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Qui exploitera les flottes de robotaxis en Europe ?
🤖 Qui exploitera réellement les flottes de robotaxis en Europe ? La conduite autonome supprime peut-être le conducteur, mais elle ne supprime pas le travail nécessaire au fonctionnement du véhicule. Les robotaxis doivent toujours être rechargés, nettoyés, entretenus, garés dans des dépôts, bénéficier d'un support client et d'une gestion quotidienne de la flotte. Les premiers projets à Zagreb, Madrid et Londres illustrent les différentes étapes de déploiement et la manière dont les fournisseurs de technologie de conduite autonome, les opérateurs de flotte et les plateformes de réservation peuvent collaborer. Les entreprises de taxi, de location et d'autopartage gèrent déjà bon nombre de ces tâches. Que faudrait-il pour transformer cette expérience en une activité de flotte autonome ?
Pour un propriétaire de flotte de taxis, les véhicules autonomes peuvent sembler supprimer l'élément le plus important de l'activité actuelle : le conducteur. Mais même sans conducteur, quelqu'un doit toujours s'occuper des voitures. Elles doivent être possédées ou financées, rechargées, nettoyées, inspectées et réparées. Il faut également gérer les dépôts, traiter les incidents, aider les clients et s'assurer qu'un nombre suffisant de véhicules est disponible.
Les premiers services et tests de robotaxis en Europe montrent déjà comment cela pourrait fonctionner. L'entreprise qui développe la technologie de conduite autonome ne possède ni n'exploite pas toujours les voitures. L'application utilisée par les clients pour réserver leurs trajets peut également provenir d'une autre société. Cela pourrait laisser un rôle important aux entreprises de taxi, de location, d'autopartage et autres gestionnaires de flotte qui savent déjà comment gérer des véhicules.
Qu'est-ce qui change lorsque le conducteur disparaît ?
Une compagnie de taxi gère aujourd'hui à la fois les voitures et les chauffeurs. Les chauffeurs doivent être recrutés, planifiés, rémunérés et encadrés. Avec une flotte sans conducteur, ces tâches finiraient par disparaître, mais la majeure partie du travail lié aux véhicules subsisterait.
Les voitures autonomes ont toujours besoin d'être rechargées ou ravitaillées, nettoyées, équipées de pneus, inspectées, réparées et assurées. Elles ont également besoin d'un endroit où stationner lorsqu'elles ne sont pas en service. En cas d'accident ou de problème technique, quelqu'un doit intervenir pour remettre le véhicule en circulation. Un support client reste également nécessaire en cas de problème de réservation ou de paiement, ou si un passager oublie un objet dans la voiture.
Certaines de ces tâches pourraient même devenir plus cruciales. Les robotaxis sont coûteux, et chaque heure passée à charger, nettoyer ou attendre une maintenance est une heure pendant laquelle le véhicule ne peut pas transporter de passagers. Moove, par exemple, assure déjà la propriété de la flotte, les dépôts, la recharge, la maintenance et les opérations 24h/24 et 7j/7 pour les véhicules autonomes.
Les conducteurs font aussi bien plus que conduire : ils repèrent les dommages, signalent les pannes, aident les passagers et réagissent en cas d'imprévu. Sans conducteur, ces responsabilités nécessitent des processus clairs et un support dédié. L'expérience existante en matière de gestion de flotte est un atout, mais les opérateurs devront l'adapter à des véhicules circulant sans personne derrière le volant.
Qui dirige réellement un service de robotaxi ?
Plusieurs entreprises peuvent se trouver derrière un seul trajet en robotaxi. L'une fournit la technologie de conduite autonome, une autre peut posséder les voitures, et une entreprise locale peut s'occuper de la flotte. Une plateforme comme Uber peut ensuite mettre en relation les voitures et les passagers. Parfois, une seule entreprise peut assurer plusieurs de ces fonctions, mais ce n'est pas toujours le cas.
Zagreb en est un exemple. Pony.ai fournit le système de conduite autonome, Verne possède et exploite la flotte, et Uber la connecte aux clients via son application. Les trajets autonomes sont devenus commercialement disponibles via Uber en août 2026 avec un opérateur agréé à bord. Le 10 septembre, Pony.ai et Verne ont également lancé des trajets de test pour passagers entièrement sans conducteur sur un itinéraire de 22 kilomètres reliant certaines parties de Zagreb à l'aéroport. Il s'agit encore de trajets de test limités, et non d'un service entièrement sans conducteur à l'échelle de toute la ville.
