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🚗 Una aplicación de controlador débil ralentiza las operaciones y empuja a los controladores a otras plataformas. En el transporte compartido, los conductores cambian de aplicación rápidamente. Si la experiencia es confusa, lenta o poco confiable, se van. Esto significa que se completan menos viajes y mayores costos para los operadores. Una aplicación sólida para conductores mejora la navegación, mantiene el flujo de viaje estable, deja claras las ganancias y ayuda a los conductores a permanecer más tiempo. En este artículo se explica qué es lo que realmente importa en una aplicación para conductores y cómo esto afecta a tu capacidad de crecer y crecer.
En cualquier negocio de transporte o movilidad, la aplicación para conductores es una gran herramienta. Sin embargo, también es la interfaz principal que los conductores utilizan todos los días para aceptar viajes, navegar, hacer un seguimiento de sus ganancias y comunicarse con la plataforma. Si la experiencia es lenta, confusa o poco confiable, los conductores se van. Si eso ocurre, las operaciones se ven afectadas de inmediato.
Esta es la razón por la que la experiencia del conductor se ha convertido en un factor importante en el rendimiento de la plataforma. Según las estadísticas del sector, la pérdida de conductores sigue siendo uno de los mayores desafíos del transporte, ya que las plataformas necesitan contratar e incorporar nuevos conductores de forma continua para mantener el suministro. El Informe de Gig Driver de 2025 descubrió que el 68% de los conductores autónomos utilizan dos o más plataformas cada mes, lo que demuestra la facilidad con la que los conductores cambian de aplicación cuando la experiencia, los ingresos o el proceso de pago son mejores en otros lugares.
Una aplicación para conductores bien diseñada hace más que respaldar las operaciones. Mejora la eficiencia, aumenta los viajes completados y ayuda a fidelizar a los conductores a largo plazo.
Los conductores confían en la aplicación para casi todo durante un turno. Debe funcionar de forma fiable en condiciones reales, como la alta demanda, las largas horas y las conexiones inestables.
Una aplicación moderna para conductores debería permitir a los conductores:
Soluciones como la Aplicación de controlador ATOM Mobility reúne todo esto en un solo sistema, lo que reduce la fricción y simplifica el trabajo diario de los conductores. Cuando todo funciona en un solo lugar, los conductores dedican menos tiempo a resolver problemas y más a completar los viajes.
La navegación precisa y la asignación inteligente de la conducción son dos de los principales factores que afectan a la productividad del conductor.
Los conductores deben:
Incluso las pequeñas mejoras en el enrutamiento y el envío pueden marcar la diferencia. La mejora de las rutas reduce la pérdida de tiempo y el consumo de combustible, lo que mejora tanto los ingresos de los conductores como la eficiencia operativa en toda la plataforma.
Al mismo tiempo, el despacho automatizado garantiza que los conductores reciban viajes de manera constante. Funciones como la asignación de viajes consecutivos reducen el tiempo de inactividad y mantienen a los conductores activos durante todo el turno.
Los conductores quieren claridad en lo que respecta a las ganancias. Si los pagos se retrasan o no son claros, la confianza cae rápidamente.
Una buena aplicación para conductores debería mostrar:
El seguimiento claro de los ingresos reduce las disputas y hace que los conductores confíen en la plataforma. También simplifica las operaciones de las empresas que gestionan grandes flotas.
La experiencia del conductor está estrechamente relacionada con la retención. Pequeños problemas, como la falta de claridad de los ingresos, la mala navegación, una mala interfaz de usuario o un flujo de viaje irregular, pueden hacer que los conductores opten por otra plataforma.
Por eso son importantes las estrategias de retención a largo plazo, especialmente en mercados competitivos en los que los conductores tienen múltiples opciones, como se explica en cómo retener a los conductores en tu plataforma de transporte a largo plazo.
Las plataformas que invierten en la experiencia del conductor desde el principio reducen la pérdida de clientes y evitan los costos constantes de contratación.
La aplicación de conductor no existe por sí sola. Forma parte de un sistema más amplio que incluye aplicaciones para pasajeros, herramientas de despacho, análisis y sistemas de pago.
La mayoría de los operadores actuales no construyen estos sistemas desde cero. En su lugar, se lanzan utilizando plataformas listas para usar en las que se conectan todos los componentes, incluida la aplicación del controlador, como se explica en esta guía sobre creación de una aplicación personalizada de taxi de marca blanca.
