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🚗 A weak driver app slows down operations and pushes drivers to other platforms. In ride-hailing, drivers switch apps fast. If the experience is confusing, slow, or unreliable, they leave. That means fewer completed rides and higher costs for operators. A strong driver app improves navigation, keeps ride flow steady, makes earnings clear, and helps drivers stay longer. This article explains what actually matters in a driver app and how it affects your ability to grow and scale.
In any ride-hailing or mobility business, the driver app is a great tool. However, it is also the main interface drivers use every day to accept rides, navigate, track earnings, and communicate with the platform. If the experience is slow, confusing, or unreliable, drivers leave. If and when that happens, operations suffer immediately.
This is why driver experience has become an important factor in platform performance. According to industry insights, driver churn remains one of the biggest challenges in ride-hailing, with platforms needing to continuously recruit and onboard new drivers to maintain supply. The 2025 Gig Driver Report found that 68% of gig drivers use two or more platforms every month, which shows how easily drivers switch between apps when the experience, earnings, or payout process feels better elsewhere.
A well-built driver app does more than support operations. It improves efficiency, increases completed trips, and helps build long-term driver loyalty.
Drivers rely on the app for almost everything during a shift. It needs to work reliably in real conditions, including high demand, long hours, and unstable connections.
A modern driver app should allow drivers to:
Solutions like the ATOM Mobility driver app bring all of this into one system, reducing friction and making daily work simpler for drivers. When everything works in one place, drivers spend less time solving issues and more time completing trips.
Accurate navigation and smart ride assignment are two of the biggest factors affecting driver productivity.
Drivers need to:
Even small improvements in routing and dispatch can make a difference. Better routing reduces wasted time and fuel use, which improves both driver earnings and operational efficiency across the platform.
At the same time, automated dispatch ensures drivers receive rides consistently. Features like back-to-back trip assignments reduce downtime and keep drivers active throughout their shift.
Drivers want clarity when it comes to earnings. If payouts are delayed or unclear, trust drops quickly.
A good driver app should show:
Clear earnings tracking reduces disputes and gives drivers confidence in the platform. It also simplifies operations for companies managing large fleets.
Driver experience is closely linked to retention. Small issues like unclear earnings, poor navigation, bad UI or inconsistent ride flow can push drivers to another platform.
This is why long-term retention strategies matter, especially in competitive markets where drivers have multiple options, as explained in how to retain drivers on your ride-hailing platform long term.
Platforms that invest in driver experience early reduce churn and avoid constant recruitment costs.
The driver app does not exist on its own. It is part of a broader system that includes rider apps, dispatch tools, analytics, and payment systems.
Most operators today do not build these systems from scratch. Instead, they launch using ready-made platforms where all components are connected, including the driver app, as explained in this guide on building a personalized white-label taxi app.
This approach allows companies to launch faster and scale without rebuilding core infrastructure.
Not all ride-hailing platforms are the same. Some focus on premium services, others on affordability, and others on specific local markets.
The driver app needs to support that positioning. Features, pricing logic, and workflows should reflect the type of service being offered, which is explored further in this article on finding your niche in the ride-hailing market.
When the product and the business model align, both drivers and passengers have a clearer experience.
Driver expectations continue to evolve. Features that were once optional are now standard.
Platforms that continue to improve their tools and workflows stay competitive longer. Many of these improvements come from real operational challenges, as seen in recent updates highlighted in ATOM Mobility’s latest platform features.
Small improvements in daily workflows can have a large impact when applied across hundreds or thousands of drivers.
The driver app is one of the most important parts of any mobility platform. It affects how drivers work, how much they earn, and whether they stay.
A reliable and well-designed app improves daily operations, reduces friction, and helps platforms scale more efficiently. It also builds long-term driver trust, which is one of the hardest things to maintain in a competitive market.
As mobility businesses continue to grow, the quality of the driver app will remain one of the key factors that determines whether a platform can scale successfully or struggles with constant churn.
🚗💡 O compartilhamento de carros ainda é um negócio lucrativo em 2025? Resposta curta — sim, se bem feito. Do aumento dos custos da frota ao comportamento mais inteligente do usuário e às tendências de transporte ecológico, o jogo da mobilidade compartilhada está mudando rapidamente. Saiba o que faz uma empresa de compartilhamento de carros funcionar hoje e por que algumas são bem-sucedidas enquanto outras fecham. 👉 Histórias reais, dicas baseadas em dados e conselhos práticos para operadores e fundadores de mobilidade.
