¿Cómo elegir la mejor pasarela de pago para su negocio de movilidad?
4/4/2023
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A medida que se acerca el lanzamiento de su negocio de vehículos compartidos, una de las decisiones importantes es qué pasarela de pago utilizar. Sin una, no podrás cobrar los pagos de los usuarios a través de la aplicación. Sin embargo, elegir la solución adecuada puede resultar abrumador, ya que hay muchas opciones disponibles.
La buena noticia es que tenemos todo lo que necesita.
En este artículo, encontrarás una descripción general de qué son las pasarelas de pago, qué soluciones de procesamiento de pagos se integran con ATOM Mobility y los factores clave a tener en cuenta al elegir una pasarela de pago para tu empresa de movilidad compartida.
¿Qué es una pasarela de pago?
En pocas palabras, una pasarela de pago es el «puente» entre el método de pago de los clientes y su cuenta bancaria. Es la herramienta que valida los detalles de la tarjeta o las credenciales de tu cliente para los métodos de pago en línea (por ejemplo, monederos digitales como ApplePay) para garantizar que los fondos puedan transferirse a ti, el operador.
Para los usuarios de ATOM Mobility, existe la opción de elegir entre dos tipos de pasarelas de pago:
Organizado, cuando se dirige al cliente a una página de pago externa alojada por el proveedor de la pasarela de pago para introducir sus detalles de pago, como la información de la tarjeta de crédito o las credenciales de inicio de sesión (por ejemplo, integraciones de PayPal o bancos locales). En nuestro caso, la página de pago se abre en la aplicación, lo que significa que el cliente final no sabrá que el pago se realiza fuera de la aplicación.
Autohospedado/nativo La integración del SDK se produce cuando el sistema de pasarela de pago se integra en la aplicación, lo que permite al cliente completar el pago sin salir del sitio.
Hoy en día, la mayoría de las empresas utilizan estas soluciones de pago alojadas e integradas: son rápidas y fáciles de configurar, y el proveedor de la solución asume la responsabilidad de la validación y la seguridad de las transacciones.
¿Cómo funcionan las pasarelas de pago alojadas e integradas?
Lo más probable es que su empresa tenga una cuenta bancaria utilizada para administrar el flujo de caja de la empresa. Es, por ejemplo, el lugar donde realizas y recibes los pagos de las facturas emitidas.
Ahora, para empezar a aceptar pagos a gran escala, necesitas configurar una pasarela de pago que te permita automatizar el proceso de cobro de pagos. Es imposible preparar y enviar manualmente una factura a cada cliente por cada viaje; podrían ser miles de facturas al día por importes relativamente pequeños.
Las pasarelas de pago vinculan tu cuenta bancaria con el método de pago elegido por el cliente, que se le pedirá que añada al descargar tu aplicación. A partir de ese momento, cada vez que los clientes utilicen tu solución de movilidad compartida, tu pasarela de pago recogerá el dinero y lo transferirá a tu cuenta bancaria en unos días.
Por su servicio, los proveedores de servicios de pasarela de pago cobran una tarifa de procesamiento, que puede ser una cantidad específica o un porcentaje del valor de la transacción. Las tarifas varían según el proveedor de servicios, el tipo de tarjeta que el cliente haya agregado y más.
Por ejemplo, la comisión habitual de Stripe es del 1,5% + 0,25€ para las tarjetas europeas. Por una transacción de 4€, cobrarían el 1,5% de 4€ más 0,25€. Es una comisión total de 0,265€.
Al estimar los gastos y las posibles ganancias de su empresa, estas tarifas de procesamiento deben considerarse cuidadosamente. En el sector de la movilidad compartida, estos microcargos pueden acumularse rápidamente y «consumir» hasta un 6,6% de tus ingresos (consulta el ejemplo anterior de Stripe).
