Mises à jour de

🖥️ Dashboard & rider app

1) POI (Sharing module) ⭐
Based on popular demand, ATOM Mobility has introduced Points of Interest (POI) in the system, allowing you to highlight places in your apps for your end-users to visit. It can be touristic locations, landmarks, parks, event venues, restaurants, cafes, partner locations, etc.This way you can provide a more engaging in-app experience for your customers, give your users a way to navigate to these spots and also potentially use POI as a way to advertise your partners and their businesses.

How to start using it?
-> go to More -> Marketing -> POI- select Add POI-​ add a relevant title, description, image, web link and location.​

Example of how it looks in the dashboard and the user app:
https://monosnap.ai/file/umkz6gc88TgUHOvv9v9oui1V0qMIOI

The star icons below represent the POI, by clicking the user expands the POI and can check out all the additional information you have added for it or open web link with extra information:
https://monosnap.ai/file/xkhO6gZxjLHb8MpVCGrA1Jqid1La7v

🛠️ Service app

2) Vehicle clustering (Sharing & Rental modules) 💡
‍In an ongoing service app optimization effort, our team has updated the vehicle view in the service app - now on zoom out the vehicles are grouped into clusters. This allows not to overcrowd the map with individual vehicle icons until the map is zoomed in on the required location, and it also reduces the data loading time for the service app (app will be faster).Here's how it looks in the app:
https://monosnap.ai/file/SAJOOPGMMngAns1mke2SP2wTpH9zfV

On larger zoom out of the map the operational zones (parking, no-go, etc.) of your service are hidden as well with the aim of reducing the load on the smartphone's memory resources and ensure the service app remains responsive.

🚖 Driver app

3) Trip stacking update (Ride-hailing module) 🚕
To improve the existing trip stacking feature for the ride-hailing module, ATOM Mobility team introduced a multiplier for the ride sequence, so the driver with no active rides gets prioritized compared to a driver dropping off a customer, in case the distance is more or less the same for both of them to pick up the new customer. The distance to the next customer for the driver with the active ride gets updated with a multiplier extending the distance to the next pick-up when compared to a driver without a current ride. By default, the multiplier in the system is 1,3.​
‍
For example, a driver without any rides currently is 5km away from the customer pick-up location, while the second driver has an active ride, he is 1km away from the current customer drop-off location and has another 3km to the pick-up location of the new customer. In this case the first driver without an active ride gets the new customer's ride request first, because his 5km are closer compared to the other driver's 4km (1+3km) multiplied by 1,3.

➕ Integrations

4) Payzone (Sharing module)
ATOM Mobility has recently integrated with Payzone API for Ireland.  Payzone's application offers cashless solutions with a choice of payment options designed around you. With the Payzone mobile app, you can pay for parking, subscribe to the local tolling service or rent a bike using your credit or debit card - the entire user journey takes place in the Payzone app, from registration, to finding a bike on the map, starting a ride with it, closing it and making the payment.

More info: https://www.payzone.ie

5) openAPI update (All modules) 💯
We’ve expanded the OpenAPI further in order to give you even more development and integration possibilities.In the latest openAPI version we added the possibility to retrieve the Vehicles page:
https://app.rideatom.com/api/docs

6) Visa & Mastercard via Atmos (All modules) 💳
ATOM Mobility has recently added support for Visa & Mastercard on the Atmos payment gateway integration, following the update on Atmos side. This allows tourists to use your sharing services more freely in Uzbekistan where Atmos is available.​
More info: https://atmos.uz

7) Apple Pay & Google Pay recurring payments via Klix  (All modules) 🙌
Based on the recent announcement from Klix on adding recurring payment support for Apple Pay and Google Pay on their side, ATOM Mobility has updated the Klix integration accordingly on our platform. Now end-users can pay with Apple Pay and Google Pay on a service that uses Klix as a payment gateway and their Apple Pay / Google Pay payment method will be stored for later repeated usage. Klix is available in the Baltic countries.​
More info: https://klix.app/lv

🏫 ATOM Academy

8) Top 7 features delivered in 2025 (All modules) 🚀
A new video has been published on ATOM Academy! In this recording of the webinar from December 17th 2025 you will find out from our Customer Success and Support team which were the most impactful features launched by ATOM Mobility this year.​
Join Academy here: https://atomacademy.thinkific.com/users/sign_up

🖥️ Tableau de bord
1) Automatisation du changement d'état des véhicules (modules de partage et de location) 🤖

Sur la base des commentaires de nos commerçants, l'équipe d'ATOM Mobility a rendu possible l'automatisation de changement de statut des véhicules qui ont été signalés par les utilisateurs finaux, afin que les utilisateurs finaux suivants n'aient pas à rencontrer de problèmes avec les mêmes véhicules cassés.

Comment ça marche ?
Lorsque le système attribue automatiquement des tâches aux véhicules en fonction de faibles notes de conduite ou que les derniers trajets sont très courts, les véhicules peuvent également être masqués simultanément dans l'application de l'utilisateur final afin d'éviter des plaintes supplémentaires concernant le même véhicule.

Comment l'activer ?
- allez dans Plus -> Maintenance de la flotte -> Gestionnaire des tâches -> Automatisation
- sélectionnez Ajouter une automatisation
- paramétrer les conditions de création des tâches
- activer la règle « Régler le véhicule sur « Nécessite une enquête » lors de la création de la tâche »

Exemple de présentation du processus de configuration dans le tableau de bord :
https://monosnap.ai/file/cdPa5Iw9SZr6oweAHCxzvcKfl3LBqg

2) Zones opérationnelles (tous les modules) 💡
Pour aider les commerçants à planifier leurs opérations de vérification et de rééquilibrage des véhicules, l'équipe d'ATOM Mobility a ajouté zones vers la vue Heatmaps dans la section Analytics. Cela vous permettra de voir les zones opérationnelles colorées et de déterminer plus précisément les emplacements corrects où les véhicules ou les chauffeurs de taxi doivent être rééquilibrés :
https://monosnap.ai/file/adbOBiUaKbwJ5DdEIC1NWqBjmuPW4a

3) Champ TVA dans le profil du conducteur (module Ride-hailing) 🚕
Pour répondre aux exigences de la législation spécifique à chaque pays concernant l'application de différents taux de TVA pour les différents chauffeurs de taxi, ATOM Mobility a ajouté une option permettant de configurer les % de TVA directement dans le profil du conducteur du côté marchand. Le % de TVA configuré sera également affiché sur la facture de l'utilisateur final au cas où la plateforme aurait activé la facturation automatique. Si aucun % de TVA n'est défini pour le profil du conducteur, le système utilisera le % de TVA global configuré au niveau du sous-compte.
Le % de TVA du conducteur sera également affiché dans les exportations du système de la liste des conducteurs, du rapport de trajet et de l'exportation des données du chauffeur.

➕ Intégrations

4) API Ridemovi 📟
ATOM Mobility s'est récemment intégré à l'API Ridemovi pour les vélos électriques. Ridemovi a pour mission de rendre les villes plus vertes, plus saines et plus agréables à vivre grâce à ses solutions de partage de vélos électriques.
Plus d'informations : https://www.ridemovi.com

🖥️ Tableau de bord

1) Suppression de localisation en masse (tous les modules)
Pour faciliter l'utilisation des tableaux de bord, les commerçants peuvent désormais sélectionner plusieurs fois et supprimer les localisations d'applications inutiles.
Vous pouvez le faire sous Plus -> Personnalisation -> Localisation des applications dans votre tableau de bord.
NB ! Vous pouvez ainsi supprimer jusqu'à 100 localisations par action.

2) Suppression groupée de clients professionnels (tous les modules) 📋
Pour résoudre les cas où de nombreux clients professionnels doivent être supprimés d'un compte d'entreprise parce qu'ils ne peuvent plus utiliser vos services dans le cadre d'un programme d'entreprise, ATOM Mobility a commencé à prendre en charge la sélection groupée de clients et la suppression des comptes d'entreprise.
Cela peut être fait dans Marketing -> Équipe et comptes -> Comptes d'entreprise -> Utilisateurs dans votre tableau de bord.
NB ! Vous pouvez ainsi supprimer jusqu'à 100 utilisateurs de comptes d'entreprise par action.

3) Optimisation des zones (tous les modules) 🗺️
Dans un effort continu visant à améliorer les performances du tableau de bord et à augmenter la vitesse de chargement des données, la plateforme ATOM Mobility affiche/charge désormais les zones uniquement en zoomant de plus près dans toutes les sections du tableau de bord en utilisant la vue cartographique.

4) Nouveau rôle - Analyste de données (KPI) (module de partage)
Un nouveau rôle a été introduit dans le système en mettant l'accent sur le suivi des KPI dans la section Analytics. Cela peut être utile à la fois pour vos opérations internes et si vous devez partager les chiffres d'utilisation de votre flotte avec un tiers, par exemple un représentant de la municipalité locale.
Pour en savoir plus sur les rôles : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Kfwy-dDyFMvCVgkxKQYgt5bvN0Yp1rarfCFiaVter34/edit#gid=0

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➕ Intégrations
5) OpenAPI mis à jour (tous les modules) 💫
Nous avons encore étendu l'OpenAPI afin de vous offrir encore plus de possibilités de contrôle et d'intégration avec les applications d'agrégation de services de partage de véhicules. Dans la dernière version d'OpenAPI, nous avons ajouté la possibilité de mettre fin à une activité de course avec toutes les règles prédéfinies par défaut du système : envoyer des commandes et terminer une course de la même manière que vous le feriez manuellement via votre tableau de bord ATOM.

🤳 Application Rider
1) Bouton de menu latéral polyvalent avec lien externe (tous les modules) 💯

‍Vous souhaitez que vos utilisateurs accèdent facilement à votre site Web et à vos réseaux sociaux ou à ceux de votre partenaire ? Peut-être avez-vous une boutique en ligne ou une activité secondaire que vous souhaitez promouvoir dans l'application ?
Eh bien, ne cherchez pas plus loin : vous pouvez désormais inclure l'une de ces options, et bien plus encore, dans un bouton de menu latéral supplémentaire de l'application utilisateur.

Comment ça marche ?

Dans votre tableau de bord, sous Plus -> Paramètres -> Préférences système -> Autres activez l'option Liens externes, attribuez des titres dans les langues de votre application et saisissez les liens pertinents. L'option de liens externes vous permet d'ajouter jusqu'à cinq URL personnalisées.

Les utilisateurs pourront ensuite accéder à ces options dans le menu latéral de l'application en cliquant sur « Plus », comme ci-dessous :

2) Fin des informations sur le trajet dans l'historique des trajets (tous les modules) 💡
Dans une tentative continue d'améliorer l'expérience de l'utilisateur final dans l'application et de fournir plus de transparence à vos clients, ATOM Mobility a ajouté des informations sur la fin du trajet dans la section Historique des trajets.
Auparavant, seules les informations sur le début du trajet y étaient affichées.

3) Destinations récemment utilisées (VTC) 🗺️
Pour une plus grande facilité d'utilisation, les clients qui utilisent régulièrement un VTC pourront demander leur taxi plus rapidement grâce à une liste d'adresses de destination précédemment utilisées. Lors de la création d'une nouvelle demande de course, les clients verront les adresses récentes dans le menu déroulant, par exemple ci-dessous :

🛠️ Application de service (modules de partage et de location)

4) Zones dans les cartes thermiques (modules de partage et de location) ℹ️
Nous avons introduit l'affichage des zones opérationnelles dans la section Heatmap de l'application de service. Cela permettra aux opérateurs de mieux naviguer et de comprendre si la zone de la carte thermique en question est adaptée pour y placer des véhicules.
Cela permettra d'éviter les zones interdites et interdites de stationnement et de garantir que les véhicules sont placés correctement à l'intérieur des zones de stationnement/bonus :

Les opérateurs pourront également appuyer sur l'une des zones et voir la description de la zone, et s'assurer qu'ils rééquilibrent correctement les véhicules dans les zones où plusieurs zones se chevauchent.

🖥️ Tableau de bord

5) Améliorations de la conception et des performances (tous les modules) 🔧
ATOM Mobility a effectué un audit interne du tableau de bord et a ainsi éliminé de multiples incohérences de conception, mis en œuvre des améliorations du filtrage et de la barre de recherche, et apporté plusieurs correctifs pour les filtres et les performances du tableau de bord.

6) Suivi supplémentaire des performances des conducteurs (module Ride-hailing) 📊
Pour améliorer le suivi des performances des conducteurs pour les commerçants proposant des services de transport, nous avons commencé à afficher plus d'informations pour chaque trajet annulé. Nous indiquons désormais quels conducteurs ont ignoré la demande de course d'un client ou l'ont ignorée (cliquez sur Trajets -> sélectionnez un trajet spécifique -> ouvrez la section Activité).
De cette façon, les commerçants qui gèrent leurs activités de taxi peuvent savoir combien de chauffeurs ont reçu une demande de trajet et quelles ont été les étapes suivantes pour les chauffeurs : qui a sauté le trajet délibérément et qui a ignoré la demande de trajet (ou ne l'a pas remarquée).

7) OpenAPI mis à jour (tous les modules) 💫
Nous avons étendu le API ouverte avec de nouveaux terminaux pour vous donner encore plus de contrôle et de possibilités d'intégration avec les applications d'agrégation de services de partage de véhicules :
1. Obtenir les commandes du véhicule (pour recevoir la liste des commandes disponibles pour le véhicule sélectionné)
2. Envoyer la commande du véhicule (pour exécuter une commande spécifique)

🖥️ Tableau de bord et application pour les pilotes

1) Webbooker pour la location numérique (module de location) 🗓️

Le nouveau widget de réservation en ligne permet à vos clients de réserver une location directement depuis votre site Web - pas besoin d'accéder d'abord à l'application principale.

• Un lien de réservation dédié pour chaque application (remplacez le nom du marchand par le nom de votre application) : »merchantname.atommobility.com/rent«
• Les clients sélectionnent la zone, le véhicule et la période de location, puis confirment la réservation
• Le widget synchronise automatiquement les données de réservation dans votre système
• Après la réservation, un Code QR + liens App Store/Google Play sont affichés
• Utilisateurs terminés paiement et vérification de l'identité/du permis de conduire dans l'application mobile avant le début du voyage

Aperçu : https://monosnap.com/file/22XuiPKhBcce6w8sz3dsZ6WjC4XSYX
🎨 Le widget correspond automatiquement à la couleur principale de votre application pour une expérience fluide.
📊 Actualisation du tableau de bord : Chaque réservation affiche désormais son Source - App, Web ou Booker.
👉 Essayez la démo ici : https://app.atommobility.com/rental-widget/
Cette fonctionnalité est activée par défaut pour tous les loueurs.
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2) Commandes de véhicules en masse (modules de partage et de location) 🎳

La gestion de grandes flottes n'a jamais été aussi simple : vous pouvez désormais envoyer la même commande pour un maximum de 100 véhicules à la fois (tant qu'ils partagent le même modèle IoT).

• Véhicules à sélection multiple → « Envoyer la commande »
• Choisissez une commande dans une liste déroulante (+ champ de valeur si nécessaire)
• Confirmer → le système envoie à tous les véhicules sélectionnés
• Le message de réussite indique combien de véhicules ont reçu la commande

⚠️ Remarque : cette option est handicapé si vous sélectionnez des véhicules dotés de différents modèles IoT.

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3) Cumul de trajets (module de transport) 🚕

Les conducteurs peuvent désormais accepter un demande de deuxième trajet peu de temps avant la fin de leur voyage en cours :

• Le système compare les heures d'arrivée estimées des conducteurs disponibles
• Si le chauffeur actuel arrive à la prochaine prise en charge plus rapidement qu'un conducteur inactif, il reçoit la demande
• Un message dans l'application Rider indique : « Le chauffeur est en train de terminer un autre trajet à proximité »
• L'application pour conducteurs affiche la demande suivante sous forme de recouvrir avec la distance par rapport au point de dépôt
• Une fois le premier trajet terminé, le second s'active automatiquement

Aperçu : https://monosnap.com/file/y2IwBBF3s4n9jnw83hexbKiyf2Inno
⚙️ La fonction « Trip Stacking » peut être activé ou désactivé pour la plateforme dans les préférences système du tableau de bord (cette option est désactivée par défaut).
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4) Sauvegarde des traductions sur le tableau de bord (tous les modules) 🖥️

Plus besoin de changer de langue à chaque fois que vous vous connectez.
Votre tableau de bord sera désormais mémorisez la dernière langue que vous avez sélectionnée - que ce soit l'anglais ou votre langue locale - et chargez-le automatiquement.
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🛠️ Application de service (modules de partage et de location)

5) Identifiants de zone du véhicule ℹ️

Le personnel des opérations au sol peut désormais voir ID de zone directement dans l'application de service. Cela permet de savoir plus facilement où les véhicules sont garés ou où ils doivent être déplacés.

Voici à quoi cela ressemblera dans l'application de service :
https://monosnap.com/file/rAVkso4mMqmCGXJZQnniAIm7Bpynzf
‍

➕ Intégrations

6) Mise à jour d'OpenAPI (tous les modules) 💯 ‍

Nous avons étendu le API ouverte avec de nouveaux terminaux pour vous offrir encore plus de possibilités de contrôle et d'intégration :
- actualisation des jetons utilisateur ;
- suppression de profils d'utilisateurs ;
- transmettre le numéro VIN du véhicule à une tierce personne (compagnie d'assurance, par exemple) ;

- permettant de demander un trajet en taxi via un site web tiers :
* obtenez toutes les classes de véhicules ;
* demander un trajet ;
* annuler un trajet ;
* faites un trajet actif ;
* obtenez tous les trajets prévus ;
* annuler un trajet prévu.

- gestion des tâches et des notes relatives aux véhicules pour le partage et la location de flottes :
* obtenir toutes les tâches ;
* créer une tâche ;
* marque une tâche comme terminée ;
* obtenir tous les types de tâches ;
* créer un type de tâche ;
* supprimer un type de tâche ;
* obtenir des notes pour un véhicule ;
* ajouter une note à un véhicule.

🖥️ Tableau de bord et application pour les pilotes
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1) Proposez votre prix (module de transport) 💶
Suite aux commentaires des utilisateurs finaux, ATOM Mobility a introduit une fonctionnalité permettant aux clients de proposer leur propre prix de trajet.
Lors de la demande d'un trajet, l'utilisateur pourra proposer son propre prix et soit augmenter soit diminuer le prix calculé par le système. Le chauffeur verra une bannière en haut de la demande de course du client, l'informant si le client a proposé un supplément ou un prix inférieur pour ce trajet en particulier. Voici à quoi cela ressemblera dans l'application utilisateur :
https://monosnap.com/file/ko3Jpf6Hw2v2z7yfRkKMZYwbZf6md7

Le client sera informé que la baisse du prix peut augmenter le risque d'annulation du trajet par le chauffeur. Une fois le trajet demandé, le chauffeur peut accepter ou refuser l'offre de prix proposée.
La fonction « Offrez votre prix » peut être activée ou désactivée pour chaque classe de véhicule dans le tableau de bord.

2) Mise à jour du groupe de clients (module de partage) 💯
En fonction de la demande des commerçants, nous avons mis à jour notre fonctionnalité de groupe de clients existante. Vous pouvez désormais indiquer un modèle de véhicule spécifique dans un groupe de clients pour garantir aux utilisateurs une réduction lorsqu'ils conduisent un modèle de véhicule spécifique (par exemple, des vélos, mais pas des scooters).

3) Alignement des exportations de véhicules corporatifs (tous les modules) 📑
Dans une tentative continue de s'assurer que toutes les exportations du système sont alignées, ATOM Mobility a mis à jour l'exportation des trajets depuis le tableau de bord de l'entreprise et y a ajouté plus d'informations, afin que les commerçants disposent du même niveau de détail que dans le rapport sur les trajets par défaut de la plateforme. La nouvelle exportation sépare également les trajets effectués par les utilisateurs de comptes d'entreprise en fonction du module utilisé : partage de véhicule, covoiturage ou location longue durée.

➕ Intégrations
‍
4) Passerelle de paiement Wave 💵
ATOM Mobility s'est récemment intégré à la passerelle de paiement Wave. Wave est un service d'argent mobile actuellement disponible dans plusieurs pays d'Afrique de l'Ouest et de l'Est : Gambie, Sénégal, Mali, Ouganda, Côte d'Ivoire, Sierra Leone et Burkina Faso.
Plus d'informations: https://www.wave.com

5) Mise à jour de Liqpay - blocage des paiements 💰
‍ATOM Mobility a ajouté la prise en charge de la fonctionnalité de blocage des paiements sur notre intégration de passerelle de paiement Liqpay existante disponible en Ukraine. Cela garantit que les commerçants seront en mesure de vérifier de manière préventive le solde de la carte utilisateur pour un montant fixe et de réduire le montant de la dette potentielle sur leur plateforme.
Plus d'informations : https://www.liqpay.ua

6) Mise à jour d'Atmos - répartition des paiements 💸
ATOM Mobility a ajouté la prise en charge de la fonctionnalité de fractionnement des paiements sur notre intégration de passerelle de paiement Atmos existante disponible en Ouzbékistan. Cela garantit que les commerçants seront en mesure d'allouer les revenus de la plateforme provenant de différents sous-comptes de plate-forme à différents comptes marchands Atmos, ce qui leur permettra de gérer une activité de franchise plus facilement.
Plus d'informations : https://atmos.uz‍

‍7) Mise à jour d'OpenAPI (tous les modules) 💯
ATOM Mobility a mis à jour l'OpenAPI sur la base des commentaires de plusieurs commerçants. De nouveaux points de terminaison d'API ont été ajoutés pour permettre aux bonus d'être crédités aux utilisateurs et pour ajouter des soldes en argent réel aux portefeuilles des utilisateurs.

🖥️ Tableau de bord et application pour les pilotes

1) Prix de trajet minimal (module de partage de véhicules) 💵‍

Pour éviter de nombreux trajets à très bas prix au cas où le commerçant ne souhaiterait pas ajouter de frais de déverrouillage ou augmenter les frais de déverrouillage existants, nous avons introduit un nouveau paramètre de tarification - Prix de trajet minimal. Il s'agit d'un paramètre tarifaire optionnel que vous pouvez indiquer dans le modèle du véhicule.
Le client verra les informations sur le prix minimum du trajet avant de commencer le trajet dans la section des prix des véhicules en bas de page et vous peut l'activer par modèle de véhicule dans les paramètres du modèle de véhicule:

https://monosnap.com/file/7oqZOpHEEHOFFcTBeNsIa6eKAWZ9Lx

2) Changement d'itinéraire (module de transport) 🔀‍

Sur la base de la demande générale, ATOM Mobility a ajouté une fonctionnalité de changement d'itinéraire qui permet aux clients d'ajuster leur itinéraire pendant leur trajet actif.
Important à noter : le chauffeur peut accepter ou rejeter le changement d'itinéraire si le changement suggéré par le client n'est pas gérable (par exemple, la nouvelle destination est trop éloignée). Si le changement est accepté par le conducteur, le tarif est recalculé en fonction de la distance et de la durée actualisées du trajet.
Afin de permettre aux clients de modifier leur itinéraire pendant le trajet, rendez-vous sur Plus -> Paramètres -> Préférences système -> Autres.
Voici à quoi ressemblera le flux de changement d'itinéraire pour le client :

https://monosnap.com/file/G52cdBd8OnwV17LaQNrEHJopL7rlwX

3) Localisation manuelle des véhicules (modules de partage et de location) 🗺️‍

Vous pouvez désormais indiquer la position d'un véhicule manuellement via le tableau de bord si l'appareil IoT indique des coordonnées GPS incorrectes, ou s'il n'y a aucun appareil IoT sur vos véhicules et que vous gérez une entreprise de location de vélos ou de scooters à long terme.
Il suffit de saisir manuellement la position du véhicule une fois en modifiant le véhicule et en remplissant le champ Emplacement, de sorte que le système suppose que le véhicule est toujours là :

https://monosnap.com/file/YgQ44QzCCwQ5tpvHaBKXKNZtbilBsV

Le champ « Localisation » est disponible dans la section Véhicules, dans la fiche d'un véhicule spécifique lors de l'ajout d'un nouveau véhicule, de la modification d'un véhicule existant ou également en saisissant les coordonnées dans le fichier d'importation de masse de véhicules.

4) Mise à jour d'OpenAPI (tous les modules) 💯‍

Suite à l'annonce faite par ATOM Mobility concernant le lancement d'OpenAPI le mois dernier, ATOM Mobility a mis à jour l'OpenAPI sur la base des commentaires de nombreux commerçants.
De nouvelles demandes d'API ont été ajoutées à l'OpenAPI afin de :
1) récupérer les identifiants de trajet actifs des utilisateurs - utile si vous envisagez d'utiliser OpenAPI pour vous connecter à des outils de support client externes et récupérer des informations pertinentes pour votre équipe d'assistance ;
2) évitez le solde du portefeuille de l'application de l'utilisateur et les chèques de carte enregistrés au début du trajet - utile si vous envisagez de proposer votre flotte via OpenAPI via une application tierce où les clients géreront le processus de paiement ;
3) permettre aux utilisateurs finaux de déclencher l'action Ring pour une trottinette - également conçu pour les cas où votre flotte est proposée via OpenAPI via une application tierce ;
4) contourner l'option d'enregistrement OTP - également utilisé pour les intégrations d'applications tierces.

Vous pouvez consulter le OpenAPI v2 ici.

➕ Intégrations

5) API Linka Smart Lock (modules de partage et de location) 🔒‍

ATOM Mobility a récemment intégré l'API Linka pour les serrures intelligentes.
Linka propose des dispositifs de suivi de haute précision et des solutions de verrouillage intégrées, afin de sécuriser votre flotte grâce à des serrures primées conçues pour les vélos et les vélos électriques.

Plus d'informations : https://www.linkalock.com

🖥️ Tableau de bord et application pour les pilotes

1) OpenAPI v1 (Tous les modules) 🚀
ATOM Mobility annonce la sortie de son OpenAPI, un ajout tant attendu à notre offre de services afin de permettre à nos commerçants d'améliorer encore leurs services.
La première version de l'OpenAPI contient des points de terminaison privés et publics relatifs à l'enregistrement et à l'autorisation des utilisateurs pour les modules de partage, de location et de covoiturage, ainsi que les véhicules, les zones et le flux de réservation des trajets pour les modules de partage et de location.
Vous pouvez consulter l'OpenAPI v1 ici : https://app.rideatom.com/api/docs
​
NB ! Notez que vous devez être abonné au plan Premium d'ATOM pour débloquer l'utilisation de l'OpenAPI, 100 000 demandes d'API étant déjà incluses par mois dans les frais de support.
​
Voici quelques exemples de la manière dont OpenAPI pourrait être exploité :
1. montrez votre flotte de partage et fournissez vos services de partage de véhicules en plus dans un MaaS plateforme pour augmenter la visibilité, le nombre d'utilisateurs et les trajets. Les clients verront votre flotte et pourront sélectionner un véhicule, commencer et terminer leur trajet avec celui-ci, le tout via l'application MaaS ;
2. Fournissez votre véhicule Services de location via votre propre site Web à des clients initialement peu familiarisés avec vos applications mobiles. Les clients pourront effectuer une réservation de location via votre site Web et ils auront besoin de votre application mobile pour gérer la voiture elle-même uniquement au début de la période de location réservée ;
3. permettre des partenariats B2B plus approfondis - répertoriez vos véhicules dans les applications mobiles des partenaires et autorisez l'ensemble du flux de réservation/location sur leur plateforme
4. construire module d'analyse supplémentaire car vous pouvez désormais extraire toutes les données visibles dans le tableau de bord via l'API.
​
Pour en savoir plus, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse help@atommobility.com

2) Plusieurs réservations par client (Location) 💯
Sur la base de la demande générale, l'équipe d'ATOM Mobility a ajouté une prise en charge dans le module de location pour plusieurs réservations par utilisateur, ce qui permet à l'utilisateur d'effectuer plusieurs réservations de location et de s'assurer que ses projets actuels et futurs sont couverts par vos services de location.
​
Vous pouvez activer les réservations de location multiples dans les préférences du système de votre tableau de bord dans la section Autres, et définir un nombre maximum de réservations de location par client.

Voici comment les clients peuvent effectuer et consulter leurs réservations dans l'application utilisateur : https://monosnap.com/file/hOaPhlSfe4jn7kga8rEttevpOSResO

1) le client ouvrira l'application de location ;
2) il devra ensuite cliquer sur l'icône du calendrier sur le côté droit au-dessus de sa réservation de location en cours ;
3) Lorsque le nouvel écran avec la réservation en cours s'ouvre, le client devra sélectionner Créer une nouvelle réservation en bas de la page, puis procéder à la création de la réservation comme d'habitude.

3) Nouvelles options d'importation et d'exportation (tous les modules) ↕️
Dans une tentative continue d'améliorer l'expérience utilisateur du tableau de bord pour les commerçants et de réduire la quantité de travail manuel pour eux, ATOM Mobility a ajouté des options d'importation et d'exportation dans les sections suivantes :
- Gestionnaire de tâches: importer et exporter la liste des tâches (Sharing & Rental) ;
- Rapports de dommages : importer et exporter la liste des dommages (Sharing & Rental) ;
- Autorisations de l'équipe : importer et exporter la liste des utilisateurs (tous les modules) ;
- Stations de stationnement : importer et exporter la liste des stations de stationnement (Partage).

4) Sélection du mode de paiement pour les réservations manuelles (Location) 💳
Sur la base des commentaires des commerçants, nous avons apporté des améliorations au processus de réservation manuel dans le module Location. Vous pouvez désormais sélectionner le mode de paiement de l'utilisateur final concerné au cours du processus.
Voici à quoi ressemblera la sélection du mode de paiement pour la personne qui gère la réservation manuelle via le tableau de bord : https://monosnap.com/file/SEqTWlY9moS2bRdjAXtn89rkX1fCHi
Dans la vue ci-dessus, vous pouvez voir comment l'administrateur des réservations manuelles peut voir la carte d'un utilisateur et le mode de paiement d'entreprise que l'utilisateur est autorisé à utiliser, afin que l'administrateur des réservations puisse attribuer le mode de paiement correct pour la réservation manuelle de la location.

5) Centre d'aide du tableau de bord (tous les modules) ℹ️
Dans un effort continu pour soutenir nos commerçants, nous avons ajouté des vidéos d'introduction courtes et informatives au tableau de bord pour les modules de partage, de location et de covoiturage, ainsi qu'un lien vers notre collection d'articles d'assistance. Cela vous aidera à former les nouveaux membres de l'équipe aux fonctionnalités du tableau de bord. Vous pouvez trouver ces ressources sous la rubrique « ? » signe en haut à droite du tableau de bord.

➕ Intégrations

6) Vérification des documents via SumSub (Ride-hailing) 🛂
Nous avons récemment étendu notre intégration SumSub afin que les utilisateurs finaux de Ride-hailing puissent vérifier leurs documents (passeport, carte d'identité, permis de conduire, etc.) via SumSub avant de demander un trajet.
Cela peut être utile si votre service de transport souhaite introduire des mesures de sécurité supplémentaires et autoriser uniquement les utilisateurs vérifiés à demander des trajets, ou si vos chauffeurs livrent les voitures aux utilisateurs et que les utilisateurs finaux conduiront ensuite la voiture.
ATOM Mobility recommande de s'assurer que les utilisateurs sont conscients de l'obligation de vérification des documents dès le départ. Par exemple, vous pouvez configurer un message intégré à l'application sur l'écran d'accueil de votre application qui informera les utilisateurs qui viennent de s'inscrire dans l'application de la prochaine vérification de leurs documents.

7) Intégration de 2hire (partage et location) 📟
ATOM Mobility a récemment intégré l'API 2HireAsAdapter pour les appareils IoT utilisés sur différents types de véhicules. 2hire développe une mobilité numérique accessible à tous via sa solution 2HireAsAdapter qui prend en charge différents cas d'utilisation (location de voitures, partage de voitures P2P, partage multimodal, etc.).
Plus d'informations : https://developer.2hire.io/docs/introduction

8) Bornes de recharge/station d'accueil KUHMUTE (partage) 🔌
ATOM Mobility a récemment intégré l'API KUHMUTE Partner pour les stations de recharge et d'accueil utilisées pour les scooters et les vélos électriques. Le hub de recharge KUHMUTE se connecte parfaitement aux réseaux cellulaires 4G, ce qui permet une surveillance et une fonctionnalité de données avancées intégrées à l'application.
​Plus d'informations : https://www.kuhmute.com

🖥️ Tableau de bord et application pour les pilotes

1) Identifiant de zone et visibilité des titres (tous les modules) 🗺️

Afin de faciliter les opérations quotidiennes et de permettre aux administrateurs du tableau de bord de rechercher et de modifier ou de supprimer une zone plus rapidement, ATOM Mobility vous montre désormais les identifiants et les titres des zones dans la section Véhicules -> Affichage de la carte, ainsi que dans la section Bornes de stationnement et historique des trajets. Sélectionnez une zone en cliquant dessus, puis cliquez sur l'ID/le titre de la zone pour accéder à la zone spécifique dans la section Zones. Si plusieurs zones se chevauchent, vous verrez toutes les zones actives là où vous avez cliqué sur la carte :

https://monosnap.com/file/FsVFplAY8lVGyuOqKmqihXfMyc2YWl

2) Nouvelles options d'importation et d'exportation (modules de partage et de location) ↕️

Dans une tentative continue d'améliorer l'expérience utilisateur du tableau de bord pour les commerçants et de réduire la quantité de travail manuel pour eux, ATOM Mobility a ajouté des options d'importation et d'exportation dans les sections suivantes :
- Flotte privée : importation de la liste de clients existante (partage et location) ;
- Flotte privée : importation de la liste des clients en attente (partage et location) ;
- Groupes de clients : importez la liste des clients (Partage).

3) Remboursement automatique (module de location) 💸

Afin d'améliorer l'expérience des clients loueurs et de réduire la charge de travail manuelle des commerçants, l'équipe ATOM a introduit une fonctionnalité de remboursement automatique.

Les trajets sont automatiquement remboursés dans les cas suivants :
- une réservation a été annulée et aucun trajet n'a jamais commencé ;
- le trajet ne dépasse pas la durée que vous avez indiquée comme étant automatiquement remboursable (inférieure à X minutes) ;
- le trajet ne dépasse pas la distance que vous avez indiquée comme étant automatiquement remboursable (inférieure à X km/miles).

Vous pouvez activer la fonctionnalité de remboursement automatique et configurer les règles dans votre tableau de bord sous Plus -> Paramètres -> Préférences système -Autres.
Le remboursement automatique sera visible dans la section Activité d'un trajet remboursé.

4) Description textuelle supplémentaire pour un abonnement (module de partage) ℹ️

ATOM Mobility a ajouté un champ de description textuel supplémentaire pour les abonnements afin de permettre aux commerçants de spécifier tous les détails importants concernant l'abonnement ou d'ajouter un texte promotionnel sous forme libre. Cela sera utile pour décrire ce qui est inclus dans cet abonnement et certaines règles générales. Voici à quoi cela ressemblera dans l'application mobile pour les clients :

https://monosnap.com/file/8ZKhic5RoyGaJLOFZNyKUEEPJiCMEf

5) Numéro VIN du véhicule (modules de partage et de location) #️

Afin que les commerçants puissent identifier les véhicules de leur flotte à l'aide du numéro VIN accepté au niveau international, ATOM Mobility a ajouté un nouveau champ dans la carte du véhicule et dans l'exportation du véhicule. Remarque : il s'agit d'un paramètre facultatif du système.

6) Nouveau rôle - tiers (module de location) 🙋

Un nouveau rôle d'utilisateur a été introduit dans le module Location : tierce partie.
Ce rôle est conçu pour prendre en charge la création et l'annulation des réservations de location via le tableau de bord, ainsi que pour afficher les réservations à venir, actives, terminées et annulées que cet utilisateur a gérées :

https://monosnap.com/file/W0VPJr4DDKZl3TC4cdc1FD5fJikx9y

7) Données d'exportation de trajets supplémentaires (module Ride-hailing) 🚖

Des informations supplémentaires ont été ajoutées à l'exportation depuis le Section des manèges:
- le nom du conducteur ;
- le nom de famille du conducteur ;
- code personnel du conducteur (facultatif) ;
- e-mail du chauffeur ;
- téléphone du conducteur ;
- année du véhicule ;
- numéro de taximètre (facultatif) ;
- code fiscal du transporteur (facultatif) ;
- nom du transporteur (facultatif) ;
- adresse du transporteur (facultatif) ;
- commission du chauffeur (%).

