Tout ce que vous devez savoir sur l'assurance pour flottes de micromobilité
14/9/2023
min. de lecture
Pour les opérateurs de mobilité partagée, l'assurance de la flotte devrait être l'une des principales priorités. Quelle que soit la taille ou la composition de votre parc automobile, le fait de souscrire la bonne assurance peut vous apporter la tranquillité d'esprit en protégeant votre entreprise des situations imprévues
Cependant, la question de l'assurance peut parfois sembler décourageante, surtout si vous êtes nouveau à l'industrie. Dans cet article, nous allons explorer les principaux éléments que vous devez savoir pour assurer votre flotte de micromobilité partagée.
Pourquoi avez-vous besoin d'une assurance
L'exploitation d'une flotte de véhicules à mobilité partagée n'est pas toujours facile. Des accidents peuvent survenir, qu'il s'agisse d'une légère flexion des ailes ou d'un événement plus grave. L'assurance constitue votre filet de sécurité en offrant une couverture financière pour les réparations, les remplacements et même les éventuelles obligations légales à la suite d'un incident.
Voici les principales raisons pour lesquelles l'assurance devrait être l'une des principales priorités des opérateurs de flottes de mobilité partagée :
Conformité légale: Dans de nombreux pays, l'assurance pour les flottes de mobilité partagée est une obligation légale. Vous voudrez probablement vous conformer à ces réglementations pour éviter d'éventuelles amendes, pénalités, voire la suspension de vos activités.
Sûreté financière: L'assurance contribue également à maintenir la viabilité financière de votre entreprise, quoi qu'il arrive. Sans assurance, les accidents, les dommages au véhicule ou le vol peuvent avoir de graves répercussions sur vos finances. Une couverture d'assurance complète peut vous éviter d'avoir à faire face à des dépenses imprévues.
Comprendre l'assurance micromobilité partagée
Lorsqu'il s'agit d'assurer les flottes de micromobilité, le défi tient en partie au fait que le marché est relativement nouveau. Certains assureurs évitent de traiter directement de la micromobilité, car elle est perçue comme un marché peu familier.
C'est là que les courtiers comme Cachet et d'autres spécialistes de l'assurance micromobilité entrent en jeu. Ils s'associent à divers assureurs pour fournir une couverture aux opérateurs dans ce domaine.
En matière de micromobilité partagée, la couverture d'assurance joue généralement un double rôle : protéger les actifs et gérer l'engagement des tiers en cas d'accident.
Couverture de responsabilité : La souscription d'une assurance responsabilité civile civile pour les flottes de véhicules à mobilité partagée n'est pas qu'une question de choix : dans certains endroits, c'est obligatoire par la loi. Cette assurance sert à protéger les piétons et les cyclistes en cas d'accident malheureux, en fournissant une couverture financière pour les blessures et les dommages qui pourraient survenir. En d'autres termes, il s'agit d'un filet de sécurité qui assure la tranquillité d'esprit des opérateurs.
En ce qui concerne l'assurance responsabilité civile obligatoire, les négociations avec la compagnie d'assurance commencent généralement par déterminer les exigences des autorités locales pour leur délivrer un permis. Ensuite, la police d'assurance est ajustée pour répondre aux demandes spécifiques définies par ces autorités.
Couverture des dommages physiques : Cela couvre les frais de réparation ou de remplacement des véhicules s'ils sont endommagés à la suite d'accidents, de collisions, de vandalisme ou de vol. Selon la police, la couverture des dommages physiques peut également s'étendre à des équipements tels que les appareils GPS, les bornes de recharge et d'autres équipements.
Qu'est-ce qui détermine le paiement de vos primes d'assurance ?
Le montant que vous paierez en primes dépend de divers facteurs spécifiques à votre activité, notamment la composition de votre flotte, l'endroit et la façon dont vous exercez vos activités, ainsi que le niveau de couverture que vous visez.
Utilisation de la flotte: Plus une flotte de micromobilité partagée est utilisée, plus il y a de risques que les choses tournent mal. Lorsqu'une flotte est en forte demande et qu'elle est souvent utilisée, il est plus probable qu'un événement nécessitant une couverture d'assurance se produise.
Comportement du cycliste : Les compagnies d'assurance tiennent également compte de la capacité de la flotte à prévoir et à gérer les comportements indésirables des passagers. La conduite imprudente, le stationnement inapproprié ou la violation des règles de circulation peuvent augmenter considérablement le risque d'accidents et d'incidents. Les opérateurs qui ont mis en place de meilleures mesures pour anticiper et atténuer de tels comportements peuvent démontrer un profil de risque plus faible aux assureurs.
