Nous avons créé notre blog pour partager gratuitement de précieuses informations sur le secteur de la mobilité : histoires inspirantes, analyses financières, idées marketing, conseils pratiques, annonces de nouvelles fonctionnalités, etc.
⚡ Lancez plus rapidement et intégrez n'importe où avec l'API ATOM Mobility. Créez votre propre expérience de mobilité sans devoir reconstruire le backend. Découvrez comment l'API ATOM Mobility vous permet d'intégrer, de personnaliser et d'évoluer plus rapidement.
La mobilité partagée va au-delà des applications autonomes. Les opérateurs d'aujourd'hui devraient s'intégrer aux écosystèmes existants, qu'il s'agisse de plateformes hôtelières et aéroportuaires, d'outils de voyages d'affaires ou d'applications MaaS. Construire tout cela à partir de zéro est lent, coûteux et difficile à développer.
C'est pourquoi ATOM Mobility propose une solution entièrement développée API ouverte - vous permettant de créer votre propre expérience de mobilité en vous appuyant sur un backend éprouvé.
La plupart des solutions de mobilité sont toujours conçues sous forme de systèmes fermés. Cela crée des frictions : les intégrations prennent du temps, les fonctionnalités personnalisées nécessitent un développement intensif et l'expansion vers de nouveaux canaux devient compliquée.
Une approche axée sur les API permet de remédier à cette situation.
Au lieu de reconstruire les fonctionnalités de base, les opérateurs peuvent utiliser ATOM Mobility comme système sous-jacent et créer leur propre couche par-dessus. Les flux de réservation, les paiements, le contrôle des véhicules et la logique opérationnelle sont déjà présents et sont accessibles via une API.
Grâce à l'accès à l'API, la mobilité peut être intégrée directement là où se trouvent déjà les utilisateurs.
- Un trajet peut être réservé sur le site Web de l'hôtel. Une voiture peut être déverrouillée via une application partenaire. Un frontend personnalisé peut être créé pour un marché spécifique sans toucher au backend.
- Dans le même temps, les opérateurs peuvent connecter leurs propres outils : des tableaux de bord internes aux systèmes financiers et de reporting (par exemple, Power BI) en créant un fonctionnement plus automatisé et évolutif.
Le résultat n'est pas simplement une application de mobilité, mais un système flexible qui peut s'adapter à différents marchés, partenaires et cas d'utilisation.
🚗 Gestion des réservations et des trajets - recherchez des véhicules, réservez et débloquez, commencez et terminez des trajets, gérez le statut des trajets.
💳 Paiements et utilisateurs - créer et gérer des utilisateurs, gérer les paiements et les prix, accéder à l'historique des réservations.
🛴 Flotte et opérations - état et emplacement du véhicule, zones et restrictions, configuration des prix.
🔌 Intégrations - connectez des applications tierces, synchronisez avec des systèmes externes, automatisez les flux de travail et bien plus encore...
1. Mobilité intégrée dans les plateformes partenaires
Réservation directe auprès de (aucun téléchargement d'application n'est nécessaire) :
2. Frontends et applications personnalisés
Les opérateurs créent :
Le tout est alimenté par le backend ATOM Mobility.
3. Intégrations IoT et matérielles
4. Automatisation et outils internes
Au lieu de passer des mois à créer des systèmes de base, les opérateurs peuvent utiliser l'API ATOM et se concentrer sur ce qui stimule réellement la croissance : la distribution et les partenariats.
Pour en savoir plus :
https://www.atommobility.com/api
Découvrez l'API :
https://app.rideatom.com/api/docs
📱 Une seule application de mobilité pour les contrôler toutes ? Le MaaS, ou Mobility-as-a-Service, promet de remodeler le paysage de la mobilité urbaine. Mais qu'est-ce que c'est ? Quelles sont les solutions MaaS les plus remarquables du marché ? Et pourquoi les fournisseurs de services de micromobilité doivent-ils tenir compte du MaaS ? Découvrez tout cela et bien plus encore dans notre dernier article consacré au MaaS.
Qu'est-ce que la mobilité en tant que service et pourquoi le MaaS est important pour votre activité de mobilité ?
MaaS est l'abréviation de Mobility-as-a-Serve. En termes simples, il combine différentes options de mobilité en une seule application de mobilité unifiée pour une ville ou une région.
Aujourd'hui, nous avons plus d'options que jamais pour aller d'un point A à un point B. Le partage de véhicules, le covoiturage et toutes sortes de services de location pour tous les types de transport sont devenus profondément ancrés dans notre vie quotidienne, modifiant fondamentalement la façon dont nous choisissons de nous déplacer et de nous déplacer dans les villes.