Des informations supplémentaires ont été ajoutées à l'exportation depuis le Section des conducteurs:
- code personnel du conducteur (facultatif) ;
- modèle de véhicule ;
- année du véhicule ;
- couleur ;
- numéro de taximètre (facultatif) ;
- code fiscal du transporteur (facultatif) ;
- nom du transporteur (facultatif) ;
- adresse du transporteur (facultatif) ;
- commission du chauffeur (%).

8) Répartition des revenus des conducteurs (via Stripe, Ride-hail) 🤑

En réponse à la demande générale, ATOM Mobility a mis en place une fonctionnalité de distribution automatique des paiements aux conducteurs via l'intégration de la passerelle de paiement Stripe aux comptes Stripe Connect des conducteurs.

Comment ça marche ?
1. Le commerçant doit disposer d'un compte marchand Stripe ;
2. Le commerçant doit inscrire ses chauffeurs en tant qu'utilisateurs de Stripe Connect sur son compte Stripe, afin que chaque chauffeur de taxi dispose d'un identifiant Stripe Connect qu'il pourra associer au profil du chauffeur ;
3. Chaque fois qu'un trajet est terminé avec succès, la commission du chauffeur sera transférée sur le compte Stripe Connect du chauffeur de taxi et la commission de la plateforme sera transférée sur le compte Stripe principal du commerçant (sauf si le trajet est payé en espèces) ;
4. Si l'utilisateur final choisit de payer avec une combinaison de différents modes de paiement (espèces, bonus et carte de paiement), la commission du chauffeur sera calculée uniquement à partir du montant du paiement payé avec un bonus et de la carte de paiement ;
5. Si l'utilisateur final a une dette à la fin de son trajet, la commission du chauffeur sera transférée sur le compte Stripe Connect du chauffeur de taxi depuis le compte Stripe principal du commerçant ;
6. Si aucun solde n'est disponible sur le compte Stripe principal du commerçant, l'opération de transfert échouera et le commerçant devra transférer l'argent manuellement au chauffeur, de son côté, sur le compte Stripe Connect du chauffeur de taxi concerné.

9) Répartition des revenus des conducteurs (via Adyen, Ride-hail) 💰

La logique décrite ci-dessus pour Stripe a également été mise en œuvre lors de l'intégration des paiements avec Adyen sur le site .NB d'ATOM Mobility ! Notez que vous devez disposer de votre propre compte d'entreprise sur Adyen pour utiliser cette fonctionnalité. Il n'est pas possible d'utiliser ce flux si un compte submerchant Adyen a ouvert pour vous par l'équipe d'ATOM Mobility.

10) Mise à jour du tableau de bord de l'entreprise (tous les modules) 💡

Pour étayer une analyse de rentabilisation selon laquelle les utilisateurs de modes de paiement professionnels ne devraient pas être autorisés à effectuer leurs propres réservations/trajets professionnels via une application mobile, mais un responsable des réservations est censé le faire en leur nom via le tableau de bord, ATOM Mobility a ajouté une case à cocher supplémentaire dans un groupe d'utilisateurs professionnels afin d'interdire la réalisation de cours/réservations via l'application mobile.

🖥️ Tableau de bord et application pour les pilotes
1) Mise à jour du questionnaire avant le trajet (tous les modules) 📝
Suite à l'ajout récent du questionnaire préalable au trajet au système le mois précédent, l'équipe d'ATOM Mobility a procédé à une mise à jour de cette fonctionnalité sur la base des commentaires de nos commerçants.
L'équipe ATOM a ajouté les réponses des utilisateurs finaux au questionnaire préalable au trajet, également à l'exportation de la section Trajets, ce qui permet aux commerçants de voir les réponses des utilisateurs finaux avant un trajet spécifique. Si une réponse a été modifiée par l'utilisateur final ultérieurement dans son profil, elle sera reflétée dans les réponses au questionnaire préalable au trajet liées aux trajets les plus récents effectués par l'utilisateur final.
Auparavant, il était uniquement possible de consulter la version la plus récente des réponses des utilisateurs finaux au questionnaire préalable au trajet dans l'export depuis la section Clients.

2) Louez un véhicule spécifique pour une durée plus longue (module de location) 🚙
ATOM Mobility a mis à jour l'interface utilisateur de l'application de location pour les utilisateurs finaux en présentant les véhicules disponibles sur la carte et en permettant aux utilisateurs de cliquer sur l'un des véhicules afin d'effectuer une réservation de location instantanée. Cette mise à jour vise à accroître la satisfaction des utilisateurs à l'égard du service et à leur fournir une visualisation des véhicules de location actuellement disponibles pour les réservations à court terme.

Comment l'utiliser ? Auparavant, vous ne pouviez sélectionner qu'une période de prise en charge et de retour, puis consulter la liste des véhicules disponibles. Désormais, si vous souhaitez louer immédiatement, vous verrez la localisation en direct des véhicules sur la carte et vous pourrez en louer un, par exemple, pour une semaine.

Voici à quoi cela ressemblera dans l'application utilisateur :
https://monosnap.com/file/9tulXtHwZ3OcM2L1rHcloSC0kN2LAF

3) Rayon du conducteur pour les demandes de trajet (module Ride-hailing) 🚕
Afin d'accroître la satisfaction des conducteurs à l'égard de la plateforme de transport, ATOM a introduit la possibilité d'activer et d'ajuster un rayon de prise en charge dans lequel le chauffeur pourrait recevoir les demandes de trajet des utilisateurs finaux. Le conducteur peut l'adapter à ses besoins et éviter de longs trajets vers d'autres lieux de prise en charge.

Le commerçant peut activer cette fonctionnalité sur l'ensemble de la plateforme dans le tableau de bord en accédant à Plus -> Paramètres -> Préférences système -> Autres :
https://monosnap.com/file/ej4ikIVurzuu9SsrmNVwoSEWwnQoQ7
‍
Voici à quoi cela ressemblera dans l'application du conducteur, où le conducteur pourra le régler lui-même :
https://monosnap.com/file/KhNNxihJMquCSJl6jnNSKxR7e4Dnpr
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4) Les chauffeurs en ligne sont affichés dans l'application (module Ride-hailing) 🚖
Pour stimuler la conversion et la fidélisation des clients, il est désormais possible d'afficher tous les conducteurs en ligne dans l'application utilisateur de transport. Les chauffeurs apparaissent sous forme d'épingles sur l'application, se déplaçant dans la ville ou attendant des demandes de trajet. Cela renforce la confiance des utilisateurs dans la plateforme et les incite à demander un trajet lorsqu'ils voient un chauffeur disponible à proximité.

Le commerçant peut activer cette fonctionnalité sur l'ensemble de la plateforme dans le tableau de bord en accédant à Plus -> Paramètres -> Préférences système -> Autres :
https://monosnap.com/file/tZjogmKUSYStDhZveUfxOh6AUaUIzk
‍
Voici à quoi cela ressemblera dans l'application utilisateur :
https://monosnap.com/file/HzbPleOrCH01XC3gW5mfK7Om8FZrfB

➕ Intégrations
5) Eskiz.uz 📱
ATOM Mobility a intégré un nouveau service OTP - Eskiz.uz - pour l'authentification du numéro de téléphone des utilisateurs,
Cette intégration est disponible pour les commerçants opérant en Ouzbékistan.

Plus d'informations ici : https://eskiz.uz/en

6) Atmos 💳
Atmos est une nouvelle passerelle de paiement intégrée à la plateforme ATOM Mobility. Il est disponible pour les commerçants situés en Ouzbékistan.
L'intégration d'Atmos sur la plateforme ATOM Mobility prend en charge les cartes et modes de paiement suivants : UZCARD, HUMO.
Cette intégration inclut les paiements récurrents et la prise en charge des paiements et des dépôts.
​
Plus d'informations ici : https://atmos.uz

🖥️ Tableau de bord et application pour les pilotes

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1) Questionnaire préalable au trajet (tous les modules) 📝
Vous avez besoin de demander des informations supplémentaires à vos clients avant qu'ils ne commencent à utiliser vos services ? ATOM Mobility a introduit une nouvelle fonctionnalité spécialement conçue à cet effet : un questionnaire préalable au trajet. Cette fonctionnalité vous permet de définir les questions auxquelles les clients devront répondre dans l'application avant leur trajet.

Cette fonctionnalité sera utile dans les cas suivants :
1. Collecte de données supplémentaires sur l'utilisateur final (adresse, âge, numéro d'identification personnel, etc.) pour les signaler à votre municipalité locale ;
2. Répertorier des informations supplémentaires sur les factures des clients (numéro de contribuable, adresse, etc.) conformément aux exigences gouvernementales ;
3. Informer les utilisateurs des modifications importantes apportées à vos conditions générales et recueillir leur consentement ;
4. Sondage auprès de tous vos clients actifs sur la qualité de votre service actuel ou sur la pertinence de nouveaux services.
​
Voici un exemple de ce à quoi ressemblera un questionnaire avant le trajet sur le tableau de bord et les applications mobiles :
https://monosnap.com/file/86O0UlgCCzv8XSfRJO0y9zwevH6mRH
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Voici comment créer votre propre questionnaire avant le trajet :
1. dans votre tableau de bord, allez dans Plus -> Paramètres -> Formulaire client ;
2. ajoutez et enregistrez vos questions ;
3. regroupez-les dans un formulaire et enregistrez-le ;
4. Ensuite, liez ce formulaire à un modèle/une classe de véhicule spécifique sous Plus -> Paramètres -> Modèles/classes de véhicules.
​
Notez que vous pourrez consulter les réponses des clients à votre questionnaire préalable au trajet dans l'export depuis la section Clients.

2) Création de réservation via le tableau de bord (module de location) 🗓️
Depuis peu, ATOM Mobility vous permet de créer des réservations de location pour les utilisateurs finaux via le tableau de bord des locations.
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Cela vous sera utile pour vos opérations de location dans les cas suivants :
1. vous souhaitez que vos partenaires commerciaux effectuent les réservations de location pour leurs employés de manière centralisée, par un représentant de l'entreprise partenaire chargé de l'ensemble du processus ;
2. vous avez des utilisateurs finaux qui appellent, envoient des e-mails ou envoient des messages à votre équipe d'assistance afin de réserver une voiture de location avec l'aide à distance de votre équipe ;
3. Vous devez effectuer des réservations de location pour les membres de votre propre équipe.
​
Voici comment créer une réservation de location via votre tableau de bord :
1. dans votre tableau de bord, allez dans la section Réservations ou Véhicules ;
2. en haut à droite, choisissez Créer une réservation ;
3. remplissez les données du client final - numéro de téléphone, nom, e-mail ;
4. remplissez les données de réservation de location : lieu de prise en charge/retour, date et heure de la prise en charge et du retour ;
5. appuyez sur Afficher les véhicules disponibles ;
6. sélectionnez le modèle de véhicule requis ;
7. sélectionnez le véhicule spécifique ;
8. Confirmez la réservation.

L'utilisateur final verra immédiatement cette réservation et ce véhicule dans l'application Rider.
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Voici à quoi cela ressemblera dans le tableau de bord :
https://monosnap.com/file/875z5wZL96aDhs5mqWZNqKKJAdproR

3) Export des erreurs relatives aux véhicules (modules de partage de véhicules et de location) 🔧
L'équipe ATOM Mobility a ajouté une fonctionnalité d'exportation de données dans la section Erreurs du véhicule. Cela vous permet de télécharger quotidiennement les données relatives aux erreurs du véhicule et de filtrer l'exportation en fonction de vos besoins.

Par exemple, si vous devez exclure certains codes d'erreur non critiques de votre enquête, ou si vous devez filtrer tous les véhicules signalant un code d'erreur spécifique aujourd'hui (ou à toute autre date du mois dernier).
De plus, une nouvelle colonne, intitulée État, a été ajoutée dans la section Erreurs liées au véhicule. Cela fournit des informations sur l'état actuel du véhicule et ajoute une autre option de filtrage des données à l'exportation des données d'erreur de votre véhicule :

4) Bannière de l'application Driver via OneSignal (module Ride-hailing) 💯
Communiquez plus activement avec vos conducteurs via votre application personnalisée : créez des messages intégrés sur différents écrans de l'application pour les conducteurs pour attirer l'attention de votre chauffeur et vous assurer qu'il complète toutes les informations nécessaires sur votre site Web.

Ceci est utile si vous devez :

1. Ajoutez un lien vers le formulaire d'inscription du conducteur sur l'écran de connexion de votre application de chauffeur.
2. Informez vos conducteurs de toute nouvelle réglementation locale pertinente ;
3. informer les conducteurs de toute modification de vos conditions de coopération ;
4. promouvoir de nouveaux sites où votre service prévoit de lancer ses opérations ;
​

Voici à quoi ressemblera un exemple de bannière/message intégré à l'application dans l'application pour conducteurs :
https://monosnap.com/file/SINlkfRxzAjPcmlFNnpWAqbCc8MH6R
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Plus d'informations ici : https://support.atommobility.com/en/articles/6618709-in-app-messages

NB ! Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les propriétaires d'applications personnalisées pour les chauffeurs, utilisant le plan Standard du module Ride-hailing d'ATOM Mobility.

➕ Intégrations

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5) Bornes de recharge Fitrider 🔌
ATOM Mobility a intégré les bornes de recharge Fitrider pour scooters et vélos électriques. Les stations sont virtuelles, ce qui signifie que la station elle-même ne sait pas quel emplacement de la station contient un scooter ou un vélo électrique. Notre système estime les emplacements de bornes de recharge disponibles en fonction de l'emplacement du véhicule et du nombre total d'emplacements. L'appareil IoT d'un scooter ou d'un vélo électrique Fitrider est celui qui communique avec la station et informe ATOM Mobility si le véhicule est verrouillé sur une borne de recharge Fitrider ou non.
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​Plus d'informations ici : https://www.fitriderscooter.com/products/charging-station/

6) API Chiron 🚕
ATOM Mobility a intégré l'API Chiron afin de permettre aux commerçants de transport de se conformer aux exigences gouvernementales en Belgique. La base de données Chiron, un système central pour le transport de passagers payé individuellement, collecte des informations sur les trajets en taxi en temps réel. L'intégration garantit que les données relatives aux trajets et aux chauffeurs sont transmises à l'institution gouvernementale locale compétente, afin que tout service de transport opérant en Belgique puisse le faire légalement.

Les informations suivantes sont transmises via l'API Chiron :
1. les données de base du trajet (horodatage, numéro de trajet, coordonnées du transporteur, statut du trajet) lors de la réservation ;
2. les données relatives au trajet prolongé (horodatage, numéro de trajet, coordonnées du transporteur, statut du trajet, informations sur le chauffeur, numéro d'immatriculation et coordonnées de départ) au moment du départ ;
3. données complètes du trajet (horodatage, numéro de trajet, informations sur le transporteur, statut du trajet, informations sur le chauffeur, numéro de plaque d'immatriculation, horodatage et coordonnées d'arrivée, distance totale et coût du trajet) à l'arrivée.
​
Plus d'informations ici : https://chiron.vlaanderen

7) Azéricard 💳
Azericard est une nouvelle passerelle de paiement intégrée à la plateforme ATOM Mobility. Il est disponible pour les commerçants situés en République d'Azerbaïdjan.
L'intégration d'Azericard sur la plateforme ATOM Mobility prend en charge les cartes et modes de paiement suivants : Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay. Cette intégration inclut les paiements récurrents et la prise en charge des paiements et des dépôts.
​
Plus d'informations ici : https://www.azericard.com

🏫 Académie ATOM

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8) Webinaire Captur.ai 👩 ‍ 🎓
Une nouvelle vidéo a été publiée sur ATOM Academy ! Dans cet enregistrement du webinaire du 11 décembre 2024, Aeron Brackenburry, responsable de la réussite client de Captur.ai, vous expliquera comment Captur.ai peut aider votre entreprise de partage de véhicules à se conformer facilement aux directives de la municipalité locale en matière de stationnement correct et sûr des véhicules, comment réduire les frictions des utilisateurs finaux dans vos applications mobiles à la fin de leur trajet et à la soumission de photos de stationnement et, en fin de compte, augmenter la satisfaction à l'égard de vos services.

9) Webinaire Anadue 👨 ‍ 🎓
Une autre nouvelle vidéo a été ajoutée à ATOM Academy. Dans cet enregistrement du webinaire du 29 janvier 2025, le PDG d'Anadue, Mike Manchip, et le directeur marketing, Adam Tarshis, vous expliqueront comment Anadue peut vous aider à optimiser vos opérations de partage de véhicules grâce à des solutions d'apprentissage automatique, à améliorer les actions de rééquilibrage des véhicules pour gagner du temps et de l'argent pour votre entreprise, et à expliquer comment fonctionne la tarification dynamique basée sur la demande et l'offre de véhicules en temps réel, et comment les assistants d'IA pour vos opérations de partage de véhicules ne sont plus de la science-fiction mais la réalité d'aujourd'hui.

Rejoignez ATOM Academy dès maintenant : https://www.atommobility.com/academy

🖥️ Tableau de bord et application pour les pilotes

1) Connectez-vous avec un identifiant Apple et un compte Google (tous les modules) 📱

En réponse à la demande générale, ATOM a introduit des options de connexion alternatives pour vos utilisateurs finaux dans les applications mobiles. Ils peuvent désormais utiliser leur identifiant Apple ou leur compte Google au lieu de vérifier leur numéro de téléphone. Des options de connexion supplémentaires peuvent effectuer les opérations suivantes :
- réduire le nombre de demandes d'assistance liées à l'échec de la vérification du numéro de téléphone lors du processus d'inscription et/ou de connexion ;
- améliorer l'expérience utilisateur ;
- augmenter le nombre d'inscriptions réussies.

Important à noter ! Si le numéro de téléphone n'est pas vérifié lors de la connexion, le risque de fraude augmente. Voici à quoi ressemblera l'écran de connexion mis à jour dans l'application :
https://monosnap.com/file/fphyVJzxI6UH627UxGXo0a0KCXoas6

Plus d'informations sur la façon d'activer les deux options ici : https://support.atommobility.com/en/articles/10308367-how-to-enable-sign-in-with-apple-id-and-google-account

2) Filtres et recherches supplémentaires sur le tableau de bord (tous les modules) ➕

Pour faciliter l'utilisation et la recherche d'informations dans votre tableau de bord opérationnel, l'équipe ATOM a ajouté des filtres et des champs de recherche à travers le système :

- recherche par identifiant de zone et titre ajoutés dans toutes les zones (Partage et location) ;
- filtrage par sous-compte ajouté dans toutes les zones (Partage et location) ;
- recherche par numéro de modèle et titre ajoutés dans les modèles de véhicules (partage et location) ;
- filtrage par sous-compte ajouté à tous les modèles de véhicules (partage et location) ;
- recherche de clients ajoutés dans les groupes de clients (Partage) ;
- recherche par identifiant de zone et titre ajoutée dans toutes les zones opérationnelles (Ride-hailing) ;
- filtrage par sous-compte ajouté dans toutes les zones opérationnelles (Ride-hailing) ;
- recherche par numéro de modèle et titre ajoutés dans Classes de véhicules (Ride-hailing) ;
- filtrage par sous-compte ajouté dans toutes les classes de véhicules (Ride-hailing).

3) Annulation programmée d'un trajet (module de transport) 🚖

Pour améliorer les opérations quotidiennes du fournisseur de services de transport et réduire les frictions inutiles pour les utilisateurs finaux dans l'application mobile, ATOM a mis en place l'annulation programmée des trajets dans le tableau de bord. Le trajet programmé peut être annulé soit dans la section Trajets via la liste multi-actions (première image), soit dans les paramètres du trajet programmé spécifique :
https://monosnap.com/file/F4iI0f5sG2wbiQMR2FMVtvcUwipdIr

Le conducteur responsable recevra également un message push dans l'application du chauffeur au cas où l'un des trajets prévus auxquels il s'est inscrit serait annulé.

➕ Intégrations

4) Firebase 💡

Firebase est une plate-forme complète de développement d'applications de Google qui inclut l'analyse parmi ses nombreuses fonctionnalités. Il s'agit d'un outil puissant d'analyse des applications mobiles axé sur le suivi des événements. Si vous utilisez Google Ads et que vous souhaitez suivre les performances de votre campagne publicitaire (par exemple, le nombre de trajets générés par chaque campagne publicitaire), cette intégration est faite pour vous !

Les instructions pour effectuer la configuration du projet Firebase sont disponibles ici : https://support.atommobility.com/en/articles/10305603-firebase-project-set-up

5) Flux de paiement récurrent pour MyFatoorah 💰

L'équipe ATOM a mis à jour notre intégration de paiement existante avec le système MyFatoorah. En plus du type d'intégration de passerelle, nous avons ajouté un flux de paiement supplémentaire : les paiements intégrés. Cela permet de prendre en charge les paiements récurrents sur MyFatoorah pour les paiements VISA et Mastercard, et de garantir que les utilisateurs de ce flux puissent être débités à la fin d'un trajet, manuellement en cas d'amende, etc.
Plus d'informations ici : https://www.myfatoorah.com

6) Mise à jour du MDS - données géographiques supplémentaires 🌐

Afin de garantir une conformité continue avec les réglementations gouvernementales locales, nous avons récemment mis à jour le MDS (spécification des données de mobilité) d'ATOM et avons inclus des données géographiques de notre côté. Les données géographiques dans les MDS (spécification des données de mobilité) sont cruciales car elles permettent aux villes, aux régulateurs et aux opérateurs de mobilité de gérer et d'optimiser efficacement les services de mobilité partagée.
Plus d'informations sur le MDS ici : https://support.atommobility.com/en/articles/5623711-mds-mobility-data-specification

🖥️ Tableau de bord et application pour les pilotes

1) Historique des transactions (modules de partage, de location et de transport) 💸

Pour un aperçu plus transparent des transactions financières effectuées sur votre plateforme, l'équipe ATOM a introduit une toute nouvelle section dans le tableau de bord - Historique des transactions. Cette section vous permet de vérifier les transactions financières passées pour une période, un client, un montant, etc. Le numéro de référence de la transaction de votre passerelle de paiement/banque figure également dans la liste, vous permettant de recouper les informations auprès de votre fournisseur de paiement en cas de divergence ou de réclamation. Vous pouvez le faire dans le tableau de bord en accédant à Plus -> Paramètres -> Transaction histoire :
https://monosnap.com/file/Wdh4dvvKtxWwQjBJGUNa2cr7Rfj3nk

2) Paramètres de localisation de l'application (modules de partage, de location et de transport) 📱‍

L'équipe ATOM Mobility a introduit un nouveau paramètre de préférence système qui vous permet de contrôler totalement les langues dans lesquelles vos applications doivent être disponibles. Sur chaque module, vous pouvez déterminer quelles langues sont disponibles pour vos utilisateurs finaux dans les applications. Pour ajouter ou supprimer des langues, allez dans Plus -> Paramètres -> Préférences système -> Autres :
https://monosnap.com/file/Me9rRKjbKtrBfim5cqkB7nKRW1ibDE

Une fois qu'une nouvelle langue est activée, vous devez accéder à Plus -> Personnalisation -> Localisation de l'application dans votre tableau de bord et traduire les textes de votre application dans cette nouvelle langue cible. Une fois que vous aurez traduit au moins 80 % des localisations, la nouvelle langue s'affichera automatiquement pour les utilisateurs de l'application.

Les commerçants qui ont souscrit au forfait Standard sur le module Ride-hailing peuvent également contrôler les langues disponibles pour l'application chauffeur de leur marque (les mêmes règles s'appliquent que pour les traductions des applications destinées aux utilisateurs finaux ci-dessus).

3) Informations d'identification de zone dans l'exportation des trajets (modules de partage et de location) ℹ️

Afin d'améliorer les rapports opérationnels, l'équipe d'ATOM Mobility a amélioré l'exportation depuis la section Trajets du tableau de bord avec tous les identifiants de zone pertinents pour le point de départ et, surtout, le point d'arrivée. Cette mise à jour garantira que tous les identifiants de zone pertinents seront affichés dans le rapport et indiqueront où le trajet s'est terminé : dans une zone de stationnement, un bonus, un parking payant, une zone interdite et/ou une zone de limitation de vitesse.

4) Attribuer des conducteurs à des trajets (module Ride-hailing) 🚕

Vous souhaitez améliorer encore l'expérience client de votre plateforme de transport ? Eh bien, ne cherchez pas plus loin, car nous avons introduit une nouvelle fonctionnalité qui contribuera à améliorer les évaluations des utilisateurs sur votre application, à améliorer les évaluations des trajets et à accroître la satisfaction globale à l'égard de votre service. Vous pouvez garantir une plus grande cohérence et une meilleure correspondance client-chauffeur sur votre plateforme en créant un trajet pour le client via le service de transport et en affectant un chauffeur spécifique à ce trajet, en lui donnant la priorité.

Cette fonctionnalité sera utile si vos clients contactent votre service par appel ou chat afin de demander des services de taxi, en particulier pour les trajets prévus à l'avance (par exemple, pour se rendre à un événement, à l'aéroport, à une réunion de travail, etc.). Pour commencer à utiliser cette fonctionnalité, créez un trajet et affectez un chauffeur directement à ce trajet dans votre tableau de bord via la section Expédition :
https://monosnap.com/file/xywIzSFNU4uSGJxdF8nvCOJVqeLeJN

➕ Intégrations

5) Mise à jour du GBFS

La spécification générale du flux Bikeshare (GBFS) a évolué de la version 2 à la version 3 pour intégrer de nouvelles fonctionnalités, améliorer la clarté et mieux prendre en charge un plus large éventail de systèmes de mobilité partagée. La GBFS v3 étend considérablement son champ d'application pour prendre en charge une gamme plus large de services de mobilité partagée, notamment les vélos, les scooters, les cyclomoteurs et les voitures, avec de nouveaux éléments de données pour décrire divers types de véhicules. Il améliore la standardisation grâce à de meilleures descriptions des véhicules et à une prise en charge améliorée des systèmes sans station d'accueil et hybrides, corrigeant ainsi les incohérences dans GBFS v2. Les informations sur les véhicules et les stations sont améliorées grâce à des attributs détaillés, à une disponibilité et à des capacités en temps réel, améliorant ainsi les informations opérationnelles.

En outre, GBFS v3 introduit des fonctionnalités de données enrichies en temps réel, telles que les mises à jour de l'état des véhicules et les niveaux de charge des véhicules électriques, pour une gestion de flotte plus dynamique et plus efficace.

🖥️ Tableau de bord et application pour les pilotes

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1) Gestion des autorisations de sécurité (modules de partage, de location et de transport) 🔒
Les commerçants utilisant le logiciel ATOM Mobility peuvent désormais gérer les autorisations de sécurité depuis leur tableau de bord, ce qui leur permettra de réagir plus rapidement aux incidents de sécurité liés aux services OTP (demandes de code OTP en masse, demandes OTP à distance via API, etc.).
Vous pouvez contrôler trois zones :
1. Code de pays autorisés - quels préfixes de numéro de téléphone seront autorisés à s'inscrire dans l'application et à l'utiliser. Par exemple, vous pouvez autoriser uniquement les numéros de téléphone locaux et les numéros des pays voisins à utiliser l'application, ou vous pouvez également autoriser les préfixes téléphoniques des pays étrangers qui contribuent le plus au flux touristique de votre pays ;
2. Réseau VPN - si les clients dont le VPN est activé sont autorisés à s'inscrire dans l'application et à l'utiliser, ou non. Par exemple, vous pouvez empêcher l'utilisation du VPN et potentiellement limiter le nombre de tentatives de piratage sur votre service ;
3. Adresses IP autorisées - quels sont les pays dont les adresses IP sont autorisées à s'enregistrer dans l'application et à l'utiliser en fonction de la connexion réseau de l'utilisateur final. Par exemple, vous pouvez autoriser uniquement les utilisateurs possédant des adresses IP de votre pays à utiliser l'application. Cela empêchera toute tentative d'utilisation de votre application avec une adresse IP étrangère.

Vous pouvez configurer ces paramètres de sécurité supplémentaires en accédant à Plus -> Paramètres -> Préférences système -> Sécurité :
https://monosnap.com/file/8nq15EmdYz92OSPc9UYqfkeA960f2Z

2) Gestion globale des rôles d'administrateur (modules de partage, de location et de transport) 👨 ‍ 🏫
Dans un effort continu pour rendre les opérations des commerçants à la fois plus fluides et plus sécurisées, l'équipe d'ATOM Mobility a introduit la possibilité de vous attribuer des droits d'administrateur mondiaux au sein de l'équipe.
Si vous êtes administrateur général pour votre service, vous pouvez également attribuer le rôle d'administrateur général à d'autres utilisateurs de votre équipe. Vous pouvez le faire dans le tableau de bord en accédant à Plus -> Équipe et comptes -> Autorisations de l'équipe et en modifiant le rôle de l'utilisateur :
https://monosnap.com/file/yRhxXfhZjk7i8MH5QGtk8hUbf3BycQ

Les titulaires du rôle d'administrateur global voient le plus d'informations par rapport à tous les autres rôles. Les administrateurs généraux voient tous les sous-comptes actuels et futurs créés pour un service. Vous n'avez donc pas besoin de spécifier de sous-comptes spécifiques pour un administrateur global (le champ de sous-compte est désactivé comme indiqué dans l'image ci-dessus).
Les administrateurs généraux peuvent également consulter la vue globale agrégée qui permet d'examiner les performances globales de la plateforme, sur tous les sous-comptes en même temps.

Plus d'informations ici : https://support.atommobility.com/en/articles/5341449-team-roles-and-permissions

3) Zone tampon (module de partage) 🌐
Afin de réduire le nombre de clients frustrés de ne pas pouvoir terminer leur trajet dans un petit parking du premier coup, une zone tampon a été introduite dans le système.
La fonction de zone tampon vous permet d'ajouter quelques mètres supplémentaires autour de chaque zone liée au stationnement en interne. La zone tampon n'est pas visible pour l'utilisateur final dans l'application réservée aux passagers, mais elle lui permettra de terminer son trajet avec succès dans la zone.
Vous pouvez configurer une zone tampon pour tous les parkings, les parkings payants et les zones bonus en accédant à Plus -> Paramètres -> Préférences système -> Autres :
https://monosnap.com/file/ftW3lQvUhY0eSogVA4fndNT8tMYxdZ

4) Notification de niveau de carburant ou de batterie faible (modules de partage et de location) ❗
Un nouveau type de message push a été ajouté pour l'application destinée à l'utilisateur final afin d'informer le client que le niveau de batterie du véhicule approche d'un niveau faible. Le message push est basé sur le pourcentage de batterie faible du véhicule que vous avez défini sur le tableau de bord pour le modèle de véhicule.
L'objectif de ce message push est de s'assurer que l'utilisateur peut se garer et terminer son trajet dans un endroit approprié avant que la batterie du véhicule ne soit déchargée.
Voici à quoi ressemblera le message push dans l'application :
https://monosnap.com/file/mKxTbP878Wt8uBdOauyOtWDiNGBNpo

5) Indication du carburant en litres (modules de partage et de location) 💯
Dans les cas où l'appareil IoT envoie le niveau de carburant du véhicule aux serveurs d'ATOM en litres, nous prenons désormais en charge l'affichage du carburant en litres également dans votre tableau de bord, dans la section Véhicules, ainsi que dans le journal des données IoT et les exportations depuis ces deux sections :
https://monosnap.com/file/9JZiiNUCPGzX2TELVPEKzLRdjYh6qG

📱 Application pour les chauffeurs (module de transport)
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6) Masquer les informations financières dans l'application Driver (Ride-hailing) 💡
Nous avons récemment mis à jour l'application Driver avec la possibilité de masquer toute information concernant les prix et les commissions. Cela peut être utile dans les cas où les chauffeurs sont salariés par l'entreprise et reçoivent un salaire fixe chaque semaine/mois.
Vous pouvez masquer ou afficher les informations financières dans l'application Driver via votre tableau de bord en accédant à Plus -> Paramètres -> Préférences système -> Paiements :
https://monosnap.com/file/4IqQhBcF7P0HBOYBW7XIvSxj30bcbO

➕ Intégrations
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7) Mise à jour de l'intégration d'Amplitude 💫
L'intégration d'ATOM à Amplitude pour le suivi des analyses des applications a fait l'objet d'une mise à jour : nous suivons désormais les nouveaux événements via Amplitude afin que vous puissiez mesurer l'engagement des clients, identifier les moteurs de conversion et de fidélisation, surveiller les indicateurs clés, etc.
Plus d'informations ici : https://support.atommobility.com/en/articles/6899562-am-i-able-to-track-my-mobile-app-analytics

🖥️ Tableau de bord et application pour les pilotes
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1) Automatisation des tâches (modules de partage et de location de véhicules) 🚀
Suite à l'ajout récent de la fonctionnalité de gestion des tâches sur la plateforme, nous sommes heureux d'annoncer un ajout important à cette fonctionnalité : l'automatisation des tâches.
La fonction d'automatisation des tâches réduit le volume de travail manuel et le temps que les commerçants passent à créer des tâches et à les attribuer à des véhicules ou à des groupes de véhicules spécifiques ; au lieu de cela, le système générera de nouvelles tâches en fonction de quatre paramètres différents : le trajet, le classement, les kilomètres et les heures.

Exemples : Configurez la création automatique de tâches, telles que « Contrôle régulier des pneus » ou « Changement d'huile » tous les 5 000 kilomètres parcourus. Un autre exemple consiste à créer automatiquement une tâche « Vérification requise en raison du faible nombre de commentaires des utilisateurs » lorsque le feedback moyen des utilisateurs pour un véhicule spécifique tombe en dessous de 2 étoiles sur 5.

Aperçu : https://monosnap.com/file/3Jp1n2TzbYya4CfJIfarSr9xXkA9qA
‍
Comment ça fonctionne :
- Connectez-vous à votre tableau de bord, allez dans Plus -> Maintenance de la flotte -> Gestionnaire de tâches ;
-Créez une nouvelle automatisation : choisissez le type de tâche, définissez une priorité de tâche (faible, moyenne ou élevée), attribuez un ou plusieurs modèles de véhicules spécifiques, ajoutez une description de tâche facultative et choisissez le paramètre et la valeur qui déclencheront la création d'une nouvelle tâche ;
-Les nouvelles tâches créées automatiquement seront visibles dans le tableau de bord (dans la section Gestionnaire des tâches et pour chaque véhicule spécifique) et dans l'application Service/Opérateur.

Plus d'informations ici : https://support.atommobility.com/en/articles/10006724-task-manager

2) Disponibilité du véhicule le plus proche (module de location) 💡
Pour améliorer l'expérience de l'utilisateur final sur le module Location, nous avons lancé une mise à jour qui permet au client de voir les offres de location correspondant à 100 % à sa requête et d'autres options de location de véhicules disponibles à une période de location proche de la période de location sélectionnée par le client. Cela garantit aux utilisateurs d'autres options de location et augmente leurs chances de finaliser leur réservation de location avec succès dans l'application.

Exemple : Un utilisateur recherche une voiture à Barcelone du 1er au 7 septembre, mais aucune voiture n'est disponible. Le système proposera ensuite les options disponibles les plus proches, telles que le 2 au 7 septembre ou du 1er au 5 septembre, parmi lesquelles l'utilisateur pourra choisir.

Voici à quoi cela ressemblera dans l'application pour l'utilisateur : https://monosnap.com/file/f41Ucl8hVA5HcHxDX0ZMbnhYWEqbAe

3) Affichage plein écran du calendrier (module de location) 📅
‍ATOM Mobility a amélioré l'interface utilisateur du module de location pour l'affichage du calendrier dans le tableau de bord. L'objectif est d'afficher toutes les informations de réservation en cours et à venir en plein écran, afin que vous ayez une vue complète de la disponibilité de votre flotte : https://monosnap.com/file/jZn84vOo9vDLdzJCmQSt6er7VKJrgl

📱 Application pour les chauffeurs (module de transport)

4) Amélioration de la présence en ligne 💯
Pour garantir que les chauffeurs restent en ligne plus longtemps qu'auparavant, même si l'application pour les chauffeurs est en arrière-plan, nous avons introduit une autre mise à jour du système qui devrait aider les commerçants proposant des services de transport à améliorer la satisfaction de leurs clients finaux grâce à l'augmentation du nombre de conducteurs en ligne.

➕ Intégrations

5) Ciblage par e-mail via OneSignal ✉️
En réponse à la demande générale, ATOM Mobility a ajouté la prise en charge d'un canal de diffusion par e-mail dans son intégration à OneSignal (vous permettant d'automatiser l'envoi d'e-mails aux utilisateurs). Cela permettra aux commerçants de contacter les utilisateurs en masse par e-mail, en utilisant les mêmes déclencheurs déjà disponibles pour les notifications push sur OneSignal, telles que le nombre total de trajets, le dernier trajet, etc.