Valeur de la flotte: La valeur de vos véhicules, individuellement et en tant que flotte, aura une incidence sur le montant de votre assurance. Si vos véhicules sont chers, vos primes d'assurance seront plus élevées car leur remplacement coûterait plus cher s'ils sont endommagés ou perdus.
Taille de la flotte : Les opérateurs peuvent souvent négocier des taux d'assurance plus avantageux pour des flottes proportionnellement plus importantes. À mesure que le nombre de véhicules augmente, le risque global attendu est distribué et « dilué » en conséquence, ce qui se traduit par une baisse des primes par véhicule.
Cependant, certains courtiers comme Cachet ont adopté une approche plus large, en veillant à ce que les petites et moyennes flottes puissent également bénéficier d'une couverture d'assurance.
Mise en œuvre de la technologie : Les services de mobilité partagée qui utilisent des technologies telles que le suivi GPS, la télématique et les appareils IoT peuvent fournir aux assureurs des données précieuses. Ces données peuvent ensuite aider à évaluer le comportement des conducteurs et leurs habitudes d'utilisation, permettant ainsi aux assureurs de proposer des taux de prime plus précis et personnalisés. Cela tient également compte de la facilité avec laquelle les scooters peuvent être volés et de la qualité des processus de récupération, ce qui peut également jouer un rôle dans les dépenses d'assurance.
Où vous opérez: L'emplacement dans lequel opère votre flotte est un autre facteur important. Du point de vue de l'assureur, différents domaines présentent des niveaux de risque variés. Par exemple, la mobilité urbaine, qui est associée à un risque d'accident plus élevé, peut entraîner des primes plus élevées que les véhicules utilisés dans les zones rurales.
Niveau de couverture: Le niveau de couverture que vous choisissez influe directement sur le montant des primes que vous payez. Opter pour des limites de couverture plus élevées signifie que vous bénéficiez d'une protection plus complète, mais évidemment, cela signifie également une augmentation de vos coûts d'assurance.
Choisir l'assurance idéale pour votre parc
Chaque flotte de mobilité partagée et chaque entreprise sont différentes. Vos besoins en matière d'assurance dépendront de facteurs tels que le type et la taille de votre flotte, l'endroit où vous opérez, le niveau de risque avec lequel vous êtes à l'aise et, bien sûr, le montant que vous êtes prêt à payer.
Par exemple, avez-vous besoin d'une couverture pour des risques spécifiques, tels que le vandalisme, ou peut-être que votre parc est composé de véhicules haut de gamme plus chers ? Pour rendre les choses plus faciles à comprendre, examinons un cas pratique de l'expérience d'un opérateur de micromobilité partagé en matière d'assurance.
Comment Hoog a trouvé la bonne assurance avec Cachet
Le concept qui sous-tend Mobilité élevée est de révolutionner les transports dans les petites villes estoniennes. Ils ont reconnu la nécessité de déplacements locaux efficaces et respectueux de l'environnement et ont proposé une solution de mobilité partagée souvent présente dans les grandes villes mais absente dans les petites communautés : les scooters électriques.
Les startups du secteur de la mobilité à court d'argent s'inquiètent souvent des dommages potentiels ou du vandalisme causés à leurs véhicules partagés. Cette préoccupation est également partagée par les compagnies d'assurance traditionnelles. Par conséquent, ces assureurs peuvent hésiter à fournir une couverture pour les scooters partagés, et s'ils le font, le coût est généralement plus élevé.
Face à ce défi, Hoog a d'abord fonctionné sans assurance en raison des dépenses élevées. Mais cela a changé lorsque Cachet leur a proposé une solution d'assurance personnalisée parfaitement adaptée aux besoins de l'entreprise. Hoog s'est également rendu compte que l'inquiétude initiale concernant le vandalisme n'était pas aussi importante qu'ils le pensaient. Quoi qu'il en soit, souscrire une assurance pour leur flotte s'est avéré être une bonne décision financière qui leur a procuré une tranquillité d'esprit.
Remarques finales
Ne sous-estimez pas l'assurance, elle est tout aussi cruciale que d'avoir une flotte de premier ordre et solide logiciel de partage de trottinettes. Il est préférable d'aborder l'assurance de manière proactive : découvrir que vous avez fait des économies après un événement imprévu vous coûtera beaucoup plus cher.
