Atualizações da plataforma

🖥️ Dashboard & rider app

1) POI (Sharing module) ⭐
Based on popular demand, ATOM Mobility has introduced Points of Interest (POI) in the system, allowing you to highlight places in your apps for your end-users to visit. It can be touristic locations, landmarks, parks, event venues, restaurants, cafes, partner locations, etc.This way you can provide a more engaging in-app experience for your customers, give your users a way to navigate to these spots and also potentially use POI as a way to advertise your partners and their businesses.

How to start using it?
-> go to More -> Marketing -> POI- select Add POI-​ add a relevant title, description, image, web link and location.​

Example of how it looks in the dashboard and the user app:
https://monosnap.ai/file/umkz6gc88TgUHOvv9v9oui1V0qMIOI

The star icons below represent the POI, by clicking the user expands the POI and can check out all the additional information you have added for it or open web link with extra information:
https://monosnap.ai/file/xkhO6gZxjLHb8MpVCGrA1Jqid1La7v

🛠️ Service app

2) Vehicle clustering (Sharing & Rental modules) 💡
‍In an ongoing service app optimization effort, our team has updated the vehicle view in the service app - now on zoom out the vehicles are grouped into clusters. This allows not to overcrowd the map with individual vehicle icons until the map is zoomed in on the required location, and it also reduces the data loading time for the service app (app will be faster).Here's how it looks in the app:
https://monosnap.ai/file/SAJOOPGMMngAns1mke2SP2wTpH9zfV

On larger zoom out of the map the operational zones (parking, no-go, etc.) of your service are hidden as well with the aim of reducing the load on the smartphone's memory resources and ensure the service app remains responsive.

🚖 Driver app

3) Trip stacking update (Ride-hailing module) 🚕
To improve the existing trip stacking feature for the ride-hailing module, ATOM Mobility team introduced a multiplier for the ride sequence, so the driver with no active rides gets prioritized compared to a driver dropping off a customer, in case the distance is more or less the same for both of them to pick up the new customer. The distance to the next customer for the driver with the active ride gets updated with a multiplier extending the distance to the next pick-up when compared to a driver without a current ride. By default, the multiplier in the system is 1,3.​
‍
For example, a driver without any rides currently is 5km away from the customer pick-up location, while the second driver has an active ride, he is 1km away from the current customer drop-off location and has another 3km to the pick-up location of the new customer. In this case the first driver without an active ride gets the new customer's ride request first, because his 5km are closer compared to the other driver's 4km (1+3km) multiplied by 1,3.

➕ Integrations

4) Payzone (Sharing module)
ATOM Mobility has recently integrated with Payzone API for Ireland.  Payzone's application offers cashless solutions with a choice of payment options designed around you. With the Payzone mobile app, you can pay for parking, subscribe to the local tolling service or rent a bike using your credit or debit card - the entire user journey takes place in the Payzone app, from registration, to finding a bike on the map, starting a ride with it, closing it and making the payment.

More info: https://www.payzone.ie

5) openAPI update (All modules) 💯
We’ve expanded the OpenAPI further in order to give you even more development and integration possibilities.In the latest openAPI version we added the possibility to retrieve the Vehicles page:
https://app.rideatom.com/api/docs

6) Visa & Mastercard via Atmos (All modules) 💳
ATOM Mobility has recently added support for Visa & Mastercard on the Atmos payment gateway integration, following the update on Atmos side. This allows tourists to use your sharing services more freely in Uzbekistan where Atmos is available.​
More info: https://atmos.uz

7) Apple Pay & Google Pay recurring payments via Klix  (All modules) 🙌
Based on the recent announcement from Klix on adding recurring payment support for Apple Pay and Google Pay on their side, ATOM Mobility has updated the Klix integration accordingly on our platform. Now end-users can pay with Apple Pay and Google Pay on a service that uses Klix as a payment gateway and their Apple Pay / Google Pay payment method will be stored for later repeated usage. Klix is available in the Baltic countries.​
More info: https://klix.app/lv

🏫 ATOM Academy

8) Top 7 features delivered in 2025 (All modules) 🚀
A new video has been published on ATOM Academy! In this recording of the webinar from December 17th 2025 you will find out from our Customer Success and Support team which were the most impactful features launched by ATOM Mobility this year.​
Join Academy here: https://atomacademy.thinkific.com/users/sign_up

🖥️ Painel
1) Automação de alteração do status do veículo (módulos de compartilhamento e aluguel) 🤖

Com base no feedback de nossos comerciantes, a equipe da ATOM Mobility tornou possível automatizar o mudança de status para os veículos que foram relatados pelos usuários finais, para que os próximos usuários finais não precisem ter problemas com os mesmos veículos quebrados.

Como isso funciona?
Quando o sistema atribui tarefas aos veículos automaticamente com base nas baixas classificações de viagem, ou quando as últimas viagens são muito curtas, os veículos também podem ser ocultados do aplicativo do usuário final ao mesmo tempo para evitar reclamações adicionais sobre o mesmo veículo.

Como habilitá-lo?
- vá para Mais -> Manutenção da frota -> Gerenciador de tarefas -> Automação
- selecione Adicionar automação
- configurar condições de criação de tarefas
- habilite a regra para “Definir o veículo como “Necessita de investigação” na criação da tarefa”

Exemplo de como o processo de configuração aparece no painel:
https://monosnap.ai/file/cdPa5Iw9SZr6oweAHCxzvcKfl3LBqg

2) Zonas operacionais (todos os módulos) 💡
Para ajudar os comerciantes a planejar suas verificações de veículos e operações de rebalanceamento, a equipe da ATOM Mobility adicionou zonas para a visualização Heatmaps na seção Analytics. Isso permitirá que você veja as zonas operacionais coloridas e determine com mais precisão os locais corretos onde veículos ou taxistas devem ser rebalanceados:
https://monosnap.ai/file/adbOBiUaKbwJ5DdEIC1NWqBjmuPW4a

3) Campo de IVA no perfil do motorista (módulo Ride-hailing) 🚕
Para cobrir os requisitos da legislação específica de cada país sobre a aplicação de diferentes taxas de IVA para diferentes motoristas de táxi, a ATOM Mobility adicionou uma opção para configurar as aplicáveis % de IVA diretamente no perfil do motorista do lado do comerciante. O% de IVA configurado também será exibido na fatura do usuário final, caso a plataforma tenha o faturamento automático ativado. Caso nenhum% de IVA seja definido para o perfil do motorista, o sistema usará o% de IVA global configurado no nível da subconta.
A porcentagem de IVA do motorista também será exibida nas exportações do sistema da lista de motoristas, do relatório de corridas e da exportação de dados do motorista.

➕ Integrações

4) API Ridemovi 📟
A ATOM Mobility foi recentemente integrada à API Ridemovi para bicicletas elétricas. A Ridemovi tem a missão de tornar as cidades mais verdes, saudáveis e habitáveis por meio de suas soluções de compartilhamento de bicicletas elétricas.
Mais informações: https://www.ridemovi.com

🖥️ Painel

1) Exclusão de localização em massa (todos os módulos)
Para maior facilidade de uso do painel, os comerciantes agora podem selecionar e excluir localizações de aplicativos desnecessárias.
Isso pode ser feito em Mais -> Personalização -> Localização de aplicativos em seu painel.
NB! Você pode excluir até 100 localizações por ação dessa forma.

2) Exclusão em massa de clientes corporativos (todos os módulos) 📋
Para resolver casos em que muitos clientes corporativos precisam ser removidos de uma conta corporativa por não estarem mais qualificados para usar seus serviços em um esquema corporativo, a ATOM Mobility começou a oferecer suporte à seleção e exclusão de clientes em massa de contas corporativas.
Isso pode ser feito em Marketing -> Equipe e contas -> Contas corporativas -> Usuários em seu painel.
NB! Você pode excluir até 100 usuários de contas corporativas por uma ação dessa forma.

3) Otimização de zona (todos os módulos) 🗺️
Em um esforço contínuo para melhorar o desempenho do painel e aumentar a velocidade de carregamento de dados, a plataforma ATOM Mobility agora mostra/carrega zonas somente em um nível de zoom mais próximo em todas as seções do painel usando a visualização do mapa.

4) Nova função - Analista de dados (KPI) (módulo de compartilhamento)
Uma nova função foi introduzida no sistema com foco no monitoramento de KPI na seção Analytics. Isso pode ser útil em suas operações internas e também se você precisar compartilhar os números de utilização da frota com terceiros, por exemplo, um representante municipal local.
Mais sobre as funções: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Kfwy-dDyFMvCVgkxKQYgt5bvN0Yp1rarfCFiaVter34/edit#gid=0

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➕ Integrações
5) OpenAPI atualizado (todos os módulos) 💫
Expandimos ainda mais o OpenAPI para oferecer ainda mais possibilidades de controle e integração com aplicativos agregadores de serviços de compartilhamento de veículos. Na versão mais recente do OpenAPI, adicionamos a possibilidade de você encerrar uma atividade de viagem com todas as regras predefinidas do sistema por padrão - enviando comandos e encerrando uma corrida da mesma forma que você faria manualmente por meio do painel ATOM.

🤳 Aplicativo Rider
1) Botão de menu lateral multiuso com link externo (todos os módulos) 💯

‍Quer levar seus usuários facilmente até o site e as mídias sociais do seu parceiro? Talvez você tenha uma loja de comércio eletrônico ou uma empresa paralela que deseja anunciar no aplicativo?
Bem, não procure mais: agora você pode incluir qualquer uma dessas opções e muito mais em um botão adicional do menu lateral no aplicativo do usuário.

Como isso funciona?

Em seu painel abaixo Mais -> Configurações -> Preferências do sistema -> Outros ative a opção Links externos, atribua títulos nos idiomas do seu aplicativo e insira links relevantes. A opção de links externos permite que você adicione até cinco URLs personalizados.

Depois, os usuários poderão acessar essas opções no menu lateral do aplicativo clicando em “Mais”, exemplo abaixo:

2) Informações sobre o fim da viagem no histórico de viagens (todos os módulos) 💡
Em uma tentativa contínua de melhorar a experiência do usuário final no aplicativo e fornecer mais transparência aos seus clientes, a ATOM Mobility adicionou informações sobre o final da viagem na seção Histórico de viagens.
Anteriormente, somente as informações sobre o início da corrida eram mostradas lá.

3) Destinos usados recentemente (Ride-hailing) 🗺️
Para obter maior facilidade de uso, os clientes que retornam poderão solicitar seu táxi mais rapidamente, graças a uma lista de endereços de destino usados anteriormente. Ao iniciar uma nova solicitação de corrida, os clientes verão os endereços recentes no menu suspenso, exemplo abaixo:

🛠️ Aplicativo de serviço (módulos de compartilhamento e aluguel)

4) Zonas em mapas de calor (módulos de compartilhamento e aluguel) ℹ️
Introduzimos a exibição de zonas operacionais na seção Mapa de calor do aplicativo de serviço. Isso permitirá que os operadores naveguem melhor e entendam se a área específica do mapa de calor é adequada para colocar qualquer veículo dentro dela.
Isso permitirá evitar zonas proibidas e sem estacionamento e garantirá que os veículos sejam colocados com precisão dentro das zonas de estacionamento/bônus:

Os operadores também poderão tocar em qualquer uma das zonas e ver a descrição da zona e, além disso, garantir que estão reequilibrando os veículos corretamente em áreas onde várias zonas se sobrepõem.

🖥️ Painel

5) Melhorias de design e desempenho (todos os módulos) 🔧
A ATOM Mobility realizou uma auditoria interna do painel e, como resultado, eliminou várias inconsistências de design, implementou melhorias na filtragem e na barra de pesquisa e forneceu várias correções para os filtros e o desempenho do painel.

6) Rastreamento adicional do desempenho do motorista (módulo Ride-hailing) 📊
Para melhorar o monitoramento do desempenho do motorista para comerciantes de caronas, começamos a mostrar mais informações sobre cada corrida cancelada. Agora, mostramos quais motoristas ignoraram e ignoraram a solicitação de corrida de um cliente (clique em Caronas -> selecione uma corrida específica -> abra a seção Atividade).
Dessa forma, os comerciantes que administram seus negócios de táxi podem ver quantos motoristas receberam uma solicitação de corrida e quais foram as próximas etapas dos motoristas: quem pulou a corrida propositalmente e quem ignorou a solicitação de corrida (ou não percebeu).

7) OpenAPI atualizado (todos os módulos) 💫
Nós expandimos o API aberta com novos endpoints para oferecer ainda mais possibilidades de controle e integração com aplicativos agregadores de serviços de compartilhamento de veículos:
1. Obter comandos do veículo (para receber uma lista dos comandos disponíveis para o veículo selecionado)
2. Enviar comando do veículo (para executar um comando específico)

🖥️ Painel de controle e aplicativo para passageiros

1) Web-booker para aluguel digital (módulo de aluguel) 🗓️

O novo widget de web-booker permite que seus clientes reservem um aluguel diretamente do seu site - não é necessário entrar primeiro no aplicativo principal.

• Um link de reserva dedicado para cada aplicativo (altere o nome do comerciante para o nome do seu aplicativo):”nome do comerciante. atommobility.com/rent“
• Os clientes selecionam a área, o veículo e o período de locação e, em seguida, confirmam a reserva
• O widget sincroniza automaticamente os dados da reserva em seu sistema
• Após a reserva, um Código QR + links da App Store/Google Play são mostrados
• Usuários completos pagamento e verificação de identidade/carteira de motorista no aplicativo móvel antes do início da viagem

Pré-visualização: https://monosnap.com/file/22XuiPKhBcce6w8sz3dsZ6WjC4XSYX
🎨 O widget combina automaticamente com a cor principal do seu aplicativo para uma experiência perfeita.
📊 Atualização do painel: Cada reserva agora mostra sua Fonte - App, Web ou Booker.
👉 Experimente a demonstração aqui: https://app.atommobility.com/rental-widget/
Esse recurso está ativado por padrão para todos os comerciantes de aluguel.
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2) Comandos de veículos em massa (módulos de compartilhamento e aluguel) 🎳

Gerenciar grandes frotas ficou mais fácil: agora você pode enviar o mesmo comando para até 100 veículos de uma só vez (desde que compartilhem o mesmo modelo de IoT).

• Seleção múltipla de veículos → “Enviar comando”
• Escolha um comando em uma lista suspensa (+ campo de valor, se necessário)
• Confirme → o sistema envia para todos os veículos selecionados
• A mensagem de sucesso mostra quantos veículos receberam o comando

⚠️ Nota: Esta opção é deficiente se você selecionar veículos com diferentes modelos de IoT.

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3) Empilhamento de viagens (módulo de carona) 🚕

Os motoristas agora podem aceitar um segunda solicitação de viagem pouco antes de terminar sua viagem atual:

• O sistema compara os horários estimados de chegada dos motoristas disponíveis
• Se o motorista atual chegar à próxima picape mais rápido do que um motorista ocioso, ele receberá a solicitação
• Uma mensagem no aplicativo do piloto mostra: “O motorista está terminando outra viagem nas proximidades”
• O aplicativo do motorista exibe a próxima solicitação como sobrepor com distância do ponto de entrega
• Quando a primeira viagem termina, a segunda é ativada automaticamente

Pré-visualização: https://monosnap.com/file/y2IwBBF3s4n9jnw83hexbKiyf2Inno
⚙️ O recurso 'Trip stacking' pode ser ativado ou desativado para a plataforma nas preferências do sistema do painel (isso está desativado por padrão).
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4) Salvamento da tradução do painel (todos os módulos) 🖥️

Chega de trocar de idioma toda vez que você faz login.
Seu painel agora será lembrar seu último idioma selecionado - seja inglês ou seu idioma local - e carregue-o automaticamente.
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🛠️ Aplicativo de serviço (módulos de compartilhamento e aluguel)

5) IDs da zona do veículo ℹ️

A equipe de operações terrestres agora pode ver IDs de zona diretamente no aplicativo de serviço. Isso facilita o rastreamento de onde os veículos estão estacionados ou onde precisam ser realocados.

Veja como ficará no aplicativo de serviço:
https://monosnap.com/file/rAVkso4mMqmCGXJZQnniAIm7Bpynzf
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➕ Integrações

6) Atualização do OpenAPI (todos os módulos) 💯 ‍

Nós expandimos o API aberta com novos endpoints para oferecer ainda mais possibilidades de controle e integração:
- atualizando tokens de usuário;
- excluir perfis de usuário;
- passar o número VIN do veículo para terceiros (seguradora, por exemplo);

- permitindo solicitar uma corrida de táxi por meio de um site de terceiros:
* obtenha todas as classes de veículos;
* solicite uma viagem;
* cancelar uma viagem;
* faça uma viagem ativa;
* obtenha todas as viagens programadas;
* cancelar uma viagem programada.

- gerenciar tarefas e notas de veículos para frotas de compartilhamento e aluguel:
* obtenha todas as tarefas;
* criar uma tarefa;
* marcar uma tarefa concluída;
* obtenha todos os tipos de tarefas;
* criar um tipo de tarefa;
* excluir um tipo de tarefa;
* obtenha notas para um veículo;
* adicione uma nota a um veículo.

🖥️ Painel de controle e aplicativo para passageiros
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1) Ofereça seu preço (módulo Ride-hailing) 💶
Após o feedback do usuário final, a ATOM Mobility introduziu um recurso para que os clientes de carona possam oferecer seu próprio preço de viagem.
Ao solicitar uma viagem, o usuário poderá oferecer seu próprio preço e aumente ou diminua o preço calculado pelo sistema. O motorista verá um banner na parte superior da solicitação de viagem do cliente, informando se o cliente ofereceu uma taxa extra ou um preço menor por essa viagem específica. Veja como ficará no aplicativo do usuário:
https://monosnap.com/file/ko3Jpf6Hw2v2z7yfRkKMZYwbZf6md7

O cliente será informado de que reduzir o preço pode aumentar o risco de a viagem ser cancelada pelo motorista. Depois que a viagem for solicitada, o motorista poderá aceitar ou recusar a oferta de preço proposta.
O recurso “Ofereça seu preço” pode ser ativado ou desativado para cada classe de veículo no painel.

2) Atualização do grupo de clientes (módulo de compartilhamento) 💯
Com base na demanda do comerciante, fizemos uma atualização na funcionalidade existente de nosso grupo de clientes - agora você pode indicar um modelo de veículo específico em um grupo de clientes para garantir que os usuários obtenham um desconto ao usar um modelo de veículo específico (por exemplo, bicicletas, mas não scooters).

3) Alinhamento de exportação de viagens corporativas (todos os módulos) 📑
Em uma tentativa contínua de garantir que todas as exportações do sistema estejam alinhadas, a ATOM Mobility atualizou a exportação de viagens do painel corporativo e adicionou mais informações, para que os comerciantes tenham o mesmo nível de detalhes do relatório de viagens padrão da plataforma. A nova exportação também separa as viagens feitas por usuários de contas corporativas com base no módulo usado: compartilhamento de veículos, carona ou aluguel de longo prazo.

➕ Integrações
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4) Gateway de pagamento Wave 💵
O ATOM Mobility foi recentemente integrado ao gateway de pagamento Wave. O Wave é um serviço de dinheiro móvel atualmente disponível em vários países da África Ocidental e Oriental - Gâmbia, Senegal, Mali, Uganda, Costa do Marfim, Serra Leoa e Burkina Faso.
Mais informações: https://www.wave.com

5) Atualização do Liqpay - retenção de pagamento 💰
‍A ATOM Mobility adicionou suporte para a funcionalidade de retenção de pagamento em nossa integração existente com o gateway de pagamento Liqpay, disponível na Ucrânia. Isso garante que os comerciantes possam verificar preventivamente o saldo do cartão do usuário em relação a um valor fixo e reduzir o valor potencial da dívida em sua plataforma.
Mais informações: https://www.liqpay.ua

6) Atualização do Atmos - divisão de pagamento 💸
A ATOM Mobility adicionou suporte para a funcionalidade de divisão de pagamento em nossa integração existente com o gateway de pagamento Atmos, disponível no Uzbequistão. Isso garante que os comerciantes possam alocar a receita da plataforma de diferentes subcontas da plataforma para diferentes contas comerciais da Atmos, permitindo que eles operem um negócio de franquia com mais facilidade.
Mais informações: https://atmos.uz‍

‍7) Atualização do OpenAPI (todos os módulos) 💯
A ATOM Mobility atualizou o OpenAPI com base no feedback de vários comerciantes. Novos endpoints de API foram adicionados para permitir que os bônus sejam creditados aos usuários e adicionar saldos em dinheiro real às carteiras dos usuários.

🖥️ Painel de controle e aplicativo para passageiros

1) Preço mínimo de viagem (módulo de compartilhamento de veículos) 💵‍

Para evitar muitas viagens com preços extremamente baixos, caso o lojista não queira adicionar uma taxa de desbloqueio ou aumentar a taxa de desbloqueio existente, introduzimos uma novo parâmetro de preço - Preço mínimo da viagem. É um parâmetro de preço opcional que você pode indicar no modelo do veículo.
O cliente verá as informações sobre o preço mínimo da viagem antes de iniciar a viagem na seção de preços do veículo na parte inferior e você pode habilitá-lo por modelo de veículo nas configurações do modelo do veículo:

https://monosnap.com/file/7oqZOpHEEHOFFcTBeNsIa6eKAWZ9Lx

2) Mudança de rota (módulo Ride-hailing) 🔀‍

Com base na demanda popular, a ATOM Mobility adicionou uma funcionalidade de mudança de rota que permite aos clientes ajustar sua rota durante a viagem ativa.
Importante observar: o motorista pode aceitar ou rejeitar a mudança de rota caso a alteração sugerida pelo cliente não seja gerenciável (por exemplo, o novo destino está muito longe). Se a alteração for aceita pelo motorista, a tarifa será recalculada de acordo com a distância e o tempo atualizados da viagem.
Para ativar a opção de os clientes editarem sua rota durante a viagem, acesse Mais -> Configurações -> Preferências do sistema -> Outros.
É assim que o fluxo de mudança de rota será para o cliente:

https://monosnap.com/file/G52cdBd8OnwV17LaQNrEHJopL7rlwX

3) Localização manual do veículo (módulos de compartilhamento e aluguel) 🗺️‍

Agora você pode indicar a localização de um veículo manualmente por meio do painel se o dispositivo IoT reportar coordenadas GPS incorretas ou se não houver nenhum dispositivo de IoT em seus veículos e você estiver administrando uma empresa de aluguel de bicicletas ou scooters a longo prazo.
Basta inserir a localização do veículo manualmente uma vez editando o veículo e preenchendo o campo Localização, para que o sistema assuma que o veículo está sempre lá:

https://monosnap.com/file/YgQ44QzCCwQ5tpvHaBKXKNZtbilBsV

O campo “Localização” está disponível na seção Veículos, registro específico do veículo ao adicionar um novo veículo, editar um veículo existente ou também inserir coordenadas no arquivo de importação de veículos em massa.

4) Atualização do OpenAPI (todos os módulos) 💯‍

Após o anúncio da ATOM Mobility sobre o lançamento do OpenAPI no mês passado, a ATOM Mobility atualizou o OpenAPI com base em vários comentários de comerciantes.
Novas solicitações de API foram adicionadas ao OpenAPI para:
1) recuperar IDs de viagem ativos do usuário - útil caso você planeje aproveitar o OpenAPI para se conectar a ferramentas externas de suporte ao cliente e recuperar informações relevantes para sua equipe de suporte;
2) pule o saldo da carteira do aplicativo do usuário e os cheques do cartão salvos no início da viagem - útil caso você planeje oferecer sua frota via OpenAPI por meio de aplicativos de terceiros nos quais os clientes gerenciarão o processo de pagamento;
3) permitir que os usuários finais acionem a ação Ring para uma scooter - também projetado para casos em que sua frota é oferecida via OpenAPI por meio de um aplicativo de terceiros;
4) ignorar a opção de registro OTP - também usado para integrações de aplicativos de terceiros.

Você pode revisar o OpenAPI v2 aqui.