Exemples d'utilisation : créez un automatisme pour envoyer un e-mail lorsqu'un utilisateur a effectué son 10e trajet dans l'application, ou configurez un automatisme pour envoyer un e-mail après chaque trajet ou lorsqu'une réservation est annulée, par exemple.

Plus d'informations ici : https://support.atommobility.com/en/articles/9974241-onesignal-automation-guide

6) Braintree 💳
Braintree est une nouvelle intégration de paiement ajoutée. Il fournit des outils de commerce mondial permettant aux particuliers de créer des entreprises, d'accepter des paiements et de permettre le commerce à leurs utilisateurs. Les commerçants de plus de 45 pays/régions du monde peuvent accepter, fractionner et activer les paiements dans plus de 130 devises grâce à Braintree.
L'intégration de Braintree sur la plateforme ATOM Mobility prend en charge les cartes et modes de paiement suivants : Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, Apple Pay et le paiement bloque/dépôt.
Plus d'informations ici : https://www.braintreepayments.com/

7) Mise à jour de la zone de rééquilibrage pour Anadue (modules de partage de véhicules et de location de véhicules) 💫
Pour améliorer l'intégration d'ATOM Mobility à Anadue, notre équipe a mis à jour les zones de rééquilibrage avec la fonctionnalité permettant d'afficher les valeurs négatives. Cela optimise les opérations des commerçants et permet de montrer aux opérateurs les excès de véhicules dans la zone opérationnelle du commerçant.
Aperçu : https://monosnap.com/file/QDsJXKq62i7bngymov4E3NiZbzlpTQ
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8) Mise à jour de l'API TOLL 🚦
Notre équipe technique a effectué une mise à jour obligatoire de l'API TOLL en raison du changement de nom de Fremtind Service en AutoSync. Les informations relatives au domaine et au swagger ont été harmonisées pour garantir un service ininterrompu.
L'API TOLL est utilisée en Norvège par les opérateurs d'autopartage et de location pour surveiller le passage des véhicules sur les routes à péage afin de s'assurer que les frais correspondants sont enregistrés et facturés automatiquement.
Plus d'informations ici : https://autosync.no

9) Ajout du blocage des paiements à l'intégration de PayPal 💲
ATOM Mobility a ajouté la prise en charge du système pour la fonctionnalité de blocage des paiements lors de l'intégration avec PayPal. La fonctionnalité de blocage permet de s'assurer que vos clients disposent d'un solde suffisant sur leur carte/leur mode de paiement lorsqu'ils souhaitent commencer un trajet. Lorsque le blocage des paiements est activé, le système retient un montant spécifié sur le mode de paiement de l'utilisateur au début du trajet et le restitue une fois le trajet terminé (également appelé dépôt). Si le prix du trajet ne peut pas être facturé une fois le trajet terminé, le montant de la retenue sera utilisé pour couvrir le prix du trajet en tout ou en partie.

🖥️ Tableau de bord et application pour les pilotes

1) Test de réaction (modules de partage et de location de véhicules) 🧠

Afin de promouvoir des trajets plus sûrs et de prévenir la conduite en état d'ébriété ou en mauvaise condition physique, nous avons introduit un test de réaction. Cette fonctionnalité invite les utilisateurs à effectuer un test de réaction avant de commencer un trajet afin de s'assurer qu'ils sont aptes à conduire le véhicule.

Comment ça fonctionne :
‍-Les coureurs auront 3 tentatives pour toucher l'écran le plus rapidement possible lorsqu'un voyant rouge apparaît.
-Si le temps de réaction du pilote est inférieur au temps de passage défini, le test est réussi et le trajet peut commencer.
-Si le pilote échoue, il ne sera pas autorisé à démarrer le trajet et pourra réessayer plus tard.
-Les coureurs peuvent échouer jusqu'à 3 fois dans un intervalle de 12 heures.
-La validité d'un test réussi est de 1 heure. Si un pilote commence un nouveau trajet après avoir réussi le test mais pendant la durée du test, il devra repasser le test. La même règle s'applique si le pilote réussit le test mais ne démarre pas immédiatement une course.

Vous pouvez gérer le test de réaction dans le tableau de bord sous Plus -> Paramètres -> Test de réaction. Lors de la création d'un test de réaction, vous pouvez spécifier :
-Titre ;
-Temps de passage (par exemple, le temps de réaction d'un pilote de F1 est d'environ 150 ms, alors qu'un humain réagit en moyenne à un feu rouge dans un délai de 300 à 400 ms) ;
-Paramètres de chronométrage pour déterminer quand le test sera demandé aux pilotes.
-Vous pouvez attribuer le test de réaction à un ou plusieurs modèles de véhicules, ce qui permet une configuration flexible.

Aperçu : https://take.ms/MeU9h

L'historique de tous les tests de réaction et de toutes les tentatives des utilisateurs peut être suivi sous l'onglet Historique, ce qui permet de savoir qui a effectué le test, quand et quels en ont été les résultats.
Plus d'informations ici : https://support.atommobility.com/en/articles/9902000-reaction-test

2) Paramètre de verrouillage automatique du véhicule (modules de partage et de location de véhicules) 🔒

Un nouveau paramètre de verrouillage automatique a été introduit dans le tableau de bord sous la section Plus -> Préférences système -> Autres. Cette fonction vérifie automatiquement les véhicules toutes les 20 minutes et les verrouille s'ils sont déverrouillés sans qu'un trajet soit actif (les raisons les plus courantes incluent des pannes IoT ou une erreur humaine). Elle s'applique aux véhicules dont le statut est « Disponible », « Déchargé », « Volé » ou « Nécessite une enquête », améliorant ainsi la sécurité des véhicules et leur efficacité opérationnelle.

3) Modules complémentaires étendus (module de location) ➕

Le nombre de modules complémentaires disponibles (tels que l'assurance, les conducteurs supplémentaires, etc.) a été étendu de 2 à 10, à la fois dans le tableau de bord et dans l'application Rider. Cela donne aux clients plus d'options de personnalisation pour leurs locations. L'application Rider a également été mise à jour pour afficher et gérer ces nouveaux modules complémentaires de manière fluide.

4) Journal d'activité des employés amélioré (modules de partage de véhicules et de location de véhicules) 📊

Nous avons mis à jour la fonctionnalité du journal des activités des employés dans le tableau de bord et les exportations pour cette section, en particulier pour les changements d'état des véhicules. Les données incluent désormais des informations supplémentaires, telles que le pourcentage de batterie du véhicule, la dernière mise à jour de l'IoT et les informations relatives au dernier trajet (au moment où le changement d'état a été effectué), fournissant des rapports plus complets sur les performances et l'état du véhicule.

5) Nouveau type de véhicule - véhicule de mobilité (module de partage de véhicules) ♿

Nous avons introduit un nouveau type de véhicule : le véhicule de mobilité (et le véhicule de mobilité électrique). Cet ajout offre aux opérateurs une gamme plus large d'options de véhicules, garantissant ainsi une plus grande variété aux clients qui ont besoin de moyens de transport alternatifs. Ce nouveau type de véhicule peut être sélectionné et géré depuis le tableau de bord et l'application.

6) Suppression du pilote (module Ride-hailing) ➖

Les administrateurs ont désormais la possibilité de supprimer des pilotes directement depuis le tableau de bord, individuellement ou en masse. Une fois qu'un pilote est supprimé, il est également déconnecté de l'application Driver. Cette mise à jour permet de rationaliser la gestion des pilotes et garantit que la base de données des pilotes reste propre et à jour.

7) Augmentation du nombre de catégories de véhicules par conducteur (module Ride-hailing) 🚕

Nous avons augmenté le nombre de catégories de véhicules que vous pouvez associer à un seul conducteur de 5 à 10. Cela permet aux conducteurs d'entretenir une gamme plus large de véhicules, d'améliorer la flexibilité et d'élargir les possibilités pour les conducteurs de faire plus de trajets.

📱 Application pour les chauffeurs (module de transport)

8) Mode sombre et plus encore 🌑

L'application Driver a reçu une mise à jour visuelle et fonctionnelle, avec une nouvelle option de mode sombre pour une meilleure visibilité la nuit ou dans des conditions de faible luminosité :

Nous avons également augmenté la taille du texte pour une meilleure lisibilité et ajouté des détails clés, tels que des informations sur la classe du véhicule, à la fois dans les demandes de trajet et dans la section Trajets programmés.

🛠️ Application de service (modules de partage de véhicules et de location)

9) Mode sombre et badges prioritaires ❗

Dans l'application Service, nous avons ajouté le mode sombre pour l'affichage de la carte afin de réduire la fatigue oculaire lors des opérations nocturnes : https://take.ms/qQSdc

De plus, les badges de priorité (élevé, moyen, faible) sont désormais affichés directement sur les icônes des véhicules sous forme de contours colorés, ce qui permet aux équipes de service de hiérarchiser et de gérer les tâches plus efficacement :

➕ Intégrations

10) Dunasys IoT (modules de location et de partage de véhicules) 🚙

Nous sommes ravis d'annoncer une nouvelle intégration avec Dunasys IoT, spécialement conçue pour les voitures dans les modules de location et de partage. Dunasys est une société innovante spécialisée dans l'ingénierie automobile connectée, qui a connu une forte croissance au cours des 3 dernières années grâce au développement de systèmes embarqués.

Plus d'informations ici : https://www.dunasys.com/en

🖥️ Tableau de bord et application pour les pilotes

1) Création de code promotionnel avec des pourcentages de réduction et des zones ciblées (fonctionnalité globale) 🔥

• Ajout de la possibilité de créer des codes promotionnels offrant des pourcentages de réduction sur les trajets ou les réservations.
• Les codes promotionnels peuvent être limités à des sous-comptes ou à des zones spécifiques, afin de garantir qu'ils ne s'appliquent qu'à certains trajets.
• Un historique des codes promotionnels utilisés est désormais disponible, avec des options de filtrage par type de réduction (Tableau de bord > Code promotionnel > Historique).
• Si un code promotionnel est appliqué à un trajet, ces informations seront affichées sur la carte Ride.
• Cette fonctionnalité était la demande la plus demandée sur le portail des fonctionnalités : https://atommobility.changelogfy.com/feature-requests

Aperçu : https://monosnap.com/file/aFcU8ocC3swJ9vlLtm6UOBaxQMxHH4

Dans le dernière version de l'application, les utilisateurs peuvent consulter toutes les promotions disponibles, y compris les bonus de fidélité, les remises par code promotionnel et les remises pour les groupes de clients. La promotion avec le pourcentage de réduction le plus élevé sera appliquée en premier et affichée en haut de la liste (si plusieurs promotions sont disponibles).

Pour en savoir plus, cliquez ici : https://support.atommobility.com/en/articles/6201566-how-do-promo-codes-work

2) Mise à jour des packages tarifaires (modules de partage de véhicules et de location numérique) 💵

Nous avons ajouté une option dans le tableau de bord (Plus -> Forfaits tarifaires) permettant d'inclure ou d'exclure des frais fixes/débloqués lors de la création de nouveaux packages tarifaires. Ainsi, vous pouvez décider si les frais fixes sont inclus ou non dans le prix du forfait spécifique :

https://monosnap.com/file/Y7VIQdtLM4kUlaTuvGl7QATTCXMY9E

3) Mise à jour des exportations (modules de partage de véhicules et de location numérique) ⬇️

La fonctionnalité d'exportation pour la gestion des tâches et les rapports de dommages inclut désormais un rapport de tâches ou de dommages champ de description.

4) Nouveau contrôle du casque (partage de véhicules et location numérique) 🛵

Une nouvelle option est disponible pour empêcher l'interruption des trajets si aucun casque n'est détecté (elle se trouve dans les paramètres du modèle du véhicule). Vous pouvez désormais spécifier si un casque doit être détecté avant de pouvoir cliquer sur le bouton de pause.

5) Mise à jour dynamique de la tarification (module Ride-hail) 🌪️

Différents multiplicateurs de tarification dynamiques peuvent désormais être appliqués spécifiquement à trajets programmés, leur permettant de proposer des tarifs supérieurs ou inférieurs à ceux des trajets à la demande. En outre, le multiplicateur de prix peut être ajusté en fonction du jour et de l'heure (par exemple, les trajets programmés le dimanche de 13h00 à 15h00 peuvent être 3 fois plus chers) :

https://monosnap.com/file/idtpMD54ee4Lt2rCSh9uF6EQSd6q9e

6) Mise à jour de la logique des trajets programmés (module Ride-hail) 📋

Les trajets programmés sont maintenant lancés 15 minutes avant l'heure de prise en charge prévue pour s'assurer que les conducteurs disposent de suffisamment de temps pour arriver.

7) Importation en masse d'informations sur les conducteurs (module Ride-hail) ⬆️

Ajout de la possibilité d'importer des informations sur les conducteurs en masse à l'aide de fichiers CSV. Si vous avez un grand nombre de pilotes, vous pouvez désormais les télécharger en quelques secondes.

📱 Application pour les conducteurs (VTC)

8) Présélection du trajet par le chauffeur (module Ride-hail) 🚗

Les conducteurs ont désormais la possibilité de présélectionner jusqu'à X trajets, en leur donnant la priorité (la demande de trajet leur sera d'abord transmise). La limite du nombre de trajets qu'un conducteur peut présélectionner est ajustable dans les préférences système du tableau de bord. Cette fonctionnalité permet aux conducteurs de planifier leur journée en consultant et en sélectionnant les trajets programmés à l'avance.

https://monosnap.com/file/dFSCLITXE3UWlUTS4HP5jHRA9emNyE

Les trajets présélectionnés sont attribués à des conducteurs spécifiques et ne seront réattribués au conducteur disponible suivant que si le conducteur d'origine ignore la demande de course. L'application Driver comprend désormais également un badge « trajet programmé » indiquant l'heure exacte de prise en charge, incitant les conducteurs à attendre un peu plus longtemps au point de prise en charge.

9) Support multilingue pour l'application pour les conducteurs (module Ride-hail) 🌐

Pour les commerçants disposant d'une application Driver dédiée ou personnalisée, il est désormais possible de traduire l'application dans la langue de leur choix. Contactez l'équipe d'assistance pour activer d'autres langues, puis gérez les traductions dans la section Localisation du tableau de bord comme d'habitude.

10) Section du profil du conducteur (module Ride-hail) 😀

Une nouvelle section de profil de conducteur a été ajoutée, affichant des informations détaillées sur le conducteur, ses véhicules et les classes de véhicules auxquelles il est associé.

https://monosnap.com/file/bTOS03z75CTc8A11OpJPalZ9LkaHZ3

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➕ Intégrations

11) Support pour vélo électrique Omni Segway 🚲

Nous avons ajouté la prise en charge des vélos électriques Omni Segway, améliorant ainsi les options de véhicules au sein de la plateforme.

🖥️ Tableau de bord et 📱 Application client

1) Forfaits tarifaires (partage de véhicules) 💯

ATOM Mobility a lancé des packages tarifaires que vous pouvez introduire dans le cadre de votre offre de services, permettant à vos clients de préacheter une combinaison de temps (minutes, heures, jours) et de distance (km ou miles) à un meilleur tarif fixe.

Comment ça marche ?
Avant de conduire le véhicule via l'application utilisateur, le client a la possibilité de sélectionner un tarif standard (tarification du modèle de véhicule en fonction du temps/de la distance) ou de souscrire à un package tarifaire. Un ou plusieurs packs peuvent être disponibles par modèle de véhicule, en fonction de vos préférences et de la configuration du tableau de bord.

Si le client dépasse le montant prépayé, le temps et/ou la distance supplémentaires parcourus lui seront facturés conformément au prix du modèle de véhicule juste après la restitution du véhicule et la fin du trajet. Si le trajet est plus court que prévu initialement, le forfait n'est pas remboursable.

Exemples
Des forfaits à court terme comprenant quelques heures et une certaine distance, par exemple un forfait « quotidien » comprenant 3 heures et 100 km pour un montant fixe de 40 EUR, permettront à l'utilisateur de louer un véhicule et de rouler dans les limites du forfait. Le forfait s'applique à un (un) trajet et à un véhicule spécifiques.
Forfaits tarifaires conçus pour une utilisation prolongée, par exemple un forfait « Week-end » comprenant 3 jours et 500 km pour un montant fixe de 99 EUR.

Dans l'application mobile, l'utilisateur pourra voir tous les forfaits tarifaires disponibles avant de commencer le trajet en accédant à Tarification -> Forfaits.

Aperçu : https://monosnap.com/file/FR7hLH9SQShEB0sOVUWavOASwBnP6N

Comment l'activer pour votre service ?
1) Dans votre tableau de bord, sous Plus -> Forfaits tarifaires -> Gérer les packages, vous pouvez créer différents packages en fonction de votre modèle commercial.
2) Définissez la séquence des packages, activez et enregistrez chaque package. Assurez-vous d'inclure suffisamment de temps et de distance pour que l'utilisateur puisse parcourir avec ce forfait.
3) Appliquez un ou plusieurs packages à des modèles de véhicules spécifiques dans les paramètres du modèle de véhicule.

2) Visibilité de l'ensemble de la flotte (location) 👀

L'équipe ATOM a mis en place un moyen permettant à vos clients de voir tous les véhicules de location disponibles en même temps, quelle que soit la station de stationnement dans laquelle ils se trouvent. Ceci est réalisé en ajoutant une option supplémentaire pour les lieux de prise en charge et de dépôt dans l'application utilisateur : « Tous »

3) Champ de commentaire du client pour le chauffeur (Ride-hailing) 🤳

L'équipe ATOM a ajouté une option permettant à l'utilisateur final de laisser un commentaire pour sa demande de course. Cela peut être utilisé par les clients pour indiquer différentes informations, par exemple le numéro de vol, les détails sur l'endroit où attendre le client, etc.

Aperçu : https://monosnap.com/file/RXzkMm1B9Hsx6NdIqa4Vbzhfqq5Cjl

Le commentaire est visible par le conducteur avant d'accepter le trajet et pendant celui-ci. Cela sera également visible dans les informations sur le trajet via le tableau de bord, dans l'exportation du trajet et dans les exportations du compte professionnel de l'entreprise si le trajet a été effectué via un compte d'entreprise.

4) Possibilité d'accepter uniquement les trajets à la demande et/ou programmés (Ride-hailing) 🚕

Désormais, tous les clients d'ATOM Mobility qui proposent des services de transport peuvent choisir leur modèle commercial, au cas où le service ne proposerait que des trajets à la demande, uniquement des trajets préprogrammés ou une combinaison des deux :

Si le service propose uniquement des trajets préprogrammés, le commerçant peut définir un paramètre supplémentaire dans le tableau de bord, à savoir dans quel délai un client peut demander le trajet (par exemple, au plus tôt dans 3 heures).

5) Plusieurs classes de véhicules par conducteur (Ride-hailing) 🔀

En réponse à la demande générale, ATOM Mobility a récemment ajouté la prise en charge de la possibilité d'associer le profil d'un conducteur à plusieurs classes de véhicules. Cela permettra à un chauffeur de fournir différents niveaux de service pendant ses heures de travail et de recevoir et d'accepter des demandes de trajet dans différentes catégories (par exemple, Economy, Comfort, Business, etc.). Un conducteur peut être ajouté à un maximum de 5 catégories de véhicules différentes :
https://monosnap.com/file/Evz1lC3BYPDi6exb5EhJGIQni25yTj

6) Téléchargement de la zone opérationnelle (Ride-hailing) ⬆️

Afin de faciliter la création de zones opérationnelles, notre équipe a introduit la prise en charge du téléchargement des zones opérationnelles.
La zone doit être au format GEOJSON et peut être téléchargée dans la section Zones opérationnelles du tableau de bord :
https://monosnap.com/file/WIeaoKSGMcCaatUmyEVPJNKbR8xDC3

🔧 Application de service

7) État du nouveau véhicule : obsolète (partage et location de véhicules) 🚫

Suite à l'annonce récente de l'introduction du statut obsolète dans le tableau de bord, l'application ATOM Service a également été mise à jour ce mois-ci pour garantir que les opérateurs peuvent également voir ce statut et les véhicules qui lui sont attribués.
Ce statut doit être utilisé pour la partie du parc qui ne peut plus être réparée ni utilisée, pour la filtrer dans l'application de service, ainsi que pour tous les rapports sur les véhicules opérationnels.

8) Visibilité complète du statut (partage et location de véhicules) 📋

Cette mise à jour garantit que tous les statuts sont désormais visibles dans l'application de service de la même manière que sur le tableau de bord, ce qui permet aux opérateurs d'attribuer n'importe quel statut à un véhicule en fonction des besoins d'entretien sans les limitations existantes dans l'application de service.

➕ Intégrations

9) Vaimoo IoT 📟

ATOM s'est récemment intégré aux appareils IoT Vaimoo utilisés sur les vélos électriques. VAIMOO fait partie d'ANGEL, le groupe industriel italien synonyme d'excellence scientifique dans le monde. Elle conçoit et développe des solutions de haute technologie pour les secteurs du chemin de fer, de l'espace, de l'aviation, de la mobilité électrique, de la cybersécurité et de l'automatisation de la vente au détail depuis plus de 30 ans.

Plus d'informations : https://www.vaimoo.com/en/electric-bike-share-connectivity-and-iot-technologies/

10) Passerelle de paiement RozetkaPay 💳

RozetkaPay est une nouvelle passerelle de paiement à laquelle ATOM s'est intégrée. Il est pris en charge en Ukraine. L'intégration avec RozetkaPay prend en charge les paiements par carte, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay.

Plus d'informations : https://rozetkapay.com/

11) Intégration de l'API Yadea ebike 🛵

ATOM a intégré un protocole de communication alternatif des vélos électriques Yadea afin de garantir que la prise en charge de l'API pour les flottes Yadea est également disponible.

Plus d'informations : https://store.yadea.com/

12) Fil GBFS (Rental) ℹ️

Afin de fournir aux clients de la plateforme de location d'ATOM un moyen de répertorier publiquement les données de disponibilité de leurs véhicules dans des services tiers ou de fournir aux partenaires et aux municipalités un moyen de surveiller les données de disponibilité des véhicules, l'équipe ATOM a ajouté la prise en charge du protocole GBFS (General Bike Feed Specification) également sur le module Rental (auparavant uniquement disponible pour le partage).

🖥️ Tableau de bord
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1) Gestionnaire de tâches (partage et location de véhicules) 📋
En réponse aux demandes des clients d'ATOM Sharing and Rental concernant une manière plus efficace d'organiser leur travail d'équipe sur site, l'équipe d'ATOM Mobility a créé une fonctionnalité de gestion des tâches.
Le gestionnaire de tâches permet au commerçant de créer des tâches pour son équipe opérationnelle via le tableau de bord, de relier le véhicule en question, d'indiquer le type de tâche, de définir les dates de début et de fin de la tâche, de lui attribuer une priorité (élevée, moyenne ou faible), etc. Ensuite, les tâches peuvent être surveillées via le tableau de bord, afin que le commerçant sache si les tâches sont terminées à temps, qui y travaille, etc.
https://monosnap.com/file/TH1A9O2X4lfvWYmY0TX7cb2CZ10Dlq
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Avantage principal
Gestion de la flotte et des tâches opérationnelles sur un seul tableau de bord pour une meilleure expérience utilisateur et des opérations plus efficaces. Toutes les tâches sont également visibles dans l'application Service.

Comment l'activer pour votre service ?
Aucune étape ou frais supplémentaires n'est nécessaire. Accédez simplement à votre tableau de bord et accédez au gestionnaire de tâches sous Plus -> Maintenance de la flotte -> Gestionnaire de tâches.

2) État du nouveau véhicule : obsolète (partage et location de véhicules) 🚫
Suite à la demande générale, l'équipe ATOM a ajouté un nouveau statut pour les véhicules qui ne sont plus utilisables : « Obsolète ». Il permet aux commerçants de séparer la partie de la flotte qui ne peut plus être réparée et utilisée, et de la filtrer de tous les rapports sur les véhicules opérationnels.

🔧 Application de service
3) Signalement des dommages (partage et location de véhicules) 🤳
Suite à l'annonce récente de la fonctionnalité de signalement des dommages dans le tableau de bord et l'application pour l'utilisateur final, l'application ATOM Service a également été mise à jour ce mois-ci afin de garantir que les opérateurs peuvent également ajouter eux-mêmes une déclaration de dommages pour un véhicule via l'application Service:
https://monosnap.com/file/upT5kfHdsibB8pJbdcNr6GYWBZXBHm

4) Gestionnaire de tâches (partage et location de véhicules) 📋
Cette mise à jour complète la nouvelle fonctionnalité du gestionnaire de tâches du tableau de bord et profite également à l'application ATOM Service. Il permet aux opérateurs sur site de vérifier les véhicules pour toute nouvelle tâche et de travailler dessus dès que possible. Le système mettra également en évidence les tâches en retard pour créer une situation d'urgence.
https://monosnap.com/file/o9GCV6Y8f2RnQ3o8dOQaafzYXVEJWR

5) Mise à jour du filtre (partage et location de véhicules) ⭐
Pour que les opérateurs puissent filtrer les véhicules à des fins de contrôle et d'entretien en fonction du modèle du véhicule, du niveau de batterie, du type de tâche et de la priorité assignés, ainsi que de l'état des dommages signalés et de l'état du véhicule, nous avons mis à jour les filtres des applications de service pour plus de commodité :
https://monosnap.com/file/L5ZWG6viECKPA0fmnlna5PH8e8MZDj

6) Gestionnaire de mots de passe (partage et location de véhicules) 🔐
‍Pour rendre l'accès de l'opérateur à l'application ATOM Service plus convivial, l'équipe ATOM Mobility a introduit une fonctionnalité de gestion de mots de passe. Il permet aux utilisateurs d'enregistrer leur identifiant et leur mot de passe une seule fois et de les enregistrer pour les prochaines sessions de connexion sur l'appareil.

📳 Application pour les conducteurs
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7) Gestionnaire de mots de passe (Ride-hailing) 🔐
Pour rendre l'accès du conducteur à l'application pour les conducteurs plus convivial, l'équipe ATOM Mobility a introduit une fonctionnalité de gestion de mots de passe. Il permet aux utilisateurs d'enregistrer leur identifiant et leur mot de passe une seule fois et de les enregistrer pour les prochaines sessions de connexion sur l'appareil.

📱 Application client
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8) Coordonnées de l'assistance localisées (partage de véhicules, location et transport) ℹ️
Désormais, les services travaillant sur plusieurs sites peuvent localiser leurs coordonnées d'assistance par sous-compte dans les paramètres de leur tableau de bord. Cela garantit que l'équipe d'assistance compétente aide les clients de chaque site. Répartissez les e-mails, le chat, le numéro de téléphone et le lien vers la FAQ par ville ou par pays comme vous le souhaitez.

Pour configurer cela pour votre service dans votre tableau de bord, accédez à Plus -> Paramètres -> Préférences système -> Autres et configurez les informations de contact pertinentes pour chaque sous-compte séparément :
https://monosnap.com/file/TZmovxGRwLwxeUYdxXFs2XEAs7mZWr
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9) Sélection améliorée des stations de stationnement (Location) 👍
Pour améliorer l'expérience utilisateur, lorsque l'utilisateur ouvre l'application de location et clique sur une zone de stationnement spécifique sur la carte, celle-ci sera automatiquement sélectionnée comme lieu de prise en charge et de dépose. Le client n'a donc pas besoin de rechercher la zone dans une liste de noms, mais plutôt de sélectionner un lieu sur la carte. Cela permet à l'utilisateur de choisir la zone appropriée la plus proche de son domicile, de son lieu de travail ou de l'aéroport ou de la gare routière de sa destination de voyage, par exemple.

10) Recherche de bornes de stationnement (Location) 👀
Pour garantir que les services de location proposant de nombreuses stations de stationnement puissent offrir une bonne expérience utilisateur à leurs clients, l'équipe ATOM a ajouté un champ de recherche dans la boîte de dialogue des stations de stationnement. Cela peut aider les clients à affiner une longue liste de résultats en fonction du nom de la station :
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11) Informations sur les raisons de l'annulation du trajet destinées aux utilisateurs (Ride-hailing) 💡
Afin de se conformer à la réglementation locale et de s'assurer que l'utilisateur final est suffisamment informé des raisons pour lesquelles le chauffeur annule son trajet en taxi, ATOM Mobility a veillé à ce que, grâce à la dernière mise à jour de l'application, les clients obtiennent des informations sur la raison choisie par le chauffeur dans l'application du chauffeur lors de l'annulation du trajet du client. Cela sera affiché dans un message push depuis l'application client. N'hésitez pas à traduire le motif de l'annulation dans votre langue locale dans Dashbaord -> localisation.

➕ Intégrations
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12) Navee IoT 📟
ATOM s'est récemment intégré aux appareils IoT de Navee utilisés sur les scooters et les vélos électriques. Navee, fondée en 2020, est une entreprise innovante spécialisée dans la R&D, la production et la distribution de scooters électriques et de vélos électriques.

Plus d'informations : https://naveetech.com

13) Bancamiga 💳
Bancamiga est une nouvelle passerelle de paiement à laquelle ATOM s'est intégrée. Il est pris en charge au Venezuela. L'intégration avec Bancamiga prend en charge les paiements par carte et mobiles.

Plus d'informations : https://www2.bancamiga.com/bancamiga-en-linea

14) Apple Pay et Google Pay via MAIB 💵
MAIB est une passerelle de paiement prise en charge en Moldavie et ATOM était déjà intégrée pour les paiements par carte. Sur la base de l'ajout récent des méthodes de paiement Apple Pay et Google Pay du côté de la MAIB, ATOM Mobility a mis à jour l'intégration avec MAIB afin de garantir que ces méthodes de paiement sont également prises en charge pour les clients d'ATOM Mobility.
Pour activer Apple Pay et Google Pay sur votre compte marchand MAIB, contactez l'équipe MAIB pour obtenir de l'aide.

Plus d'informations : https://www.maib.md/en/maib

🖥️ Applications et tableau de bord pour les clients

1) Affichage du calendrier dans le tableau de bord (Location) 🗓️

Sur la base des demandes des clients de location concernant un moyen plus efficace d'afficher toutes les activités liées aux véhicules pour un jour/une semaine ou un mois spécifique via le tableau de bord, ATOM Mobility a introduit un nouvel onglet dans la section Véhicules du module Location - Affichage du calendrier. Le bouton calendrier situé à droite vous permet de spécifier le jour que vous souhaitez consulter. Après la sélection, vous pouvez avoir un aperçu de tous les véhicules et de toutes les réservations en cours, en début ou en fin de validité pour l'ensemble de votre flotte au cours de cette période spécifique.

Principal avantage : Aperçu rapide et efficace de toutes les réservations pour la période sélectionnée :
https://monosnap.com/file/GIzXGPSFBvkFPzkuGg6hSgMNKL1cFI

Comment l'activer pour votre service ?
Aucune étape ou frais supplémentaires n'est nécessaire. Accédez simplement à l'onglet Véhicules de votre tableau de bord et consultez le nouvel onglet d'affichage du calendrier !

2) Répartition des paiements par sous-comptes (via Adyen) 🏦

Si vous gérez vos opérations dans plusieurs pays au sein d'un seul service et que vous avez besoin de répartir les paiements de vos clients sur votre compte marchand Adyen par pays/sous-compte, ATOM Mobility a récemment développé une solution répondant à ce type de besoin des clients.

Comment l'activer pour votre service ?
‍Après avoir configuré les différents sous-comptes de votre compte marchand Adyen liés à chaque pays (sous-compte) et vous être assuré que les sous-comptes correspondants sont définis sur le tableau de bord de gestion de flotte d'ATOM Mobility, contactez l'équipe d'assistance d'ATOM à l'adresse help@atommobility.com pour obtenir de l'aide concernant la configuration.

NB ! Notez qu'Adyen doit activer le partage de jetons entre les comptes submerchants pour que cette fonctionnalité fonctionne.

3) Chargement automatique de toutes les cartes enregistrées par l'utilisateur 💳

Pour aider les commerçants à recouvrer les montants impayés auprès de leurs débiteurs existants, l'équipe d'ATOM Mobility a intégré un support permettant de débiter tous les modes de paiement enregistrés d'un client au lieu du plus récent ou préféré. Cela signifie que si, par le passé, le client a ajouté plusieurs cartes et/ou méthodes de paiement à son profil d'application, en cas de dette, le système essaiera de débiter tous ses modes de paiement enregistrés dans l'historique (un par un), ce qui permettra au commerçant de récupérer la dette plus rapidement.

4) Restriction d'authentification des applications par pays d'adresse IP 🔐

Pour sécuriser davantage votre service et potentiellement empêcher les tentatives d'authentification indésirables provenant d'adresses IP étrangères, l'équipe d'ATOM Mobility a mis en place un moyen de restreindre les tentatives d'authentification en fonction du pays de l'adresse IP. Cela peut vous aider à combattre les pirates informatiques qui visent à épuiser le solde de votre compte de service OTP. Cette fonctionnalité est disponible sur tous les modules ATOM Mobility : partage de véhicules, location et transport.

Comment l'activer pour votre service ?
‍Informez notre équipe d'assistance à l'adresse help@atommobility.com que vous souhaitez activer cette fonctionnalité pour votre service et assurez-vous de fournir une liste des pays autorisés au format 2 lettres, séparées par des virgules et sans espaces (par exemple, UK, DE, LV, LT, EE).

5) Prise en charge du blocage des paiements pour la passerelle de paiement Klix (partage et location de véhicules) 💸

Il y a quelques mois, l'équipe ATOM a introduit la fonctionnalité de blocage des paiements pour les intégrations de paiement d'Adyen et Stripe. Désormais, cette fonctionnalité est également disponible pour l'intégration des paiements Klix. Lorsque la fonctionnalité de blocage est activée, le système retient un montant spécifié sur le mode de paiement de l'utilisateur au début du trajet et le restitue une fois celui-ci terminé. Si le prix du trajet ne peut pas être facturé une fois le trajet terminé, le montant de la retenue sera utilisé pour couvrir le prix du trajet en tout ou en partie.

➕ Intégrations

6) Mise à jour de l'intégration des paiements Stripe 💡

À partir de la version la plus récente de l'application, l'équipe ATOM a introduit une fenêtre de paiement Stripe mise à jour qui vous permet de scannez votre carte de paiement en plus d'utiliser les modes de paiement précédemment disponibles :
https://monosnap.com/file/BKpw6Ea5HHpuRHZtolVIDTmnE7EhtE

7) TWINT (via Adyen) 💰

TWINT est le mode de paiement mobile le plus populaire en Suisse. Il permet aux utilisateurs finaux de connecter leur compte bancaire ou leur carte à l'application TWINT pour effectuer des paiements sécurisés (à la fois pour le commerce électronique et en personne).

Comment l'activer pour votre service ?
‍Si vous souhaitez activer TWINT, veuillez d'abord l'activer sur votre compte marchand Adyen, puis en informer l'équipe d'assistance d'ATOM à l'adresse help@atommobility.com

8) Bancontact (via Adyen) 💳

Bancontact est le leader du marché en ligne et sur les points de vente en Belgique. Il est connecté à 20 banques du pays et sa popularité devrait se poursuivre à mesure que de plus en plus d'acheteurs utiliseront sa solution de paiement récurrent.

Comment l'activer pour votre service ?
‍Si vous souhaitez activer Bancontact, veuillez d'abord l'activer sur votre compte marchand Adyen, puis en informer l'équipe d'assistance d'ATOM à l'adresse help@atommobility.com

9) API 🛣️ du système de suivi des routes à péage de la Norvège

L'équipe ATOM Mobility s'est intégrée au système local en Norvège pour suivre les véhicules empruntant les routes à péage afin de facturer correctement les conducteurs. Les caméras de circulation situées sur les routes à péage suivent les numéros d'immatriculation des véhicules qui passent et transmettent ces informations. Une mise à jour sur les frais de péage applicables est consultée via l'API une fois par jour, et tout nouveau péage applicable au trajet de votre client sera facturé ultérieurement au client en conséquence, sans effort supplémentaire.

‍1) Séparation de la TVA par sous-compte ➕

Pour aider les commerçants opérant dans différents pays, ATOM Mobility a séparé l'une des préférences système globales dans le tableau de bord afin de permettre de configurer une TVA différente pour chaque sous-compte. Ces données sont utilisées dans les factures et les rapports numériques.