Este enfoque permite a las empresas lanzar más rápido y escalar sin tener que reconstruir la infraestructura principal.
No todas las plataformas de transporte son iguales. Algunas se centran en los servicios premium, otras en la asequibilidad y otras en mercados locales específicos.
La aplicación para el conductor debe respaldar ese posicionamiento. Las funciones, la lógica de precios y los flujos de trabajo deben reflejar el tipo de servicio que se ofrece, algo que se explica con más detalle en este artículo sobre encontrar tu nicho en el mercado de transporte.
Cuando el producto y el modelo de negocio se alinean, tanto los conductores como los pasajeros tienen una experiencia más clara.
Las expectativas de los conductores siguen evolucionando. Las funciones que antes eran opcionales ahora son estándar.
Las plataformas que siguen mejorando sus herramientas y flujos de trabajo mantienen su competitividad durante más tiempo. Muchas de estas mejoras provienen de desafíos operativos reales, como se ha visto en las actualizaciones recientes destacadas en Características más recientes de la plataforma de ATOM Mobility.
Las pequeñas mejoras en los flujos de trabajo diarios pueden tener un gran impacto si se aplican a cientos o miles de conductores.
La aplicación para conductores es una de las partes más importantes de cualquier plataforma de movilidad. Afecta a la forma en que los conductores trabajan, a cuánto ganan y a si se quedan o no.
Una aplicación confiable y bien diseñada mejora las operaciones diarias, reduce la fricción y ayuda a las plataformas a escalar de manera más eficiente. También fomenta la confianza de los conductores a largo plazo, que es una de las cosas más difíciles de mantener en un mercado competitivo.
A medida que las empresas de movilidad sigan creciendo, la calidad de la aplicación para el conductor seguirá siendo uno de los factores clave que determinarán si una plataforma puede escalar con éxito o si tiene problemas con la pérdida constante de clientes.
Tener una gran idea de negocio rara vez es suficiente; también se necesita dinero para ponerla en marcha. Pero, ¿qué pasa si no tienes decenas de miles de dólares solo para poner en marcha tu negocio? ¿O no quiere seguir el camino tradicional y atraer fondos de capital riesgo a cambio de una gran cantidad de acciones de la empresa?
Tener una gran idea de negocio rara vez es suficiente; también se necesita dinero para ponerla en marcha. Pero, ¿qué pasa si no tienes decenas de miles de dólares solo para poner en marcha tu negocio? ¿O no quiere seguir el camino tradicional y atraer fondos de capital riesgo a cambio de una gran cantidad de acciones de la empresa?
Aquí es donde muchos fundadores eligen hacer crowdfunding.
El crowdfunding es una forma de recaudar dinero para su negocio de un gran número de personas a través de plataformas en línea. En 2000, ArtistShare se convirtió en la primera plataforma dedicada al crowdfunding y, desde entonces, el crowdfunding se ha convertido en una de las principales fuentes de financiación para empresas, con el mercado global se estima que alcanzará 300 000 millones de dólares para 2030.
Si quieres financiar tu negocio de vehículos compartidos, el crowdfunding puede ser una de las opciones. No solo puede ayudarte a atraer dinero, sino también a poner a prueba tu idea de negocio en primer lugar. Después de todo, si hay suficientes personas dispuestas a respaldar tu idea, es una señal clara de que tiene un lugar en el mercado.
Captura de pantalla de la plataforma de crowdfunding www.funderbeam.com.
Para tu negocio de vehículos compartidos, debes tener en cuenta tres tipos principales de financiación colectiva: recompensas, deuda y capital. ¡Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de ellos!
Se considera el tipo de crowdfunding «tradicional» y actualmente es el más popular. La idea es simple: las personas contribuyen a una idea de negocio con la esperanza de recibir una recompensa, como productos o servicios, en una etapa posterior.
Plataformas de financiación colectiva basada en recompensas (algunos ejemplos):
¿Quiénes son los patrocinadores?
Personas normales con poca o ninguna experiencia en inversiones; adoptantes tempranos: personas que adoptan cosas nuevas antes que la mayoría de las personas. Por lo general, estas personas invierten porque realmente creen en la idea y quieren ayudar a que se haga realidad, así como porque solo quieren ser los primeros del mundo en recibir el producto.