Proveedores de pasarelas de pago que se integran con ATOM Mobility
La plataforma ATOM Mobility se integra con una serie de soluciones de pasarelas de pago, lo que le permitirá cobrar los pagos dondequiera que se encuentre su empresa. Una vez que hayas elegido la más adecuada para tu empresa y hayas configurado la cuenta, podrás conectarla a tu cuenta de ATOM Mobility.
Pero lo primero es lo primero: aquí tienes las muchas opciones disponibles:
Rayas
Stripe es una de las soluciones de procesamiento de pagos más populares del mundo, que permite a las empresas aceptar y gestionar pagos en línea. Permite a las empresas aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito, pagos digitales y más. Stripe también es compatible con Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDeal y más.
Pros
- Soporta más de 135 monedas
- Fácil de configurar, con una interfaz de usuario intuitiva
- Soporta una amplia gama de métodos de pago
- Precios transparentes: tarifa plana por transacción, sin cargos mensuales
- Con la ayuda de ATOM Mobility, puede obtener un descuento significativo sobre comisiones de transacción
Contras
- No funciona en todas partes del mundo
- Las comisiones de las transacciones internacionales pueden ser más altas que las de la competencia
Tarifa de procesamiento de pagos (sin descuentos para los clientes de ATOM Mobility):
- 1,5% + 0,25€ para tarjetas europeas
- 2,5% + 0,25€ para tarjetas del Reino Unido
- 3,25% + 0,25€ para tarjetas internacionales
Adyen
Adyen es una de las empresas más grandes del mercado de procesamiento de pagos. Este procesador de pagos admite más de 250 métodos de pago, incluidos Apple Pay, Google Pay, PayPal y Klarna.
Ventajas:
- Soporta 187 monedas
- Se admite una amplia gama de métodos de pago y monedas
- Sin cargos mensuales ni de instalación
Contras:
- Las tarifas de transacción pueden ser un poco impredecibles, ya que varían mucho según el método de pago
- Adyen exige que los nuevos comerciantes tengan una facturación anual de al menos 1 000 000 EUR, por lo que abrir una cuenta puede resultar complicado. ATOM Mobility puede ayudar con condiciones especiales, ya que nuestros clientes no tienen un límite mínimo.
Tarifa de procesamiento de pagos:
- 0,11€ más comisión por método de pago (ver aquí)
Checkout.com
Checkout.com permite a los comerciantes aceptar pagos con una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y débito, varios métodos de pago alternativos (PayPal, carteras digitales) y varios métodos de pago locales. Checkout.com tiene una gran cobertura donde Adyen o Stripe no operan.
Pros
- Admite transacciones en más de 150 monedas
- Interfaz fácil de configurar, limpia e intuitiva
- Pagos rápidos
Contras
- La estructura de precios es un poco compleja y las tarifas pueden variar según el volumen de transacciones
- Admite 18 métodos de pago, menos que sus competidores
Tarifas de procesamiento de pagos:
- 0,95% + 0,20 USD para tarjetas europeas
- 2,90% + 0,20 USD para tarjetas no europeas
HyperPay
HyperPay ofrece soluciones de procesamiento de pagos para empresas de todos los tamaños y permite a los operadores aceptar pagos digitales y con tarjeta. HyperPay cubre el área MENA (Medio Oriente y Norte de África) y se integra con el sistema ATOM Mobility.
Pros
- Fácil de configurar e integrar con el sitio web o la aplicación móvil del operador
- Admite una amplia gama de opciones de pago: tarjetas de pago, carteras digitales, MADA, transferencias bancarias
Contras
- La estructura de precios es un poco compleja y las tarifas pueden variar según el método de pago y el volumen de transacciones
- No puede simplemente crear una cuenta, debe ponerse en contacto con HyperPay para hacerlo
Tarifas de procesamiento de pagos:
Depende de la moneda y el método de pago; no se indica en el sitio web.
Bambora
Una solución de procesamiento de pagos que está disponible en varios países del mundo. Ofrece una variedad de opciones de pago, que incluyen tarjetas de crédito y débito, monederos electrónicos como PayPal y Alipay, y más.
