Insights e notícias da equipe ATOM Mobility

Depois de analisar milhares de viagens e centenas de recomendações de recursos, temos o prazer de lançar o novo painel ATOM Mobility que ajudará você a gerenciar serviços compartilhados de micromobilidade com ainda mais sucesso. Ouvimos as solicitações dos clientes e também avaliamos as tendências para enriquecer o novo painel com mais funcionalidades e recursos mais avançados.

Com um novo design atualizado, superpotência tecnológica e abordagem centrada em dados você não se arrependerá dos minutos que passou trabalhando no novo painel. Além disso, também funciona super rápido 🚀

O painel inclui algumas mudanças estruturais, mas o mais importante é que adicionamos:

✅ Mais camadas para viagens, veículos e clientes para ajudá-lo a se aprofundar em um nível individual e rastrear todas as atividades realizadas com determinado passeio, veículo ou cliente a cada momento. Por exemplo, monitore quando a viagem foi pausada e por quanto tempo e se o veículo entrou na zona proibida durante a viagem;

✅ Comentários. Deixe um comentário para cada veículo ou cliente, se necessário, para que sua equipe acompanhe tudo o que precisa ser feito com o veículo;

✅ Rastreador de atividades. Rastreie quais comandos, por quem e por que são enviados para determinado veículo;

✅ Filtros adicionais. Você encontrará opções para filtrar veículos por modelos de veículos, status, bateria, sinal de IoT e última viagem em um determinado período de horas. Misture e combine como quiser. Eles têm como objetivo localizar rapidamente veículos problemáticos e também obter uma boa imagem de suas operações;

✅ Mais funções de usuário. Para ajudar você a encontrar parceiros de negócios e gerenciar com eficiência os funcionários existentes, lançamos novas funções de usuário no painel. Escolha entre 10 funções diferentes com vários níveis de acesso às suas operações, estatísticas e informações confidenciais.

💡 Insights inteligentes. Além disso, agora também estamos mostrando insights sobre a satisfação média do cliente com seu serviço, o rebalanceamento de veículos que não estão em uso e problemas com sinais de IoT. Essas informações combinadas com mapas de calor certamente o colocarão à frente do jogo, pois você terá os dados necessários para otimizar suas operações.

Se você tiver alguma dúvida sobre o novo painel ou quiser começar a usar nossa plataforma, entre em contato conosco. Escolha a ATOM Mobility como sua parceira na próxima temporada de verão e fique à frente da concorrência.

Seguindo a tendência global de negócios baseados em assinatura e a popularidade das assinaturas no espaço de micromobilidade, a ATOM Mobility apresenta um novo produto - Assinaturas. No verão passado Lime expandiu seu serviço de assinatura de scooters LimePass para incluir passes diários e mensais. Um passe mensal com cinco viagens por dia custaria cerca de $16,99 e 10 viagens por dia por $29,99. Foi apenas o começo de uma tendência, pois outras operadoras como Voi e Helbiz também lançaram sua oferta de assinatura e, em alguns países, esse tipo de oferta está ganhando força.

A oferta de assinatura não para por aí, com o aluguel de carros por assinatura ganhando mais popularidade. Empresas como Audi (Audi Select), Lexus (assinatura completa da Lexus), Porsche (Drive) e Sixt (Sixt+) estão oferecendo acesso a veículos em uma base de assinatura mensal. Essa tendência abre um mercado completamente novo para startups como Pedir emprestado e Revolver. Essas empresas estão oferecendo flexibilidade na escolha do carro por uma taxa mensal fixa, sem compromissos de longo prazo.

Após essa mudança tecnológica no mercado, a ATOM Mobility tem o prazer de oferecer suporte a diferentes tipos de negócios - não importa se uma assinatura é apenas um recurso interessante em seu negócio de compartilhamento de veículos ou se todo o modelo de negócios depende apenas de assinaturas.

