رؤى وأخبار من فريق ATOM Mobility

لماذا هذا مهم؟

تعتمد معظم تطبيقات الأجهزة المحمولة على التحقق من رقم الهاتف لعمليات الاشتراك وتسجيل الدخول. هذا هو الحال أيضًا بالنسبة لـ ATOM Mobility، حيث يتحقق المستخدمون من رقم هاتفهم باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة (OTP). نحن نستخدم شركاء موثوق بهم مثل تويليو، ديكساتيل، وغيرها لضمان التحقق الآمن عبر الهاتف. تتبع الشركات الكبرى مثل Uber و Bolt و InDrive هذه الطريقة أيضًا لأنها تساعد في منع الاحتيال والوصول غير المصرح به.

ومع ذلك، نعلم أنه لا يريد الجميع استخدام رقم هاتفهم في كل مرة يقومون فيها بتسجيل الدخول. يفضل بعض المستخدمين خيارات أسرع، خاصة إذا كانوا يستخدمون Apple أو Google بالفعل على أجهزتهم. لهذا السبب أضفنا الآن هذه البدائل.

شعبية تسجيل الدخول إلى Apple وGoogle

وفقًا للبيانات العالمية، يفضل عدد كبير من الأشخاص تسجيل الدخول بحساباتهم الحالية بدلاً من كتابة رقم هاتف. تظهر الأبحاث أن حوالي 60-80٪ من المستخدمين يختارون عمليات تسجيل الدخول الاجتماعية إذا تم منحهم الخيار. هذا رقم ضخم! من خلال إضافة تسجيل الدخول إلى Apple وGoogle، فإننا نسهل على المستخدمين الاشتراك والبدء في استخدام تطبيقك على الفور.

تقدم العديد من التطبيقات والمنصات الشائعة بالفعل خيارات تسجيل الدخول هذه لأنها تقلل الوقت الذي يستغرقه المستخدمون للوصول إلى الخدمات. كلما قل عدد الخطوات المطلوبة، زاد احتمال قيام المستخدمين بإكمال التسجيل بدلاً من التخلي عن العملية في منتصف الطريق. بالنسبة للشركات، يُترجم هذا إلى معدلات تحويل أعلى ومستخدمين أكثر تفاعلًا.

ماذا يعني هذا لنشاطك التجاري

لا تقتصر إضافة خيارات تسجيل الدخول إلى Apple و Google على الراحة فقط. لها فوائد حقيقية للمشغلين أيضًا:

• تذاكر دعم أقل - قد يفشل التحقق من رقم الهاتف أحيانًا بسبب مشكلات الشبكة أو الأرقام الخاطئة أو تأخيرات الرسائل القصيرة. من خلال عمليات تسجيل الدخول إلى Apple و Google، يمكن للمستخدمين تخطي هذه المشكلات تمامًا.
• تجربة مستخدم أفضل - كلما كان التسجيل أسهل، زاد احتمال قيام المستخدمين بإكمال التسجيل والبدء في استخدام الخدمة.
• المزيد من التسجيلات الناجحة - تقليل الاحتكاك في مرحلة الاشتراك يعني أن المزيد من الأشخاص سيكملون العملية، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل.
• نسبة احتفاظ أعلى بالمستخدمين - إذا كان تسجيل الدخول سريعًا وسهلاً، فمن المرجح أن يعود المستخدمون بدلاً من أن تثبط عزيمتهم عملية تسجيل الدخول البطيئة.

اعتبارات الأمان

من المهم ملاحظة أن التحقق من رقم الهاتف لا يزال يلعب دورًا كبيرًا في منع الاحتيال. إذا قام المستخدمون بتسجيل الدخول دون التحقق من رقمهم، فهناك خطر أكبر من الحسابات المزيفة. لهذا السبب نحتفظ بطريقة OTP كطريقة افتراضية مع تقديم تسجيل الدخول إلى Apple و Google كبديل.