Souscrire une assurance pour la micromobilité partagée peut être un peu plus délicat car il s'agit d'un concept encore nouveau, mais nous avons constaté que même des flottes plus petites peuvent le faire fonctionner. Il suffit de trouver un partenaire adapté qui comprend vos besoins.
En fin de compte, l'assurance ne consiste pas simplement à satisfaire aux exigences légales, elle témoigne de votre engagement en faveur de la sécurité, de la responsabilité opérationnelle et du bien-être de toutes les personnes impliquées dans votre activité de mobilité.
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Débloquez de nouvelles opportunités de mobilité grâce au partenariat entre ATOM Mobility et Umob
🌍 Touchez plus d'utilisateurs avec ATOM Mobility et Umob. Cette intégration offre aux opérateurs de mobilité partagée un canal de distribution supplémentaire, permettant d'attirer de nouveaux clients, de générer davantage de réservations et d'optimiser le taux d'utilisation de la flotte.
1/9/2026
min. de lecture
L'avenir de la mobilité ne se résume pas à l'exploitation de véhicules. Il s'agit de créer des trajets fluides qui regroupent différentes options de transport au sein d'une expérience client simplifiée.
C'est pourquoi nous sommes ravis de mettre en avant notre partenariat avec Umob, qui aide les opérateurs de mobilité à étendre leur portée et à intégrer un écosystème de mobilité multimodale en pleine croissance.
Que vous exploitiez des voitures, des trottinettes, des vélos ou des scooters en libre-service via la plateforme ATOM Mobility, l'intégration avec Umob rend votre service accessible à des milliers d'utilisateurs Umob à la recherche d'un moyen de déplacement pratique.
Pourquoi ce partenariat est important
Les utilisateurs d'aujourd'hui attendent de la flexibilité. Ils ne pensent pas en termes de fournisseurs de mobilité individuels, ils veulent simplement l'itinéraire le plus rapide, le plus simple et le plus pratique pour aller d'un point A à un point B.
Umob rassemble différents fournisseurs de mobilité et options de transport dans une seule application. Les utilisateurs peuvent trouver, comparer, réserver et payer différentes options de mobilité sans avoir à télécharger une application distincte ou à créer un nouveau compte pour chaque fournisseur.
En connectant votre flotte à Umob, les opérateurs peuvent :
- Toucher de nouveaux clients via une plateforme MaaS (Mobility as a Service) établie.
- Augmenter l'utilisation des véhicules en attirant une demande supplémentaire.
- S'intégrer à des trajets multimodaux combinant transports publics, mobilité partagée, taxis et autres options de transport.
- Se développer sans investir dans des canaux d'acquisition client supplémentaires.
Pour les clients d'ATOM Mobility, l'intégration est conçue pour offrir un moyen simple de débloquer de nouvelles opportunités de distribution tout en continuant à gérer leurs opérations principales via la plateforme ATOM Mobility.
Comment fonctionne l'intégration
Via la plateforme ATOM Mobility, les opérateurs participants peuvent connecter leurs flottes à Umob, permettant aux utilisateurs de découvrir et d'utiliser les véhicules disponibles directement depuis l'application Umob.
Une fois connectés, les véhicules des opérateurs participants peuvent apparaître dans Umob aux côtés d'autres options de mobilité disponibles, offrant aux utilisateurs une vue d'ensemble claire des différents moyens de se déplacer d'un point A à un point B.
Les utilisateurs peuvent trouver un véhicule disponible, le réserver et le déverrouiller, démarrer et terminer leur trajet, et payer directement via Umob.
L'intégration est conçue pour prendre en charge :
- La disponibilité des véhicules en temps réel.
- Une expérience de réservation et de trajet fluide pour les utilisateurs.
- Une communication sécurisée entre les plateformes.
- Un contrôle opérationnel cohérent pour les opérateurs de flotte.
Les opérateurs continuent de gérer leur flotte, leur tarification, leurs zones de service et leurs opérations quotidiennes via la plateforme ATOM Mobility, tandis qu'Umob fournit un canal supplémentaire permettant aux utilisateurs de découvrir et d'accéder à leurs véhicules.
Impact commercial
Pour les opérateurs de mobilité, se connecter à Umob crée un canal de distribution supplémentaire sans modifier la manière dont ils gèrent leurs opérations quotidiennes via ATOM Mobility.