Pros
- Soporta pagos en múltiples monedas
- Admite una variedad de opciones de pago, incluido AliPay, que es muy popular en China
Contras:
- No está disponible en todos los países
- La configuración de Bambora puede resultar un poco compleja para quienes tienen una experiencia técnica limitada.
- Cuota de instalación de 49$
Tarifas de procesamiento de pagos:
Comisión fija (0,10 a 0,30 USD) + comisión porcentual (1,7% -3,9%)
Soluciones de pago regionales
ATOM Mobility se integra con varias pasarelas de pago regionales, lo que resulta útil para las empresas que se centran en mercados específicos. Ofrecer a los usuarios la opción de pagar tus servicios en su moneda local y con un método de pago con el que estén familiarizados ayuda a garantizar la satisfacción y la lealtad de los clientes.
Una pasarela de pago para empresas de América Latina. Las comisiones de procesamiento dependen del país y del método de pago, pero suelen oscilar entre el 2,5% y el 5% por transacción.
Una pasarela de pago para empresas en África. Las comisiones por transacción dependen del método de pago y del volumen de las transacciones, normalmente entre el 2,9% y el 3,8% por transacción.
El sistema de pago está disponible principalmente en Ucrania y otros países de Europa del Este. Tarifa de procesamiento de pagos: 1,5% por transacción.
Una plataforma de procesamiento de pagos que está disponible principalmente para empresas con sede en Ucrania. Las comisiones por las transacciones con tarjeta oscilan entre el 1,5% y el 3%.
Una solución de pago para empresas de la región báltica de Europa. Permite a los usuarios realizar un pago simplemente introduciendo sus números de teléfono. Las comisiones por transacción de pago comienzan en el 1,3% o como mínimo en 0,10€.
Una pasarela de pago que ofrece soluciones de pago en línea para empresas en Azerbaiyán. La comisión por las transacciones con tarjeta es del 5%.
Integraciones de bancos locales
Otra opción es ofrecer a sus clientes que paguen a través de su integración bancaria local. Dado que las personas tienden a prefieren las soluciones de pago con las que están familiarizados, ofrecer a tus clientes la opción de pagar mediante la integración de su banco local puede ayudarte a convencer a los nuevos usuarios de que prueben tu servicio de transporte compartido.
Una integración bancaria principalmente para empresas que operan en Azerbaiyán, Bulgaria y Albania. Las comisiones por las transacciones con tarjeta suelen oscilar entre el 0,7% y el 1,5%.
Una integración bancaria principalmente para empresas que operan en Ucrania. Las comisiones por las transacciones con tarjeta suelen oscilar entre el 1,5% y el 2,5%
Una integración bancaria para empresas que operan principalmente en el Caribe y Centroamérica. Las comisiones por las transacciones con tarjeta varían; comunícate con el banco para obtener más información.
Nuevas integraciones
Actualmente, el equipo de ATOM está trabajando en 3 nuevas integraciones de pago para que nuestros clientes tengan más opciones y puedan encontrar la solución más adecuada para ellos. Si tiene alguna preferencia con respecto a la pasarela de pago, puede habla con nuestro equipo, y planificaremos el proceso de integración juntos.
Factores clave a tener en cuenta al elegir una pasarela de pago
Como puede ver, hay docenas de soluciones de pasarela de pago disponibles. Pero, ¿cuál es la única para su negocio?
Antes de tomar una decisión, hay seis cosas cruciales que debe tener en cuenta:
- Estabilidad y SLA - qué tan segura y estable es la solución. Este debería ser el primer criterio, ya que cooperar con una solución inestable generará pérdidas. ¿Los utilizan otras empresas similares? ¿Tienen estudios de casos? ¿Su equipo de apoyo responde en un plazo razonable?