Em 2024, o mercado global de compartilhamento de carros foi avaliado em aproximadamente 8,9 bilhões de euros, com a Europa representando mais de 50,2% desse total. Os analistas preveem que crescerá a um CAGR de 11,8% entre 2025 e 2033, atingindo cerca de €24,4 bilhões até 2033. Essa mistura de urbanização, regulamentação ambiental e uma preferência crescente pela mobilidade flexível continua criando um terreno fértil para as operadoras, mas nem todo serviço encontra um caminho claro para a lucratividade.
O sucesso depende de sua localização, modelo de negócios, frota, operações e dinâmica do mercado local. Existem histórias de sucesso fortes, mas também muitos fracassos de alto perfil. Aqui está uma análise mais detalhada do que realmente afeta a lucratividade no mercado atual de compartilhamento de carros e o que você pode aprender com casos reais.
A lucratividade no compartilhamento de carros se resume em garantir um uso pago suficiente e, ao mesmo tempo, manter os custos sob controle. Cada hora não utilizada ou despesa desnecessária corrói as margens.
Fatores chave:
Os operadores que vencem são aqueles que combinam o uso diário sólido com operações enxutas.
29 de março de 2025 marcou o fim do experimento de compartilhamento de carros de Panek. Apesar de atingir o pico em 2 700—3 000 veículos, Panek nunca obteve lucro em mais de sete anos.
Diante de perdas persistentes, a liderança de Panek se concentrou em segmentos principais lucrativos: aluguéis diários/semanais, leasing corporativo e frota como serviço.
WIBLE (joint venture 50/50 entre a Kia Europe e a Repsol) foi lançada em 2018 e acaba de fechar seu segundo ano consecutivo com EBITDA positivo.
Principais facilitadores:
Após cinco anos absorvendo o arrasto e a depreciação de custo fixo, o WiBLE agora aproveita o ambiente regulatório de Madri (zonas de baixa emissão, benefícios de estacionamento) e oferece operações enxutas e orientadas pela tecnologia.
OSCAR (apoiado pela SoftBank, SK Inc. e Lotte Group) opera 20.000 veículos, gera quase €300 milhões em volume de negócios anual e tem 20% dos sul-coreanos se inscreveram.
Ao combinar grande escala com um gerenciamento inteligente do ciclo de vida do carro e uma duração de aluguel extra longa, a SOCAR converte alta utilização em lucratividade robusta.
30 de agosto de 2024: A Carguru (setembro de 2017) adquiriu o OX Drive focado em veículos elétricos (setembro de 2021), adicionando mais de 200 Tesla à frota.
Resultado: Uma frota combinada de ICE, híbrida e EV, apoiada por experiência local e aquisições estratégicas, impulsionou um forte crescimento e alta utilização.
Com benchmarks claros e execução inteligente, com base nas lições de Panek, WIBLE, SOCAR e Carguru - o compartilhamento de carros ainda pode ser um componente altamente lucrativo de um portfólio de mobilidade moderno.
Se você planeja iniciar ou melhorar seu serviço, Mobilidade ATOM está pronto para ajudar. Criamos a plataforma e apoiamos dezenas de equipes em todo o mundo. Entre em contato e compartilharemos o que aprendemos.
Crédito da imagem: https://kursors.lv/2018/03/13/carguru-palielina-autoparku-un-paplasina-darbibas-zonas-mikrorajonos
✅ A ATOM Mobility lançou o OpenAPI v1, oferecendo aos operadores de compartilhamento de veículos, aluguel e carona o controle total para integrar seus serviços às plataformas MaaS, sites e aplicativos de parceiros. Descubra como essa ferramenta poderosa pode ajudar você a expandir o alcance, automatizar as operações e gerar mais reservas.
Estamos entusiasmados em anunciar o lançamento do ATOM Mobility OpenAPI v1 - um grande passo para permitir que as operadoras de mobilidade integrem perfeitamente seus serviços a plataformas de terceiros, sistemas de parceiros e aplicativos personalizados.
Com o OpenAPI, o ATOM Mobility abre novas possibilidades para empresas que operam compartilhamento de veículos, aluguel, e carona serviços para ampliar seu alcance digital, aprimorar a experiência do cliente e desbloquear novos fluxos de receita.
Um API aberta (ou interface de programação de aplicativos) é um conjunto de protocolos padronizados que permite que sistemas de software externos interajam com sua plataforma. Em termos simples, ele funciona como uma ponte entre seu serviço de mobilidade e o mundo exterior, permitindo o compartilhamento seguro de dados e a integração funcional.