Mais, comme nous le savons tous, quantité n'est pas nécessairement synonyme de qualité. Ce n'est pas parce qu'il existe de nombreuses autres options de transport que ce sont les plus efficace pour vous rendre là où vous voulez aller :
C'est là qu'intervient le MaaS.
Dans ce qui suit, nous examinerons de plus près qu'est-ce que la mobilité en tant que service, découvrez quelques exemples de mises en œuvre du MaaS et découvrez comment le MaaS peut avoir un impact sur votre propre activité de mobilité.
Les solutions MaaS intègrent différentes formes de services de transport en un seul service de mobilité multimodal accessible à la demande. Ces différents moyens de transport incluent les transports en commun, ainsi que les trajets, partage de voitures, et vélos en libre-service, et d'autres.
Le multimodal signifie simplement que les utilisateurs peuvent combiner différents types de mobilité lors de la planification de leurs déplacements, par exemple en prenant un bus pour la première étape du trajet, puis en scooter pour le dernier kilomètre.
Le MaaS fait parler de lui dans le secteur de la mobilité depuis des années et la taille du marché de la mobilité en tant que service devrait connaître une croissance explosive au cours des prochaines années, en particulier dans la région Asie-Pacifique.
La multimodalité est l'une des principales pour les utilisateurs finaux. D'autres incluent un système de paiement unique et une facilité d'utilisation générale rendue possible par la mise en place de plusieurs services de mobilité sous un même toit.
En règle générale, différents plans de paiement sont disponibles : un modèle d'abonnement mensuel avec des frais mensuels fixes ou un modèle « à l'utilisation », dans lequel chaque voyage réservé est facturé séparément.
Mais le MaaS n'est pas qu'un simple agrégateur de services de mobilité pour les citadins.
Le client principal d'une solution MaaS est la municipalité. Une solution MaaS est avant tout destinée à permettre à une ville de se moderniser et de prendre le contrôle de ses réseaux de mobilité et de ses données.
Le MaaS permet au gouvernement local de proposer une solution de mobilité pratique, tout en fournissant à la ville des informations sur les données de transport en commun, les flux de mouvement et les préférences en matière de mobilité. Il permet également à la ville de modifier les comportements souhaitables des voyageurs, c'est-à-dire de promouvoir certains modes de mobilité.
Par exemple, la ville pourrait subventionner des remises pour une solution intégrée de location de vélos pendant l'été afin d'encourager les gens à choisir le vélo plutôt que d'autres types de transport.
Le MaaS réunit des acteurs publics et privés (développeurs de plateformes MaaS, fournisseurs de services de mobilité, autorités de transport public, etc.) et la maîtrise d'œuvre du projet incombe généralement à une institution publique. Il peut donc être inexact de parler d'un modèle commercial général de mobilité en tant que service.
Si les fournisseurs de mobilité individuels peuvent tirer profit de l'intégration car elle leur permet de toucher un public plus large, le projet MaaS dans son ensemble fonctionnera généralement à perte. Après tout, les transports en commun sont au cœur de ses préoccupations et leur objectif principal est d'améliorer la qualité de vie urbaine, et non de générer des profits.
Néanmoins, le MaaS se présente sous toutes ses formes et tailles, alors quels sont les modèles de mobilité en tant que service ? Explorons cela à travers quelques exemples.
Un exemple classique de solution MaaS est celui de Berlin Jelbi. Créé par Trafif et l'autorité des transports publics de Berlin, BVG, réunit tous les types de mobilité publique et partagée, prêts à être réservés en un instant directement depuis l'application.
Avec Jelbi, les Berlinois peuvent facilement planifier des trajets multimodaux, acheter des titres de transport en commun et payer des services avec tous les modes de paiement les plus courants. En s'appuyant sur les transports publics, Berlin a construit des centres de mobilité, c'est-à-dire des stations physiques réparties dans toute la ville, où les gens peuvent passer des transports publics à la mobilité partagée, afin de faciliter le transport multimodal et d'encourager les gens à laisser leur voiture à la maison.
Trafi était également derrière yumuv en Suisse, qui a été l'une des premières à tester une solution MaaS régionale avec des abonnements reliant les trois villes de Zurich, Berne et Bâle. Bien qu'il ne s'agisse que d'un projet de recherche, sa portée ambitieuse laisse présager l'avenir potentiel du MaaS, une solution de mobilité nationale accessible depuis une seule application.