Un modèle similaire est en cours de test à Madrid. WeRide, Uber et AVOMO ont reçu en septembre 2026 l'autorisation de commencer les tests et la cartographie dans le cadre du programme ES-AV en Espagne. Les 20 premiers véhicules disposent d'un spécialiste à bord. WeRide fournit la technologie autonome, Uber met en relation les voitures avec les passagers, et AVOMO gère les opérations de flotte. Les opérations commerciales sont prévues pour la fin de l'année 2026, mais le permis actuel concerne uniquement les tests et la préparation, et non un service de taxi sans conducteur généralisé.
À Londres, Wayve et Uber ont lancé des trajets autonomes supervisés pour les passagers en septembre 2026. Les clients peuvent être mis en relation avec un véhicule autonome via l'application Uber, mais un conducteur agréé reste présent dans le véhicule.
L'Europe se prépare à l'arrivée de flottes de robotaxis plus importantes
Les projets pour les prochaines années sont déjà bien plus ambitieux. Pony.ai et Uber ont annoncé en août 2026 leur intention de déployer plus de 2 000 robotaxis en Europe, en commençant par Zagreb avant de s'étendre à quatre autres villes européennes.
Bolt et Lucid ont annoncé un autre partenariat en septembre, Bolt visant à déployer au moins 25 000 véhicules autonomes Lucid dans les villes européennes. Il s'agit d'un objectif futur et non de 25 000 voitures déjà en circulation aujourd'hui.
La propriété et l'exploitation de ces flottes pourraient également varier d'une ville à l'autre. Les réglementations locales, les véhicules disponibles, les infrastructures de recharge et de dépôt, ainsi que les partenariats influenceront la manière dont chaque service sera mis en place.
Qui exploitera les flottes de robotaxis en Europe ?
Quelles conséquences pour les compagnies de taxi ?
Les compagnies de taxi assurent déjà bon nombre des fonctions qui resteraient nécessaires avec une flotte autonome. Elles entretiennent les véhicules, gèrent les assurances et les incidents, assurent le service client et veillent à ce qu'un nombre suffisant de voitures soit disponible. Certaines disposent également déjà de leurs propres dépôts, infrastructures de recharge ou partenaires de maintenance.
Un modèle possible est déjà visible à Zagreb. Une entreprise locale possède et exploite la flotte autonome, tandis qu'une plateforme de VTC plus importante apporte les clients. À l'avenir, une compagnie de taxi existante pourrait potentiellement jouer un rôle similaire. Au lieu de gérer des voitures et des chauffeurs, elle pourrait gérer des voitures autonomes recevant des réservations via une plateforme plus large.
Cela ne signifie pas que des plateformes comme Uber dépendront toujours d'autres entreprises pour posséder les voitures. L'accord conclu en 2026 entre Uber et Rivian prévoit jusqu'à 1,25 milliard de dollars d'investissements liés à des étapes clés et précise qu'Uber ou ses partenaires de flotte pourront acheter les véhicules autonomes. Uber développe également des infrastructures pour les flottes autonomes. Différents modèles de propriété sont donc envisageables.
Qu'en est-il des sociétés de location et d'autopartage ?
Les véhicules autonomes pourraient également présenter un intérêt pour les sociétés de location et d'autopartage, bien que cela soit probablement encore lointain. Ces entreprises gèrent déjà les véhicules, l'entretien, le nettoyage, la recharge, les réservations, les comptes clients et les paiements ; une grande partie du travail pratique est donc similaire.
La conduite autonome pourrait également transformer la manière dont les voitures de location et de partage sont déplacées. Aujourd'hui, un employé doit parfois conduire un véhicule d'un point à un autre. À l'avenir, le véhicule pourrait potentiellement le faire lui-même dans une zone où la conduite autonome est autorisée. Il pourrait même devenir possible qu'une voiture de location se rende d'elle-même au point de prise en charge du client.
Comment mesurer la performance d'une flotte de robotaxis ?
En l'absence de chauffeurs, il devient essentiel de comprendre combien de temps chaque véhicule est réellement opérationnel. Chaque heure passée à charger, à être nettoyé, à attendre une maintenance ou simplement à rester inutilisé représente un manque à gagner en termes de transport de passagers payants.