➕ Integrações

5) API de bloqueio inteligente Linka (módulos de compartilhamento e aluguel) 🔒‍

O ATOM Mobility foi recentemente integrado à API Linka para fechaduras inteligentes.
A Linka oferece dispositivos de rastreamento de alta precisão e soluções integradas de bloqueio, a fim de proteger sua frota com travas premiadas projetadas para bicicletas e bicicletas elétricas.

Mais informações: https://www.linkalock.com

🖥️ Painel de controle e aplicativo para passageiros

1) OpenAPI v1 (todos os módulos) 🚀
A ATOM Mobility anuncia o lançamento de sua OpenAPI - uma adição há muito esperada à nossa oferta de serviços para que nossos comerciantes aprimorem ainda mais seus serviços.
A primeira versão do OpenAPI contém terminais públicos e privados relacionados ao registro e autorização de usuários para módulos de compartilhamento, aluguel e carona, bem como veículos, zonas e fluxo de caronas/reservas para módulos de compartilhamento e aluguel.
Você pode revisar o OpenAPI v1 aqui: https://app.rideatom.com/api/docs
​
NB! Observe que você precisa estar no plano Premium do ATOM para desbloquear o uso do OpenAPI, com 100.000 solicitações de API incluídas por mês na taxa de suporte.
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Alguns exemplos de como o OpenAPI pode ser aproveitado:
1. mostre sua frota de compartilhamento e forneça seus serviços de compartilhamento de veículos adicionalmente em um MaaS plataforma para aumentar a visibilidade, o número de usuários e as viagens. Os clientes verão sua frota e poderão selecionar um veículo, iniciar e terminar sua viagem com ele — tudo por meio do aplicativo MaaS;
2. forneça seu veículo Serviços de aluguel por meio de seu próprio site para clientes inicialmente não familiarizados com seus aplicativos móveis. Os clientes poderão fazer uma reserva de aluguel por meio de seu site e precisarão do seu aplicativo móvel para gerenciar apenas o carro em si no início do período de locação reservado;
3. possibilitar parcerias B2B mais profundas - liste seus veículos nos aplicativos móveis dos parceiros e permita que todo o fluxo de reserva/aluguel aconteça em sua plataforma
4. construir módulo analítico adicional já que agora você pode obter todos os dados visíveis no painel via API.
​
Para saber mais, entre em contato com nossa equipe de suporte em help@atommobility.com

2) Várias reservas por cliente (Aluguel) 💯
Com base na demanda popular, a equipe da ATOM Mobility adicionou suporte no módulo de aluguel para várias reservas por usuário - isso permite que o usuário faça várias reservas de aluguel e garanta que seus planos atuais e futuros sejam cobertos por seus serviços de aluguel.
​
Você pode ativar as várias reservas de aluguel em seu painel Preferências do sistema na seção Outros e definir um número máximo de reservas de aluguel por cliente.

É assim que os clientes podem fazer e visualizar suas reservas no aplicativo do usuário: https://monosnap.com/file/hOaPhlSfe4jn7kga8rEttevpOSResO

1) o cliente abrirá o aplicativo de aluguel;
2) em seguida, ele precisará clicar no ícone do calendário no lado direito acima de sua reserva de aluguel atual;
3) quando a nova tela com a reserva atual for aberta, o cliente precisará selecionar Criar nova reserva na parte inferior e prosseguir com a criação da reserva normalmente.

3) Novas opções de importação e exportação (todos os módulos) ↕️
Em uma tentativa contínua de melhorar a experiência do usuário do painel para os comerciantes e reduzir a quantidade de trabalho manual para eles, a ATOM Mobility adicionou opções de importação e exportação nas seguintes seções:
- Gerenciador de tarefas: importar e exportar a lista de tarefas (Compartilhamento e Aluguel);
- Relatórios de danos: importar e exportar a lista de danos (Compartilhamento e Aluguel);
- Permissões da equipe: importar e exportar a lista de usuários (Todos os módulos);
- Estações de estacionamento: importe e exporte a lista de estações de estacionamento (Compartilhamento).

4) Seleção do método de pagamento para reservas manuais (Aluguel) 💳
Com base nos comentários dos comerciantes, fizemos melhorias no processo de reserva manual no módulo Aluguel. Agora você pode selecionar a forma de pagamento do usuário final aplicável no processo.
É assim que a seleção da forma de pagamento será para quem estiver gerenciando a reserva manual por meio do painel: https://monosnap.com/file/SEqTWlY9moS2bRdjAXtn89rkX1fCHi
Na visualização acima, você pode ver como o administrador da reserva manual pode ver o cartão do próprio usuário e a forma de pagamento corporativa que o usuário tem permissão para usar, para que o administrador da reserva possa atribuir a forma de pagamento correta para a reserva manual da locação.

5) Central de ajuda do painel (todos os módulos) ℹ️
Em um esforço contínuo para apoiar nossos lojistas, adicionamos vídeos curtos e informativos de introdução aos módulos de compartilhamento, aluguel e carona compartilhada, bem como um link para nossa coleção de artigos de suporte. Isso ajudará você a treinar novos membros da equipe sobre a funcionalidade do painel. Você pode encontrar esses recursos na seção “?” assine no canto superior direito do painel.

➕ Integrações

6) Verificação de documentos via SumSub (Ride-hailing) 🛂
Recentemente, expandimos nossa integração com o SumSub para que os usuários finais de caronas possam verificar seus documentos (passaporte, identidade, carteira de motorista etc.) via SumSub antes de solicitar uma viagem.
Isso pode ser útil caso seu serviço de carona queira introduzir medidas de segurança adicionais e permitir que somente usuários verificados solicitem viagens, ou caso seus motoristas estejam entregando os carros para os usuários e os usuários finais dirijam o carro depois.
A ATOM Mobility recomenda garantir que os usuários estejam cientes do requisito de verificação de documentos com antecedência - por exemplo, você pode configurar uma mensagem no aplicativo na tela de boas-vindas do seu aplicativo que informará os usuários que acabaram de se registrar no aplicativo para que verifiquem seus documentos em seguida.

7) Integração de 2 contratações (compartilhamento e aluguel) 📟
A ATOM Mobility foi recentemente integrada à API 2HiReasAdapter para dispositivos IoT usados em diferentes tipos de veículos. A 2hire está construindo mobilidade digital acessível para todos por meio de sua solução 2HiReasAdapter que suporta diferentes casos de uso (aluguel de carros, compartilhamento de carros P2P, compartilhamento multimodal e muito mais).
Mais informações: https://developer.2hire.io/docs/introduction

8) Estações de carregamento/acoplamento KUHMUTE (compartilhamento) 🔌
A ATOM Mobility foi recentemente integrada à API KUHMUTE Partner para estações de carregamento e acoplamento usadas para scooters e bicicletas elétricas. O hub de carregamento KUHMUTE se conecta perfeitamente às redes celulares 4G, permitindo monitoramento avançado no aplicativo e funcionalidade de dados.
​Mais informações: https://www.kuhmute.com

🖥️ Painel de controle e aplicativo para passageiros

1) ID da zona e visibilidade do título (todos os módulos) 🗺️

Para facilitar as operações diárias e permitir que os administradores do painel encontrem, ajustem ou excluam uma zona mais rapidamente, o ATOM Mobility agora mostra os IDs e títulos das zonas na seção Veículos -> Visualização do mapa, bem como a seção Estação de estacionamento e o histórico de viagens. Selecione uma zona clicando nela e, em seguida, clique no ID/título da zona para navegar até a zona específica na seção Zonas. Se várias zonas se sobrepuserem, você verá todas as zonas ativas onde você clicou no mapa:

https://monosnap.com/file/FsVFplAY8lVGyuOqKmqihXfMyc2YWl

2) Novas opções de importação e exportação (módulos de compartilhamento e aluguel) ↕️

Em uma tentativa contínua de melhorar a experiência do usuário do painel para os comerciantes e reduzir a quantidade de trabalho manual para eles, a ATOM Mobility adicionou opções de importação e exportação nas seguintes seções:
- Frota privada: importe a lista de clientes existente (Compartilhamento e Aluguel);
- Frota privada: importação de lista de clientes pendentes (Compartilhamento e Aluguel);
- Grupos de clientes: importar lista de clientes (Compartilhamento).

3) Reembolso automático (módulo de aluguel) 💸

Para melhorar a experiência do cliente alugado e reduzir a carga de trabalho manual dos comerciantes, a equipe ATOM introduziu uma funcionalidade de reembolso automático.

As viagens são reembolsadas automaticamente nos seguintes casos:
- uma reserva foi cancelada e uma viagem nunca foi iniciada;
- a viagem não excede o tempo que você indicou como reembolsável automaticamente (abaixo de X minutos);
- a viagem não excede a distância que você indicou como reembolsável automaticamente (abaixo de X km/milhas).

Você pode ativar a funcionalidade de reembolsos automáticos e configurar as regras em seu painel em Mais -> Configurações -> Preferências do sistema -Outros.
O reembolso automático estará visível na seção Atividade de uma viagem reembolsada.

4) Descrição extra baseada em texto para uma assinatura (módulo de compartilhamento) ℹ️

A ATOM Mobility adicionou um campo de descrição adicional baseado em texto para assinaturas para permitir que os comerciantes especifiquem quaisquer detalhes importantes sobre a assinatura ou adicionem um texto promocional de forma livre. Isso será útil para descrever o que está incluído nesta assinatura e algumas regras gerais. Veja como será a aparência do aplicativo móvel para os clientes:

https://monosnap.com/file/8ZKhic5RoyGaJLOFZNyKUEEPJiCMEf

5) Número VIN do veículo (módulos de compartilhamento e aluguel) #️ ․

Para que os comerciantes possam identificar os veículos em sua frota pelo número VIN aceito internacionalmente, a ATOM Mobility adicionou um novo campo no cartão do veículo e na exportação do veículo. Observe que esse é um parâmetro opcional no sistema.

6) Nova função - terceirizada (módulo de aluguel) 🙋

Uma nova função de usuário foi introduzida no módulo de aluguel - Terceiro.
Essa função foi projetada para cuidar da criação e do cancelamento de reservas de aluguel por meio do painel, bem como visualizar as reservas futuras, ativas, encerradas e canceladas que esse usuário gerenciou:

https://monosnap.com/file/W0VPJr4DDKZl3TC4cdc1FD5fJikx9y

7) Dados adicionais de exportação de viagens (módulo Ride-hailing) 🚖

Informações adicionais foram adicionadas à exportação do Seção de passeios:
- nome do motorista;
- sobrenome do motorista;
- código pessoal do motorista (opcional);
- e-mail do motorista;
- telefone do motorista;
- ano do veículo;
- número do taxímetro (opcional);
- código do contribuinte da transportadora (opcional);
- nome da transportadora (opcional);
- endereço da transportadora (opcional);
- comissão de motorista (%).

Informações adicionais foram adicionadas à exportação do Seção de motoristas:
- código pessoal do motorista (opcional);
- modelo do veículo;
- ano do veículo;
- cor;
- número do taxímetro (opcional);
- código do contribuinte da transportadora (opcional);
- nome da transportadora (opcional);
- endereço da transportadora (opcional);
- comissão de motorista (%).

8) Distribuição da receita dos motoristas (via Stripe, Ride-hail) 🤑

Com base na demanda popular, a ATOM Mobility implementou uma funcionalidade para distribuição automática de pagamentos aos motoristas por meio da integração do gateway de pagamento Stripe às contas Stripe Connect dos motoristas.

Como isso funciona?
1. O lojista precisa ter uma conta de comerciante no Stripe;
2. O lojista precisa integrar seus motoristas como usuários do Stripe Connect em sua conta do Stripe, para que cada taxista tenha um ID do Stripe Connect que o comerciante possa vincular ao perfil do motorista;
3. Cada vez que uma corrida for encerrada com sucesso, a comissão do motorista será transferida para a conta Stripe Connect do taxista e a comissão da plataforma será transferida para a conta Stripe principal do comerciante (exceto se a corrida for paga em dinheiro);
4. Se o usuário final optar por pagar com uma combinação de diferentes métodos de pagamento - dinheiro, bônus e cartão de pagamento - a comissão de motorista será calculada somente a partir do valor do pagamento pago com um bônus e do cartão de pagamento;
5. Se o usuário final tiver uma dívida no final da viagem, a comissão do motorista será transferida para a conta Stripe Connect do taxista a partir da conta Stripe principal do comerciante;
6. Se a conta Stripe principal do comerciante não tiver saldo disponível, a ação de transferência falhará e o comerciante precisará transferir o dinheiro para o motorista manualmente de seu lado para a conta Stripe Connect específica do taxista.

9) Distribuição da receita dos motoristas (via Adyen, Ride-hail) 💰

A lógica descrita acima para o Stripe também foi implementada na integração de pagamento com a Adyen no lado da ATOM Mobility. NB! Observe que você precisa ter sua própria conta corporativa na Adyen para usar essa funcionalidade. Não é possível usar esse fluxo se você tiver uma conta de subcomerciante da Adyen aberta para você pela equipe da ATOM Mobility.

10) Atualização do painel corporativo (todos os módulos) 💡

Para apoiar um caso de negócios em que os usuários do método de pagamento corporativo não devem ter permissão para fazer suas próprias reservas/viagens corporativas por meio de um aplicativo móvel, mas, em vez disso, um gerente de reservas deve fazer isso em seu nome por meio do painel, a ATOM Mobility adicionou uma caixa de seleção adicional em um grupo de usuários corporativos para proibir fazer viagens e reservas por meio do aplicativo móvel.

🖥️ Painel de controle e aplicativo para passageiros
1) Atualização do questionário antes da viagem (todos os módulos) 📝
Após a recente adição do questionário pré-viagem ao sistema no mês anterior, a equipe da ATOM Mobility concluiu uma atualização desse recurso com base no feedback de nossos comerciantes.
A equipe ATOM adicionou as respostas do usuário final ao questionário pré-viagem e também à exportação da seção de viagens - isso permite que os comerciantes vejam o que os usuários finais responderam antes de uma viagem específica. Se alguma resposta for alterada pelo usuário final posteriormente em seu perfil, ela será refletida nas respostas do questionário pré-viagem vinculadas às viagens mais recentes feitas pelo usuário final.
Anteriormente, só era possível visualizar a versão mais recente das respostas do usuário final ao questionário pré-viagem na seção Clientes de exportação.

2) Alugue um veículo específico por mais tempo (módulo de aluguel) 🚙
A ATOM Mobility atualizou a interface do usuário do aplicativo de aluguel para os usuários finais, mostrando os veículos disponíveis no mapa e permitindo que os usuários cliquem em qualquer um dos veículos para fazer uma reserva instantânea de aluguel. Esta atualização visa aumentar a satisfação do usuário com o serviço e fornecer a eles uma visualização dos veículos de aluguel atualmente disponíveis para reservas de curto prazo.

Como usar? Anteriormente, você só podia selecionar um período de coleta e entrega e, em seguida, ver uma lista de veículos disponíveis. Agora, se quiser alugar imediatamente, você verá a localização ao vivo dos veículos no mapa e poderá alugar um, por exemplo, por 1 semana.

Veja como ficará no aplicativo do usuário:
https://monosnap.com/file/9tulXtHwZ3OcM2L1rHcloSC0kN2LAF

3) Raio do motorista para solicitações de viagem (módulo de carona) 🚕
Para aumentar a satisfação do motorista com a plataforma de carona, a ATOM introduziu a opção de ativar e ajustar um raio de coleta em que o motorista possa receber solicitações de viagem dos usuários finais. O motorista pode ajustá-lo às suas necessidades e evitar viagens mais longas até outros locais de coleta.

O comerciante pode ativar essa plataforma em toda a plataforma no painel acessando Mais -> Configurações -> Preferências do sistema -> Outros:
https://monosnap.com/file/ej4ikIVurzuu9SsrmNVwoSEWwnQoQ7
‍
Veja como ficará no aplicativo do motorista, onde o motorista poderá ajustá-la por si mesmo:
https://monosnap.com/file/KhNNxihJMquCSJl6jnNSKxR7e4Dnpr
‍
4) Drivers on-line mostrados no aplicativo (módulo Ride-hailing) 🚖
Para aumentar a conversão e a retenção de clientes, agora é possível mostrar todos os motoristas on-line no aplicativo de usuário de carona compartilhada. Os motoristas são mostrados como pinos no aplicativo, se movendo pela cidade ou aguardando solicitações de viagem. Isso aumenta a confiança do usuário na plataforma e o motiva a solicitar uma carona ao ver um motorista disponível nas proximidades.

O comerciante pode ativar essa plataforma em toda a plataforma no painel acessando Mais -> Configurações -> Preferências do sistema -> Outros:
https://monosnap.com/file/tZjogmKUSYStDhZveUfxOh6AUaUIzk
‍
Veja como ficará no aplicativo do usuário:
https://monosnap.com/file/HzbPleOrCH01XC3gW5mfK7Om8FZrfB

➕ Integrações
5) Eskiz.uz 📱
A ATOM Mobility integrou um novo serviço OTP - Eskiz.uz - para autenticação do número de telefone do usuário,
Essa integração está disponível para comerciantes que operam no Uzbequistão.

Mais informações aqui: https://eskiz.uz/en

6) Atmos 💳
O Atmos é um novo gateway de pagamento integrado à plataforma ATOM Mobility. Ele está disponível para comerciantes localizados no Uzbequistão.
A integração do Atmos na plataforma ATOM Mobility suporta os seguintes cartões e métodos de pagamento: UZCARD, HUMO.
Essa integração tem pagamento recorrente e suporte para retenção/depósito de pagamento.
​
Mais informações aqui: https://atmos.uz

🖥️ Painel de controle e aplicativo para passageiros

‍
1) Questionário de pré-viagem (todos os módulos) 📝
Precisa pedir informações adicionais aos seus clientes antes de começarem a usar seus serviços? A ATOM Mobility introduziu um novo recurso especificamente para esse propósito - questionário de pré-viagem. Esse recurso permite que você defina perguntas que os clientes precisarão responder no aplicativo antes da viagem.

Esse recurso será útil nos seguintes casos:
1. Coletar dados adicionais do usuário final (endereço, idade, número de identificação pessoal etc.) para reportar ao município local;
2. Listar informações adicionais sobre faturas de clientes (número de contribuinte, endereço etc.) de acordo com os requisitos do governo;
3. Notificar os usuários sobre mudanças importantes em seus Termos e Condições e obter o consentimento deles;
4. Entrevistar todos os seus clientes ativos sobre a qualidade do serviço existente ou a relevância do novo serviço.
​
Aqui está um exemplo de como um questionário pré-viagem será exibido no painel e nos aplicativos móveis:
https://monosnap.com/file/86O0UlgCCzv8XSfRJO0y9zwevH6mRH
‍
Veja como criar seu próprio questionário antes da viagem:
1. no seu painel, vá para Mais -> Configurações -> Formulário do cliente;
2. adicione e salve suas perguntas;
3. agrupe-os em um formulário e salve-o;
4. Em seguida, vincule este formulário a um modelo/classe de veículo específico em Mais -> Configurações -> Modelos/classes de veículos.
​
Observe que você poderá ver as respostas dos clientes ao seu questionário pré-viagem na seção Clientes de exportação.

2) Criação de reservas via painel (módulo de aluguel) 🗓️
Recentemente, a ATOM Mobility possibilitou a criação de reservas de aluguel para usuários finais por meio do painel de aluguel.
​​
Isso será útil para suas operações de aluguel nos seguintes casos:
1. você deseja que seus parceiros corporativos façam as reservas de aluguel para seus funcionários de forma centralizada, por um representante do parceiro corporativo responsável por todo o processo;
2. você tem usuários finais ligando, enviando e-mails ou enviando mensagens para sua equipe de suporte para reservar um carro alugado com a ajuda remota de sua equipe;
3. Você precisa fazer reservas de aluguel para os membros da sua própria equipe.
​
Veja como criar uma reserva de aluguel por meio do seu painel:
1. no seu painel, vá para a seção Reservas ou Veículos;
2. no canto superior direito, escolha Criar uma reserva;
3. preencha os dados do cliente final - número de telefone, nome, e-mail;
4. preencha os dados da reserva de aluguel - local de retirada/devolução, data e hora da coleta e devolução;
5. Pressione Mostrar veículos disponíveis;
6. selecione o modelo de veículo necessário;
7. selecione o veículo específico;
8. Confirme a reserva.

O usuário final verá imediatamente essa reserva e o veículo no aplicativo do passageiro.
​
Veja como ficará no painel:
https://monosnap.com/file/875z5wZL96aDhs5mqWZNqKKJAdproR

3) Exportação de erros de veículos (módulos de compartilhamento e aluguel de veículos) 🔧
A equipe da ATOM Mobility adicionou uma funcionalidade de exportação de dados na seção Erros do veículo - isso permite que você baixe os dados de erro do veículo diariamente e filtre a exportação com base nas suas necessidades.

Por exemplo, se você precisar excluir alguns códigos de erro não críticos de sua investigação ou se precisar filtrar todos os veículos que relataram um código de erro específico hoje (ou em qualquer outra data do mês anterior).
Além disso, uma nova coluna - Status - foi adicionada na seção Erros do veículo. Isso fornece informações sobre o status atual do veículo e adiciona outra opção de filtragem de dados à exportação de dados de erro do veículo:

4) Banner do aplicativo de motorista via OneSignal (módulo Ride-hailing) 💯
Interaja mais ativamente com seus motoristas por meio de seu aplicativo de motorista personalizado - crie mensagens no aplicativo em diferentes telas do aplicativo para motoristas para chamar a atenção do motorista e garantir que ele preencha todas as informações necessárias em seu site.

Isso é útil se você precisar:

1. Adicione um link para o formulário de registro do motorista na tela de login do seu aplicativo de motorista.
2. notifique seus motoristas sobre quaisquer novas regulamentações locais relevantes;
3. informar os motoristas sobre quaisquer alterações em seus termos de cooperação;
4. promover novos locais onde seu serviço planeja iniciar operações;
​

Veja a aparência de um exemplo de banner/mensagem no aplicativo no aplicativo do motorista:
https://monosnap.com/file/SINlkfRxzAjPcmlFNnpWAqbCc8MH6R
‍
Mais informações aqui: https://support.atommobility.com/en/articles/6618709-in-app-messages

NB! Essa funcionalidade está disponível somente para proprietários de aplicativos de motorista personalizados, operando no plano Standard do módulo Ride-hailing da ATOM Mobility.

➕ Integrações

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5) Estações de carregamento Fitrider 🔌
A ATOM Mobility integrou as estações de carregamento da Fitrider para scooters e bicicletas elétricas. As estações são virtuais, o que significa que a própria estação não rastreia em qual slot da estação está trancada uma scooter ou bicicleta elétrica. Nosso sistema estima os slots disponíveis nas estações de carregamento com base na localização do veículo e na contagem total de vagas. O dispositivo IoT de uma scooter ou bicicleta elétrica Fitrider é aquele que se comunica com a estação e informa à ATOM Mobility se o veículo está trancado em uma estação de carregamento Fitrider ou não.
​
​Mais informações aqui: https://www.fitriderscooter.com/products/charging-station/

6) API Chiron 🚕
A ATOM Mobility integrou a API Chiron para apoiar a conformidade dos comerciantes de carona com os requisitos governamentais na Bélgica. O banco de dados Chiron, um sistema central para transporte de passageiros pago individualmente, coleta informações sobre viagens de táxi em tempo real. A integração garante que os dados da viagem e do motorista sejam passados para a instituição governamental local relevante, para que qualquer serviço de carona que opere na Bélgica possa fazê-lo legalmente.

