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🚲 🛴 ¿Patinetes eléctricos o bicicletas eléctricas? ¿Con base o sin base? Cada elección de vehículo determina el éxito de tu negocio de micromovilidad. En este nuevo artículo, analizamos los principales vehículos para flotas de micromovilidad: sus características, mejores casos de uso y cómo adaptarlos al perfil de tu ciudad. Además, te contamos cómo ATOM Mobility ayuda a los operadores a gestionar flotas de patinetes y bicicletas desde una misma plataforma.
Los operadores que se inician hoy en el sector de la micromovilidad se enfrentan a una decisión fundamental: qué vehículos desplegar. El tipo de flota influye en la experiencia del usuario, los costes operativos, las necesidades de mantenimiento y el cumplimiento normativo. Tanto si planeas lanzar patinetes eléctricos, bicicletas eléctricas, ciclomotores o una flota mixta, cada categoría de vehículo cumple una función distinta.
Esta guía abarca los principales vehículos de micromovilidad (bicicleta, bicicleta eléctrica, patinete manual, patinete eléctrico, ciclomotor y ciclomotor eléctrico), junto con sus características, fabricantes habituales, opciones de estacionamiento y casos de uso ideales.
Entender los tipos de vehículos
Bicicleta (bicicleta mecánica) Una bicicleta de pedales estándar sin motor. En las flotas compartidas, las bicicletas mecánicas son sencillas, duraderas y rentables. Requieren una electrónica mínima y son ideales para ciudades con una buena infraestructura ciclista. Generan menores costes de mantenimiento, pero dependen totalmente del esfuerzo del usuario. Por lo general, la demanda de este tipo de bicicleta es menor, por lo que los operadores pueden esperar una tasa de RPV (viajes por vehículo al día) más baja.
Bicicleta eléctrica (e-bike) Una bicicleta eléctrica combina el pedaleo con un motor eléctrico que asiste al usuario. Las bicicletas eléctricas permiten realizar trayectos más largos, subir cuestas con mayor facilidad y atraer a un público más amplio. Los trayectos habituales en bicicletas eléctricas compartidas oscilan entre los 5 y 10 km. Aunque su coste inicial es mayor, suelen generar más ingresos por viaje. Muchos operadores de flotas adquieren modelos de fabricantes como Segway-Ninebot, Okai y Yadea. Puedes explorar las opciones de hardware para bicicletas eléctricas disponibles en la página de vehículos de ATOM Mobility: https://www.atommobility.com/vehicles.
Patinete manual (patinete no eléctrico) Un patinete manual se impulsa empujándose contra el suelo. Aunque hoy en día es menos común en las flotas comerciales compartidas, todavía se utiliza en algunos entornos controlados, como campus o zonas turísticas, donde la baja velocidad y la sencillez son prioritarias.
Patinete eléctrico (e-scooter) Los patinetes eléctricos son vehículos ligeros que funcionan con batería, diseñados para trayectos urbanos cortos, normalmente de menos de 4 km. Son muy flexibles y se adaptan perfectamente a los centros urbanos densos y al transporte de primera y última milla. Los modelos modernos de flota incluyen baterías intercambiables, sistemas de frenado mejorados, suspensiones optimizadas y módulos IoT integrados. Entre los fabricantes más populares se encuentran Segway-Ninebot, Okai y Navee , que también puedes encontrar en ATOM Mobility.
Ciclomotor (motocicleta ligera de combustible) Un ciclomotor es un vehículo pequeño motorizado, tradicionalmente propulsado por gasolina, que ofrece mayor velocidad y autonomía que las bicicletas o los patinetes. En la movilidad compartida, los ciclomotores de combustión son cada vez menos frecuentes debido a las normativas de emisiones, aunque siguen operando en algunas regiones.
Ciclomotor eléctrico (e-moped) Un ciclomotor eléctrico es la versión eléctrica de un ciclomotor tradicional. Ofrece mayor autonomía y velocidad que los patinetes eléctricos, a menudo hasta 45 km/h, dependiendo de la normativa local. Los ciclomotores eléctricos son ideales para zonas suburbanas o ciudades con distancias de desplazamiento más largas. Fabricantes como NIU, Silence, Super Soco y Yadea dominan este segmento.
La siguiente tabla ofrece una comparativa general de los tipos de vehículos de movilidad compartida más comunes, incluyendo precios de compra típicos, vida útil esperada en flotas comerciales y utilización media (viajes por vehículo al día). Las cifras reales varían según el fabricante, el mercado, las condiciones operativas y el mantenimiento de la flota.
Precio de compra aprox. (nuevo) – El coste típico de adquirir un vehículo nuevo de grado comercial para una flota de movilidad compartida. Los precios varían según el fabricante, las especificaciones del hardware, la capacidad de la batería, la integración IoT y el tamaño del pedido de la flota.
Precio de compra aprox. (usado) – El precio de mercado típico de un vehículo comercial de segunda mano apto para operaciones de movilidad compartida. Factores como la antigüedad del vehículo, el kilometraje, el estado de la batería (en vehículos eléctricos), el estado general y el nivel de reacondicionamiento influyen significativamente en el precio.