En fait, une telle solution a déjà vu le jour : aperçu. Créé par un autre acteur majeur de la scène du développement MaaS, Moovit, aperçu permet de voyager facilement aux Pays-Bas, offrant la plupart des mêmes avantages que Jelbi, mais à l'échelle nationale.
Techniquement, si nous considérons le MaaS comme une application de mobilité multimodale unifiée, Google Maps est également considéré comme une solution MaaS, même si elle se distingue par sa portée mondiale et son absence de lien avec une ville en particulier.
Google a établi des partenariats proactifs avec des partenaires de micromobilité dans diverses régions, a intégré les horaires des transports publics et a fait davantage pour proposer une solution de planification d'itinéraires pratique. Cependant, l'absence d'intégrations de paiement et l'adaptation minimale aux marchés locaux font de Google Maps une application cartographique dotée de certaines fonctionnalités MaaS, plutôt qu'une solution MaaS à part entière. D'ailleurs, savez-vous que les clients d'ATOM Mobility peuvent présentez facilement leurs véhicules sur Google Maps gratuitement?
Si vous êtes un fournisseur de services de micromobilité et que votre ville envisage de lancer une solution MaaS, il peut être judicieux de mettre le pied dans la porte. L'intégration de votre service à l'application City Mobility offre de nombreux avantages.
D'une part, cela vous permet de toucher un plus grand nombre de personnes. L'utilisation de l'application MaaS de la ville exposera votre service aux navetteurs qui pourraient autrement choisir d'autres modes de transport. Cela permet également de surmonter un obstacle majeur à l'adoption : les utilisateurs pourront facilement utiliser et payer pour votre solution, sans avoir à télécharger et à s'inscrire sur votre application individuelle.
Deuxièmement, et dans la continuité du point précédent, il s'agit potentiellement de publicité gratuite. Les villes s'investissent dans l'optimisation de l'adoption de leur solution MaaS et consacrent des ressources importantes à sa vulgarisation. Par conséquent, les prestataires de services partenaires peuvent s'appuyer sur les efforts de marketing de l'autorité des transports publics.
Troisièmement, cela confère à votre entreprise une couche supplémentaire de légitimité. En effet, le fait que votre solution soit choisie par la ville lui donne un aspect « officiel », surtout si vos concurrents n'y figurent pas. Encore une fois, cela peut contribuer à attirer plus d'utilisateurs.
Le MaaS permet aux villes et à leurs citoyens de prendre le contrôle d'un paysage de mobilité en évolution rapide. Avec autant de types de transport différents et des dizaines d'entreprises qui se font concurrence pour attirer des clients, tout cela peut devenir un peu mouvementé.
En fin de compte, trouver le meilleur moyen, qu'il soit le plus rapide, le moins cher ou le plus écologique, est dans l'intérêt des villes et des voyageurs et c'est exactement ce que le MaaS essaie de proposer.
Reste à savoir si le MaaS deviendra une norme dans les villes, car les entreprises MaaS, tout comme les autres entreprises de mobilité à grande échelle, continuent de lutter pour atteindre la rentabilité, la start-up finlandaise MaaS Global ayant récemment déposé son bilan. Pourtant, la technologie qui le sous-tend a été reprise peu après par Umob, entreprise néerlandaise de MaaS, témoignant de la confiance dans le projet MaaS dans son ensemble.
Donc, si vous êtes un fournisseur de services de mobilité, vous ne devez pas ignorer le MaaS.
🚲 Vous envisagez de partager des vélos pour votre ville ou votre entreprise ? Découvrez les avantages et les inconvénients avant de vous lancer. 🚀 Le marché mondial des vélos en libre-service est en plein essor et devrait atteindre 12,68 milliards de dollars d'ici 2027. Deuxième mode de transport à mobilité partagée le plus populaire, il présente à la fois des avantages et des inconvénients qui méritent d'être pris en compte.
Le secteur de la mobilité partagée a connu une croissance considérable ces dernières années, et les véhicules de micromobilité partagés, tels que les vélos partagés, ne font pas exception. Différents rapports sur la marché de la mobilité partagée ont souligné que les recettes provenant du partage de vélos devraient continuer à augmenter, le secteur devant atteindre 12,68 milliards de dollars américains d'ici 2027.
Les données et les statistiques parlent d'elles-mêmes : l'avenir du marché du vélo en libre-service est prometteur. Mais y a-t-il des inconvénients à utiliser le vélo en libre-service ? Et quels sont les principaux avantages de ce type de micromobilité ? Lisez cet article pour le savoir.
Avant de discuter des avantages et des inconvénients du partage de vélos, définissons ce que signifie réellement ce terme.