تعطي العديد من الشركات، بما في ذلك ATOM Mobility، الأولوية لمنع الاحتيال. في حين أن تسجيل الدخول إلى Apple و Google يقلل من مخاطر عمليات تسجيل الدخول الفاشلة، إلا أنهما يتطلبان أيضًا مراقبة إضافية لضمان بقاء النظام الأساسي آمنًا. يمكن أن يساعد تنفيذ إجراءات الكشف عن الاحتيال جنبًا إلى جنب مع خيارات تسجيل الدخول هذه في الحفاظ على التوازن بين راحة المستخدم وأمان النظام الأساسي.

كيف يعمل

ستشمل شاشة تسجيل الدخول المحدثة الآن أزرار تسجيل الدخول إلى Apple و Google إلى جانب خيار رقم الهاتف. يمكن للمستخدمين اختيار الطريقة المفضلة لديهم، مما يجعل العملية أسرع وأكثر مرونة.

إذا كنت أحد عملاء ATOM Mobility، فإن تمكين هذه الميزة في إعدادات التطبيق الخاص بك أمر بسيط. بمجرد التنشيط، سيرى المستخدمون أزرار تسجيل الدخول إلى Apple و Google فورًا عند فتح التطبيق. يمكن أن يؤدي هذا التغيير الصغير والقوي إلى المزيد من التسجيلات المكتملة وتجربة تأهيل أكثر سلاسة.

ما هي الخطوة التالية؟

هذه مجرد واحدة من العديد من التحسينات التي نجلبها إلى ATOM Mobility. نحن نعمل باستمرار على ميزات جديدة لتحسين تجربة المستخدم وتبسيط العمليات. تحقق من أهم ميزاتنا الأخرى:

• عمليات الدمج - تواصل مع العديد من خدمات الجهات الخارجية مثل Zendesk و Intercom و Mavenoid لتحسين دعم العملاء.
• إمكانية الاتصال - تدعم منصتنا العديد من أجهزة إنترنت الأشياء ونماذج المركبات، مما يضمن التشغيل السلس.
• لوحة التحكم - قم بإدارة أسطولك والمستخدمين بكفاءة من خلال لوحة إدارة مليئة بالميزات.

الاحتمالات المستقبلية

في ATOM Mobility، نؤمن بالابتكار المستمر. الآن بعد أن أصبحت خيارات تسجيل الدخول إلى Apple و Google متاحة، نستكشف طرقًا أخرى لتبسيط وصول المستخدم وتحسين الأمان. بعض التطورات المستقبلية المحتملة تشمل:

• المصادقة البيومترية - استخدام Face ID أو مسح بصمات الأصابع لتسجيل الدخول بشكل أسرع.
• المصادقة متعددة العوامل (MFA) - إضافة طبقة إضافية من الأمان للمستخدمين ذوي القيمة العالية.

مع توفر تسجيل الدخول إلى Apple و Google الآن، أصبح الاشتراك في التطبيقات التي تعمل بنظام ATOM Mobility أسهل من أي وقت مضى. سواء كان المستخدمون يفضلون التحقق من OTP أو تسجيل الدخول بنقرة واحدة، فإن لديهم الآن المزيد من الخيارات. يهدف هذا التحديث إلى جعل التجربة أكثر سلاسة وزيادة عدد التسجيلات الناجحة.

إذا كنت أحد عملاء ATOM Mobility، فتأكد من تمكين هذه الميزة ومنح المستخدمين المرونة التي يريدونها. وإذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، فلا تتردد في التواصل مع فريقنا!

ترقبوا المزيد من التحديثات بينما نواصل تحسين النظام الأساسي!

شهدت مشاركة الدراجات رحلة برية على مدى السنوات العشر الماضية. قامت بعض الشركات بإلقاء آلاف الدراجات في شوارع المدينة دون إذن، بينما أنفقت شركات أخرى أطنانًا من المال لكنها لم تستطع معرفة كيفية تحقيق الربح. اتبعت Donkey Republic نهجًا مختلفًا - وقد نجح.