Parmi les indicateurs clés de performance (KPI) utiles, on peut citer les heures disponibles par véhicule, le nombre de trajets payants par véhicule et par jour, le revenu par véhicule disponible/jour, les kilomètres à vide, le temps d'immobilisation pour recharge et maintenance, le coût par trajet et les incidents nécessitant une intervention humaine. Ce sont les KPI les plus courants dans l'industrie des robotaxis pour évaluer une entreprise lors d'un projet pilote.
Par exemple, si les voitures passent trop de temps à attendre pour charger, l'infrastructure de recharge devra peut-être être modifiée. Un nombre élevé de kilomètres à vide pourrait signifier que les voitures ne sont pas positionnées aux bons endroits, tandis qu'un temps d'immobilisation trop important pour la maintenance pourrait rendre l'exploitation du véhicule plus coûteuse.
Comment les entreprises locales peuvent-elles pénétrer ce marché ?
Pour l'un ou l'autre modèle, la viabilité économique dépend des conditions de partenariat : qui finance les véhicules, qui supporte le risque en cas de faible demande, et comment les revenus et les coûts d'exploitation sont partagés. Les opérateurs doivent évaluer ce qu'il reste après le financement des véhicules, l'assurance, la recharge, la maintenance et les frais de partenariat. Des dépôts, des équipes de service locales et une disponibilité fiable de la flotte pourraient faire d'un opérateur un partenaire précieux, mais la rentabilité reste encore à démontrer.
Une option pour les flottes de taxis serait de collaborer avec une entreprise de conduite autonome et une plateforme de VTC plus importante. L'entreprise locale pourrait posséder ou gérer les voitures et s'occuper de la flotte, tandis que les clients réserveraient leurs trajets via la plateforme plus large.
Une autre option pourrait être envisageable dans les villes où les grandes plateformes de VTC ne sont pas présentes ou ont une couverture limitée. Une entreprise locale pourrait travailler avec un fournisseur de véhicules autonomes agréé tout en utilisant sa propre application, ses propres systèmes de réservation, de paiement, de support client et de gestion de flotte.
Dans les deux cas, une entreprise ne peut pas simplement acheter des voitures autonomes et commencer à proposer des trajets. La technologie doit être homologuée et les réglementations locales doivent autoriser le service. Ces règles varieront également à travers l'Europe. La Grande-Bretagne, par exemple, a introduit son cadre d'autorisation pour les services de transport de passagers automatisés en 2026. Les services similaires aux taxis ou aux véhicules de location avec chauffeur nécessitent l'accord de l'autorité locale compétente, tandis que la responsabilité de la technologie de conduite autonome et celle du service de transport de passagers sont traitées séparément.
Que peuvent faire les entreprises de gestion de flotte dès maintenant ?
Une entreprise n'a pas besoin de posséder des voitures autonomes aujourd'hui pour commencer à se préparer. Une bonne première étape consiste à analyser en détail sa flotte actuelle : combien coûte chaque véhicule, combien d'heures il est disponible, combien de temps il passe à charger ou à être réparé, et à quels moments les voitures sont les plus utilisées.
Les processus de recharge, de nettoyage, de maintenance et de gestion des dépôts méritent également d'être examinés, car ils resteront nécessaires avec les véhicules autonomes. Une entreprise intéressée par un projet pilote de véhicule autonome peut alors choisir un emplacement et un cas d'usage, étudier le processus d'autorisation local et commencer à discuter avec des fournisseurs de technologie de conduite autonome.
Le logiciel nécessitera également une certaine préparation. Les clients doivent toujours réserver et payer leurs trajets, tandis que l'entreprise a besoin d'informations sur la flotte, de support client, de rapports et de connexions entre ses propres systèmes et la technologie de conduite autonome. Commencer par un petit projet pilote permet de tester tout cela avant d'essayer de construire un service à plus grande échelle.
Quelle place pour ATOM Mobility ?
ATOM Mobility fournit déjà bon nombre des fonctions logicielles utilisées par les entreprises de taxi, de VTC, de location et d'autopartage, notamment les applications clients, les réservations, les paiements, la gestion de flotte, les tâches de maintenance, l'analyse de données et les API. Son logiciel de VTC inclut des applications pour les passagers et les chauffeurs, la répartition des courses, les paiements, les données de flotte, l'analyse et les intégrations. L' API ATOM Mobility peut également échanger des données sur les véhicules, les réservations, les trajets, les paiements, la télémétrie et les tâches de maintenance.