Également connu sous le nom de location de vélos ou de partage de vélos public, le vélo-partage est un système dans lequel les particuliers peuvent utiliser le vélo pour une courte durée. Les vélos mis à disposition pour le partage sont généralement placés dans des zones désignées ou des stations d'accueil, principalement en milieu urbain. Les vélos en libre-service louent et restituent les véhicules de micromobilité moyennant un certain montant, selon le fournisseur de services de vélos en libre-service.
Les différentes applications mobiles et systèmes de paiement qui permettent aux utilisateurs de se procurer un vélo partagé en cas de besoin et de payer le service de manière pratique constituent un élément tout aussi important du système de vélos en libre-service.
Comme vous pouvez le deviner, le partage de vélos est avant tout un phénomène urbain. Il est devenu l'un des éléments clés des stratégies de transport durable dans les villes du monde entier. De plus, c'est pratique, cool et... eh bien, continuez à lire pour plus de professionnels.
En plus de donner aux zones urbaines une apparence branchée, les systèmes de vélos en libre-service présentent de nombreux avantages, allant de la commodité pour les utilisateurs à la durabilité et bien plus encore.
Les personnes soucieuses de la durabilité ont toutes les raisons d'aimer le vélo en libre-service. Il constitue un mode de transport alternatif qui est également respectueux de l'environnement. L'accès au partage de vélos permet de faire des choix plus écologiques (lire : conduisez moins souvent en voiture), ce qui contribue à réduire la pollution de l'air et les émissions de carbone. De plus, faire du vélo pour un court trajet en ville est un excellent moyen de réduire votre empreinte carbone personnelle.
La congestion routière est un problème courant dans de nombreuses villes et zones urbaines. Les systèmes de vélos en libre-service peuvent contribuer de manière significative à résoudre ce problème, car ils constituent un moyen pratique d'effectuer de courts trajets en ville. Faire du vélo au lieu de conduire une voiture, de prendre les transports en commun ou de payer un taxi aux heures de pointe permet également de réduire le temps passé sur la route et d'améliorer la fluidité globale du trafic.
Le vélo n'est pas seulement un moyen pratique de se déplacer, il est également bénéfique pour la santé. Pensez-y : vous vous déplacez tout en faisant de l'exercice. N'est-ce pas cool ? Des systèmes de vélos en libre-service bien conçus tels que Tretty peut encourager les gens à faire du vélo plus souvent, contribuant ainsi à la santé publique globale.
Et rentable, non seulement pour les utilisateurs de vélos en libre-service, mais également pour les prestataires de services de micromobilité. La demande croissante de véhicules de micromobilité partagés, vélos inclus, montre clairement qu'il s'agit d'un créneau rentable. De plus, il existe aujourd'hui de nombreuses façons de démarrer rapidement et facilement votre entreprise de vélos en libre-service. Par exemple, avec ATOM Mobility, vous pouvez lancer une plateforme de vélos en libre-service dans 20 jours. Nous proposons une solution en marque blanche entièrement personnalisable pour tous les types d'entreprises de partage. Vous allez l'adorer, tout comme vos utilisateurs de vélos en libre-service.
Un autre avantage du partage de vélos du point de vue de entreprises de micromobilité ou pour les entreprises en devenir : il est évolutif et ses coûts opérationnels sont relativement faibles. Les vélos nécessitent moins d'entretien que les trottinettes électriques, par exemple, et ne coûtent pas de carburant, contrairement au covoiturage. De plus, les entreprises de vélos en libre-service peuvent être facilement étendues à de nouveaux sites, qu'il s'agisse de villes ou même de pays, et il est relativement facile de développer le parc de vélos en réponse à la demande des utilisateurs.
Comme pour toutes les choses apparemment parfaites, elles présentent toujours au moins quelques inconvénients, et le partage de vélos ne fait pas exception. Quels en sont les inconvénients ? Faites défiler la page vers le bas
Bien qu'il s'agisse d'un moyen relativement sûr de se déplacer en ville, les vélos soulèvent certains problèmes de sécurité, principalement lorsqu'ils interagissent avec des véhicules motorisés. Les routes ne sont pas toutes équipées de pistes cyclables et les conducteurs ne sont pas tous habitués à partager la route avec les cyclistes, ce qui peut accroître le risque d'accident. De plus, les personnes qui font du vélo pour la première fois peuvent être particulièrement vulnérables aux accidents et aux blessures.
L'amélioration de la sécurité des cyclistes nécessite l'implication des autorités publiques. Toutefois, si vous êtes un fournisseur de services de micromobilité, vous pouvez personnalisez votre application et ajoutez des informations sur les problèmes de sécurité et les points à retenir lorsque vous faites le tour du pâté de maisons à vélo.