Para empresas de mobilidade, as OpenAPIs se tornaram uma ferramenta fundamental para:
Embora muitos provedores de mobilidade ofereçam GBFS (Especificação geral de alimentação de bicicletas compartilhadas) para compartilhar dados somente para leitura (o ATOM Mobility continuará oferecendo suporte ao GBFS) - como localização e disponibilidade de veículos - esses feeds normalmente são limitados à visibilidade. Os usuários ainda precisam mudar para o aplicativo de um provedor para concluir a viagem.
O OpenAPI da ATOM Mobility é diferente. Oferece acesso total de leitura e gravação às funções principais da sua plataforma, de forma semelhante ao que os operadores já podem fazer no painel administrativo. Isso significa que aplicativos de terceiros podem não apenas exiba seus veículos, mas também gerencie reservas, pagamentos e gerenciamento de viagens inteiramente em sua própria interface.
Isso é um divisor de águas para expandir sua presença de serviço além do seu aplicativo.
A primeira versão do OpenAPI suporta todos os módulos principais — Compartilhamento de veículos, Aluguel digital, e Carona compartilhada — com endpoints públicos e privados para:
Aqui estão alguns exemplos de como as operadoras de mobilidade já planejam usar o ATOM OpenAPI:
Conecte sua frota a plataformas MaaS de rápido crescimento, por exemplo:
Permita que os usuários reservem aluguéis ou viagens diretamente do seu site sem precisar baixar um aplicativo antecipadamente. Isso é especialmente útil para turistas, usuários iniciantes ou hotéis. O aplicativo só seria necessário para destravar o veículo ou rastrear o motorista (no caso de carona).
Quer oferecer mobilidade por meio de hotéis, escritórios ou plataformas imobiliárias? Agora eles podem mostrar seus veículos e concluir reservas em seus aplicativos, impulsionando o uso de B2B de alto valor sem sobrecarga manual.
Os agentes de suporte podem obter os dados ativos da viagem de um passageiro em ferramentas externas de helpdesk usando endpoints de identificação de viagem, melhorando a eficiência e a velocidade de resolução.
Crie sua própria camada de relatórios inserindo dados históricos e de viagens, usuários e receitas em tempo real em ferramentas como Power BI, Tableau ou CRMs personalizados.
O OpenAPI está disponível para todos os clientes ATOM no Plano Premium, que inclui:
Se você está explorando novos canais, buscando integrações B2B ou ingressando em uma plataforma MaaS, o ATOM OpenAPI oferece as ferramentas para escalar de forma mais rápida e inteligente. Quer saber mais ou agendar uma ligação com nossa equipe de integrações?
Entre em contato conosco: https://www.atommobility.com/ask
Em um movimento significativo que sinaliza uma maior consolidação no setor de software de micromobilidade, a líder do setor ATOM Mobility anunciou sua aquisição estratégica da ScootAPI. O acordo, finalizado em 1º de junho de 2025, fortalece a posição dominante da ATOM Mobility no mercado de micromobilidade SaaS B2B.
Em um movimento significativo que sinaliza uma maior consolidação no setor de software de micromobilidade, a líder do setor ATOM Mobility anunciou sua aquisição estratégica da ScootAPI.
O acordo, finalizado em 1º de junho de 2025, fortalece Posição dominante da ATOM Mobility no mercado de micromobilidade SaaS B2B. Esse acordo também marca uma saída bem-sucedida e oportuna para o fundador da ScootAPI, George Kachanouski, que já está canalizando sua energia empreendedora para um novo empreendimento de IA em modo furtivo por enquanto.
Durante anos, tanto a ATOM Mobility quanto a ScootAPI foram os principais players, fornecendo soluções de software essenciais para operadoras de micromobilidade em todo o mundo. Com essa aquisição, a ATOM Mobility, liderada pelo CEO Arturs Burnins, solidifica proativamente sua liderança de mercado. A mudança foi impulsionada por um imperativo estratégico de conquistar o primeiro lugar em um cenário competitivo, integrando os valiosos ativos e a base de clientes da ScootAPI.
Sobre a ATOM Mobility:
Fundada em 2018 por Arturs Nikiforovs e pelo CEO Arturs Burnins, a ATOM Mobility capacita empreendedores a lançar e escalar plataformas de mobilidade em todo o mundo, incluindo negócios de compartilhamento de veículos (scooters, bicicletas, ciclomotores, carros), aluguel digital e carona compartilhada. Com um conjunto de produtos, incluindo aplicativos personalizáveis para passageiros, painéis abrangentes, aplicativos para operadores e análises robustas, o ATOM Mobility suporta mais de 200 projetos e 35.000 veículos, facilitando mais de 1.000.000 de viagens mensais. A empresa está comprometida em fornecer tecnologia confiável, ágil e bem projetada, com um forte foco no crescimento da receita do cliente e na estabilidade do sistema, com o objetivo de ser líder em SaaS B2B para micromobilidade.