Agora você pode oferecer acesso ilimitado aos veículos que os usuários podem alugar usando assinaturas. Os tipos de assinatura populares incluem passes diários, semanais e mensais. Defina limites diários, como desbloqueios, minutos de viagem, minutos de pausa e distância de viagem, incluídos nas assinaturas. Defina um preço atraente e veja seus usuários se beneficiarem desta oferta! Você pode criar vários tipos de assinaturas, iniciá-las a qualquer momento e ver estatísticas sobre as compras e o uso das assinaturas, tudo em um só lugar - o painel ATOM.

Primeiro, a ATOM Mobility lançou o recurso de assinaturas em dezembro de 2020, adicionando melhorias significativas em janeiro e fevereiro e planejando adicionar ainda mais recursos a este produto no futuro.

Interessado em saber mais sobre nossa oferta de assinatura? Entre em contato com nossa equipe de vendas.

Sobre a ATOM Mobility

A ATOM Mobility fornece tecnologia de marca branca confiável e comprovada, ajudando as empresas a lançar e escalar plataformas de mobilidade compartilhada. Agora atendendo clientes em mais de 20 países em todo o mundo.

A temporada de verão na Europa está se aproximando - é exatamente a melhor época para a maioria das empresas e empreendedores entrarem no mercado de micromobilidade compartilhada. Elaboramos um manual útil para todos que ainda planejam iniciar as operações antes do verão de 2021. Sim, você ainda tem tempo e, usando nossas diretrizes, pode estar pronto para o lançamento em 1 a 3 meses, mesmo que no momento tenha a ideia certa.

O que você descobrirá neste manual:

- Modelo de negócios. Diferentes modelos de negócios de compartilhamento de veículos e como calcular os custos e receitas totais;

- Financiamento. Se você iniciar um novo empreendimento, poderá aprender como outros empreendedores são financiados;

- Operações. O que mais você precisa pensar em termos de operações diárias.

Clique aqui para pegar seu guia gratuito em PDF: http://bit.ly/atommobility-handbook

👍 Tem algumas perguntas? Estamos aqui para ajudá-lo com todos os desafios que você enfrentará. A ATOM Mobility fornece tecnologia de marca branca confiável e comprovada, ajudando os empreendedores a se concentrarem em marketing e operações. Agora atendendo clientes em mais de 18 países em todo o mundo.

Confira o que nossos clientes estão dizendo: História de Ride, História de Qick, História de GOON

A geração Y e as gerações mais jovens tendem a relutar em comprar itens. Em vez disso, eles preferem ter acesso a produtos por meio de diferentes modelos de compartilhamento. “Daqui a 25 anos, o compartilhamento de carros será a norma e a propriedade de um carro será uma anomalia”, diz o autor e economista Jeremy Rifkin na última edição Pesquisa de investimento global da Goldman Sachs.

O que experimentamos na Atom Mobility - a software de compartilhamento de veículos plataforma que pode ser ajustada a qualquer modelo de compartilhamento e tipo de veículo — é que pessoas de qualquer idade estejam dispostas a compartilhar veículos que possuem. De carros a e-scooters e até empilhadeiras. Além disso, as pessoas estão dispostas a iniciar seus próprios negócios com base no compartilhamento.

Este será um guia prático para aqueles que estão pensando seriamente em começar um negócio de compartilhamento. Como esse nicho de negócios não é novo, muitas pessoas sofreram obstáculos durante o processo de lançamento e aprenderam suas lições. A Atom Mobility os coletou e criou um guia prático destacando o que você deve considerar ao pensar em entrar no negócio de compartilhamento de veículos.