Ce n'est un secret pour personne que les voleurs et les vandales adorent les vélos. Même les meilleurs systèmes de verrouillage et d'amarrage peuvent parfois être piratés, ce qui entraîne des pertes financières pour les opérateurs et des désagréments pour les utilisateurs de vélos en libre-service. Ce qui peut être fait, c'est ajouter le suivi GPS aux vélos partagés, choisir des cadenas très résistants et placer des caméras de surveillance autour des quais à vélos pour empêcher le vol et les dommages intentionnels.
Bien sûr, certains cyclistes font du vélo sous la pluie ou le tonnerre, mais les clients habituels des services de partage de vélos peuvent ne pas être prêts à faire du vélo en cas de tempête de neige, de pluie ou de chaleur accablante. Par conséquent, le mauvais temps peut réduire le nombre de vélos en libre-service, et si cela dure longtemps, les propriétaires de parcs de vélos peuvent en pâtir financièrement.
Que vous soyez une municipalité qui envisage de mettre en place un système de vélos en libre-service ou un propriétaire d'entreprise de micromobilité qui souhaite acheter des vélos, tenez compte de la météo de votre région. C'est aussi simple que ça.
Oui, nous avons mentionné les faibles coûts d'entretien parmi les avantages du partage de vélos. Cependant, l'entretien d'une flotte de vélos demande beaucoup de travail. Un vélo n'est pas un trajet complexe, mais si la flotte est utilisée en permanence, les trajets s'usent rapidement. Des contrôles réguliers (nettoyage, inspection, réparation et remplacement des pièces) sont essentiels pour prévenir les pannes mécaniques et garantir une expérience utilisateur positive. Cela nécessite à la fois des ressources humaines et financières.
Maintenant que vous connaissez les principaux avantages et inconvénients du partage de vélos, vous pouvez passer à l'étape suivante et rechercher des moyens de démarrer votre service de micromobilité ou d'améliorer votre service existant en ajoutant des vélos au jeu.
Mais des trajets solides ne sont pas la seule chose cruciale : les amateurs de vélos en libre-service adorent également les applications pratiques de partage de vélos. Et c'est là qu'ATOM Mobility entre en jeu. Notre logiciel convient à tout type de partage de véhicules et propose plus de 200 fonctionnalités pour vous hisser au sommet du jeu en matière de partage de vélos. Qu'est-ce que tu attends toujours ?
🚗 🛴 🛵 VTC, covoiturage, covoiturage, autopartage, locations à la demande, locations de micro-mobilité, transport partagé, Mobilité en tant que service... C'est un peu trop, n'est-ce pas ? Il n'est donc pas étonnant que les gens préfèrent utiliser et verbaliser des noms de marque, par exemple « Uber à l'aéroport » ou « Prends un Bolt ». 🔦 Mais ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons à vous y retrouver dans la terminologie du secteur de la mobilité. Comprenez la différence entre le covoiturage et le covoiturage, découvrez ce qu'est le MaaS et découvrez une anecdote amusante à propos d'Uber dans notre dernier article 👇
Il est facile de se perdre dans le paysage actuel de la mobilité. J'ai l'impression que chaque année, un nouveau type de véhicule arrive dans les rues, et qu'un nouveau terme ou une nouvelle catégorie étrange vient s'ajouter à une liste déjà très confuse : covoiturage, covoiturage, covoiturage, autopartage, locations à la demande, locations de micro-mobilité, transport partagé, Mobilité en tant que service,...
Il n'est donc pas étonnant que les gens préfèrent utiliser et verbaliser des noms de marque, par exemple « Uber to the airport » ou « grab a Bolt ».
En réalité, ce n'est pas si compliqué. Pratiquement tous les termes énumérés ci-dessus s'expliquent d'eux-mêmes et, à la fin de cet article, vous aurez une bonne compréhension de la terminologie du secteur.
Il est important de comprendre la distinction entre ces différents concepts pour les entrepreneurs et pour tous ceux qui souhaitent se lancer dans le secteur, car utilisez les bons termes :
Étant donné que les deux termes qui intéressent le plus les gens sont « covoiturage » et « covoiturage », nous les examinerons de plus près, puis nous procéderons à une désambiguïsation des autres termes de notre liste.
Le ride-hailing, c'est, surprise, la hélation d'un manège. Tout comme pour un taxi, cela implique d'engager une personne avec une voiture pour venir vous chercher et vous emmener à destination.
Alors pourquoi ne pas l'appeler simplement un service de taxi ?