Vida útil típica de la flota – El periodo medio durante el cual un vehículo sigue siendo económicamente viable en una flota de movilidad compartida antes de ser retirado o sustituido. La vida útil depende de la frecuencia de uso, la calidad del mantenimiento, las condiciones meteorológicas, la infraestructura vial, el vandalismo, los accidentes y la intensidad de uso de la flota.
Media de viajes/día/vehículo (RPV) – Los viajes por vehículo al día (RPV, por sus siglas en inglés) son una de las métricas de rendimiento más importantes para los operadores de movilidad compartida. Mide el número medio de viajes completados que realiza cada vehículo diariamente. Un RPV más alto suele traducirse en una mejor utilización de la flota, un retorno de la inversión más rápido y una mayor rentabilidad. El RPV real varía según el tipo de vehículo, el tamaño de la ciudad, la demanda, la estacionalidad, la estrategia de precios, la disponibilidad de la flota y la eficiencia operativa.
Infraestructura con base vs. sin base
Más allá de la elección del vehículo, la estrategia de aparcamiento es fundamental. Las flotas sin base ofrecen flexibilidad, pero pueden generar problemas de cumplimiento en el estacionamiento. Los sistemas con base utilizan estaciones físicas que mejoran el orden, la seguridad y la eficiencia de la carga.
Varios fabricantes se especializan en infraestructura de anclaje y bloqueo, incluyendo KNOT CITY (que recientemente ha salido del mercado), y Kuhmute. Estos sistemas de anclaje pueden mejorar la organización de los vehículos, reducir el vandalismo y simplificar la logística de carga para bicicletas y ciclomotores eléctricos.
Patinetes eléctricos: Ideales para zonas urbanas densas
Los patinetes eléctricos funcionan mejor en centros urbanos compactos, distritos universitarios y áreas con una alta demanda de trayectos cortos. Requieren menos espacio de estacionamiento y su despliegue es más rápido. Sin embargo, exigen un mantenimiento constante y una gestión eficiente de las baterías.
Bicicletas eléctricas: Un atractivo demográfico más amplio
Las bicicletas eléctricas ofrecen mayor comodidad y estabilidad, lo que las hace adecuadas para usuarios de mayor edad, turistas y personas que transportan bolsas. Funcionan bien en ciudades con carriles bici establecidos o colinas moderadas. Aunque son más caras que los patinetes, suelen lograr una mayor duración de los viajes y una mayor fidelidad del cliente.
Ciclomotores eléctricos: Mayor autonomía y potencial de ingresos
Los ciclomotores eléctricos son adecuados para ciudades con una geografía más extensa o patrones de desplazamiento hacia las afueras. Por lo general, generan mayores ingresos por viaje, pero requieren el cumplimiento de normativas de licencias y una gestión de flota más robusta.
Adaptación de los vehículos a los perfiles de ciudad
Las ciudades turísticas suelen beneficiarse de las bicicletas eléctricas debido a su comodidad y facilidad para hacer turismo. Las ciudades universitarias suelen inclinarse por los patinetes eléctricos por su asequibilidad y conveniencia. Las ciudades más grandes o con colinas pueden admitir flotas mixtas. Las zonas suburbanas a menudo justifican el uso de ciclomotores eléctricos para distancias más largas.
El clima también influye en las decisiones sobre el hardware. Las regiones húmedas o frías requieren cableado sellado, componentes resistentes al agua y neumáticos adecuados para condiciones resbaladizas.
Planificación de su estrategia de hardware
Elegir la flota adecuada no se trata solo del tipo de vehículo. Implica buscar fabricantes fiables, evaluar las opciones de estacionamiento, comprender los requisitos normativos y planificar los ciclos de mantenimiento. Revisar las categorías de hardware disponibles a través del directorio de vehículos de ATOM Mobility puede ayudar a los operadores a comparar modelos e integraciones antes de comprometerse con la compra de una flota grande.
Los operadores más exitosos tratan la composición de la flota como algo flexible. Comienzan con una categoría y se expanden en función de los datos de uso, la estacionalidad y el comportamiento de los usuarios. Una estrategia de hardware equilibrada permite la adaptación sin tener que reemplazar toda la flota.
ATOM Mobility admite flotas mixtas (incluidos patinetes, bicicletas y ciclomotores eléctricos) dentro de una misma plataforma, cubriendo reservas, pagos, integraciones de hardware y análisis. Esto permite a los operadores escalar gradualmente mientras mantienen el control operativo.
La elección del vehículo no es estática. A medida que las ciudades evolucionan y las regulaciones se endurecen, los operadores que comprenden sus opciones de hardware y se adaptan rápidamente están mejor posicionados para el crecimiento a largo plazo.
🚲 ¿Estás pensando en compartir bicicletas para tu ciudad o negocio? Infórmate sobre las ventajas y desventajas antes de lanzarte a la aventura. 🚀 El mercado mundial de bicicletas compartidas está en auge y se prevé que alcance los 12.680 millones de dólares en 2027. Como el segundo modo de transporte de movilidad compartida más popular, ofrece ventajas y desventajas que vale la pena considerar.