Ideal para:
Empresas en etapas iniciales: idea o desarrollo inicial. El crowdfunding con recompensas también es para empresas establecidas que buscan lanzar un nuevo producto o expandirse a nuevos mercados.
La financiación colectiva basada en deudas, también conocida como préstamos entre pares (P2P), significa que la multitud presta dinero a una empresa, que debe reembolsar con intereses antes de una fecha límite determinada. La idea es similar a la de pedir prestado un préstamo a un banco, excepto que, en este caso, hay muchos prestamistas en lugar de uno solo.
Plataformas de financiación colectiva basada en la deuda (algunos ejemplos):
¿Quiénes son los prestamistas?
Los prestamistas que apoyan a las empresas mediante el crowdfunding basado en la deuda son inversores individuales que buscan obtener mayores beneficios con sus ahorros en efectivo y/o diversificar su cartera. Estos inversores se preocupan por dos cosas: si la empresa podrá reembolsar el préstamo y cuánto ganarán en concepto de intereses. Todo lo demás es secundario.
Ideal para:
Empresas con ingresos estables que pueden predecir con mayor o menor precisión su flujo de caja para reembolsar a sus prestamistas. Por lo general, esto es para empresas que se encuentran en diferentes etapas cuando han empezado a obtener beneficios.
El crowdfunding basado en acciones permite a las empresas regalar una parte de su empresa a varios inversores a cambio de una inversión. Los inversores reciben acciones de la empresa en función de la cantidad de dinero que hayan aportado.
Por lo general, el crowdfunding basado en acciones se realiza de manera que, primero, la plataforma de crowdfunding toma el capital de la empresa y luego vende las acciones de su plataforma.
Plataformas de financiación colectiva basada en acciones (algunos ejemplos):
¿Quiénes son los inversores?
Por lo general, se trata de inversores bastante experimentados con experiencia en inversiones en acciones y/o empresas emergentes que ahora buscan inversiones de mayor riesgo y mayor rendimiento. Es posible que estas personas estén menos interesadas en la idea o la causa detrás de la empresa y más en su potencial crecimiento y beneficios futuros.
Ideal para:
Empresas en todas las etapas de crecimiento, excepto en la etapa de salida/adquisición.
La cantidad que recauda una campaña de crowdfunding exitosa puede variar mucho según la etapa en la que se encuentre tu negocio y el tipo de crowdfunding que hayas elegido.
Por ejemplo, según la plataforma de crowdfunding basada en acciones Semillas, las empresas con MVP suelen recaudar entre 30 000 y 50 000 euros, mientras que las empresas en fase inicial, entre 50 000 y 250 000 euros.
Mientras tanto, en Kickstarter, la plataforma de financiación colectiva basada en recompensas, la mayoría de los proyectos financiados con éxito recaudan menos de 10 000 dólares. Los productos tecnológicos suelen recaudar entre 20 000 y 100 000 euros.
¿Qué hay de las empresas de vehículos compartidos? Estos son dos ejemplos de éxito:
Para iniciar un negocio de alquiler de bicicletas o scooters con 40 vehículos, debes aspirar a conseguir al menos 40 000 euros. Esto es posible con todos los tipos de modelos de financiación colectiva si se hace correctamente.
Ahora, veamos qué significa «correcto» y cómo hacer que tu campaña de crowdfunding sea un éxito.
Una campaña de crowdfunding exitosa puede ayudarte a poner en marcha tu negocio y a recaudar incluso más fondos de los que esperabas. La cruda realidad, sin embargo, es la siguiente: ¡tantos como 85% de las campañas de crowdfunding fracasan y nunca alcanzan su objetivo establecido.
Para aumentar tus posibilidades de tener una campaña de crowdfunding exitosa, aquí tienes tu lista básica de tareas pendientes:
Esto depende de tu objetivo de financiación, de la etapa de tu negocio, del tipo de producto e incluso de tu mercado objetivo. Por ejemplo, AppBackr es una plataforma de financiación colectiva específica para aplicaciones, StartNext es para productos para el mercado alemán, mientras que Kickstarter solo está disponible para creadores de 25 países.