En rendant les véhicules accessibles à des milliers d'utilisateurs Umob, les opérateurs peuvent accroître leur visibilité au moment précis où les gens recherchent activement un moyen de transport. Cela permet d'attirer de nouveaux utilisateurs, de générer des réservations supplémentaires et d'améliorer le taux d'utilisation de la flotte sur le long terme.
Chaque marché est unique, mais de nombreux opérateurs considèrent les partenariats MaaS comme un élément clé de leur stratégie de croissance à long terme.
Pleins feux sur notre partenaire de lancement : ZEUS Mobility
L'un des premiers opérateurs ATOM Mobility à se lancer via l'intégration Umob est ZEUS Mobility, un fournisseur européen ambitieux de trottinettes électriques en libre-service, axé sur l'innovation, une approche dynamique et la volonté de défier les acteurs établis du marché.
Il est tout naturel que ce partenariat ait vu le jour grâce au réseau ATOM Mobility.
ZEUS et Umob se sont rencontrés pour la première fois lors d'un événement ATOM Mobility à Riga. Si la première prise de contact a eu lieu pendant l'événement, c'est autour d'un verre, plus tard dans la soirée, que la conversation a réellement pris forme.
ZEUS avait déjà remarqué la marque Umob sur des véhicules de mobilité lors de ses déplacements et avait été impressionné par l'approche professionnelle de l'entreprise. Cette reconnaissance s'est rapidement transformée en une discussion sur la manière dont les deux sociétés pouvaient renforcer leurs offres respectives en travaillant ensemble.
À partir de là, l'intégration a progressé rapidement. ZEUS décrit le processus de préparation et d'intégration jusqu'à présent comme « propre, professionnel et fluide. »
Pour ZEUS, ce partenariat est l'occasion de renforcer la visibilité de sa marque, d'atteindre de nouveaux clients et de soutenir ses ambitions de croissance plus larges en Europe.
Suite à son acquisition de Superpedestrian en mai 2026, ZEUS cherche à accélérer sa croissance tout au long de 2026 et 2027, le partenariat avec Umob s'inscrivant dans cette ambition.
« ZEUS est ravi de s'associer à Umob sur les marchés européens. Suite à notre acquisition de Superpedestrian en mai 2026, ZEUS cherche à se développer rapidement en 2026 et 2027. Ce partenariat peut contribuer à stimuler cette croissance et à atteindre de nouveaux clients sur de nouveaux marchés. Nous nous réjouissons à la perspective d'un partenariat fructueux. » - Damian Young, ZEUS Mobility
À propos d'Umob
Une seule application pour tous vos trajets. Umob est une plateforme de mobilité tout-en-un qui rassemble différents fournisseurs de mobilité et options de transport au sein d'une même application.
Les utilisateurs peuvent trouver, comparer, réserver et payer des vélos partagés, des vélos électriques, des trottinettes, des scooters, les transports publics, des taxis et d'autres options de mobilité disponibles via un seul compte et une expérience de paiement unique. Au lieu de télécharger et de s'inscrire sur une application différente pour chaque fournisseur ou chaque nouvelle ville, les utilisateurs peuvent ouvrir Umob et visualiser les options de mobilité disponibles autour d'eux.
Aujourd'hui, Umob est disponible dans plus de 28 pays et 300 villes, offrant à des milliers d'utilisateurs un moyen plus simple d'accéder à différentes formes de mobilité, aussi bien chez eux qu'en voyage.
Chiffres clés
- Une application pour différentes options de mobilité.
- Trouvez, comparez, réservez et payez dans une seule application.
- Disponible dans plus de 28 pays et 300 villes.
- Des milliers d'utilisateurs utilisent déjà la plateforme Umob.
- De multiples fournisseurs de mobilité locaux au sein d'une même expérience utilisateur.
- Le même trajet, au même prix que chez le prestataire local.
Prêt à élargir votre portée ?
Si vous exploitez déjà votre service de mobilité partagée sur la plateforme ATOM Mobility, vous connecter à Umob pourrait être l'étape suivante pour atteindre davantage d'utilisateurs et intégrer un écosystème de mobilité véritablement connecté.
Si vous souhaitez activer cette intégration ou en savoir plus sur son fonctionnement, contactez notre équipe. Nous sommes impatients d'aider davantage d'opérateurs à se connecter, à collaborer et à rendre la mobilité durable plus accessible à tous.