بدأت في كوبنهاغن في عام 2014، جمهورية دونكي لم تتسرع في التوسع أو الاعتماد على المستثمرين الكبار. وبدلاً من ذلك، ركزت على العمل مع المدن، والحفاظ على بساطة الأمور، والتأكد من قدرة الشركة على جني الأموال بالفعل. في عام 2023، حققت الشركة 15.4 مليون يورو (115.2 مليون كرونة دانمركية)، بزيادة 70٪ عن العام السابق، والأهم من ذلك أنها حققت ربحًا قدره 1.27 مليون يورو (9.5 مليون كرونة دانمركية).

من فكرة بسيطة إلى نشاط تجاري متنامٍ

حصل مؤسس الشركة، Erdem Ovacik، على الفكرة عندما رأى صديقًا يستخدم الأقفال المركبة لمشاركة الدراجات مع الآخرين في كوبنهاغن. لقد اعتقد أنه يجب أن تكون هناك طريقة أفضل. الجواب؟ تطبيق جوال وأقفال ذكية، حتى يتمكن الأشخاص من استئجار دراجة بسرعة دون الحاجة إلى محطة إرساء.

في عام 2015، بدأت Donkey Republic بـ 30 دراجة فقط. وبدلاً من إغراق الشوارع بالدراجات والأمل في الأفضل، عملت بشكل مباشر مع حكومات المدن للحصول على الموافقة. ساعد ذلك في تجنب المشاكل التي تحبها الشركات أوفو و موبايك واجهتهم عندما توسعوا بسرعة كبيرة ثم انهاروا.

مفتاح عدم المبالغة

تحاول الكثير من شركات الدراجات والسكوتر النمو بأسرع ما يمكن، وتنفق الكثير من المال وتأمل في تحقيق ربح لاحقًا. دونكي ريبابليك لم تفعل ذلك. بحلول عام 2020، توسعت إلى 13 دولة، بما في ذلك ألمانيا وإسبانيا وهولندا وفنلندا، ولكن دائمًا بطريقة خاضعة للرقابة.

يأتي جزء كبير من نجاحها من العمل مع المدن بدلاً من محاربتها. بدلاً من مجرد إسقاط الدراجات في الشارع والأمل في ألا يشكو أحد، عقدت Donkey Republic اتفاقيات مع الحكومات المحلية. هذا يعني أن الشركة لا داعي للقلق كثيرًا بشأن الحظر المفاجئ أو تغيير القواعد.

على سبيل المثال، في عام 2023، حظرت باريس تأجير الدراجات البخارية الإلكترونية، والتي كانت كارثة للشركات الأخرى. ولكن نظرًا لأن Donkey Republic تركز على الدراجات، فإنها لم تتأثر.

النمو المالي والمعالم الرئيسية

أظهرت Donkey Republic تقدمًا ماليًا مثيرًا للإعجاب في السنوات الأخيرة. في عام 2023، سجلت الشركة إيرادات قدرها 115.2 مليون كرونة دانمركية - بزيادة 70٪ مقارنة بالعام السابق. والأهم من ذلك أنها حققت أرباحًا إيجابية قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء بلغت 9.5 مليون كرونة دانمركية، مما يمثل تحولًا نحو الربحية.

‍

كان عام 2024 أقوى من ذلك بالنسبة لشركة دونكي ريبابليك. سجلت الشركة إيرادات قدرها 145 مليون كرونة دانمركية، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 25٪ عن عام 2023. وللمرة الأولى، سجلوا أيضًا عائدًا إيجابيًا قبل الفوائد والضرائب قدره مليون كرونة دانمركية. وهذا يدل على أن استراتيجيتهم طويلة الأجل للعمل مع المدن وتحسين العمليات تؤتي ثمارها.