La section TVA est déplacée de la Préférence système vers les paramètres du sous-compte. Entrez le pourcentage de TVA spécifique au sous-compte dans le champ lors de la création ou de la modification d'un sous-compte. ‍

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2) Système de répartition des taxis (Ride-hail) + améliorations de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur 💯

Pour les services de transport et de taxi recevant des demandes de trajet non seulement via des applications mobiles, mais également par téléphone ou chat, par exemple, notre équipe a introduit une option permettant de créer une demande de trajet via le tableau de bord pour le client.
Cela peut être utilisé non seulement par le personnel de la compagnie de taxi elle-même, mais également par Partenaires tiers (il existe un nouveau rôle pour accéder au système : tiers) :
- les administrateurs de l'hôtel pour la réservation des demandes de taxi pour leurs clients ;
- les agents de voyages pour créer des demandes de trajets pour leurs clients ;
- des secrétaires partenaires pour la création de manèges pour les employés et les visiteurs de l'entreprise, etc.

Pour rationaliser les opérations, nous avons également introduit une toute nouvelle section dans le tableau de bord des services de transport : Expédition. Cette section donne un aperçu de toutes les activités en cours : localisation des conducteurs sur la carte et trajets les plus récents dans tous les statuts disponibles. Voici à quoi ressemblera Dispatch dans le tableau de bord. L'option permettant de créer un trajet manuellement se trouve en haut à droite :
https://monosnap.com/file/VUyPREKbDNFE34TxZBBuqmuQ4MAAIT

Chaque trajet possède un statut (par exemple, en attente de l'acceptation du chauffeur), et vous pouvez suivre la progression du trajet sur la même vue Dispatch, qui actualise automatiquement les données.

Créez facilement des trajets pour les clients existants ou nouveaux (qui n'ont pas d'application installée) à l'aide du système Dispatch. Le trajet sera attribué au chauffeur le plus proche dès que possible, ou vous pouvez planifier le trajet pour plus tard :
https://monosnap.com/file/p2ron1oOtx4WhHS1QMjfUvhAhFxwCt

Si le trajet est demandé par un nouvel utilisateur qui ne s'est jamais inscrit dans l'application auparavant, le système créera un utilisateur WEB dans le tableau de bord afin que vous puissiez suivre son activité ultérieurement (dans la section Client et Analytics). Le système fusionne automatiquement les données une fois que l'utilisateur crée un profil avec le même numéro de téléphone dans l'application.

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‍3) Exportation de données KPI (partage de véhicules) 📊

La partie KPI de la section Analytics du tableau de bord vient d'être améliorée. Au départ, nous n'affichions dans l'exportation que les chiffres des KPI, mais maintenant nous vous permettons également d'exporter le nombre de trajets et de véhicules disponibles qui entrent dans le calcul des KPI.

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4) Améliorations de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur du tableau de bord et de nombreuses corrections de bugs mineurs

1) Retenue de paiement (partage de véhicules) 💸

Sur la base des commentaires de plusieurs clients, l'équipe d'ATOM Mobility a travaillé à l'introduction d'une mise à jour importante de la logique de traitement des paiements pour le module de partage : blocage du paiement. Lorsque la fonctionnalité de mise en attente est activée, le système retient un montant spécifié sur le mode de paiement de l'utilisateur lorsque le trajet commence et le restitue une fois le trajet terminé. Si le prix du trajet ne peut pas être facturé une fois le trajet terminé, le montant de la retenue sera utilisé pour couvrir le prix du trajet en tout ou en partie.

Valeur principale : Limitez le nombre de débiteurs et empêchez la fraude.

Comment l'activer pour votre service ?
‍Dans les préférences système de votre tableau de bord, vous pouvez choisir d'appliquer la retenue soit lors du premier trajet effectué par l'utilisateur via votre application mobile, soit de l'appliquer à toutes les courses pour tous les clients. Voir ci-dessous :
https://monosnap.com/file/bQQ1snnJ6BBqfdkj9RUEXzzP35VzYg

Indiquez ensuite le montant exact de la retenue que vous préférez pour chaque modèle de véhicule que vous utilisez. Voici où procéder :

NB ! Si le mode de paiement sélectionné par l'utilisateur ne prend pas en charge les transactions récurrentes, l'utilisateur sera invité à ajouter manuellement le montant requis au portefeuille. Dans ce cas, ce montant ne sera pas remboursé automatiquement.

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2) Retenue de paiement/dépôt (location numérique) 💸💸

Le blocage des paiements dans le module Location fonctionne de la même manière que dans le module Partage ci-dessus : le système retiendra un montant spécifié sur le mode de paiement de l'utilisateur au début de la réservation et le remboursera une fois le trajet terminé. Les services de location peuvent utiliser la fonctionnalité de mise en attente comme caution, que les services de location traditionnels demandent généralement sur place aux clients lors de la remise du véhicule.

Comment l'activer pour votre service ?
‍L'activation a lieu dans les préférences du système du tableau de bord et également dans chaque modèle de véhicule (voir les images ci-dessus).

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3) Abonnement avec limites fixes par abonnement complet (partage de véhicules) 💡

Pour une plus grande flexibilité des services de partage en fonction de la demande générale, ATOM Mobility a introduit un nouveau type d'abonnement : abonnements à limites fixes pour toute la durée. Ce type d'abonnement vous permet de proposer un nombre fixe de trajets et de minutes de pause, de déblocages et de kilomètres au lieu d'utiliser des limites renouvelables quotidiennes.

Vous pouvez utiliser un seul modèle d'abonnement ou combiner les deux. L'essentiel est d'expliquer les différences aux utilisateurs afin qu'ils sachent comment cela fonctionne. Nous vous recommandons d'utiliser une section FAQ dédiée pour la page d'abonnement afin d'expliquer les différences et les options.

Voici comment indiquer le type d'abonnement lors de la création d'un nouvel abonnement dans votre tableau de bord (Plus -> Abonnements -> Gérer les abonnements) :
https://monosnap.com/file/71rvfGzG2pMvg3uEIbdl4HHYVnoHaz

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4) Cartes thermiques de l'application pour les conducteurs (Ride-hail) 🗺️

L'application pour les chauffeurs dispose d'une nouvelle fonctionnalité qui affiche une carte thermique optionnelle des lieux de prise en charge par les clients. Plus la zone est fréquentée, plus sa couleur est intense (le rouge foncé est la zone de prise en charge la plus fréquentée pour le service et le vert clair la zone la moins fréquentée).

La carte thermique affiche les informations des dernières 24 heures sur la base des données « Lieu de prise en charge par le client » ou des 500 derniers trajets et est limitée aux 100 polygones les plus populaires.

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5) Trajets programmés dans l'application Driver (Ride-hail) 📅

Une mise à jour importante de la fonctionnalité des trajets planifiés avec une toute nouvelle section dans l'application Driver, intitulée Trajets planifiés. Cela permettra à vos chauffeurs de voir tous les trajets prévus à l'avance et de mieux planifier leur travail pour être plus proches du client à la date et à l'heure demandées.

Les conducteurs verront tous les trajets programmés, comme dans l'exemple ci-dessous :
https://monosnap.com/file/hKCrHpthwFP5vri9UsYfyZriaErZL6

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6) Mise à jour de la section des revenus de l'application Driver (Ride-hail) 💵

La section des revenus de l'application Driver a également été récemment mise à jour : outre le nombre de trajets, le chiffre d'affaires, les informations sur les sources de paiement et les commissions pour le chauffeur et la plateforme, l'application affiche également des informations sur les trajets annulés et les frais manqués.

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7) Mise à jour des informations de distance dans l'application Driver (Ride-hail) 📏

Nous avons également amélioré les informations que les conducteurs voient concernant la distance parcourue. Désormais, les conducteurs voient dans l'application Driver la distance et le temps de trajet entre le point de prise en charge et la destination, ainsi que le trajet entre le chauffeur et le point de prise en charge.

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8) Annulation du trajet dans l'application Driver (Ride-hail) ➖

La vie passe et il arrive parfois qu'un chauffeur doive malheureusement annuler le trajet d'un client, en raison de circonstances favorables au client ou au conducteur. Comme l'annulation du trajet peut être motivée par différentes raisons, le conducteur peut choisir la plus pertinente en fonction des raisons les plus courantes.

Voici à quoi cela ressemblera dans l'application Driver pour les conducteurs :
https://monosnap.com/file/cRlVuSGacfMVsf8zILEEtvFJ7VMStw

Le client sera informé de l'annulation du trajet dans l'application client, et le fournisseur de services pourra ensuite voir la raison de l'annulation via le tableau de bord. Sachez que certaines raisons d'annulation factureront des frais d'annulation au client, tandis que d'autres ne le feront pas (en fonction du motif d'annulation).

1) Signalement des dommages (partage et location de véhicules) 🆘

L'équipe d'ATOM Mobility a ajouté une nouvelle solution aux modules de partage et de location de véhicules : le signalement des dommages causés aux véhicules. Cette solution vise à accélérer la réception des informations sur les réparations nécessaires à votre flotte, à rationaliser les tâches de vos opérateurs et, par conséquent, à accroître la satisfaction de vos clients.

Vos clients finaux pourront vous signaler tout dommage causé à un véhicule spécifique via l'application utilisateur en indiquant la pièce défectueuse, en ajoutant une description plus détaillée dans le champ de commentaire et en ajoutant jusqu'à trois images montrant le problème particulier du véhicule :
https://monosnap.com/file/upT5kfHdsibB8pJbdcNr6GYWBZXBHm

Vous verrez les informations du rapport de dommages dans votre tableau de bord et pourrez vérifier la validité du rapport de dommages sur le tableau de bord. De cette façon, assurez-vous qu'il apparaît à vos opérateurs et gestionnaires de flotte via l'application Service pour le véhicule en question. Si vous constatez des dommages supplémentaires sur le véhicule, vous pouvez également les ajouter manuellement via le tableau de bord :
https://monosnap.com/file/mZWFlBL4s42yluXJvkh3zgnp4NMVSv

Les rapports de dommages vérifiés apparaîtront sous forme de tâche dans l'application Service, puis votre équipe pourra marquer les dommages qui ont été réparés en cliquant sur « Marquer comme terminé ». Vous pouvez suivre combien de dommages ont été signalés, combien ont été réparés, par qui et à quelle vitesse. Toutes ces informations sont facilement exportables :
https://monosnap.com/file/3s6daSkFWeQ1LGo77BBjdQEsc8oerH
‍
-L'opérateur ouvre la carte du véhicule et voit une nouvelle alerte (point rouge dans le coin).
-Sous Plus, l'opérateur voit qu'un nouveau rapport de dommages est disponible pour ce véhicule.
-Accès facile aux nouveaux dommages et aux dommages historiques avec la possibilité de marquer les dommages comme réparés.

https://monosnap.com/file/upT5kfHdsibB8pJbdcNr6GYWBZXBHm

Plus d'informations ici : https://support.atommobility.com/en/articles/8975914-vehicle-damage-reporting

‍2) Flotte privée (Location) 💯

La fonctionnalité de flotte privée vous permet de séparer certains de vos véhicules de votre flotte accessible au public en une ou plusieurs flottes plus petites pour un usage privé exclusif par vos partenaires ou employés, par exemple. Cela vous permettra d'établir potentiellement de nouveaux partenariats B2B ou d'accroître la satisfaction de vos propres employés en ajoutant la flotte de location d'employés privés comme avantage. Chaque flotte privée possède ses propres stations de prise en charge et de dépôt de location et une flotte dédiée.
Voici à quoi cela ressemblera dans l'application utilisateur :
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https://monosnap.com/file/aPCWfYvEeVTOmYV2GLjQ9nDNMk6GhN
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- Le client doit ouvrir le menu de l'application et accéder à la section Fleet ;
- Si le client a accès à une flotte privée, il la verra dans la section Flotte en plus de la flotte publique et pourra passer au compte de flotte privée.
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Plus d'informations ici : https://support.atommobility.com/en/articles/5487525-private-fleet

3) Ring (partage de véhicules) 🔔

La fonctionnalité Ring a été ajoutée dans les applications clients pour plus de commodité pour vos utilisateurs. Elle permet de localiser le véhicule plus rapidement à l'aide d'un signal sonore et lumineux que l'utilisateur peut déclencher dans l'application. Cela peut être particulièrement utile si vous disposez d'une aire de stationnement remplie de véhicules du même type et que l'utilisateur doit localiser un véhicule spécifique qu'il voit dans votre application mobile.

Dans l'application utilisateur, le client peut activer la fonction Ring via la carte du véhicule présente dans l'application :
‍
https://monosnap.com/file/wwA1qgHlxA1vJoXZW91eWerxTg79hR
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- Appuyez sur Plus sur le côté gauche sous l'image du véhicule ;
- Appuyez sur l'option Ring pour déclencher le signal sonore/lumineux.

4) Naviguer (partage de véhicules) 🗺️

Nous avons ajouté une option de navigation pour permettre à vos utilisateurs de trouver plus facilement le véhicule en question à partir de votre application. L'utilisateur peut activer la fonction Navigate via la carte du véhicule dans l'application :
https://monosnap.com/file/7iwRWidll2V5Ws8NQRgFBeLzRXodC6
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1) Appuyez sur Plus sur le côté gauche sous l'image du véhicule ;
2) Appuyez sur l'option Naviguer ;
3) Choisissez un service de navigation externe (par exemple, Google Maps, Waze ou Apple Maps) :

➕ Intégrations

5) STC Pay via Hyperpay 📱

ATOM Mobility a intégré un mode de paiement supplémentaire à l'intégration de la passerelle de paiement Hyperpay : STC Pay est un mode de paiement rapide et sécurisé largement utilisé au Royaume d'Arabie Saoudite. Notez que les paiements STC Pay ne sont pas récurrents et ne fonctionneront donc pas si vous tentez de facturer le client à la fin d'un trajet ou manuellement en cas de pénalité, par exemple.

1) Suivi de la réponse de l'IoT avant de commencer le trajet (module de partage de véhicules) ✅

Afin de réduire le nombre de trajets où les clients tentent de déverrouiller des véhicules présentant des problèmes liés à l'IoT non résolus, notre équipe a ajouté une couche supplémentaire facultative de vérification des réponses IoT avant de permettre aux clients de démarrer leur trajet. Si ce flux est activé, lorsque vous appuyez sur le bouton « Démarrer le trajet » dans l'application, un trajet ne sera démarré que lorsque le système aura reçu un message SUCCESS (OK) de l'IoT pour la commande UNLOCK.

Juste pour votre information, cela n'est disponible que pour les intégrations IoT OKAI, OMNI et Teltonika.
Pour activer ce flux supplémentaire, veuillez contacter l'équipe d'assistance.

2) Contrôlez les alertes intégrées à l'application hors zone (module de partage de véhicules) 🔔

Vous pouvez désormais choisir de déclencher une alerte qui s'affichera dans l'application client toutes les 60 secondes lorsque le véhicule est actif et se trouve en dehors de la zone de stationnement autorisée. L'alerte contient des informations sur une éventuelle amende.

Comment l'activer ? Vous pouvez activer ce paramètre dans Plus -> Paramètres -> Préférences système -> Autres :
https://monosnap.com/file/kAWEnkX7AsovQPqq8V10uG6GUIxMNc

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3) Retenue du paiement et remboursement sur la carte (Ride-hailing) 💸

Nous avons mis à jour la logique de paiement des services de transport afin de bloquer (réserver) le montant du trajet une fois que le client a soumis sa demande de course au lieu de le débiter immédiatement à l'aide du mode de paiement qu'il a utilisé.
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Ce nouveau flux d'utilisateurs est le suivant :
- La demande de trajet est soumise ;
- La demande de trajet est acceptée ;
- Le paiement est suspendu (pas encore débité, juste réservé) ;
- Si le client annule son trajet avant l'arrivée du chauffeur, le système rembourse l'argent réservé sur le mode de paiement de l'utilisateur, moins les frais d'annulation (le cas échéant).
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L'ancien flux d'utilisateurs est également pris en charge. Vous pouvez désormais contrôler où les frais de course annulés seront remboursés : sur le portefeuille de l'utilisateur (comme précédemment) ou sur le mode de paiement utilisé par l'utilisateur.
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Vous pouvez contrôler ce paramètre dans votre tableau de bord sous Plus -> Paramètres -> Préférences système ici :
https://monosnap.com/file/maX71PKMcbhNXmxHvSospM3CW8HDey
Veuillez noter que cette fonctionnalité est disponible pour les intégrations de paiement Stripe, Adyen, MAIB et Klix.

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4) Modifier le véhicule pour une réservation existante via le tableau de bord (module Location) 💫

Les clients de notre module de location ont désormais la possibilité d'échanger un véhicule dans le cadre d'une réservation de location déjà existante. Cela peut être utile, par exemple, si le véhicule a subi des dommages et nécessite des réparations ou doit faire l'objet d'un entretien. Pour changer de véhicule dans une réservation existante, rendez-vous dans la section Réservations de votre tableau de bord, recherchez une réservation à venir ou en cours, modifiez-la et changez de véhicule comme indiqué ci-dessous :
‍
https://monosnap.com/file/Rn676eqyKqNh4M4F8AalFyyfCUjot3
- Cliquez sur le véhicule actuel ;
- Sélectionnez-en une autre dans la liste, puis enregistrez la nouvelle sélection.
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Veuillez noter que les véhicules peuvent être échangés pour une réservation portant sur le même modèle de véhicule.

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5) Prolongez la réservation via l'application et le tableau de bord (module de location) 🕔

Pour offrir plus de flexibilité aux clients des services de location, ATOM Mobility a introduit deux options d'extension de réservation de location : directement dans l'application client et via le tableau de bord du service de location.

Pour mettre à jour la date et l'heure de retour d'une réservation existante via le tableau de bord, accédez à la section Réservations, recherchez une réservation à venir ou en cours, modifiez-la et modifiez la date/l'heure comme indiqué ci-dessous :
‍
https://monosnap.com/file/r6Nr7QaaCvMrzsVj8fxH6yldHlRxAf
- Cliquez sur la date de fin actuelle et sélectionnez-en une nouvelle dans le calendrier ;
- Cliquez sur l'heure de fin actuelle, sélectionnez-en une nouvelle dans le calendrier, puis enregistrez la nouvelle sélection.
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Pour mettre à jour la date et l'heure de retour d'une réservation active via l'application, le client doit ouvrir l'application, vérifier ses informations de location actuelles et cliquer sur la date/heure de fin actuelle comme indiqué ci-dessous :
‍
https://take.ms/ev8Zo
- Cliquez sur la date et l'heure de fin actuelles, qui sont soulignées ;
- Cliquez sur la date et l'heure de fin actuelles, sélectionnez-en une nouvelle dans le calendrier, puis enregistrez la nouvelle sélection.
‍
Veuillez noter que les restrictions suivantes s'appliquent :
1. une réservation ne peut être prolongée que s'il n'y a pas de réservation à venir pour le véhicule sélectionné ;
2. la période maximale de prolongation de réservation (via l'application) est la même que la durée de réservation initiale (par exemple, si une réservation a été initialement effectuée pour 1 jour, la période de prolongation de réservation maximale possible est également de 1 jour).

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➕ Intégrations

6) Velco IoT

ATOM Mobility s'est intégré aux appareils IoT Velco. Velco fabrique des produits IoT haut de gamme pour les vélos électriques, capables de collecter et de recevoir des données et de déclencher des actions à distance.
Plus d'informations ici : https://velco.tech/en/product

7) Informations sur le transporteur sur les factures (Ride-hailing) ℹ️

Nous avons introduit une mise à jour de notre intégration à SpaceInvoices afin d'aider nos opérateurs commerciaux de transport à travailler sur un modèle commercial dans lequel une société tierce exploite les véhicules. Désormais, les informations du transporteur (nom du transporteur, adresse du transporteur et code du contribuable) seront répertoriées dans les notes de facture afin de garantir la conformité avec les réglementations locales. Il vous suffit de renseigner ces informations sur la carte du chauffeur, et elles apparaîtront automatiquement sur les factures (ou laissez-les vides pour les désactiver).

8) Intégration de la facturation personnalisée au système interne du client

ATOM Mobility a réalisé une intégration personnalisée avec un système de facturation client existant utilisé en interne pour garantir la conformité du client spécifique aux réglementations locales et la génération automatique et le reporting de chaque facture via une API.

1) 🎉 Forfaits tarifaires (module de location) 💯

ATOM Mobility a introduit des packages tarifaires que vous pouvez proposer dans votre produit de location afin que les clients puissent préacheter une combinaison de temps (min, h, jours) et de distance (km ou miles) pour leur réservation de location à un meilleur tarif fixe.

Comment ça fonctionne :
Avant de louer le véhicule via l'application, le client a la possibilité de sélectionner un tarif standard ou de souscrire à un forfait. Un ou plusieurs forfaits peuvent être disponibles selon vos préférences. Si le client dépasse le montant prépayé, le temps et/ou la distance surutilisés lui seront facturés conformément au prix du modèle de véhicule juste après la restitution du véhicule et la fin du trajet. Les modules complémentaires sont facturés séparément. Si la location est plus courte que prévu initialement, le forfait n'est pas remboursable.

Exemples :
1) Des forfaits à court terme avec quelques heures et quelques kilomètres inclus. Par exemple, un forfait « quotidien » comprenant 3 heures et 100 km pour un montant fixe de 40 EUR ;
2) Forfaits tarifaires conçus pour une utilisation plus longue, par exemple un forfait « Week-end » comprenant 3 jours + 500 km pour un montant fixe de 99 EUR.

Dans l'application mobile, l'utilisateur pourra voir tous les forfaits tarifaires disponibles avant de commencer la location en accédant à Tarification -> Forfaits :
https://monosnap.com/file/FR7hLH9SQShEB0sOVUWavOASwBnP6N

Comment le gérez-vous ?
‍1) dans votre tableau de bord, sous Plus -> Forfaits tarifaires -> Gérer les packages, vous pouvez créer différents packages en fonction de votre cas d'utilisation ;
2) Définissez la séquence des packages, activez et enregistrez le package ;
3) Assurez-vous d'inclure suffisamment de temps et de distance que l'utilisateur peut parcourir avec ce forfait ;
https://monosnap.com/file/iRmXhyYk7C7BjjHq37PkvI0dRKbu9i
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2) 🛴 Suivi de localisation hybride en fin de trajet (partage et location de véhicules) 📱

À partir de maintenant, vous pouvez choisir comment déterminer si le trajet du client peut être interrompu en fonction non seulement des coordonnées GPS envoyées par l'IoT du véhicule : il peut également s'agir du GPS du téléphone de l'utilisateur ou d'une combinaison du GPS du véhicule et du téléphone.

Quelle est la différence ?
‍- Lorsque vous sélectionnez « IoT », le système vérifie si l'IoT du véhicule se trouve dans la zone pour permettre à l'utilisateur de terminer son trajet ;
- Lorsque vous sélectionnez « Utilisateur », le système vérifie si le téléphone de l'utilisateur se trouve dans la zone pour lui permettre de terminer son trajet. Cela fonctionnera même si l'IoT du véhicule se trouve en dehors de la zone ;
- Lorsque vous sélectionnez « Hybrid », le système vérifie si le téléphone ou l'IoT du véhicule se trouvent dans la zone pour permettre de terminer le trajet.

Comment l'activer ?
‍Vous pouvez modifier ces paramètres pour chaque zone dans Plus -> Paramètres -> Préférences système -> Autres :
https://monosnap.com/file/xYdCyjAiL0BkCm2HZ75R44LfvjvJJt

Si cette section est désactivée pour vous, veuillez contacter help@atommobility.com pour l'activer.

3) Amélioration du flux d'achat d'abonnements (module de partage de véhicules) 💫

Nous avons mis à jour notre logique d'achat d'abonnements dans le module de partage de véhicules afin que vos clients finaux bénéficient d'un flux d'utilisateurs plus fluide. Désormais, lorsqu'ils choisissent d'acheter un abonnement, il leur sera demandé de confirmer qu'ils acceptent de continuer, et ce n'est qu'alors que le processus de transaction sera finalisé.

Autre amélioration : en cas d'échec d'un paiement, le client aura la possibilité de finaliser l'achat sur l'écran du portefeuille, qui achètera automatiquement l'abonnement après une transaction réussie :
https://monosnap.com/file/q5It4hY9djW28erad5HBP4hnkKwoPD

4) Mise à jour du filtre « Last Ride » dans la section Clients (partage de véhicules) 🕔

Vous pouvez désormais filtrer vos clients via le filtre « Dernier trajet, h » pendant une période prolongée allant de 0 à 168 h.

5) Alerte supplémentaire pour les zones de stationnement payantes (partage de véhicules) ❗

Pour éviter toute confusion pour vos clients finaux, nous avons introduit une notification intégrée supplémentaire pour les utilisateurs qui terminent leur trajet dans une zone de stationnement payante. Ils seront informés qu'ils tentent de terminer leur course dans une zone où des frais fixes supplémentaires s'appliqueront, et ils devront confirmer leur décision avant que le trajet ne soit terminé et que le client soit facturé en conséquence :
https://monosnap.com/file/YSuo2cB0kPsbnJjxcKJ6KPjzqAKhjO

1) Tarification à plusieurs niveaux (module de partage de véhicules) 🔝

ATOM a développé des fourchettes de prix que vous pouvez appliquer pour chaque modèle de véhicule afin d'offrir davantage d'options tarifaires aux conducteurs. Par exemple, définissez des horaires et des fourchettes de prix pour offrir le meilleur prix au client qui conduit le véhicule pendant une période plus longue et augmenter le prix des trajets plus courts.

Cas d'utilisation :
1) Définissez une tarification différente pour les trajets très courts (par exemple, les trajets de 0 à 20 minutes coûteront 0,20 EUR par minute, mais les trajets de 21 à 50 minutes coûteront 0,10 EUR par minute). Définissez une tarification différente pour les longs trajets (1 à 3 heures, 3 à 5 heures) et définissez également une tarification pour les très longs trajets (1 à 7 jours, 7 à 30 jours, etc.) ;
2) Offre courts trajets gratuits vers les utilisateurs. Par exemple, tous les trajets de moins de 10 minutes sont gratuits. Il peut s'agir d'un message marketing puissant.

Comment l'activer ?
Vous pouvez définir des tranches de prix supplémentaires pour chaque modèle de véhicule en appuyant sur le bouton « + » situé à côté de chaque type de tarification. L'exemple ci-dessous montre comment vous pouvez structurer les prix :

https://monosnap.com/file/a37guvyMCQbXoatUFZNqf42qMHPQFf

Dans l'application mobile, l'utilisateur pourra consulter tous les prix applicables avant de commencer le trajet :

https://monosnap.com/file/HqPFZGwU77hmdce93sB8SuEXggjG7C

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2) Sélectionnez jusqu'à 3 sous-comptes dans l'application Service (Application de service) 🛴

Nous avons mis à jour notre application de service pour permettre à vos opérateurs de sélectionner jusqu'à 3 sous-comptes simultanément. Cela sera utile si un opérateur gère trois zones/sous-comptes à proximité en utilisant le même profil. Cela vous donnera une meilleure vue d'ensemble des véhicules à desservir dans la région et vous permettra de planifier plus efficacement l'itinéraire de l'opérateur.

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3) Informations directes sur le kilométrage des véhicules provenant de l'IoT (modules de partage et de location de véhicules) 🔋

Nous pouvons afficher le kilométrage restant du véhicule sur la base des informations que l'appareil IoT envoie directement à notre système (au lieu de la formule utilisée précédemment : autonomie maximale sur une batterie complètement chargée multipliée par le pourcentage de batterie restant reçu par l'IoT).

Si vos appareils IoT le prennent en charge, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance ATOM (help@atommobility.com) pour obtenir des informations sur votre modèle IoT afin que nous puissions l'activer pour votre service sur la plateforme ATOM.

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4) Équilibre du chauffeur et revenus (VTC) 🤑

Pour améliorer la transparence des revenus de votre chauffeur de taxi, ATOM a mis en place une section Solde et revenus à laquelle chaque chauffeur pourra accéder dans son application de chauffeur :

Gains
Dans l'application Driver, le chauffeur verra une nouvelle section intitulée Revenus, où il pourra accéder aux informations sur les trajets qu'il a effectués et les commissions gagnées. Pour activer le calcul des commissions, veuillez ajouter une commission à chaque conducteur dans le tableau de bord (la commission peut varier d'un conducteur à l'autre) :

https://monosnap.com/file/mjFVDnh8vua0SkmJWmKwClSs2Zk2gG

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Équilibre
Désormais, vous pouvez également activer Driver Balance, qui affichera le solde actuel (combien la plateforme doit au chauffeur ou combien le conducteur doit à la plateforme en ce moment).

Comment l'activer ?
Accédez à vos préférences système et activez le réglage de l'équilibre du conducteur. Ensuite, Balance sera également visible dans l'application du chauffeur, et vous aurez quelques options supplémentaires dans le tableau de bord.

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Ajouter/réduire l'équilibre entre les conducteurs
Le solde du conducteur peut être géré dans le profil de chaque conducteur dans Paramètres -> Ajouter un solde ou Réduire le solde. Cela est nécessaire lorsque, par exemple, vous effectuez un versement hebdomadaire ou mensuel au chauffeur afin de pouvoir rétablir le solde à 0 ou à tout autre chiffre.

https://monosnap.com/file/FVBPrnvh6C0EVfHyObhNXZD3A4HaFh

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Historique de l'équilibre
Suivez l'évolution de l'équilibre du conducteur. Le système enregistre toutes les activités telles que les commissions gagnées, les augmentations ou diminutions manuelles du solde et les encaissements reçus par le chauffeur. La formule est simple : la somme de toutes les commissions perçues par le conducteur pour la période, moins le montant en espèces que le conducteur a reçu de l'utilisateur. Si le chauffeur reçoit plus d'argent que sa commission sur les courses, le solde sera négatif (le chauffeur est redevable à la plateforme).

https://monosnap.com/file/ZRejHgQXxGEOVSQ9lCLlUdnWyQoMdg

Vous pouvez limiter les options des conducteurs pour recevoir de nouveaux trajets en utilisant un mode de paiement en espèces si le solde du chauffeur est négatif (ou inférieur à un certain niveau) afin de réduire le risque de perte de commission de la plateforme. Pour ce faire, choisissez un chauffeur et fixez le montant qu'il doit avoir sur le solde pour continuer à bénéficier des trajets que les clients souhaitent payer en espèces :

https://monosnap.com/file/AXIliKEMTiV5VY4oeNLL9y8AkhVpiR

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5) Analyse des performances des conducteurs (Ride-hailing) 📊

Dans la dernière mise à jour du tableau de bord, vous pouvez suivre les performances des conducteurs : combien de trajets ont été effectués, ignorés ou annulés, combien de commissions ont été gagnées, etc. Accédez à Analytics > Pilotes.

https://monosnap.com/file/7u12goX0VNNINBppgoi3FOnomMQS1V

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6) Autoriser les trajets en espèces par chauffeur (Ride-hailing) 💵

Pour que vous puissiez mieux contrôler votre activité de taxi, nous avons introduit un paramètre supplémentaire dans le profil de chaque chauffeur qui vous permet de déterminer si ce chauffeur accepte ou non les paiements en espèces pour le trajet d'un client :

https://monosnap.com/file/AXIliKEMTiV5VY4oeNLL9y8AkhVpiR

Dans l'exportation du chauffeur, vous verrez un rapport pour chaque chauffeur indiquant le montant reçu pour les trajets par carte et le montant en espèces.

Dans certains pays, cela vous permet de vous conformer aux réglementations locales qui contiennent des directives strictes sur les modalités selon lesquelles les conducteurs peuvent collecter les paiements de leurs trajets en espèces et par carte, et les conducteurs ne sont autorisés à gérer que les trajets payés en ligne.

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7) Délai de grâce pour annuler un trajet (Ride-hailing) 🆓

ATOM a mis en place un flux d'annulation de court terme de trajets en taxi qui sera convivial et augmentera le taux de satisfaction de vos clients. Vous pouvez choisir dans vos préférences système quel doit être le délai de grâce pendant lequel le client peut annuler sa demande de trajet en taxi, qui a déjà été acceptée par un chauffeur, sans avoir à payer de frais d'annulation :

https://monosnap.com/file/wqA9cCrFH0SijJxJkN46yDlmMfPlU9

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8) Icône d'avertissement concernant les autorisations de localisation du conducteur sur iOS (Ride-hailing) 📍

Pour s'assurer que les autorisations de localisation de vos conducteurs utilisant l'application iOS sont toujours activées, l'équipe ATOM a ajouté une nouvelle icône dans le coin supérieur droit que les utilisateurs iOS verront si leurs autorisations de localisation sont limitées au lieu de définir sur « Toujours autoriser ». Cela leur permettra de recevoir les demandes de course lorsque l'application sera minimisée ou fermée.

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🖥️ Applications et tableau de bord pour les clients

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1) Comptes d'entreprise/professionnels 💼

Fournissez aux entreprises tierces un tableau de bord distinct pour proposer vos services à leurs employés. Les comptes d'entreprise permettent à d'autres entreprises d'inviter des employés, de fixer des limites mensuelles de trajets et de couvrir tous les trajets via une seule facture mensuelle. Les employés vont l'adorer !

Comment ça marche ?

‍1) Pour chaque entreprise partenaire, créez un compte d'entreprise distinct via le tableau de bord (ajoutez les informations légales et les informations de facturation) ;

2) Partagez l'accès (e-mail et mot de passe) au portail professionnel dédié (personnalisé pour vous) - https://app.atommobility.com/corporate/login

3) L'entreprise partenaire pourra télécharger une liste d'employés et définir des limites d'utilisation (par exemple, quand un employé peut utiliser ce mode de paiement d'entreprise, le nombre maximum de trajets par mois et le budget total par mois) :

https://monosnap.com/file/zwPYcFkVbTUGCPwsWeAKRh2TVdk6mj

4) Permettez à vos employés d'accéder à vos services gratuitement. Les employés verront l'option « Compte d'entreprise » dans leur liste de modes de paiement et devront sélectionner ce mode de paiement dans l'application avant de commencer un nouveau trajet. Dans ce cas, aucune transaction n'aura lieu dans l'application.5) Une fois par mois (ou comme convenu avec votre partenaire), émettez une facture pour tous les trajets effectués au cours de la période sélectionnée. Les rapports sont également accessibles via le portail professionnel de votre partenaire.

Plus d'informations : https://support.atommobility.com/en/articles/8463575-corporate-account-management

Comment l'activer ? Contactez notre équipe d'assistance à l'adresse help@atommobility.com

NB ! Les comptes d'entreprise sont disponibles pour tous les produits de mobilité ATOM : partage de véhicules, location numérique et covoiturage.

2) Tableau de bord dans plus de 50 langues 🌐

Pour vous faciliter la tâche, nous avons introduit l'option de traduction automatique de Google pour votre tableau de bord. Cela vous permettra d'utiliser le tableau de bord développé pour vous par ATOM dans presque toutes les langues du monde.

Veuillez noter que les traductions peuvent ne pas être idéales (voire trompeuses) car elles sont générées automatiquement par Google. Vous pouvez accéder à l'option de traduction dans le menu de droite de votre tableau de bord :

https://monosnap.com/file/ZcHZnZKBvTgatKjXMdHfBDil0OVgPk

NB ! Notez que le système ATOM ne prend actuellement en charge que l'alignement des langues à gauche.

3) La recharge automatique est activée par défaut 💸

Nous avons mis à jour le paramètre de recharge automatique, et vous avez désormais la possibilité de configurer des recharges automatiques activées par défaut pour les utilisateurs de l'application. Veuillez noter que cela affectera les nouveaux utilisateurs enregistrés. Les utilisateurs enregistrés précédemment conserveront les paramètres actuellement sélectionnés dans l'application.

https://monosnap.com/file/tAiskCaA7HHPiPVITkBKYdzzh7QxAR

Vous pouvez activer cette fonctionnalité dans votre tableau de bord sous Plus -> Paramètres -> Préférences système -> Paiements :

4) Réduire le solde client (pour les débiteurs) ➖

Si le solde négatif du portefeuille de votre débiteur actuel doit être augmenté, vous disposez désormais d'un moyen simple de le faire. Cela peut être utile si vous souhaitez facturer des frais supplémentaires au client, par exemple une amende pour mauvais stationnement ou des frais pour un véhicule endommagé en plus d'une dette existante. Dans les paramètres du profil du client, vous pouvez choisir l'option « Réduire le solde » et définir le montant supplémentaire nécessaire à réduire sur le portefeuille du client :

https://monosnap.com/file/usoATaOnsNig4Qy3P7zjdOzSE9JM3C

Cette fonctionnalité ne facturera pas automatiquement de l'argent au client, mais ne fera qu'augmenter la dette. Pour facturer les clients, utilisez la fonction « Facturer de l'argent ».

5) Optimisation du chargement des épingles de stationnement 🅿️

Afin d'optimiser l'affichage des stations de stationnement dans les applications mobiles, nous avons apporté des améliorations qui vous permettent d'ajouter et d'afficher facilement jusqu'à 500 stations de stationnement à la fois à vos utilisateurs finaux.