La industria de la movilidad compartida ha experimentado un crecimiento inmenso en los últimos años, y los vehículos de micromovilidad compartida, como las bicicletas compartidas, no son una excepción. Diversos informes sobre mercado de movilidad compartida han hecho hincapié en que se prevé que los ingresos derivados del uso compartido de bicicletas sigan aumentando, y que se espera que el sector alcance los 12.680 millones de dólares en 2027.
Los datos y las estadísticas hablan por sí solos: el futuro del mercado de bicicletas compartidas es brillante y brillante. Pero, ¿hay algún inconveniente en compartir bicicletas? ¿Y cuáles son los mayores beneficios de este tipo de micromovilidad? Lee este artículo para descubrirlo.
Antes de analizar los pros y los contras de compartir bicicletas, definamos qué significa realmente este término.
También conocido como alquiler de bicicletas o uso compartido de bicicletas públicas, el uso compartido de bicicletas es un sistema en el que las personas pueden usar bicicletas a corto plazo. Las bicicletas que se pueden compartir se suelen colocar en áreas designadas o estaciones de acoplamiento, principalmente en entornos urbanos. Las personas que comparten bicicletas alquilan y devuelven los vehículos de micromovilidad por una tarifa determinada, según el proveedor de servicios de bicicletas compartidas.
Una parte igualmente importante del sistema de bicicletas compartidas son las diversas aplicaciones móviles y sistemas de pago que permiten a los usuarios coger una bicicleta compartida cuando sea necesario y pagar cómodamente el servicio.
Como puedes adivinar, el uso compartido de bicicletas es principalmente un fenómeno urbano. Se ha convertido en uno de los componentes clave de las estrategias de transporte sostenible en ciudades de todo el mundo. Además, es práctico, genial y... bueno, continúa leyendo para conocer más ventajas.
Además de hacer que las áreas urbanas parezcan modernas, los sistemas de bicicletas compartidas tienen un montón de ventajas que van desde la comodidad del usuario hasta la sostenibilidad y más.
Quienes se preocupan por la sostenibilidad tienen todas las razones para amar las bicicletas compartidas. Proporciona un modo de transporte alternativo que también es respetuoso con el medio ambiente. El acceso a las bicicletas compartidas ayuda a tomar decisiones más ecológicas (es decir, conducir automóviles con menos frecuencia), lo que ayuda a reducir la contaminación del aire y las emisiones de carbono. Además, andar en bicicleta durante un viaje corto por la ciudad es una manera increíble de reducir tu huella de carbono personal.
La congestión del tráfico es un problema común en muchas ciudades y áreas urbanas. Los sistemas de bicicletas compartidas pueden ayudar significativamente a resolver este problema, ya que proporcionan una forma cómoda de completar viajes cortos por la ciudad. Andar en bicicleta en lugar de conducir un automóvil, tomar el transporte público o pagar un taxi durante las horas punta también reduce el tiempo que se pasa en la carretera y mejora el flujo de tráfico en general.
El ciclismo no solo es una forma cómoda de moverse, sino que también beneficia la salud. Piénsalo: te desplazas al trabajo mientras haces algo de ejercicio al mismo tiempo. ¿Qué tan guay es eso? Sistemas bien diseñados para compartir bicicletas, como Tretty puede alentar a las personas a andar en bicicleta con más frecuencia y, como resultado, contribuir a la salud pública en general.
Y rentable no solo para quienes comparten bicicletas sino también para los proveedores de servicios de micromovilidad. La creciente demanda de vehículos de micromovilidad compartidos, incluidas las bicicletas, demuestra claramente que se trata de un nicho rentable. Además, hoy en día, hay muchas maneras de iniciar tu negocio de bicicletas compartidas de forma rápida y sencilla. Por ejemplo, con ATOM Mobility, puedes lanzar una plataforma para compartir bicicletas en 20 días. Ofrecemos una solución de marca blanca totalmente personalizable para todo tipo de empresas de intercambio. Te encantará, y a tus usuarios de bicicletas compartidas también.
Otra ventaja de compartir bicicletas desde la perspectiva de empresas de micromovilidad o para futuras empresas: es escalable y tiene costos operativos relativamente bajos. Las bicicletas requieren menos mantenimiento que, por ejemplo, los patinetes eléctricos y no tienen gastos de combustible, a diferencia de lo que ocurre con el uso compartido del automóvil. Además, las empresas de bicicletas compartidas pueden expandirse fácilmente a nuevas ubicaciones (ciudades o incluso países), y es relativamente fácil hacer crecer la flota de bicicletas en respuesta a la demanda de los usuarios.
Como ocurre con todas las cosas aparentemente perfectas, siempre tienen al menos algunas desventajas, y compartir bicicletas no es una excepción. ¿Cuáles son sus desventajas? Desplázate hacia abajo.