Lorsque des start-up du secteur de la mobilité telles qu'Uber ont pris de l'importance au début des années 2010, elles l'ont fait en bouleversant le secteur des taxis en numérisant l'expérience d'appel et en introduisant des prix transparents.
En savoir plus : L'histoire de l'entreprise Uber.
En d'autres termes, vous pouvez désormais héler un trajet via une application sur votre smartphone et voir exactement combien cela coûterait. Alors qu'auparavant, vous deviez appeler un service de taxi ou essayer d'en héler un dans la rue.
Le terme « ride-hailing » a donc été inventé pour distinguer ce nouveau type de service de taxi basé sur une application à la demande du service plus traditionnel. Cependant, au fil des ans, le portefeuille de services de transport a évolué au-delà des simples opérations de type taxi et comprend des éléments tels que l'embauche de chauffeurs pour les déménagements ou même l'accompagnement de vos enfants à l'école. Les compagnies de taxi traditionnelles ont également de plus en plus recours à un application de transport.
Par conséquent, la signification de le ride-hailing consiste à proposer des services de transport à la demande via une application. Le plus souvent, il est utilisé dans le contexte de services similaires aux taxis, mais il s'agit d'un terme générique qui peut également inclure d'autres services.
Fait amusant : saviez-vous qu'Uber s'appelait à l'origine UberCab ? Ses fondateurs ont abandonné la partie « Taxi » car ils ne se considéraient pas comme un service de taxi traditionnel.
Encore une fois, l'indice est dans le nom. Au niveau le plus élémentaire, le covoiturage consiste à partager un trajet. Mais, comme pour le covoiturage, il est important de comprendre certaines nuances.
Aujourd'hui, le covoiturage fait généralement référence au fait que plusieurs passagers partagent un seul trajet privé sur un itinéraire qui passe par leurs différentes destinations. Vous pouvez le considérer comme du covoiturage à la demande.
Déballons ça.
Bien qu'il existe de nombreuses similitudes entre le covoiturage et le covoiturage, ils diffèrent généralement en termes d'organisation du trajet et de trajets. Le covoiturage se fait souvent de manière informelle, en ce sens qu'un groupe de voisins ou de collègues qui voyagent ou font la navette sur le même trajet accepteront de partager le trajet pour, par exemple, économiser de l'essence. Le covoiturage peut également être très sporadique et est principalement organisé par le biais de chaînes privées ou de babillards locaux.
D'un autre côté, le covoiturage permet à une personne de faire du covoiturage avec d'autres personnes en trouvant simplement un siège disponible via une application : les conducteurs partagent numériquement leur itinéraire et la disponibilité des sièges et les passagers peuvent monter dans un véhicule adapté pour une somme modique.
Notamment, le covoiturage est souvent le plus populaire sur les itinéraires très fréquentés et aux heures de la journée, car c'est là que la demande est la plus élevée.
Il y a une raison pour laquelle une grande confusion est apparue quant à la différence entre le covoiturage et le covoiturage, à savoir que les termes ont été utilisés de manière interchangeable très tôt. À ce jour, le « covoiturage » est parfois utilisé comme terme générique pour toutes les solutions de mobilité basées sur des applications, bien que cela soit en train de devenir démodé, étant donné la différenciation plus claire entre les solutions.
Ainsi, bien que le covoiturage et le covoiturage soient des solutions de mobilité à la demande basées sur des applications permettant de se rendre à destination en véhicule privé, elles diffèrent en termes de nombre de passagers, de coût, d'itinéraire, de disponibilité et de popularité.
L'un des principaux éléments qui distinguent davantage le covoiturage du covoiturage est l'utilisation de logiciels avancés, conçus pour optimiser les opérations et améliorer l'expérience utilisateur. Les logiciels de transport aident les entreprises à gérer efficacement les réservations, les paiements et la communication entre les passagers et les conducteurs. Pour découvrir comment ce logiciel peut améliorer l'efficience et l'efficacité des services de transport, consultez notre page détaillée page de cas d'utilisation des logiciels de transport.
Bien que le covoiturage et le covoiturage soient les catégories que vous entendrez le plus souvent, il est presque inévitable que vous rencontriez d'autres termes, ce qui peut semer la confusion.
Évitons cela. Voici quelques explications rapides d'autres termes courants.
L'autopartage ou le partage de véhicules sont le plus souvent confondus avec le covoiturage, mais même s'ils semblent similaires, ils ont des significations complètement différentes. L'autopartage fait référence à la location de voitures de courte durée via une application. La façon la plus simple de s'en souvenir est qu'avec le covoiturage, les gens partagent un seul trajet, alors qu'avec le covoiturage, les gens partagent une seule voiture. Encore une fois, tout est dans le nom.