ما الذي يجعل دونكي ريببلك مختلفة؟

ساهمت عدة عوامل في نجاح Donkey Republic:

• التأكيد على الشراكات - بدلاً من التنافس مع المدن، يعملون جنبًا إلى جنب، ويبرمون اتفاقيات طويلة الأجل تدفع الاستقرار والنمو. يأتي ما يقرب من 30٪ من إيراداتها من عقود B2G و B2B طويلة الأجل، بما في ذلك الإعانات.
• نهج قائم على التكنولوجيا - الأقفال الذكية والإيجارات القائمة على التطبيقات تجعل من السهل على المستخدمين العثور على الدراجات واستخدامها في أي وقت.
• الاستدامة المالية - في حين أن بعض شركات مشاركة الدراجات تعاني من الربحية، تمكنت Donkey Republic من زيادة الإيرادات مع الحفاظ على التكاليف تحت السيطرة.
• الالتزام بالاستدامة - من خلال الترويج لركوب الدراجات كبديل للسيارات، فإنها تساهم في مدن أنظف وأقل ازدحامًا.

ما هي الخطوة التالية لـ دونكي ريبابليك

في حين أظهرت Donkey Republic أن التنقل المصغر يمكن أن يكون مربحًا، فإن الطريق أمامنا لا يخلو من التحديات. المنافسة شرسة، وتقوم شركات أخرى بتوسيع أساطيل الدراجات الإلكترونية بسرعة للتنافس في مساحة Donkey Republic. بالإضافة إلى ذلك، في حين توفر الشراكات بين المدن الاستقرار، فإنها تحد أيضًا من التوسع السريع - تستغرق العقود البلدية وقتًا لتأمينها، وتفضل بعض المدن الاستثمار في برامج مشاركة الدراجات العامة الخاصة بها.

ومع ذلك، تراهن Donkey Republic على أن الطلب على النقل المستدام والصديق للمدينة سوف ينمو فقط. مع قيام المناطق الحضرية في جميع أنحاء أوروبا بقمع استخدام السيارات - مثل منطقة الانبعاثات المنخفضة للغاية (ULEZ) في لندن وسياسات تقييد السيارات في باريس - أصبحت مشاركة الدراجات في وضع جيد للازدهار.

لذلك، بينما يستمر مشغلو السكوتر في محاربة المشاكل التنظيمية وصراعات الأرباح، تثبت Donkey Republic أن النهج المنضبط الذي يركز على المدينة أولاً قد يكون مجرد مفتاح النجاح الدائم في التنقل الدقيق.

من الذي يقوم بمشاركة السيارات بشكل أفضل - مصنعي المعدات الأصلية أم الشركات الناشئة؟

تقف صناعة مشاركة السيارات على مفترق طرق. لقد شهد هذا المشروع، الذي كان يُشاد به ذات يوم باعتباره مستقبل التنقل الحضري، مزيجًا من النجاح والفشل، مع ازدهار بعض اللاعبين وإغلاق البعض الآخر. لذلك نسأل: لماذا تفشل بعض مشاريع مشاركة السيارات بينما يستمر البعض الآخر في النمو؟ والأهم من ذلك، ما الذي يتطلبه الأمر لإدارة أعمال مشاركة السيارات المستدامة والمربحة في المشهد التنافسي اليوم؟

كانت التطورات الأخيرة معبرة. تم إغلاق مشروعين لمشاركة السيارات المدعومين من OEM مؤخرًا، بينما يستمر المشغلون المستقلون في التوسع، وأطلقت شركة جديدة - كيا - للتو خدمتها الخاصة. تأخذك هذه المقالة إلى التحديات وعوامل النجاح الرئيسية والدور المتطور للتكنولوجيا في الصناعة.

مصنعي المعدات الأصلية مقابل الشركات الناشئة: ما الفرق؟

قبل الغوص في حالات محددة، من المهم توضيح ماهية مصنعي المعدات الأصلية (OEM) وكيف يختلفون عن الشركات الناشئة. مصنعي المعدات الأصلية هم شركات تصنيع سيارات تقليدية - شركات مثل كيا أو فولفو أو فورد - تنتج وتبيع المركبات بشكل أساسي تحت أسمائها التجارية. توسعت بعض الشركات المصنعة للمعدات الأصلية في خدمات التنقل، بما في ذلك مشاركة السيارات، ولكنها غالبًا ما تعاني لأن تركيزها الرئيسي يظل على مبيعات السيارات.