As seguintes informações são transmitidas por meio da API Chiron:
1. dados básicos da viagem (data e hora, ID da viagem, detalhes da transportadora, status da viagem) no momento da reserva;
2. dados de viagem estendidos (data e hora, ID da viagem, detalhes da transportadora, status da viagem, detalhes do motorista, número da placa do carro e coordenadas de partida) na partida;
3. Dados completos da viagem (data e hora, ID da viagem, detalhes da transportadora, status da viagem, detalhes do motorista, número da placa do carro, data e coordenadas da chegada, distância total e custo da viagem) na chegada.
​
Mais informações aqui: https://chiron.vlaanderen

7) Azericard 💳
O Azericard é um novo gateway de pagamento integrado na plataforma ATOM Mobility. Ele está disponível para comerciantes localizados na República do Azerbaijão.
A integração do Azericard na plataforma ATOM Mobility suporta os seguintes cartões e métodos de pagamento: Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay. Essa integração tem pagamento recorrente e suporte para retenção/depósito de pagamento.
​
Mais informações aqui: https://www.azericard.com

🏫 Academia ATOM

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8) Webinar sobre Captur.ai 👩 ‍ 🎓
Um novo vídeo foi publicado na ATOM Academy! Nesta gravação do webinar de 11 de dezembro de 2024, você descobrirá com o chefe de sucesso do cliente da Captur.ai, Aeron Brackenburry, como o Captur.ai pode ajudar sua empresa de compartilhamento de veículos a se tornar facilmente compatível com as diretrizes do município local sobre estacionamento correto e seguro de veículos, como reduzir o atrito dos usuários finais em seus aplicativos móveis durante o final do envio de fotos de carona e estacionamento e, por fim, aumentar a satisfação com seus serviços.

9) Um webinar Anadue 👨 ‍ 🎓
Outro novo vídeo foi adicionado à ATOM Academy. Nesta gravação do webinar de 29 de janeiro de 2025, você descobrirá com o CEO da Anadue, Mike Manchip, e com o CMO, Adam Tarshis, como a Anadue pode ajudar a otimizar suas operações de compartilhamento de veículos por meio de soluções de aprendizado de máquina, melhorar as ações de rebalanceamento de veículos para economizar tempo e custos para sua empresa, além de explicar como funcionam os preços dinâmicos baseados na demanda e fornecimento de veículos em tempo real e como são os assistentes de IA para suas operações de compartilhamento de veículos não é mais ficção científica, mas a realidade de hoje.

Junte-se à ATOM Academy agora: https://www.atommobility.com/academy

🖥️ Painel de controle e aplicativo para passageiros

1) Faça login com ID Apple e conta do Google (todos os módulos) 📱

Com base na demanda popular, o ATOM introduziu opções alternativas de login para seus usuários finais nos aplicativos móveis - agora eles podem usar o ID Apple ou a conta do Google em vez da verificação do número de telefone. As opções adicionais de login podem fazer o seguinte:
- reduzir o número de solicitações de suporte relacionadas à verificação malsucedida do número de telefone no processo de registro e/ou login;
- melhorar a experiência do usuário;
- aumentar a quantidade de registros bem-sucedidos.

É importante observar! Se o número de telefone durante o login não estiver sendo verificado, o risco de fraude aumenta. Veja como a tela de login atualizada será exibida no aplicativo:
https://monosnap.com/file/fphyVJzxI6UH627UxGXo0a0KCXoas6

Mais informações aqui sobre como ativar as duas opções: https://support.atommobility.com/en/articles/10308367-how-to-enable-sign-in-with-apple-id-and-google-account

2) Filtros e pesquisas adicionais do painel (todos os módulos) ➕

Para maior facilidade de uso e busca de informações em seu painel operacional, a equipe ATOM adicionou filtros e campos de pesquisa em todo o sistema:

- pesquise por ID de zona e título adicionados em todas as zonas (Compartilhamento e Aluguel);
- filtragem por subconta adicionada em todas as zonas (Compartilhamento e Aluguel);
- pesquise por ID de modelo e título adicionados em Modelos de veículos (Compartilhamento e Aluguel);
- filtragem por subconta adicionada em todos os modelos de veículos (compartilhamento e aluguel);
- busca de clientes adicionados em grupos de clientes (Compartilhamento);
- pesquise por ID de zona e título adicionado em todas as zonas operacionais (Ride-hailing);
- filtragem por subconta adicionada em todas as zonas operacionais (Ride-hailing);
- pesquise por ID de modelo e título adicionado nas classes de veículos (Ride-hailing);
- filtragem por subconta adicionada em todas as classes de veículos (Ride-hailing).

3) Cancelamento de viagem programado (módulo de carona) 🚖

Para melhorar as operações diárias do provedor de serviços de carona compartilhada e reduzir o atrito desnecessário para os usuários finais no aplicativo móvel, a ATOM implementou o cancelamento programado da viagem no painel. A viagem programada pode ser cancelada na seção Viagens na lista de várias ações (primeira imagem) ou nas configurações da viagem programada específica:
https://monosnap.com/file/F4iI0f5sG2wbiQMR2FMVtvcUwipdIr

O motorista responsável também receberá uma mensagem push no aplicativo do motorista, caso uma das viagens programadas para as quais ele se inscreveu seja cancelada.

➕ Integrações

4) Firebase 💡

O Firebase é uma plataforma abrangente de desenvolvimento de aplicativos do Google que inclui análises como um de seus muitos recursos. É uma ferramenta poderosa para análise de aplicativos móveis com foco no rastreamento de eventos. Se você usa o Google Ads e deseja acompanhar o desempenho da sua campanha publicitária (por exemplo, em quantas viagens cada campanha publicitária resultou), essa integração é para você!

Instruções sobre como realizar a configuração do projeto Firebase aqui: https://support.atommobility.com/en/articles/10305603-firebase-project-set-up

5) Fluxo de pagamento recorrente para MyFatoorah 💰

A equipe ATOM atualizou nossa integração de pagamento existente com o sistema MyFatoorah. Além do tipo de integração de gateway, adicionamos um fluxo de pagamento adicional - pagamentos incorporados. Isso permite suportar pagamentos recorrentes no MyFatoorah para pagamentos com VISA e Mastercard e garantir que os usuários desse fluxo possam ser cobrados no final de uma viagem, manualmente em caso de multas, etc.
Mais informações aqui: https://www.myfatoorah.com

6) Atualização do MDS - dados geográficos adicionais 🌐

Para garantir a conformidade contínua com as regulamentações governamentais locais, atualizamos recentemente a MDS (Especificação de Dados de Mobilidade) da ATOM e incluímos dados geográficos do nosso lado. Os dados geográficos na MDS (Especificação de Dados de Mobilidade) são cruciais porque permitem que cidades, reguladores e operadoras de mobilidade gerenciem e otimizem os serviços de mobilidade compartilhada de forma eficaz.
Mais informações sobre o MDS aqui: https://support.atommobility.com/en/articles/5623711-mds-mobility-data-specification

🖥️ Painel de controle e aplicativo para passageiros

1) Histórico de transações (módulos de compartilhamento, aluguel e carona) 💸

Para uma visão geral mais transparente das transações financeiras que ocorrem em sua plataforma, a equipe ATOM introduziu uma nova seção no painel - Histórico de transações. Esta seção permite que você verifique as transações financeiras anteriores de um período específico, cliente, valor, etc. O número de referência da transação do seu gateway de pagamento/banco também está na lista, permitindo que você verifique ainda mais as informações com seu provedor de pagamento em caso de discrepâncias ou reclamações. Você pode fazer isso no painel, acessando Mais -> Configurações -> Transação história:
https://monosnap.com/file/Wdh4dvvKtxWwQjBJGUNa2cr7Rfj3nk

2) Configurações de localização de aplicativos (módulos de compartilhamento, aluguel e carona) 📱‍

A equipe da ATOM Mobility introduziu uma nova configuração de preferência do sistema que permite controlar totalmente em quais idiomas seus aplicativos devem estar disponíveis. Em qualquer módulo, você pode determinar quais idiomas estão disponíveis para seus usuários finais nos aplicativos - para adicionar ou remover qualquer idioma, vá para Mais -> Configurações -> Preferências do sistema -> Outros:
https://monosnap.com/file/Me9rRKjbKtrBfim5cqkB7nKRW1ibDE

Depois que um novo idioma for ativado, você precisará acessar Mais -> Personalização -> Localização do aplicativo em seu painel e traduzir os textos do seu aplicativo para esse novo idioma de destino. Depois de traduzir pelo menos 80% das localizações, o novo idioma aparecerá automaticamente para os usuários do aplicativo.

Os comerciantes integrados ao plano Standard no módulo Ride-hailing também podem controlar quais idiomas estão disponíveis para o aplicativo de motorista de sua marca (as mesmas regras se aplicam às traduções de aplicativos para usuários finais acima).

3) Informações de identificação de zona na exportação de viagens (módulos de compartilhamento e aluguel) ℹ️

Para melhorar os relatórios operacionais, a equipe da ATOM Mobility aprimorou a exportação da seção Viagens no painel com todas as IDs de zona relevantes para o ponto de partida da viagem e, mais importante, para o ponto final. Essa atualização garantirá que todas as IDs de zona relevantes sejam mostradas no relatório e indicarão onde a viagem foi encerrada - em uma zona de estacionamento, bônus, estacionamento pago, proibido, sem estacionamento e/ou limite de velocidade.

4) Atribuição de motoristas às viagens (módulo Ride-hailing) 🚕

Quer melhorar ainda mais a experiência do cliente da sua plataforma de carona? Bem, não procure mais, pois introduzimos uma nova funcionalidade que contribuirá para melhores avaliações de usuários sobre seu aplicativo, maiores avaliações de viagens e uma maior satisfação geral com seu serviço. Você pode garantir maior consistência e melhorar a correspondência entre cliente e motorista em sua plataforma criando uma viagem para o cliente por meio do despacho de carona compartilhada e designando um motorista específico para essa viagem, dando a ele a primeira prioridade.

Esse recurso será útil caso seus clientes entrem em contato com seu serviço por telefone ou chat para solicitar serviços de táxi, especialmente para viagens agendadas com antecedência (por exemplo, para dirigir até um evento, aeroporto, reunião de negócios etc.). Para começar a usar esse recurso, crie uma corrida e atribua um motorista diretamente a essa viagem em seu painel por meio da seção Despacho:
https://monosnap.com/file/xywIzSFNU4uSGJxdF8nvCOJVqeLeJN

➕ Integrações

5) Atualização do GBFS

A General Bikeshare Feed Specification (GBFS) evoluiu da versão 2 para a versão 3 para incorporar novos recursos, melhorar a clareza e oferecer melhor suporte a uma gama mais ampla de sistemas de mobilidade compartilhada. O GBFS v3 expande significativamente seu escopo para oferecer suporte a uma gama mais ampla de serviços de mobilidade compartilhada, incluindo bicicletas, scooters, ciclomotores e carros, com novos elementos de dados para descrever diversos tipos de veículos. Ele melhora a padronização com melhores descrições de veículos e suporte aprimorado para sistemas híbridos e sem doca, abordando inconsistências no GBFS v2. As informações do veículo e da estação são aprimoradas com atributos detalhados, disponibilidade em tempo real e capacidades, melhorando os insights operacionais.

Além disso, o GBFS v3 apresenta recursos enriquecidos de dados em tempo real, como atualizações de status do veículo e níveis de carga do veículo elétrico, para um gerenciamento de frota mais dinâmico e eficiente.

🖥️ Painel de controle e aplicativo para passageiros

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1) Gerenciamento de permissões de segurança (módulos de compartilhamento, aluguel e carona) 🔒
Os comerciantes que usam o software ATOM Mobility agora podem gerenciar as permissões de segurança do lado do painel - isso permitirá que os comerciantes reajam mais rapidamente aos incidentes de segurança relacionados aos serviços OTP (solicitações de código OTP em massa, solicitações remotas de OTP via API etc.).
Você pode controlar três áreas:
1. Código de país permitidos - quais prefixos de número de telefone poderão se registrar no aplicativo e usá-lo. Por exemplo, você pode permitir que apenas números de telefone locais e números de países vizinhos usem o aplicativo, ou você também pode permitir prefixos de telefone de países estrangeiros que mais contribuem em seu país em termos de fluxo de turismo;
2. Rede VPN - se os clientes com VPN habilitada puderem se registrar no aplicativo e usá-lo, ou não. Por exemplo, você pode evitar o uso de VPN e potencialmente limitar o número de tentativas de invasão em seu serviço;
3. Endereços IP permitidos - quais endereços IP do país com base na conexão de rede do usuário final podem se registrar no aplicativo e usá-lo. Por exemplo, você pode permitir que somente usuários com endereços IP do seu país usem o aplicativo. Isso evitará qualquer tentativa de tentar usar seu aplicativo com um endereço IP externo.

Você pode definir essas configurações extras de segurança acessando Mais -> Configurações -> Preferências do sistema -> Segurança:
https://monosnap.com/file/8nq15EmdYz92OSPc9UYqfkeA960f2Z

2) Gerenciamento global de funções administrativas (módulos de compartilhamento, aluguel e carona) 👨 ‍ 🏫
Em um esforço contínuo para tornar as operações comerciais mais fáceis e seguras, a equipe da ATOM Mobility introduziu a opção de atribuir direitos de administrador global a você dentro da equipe.
Se você for um administrador global do seu serviço, poderá atribuir a função de administrador global também a outros usuários da sua equipe. Você pode fazer isso no painel acessando Mais -> Equipe e contas -> Permissões da equipe e editando a função do usuário:
https://monosnap.com/file/yRhxXfhZjk7i8MH5QGtk8hUbf3BycQ

Os titulares da função de administrador global veem a maioria das informações em comparação com todas as outras funções. Os administradores globais veem todas as subcontas atuais e futuras criadas para um serviço, portanto, você não precisa especificar nenhuma subconta específica para um administrador global (o campo da subconta está desativado conforme a imagem acima).
Além disso, os administradores globais podem ver a visão global agregada, que permite analisar o desempenho geral da plataforma em todas as subcontas ao mesmo tempo.

Mais informações aqui: https://support.atommobility.com/en/articles/5341449-team-roles-and-permissions

3) Zona de buffer (módulo de compartilhamento) 🌐
Para reduzir o número de clientes frustrados por não conseguirem terminar sua viagem em uma pequena área de estacionamento na primeira tentativa, uma zona de amortecimento foi introduzida no sistema.
O recurso de zona de amortecimento permite que você adicione alguns metros extras ao redor de cada zona relacionada ao estacionamento internamente — a zona de amortecimento não é visível para o usuário final no aplicativo do passageiro, mas permitirá que o usuário termine sua viagem com sucesso na área.
Você pode configurar uma área de amortecimento para todos os estacionamentos, estacionamentos pagos e zonas de bônus acessando Mais -> Configurações -> Preferências do sistema -> Outros:
https://monosnap.com/file/ftW3lQvUhY0eSogVA4fndNT8tMYxdZ

4) Notificação de baixo consumo de combustível/bateria (módulos de compartilhamento e aluguel) ❗
Um novo tipo de mensagem push foi adicionado ao aplicativo do usuário final para notificar o cliente de que o nível da bateria do veículo está se aproximando de um nível baixo. A mensagem push é baseada na porcentagem de bateria baixa do veículo definida no painel por você para o modelo do veículo.
O objetivo dessa mensagem push é garantir que o usuário possa estacionar e terminar sua viagem em uma área adequada antes que a bateria do veículo se esgote.
Veja como a mensagem push ficará no aplicativo:
https://monosnap.com/file/mKxTbP878Wt8uBdOauyOtWDiNGBNpo

5) Indicação de combustível em litros (módulos de compartilhamento e aluguel) 💯
Nos casos em que o dispositivo IoT está enviando um nível de combustível do veículo para os servidores da ATOM em litros, agora suportamos a exibição de combustível em litros também no painel, na seção Veículos, bem como no registro de dados da IoT e nas exportações dessas duas seções:
https://monosnap.com/file/9JZiiNUCPGzX2TELVPEKzLRdjYh6qG

📱 Aplicativo para motoristas (módulo de carona)
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6) Ocultar informações financeiras do aplicativo Driver (Ride-hailing) 💡
Recentemente, atualizamos o aplicativo Driver com a opção de ocultar qualquer informação sobre preços e comissões. Isso pode ser útil nos casos em que os motoristas estão na folha de pagamento da empresa e recebem um salário fixo a cada semana/mês.
Você pode ocultar ou mostrar informações financeiras no aplicativo Driver por meio do seu painel, acessando Mais -> Configurações -> Preferências do sistema -> Pagamentos:
https://monosnap.com/file/4IqQhBcF7P0HBOYBW7XIvSxj30bcbO

➕ Integrações
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7) Atualização de integração de amplitude 💫
A integração do ATOM com o Amplitude para rastrear a análise de aplicativos recebeu uma atualização: estamos rastreando novos eventos via Amplitude agora para que você possa medir o engajamento do cliente, identificar fatores de conversão e retenção, monitorar as principais métricas etc.
Mais informações aqui: https://support.atommobility.com/en/articles/6899562-am-i-able-to-track-my-mobile-app-analytics

🖥️ Painel de controle e aplicativo para passageiros
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1) Automação de tarefas (módulos de compartilhamento e aluguel de veículos) 🚀
Após a recente adição do recurso de gerenciamento de tarefas na plataforma, temos o prazer de anunciar uma adição importante a esse recurso: a automação de tarefas.
O recurso de automação de tarefas reduz o volume de trabalho manual e o tempo que os comerciantes gastam criando tarefas e atribuindo-as a veículos ou grupos de veículos específicos; em vez disso, o sistema gerará novas tarefas dependendo de quatro parâmetros diferentes: viagem, classificação, quilômetros e horas.

Exemplos: Configure a criação automática de tarefas, como “Verificação regular dos pneus” ou “Troca de óleo” a cada 5.000 quilômetros percorridos. Outro exemplo é criar automaticamente uma tarefa “Verificação necessária devido ao baixo feedback do usuário” quando o feedback médio do usuário sobre um veículo específico fica abaixo de 2 de 5 estrelas.

Pré-visualização: https://monosnap.com/file/3Jp1n2TzbYya4CfJIfarSr9xXkA9qA
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Como funciona:
- Faça login no seu painel, vá para Mais -> Manutenção da frota -> Gerenciador de tarefas;
-Crie uma nova automação: escolha o tipo de tarefa, defina uma prioridade de tarefa (baixa, média ou alta), atribua um modelo de veículo específico, adicione uma descrição opcional da tarefa e escolha o parâmetro e o valor que acionarão a criação de uma nova tarefa;
- As novas tarefas criadas automaticamente estarão visíveis no painel (na seção Gerenciador de tarefas e para cada veículo específico) e no aplicativo Service/Operator.

Mais informações aqui: https://support.atommobility.com/en/articles/10006724-task-manager

2) Disponibilidade de veículo mais próxima (módulo de aluguel) 💡
Para melhorar a experiência do usuário final no módulo de aluguel, lançamos uma atualização que permite que o cliente veja as ofertas de aluguel que correspondem 100% à sua consulta e outras opções de aluguel de veículos que estão disponíveis perto do período de locação selecionado pelo cliente. Isso garante que os usuários tenham opções alternativas de aluguel e aumenta a chance de o usuário finalizar sua reserva de aluguel com sucesso no aplicativo.

Exemplo: Um usuário procura um carro em Barcelona de 1º a 7 de setembro, mas nenhum carro está disponível. O sistema então oferecerá as opções mais próximas disponíveis, como 2 a 7 de setembro ou 1º a 5 de setembro, para o usuário escolher.

É assim que ficará no aplicativo para o usuário: https://monosnap.com/file/f41Ucl8hVA5HcHxDX0ZMbnhYWEqbAe

3) Visualização em tela cheia do calendário (módulo de aluguel) 📅
‍A ATOM Mobility melhorou a interface do usuário no módulo de aluguel para visualização do calendário no painel. O objetivo é mostrar todas as informações de reservas atuais e futuras em uma conveniente visualização em tela cheia, para que você tenha uma visão abrangente da disponibilidade da sua frota: https://monosnap.com/file/jZn84vOo9vDLdzJCmQSt6er7VKJrgl

📱 Aplicativo para motoristas (módulo de carona)

4) Melhoria na presença online 💯
Para garantir que os motoristas permaneçam on-line por mais tempo do que antes, mesmo que o aplicativo do motorista esteja em segundo plano, introduzimos outra atualização do sistema que deve ajudar os comerciantes de carona a aumentar a satisfação do cliente final devido ao fato de mais motoristas estarem on-line.

➕ Integrações

5) Segmentação de divulgação por e-mail via OneSignal ✉️
Com base na demanda popular, a ATOM Mobility adicionou suporte para um canal de divulgação de e-mail em sua integração com o OneSignal (permitindo automatizar o envio de e-mails aos usuários). Isso permitirá que os comerciantes alcancem usuários em massa por e-mail, usando os mesmos gatilhos já disponíveis para notificações push no OneSignal, como número total de corridas, última viagem etc.

Exemplos de como usar: crie uma automação para enviar um e-mail após um usuário concluir sua décima viagem no aplicativo ou configure uma automação para enviar um e-mail após cada viagem ou quando uma reserva for cancelada, por exemplo.

Mais informações aqui: https://support.atommobility.com/en/articles/9974241-onesignal-automation-guide

6) Braintree 💳
Braintree é uma nova integração de pagamento adicionada. Ele fornece ferramentas de comércio global para que as pessoas criem negócios, aceitem pagamentos e viabilizem o comércio para seus usuários. Comerciantes em mais de 45 países/regiões em todo o mundo podem aceitar, dividir e ativar pagamentos em mais de 130 moedas usando o Braintree.
A integração do Braintree na plataforma ATOM Mobility suporta os seguintes cartões e métodos de pagamento: Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, Apple Pay e retenção/depósito de pagamento.
Mais informações aqui: https://www.braintreepayments.com/

7) Atualização da zona de reequilíbrio para Anadue (módulos de compartilhamento e aluguel de veículos) 💫
Para aprimorar a integração da ATOM Mobility com a Anadue, nossa equipe atualizou as zonas de rebalanceamento com a funcionalidade de mostrar valores negativos - isso otimiza as operações do comerciante e permite mostrar aos operadores onde há excesso de veículos na área operacional do comerciante.
Pré-visualização: https://monosnap.com/file/QDsJXKq62i7bngymov4E3NiZbzlpTQ
‍
8) Atualização da API TOLL 🚦
Nossa equipe técnica realizou uma atualização obrigatória na API TOLL devido à mudança de nome do Fremtind Service para AutoSync. As informações de domínio e arrogância foram alinhadas para garantir um serviço ininterrupto.
A API TOLL é usada na Noruega por operadoras de compartilhamento e aluguel de carros para monitorar as passagens de veículos pelas estradas com pedágio para garantir que as taxas correspondentes sejam registradas e cobradas automaticamente.
Mais informações aqui: https://autosync.no

9) Adição de retenção de pagamento à integração com o PayPal 💲
A ATOM Mobility adicionou suporte ao sistema para a funcionalidade de retenção de pagamento na integração com o PayPal. A funcionalidade de retenção ajuda a garantir que seus clientes tenham saldo suficiente no cartão/forma de pagamento quando quiserem iniciar uma corrida. Quando a retenção de pagamento estiver ativada, o sistema reterá uma quantia específica da forma de pagamento do usuário quando a corrida for iniciada e a devolverá após o término da corrida (também chamado de depósito). Se o preço da corrida não puder ser cobrado quando a corrida for concluída, o valor da retenção será usado para cobrir o preço da corrida total ou parcialmente.

🖥️ Painel de controle e aplicativo para passageiros

1) Teste de reação (módulos de compartilhamento e aluguel de veículos) 🧠

Para promover viagens mais seguras e evitar dirigir embriagado ou dirigir em condições físicas precárias, introduzimos um Teste de Reação. Esse recurso desafia os usuários a concluírem um teste de reação antes de iniciar uma viagem para garantir que estejam aptos para operar o veículo.

Como funciona:
‍-Os pilotos terão 3 tentativas de tocar na tela o mais rápido possível quando uma luz vermelha aparecer.
-Se o tempo de reação do ciclista estiver abaixo do tempo de passagem definido, o teste será aprovado e a corrida poderá começar.
-Se o passageiro falhar, ele será proibido de iniciar a corrida e poderá tentar novamente mais tarde.
-Os passageiros podem falhar até 3 vezes em uma janela de 12 horas.
-A validade de um teste aprovado é de 1 hora. Se um ciclista começar uma nova corrida depois de passar no teste, mas dentro do tempo ativo do teste, ele precisará refazer o teste. A mesma regra se aplica se o ciclista passar no teste, mas não iniciar uma corrida imediatamente.