ATOM Mobility ne fournit pas de technologie de conduite autonome. Celle-ci provient d'une entreprise spécialisée dans les véhicules autonomes, chaque projet ayant ses propres exigences techniques et ses propres autorisations locales. Pour un projet pilote de véhicule autonome, ATOM Mobility peut collaborer avec l'opérateur de flotte et le fournisseur de technologie sur l'expérience utilisateur, les intégrations, la gestion de flotte et les données nécessaires pour évaluer les performances du projet.
Si vous gérez une flotte de taxis, de location ou de partage et que vous souhaitez explorer un projet pilote de véhicule autonome, ATOM Mobility peut vous aider à planifier la configuration des réservations et de la gestion de flotte, ainsi que les intégrations et les indicateurs nécessaires à vos tests avec un partenaire technologique spécialisé dans les véhicules autonomes.
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RRécemment, tous les principaux acteurs du marché de la micro-mobilité ont déménagé là où la plupart des gens recherchent des solutions de transport. L'un d'entre eux et le plus important est Google Maps. ATOM Mobility propose à tous ses clients une opportunité unique de se retrouver gratuitement sur Google Maps.
Les fournisseurs de mobilité en tant que service (MaaS) sont définitivement la prochaine grande nouveauté dans le secteur de la micro-mobilité. Grâce à l'énorme quantité de données disponibles, des plateformes telles que Google Maps et Moovit sont devenues les principales solutions de planification de voyages MaaS. L'utilisation de Google Maps permet à des millions de personnes dans le monde de rechercher et de trouver votre service de micro-mobilité. Pour être plus précis, Google Maps a 154,4 millions d'utilisateurs uniques rien qu'aux États-Unis mensuel. Et n'oubliez pas que la carte est préchargée sur environ 85 % des téléphones distribués dans le monde.
L'accès à Google Maps vous semble une mission impossible ? Pour les clients d'ATOM Mobility, ce n'est plus le cas. Il vous suffit de remplir le formulaire et d'activer la spécification générale du flux Bikeshare (GBFS) sur le tableau de bord ATOM. ATOM fournit ces données à Google avec une description des vélos ou scooters amarrés et sans station d'accueil fournis par le partenaire. Ainsi, les utilisateurs peuvent voir la disponibilité des véhicules et les prix. Un vélo amarré est représenté par deux points de données associés à sa station de vélo : la disponibilité et la localisation géographique. Un vélo ou une trottinette sans station d'accueil est représenté par son statut de disponibilité individuel et sa situation géographique.
Dans Google Maps 2021 a ajouté de nouvelles fonctionnalités - la possibilité de payer le stationnement ou d'acheter un billet de train directement depuis l'application. Voyons donc ce qui va suivre et comment cela facilitera la vie de ceux qui utilisent des solutions de micro-mobilité.
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Le partage de véhicules consiste à prendre un véhicule à un endroit pratique, à se rendre à destination et à le laisser là pour que d'autres personnes puissent l'utiliser. Le covoiturage consiste à utiliser un chauffeur privé pour atteindre la destination. La seule exception, dans ce cas, est que le chauffeur n'est pas toujours un chauffeur de taxi. Il peut s'agir de la personne qui offre le service dans une voiture privée. Ces deux services sont des exemples de mobilité partagée. La tendance actuelle est que ceux qui en ont lancé un en ajoutent un autre à leur portefeuille d'une manière ou d'une autre. ATOM Mobility s'oriente donc vers l'intégration des services dans le secteur de la micromobilité.
Tout a commencé avec Uber en 2018 lorsque l'entreprise a annoncé que la société de vélos en libre-service sans station d'accueil Jump avait commencé à établir un partenariat avec son application de transport. Pour les utilisateurs, cette décision a permis de planifier plus facilement le premier ou le dernier kilomètre du trajet. Plus tard dans l'année Lyft a acquis Motivate (Citi Bike), le plus grand opérateur de vélos en libre-service d'Amérique du Nord, et a annoncé un investissement de 100 millions de dollars dans l'expansion spectaculaire de Citi Bike à New York, avec l'avantage supplémentaire pour les utilisateurs, qui peuvent accéder aux vélos directement via l'application Lyft. Fin 2020, cette tendance a atteint l'Europe lorsque Bolt a annoncé qu'il s'apprêtait à investir 100 millions d'euros dans des scooters et des vélos électriques. Bolt s'appelait initialement Taxify et a été fondée dans le but de regrouper tous les taxis de Tallinn et de Riga sur une seule plateforme. Plus tard, l'entreprise s'est étendue à d'autres villes, mais s'est d'abord concentrée uniquement sur le transport en voiture.
