¿Cómo elegir la mejor pasarela de pago para su negocio de movilidad?

A medida que se acerca el lanzamiento de su negocio de vehículos compartidos, una de las decisiones importantes es qué pasarela de pago utilizar. Sin una, no podrás cobrar los pagos de los usuarios a través de la aplicación. Sin embargo, elegir la solución adecuada puede resultar abrumador, ya que hay muchas opciones disponibles.

La buena noticia es que tenemos todo lo que necesita.

En este artículo, encontrarás una descripción general de qué son las pasarelas de pago, qué soluciones de procesamiento de pagos se integran con ATOM Mobility y los factores clave a tener en cuenta al elegir una pasarela de pago para tu empresa de movilidad compartida.

¿Qué es una pasarela de pago?

En pocas palabras, una pasarela de pago es el «puente» entre el método de pago de los clientes y su cuenta bancaria. Es la herramienta que valida los detalles de la tarjeta o las credenciales de tu cliente para los métodos de pago en línea (por ejemplo, monederos digitales como ApplePay) para garantizar que los fondos puedan transferirse a ti, el operador.

Para los usuarios de ATOM Mobility, existe la opción de elegir entre dos tipos de pasarelas de pago:

Organizado, cuando se dirige al cliente a una página de pago externa alojada por el proveedor de la pasarela de pago para introducir sus detalles de pago, como la información de la tarjeta de crédito o las credenciales de inicio de sesión (por ejemplo, integraciones de PayPal o bancos locales). En nuestro caso, la página de pago se abre en la aplicación, lo que significa que el cliente final no sabrá que el pago se realiza fuera de la aplicación.

Autohospedado/nativo La integración del SDK se produce cuando el sistema de pasarela de pago se integra en la aplicación, lo que permite al cliente completar el pago sin salir del sitio.

Hoy en día, la mayoría de las empresas utilizan estas soluciones de pago alojadas e integradas: son rápidas y fáciles de configurar, y el proveedor de la solución asume la responsabilidad de la validación y la seguridad de las transacciones.

¿Cómo funcionan las pasarelas de pago alojadas e integradas?

Lo más probable es que su empresa tenga una cuenta bancaria utilizada para administrar el flujo de caja de la empresa. Es, por ejemplo, el lugar donde realizas y recibes los pagos de las facturas emitidas.

Ahora, para empezar a aceptar pagos a gran escala, necesitas configurar una pasarela de pago que te permita automatizar el proceso de cobro de pagos. Es imposible preparar y enviar manualmente una factura a cada cliente por cada viaje; podrían ser miles de facturas al día por importes relativamente pequeños.

Las pasarelas de pago vinculan tu cuenta bancaria con el método de pago elegido por el cliente, que se le pedirá que añada al descargar tu aplicación. A partir de ese momento, cada vez que los clientes utilicen tu solución de movilidad compartida, tu pasarela de pago recogerá el dinero y lo transferirá a tu cuenta bancaria en unos días.

Por su servicio, los proveedores de servicios de pasarela de pago cobran una tarifa de procesamiento, que puede ser una cantidad específica o un porcentaje del valor de la transacción. Las tarifas varían según el proveedor de servicios, el tipo de tarjeta que el cliente haya agregado y más.

Por ejemplo, la comisión habitual de Stripe es del 1,5% + 0,25€ para las tarjetas europeas. Por una transacción de 4€, cobrarían el 1,5% de 4€ más 0,25€. Es una comisión total de 0,265€.

Al estimar los gastos y las posibles ganancias de su empresa, estas tarifas de procesamiento deben considerarse cuidadosamente. En el sector de la movilidad compartida, estos microcargos pueden acumularse rápidamente y «consumir» hasta un 6,6% de tus ingresos (consulta el ejemplo anterior de Stripe).

Proveedores de pasarelas de pago que se integran con ATOM Mobility

La plataforma ATOM Mobility se integra con una serie de soluciones de pasarelas de pago, lo que le permitirá cobrar los pagos dondequiera que se encuentre su empresa. Una vez que hayas elegido la más adecuada para tu empresa y hayas configurado la cuenta, podrás conectarla a tu cuenta de ATOM Mobility.

Pero lo primero es lo primero: aquí tienes las muchas opciones disponibles:

Rayas

Stripe es una de las soluciones de procesamiento de pagos más populares del mundo, que permite a las empresas aceptar y gestionar pagos en línea. Permite a las empresas aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito, pagos digitales y más. Stripe también es compatible con Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDeal y más.