- Costos y tarifas — ¿cuánto le costará configurar la solución? ¿Cuál es el importe de las comisiones de transacción? ¿Hay algún cargo mensual adicional? Intente estimar el volumen y el valor de sus transacciones mensuales; para muchos proveedores de soluciones de pasarelas de pago, las comisiones dependen de estos factores.
- Métodos de pago admitidos — las personas son diferentes, al igual que sus preferencias con respecto a los pagos en línea. Algunos prefieren pagar con carteras digitales, mientras que otros solo confían en los bancos y sus integraciones. Cuantos más métodos de pago puedas ofrecer, mayor será la audiencia que podrás atraer.
- Regiones que operan en — ¿La pasarela de pago elegida funciona siquiera en su región? Además, si tu objetivo es crear un negocio global de viajes compartidos, es posible que desees seleccionar una pasarela de pago con presencia mundial.
- Tiempo de espera — ¿cuánto tiempo pueden tardar los fondos en liquidarse y transferirse a su cuenta bancaria? Para la mayoría de las pasarelas de pago, suele ser de 3 a 7 días. Por lo general, cuanto antes reciba su dinero, más fácil le resultará administrar su negocio.
- Divisas admitidas — compruebe si su pasarela de pago admite pagos en diferentes monedas. Las personas quieren pagar en su moneda local, por lo que debes asegurarte de que tienen esa opción.
- Seguridad — como regla general, desea que su pasarela de pago cumpla con las normas PCI DSS de nivel 1 y que tenga funciones de detección de fraudes.
Para resumir
Elegir la pasarela de pago más adecuada y rentable puede resultar abrumador al principio, pero el secreto para facilitar este proceso es saber exactamente lo que quiere y necesita.
¿Dónde va a operar su empresa?
¿Qué tan grande es su mercado objetivo?
¿Cuánto puede ganar en su primer año en el negocio? Sé realista.
¿Dónde ve su empresa dentro de 3 a 5 años?
Al responder a estas preguntas, tendrá una idea más clara de lo que necesita de su proveedor de soluciones de pasarela de pago.
¡Buena suerte!
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¿Está interesado en lanzar su propia plataforma de movilidad?
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Por qué las compañías de taxis fracasan en 2026 (spoiler: es marketing)
La mayoría de las compañías de taxis no fracasan por la tecnología, sino porque nadie sabe que existen 👀 En el mercado actual, competir con Uber no se basa en las funciones, sino en la demanda. 📈 La falta de marca, el marketing aleatorio y la mentalidad de «más adelante» dan como resultado una baja utilización y un lento crecimiento. En este artículo, analizamos los errores más comunes y te explicamos cómo crear un sistema de marketing que realmente impulse los viajes 🚀
13/4/2026
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La mayoría de las compañías de taxis y transporte no fracasan debido a una mala tecnología. Fracasan porque nadie sabe que existen. En un mercado moldeado por actores como Uber, la demanda ya no es algo que «simplemente ocurre». Está diseñado. Construido. Optimizado. Repitido.
Sin embargo, muchos operadores siguen tratando el marketing como algo secundario, algo que hay que averiguar después del lanzamiento, una vez que la flota esté lista, después de que los conductores estén embarcados. Para entonces, ya es demasiado tarde.
Un patrón común que vemos es el siguiente: una empresa se lanza con un producto funcional, tal vez incluso con una configuración operativa sólida, pero sin una estrategia clara de marca o adquisición. Se prueban algunas campañas, parte del presupuesto se gasta en diferentes canales, pero nada es coherente. No hay un posicionamiento claro, una audiencia definida ni un sistema para medir lo que realmente funciona.
El resultado es predecible. El crecimiento es lento, la utilización se mantiene baja y la presión comienza a aumentar. En ese momento, el marketing se vuelve reactivo, impulsado por la urgencia más que por la estrategia. Los descuentos aumentan, los experimentos se multiplican y los costos aumentan más rápido que los ingresos.