Cette tendance s'accentue, car il s'agit d'une prochaine étape logique : la synergie entre le covoiturage et le partage de véhicules offre aux utilisateurs un moyen simple et pratique de se rendre d'un point A à un point B. Alors que pour les opérateurs, cela constitue une opportunité idéale de diversifier leurs services et de renforcer leurs positions sur le marché. Le partage de véhicules n'est plus un simple moyen de transport commandé via l'application. C'est devenu l'opportunité pour les utilisateurs de planifier leurs déplacements. Toutefois, d'un point de vue commercial, les opérateurs ne devraient pas saisir les nouvelles opportunités au fur et à mesure qu'elles se présentent et diversifier leurs services trop tôt sans financement supplémentaire. Le lancement de nouveaux secteurs verticaux devrait être bien calculé.
Suivant cette tendance, ATOM a lancé un nouveau produit - une plateforme de transport et de taxi qui peut être facilement intégrée aux logiciels de scooters, de vélos, de cyclomoteurs et d'autopartage existants fournis aux clients du monde entier. La plateforme de transport ATOM peut également être lancée en tant qu'entreprise distincte et ne se limite pas aux voitures ou aux taxis. Un service de transport peut être assuré par des fourgonnettes, des pousse-pousse, des bateaux, ainsi que par tout autre moyen de transport imaginable. Et c'est le moyen le plus rapide pour un client potentiel de pénétrer un nouveau marché ou simplement de tester l'idée. L'approche développée par ATOM permet d'ouvrir de nouveaux marchés verticaux à faible coût et facilite en outre l'évolution à partir de là. De plus, il existe une synergie logique entre les utilisateurs de trottinettes, de vélos, d'autopartage et de covoiturage.
Logiciel pour les secteurs du transport et des taxis
Ce développement semble être la prochaine étape parfaite pour ATOM Mobility, la société qui a démarré ses activités en 2019 en proposant les premières opportunités de partage de véhicules dans la capitale lettone, Riga. Par la suite, ATOM Mobility s'est concentrée sur le développement de logiciels et fournit désormais à d'autres entreprises dans plus de 70 villes du monde entier des logiciels pour gérer leurs activités d'autopartage, de vélos, de scooters, de chariots élévateurs, de voiturettes de golf, de bateaux et d'autres activités. Notre mission chez ATOM a toujours été de soutenir différents types d'entreprises et de les aider à réussir grâce à toutes les connaissances que nous avons acquises auprès de nos clients et de nous-mêmes. C'est la voie que nous allons emprunter à l'avenir en suivant les tendances et en ne laissant pas nos clients de côté.
Si vous souhaitez lancer votre propre plateforme de transport ou de taxi, vous trouverez plus d'informations ici : https://ride.atommobility.com
ATOM mobility, la société qui contribue à la création d'une entreprise de micromobilité, vient de lancer l'ATOM Academy. L'objectif est d'éduquer les personnes désireuses de créer une entreprise dans ce domaine spécifique ou d'améliorer les opérations.
« L'idée d'ATOM est de fournir bien plus qu'un simple logiciel. Et l'ATOM Academy fait un pas de plus vers cet objectif. Nous voulons informer nos clients, leur faire comprendre ce qui est disponible sur le marché et comment toutes ces technologies peuvent les aider à être plus efficaces dans leurs activités », déclare Jürgen Sahtel, directeur de l'ATOM Academy.
Le contenu est basé sur une connaissance approfondie de divers leaders de l'industrie ainsi que sur les propres connaissances d'ATOM lors de l'exploitation de la première entreprise de partage de scooters à Riga, en Lettonie. De plus, au cours du processus de création du programme d'académie, ATOM a interviewé sa clientèle afin d'obtenir des commentaires précieux sur les sujets susceptibles d'intéresser ses clients. Cependant, l'accent est mis sur des sujets qui pourraient permettre aux clients de gagner du temps et de l'argent dans ce secteur.