Pros

• Soporta más de 135 monedas
• Fácil de configurar, con una interfaz de usuario intuitiva
• Soporta una amplia gama de métodos de pago
• Precios transparentes: tarifa plana por transacción, sin cargos mensuales
• Con la ayuda de ATOM Mobility, puede obtener un descuento significativo sobre comisiones de transacción

Contras

• No funciona en todas partes del mundo
• Las comisiones de las transacciones internacionales pueden ser más altas que las de la competencia

Tarifa de procesamiento de pagos (sin descuentos para los clientes de ATOM Mobility):

• 1,5% + 0,25€ para tarjetas europeas
• 2,5% + 0,25€ para tarjetas del Reino Unido
• 3,25% + 0,25€ para tarjetas internacionales

Adyen

Adyen es una de las empresas más grandes del mercado de procesamiento de pagos. Este procesador de pagos admite más de 250 métodos de pago, incluidos Apple Pay, Google Pay, PayPal y Klarna.

Ventajas:

• Soporta 187 monedas
• Se admite una amplia gama de métodos de pago y monedas
• Sin cargos mensuales ni de instalación

Contras:

• Las tarifas de transacción pueden ser un poco impredecibles, ya que varían mucho según el método de pago
• Adyen exige que los nuevos comerciantes tengan una facturación anual de al menos 1 000 000 EUR, por lo que abrir una cuenta puede resultar complicado. ATOM Mobility puede ayudar con condiciones especiales, ya que nuestros clientes no tienen un límite mínimo.

Tarifa de procesamiento de pagos:

• 0,11€ más comisión por método de pago (ver aquí)

Checkout.com

Checkout.com permite a los comerciantes aceptar pagos con una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y débito, varios métodos de pago alternativos (PayPal, carteras digitales) y varios métodos de pago locales. Checkout.com tiene una gran cobertura donde Adyen o Stripe no operan.

Pros

• Admite transacciones en más de 150 monedas
• Interfaz fácil de configurar, limpia e intuitiva
• Pagos rápidos

Contras

• La estructura de precios es un poco compleja y las tarifas pueden variar según el volumen de transacciones
• Admite 18 métodos de pago, menos que sus competidores

Tarifas de procesamiento de pagos:

• 0,95% + 0,20 USD para tarjetas europeas
• 2,90% + 0,20 USD para tarjetas no europeas

HyperPay

HyperPay ofrece soluciones de procesamiento de pagos para empresas de todos los tamaños y permite a los operadores aceptar pagos digitales y con tarjeta. HyperPay cubre el área MENA (Medio Oriente y Norte de África) y se integra con el sistema ATOM Mobility.

Pros

• Fácil de configurar e integrar con el sitio web o la aplicación móvil del operador
• Admite una amplia gama de opciones de pago: tarjetas de pago, carteras digitales, MADA, transferencias bancarias

Contras

• La estructura de precios es un poco compleja y las tarifas pueden variar según el método de pago y el volumen de transacciones
• No puede simplemente crear una cuenta, debe ponerse en contacto con HyperPay para hacerlo

Tarifas de procesamiento de pagos:

Depende de la moneda y el método de pago; no se indica en el sitio web.

Bambora

Una solución de procesamiento de pagos que está disponible en varios países del mundo. Ofrece una variedad de opciones de pago, que incluyen tarjetas de crédito y débito, monederos electrónicos como PayPal y Alipay, y más.

Pros

• Soporta pagos en múltiples monedas
• Admite una variedad de opciones de pago, incluido AliPay, que es muy popular en China

Contras:

• No está disponible en todos los países
• La configuración de Bambora puede resultar un poco compleja para quienes tienen una experiencia técnica limitada.
• Cuota de instalación de 49$

Tarifas de procesamiento de pagos:

Comisión fija (0,10 a 0,30 USD) + comisión porcentual (1,7% -3,9%)

Soluciones de pago regionales

ATOM Mobility se integra con varias pasarelas de pago regionales, lo que resulta útil para las empresas que se centran en mercados específicos. Ofrecer a los usuarios la opción de pagar tus servicios en su moneda local y con un método de pago con el que estén familiarizados ayuda a garantizar la satisfacción y la lealtad de los clientes.

Kushki

Una pasarela de pago para empresas de América Latina. Las comisiones de procesamiento dependen del país y del método de pago, pero suelen oscilar entre el 2,5% y el 5% por transacción.

Onda de aleteo

Una pasarela de pago para empresas en África. Las comisiones por transacción dependen del método de pago y del volumen de las transacciones, normalmente entre el 2,9% y el 3,8% por transacción.

LiqPay

El sistema de pago está disponible principalmente en Ucrania y otros países de Europa del Este. Tarifa de procesamiento de pagos: 1,5% por transacción.