في المقابل، تحب الشركات الناشئة والمشغلون المستقلون التنقل الأخضر تم بناؤها من الألف إلى الياء كمزودي خدمات التنقل. إنهم لا يصنعون السيارات ولكنهم بدلاً من ذلك يركزون بالكامل على تجربة مشاركة السيارات وتحسين العمليات والتكنولوجيا وخدمة العملاء. غالبًا ما يحدد هذا الاختلاف في التركيز الأساسي النجاح أو الفشل في صناعة مشاركة السيارات.

مشاريع مشاركة السيارات OEM

لقد أدركت شركات صناعة السيارات منذ فترة طويلة إمكانات مشاركة السيارات كوسيلة لتنويع تدفقات الإيرادات، وتعزيز الولاء للعلامة التجارية، واستكشاف نماذج أعمال التنقل الجديدة. ومع ذلك، أظهر التاريخ أن مجرد وضع السيارات في الشوارع وإنشاء تطبيق لا يكفي لجعل مشاركة السيارات تعمل.

كافحت العديد من خدمات مشاركة السيارات المدعومة من OEM للحفاظ على الربحية. شركة فولفو فولفو عند الطلب أعلنت مؤخرًا إغلاقها كجزء من استراتيجية أوسع لتحسين التكاليف. وبالمثل، أوقفت سيات عملياتها في نهاية عام 2024 بسبب انخفاض الطلب وارتفاع التكاليف التشغيلية (إجمالي الخسائر 31 مليون يورو، مع خسارة 11 مليون يورو في عام 2023 وحده، مقابل مبيعات قدرها 16 مليون يورو).

تنبع التحديات التي يواجهها مصنعو المعدات الأصلية في مشاركة السيارات من عدة عوامل:

• تكاليف تشغيلية عالية: تتزايد رسوم إدارة الأسطول والصيانة والتأمين ومواقف السيارات بسرعة.
• سلوك المستهلك: على عكس التأجير، تتطلب مشاركة السيارات تحولًا سلوكيًا من المستخدمين، الذين يجب عليهم التخطيط للرحلات حول توفر السيارة.
• تحديات التكامل: تتمحور شركات صناعة السيارات التقليدية حول مبيعات السيارات، وليس حلول التنقل القائمة على الخدمة. هذا يجعل من الصعب تشغيل مشاركة السيارات بكفاءة.

ومع ذلك، فإن عمليات الإغلاق هذه لا تعني بالضرورة أن مشاركة السيارات نفسها هي نموذج غير مستدام. بدلاً من ذلك، يسلطون الضوء على الحاجة إلى نهج مختلف - نهج يقوم اللاعبون المستقلون بتنفيذه بشكل أكثر فعالية.

الوافدون الجدد والمشغلون المستقلون

بينما تعاني مشاريع مشاركة السيارات من OEM، يشهد المشغلون المستقلون مثل GreenMobility نموًا. على عكس شركات صناعة السيارات التقليدية، تم بناء هذه الشركات من الألف إلى الياء كمزودي خدمات التنقل، مما يسمح لها بالعمل بكفاءة أكبر.

يمكن أن يعزى نمو GreenMobility إلى:

• تركيز الليزر على مشاركة السيارات: على عكس مصنعي المعدات الأصلية، الذين يوفقون بين خطوط أعمال متعددة، تكرس الشركات المستقلة استراتيجيتها بالكامل لتحسين تجربة مشاركة السيارات.
• التحكم الذكي في التكاليف: الاستفادة من التكنولوجيا لإدارة الأسطول وصيانته تسمح لهم بتشغيل عمليات سهلة.
• اختيار السوق الاستراتيجي: اختيار المدن المناسبة ذات الطلب المرتفع والبيئات التنظيمية المواتية يلعب دورًا كبيرًا في نجاحها.