6) Mise à jour de l'interface utilisateur 💫

L'équipe ATOM a mis à jour l'interface utilisateur globale en apportant de nombreuses améliorations et corrections de conception dans le but de rendre l'interface utilisateur plus cohérente. Jetez un œil aux informations sur les zones, aux méthodes de tarification, au portefeuille et aux améliorations apportées à la conception des sections complémentaires.

🖥️ Applications et tableau de bord pour les clients

1) Tarification à plusieurs niveaux (pour la location numérique) 🚘

Pour permettre de créer des options de tarification de location plus flexibles pour vos clients, ATOM a développé des fourchettes de prix supplémentaires que vous pouvez appliquer pour chaque modèle de véhicule utilisé par votre service. Par exemple, définissez des délais et des fourchettes de prix pour offrir le meilleur prix au client qui réserve le véhicule pour une période plus longue.

Comment ça marche ?
Vous pouvez ajouter des règles supplémentaires pour les prix par minute, par heure, par jour, par semaine, par mois, etc. Le client sera facturé pour la réservation à l'avance sur la base de la fourchette de prix applicable, et une fois le trajet terminé, le système recalculera afin de déterminer quel niveau de prix convient le mieux.

Comment l'activer ?
Vous pouvez définir des tranches de prix supplémentaires pour chaque modèle de véhicule en appuyant sur le bouton « + » situé à côté de chaque type de tarification. L'exemple ci-dessous montre comment vous pouvez fixer le prix de votre location afin d'obtenir le meilleur prix possible pour une réservation plus longue (10 EUR/jour si la réservation est pour 1 à 4 jours, 8 EUR/jour si c'est pour 5 à 9 jours) :

https://monosnap.com/file/pKYu1bnH7dvKqOibzdDQxJye5Oi60U

Dans l'application mobile, l'utilisateur pourra voir tous les prix applicables avant de réserver la location :

https://monosnap.com/file/XPFHKLvMVlVWdAIEN3ZBjYrJlRJL3p

Vous pouvez également utiliser les fourchettes de prix dans le sens inverse et proposer de meilleurs prix par minute afin d'encourager les clients à utiliser les véhicules à court terme au lieu de faire des réservations plus longues où vous pouvez fixer des prix plus élevés en conséquence. IDÉE : Vous pouvez également configurer la tarification de la manière dont les X premières minutes sont gratuites en utilisant cette nouvelle logique de tarification à plusieurs niveaux.

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2) Fonctionnalité multi-arrêts (pour le transport en voiture) 🚕

Sur la base de la demande générale, l'équipe ATOM a introduit la possibilité pour les clients de transport d'ajouter jusqu'à 5 arrêts supplémentaires à leur demande de trajet.

Comment ça marche ?
‍Avant que le client ne confirme sa demande de trajet au chauffeur, celui-ci peut modifier son trajet et ajouter jusqu'à 5 arrêts à effectuer pour se rendre au lieu d'arrivée :

https://monosnap.com/file/s3aUHC28srOlehQTv0bd9BFm62xmfC

Le chauffeur verra de son côté un itinéraire comprenant tous les arrêts demandés par le client pour son trajet :

https://monosnap.com/file/WLC5P9F4auP1Rxl9WhsIVE26CfnkqA

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3) Scannez le journal des données pour retrouver les véhicules perdus 💡

Désormais, vous pouvez obtenir des informations sur l'emplacement de n'importe quel véhicule une fois qu'il a été scanné par un client. ATOM a créé une nouvelle section du tableau de bord, le journal des données de numérisation, qui enregistre la position du client lorsqu'il scanne un véhicule. Le système ATOM enregistrera tous les événements de numérisation que vous pouvez consulter et filtrer davantage. Cela peut être utile, par exemple, pour trouver des véhicules qui ont perdu le signal IoT il y a longtemps ou des véhicules volés mais qui portent encore un code QR.

Dans le tableau de bord, allez dans Plus -> Paramètres -> Scanner le journal des données et filtrez par véhicule, période et statut si nécessaire :

https://monosnap.com/file/jDmnd0EBomnKj6DhOY6ipicLvljm4A

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4) Importation et exportation de zones en vrac 🗺️

L'équipe ATOM a ajouté un moyen utile d'importer et d'exporter des zones sous forme de fichier GeoJSON. Cela peut être utile si, par exemple, vous devez mettre à jour régulièrement des zones en fonction des exigences de la municipalité locale. Les zones portant le même identifiant seront remplacées et mises à jour en conséquence. Notez qu'un fichier de téléchargement peut contenir jusqu'à 2 000 zones à la fois.

Les deux options (importation et exportation) se trouvent dans la sous-section de chaque zone en haut à droite :

https://monosnap.com/file/yoMhXlevvKExjRG7CUKX6CjLTfVcEd

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5) Réglage du montant minimum de transaction 💸

Pour éliminer toute confusion inutile et vous donner la possibilité de facturer vos débiteurs plus efficacement, ATOM a séparé le paramètre des frais de vérification des cartes de paiement et a ajouté le paramètre Montant de transaction minimal.

Quelle est la différence ?

- Frais de vérification des cartes de paiement : déterminent le montant débité lorsqu'une nouvelle carte ou un nouveau mode de paiement est ajouté par le client à son profil d'application. Ce montant est ajouté au solde du portefeuille du client.

- Montant de transaction minimal : les frais les plus bas que vous souhaitez facturer à vos débiteurs, à la fois manuellement et automatiquement. Notez qu'il peut également y avoir des limites du côté de votre passerelle de paiement. Par exemple, le montant minimum autorisé par Stripe est de 0,50 EUR.

Vous pouvez configurer cela dans votre tableau de bord sous Plus -> Paramètres -> Préférences système -> Paiements :

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6) Mise à jour de l'affichage du mode de paiement 💫

À partir de maintenant, les clients peuvent voir quel mode de paiement sera utilisé avant de commencer un trajet (partage, location, covoiturage). Cela éliminera la confusion du côté des clients et leur permettra également de passer à une autre carte (par exemple, une carte d'entreprise) avant le début de leur trajet.

Voici à quoi cela ressemblera dans l'application :

https://monosnap.com/file/orL4De3qxKuUkLVmv7mc7Y9SZHf0ws

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7) Recherche par code d'erreur dans les erreurs du véhicule ℹ️

Nous avons ajouté une option permettant de rechercher les codes d'erreur spécifiques à un véhicule dans le journal des erreurs du véhicule de votre tableau de bord (sous Plus -> Paramètres). Auparavant, la recherche était limitée uniquement par le numéro et l'identifiant du véhicule.

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8) Nouveau rôle dans l'équipe : gestionnaire de flotte (location et partage) 👨 ‍ 🏫

Sur la base des commentaires des clients, nous avons ajouté un nouveau rôle dans le système : le gestionnaire de flotte. Ce rôle se concentre sur l'IoT et la gestion des véhicules.

Plus d'informations ici :

https://support.atommobility.com/en/articles/5341449-team-roles-and-permissions

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9) Alertes et notifications supplémentaires liées à l'IoT et aux véhicules 🔔

L'équipe ATOM a introduit trois nouvelles alertes/notifications relatives à l'IoT et aux véhicules, basées sur vos paramètres de service pour les cas :

- lorsque la batterie du véhicule (ou le niveau de carburant) devient faible ;

- lorsqu'un véhicule passe en état de rééquilibrage ;

- lorsque l'IoT perd la connexion après un certain laps de temps.

Vous pourrez recevoir des notifications par e-mail concernant les événements ci-dessus et les consulter dans le tableau de bord sous Plus -> Paramètres -> Alertes et notifications.

Plus d'informations ici : https://support.atommobility.com/en/articles/6092001-non-critical-alerts-and-notifications

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10) Mise à jour de la commission des chauffeurs (Ride-hailing) 💵

Nous avons ajouté les informations sur les commissions de transport récemment introduites à chaque dossier de trajet et à chaque exportation de chauffeur pour une meilleure vue d'ensemble par les conducteurs et une plus grande facilité de reporting pour les opérateurs de services de transport.

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➕ Intégrations

11) Intégration de Sentinel 🔓

ATOM a intégré les serrures intelligentes de Sentinel, qui peuvent être utilisées pour les vélos. Sentinel s'efforce de fournir le cadenas de vélo sans clé le plus robuste et le plus intelligent du marché. Les fonctions incluent le suivi GPS, l'alerte de sabotage, l'alerte de collision et plus encore. Pour ajouter vos serrures Sentinel à votre service, contactez l'équipe d'assistance ATOM à l'adresse help@atommobility.com.

Plus d'informations : https://sentinel-lock.com

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12) Mise à jour du protocole MDS 💡

Nous avons mis à jour l'intégration de notre protocole API MDS de la version 1.1 à la version 2.0 afin de garantir la conformité continue aux réglementations locales pour les opérateurs de micromobilité qui communiquent des informations à leurs municipalités respectives.

🖥️ Applications et tableau de bord pour les clients

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1) Facturation d'entreprise 📄

Pour les cas où un client final doit voyager et payer en tant que client professionnel plutôt qu'en tant que client privé, ATOM a introduit une option permettant d'émettre des frais de trajet et des factures pour une entreprise.

Comment ça marche ?

- des fonctions sur tous les modules ATOM : partage, location, transport ;

- cette fonctionnalité fonctionnera pour votre service si vous disposez déjà d'un système de facturation actif activé via notre intégration Spaceinvoices (contactez-nous à l'adresse help@atommobility.com pour en savoir plus et l'activer) ;

- la facture sera créée et adressée à une entreprise et non à un particulier ;

- la facture peut également être adressée directement au comptable ;

- une carte de paiement d'entreprise distincte peut être utilisée pour la facturation.

Comment l'activer ?

En suivant les étapes ci-dessous, ajoutez un nouveau compte d'entreprise et sélectionnez le mode de paiement pour la facturation d'entreprise :

https://monosnap.com/file/15q8LLpl6pYJZdbripX7nyaT2QgyXO

1. Dans l'application client Wallet, sélectionnez « Créer un compte d'entreprise »

2. Renseignez les coordonnées de l'entreprise et sélectionnez ou ajoutez le mode de paiement

3. Définissez le compte d'entreprise comme mode de paiement préféré avant le trajet

Il s'agit de la première partie du module du plan d'entreprise d'ATOM visant à améliorer la coopération B2B entre les opérateurs de micromobilité et leurs partenaires commerciaux. Plus d'informations bientôt !

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2) Historique d'utilisation des codes promo/de parrainage 📜

En fonction de la demande générale, nous avons ajouté la possibilité de consulter les informations sur l'utilisation des codes promotionnels et de parrainage. Cela sera utile pour vos partenaires marketing et promotionnels qui souhaitent obtenir un rapport de votre part sur les performances d'un code promotionnel, par exemple.

Comment accéder à ces informations :

Accédez à Plus -> Marketing -> Codes promotionnels et accédez à l'onglet Historique :

https://monosnap.com/file/MnvOBY3YdSft5yUn0pT8yhRQ0iYNFo

Vous pouvez rechercher un code promotionnel ou de parrainage spécifique ou indiquer une période de vérification et ajouter si vous souhaitez ne voir que l'historique des codes promotionnels ou de parrainage au cas où vous n'auriez pas besoin de voir les deux en même temps.Cette section vous permet également d'exporter le rapport sur votre bureau au format CSV ou XSLX.

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3) Limite de véhicules pour le stationnement, le stationnement payant et les zones bonus ⛔

Pour aider les opérateurs de micromobilité à se conformer aux réglementations locales et à ne pas surcharger des zones et/ou des villes spécifiques, ATOM a introduit une solution permettant de limiter le nombre de véhicules dans une zone de stationnement par type de véhicule.

https://monosnap.com/file/dM4IVcOSxurkXh2Yh676IIN0cCoF2U

Comment ça marche ?

- lorsque la zone atteint sa capacité maximale de véhicules en stationnement, elle est masquée dans l'application client pour un type de véhicule en particulier. Par exemple, si 3 scooters sont garés dans la zone limitée à 3 trottinettes et qu'aucune voiture n'est encore garée dans cette zone qui a une limite de 3 voitures, nous masquons cette zone si le client conduit un scooter, mais nous montrons toujours cette zone à un utilisateur qui conduit une voiture ;

- si un utilisateur essaie de se garer dans une zone qui a atteint sa limite de stationnement, il reçoit une alerte dans l'application ;

- en tapant sur une zone, l'utilisateur verra le nombre de places de parking disponibles par type de véhicule.

Chacune de vos zones de stationnement, de stationnement payant et/ou de bonus peut être soumise à une limitation personnalisée que vous définissez dans les paramètres de zone :

https://monosnap.com/file/JAsF3OiaAQOigFzjOUrtqWLHrkRdsF

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4) Amélioration du flux de la preuve de stationnement basée sur l'IA (Captur.ai) 💫

Sur la base des commentaires des utilisateurs, nous avons récemment amélioré le flux Captur.ai dans les applications mobiles ATOM pour la vérification des photos de stationnement basée sur l'IA. Désormais, lorsque le client prend une image insatisfaisante et que l'application lui conseille de la reprendre, l'application affiche automatiquement l'image qui doit être reprise, puis ouvre l'appareil photo.

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5) Journal d'activité des employés - remboursements (location et transport) 💸

Les informations de remboursement des trajets sont désormais accessibles plus facilement via votre tableau de bord ATOM, également dans les modules de location et de transport pour plus de commodité dans vos opérations quotidiennes. Consultez tous les remboursements de courses pour une période donnée et téléchargez le rapport au format CSM ou XLSX si nécessaire.

Dans votre tableau de bord, allez dans Plus -> Paramètres -> Journal d'activité des employés et choisissez le filtre « Remboursements » dans la liste déroulante des actions :

https://monosnap.com/file/2ZEBP70qtj4DCOvEzI6t4mIdsxqaxt

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6) Informations supplémentaires sur le trajet pour le chauffeur à l'avance ℹ️

ATOM a ajouté à l'application Ride-hailing driver la possibilité de montrer des informations supplémentaires sur le trajet aux conducteurs avant qu'ils n'acceptent une demande de trajet de la part du passager. Cela inclut le prix, la destination et la distance jusqu'au point de prise en charge :

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➕ Intégrations

7) Intégration KNOT 🔌

ATOM s'est intégré aux stations d'accueil/recharge de KNOT pour scooters. La mission de KNOT est de fournir une infrastructure de partage et de recharge durable et accessible pour les services de micromobilité. Pour ajouter vos stations KNOT à votre service, contactez l'équipe d'assistance ATOM à l'adresse help@atommobility.com.

Ensuite, vous pourrez configurer des bornes de recharge via votre tableau de bord dans Zones -> Borne de recharge -> Ajouter une nouvelle borne :

Plus d'informations : https://www.knotcity.com

Applications et tableau de bord pour les clients

1) Tarification dynamique (modules de partage et de covoiturage)

Vous pouvez désormais vous assurer que la tarification de vos services s'ajuste automatiquement en fonction des heures de la journée et des jours de la semaine. Cette fonctionnalité vous permet d'automatiser les ajustements de prix en définissant des multiplicateurs sensibles au facteur temps qui augmenteront ou diminueront le prix de votre service, par exemple deux fois le prix normal les soirs de week-end ou une réduction de 30 % tôt le mardi et le mercredi matin.

Comment ça marche ?
Le système prend le prix standard pour le modèle de véhicule (module de partage de véhicules) ou la classe de véhicule (module de transport) et le multiplicateur défini dans la tarification dynamique si le trajet est commencé/demandé dans les heures et les jours spécifiés.

Comment l'activer :
1) Configurez d'abord cela dans la section Tarification dynamique : https://monosnap.com/file/Gi1ituMqm7nnqOA57I79yrYcyZQlOC
2) Activez ensuite dans le modèle du véhicule : https://monosnap.com/file/hNfYWjbdVUppKcJr4CGmB7gOrU9tfM

Voici à quoi cela ressemblera dans l'application de partage pour le client :
https://monosnap.com/file/wvFKXsesBvDwp9LoNs7JD8LVA6sOIA
https://monosnap.com/file/hbqkYCDtTsWoogWSmZxzQCTNSHhFo0

Voici à quoi cela ressemblera dans l'application de transport pour le client :
https://monosnap.com/file/NT624Gb6hIqzWArCWeWSeRQc2yq1OU

2) Renouvellements automatiques des abonnements

À partir de la dernière mise à jour de l'application, vous pouvez configurer des abonnements récurrents. Cela permettra à vos clients d'acheter des abonnements qui se renouvellent automatiquement à la fin de la durée de configuration. Par exemple, pour un pass d'un jour, le renouvellement a lieu tous les jours ; pour un pass de 30 jours, tous les 30 jours, etc.).

Comment l'activer :
Lorsque vous créez un nouvel abonnement, veillez à activer l'option de renouvellement automatique :

Dans l'application client, le client pourra voir les informations de renouvellement automatique de l'abonnement en bas de l'écran :
https://monosnap.com/file/mGZ2Sxnyx6OkWykBbn6qnH2fvdUvxF

Important à noter :
- Vous pouvez avoir plusieurs abonnements sur votre service, certains avec renouvellement automatique activé et d'autres sans abonnement ;
- Si le paiement d'un abonnement renouvelable automatiquement échoue, l'abonnement sera automatiquement annulé du côté du système et l'utilisateur en sera informé via une notification push depuis votre application.

3) Option d'informations supplémentaires sur le conducteur (Ride-hailing)

Nous avons introduit dans le tableau de bord la possibilité d'ajouter des informations supplémentaires sur le chauffeur de taxi et l'entreprise, telles que le numéro de contribuable, le nom du transporteur, l'adresse légale, etc. Cela sera visible pour l'utilisateur final lorsqu'il cliquera sur le profil du chauffeur (photo) dans l'application utilisateur. Cela a été introduit en raison d'une exigence légale dans certains pays où cela est obligatoire car les conducteurs sont des entrepreneurs indépendants :
https://monosnap.com/file/yYXCFLPcp6BbqYYbRoWOiGdqQ6wBqE

4) Refonte du flux de l'application de location

La récente refonte du flux d'utilisateurs finaux dans l'application mobile vise à améliorer l'expérience utilisateur sur les petits téléphones et à améliorer la visibilité de la carte :

Vue étendue avec les détails complets de la réservation sur les informations de prise en charge et de retour et les positions tarifaires : https://monosnap.com/file/xQbuewTQt9tedroHbL2ogLqmX2vReG
Vue condensée de la réservation de location montrant le véhicule et les informations sur le prix total avant de confirmer la réservation : https://monosnap.com/file/CTHkfqTsCECsE6rt1LPUi3S8zWHQUK
Vue agrandie lors d'une réservation de location active (trajet) : https://monosnap.com/file/XdBID1tud8hJcgl79uS5MrE3N6M5u6
Vue condensée lors d'une réservation de location active (trajet) : https://monosnap.com/file/Ew9KU8u4NVn47XstxCFSW7h3dqKFRf

5) Notification push pour les zones de limitation de vitesse

Chaque fois que l'utilisateur entre dans la zone de limitation de vitesse, nous l'en informons par le biais d'une notification push. Le système ignorera la notification push en cas de chevauchement des zones de limitation de vitesse, par exemple si l'utilisateur quitte une zone de limitation de vitesse et entre immédiatement dans une nouvelle zone de limitation de vitesse. S'il y a un trajet en groupe, nous enverrons la notification push uniquement pour le premier trajet, et si le premier trajet est terminé, nous utiliserons les données du deuxième trajet, etc.

6) Fin automatique du trajet si le véhicule est en pause

Cette fonctionnalité permet de mettre fin automatiquement aux trajets pendant une longue pause alors que le véhicule ne bouge pas. Il s'agit d'une fonctionnalité supplémentaire à notre fonctionnalité existante d'arrêt automatique des véhicules sans mouvement :
https://monosnap.com/file/WncOxMO8lpvKBn9xTLydMG1vUZqs6E

7) Personnalisation de la séquence d'abonnement

Vous pouvez désormais gérer facilement l'ordre dans lequel vous souhaitez afficher vos abonnements dans l'application client en configurant des numéros de séquence :
https://monosnap.com/file/eA7HLUQSowbzDFrj4fgO8fWLqOw3xV

8) Données du compteur kilométrique du véhicule sur la carte du véhicule

Les données du compteur kilométrique du véhicule sont désormais visibles sur la carte du véhicule pour plus de commodité : https://monosnap.com/file/8UdFzo2CrEwBcb3yXqr0egNSl9Cw8y
Cela s'applique au tableau de bord du module Partage et location.

9) Journal d'activité des employés (location et transport)

Cette nouvelle section, qui n'était auparavant disponible que dans le module Partage, vous aidera à voir quels membres de votre équipe ont effectué les actions suivantes :
- Modification de l'état des véhicules
- Facture manuelle du solde des clients
- Des bonus ajoutés manuellement aux clients

Intégrations

10) Paiements Paypal

Il s'agit d'un ajout important à notre liste d'intégration (intégration directe avec PayPal) car vous pouvez désormais combiner PayPal avec n'importe laquelle de nos intégrations de paiement, telles que Stripe, Checkout, Hyperpay, etc. (plus de 15 intégrations).

Remarque importante ! PayPal applique une restriction régionale pour la fonctionnalité de paiement récurrent : les paiements récurrents ne sont autorisés par PayPal qu'aux États-Unis. En dehors des États-Unis, vous pouvez continuer à utiliser PayPal sur votre service afin de garantir à vos clients une fonctionnalité de recharge efficace.

Plus d'informations : https://www.paypal.com

11) Passerelle de paiement MAIB

MAIB est une nouvelle passerelle de paiement à laquelle ATOM s'est intégrée. Il est pris en charge en Moldavie et prend en charge le paiement par carte.

Plus d'informations : https://www.maib.md/en/maib

12) Internet des objets connectés

Marti IoT est un nouveau modèle IoT pour scooters auquel ATOM s'est intégré.

Plus d'informations : https://www.marti.tech/en/about

13) Wuxi DiLu IoT pour scooters (basé à Hongji)

Wuxi DiLu IoT est une solution IoT pour scooters basée à Hongji à laquelle ATOM s'est intégrée.
Pour plus d'informations et pour activer ce modèle IoT pour votre service, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse help@atommobility.com.

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Applications et tableau de bord pour les clients

1) Vérification de la preuve de stationnement alimentée par l'IA via Captur.ai

Les opérateurs de scooters et de vélos électriques peuvent désormais bénéficier de notre toute dernière intégration avec Captur.ai, qui permet de vérifier les photos à l'épreuve du stationnement et de prendre des décisions instantanées dont le client sera informé dans l'application :
https://monosnap.com/file/wTeuOAtuM3B87vbelu5Xp5FqONBbPO

L'intégration permet de résoudre les problèmes suivants :
- Assurez-vous que la trottinette ou le vélo électrique est visible sur la photo avant de terminer le trajet ;
- Bénéficiez d'une diffusion en direct d'images de stationnement analysées par l'IA pour rester au courant des cas de stationnement défectueux ;
- Utilisez ces données pour redéfinir les zones de stationnement, pénaliser les « contrevenants » récidivistes et minimiser les mauvais comportements en matière de stationnement.

Plus d'informations sur la solution ici :
https://pitch.com/public/54c5656a-db39-42d1-a138-49df5e210f7d/9d993523-eff7-4859-b2a4-ab2ff5e2429e

2) Amélioration de la vue de vérification des trajets dans le tableau de bord

La section de vérification des trajets a été récemment améliorée. Nous y avons ajouté des filtres pour accélérer la recherche d'informations et la vérification des images :
https://monosnap.com/file/IjDhg7FM62QGJ3KPzchLSVfmn55c7g

3) Supplément du prix par jour

ATOM a mis à jour ses fonctionnalités complémentaires pour prendre en charge les modules complémentaires facturés par jour (auparavant, ce n'était que par minute ou par heure) :
https://monosnap.com/file/NG7B5mcJPOZ2OI0PGobdFwnYXk4SoZ

4) Affichage des modes de paiement intégré à l'application mis à jour pour les opérateurs utilisant Klix

Nous avons amélioré l'expérience utilisateur pour les applications utilisant Klix comme passerelle de paiement afin d'afficher tous les modes de paiement disponibles à l'avance avant que les utilisateurs ne soient redirigés vers le mode de paiement Klix, exemple ci-dessous :
https://monosnap.com/file/Vzw90k7wUDe4oRs4nbZeeQQc6WoVv7

5) Trajets programmés (module de transport)

En réponse à la demande générale, nous avons mis en place une option permettant aux clients utilisant un service de transport de demander un trajet en taxi à l'avance, par exemple pour se rendre à l'aéroport à l'heure avant le vol ou pour arriver à l'heure pour un événement.

Voici comment le flux d'utilisateurs fonctionnera dans l'application :
- Choisissez la prise en charge et la destination, puis cliquez sur le bouton de planification en bas.
- Choisissez la date et l'heure auxquelles le trajet prévu est requis.
- Enfin, confirmez votre trajet prévu en bas de l'écran.

Aperçu : https://monosnap.com/file/wGnrhXfPrEVCCvztDCPFAx2nLo5wCh

6) Temps écoulé entre le trajet en cours et la prochaine réservation (module de location)

Afin de minimiser le nombre de cas où le retard du retour d'un véhicule de location cause des problèmes à vos clients lors des prochaines réservations, nous avons ajouté un paramètre supplémentaire dans les préférences du système : l'intervalle de temps entre la prochaine réservation et le trajet en cours. Définissez simplement un intervalle de temps entre la prochaine réservation possible et la réservation existante si la réservation existante est déjà en retard pour le retour :
https://monosnap.com/file/tyianbqGDbbNi9pBtdgYtvj3EiEWWj

Intégrations

7) Mon père Orah

MyFatoorah est une nouvelle passerelle de paiement à laquelle ATOM s'est intégrée. Il est pris en charge dans la région du Moyen-Orient et propose les paiements par carte, MADA et Apple Pay.

Plus d'informations : https://www.myfatoorah.com

8) Paysera

Paysera est une nouvelle passerelle de paiement à laquelle ATOM s'est intégrée. Il est pris en charge dans 180 pays à travers le monde, propose des transferts dans 30 devises et prend en charge les paiements par carte.

Plus d'informations : https://www.paysera.com

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1) Nouveau module - Programme de fidélité

Vous souhaitez impliquer davantage vos clients ? Gamifiez leur expérience utilisateur dans votre application de partage de véhicules en créant des défis percutants et amusants :

• Des défis flexibles et faciles à configurer pour les utilisateurs (par exemple, effectuer 5 trajets en 10 jours pour obtenir une réduction) ;
• Encourager le comportement souhaité, par exemple en faisant plus de trajets ;
• Créez des défis simples ou à plusieurs niveaux ;
• Rendez l'expérience utilisateur amusante, ce qui fidélise la clientèle.

La configuration s'effectue dans votre tableau de bord, où vous pouvez ensuite suivre les performances de votre campagne de fidélité.

Voici à quoi ressemblera l'expérience utilisateur dans l'application utilisateur :

https://monosnap.com/file/G5bcZociQqPgdDohnvA3qoWOcrd9TQ

Pour en savoir plus, consultez l'article de notre base de connaissances ici :

https://support.atommobility.com/en/articles/7827406-loyalty-module

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Applications et tableau de bord pour les clients

2) Refonte de l'écran du portefeuille de l'application (Klix, Hyperpay, Flutterwave)

Les améliorations apportées à la section portefeuille d'applications pour une meilleure expérience utilisateur sont également disponibles pour les applications utilisant Klix, Hyperay et Flutterwave comme passerelle de paiement.

Cette mise à jour vise à réduire le nombre de plaintes de clients concernant une recharge par erreur. La section de saisie du code promotionnel est désormais plus visible.

En outre, les clients peuvent gérer le mode de paiement à ajouter et à utiliser pour le prochain trajet : sélectionnez l'une des nombreuses cartes de paiement, Apple Pay, Google Pay ou MADA. La méthode choisie sera affichée par défaut et les 4 derniers chiffres seront visibles pour la carte de paiement.

Aperçu : https://monosnap.com/file/F2WEJjtQkQPm9VmPTywR1GrH2naJgO

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3) Affichage des modes de paiement mis à jour dans l'application pour les opérateurs utilisant Adyen

Nous avons amélioré l'expérience utilisateur pour les applications utilisant Adyen comme passerelle de paiement afin d'afficher tous les modes de paiement disponibles à l'avance avant qu'ils ne soient redirigés vers le mode de paiement Adyen.

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Intégrations

4) API Here Maps (pour le produit Ride-hail)

ATOM a intégré un autre service de recherche de cartes et d'adresses pour mieux aider nos clients utilisant des services de transport : l'API Here Maps. Cette intégration garantit le bon fonctionnement des recherches d'adresses et des suggestions pour les clients proposant des services de transport dans différents pays du monde.

Plus d'informations : https://www.here.com

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5) Paiements iDeal (via Stripe)

iDEAL est un nouveau mode de paiement ajouté par ATOM à notre intégration Stripe. iDeal est un mode de paiement populaire basé aux Pays-Bas qui permet aux clients d'effectuer des transactions en ligne à l'aide de leurs informations d'identification bancaire.

Plus d'informations : https://www.ideal.nl

Applications et tableau de bord pour les clients
1) Plusieurs photos attestant du stationnement (max. 5 images)
Sur la base de la demande populaire de notre clientèle, ATOM a permis aux utilisateurs de soumettre plusieurs photos à l'épreuve du stationnement à la fin d'un trajet. Vous pouvez définir dans votre tableau de bord le nombre d'images que les utilisateurs devront soumettre et les personnaliser séparément pour chaque modèle de véhicule :
Aperçu : https://monosnap.com/file/3M1gjbKyu51tXlFKBSZ0mfQJUhanSs
https://monosnap.com/file/kGbnjvnWXnj3eEX6uu9YNWLWVljjpv
Cette fonctionnalité fonctionne à la fois pour les modules de partage de véhicules et de location de véhicules.
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2) Lien hypertexte vers l'adresse e-mail du profil du client
Nous avons ajouté un nouveau lien dans le profil du client. Désormais, lorsque vous cliquez sur son adresse e-mail, le formulaire de messagerie par défaut de votre ordinateur s'ouvre afin que vous puissiez entrer en contact avec le client encore plus rapidement. Cela fonctionnera sur tous les modules d'ATOM : partage, location et covoiturage.
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3) Refonte de l'écran du portefeuille de l'application (Adyen)
Les améliorations apportées à la section « portefeuille d'applications » pour une meilleure expérience utilisateur sont désormais disponibles pour les services utilisant Adyen ! Cette mise à jour vise à réduire le nombre de plaintes de clients concernant une recharge par erreur. À présent, les utilisateurs devront d'abord cliquer sur la section de recharge, puis la recharge sera confirmée. La section de saisie du code promotionnel est désormais plus visible.
En outre, les clients peuvent gérer le mode de paiement à ajouter et à utiliser pour le prochain trajet : sélectionnez l'une des nombreuses cartes de paiement, Apple Pay ou Google Pay. La méthode choisie sera affichée par défaut, et pour la carte de paiement, les 4 derniers chiffres seront visibles.
Aperçu : https://monosnap.com/file/KktYSVjmeatwVR5BTuZ2UsfWVisTX3
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4) Module de transport : ajustement du prix du trajet par le chauffeur
Afin de nous conformer aux réglementations locales qui obligent les services de taxi à utiliser des taximètres dans les voitures, nous avons introduit une solution permettant d'aligner le prix du trajet dans les applications développées par ATOM sur le prix indiqué aux clients sur le taximètre à la fin de leur trajet. À partir de maintenant, les conducteurs auront la possibilité de saisir le prix final du trajet directement dans l'application du chauffeur, et le client, à la fin du trajet, verra ce prix final ajusté dans application client. Cela permettra de résoudre les cas où votre prix par trajet n'est pas défini par la distance ou le temps, mais repose sur une logique de calcul plus complexe.
Le client sera informé que le prix affiché dans l'application est le « prix à partir de » et non le prix final.
Aperçu :https://monosnap.com/file/Hqa18S9ul8m3csnm6JOWtRuTdJQWvM
https://monosnap.com/file/aCnziPicQo2fs7qqwnQLbG3TkXZFKq
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Intégrations
5) Kit de développement logiciel Geotab
ATOM s'est encore intégré aux appareils IoT Geotab via le SDK Geotab, qui prend en charge d'autres modèles de véhicules non disponibles auparavant.Plus d'informations : https://www.geotab.com
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6) Paye thaïlandais
Thawani Pay est une nouvelle passerelle de paiement à laquelle ATOM s'est intégrée. Il est pris en charge à Oman et propose les paiements par VISA et MASTERCARD.
Plus d'informations : https://thawani.om et https://thawani.om/checkout

Applications et tableau de bord pour les clients
1) Nouvelle section d'analyse - KPI
La métrique la plus utilisée en matière de mobilité partagée pour mesurer l'utilisation réelle de votre flotte (trajets par véhicule par jour) est désormais disponible directement sur votre tableau de bord :
Aperçu : https://monosnap.com/file/AZMjsFhNAOBz42JMsdPJdZfeWwzqZi
Notez que le système ne compte que les véhicules dont le statut est Disponible. Notez que le système ne compte que les véhicules dont le statut est Disponible. Vous pouvez facilement comparer cette métrique à la référence du secteur.
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2) Amélioration significative de l'écran de la carte
Lorsque vous effectuez un zoom arrière sur la carte, nous n'afficherons que les badges nominatifs des sous-comptes (villes) et masquerons les zones et les véhicules. Une fois la carte zoomée, nous afficherons les zones et masquerons les badges. Tous les véhicules seront affichés sous forme de points pour indiquer plus clairement leur disponibilité et pour rendre la carte plus claire. Lors d'un zoom avant plus important, les points se transformeront en icône réelle du véhicule.
Aperçu : https://monosnap.com/file/9pPz1xFCClBuBrrQdsFQlpGx4xot6d
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3) Titres de sous-comptes localisés
ATOM a ajouté la possibilité de traduire les titres des sous-comptes pour montrer à vos clients des informations plus pertinentes dans les applications mobiles. Cette fonctionnalité va de pair avec l'amélioration de l'écran cartographique mentionnée ci-dessus.
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4) Module de location : masquer/afficher le bouton Pause
Pour mieux contrôler le fonctionnement de la location de véhicules, nous avons ajouté une option permettant d'activer/désactiver le bouton Pause sur le modèle de véhicule :
Aperçu : https://monosnap.com/file/WaZBh3pdtaYzHdae4TjB3VNebo3Yiy
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5) Informations d'expiration de la carte de paiement
Afin de minimiser la confusion des clients au cas où ils ne pourraient pas démarrer un trajet et que l'application mobile leur demanderait d'ajouter une carte de paiement, nous indiquons désormais sur l'écran du portefeuille (mode de paiement) si la carte de paiement déjà ajoutée est expirée :
Aperçu : https://monosnap.com/file/i64KVkl8RMCd4YTnPFb5GLkB6nFBrz
Juste pour que vous sachiez, pour le moment, cela n'est disponible que si vous utilisez Stripe comme passerelle de paiement.
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Performances :
6) Chargement optimisé des informations

Nous avons optimisé les performances de chargement pour les éléments suivants : - Résultats analytiques et graphiques ; - Liste des clients ; - Liste des trajets.
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Intégrations
7) Intégration de RTA RMS à Dubaï

Système RTA RMS pour la transmission par les autorités locales des informations sur les voitures à la demande et les trajets de location.