Aquí es donde muchas empresas pierden el control de la economía de sus unidades.
Por qué ocurre el mal marketing
La mala comercialización rara vez proviene de la falta de esfuerzo. Por lo general, proviene de prioridades incorrectas. Muchos operadores creen que tienen problemas más urgentes que resolver (flota, conductores, operaciones) y que la comercialización puede esperar. Parece lógico a corto plazo, pero en realidad es una decisión miope que crea problemas mucho mayores en el futuro.
Otro problema común es la falta de dirección. Las actividades de marketing existen, pero están dispersas y desestructuradas. No hay un público objetivo claro, un posicionamiento definido ni un lenguaje de marca coherente. Sin esa base, incluso las campañas bien financiadas tienen dificultades para ofrecer resultados.
Aquí es donde se hace evidente la brecha entre los operadores más pequeños y las empresas como Uber. La diferencia no es solo el presupuesto, sino la claridad. Saben exactamente a quién se dirigen, cómo se comunican y cómo miden el éxito.
Sin esa claridad, el marketing se convierte en ruido. Y el ruido no convierte.
Cuando la comercialización se considera opcional
En las primeras etapas, muchas empresas consideran que el marketing es algo que «es bueno tener». Los presupuestos se asignan primero a todo lo demás, y lo que queda se destina a la promoción, si es que queda algo. La suposición es simple: lanzar primero, invertir en marketing después.
El mismo pensamiento a menudo lleva a otro error: lanzar con una marca débil o inexistente. Una aplicación genérica, sin identidad clara, sin diferenciación. Puede que al principio ahorre dinero, pero crea un problema mucho mayor: la gente no se acuerda de ti y no puedes generar demanda en torno a algo que no tiene identidad.
En algún momento, la realidad se pone al día. El crecimiento es más lento de lo esperado, los ingresos no coinciden con las proyecciones y la presión aumenta. Es entonces cuando las empresas pasan al modo reactivo. El marketing se vuelve urgente en lugar de estratégico. Los descuentos aumentan. Se lanzan campañas aleatorias. Los presupuestos se gastan más rápido, pero los resultados no mejoran. El pánico reemplaza a la planificación, y el marketing impulsado por el pánico casi nunca funciona.
Cómo crear un sistema de marketing que realmente funcione
Olvídate del marketing aleatorio. No se escala. Si quieres un crecimiento predecible, empieza por aquí:
- Mapea todas las actividades de marketing clave necesarias para generar demanda (¿qué 2 o 3 canales utilizarás para atraer usuarios?)
- Defina su público objetivo y su diferenciación principal (¿en qué se diferencia de los demás?)
- Establezca un presupuesto de marketing realista por adelantado
- Trabaje con profesionales que entiendan la movilidad (la ejecución importa)
- Céntrate en unos pocos canales que realmente generen conversiones
- Realice un seguimiento de los KPI principales: instalaciones → primer viaje → retención
- Realice ajustes continuos en función de datos reales, no de suposiciones
Cuanto antes construya este sistema, más rápido alcanzará la rentabilidad.
Cómo ATOM Mobility ayuda a los operadores a crecer
En ATOM Mobility, hemos visto esta dinámica en cientos de empresas de movilidad de todo el mundo. La diferencia entre las que escalan y las que se estancan rara vez se reduce únicamente a la tecnología. La ejecución es lo que los separa.
Esa es también la razón por la que nos expandimos más allá del software y, junto con expertos del sector, lanzamos un servicio de marketing dedicado para ayudar directamente a los operadores.
Ayudamos a las empresas de movilidad a pasar de una demanda cero a una demanda escalable, cubriendo la estrategia de comercialización, la marca, el marketing de resultados, la optimización de la tienda de aplicaciones y la gestión del crecimiento continuo, todo ello diseñado específicamente para los operadores de transporte y taxis.