Você pode gerenciar o Teste de Reação no painel em Mais -> Configurações -> Teste de reação. Ao criar um teste de reação, você pode especificar:
-Título;
-Tempo de passagem (por exemplo, o tempo de reação de um piloto de F1 é de cerca de 150 ms, enquanto o humano médio reage a uma luz vermelha dentro de 300-400 ms);
-Configurações de tempo para determinar quando o teste será solicitado aos ciclistas.
-Você pode atribuir o teste de reação a um ou mais modelos de veículos, permitindo uma configuração flexível.

Pré-visualização: https://take.ms/MeU9h

O histórico de todos os testes de reação e tentativas do usuário pode ser rastreado na guia Histórico, fornecendo informações sobre quem fez o teste, quando e quais foram os resultados.
Mais informações aqui: https://support.atommobility.com/en/articles/9902000-reaction-test

2) Parâmetro de bloqueio automático do veículo (módulos de compartilhamento e aluguel de veículos) 🔒

Um novo parâmetro de bloqueio automático foi introduzido no painel na seção Mais -> Preferências do sistema -> Outros. Esse recurso verifica automaticamente os veículos a cada 20 minutos e os bloqueia se forem desbloqueados sem uma viagem ativa (motivos comuns incluem falhas de IoT ou erro humano). Ela se aplica a veículos nos status “Disponível”, “Descarregado”, “Roubado” ou “Necessita de investigação”, melhorando a segurança do veículo e a eficiência operacional.

3) Complementos expandidos (módulo de aluguel) ➕

O número de complementos disponíveis (como seguro, motoristas adicionais etc.) foi expandido de 2 para 10, tanto no Dashboard quanto no aplicativo Rider. Isso oferece aos clientes mais opções de personalização para seus aluguéis. O aplicativo Rider também foi atualizado para exibir e gerenciar esses novos complementos sem problemas.

4) Registro aprimorado de atividades dos funcionários (módulos de compartilhamento e aluguel de veículos) 📊

Atualizamos a funcionalidade do Registro de atividades do funcionário no painel e exportamos para esta seção, especificamente para alterações no status do veículo. Os dados agora incluem detalhes adicionais, como porcentagem da bateria do veículo, última atualização de IoT e informações da última viagem (no momento em que a mudança de status foi realizada), fornecendo relatórios mais abrangentes sobre o desempenho e as condições do veículo.

5) Novo tipo de veículo - veículo de mobilidade (módulo de compartilhamento de veículos) ♿

Introduzimos um novo tipo de veículo: o veículo de mobilidade (e o veículo de mobilidade elétrica). Essa adição oferece aos operadores uma gama mais ampla de opções de veículos, garantindo mais variedade para clientes que precisam de formas alternativas de transporte. Esse novo tipo de veículo está disponível para seleção e gerenciamento no painel e no aplicativo.

6) Exclusão de motorista (módulo de carona) ➖

Agora, os administradores podem excluir drivers diretamente do painel, individualmente ou em massa. Depois que um motorista for excluído, ele também será desconectado do aplicativo Driver. Essa atualização ajuda a otimizar o gerenciamento de drivers e garante que o banco de dados de drivers seja mantido limpo e atualizado.

7) Aumento de classes de veículos por motorista (módulo de carona compartilhada) 🚕

Aumentamos o número de classes de veículos que você pode associar a um único motorista de 5 para 10. Isso permite que os motoristas atendam a uma variedade maior de veículos, melhorando a flexibilidade e expandindo as oportunidades para os motoristas fazerem mais viagens.

📱 Aplicativo para motoristas (módulo de carona)

8) Modo escuro e muito mais 🌑

O aplicativo Driver recebeu uma atualização visual e funcional, com uma nova opção de modo escuro para facilitar a visibilidade à noite ou em condições de pouca luz:

Também aumentamos o tamanho do texto para melhorar a leitura e adicionamos detalhes importantes, como informações sobre a classe do veículo, nas solicitações de viagens e na seção Viagens programadas.

🛠️ Aplicativo de serviço (módulos de compartilhamento e aluguel de veículos)

9) Modo escuro e emblemas prioritários ❗

No aplicativo Service, adicionamos o modo escuro para a visualização do mapa para reduzir o cansaço visual durante as operações noturnas: https://take.ms/qQSdc

Além disso, os emblemas de prioridade (alta, média, baixa) agora são exibidos diretamente nos ícones do veículo como contornos coloridos, ajudando as equipes de serviço a priorizar e gerenciar tarefas com mais eficiência:

➕ Integrações

10) Dunasys IoT (módulos de aluguel e compartilhamento de veículos) 🚙

Temos o prazer de anunciar uma nova integração com a Dunasys IoT, projetada especificamente para carros nos módulos de aluguel e compartilhamento. A Dunasys é uma empresa inovadora especializada em engenharia automotiva conectada, com forte crescimento nos últimos 3 anos, impulsionada pelo desenvolvimento de sistemas embarcados.

Mais informações aqui: https://www.dunasys.com/en

🖥️ Painel de controle e aplicativo para passageiros

1) Criação de código promocional com descontos percentuais e áreas específicas (recurso global) 🔥

• Introduziu a capacidade de criar códigos promocionais oferecendo descontos percentuais em viagens ou reservas.
• Os códigos promocionais podem ser restritos a subcontas ou áreas específicas, garantindo que eles se apliquem somente a determinadas viagens.
• Um histórico de códigos promocionais usados agora está disponível, com opções de filtragem por tipo de desconto (Painel > Código promocional > Histórico).
• Se um código promocional for aplicado a uma corrida, essas informações serão exibidas no cartão Ride.
• Esse recurso foi a principal solicitação no portal de recursos: https://atommobility.changelogfy.com/feature-requests

Pré-visualização: https://monosnap.com/file/aFcU8ocC3swJ9vlLtm6UOBaxQMxHH4

Na versão mais recente do aplicativo, os usuários podem ver todas as promoções disponíveis, incluindo bônus de fidelidade, descontos por códigos promocionais e descontos para grupos de clientes. A promoção com o maior percentual de desconto será aplicada primeiro e exibida no topo da lista (se várias promoções estiverem disponíveis).

Saiba mais aqui: https://support.atommobility.com/en/articles/6201566-how-do-promo-codes-work

2) Atualização de pacotes de preços (módulos de compartilhamento de veículos e aluguel digital) 💵

Adicionamos uma opção no Painel (Mais -> Pacotes de preços) para incluir ou excluir uma taxa fixa/de desbloqueio ao criar novos pacotes de preços. Assim, você pode decidir se a taxa fixa está incluída ou não no preço específico do pacote de preços:

https://monosnap.com/file/Y7VIQdtLM4kUlaTuvGl7QATTCXMY9E

3) Atualização de exportação (módulos de compartilhamento de veículos e aluguel digital) ⬇️

A funcionalidade de exportação para gerenciamento de tarefas e relatórios de danos agora inclui um relatório de tarefas ou danos campo de descrição.

4) Nova verificação do capacete (compartilhamento de veículos e aluguel digital) 🛵

Uma nova opção está disponível para evitar que as corridas sejam pausadas se um capacete não for detectado (pode ser encontrada nas configurações do modelo do veículo). Agora você pode especificar se um capacete deve ser detectado antes que o botão de pausa possa ser clicado.

5) Atualização dinâmica de preços (módulo Ride-Hail) 🌪️

Diferentes multiplicadores dinâmicos de preços agora podem ser aplicados especificamente a viagens programadas, permitindo que eles tenham preços maiores ou menores do que os das viagens sob demanda. Além disso, o multiplicador de preços pode ser ajustado com base no dia e na hora (por exemplo, viagens programadas para domingo, das 13h às 15h, podem ser 3 vezes mais caras):

https://monosnap.com/file/idtpMD54ee4Lt2rCSh9uF6EQSd6q9e

6) Atualização lógica de viagens programadas (módulo Ride-hail) 📋

As viagens programadas agora estão iniciadas 15 minutos antes do horário previsto de coleta para garantir que os motoristas tenham tempo suficiente para chegar.

7) Importação de informações do motorista em massa (módulo Ride-hail) ⬆️

Foi adicionada a capacidade de importar informações do motorista em massa usando arquivos CSV. Se você tiver um grande número de drivers, agora poderá enviá-los em segundos.

📱 Aplicativo para motoristas (carona)

8) Pré-seleção de viagem pelo motorista (módulo Ride-hail) 🚗

Agora, os motoristas têm a opção de pré-selecionar até X corridas, dando-lhes prioridade (a solicitação de corrida será enviada primeiro para eles). O limite do número de corridas que um motorista pode pré-selecionar é ajustável nas preferências do sistema no painel. Esse recurso permite que os motoristas planejem seu dia visualizando e selecionando as viagens programadas com antecedência.

https://monosnap.com/file/dFSCLITXE3UWlUTS4HP5jHRA9emNyE

As corridas pré-selecionadas são atribuídas a motoristas específicos e só serão transferidas para o próximo motorista disponível se o motorista original ignorar a solicitação de corrida. O aplicativo Driver agora também oferece um emblema de “Viagem programada” mostrando o horário exato da coleta, solicitando que os motoristas esperem um pouco mais no local de coleta.

9) Suporte multilíngue para aplicativo de motorista (módulo Ride-Hail) 🌐

Para comerciantes com um aplicativo Driver dedicado/de marca, agora é possível traduzir o aplicativo para qualquer idioma preferido. Entre em contato com a equipe de suporte para ativar idiomas adicionais e, em seguida, gerencie as traduções na seção Localização do Painel, como de costume.

10) Seção de perfil do motorista (módulo Ride-hail) 😀

Uma nova seção de perfil do motorista foi adicionada, exibindo informações detalhadas sobre o motorista, seus veículos e as classes de veículos às quais estão associados.

https://monosnap.com/file/bTOS03z75CTc8A11OpJPalZ9LkaHZ3

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➕ Integrações

11) Suporte Omni Segway eBike 🚲

Adicionamos suporte para eBikes Omni Segway, aprimorando as opções de veículos dentro da plataforma.

🖥️ Painel e 📱 Aplicativo para clientes

1) Pacotes de preços (compartilhamento de veículos) 💯

A ATOM Mobility lançou pacotes de preços que você pode introduzir como parte de sua oferta de serviços, permitindo que seus clientes pré-comprem uma combinação de tempo (minutos, horas, dias) e distância (km ou milhas) a uma taxa fixa melhor.

Como isso funciona?
Antes de pegar o veículo para uma viagem por meio do aplicativo do usuário, o cliente tem a opção de selecionar uma tarifa padrão (preço do modelo do veículo com base no tempo/distância) ou optar por uma pacote de preços. Pode haver um ou vários pacotes disponíveis por modelo de veículo, com base em sua preferência e configuração no painel.

Caso o cliente exceda o valor pré-pago, ele será cobrado pelo tempo extra e/ou distância usados de acordo com o preço do modelo do veículo logo após devolver o veículo e terminar a viagem. Caso a viagem seja mais curta do que o planejado inicialmente, o pacote não é reembolsável.

Exemplos
Pacotes de preços de curto prazo com algumas horas e alguma distância incluídas, por exemplo, um pacote “diário” que inclui 3 horas e 100 km por uma taxa fixa de 40 euros, permitirão que o usuário alugue um veículo e viaje dentro dos limites do pacote. O pacote é aplicado a uma (uma) viagem e veículo específicos.
Pacotes de preços projetados para uso prolongado, por exemplo, um pacote de “fim de semana” que inclui 3 dias e 500 km por uma taxa fixa de 99 euros.

No aplicativo móvel, o usuário poderá ver todos os pacotes de preços disponíveis antes de iniciar a viagem acessando Preços -> Pacotes.

Pré-visualização: https://monosnap.com/file/FR7hLH9SQShEB0sOVUWavOASwBnP6N

Como você o ativa para o seu serviço?
1) Em seu painel, em Mais -> Pacotes de preços -> Gerenciar pacotes, você pode criar pacotes diferentes com base no seu modelo de negócios.
2) Defina a sequência de pacotes, ative e salve cada pacote. Certifique-se de incluir tempo e distância suficientes para que o usuário possa viajar com este pacote.
3) Aplique o (s) pacote (s) a modelos de veículos específicos nas configurações do modelo do veículo.

2) Visibilidade de toda a frota (Aluguel) 👀

A equipe ATOM introduziu uma maneira de seus clientes verem todos os veículos de aluguel disponíveis ao mesmo tempo - não importa em qual estação de estacionamento eles estejam localizados. Isso é obtido adicionando uma opção adicional para locais de coleta e entrega no aplicativo do usuário - “Todos”

3) Campo de comentário do cliente para o motorista (Ride-hailing) 🤳

A equipe ATOM adicionou uma opção para o usuário final deixar um comentário para sua solicitação de viagem. Isso pode ser usado pelos clientes para indicar informações diferentes, por exemplo, número do voo, detalhes sobre onde esperar pelo cliente, etc.

Pré-visualização: https://monosnap.com/file/RXzkMm1B9Hsx6NdIqa4Vbzhfqq5Cjl

O comentário fica visível para o motorista antes de aceitar a viagem e durante ela. Isso também estará visível nas informações da corrida por meio do painel, na exportação da viagem e nas exportações da conta comercial corporativa, caso a viagem tenha sido feita por meio de uma conta corporativa.

4) Opção de aceitar somente viagens sob demanda e/ou programadas (Ride-hailing) 🚕

Agora, qualquer cliente de carona da ATOM Mobility tem a opção de modelo de negócios - caso o serviço ofereça apenas viagens sob demanda, apenas viagens pré-agendadas ou uma combinação de ambos:

Caso o serviço opere apenas viagens pré-agendadas, há uma configuração adicional no painel que o comerciante pode definir: em quanto tempo um cliente pode solicitar a viagem (por exemplo, mais cedo em 3 horas).

5) Várias classes de veículos por motorista (Ride-hailing) 🔀

Com base na demanda popular, a ATOM Mobility adicionou recentemente suporte para que o perfil de um motorista seja vinculado a várias classes de veículos. Isso garantirá que um motorista possa fornecer diferentes níveis de serviço durante o horário de trabalho e receber e aceitar solicitações de viagens em diferentes categorias (por exemplo, Econômica, Conforto, Executivo etc.). Um motorista pode ser adicionado a um máximo de 5 classes de veículos diferentes:
https://monosnap.com/file/Evz1lC3BYPDi6exb5EhJGIQni25yTj

6) Upload da zona operacional (Ride-hailing) ⬆️

Para facilitar a criação de zonas operacionais, nossa equipe introduziu o suporte para upload de zonas operacionais.
A zona deve estar no formato GEOJSON e pode ser carregada na seção Zonas operacionais do painel:
https://monosnap.com/file/WIeaoKSGMcCaatUmyEVPJNKbR8xDC3

🔧 Aplicativo de serviço

7) Novo status do veículo - Obsoleto (compartilhamento e aluguel de veículos) 🚫

Após o recente anúncio da introdução do status Obsoleto no painel, o aplicativo ATOM Service também recebeu uma atualização este mês para garantir que os operadores também podem ver esse status e os veículos atribuídos a ele.
Esse status deve ser usado para a peça da frota que não pode mais ser reparada e usada, para filtrá-la no aplicativo de serviço, bem como para quaisquer relatórios sobre veículos operacionais.

8) Visibilidade completa do status (compartilhamento e aluguel de veículos) 📋

Essa atualização garante que todos os status agora estejam visíveis no aplicativo de serviço da mesma forma que no painel, permitindo que os operadores atribuam qualquer status a um veículo com base nas necessidades de manutenção, sem as limitações anteriormente existentes no aplicativo de serviço.

➕ Integrações

9) Vaimoo IoT 📟

O ATOM se integrou recentemente aos dispositivos IoT da Vaimoo usados em bicicletas elétricas. A VAIMOO faz parte do ANGEL, o grupo industrial italiano sinônimo de excelência científica no mundo. Ela projeta e desenvolve soluções de alta tecnologia para os setores ferroviário, espacial, aviação, mobilidade eletrônica, cibersegurança e automação de varejo há mais de 30 anos.

Mais informações: https://www.vaimoo.com/en/electric-bike-share-connectivity-and-iot-technologies/

10) Gateway de pagamento RozetkaPay 💳

O RozetkaPay é um novo gateway de pagamento com o qual o ATOM se integrou. É suportado na Ucrânia. A integração com o RozetkaPay suporta pagamentos com cartão, bem como com Apple Pay e Google Pay.

Mais informações: https://rozetkapay.com/

11) Integração da API Yadea ebike 🛵

O ATOM se integrou a um protocolo de comunicação alternativo das bicicletas elétricas Yadea para garantir que o suporte de API para frotas Yadea também esteja disponível.

Mais informações: https://store.yadea.com/

12) Feed GBFS (aluguel) ℹ️

Para fornecer aos clientes da plataforma de aluguel da ATOM uma maneira de listar publicamente seus dados de disponibilidade de veículos em serviços de terceiros ou fornecer aos parceiros e municípios uma maneira de monitorar os dados de disponibilidade do veículo, a equipe da ATOM adicionou suporte ao protocolo GBFS (General Bike Feed Specification) também no módulo de aluguel (anteriormente disponível apenas para compartilhamento).

🖥️ Painel
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1) Gerenciador de tarefas (compartilhamento e aluguel de veículos) 📋
Como resposta às perguntas dos clientes de compartilhamento e aluguel da ATOM sobre uma maneira mais eficiente de organizar seu trabalho em equipe no local, a equipe da ATOM Mobility criou um recurso de gerenciamento de tarefas.
O gerenciador de tarefas permite que o comerciante crie tarefas para sua equipe operacional por meio do painel e vincule o veículo em questão, indique o tipo de tarefa, defina a data de início e término da tarefa, atribua uma prioridade a ela (alta, média ou baixa) etc. Depois, as tarefas podem ser monitoradas por meio do painel, para que o comerciante saiba se as tarefas foram concluídas a tempo, quem trabalha nelas e assim por diante:
https://monosnap.com/file/TH1A9O2X4lfvWYmY0TX7cb2CZ10Dlq
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Benefício principal
Gerenciamento de frotas e tarefas operacionais em um único painel para uma melhor experiência do usuário e operações mais eficientes. Todas as tarefas também estão visíveis no aplicativo Service.

Como você o ativa para o seu serviço?
Não são necessárias etapas ou taxas adicionais - basta acessar seu painel e acessar o gerenciador de tarefas em Mais -> Manutenção da frota -> Gerenciador de tarefas.

2) Novo status do veículo - Obsoleto (compartilhamento e aluguel de veículos) 🚫
Com base na demanda popular, a equipe ATOM adicionou um novo status de veículo para veículos não mais utilizáveis - “Obsoleto”. Ele permite que os comerciantes separem a parte da frota que não pode mais ser reparada e usada e a filtrem de quaisquer relatórios sobre veículos operacionais.

🔧 Aplicativo de serviço
3) Relatórios de danos (compartilhamento e aluguel de veículos) 🤳
Após o recente anúncio da funcionalidade de relatório de danos no painel e no aplicativo do usuário final, o aplicativo ATOM Service também recebeu uma atualização este mês para garantir que os operadores também possam adicione ele mesmo um relatório de danos para um veículo por meio do aplicativo Service:
https://monosnap.com/file/upT5kfHdsibB8pJbdcNr6GYWBZXBHm

4) Gerenciador de tarefas (compartilhamento e aluguel de veículos) 📋
Essa atualização complementa a nova funcionalidade do gerenciador de tarefas no painel e também beneficia o aplicativo ATOM Service. Ele permite que os operadores no local verifiquem os veículos em busca de novas tarefas e trabalhem neles o mais rápido possível. O sistema também destacará as tarefas atrasadas para criar urgência.
https://monosnap.com/file/o9GCV6Y8f2RnQ3o8dOQaafzYXVEJWR

5) Atualização do filtro (compartilhamento e aluguel de veículos) ⭐
Para garantir que os operadores possam filtrar os veículos para verificação e manutenção com base no modelo do veículo, no nível da bateria, no tipo de tarefa e prioridade atribuídos, bem como no status dos danos relatados e no status do veículo, atualizamos os filtros do aplicativo de serviço para maior comodidade:
https://monosnap.com/file/L5ZWG6viECKPA0fmnlna5PH8e8MZDj

6) Gerenciador de senhas (compartilhamento e aluguel de veículos) 🔐
‍Para tornar o acesso do operador ao aplicativo ATOM Service mais fácil de usar, a equipe da ATOM Mobility introduziu uma funcionalidade de gerenciador de senhas. Ele permite que os usuários registrem seu login e senha uma vez e os salvem para as próximas instâncias de login no dispositivo.

📳 Aplicativo para motoristas
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7) Gerenciador de senhas (Ride-hailing) 🔐
Para tornar o acesso do motorista ao aplicativo do motorista mais fácil de usar, a equipe da ATOM Mobility introduziu uma funcionalidade de gerenciador de senhas. Ele permite que os usuários registrem seu login e senha uma vez e os salvem para as próximas instâncias de login no dispositivo.

📱 Aplicativo para clientes
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8) Informações de contato de suporte localizadas (compartilhamento de veículos, aluguel e carona) ℹ️
Agora, os serviços que trabalham em vários locais podem localizar suas informações de contato de suporte por subconta nas configurações do painel. Isso garante que a equipe de suporte relevante ajude os clientes em cada local. Divida e-mail, chat, número de telefone e link de perguntas frequentes por cidade ou país, conforme desejar.

Para configurar isso para seu serviço em seu painel, vá para Mais -> Configurações -> Preferências do sistema -> Outros e configure as informações de contato relevantes para cada subconta separadamente:
https://monosnap.com/file/TZmovxGRwLwxeUYdxXFs2XEAs7mZWr
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9) Seleção aprimorada de estações de estacionamento (aluguel) 👍
Para melhorar a experiência do usuário, agora, quando o usuário abre o aplicativo de aluguel e clica em uma área de estacionamento específica no mapa, ela será selecionada automaticamente como seu local de coleta e entrega, para que o cliente não precise pesquisar a zona em uma lista de nomes, mas sim selecionar um local no mapa. Isso permite que o usuário escolha uma zona adequada mais próxima da casa, do local de trabalho ou do aeroporto ou da rodoviária do destino de viagem do cliente, por exemplo.

10) Pesquisa de estações de estacionamento (Aluguel) 👀
Para garantir que os serviços de aluguel com muitas estações de estacionamento possam proporcionar uma boa experiência de usuário aos seus clientes, a equipe ATOM adicionou um campo de pesquisa na caixa de diálogo da estação de estacionamento. Isso pode ajudar os clientes a restringir uma longa lista de resultados pelo nome da estação:
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11) Informações sobre o motivo do cancelamento da viagem para os usuários (Ride-hailing) 💡
Para cumprir as regulamentações locais e garantir que o usuário final esteja suficientemente informado sobre os motivos pelos quais o motorista cancela sua corrida de táxi, a ATOM Mobility garantiu que, com a atualização mais recente do aplicativo, os clientes recebam informações sobre o motivo escolhido pelo motorista no aplicativo do motorista ao cancelar a viagem do cliente. Isso será mostrado em uma mensagem push do aplicativo do cliente. Sinta-se à vontade para traduzir o motivo do cancelamento para o seu idioma local no painel -> localização.

➕ Integrações
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12) Navee IoT 📟
O ATOM se integrou recentemente aos dispositivos Navee IoT usados em scooters e bicicletas elétricas. A Navee, fundada em 2020, é uma empresa inovadora especializada em P&D, produção e distribuição de e-scooters e bicicletas elétricas.

Mais informações: https://naveetech.com

13) Bancamiga 💳
O Bancamiga é um novo gateway de pagamento com o qual o ATOM se integrou. É apoiado na Venezuela. A integração com o Bancamiga suporta pagamentos com cartão e celular.

Mais informações: https://www2.bancamiga.com/bancamiga-en-linea

14) Apple Pay e Google Pay via MAIB 💵
O MAIB é um gateway de pagamento suportado na Moldávia que o ATOM já estava integrado para pagamentos com cartão. Com base na recente adição dos métodos de pagamento Apple Pay e Google Pay no lado do MAIB, a ATOM Mobility atualizou a integração com a MAIB para garantir que esses métodos de pagamento também sejam compatíveis com os clientes da ATOM Mobility.
Para ativar o Apple Pay e o Google Pay em sua conta de comerciante do MAIB, entre em contato com a equipe do MAIB para obter mais suporte.