من خلال الاستفادة من النهج الرقمي أولاً، تستطيع هذه الشركات تحسين استخدام السيارة وتقليل التكاليف التشغيلية وتقديم تجربة مستخدم سلسة - وهو أمر غالبًا ما يكافح مصنعو المعدات الأصلية لتحقيقه.

هل يجلب دخول KIA في مشاركة السيارات آمالًا جديدة؟

وسط المشهد المتغير، دخلت كيا سوق مشاركة السيارات بخدمتها الجديدة، هير آند ديلا. على عكس محاولات مشاركة السيارات السابقة من OEM، يركز نموذج Kia على الشركات بدلاً من المستهلكين الأفراد. تتيح هذه الخدمة للشركات استئجار المركبات على أساس شهري ومشاركتها بين الموظفين أو الشركاء أو العملاء عبر منصة رقمية.

لماذا هذا النهج منطقي؟

• زيادة استخدام المركبات: من خلال استهداف الشركات، تضمن كيا استخدام سياراتها بشكل متكرر أكثر من نماذج مشاركة السيارات التقليدية التي تركز على المستهلك.
• كفاءة إدارة الأسطول: يسمح النموذج الذي يركز على B2B بجدولة وتتبع وتخطيط الصيانة بشكل أسهل.
• اعتماد السيارات الكهربائية (EV): تتوافق خدمة كيا مع الاتجاه المتزايد للشركات التي تتبنى المركبات الكهربائية لتحقيق أهداف الاستدامة.

إذا تم تنفيذه بشكل جيد، فإن نموذج مشاركة السيارات الذي يركز على الشركات من كيا يمكن أن يثبت أنه نهج أعمال مستدام، مما يؤدي إلى تجنب العديد من المخاطر التي ابتليت بها محاولات مشاركة السيارات السابقة من مصنعي المعدات الأصلية.

5 دروس تعلمناها من هذا

إذن، ما الذي يمكن أن تتعلمه مشاريع مشاركة السيارات الحالية والمستقبلية من هذه التجارب؟

1. القدرة على التكيف هي المفتاح

تعد نماذج الأعمال الجامدة والافتقار إلى المرونة عقبات رئيسية أمام النجاح. يجب أن تكون خدمات مشاركة السيارات قابلة للتكيف بدرجة كبيرة، مع الاستفادة من البيانات لتعديل الأسعار ومواقع الأسطول وعروض الخدمة بشكل ديناميكي.

2. تحدد إدارة التكلفة طول العمر

مشاركة السيارات هي شركة كثيفة رأس المال. يحتاج المشغلون إلى تحسين كفاءة الأسطول وتقليل وقت التوقف عن العمل والتحكم في تكاليف الصيانة والتأمين. هذا هو المكان الذي يتفوق فيه المشغلون المستقلون غالبًا على مصنعي المعدات الأصلية، حيث أنهم أكثر مرونة في إدارة النفقات.

3. التكنولوجيا هي أداة لتغيير قواعد اللعبة

منصة مشاركة السيارات جيدة فقط مثل تقنيتها. الشركات الشريكة مع مزودي تكنولوجيا التنقل مثل أتوم موبيليتي يمكن أن تستفيد من أنظمة الحجز المتقدمة والإدارة الآلية للأسطول واتخاذ القرارات القائمة على البيانات - وهي عناصر أساسية لخدمة سلسة وفعالة من حيث التكلفة.

4. اختيار السوق مهم

يعد اختيار المدينة أو المنطقة المناسبة لمشاركة السيارات أمرًا بالغ الأهمية. يمكن لعوامل مثل تكامل وسائل النقل العام ولوائح وقوف السيارات والكثافة السكانية الحضرية أن تؤدي إلى نجاح أو إنهاء أعمال مشاركة السيارات.

5. يحتاج مصنعو المعدات الأصلية إلى عقلية موجهة نحو الخدمة

لا تقتصر مشاركة السيارات على توفير الوصول إلى المركبات فحسب، بل تتعلق بالتميز في الخدمة والراحة وتجربة المستخدم. لكي ينجح مصنعو المعدات الأصلية، يحتاجون إلى إعادة التفكير في نهجهم وتبني عقلية أكثر تركيزًا على العملاء.