👉 Obtenga más información y vea cómo podemos apoyar su crecimiento:
https://www.atommobility.com/marketing-agency
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API de movilidad ATOM: cree su propia experiencia de movilidad sobre una plataforma probada
⚡ Lanza más rápido e intégralo en cualquier lugar con la API ATOM Mobility. Cree su propia experiencia de movilidad sin tener que reconstruir el backend. Descubra cómo la API de movilidad de ATOM le permite integrar, personalizar y escalar más rápido.
2/4/2026
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La movilidad compartida va más allá de las aplicaciones independientes. En la actualidad, se espera que los operadores se integren en los ecosistemas existentes, desde las plataformas de hoteles y aeropuertos hasta las herramientas de viajes corporativos y las aplicaciones de MaaS. Crear todo eso desde cero es lento, caro y difícil de escalar.
Es por eso que ATOM Mobility ofrece un API abierta - lo que le permite crear su propia experiencia de movilidad sobre un backend probado.
De la aplicación a la plataforma
La mayoría de las soluciones de movilidad se siguen creando como sistemas cerrados. Esto crea fricciones: las integraciones llevan tiempo, las funciones personalizadas requieren un gran desarrollo y la expansión a nuevos canales se vuelve complicada.
Un enfoque centrado en las API cambia esta situación.
En lugar de reconstruir la funcionalidad principal, los operadores pueden usar ATOM Mobility como sistema subyacente y construir su propia capa en la parte superior. Los flujos de reservas, los pagos, el control de los vehículos y la lógica operativa ya están ahí y se puede acceder a ellos a través de una API.
Lo que esto permite en la práctica
Con el acceso a la API, la movilidad se puede integrar directamente donde los usuarios ya están.
- Se puede reservar un viaje desde el sitio web del hotel. Se puede desbloquear un coche a través de una aplicación asociada. Se puede crear una interfaz personalizada para un mercado específico sin tocar el backend.
- Al mismo tiempo, los operadores pueden conectar sus propias herramientas: desde paneles internos hasta sistemas financieros y de informes (por ejemplo, Power BI) creando una operación más automatizada y escalable.
El resultado no es solo una aplicación de movilidad, sino un sistema flexible que puede adaptarse a diferentes mercados, socios y casos de uso.
Qué puede gestionar con ATOM Mobility API
🚗 Gestión de reservas y viajes - buscar vehículos, reservar y desbloquear, iniciar y finalizar viajes, gestionar el estado del viaje.
💳 Pagos y usuarios - crear y gestionar usuarios, gestionar pagos y precios, acceder al historial de reservas.
🛴 Flota y operaciones - estado y ubicación del vehículo, zonas y restricciones, configuración de precios.
🔌 Integraciones - conecte aplicaciones de terceros, sincronice con sistemas externos, automatice los flujos de trabajo y más...
Pocos casos de uso que ya vemos
1. Movilidad integrada en las plataformas asociadas
Reserva directamente desde (no es necesario descargar la aplicación):
- sitios web de hoteles
- quioscos de aeropuerto
- portales de viajes corporativos
- Aplicaciones MAAS (como Umob)
2. Aplicaciones y interfaces personalizadas
Los operadores crean:
- aplicaciones web de marca
- flujos de UX de nicho
- experiencias específicas de cada país
Todo impulsado por el backend de ATOM Mobility.
3. Integraciones de IoT y hardware
- sincronizar los datos del vehículo
- bloqueo/desbloqueo de controles
4. Automatización y herramientas internas
- paneles de informes
- automatización financiera
- flujos de comunicación con los clientes
En lugar de pasar meses creando sistemas básicos, los operadores pueden usar la API ATOM y centrarse en lo que realmente impulsa el crecimiento: la distribución y las asociaciones.
¿Está interesado en obtener más información o probarlo?
Obtenga más información:
https://www.atommobility.com/api
Explore la API:
https://app.rideatom.com/api/docs
Credenciales de demostración de Driver App - Correo electrónico: test@atom.com, contraseña: conductor