Las personas que respaldan proyectos en Kickstarter frente a Funderbeam pueden diferir enormemente. Por ejemplo, en Kickstarter, la gente está más interesada en la «frescura» del producto, mientras que los inversores que financian empresas a través de plataformas de financiación colectiva basadas en deuda o acciones se preocupan más por el crecimiento previsto y el flujo de caja de la empresa, y por el dinero que les va a generar esta inversión. ¡Ten esto en cuenta a la hora de elaborar tu propuesta!
Uno de los secretos clave para lanzar una campaña de crowdfunding exitosa es invertir mucho en la generación de leads antes de la campaña. Empieza a crear una comunidad y una lista de correo electrónico de seguidores lo antes posible; estas personas darán a tu campaña el primer impulso necesario para que tenga éxito. Debes procurar recaudar el 30% de tu objetivo de financiación en la primera semana; entonces, es probable que la campaña lo alcance.
Una buena narración es la clave del éxito de su campaña, independientemente de quiénes sean sus inversores. Dicho esto, las historias que quieren escuchar son diferentes. En el caso de una campaña basada en recompensas, crea una historia en torno a tu producto que evoque emociones: haz reír a la gente, ayúdala a imaginarse a sí misma con tu producto o a enfadarse por el problema que va a resolver. En el caso de una campaña basada en acciones, deberías centrarte más en destacar los puntos fuertes, el conocimiento del mercado y la visión a largo plazo de tu equipo.
Además de la opción de comprar tu producto, se recomienda incluir algunas opciones de menor precio para las personas que solo quieren apoyarte. Por ejemplo:
Otras cosas que pueden ayudarte a lanzar una campaña de crowdfunding exitosa incluyen:
Uno de los mayores errores que cometen los fundadores es suponer que basta con lanzar su campaña en la plataforma de crowdfunding elegida y que la gente vendrá e invertirá en ella.
La realidad, sin embargo, es la siguiente:
Una campaña exitosa requiere mucho trabajo fuera de la plataforma de crowdfunding: hay que buscar seguidores de forma proactiva y sistemática y persuadirlos de que inviertan. Por lo tanto, para mejorar tus posibilidades de éxito, comienza a prepararte meses antes del lanzamiento de la campaña.
ATOM Mobility, un desarrollador líder de plataformas de movilidad compartida, y Anadue, líder en automatización de la rentabilidad para la movilidad compartida, anunciaron hoy que trabajarán juntos para mejorar la competitividad y la rentabilidad de las bicicletas, scooters y ciclomotores compartidos. Esta cooperación proporcionará beneficios a los operadores de movilidad compartida y a las ciudades que los albergan.
ATOM Mobility, un desarrollador líder de plataformas de movilidad compartida, y Anadué, líder en automatización de la rentabilidad para la movilidad compartida, anunció hoy que trabajarán juntos para mejorar la competitividad y la rentabilidad de las bicicletas, scooters y ciclomotores compartidos. Esta cooperación proporcionará beneficios a los operadores de movilidad compartida y a las ciudades que los albergan.
La micromovilidad compartida es un movimiento de transporte que se extiende por todo el mundo. Los vehículos pequeños, limpios y motorizados, generalmente bicicletas, scooters o ciclomotores eléctricos, se utilizan cada vez más como una alternativa más barata, ecológica y flexible a los automóviles. La micromovilidad compartida añade un nivel adicional de comodidad, ya que los usuarios pueden subir y bajar de los vehículos cuando y donde lo necesiten, sin necesidad de invertir en un vehículo ni preocuparse por el mantenimiento y la recarga.
«ATOM Mobility ha creado una solución integral que permite a los nuevos operadores de movilidad compartida lanzarse en 20 días. ATOM permite a los emprendedores lanzar sus propias plataformas para compartir vehículos. Nuestra plataforma alivia todos los quebraderos de cabeza tecnológicos. Nuestros clientes son emprendedores que entienden las necesidades del mercado local mejor que nadie. Les ayudamos a centrarse en el marketing y las operaciones, y nos ocupamos de la tecnología», afirma Jürgen Sahtel, director de asociaciones de ATOM Mobility. «Nuestra cooperación con Anadue ayuda a nuestros clientes a alcanzar la rentabilidad más rápido y, al mismo tiempo, proporciona una ventaja sobre la competencia».