Aide aux débutants, utile à tout moment
Au départ, l'idée était que l'ATOM Academy serait d'une grande aide pour les clients d'ATOM. La plupart d'entre eux n'en sont qu'à leurs débuts : ils achètent des logiciels et du matériel auprès du fabricant. Cependant, ils ne savent peut-être toujours pas exactement comment gérer cette entreprise. L'ATOM Academy est là pour les aider à le comprendre : « Dans certaines situations, des personnes à l'esprit d'entreprise visitent une ville et voient des scooters. Ils retournent ensuite dans leur ville et décident que le partage de véhicules devrait également être disponible dans leur petite communauté. Alors, comment peuvent-ils y parvenir ? Dans la plupart des cas, ils ne savent rien des procédures ou des meilleures pratiques, ni de ce qui est réellement nécessaire pour faire de ce scénario une réalité. L'ATOM Academy a pour but d'y contribuer. Ainsi, lorsqu'un nouveau client arrive, il peut avoir un plan à suivre basé sur les normes et les connaissances du secteur, ainsi que les contacts de personnes susceptibles de l'aider », explique Jürgen.
Le contenu est adapté à toutes les étapes des entreprises, y compris les plus grandes qui souhaitent étendre leurs activités dans différentes villes et pays. Tout le contenu de l'ATOM Academy est disponible en format vidéo via le site. Il existe actuellement trois blocs de contenu : démarrage, lancement et opérations, ainsi que optimisation et croissance. Au total, plus de 15 unités sont disponibles, d'une durée moyenne de 35 minutes. Il faudrait donc de quelques semaines à un mois pour suivre tous les cours de l'ATOM Academy. Il est recommandé aux participants de regarder au moins une vidéo tous les deux jours et de prendre des notes. Ensuite, il est possible de fixer un rendez-vous avec Jürgen à tout moment pour discuter des questions qui se poseront en cours de route.
Des experts du secteur disponibles gratuitement
Toutes les conférences prennent la forme de conversations avec les principaux experts de la micromobilité partagée. Ils ont tous lancé des entreprises prospères dans ce domaine. Par exemple, Polina Mikhaylova est cofondatrice de KNOT, la société qui conçoit, produit et installe des stations d'accueil pour les services de scooters. Sébastien Marteau est responsable du développement commercial chez Fluctuo. La société regroupe plus de 200 flottes de mobilité partagée et fournit des informations sur les indicateurs et les tendances en matière de mobilité partagée d'une ville cible, permettant aux opérateurs de préparer des lancements réussis. Visitez le site web de l'ATOM Academy, où vous trouverez la liste des experts.
Et ce n'est pas tout. Selon Jürgen, étant donné que le secteur de la mobilité partagée évolue rapidement, il y aura de nouvelles façons d'optimiser les opérations, et l'ATOM Academy veillera à tenir ses étudiants informés. « Par exemple, aujourd'hui, le MaaS prend de l'ampleur. En outre, nous avons créé un système de feedback pour les utilisateurs de l'ATOM Academy afin qu'ils puissent fournir des commentaires sur des sujets sur lesquels ils souhaiteraient en savoir plus », explique Jürgen. En outre, il souligne que tous ces contenus pourraient être utiles à ceux qui envisagent encore de créer une entreprise de partage de micromobilité.
L'ATOM Academy est gratuite pour les clients existants. « Mais si quelqu'un envisage sérieusement de créer une entreprise, nous avons la possibilité de lui proposer de parcourir le contenu de l'ATOM Academy moyennant un petit investissement ponctuel, qui sera ensuite déduit du prix du logiciel. Il s'agit donc à la fois d'un investissement et d'un engagement », explique Jürgen.
Plus nous attendons de l'aide des technologies, plus nous devons l'alimenter en données. Par exemple, si nous voulons savoir précisément à quel moment les transports publics seront les plus fréquentés ou à quelle heure une rue sera la plus fréquentée, nous devons fournir aux algorithmes autant de données que possible sur les déplacements des personnes. Si nous disposons de suffisamment de sources de données et d'informations pouvant être facilement partagées, ce n'est pas un problème. Les données nous simplifieront la vie.
Les solutions de partage de véhicules et de micro-mobilité sont de plus en plus populaire chaque année tout en se développant dans de plus en plus de villes et de pays du monde entier. Toutes ces plateformes et solutions génèrent une certaine quantité de données. Lorsqu'il est utilisé correctement, il peut contribuer à améliorer la vie quotidienne en ville.
Les solutions MaaS collectent des données auprès de plusieurs fournisseurs de services
Les fournisseurs de mobilité en tant que service (MaaS) constituent une source de données idéale. Les solutions MaaS s'intègrent différentes formes de services de transport en un seul service de mobilité accessible à la demande. Ces différentes formes de transport incluent les transports en commun, ainsi que le covoiturage, la voiture et le vélo en libre-service. Dans certains cas, cela peut inclure des données sur les taxis et les services de location de voitures.