A pesar de ser una forma relativamente segura de moverse por la ciudad, las bicicletas plantean algunos problemas de seguridad, principalmente cuando interactúan con vehículos motorizados. No todas las carreteras tienen carriles para bicicletas y no todos los conductores están acostumbrados a compartir la carretera con los ciclistas, lo que puede aumentar el riesgo de accidentes. Además, quienes recién comienzan a andar en bicicleta pueden ser particularmente vulnerables a los accidentes y las lesiones.
Aumentar la seguridad de los ciclistas requiere la participación de las autoridades públicas. Sin embargo, si eres un proveedor de servicios de micromovilidad, puedes personaliza tu aplicación y añada información sobre cuestiones de seguridad y cosas que debe recordar al dar la vuelta a la manzana en bicicleta.
No es ningún secreto que las bicicletas son un truco que adoran los ladrones y los vándalos. Incluso las mejores cerraduras de seguridad y sistemas de atraque a veces pueden ser hackeadas, lo que resulta en pérdidas financieras para los operadores e inconvenientes para quienes comparten bicicletas. Lo que se puede hacer es añadir el rastreo por GPS a las bicicletas compartidas, colocar candados más resistentes y colocar cámaras de vigilancia alrededor de los muelles para bicicletas para evitar robos y daños intencionados.
Por supuesto, hay ciclistas que andan en bicicleta bajo la lluvia o los truenos, pero es posible que el cliente habitual de bicicletas compartidas no esté dispuesto a andar en bicicleta en caso de tormenta de nieve, lluvia o calor extremo. Por lo tanto, el mal tiempo puede reducir el número de bicicletas compartidas y, si se mantiene durante mucho tiempo, los propietarios de flotas de bicicletas pueden verse perjudicados desde el punto de vista económico.
Tanto si eres un municipio que está pensando en implementar un sistema de bicicletas compartidas como si eres propietario de un negocio de micromovilidad que busca bicicletas, ten en cuenta el clima de tu ubicación. Tan sencillo como eso.
Sí, mencionamos los bajos costos de mantenimiento entre los beneficios de compartir bicicletas. Sin embargo, el mantenimiento de la flota de bicicletas requiere bastante trabajo. Una bicicleta no es un viaje complejo, pero si la flota se usa constantemente, los viajes se desgastan rápidamente. Las revisiones periódicas (limpieza, inspecciones, reparaciones y sustitución de piezas) son esenciales para evitar fallos mecánicos y garantizar una experiencia de usuario positiva. Hacerlo requiere recursos humanos y financieros.
Ahora que estás familiarizado con las principales ventajas y desventajas de compartir bicicletas, puedes dar el siguiente paso y buscar formas de iniciar tu servicio de micromovilidad o mejorar el ya existente añadiendo bicicletas al juego.
Pero los viajes sólidos no son lo único crucial: a los usuarios que comparten bicicletas también les encantan las prácticas aplicaciones para compartir bicicletas. Y ahí es donde entra en juego ATOM Mobility. Nuestro software es adecuado para cualquier tipo de vehículo compartido y tiene más de 200 funciones que te llevarán a lo más alto del juego de bicicletas compartidas. ¿Qué estás esperando todavía?
🚗 🛴 🛵 Transporte, viajes compartidos, viajes compartidos, alquileres bajo demanda, alquileres de micromovilidad, transporte compartido, movilidad como servicio... Es un poco exagerado, ¿no? No es de extrañar que la gente prefiera usar y verbalizar nombres de marca, por ejemplo, «Uber al aeropuerto» o «coge un Bolt». 🔦 Pero no te preocupes, te ayudaremos a encontrar tu camino en el lío que es la terminología del sector de la movilidad. Descubre la diferencia entre el transporte compartido y el transporte compartido, descubre qué es el MaaS y descubre algunos datos curiosos sobre Uber en nuestro último artículo 👇
Es fácil perderse en el panorama actual de la movilidad. Parece que cada año sale a la calle un nuevo tipo de vehículo, y con él aparece algún término o categoría nuevo y extraño que se añade a una lista ya de por sí muy confusa: transporte, transporte compartido, alquiler bajo demanda, alquiler de micromovilidad, transporte compartido, movilidad como servicio,...
No es de extrañar que la gente prefiera usar y verbalizar nombres de marca, por ejemplo, «Uber al aeropuerto» o «coge un Bolt».
En realidad, no es tan complicado. Prácticamente todos los términos enumerados anteriormente se explican por sí mismos y, al final de este artículo, tendrá un conocimiento firme de la terminología de la industria.
Comprender la distinción entre estos diversos conceptos es importante para los emprendedores y cualquier otra persona que quiera poner un pie en la industria, ya que utiliza los términos correctos:
Dado que los dos términos con los que más se obsesiona la gente son «transporte compartido» y «transporte compartido», los analizaremos más de cerca y seguiremos con una desambiguación de los demás términos de nuestra lista.
El transporte es, sorpresa, sorpresa, la llamada de un viaje. Al igual que con un taxi, implica contratar a una persona con un automóvil para que lo recoja y lo lleve a su destino.
Entonces, ¿por qué no lo llamamos simplemente servicio de taxi?