Mais informações: https://www.maib.md/en/maib

🖥️ Aplicativos e painel do cliente

1) Visualização do calendário no painel (Aluguel) 🗓️

Com base nas consultas dos clientes de aluguel sobre uma maneira mais eficiente de mostrar todas as atividades relacionadas ao veículo em um dia/semana ou mês específico por meio do painel, a ATOM Mobility introduziu uma nova guia na seção Veículos do módulo de aluguel - Visualização do calendário. O botão do calendário do lado direito permite especificar qual dia você deseja visualizar. Depois de selecionar, você pode ter uma visão geral de todos os veículos e de todas as reservas em andamento, iniciais ou finais para toda a sua frota naquele período específico.

Benefício principal: Visão geral rápida e eficiente de todas as reservas para o período selecionado:
https://monosnap.com/file/GIzXGPSFBvkFPzkuGg6hSgMNKL1cFI

Como você o ativa para o seu serviço?
Não são necessárias etapas ou taxas adicionais - basta acessar a guia Veículos do seu painel e conferir a nova guia de visualização do calendário!

2) Distribuição de pagamentos por subcontas (via Adyen) 🏦

Se você está executando suas operações em vários países dentro de um único serviço e precisa distribuir pagamentos de clientes em sua conta comercial da Adyen por país/subconta, a ATOM Mobility desenvolveu recentemente uma solução para esse tipo de necessidade do cliente.

Como você o ativa para o seu serviço?
‍Depois de configurar suas várias subcontas de conta comercial da Adyen relacionadas a cada país (subconta) e garantir que seu painel de gerenciamento de frota da ATOM Mobility tenha subcontas correspondentes definidas, entre em contato com a equipe de suporte da ATOM em help@atommobility.com para obter mais assistência com a configuração.

NB! Observe que a Adyen deve habilitar o compartilhamento de tokens entre contas de subcomerciantes para que essa funcionalidade funcione.

3) Carregamento automático de todos os cartões salvos pelo usuário 💳

Para apoiar os comerciantes na cobrança de valores pendentes de seus devedores existentes, a equipe da ATOM Mobility integrou o suporte para cobrar todos os métodos de pagamento salvos de um cliente, em vez do mais recente ou preferido. Isso significa que se, no passado, o cliente adicionou mais de um cartão e/ou método de pagamento ao seu perfil de aplicativo, no caso de uma dívida, o sistema tentará cobrar todos os seus métodos de pagamento salvos historicamente (um por um), permitindo que o comerciante potencialmente recupere a dívida mais rapidamente.

4) Restrição de autenticação de aplicativos por país de endereço IP 🔐

Para proteger adicionalmente seu serviço e potencialmente evitar tentativas de autenticação indesejadas de endereços IP estrangeiros, a equipe da ATOM Mobility introduziu uma maneira de restringir as tentativas de autenticação pelo país do endereço IP. Isso pode ajudá-lo a combater hackers que pretendem esgotar o saldo da sua conta de serviço OTP. O recurso está disponível em todos os módulos ATOM Mobility - compartilhamento de veículos, aluguel e carona compartilhada.

Como você o ativa para o seu serviço?
‍Informe nossa equipe de suporte em help@atommobility.com que você gostaria de ativar esse recurso para seu serviço e não se esqueça de fornecer uma lista de países permitidos em formato de 2 letras, dividida por vírgula e sem espaços (por exemplo, Reino Unido, DE, LV, LT, EE).

5) Suporte de retenção de pagamento para o gateway de pagamento Klix (compartilhamento e aluguel de veículos) 💸

Há alguns meses, a equipe ATOM introduziu a funcionalidade de retenção de pagamento para as integrações de pagamento da Adyen e da Stripe. Agora, essa funcionalidade também está disponível para integração de pagamento Klix. Quando a funcionalidade de retenção estiver ativada, o sistema reterá uma quantia especificada da forma de pagamento do usuário quando a viagem começar e a devolverá após o término. Se o preço da corrida não puder ser cobrado quando a corrida for concluída, o valor da retenção será usado para cobrir o preço da corrida total ou parcialmente.

➕ Integrações

6) Atualização da integração de pagamento Stripe 💡

A partir da versão mais recente do aplicativo, a equipe ATOM introduziu uma janela de pagamento atualizada do Stripe, que permite que você escaneie seu cartão de pagamento além de usar os métodos de pagamento disponíveis anteriormente:
https://monosnap.com/file/BKpw6Ea5HHpuRHZtolVIDTmnE7EhtE

7) TWINT (via Adyen) 💰

O TWINT é o método de pagamento móvel mais popular na Suíça - ele permite que os usuários finais conectem suas contas bancárias ou cartões ao aplicativo TWINT para fazer pagamentos seguros (tanto para comércio eletrônico quanto pessoalmente).

Como você o ativa para o seu serviço?
‍Se você deseja ativar o TWINT, ative-o primeiro em sua conta de comerciante da Adyen e depois notifique a equipe de suporte da ATOM em help@atommobility.com

8) Bancontact (via Adyen) 💳

A Bancontact é líder de mercado on-line e no ponto de venda na Bélgica. Ele está conectado a 20 bancos do país e sua popularidade deve continuar à medida que mais compradores usarem sua solução de pagamento recorrente.

Como você o ativa para o seu serviço?
‍Se você deseja ativar o Bancontact, ative-o primeiro em sua conta de comerciante da Adyen e depois notifique a equipe de suporte da ATOM em help@atommobility.com

9) Sistema de rastreamento rodoviário com pedágio da Noruega API 🛣️

A equipe da ATOM Mobility se integrou ao sistema local na Noruega para rastrear veículos que usam as estradas com pedágio para a cobrança correta do motorista. As câmeras de trânsito nas estradas com pedágio rastreiam os números das placas dos veículos que passam e relatam essas informações. Uma atualização sobre todas as taxas de pedágio aplicáveis é recuperada por meio da API uma vez por dia, e quaisquer novos pedágios aplicáveis à viagem de seu cliente serão cobrados posteriormente ao cliente, sem a necessidade de nenhum esforço extra.

‍1) Separação do IVA por subconta ➕

Para oferecer suporte aos comerciantes que operam em diferentes países, a ATOM Mobility separou uma das preferências globais do sistema no painel para permitir a configuração de um IVA diferente para cada subconta. Esses dados são usados em faturas e relatórios digitais.

A seção IVA foi removida da preferência do sistema para as configurações da subconta. Insira a porcentagem de IVA específica da subconta no campo ao criar ou editar uma subconta. ‍

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2) Sistema de despacho de táxi (Ride-hail) + melhorias de UI/UX 💯

Para serviços de carona e táxi que recebem solicitações de corrida não apenas por meio de aplicativos móveis, mas também por telefone ou chat, por exemplo, nossa equipe introduziu uma opção para criar uma solicitação de corrida por meio do painel para o cliente.
Isso pode ser usado não apenas pela própria equipe da empresa de táxi, mas também por Parceiros terceirizados (há uma nova função para acessar o sistema - de terceiros):
- administradores de hotéis para reservar solicitações de viagens de táxi para seus hóspedes;
- agentes de viagens para criar solicitações de viagens para seus clientes;
- secretárias parceiras corporativas para criar caronas para funcionários e visitantes da empresa, etc.

Para agilizar as operações, também introduzimos uma seção totalmente nova no painel de carona compartilhada - Despacho. Esta seção fornece uma visão geral de todas as atividades atuais: a localização dos motoristas no mapa e as viagens mais recentes em todos os status disponíveis. Veja como o Dispatch ficará no painel. A opção de criar uma corrida manualmente está no canto superior direito:
https://monosnap.com/file/VUyPREKbDNFE34TxZBBuqmuQ4MAAIT

Cada corrida tem um status (por exemplo, aguardando a aceitação do motorista) e você pode acompanhar o progresso da viagem na mesma visualização do Dispatch. Ela atualiza os dados automaticamente.

Crie viagens com facilidade para clientes existentes ou novos (que não têm um aplicativo instalado) usando o sistema Dispatch. A viagem será atribuída ao motorista mais próximo o mais rápido possível, ou você pode agendar a viagem para mais tarde:
https://monosnap.com/file/p2ron1oOtx4WhHS1QMjfUvhAhFxwCt

Se a viagem for solicitada por um novo usuário que não tenha se cadastrado no aplicativo antes, o sistema criará um usuário WEB no painel para que você possa acompanhar a atividade dele posteriormente (na seção Cliente e no Analytics). O sistema mescla dados automaticamente quando o usuário cria um perfil com o mesmo número de telefone no aplicativo.

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‍3) Exportação de dados de KPI (compartilhamento de veículos) 📊

A parte de KPI da seção Analytics no painel acabou de ser atualizada - inicialmente, mostrávamos na exportação apenas os números do KPI, mas agora também permitimos que você exporte o número de viagens e veículos disponíveis que entram no cálculo do KPI.

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4) Melhorias de UI/UX do painel e muitas pequenas correções de bugs

1) Retenção de pagamento (compartilhamento de veículos) 💸

Com base em vários feedbacks de clientes, a equipe da ATOM Mobility trabalhou na introdução de uma atualização importante na lógica de processamento de pagamentos do módulo de compartilhamento - retenção de pagamento. Quando a funcionalidade de retenção estiver ativada, o sistema reterá uma quantia especificada da forma de pagamento do usuário quando a corrida for iniciada e a devolverá após o término da corrida. Se o preço da corrida não puder ser cobrado quando a corrida for concluída, o valor da retenção será usado para cobrir o preço da corrida total ou parcialmente.

Valor principal: Limite os devedores e evite fraudes.

Como ativá-lo para o seu serviço?
‍Nas preferências do sistema do seu painel, você pode optar por aplicar a retenção na primeira viagem que o usuário fizer por meio do seu aplicativo móvel ou aplicar a retenção de pagamento em todas as viagens para todos os clientes. Veja abaixo:
https://monosnap.com/file/bQQ1snnJ6BBqfdkj9RUEXzzP35VzYg

Depois, indique o valor exato de retenção que você prefere para cada modelo de veículo que você está usando. Veja onde fazer isso:

NB! Se o método de pagamento selecionado pelo usuário não suportar transações recorrentes, o usuário deverá adicionar manualmente o valor necessário à carteira. Nesse caso, esse valor não será reembolsado automaticamente.

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2) Retenção/depósito de pagamento (aluguel digital) 💸💸

A retenção de pagamento no módulo Aluguel funciona da mesma forma que no módulo Compartilhamento acima: o sistema reterá uma quantia especificada da forma de pagamento do usuário quando a reserva for iniciada e a devolverá após o término da viagem. Os serviços de aluguel podem usar a funcionalidade de retenção como depósito, que os serviços tradicionais de aluguel geralmente solicitam aos clientes no local ao liberar o veículo para eles.

Como ativá-lo para o seu serviço?
‍A ativação ocorre nas preferências do sistema do painel e, adicionalmente, em cada modelo de veículo (veja as imagens acima).

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3) Assinatura com limites fixos por assinatura completa (compartilhamento de veículos) 💡

Para maior flexibilidade de serviços de compartilhamento com base na demanda popular, a ATOM Mobility introduziu um novo tipo de assinatura - assinaturas com limites fixos para todo o período de duração. Esse tipo de assinatura permite que você ofereça um número fixo de viagens e pause minutos, desbloqueios e quilômetros em vez de usar limites diários renováveis.

Você pode usar um modelo de assinatura ou combinar os dois. A chave aqui é explicar as diferenças aos usuários para que eles saibam como isso funciona. Recomendamos usar uma seção de perguntas frequentes dedicada à página de assinatura para explicar as diferenças e opções.

Veja como indicar o tipo de assinatura ao criar uma nova assinatura em seu painel (Mais -> Assinaturas -> Gerenciar assinaturas):
https://monosnap.com/file/71rvfGzG2pMvg3uEIbdl4HHYVnoHaz

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4) Mapas de calor do aplicativo de motorista (Ride-hail) 🗺️

O aplicativo do motorista tem uma nova funcionalidade que mostra um mapa de calor opcional para os locais de coleta do cliente. Quanto mais movimentada a área, mais intensa é a cor dessa área (vermelho escuro é a área de coleta mais movimentada para o serviço e verde claro com menos atividade).

O mapa de calor mostra informações das últimas 24 horas com base nos dados do “local de retirada do cliente” ou das últimas 500 viagens e está limitado aos 100 polígonos mais populares.

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5) Viagens programadas no aplicativo Driver (Ride-hail) 📅

Uma atualização significativa na funcionalidade de viagens agendadas com uma seção totalmente nova no aplicativo Driver - Viagens agendadas. Isso garantirá que seus motoristas vejam todas as viagens programadas com antecedência e possam planejar melhor seu trabalho para estarem mais perto do cliente na data e hora solicitadas.

Os motoristas verão todas as viagens programadas de forma semelhante ao exemplo abaixo:
https://monosnap.com/file/hKCrHpthwFP5vri9UsYfyZriaErZL6

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6) Atualização da seção de ganhos do aplicativo Driver (Ride-hail) 💵

A seção de ganhos do aplicativo Driver também recebeu uma atualização recente — além do número de corridas, volume de negócios, informações sobre fontes de pagamento e comissões para o motorista e a plataforma, o aplicativo também mostra informações sobre viagens canceladas e taxas perdidas.

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7) Atualização das informações de distância no aplicativo Driver (Ride-hail) 📏

Também aprimoramos as informações que os motoristas veem relacionadas à distância. Agora, os motoristas veem no aplicativo Driver a distância e o tempo de viagem do ponto de coleta até o destino, bem como do motorista até o ponto de coleta.

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8) Cancelamento de viagem no aplicativo Driver (Ride-hail) ➖

A vida acontece e há momentos em que, infelizmente, um motorista precisa cancelar a viagem de um cliente - devido a circunstâncias do lado do cliente ou do motorista. Como pode haver motivos diferentes para o cancelamento exigido da viagem, o motorista pode escolher o mais relevante com base nos motivos mais comuns.

Veja como será a aparência dos motoristas no aplicativo Driver:
https://monosnap.com/file/cRlVuSGacfMVsf8zILEEtvFJ7VMStw

O cliente será notificado sobre o cancelamento da viagem no aplicativo do cliente e, posteriormente, o provedor de serviços poderá ver o motivo do cancelamento por meio do painel. Só para você saber, alguns motivos de cancelamento cobrarão do cliente uma taxa de cancelamento, enquanto outros não (com base no motivo do cancelamento).

1) Relatórios de danos (compartilhamento e aluguel de veículos) 🆘

A equipe da ATOM Mobility adicionou uma nova solução aos módulos de compartilhamento e aluguel de veículos - relatórios de danos ao veículo. Essa solução tem como objetivo aumentar a velocidade com que você recebe informações sobre os reparos necessários para sua frota, ajudar a simplificar as tarefas do operador e, consequentemente, aumentar a satisfação do cliente.

Seus clientes finais poderão relatar qualquer dano a um veículo específico por meio do aplicativo do usuário, indicando a peça com defeito, adicionando uma descrição mais detalhada no campo de comentários e adicionando até três imagens mostrando o problema específico do veículo:
https://monosnap.com/file/upT5kfHdsibB8pJbdcNr6GYWBZXBHm

Você verá as informações do relatório de danos em seu painel e poderá verificar um relatório de danos válido no painel. Dessa forma, certifique-se de que ele apareça para seus operadores e gerentes de frota por meio do aplicativo Service para o veículo específico. Caso você note alguns danos adicionais no veículo, você também pode adicionar danos manualmente por meio do painel:
https://monosnap.com/file/mZWFlBL4s42yluXJvkh3zgnp4NMVSv

Os relatórios de danos verificados aparecerão como uma tarefa no aplicativo Service e, em seguida, sua equipe poderá marcar os danos que foram corrigidos clicando em “Marcar como concluídos”. Você pode acompanhar quantos danos foram relatados, quantos foram corrigidos, por quem e com que rapidez - todas essas informações podem ser facilmente exportadas:
https://monosnap.com/file/3s6daSkFWeQ1LGo77BBjdQEsc8oerH
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-O operador abre o cartão do veículo e vê que há um novo alerta (ponto vermelho no canto).
-Em Mais, o operador vê que um novo relatório de danos está disponível para este veículo.
-Fácil acesso a novos danos e danos históricos com a opção de marcar os danos como fixos.

https://monosnap.com/file/upT5kfHdsibB8pJbdcNr6GYWBZXBHm

Mais informações aqui: https://support.atommobility.com/en/articles/8975914-vehicle-damage-reporting

‍2) Frota privada (Aluguel) 💯

A funcionalidade de frota privada permite que você separe alguns de seus veículos da sua frota disponível publicamente em uma ou várias frotas menores para uso privado exclusivo de seus parceiros ou funcionários, por exemplo. Isso permitirá que você estabeleça potencialmente novas parcerias B2B ou aumente a satisfação de seus próprios funcionários adicionando a frota privada de aluguel de funcionários como benefício. Cada frota privada tem suas próprias estações de coleta e entrega de aluguel e uma frota dedicada.
Veja como ficará no aplicativo do usuário:
‍
https://monosnap.com/file/aPCWfYvEeVTOmYV2GLjQ9nDNMk6GhN
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- O cliente deve abrir o menu do aplicativo e acessar a seção Frota;
- Se o cliente tiver acesso a qualquer frota privada, ele a verá na seção Frota, além da frota pública, e poderá mudar para a conta da frota privada.
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Mais informações aqui: https://support.atommobility.com/en/articles/5487525-private-fleet

3) Anel (compartilhamento de veículos) 🔔

A funcionalidade Ring foi adicionada aos aplicativos do cliente para maior comodidade para seus usuários — ela permite localizar o veículo mais rapidamente com a ajuda de um sinal sonoro e luminoso que o usuário pode acionar no aplicativo. Isso pode ser especialmente útil se você tiver uma área de estacionamento cheia do mesmo tipo de veículo e o usuário precisar localizar um veículo específico que ele vê em seu aplicativo móvel.

No aplicativo do usuário, o cliente pode acionar a função Ring por meio do cartão do veículo no aplicativo:
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https://monosnap.com/file/wwA1qgHlxA1vJoXZW91eWerxTg79hR
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- Pressione Mais no lado esquerdo abaixo da imagem do veículo;
- Pressione a opção Ring para acionar o sinal de som/luz.

4) Navegue (compartilhamento de veículos) 🗺️

Adicionamos uma opção de navegação para garantir que seus usuários encontrem o veículo específico em seu aplicativo com mais facilidade. O usuário pode acionar a função Navegar por meio do cartão do veículo no aplicativo:
https://monosnap.com/file/7iwRWidll2V5Ws8NQRgFBeLzRXodC6
‍
1) Pressione Mais no lado esquerdo abaixo da imagem do veículo;
2) Pressione a opção Navegar;
3) Escolha um serviço de navegação externo (por exemplo, Google Maps, Waze ou Apple Maps):

➕ Integrações

5) STC Pay via Hyperpay 📱

A ATOM Mobility integrou um método de pagamento adicional na integração do gateway de pagamento Hyperpay - o STC Pay é um método de pagamento amplamente usado, rápido e seguro no Reino da Arábia Saudita. Observe que os pagamentos do STC Pay não são recorrentes, portanto, não funcionarão para tentar cobrar do cliente no final de uma viagem ou manualmente em caso de penalidades, por exemplo.

1) Rastreamento da resposta da IoT antes de iniciar a viagem (módulo de compartilhamento de veículos) ✅

Para reduzir o número de viagens em que os clientes tentam desbloquear veículos com problemas de IoT não resolvidos, nossa equipe adicionou uma camada extra opcional de verificações de resposta de IoT antes de permitir que os clientes iniciem suas viagens. Se esse fluxo estiver ativado, quando o botão “Iniciar a viagem” for pressionado no aplicativo, a viagem será iniciada somente após o sistema receber uma mensagem de SUCESSO (OK) da IoT para o comando UNLOCK.

Só para você saber, isso está disponível apenas para integrações OKAI, OMNI e Teltonika IoT.
Para ativar esse fluxo adicional, entre em contato com a equipe de suporte.

2) Controle alertas fora de zona no aplicativo (módulo de compartilhamento de veículos) 🔔

Agora você pode optar por acionar um alerta que aparecerá no aplicativo do cliente a cada 60 segundos quando o veículo estiver ativo e estiver fora da zona de estacionamento permitida — o alerta contém informações sobre uma possível multa.

Como ativá-lo? Você pode ativar essa configuração em Mais -> Configurações -> Preferências do sistema -> Outros:
https://monosnap.com/file/kAWEnkX7AsovQPqq8V10uG6GUIxMNc

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3) Retenção de pagamento e reembolso no cartão (Ride-hailing) 💸

Atualizamos a lógica de pagamento dos serviços de carona para reter (reservar) o valor da corrida quando o cliente envia a solicitação de corrida, em vez de cobrá-la imediatamente pelo método de pagamento usado.
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Esse novo fluxo de usuários é:
- A solicitação de viagem é enviada;
- A solicitação de viagem é aceita;
- O pagamento fica suspenso (ainda não cobrado, apenas reservado);
- Se o cliente cancelar sua viagem antes da chegada do motorista, o sistema devolverá o dinheiro reservado ao método de pagamento do usuário menos a taxa de cancelamento (se aplicável).
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O fluxo de usuário anterior também é suportado, então agora você pode controlar onde as taxas de viagem canceladas serão reembolsadas: para a carteira do usuário (como antes) ou de volta para a forma de pagamento usada pelo usuário.
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Você pode controlar essa configuração em seu painel em Mais -> Configurações -> Preferências do sistema aqui:
https://monosnap.com/file/maX71PKMcbhNXmxHvSospM3CW8HDey
Observe que essa funcionalidade está disponível para integrações de pagamento Stripe, Adyen, MAIB e Klix.

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4) Altere o veículo para uma reserva existente através do painel (módulo de aluguel) 💫

Agora, nossos clientes do módulo de aluguel têm uma maneira de trocar um veículo dentro de uma reserva de aluguel já existente - isso pode ser útil, por exemplo, se o veículo sofreu algum dano e requer reparos ou precisa passar por manutenção. Para trocar um veículo em uma reserva existente, vá para a seção Reservas em seu painel, procure uma reserva futura ou ativa, edite-a e altere o veículo conforme abaixo:
‍
https://monosnap.com/file/Rn676eqyKqNh4M4F8AalFyyfCUjot3
- Clique no veículo atual;
- Selecione um diferente na lista e depois salve a nova seleção.
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Observe que os veículos podem ser trocados para uma reserva dentro do mesmo modelo de veículo.

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5) Estenda a reserva via aplicativo e painel (módulo de aluguel) 🕔

Para dar mais flexibilidade aos clientes do serviço de aluguel, a ATOM Mobility introduziu duas opções para extensão da reserva de aluguel - diretamente no aplicativo do cliente e por meio do painel do serviço de aluguel.

Para atualizar a data e a hora de devolução de uma reserva existente por meio do painel, vá para a seção Reservas, procure uma reserva futura ou ativa, edite-a e altere a data/hora conforme abaixo:
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https://monosnap.com/file/r6Nr7QaaCvMrzsVj8fxH6yldHlRxAf
- Clique na data de término atual e selecione uma nova no calendário;
- Clique na hora de término atual, selecione uma nova no calendário e depois salve a nova seleção.
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Para atualizar a data e a hora de devolução de uma reserva ativa por meio do aplicativo, o cliente precisa abrir o aplicativo, verificar suas informações atuais de aluguel e clicar na data/hora de término atual conforme abaixo:
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https://take.ms/ev8Zo
- Clique na data e hora de término atuais, que estão sublinhadas;
- Clique na data e hora de término atuais, selecione uma nova no calendário e depois salve a nova seleção.
‍
Observe que as seguintes limitações se aplicam:
1. uma reserva só pode ser estendida se não houver reservas futuras para o veículo selecionado;
2. o período máximo de extensão da reserva (por meio do aplicativo) é o mesmo período de tempo da duração inicial da reserva (por exemplo, se uma reserva foi feita inicialmente por 1 dia, o período máximo possível de extensão da reserva também é de 1 dia).

