Acuerdo de software como servicio
Actualizado:
December 18, 2025
El contrato de software como servicio se celebra entre SIA ATOM Tech, número de registro: 40203185808, dirección: Aldaru iela 10-4, LV-1050, Riga, Letonia (el «ATOM») y el licenciatario (el «licenciatario») que ha aceptado regirse por este acuerdo («Acuerdo»).
SIA ATOM Tech y el Licenciatario también se denominan colectivamente las Partes, cada una por separado: Parte,
Considerando que:
(a) ATOM desarrolla software para las industrias de la movilidad y el transporte («Aplicación ATOM»).
(b) El licenciatario necesita un concepto de software para usarlo con su propia marca, que es copiar el concepto existente de la aplicación ATOM, a menos que las Partes acuerden lo contrario mediante la personalización de las características.
ATOM proporcionará el concepto de software «ATOM App» y su servicio de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:
1. El objeto de este Acuerdo
1.1. El objeto del Acuerdo es el software como servicio (SaaS), un modelo de entrega de software en el que el software de la «aplicación ATOM» (la «Plataforma») se entrega por suscripción al licenciatario y se aloja de forma centralizada, sin permiso para usar la marca ATOM.
1.2. La Plataforma se ajustará a las especificaciones estipuladas en el apéndice 2 del presente Acuerdo. El apéndice 2 es una parte integral de este Acuerdo.
1.3. El licenciatario reconoce que, para el uso de la Plataforma de conformidad con este Acuerdo, se requieren software y servicios de terceros (incluidos complementos y API), por ejemplo, servicios de pago y mapas. El software y los servicios de terceros son desarrollados y distribuidos por terceros, y ATOM no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento de dicho software, incluidos los errores o daños causados por dichos software y servicios de terceros.
1.4. La Plataforma es y sigue siendo propiedad de ATOM (incluidos los derechos de autor relacionados con el código fuente y binario; el software, el diseño, las aplicaciones, las bases de datos, la marca comercial relacionada con la marca y las directrices). El licenciatario no adquiere derechos de propiedad intelectual ni ningún tipo de propiedad como resultado de este Acuerdo, sino únicamente el derecho a utilizar la Plataforma de conformidad con este Acuerdo. El licenciatario no tiene derecho a cambiar ni, de ninguna manera, modificar la Plataforma.
1.5. La Plataforma proporcionada en virtud del presente Acuerdo no incluye la transferencia ni el acceso al código fuente del software. El licenciatario reconoce que el código fuente es y seguirá siendo el secreto comercial y la propiedad intelectual de ATOM.
2. Plataforma
2.1. El licenciatario adquiere el derecho absoluto a utilizar la Plataforma objeto del presente Acuerdo para sus fines comerciales en su propia plataforma de vehículos compartidos, que opera bajo la marca propia del licenciatario.
2.2. El derecho de suscripción en virtud del presente Acuerdo se otorga sin permiso para editar, sublicenciar o distribuir la Plataforma.
2.3. Durante el despliegue de la Plataforma, el Licenciatario se compromete a referirse a ATOM como proveedor de la Plataforma. Del mismo modo, ATOM puede utilizar el nombre comercial y la marca del licenciatario como referencia.
2.4. El licenciatario reconoce y acepta las especificaciones proporcionadas por ATOM en la fecha de la firma. ATOM proporciona adaptaciones, modificaciones y mejoras únicamente en la medida en que se menciona en el apéndice 2.
2,5. El licenciatario debe detectar las deficiencias evidentes de la Plataforma a más tardar dos semanas después de descubrirlas. La notificación debe incluir una descripción comprensible del defecto. Si no se proporciona ningún aviso dentro del período estipulado en este documento, se considerará que el sujeto de la licencia no tiene defectos.
2.6. La disponibilidad de la Plataforma debe ser del 99,8% o superior (SLA).
3. Tarifas y condiciones de pago
3.1. El licenciatario paga a ATOM una cuota de instalación y una cuota de suscripción mensual, cuyos volúmenes y condiciones de pago se estipulan en el calendario de pagos que figura en el apéndice 1 del presente Acuerdo.
3.2. ATOM proporcionará la Plataforma al Licenciatario, quien pagará por el suministro de la Plataforma de acuerdo con el plan de suscripción seleccionado por el licenciatario. Si ATOM tuviera que incurrir en costes adicionales por el suministro de la Plataforma, ATOM lo notificará al licenciatario antes de incurrir en dichos costes, y la distribución de dichos costes se acordará entre ATOM y el licenciatario por separado en un formato que pueda reproducirse por escrito.