Cuando las empresas emergentes de movilidad como Uber cobraron protagonismo a principios de la década de 2010, lo hicieron revolucionando la industria de los taxis mediante la digitalización de la experiencia de llamadas e introduciendo precios transparentes.
Leer más: Historia de la empresa Uber.
En otras palabras, ahora puedes pedir un viaje a través de una aplicación en tu smartphone y ver exactamente cuánto costaría. Mientras que antes, tenías que llamar a un servicio de taxi o intentar tomar uno en la calle.
Por eso, el término «transporte compartido» se acuñó para distinguir este nuevo tipo de servicio de taxi bajo demanda basado en aplicaciones del más tradicional. Sin embargo, a lo largo de los años, la cartera de servicios de transporte compartido ha evolucionado más allá de las operaciones de taxi e incluye cosas como contratar conductores para mudanzas o incluso llevar a tus hijos a la escuela. Las compañías de taxis tradicionales también utilizan cada vez más un aplicación de transporte.
En consecuencia, el significado de el transporte compartido es la llamada de servicios de transporte a pedido a través de una aplicación. La mayoría de las veces se usa en el contexto de servicios similares a los de un taxi, pero es un término general que también puede incluir otros servicios.
Dato curioso: ¿Sabías que Uber originalmente se llamaba UberCab? Sus fundadores abandonaron el concepto de «taxi» porque no se veían a sí mismos como un servicio de taxi tradicional.
De nuevo, la pista está en el nombre. En el nivel más básico, compartir un viaje es compartir un viaje. Pero, al igual que ocurre con el transporte compartido, hay algunos matices que es importante entender.
Hoy, El viaje compartido generalmente se refiere a varios pasajeros que comparten un solo viaje privado en una ruta que pasa por varios destinos. Puedes considerarlo como un viaje compartido bajo demanda.
Vamos a desempacar esto.
Aunque hay muchas similitudes entre el viaje compartido y el uso compartido del automóvil, generalmente difieren en términos de organización del viaje y viajes. Los viajes compartidos con frecuencia se realizan de manera informal, en el sentido de que un grupo de vecinos o compañeros de trabajo que viajan o se desplazan por la misma ruta acuerdan compartir el viaje para, por ejemplo, ahorrar gasolina. El uso compartido del automóvil también puede ser muy esporádico y se organiza principalmente a través de canales privados o tablones de anuncios locales.
Por otro lado, los viajes compartidos permiten a una persona compartir el viaje con otras personas simplemente encontrando un asiento disponible a través de una aplicación: los conductores comparten digitalmente su ruta y la disponibilidad de asientos, y los pasajeros pueden elegir un viaje adecuado por un módico precio.
Cabe destacar que los viajes compartidos suelen ser más populares en las rutas y horas del día más concurridas, ya que es cuando hay más demanda.
Hay una razón por la que surgió mucha confusión con respecto a la diferencia entre transporte compartido y transporte compartido, es decir, los términos se usaron indistintamente desde el principio. Hasta el día de hoy, el término «transporte compartido» se utiliza a veces como un término genérico para todas las soluciones de movilidad basadas en aplicaciones, aunque esto está pasando de moda debido a la diferenciación más clara entre las soluciones.
Por lo tanto, si bien tanto el transporte como el viaje compartido son soluciones de movilidad bajo demanda basadas en aplicaciones para llegar a un destino en un vehículo privado, difieren en el número de pasajeros, el costo, la ruta, la disponibilidad y la popularidad.
Un componente clave que distingue aún más el transporte compartido del transporte compartido es el uso de software avanzado, diseñado para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del usuario. El software de transporte compartido ayuda a las empresas a gestionar de manera eficiente las reservas, los pagos y la comunicación entre pasajeros y conductores. Para explorar cómo este software puede mejorar la eficiencia y la eficacia de los servicios de transporte, visita nuestra página detallada página de casos de uso de software de transporte.
Si bien el transporte y el transporte compartido son las categorías que escucharás con más frecuencia, es casi inevitable que encuentres otros términos, lo que puede generar más confusión.
Evitemos eso: aquí hay algunas explicaciones rápidas de otros términos populares.
La mayoría de las veces se confunde el uso compartido del automóvil o el vehículo compartido con el viaje compartido, pero a pesar de que suenan similares, significan cosas completamente diferentes. El uso compartido del automóvil se refiere al alquiler de automóviles a corto plazo basado en una aplicación. La forma más fácil de recordarlo es que con los viajes compartidos las personas comparten un solo viaje, mientras que con el uso compartido las personas comparten un solo automóvil; repito, todo está en el nombre.
Los alquileres bajo demanda son una categoría que describe los vehículos que están disponibles para alquilar al instante, generalmente a través de una aplicación. Esto incluye tanto las soluciones de micromovilidad, como scooters y bicicletas, como los vehículos más grandes, como ciclomotores y automóviles. Para aquellos que siguen el ejemplo, ¡sí, el coche compartido es un tipo de alquiler bajo demanda!