‍

➕ Integrações

6) Velco IoT

O ATOM Mobility foi integrado aos dispositivos Velco IoT. A Velco fabrica produtos premium de IoT para bicicletas elétricas, capazes de coletar e receber dados e acionar ações remotamente.
Mais informações aqui: https://velco.tech/en/product

7) Informações da transportadora em faturas (Ride-hailing) ℹ️

Introduzimos uma atualização em nossa integração com o SpaceInvoices para ajudar ainda mais nossos operadores de negócios de carona compartilhada trabalhando em um modelo de negócios em que uma empresa terceirizada opera os veículos. A partir de agora, as informações da transportadora (nome da transportadora, endereço da transportadora e código do contribuinte) serão listadas nas notas da fatura para garantir a conformidade com as regulamentações locais. Basta preencher esses detalhes no cartão de motorista e eles aparecerão automaticamente nas faturas (ou deixarão em branco para desativar).

8) Integração de faturamento personalizado com o sistema interno do cliente

A ATOM Mobility fez uma integração personalizada com um sistema de faturamento de clientes existente usado internamente para garantir a conformidade do cliente específico com os regulamentos locais e a geração e relatórios automáticos de cada fatura via API.

1) 🎉 Pacotes de preços (módulo de aluguel) 💯

A ATOM Mobility introduziu pacotes de preços que você pode oferecer em seu produto de aluguel para que os clientes possam pré-comprar uma combinação de tempo (min, h, dias) e distância (km ou milhas) para a reserva de aluguel a uma tarifa melhor fixada.

Como funciona:
Antes de alugar o veículo pelo aplicativo, o cliente tem a opção de selecionar uma tarifa padrão ou optar por um pacote. Pode haver 1 ou vários pacotes disponíveis de acordo com sua preferência. Caso o cliente exceda o valor pré-pago, ele será cobrado pelo tempo e/ou distância usados em excesso de acordo com o preço do modelo do veículo logo após devolver o veículo e terminar a viagem. Os complementos são cobrados separadamente. Caso o aluguel seja menor do que o planejado inicialmente, o pacote não é reembolsável.

Exemplos:
1) Pacotes de preços de curto prazo com algumas horas e alguns km incluídos. Por exemplo, um pacote “diário” que inclui 3h e 100km por uma taxa fixa de 40 euros;
2) Pacotes de preços projetados para uso prolongado. Por exemplo, um pacote de “fim de semana” que inclui 3 dias + 500 km por uma taxa fixa de 99 euros.

No aplicativo móvel, o usuário poderá ver todos os pacotes de preços disponíveis antes de iniciar a locação acessando Preços -> Pacotes:
https://monosnap.com/file/FR7hLH9SQShEB0sOVUWavOASwBnP6N

Como você administra isso?
‍1) em seu painel, em Mais -> Pacotes de preços -> Gerenciar pacotes, você pode criar pacotes diferentes com base no seu caso de uso;
2) Defina a sequência de pacotes, ative e salve o pacote;
3) Certifique-se de incluir tempo e distância suficientes para o usuário viajar com este pacote;
https://monosnap.com/file/iRmXhyYk7C7BjjHq37PkvI0dRKbu9i
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2) 🛴 Rastreamento de localização híbrido no final da viagem (compartilhamento e aluguel de veículos) 📱

A partir de agora, você pode escolher como determinar se a viagem do cliente pode ser encerrada com base em mais do que apenas as coordenadas de GPS que a IoT do veículo envia — também pode ser o GPS do telefone do usuário ou uma combinação do GPS do veículo e do telefone.

Qual a diferença?
‍— Ao selecionar “IoT”, o sistema verificará se a IoT do veículo está dentro da zona para permitir que o usuário encerre sua viagem;
- Ao selecionar “Usuário”, o sistema verificará se o telefone do usuário está dentro da zona para permitir que ele encerre a viagem. Isso funcionará mesmo se a IoT do veículo estiver fora da zona;
- Ao selecionar “Híbrido”, o sistema verificará se o telefone ou a IoT do veículo estão dentro da zona para permitir o término da viagem.

Como ativá-lo?
‍Você pode editar essas configurações para cada zona em Mais -> Configurações -> Preferências do sistema -> Outros:
https://monosnap.com/file/xYdCyjAiL0BkCm2HZ75R44LfvjvJJt

Caso esta seção esteja desativada para você, entre em contato com help@atommobility.com para ativá-la.

3) Fluxo aprimorado de compra de assinaturas (módulo de compartilhamento de veículos) 💫

Atualizamos nossa lógica de compra de assinaturas no módulo de compartilhamento de veículos para que seus clientes finais tenham um fluxo de usuários mais tranquilo. Agora, quando eles optarem por comprar uma assinatura, eles precisarão confirmar que concordam em continuar e somente então o processo de transação será finalizado.

Outra melhoria é que, quando um pagamento falha, o cliente terá a opção de finalizar a compra na tela da carteira, que comprará automaticamente a assinatura após uma transação bem-sucedida:
https://monosnap.com/file/q5It4hY9djW28erad5HBP4hnkKwoPD

4) Filtro “Última viagem” atualizado na seção Clientes (Compartilhamento de veículos) 🕔

Agora você pode filtrar seus clientes por meio do filtro “Última viagem, h” por um longo período de tempo - 0 a 168 h.

5) Alerta extra para zonas de estacionamento pagas (compartilhamento de veículos) ❗

Para evitar qualquer confusão para seus clientes finais, introduzimos uma notificação extra no aplicativo para usuários que encerram sua viagem em uma área de estacionamento paga. Eles serão notificados de que estão tentando encerrar a viagem em uma zona na qual uma taxa fixa extra será aplicada e precisarão confirmar sua decisão antes que a viagem termine e o cliente seja cobrado adequadamente:
https://monosnap.com/file/YSuo2cB0kPsbnJjxcKJ6KPjzqAKhjO

1) Preços em vários níveis (módulo de compartilhamento de veículos) 🔝

A ATOM desenvolveu faixas de preço que você pode aplicar para cada modelo de veículo para oferecer mais opções de preços aos passageiros. Por exemplo, configure faixas de tempo e preços para oferecer o melhor preço ao cliente que usa o veículo por um período mais longo e tornar as viagens mais curtas mais caras.

Casos de uso:
1) Configure preços diferentes para as viagens muito curtas (por exemplo, viagens de 0 a 20 minutos custarão 0,20 EUR/min, mas viagens de 21 a 50 minutos custarão 0,10 EUR/min). Configure preços diferentes para viagens mais longas (1 a 3 horas, 3 a 5 horas) e também defina preços para viagens muito longas (1 a 7 dias, 7 a 30 dias etc.);
2) Oferta viagens curtas para usuários de graça. Por exemplo, todas as viagens abaixo de 10 minutos são gratuitas. Essa pode ser uma mensagem de marketing poderosa.

Como ativá-lo?
Você pode configurar faixas de preço adicionais em cada modelo de veículo pressionando o botão “+” ao lado de cada tipo de preço por vez. O exemplo abaixo mostra como você pode estruturar os preços:

https://monosnap.com/file/a37guvyMCQbXoatUFZNqf42qMHPQFf

No aplicativo móvel, o usuário poderá ver todos os preços aplicáveis antes de iniciar a viagem:

https://monosnap.com/file/HqPFZGwU77hmdce93sB8SuEXggjG7C

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2) Selecione até 3 subcontas no aplicativo Service (App Service) 🛴

Atualizamos nosso aplicativo de serviço para permitir que seus operadores selecionem até 3 subcontas simultaneamente. Isso será útil caso um operador atenda três áreas/subcontas próximas usando o mesmo perfil. Isso fornecerá uma visão geral melhor dos veículos a serem atendidos na área e permitirá que você planeje a rota do operador com mais eficiência.

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3) Informações diretas sobre a quilometragem do veículo a partir do IoT (módulos de compartilhamento e aluguel de veículos) 🔋

Podemos mostrar a quilometragem restante do veículo com base nas informações que o dispositivo IoT envia diretamente ao nosso sistema (em vez da fórmula usada anteriormente: alcance máximo da bateria totalmente carregada multiplicado pela porcentagem restante da bateria recebida pela IoT).

Se seus dispositivos de IoT suportarem isso, você pode entrar em contato com a equipe de suporte da ATOM (help@atommobility.com) com detalhes sobre seu modelo de IoT para que possamos habilitá-lo para seu serviço na plataforma ATOM.

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4) Saldo e ganhos do motorista (Ride-hailing) 🤑

Para aumentar a transparência da renda de seu taxista, a ATOM implementou uma seção de Saldo e Ganhos que cada motorista poderá acessar no aplicativo do motorista:

Ganhos
No aplicativo Driver, o motorista verá uma nova seção chamada Ganhos, na qual poderá acessar informações sobre as viagens que fez e a comissão recebida. Para ativar o cálculo da comissão, adicione comissão a cada motorista no painel (a comissão pode variar de motorista para motorista):

https://monosnap.com/file/mjFVDnh8vua0SkmJWmKwClSs2Zk2gG

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Balanço
Agora, você também pode ativar o saldo do motorista, que mostrará o saldo atual (quanto a plataforma deve ao motorista ou quanto o motorista deve à plataforma no momento).

Como ativá-lo?
Acesse as preferências do sistema e ative a configuração de saldo do motorista. Em seguida, o equilíbrio também estará visível no aplicativo do motorista e você terá algumas opções adicionais no painel.

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Adicione/reduza o equilíbrio do motorista
O saldo do motorista pode ser gerenciado no perfil de cada motorista em Configurações -> Adicionar saldo ou Reduzir saldo. Isso é necessário quando, por exemplo, você faz um pagamento semanal/mensal ao motorista para poder redefinir o saldo para 0 ou qualquer outro número.

https://monosnap.com/file/FVBPrnvh6C0EVfHyObhNXZD3A4HaFh

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Histórico de saldo
Acompanhe como o equilíbrio do motorista mudou. O sistema registra todas as atividades, como comissão recebida, aumento ou diminuição manual do saldo e dinheiro recebido pelo motorista. A fórmula é simples: a soma de todas as comissões que o motorista recebeu no período — menos o quanto o motorista recebeu do usuário em dinheiro. Se o motorista receber mais dinheiro com as viagens do que sua comissão, o saldo será negativo (o motorista deve à plataforma).

https://monosnap.com/file/ZRejHgQXxGEOVSQ9lCLlUdnWyQoMdg

Você pode limitar as opções do motorista para receber novas corridas com uma forma de pagamento em dinheiro, caso o saldo do motorista seja negativo (ou abaixo de um determinado nível) para reduzir o risco de perder a comissão da plataforma. Para fazer isso, escolha um motorista e defina um valor que o motorista precisa ter em saldo para continuar recebendo corridas que os clientes desejam pagar em dinheiro:

https://monosnap.com/file/AXIliKEMTiV5VY4oeNLL9y8AkhVpiR

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5) Análise do desempenho do motorista (Ride-hailing) 📊

Na atualização mais recente do painel, você pode acompanhar o desempenho dos motoristas: quantas corridas foram feitas, ignoradas ou canceladas, quanta comissão foi ganha e muito mais. Acesse Analytics -> Drivers.

https://monosnap.com/file/7u12goX0VNNINBppgoi3FOnomMQS1V

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6) Permita viagens em dinheiro por motorista (Ride-hailing) 💵

Para que você tenha mais controle sobre seu negócio de táxi, introduzimos uma configuração adicional no perfil de cada motorista que permite determinar se esse motorista em particular pode ou não aceitar pagamentos em dinheiro pela viagem de um cliente:

https://monosnap.com/file/AXIliKEMTiV5VY4oeNLL9y8AkhVpiR

Na exportação do motorista, você verá um relatório para cada motorista sobre quanto dinheiro foi recebido por viagens via cartão e quanto em dinheiro.

Em alguns países, isso permite que você cumpra as regulamentações locais que têm diretrizes rígidas sobre quais motoristas podem receber pagamentos de viagens em dinheiro e com cartão, e os motoristas só podem lidar com viagens pagas on-line.

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7) Período de carência para cancelamento de viagem (Ride-hailing) 🆓

A ATOM introduziu um fluxo para o cancelamento de viagens de táxi de curto prazo que será fácil de usar e aumentará a taxa de satisfação do cliente. Você pode escolher nas preferências do sistema qual deve ser o tempo de carência durante o qual o cliente pode cancelar sua solicitação de corrida de táxi, que já foi aceita pelo motorista, e não receber uma taxa de cancelamento:

https://monosnap.com/file/wqA9cCrFH0SijJxJkN46yDlmMfPlU9

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8) Ícone de aviso de permissões de localização do motorista no iOS (Ride-hailing) 📍

Para garantir que seus motoristas que usam o aplicativo iOS sempre tenham suas permissões de localização ativadas, a equipe do ATOM adicionou um novo ícone no canto superior direito que os usuários do iOS verão caso suas permissões de localização sejam limitadas em vez de definidas como “Sempre permitir”. Isso garantirá que eles recebam solicitações de viagem quando o aplicativo for minimizado/fechado.

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🖥️ Aplicativos e painel do cliente

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1) Contas corporativas/comerciais 💼

Forneça às empresas terceirizadas um painel separado para oferecer seus serviços aos funcionários. As contas corporativas permitem que outras empresas convidem funcionários, definam limites mensais de viagens e cubram todas as viagens por meio de uma única fatura mensal. Os funcionários vão adorar!

Como isso funciona?

‍1) Para cada parceiro corporativo, crie uma conta corporativa separada por meio do painel (adicione detalhes legais e informações de cobrança);

2) Compartilhe o acesso (e-mail e senha) ao portal comercial dedicado (com sua marca) - https://app.atommobility.com/corporate/login

3) O parceiro corporativo poderá fazer o upload de uma lista de funcionários e definir limites de uso (como quando um funcionário pode usar esse método de pagamento corporativo, a quantidade máxima de viagens por mês e o orçamento total por mês):

https://monosnap.com/file/zwPYcFkVbTUGCPwsWeAKRh2TVdk6mj

4) Permita que os funcionários acessem seus serviços gratuitamente. Os funcionários verão a opção “Conta corporativa” na lista de formas de pagamento e devem selecionar essa forma de pagamento no aplicativo antes de iniciar uma nova viagem. Nesse caso, nenhuma transação acontecerá no aplicativo.5) Uma vez por mês (ou conforme acordado com seu parceiro), emita uma fatura para todas as viagens feitas dentro do período selecionado. Os relatórios também podem ser acessados por meio do portal de negócios do seu parceiro.

Mais informações: https://support.atommobility.com/en/articles/8463575-corporate-account-management

Como ativá-lo? Entre em contato com nossa equipe de suporte em help@atommobility.com

NB! As contas corporativas estão disponíveis em todos os produtos de mobilidade ATOM: compartilhamento de veículos, aluguel digital e carona compartilhada.

2) Painel em mais de 50 idiomas 🌐

Para sua conveniência, introduzimos a opção de tradução automática do Google para seu painel - isso permitirá que você use o painel desenvolvido para você pela ATOM em quase todos os idiomas do mundo.

Observe que as traduções podem não ser ideais (ou mesmo enganosas), pois são geradas automaticamente pelo Google. Você pode acessar a opção de tradução no menu do lado direito do seu painel:

https://monosnap.com/file/ZcHZnZKBvTgatKjXMdHfBDil0OVgPk

NB! Observe que o sistema ATOM atualmente suporta apenas o alinhamento do idioma à esquerda.

3) Recarga automática ativada por padrão 💸

Atualizamos a configuração de recarga automática e agora você tem a possibilidade de configurar recargas automáticas ativadas por padrão para usuários do aplicativo. Observe que isso afetará os usuários recém-registrados. Os usuários registrados anteriormente manterão suas configurações atuais selecionadas no aplicativo.

https://monosnap.com/file/tAiskCaA7HHPiPVITkBKYdzzh7QxAR

Você pode ativar essa funcionalidade em seu painel em Mais -> Configurações -> Preferências do sistema -> Pagamentos:

4) Reduzir o saldo do cliente (para devedores) ➖

Caso o saldo negativo da carteira de algum devedor existente precise ser aumentado, agora você tem uma maneira fácil de fazer isso. Isso pode ser útil se houver uma taxa adicional que você deseja cobrar do cliente, por exemplo, uma multa por estacionamento incorreto ou uma taxa por um veículo danificado, além da dívida existente. Nas configurações do perfil do cliente, você pode escolher a opção “Reduzir saldo” e definir o valor adicional necessário para reduzir da carteira do cliente:

https://monosnap.com/file/usoATaOnsNig4Qy3P7zjdOzSE9JM3C

Esse recurso não cobrará dinheiro automaticamente do cliente, mas apenas aumentará a dívida. Para cobrar dos clientes, use o recurso “Cobrar dinheiro”.

5) Otimização do carregamento do pino de estacionamento 🅿️

Para otimizar a visualização da estação de estacionamento nos aplicativos móveis, fizemos melhorias que permitem que você adicione e mostre facilmente até 500 estações de estacionamento para seus usuários finais ao mesmo tempo.

6) Atualização da interface do usuário 💫

A equipe ATOM atualizou a interface geral do usuário, aplicando várias melhorias e correções de design com o objetivo de tornar a interface do usuário mais consistente. Dê uma olhada nas informações de zona, métodos de preços, carteira e melhorias no design da seção de complementos.

🖥️ Aplicativos e painel do cliente

1) Preços em vários níveis (para aluguel digital) 🚘

Para permitir a criação de opções de preços de aluguel mais flexíveis para seus clientes, a ATOM desenvolveu faixas de preço adicionais que você pode aplicar para cada modelo de veículo usado pelo seu serviço. Por exemplo, configure faixas de tempo e preços para oferecer o melhor preço ao cliente que reservar o veículo por um período mais longo.

Como isso funciona?
Você pode adicionar regras adicionais para preços por minuto, por hora, por dia, por semana, por mês, etc. O cliente será cobrado pela reserva antecipada com base na faixa de preço aplicável e, após o término da viagem real, o sistema recalculará para determinar qual nível de preço se aplica melhor.

Como ativá-lo?
Você pode configurar faixas de preço adicionais em cada modelo de veículo pressionando o botão “+” ao lado de cada tipo de preço por vez. O exemplo abaixo mostra como você pode definir o preço do seu aluguel para oferecer o melhor preço possível para uma reserva mais longa (10 EUR/dia se a reserva for de 1 a 4 dias, 8 EUR/dia se for de 5 a 9 dias):

https://monosnap.com/file/pKYu1bnH7dvKqOibzdDQxJye5Oi60U

No aplicativo móvel, o usuário poderá ver todos os preços aplicáveis antes de reservar o aluguel:

https://monosnap.com/file/XPFHKLvMVlVWdAIEN3ZBjYrJlRJL3p

Você também pode usar as faixas de preço da maneira oposta e oferecer melhores preços por minuto para incentivar os clientes a usarem os veículos a curto prazo, em vez de fazer reservas mais longas, onde você pode configurar preços mais altos de acordo. Ideia: Você também pode configurar os preços da mesma forma que os primeiros X minutos são gratuitos, usando essa nova lógica de preços em vários níveis.

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2) Funcionalidade de várias paradas (para carona) 🚕

Com base na demanda popular, a equipe ATOM introduziu a possibilidade de os clientes de carona adicionarem até 5 paradas adicionais à sua solicitação de viagem.

Como isso funciona?
‍Antes que o cliente confirme sua solicitação de corrida ao motorista, ele pode editar a viagem e adicionar até 5 paradas que precisam fazer no caminho até o local final:

https://monosnap.com/file/s3aUHC28srOlehQTv0bd9BFm62xmfC

O motorista verá ao seu lado uma rota que inclui todas as paradas que o cliente solicitou para a viagem:

https://monosnap.com/file/WLC5P9F4auP1Rxl9WhsIVE26CfnkqA

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3) Digitalize o registro de dados para encontrar veículos perdidos 💡

Agora, você pode obter informações sobre a localização de qualquer veículo depois que ele for digitalizado por um cliente. O ATOM criou uma nova seção do painel - Registro de dados de digitalização - que registra a localização do cliente quando o usuário escaneia um veículo. O sistema ATOM registrará todos os eventos de varredura que você pode revisar e filtrar ainda mais. Isso pode ser útil, por exemplo, para encontrar veículos que perderam o sinal de IoT há muito tempo ou veículos que foram roubados, mas ainda têm o código QR.

No painel, vá para Mais -> Configurações -> Digitalizar o registro de dados e filtrar por veículo, período de tempo e status, se necessário:

https://monosnap.com/file/jDmnd0EBomnKj6DhOY6ipicLvljm4A

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4) Importação e exportação de zonas a granel 🗺️

A equipe ATOM adicionou uma maneira útil de importar e exportar zonas como um arquivo GeoJSON. Isso pode ser útil se, por exemplo, você precisar atualizar as zonas regularmente com base nos requisitos do município local. As zonas com a mesma ID serão substituídas e atualizadas adequadamente. Observe que um arquivo de upload pode conter até 2.000 zonas por vez.

As duas opções (importação e exportação) podem ser encontradas em cada subseção de zona no canto superior direito:

https://monosnap.com/file/yoMhXlevvKExjRG7CUKX6CjLTfVcEd

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5) Configuração do valor mínimo da transação 💸

Para eliminar confusões desnecessárias e oferecer a você a oportunidade de cobrar seus devedores com mais eficiência, o ATOM separou a configuração da taxa de verificação do cartão de pagamento e adicionou a configuração de valor mínimo da transação.

Qual é a diferença?

- Taxa de verificação do cartão de pagamento - determina quanto é cobrado quando qualquer novo cartão ou método de pagamento é adicionado pelo cliente ao perfil do aplicativo - esse valor é adicionado ao saldo da carteira do cliente.

- Valor mínimo da transação - a menor taxa que você deseja cobrar de seus devedores, manual e automaticamente. Observe que também pode haver limitações do lado do gateway de pagamento - por exemplo, a cobrança mínima permitida pela Stripe é de 0,50 EUR.

Você pode configurar isso em seu painel em Mais -> Configurações -> Preferências do sistema -> Pagamentos:

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6) Atualização da exibição do método de pagamento 💫

A partir de agora, os clientes podem ver qual método de pagamento será usado antes de iniciarem qualquer viagem (compartilhamento, aluguel, carona). Isso eliminará a confusão do lado do cliente e também permitirá que ele mude para outro cartão (por exemplo, um cartão corporativo) antes do início da viagem.

Veja como ficará no aplicativo:

https://monosnap.com/file/orL4De3qxKuUkLVmv7mc7Y9SZHf0ws

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7) Pesquise por código de erro nos erros do veículo ℹ️

Adicionamos uma opção para pesquisar códigos de erro específicos do veículo em seu painel Registro de erros do veículo (em Mais -> Configurações). Anteriormente, a pesquisa era limitada apenas pelo número e identificação do veículo.

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8) Nova função de equipe - Gerente de frota (aluguel e compartilhamento) 👨 ‍ 🏫

Com base nos comentários dos clientes, adicionamos uma nova função no sistema: Gerente de frota. Essa função se concentra na IoT e no gerenciamento de veículos.

Mais informações aqui:

https://support.atommobility.com/en/articles/5341449-team-roles-and-permissions

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9) Alertas e notificações adicionais de IoT e veículos 🔔

A equipe ATOM introduziu três novos alertas/notificações de IoT e veículos que são baseados em suas configurações de serviço para casos:

- quando a bateria do veículo (ou nível de combustível) fica baixa;

- quando um veículo entra no status de rebalanceamento;

- quando a IoT perde a conexão após um período de tempo específico.

Você poderá receber notificações por e-mail sobre os eventos acima, bem como visualizá-los no painel em Mais -> Configurações -> Alertas e notificações.

Mais informações aqui: https://support.atommobility.com/en/articles/6092001-non-critical-alerts-and-notifications

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10) Atualização da comissão de motoristas (Ride-hailing) 💵

Adicionamos as informações da comissão de carona recentemente introduzidas a cada registro de corrida e exportação de motoristas para uma melhor visão geral dos motoristas e maior facilidade de geração de relatórios para os operadores de serviços de carona compartilhada.