Anadue realiza análisis de movilidad inteligentes, especialmente para la micromovilidad, a fin de ayudar a que el negocio de vehículos compartidos sea rentable. «Es un negocio basado en datos. Cuanto más grande te vuelves, más complicado se vuelve. Gracias al potente aprendizaje automático y a la profunda automatización de los sistemas, la solución Anadue identifica formas de mejorar la utilización y la disponibilidad de la flota, y ejecuta acciones para corregir los problemas y aumentar el número de viajes», comenta Mike Manchip, director ejecutivo de Anadue.
ATOM Mobility y Anadue trabajan juntos para ofrecer las mejores soluciones de movilidad compartida posibles. Profit Automation de Anadue garantiza que los clientes de ATOM Mobility se lancen rápidamente, crezcan rápidamente y brinden el mejor servicio de movilidad compartida posible a sus clientes.
Acerca de Anadue
Anadue está aumentando la micromovilidad compartida en más de 25 ciudades de 6 países. Brindamos a los operadores y ciudades las herramientas que necesitan para hacer crecer la micromovilidad compartida. Nuestra tecnología combina datos en tiempo real de vehículos compartidos con una amplia gama de otros datos, y utiliza el aprendizaje automático y el análisis predictivo para respaldar las nuevas funciones, automatizar los procesos y generar la información valiosa necesaria para proporcionar servicios de movilidad limpios, seguros y rentables.
Acerca de ATOM Mobility
ATOM permite a los emprendedores lanzar sus propias plataformas para compartir vehículos. El software de ATOM está presente en más de 100 ciudades de todo el mundo y se dedica a ofrecer la mejor experiencia a sus clientes. Para ello, ATOM se ha asociado con más de 40 socios de hardware y software para ayudar a sus clientes a prosperar.
La industria de viajes está empezando a recuperarse de la pandemia. Cada vez aparecen más turistas y los hoteles están considerando nuevos servicios para atraerlos. Con ATOM es una tarea fácil: el hotel puede ofrecer diferentes servicios de vehículos compartidos para la comodidad de sus clientes y para obtener ingresos adicionales.
La industria de viajes está empezando a recuperarse de la pandemia. Cada vez aparecen más turistas y los hoteles están considerando nuevos servicios para atraerlos. Con ATOM es una tarea fácil: el hotel puede ofrecer diferentes servicios de vehículos compartidos para la comodidad de sus clientes y para obtener ingresos adicionales.
Esta es también una oportunidad adicional para que los propietarios de flotas establezcan asociaciones beneficiosas desde el punto de vista financiero con los propietarios de los hoteles. Los representantes de la flota pueden ponerse en contacto con los hoteles y ofrecerles vehículos a disposición de sus huéspedes y, además, ganar dinero con ello.
Situación de ganar-ganar-ganar para todos
¿Por qué deberían interesar a los hoteles esta configuración? Bueno, esta es su oportunidad de obtener un porcentaje de los ingresos mensuales generados por sus clientes. Ofrecer vehículos a sus huéspedes es solo el siguiente paso natural para brindar una experiencia aún mejor a los huéspedes. El propietario de la flota y el hotel pueden firmar un acuerdo y dividir las ganancias entre ellos. Además, el hotel tendrá su propio panel de control en la plataforma ATOM para que sea fácil seguir el uso de la flota asignada al hotel. Además, es posible ofrecer varios tipos de vehículos: compartir vehículos no está restringido solo a bicicletas en la aplicación ATOM.
Vehículos para alquiler a corto y largo plazo
Los hoteles tienen todo tipo de huéspedes con diferentes agendas para sus viajes. Como propietario de una flota, puedes ayudar a los hoteles a ofrecer un conjunto integral de soluciones de movilidad que se adapten a las diferentes necesidades. Para un turista que quiera explorar una ciudad o asistir a una reunión cercana, un alquiler diario de bicicletas o scooters sería ideal. Para los turistas interesados en explorar los alrededores de la ciudad durante el fin de semana, un alquiler de coche de 2 a 3 días sería la solución perfecta. Con el software ATOM, los clientes pueden reservar con antelación el vehículo elegido incluso antes de la llegada si conocen los planes. Si los planes se hacen sobre la marcha, pueden elegir el vehículo adecuado con un modelo a pedido sin la molestia de reservar con antelación. La mejor parte para el hotel es el hecho de que sus empleados no tienen que hablar con los clientes en relación con el alquiler de vehículos. El proceso de alquiler está totalmente automatizado a través de la aplicación.
