM Mobility es un proveedor de software con software corporativo para compartir vehículos que ayuda a las empresas a implementar su propio plan de vehículos compartidos para sus empleados. Nuestro software incluye una variedad de funciones que permiten compartir vehículos corporativos, como la reserva en línea, el seguimiento de vehículos, el procesamiento de pagos, los informes de uso y la administración de usuarios.
🔥 We're excited to announce that the first-ever "ATOM Mobility Hub" program has concluded with Shrink Scooters taking home the main prize 🎉
ATOM Mobility will set them up with a free software solution for a year to accelerate the launching and growth of their business of bringing shared mobility to UK university campuses.
Congratulations also to the four runner-ups: Swap City, JETT, Mobi-EV, and Drop, as well as all the other teams successfully completing the program. 👏
We can't wait to see what you'll achieve in the future!
ATOM Mobility Hub is a free venture-building program meant to help ambitious entrepreneurs to build their mobility companies from zero. The nine-week programme ended with participant business pitches to mobility industry experts and investors on early December, 2022.
If you are interested to start your own vehicle sharing/rental business –head over here to request a demoand we'll get back to you as soon as possible.
ATOM Mobility ha ampliado el alcance de sus servicios añadiendosoftware de alquilera su plataforma. El nuevo módulo permite a las empresas de alquiler de coches, bicicletas y scooters automatizar y digitalizar sus negocios de alquiler con la plataforma de ATOM Mobility, que incluye la verificación digital de la identidad, el acceso sin llave al vehículo, la reserva con calendario y el pago anticipado, la inspección automática de las entregas y mucho más.
Esto permite de manera efectiva a los clientes de ATOM Mobility crear una superaplicación integral para el mercado de la movilidad bajo demanda, después de que la empresa también agregó software de transporte y taxi a su plataforma a principios de año, lo que ofrece a las empresas solución fácil de usar para administrar sus clientes, conductores y operaciones, todo desde un solo lugar. La plataforma puede facilitar prácticamente cualquier tipo de vehículo, ya sea un scooter, una bicicleta, un coche, un ciclomotor o incluso un carrito de golf, para viajes puntuales y de corta duración bajo demanda, así como para alquileres de un mes y todo lo demás.
También puede beneficiar a su empresa de movilidad
Además de ofrecer a los alquileres de vehículos tradicionales una forma sencilla y altamente eficiente de digitalizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente, la integración de un módulo de alquiler también sirve para abrir nuevas oportunidades comerciales.
Los propietarios de flotas pueden tener todos los diferentes modos en una sola aplicación, para ofrecer a turistas y lugareños los tipos de vehículos y servicios que necesitan en cada momento, por ejemplo, una moto para un viaje corto en un día soleado, un taxi en un día lluvioso y un coche de alquiler para una escapada de fin de semana. Los proveedores de servicios de movilidad pueden combinar los distintos módulos para adaptarlos a sus ofertas. Por ejemplo, los nuevos participantes en el mercado pueden empezar con un modelo operativo y diversificar sus servicios a medida que crecen añadiendo otros módulos a su aplicación actual.
El modelo de negocio de alquiler no requiere necesariamente agregar vehículos nuevos, sino que tiene el potencial de maximizar los ingresos de los servicios existentes. Por ejemplo, las empresas de alquiler de bicicletas pueden beneficiarse de la adición de opciones de alquiler junto con su modelo flotante y bajo demanda, al destinar parte de su flota a fines de alquiler. Por ejemplo, según la ubicación, una bicicleta eléctrica puede costar entre 15 y 25 euros si se alquila durante un día completo, en comparación con una media de 3 euros por viaje bajo demanda, con uno a cinco usos al día. En consecuencia, el modelo de alquiler puede resultar más rentable para el operador y más cómodo para el usuario, ya que se queda con la bicicleta durante todo el día.
Otro de los principales benefactores del nuevo módulo de alquiler son las empresas tradicionales de alquiler de vehículos. Por un lado, pueden digitalizar sus operaciones y ofrecer a sus clientes una fantástica experiencia de autoservicio totalmente digital, lo que facilita la recogida y devolución de los vehículos. La digitalización de los servicios también permite a las empresas de alquiler de vehículos abrir sucursales remotas automatizadas al asociarse con hoteles, propietarios de aparcamientos, gasolineras, etc. Esto puede aportar una mayor comodidad a sus operaciones, ya que los clientes no tienen que recorrer la mitad de la ciudad solo para recoger su vehículo.
Una solución que funciona para todos
Al igual que con los productos anteriores, el módulo de alquiler es totalmente de marca blanca, lo que permite personalizar la aplicación con el diseño y los colores de su marca. Todo ello sin dejar de ofrecer a sus clientes una experiencia de alquiler cómoda y fluida desde la aplicación.
Con el módulo de alquiler de ATOM Mobility, los operadores también tendrán acceso a un potente panel de control para gestionar sus flotas, reservas y clientes. En él, puede:
Realice un seguimiento de la información del vehículo en tiempo real, por ejemplo, de los automóviles: ubicación, errores, nivel de batería/combustible, datos del odómetro, estado del motor, estado de las puertas, etc.
Configure su sistema de precios preferido, ya sea de alquiler fijo, por hora, diario, por distancia o de otro tipo,
Obtenga informes y análisis sobre todo, desde los usuarios y los ingresos hasta la utilización de los vehículos por diferentes períodos, modelos de vehículos y ubicaciones,
Y más.
La plataforma todo en uno de ATOM Mobility es la primera de su tipo y ofrece a los operadores la oportunidad de brindar un excelente servicio de movilidad a su comunidad local y a los turistas visitantes. Al escuchar a sus clientes y mantenerse unos pasos por delante del mercado, ATOM pudo crear una SuperApp completa y con todo incluido. En consecuencia, todos los componentes se integran a la perfección, lo que garantiza una experiencia fluida, sin contratiempos y fácil de usar tanto para los operadores como para sus clientes.
Obtenga más información sobre las diferentes soluciones y módulos:
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Piotr B.
«Fácil, atractivo, actualizado y desarrollado continuamente cada mes y sobre todo muy fiable con un tiempo de actividad extremadamente alto«
Andreas Z.
«Antes trabajábamos con un proveedor de servicios diferente que no se ajustaba a nuestras necesidades. El cambio a ATOM supuso una mejora de nuestro lado»
Descargue uno de nuestros informes de expertos para explorar información, estrategias y datos clave para lanzar y ampliar su negocio de movilidad compartida.
¡Gracias! Le enviaremos el informe por correo electrónico en el plazo de 1 día hábil.