Como se mencionó en las secciones anteriores, la palabra «viaje compartido» se utiliza con frecuencia de forma incorrecta como un término general para todas las soluciones de movilidad basadas en aplicaciones bajo demanda. El término correcto es transporte compartido o movilidad compartida. El transporte compartido es una categoría amplia que incluye tanto a varias personas que comparten un vehículo simultáneamente (es decir, un viaje compartido) como a personas individuales que comparten un vehículo a lo largo del tiempo (es decir, vehículos compartidos o alquileres a pedido).
El transporte y otros servicios bajo demanda relacionados con la movilidad también suelen clasificarse bajo el paraguas de la movilidad compartida.
La movilidad como servicio o MaaS es un enfoque del transporte urbano que busca integrar una variedad de opciones de movilidad (tanto públicas como privadas) en una única supersolución que responda a todas las necesidades de movilidad de los viajeros. A menudo, los municipios locales buscan soluciones de MaaS para ofrecer alternativas eficaces al uso del automóvil y minimizar la huella de carbono de una ciudad.
Como puedes ver, muchos de los confusos términos de movilidad son simplemente categorías y categorías de categorías; no te preocupes si no puedes recordarlos todos. Si sabes cuál es la diferencia entre compartir y compartir viajes, eso ya es suficiente.
Cualquier persona en la industria de la movilidad te dirá que es perfectamente aceptable pedir aclaraciones cuando se habla de cosas específicas, ya que es común que las personas interpreten estos términos de manera diferente y las barreras lingüísticas pueden ser particularmente problemáticas para estar en sintonía.
Dicho esto, DEBES prestar mucha atención a la terminología si estás investigando para tu propio negocio de movilidad. Un negocio de transporte compartido es completamente diferente de un negocio de transporte compartido, y es importante no comparar manzanas con naranjas durante una investigación de mercado, ya que esto puede perjudicar tu negocio desde el primer día.
Aparte de eso, todo lo que tienes que recordar es que compartir un viaje es pedir un viaje y compartir un viaje es compartir un viaje. Tan simple como eso.
¡Alerta de nueva función! Dé la bienvenida a la gestión de daños a vehículos 👋 Con esta solución, puede aumentar el tiempo de actividad de su flota y mejorar la satisfacción de los clientes al: 🔎 Aprender más rápidamente sobre las reparaciones necesarias 🔧 Gestiona fácilmente el proceso de reparación ⭐ Convertir una experiencia de cliente negativa en positiva
¿Hay algo más frustrante para un usuario de movilidad que necesitar un acceso rápido a un vehículo y no tener ninguno disponible cerca?
Sí: encontrar un vehículo en la aplicación, dirigirse a él y descubrir que está roto.
Los daños en los vehículos se presentan de todas las formas y tamaños, desde la rotura de los soportes y los faros de los patinetes hasta los códigos QR de los ciclomotores dañados y los problemas con el motor del automóvil. Incluso un daño leve en un vehículo puede afectar gravemente a su usabilidad y dejarlo fuera de servicio hasta que un equipo de operaciones terrestres detecte el problema y lo resuelva.
Lo peor de todo es que a menudo es el cliente el que se encuentra por primera vez con el problema y lo hace durante una de las partes más delicadas del viaje del usuario, es decir, cuando tiene una necesidad urgente de transporte.
Como resultado, los problemas de mantenimiento no resueltos no solo perjudican directamente tus resultados al sacar uno de tus vehículos de la carretera, sino que también pueden afectar gravemente a la satisfacción del cliente.
Esa es la razón el equipo de ATOM Mobility ha agregado una nueva solución a los módulos de alquiler y uso compartido de vehículos: la gestión de daños en los vehículos.
Analicemos más de cerca esta nueva función, exploremos por qué es importante y comprendamos cómo funciona desde la perspectiva del usuario y del operador.
En pocas palabras, la nueva función permite a los usuarios informar fácilmente de cualquier problema con el vehículo a través de la aplicación, y a su equipo de operaciones responder y gestionar los informes de forma eficaz. Esto ayuda a su empresa de movilidad de varias maneras.
Función de notificación de daños al vehículo de ATOM Mobility:
Al unísono, le ayudan a garantizar el máximo tiempo de actividad de su flota, además de ofrecer otros beneficios. Entre ellas se incluyen:
En pocas palabras, esta nueva función es positiva para todos los involucrados. Todo lo que tienes que hacer es configurarla. Vamos a averiguar cómo.
A primera vista, es simple: el cliente informa de algún daño y tú lo arreglas. Pero bajo el capó, es... aún así de sencillo. Así es como funciona la nueva funcionalidad desde la perspectiva de sus clientes y operadores.
En la aplicación de usuario, cualquier persona puede denunciar un problema haciendo clic en el botón «Denunciar» que se encuentra en la tarjeta del vehículo. En el caso del módulo para compartir, se encuentra en el menú «Más», mientras que en el módulo de alquiler, el botón «Denunciar» aparece directamente en la tarjeta del vehículo.
Tras pulsar el botón, tus clientes podrán indicar la pieza defectuosa, incluir una descripción más detallada en el campo de comentarios y añadir hasta tres imágenes del problema en cuestión.