Sobre a ScootAPI:
Fundada em 2019 pelo CEO George Kachanouski, API Scoot estabeleceu-se como um player significativo no espaço de software de micromobilidade. A empresa entregou uma plataforma SaaS robusta de marca branca que capacitou empreendedores e operadores em todo o mundo, com sucesso lançando mais de 50 projetos distintos de micromobilidade em diversos mercados internacionais. A ScootAPI se dedicou a promover o transporte urbano “inteligente”, contribuindo assim para reduzir as emissões de CO2 e melhorar a qualidade de vida urbana das comunidades em todo o mundo.
“Este é um aceleração momento para a ATOM Mobility e para o mercado SaaS de micromobilidade como um todo”, disse Arturs Burnins, CEO da ATOM Mobility. “A aquisição da ScootAPI se alinha à nossa estratégia de liderar o setor e fornecer as soluções mais abrangentes, confiáveis e inovadoras para operadoras em todo o mundo. Estamos entusiasmados em receber os clientes da ScootAPI na plataforma ATOM Mobility, acelerando ainda mais o crescimento e a eficiência da mobilidade compartilhada em todo o mundo.”
Para George, essa mudança não estava inicialmente em seu roteiro. Ele investiu no crescimento da ScootAPI. No entanto, a recente explosão na tecnologia de IA despertou uma paixão nova e convincente. “Vender a ScootAPI não era algo que eu planejava fazer”, admitiu George. “Construímos um bom produto e a jornada estava longe de terminar em minha mente. Mas então a revolução da IA realmente decolou e eu me vi completamente cativado pelo potencial dos fluxos de trabalho agentes para automatizar os processos de negócios. A ideia de construir uma nova empresa no espaço da IA, algo potencialmente ainda maior e em uma nova fronteira, tornou-se incrivelmente empolgante.”
À medida que a transição avança, George continua confiante de que os clientes da ScootAPI estão em boas mãos. “A ATOM Mobility tem uma visão clara e a profundidade técnica para apoiar os operadores a longo prazo”, disse ele. “Isso foi importante para mim. Eu não queria entregar as coisas para qualquer um — queria ter certeza de que as pessoas que confiavam em nossa plataforma ainda teriam suporte e poderiam crescer.”
A integração da ScootAPI à ATOM Mobility promete uma transição suave para os clientes, que agora se beneficiarão de um conjunto expandido de recursos e suporte robusto sob a égide da ATOM Mobility, simplificando ainda mais as operações para empreendedores de micromobilidade em todo o mundo.
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🌍 🚗 Quer ficar por dentro das últimas tendências em mobilidade? Confira as conferências imperdíveis em 2025! Do transporte urbano à micromobilidade, esses eventos oferecem ótimas oportunidades de networking e informações valiosas sobre o futuro da mobilidade. 👉 A ATOM Mobility estará em vários eventos, então não deixe de visitar nosso estande e conversar conosco!
O setor de mobilidade está evoluindo rapidamente e ficar à frente significa conectar-se com as pessoas certas, descobrir novas tecnologias e aprender com especialistas. As conferências são uma ótima maneira de fazer exatamente isso. Seja você um formulador de políticas, um empreendedor ou um gerente de frota, o próximo ano será repleto de eventos nos quais você poderá ampliar sua rede e obter informações valiosas. Aqui está uma lista de algumas das principais conferências de mobilidade que acontecerão este ano e que valem a pena participar!
A conferência Velo-city é obrigatória para qualquer pessoa envolvida no transporte urbano. Com foco no ciclismo e na mobilidade sustentável, a Velo-city reúne formuladores de políticas, planejadores urbanos e especialistas em transporte para discutir como as cidades podem se tornar mais amigáveis e sustentáveis para o ciclismo.
Este ano, A ATOM Mobility terá um estande no evento, então, se você estiver participando, não se esqueça de passar por aqui e conversar com nossa equipe. É uma ótima oportunidade para explorar como as novas tecnologias podem tornar o transporte urbano mais inteligente e eficiente.
Onde: Gdansk, Polônia
Quando: 10 a 13 de junho
Confira: https://www.velo-city-conference.com
Se você está interessado em micromobilidade — sejam e-scooters, bicicletas ou ciclomotores — a Micromobility Europe é o lugar certo. Esta conferência é o centro para empreendedores de mobilidade, fabricantes de veículos e operadores de serviços de compartilhamento. Você ouvirá os inovadores do setor, explorará os produtos mais recentes e participará de workshops sobre tudo, desde a regulamentação até a expansão de sua frota.