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Nouvelle fonctionnalité : Task Manager - Suivi des services et des performances des opérateurs
👷📊 Le gestionnaire de tâches ATOM va désormais au-delà de la simple répartition des missions grâce aux nouvelles fonctionnalités de gestion des shifts et de performance des opérateurs. Suivez les itinéraires, les distances parcourues, les tâches accomplies, le temps passé par tâche et la performance individuelle de chaque opérateur pour offrir aux gestionnaires de flotte une vision claire des opérations sur le terrain et de leur efficacité.
21/8/2026
min. de lecture
Gérer une grande flotte de mobilité partagée ou de location ne se résume pas à savoir quelles tâches ont été effectuées. Il s'agit également de comprendre l'efficacité avec laquelle vos équipes de terrain travaillent. Nous avons considérablement enrichi ATOM Mobility Task Manager avec de nouvelles fonctionnalités de gestion des shifts et de performance, offrant aux gestionnaires de flotte une bien meilleure visibilité sur l'activité, la charge de travail, les itinéraires et la performance des opérateurs.
👷 Shifts : Ayez une vision globale de chaque shift
Le nouvel onglet Shifts offre aux gestionnaires une vue centralisée de tous les shifts des opérateurs, incluant :
- Durée et statut du shift
- Distance parcourue pendant le shift
- Nombre de tâches accomplies
- Temps moyen passé par tâche
Les gestionnaires peuvent ouvrir n'importe quel shift individuel pour obtenir une vue d'ensemble complète des opérations. Pour chaque tâche, vous pouvez visualiser le véhicule, le type de mission, l'heure de début prévue et l'échéance, les heures réelles de début et de fin, le statut ainsi que la durée totale de la tâche.
Chaque shift inclut également une carte montrant l'intégralité des déplacements de l'opérateur durant son shift ainsi que les lieux où les différentes tâches ont été effectuéesPour les vacations en cours, les responsables peuvent également visualiser la position actuelle de l'opérateur.
Cela permet de mieux comprendre l'itinéraire réel, la charge de travail et les décisions prises durant chaque vacation, tout en identifiant des opportunités d'optimisation pour la gestion de la maintenance et des opérations sur le terrain.
📊 Performance : comparez l'efficacité des opérateurs dans le temps
Le nouvel onglet Performance regroupe les résultats opérationnels de chaque opérateur sur une période donnée.
Les responsables peuvent suivre :
- Tâches terminées
- Distance parcourue
- Temps de travail total
- Temps moyen par tâche
- Tendances de performance dans le temps
Plutôt que d'examiner des centaines de tâches individuelles, les responsables peuvent comparer rapidement les opérateurs, identifier les plus performants et repérer les domaines nécessitant une formation complémentaire ou des améliorations opérationnelles.
📱 Flux de travail amélioré dans l'application Opérateur
Pour garantir des données de performance précises et utiles, nous avons également introduit un nouveau flux de travail pour les vacations et les tâches dans l' application Opérateur ATOM. Les opérateurs démarrent et terminent désormais leurs vacations directement dans l'application, tandis que les heures de début et de fin de chaque tâche sont enregistrées automatiquement.
Nous avons également ajouté :
- Statistiques de performance personnelle avec filtrage par date
- Statistiques de service en temps réel affichant le temps travaillé, les tâches terminées et les tâches en cours
- Démarrage de service obligatoire avant qu'un opérateur puisse commencer à travailler sur des tâches
- Retour automatique des tâches inachevées dans le pool de tâches disponibles à la fin d'un service
- Sélection, démarrage et finalisation multi-tâches pour une gestion plus rapide
🚀 De la distribution des tâches à l'intelligence des opérations sur le terrain
Ensemble, ces mises à jour transforment ATOM Task Manager, passant d'un simple outil de distribution de tâches à un système complet de performance et d'optimisation des opérations sur le terrain. Les opérateurs bénéficient d'un flux de travail plus clair et d'une meilleure visibilité sur leurs propres performances, tandis que les gestionnaires obtiennent les données nécessaires pour comprendre le fonctionnement réel de leurs opérations sur le terrain et identifier les leviers d'efficacité.
Cette nouvelle fonctionnalité est disponible pour les modules Partage de véhicules et Location numérique d'ATOM Mobility.
👉 En savoir plus sur les dernières mises à jour de notre plateforme :
https://www.atommobility.com/atomupdates
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