Quelle : https://www.trafi.com/jelbi-tender
L'idée qui sous-tend le MaaS est que tout est disponible dans une seule application. Il n'est donc pas nécessaire de payer chaque service séparément. En outre, différents plans de paiement sont disponibles : un modèle d'abonnement mensuel avec des frais mensuels fixes ou »Payez à l'utilisation», où chaque étape du voyage réservé est facturée séparément.
En 2021, plusieurs partenariats MaaS intéressants et importants ont été annoncés en Europe. Un exemple est le partenariat entre la société de transport public Arriva Nederland (qui fait partie du groupe Arriva, une filiale de la Deutsche Bahn) et Moovit, le spécialiste des solutions MaaS appartenant à Intel. Cette collaboration a permis de mettre à la disposition des employeurs néerlandais une nouvelle solution MaaS nationale, qui leur permet de fournir à leur personnel un budget de mobilité pour leurs déplacements domicile-travail, professionnels et privés. L'application MaaS s'appelle Glimble et elle prévoit de s'étendre en Belgique, ainsi que dans certaines régions d'Allemagne.
Plus tôt l'année dernière, les Chemins de fer fédéraux suisses, opérateurs de transports publics à Zurich, Bâle et Berne, ont créé une solution MaaS yumuv. Il s'agit du premier MaaS régional avec des abonnements et il est alimenté par Trafi. En moins de deux mois, yumuv a été téléchargé par près de 1 000 personnes qui a fait près de 2 000 trajets rien qu'à Zurich. Près de 200 abonnés ont opté pour différentes formules d'abonnement.
Ce graphique de l'application yumuv montre la quantité d'informations pouvant être obtenues à partir d'une source de la solution MaaS. Il est possible de suivre les déplacements des personnes, les itinéraires les plus fréquentés pour se rendre d'un point A à un point B, ainsi que le choix des véhicules en cours de route. Ces données sont donc indispensables.
Plus l'utilisateur est prêt à partager des données, plus il en reçoit en retour. Ce cas ne fait pas exception. Avec le développement du MaaS, les utilisateurs de la solution bénéficient d'une plus grande liberté de choix lorsqu'ils se déplacent en ville. En gros, l'utilisateur peut décider de ses propres conditions sans avoir à changer d'application ou de plateforme. Différentes options de véhicules et différents fournisseurs de services sont disponibles sur une interface unifiée. Le choix entre l'option la plus rapide ou la moins chère appartient à l'utilisateur. Comme tout est intégré dans une seule application (citymapper, Moovit), il est efficace et rapide d'inclure également les transports en commun dans le voyage.
Google Maps et Moovit : en passe de devenir MaaS ?
Récemment, tous les principaux acteurs du marché de la micro-mobilité ont déménagé là où la plupart des gens recherchent des solutions de transport. Tout a commencé avec Bird, Lime, Waybots (Skip) et Spin ont rejoint l'application Transit en avril 2018. Par la suite, en Europe, CityMapper a ajouté les deux plus grands opérateurs de vélos Ofo et Mobike en juin 2018. Peu de temps après, CityMapper a annoncé plusieurs intégrations pour les opérateurs de vélos, de cyclomoteurs et de scooters, tels que Jump, Lime (séparés à l'époque) et Nextbike ; les scooters Spin et Bird ; et les cyclomoteurs Cooltra, Coup et ZigZag.
La prochaine grande chose qui s'est produite a été le partenariat exclusif entre Google Maps et Lime qui a débuté fin 2018 et a duré 2,5 ans. Il s'agissait de l'intégration pour les voyages de courte distance, huit mois seulement après Lime a commencé à fournir des services de trottinettes électriques. La société a annoncé que l'application affiche les scooters et les vélos à proximité dans l'onglet « transport en commun », ainsi que via les onglets « marche » et « vélo ». L'application affiche des informations sur chaque véhicule : distance, prix et autonomie de la batterie.