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➕ Integrações

11) Integração Sentinel 🔓

O ATOM se integrou às fechaduras inteligentes da Sentinel, que podem ser usadas para bicicletas. A Sentinel se esforça para fornecer a trava de bicicleta sem chave mais resistente e inteligente disponível. As funções incluem rastreamento por GPS, alerta de adulteração, alerta de colisão e muito mais. Para adicionar seus bloqueios Sentinel ao seu serviço, entre em contato com a equipe de suporte da ATOM em help@atommobility.com.

Mais informações: https://sentinel-lock.com

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12) Atualização do protocolo MDS 💡

Atualizamos nossa integração do protocolo MDS API da versão 1.1 para a versão 2.0 para garantir a conformidade contínua com as regulamentações locais para operadores de micromobilidade que reportam informações aos seus respectivos municípios.

🖥️ Aplicativos e painel do cliente

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1) Faturamento corporativo 📄

Nos casos em que um cliente final precisa viajar e pagar como cliente corporativo em vez de privado, a ATOM introduziu a opção de emitir taxas de viagem e faturas para uma empresa.

Como isso funciona?

- funções em todos os módulos ATOM - compartilhamento, aluguel, carona;

- esse recurso funcionará para seu serviço se você já tiver um sistema de faturamento ativo ativado por meio de nossa integração com Spaceinvoices (entre em contato conosco em help@atommobility.com para saber mais e ativá-lo);

- a fatura será criada e endereçada a uma empresa em vez de a uma pessoa física;

- a fatura também pode ser endereçada diretamente ao contador;

- um cartão de pagamento corporativo separado pode ser usado para o faturamento.

Como ativá-lo?

Seguindo as etapas abaixo, adicione uma nova conta corporativa e selecione a forma de pagamento para o faturamento corporativo:

https://monosnap.com/file/15q8LLpl6pYJZdbripX7nyaT2QgyXO

1. No aplicativo do cliente Wallet, selecione “Criar uma conta corporativa”

2. Preencha os detalhes da empresa e selecione ou adicione a forma de pagamento

3. Defina a conta corporativa como o método de pagamento preferido antes da viagem

Esta é a primeira parte do módulo de plano corporativo da ATOM para melhorar a cooperação B2B entre operadoras de micromobilidade e seus parceiros corporativos. Mais informações em breve!

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2) Histórico de uso do código promocional/de referência 📜

Com base na demanda popular, adicionamos a possibilidade de você visualizar informações sobre o uso de códigos promocionais e de referência. Isso será útil para seus parceiros de marketing/promocionais que gostariam de receber um relatório de sua parte sobre o desempenho de um código promocional, por exemplo.

Como acessar essas informações:

Vá para Mais -> Marketing -> Códigos promocionais e navegue até a guia Histórico:

https://monosnap.com/file/MnvOBY3YdSft5yUn0pT8yhRQ0iYNFo

Você pode pesquisar uma promoção ou código de referência específico ou indicar um período de tempo para verificar e adicionar se quiser ver apenas o histórico do código promocional ou de referência, caso não precise ver os dois ao mesmo tempo. Essa seção também permite exportar o relatório para seu desktop no formato CSV ou XSLX.

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3) Limite de veículos para estacionamento, estacionamento pago e zonas de bônus ⛔

Para ajudar os operadores de micromobilidade a cumprir as regulamentações locais e não superlotar áreas e/ou cidades específicas, a ATOM introduziu uma solução para limitar o número de veículos em uma zona de estacionamento por tipo de veículo.

https://monosnap.com/file/dM4IVcOSxurkXh2Yh676IIN0cCoF2U

Como isso funciona?

- quando a zona atinge sua capacidade máxima de veículos estacionados, ela fica oculta do aplicativo do cliente para um determinado tipo de veículo. Por exemplo, se 3 scooters estiverem estacionadas na zona com limite de 3 scooters e nenhum carro estiver estacionado ainda nessa zona que tem limite de 3 carros, ocultaremos essa zona se o cliente andar de scooter, mas ainda mostraremos essa zona para um usuário dirigindo um carro;

— se um usuário tentar estacionar em uma zona que tenha atingido seu limite de estacionamento, ele receberá um alerta no aplicativo;

- ao tocar em uma zona, o usuário verá o número de vagas de estacionamento disponíveis por tipo de veículo.

Cada uma de suas zonas de estacionamento, estacionamento pago e/ou bônus pode ter uma limitação personalizada definida por você nas configurações da zona:

https://monosnap.com/file/JAsF3OiaAQOigFzjOUrtqWLHrkRdsF

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4) Melhoria do fluxo à prova de estacionamento baseada em IA (Captur.ai) 💫

Com base no feedback do usuário, aprimoramos recentemente o fluxo do Captur.ai nos aplicativos móveis ATOM para verificação de fotos de estacionamento com base em IA. Agora, quando o cliente tira uma imagem insatisfatória e o aplicativo recomenda refazê-la, o aplicativo mostra automaticamente a imagem que precisa ser retomada e, em seguida, abre a câmera.

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5) Registro de atividades do funcionário - reembolsos (aluguel e carona) 💸

As informações de reembolso de viagens podem ser acessadas agora de forma mais conveniente por meio do painel ATOM, também nos módulos de aluguel e carona compartilhada, para maior comodidade em suas operações diárias. Veja todos os reembolsos de viagens por um período específico e baixe o relatório no formato CSM ou XLSX, se necessário.

Em seu painel, vá para Mais -> Configurações -> Registro de atividades do funcionário e escolha o filtro “Reembolsos” no menu suspenso Ação:

https://monosnap.com/file/2ZEBP70qtj4DCOvEzI6t4mIdsxqaxt

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6) Informações extras de viagem para o motorista com antecedência ℹ️

O ATOM adicionou ao aplicativo Ride-hailing driver a possibilidade de mostrar informações adicionais sobre a viagem aos motoristas antes que eles aceitem uma solicitação de viagem do passageiro. Isso inclui preço, destino e distância até o ponto de coleta:

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➕ Integrações

7) Integração com o KNOT 🔌

O ATOM foi integrado às estações de acoplamento/carregamento da KNOT para scooters. A missão da KNOT é fornecer infraestrutura sustentável e acessível de compartilhamento e carregamento para serviços de micromobilidade. Para adicionar suas estações KNOT ao seu serviço, entre em contato com a equipe de suporte da ATOM em help@atommobility.com.

Depois, você poderá configurar estações de carregamento por meio de seu painel em Zonas -> Estação de carregamento -> Adicionar nova estação:

Mais informações: https://www.knotcity.com

Aplicativos e painel de controle para clientes

1) Preços dinâmicos (módulos de compartilhamento e carona)

Agora você pode garantir que os preços dos seus serviços sejam ajustados automaticamente com base nos horários do dia e nos dias da semana. Esse recurso permite automatizar os ajustes de preços definindo multiplicadores sensíveis ao tempo que aumentarão ou diminuirão o preço do seu serviço, por exemplo, o dobro do preço normal nas noites de fim de semana ou um desconto de 30% nas manhãs de terça e quarta-feira.

Como isso funciona?
O sistema pegará o preço padrão do modelo do veículo (módulo de compartilhamento de veículos) ou da classe do veículo (módulo de carona) e o multiplicará pelo multiplicador definido em Preços dinâmicos se a viagem for iniciada/solicitada dentro de horários e dias especificados.

Como ativar isso:
1) Configure isso primeiro na seção Preços dinâmicos: https://monosnap.com/file/Gi1ituMqm7nnqOA57I79yrYcyZQlOC
2) Em seguida, habilite no modelo do veículo: https://monosnap.com/file/hNfYWjbdVUppKcJr4CGmB7gOrU9tfM

Veja como ficará no aplicativo de compartilhamento para o cliente:
https://monosnap.com/file/wvFKXsesBvDwp9LoNs7JD8LVA6sOIA
https://monosnap.com/file/hbqkYCDtTsWoogWSmZxzQCTNSHhFo0

Veja como será a aparência do aplicativo de carona para o cliente:
https://monosnap.com/file/NT624Gb6hIqzWArCWeWSeRQc2yq1OU

2) Renovações automáticas de assinaturas

A partir da atualização mais recente do aplicativo, você pode configurar assinaturas recorrentes. Isso permitirá que seus clientes comprem assinaturas que são renovadas automaticamente quando a duração da configuração terminar. Por exemplo, para um passe de 1 dia, a renovação ocorre todos os dias; para um passe de 30 dias, a cada 30 dias, etc.).

Como ativar isso:
Ao criar uma nova assinatura, certifique-se de ativar a opção de renovação automática:

No aplicativo do cliente, o cliente poderá ver as informações de renovação automática da assinatura na parte inferior da tela:
https://monosnap.com/file/mGZ2Sxnyx6OkWykBbn6qnH2fvdUvxF

Importante observar:
- Você pode ter uma combinação de assinaturas em seu serviço — algumas com a renovação automática ativada e outras sem ela;
- Se o pagamento de uma assinatura renovável automaticamente falhar, a assinatura será cancelada automaticamente do lado do sistema e o usuário será notificado sobre isso por meio de uma notificação push do seu aplicativo.

3) Opção de informações adicionais para o motorista (Ride-hailing)

Introduzimos no painel a possibilidade de adicionar informações adicionais sobre o taxista e a empresa, como número de contribuinte, nome da transportadora, endereço legal, etc. Isso ficará visível para o usuário final quando ele clicar no perfil do motorista (foto) no aplicativo do usuário. Isso foi introduzido devido a uma exigência legal em alguns países onde é obrigatório, pois os motoristas são contratados independentes:
https://monosnap.com/file/yYXCFLPcp6BbqYYbRoWOiGdqQ6wBqE

4) Redesenho do fluxo do aplicativo de aluguel

A recente reformulação do fluxo do usuário final no aplicativo móvel visa melhorar a experiência do usuário em telefones menores e permitir que o mapa seja melhor visível:

Visualização ampliada com detalhes completos da reserva sobre informações de coleta e devolução e posições de preços: https://monosnap.com/file/xQbuewTQt9tedroHbL2ogLqmX2vReG
Visualização condensada da reserva de aluguel mostrando as informações do veículo e do preço total antes de confirmar a reserva: https://monosnap.com/file/CTHkfqTsCECsE6rt1LPUi3S8zWHQUK
Visão ampliada durante uma reserva ativa de aluguel (viagem): https://monosnap.com/file/XdBID1tud8hJcgl79uS5MrE3N6M5u6
Visão condensada durante uma reserva ativa de aluguel (viagem): https://monosnap.com/file/Ew9KU8u4NVn47XstxCFSW7h3dqKFRf

5) Notificação push para zonas de limite de velocidade

Sempre que o usuário entrar na zona de limite de velocidade, notificaremos o usuário por meio de uma notificação push. O sistema ignorará a notificação push caso as zonas de limite de velocidade se sobreponham, por exemplo, o usuário sair de uma zona de limite de uma velocidade e entrar imediatamente em uma nova zona de limite de velocidade. Se houver uma viagem em grupo, enviaremos a notificação push somente para a primeira viagem e, se a primeira corrida terminar, usaremos os dados da segunda viagem, etc.

6) Fim automático da viagem se o veículo estiver em pausa

Essa funcionalidade permite encerrar automaticamente as viagens que estão em uma longa pausa e o veículo não está em movimento - é uma funcionalidade adicional ao nosso recurso existente de condução automática de veículos sem movimentos:
https://monosnap.com/file/WncOxMO8lpvKBn9xTLydMG1vUZqs6E

7) Personalização da sequência de assinatura

Agora você pode gerenciar facilmente a sequência na qual mostrar suas assinaturas no aplicativo do cliente configurando números de sequência:
https://monosnap.com/file/eA7HLUQSowbzDFrj4fgO8fWLqOw3xV

8) Dados do odômetro do veículo no cartão do veículo

Os dados do odômetro do veículo agora estão visíveis no cartão do veículo para maior comodidade: https://monosnap.com/file/8UdFzo2CrEwBcb3yXqr0egNSl9Cw8y
Isso se aplica ao painel do módulo Compartilhamento e Aluguel.

9) Registro de atividades do funcionário (aluguel e carona)

Essa nova seção, anteriormente disponível apenas no módulo Compartilhamento, ajudará você a ver quais membros da sua equipe realizaram as seguintes ações:
- Alteração do status do veículo
- Cobrou manualmente o saldo dos clientes
- Bônus adicionados manualmente aos clientes

Integrações

10) Pagamentos via Paypal

Essa é uma adição significativa à nossa lista de integração (integração direta com o PayPal) porque agora você pode combinar o PayPal com qualquer uma de nossas integrações de pagamento, como Stripe, Checkout, Hyperpay etc. (mais de 15 integrações).

Nota importante! O PayPal tem uma restrição regional para a funcionalidade de pagamento recorrente - pagamentos recorrentes são permitidos pelo PayPal somente nos EUA. Fora dos EUA, você ainda pode continuar usando o PayPal em seu serviço para garantir a funcionalidade de recarga bem-sucedida para seus clientes.

Mais informações: https://www.paypal.com

11) Gateway de pagamento MAIB

O MAIB é um novo gateway de pagamento com o qual o ATOM se integrou. É suportado na Moldávia e tem suporte para pagamento com cartão.

Mais informações: https://www.maib.md/en/maib

12) IoT inteligente

O Marti IoT é um novo modelo de IoT para scooters com o qual o ATOM se integrou.

Mais informações: https://www.marti.tech/en/about

13) Wuxi DiLu IoT para scooters (com sede em Hong Kong)

O Wuxi DiLu IoT é uma solução de IoT baseada em Hongji para scooters com a qual a ATOM se integrou.
Para obter mais informações e habilitar esse modelo de IoT para seu serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte em help@atommobility.com.

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Aplicativos e painel de controle para clientes

1) Verificação à prova de estacionamento com inteligência artificial via Captur.ai

Os operadores de scooters e bicicletas elétricas agora podem se beneficiar de nossa mais nova integração com o Captur.ai, que fornece verificação de imagem à prova de estacionamento e tomada de decisões instantâneas, sobre as quais o cliente será informado no aplicativo:
https://monosnap.com/file/wTeuOAtuM3B87vbelu5Xp5FqONBbPO

A integração ajuda a resolver os seguintes problemas:
- Certifique-se de que a scooter ou bicicleta elétrica esteja visível na imagem antes de terminar o passeio;
- Obtenha um feed ao vivo de imagens de estacionamento analisadas por IA para ficar por dentro de casos de estacionamento ruins;
- Use esses dados para redefinir as zonas de estacionamento, penalizar os “infratores” reincidentes e minimizar o mau comportamento no estacionamento.

Mais informações sobre a solução aqui:
https://pitch.com/public/54c5656a-db39-42d1-a138-49df5e210f7d/9d993523-eff7-4859-b2a4-ab2ff5e2429e

2) Melhoria na visualização da verificação da viagem no painel

A seção de verificação de viagens foi aprimorada recentemente - adicionamos filtros para agilizar a pesquisa de informações e a verificação de imagens:
https://monosnap.com/file/IjDhg7FM62QGJ3KPzchLSVfmn55c7g

3) Preço adicional por dia

O ATOM atualizou nossa funcionalidade de complemento para oferecer suporte a complementos com preços por dia (anteriormente, isso era apenas por minuto ou por hora):
https://monosnap.com/file/NG7B5mcJPOZ2OI0PGobdFwnYXk4SoZ

4) Visualização atualizada do método de pagamento no aplicativo para operadores que usam o Klix

Melhoramos a experiência do usuário em aplicativos que usam o Klix como gateway de pagamento para mostrar antecipadamente todos os métodos de pagamento disponíveis antes que os usuários sejam redirecionados para o método de pagamento Klix, exemplo abaixo:
https://monosnap.com/file/Vzw90k7wUDe4oRs4nbZeeQQc6WoVv7

5) Passeios programados (módulo de carona)

Com base na demanda popular, introduzimos uma opção para os clientes de carona solicitarem uma corrida de táxi com antecedência, por exemplo, para chegar ao aeroporto a tempo antes do voo ou chegar a tempo para um evento.

Veja como o fluxo do usuário funcionará no aplicativo:
- Escolha a coleta e o destino e clique no botão de agendamento na parte inferior.
- Escolha uma data e hora em que a viagem programada seja necessária.
- Por fim, confirme sua viagem programada na parte inferior da tela.

Pré-visualização: https://monosnap.com/file/wGnrhXfPrEVCCvztDCPFAx2nLo5wCh

6) Tempo entre a viagem atual e a próxima reserva (módulo de aluguel)

Para minimizar o número de casos em que atrasos na devolução de veículos alugados causam problemas para seus clientes com reservas futuras, adicionamos um parâmetro adicional nas preferências do sistema: o intervalo de tempo entre a próxima reserva e a viagem atual. Basta configurar um intervalo de tempo entre a próxima reserva possível e a reserva existente se a reserva existente já estiver atrasada para devolução:
https://monosnap.com/file/tyianbqGDbbNi9pBtdgYtvj3EiEWWj

Integrações

7) Minha Fatoorah

MyFatoorah é um novo gateway de pagamento com o qual o ATOM se integrou. Ele é suportado na região do Oriente Médio e oferece pagamentos com cartão, MADA e Apple Pay.

Mais informações: https://www.myfatoorah.com

8) Paysera

O Paysera é um novo gateway de pagamento com o qual o ATOM se integrou. Ele é suportado em 180 países em todo o mundo, oferece transferências em 30 moedas e suporta pagamentos com cartão.

Mais informações: https://www.paysera.com

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1) Novo módulo - Programa de fidelidade

Quer engajar mais seus clientes? Gamifique a experiência do usuário em seu aplicativo de compartilhamento de veículos criando desafios impactantes e divertidos:

• Desafios flexíveis e fáceis de configurar para os usuários (como fazer 5 viagens em 10 dias para obter um desconto);
• Incentive o comportamento desejado, como mais viagens feitas;
• Crie desafios simples ou de vários níveis;
• Torne a experiência do usuário divertida, o que leva à fidelidade do cliente.

A configuração ocorre em seu painel, onde você também pode acompanhar o desempenho de sua campanha de fidelidade.

Veja como será a experiência do usuário no aplicativo do usuário:

https://monosnap.com/file/G5bcZociQqPgdDohnvA3qoWOcrd9TQ

Para saber mais, confira nosso artigo da base de conhecimento aqui:

https://support.atommobility.com/en/articles/7827406-loyalty-module

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Aplicativos e painel de controle para clientes

2) Redesenho da tela da carteira de aplicativos (Klix, Hyperpay, Flutterwave)

As melhorias na seção de carteira de aplicativos para uma melhor experiência do usuário também estão disponíveis para aplicativos que usam Klix, Hyperay e Flutterwave como gateway de pagamento.

Esta atualização visa reduzir o número de reclamações de clientes sobre recarga por engano. A seção de entrada do código promocional está mais proeminente agora.

Além disso, os clientes podem gerenciar qual método de pagamento adicionar e usar na próxima viagem: selecione um dos muitos cartões de pagamento, Apple Pay, Google Pay ou MADA. O método escolhido será exibido como padrão e os últimos 4 dígitos estarão visíveis no cartão de pagamento.

Pré-visualização: https://monosnap.com/file/F2WEJjtQkQPm9VmPTywR1GrH2naJgO

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3) Visualização atualizada do método de pagamento no aplicativo para operadoras que usam a Adyen

Melhoramos a experiência do usuário em aplicativos que usam a Adyen como gateway de pagamento para mostrar todas as formas de pagamento disponíveis com antecedência antes de serem redirecionadas para a forma de pagamento da Adyen.

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Integrações

4) API Here Maps (para produto Ride-hail)

O ATOM integrou um serviço alternativo de busca de mapas e endereços para apoiar melhor nossos clientes de carona - a API Here Maps. Essa integração garante que as pesquisas de endereços e sugestões para clientes de carona funcionem bem em diferentes países do mundo.

Mais informações: https://www.here.com

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5) Pagamentos iDeal (via Stripe)

iDEAL é um novo método de pagamento ATOM adicionado à nossa integração com o Stripe. O iDEAL é um método de pagamento popular baseado na Holanda que permite aos clientes concluir transações on-line usando suas credenciais bancárias.

Mais informações: https://www.ideal.nl

Aplicativos e painel de controle para clientes
1) Várias fotos à prova de estacionamento (máx. 5 imagens)
Com base na demanda popular de nossa base de clientes, o ATOM possibilitou que os usuários enviassem várias fotos à prova de estacionamento quando uma viagem terminava. Você pode definir em seu painel quantas imagens os usuários precisarão enviar e personalizá-las em cada modelo de veículo separadamente:
Pré-visualização: https://monosnap.com/file/3M1gjbKyu51tXlFKBSZ0mfQJUhanSs
https://monosnap.com/file/kGbnjvnWXnj3eEX6uu9YNWLWVljjpv
Essa funcionalidade funciona tanto para os módulos de compartilhamento de veículos quanto para aluguel de veículos.
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2) Hiperlink de e-mail do perfil do cliente
Adicionamos um novo link no perfil do cliente. Agora, ao clicar no endereço de e-mail, seu formulário de e-mail padrão para PC será aberto para que você possa entrar em contato com o cliente ainda mais rápido. Isso funcionará em todos os módulos do ATOM - Sharing, Rental e Ride-hailing.
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3) Redesenho da tela da carteira de aplicativos (Adyen)
Agora, as melhorias na seção de carteira de aplicativos para uma melhor experiência do usuário estão disponíveis para serviços usando a Adyen! Esta atualização visa reduzir o número de reclamações de clientes sobre recarga por engano. Agora, os usuários precisarão clicar primeiro na seção de recarga e, em seguida, a recarga será confirmada. A seção de entrada do código promocional está mais proeminente agora.
Além disso, os clientes podem gerenciar qual método de pagamento adicionar e usar na próxima viagem: selecione um dos muitos cartões de pagamento, Apple Pay ou Google Pay. O método escolhido será exibido como padrão e, para o cartão de pagamento, os últimos 4 dígitos estarão visíveis.
Pré-visualização: https://monosnap.com/file/KktYSVjmeatwVR5BTuZ2UsfWVisTX3
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4) Módulo de carona: ajuste do preço da viagem pelo motorista
Para cumprir as regulamentações locais que exigem que os serviços de táxi usem taxímetros nos carros, introduzimos uma solução para alinhar o preço da viagem nos aplicativos desenvolvidos pela ATOM com o preço mostrado aos clientes no taxímetro no final da viagem. A partir de agora, os motoristas terão a opção de inserir o preço final da viagem diretamente no aplicativo do motorista, e o cliente, ao final da viagem, verá esse preço final ajustado em o aplicativo do cliente. Isso permitirá resolver casos em que seu preço por viagem não seja definido pela distância ou pelo tempo, mas tenha uma lógica de cálculo mais complexa.
O cliente será informado de que o preço visível no aplicativo é “preço de” e não o preço final.
Pré-visualização:https://monosnap.com/file/Hqa18S9ul8m3csnm6JOWtRuTdJQWvM
https://monosnap.com/file/aCnziPicQo2fs7qqwnQLbG3TkXZFKq
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Integrações
5) SDK Geotab
O ATOM se integrou ainda mais aos dispositivos Geotab IoT por meio do Geotab SDK, que fornece suporte para outros modelos de veículos não disponíveis antes.Mais informações: https://www.geotab.com
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6) Thawani Pay
O Thawani Pay é um novo gateway de pagamento com o qual o ATOM se integrou. É suportado em Omã e oferece pagamentos VISA e MASTERCARD.
Mais informações: https://thawani.om e https://thawani.om/checkout

Aplicativos e painel de controle para clientes
1) Nova seção Analytics - KPI
A métrica mais usada em mobilidade compartilhada para medir a utilização real de sua frota - caronas/veículo/dia - agora está disponível diretamente no seu painel:
Pré-visualização: https://monosnap.com/file/AZMjsFhNAOBz42JMsdPJdZfeWwzqZi
Observe que o sistema conta somente os veículos que estão no status Disponível. Observe que o sistema conta somente os veículos que estão no status Disponível. Você pode comparar facilmente essa métrica com o benchmark do setor.
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2) Melhoria significativa na tela do mapa
Quando o mapa for reduzido, mostraremos apenas os emblemas com o nome da subconta (cidade) e ocultaremos as zonas e os veículos. Quando o mapa for ampliado, mostraremos as zonas e ocultaremos os emblemas. Todos os veículos serão mostrados como pontos para indicar sua disponibilidade de forma mais clara e fazer com que o mapa pareça mais limpo. Em um zoom maior, os pontos mudarão para o ícone real do veículo.
Pré-visualização: https://monosnap.com/file/9pPz1xFCClBuBrrQdsFQlpGx4xot6d
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3) Títulos de subcontas localizados
O ATOM adicionou a opção de traduzir títulos de subcontas para mostrar aos seus clientes informações mais relevantes nos aplicativos móveis. Esse recurso anda de mãos dadas com a melhoria da tela do mapa mencionada acima.
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4) Módulo de aluguel: ocultar/mostrar botão de pausa
Para ter mais controle sobre como o aluguel de veículos deve funcionar, adicionamos uma opção para ativar/desativar o botão Pausa no modelo do veículo:
Pré-visualização: https://monosnap.com/file/WaZBh3pdtaYzHdae4TjB3VNebo3Yiy
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5) Informações de vencimento do cartão de pagamento
Para ajudar a minimizar a confusão do cliente caso ele não consiga iniciar uma viagem e o aplicativo móvel solicite que ele adicione um cartão de pagamento, agora mostramos na tela da carteira (forma de pagamento) se o cartão de pagamento já adicionado expirou:
Pré-visualização: https://monosnap.com/file/i64KVkl8RMCd4YTnPFb5GLkB6nFBrz
Só para você saber, atualmente, isso está disponível somente se você usar o Stripe como seu gateway de pagamento.
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Desempenho:
6) Carregamento otimizado de informações

Otimizamos o desempenho de carregamento para o seguinte: - Resultados e gráficos do Analytics; - Lista de clientes; - Lista de viagens.
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Integrações
7) Integração RTA RMS com Dubai

Sistema RTA RMS para relatórios do governo local sobre informações sobre viagens sob demanda e aluguel de carros.