Applications et tableau de bord pour les clients
1) Abonnement basé sur les types de véhicules

Nous vous permettons désormais de personnaliser davantage vos abonnements. Cette nouvelle fonctionnalité vous permet de créer des abonnements très ciblés, par exemple un abonnement exclusivement pour les scooters dans une ville donnée et un autre abonnement pour les cyclomoteurs dans la même ville. En attendant, vous pouvez également créer un abonnement pour une autre ville qui inclura des cyclomoteurs et des scooters.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de l'endroit où l'ajouter dans le tableau de bord et de son apparence dans les applications mobiles :https://monosnap.com/file/QHLhFliCApzmNBdcW2CDQKCa55tJnj
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2) Refonte du flux de photos à l'épreuve des parcs

La nouvelle logique de soumission de photos à l'épreuve du stationnement (photo de fin de trajet) accélère le processus, car le client devra effectuer moins de clics. Bientôt, ce nouveau design permettra également de demander à vos clients plus d'une photo de preuve de stationnement après le trajet, car la nouvelle logique est hautement personnalisable.
Voici à quoi cela ressemblera dans les applications mobiles :https://monosnap.com/file/34WL7lTppnN1fXqZeDVMn7WFJEEO9p
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3) Afficher les stations de stationnement par défaut

Si votre service utilise des bornes de stationnement, nous les indiquerons par défaut à vos clients au début de leur trajet, afin qu'ils puissent mieux naviguer et savoir où ils sont autorisés à se garer. Une fois le trajet terminé, nous rétablirons les paramètres de filtre en fonction de la sélection préférée du client.
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4) Flux de location : annulation de réservation dans les applications

Vos clients peuvent désormais annuler leur réservation de location directement dans les applications mobiles. Cela se traduira par une réduction des tâches administratives pour votre équipe d'assistance (notez que les remboursements sont gérés séparément) :https://monosnap.com/file/wvkkz1HppuPKAjX3qzJCGrBNEizFBe
Les réservations annulées peuvent être consultées sur le tableau de bord : filtrez les réservations terminées, choisissez-en une en particulier, consultez l'onglet Activité, et la raison de l'annulation s'affichera comme « Réservation annulée (par le client) » :https://monosnap.com/file/x4iff8opX06kJ8E9FVZ0QPMfe8Jtrm
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5) Notifications push de groupe via le tableau de bord

Les notifications push de masse sont là. Entrez le texte de la notification push ciblée qui sera envoyée à tous les clients sélectionnés (100 maximum). Par exemple, à l'aide de cette fonctionnalité, vous pouvez cibler : - vos utilisateurs les plus fidèles pour qu'ils partagent un code promotionnel avec eux ; - vos débiteurs pour leur rappeler de payer leur dette ; - les utilisateurs qui n'ont aucun trajet et les motiver à commencer à utiliser votre service.
Exemple :https://monosnap.com/file/khDmCJBxcT5XfXVvccrrvvkYD1cCi5
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6) Visibilité de la zone pendant la création de la station de stationnement et rééquilibrage de la zone

Pour plus de commodité, nous vous montrons désormais toutes les zones pertinentes pendant que vous créez des stations de stationnement et que vous rééquilibrez les zones dans le tableau de bord afin que vous puissiez mieux aligner vos zones et vos stations.
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Rendement
7) Recherche optimisée dans la section Rides
Nous avons optimisé les performances de recherche dans la section Trajets du tableau de bord, ce qui a permis d'obtenir des résultats de recherche plus rapides : - par numéro de véhicule - le temps de chargement est réduit d'environ 95 % ; - par identifiant du véhicule - le temps de chargement est réduit d'environ 90 % ; - par numéro de téléphone du client - le temps de chargement est réduit d'environ 90 % ; - par nom de client - le temps de chargement est réduit d'environ 90 %.
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Intégrations
8) Hongji IoT

L'intégration de Hongji IoT permet à la plateforme ATOM de communiquer avec leurs appareils IoT natifs, permettant à nos clients dont les véhicules utilisent Hongji IoT de fonctionner avec leur solution en marque blanche sur la plateforme ATOM. Hongji propose différents modèles de vélos électriques et de trottinettes équipés de dispositifs IoT intégrés.
Pour en savoir plus sur Hongji, cliquez ici :https://m.hongjibike.com/storage/projects/343/VrjAe8ZSXg7OVjaLyy418oDD8BhTDzyapMcy
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9) API Lynx (Acacus IoT)

L'intégration de l'API Lynx PRO permet à la plateforme ATOM de communiquer avec les appareils IoT Acacus, ce qui permet à nos clients d'utiliser des appareils Acacus pour fonctionner avec leur solution en marque blanche sur la plateforme ATOM. Acacus Group est certifié pour opérer dans la région du Moyen-Orient, intégré aux organismes gouvernementaux locaux et flexible pour connecter ses appareils à différents modèles de voitures. Pour en savoir plus sur Acacus Group, cliquez ici :http://www.acacusgroup.com

Applications et tableau de bord pour les clients
1) Refonte complète de l'écran du portefeuille de l'application

En raison de la forte demande, nous avons apporté des améliorations à la section « portefeuille d'applications » afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de réduire le nombre de plaintes des clients concernant une recharge par erreur. Il faut d'abord cliquer sur la section de recharge, puis la recharge est confirmée. De plus, la section de saisie du code promotionnel est désormais plus visible :
Nouvel écran de portefeuille : https://monosnap.com/file/eDaIqedQ9ShtzD9NLn8uhsdaE9dvud
En outre, les clients peuvent gérer le mode de paiement à ajouter et à utiliser pour le prochain trajet : sélectionnez l'une des nombreuses cartes de paiement, Apple Pay ou Google Pay. La méthode choisie sera affichée par défaut, et pour la carte de paiement, les 4 derniers chiffres seront visibles : écran de sélection du mode de paiement : https://monosnap.com/file/a4QSKlrMXWqkJV62BUhnQT5l8PX93D
Cela ne sera possible que pour les utilisateurs de Stripe dans la prochaine mise à jour, ainsi que pour le portefeuille repensé. Dans un proche avenir, nous travaillerons également à l'ajouter aux autres intégrations de paiement de https://monosnap.com/file/KktYSVjmeatwVR5BTuZ2UsfWVisTX3our.
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2) Option de paiement en espèces avec chauffeur

Vos clients peuvent payer en espèces pour les services de transport dès maintenant. Pour ce faire, ils doivent choisir l'option Cash dans l'application comme mode de paiement avant de demander un trajet :
Option de paiement en espèces pour le transport en voiture : https://monosnap.com/file/MhYY8Oa4S9UgzOKiGavvsp4Y3Tzm1M
Lorsque le chauffeur accepte un trajet, nous montrons que ce trajet sera payé directement au chauffeur. Après le trajet, nous affichons également les informations dont le client a besoin pour payer le chauffeur. Vous pouvez également vérifier quels trajets ont été payés en espèces dans le tableau de bord des exportations pour les chauffeurs et les trajets.

Cette fonctionnalité ne sera disponible que pour les utilisateurs de Stripe dans la prochaine mise à jour, de même que le portefeuille repensé.
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3) Mise en avant de l'abonnement dans la tarification des véhicules

Un nouvel ajout aux informations sur les prix des véhicules : lorsque l'utilisateur ouvre la section des tarifs de la carte de véhicule avant de commencer le trajet, il voit s'il existe un abonnement qu'il peut acheter pour utiliser ce véhicule ou si un abonnement déjà acheté sera appliqué à ce trajet :
Aperçu : https://monosnap.com/file/NPIYfqAcnW86sQR7QUv41qq3eE15Uu
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4) Refonte de la fenêtre du modèle de véhicule

Pour une expérience utilisateur plus pratique, ATOM Mobility a amélioré et simplifié l'affichage permettant d'ajouter un nouveau modèle de véhicule dans le tableau de bord. Il existe désormais des sections distinctes pour gérer les informations générales sur les modèles de véhicules, les prix et les options complémentaires, les paramètres de batterie et de carburant, etc. :https://monosnap.com/file/8B6xqsHlBMoMBezV4cuBBtokwZPmw1
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5) Les données IoT sont enregistrées dans l'enregistrement du véhicule

Parfois, les informations générales sur le véhicule sont insuffisantes pour obtenir une image complète au cas où un problème nécessiterait une résolution. Vous pouvez désormais accéder aux journaux de données IoT via la section Véhicules :https://monosnap.com/file/t2Eb7j9dZg5GJ6OP5z2QbqDblpQV8N
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6) Les paramètres photo de stationnement sont configurés dans un modèle de véhicule

Auparavant, la soumission d'une photo d'une preuve de stationnement à la fin d'un trajet était un paramètre mondial ; toutefois, elle peut désormais être configurée pour un modèle de véhicule spécifique, ce qui vous permet de vérifier uniquement la preuve de stationnement dont vous avez besoin. Cela est particulièrement utile si vous opérez dans différentes villes avec des réglementations différentes ou si vous avez plus d'un type de véhicule dans votre flotte.
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Intégrations ➕
7) Réinitialisation du statut de vérification des documents via SumSub

Il est possible de s'assurer que vos clients n'ont pas de documents expirés soumis via SumSub, afin qu'ils puissent être supprimés automatiquement s'ils ont expiré ou manuellement si vous le souhaitez (géré via le tableau de bord SumSub). Pour cette possibilité, vous pouvez installer le webhook pour réinitialiser les documents. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans cet article :https://support.atommobility.com/en/articles/6310354-how-to-enable-id-verification-via-sumsub-for-your-apps
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8) Notification push pour une réponse du support client via Intercom

Désormais, les clients sont avertis par notification push lorsqu'ils reçoivent une réponse de votre équipe d'assistance via le chat Intercom. Ils n'ont donc pas besoin de consulter l'application en permanence en attendant la réponse.
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9) Message intégré à l'application OneSignal dans l'écran du court didacticiel

Avec la dernière mise à jour du système, notre équipe a inclus une option vous permettant de déclencher un message intégré à l'application OneSignal sur le court écran du didacticiel (instructions étape par étape affichées juste avant le début du trajet). Vous pouvez utiliser ce message intégré à l'application pour afficher des informations supplémentaires à l'utilisateur, par exemple, si vous devez l'informer que les frais de réservation incluent des frais de réservation qui seront remboursés manuellement à l'utilisateur après son trajet. Vous trouverez plus d'informations sur la création d'un message intégré à l'application sur l'écran d'une application spécifique ici :https://support.atommobility.com/en/articles/6618709-in-app-messages
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10) Bancontact via Stripe

ATOM Mobility a ajouté un nouveau mode de paiement, Bancontact, à ses intégrations Stripe. Bancontact est le mode de paiement en ligne le plus populaire en Belgique. Pour l'utiliser dans vos applications, activez ce mode de paiement sur votre compte marchand Stripe, puis contactez l'assistance pour demander son activation pour vos applications :https://www.bancontact.com/en

Applications et tableau de bord pour les clients
1) Réductions de groupe
Vous souhaitez vous assurer qu'un groupe particulier de clients peut utiliser votre service avec une réduction ? Vous pouvez maintenant gérer cela dans le tableau de bord sous Plus -> Marketing -> Groupes de clients. Il vous suffit de créer un nouveau groupe d'utilisateurs, d'ajouter des utilisateurs spécifiques à la liste, de spécifier le % de réduction qu'ils devraient obtenir dans votre application et le tour est joué !
Comment l'utiliser :
- Tous les employés de la société X (1st Bank dans l'exemple) bénéficient d'une réduction de 30 % sur tous les trajets qu'ils ont effectués via l'application ; - Tous les utilisateurs qui n'ont pas effectué de trajet depuis 6 mois bénéficient d'une réduction de 50 % sur tous les trajets effectués jusqu'au 01.03.2023 ; - Certains utilisateurs reçoivent des trajets « gratuits pour toujours » dans l'application ;
Exemple : https://monosnap.com/file/gHTbmULEhVc8YEqaoVIJtPchFWFoMs
https://monosnap.com/file/BpLcMa0zjqsmh0Go7kRyN1gJ6g2IUD
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2) Messages push via le tableau de bord
Vous pouvez désormais envoyer un message push personnalisé à un utilisateur spécifique directement depuis le tableau de bord ATOM ! Il vous suffit de rechercher l'utilisateur dans la section Clients de votre tableau de bord, d'ouvrir son profil, de cliquer sur Paramètres et de choisir Envoyer une notification :https://monosnap.com/file/gbzsjSXsoevJ9BOJQFKq4V3ALUHBGl
https://monosnap.com/file/2AcbAfxY4jmyjjUlvy3KYnUd1WSTmQ
Choisissez un titre et remplissez le champ du message, appuyez sur Envoyer et l'utilisateur recevra le push personnalisé dans un instant. Vous pouvez même ajouter des emoji.
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3) Trajectoire de conduite avec détails supplémentaires
Nous avons ajouté des coordonnées GPS et des informations d'horodatage pour les trajectoires des trajets, afin que vous puissiez vérifier plus de détails directement dans le trajet pour avoir plus d'informations sur votre service en cas de questions des clients :https://monosnap.com/file/hSNOrwcnyG8tpOf3KVCsCjJ0QewAea
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4) Visibilité des zones existantes lors de l'ajout ou de la modification d'autres zones
Toutes les zones relatives au sous-compte sélectionné sont visibles lors de la modification ou de l'ajout d'une zone, évitant ainsi les doublons ou les chevauchements :https://monosnap.com/file/MfweinPSKwA0Yd0KysfvepIzOaYhJj
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5) Fonction d'import/export des zones de rééquilibrage
Pour faciliter l'administration des zones de rééquilibrage, nous avons ajouté la possibilité d'exporter et d'importer ces zones. Tout d'abord, exportez les zones de rééquilibrage déjà existantes, mettez-les à jour ou modifiez-les, puis réimportez le fichier dans le système.
Cela est particulièrement utile si vous êtes intégré à Anadue et que vous utilisez sa fonction de création automatique de zones de rééquilibrage en fonction de leur agrégation intelligente des données. Voici où exporter/importer les zones de rééquilibrage sur ATOM :https://monosnap.com/file/xmnupq4aeJO2MSRxERY7NJfDhkDXCc
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6) Amélioration de la section « Erreurs »
Deux améliorations ont été apportées à la section Erreurs du tableau de bord : nous avons ajouté le numéro du véhicule à l'identifiant du véhicule et pour améliorer la vue d'ensemble des erreurs, nous avons limité la visibilité des erreurs aux 10 dernières erreurs, le reste sera visible lorsque vous cliquerez sur le bouton Afficher tout ci-dessous :https://monosnap.com/file/pX3OfzgQXVDFokzlpnPagGTyxVanGv
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7) Améliorations de l'exportation des réservations (module de location)
Notre équipe a travaillé à l'ajout d'informations supplémentaires à l'exportation des réservations depuis le module Location. Il contient désormais plus d'informations, notamment l'identifiant du sous-compte, les identifiants des zones de prise en charge et de dépose, les coordonnées du véhicule et du lieu de départ du client, etc.
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Application de service
8) Informations sur le dernier trajet dans l'application Service
Désormais, nous affichons également dans l'application de service le lieu final du dernier trajet (où le véhicule était garé), le client (où le client a terminé le trajet dans l'application sur la base des données de localisation du téléphone), ainsi que la trajectoire du trajet :
Aperçu : https://monosnap.com/file/iwCgEr7GJxVztDfcgxx20hSEtMTljC
Cela devrait aider votre équipe à trouver les véhicules dont les données IoT sont inexactes ou qui sont garés dans une zone cachée.
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9) Nouveau statut et nouveau filtre dans l'application Service et le tableau de bord
Nous avons lancé le statut du stockage en fonction des besoins de nos clients. Il peut être utilisé pour les véhicules qui sont placés dans un entrepôt pour la basse saison et qui doivent être masqués dans l'application client, même si le véhicule lui-même est en bon état et ne nécessite aucune réparation.
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Nouvelles intégrations
10) Ciblez les usagers fréquents via OneSignal
Des informations supplémentaires sont désormais disponibles via OneSignal afin que vous puissiez cibler plus efficacement vos utilisateurs : nombre total de trajets et heure du dernier trajet. Cela fonctionne sur tous les modules de la plateforme ATOM : partage, location et covoiturage.
Vous pouvez, par exemple, envoyer des codes promotionnels aux utilisateurs qui n'ont pas effectué de trajets au cours des 6 derniers mois pour les réengager ou récompenser les utilisateurs les plus actifs.
Plus d'informations ici : https://support.atommobility.com/en/articles/6682893-how-to-target-your-customers-via-in-app-messages-more-effectively
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11) Notes de crédit pour les remboursements via SpaceInvoices
Récemment, nous avons ajouté un autre type de document pour nos clients grâce à l'intégration de SpaceInvoices sur ATOM. Désormais, si le trajet a été remboursé à un client, celui-ci recevra automatiquement une note de crédit. Ce document fera référence à la facture originale qu'ils ont reçue initialement après le trajet, mais sur la note de crédit, la somme est négative, car elle annule la facture initiale.
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12) NIU IoT
Si vous recherchez une solution IoT pour votre parc de vélos électriques, de scooters ou de cyclomoteurs, pensez à NIU. Leurs appareils offrent un suivi précis des véhicules et une prise en charge des commandes à distance. Si vous souhaitez ajouter des appareils NIU IoT à votre service, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Pour en savoir plus sur le NIU : https://www.niu.com/en
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13) Intégration de Segway Max Plus X à Omni IoT
ATOM a ajouté un nouveau modèle IoT à sa longue liste d'intégrations IoT : le protocole Omni IoT pour le modèle de scooter Segway Max Plus X.

Applications et tableau de bord pour les clients
1) Réduction automatique pour les véhicules peu demandés

Afin d'augmenter l'utilisation de votre flotte et vos revenus, cette fonctionnalité vous aidera à proposer des tarifs spéciaux pour les véhicules qui n'ont pas été utilisés pendant un certain nombre d'heures, que vous pourrez définir individuellement.
Vous pouvez activer cette fonction et configurer la tarification spéciale dans la section Modèle de véhicule pour chaque modèle en particulier : https://monosnap.com/file/Ec9hDzGHLSeNwcacKC3f51rHgh8dSG
Le véhicule aura un design spécial pour l'épingle sur la carte afin d'attirer l'attention de vos clients et de les motiver à utiliser ce véhicule (si vous préférez un autre design, vous pouvez télécharger des icônes personnalisées dans la section « Icônes de la carte du véhicule » et les utiliser). Une fois que l'utilisateur clique sur le véhicule, il voit également le pourcentage de réduction :https://monosnap.com/file/cK9ypDwl7EUpHIH6tIO25rt6o1tohL
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2) Flux « Payer après le trajet » : fonctionnalité de recharge automatique et de fin de course activée

Auparavant, la recharge automatique et l'arrêt automatique du véhicule, si le solde n'est pas suffisant, n'étaient disponibles que pour le système de paiement par portefeuille.
Désormais, cela peut également être activé pour le système de paiement « Pay after ride » :https://monosnap.com/file/rekwt0lO6Ux9bQ7o4OjLsigmMgSgG2
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3) Notification push lorsqu'un utilisateur entre dans la zone « interdite »

Désormais, des notifications push seront envoyées à l'utilisateur lorsque le véhicule entrera dans la zone interdite. Vous pouvez ajuster le texte de la notification dans la section « Localisation de l'application » (clé - no.go.zone.entry).
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4) Empêcher l'utilisateur de terminer le trajet si le véhicule est déverrouillé ou si le contact d'allumage est allumé

Il s'agit d'une fonctionnalité attendue depuis longtemps pour les flottes multivéhicules. Il est désormais possible d'empêcher les utilisateurs de mettre fin à leur trajet si le véhicule n'est pas verrouillé ou si le moteur tourne toujours. Assurez-vous également d'ajuster les configurations IoT, afin de vous assurer que l'IoT signale les changements d'état correctement et rapidement.
Cela peut être configuré dans votre modèle de véhicule :https://monosnap.com/file/tL3C0yvWo2oqJFQhD08kcibQkgerf1
Pour activer cette fonctionnalité pour votre service, veuillez d'abord contacter help@atommobility.com
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5) Exporter vers la section « Journal des données IoT »

Une nouvelle option a été ajoutée dans la section journal des données IoT du tableau de bord. Elle permet désormais d'exporter des données pour une heure précise et un numéro IMEI spécifique (afin que vous puissiez facilement parcourir les données si des recherches supplémentaires sont nécessaires) :
https://monosnap.com/file/cGxLKngLIuBzCWKfRKMNQM1Ex2HFHL
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6) Scannez le code QR via l'application pour ajouter automatiquement le code promotionnel

Cette fonctionnalité permet d'ajouter des bonus à votre portefeuille via un scan de code QR. Une fois que le client a scanné son code promotionnel QR, la valeur du code promotionnel est automatiquement ajoutée au portefeuille de l'application mobile ! Vous pouvez trouver le scanner de code QR dans la section des codes promotionnels de l'application, icône sur la droite :
https://monosnap.com/file/ONo5ZweH2enrrnMoOGvNhlFQn7libM
https://monosnap.com/file/sJSmjbWkcPC4A3Kwv0Mhu0CEoyTWmF
Comment l'utiliser : Vous pouvez créer des codes promotionnels dans la section Code promotionnel, puis utiliser des outils gratuits tels que https://www.the-qrcode-generator.com pour convertir le code promotionnel en code QR. Imprimez ensuite ce code QR pour l'ajouter au matériel promotionnel (dépliants, dépliants, etc.).
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7) Section d'analyse améliorée

Nous avons déplacé 4 segments (le premier trajet, le mode de paiement enregistré, la moyenne des trajets, l'abonnement acheté) dans la section Analytics sous le filtre de date et ils sont désormais mis à jour chaque fois que la plage de dates est modifiée.
Auparavant, les calculs n'étaient pas basés sur une période précise.
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8) Lien vers la trajectoire de déplacement du véhicule ajouté pour toutes les alertes par e-mail

Lorsque vous recevrez des alertes par e-mail concernant le véhicule (par exemple, hors zone), l'e-mail contiendra un lien qui ouvrira la trajectoire du véhicule au cours des dernières 24 heures. Cela permettra à votre équipe des opérations de réagir plus rapidement dans de tels cas.
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9) Filtrer les trajets avec ou sans commentaire de la part de l'utilisateur

Nous avons ajouté un filtre à la section Manèges pour afficher, par exemple, tous les trajets qui ont un commentaire de la part de l'utilisateur. Cela vous aidera à filtrer les mauvaises critiques, à y répondre et à résoudre les problèmes.
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10) Option pour sélectionner la vue par défaut dans l'application

Pour les clients qui utilisent plusieurs produits d'ATOM Mobility (par exemple, les modules Sharing et Ride-hail sont activés), nous pouvons ajuster la section qui sera ouverte en tant que section principale (par défaut).
Pour activer cette fonctionnalité pour votre service, veuillez d'abord contacter help@atommobility.com
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Performances et sécurité
11) Recherche de trajets plus rapide

La recherche de trajets a été remaniée pour accélérer la recherche. Désormais, les résultats de votre recherche seront renvoyés 40 % plus rapidement qu'auparavant.
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Nouvelles intégrations
12) API Cloudboxx (INVERS IOT)

L'intégration de l'API Cloudboxx permet à la plateforme ATOM de communiquer avec les appareils IoT d'Invers, permettant ainsi à nos clients dont les véhicules utilisent Invers IoT de fonctionner avec leur solution en marque blanche sur la plateforme ATOM.
Pour en savoir plus sur INVERS et Cloudboxx : https://invers.com/en/solutions/cloudboxx
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13) API pour les chemins de fer slovènes (Slovensko Železnice)

Cette intégration, combinée à la fonction de numérisation QR des codes promotionnels, permet d'ajouter des bonus à votre portefeuille via la fonctionnalité de numérisation du code QR ou du code Aztec des chemins de fer slovènes. Achetez un billet auprès des chemins de fer slovènes, scannez le code QR ou aztèque du billet et recevez automatiquement de l'argent sur le portefeuille intégré à l'application. Fonctionne comme par magie !

Applications et tableau de bord pour les clients
1) Remboursement automatique du prix du trajet
La fonctionnalité de remboursement automatique peut être appliquée aux trajets à distance nulle indiquant un problème de déverrouillage ou de démarrage du véhicule.
Une fois le trajet terminé, le système vérifie les paramètres que vous avez définis (distance totale et durée totale du trajet) et rembourse le prix du trajet sur le portefeuille de l'utilisateur si les critères sont remplis. Une notification push sera également envoyée sur le téléphone de l'utilisateur.
Les paramètres de configuration se trouvent dans votre tableau de bord Préférences système, onglet Autres :https://monosnap.com/file/3tOxQQhHVfmVpkkv8ojMuM6M8hyiHZ
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2) Abonnements basés sur des sous-comptes
Cette fonctionnalité est utile si vous souhaitez localiser vos abonnements dans des villes spécifiques ou si vous souhaitez proposer des abonnements différents dans vos flottes publiques et privées. Lors de la création d'un abonnement, assurez-vous d'indiquer les sous-comptes applicables en bas de l'écran :https://monosnap.com/file/9kbOMgpdGhIB4hPHO1qvlqLjevaSe6
Exemple de ce à quoi cela ressemblerait dans l'application :https://monosnap.com/file/eidL0PJzGliUyds4KllIAc94k6hV0Q
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3) Filtre « Réservation » dans le tableau de bord et l'application de service
Nouveau filtre - Réservé disponible à la fois dans la section Véhicules du tableau de bord et dans l'application ATOM Service. Un véhicule réservé est un véhicule réservé par un utilisateur spécifique via l'application :https://monosnap.com/file/TL2fWh5gh98XzTRUUzv0TzQQjPmPC6
https://monosnap.com/file/joV2GuoXlnx7wjLg7ruIFSWvo1oKSG
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4) Image de marque de l'application pour le chauffeur pour le module de transport (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer)
Vous pouvez désormais avoir les deux applications mobiles de votre solution de transport sous votre marque ! Notre équipe a récemment développé une solution permettant de personnaliser le nom et l'icône de l'application pour les conducteurs, ainsi que le logo sur l'écran de démarrage et dans le profil.
Pour plus d'informations, contactez help@atommobility.com.
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5) Possibilité de déclencher des messages intégrés à l'application sur des écrans d'application spécifiques
ATOM a ajouté une option permettant de déclencher des messages intégrés (fenêtres contextuelles) sur des écrans spécifiques des applications mobiles via OneSignal. Vous pouvez désormais contrôler où exactement (et à quelle fréquence) un message apparaîtra au cours du parcours client et disposer de messages intégrés ciblés plus efficaces.
Plus d'informations : https://support.atommobility.com/en/articles/6618709-in-app-messages
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Performances et sécurité
6) Amélioration des performances de la carte thermique
Grâce à une optimisation introduite dans le système, les performances d'ouverture des cartes thermiques dans le tableau de bord ont été améliorées. Désormais, les cartes thermiques s'affichent plusieurs fois plus rapidement qu'auparavant.
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7) Mesures de sécurité améliorées pour les SMS
Les dernières versions des applications iOS et Android contiennent automatiquement l'authentification par jeton SMS, améliorant ainsi la sécurité OTP et empêchant ainsi de nouvelles tentatives de piratage. Cela vous permettra de réduire les coûts liés aux SMS.
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Intégrations ➕
8) Route Mobile/SMSplus
Nous avons intégré la solution Route Mobile/SMSplus OTP pour l'envoi de messages de vérification par SMS au Koweït.
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9) SMS Turbo
Nous avons intégré la solution Turbo SMS OTP pour envoyer des messages de vérification par SMS en Ukraine.
Plus d'informations : https://turbosms.ua
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10) Passerelle de paiement Exezine
Exezine est une nouvelle passerelle de paiement à laquelle ATOM s'est intégrée. Il est pris en charge en Azerbaïdjan et propose les paiements par carte VISA et MASTERCARD.
Plus d'informations : https://www.exezine.az

1) Lancement d'un nouveau produit - Plateforme de location
ATOM Mobility a lancé un tout nouveau produit : une plateforme de location à long terme avec calendrier de pré-réservation.
Le module de location vous permet de gérer la location numérique basée sur les stations A-A parallèlement aux opérations classiques de partage de véhicules dans la même application. Ce flux a reproduit le flux de location traditionnel, mais a numérisé tous les processus (de la vérification de l'identité au retour du véhicule à une station prédéfinie).

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Vous aurez accès à un tableau de bord distinct conçu pour le module Location avec un commutateur dans votre tableau de bord pour passer d'un produit à l'autre (partage de véhicules, covoiturage, location). Vous pourrez y configurer vos véhicules de location, vos modèles de véhicules, vos extensions, vos stations/zones, vos didacticiels et d'autres règles de tarification et de durée de location min/max.

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Voici comment se déroule le processus de location dans l'application : 1) Sélectionnez la gare2) Sélectionnez la période de location 3) Sélectionnez le véhicule4) Confirmez et payez :https://take.ms/XFHon
Principaux avantages : - L'utilisateur verra une nouvelle icône dans le menu inférieur de l'application (Location) qui ouvrira le flux de location (afin que vous puissiez conserver une logique différente pour les opérations de location dans la même application que vous avez déjà) ; - Les gares et zones de prise en charge et de retour fixes ; - Les utilisateurs ont la possibilité de sélectionner l'heure et le jour de début et de fin dans le calendrier ; - Confirmez et payez d'avance pour la période sélectionnée ; - Le prix peut être configuré sur le tableau de bord et se compose de différents paramètres tels que en tant que prix fixe, prix par minute, prix par heure, prix par jour + frais optionnels basés sur la distance ; - L'utilisateur aura accès au véhicule 5 minutes avant le début de la location prévue ; - 10 minutes avant la fin de la location, l'utilisateur recevra une notification l'invitant à retourner le véhicule à la station de stationnement ; - Les véhicules de la plateforme de location sont également disponibles dans l'application Service pour gérer et entretenir ; - Vous pouvez configurer un « intervalle de temps » entre 2 réservations du même véhicule pour disposer de plus de temps pour l'entretien ; - Ajuster la période de location minimale (par exemple, quelques heures ou quelques jours) et la période de location maximale (par exemple, 7 jours ou même 90 jours).

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Prochaines étapes : ça vous intéresse ?

Contactez notre équipe chargée de la gestion de la clientèle pour obtenir une démonstration et les tarifs.
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Applications et tableau de bord pour les clients :
2) Centrage automatique de la carte thermique

Les cartes thermiques sont désormais centrées sur la zone qui renvoie les résultats réels. Cela s'applique à toutes les cartes thermiques des plateformes de partage, de covoiturage et de location.
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3) Refonte de la section de support

La section d'assistance a été repensée dans le menu de l'application client pour mettre à jour et unifier le design :https://monosnap.com/file/0cpc2YBEOGf3C36RR3AIEfi372M5lf
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Intégrations :
4) Support client automatisé

Avec Mavenoïde, vous pouvez désormais intégrer à vos applications un chatbot spécialement conçu pour le secteur du partage de véhicules. Créez facilement des flux pour répondre aux questions les plus fréquemment posées et guider vos clients grâce à un dépannage interactif. Cette approche permet de résoudre la plupart des problèmes sans impliquer l'équipe d'assistance.
Voici à quoi cela ressemblera dans l'application : https://monosnap.com/file/XQ5Y0t80WP3w877ZIiBIbmPClvsDkV
Pour en savoir plus ou activer Mavenoid pour vos applications, contactez l'assistance ATOM.
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5) MINCE

Nous avons intégré la solution LSIM OTP pour l'envoi de messages de vérification par SMS en Azerbaïdjan et au Koweït.
Plus d'informations : https://sendsms.az
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6) Maintenez la fonctionnalité avec Liqpay

ATOM a ajouté la fonctionnalité de mise en attente à notre intégration existante avec la passerelle de paiement Liqpay. Une fois que l'utilisateur commence le trajet, un montant fixe est réservé sur sa carte de paiement et libéré une fois le trajet terminé et le paiement réussi.

Applications et tableau de bord pour les clients
1) Accès à une flotte privée par code

Désormais, si vous utilisez des sous-comptes privés, vos utilisateurs pourront rejoindre des flottes privées en utilisant un code unique (par exemple, AB123C). Cette option est automatiquement disponible dans l'application si vous possédez au moins un sous-compte privé.
À quoi ça ressemble dans l'application : https://take.ms/O8rZD
Cette fonctionnalité est particulièrement pratique pour le partage de véhicules dans un hôtel/centre de villégiature lorsque vous souhaitez accorder l'accès à une flotte à un groupe de personnes sans les ajouter une par une au tableau de bord. Généralement, ces codes uniques sont imprimés et affichés à proximité de la réception des hôtels avec des instructions sur la façon d'utiliser l'application et de conduire le véhicule. Vous pouvez trouver le code dans votre sous-compte privé -> section Flotte privée.
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2) Photo de preuve de stationnement après le trajet basée sur les paramètres du modèle de véhicule

Vous pouvez activer/désactiver les exigences en matière de photos de stationnement pour un modèle de véhicule spécifique, par exemple, demander à l'utilisateur de prendre une photo après avoir fait un trajet en scooter à Milan, mais ignorer cette étape pour les balades à vélo à Londres. Cela apporte plus de flexibilité aux règles relatives aux photos de stationnement qui étaient auparavant mondiales, mais vous pouvez désormais les gérer au niveau du modèle de véhicule. Pour régler les paramètres, allez dans Plus -> Modèles de véhicules et activez/désactivez la photo d'attestation de stationnement pour un modèle spécifique.
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3) Nouveaux journaux d'activité des employés

Améliorations significatives des journaux d'activité des employés. Outre les changements d'état du véhicule, le système enregistre désormais des activités telles que :
Parcours remboursés : suivez qui, au sein de votre équipe, a remboursé quel trajet et quand ; Bonus ajouté : suivez qui, dans votre équipe, a ajouté un bonus à l'utilisateur ; Facturez le client : suivez qui de votre équipe a facturé des frais à des clients spécifiques et à quel moment.
Exemple : https://take.ms/phq2i
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Application de service

4) Vue cartographique par satellite/normale

Désormais, dans la dernière mise à jour de l'application Service, vous pouvez facilement basculer entre la vue cartographique par satellite et la vue cartographique normale. Cela permettra à votre équipe de localiser les véhicules plus rapidement. À quoi cela ressemble dans l'application : https://take.ms/LTlhq
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5) Filtrer par modèle de véhicule

Nouveau filtre - Filtrez par modèle de véhicule pour afficher/masquer des modèles de véhicules spécifiques sur la carte. Par exemple, montrez les cyclomoteurs Yadea et cachez les scooters Segway. À quoi ça ressemble dans l'application : https://take.ms/U3waA
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6) Nouveau filtre - En cours d'utilisation

Afficher/masquer les véhicules actuellement loués par les utilisateurs. À quoi ça ressemble dans l'application : https://take.ms/U3waA
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Nouvelles intégrations
7) Zendesk

Dernier ajout à la liste croissante des intégrations prises en charge - Zendesk - Plateforme de support client avec option de chat intégrée à l'application et billetterie. Si vous souhaitez activer Zendesk pour votre application, ouvrez un compte, puis contactez l'équipe d'assistance d'ATOM Mobility.

Tableau de bord
1) Actions multitrajets, véhicules et clients
ATOM vous permet désormais d'effectuer des actions de masse dans 3 sections principales du tableau de bord : Véhicules, clients et trajets. Sélectionnez jusqu'à 100 lignes et appliquez une seule action à chacune d'entre elles à la fois. Cela vous aidera à travailler avec des manèges, des véhicules et des clients à grande échelle

• par exemple, remboursez 50 trajets avec 0 km parcouru en un seul clic, ou ajoutez un bonus à 100 clients qui n'ont encore fait aucun trajet.