La location à la demande est une catégorie qui décrit les véhicules qui sont immédiatement disponibles à la location, généralement via une application. Cela inclut à la fois les solutions de micromobilité, telles que les scooters et les vélos, ainsi que les véhicules plus grands tels que les cyclomoteurs et les voitures. Pour ceux qui suivent, oui, l'autopartage est un type de location à la demande !
Comme indiqué dans les sections précédentes, le « covoiturage » est souvent utilisé à tort comme terme générique pour toutes les solutions de mobilité à la demande basées sur des applications. Le terme correct est transport partagé ou mobilité partagée. Le transport partagé est une vaste catégorie qui comprend à la fois plusieurs personnes partageant un véhicule simultanément (c'est-à-dire le covoiturage), ainsi que les personnes individuelles partageant un véhicule au fil du temps (c'est-à-dire le covoiturage et les locations à la demande).
Le covoiturage et les autres services à la demande liés à la mobilité sont également souvent classés dans la catégorie de la mobilité partagée.
La mobilité en tant que service ou MaaS est une approche du transport urbain qui vise à intégrer diverses options de mobilité (publiques et privées) en une seule supersolution répondant à tous les besoins de mobilité des voyageurs. Les solutions MaaS sont souvent recherchées par les municipalités locales pour proposer des alternatives efficaces à l'utilisation de la voiture et minimiser l'empreinte carbone de la ville.
Comme vous pouvez le constater, la plupart des termes qui prêtent à confusion en matière de mobilité ne sont que des catégories et des catégories de catégories. Ne vous inquiétez pas si vous ne vous souvenez pas de tous. Si vous connaissez la différence entre le covoiturage et le covoiturage, c'est déjà suffisant.
Tous les acteurs du secteur de la mobilité vous diront qu'il est parfaitement acceptable de demander des éclaircissements lorsque vous parlez de détails, car il est courant que les gens interprètent ces termes différemment, et les barrières linguistiques peuvent être particulièrement gênantes pour être sur la même longueur d'onde.
Cela dit, vous DEVEZ porter une attention particulière à la terminologie si vous effectuez des recherches pour votre propre entreprise de mobilité. Une entreprise de covoiturage est complètement différente d'une entreprise de covoiturage, et il est important de ne pas comparer des pommes à des oranges lors d'une étude de marché, car cela peut nuire à votre activité dès le premier jour.
À part cela, vous devez simplement vous rappeler que le covoiturage consiste à héler un trajet et que le covoiturage consiste à partager un trajet. C'est aussi simple que ça.
Alerte concernant les nouvelles fonctionnalités ! Dites bonjour à la gestion des dommages aux véhicules 👋 Grâce à cette solution, vous pouvez augmenter la disponibilité de votre flotte et améliorer la satisfaction de vos clients en : 🔎 En vous renseignant plus rapidement sur les réparations nécessaires 🔧 Gestion facile du processus de réparation ⭐ Transformer une expérience client négative en une expérience positive
Y a-t-il quelque chose de plus frustrant pour un utilisateur à mobilité réduite que d'avoir besoin d'accéder rapidement à un véhicule alors qu'aucun véhicule n'est disponible à proximité ?
Oui : trouver un véhicule sur l'application, s'y rendre et découvrir qu'il est en panne.
Les dommages causés aux véhicules sont de toutes formes et de toutes tailles, qu'il s'agisse de béquilles et de phares de scooters cassés, de codes QR de cyclomoteurs endommagés ou de problèmes de moteur de voiture. Même des dommages mineurs à un véhicule peuvent gravement affecter sa facilité d'utilisation, le mettant en panne jusqu'à ce qu'une équipe des opérations au sol détecte le problème et le résolve.
Pire encore, c'est souvent le client qui rencontre le problème pour la première fois au cours de l'une des étapes les plus délicates du parcours utilisateur, à savoir lorsqu'il a un besoin urgent de transport.
Par conséquent, les problèmes de maintenance non résolus nuisent non seulement directement à vos résultats en retirant l'un de vos véhicules de la circulation, mais ils peuvent également avoir une incidence négative grave sur la satisfaction de vos clients.
C'est pourquoi l'équipe ATOM Mobility a ajouté une nouvelle solution aux modules de partage et de location de véhicules : la gestion des dommages aux véhicules.
Examinons de plus près cette nouvelle fonctionnalité, découvrons pourquoi elle est importante et comprenons comment elle fonctionne du point de vue de l'utilisateur et de l'opérateur.