Las etiquetas que ve el usuario se pueden personalizar en el Panel de control
Tu cliente puede completar el proceso de notificación de daños de forma rápida y sencilla, y termina con un amable mensaje de agradecimiento que le informa de que tu equipo está preparado para resolver el problema. El sistema destacará los daños previamente aprobados para mayor comodidad del usuario.
Una vez que un usuario envíe un informe, aparecerá en tu panel de control. Puedes encontrar los «Informes de daños» en la sección «Más» del menú de la izquierda.
Aquí el operador puede verificar, aprobar y/o modificar los informes. Una vez que se comprueba un informe, el operador puede aprobarlo y, a continuación, pasarlo al equipo de mantenimiento y a su aplicación de servicio. El administrador también puede añadir los daños de forma manual a través del panel de control, por ejemplo, si observa algún problema adicional en las imágenes de los usuarios.
En la aplicación Servicio, los informes aprobados aparecen como una tarea. Cuando tu equipo haya terminado con las reparaciones o el mantenimiento, pueden marcar los daños como corregidos haciendo clic en «Marcar como terminados».
Una función muy útil es la capacidad de rastrear los informes de daños y las correcciones, así como quién los solucionó y con qué rapidez; todos estos datos se pueden exportar fácilmente. Esto le permite comprender mejor el estado de su flota y de sus vehículos individuales y tomar decisiones basadas en datos, por ejemplo, sobre qué vehículos elegir o evitar al ampliar su flota.
ATOM Mobility es una superaplicación de movilidad que proporciona a las empresas de movilidad una solución sólida para todas sus necesidades tecnológicas, desde una aplicación de usuario moderna hasta una plataforma funcional para la gestión de flotas y más. Esto te permite lanzar y ampliar tu negocio de movilidad con una rapidez increíble, sin importar el tipo de vehículo.
Más que eso, una de las principales razones por las que muchos emprendedores de movilidad eligen ATOM Mobility a largo plazo es que se benefician de las mejoras continuas de la aplicación, como la función que se analiza en este artículo. Además de nuestro continuo desarrollo de la aplicación, nuestro equipo recibe con frecuencia solicitudes de varias funciones adicionales personalizadas y, cuando vemos que su aplicabilidad es más amplia, también la ponemos a disposición del resto de nuestros clientes.
Pero no se fíe de nuestras palabras: escúchelo de nuestros clientes en nuestro último estudio de caso.
¿Qué es el carsharing y cómo funciona? ¿Cuál es el modelo de negocio de vehículos compartidos? ¿Cómo lanzar un negocio de vehículos compartidos? Descúbrelo aquí.
¿Es un buen momento para iniciar un negocio de vehículos compartidos? Absolutamente.
El mercado de vehículos compartidos está en auge: se estima que crecerá un 20% cada año y alcanzará un valor de mercado de 20 000 millones de dólares en 2032. Esto representa casi siete veces más que la valoración de 2.900 millones de dólares de 2022.
A pesar de que el uso compartido de vehículos basado en aplicaciones es un participante relativamente nuevo en el ecosistema de la movilidad, su popularidad se ha disparado. La gente se ha dado cuenta rápidamente de su conveniencia y facilidad de uso, especialmente en los centros urbanos, donde el mantenimiento de un vehículo privado es cada vez más costoso y molesto.
Esto representa una oportunidad para los emprendedores deseosos de responder a la demanda real de movilidad.
Pero, ¿qué es el carsharing y cómo funciona? ¿Qué aspecto tiene el modelo de negocio? ¿Y cuáles son los primeros pasos para empezar?
Encuentra las respuestas a continuación.
El carsharing es un servicio de movilidad basado en una aplicación que permite a las personas alquilar vehículos a corto plazo. Con este servicio, los usuarios tienen acceso a una flota de vehículos que normalmente están estacionados en toda la ciudad, lo que garantiza que siempre haya un automóvil convenientemente cerca.
A través de una aplicación en su teléfono inteligente, los usuarios pueden localizar, reservar y desbloquear el vehículo disponible más cercano, así como pagar su viaje automáticamente añadiendo detalles de pago, lo que proporciona una experiencia perfecta y un acceso rápido a un automóvil. Otros beneficios comunes para los usuarios incluyen no tener que preocuparse por el combustible o el seguro, ya que están incluidos en el precio.
Las ciudades suelen fomentar el uso de la movilidad compartida, ya que ayuda a descongestionar las calles, liberar estacionamiento y minimizar el impacto ambiental de los vehículos privados en la ciudad. En consecuencia, las asociaciones público-privadas son comunes, ya que brindan beneficios adicionales a los usuarios de este tipo de movilidad compartida: estacionamiento gratuito, uso gratuito de los carriles para autobuses y más.
Desde el punto de vista empresarial, el operador es responsable de garantizar que se realicen las tareas logísticas y de mantenimiento de su flota.
Esto incluye las tareas de mantenimiento regulares, como las revisiones, las reparaciones, el llenado de combustible y la limpieza del vehículo. Además, si tiene un modelo flotante (en el que los usuarios pueden dejar sus automóviles en cualquier lugar), el operador debe reubicar los automóviles con regularidad en ubicaciones óptimas para que el usuario siga siendo cómodo y confiable.