🛴 Escolha o tipo de veículo e o modelo de operação

Parece uma decisão simples, mas não é. Atualmente, os veículos mais populares para compartilhamento são bicicletas e e-bikes, scooters, e-ciclomotores e carros. Se você já possui uma frota, a oferta será óbvia. Caso contrário, você terá que começar calculando qual tipo de veículo você pode pagar. Aqui estão algumas dicas significativas sobre a diferença entre lançar um negócio de compartilhamento de veículos com scooters, bicicletas elétricas e ciclomotores. A propósito, a marca não é importante. O parâmetro mais importante que pode reduzir posteriormente os custos de manutenção é a qualidade do sistema IoT instalado no veículo e, é claro, a qualidade do próprio veículo.

Você precisará de um mínimo de 50 a 100 veículos para iniciar seu negócio. Assim, você pode calcular o valor do investimento inicial necessário. Obviamente, o compartilhamento de carros exige muito mais dinheiro do que criar uma frota de bicicletas de 100 veículos. No entanto, o leasing também é uma opção. Além disso, você precisa fazer uma pesquisa de mercado, porque seu sucesso depende da demanda - se já existem duas ou três empresas na cidade oferecendo e-scooters, você terá que investir muito dinheiro em marketing para persuadir as pessoas a usarem seus serviços em vez dos de seus concorrentes. Portanto, você provavelmente deve considerar a escolha de outro tipo de veículo para estabelecer um ponto de diferença e, assim, garantir uma vantagem competitiva.

Quando você começar a fazer seus cálculos, comece com o preço do veículo. De uma perspectiva, essa é a parte mais fácil, mas é muito importante calcular:

● Quantas viagens deve ser levado com um veículo durante o dia para que seja lucrativo? Por exemplo, dê uma olhada nisso Relatório de mobilidade compartilhada da França. Isso pode ajudar você a ter uma ideia da demanda e da fragmentação do mercado.

● Qual é o valor de uma viagem? Lembre-se de que o preço por viagem em um carro é aproximadamente três vezes maior do que em uma bicicleta, mas os gastos também.

● Qual é a estrutura dos seus custos? Você tem que segurar todos os veículos. Os impostos devem ser pagos e os veículos devem ser inspecionados de tempos em tempos. Todas essas posições estão incluídas em sua estimativa de custo? A propósito, este é um ótimo recurso com uma tabela do Excel mostrando como os líderes de mercado estimam suas receitas e despesas.

A próxima decisão a ser tomada diz respeito ao modelo de compartilhamento. Atualmente, existem vários no mercado que demonstraram valor comprovado:

● Estações de carregamento - há estações de carregamento por toda a cidade. Quando a viagem termina, o veículo é deixado em uma estação de carregamento e está pronto para a próxima vez que for usado. Embora essa abordagem possa gerar custos adicionais significativos, ela reduz os custos diários de manutenção.

● Veículos flutuantes - veículos compartilhados podem ser deixados onde for conveniente para o cliente. O conselho da cidade pode não ficar feliz com isso, pois esse modelo às vezes se espalha pelas ruas. Portanto, você definitivamente deve verificar se há alguma regulamentação existente a esse respeito antes de lançar este modelo.

● Compartilhamento de veículos corporativos ou B2B - a empresa possui a frota que pode ser usada por seus funcionários. Essa é uma maneira bastante segura de administrar sua empresa, mas você precisará vendê-la para outras PMEs, o que não é uma tarefa fácil e requer recursos e experiência de vendas significativos.

● Compartilhamento P2P - qualquer pessoa pode cadastrar um veículo na plataforma, que pode ser alugado por qualquer outro usuário. Isso pode parecer fácil, mas na verdade é bastante complicado, porque o proprietário está colocando sua propriedade na plataforma que deseja recuperar nas mesmas condições de antes. Como provedor de serviços de compartilhamento, como você pode garantir que o veículo não seja quebrado? Você deve verificar os antecedentes dos usuários, bem como ter um seguro caso algo aconteça.

Você também pode ler mais sobre diferentes modelos operacionais aqui.