ConcordPay

Una plataforma de procesamiento de pagos que está disponible principalmente para empresas con sede en Ucrania. Las comisiones por las transacciones con tarjeta oscilan entre el 1,5% y el 3%.

Klix

Una solución de pago para empresas de la región báltica de Europa. Permite a los usuarios realizar un pago simplemente introduciendo sus números de teléfono. Las comisiones por transacción de pago comienzan en el 1,3% o como mínimo en 0,10€.

Exezina

Una pasarela de pago que ofrece soluciones de pago en línea para empresas en Azerbaiyán. La comisión por las transacciones con tarjeta es del 5%.

Integraciones de bancos locales

Otra opción es ofrecer a sus clientes que paguen a través de su integración bancaria local. Dado que las personas tienden a prefieren las soluciones de pago con las que están familiarizados, ofrecer a tus clientes la opción de pagar mediante la integración de su banco local puede ayudarte a convencer a los nuevos usuarios de que prueben tu servicio de transporte compartido.

Banco exprés

Una integración bancaria principalmente para empresas que operan en Azerbaiyán, Bulgaria y Albania. Las comisiones por las transacciones con tarjeta suelen oscilar entre el 0,7% y el 1,5%.

PUMA

Una integración bancaria principalmente para empresas que operan en Ucrania. Las comisiones por las transacciones con tarjeta suelen oscilar entre el 1,5% y el 2,5%

First Atlantic Bank

Una integración bancaria para empresas que operan principalmente en el Caribe y Centroamérica. Las comisiones por las transacciones con tarjeta varían; comunícate con el banco para obtener más información.

Nuevas integraciones

Actualmente, el equipo de ATOM está trabajando en 3 nuevas integraciones de pago para que nuestros clientes tengan más opciones y puedan encontrar la solución más adecuada para ellos. Si tiene alguna preferencia con respecto a la pasarela de pago, puede habla con nuestro equipo, y planificaremos el proceso de integración juntos.

Factores clave a tener en cuenta al elegir una pasarela de pago

Como puede ver, hay docenas de soluciones de pasarela de pago disponibles. Pero, ¿cuál es la única para su negocio?

Antes de tomar una decisión, hay seis cosas cruciales que debe tener en cuenta:

1. Estabilidad y SLA - qué tan segura y estable es la solución. Este debería ser el primer criterio, ya que cooperar con una solución inestable generará pérdidas. ¿Los utilizan otras empresas similares? ¿Tienen estudios de casos? ¿Su equipo de apoyo responde en un plazo razonable?
2. Costos y tarifas — ¿cuánto le costará configurar la solución? ¿Cuál es el importe de las comisiones de transacción? ¿Hay algún cargo mensual adicional? Intente estimar el volumen y el valor de sus transacciones mensuales; para muchos proveedores de soluciones de pasarelas de pago, las comisiones dependen de estos factores.
3. Métodos de pago admitidos — las personas son diferentes, al igual que sus preferencias con respecto a los pagos en línea. Algunos prefieren pagar con carteras digitales, mientras que otros solo confían en los bancos y sus integraciones. Cuantos más métodos de pago puedas ofrecer, mayor será la audiencia que podrás atraer.
4. Regiones que operan en — ¿La pasarela de pago elegida funciona siquiera en su región? Además, si tu objetivo es crear un negocio global de viajes compartidos, es posible que desees seleccionar una pasarela de pago con presencia mundial.
5. Tiempo de espera — ¿cuánto tiempo pueden tardar los fondos en liquidarse y transferirse a su cuenta bancaria? Para la mayoría de las pasarelas de pago, suele ser de 3 a 7 días. Por lo general, cuanto antes reciba su dinero, más fácil le resultará administrar su negocio.
6. Divisas admitidas — compruebe si su pasarela de pago admite pagos en diferentes monedas. Las personas quieren pagar en su moneda local, por lo que debes asegurarte de que tienen esa opción.
7. Seguridad — como regla general, desea que su pasarela de pago cumpla con las normas PCI DSS de nivel 1 y que tenga funciones de detección de fraudes.

Para resumir

Elegir la pasarela de pago más adecuada y rentable puede resultar abrumador al principio, pero el secreto para facilitar este proceso es saber exactamente lo que quiere y necesita.

¿Dónde va a operar su empresa?
¿Qué tan grande es su mercado objetivo?
¿Cuánto puede ganar en su primer año en el negocio? Sé realista.
¿Dónde ve su empresa dentro de 3 a 5 años?

Al responder a estas preguntas, tendrá una idea más clara de lo que necesita de su proveedor de soluciones de pasarela de pago.

¡Buena suerte!