Además de implementar y mantener su flota, los operadores también supervisan el buen funcionamiento de su aplicación de movilidad y se encargan de la verificación de los usuarios, es decir, asegurarse de que las personas que se registran son quienes dicen ser y tienen licencias de conducir válidas. Por supuesto, como en cualquier otra empresa, la atención al cliente y otras responsabilidades relacionadas con la gestión de la operación son un hecho.
Hasta ahora, hemos enumerado muchos gastos: mantenimiento, administración, seguros, TI. Agregue a esto los salarios, los gastos generales operativos y la compra o el alquiler de la propia flota. ¿Cómo pueden las empresas recuperar todos estos gastos y obtener beneficios?
Nota: Dado que las empresas de vehículos compartidos operan a gran escala, deberían tratar de negociar tarifas más bajas con los proveedores de servicios.
Las empresas de vehículos compartidos utilizan varias fuentes de ingresos. En primer lugar, se cobra a los clientes por el tiempo y la distancia que utilizan el coche. Además, las asociaciones de promoción cruzada y de marca (por ejemplo, la publicidad en el automóvil o la aplicación) suelen utilizarse para obtener ingresos adicionales. También puede ser sensato crear programas de membresía o lealtad para garantizar ingresos recurrentes, ofreciendo a los suscriptores beneficios adicionales, como el acceso a automóviles premium o tiempos de reserva más largos.
El objetivo es que sus vehículos circulen tanto como sea posible, por lo que las empresas suelen centrarse en maximizar el uso del vehículo y los ingresos por vehículo. Alcanzar el éxito consiste en encontrar el equilibrio en un panorama en constante cambio: tener muy pocos coches puede provocar un exceso de reservas e insatisfacción por la falta de disponibilidad, mientras que tener demasiados conduce a un uso ineficiente de los recursos.
Como ocurre con cualquier empresa, lanzar un proyecto de vehículos compartidos requiere investigación, inversión, desarrollo y estrategia. Echemos un vistazo a cada uno de ellos por separado.
Al explorar las oportunidades para iniciar un negocio de vehículos compartidos, se deben tener en cuenta numerosos factores.
Audiencia y demanda
Es crucial comprender los datos demográficos, las preferencias y los comportamientos de los usuarios potenciales. Al igual que determinar el nivel de demanda. Algunas preguntas a las que debe responder son:
Competencia
Identificar quién ya opera en su área y por qué (o por qué no) puede ayudarlo a comprender mejor qué funciona y qué no. Algunas preguntas a las que debes responder son las siguientes:
Consideraciones legales y logísticas
Determinar si existen barreras legales o prácticas para lanzar sus operaciones es algo inteligente antes de invertir demasiado tiempo y dinero en su proyecto. Considera lo siguiente:
Si bien responder a estas preguntas no es necesariamente un requisito previo para lanzar su negocio, abordarlas desde el principio puede ahorrarle muchos dolores de cabeza en el futuro.
¿Cuánto capital necesita para lanzar un negocio de vehículos compartidos?
Depende en gran medida de si planea alquilar o comprar vehículos para su flota. Si bien el alquiler es más accesible a corto plazo, reducirá considerablemente tus ganancias. Ser propietario de sus vehículos suele ser la opción preferida, ya que ofrece estabilidad de precios, rentabilidad a largo plazo, libertad de operaciones y otros beneficios.
Para obtener una estimación aproximada de la inversión inicial, debe sumar el precio total de los automóviles (De 12 000 a 20 000 EUR por vehículo), seguros, software para compartir vehículos adquisición y mantenimiento, así como los gastos operativos esperados para empezar. También puede ser aconsejable reservar algunos fondos para gastos inesperados, como las reparaciones.
Asegurar los vehículos y los permisos necesarios puede llevar un tiempo, y debes tener esto en cuenta. Durante este tiempo, debes poner en práctica tus planes. Establezca protocolos de mantenimiento y planes logísticos para una gestión eficiente de la flota. Implemente procesos de verificación de usuarios y responsivos atención al cliente para una experiencia de usuario segura y positiva.
En cuanto a la infraestructura de TI, puede ahorrar muchos recursos si elige una solución de TI de marca blanca para impulsar su aplicación y acelerar drásticamente el tiempo de comercialización. Plataformas como Movilidad ATOM puede equipar su empresa con la aplicación que necesita; todo lo que tiene que hacer es personalízalo.
Hablando de personalización, no te olvides de la marca. Crea una identidad de marca atractiva y planifica tus objetivos campañas de lanzamiento y marketing para generar conciencia en el momento en que su empresa esté lista para sus primeros clientes.
Ahora ya sabe cómo iniciar un negocio en este sector: entrar en este próspero mercado exige una combinación de estrategias centradas en el usuario y decisiones empresariales inteligentes. Sin embargo, la clave del éxito reside en contar con socios confiables que puedan guiarlo en la dirección correcta. Pruebe nuestro software gratuito para compartir vehículos flotantes ¡y salga a la carretera hoy mismo!
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