Moovit était le première entreprise MaaS pour ajouter des itinéraires pour les cyclistes et cela s'est produit en 2018. La société a entamé ses partenariats avec GoTo, Donkey Republic, Mimoto, Mobike and Bird, Circ, Hive et plusieurs autres en 2019. Moovit a ajouté d'autres partenariats en 2021 : Beryl en février, Beam en mai et Voi, Tier, Spin et Getaround les mois suivants, se terminant avec Lime en juillet. Ce dernier accord a concerné 20 pays et 117 villes comprenant les États-Unis, l'Amérique du Sud, l'Australie et l'Europe.
FreeNow a commencé par l'intégration de sa propre marque Hive (aujourd'hui disparue), ainsi que de VOI, BOND, Emmy et MILES en 2020. Au premier semestre 2021, elle a continué avec l'ajout de Tier et Cooltra, en 2022 - Zipp Mobility.
Les grands acteurs rejoignant en permanence Google Maps et Moovit, ces plateformes sont devenues des solutions MaaS de planification de voyages. La seule différence est qu'il n'est pas possible de payer le voyage via ces services, il ne s'agit donc pas de solutions MaaS classiques. Cependant, ils offrent un avantage considérable sous la forme d'une vaste base de données d'utilisateurs, ainsi que des habitudes des utilisateurs en matière de planification de leurs voyages via ces plateformes. Plus de portée signifie plus de clients. Un autre avantage important pour les fournisseurs de services de micro-mobilité utilisant des solutions MaaS réside dans les possibilités de promotion croisée.
Les données du GBFS : l'avenir de l'urbanisme
Il est dans l'intérêt de nombreuses parties concernées de mettre à disposition les données relatives à la micromobilité. Il existe donc des organisations qui se concentrent là-dessus. Ce que cela signifie pour vous en tant que fournisseur de services : vous pouvez passer des semaines à intégrer chaque agrégateur d'applications tel que Google, ou vous pouvez utiliser l'approche standard de GBFS. Cela offre la possibilité de rejoindre n'importe quel agrégateur d'applications (Google, Movit, city apps) en quelques jours sans aucun codage. Et peu importe le service de micro-mobilité que vous proposez.
Qu'est-ce que GBFS ? Il s'agit d'une initiative mondiale de premier plan créée par la NABSA - Association nord-américaine de partage de vélos et de scooters. GBFS est la spécification générale de l'alimentation Bikeshare. Une équipe de propriétaires et d'opérateurs de systèmes de vélos en libre-service, de développeurs d'applications et de fournisseurs de technologies a développé le GBFS, qui a ensuite été adopté par plus de 600 systèmes de vélos en libre-service et de scooters dans le monde entier. La dernière version était sorti en avril 2021.
Le GBFS définit un format commun pour partager l'état en temps réel d'un système de mobilité partagée. L'objectif de la spécification des données est de permettre l'échange d'informations entre plusieurs parties de manière à garantir que toutes les parties s'accordent sur ce que ces informations représentent. Le format GBFS permet d'utiliser les données de mobilité par une gamme d'applications logicielles pour la planification, la recherche, l'analyse, la visualisation et la régulation de voyages. Ces données accessibles au public permettent aux régulateurs, aux chercheurs et aux membres de la communauté d'obtenir des informations qui ont aidé les municipalités à atteindre leurs objectifs.
GBFS inclut des informations sur les véhicules (vélos, scooters, cyclomoteurs et voitures), les gares, les emplacements des quais et la disponibilité. Il existe également des informations sur les caractéristiques des véhicules, notamment leur type de puissance et la distance qui peut être parcourue avec la charge restante. Les zones géo-clôturées sont également incluses dans cet ensemble d'informations, c'est-à-dire des données sur les règles relatives à la vitesse, au stationnement et aux zones interdites.
Quelles sont donc les données disponibles pour la ville ? Si nous parlons spécifiquement d'informations sur les voitures, il est désormais possible de convertir rapidement les trajets en voiture en trajets en véhicule électrique. Les données des questionnaires aux États-Unis montrent que cela se produit avec environ 30 % de tous les trajets. Si cela est trop spécifique pour vous, gardez à l'esprit que toutes les informations peuvent potentiellement permettre d'optimiser l'infrastructure de la ville et de contribuer à la rendre plus conviviale et durable. Et comme nous le savons tous, cette innovation et toutes les autres contribueront très probablement à renforcer la réputation de la ville dans le monde entier.
«Technologie de pointe dans les applications mobiles et le tableau de bord, très bon SLA ! »
Piotr B.
« Simple, beau, constamment mis à jour et développé chaque mois et surtout très fiable avec un temps de fonctionnement extrêmement élevé«
Andreas Z.
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