En termes simples, la nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de signaler facilement tout problème lié au véhicule via l'application, et permet à votre équipe des opérations de répondre et de gérer efficacement les rapports. Cela aide votre entreprise de mobilité de plusieurs manières.
Fonction de signalement des dommages aux véhicules d'ATOM Mobility :
Ensemble, ils vous aident à garantir une disponibilité maximale de votre flotte et offrent de nombreux autres avantages. Il s'agit notamment de :
En termes simples, cette nouvelle fonctionnalité est positive pour toutes les personnes impliquées. Tout ce que vous avez à faire est de le configurer. Découvrons comment.
À première vue, c'est simple : le client signale des dommages et vous les réparez. Mais sous le capot, c'est... toujours aussi simple. Voici comment la nouvelle fonctionnalité fonctionne du point de vue de vos clients et de vos opérateurs.
Dans l'application utilisateur, n'importe qui peut signaler un problème en cliquant sur le bouton « Signaler » situé sur la carte du véhicule. Pour le module Partage, il se trouve dans le menu « Plus », tandis que pour le module de location, le bouton « Signaler » est visible directement sur la carte du véhicule.
Après avoir appuyé sur le bouton, vos clients pourront indiquer la pièce défectueuse, inclure une description plus détaillée dans le champ de commentaire et ajouter jusqu'à trois images du problème en question.
Les balises que l'utilisateur voit peuvent être personnalisées dans le tableau de bord
Votre client peut terminer le processus de signalement des dommages rapidement et sans douleur et celui-ci se termine par un message de remerciement amical lui indiquant que votre équipe est prête à résoudre le problème. Le système mettra en évidence les dommages précédemment approuvés pour faciliter la tâche de l'utilisateur.
Une fois qu'un utilisateur soumet un rapport, celui-ci apparaît dans votre tableau de bord. Vous trouverez les « Rapports de dégâts » sous « Plus » dans le menu de gauche.
Ici, l'opérateur peut vérifier, approuver et/ou modifier les rapports. Une fois qu'un rapport est vérifié, l'opérateur peut l'approuver, puis il est transmis à l'équipe de maintenance et à son application de service. L'administrateur peut également ajouter des dommages manuellement via le tableau de bord, par exemple s'il remarque des problèmes supplémentaires sur les photos des utilisateurs.
Dans l'application Service, les rapports approuvés apparaissent sous la forme d'une tâche. Lorsque votre équipe a terminé les réparations ou la maintenance, elle peut marquer les dommages comme réparés en cliquant sur « Marquer comme terminé ».
Une fonctionnalité très utile est la possibilité de suivre les rapports de dommages et les réparations, ainsi que de savoir qui les a réparés et à quelle vitesse. Toutes ces données peuvent être facilement exportées. Cela vous permet de mieux comprendre l'état de santé de votre parc et de ses véhicules individuels et de prendre des décisions basées sur des données, par exemple en ce qui concerne les véhicules à choisir/à éviter lors de la croissance de votre flotte.
ATOM Mobility est une superapplication de mobilité qui fournit aux entreprises de mobilité une solution robuste répondant à tous leurs besoins technologiques, qu'il s'agisse d'une application utilisateur moderne ou d'une plateforme fonctionnelle pour la gestion de flotte, etc. Cela vous permet de lancer et de développer votre activité de mobilité incroyablement rapidement, quel que soit le type de véhicule.
Qui plus est, l'une des principales raisons pour lesquelles de nombreux entrepreneurs du secteur de la mobilité choisissent ATOM Mobility sur le long terme est qu'ils bénéficient des améliorations continues apportées à l'application, comme la fonctionnalité abordée dans cet article. Parallèlement au développement continu de l'application, notre équipe reçoit fréquemment des demandes concernant diverses fonctionnalités supplémentaires personnalisées, et lorsque nous constatons une applicabilité plus large, nous les mettons également à la disposition de nos autres clients.
Mais ne nous croyez pas sur parole : écoutez ce que disent nos clients dans notre dernière étude de cas.
«Technologie de pointe dans les applications mobiles et le tableau de bord, très bon SLA ! »
« Simple, beau, constamment mis à jour et développé chaque mois et surtout très fiable avec un temps de fonctionnement extrêmement élevé«
« Auparavant, nous travaillions avec un autre fournisseur de services qui ne répondait pas à nos besoins. Le passage à ATOM a constitué une amélioration de notre côté »
Informations d'identification pour la démonstration de Driver App - E-mail : test@atom.com, mot de passe : chauffeur