Na Micromobility Europe, a ATOM Mobility não será apenas tenha um estande mas nosso CEO também estará em um painel de discussão no segundo dia do evento (“Fleet Tech 2.0: as ferramentas que impulsionam a próxima geração de operadores”). Você pode conferir a agenda completa aqui. Adoraríamos conhecer você, então não deixe de passar por aqui e dizer oi.
Onde: Bruxelas, Bélgica
Quando: 17-18 de junho
Confira: https://micromobility.io
Para gerentes de frotas, operadores de compartilhamento de carros e profissionais de telemática, a Conferência de Gerenciamento de Frotas de Gurtam é um evento importante para participar. Esta conferência se concentra na otimização das operações da frota, nas mais recentes tecnologias de rastreamento de veículos e telemática. A ATOM Mobility estará entre os visitantes e também nos apresentaremos no palco, onde discutiremos algumas das últimas tendências em gerenciamento de frotas e uso de IA (“Mobilidade alimentada por IA: visão, precisão, previsão. Uma análise de como a IA transforma a conformidade do estacionamento da frota, a detecção de danos a veículos e a previsão de demanda.”).
Se você trabalha na área de gerenciamento de frotas, este é um ótimo evento para reunir ideias e compartilhar ideias com profissionais que pensam como você.
Onde: Vilnius, Lituânia
Quando: 10 a 11 de setembro
Confira: https://conference.gurtam.com
Um dos maiores eventos de mobilidade da Europa, o IAA Mobility reúne todos, de formuladores de políticas a montadoras, para discutir o futuro do transporte. Com uma ampla variedade de tópicos, incluindo veículos elétricos leves (LEVs), micromobilidade, transporte público e Mobilidade como Serviço (MaaS), esta é uma ótima conferência para qualquer pessoa interessada no escopo mais amplo da mobilidade.
Se você está procurando explorar as últimas novidades em tecnologia automotiva ou aprender sobre as mudanças políticas que afetam o setor de mobilidade, a IAA Mobility é um evento imperdível.
Onde: Munique, Alemanha
Quando: 9 a 12 de setembro
Confira: https://www.iaa-mobility.com/en
Se você deseja explorar o crescente mercado de mobilidade na Arábia Saudita e no MENA, o Mobility Live Saudi é um dos maiores eventos focados em transporte urbano da região. A conferência reúne formuladores de políticas, empreendedores de aluguel de automóveis e desenvolvedores de infraestrutura de mobilidade para discutir as últimas tendências e inovações em veículos conectados, MaaS e micromobilidade.
É um evento empolgante para explorar os desafios e oportunidades únicos no mercado da Arábia Saudita, especialmente em termos de infraestrutura e soluções emergentes de mobilidade.
Onde: Riyadh, Arábia Saudita
Quando: 9-21 de outubro
Confira: https://www.terrapinn.com/exhibition/mobility-live-saudi
Cada um desses eventos oferece uma oportunidade única de se conectar com pessoas no ecossistema de mobilidade. Se você deseja aprender sobre novas tecnologias, ouvir especialistas do setor ou interagir com parceiros em potencial, participar dessas conferências pode ajudá-lo a se manter à frente da concorrência.
Além disso, muitos desses eventos oferecem interação pessoal, o que pode ser crucial para construir relacionamentos fortes e promover colaborações significativas. De mudanças políticas a novas tecnologias, essas conferências são onde você encontrará os insights que podem moldar o futuro da mobilidade.
Se você planeja participar de alguma dessas conferências, não deixe de visitar o estande da ATOM Mobility. Ficaremos felizes em falar sobre como estamos tornando a micromobilidade, o compartilhamento de carros corporativos e a mobilidade mais eficientes, sustentáveis e acessíveis. Nossa equipe está entusiasmada em se conectar com outros profissionais, compartilhar ideias e discutir como todos nós podemos contribuir para o futuro da mobilidade.
Nos vemos lá!
“Tecnologia de ponta em aplicativos móveis e painel, SLA muito bom!”
“Fácil, bonito, atualizado e desenvolvido continuamente todos os meses e acima de tudo muito confiável com um tempo de atividade extremamente alto“
“Costumávamos trabalhar com um provedor de serviços diferente, o que não atendia às nossas necessidades. Mudar para o ATOM foi uma melhoria do nosso lado”
Credenciais de demonstração do Driver App - E-mail: test@atom.com, Senha: motorista