Rembourser les courses ou mettre fin aux courses actives :
https://monosnap.com/file/jKNBHX3FPOsSDP1h5UwFy11KPBfkVJ

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Modifier le statut ou le modèle du véhicule, télécharger des codes QR en masse, supprimer des véhicules :
https://monosnap.com/file/R8SP1kCMcEPv0bcrjAXdtEMOR7JTrT

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Ajouter un bonus, facturer de l'argent, bloquer, supprimer des clients :
https://monosnap.com/file/fR3iqn9jbbPCyNLKCWlINcWqtlvXLC
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2) Différents types de documents en fonction du modèle du véhicule (fonctionne avec SumSub et Veriff)
Définissez différentes exigences d'identification pour les différents modèles de véhicules. Par exemple, carte d'identité uniquement pour les vélos, carte d'identité et permis de conduire pour les cyclomoteurs, aucun document requis pour les scooters, etc. Notez que SumSub ou Veriff devront être connectés et que différents flux de vérification des documents y seront créés. Ensuite, vous pourrez définir différentes règles de vérification d'identité dans le modèle du véhicule.
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3) Suppression de compte intégrée à l'application
Les utilisateurs d'applications mobiles peuvent désormais voir une option permettant de supprimer le compte dans leur profil et demander la suppression de leur compte :
https://monosnap.com/file/rqaBeFvHtF2h1QGCv8GZjbELn8AM62
Dans le tableau de bord, vous trouverez un filtre distinct dans la section Clients intitulé « Suppression demandée ». Ces clients seront supprimés s'ils ne se reconnectent pas à l'application dans les 180 jours. Assurez-vous de consulter cette liste de clients et de vérifier si les clients dont la suppression est configurée ne présentent aucun problème potentiel. Notez que l'utilisateur de l'application mobile ne peut pas demander la suppression de son compte tant que son trajet est actif et qu'il a une dette.
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4) Journal d'activité des employés
Nous avons introduit une nouvelle section dans le tableau de bord intitulée Journal d'activité des employés. Elle indique quand, où et qui dans votre équipe a modifié le statut du véhicule. Cela est utile pour suivre les performances de votre équipe de service, comparer les performances de vos employés ou suivre les actions effectuées si vous sous-traitez les opérations de facturation/de relocalisation. Ce journal enregistre toutes les modifications de statut depuis le tableau de bord et l'application de service. Les informations peuvent également être exportées au format csv ou Excel.
Vous pouvez accéder à ces informations dans le tableau de bord sous Plus-> Paramètres-> Journal d'activité des employés :
https://monosnap.com/file/9rWfCWcdOsaDaE2DXt8fXtYMD4EgST
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Intégrations
5) Intégration des paiements LiqPay
LiqPay est une nouvelle passerelle de paiement à laquelle ATOM s'est intégrée. Il est pris en charge en Ukraine et propose les paiements par carte VISA et MASTERCARD.
Plus d'informations : https://www.liqpay.ua/en
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Mises à jour sur le covoiturage
6) Améliorations apportées à l'application Android Driver
Le mois dernier, notre application Android de location de véhicules pour chauffeurs a fait l'objet de plusieurs améliorations :

• la notification du chauffeur est désormais répétée 3 fois avec un délai de 2 secondes entre les signaux, afin que vos chauffeurs de taxi ne manquent plus aucune notification ;
• le prix du trajet est désormais affiché une fois que le chauffeur clique sur « Je suis arrivé », de sorte que le chauffeur est au courant du prix avant de commencer le trajet ;
• nous avons ajouté la possibilité de choisir Waze pour la navigation vers le point de départ ou de destination.
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7) a lancé l'application de pilote iOS
L'application ATOM Driver, destinée aux chauffeurs, est enfin disponible sur iOS !
Plus d'informations : https://ride.atommobility.com

Tableau de bord
1) Améliorations de l'affichage cartographique

Nous avons résolu le problème suivant : chaque fois qu'un filtre de la « vue cartographique » était réinitialisé, la vue de l'utilisateur était également réinitialisée à l'ensemble du globe. Il était donc nécessaire de zoomer sur la zone de stationnement à chaque fois. Vous pouvez désormais définir n'importe quel filtre et voir comment les informations sur la carte changent dans la vue cartographique que vous analysez actuellement.
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2) Traductions des messages du système
ATOM a transféré une partie des messages système vers la section Localisation des applications du tableau de bord, ce qui permet à nos clients de mieux contrôler et de personnaliser les textes que les utilisateurs voient dans les applications mobiles.
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3) Flux de stations DUCKT pour les véhicules sans IoT connecté
Notre système prend désormais en charge un flux pour le modèle de partage de véhicules basé sur les stations (obligatoire pour démarrer et terminer le trajet dans une station d'accueil) si aucun IoT n'est connecté au véhicule (vélos ordinaires sans serrure intelligente). Cela permet aux utilisateurs de démarrer et de terminer le trajet dans l'application mobile. Nous avons ajouté un modèle de flux avec IoT appelé « WITHOUT_IOT » (pour activer cela pour votre flotte, contactez l'équipe d'assistance ATOM).
Exemple : https://monosnap.com/file/Eyjqh9UkzYs1qECj3dR5JFPjzJpxsf
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4) Section d'analyse du tableau de bord des services de transport
Nouvelle section du tableau de bord des courses qui permet aux commerçants de suivre les données sur les revenus de leurs trajets, les données moyennes des trajets, le temps de réponse du chauffeur, l'ETA moyen et toute autre statistique utile pour soutenir l'activité. Voici un aperçu de son apparence :
Exemple : https://monosnap.com/file/VEXl0QtzZNMhTf9QTYbhONCt6jNUGqExemple : https://monosnap.com/file/qfFBsByVx5NqtRC2rrS2jYSIRKZBry
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Nouvelles intégrations
5) Intégration du module IoT pour OKAI ES200
ATOM Mobility a ajouté le protocole API pour Comodule IoT connecté aux scooters OKAI ES200. Plus d'informations sur Comodule IoT : https://www.comodule.com
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Partenariat TWILIO
Twilio, partenaire de longue date d'ATOM en matière de vérification des SMS, a proposé une offre intéressante aux start-up éligibles : elles recevront 1 000 dollars américains en crédits Twilio, en formation et en assistance, ainsi qu'un accès à l'équipe Twilio for Startups.
Pour postuler, contactez l'équipe d'assistance d'ATOM Mobility.
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Académie ATOM
Anadue Insights pour obtenir plus de trajets Nous avons un nouveau partenaire en matière de renseignement sur la mobilité, Anadue. Ils aident les opérateurs de flottes (plus de 350 véhicules dans une ville) à optimiser leurs opérations au sol. Les opérateurs auront plus d'informations sur l'endroit où placer les véhicules sur la base de données tierces concernant la dynamique de la ville et les habitudes de transport de ses citoyens. En savoir plus sur la façon dont Anadue peut vous aider à Académie ATOM.
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Marché de véhicules ATOM
FEISHEN ScootersAtom Mobility a un nouveau partenaire matériel capable de fournir des scooters directement depuis Francfort. FEISHEN micro-mobility a une expédition en route dont l'arrivée est estimée à juin 2022. Les scooters qui arrivent dans l'UE sont équipés de clignotants pour se conformer à des réglementations plus strictes. Pour en savoir plus sur les scooters, cliquez ici : https://atommobility.com/vehicles

Tableau de bord
1) Prix par jour

Nous avons ajouté une nouvelle option de tarification pour vos services de partage de véhicules. En plus du prix horaire par minute et du prix horaire par heure, vous pouvez désormais également avoir un prix horaire par jour (vous pouvez le définir dans le modèle de votre véhicule) :
Exemple : https://monosnap.com/file/n1bYCLH0N68iht1M54p8FJMuFUDiiw
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2) Appliquer le tarif horaire normal pendant la pause du trajet

Vous avez maintenant la possibilité d'appliquer le prix horaire normal d'un trajet actif au trajet lorsqu'il est en pause. De cette façon, le coût total du trajet sera facturé selon le même tarif forfaitaire basé sur une durée déterminée. Vous pouvez l'activer dans votre modèle de véhicule (cette option est désactivée par défaut) :
Où le trouver : https://monosnap.com/file/OnCcxnnYIo8IH8gOhEut9WdcFPDmIu
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3) Affichage du niveau du réservoir de carburant en litres

Désormais, vous pouvez également maintenir un volume maximum personnalisé du réservoir de carburant pour votre parc automobile. Cela vous permet d'avoir une indication plus précise du kilométrage restant, car chaque modèle de voiture peut avoir un volume personnalisé indiqué. Vous pouvez conserver ces informations dans le modèle de véhicule concerné :
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4) Numéro du véhicule dans les journaux d'erreurs et d'alertes du véhicule

Nous avons ajouté les informations relatives au numéro du véhicule dans les journaux d'erreurs, d'alertes et de notifications récemment créés dans le panneau d'administration à côté de l'identifiant du véhicule pour faciliter les opérations des clients.
Exemple : https://monosnap.com/file/bNZY2kGR7gbhY5dQPT2AUYaT8aOkk5
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5) Optimisation des performances du tableau de bord

ATOM a optimisé le tableau de bord et est passé à la dernière version d'Angular. Tous les modules ont été retravaillés pour optimiser la taille des fichiers chargeables de 30 %, ce qui a permis une navigation plus rapide dans le tableau de bord.
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Nouvelles intégrations
6) Premier Atlantique

First Atlantic est une nouvelle passerelle de paiement à laquelle ATOM s'est intégrée. Il est pris en charge dans la région des Caraïbes d'Amérique latine et propose des paiements par carte VISA et MASTERCARD.
Plus d'informations sur First Atlantic : https://firstatlanticcommerce.com
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7) Informations sur les stations dans GBFS

Nous avons mis à jour notre intégration GBFS afin de faciliter le flux de stations d'accueil et de recharge que nous avons récemment ajouté à notre offre de services.
8) Intégration des paiements PUMB UpgradeAtom a ajouté la prise en charge des paiements récurrents à l'intégration de la banque PUMB : les clients peuvent désormais utiliser des cartes précédemment enregistrées dans l'application pour le paiement des trajets.

Appli
1) Zones temporelles

ATOM a introduit la possibilité de définir des heures de fonctionnement spécifiques pour vos zones : spécifiez les jours de la semaine et l'heure de la journée où la zone doit être active. La zone sera masquée et désactivée pour l'utilisateur dans l'application en dehors des heures que vous avez définies pour une zone. Cela fonctionne pour toutes les zones : stationnement, stationnement interdit, bonus, interdiction, etc.
Exemple : https://take.ms/obsEI
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2) Débit de la borne de recharge

À partir de maintenant, vous pouvez lancer différents modèles de fonctionnement dans la même application : flottaison uniquement, bornes de recharge uniquement, combinaison des deux ou même différentes bornes de recharge pour différents modèles de véhicules + certains modèles de véhicules fonctionnant uniquement en mode flottant. Très souple.
Exemple : https://take.ms/AoTvn
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Tableau de bord
3) Zones temporelles

Possibilité de gérer les heures de fonctionnement des différentes zones dans le tableau de bord. La zone sera masquée et désactivée pour l'utilisateur dans l'application en dehors des heures que vous avez définies pour une zone. Cela fonctionne pour toutes les zones : stationnement, stationnement interdit, bonus, interdiction, etc.
Exemple : https://take.ms/gr1fB
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4) Alertes relatives au véhicule dans le tableau de bord

Vous pouvez désormais voir et suivre toutes les alertes de votre véhicule, également sur votre tableau de bord. Un historique des alertes des 30 derniers jours s'affiche et comprend l'horodatage, l'identifiant du véhicule et la description de l'alerte :
Exemple : https://take.ms/WawQg
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5) Améliorations des performances de recherche

ATOM a introduit une règle de correspondance complète pour la fonction de recherche dans les sections Trajets et Clients du tableau de bord afin d'augmenter la vitesse de recherche (le système recherchera la correspondance idéale et ignorera si seule une partie de la demande de recherche correspond au résultat).
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6) Afficher toutes les zones (y compris les zones interdites, interdites de stationnement, bonus, zones de stationnement payantes, etc.) dans les sections Trajectoire du trajet et Véhicules (vue cartographique).
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Nouvelles intégrations
7) Stations DUCKT

ATOM s'est intégré aux stations d'accueil et de recharge DUCKT. DUCKT aide à organiser les espaces publics, à réduire les coûts d'exploitation et à créer une meilleure expérience pour le MaaS grâce à son adaptateur universel plug&play et à sa solution de charge IoT. Vous pouvez configurer des bornes de recharge par zones -> Borne de recharge -> Ajouter une nouvelle borne
Plus d'informations sur Duckt : https://duckt.app
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8) Klix

Klix est une nouvelle passerelle de paiement à laquelle ATOM s'est intégrée. Il est pris en charge dans la région de la Baltique et propose des paiements par carte et par lien bancaire.
Plus d'informations sur Klix :
https://www.klix.app
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9) Geotab IoT

Si vous recherchez une solution IoT pour votre parc automobile, pensez à Geotab. Leurs appareils offrent un suivi précis des véhicules, des évaluations de l'état des véhicules et sont faciles à installer. À présent, ATOM prend également en charge Geotab IoT. Si vous souhaitez ajouter des appareils IoT Geotab à votre service, veuillez nous contacter et nous serons ravis de vous aider.
Pour en savoir plus sur Geotab : https://www.geotab.com

Nouveau produit
1) Plateforme de transport
ATOM a lancé un tout nouveau produit : une plateforme pour les activités de transport et de taxi adaptée aux voitures, fourgonnettes, camions, pousse-pousse, bateaux, etc. Cela peut être lancé dans votre application de partage de véhicules existante ou sous forme d'applications complètement distinctes. Si vous souhaitez savoir comment cela fonctionne et s'affiche sur mobile, consultez l'application ATOM pour Android ou iOS et contactez-nous si vous souhaitez en savoir plus !

Aperçu : https://take.ms/AIaAq‍

Plus d'informations : https://ride.atommobility.com
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2) Partenariat avec Stripe
ATOM s'est intégré plus étroitement à Stripe afin de pouvoir proposer de meilleurs tarifs aux comptes connectés en fonction du volume total des transactions. La remise moyenne serait d'environ 0,10 à 0,12 EUR ou USD par transaction par rapport aux frais standard de Stripe dont ils font la promotion sur leur site Web.
Si vous utilisez Stripe et que vous souhaitez essayer cette nouvelle approche pour bénéficier de meilleurs frais Stripe, contactez notre équipe d'assistance et nous la mettrons en place et veillerons à ce que vous puissiez bénéficier de frais Stripe moins élevés à l'avenir.
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Tableau de bord
3) Journal des erreurs du véhicule
Désormais, lorsque vous cliquez sur Erreurs sur le tableau de bord, le journal des erreurs du véhicule s'ouvre, vous montrant un historique des erreurs du véhicule au cours des 30 derniers jours.
Exemple : https://take.ms/CpLMG
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Nouvelles intégrations
4) Checkout.com
Checkout.com est une nouvelle passerelle de paiement à laquelle ATOM s'est intégrée. Il est pris en charge dans de nombreux pays et bénéficie d'une excellente couverture en Asie-Pacifique, en Europe, en Amérique latine, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord. Outre les portefeuilles numériques (Google Pay, Apple Pay), Checkout.com vous permet également de recevoir des paiements de toutes les cartes MasterCard, Visa et American Express.
Plus d'informations : https://www.checkout.com
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Nouvelles vidéos sur ATOM Academy
5) Moovit
Regardez un entretien avec Perry Barnett, responsable des partenariats mondiaux de Moovit, et découvrez comment plus de 300 opérateurs de micro-mobilité se sont associés à Moovit pour attirer plus de clients et de trajets grâce à la plus grande application de mobilité urbaine au monde comptant 1,3 milliard d'utilisateurs actifs.
Pour en savoir plus sur Moovit : https://moovit.com/features
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6) Indicateurs de base sur lesquels se concentrer
Dans cette vidéo, le PDG d'ATOM Mobility, Arturs Burnins, passera en revue les indicateurs les plus importants que chaque opérateur de micro-mobilité devrait suivre dans son activité. Vous apprendrez les moyennes du secteur par rapport auxquelles vous pourrez comparer vos propres opérations et vous apprendrez comment améliorer ces indicateurs si nécessaire.
Si vous n'avez pas encore accès à l'ATOM Academy, postulez ici : https://atommobility.com/academy

1) Visibilité GRATUITE supplémentaire pour votre service sur Google Maps 🚀
Vous pouvez désormais réserver vos véhicules sur Google Maps, comme Voi, Tier, Lime et certains de nos opérateurs l'ont déjà fait :https://take.ms/2ASND
Une fois que vous avez vos véhicules sur Google Maps, vous pouvez profiter de :

• Plus de manèges
• Plus de visibilité de la marque
• Une plus grande attention touristique

En prime, après avoir emprunté votre trottinette de cette façon, vos passagers peuvent facilement revenir sur Google Maps pour suivre la navigation et atteindre la destination souhaitée à temps.

Comment activer GBFS pour votre service :https://support.atommobility.com/en/articles/5800039-gbfs-general-bikeshare-feed-specification

Comment s'inscrire au programme de partenariat Google Micromobility :https://support.atommobility.com/en/articles/5923199-how-to-get-your-vehicles-to-show-up-on-google-maps
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Tableau de bord
2) Cliquez avec le bouton droit de la souris pour ouvrir le conduit/le véhicule/la carte client dans un nouvel onglet/une nouvelle fenêtre
Afin de simplifier le travail avec plusieurs conduits/véhicules/clients en même temps sur le tableau de bord, ATOM a introduit la possibilité d'ouvrir plusieurs cartes de conduit/véhicule/client, chacune dans un onglet ou une fenêtre de navigateur distinct. Par exemple, si vous devez rembourser 10 trajets, vous n'êtes pas obligé de participer à chaque trajet l'une après l'autre, mais vous pouvez ouvrir ces 10 cartes de trajet depuis la liste des trajets, chacune dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre, puis rembourser chacune de ces trajets. Où le voir : déplacez le curseur jusqu'à l'identifiant du trajet (ou l'identifiant du véhicule ou l'identifiant du client) -> cliquez avec le bouton droit de la souris -> Ouvrir le lien dans un nouvel onglet/ Ouvrir le lien dans une nouvelle fenêtre : https://take.ms/vBxpM
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Maintenance du système
3) Améliorations de sécurité critiques
ATOM a mis en place des contrôles de sécurité supplémentaires afin d'empêcher le piratage du système de vérification par SMS. Désormais, nous bloquons toutes les connexions provenant des réseaux VPN et TOR. »

Tout d'abord, l'équipe d'ATOM vous souhaite une bonne année 2022 ! 🎄 😊 Vous trouverez ci-dessous un résumé de ce qu'ATOM a réussi à lancer en décembre 2021 :
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Nouveau produit (GRATUIT pour les clients existants)
1) Académie ATOM ⚡
Dans l'ATOM Academy, vous trouverez toutes les informations sur les meilleures pratiques du secteur de l'autopartage. Qu'il s'agisse d'entretiens avec des experts du secteur ou de démonstrations de produits, ATOM Academy vous fournira les informations nécessaires pour développer vos opérations de la manière la plus efficace possible.
Vous pouvez consulter l'ATOM Academy et vous inscrire ici : https://atommobility.com/academy
Ce que vous apprendrez : - Validation commerciale et indicateurs de base ; - Aperçu du marché et où trouver des informations ; - Aperçu du matériel ; - Examen du modèle commercial des stations d'accueil ; - Planification financière ; - Attirer des capitaux ; - Améliorer les opérations ; - Essayer de nouveaux secteurs d'activité et bien d'autres sujets intéressants...
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Application Rider et application de service
2) Zones de stationnement payantes
Il s'agit de zones spéciales où des frais fixes supplémentaires sont facturés une fois le trajet terminé. Ces frais sont également visibles sur les factures après les trajets.
À quoi ça ressemble dans l'application mobile : https://take.ms/TqZHl
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Nouvelles intégrations et maintenance du système
3) Modèle IoT Segway eMoped
ATOM a introduit une nouvelle intégration d'API Segway, cette fois pour son eMoped C80. Il s'agit d'un vélo électrique de type cyclomoteur, pratique et facile à utiliser avec une vitesse maximale de 20 mph et une batterie lithium-ion de 1152 Wh. L'une des principales fonctionnalités d'eMoped est le RideyGo ! Système intelligent qui fournit à l'utilisateur un éventail de fonctions supplémentaires du véhicule.
Plus d'informations : https://store.segway.com/segway-emoped-c80
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4) Modèle IoT Comodule Co-Scooter
ATOM a introduit une nouvelle intégration de l'API Comodule, cette fois pour son Co-Scooter. Co-Scooter a été lancé au printemps 2021 pour réfuter les mythes concernant la courte durée de vie des trottinettes électriques, la durabilité de la batterie et les opportunités manquées liées à l'utilisation de matériaux recyclés. Dès le départ, l'équipe a mis l'accent sur la durabilité, la durabilité et le confort, afin de s'assurer que cette trottinette électrique reste sur la bonne voie quoi qu'il arrive.
Plus d'informations : https://www.comodule.com/blog/co-scooter-is-the-most-qualified-and-durable-scooter
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5) Maintenance du système
ATOM Mobility a effectué plusieurs mises à jour majeures de la base de données PostgreSQL afin de prendre en charge les dernières fonctionnalités de PostgreSQL, les correctifs de sécurité et d'améliorer les performances globales.

Appli :
1) Balades en groupe
La fonction de transport en groupe permet aux clients de louer jusqu'à cinq véhicules sur un seul compte, ce qui est idéal pour les touristes et les couples.
Comment activer cette fonctionnalité : mettez à jour vos applications avec la dernière version disponible. Définissez ensuite des règles pour chaque type de véhicule dans le tableau de bord sous Plus -> Paramètres -> Préférences système -> Autres.
Certaines règles : - Chaque trajet peut être suspendu et/ou terminé individuellement ; - Toutes les locations d'un trajet de groupe sont payées par un seul utilisateur ; - Les trajets peuvent être commencés/terminés à différents endroits et heures ; - Dans le tableau de bord, les trajets de groupe sont affichés comme des trajets séparés effectués par un seul client (les factures sont également envoyées pour chaque trajet séparément) ; - Si un client commence le trajet avec le scooter (type de véhicule = scooter), le système permettra de faire des trajets en groupe en utilisant uniquement des scooters. Si, par exemple, le client commence le trajet en voiture, seules les voitures seront disponibles pour les trajets en groupe pendant ce trajet en particulier. À quoi cela ressemble dans l'application : https://take.ms/iVdXF
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2) Améliorations de l'écran de tarification
Nous avons supprimé toutes les positions tarifaires supplémentaires non utilisées par votre service. Seuls les éléments tarifaires que vous appliquez à votre service seront désormais visibles pour le client dans la section des informations tarifaires pour le véhicule choisi. Exemple : https://take.ms/yEr29
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Nouvelles intégrations :
3) Vélo électrique Segway API A200
ATOM Mobility a introduit une nouvelle intégration d'API Segway, cette fois pour son modèle Ninebot Urban A200, le premier vélo électrique partagé de Segway. Avec une vitesse maximale de 25 km/h, une autonomie de plus de 120 km et un moteur de 250 W sur un châssis de 26 pouces, l'Urban A200 est prêt à tout, qu'il s'agisse de vous rendre au travail à l'heure ou de vous transporter en milieu urbain lors de votre prochaine aventure.
Plus d'informations : https://b2b.segway.com/blog/meet-the-ninebot-urban-a200-segways-first-shared-e-bike
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4) GBFS (Spécification générale du flux Bikeshare)
La norme de données ouvertes pour la micromobilité partagée qui met les flux de données en temps réel dans un format uniforme à la disposition du public en ligne, en mettant l'accent sur la facilité de recherche. Il est principalement destiné à être mis à la disposition du public dans le but de faciliter la planification des voyages des voyageurs, en fournissant des flux en temps réel, qui représentent l'état actuel du système. Le format GBFS permet d'utiliser les données de mobilité par une gamme d'applications logicielles pour la planification, la recherche, l'analyse, la visualisation et la régulation des voyages. Par exemple, Google Maps peut afficher vos véhicules dans son application une fois que vous avez conclu un accord avec Google à ce sujet.
Comment activer cette fonctionnalité : Activez cette fonctionnalité dans le tableau de bord (Plus-> Equipe et comptes-> GBFS)
Plus d'informations : https://nabsa.net/resources/gbfs/
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5) Expressbank
Expressbank est un nouveau système de paiement auquel ATOM s'est intégré. Il est pris en charge en Azerbaïdjan et, en plus des cartes locales, Expressbank vous permet également de recevoir des paiements de toutes les cartes MasterCard et Visa.
Plus d'informations : https://www.expressbank.az/en
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6) Banque PUMB (première banque internationale ukrainienne)
PUMB est un nouveau système de paiement auquel ATOM Mobility s'est intégré. Il est pris en charge en Ukraine et, en plus des cartes locales, PUMB vous permet également de recevoir des paiements par cartes MasterCard et Visa.
Plus d'informations : https://www.pumb.ua/en

Performances et sécurité
1) Amélioration des performances du tableau de bord (page principale)

Le temps de chargement a été considérablement réduit, ce qui a permis d'améliorer les performances de la page principale du tableau de bord (la page où vous voyez l'aperçu des opérations).
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2) Prévention de la fraude par SMS basée sur l'adresse IP du VPN

Par mesure de sécurité, les identifiants des appareils sont désormais bloqués pendant 24 heures si l'appareil a effectué plus de demandes IP que le système n'est autorisé à utiliser le VPN. Cela réduira potentiellement vos coûts de SMS, car seuls les utilisateurs réels pourront envoyer des demandes.
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3) Vérification automatique des e-mails pour recevoir des alertes

Une fois l'adresse e-mail ajoutée à la section d'alerte des préférences système (Tableau de bord-> Plus-> Paramètres (préférences système) -> Autres), vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer cette action et à partir de ce moment, les alertes seront envoyées à cette adresse e-mail particulière.
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Appli :
1) Payez une dette en un clic

Les passagers disposant de la dernière mise à jour de l'application verront un nouveau bouton et pourront payer leurs dettes en un clic dans la section portefeuille de l'application.

Exemple : https://take.ms/y33gy
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2) Annulation de réservation

Les utilisateurs peuvent désormais non seulement réserver un véhicule pendant X minutes, mais également annuler leur réservation, par exemple s'ils ont décidé de réserver un autre véhicule à la place.

À quoi ça ressemble dans l'application : https://take.ms/lX6qb
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3) Amélioration de l'abonnement #1

Afin d'éviter que les clients pensent avoir acheté un abonnement, mais qu'ils viennent d'ajouter de l'argent au portefeuille de leur application et qu'ils n'ont pas finalisé l'achat de l'abonnement, à compter de la dernière mise à jour de l'application, les utilisateurs ne seront pas redirigés de la section Abonnement vers leur portefeuille. Un message leur indiquera qu'ils doivent d'abord ajouter une carte de paiement valide à leur profil ou disposer d'un solde suffisant dans leur portefeuille pour souscrire un abonnement. Les utilisateurs ne seront plus redirigés vers la vue du portefeuille afin d'éviter toute idée fausse selon laquelle leur abonnement serait activé automatiquement (ce qui n'est pas le cas).
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4) Amélioration de l'abonnement #2 - achetez plus d'un abonnement

À l'avenir, les utilisateurs pourront acheter un nouvel abonnement s'ils ont utilisé toutes les limites de leur abonnement actuel et si c'est aujourd'hui le dernier jour de validité de leur abonnement actuel. Cela est utile si votre abonnement est, par exemple, « 5 déblocages valables pendant 1 jour » et que les clients peuvent utiliser cet abonnement plusieurs fois par jour s'ils souhaitent faire beaucoup de trajets.
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Application de service :
1) Ajout du statut « Maintenance »

Ajout d'un statut ou d'un filtre « Maintenance » à l'application de service afin que les opérateurs et l'équipe de service puissent en faire plus via l'application de service.

Exemple : https://take.ms/5C7wU
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Tableau de bord :
1) Amélioration de l'abonnement #3 - annuler l'abonnement

Vous pouvez désormais annuler un abonnement déjà acheté depuis le tableau de bord de la sous-section Historique des abonnements. L'abonnement sera alors « expiré » au moment où vous l'annulez, de sorte que le client ne pourra plus l'utiliser. Veuillez noter que cela n'affectera pas le chiffre d'affaires des abonnements dans les statistiques et ne déclenchera aucun remboursement automatique au client. Exemple : https://take.ms/bMBAy
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2) Améliorations de la trajectoire de conduite

Désormais, le système zoome automatiquement pour afficher la trajectoire de conduite du véhicule. Vous n'avez donc pas besoin de zoomer manuellement.
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3) Liens courts dans la section de vérification du trajet

Ces liens courts vous permettront de naviguer facilement vers le trajet, le véhicule ou le client en question afin de consulter des informations plus détaillées sur la demande de vérification du trajet que vous êtes en train d'examiner. Exemple : https://take.ms/BwOGU
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4) Filtres de transport et de rééquilibrage

Les filtres de transport et de rééquilibrage sont désormais également disponibles dans la vue principale du tableau de bord.
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Nouvelles intégrations :
1) Intégration des paiements Flutterwave

Flutterwave est un nouveau système de paiement auquel ATOM s'est intégré. Il est pris en charge au Nigeria, au Ghana, au Kenya, en Afrique du Sud, en Ouganda, en Tanzanie, au Royaume-Uni, en Amérique et en Europe. En plus des cartes locales de ces pays/régions, Flutterwave vous permet également de recevoir des paiements de toutes les cartes MasterCard et Visa.
Plus d'informations : https://www.flutterwave.com

La liste est longue cette fois 😁 et voici les principaux changements à notre avis (mais vous pouvez également voir la liste complète ci-dessous) :

• Des modules complémentaires pour proposer des assurances/autres services aux passagers ;
• Le MDS va coopérer avec les villes ;
• Apple Pay/Google Pay pour Stripe et Adyen ;
• Évaluez facilement l'application grâce à l'évaluation intégrée de Google Play.
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Appli :
1) Interdire aux débiteurs de supprimer leur carte de paiement dans l'application

Cette fonctionnalité empêchera les débiteurs actuels de retirer leur carte de paiement de l'application dans la section Profil jusqu'à ce que leur dette soit couverte. Cela devrait potentiellement minimiser la fraude. La fonctionnalité est également mise en œuvre du côté du fournisseur de paiement si celui-ci nous a autorisé à le faire (lorsque vous verrez l'écran/la fenêtre des fournisseurs de paiement dans l'application, nous bloquerons certaines actions pour le débiteur).
Exemple : https://take.ms/pWCRr
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2) Notifications push concernant l'ajout d'un bonus

De la même manière que les clients reçoivent déjà des notifications push après le remboursement de leur course, les clients reçoivent désormais des notifications push une fois qu'ils ont reçu un bonus (lorsqu'un bonus est ajouté via le tableau de bord, lorsque l'utilisateur a obtenu un bonus de parrainage ou lorsque le véhicule était garé dans la zone bonus).
Exemple : https://take.ms/uG2FR
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3) Section complémentaire À partir de maintenant, vous pourrez proposer différents modules complémentaires à vos utilisateurs (qu'il s'agisse d'une assurance, d'un don, de la possibilité de participer à une loterie ou quoi que ce soit de votre choix).

‍Cela fonctionne comme ça : avant le trajet, l'utilisateur pourra activer les modules complémentaires que vous avez créés et ils seront facturés en plus des frais de trajet. La tarification des modules complémentaires comprend des frais fixes, des frais basés sur le temps et des frais basés sur la distance et peuvent être ajustés/combinés comme vous le souhaitez.
Voici à quoi cela ressemble dans l'application : https://take.ms/DwW22
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4) Évaluez facilement votre application grâce à l'évaluation intégrée

L'API Google Play In-App Review vous permet d'inviter les utilisateurs à soumettre des évaluations et des avis sur le Play Store sans avoir à quitter votre application. Plus d'informations et d'exemples : https://developer.android.com/guide/playcore/in-app-reviewDes classements plus positifs -> meilleure position sur Google Play -> Plus de téléchargements/manèges
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Tableau de bord :
1) Gestion des modules complémentaires

Une nouvelle section sur le tableau de bord permet de gérer les différents modules complémentaires et de suivre l'historique des achats. Pour activer le module complémentaire et le rendre visible aux utilisateurs, vous devez d'abord créer/activer un module complémentaire dans la section Module complémentaire, puis associer le module complémentaire à un modèle de véhicule spécifique (oui, vous pouvez avoir différents modules complémentaires pour différentes villes et même pour différents types de véhicules).
Où le trouver : https://take.ms/hS99n
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2) Nouveau rôle dans l'équipe - Support client

Ce nouveau rôle avec accès aux clients, aux trajets et aux véhicules permettra à votre équipe de disposer d'un rôle d'assistance désigné avec tous les accès nécessaires pour garantir le traitement efficace des questions des clients.

Pour ajouter un collègue du service client à votre équipe, rendez-vous sur le tableau de bord sous Plus -> Équipe et comptes -> Autorisations de l'équipe, ajoutez un nouvel utilisateur et attribuez-lui ce rôle.
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3) Désactivation massive du véhicule

Cela vous permettra de désactiver/masquer tous vos véhicules sur tous les sous-comptes à la fois. Pour ce faire, allez dans Plus -> Préférences système -> Autres et activez ou désactivez l'état « Ne fonctionne pas actuellement ». Les clients verront le texte suivant dans leurs applications : « Actuellement, nous ne fonctionnons pas ». Vous pouvez ajuster le texte comme d'habitude dans « Localisation de l'application ».
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4) État de l'abonnement du client

À l'avenir, vous pourrez voir le statut de l'abonnement de chaque client sur sa carte client. Il sera affiché sous la forme « Abonnement : actif/expiré/- » avec un lien profond vers la liste des abonnements du client en question.
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5) Profil du client lié à l'historique des trajets

À partir de maintenant, l'indicateur du total des trajets pour chaque client figurant sur sa carte client comportera un lien profond vers la liste de tous les trajets effectués par le client en question.
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6) Alerte de déconnexion d'un appareil IoT

Désormais, lorsque vous recevrez des alertes par e-mail concernant la déconnexion de l'IoT, vous verrez l'emplacement où un appareil IoT a été déconnecté.
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7) Supprimer les abonnements inutiles

Vous pouvez supprimer les abonnements inutilisés qui ne sont pas actifs et pour lesquels aucun abonné n'est actif de votre tableau de bord pour rendre l'affichage « plus propre ».
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Nouvelles intégrations :
1) Apple Pay (pour Stripe et Adyen)

Apple Pay fonctionne partout où les paiements sans contact sont acceptés : distributeurs automatiques, épiceries, taxis et stations de métro, en ligne et dans les applications. Et désormais également disponible pour vos clients afin qu'ils puissent couvrir les frais de trajet dans votre application iOS.

Pour savoir comment l'activer, veuillez contacter le support ATOM.
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2) Google Pay (pour Stripe et Adyen)

Google Pay permet d'effectuer des paiements plus rapidement et en toute sécurité dans les applications et les sites Web et permet aux clients de payer facilement sans contact avec leur téléphone. Désormais, vos clients peuvent également couvrir les frais de trajet dans votre application Android.