مستقبل مشاركة السيارات

وصلت صناعة مشاركة السيارات إلى نقطة انعطاف. في حين واجهت بعض الخدمات المدعومة من OEM عقبات، يُظهر المشغلون المستقلون مثل GreenMobility والمبادرات الإستراتيجية مثل Hyr & Dela من Kia أن النجاح لا يزال ممكنًا من خلال النهج الصحيح. يكمن المفتاح في القدرة على التكيف والتحكم في التكاليف وتكامل التكنولوجيا والتركيز على السوق.

مع استمرار تطور الصناعة، يعد دخول كيا في مشاركة السيارات للشركات تطورًا مثيرًا. من خلال الإستراتيجية الذكية والتنفيذ القوي، لديهم القدرة على إنشاء مكانة ناجحة في السوق.

سنراقب تقدم كيا، وفي الوقت نفسه، نتمنى لهم حظًا سعيدًا في مشروعهم الجديد. دعونا نأمل أن يكونوا هنا للبقاء!

أحدثت صناعة سيارات الأجرة ثورة في التنقل الحضري، ولكن ليس بدون تحديات. بينما يستمتع المستهلكون برحلات بأسعار معقولة وتجارب حجز سلسة، غالبًا ما يتحمل السائقون تحديات المقايضة. في السويد، حيث تكلفة المعيشة مرتفعة، واجه العديد من السائقين الذين يعملون في منصات نقل الركاب الرئيسية مثل أوبر وبولت ظروفًا صعبة بشكل متزايد، من انخفاض الأرباح لكل رحلة إلى السياسات الصارمة والعقابية. لقد تواصلنا مع Samual Nygren، المؤسس المشارك لـ Fair، لمناقشة كيفية ظهور منصة حجز السيارات التي تركز على السائق كمنارة للتغيير.

‍

تاريخ الإطلاق: يونيو 2023

البلد: السويد

تنزيلات التطبيق: أكثر من 20 000

تصنيف التطبيق: 4.9/5

صفحة الويب: https://fairtaxi.se

متجر التطبيقات: https://apps.apple.com/se/app/fair-taxi/id6450279161

جوجل بلاي: https://play.google.com/store/apps/details?id=fair.app

‍

أصول المعرض: حركة ولدت من الاحتجاجات
تبدأ قصة فير بسلسلة من الاحتجاجات التي يقودها سائقون في السويد قبل بضع سنوات. بعد خيبة أملهم من تقلص الدخل والممارسات غير العادلة، خرج السائقون إلى شوارع ستوكهولم، وأغلقوا حركة المرور بسياراتهم ورفعوا لافتات للمطالبة بالتغيير. من بينها مجموعة تسعى إلى إنشاء منظمة غير ربحية للدفاع عن ظروف أفضل. انخرط مؤسسو Fair من خلال التواصل الشخصي، حيث رأوا معاناة السائقين بشكل مباشر واعترفوا بفرصة دعم قضيتهم.
تم الاتصال به في البداية للمساعدة في تطوير موقع إلكتروني للمؤسسة، وسرعان ما رأى مؤسسو Fair فرصة لتجاوز المناصرة وإنشاء شيء قابل للتنفيذ: خدمة نقل تنافسية تركز على السائق. كان هذا بمثابة ولادة Fair، وهي منصة مصممة ليس فقط لتقديم رحلات ولكن لإعادة تعريف كيف تبدو العدالة في اقتصاد الوظائف المؤقتة.