🏢 Verifique os regulamentos da cidade

Nos últimos anos, tanto a demanda quanto a oferta de compartilhamento de viagens cresceram a tal ponto que as cidades foram forçadas a regulamentar esse setor de negócios. Se você planeja operar dentro dos limites da cidade, definitivamente precisará verificar a legislação relevante.

Podem estar em vigor regulamentos estabelecidos pela Câmara Municipal. Então, a primeira coisa a descobrir é: o compartilhamento de veículos é permitido? Em cidades com alta densidade e serviço de compartilhamento de veículos, o conselho municipal pode organizar licitações para identificar quais empresas podem fornecer o serviço de compartilhamento de viagens mais adequado. Outros requisitos para empresas também podem ser aplicáveis, portanto, você deve monitorar essa situação com cuidado.

No que diz respeito à densidade, não faz sentido criar um novo negócio de compartilhamento de viagens se a densidade de veículos já for superior a 700 veículos compartilhados por 100.000 pessoas. Se a proporção for de um veículo compartilhado por 100 a 140 pessoas, cálculos muito cuidadosos devem ser feitos, pois isso pode indicar que o mercado está superlotado, então a demanda pode ser baixa.

💰 Considere todos os custos

Todo plano de negócios começa com uma planilha do Excel. Como sempre, não é possível prever todos os custos, mas você pode dar uma olhada nas empresas existentes e dar uma olhada em sua estrutura de custos. Você deve levar em consideração os seguintes itens:

● Custos de manutenção - todos os veículos de vez em quando terão que ser reparados.

● Custos de compra e depreciação de veículos - você precisa saber depois de quantos quilômetros você terá que substituir seu veículo existente por um novo.

● Custos de carregamento — você precisará de uma equipe para cuidar do carregamento do veículo. Obviamente, os custos serão diferentes dependendo do modelo de compartilhamento de viagens, mas haverá custos de cobrança de alguma forma.

● Comissões bancárias e custos de transação de pagamento - mesmo que você não tenha usado crédito para comprar veículos, seu banco ainda cobrará comissão por seus serviços. Se você usa Stripe, Adyen ou uma operadora de pagamento similar, deve levar em conta os custos adicionais de cada transação.

● Marketing - é vital falar alto no lançamento para que todos percebam a nova empresa na cidade. Isso requer um orçamento de marketing considerável. Se você decidir usar códigos promocionais, viagens gratuitas e outros bônus para atrair novos clientes, isso reduzirá sua margem de lucro em uma certa quantidade de viagens.

● Suporte ao cliente - os clientes sempre têm perguntas, que eles farão via Messenger, telefone ou qualquer outra plataforma. Você precisa ter uma equipe que possa fornecer respostas imediatamente.

● Suporte ao sistema de TI - é fundamental que o serviço esteja ativo e funcionando o tempo todo. E há muitas partes diferentes envolvidas, desde software até sistemas e dados de IoT.

● Custos adicionais - sempre deixe espaço para custos não planejados. A média do setor é de aproximadamente 3 a 5% por viagem.

Nesse ponto, você está pronto para começar a conversar com os fabricantes, pechinchar sobre preços e pedir que eles lhe enviem um veículo para um teste. Você não deve esquecer de discutir os preços e a política de entrega de peças de reposição, a fim de evitar paradas não planejadas.

🤑 Opções de financiamento

Se você já possui uma empresa e vê o compartilhamento de viagens como uma direção adicional no desenvolvimento de seus negócios, provavelmente estará pronto para investir em seu lançamento. Se não, e você está planejando abrir uma nova empresa, a primeira coisa a considerar é como você pode iniciar um teste? A ideia de um negócio de compartilhamento de veículos por si só não será suficiente para atrair investidores ou convencer os bancos a lhe conceder um empréstimo. Você sempre terá que provar que esse negócio pode realmente levá-lo a algum lugar nesse lugar específico. E um teste bem-sucedido com um pequeno número de veículos pode ser uma boa prova.