3.3. Según el plan de suscripción seleccionado, ATOM factura mensualmente al licenciatario la plataforma utilizada por el licenciatario el mes anterior, a menos que ATOM y el licenciatario hayan acordado explícitamente lo contrario en un formato reproducible por escrito. No habrá reembolsos ni créditos por volúmenes y meses parciales ni reembolsos por volúmenes y meses no utilizados. La factura se enviará a la dirección de correo electrónico indicada por el licenciatario y el plazo de pago se indica en el apéndice 1, a menos que se indique un plazo de pago diferente en la factura o a menos que ATOM y el licenciatario hayan acordado explícitamente lo contrario en un formato que pueda reproducirse por escrito.
3.4. Dado que una o más facturas en virtud del presente Acuerdo están vencidas durante más de 10 días, ATOM puede suspender el acceso del licenciatario a la Plataforma. ATOM se considera un servicio B2B y no se otorga a los licenciatarios un derecho de desistimiento de 14 días.
3.5. En caso de que una o más facturas en virtud del presente Acuerdo estén vencidas durante más de 30 días, ATOM podrá añadir una multa equivalente al 1% del importe del pago atrasado por cada día de vencimiento, pero no superior al 50% del importe total de la deuda.
4. Exención de garantías
4.1. ATOM proporciona la Plataforma «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo. Sin perjuicio de ello, ATOM renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas o legales, en relación con la Plataforma, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito determinado, titularidad, seguridad, precisión y no infracción.
4.2. ATOM se esfuerza por garantizar el funcionamiento continuo e ininterrumpido de la Plataforma. Sin embargo, ATOM no garantiza que la Plataforma siempre cumpla con los requisitos del Licenciatario; que la Plataforma sea ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores; que la información proporcionada u obtenida mediante el uso de la Plataforma sea precisa, confiable o correcta; que cualquier defecto o error se corrija de inmediato; que la Plataforma esté disponible en cualquier momento o lugar determinado; o que la Plataforma esté libre de virus u otros componentes dañinos. El licenciatario asume toda la responsabilidad y el riesgo de pérdida derivados del uso de la Plataforma por parte del licenciatario.
5. Responsabilidad
5.1. ATOM no se hace responsable de ningún daño a la vida, el cuerpo o la salud que resulte del uso de la Plataforma por parte de los usuarios finales. ATOM es un proveedor de servicios de información y no presta servicios de transporte ni de alquiler de vehículos. El licenciatario mantendrá y resolverá cualquier disputa o problema de responsabilidad con los usuarios finales. El licenciatario debe eximir a ATOM de cualquier reclamación de terceros en relación con las marcas comerciales, patentes y derechos de autor que se deriven de los artículos transferidos a ATOM por el licenciatario.
5.2. Todas las reclamaciones relacionadas con la ejecución del Acuerdo deben presentarse a la otra parte sin demora indebida en un formato que pueda reproducirse por escrito.
5.3. En ningún caso, el importe total de la responsabilidad de ATOM (incluidos todos los costes, gastos y honorarios de abogado respectivos pagados o incurridos por el licenciatario en relación con ello) superará las tarifas de suscripción pagadas por el Socio durante los tres meses anteriores a la fecha en que se cometa la infracción.
5.4. Una parte tiene derecho a exigir a la otra parte una compensación por los daños causados por el incumplimiento o el incumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo, a menos que este Acuerdo disponga lo contrario o a menos que las partes hayan acordado explícitamente lo contrario en un formato que pueda reproducirse por escrito.
5.5. El licenciatario entiende y acepta que ATOM no será responsable ante el licenciatario ni ante ningún tercero por ninguna pérdida de beneficios, uso, fondo de comercio o datos, ni por ningún daño incidental, indirecto, especial, consecuente o ejemplar, cualquiera que sea su origen, que se derive de
5.5.1. el uso o la incapacidad del Licenciatario para usar la Plataforma;
5.5.2. cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de la Plataforma;
5.5.3. La Plataforma en general o el software o los sistemas que hacen que la Plataforma esté disponible;
5.5.4. el acceso no autorizado o la alteración de las transmisiones o los datos del licenciatario;
5.5.5. Cualquier otro asunto relacionado con la Plataforma.
6. Protección del personal contra la búsqueda de personal
6.1. El licenciatario no competirá contra ATOM en la línea de negocios de software comparables durante la vigencia del presente Acuerdo y durante 2 años adicionales después de la rescisión. El licenciatario puede utilizar una solución de software interna. Esto no eximirá de la obligación de cumplir con este Acuerdo.
6.2. El licenciatario se abstendrá de contratar a los empleados y colaboradores autónomos de ATOM durante la vigencia del presente contrato y durante 2 años adicionales después de la rescisión, ya sea como empleados o como colaboradores autónomos o contratistas para prestarles servicios o comprarles software.