Marca privada
En las ciudades más grandes, vale la pena que los propietarios de flotas consideren la posibilidad de cooperar más estrechamente con las cadenas hoteleras más grandes. Con ATOM es fácil crear una aplicación independiente para cada cadena hotelera en particular y llevar la marca correspondiente. En este caso, incluso vale la pena considerar la posibilidad de etiquetar la parte de la flota que está asignada al hotel. Si la cadena hotelera opera en varias ciudades en las que también opera la empresa de vehículos compartidos, ofrece aún más opciones para una colaboración exitosa. ATOM no comercializa su software directamente a los hoteles. Esta oportunidad está abierta a los clientes de ATOM, por lo que pueden formar asociaciones sólidas e incluso construir todo su modelo de negocio basándose en este enfoque, como muchos de nuestros clientes han optado por hacer.
Y si es propietario de una flota, no tiene que detenerse ahí. Recuerde que también los centros turísticos y las «villas» gestionadas comercialmente o los grandes complejos de edificios (tanto para usuarios finales corporativos como privados) preferirían utilizar los servicios de vehículos compartidos. Además, los empleadores con un gran número de empleados suelen pensar en cómo hacer que sus desplazamientos por la ciudad sean más eficientes. El servicio de vehículos compartidos es una de las mejores soluciones. Los empleadores podrían incluso considerar el uso de flotas de marca para brindar la oportunidad de moverse por la ciudad o por la propiedad corporativa.
Con la ayuda de Programa ATOM y la funcionalidad de flota privada, nuestros clientes tienen la capacidad de transformar verdaderamente su panorama de movilidad local en uno más sostenible. ¡Sé creativo!
Si bien la generación más joven utiliza la tecnología móvil para todo, la mayoría de los alquileres de automóviles siguen funcionando de la misma manera que hace 20 años: hay mostradores, empleados que entregan las llaves, firman los documentos, comprueban los documentos, procesan el pago y, luego, recorren el automóvil junto con la persona que alquila para asegurarse de que están al día en lo que respecta a los daños existentes. Este proceso lleva mucho tiempo y, cuando llega el vuelo, las cabinas de alquiler de coches hacen cola hasta las puertas de embarque.
Si bien la generación más joven utiliza la tecnología móvil para todo, la mayoría de los alquileres de automóviles siguen funcionando de la misma manera que hace 20 años: hay mostradores, empleados que entregan las llaves, firman los documentos, comprueban los documentos, procesan el pago y, luego, recorren el automóvil junto con la persona que alquila para asegurarse de que están al día en lo que respecta a los daños existentes. Este proceso lleva mucho tiempo y, cuando llega el vuelo, las cabinas de alquiler de coches hacen cola hasta las puertas de embarque.
Sin embargo, algunos alquileres de vehículos ya han introducido una experiencia totalmente automatizada que prioriza los dispositivos móviles para eliminar los problemas a los que se enfrenta un enfoque tradicional. Si tienes una empresa de alquiler de coches, encontrarás la solución a continuación.
El ejemplo anterior explicaba los puntos débiles de los alquileres de automóviles en los aeropuertos. La mayoría de los alquileres de vehículos en la ciudad no tienen el tipo de horas punta que tienen las sucursales de los aeropuertos. Algunas empresas de alquiler de coches incluso han establecido un sistema de reservas totalmente online que te permitirá reservar el coche, verificar tu identidad, pagar por adelantado y esperar a que un empleado lleve el coche a la puerta de tu casa.
Sin embargo, incluso en el escenario mencionado anteriormente, hay las mismas personas que trabajan entre bastidores para que todo esto suceda. La diferencia es que no están sentados en la cabina comunicándose cara a cara con el cliente. Están sentados en la oficina y se ocupan de todo eso de forma remota. Y cuando se entrega el automóvil, los procesos de entrega siguen siendo presenciales.
Si bien una experiencia totalmente online resuelve algunos de los problemas a los que se enfrenta el modelo tradicional de alquiler de coches, ¿es realmente esta la forma en que la gente quiere alquilar coches? Si bien los diseños de los sitios web y las interfaces de usuario mejoran cada día, los procesos de navegación y reserva siguen siendo a menudo experiencias difíciles para los usuarios.