Você pode considerar o financiamento coletivo como uma opção se quiser obter capital inicial. Considere escolher as plataformas mais populares, como Financiamento coletivo do Spark, Semeadores, Fuderbeam, ou Crowdcube. Eles estão tão interessados em seu sucesso que também se esforçarão para comercializar sua campanha em seus canais. Esta é sua oportunidade de economizar em seus gastos com marketing, o que certamente o beneficiará mais tarde.

🛵 Planeje o gerenciamento da frota

Até agora tudo bem. Você tem um plano e um orçamento, então o que vem a seguir? Agora você precisa colocar seu sistema de gerenciamento de frota no papel:

● Manutenção e carregamento - no final de cada dia, você terá que verificar as condições de cada veículo. Ele precisa ser carregado? Tudo está funcionando perfeitamente ou alguns detalhes precisam ser alterados? Esse cuidado diário geralmente “consome” 30 a 40% dos custos gerais.

● Peças de reposição - você deve estar pronto para gastar cerca de 10% do valor total do veículo em peças de reposição. Além disso, você deve ter um depósito adequado. Perder 30% da frota por três meses devido à escassez de peças de reposição é um pesadelo para qualquer empresa.

● Pessoas nas ruas - sua empresa exigirá dois funcionários para cada 100 veículos para inspecioná-los e coletá-los. Então, estime seus salários. Lembre-se de que essas pessoas não terão horários de trabalho regulares. Eles podem cobrar horas extras pelo trabalho noturno. E outra coisa a considerar é como eles vão se locomover pela cidade. Se o veículo estiver quebrado, como eles poderão levá-lo para a manutenção?

● Suporte ao cliente - não importa o quão maduro seja o mercado - seus clientes sempre terão dúvidas. Quem vai respondê-las? Lembre-se de que as avaliações dos clientes criam uma classificação que aumenta o sucesso da empresa.

Como o negócio de compartilhamento de viagens está se tornando mais popular, você provavelmente deve considerar terceirizar o serviço de veículos. Existem novas empresas no mercado que se concentram em atender plataformas de compartilhamento de veículos.

📈 Crie sua estratégia de marketing

O marketing começa com a marca. Você precisa decidir se vai contratar uma agência de marketing ou trabalhar sozinho com designers e profissionais de marketing. De qualquer forma, você precisará de um nome de marca, logotipo, página da web e cores corporativas.

Nossa experiência mostra que o sucesso do evento de lançamento é uma ponte para o sucesso futuro da empresa de compartilhamento de veículos. Portanto, vale muito a pena focar sua atenção no big bang no início. É crucial obter o maior número possível de downloads durante os primeiros dias de operação. Mesmo que nem todos usem seu serviço imediatamente, você terá um banco de dados de clientes em potencial com os quais poderá trabalhar, por exemplo, enviando notificações push - considere usar Intercomunicador ou Mailchimp para isso.

Muitas vezes, a colaboração com influenciadores é um bom canal para usar. E a mídia local está interessada em empresas de compartilhamento de veículos entrando na cidade. Mas nunca se esqueça das mídias sociais — elas são o canal mais adequado para marketing, além de respostas rápidas às solicitações dos clientes.

Agora sente-se, relaxe e aproveite seus resultados incríveis... 😆  Não, o negócio de compartilhamento de veículos não funciona dessa maneira. Durante o primeiro mês, você terá que se esforçar muito e o esforço de toda a equipe para adaptar seu plano inicial à vida real. A primeira temporada geralmente é cheia de experimentos e fracassos, mas a parte mais gratificante desse negócio é a oportunidade de crescer.

👍 A ATOM Mobility está aqui para ajudá-lo com todos os desafios que você enfrentará. A ATOM Mobility fornece tecnologia de marca branca confiável e comprovada, ajudando os empreendedores a se concentrarem em marketing e operações. Agora atendendo clientes em mais de 15 países em todo o mundo. Confira o que nossos clientes estão dizendo: História de Ride, História de Qick, História de GOON