‍نموذج أكثر عدلاً: سائقون في مقعد السائق
في جوهرها، تعمل Fair على مبدأ التمكين. على عكس المنصات التقليدية حيث يشعر السائقون غالبًا بأنهم أصول يمكن التخلص منها، تضع Fair السائقين كأصحاب مصلحة أغلبية في الشركة. هذا يعني أن لديهم رأيًا في كيفية عمل المنصة والاستفادة بشكل مباشر من نجاحها. تشمل الميزات الرئيسية لنموذج Fair ما يلي:
- رسوم منصة أقل: من خلال إبقاء الرسوم منخفضة قدر الإمكان، تضمن Fair احتفاظ السائقين بحصة أكبر من أرباحهم.
- شروط سخية: على عكس المنصات الرئيسية حيث يمكن أن يؤدي رفض عدد كبير جدًا من طلبات الركوب إلى عقوبات أو حتى حظر، تم تصميم سياسات Fair لاستيعاب حقائق حياة السائقين.
- المبادئ غير الربحية: يؤكد التوجه غير الربحي لـ Fair التزامها بإعطاء الأولوية للسائقين على الأرباح.
وقد لاقى هذا النموذج صدى عميقًا لدى السائقين في ستوكهولم، حيث تم إطلاق المعرض لأول مرة. مع نجاح برنامجها التجريبي، تتوسع الشركة الآن في المدن الصغيرة في جميع أنحاء السويد، مع نقل مهمتها المتمثلة في العدالة إلى جمهور أوسع.

ما وراء ركوب الخيل: الدفاع عن حقوق العمال
تمتد مهمة Fair إلى ما هو أبعد من تقديم خدمة نقل الركاب. ويهدف إلى تسليط الضوء على ظروف العمل التي يواجهها العاملون في اقتصاد الوظائف المؤقتة - ليس فقط في مجال النقل ولكن أيضًا في توصيل الطعام والقطاعات الأخرى. تاريخيًا، كانت السويد معقلًا لحقوق العمال والأجور العادلة، لكن ظروف العمل غير المستقرة في اقتصاد الوظائف المؤقتة كشفت عن فجوات في هذا الإطار.
من خلال زيادة الوعي والقيادة بالقدوة، تسعى Fair إلى إثارة محادثة أوسع حول الإنصاف في اقتصاد الوظائف المؤقتة. ويمكن لنجاحها أن يمهد الطريق لمبادرات مماثلة في صناعات وبلدان أخرى.

‍الشراكة مع ATOM Mobility: منصة مصممة للتغيير
يتم دعم نهج Fair المبتكر من خلال شراكتها مع ATOM Mobility، وهي منصة تقنية تدعم شركات التنقل في جميع أنحاء العالم. من خلال هذا التعاون، تمكنت Fair من التركيز على الأمور الأكثر أهمية - دعم السائقين وإعادة تعريف العدالة - مع الاستفادة من خبرة ATOM Mobility للتعامل مع التعقيدات التقنية لتشغيل خدمة نقل الركاب.
أتوم موبيليتي يوفر البنية التحتية التي تسمح لـ Fair بتقديم تجارب حجز سلسة للمستخدمين والكفاءة التشغيلية للسائقين. تضمن هذه الشراكة توجيه موارد Fair نحو النمو والدعوة، بدلاً من إعادة اختراع العجلة من الناحية التكنولوجية. من خلال العمل معًا، توضح Fair و ATOM Mobility كيف يمكن للتكنولوجيا والشركات التي تعتمد على الغرض أن تخلق تأثيرًا دائمًا في اقتصاد الوظائف المؤقتة.

استشراف المستقبل: بناء مستقبل أكثر عدلاً
في حين أن Fair لا يزال ينمو، إلا أن تأثيره واضح بالفعل. من خلال وضع السائقين في المقام الأول وإثبات أن العدالة والربحية يمكن أن تتعايش، تتحدى Fair الوضع الراهن لاقتصاد الوظائف المؤقتة. يعد توسع المنصة في المدن الصغيرة ومجتمع السائقين المتنامي دليلًا على الطلب على بديل أكثر إنصافًا.
مع استمرار Fair في التوسع، فإنه يمثل مثالًا قويًا على كيف يمكن حتى للاعبين الصغار إحداث تغيير ذي مغزى. بفضل مبادئ السائق أولاً والتزامها بالعدالة، فإن Fair ليست مجرد منصة لنقل الركاب - إنها حركة.