Se necesitan muchos recursos para crear un sistema de reservas basado en un navegador compatible con dispositivos móviles, como AirBnB o Booking.com. Sin embargo, si utilizas un teléfono mientras navegas por su sitio, incluso ellos te están guiando naturalmente para que descargues su aplicación para una mejor experiencia de usuario.
La generación más joven gestiona todas sus tareas del día a día desde su teléfono, por lo que, naturalmente, harían lo mismo al alquilar su coche. Y sería incluso mejor si no tuvieran que ver a otra persona para recoger y devolver su coche. ¿No les suena familiar y se parece mucho al modelo estándar de registro automático de AirBnB?
Si las aplicaciones ofrecen una mejor experiencia de usuario en dispositivos móviles, ¿por qué no permites que tus clientes alquilen coches a través de tu aplicación móvil?
Costos de desarrollo - hasta ahora, el principal obstáculo ha sido el hecho de que las empresas de alquiler de coches no quieren convertirse en desarrolladores de software, y contratar a una empresa para que cree las aplicaciones que realmente funcionan acabaría siendo demasiado caro para ofrecer un ROI en un futuro próximo. Por eso sería más fácil mantener el status quo.
Limitaciones técnicas - otra razón por la que las aplicaciones no se han convertido en un medio popular para el alquiler de coches es que tienen limitaciones técnicas y la interacción humana sigue siendo necesaria para emitir las llaves, firmar los documentos y asegurarse de que el coche esté en buenas condiciones cuando se devuelva.
Vemos una enorme tendencia en el uso de aplicaciones para compartir vehículos bajo demanda, que es un modelo de negocio completamente diferente. Dado que la industria de vehículos compartidos es relativamente joven, las empresas no se ven restringidas por la burocracia y los procedimientos a los que se enfrentan los alquileres de vehículos tradicionales. Si bien las aplicaciones para compartir vehículos pueden alejar el negocio de los viajes de corta distancia del alquiler de vehículos tradicionales, por el momento no pondrán en peligro el sustento de las empresas de alquiler a largo plazo.
¿Cómo podría una empresa tradicional de alquiler de vehículos entrar en el siglo XXI y automatizar todo el proceso de alquiler sin gastar una fortuna en el desarrollo de aplicaciones y, al mismo tiempo, asegurarse de seguir aprovechando sus procedimientos operativos estándar y sus prácticas actuales de gestión de riesgos?
Con una suite tecnológica adecuada que no cueste ni un ojo de la cara - https://atommobility.com/products-rent
ATOM Mobility ha estado ofreciendo marca blanca soluciones de software para la industria de la movilidad desde 2019. Con clientes en más de 40 países y 140 ciudades de todo el mundo, cualquier empresa de alquiler de vehículos estará en buena compañía.
Un flujo ideal de alquiler de vehículos - con ATOM Mobility, una empresa de alquiler de vehículos tendría sus propias aplicaciones para IOS y Android, en las que los usuarios realizarían el siguiente recorrido (simplificado):
Descarga la aplicación y regístrate.
Sube una licencia de conducir que será verificada por inteligencia artificial (IA).
Elige las fechas, la ubicación y el modelo.
Pague por adelantado.
Desbloquea el coche con la aplicación.
Disfruta del coche de alquiler.
Devuelva y complete una inspección estándar de entrega paseando por el automóvil con la tecnología de Focal X que reconoce e informa automáticamente de cualquier rasguño.
Todo el proceso está automatizado y la información de cada transacción de alquiler estará disponible en el back-end para las empresas de alquiler de vehículos.
La libertad que este nuevo enfoque centrado en los dispositivos móviles brinda tanto a los usuarios como a las empresas de alquiler es un excelente ejemplo de cómo la tecnología puede ayudar a brindar un mejor servicio. Abrir una nueva ubicación es tan simple como conducir los autos a un nuevo estacionamiento.
Si tienes una empresa de alquiler de coches, estaremos encantados de charlar - https://atommobility.com/demo
«Tecnología de vanguardia en aplicaciones móviles y panel de control, ¡muy buen SLA!»
«Fácil, atractivo, actualizado y desarrollado continuamente cada mes y sobre todo muy fiable con un tiempo de actividad extremadamente alto«
«Antes trabajábamos con un proveedor de servicios diferente que no se ajustaba a nuestras necesidades. El cambio a ATOM supuso una mejora de nuestro lado»
Credenciales de demostración de Driver App - Correo electrónico: test@atom.com, contraseña: conductor