Pour savoir comment l'activer, veuillez contacter le support ATOM.
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3) MDS (spécification des données de mobilité) pour les villes

Le MDS est un outil numérique qui aide les villes à mieux gérer les transports sur l'emprise publique. À mesure que MDS s'étend à de nouvelles villes et à de nouveaux modes de transport, il a le potentiel de transformer les relations entre les gouvernements locaux et les entreprises de mobilité. Le MDS a certainement le potentiel d'être une avancée en matière de politique des transports, et nous sommes heureux de travailler en coopération avec Vianova qui est le pionnier de la mise en œuvre du MDS dans les villes européennes.
Veuillez noter que la fonctionnalité MDS est gratuite jusqu'à 10 requêtes par minute. Si vous avez besoin de plus de demandes, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment activer cette fonctionnalité :
‍https://support.atommobility.com/en/articles/5623711-mds-mobility-data-specification

1) Base de connaissances
Nous avons créé pour vous une collection d'articles utiles sur différents sujets liés à la configuration de la plateforme ATOM Mobility, à la gestion des véhicules, aux modes de paiement, à la résolution des problèmes et à la FAQ. Il s'agit d'une ressource dynamique qui sera mise à jour et étendue en même temps que notre offre de services. Vous pouvez consulter la base de connaissances ici : https://support.atommobility.com​
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Tableau de bord :
2) Rééquilibrage des zones (pour l'application Service)

Les nouvelles zones de rééquilibrage sont conçues pour aider vos opérateurs à avoir une meilleure visibilité sur les endroits où ils doivent transporter et positionner les véhicules. Créez des zones de rééquilibrage dans le tableau de bord et elles seront visibles dans l'application de service. Définissez le nombre de véhicules à placer dans une zone de rééquilibrage et le nombre de véhicules changera automatiquement une fois que les véhicules seront placés dans la zone.
À quoi ça ressemble dans l'application : https://monosnap.com/file/MB0Do3dQcKXXqAmxW94mcAuO7un3YB
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3) Section « Petit tutoriel » repensée + mode de prévisualisation en direct

Modifiez et adaptez facilement votre court didacticiel grâce au nouveau mode Aperçu qui vous permet de vérifier à quoi ressemblera le didacticiel dans les applications clients.
Exemple : https://monosnap.com/file/ncR7bbP6teHfQr2G8nhGcSnItCViAO
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4) Refonte de la section « FAQ » (abonnements)

Une section FAQ plus conviviale réduisant le nombre de clics nécessaires pour afficher et modifier ou supprimer le contenu.
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5) Refonte de la section « Modèles de véhicules »

Conception actualisée de la section Modèles de véhicules
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6) Liens courts dans le tableau de bord pour accélérer la navigation

Les sections Client, Véhicule et Conduite contiennent désormais des liens courts. Lorsqu'une carte de véhicule est ouverte, vous pouvez accéder au lien abrégé du numéro IMEI directement vers la section Gérer l'IoT, par exemple.
Exemple : https://monosnap.com/file/LOI7Fnb9qkIuKLuFHeFmezziSKXTdo
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Application de service
7) Cartes thermiques pour les opérateurs

Les cartes thermiques de l'application de service permettent aux opérateurs de voir où se déroulent le plus de trajets. S'il y a plus de véhicules que nécessaire au même endroit ou si les zones de rééquilibrage sont vides, les opérateurs peuvent décider eux-mêmes où placer les véhicules en fonction de la carte thermique (en l'occurrence, « carte thermique de démarrage du trajet »). Les cartes thermiques des opérateurs indiquent les 400 zones les plus populaires au cours des 7 derniers jours sur la base des données relatives aux trajets.
À quoi ça ressemble dans l'application : https://monosnap.com/file/bFRybzRgePOBuS0McDz1wKzaaYJTwH​
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Intégrations
8) Intégration de Yadea IoT

Si vous souhaitez diversifier votre flotte, pensez à Yadea. C'est l'un des plus grands fabricants de trottinettes, de vélos et de cyclomoteurs électriques. Nous nous intégrons désormais à ce fabricant et soutenons son IoT. Si vous souhaitez ajouter des véhicules Yadea, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider. Plus d'informations : https://www.yadea.com
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9) Intégration des paiements Kushki

Kushki est un nouveau système de paiement auquel nous avons intégré. Il prend en charge les paiements par carte VISA/MASTER CARD/MAESTRO/AMERICAN EXPRESS. Ce système fonctionne au Chili, en Colombie, en Équateur, au Mexique et au Pérou. Plus d'informations : https://www.kushki.com/​

Appli :
1) Filtre par type de véhicule dans l'application

Si vous avez plusieurs types de véhicules différents dans une seule application (par exemple, si vous conduisez des scooters et des voitures), vos clients pourront filtrer des types de véhicules spécifiques et ne voir que des types spécifiques et leurs zones respectives. Ce changement a affecté la création de zone (à partir de maintenant, vous devez spécifier pour quel type de véhicule vous créez une nouvelle zone) et quelques modifications visuelles mineures dans l'application (par exemple, si vous sélectionnez Vélo dans Type de véhicule, le client ne verra pas la distance restante ni le niveau de batterie). Si vous sélectionnez Voiture, le système affichera le niveau de carburant dans l'application).
Voici à quoi cela ressemble dans l'application : https://take.ms/ogiRe
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2) Afficher la case à cocher « J'accepte de recevoir des communications marketing » pendant le processus d'inscription

Si vous envisagez d'utiliser activement le marketing par e-mail et d'envoyer des e-mails marketing à vos clients, vous pouvez activer cette fonctionnalité dans les Préférences système (puis choisir la section Légal). Les clients devront cocher la case pour accepter les communications marketing pendant le processus d'inscription ou ultérieurement dans le profil. Ces informations sont ensuite visibles dans la liste des clients (vous pouvez filtrer les utilisateurs abonnés/désabonnés), l'exportation des clients, la carte client (pour vérifier si un client en particulier est abonné) et dans Analytics pour voir combien d'utilisateurs se sont abonnés ce mois-ci. Ceci est également synchronisé avec intercom.com. Les utilisateurs précédents sont marqués comme « désabonnés » par défaut jusqu'à ce qu'ils modifient cela dans les paramètres du profil.
Voici à quoi cela ressemble dans l'application : https://take.ms/4wDNk
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Tableau de bord :
1) Fin automatique du trajet si le véhicule ne bouge pas

Cette fonction permet de mettre fin automatiquement au trajet si le véhicule ne bouge pas pendant une période donnée (pour résoudre le problème des véhicules abandonnés).
Veuillez noter que le mouvement du véhicule est déterminé par les données GPS, il y a donc toujours une erreur de précision. Pour résoudre ce problème, vous pouvez définir vos propres règles quant à la date à laquelle le trajet doit être terminé et les clients doivent être facturés.
Vous pouvez définir des paramètres tels que le chronométrage (par exemple, 10 minutes), le rayon (rayon de la zone dans laquelle le véhicule doit rester debout pendant une période spécifiée) et la distance totale (la distance parcourue par un véhicule particulier dans un délai défini en fonction des données GPS). Une fois que le véhicule ne respecte pas les règles spécifiées, le trajet se terminera automatiquement et, dans l'onglet Activité du trajet, vous verrez « Fin du trajet (automatiquement en raison de l'absence de mouvement) ».
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2) Section « Tutoriel principal » repensée avec aperçu en direct

Modifiez et adaptez facilement le didacticiel principal grâce au nouveau mode Aperçu qui vous permet de vérifier à quoi ressemblera le didacticiel dans les applications clients. Vérifiez les images, les textes et apportez des modifications instantanées.
Exemple : https://take.ms/hMZkI
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Application de service :
1) Prenez des notes pour un véhicule en particulier directement depuis l'application

Cette fonctionnalité aidera votre équipe à comprendre ce qui ne va pas avec un véhicule en particulier et à suivre l'historique des réparations. Par exemple, placez un véhicule sur Need Investigation et ajoutez des commentaires tels que « Veuillez vérifier les phares ». Votre équipe verra ce commentaire dans l'application et pourra y répondre.
Exemple : https://take.ms/fadaG

Appli :
1) Fonctionnalité de recharge automatique du solde du client (fonctionne uniquement avec le système de paiement de type portefeuille)

À partir de la prochaine mise à jour de l'application, les utilisateurs pourront activer/désactiver le rechargement automatique de leurs soldes. Pour activer cette fonctionnalité, informez l'équipe ATOM du montant de la recharge automatique et de la date à laquelle cette recharge sera déclenchée. Par exemple, une fois que le solde de l'utilisateur atteint 0 EUR, le système facturera automatiquement 3 EUR et l'ajoutera au solde.
Exemple : https://take.ms/5CY3R
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2) Arrêtez le véhicule si le solde passe en dessous de X (fonctionne uniquement avec le système de paiement de type portefeuille)

Cette fonctionnalité fonctionne conjointement avec la précédente. Si la recharge automatique est activée, le système suit le montant du portefeuille du client et déclenche la recharge automatique une fois que le portefeuille atteint un certain niveau pendant le trajet. Si une transaction échoue ou si le client n'a pas activé la recharge automatique dans les paramètres, le système arrête le véhicule et demande au client d'ajouter de l'argent dans son portefeuille ou de mettre fin au trajet.
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3) Notification push une fois le trajet remboursé

Une fois que votre équipe a effectué le remboursement d'un trajet en particulier (Parcours -> Paramètres -> Remboursement du trajet), le client recevra cette notification par téléphone : https://take.ms/wxUMW
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Tableau de bord :
1) Préférences système améliorées avec plus de paramètres

Configurez facilement les paramètres de la plateforme en temps réel. Dans les préférences système, vous pouvez modifier des paramètres tels que le type de paiement par portefeuille/paiement après le trajet, configurer les règles du portefeuille, modifier les programmes de parrainage, mettre à jour la politique de confidentialité et les liens des conditions générales, modifier les couleurs des zones, etc.
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2) Fonctionnalité de rééquilibrage

Pour optimiser les opérations, nous avons introduit un filtre de rééquilibrage. Filtrez facilement les véhicules qui n'ont effectué aucun trajet au cours des 72 dernières heures (vous pouvez passer de 72 heures à 12 h, 24 h ou tout autre chiffre dans les préférences système). Ces informations sont également visibles dans l'application Service.
Exemple : https://take.ms/GciFg
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3) État du transport

Un nouveau statut est ajouté : « Transport », conçu pour déplacer les véhicules d'un endroit à un autre (il agit de la même manière que le chargement, mais n'allume pas les lumières et ne déverrouille pas le compartiment à piles).
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4) Ajout de coordonnées GPS à l'exportation du trajet et du véhicule

Lorsque vous exportez des trajets ou des véhicules, de nouvelles colonnes contenant les coordonnées GPS s'affichent (pour le départ, la fin du trajet, la position du dernier véhicule et la position du téléphone du client).
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5) Importation en masse d'objets connectés et de véhicules (vous aidera à ajouter plus rapidement des objets connectés et des véhicules)

Lorsque vous ajoutez des centaines de nouveaux objets connectés ou de nouveaux véhicules à partir de maintenant, vous pouvez simplement importer un fichier CSV et c'est tout. 100 fois plus vite que de le faire un par un:)
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6) Vue satellite sur les cartes

Consultez les cartes également en mode satellite pour localiser les véhicules plus rapidement ou créer des zones avec une grande précision.
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7) Filtre « Dernier trajet » étendu

Dans la section Véhicules, vous pouvez désormais filtrer les véhicules sans trajets jusqu'à 168 heures ou plus.
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Application de service :
1) Fonctionnalité de rééquilibrage

Trouvez des véhicules situés dans des zones à faible demande et relocalisez-les dans un meilleur endroit.
Exemple : https://take.ms/eiEXW
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2) État du transport

Si des véhicules sont déplacés vers d'autres lieux ou même vers d'autres villes, vous pouvez désormais configurer le statut correct - Transport (le véhicule sera déverrouillé, les systèmes d'alarme seront éteints, les lumières seront éteintes).

1) Nouveau produit : flotte privée

Il s'agit d'une toute nouvelle fonctionnalité du système ATOM Mobility, conçue pour donner accès à des véhicules particuliers uniquement à un groupe d'utilisateurs particulier et limité.
Cela peut être utilisé pour des programmes de partage d'entreprise (par exemple, vous pouvez proposer une partie de votre flotte à une grande entreprise afin que seuls les employés de cette entreprise aient accès à cette flotte), des programmes de partage privés (par exemple, vous pouvez accorder l'accès aux véhicules uniquement aux résidents de l'hôtel ou d'un bâtiment) ou de nombreuses autres manières.

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Comment créer une flotte privée ? 1) Tout d'abord, vous devez créer un nouveau sous-compte et le marquer comme « privé » ou modifier le sous-compte existant et le rendre « privé » : https://take.ms/GStfGCela masquera toutes les données associées à ce sous-compte pour les utilisateurs (véhicules, zones, tarification) .2) Créez des zones pour ce sous-compte privé, ajoutez de nouveaux modèles de véhicules (et définissez les prix), ajoutez l'IoT (ou transférez l'IoT depuis un autre sous-compte), puis ajoutez des véhicules qui seront cachés de la flotte publique et visibles uniquement aux utilisateurs auxquels vous donnerez accès ultérieurement ; 3) Ouvrez ensuite la section Flotte privée pour configurer les autorisations : https://take.ms/HVTiF- Cliquez sur Ajouter une nouvelle flotte et nommez-la (cela sera visible par les utilisateurs dans l'application) ; - Ajoutez des véhicules spécifiques à cette flotte privée (il peut s'agir d'un véhicule ou de plusieurs) ; - Ajoutez des clients spécifiques qui auront accès aux véhicules de ce groupe privé (il peut s'agir d'un client ou de plusieurs) ; - Une fois cela fait, vous pouvez toujours modifier ces paramètres : ajouter d'autres véhicules ou en supprimer, ajouter d'autres clients ou en supprimer et modifier le titre du groupe de flotte privée .- Si certains clients ne sont pas encore enregistrés dans votre application, vous pouvez ajouter leur numéro de téléphone en tant que « clients en attente » et une fois qu'ils auront créé un profil avec le même numéro de téléphone, ils auront automatiquement accès à cette flotte privée.

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Quelques informations plus pertinentes : - Vous pouvez avoir de nombreux sous-comptes privés, de sorte que chaque sous-compte aura des zones différentes ; - Au sein d'un sous-compte privé, vous pouvez avoir de nombreuses flottes privées (elles partageront les mêmes zones dans ce cas). Par exemple, la flotte privée « ATOM office » comptera 20 scooters visibles uniquement par les employés de bureau ATOM, mais la flotte privée « invités ATOM » disposera de 2 voitures électriques afin que nos clients puissent rentrer chez eux après une réunion en utilisant des voitures électriques ATOM. - Un client peut être ajouté à de nombreuses flottes privées ; - Un véhicule ne peut être ajouté qu'à une seule flotte privée spécifique (si vous ajoutez le même véhicule à une nouvelle flotte privée, ce véhicule disparaîtra de la flotte privée précédente qu'il était attaché à).
Application mobile Une fois que les utilisateurs sont ajoutés à la flotte privée, cette option apparaît dans le menu latéral :https://take.ms/7W98NS'ils cliquent, ils auront la possibilité de choisir entre toutes les flottes privées auxquelles ils ont accès ou de choisir une flotte publique :https://take.ms/7DItl
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Tableau de bord :
1) Améliorations de l'historique des abonnements + exportation (Abonnements -> Historique)
Nous avons ajouté d'autres filtres afin que vous puissiez filtrer les abonnements achetés par date, statut (actif/expiré) et type d'abonnement. L'export (XLSX, CSV) est également ajouté.
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2) Une toute nouvelle section Analytics avec plus de données
- Vous pouvez désormais consulter certaines données de référence de base telles que les taux de conversion par rapport au premier trajet et les taux de rétention ; - Dans une vue globale, vous pouvez désormais filtrer les données pour chaque sous-compte ou même fusionner les données de plusieurs sous-comptes à la fois ; - Plus de données disponibles, telles que les informations sur la moyenne des trajets : prix, distance, durée, classements. informations sur les utilisateurs vérifiés, nombre de débiteurs, données d'abonnement, etc.
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3) Exportation de données analytiques
Vous pouvez maintenant exporter des données depuis la section Analytics (XLSX, CSV) et même télécharger le graphique sous forme d'image ;
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4) Cartes thermiques plus avancées
Nous avons amélioré la section des cartes thermiques et en avons ajouté de nouvelles. Vous avez désormais accès à 3 cartes thermiques différentes : Ouvrez l'application, Démarrez le trajet, Terminez le trajet.

Nouvelles intégrations :
1) Dexatel
Dexatel (Estonie) est un nouveau service de vérification téléphonique auquel nous nous intégrons. Il s'agit d'une alternative moins coûteuse à Twilio et nous pouvons gérer la création du compte en votre nom. En comparaison, on estime que vous pouvez économiser jusqu'à 30 à 50 % de vos coûts en utilisant ce fournisseur. Plus d'informations : https://dexatel.com/about-us/
Faites-nous savoir si vous souhaitez migrer de Twilio vers Dexatel.
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Tableau de bord :
1) Nouvelle section client
Nous avons lancé des cartes clients cliquables contenant des sections d'activité et de notes pour vous aider à fournir un support client efficace. Vous pouvez utiliser la section Notes pour partager des informations importantes entre vos employés et l'onglet Activités pour suivre l'historique des transitions monétaires. La carte client principale vous donnera une vue détaillée du profil de vos clients.
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2) Nouveaux filtres (dans la section client)
La section Client vous permet désormais de filtrer les profils non vérifiés, les débiteurs et les utilisateurs dont les cartes n'ont pas été enregistrées. Jetez un coup d'œil aux 7 filtres de statut que nous proposons désormais ! Ils peuvent être utilisés en plus des filtres principaux qui sélectionnent les clients en fonction de la taille de leur portefeuille, des trajets effectués et de la moyenne des commentaires. Conseil : Sélectionnez le filtre Débiteurs et notez la nouvelle icône sur le côté droit qui activera la fonction de facturation complète vous permettant de facturer tous les clients endettés en même temps.
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3) Amélioration de l'exportation des données clients
Comme dans les sections Véhicules et Circulations, téléchargez un ensemble de données plus volumineux contenant les informations relatives à vos clients. La plage de dates peut désormais être appliquée à des périodes sélectionnées et vous pouvez revenir en arrière. Cliquez sur la petite icône en forme de nuage pour obtenir l'exportation de données au format CSV ou Excel. Le téléchargement contient désormais plus de détails sur les clients qu'auparavant, y compris le nombre total de trajets effectués.
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4) Onglet Activité (section client)
Pour mieux suivre toutes les transactions des utilisateurs, il est désormais possible de les consulter en un seul endroit. Consultez l'onglet Activité de la carte client (Clients -> Activité) pour consulter l'historique de toutes les transactions effectuées par le système ou vos employés pour ce client en particulier. Nous répertorions désormais différents types de transactions avec horodatage et source pour chaque client.
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5) Facturation automatique des débiteurs dans les délais
Cette fonctionnalité facture les débiteurs selon un calendrier automatique : immédiatement après un trajet, puis après une heure, après 24 heures, après 5 jours et après 10 jours à compter du moment où le débiteur a terminé le trajet. Vous ne devriez donc plus vous inquiéter pour les débiteurs, le système s'en chargera automatiquement.

Application Rider :
1) Remplissage automatique du code de vérification par SMS
Nous avons lancé des mises à jour de l'application qui incluent des corrections de bugs et des améliorations telles qu'une meilleure connaissance de la localisation, une meilleure soumission de photos à la fin du trajet et la saisie automatique du code de vérification par SMS (sur les appareils Android, sur iOS, cela fonctionnait également auparavant).
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2) Restriction relative à la suppression de la carte de paiement pendant que vous avez un trajet actif
Si vous utilisez le fournisseur de paiement Adyen, les utilisateurs de votre application ne pourront pas supprimer leur carte de paiement pendant un trajet actif, non seulement depuis l'application (comme c'était le cas auparavant), mais à partir de maintenant, ils ne pourront pas le faire également sur l'écran de paiement d'Adyen. Désormais, les utilisateurs ne peuvent plus accéder à l'écran de paiement d'Adyen pendant un trajet.
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Tableau de bord :
1) Nouveaux rôles des employés
Nous avons créé plusieurs nouveaux rôles pour les membres de l'équipe, notamment ceux de directeur général, de franchisé et de responsable marketing, et avons optimisé l'accès pour certains des rôles existants. Par exemple, le responsable ne peut désormais pas consulter les informations spécifiques au client. Nous avons également créé une liste de toutes les autorisations par rôle pour vous aider à décider quel rôle doit être attribué. Cliquez ici pour consulter cette liste.
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2) Amélioration des exportations de données plus volumineuses
Que vous souhaitiez analyser les revenus trimestriels, les différents modèles de véhicules effectuant un certain nombre de trajets ou les trajets classés 5 étoiles de tous les temps, vous pouvez désormais définir une plage de dates plus large pour les exportations de données dans la section Trajets, véhicules et clients. Pour les trajets, vous pouvez même revenir des années en arrière et obtenir les données. Cliquez sur l'icône de téléchargement et choisissez le format de fichier (CSV ou Excel).
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3) Filtres supplémentaires pour les manèges et les véhicules
À partir d'aujourd'hui, vous pouvez appliquer des filtres sur les modèles de véhicules, la distance parcourue (km/miles), la durée (min) et les commentaires fournis pour le trajet. Vous pouvez ensuite télécharger les résultats filtrés.
Pour les véhicules, nous avons créé encore plus de filtres. Vous trouverez des options permettant de filtrer les véhicules par modèle de véhicule, statut, % de batterie du véhicule, dernier signal IoT et % de batterie, nombre total de trajets effectués et dernier trajet en un nombre d'heures donné. Vous pouvez combiner ces filtres comme vous le souhaitez. Ils sont destinés à localiser rapidement les véhicules problématiques et à obtenir une bonne image de vos opérations.
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4) Carte de transport
Une toute nouvelle fonctionnalité qui vous permet de consulter tous les détails relatifs au trajet en un seul endroit. Dans la section Manèges, cliquez sur un trajet individuel pour accéder à la carte Ride. Vous pouvez y voir les détails habituels et également partager les coûts en argent réel et les bonus, ainsi qu'un journal d'activité indiquant tous les détails, y compris le début, la fin et la pause d'un trajet. Utilisez la section Notes pour ajouter des informations ou des commentaires spécifiques à un trajet en particulier.
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5) Carte de véhicule
Sélectionnez l'affichage de la liste dans la section Véhicules et cliquez sur un véhicule spécifique pour afficher la fiche du véhicule. Vous trouverez ici ses détails et son historique, y compris toutes les commandes envoyées au véhicule dans l'onglet Activité avec des horodatages indiquant quand les commandes ont été envoyées et qui les a envoyées exactement. Il existe également un onglet Notes dans lequel vous pouvez ajouter des commentaires et un onglet Commandes pour envoyer les commandes disponibles au véhicule.
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6) Aperçus
Dans le tableau de bord, vous trouverez désormais trois nouvelles informations pour améliorer vos opérations. « Les véhicules n'ont aucun signal IoT pendant plus de X minutes » vous aidera à localiser les véhicules présentant des problèmes de connexion IoT et à agir plus rapidement. Le « classement moyen des courses (100 derniers classements) » ne prend en compte que les courses pour lesquelles le classement a été attribué afin que vous puissiez suivre le degré de satisfaction de vos utilisateurs. « Véhicules qui peuvent avoir besoin d'un rééquilibrage (pas de trajet pendant plus de 12 heures) » est une recommandation de rééquilibrage. Ici, notre système examine les véhicules qui étaient disponibles mais qui n'ont pas fait un seul trajet pendant plus de 12 heures.
Un conseil : utilisez les informations de rééquilibrage et, dans la section Véhicules, sélectionnez Véhicules disponibles dont le dernier trajet a été effectué il y a 12 heures ou plus. Sélectionnez l'affichage cartographique pour voir où se trouvaient ces véhicules. Vous pouvez également consulter des cartes thermiques pour savoir où déplacer ces véhicules afin d'augmenter vos revenus.
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7) Vérification d'identité pour un modèle de véhicule spécifique
Grâce au flux de vérification automatique utilisant Sumsub ou Veriff, vous pouvez désormais indiquer quel modèle de véhicule nécessite une vérification obligatoire des documents. Vous pouvez donc conduire à la fois des voitures et des scooters et demander à vos utilisateurs de vérifier les documents s'ils veulent conduire des voitures, mais pas des scooters. Dans notre nouveau tableau de bord (Plus -> Paramètres -> Modèles de véhicules), modifiez le modèle du véhicule et activez cette option, la vérification des documents est obligatoire.

Intégrations :
1) Intégration de Zimo IoT
Si vous recherchez des scooters ou des vélos électriques et souhaitez diversifier votre flotte, pensez à Zimo. Nous intégrons désormais ce fabricant et prenons en charge son IoT. Si vous souhaitez ajouter des scooters Zimo, veuillez nous contacter et nous serons ravis de vous aider. Plus d'informations : http://www.zimobike.com
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2) Klarna via Adyen (solution de paiement)
Klarna (Suède) est un nouveau système de paiement que nous avons intégré. Klarna accepte actuellement toutes les principales cartes de débit et de crédit (Mastercard, Visa, AMEX, Discover). Ce système fonctionne dans 17 pays. Plus d'informations : https://www.klarna.com
Fait intéressant : il y a quelques jours, Klarna a levé 1 milliard de dollars de nouveaux financements pour une valorisation post-monétaire de 31 milliards de dollars, ce qui en fait la société fintech privée la plus valorisée d'Europe.
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Tableau de bord :
Nous avons travaillé d'arrache-pied sur une nouvelle version du tableau de bord avec des fonctionnalités améliorées et de nouvelles fonctionnalités. Il sera plus facile de créer des zones, de consulter et d'interagir avec les statistiques, d'appliquer des filtres et d'obtenir plus d'informations sur chaque client, chaque trajet et chaque véhicule. Bientôt, le nouveau tableau de bord vous sera communiqué.

Application Rider :
1) Zone bonus

Récompensez vos utilisateurs lorsqu'ils terminent leur trajet dans certaines zones. Lorsque les utilisateurs terminent un trajet dans la zone bonus, ils bénéficient d'une réduction (%) sur le prix du trajet. Ce bonus sera automatiquement ajouté au portefeuille de l'utilisateur une fois qu'un trajet sera terminé dans une zone bonus.
*Cette fonctionnalité n'est pas applicable aux trajets compris dans le cadre de l'abonnement.
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2) Zone interdite

Vous pouvez désormais créer une zone interdite (de restriction). Une fois qu'un véhicule entre dans cette zone, le moteur est arrêté. Si la commande « arrêt du moteur » n'est pas disponible, le système tentera de verrouiller le véhicule. Une fois que le véhicule est sorti de la zone interdite, le système le redémarre.
*Cette fonctionnalité n'est pas applicable aux trajets en voiture.
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3) Description de la zone sur le bouton

Dans l'application, les utilisateurs peuvent désormais voir les descriptions des zones une fois qu'une zone est sélectionnée. Vous pouvez modifier et traduire ces descriptions dans votre tableau de bord.
Exemple : https://take.ms/4wJNR
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Tableau de bord :
1) Gérer les zones bonus

Dans le tableau de bord, vous pouvez définir des règles pour toutes les zones, y compris les nouvelles zones (zones bonus et zones interdites). Pour la zone bonus, il est important de définir un pourcentage que l'utilisateur obtiendra en tant que réduction sur le prix du trajet : https://take.ms/OMUZx
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2) Historique des abonnements

En temps réel, vous pouvez désormais voir qui a acheté vos abonnements. Vous verrez les informations du client (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone), la date d'achat de l'abonnement, sa date de validité et le type d'abonnement acheté par le client.
Affichage de l'onglet Historique des abonnements : https://take.ms/hTF5T

Application Rider :
1) Abonnements

Vous pouvez désormais proposer des abonnements (abonnements quotidiens, hebdomadaires, mensuels et même annuels) à vos clients. Vous pouvez définir le nombre de minutes que les utilisateurs peuvent parcourir par jour, le nombre de minutes pendant lesquelles ils peuvent suspendre le trajet (chaque jour), le nombre de km/miles inclus et le nombre de « déblocages » par jour inclus dans chaque pass.
Paramètres supplémentaires : - Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement (l'utilisateur devra acheter un nouveau pass une fois que le précédent expire) ; - Vous pouvez décider si vous souhaitez autoriser les clients à acheter des abonnements avec des bonus virtuels dont ils disposent ou uniquement avec de l'argent ; - Si un abonnement prend fin parce qu'une ou plusieurs limites ont été atteintes ce jour-là (par exemple, le client a parcouru plus de 100 minutes), vos clients continueront à profiter de vos services conformément à la tarification standard ; - Les limites quotidiennes d'un abonnement seront réinitialisées chaque jour (par exemple, si un utilisateur achète un abonnement mensuel à 13h00 aujourd'hui, alors les limites quotidiennes seront renouvelées demain (13h00).
Aperçu de la fonctionnalité « Abonnements » de l'application :https://take.ms/3k4Tn
Un aperçu de l'abonnement une fois qu'il a été acheté :https://take.ms/C2HlP
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Tableau de bord :
1) Abonnements

Dans le tableau de bord, vous pouvez choisir le type de pass que vous proposerez à vos clients. Vous pouvez définir ici le coût et les détails de votre abonnement, tels que les limites : le nombre de déblocages, les minutes de trajet et les pauses que votre client peut effectuer pour chaque pass. Pour accéder aux abonnements, cliquez sur « Paramètres » sur le tableau de bord et, dans le menu déroulant, sélectionnez « Abonnements ». Vous pouvez également y ajouter des FAQ sur les abonnements et consulter des statistiques telles que le total des achats, le total des trajets, etc.
Vue « Abonnements » sur le tableau de bord :https://take.ms/ookwr
Affichage des statistiques :https://take.ms/DjwFn
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2) Création de milliers de codes promotionnels en quelques minutes

Il est désormais possible d'importer des milliers de codes promotionnels uniques en une seule fois. Exportez le fichier pour voir comment vos données doivent être organisées en vue d'un téléchargement. Ajoutez autant de codes uniques que vous le souhaitez, définissez la quantité de chaque code, son crédit, ses dates d'expiration, puis rechargez le fichier sur le tableau de bord.
Boutons d'exportation et d'importation :https://take.ms/IMboL
Des outils tels que le générateur de code aléatoire vous aideront à créer des codes uniques pour le fichier en quelques secondes :https://www.meridianoutpost.com/resources/etools/calculators/bulk-random-numbers-generator.php
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3) API d'alimentation pour la localisation des véhicules en temps réel :

Cette fonctionnalité vous permet de collecter les identifiants et les coordonnées des véhicules au format JSON pour les fournir à un tiers. Ces données peuvent être utiles si vous souhaitez partager des données en temps réel avec la ville dans laquelle vous opérez ou un autre partenaire tiers. Cela peut être utilisé pour créer des cartes et des listes en temps réel avec les véhicules disponibles dans la ville et également pour fournir des données aux agrégateurs de transport.
Les données sont accessibles via ce lien : https://appname.rideatom.com/feed/token (remplacez « appname » par le nom de votre application).
Pour accéder à ces données, vous devez créer un nouveau rôle « employé » et fournir des données d'accès au tiers avec lequel vous travaillez. Les données JSON sont mises à jour toutes les minutes et seules 10 demandes par minute sont autorisées par adresse IP.

Intégrations :
1) Veriff (vérification automatique de l'identité)

Vous pouvez désormais utiliser les services Veriff dans votre application afin de vérifier les documents de vos clients. Au cours du processus d'inscription, vos clients seront invités à indiquer le pays dans lequel ils ont fourni leurs documents, le type de document (par exemple, passeport, permis de conduire) et à prendre quelques photos de leur document et un selfie. Une fois cela fait, Veriff vérifiera les documents. Cela ne prend qu'une minute.
L'utilisateur verra le badge « Vérifiez votre identité » dans l'application : https://take.ms/IxSE8
Une fois que l'utilisateur clique sur un badge, le processus de téléchargement du document démarre : 1) Sélectionnez le pays : https://take.ms/7Knfv2) Sélectionnez le type de document : https://take.ms/LLeCa3) Prenez une photo : https://take.ms/5L6Qz
Ensuite, l'utilisateur recevra une notification push avec la réponse : « Votre profil est vérifié » ou « Votre profil est refusé ». Réessayez ».
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2) Sumsub (vérification automatique de l'identité)

Avec Sumsub (une alternative à Veriff), vous pouvez vérifier les documents de vos clients. Une fois qu'ils se sont inscrits pour utiliser votre application, il leur sera demandé de télécharger des documents d'identification et un selfie. Ensuite, dans les 2 minutes, leurs documents seront vérifiés et ils recevront une notification push.
L'utilisateur verra le badge « Vérifiez votre identité » dans l'application : https://take.ms/SivOP
Une fois que l'utilisateur clique sur un badge, le processus de téléchargement du document démarre : 1) Instructions : https://take.ms/BJxcEh2) La vérification est en cours : https://take.ms/w2lZH3) Le profil est refusé : https://take.ms/aRhLE
Après le processus de vérification, l'utilisateur recevra une notification push avec la réponse : « Votre profil est vérifié » ou « Votre profil est refusé ». Réessayez ». Exemple : https://take.ms/HFI9z
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3) Concord (solution de paiement)

Nous proposons désormais une nouvelle intégration de plateforme de paiement qui fonctionne en Ukraine et en russe. Pour en savoir plus : https://pay.concord.ua
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4) Hyperpay (solution de paiement)

Hyperpay est un nouveau système de paiement auquel nous avons intégré. Il prend en charge les paiements par carte VISA/MASTERCARD ainsi que les paiements MADA et ApplePay. Ce système fonctionne au Royaume d'Arabie Saoudite, aux Émirats arabes unis, en Jordanie, au Liban, en Égypte et à Bahreïn. Plus d'informations : https://www.hyperpay.com

Application Rider :
1) Historique des trajets
Dans la dernière mise à jour, les utilisateurs peuvent consulter plus d'informations sur leurs trajets précédents : point de départ/fin, durée, identifiant et option de téléchargement de la facture (si la facturation est activée pour votre plateforme).
Exemple : https://take.ms/4EZj9
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2) Facturation
Après le trajet, les clients recevront une facture personnalisée de la part de votre entreprise par e-mail. Ils pourront également télécharger la facture depuis l'application. Faites-nous savoir si vous souhaitez en savoir plus et activer cette fonctionnalité.
Exemple : https://take.ms/ChDCC3
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Tableau de bord :
1) Rôle du responsable
Le rôle de responsable permettra aux employés de gérer les trajets, les véhicules et les clients dans le tableau de bord. Le rôle de gestionnaire bloque l'accès aux données sur les revenus, aux statistiques, aux promotions, aux zones et aux paramètres.
Gérez l'accès des employés dans Paramètres -> Rôles des employés.
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2) Nouvelles cartes thermiques avec de nouveaux algorithmes
Des cartes thermiques récemment conçues vous aideront à identifier la demande potentielle. Aucune couleur - presque pas de demande, vert - faible demande, jaune - demande moyenne, rouge - forte demande.
Exemple : https://take.ms/wVKgiq
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3) Arrêtez le véhicule si le niveau de la batterie est inférieur à X %
Lorsque vous définissez des règles pour le modèle de véhicule, vous pouvez configurer que le véhicule s'arrête au cas où le niveau de la batterie atteindrait X % pendant le trajet actif. Ceci est généralement utilisé pour s'assurer que le véhicule dispose d'une batterie suffisante pour prendre en charge le travail IoT avant que votre équipe ne charge le véhicule.
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Modifiez les paramètres ici dans Paramètres -> Modèles de véhicules

Application Rider :
1) Tutoriel dynamique
À partir de maintenant, vous pouvez mettre à jour et ajouter des didacticiels principaux et de courts didacticiels sans mettre à jour l'application. Plus d'informations sur la façon de gérer cela sont disponibles dans la section Tableau de bord ci-dessous.
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Application de service :
1) Filtre
Votre équipe peut appliquer des filtres de véhicules pour masquer/afficher les véhicules présentant un niveau de batterie particulier lorsqu'elle entretient la flotte.
Exemple : https://take.ms/pRbrk
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2) Numérisation multiple
Lorsque votre équipe gère plusieurs scooters en même temps, elle peut utiliser la fonction « scan multiple ». Ils scannent autant de codes QR de véhicules que nécessaire et modifient le statut de chacun d'entre eux en un clic.
Cliquez sur « + », scannez plusieurs codes QR et cliquez sur « drapeau » lorsque tous les véhicules sont scannés. Changez ensuite le statut en un clic pour tous les véhicules scannés.
Exemple : https://take.ms/iPeDo
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Tableau de bord :
1) Tutoriel principal dynamique
Gérez les didacticiels sans mettre à jour les applications. Vous pouvez ajouter de nouvelles étapes, modifier le texte, les images et la séquence dans le tableau de bord (Paramètres -> Tutoriel principal)
À partir de maintenant, nous proposons également des didacticiels vidéo.
Exemple : https://take.ms/L6ZKw
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2) Petit didacticiel dynamique
Les didacticiels courts peuvent également être gérés depuis le tableau de bord (Paramètres -> Tutoriels courts)
Notez que vous pouvez créer différents courts didacticiels pour différents modèles de véhicules (par exemple, un type de didacticiel court pour les scooters et un autre pour les vélos).
Exemple : https://take.ms/NzvoV
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3) Tarification horaire
Vous pouvez choisir de facturer les utilisateurs en fonction des minutes ou des heures. En cas d'heures, la charge minimale sera de 1 heure.
Exemple : https://take.ms/RUTT6

À l'heure actuelle, vous pouvez gérer les paramètres directement depuis le tableau de bord :
https://monosnap.com/file/5ZbNnI2lnApgErWyO2XFD4IIpuAVk9‍

• Changez les heures d'ouverture quand vous le souhaitez ;
• Mettre à jour/activer/désactiver l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de l'assistance ;
• Contrôlez l'endroit où les notifications et les alertes sont envoyées ;
• Activer/désactiver la fonction qui oblige les utilisateurs à prendre une photo du véhicule après le trajet.

1) Mettre le trajet en pause dans l'application

Pour le moment, vous pouvez activer la fonction « Pause » dans le panneau d'administration (allez dans Paramètres -> Modèles de véhicules -> Modifier -> Ajouter « Prix par minute en cas de pause »).

Vous pouvez saisir le même prix par minute que d'habitude pour le trajet ou proposer à vos utilisateurs un meilleur prix (nous recommandons un tarif compris entre 0,04 et 0,07 EUR/min).

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Voici ce que l'utilisateur verra dans l'application : https://monosnap.com/file/m5brofVsp7HM9YJgdRCW7RZP9xt8nmVoici ce que vous verrez dans le panneau d'administration : https://monosnap.com/file/N5tjO7ktcMcsyi2hedG5AmlMUh4AFD
Quelques remarques :

• Une fois le trajet interrompu, le véhicule est verrouillé, le moteur est éteint, les alertes « en mouvement » sont désactivées ;
• Les utilisateurs peuvent cliquer sur Pause/Continuer un nombre limité de fois pour se protéger contre la fraude ;
• La pause peut être réglée pour une durée illimitée jusqu'à ce que l'utilisateur continue le trajet ou y mette fin ;
• Si vous souhaitez masquer cette fonctionnalité, laissez le champ « Prix par minute en pause » vide.
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2) Tarification basée sur la distance

Vous pouvez activer le « prix au km » dans Paramètres -> Modèles de véhicules -> Modifier -> Ajouter « Prix au km ». Vous pouvez également combiner la tarification basée sur la distance avec le prix par minute ou le prix de déblocage.
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3) Zones dans le panneau d'administration

À l'heure actuelle, vous pouvez également voir les zones dans le panneau d'administration. Cela aidera votre équipe de support client à : https://monosnap.com/file/kXYH4y4vLqRUMgsyq1c8Qv8WAEULFYLes mêmes zones seront ajoutées très prochainement à l'application Service.
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4) Possibilité de télécharger plusieurs documents

Récemment, nous avons pris en charge l'inscription avec une seule photo de document. Pour le moment, vous pouvez configurer le nombre de photos à demander (de 1 à 6). Pour chaque photo, vous devrez décrire ce que l'utilisateur doit soumettre. Pour activer cette fonctionnalité, veuillez nous contacter.
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5) Plusieurs améliorations « sous le capot » qui rendent la plateforme plus sûre et plus stable.