6.3. El licenciatario reconoce que cada acto de infracción se considerará una infracción única y que el daño normal ocasionado por una sola infracción es de 15 000 euros (quince mil euros).
7. Duración
7.1. La duración normal del Acuerdo es de 24 (veinticuatro) meses y comenzará cuando el objeto de la licencia se entregue para su uso al licenciatario.
7.2. La duración del Acuerdo se amplía automáticamente a un nuevo período de 12 (doce) meses, a menos que cualquiera de las Partes lo rescinda enviando una notificación previa por escrito a la otra parte con al menos 6 (seis) meses de antelación.
7.3. Una vez que haya expirado la duración normal del Acuerdo, tal como se estipula en el punto 7.1, cualquiera de las Partes puede rescindir el Acuerdo de manera unilateral enviando una notificación de rescisión a la otra parte con al menos 6 (seis) meses de antelación.
8. Confidencialidad
8.1. Las partes mantendrán la confidencialidad y no divulgarán directa ni indirectamente a ningún tercero la información confidencial de la otra parte (tal como se define a continuación) e impedirán el acceso de terceros a dicha información (en adelante, la obligación de confidencialidad). La obligación de confidencialidad incluye la prohibición de utilizar la información confidencial para cualquier otro propósito que no sea el suministro y la recepción de la Plataforma. Por información confidencial se entenderá toda la información (incluida la información oral y visual, la información grabada por escrito o electrónicamente, o en cualquier otro medio o por cualquier otro método) relacionada con una parte, entre otras cosas, incluida:
8.2. El Acuerdo y cualquier otro reglamento y documento interno de las partes.
8.3. Todos los datos y la documentación relacionados con los negocios y los clientes de las partes, incluida la información y las bases de datos de los clientes, la información financiera, cualquier información sobre los métodos de estimación de costos, los volúmenes de cualquiera de las actividades de compra o venta de las partes, las cuotas de mercado, los socios comerciales, los planes de marketing, la estructuración de costos y precios, las estrategias de ventas, el desarrollo de la Plataforma, la información sobre los acuerdos comerciales y de otro tipo (incluida la situación económica, la información contable, la estructura, la administración interna y los datos sobre los accionistas), información que afecta al trabajo de los órganos de administración, planes de negocios, presupuestos, etc.;
8.4. Sistemas de TI y software pertenecientes a las partes o licenciados por estas; nombres de usuario y contraseñas emitidos o generados para el uso de dichos sistemas o software de TI.
8.5. Cualquier otra información sobre las actividades comerciales de las partes, cuya divulgación pueda afectar negativamente a cualquiera de las partes, o cualquier información que una parte pueda esperar razonablemente que una de las partes consideraría confidencial.
8.6. En caso de duda razonable sobre si la información en particular se tratará como confidencial y si, y en qué medida, podría divulgarse a terceros, las partes considerarán dicha información como información confidencial.
8.7. La parte correspondiente sigue siendo la propietaria de la información confidencial, independientemente de cualquier divulgación. La parte divulgadora puede solicitar en cualquier momento que la parte receptora devuelva cualquier medio que contenga información confidencial.
8.8. La obligación de confidencialidad permanecerá en vigor durante un período indefinido tras la rescisión del Acuerdo por cualquier motivo.
9. Elección de ley y elección de jurisdicción
9.1. Este Acuerdo se ejecuta en virtud de la legislación letona y se regirá de conformidad con ella.
9.2. En caso de cualquier disputa, las partes se comprometen a resolverla en negociaciones mutuas. En caso de que las Partes no puedan resolver la disputa mediante negociaciones, las Partes pueden presentar la reclamación para que se resuelva ante los tribunales de la República de Letonia.
10. Disposiciones finales, forma escrita y cláusula de separabilidad
10.1. El Acuerdo y sus avisos de cumplimiento se realizarán por escrito, así como cualquier otra comunicación prevista en virtud del presente Acuerdo. Los avisos se enviarán:
Si se dirige a ATOM: a support@atommobility.com
Si se dirige al licenciatario: a ___________________
10.2. Las disposiciones contenidas en este Acuerdo son exhaustivas, definitivas y exclusivas. Todos los cambios, suplementos y enmiendas requieren una forma escrita.
10.3. Las disposiciones ineficaces, ambiguas o ausentes no dan lugar a la ineficacia del Acuerdo o sus apéndices y serán reemplazadas de mutuo acuerdo por las Partes, actuando de buena fe.
10.4. Este Acuerdo se ejecuta en dos contrapartidas idénticas, una para ATOM y otra para el licenciatario.
Apéndices:
Apéndice 1: Calendario de pagos
Apéndice 2: Especificaciones técnicas disponibles en:
https://atommobility.com/pricing
Apéndice 3: Acuerdo de procesamiento de datos disponible en