Aplicativos e painel de controle para clientes
1) Assinatura baseada em tipos de veículos

Agora, possibilitamos que você personalize ainda mais suas assinaturas. Você pode criar assinaturas muito específicas com essa nova funcionalidade, por exemplo, uma assinatura exclusiva para scooters em uma cidade específica e outra assinatura para ciclomotores na mesma cidade. Enquanto isso, você também pode criar uma assinatura para outra cidade que incluirá ciclomotores e scooters.
Abaixo está um exemplo de onde adicionar isso no painel e como ficará nos aplicativos móveis:https://monosnap.com/file/QHLhFliCApzmNBdcW2CDQKCa55tJnj
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2) Redesenho do fluxo fotográfico à prova de parque

A nova lógica de envio de fotos à prova de estacionamento (foto final da viagem) agiliza o processo, pois o cliente precisará fazer menos cliques. Em breve, esse novo design também permitirá solicitar mais de uma foto à prova de estacionamento de seus clientes após a viagem, já que a nova lógica é altamente personalizável.
Veja como ficará nos aplicativos móveis:https://monosnap.com/file/34WL7lTppnN1fXqZeDVMn7WFJEEO9p
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3) Mostrando estações de estacionamento por padrão

Se seu serviço usa estações de estacionamento, nós as mostraremos por padrão aos seus clientes quando eles começarem a viagem, para que eles possam navegar melhor e saber onde podem estacionar. Quando eles terminarem a viagem, retornaremos as configurações de filtro para a seleção preferida do cliente.
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4) Fluxo de aluguel: cancelamento de reserva nos aplicativos

Agora, seus clientes podem cancelar a reserva de aluguel diretamente nos aplicativos móveis. Isso significará menos tarefas administrativas para sua equipe de suporte (observe que os reembolsos são gerenciados separadamente):https://monosnap.com/file/wvkkz1HppuPKAjX3qzJCGrBNEizFBe
As reservas canceladas podem ser visualizadas no painel - filtre as reservas encerradas, escolha uma específica, verifique a guia Atividade e você verá o motivo do cancelamento como “Reserva cancelada (pelo cliente)”:https://monosnap.com/file/x4iff8opX06kJ8E9FVZ0QPMfe8Jtrm
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5) Notificações push de grupo por meio do painel

As notificações push em massa estão aqui - insira o texto da notificação push direcionada que será enviada a todos os clientes selecionados (máx. 100). Por exemplo, com a ajuda desse recurso, você pode direcionar: - usuários mais fiéis para compartilhar um código promocional com eles; - devedores para lembrá-los de pagar suas dívidas; - usuários sem caronas e motivá-los a começar a usar seu serviço.
Exemplo:https://monosnap.com/file/khDmCJBxcT5XfXVvccrrvvkYD1cCi5
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6) Visibilidade da zona durante a estação de estacionamento e criação da zona de reequilíbrio

Para maior comodidade, agora mostramos todas as zonas relevantes para você enquanto você cria estações de estacionamento e zonas de rebalanceamento no painel para que você possa alinhar melhor suas zonas e estações.
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Desempenho
7) Pesquisa otimizada na seção Passeios
Otimizamos o desempenho da pesquisa na seção Rides do painel, resultando em resultados de pesquisa mais rápidos: - pelo número do veículo - o tempo de carregamento é reduzido em ~ 95%; - pelo ID do veículo - o tempo de carregamento é reduzido em ~ 90%; - pelo número de telefone do cliente - o tempo de carregamento é reduzido em ~ 90%; - pelo nome do cliente - o tempo de carregamento é reduzido em ~ 90%.
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Integrações
8) Hongji IoT

A integração do Hongji IoT permite que a plataforma ATOM se comunique com seus dispositivos IoT nativos, permitindo que nossos clientes com veículos que usam o Hongji IoT operem com sua solução de etiqueta branca na plataforma ATOM. A Hongji oferece diferentes modelos de bicicletas elétricas e patinetes com dispositivos IoT integrados.
Mais sobre Hongji aqui:https://m.hongjibike.com/storage/projects/343/VrjAe8ZSXg7OVjaLyy418oDD8BhTDzyapMcy
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9) API Lynx (Acacus IoT)

A integração da API Lynx PRO permite que a plataforma ATOM se comunique com os dispositivos Acacus IoT, permitindo que nossos clientes usem dispositivos Acacus para operar com sua solução de marca branca na plataforma ATOM. O Grupo Acacus é certificado para operar na região do Oriente Médio, integrado aos órgãos governamentais locais e flexível na conexão de seus dispositivos a diferentes modelos de carros.Mais sobre o Grupo Acacus aqui:http://www.acacusgroup.com

Aplicativos e painel de controle para clientes
1) Redesenho completo da tela da carteira de aplicativos

Devido à demanda popular, introduzimos melhorias na seção de carteiras de aplicativos para melhorar a experiência do usuário e reduzir o número de reclamações de clientes sobre recargas por engano. A seção de recarga precisa ser clicada primeiro e, em seguida, a recarga é confirmada. Além disso, a seção de entrada do código promocional está mais proeminente agora:
Nova tela de carteira: https://monosnap.com/file/eDaIqedQ9ShtzD9NLn8uhsdaE9dvud
Além disso, os clientes podem gerenciar qual método de pagamento adicionar e usar na próxima viagem: selecione um dos muitos cartões de pagamento, Apple Pay ou Google Pay. O método escolhido será exibido como padrão e, para o cartão de pagamento, os últimos 4 dígitos estarão visíveis:Tela de seleção do método de pagamento: https://monosnap.com/file/a4QSKlrMXWqkJV62BUhnQT5l8PX93D
Isso só será possível para usuários do Stripe na próxima atualização, junto com a carteira redesenhada. Em um futuro próximo, também trabalharemos para adicionar isso às outras integrações de pagamento em https://monosnap.com/file/KktYSVjmeatwVR5BTuZ2UsfWVisTX3our.
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2) Opção de pagamento em dinheiro

Seus clientes podem pagar em dinheiro pelos serviços de carona agora. Para fazer isso, eles precisam escolher a opção Dinheiro no aplicativo como forma de pagamento antes de solicitar uma viagem:
Opção em dinheiro para carona: https://monosnap.com/file/MhYY8Oa4S9UgzOKiGavvsp4Y3Tzm1M
Quando o motorista aceitar uma corrida, mostraremos que essa viagem será paga diretamente ao motorista. Depois da viagem, também mostramos as informações de que o cliente precisa para pagar o motorista. Você também pode verificar quais corridas foram pagas em dinheiro no painel de exportações para motoristas e viagens.

Esse recurso estará disponível somente para usuários do Stripe na próxima atualização, junto com a carteira redesenhada.
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3) Destaque da assinatura no preço do veículo

Uma nova adição às informações de preços do veículo: quando o usuário abre a seção de preços do cartão do veículo antes de iniciar a corrida, ele verá se há uma assinatura que ele pode comprar para usar esse veículo ou se uma assinatura já comprada será aplicada a essa corrida:
Pré-visualização: https://monosnap.com/file/NPIYfqAcnW86sQR7QUv41qq3eE15Uu
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4) Redesenho da janela do modelo do veículo

Para uma experiência de usuário mais conveniente, o ATOM Mobility melhorou e simplificou a visualização de adicionar um novo modelo de veículo no painel - agora há seções separadas para gerenciar informações gerais do modelo do veículo, preços e complementos, configurações de bateria e combustível, etc.:https://monosnap.com/file/8B6xqsHlBMoMBezV4cuBBtokwZPmw1
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5) Registros de dados de IoT no registro do veículo

Às vezes, as informações gerais do veículo são insuficientes para obter uma visão completa caso um problema precise ser solucionado, então agora você pode acessar os registros de dados da IoT na seção Veículos:https://monosnap.com/file/t2Eb7j9dZg5GJ6OP5z2QbqDblpQV8N
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6) As configurações de fotos à prova de estacionamento são configuradas em um modelo de veículo

Anteriormente, o envio de uma foto à prova de estacionamento no final de uma corrida era um cenário global; no entanto, agora ela pode ser configurada em um modelo de veículo específico, permitindo que você verifique apenas a prova de estacionamento de que precisa. Isso é especialmente útil se estiver operando em cidades diferentes com regulamentações diferentes ou se tiver mais de um tipo de veículo em sua frota.
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Integrações ➕
7) Redefinição do status de verificação do documento via SumSub

É possível garantir que seus clientes não tenham documentos expirados enviados via SumSub, para que eles possam ser excluídos automaticamente se expirados ou manualmente, se você desejar (gerenciados pelo painel do SumSub). Para essa possibilidade, você pode instalar o webhook para redefinir os documentos - você pode encontrar mais informações sobre isso neste artigo:https://support.atommobility.com/en/articles/6310354-how-to-enable-id-verification-via-sumsub-for-your-apps
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8) Notificação push para uma resposta de suporte ao cliente via Intercom

Agora, os clientes serão notificados por meio de notificação push quando receberem uma resposta de sua equipe de suporte por meio do bate-papo da Intercom, para que não precisem verificar o aplicativo o tempo todo esperando pela resposta.
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9) Mensagem no aplicativo OneSignal na tela curta do tutorial

Com a atualização mais recente do sistema, nossa equipe incluiu uma opção para você acionar uma mensagem no aplicativo OneSignal na tela curta do tutorial (instruções passo a passo mostradas logo antes do início da viagem). Você pode usar essa mensagem no aplicativo para mostrar informações adicionais para o usuário, por exemplo, se precisar informar que os custos da reserva de viagens incluem uma taxa de reserva que será devolvida manualmente ao usuário após a viagem. Você encontrará mais informações sobre como criar uma mensagem no aplicativo em uma tela específica do aplicativo aqui:https://support.atommobility.com/en/articles/6618709-in-app-messages
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10) Bancontact via Stripe

A ATOM Mobility adicionou um novo método de pagamento - Bancontact - às nossas integrações com o Stripe. O Bancontact é o método de pagamento online mais popular na Bélgica. Para usá-lo em seus aplicativos, ative essa forma de pagamento em sua conta de comerciante do Stripe e depois entre em contato com o suporte solicitando que ela seja habilitada em seus aplicativos:https://www.bancontact.com/en

Aplicativos e painel de controle para clientes
1) Descontos para grupos
Precisa garantir que um grupo específico de clientes possa usar seu serviço com um desconto? Agora você pode gerenciar isso no painel em Mais -> Marketing -> Grupos de clientes. Basta criar um novo grupo de usuários, adicionar usuários específicos à lista, especificar a porcentagem de desconto que eles devem receber em seu aplicativo e pronto!
Como você pode usá-lo:
- Todos os funcionários da empresa X (1st Bank no exemplo) recebem 30% de desconto em todas as viagens feitas por meio do aplicativo; - Todos os usuários que não fizeram uma corrida por 6 meses recebem 50% de desconto em todas as viagens até 01.03.2023; - Usuários específicos recebem viagens “para sempre gratuitas” no aplicativo;
Exemplo: https://monosnap.com/file/gHTbmULEhVc8YEqaoVIJtPchFWFoMs
https://monosnap.com/file/BpLcMa0zjqsmh0Go7kRyN1gJ6g2IUD
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2) Envie mensagens por meio do painel
Agora você pode enviar uma mensagem push pessoal para um usuário específico diretamente do painel do ATOM! Basta procurar o usuário em seu painel, na seção Clientes, abrir o perfil, clicar em Configurações e escolher Enviar notificação:https://monosnap.com/file/gbzsjSXsoevJ9BOJQFKq4V3ALUHBGl
https://monosnap.com/file/2AcbAfxY4jmyjjUlvy3KYnUd1WSTmQ
Escolha um título e preencha o campo da mensagem, pressione Enviar e o usuário receberá o push personalizado em um momento. Você ainda pode adicionar emojis.
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3) Trajetória de passeio com detalhes adicionais
Adicionamos informações de coordenadas GPS e timestamp para trajetórias de viagem, para que você possa verificar mais detalhes diretamente na viagem para ter mais informações sobre seu serviço em caso de dúvidas de clientes:https://monosnap.com/file/hSNOrwcnyG8tpOf3KVCsCjJ0QewAea
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4) Visibilidade das zonas existentes ao adicionar ou editar outras zonas
Todas as zonas relevantes para a subconta selecionada ficam visíveis ao editar ou adicionar uma zona, evitando assim duplicações ou sobreposições:https://monosnap.com/file/MfweinPSKwA0Yd0KysfvepIzOaYhJj
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5) Função de importação/exportação de zonas de reequilíbrio
Para facilitar a administração da zona de reequilíbrio, adicionamos a possibilidade de exportar e importar essas zonas. Primeiro, exporte as zonas de rebalanceamento já existentes, atualize-as ou edite-as e depois importe o arquivo de volta para o sistema.
Isso é especialmente útil se você estiver integrado ao Anadue e usar seu recurso para criar zonas de rebalanceamento automático com base em sua agregação inteligente de dados. Veja aqui onde exportar/importar as zonas de rebalanceamento no ATOM:https://monosnap.com/file/xmnupq4aeJO2MSRxERY7NJfDhkDXCc
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6) Melhoria da seção “Erros”
Duas melhorias foram feitas na seção Erros do painel: adicionamos o número do veículo à ID do veículo e, para melhorar a visão geral dos erros, limitamos a visibilidade do erro aos últimos 10 erros. O restante ficará visível ao clicar no botão Mostrar tudo abaixo:https://monosnap.com/file/pX3OfzgQXVDFokzlpnPagGTyxVanGv
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7) Melhorias na exportação de reservas (módulo de aluguel)
Nossa equipe trabalhou para adicionar informações adicionais à exportação de reservas a partir do módulo de aluguel. Agora ele tem mais informações, incluindo ID de subconta, IDs de zona de coleta e entrega, coordenadas de localização inicial do veículo e do cliente, etc.
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Aplicativo de serviço
8) Informações sobre a última viagem no aplicativo Service
Agora também mostramos no aplicativo de serviço a localização final da última corrida (onde o veículo estava estacionado), o cliente (onde o cliente encerrou a viagem no aplicativo com base nos dados de localização do telefone), bem como a trajetória da viagem:
Pré-visualização: https://monosnap.com/file/iwCgEr7GJxVztDfcgxx20hSEtMTljC
Isso deve ajudar sua equipe a encontrar veículos que tenham dados imprecisos de IoT ou estejam estacionados em uma área escondida.
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9) Novo status e filtro no aplicativo e painel de serviços
Lançamos o status de armazenamento com base nas necessidades de nossos clientes. Ele pode ser usado para veículos que são colocados em um depósito durante o período de entressafra e precisam ser escondidos do aplicativo do cliente, mesmo que o veículo em si esteja em boas condições e não precise de reparo.
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Novas integrações
10) Segmente passageiros frequentes via OneSignal
Agora, há mais informações disponíveis para você via OneSignal para que você possa segmentar seus usuários com mais eficiência: número total de viagens e horário da última corrida. Isso funciona em todos os módulos da plataforma ATOM - Sharing, Rental e Ride-Hailing.
Você pode, por exemplo, enviar códigos promocionais para usuários que não fizeram viagens nos últimos 6 meses para reengajá-los ou recompensar os usuários mais ativos.
Mais informações aqui: https://support.atommobility.com/en/articles/6682893-how-to-target-your-customers-via-in-app-messages-more-effectively
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11) Notas de crédito para reembolsos via SpaceInvoices
Recentemente, adicionamos outro tipo de documento para nossos clientes usando a integração SpaceInvoices no ATOM - agora, caso a viagem tenha sido reembolsada a um cliente, eles receberão automaticamente uma nota de crédito. Este documento se referirá à fatura original que eles receberam inicialmente após a viagem, mas na nota de crédito, a soma é negativa, pois cancela a fatura original.
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12) IoT da NIU
Se você está procurando uma solução de IoT para sua frota de bicicletas elétricas, scooters ou ciclomotores, considere a NIU. Seus dispositivos oferecem rastreamento preciso de veículos e suporte a comandos remotos. Se você quiser adicionar dispositivos NIU IoT ao seu serviço, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudá-lo.
Mais sobre a NIU: https://www.niu.com/en
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13) Integração do Segway Max Plus X com o Omni IoT
A ATOM adicionou um novo modelo de IoT à nossa longa lista de integrações de IoT - o protocolo Omni IoT para o modelo de scooter Segway Max Plus X.

Aplicativos e painel de controle para clientes
1) Desconto automático para veículos de baixa demanda

Para aumentar o uso de sua frota e sua receita, esse recurso ajudará a definir preços especiais para veículos que não foram usados por um número específico de horas, que você pode definir individualmente.
Você pode ativar essa função e configurar os preços especiais na seção Modelo do veículo para cada modelo especificamente: https://monosnap.com/file/Ec9hDzGHLSeNwcacKC3f51rHgh8dSG
O veículo terá um design especial para o pino no mapa para chamar a atenção do cliente e motivá-lo a usar esse veículo (se você preferir outro design, faça o upload de qualquer ícone personalizado na seção “Ícones do mapa do veículo” e use-os). Depois que o usuário clicar no veículo, ele também verá a porcentagem de desconto:https://monosnap.com/file/cK9ypDwl7EUpHIH6tIO25rt6o1tohL
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2) Fluxo “Pague após a viagem”: funcionalidade de recarga automática e encerramento da viagem ativada

Anteriormente, a recarga automática e a parada automática do veículo, se o saldo não for suficiente, estavam disponíveis apenas para o esquema de pagamento por carteira.
Agora, isso também pode ser ativado para o esquema de pagamento “Pague após a viagem”:https://monosnap.com/file/rekwt0lO6Ux9bQ7o4OjLsigmMgSgG2
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3) Notificação push quando um usuário entra na zona “proibida”

A partir de agora, notificações push serão enviadas ao usuário quando o veículo entrar na zona proibida. Você pode ajustar o texto da notificação na seção “Localização do aplicativo” (chave - no.go.zone.entry).
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4) Impedir que o usuário termine a viagem se o veículo estiver desbloqueado/a ignição estiver ligada

Esse é um recurso muito aguardado para frotas de vários veículos. Agora é possível impedir que os usuários encerrem a viagem se o veículo não estiver trancado ou a ignição ainda estiver funcionando. Certifique-se de ajustar também as configurações de IoT para garantir que a IoT reporte as mudanças de status de forma correta e rápida.
Isso pode ser configurado no modelo do seu veículo:https://monosnap.com/file/tL3C0yvWo2oqJFQhD08kcibQkgerf1
Para habilitar essa funcionalidade para seu serviço, entre em contato primeiro com help@atommobility.com
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5) Exportar para a seção “Registro de dados de IoT”

Uma nova opção foi adicionada na seção de registro de dados de IoT do painel - ela permite exportar dados por um horário específico para um número IMEI específico agora (para que você possa navegar facilmente pelos dados se for necessária uma investigação adicional):
https://monosnap.com/file/cGxLKngLIuBzCWKfRKMNQM1Ex2HFHL
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6) Digitalize o código QR por meio do aplicativo para adicionar automaticamente o código promocional

Esse recurso permite adicionar bônus à sua carteira por meio de uma leitura de código QR. Depois que o cliente digitaliza seu código promocional QR, o valor do código promocional é adicionado automaticamente à carteira do aplicativo móvel! Você pode encontrar o leitor de código QR na seção de códigos promocionais do aplicativo, ícone à direita:
https://monosnap.com/file/ONo5ZweH2enrrnMoOGvNhlFQn7libM
https://monosnap.com/file/sJSmjbWkcPC4A3Kwv0Mhu0CEoyTWmF
Como isso pode ser usado: Você pode criar códigos promocionais na seção Código promocional e usar ferramentas gratuitas, como https://www.the-qrcode-generator.com para converter o código promocional em código QR. Em seguida, imprima esse código QR para adicionar aos materiais promocionais - folhetos, folhetos, etc.
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7) Seção de análise aprimorada

Movemos 4 segmentos (primeira corrida, forma de pagamento salva, média de corridas, assinatura comprada) na seção Analytics abaixo do filtro de data e agora eles são atualizados sempre que o intervalo de datas é alterado.
Anteriormente, os cálculos não eram baseados em um período específico.
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8) Link para a trajetória de movimento do veículo adicionado para todos os alertas de e-mail

Quando você receber alertas por e-mail sobre o veículo (por exemplo, fora da zona), o e-mail conterá um link que abrirá a trajetória do movimento do veículo nas últimas 24 horas. Isso ajudará sua equipe de operações a reagir mais rapidamente nesses casos.
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9) Filtrar viagens com ou sem comentários do usuário

Adicionamos um filtro à seção Caronas para mostrar, por exemplo, todas as corridas que têm um comentário do usuário. Isso ajudará você a filtrar avaliações negativas, respondê-las e corrigir os problemas.
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10) Opção para selecionar a visualização padrão no aplicativo

Para clientes que usam mais de um produto da ATOM Mobility (por exemplo, os módulos de compartilhamento e carona estão ativados), podemos ajustar qual seção será aberta como principal (por padrão).
Para habilitar essa funcionalidade para seu serviço, entre em contato primeiro com help@atommobility.com
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Desempenho e segurança
11) Pesquisa de viagens mais rápida

A busca por caronas foi reformulada para acelerar a busca. Agora, seus resultados de pesquisa serão retornados 40% mais rápido do que antes.
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Novas integrações
12) API Cloudboxx (IOT INVERSA)

A integração da API Cloudboxx permite que a plataforma ATOM se comunique com os dispositivos de IoT da Invers, permitindo que nossos clientes com veículos que usam o Invers IoT operem com sua solução de marca branca na plataforma ATOM.
Mais sobre INVERS e Cloudboxx: https://invers.com/en/solutions/cloudboxx
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13) API para ferrovias eslovenas (Slovensko Železnice)

Essa integração combinada com o recurso de escaneamento de código QR do código promocional permite adicionar bônus à sua carteira por meio da funcionalidade de leitura de código QR da Slovenian Railways ou Aztec. Compre uma passagem da Slovenian Railways, escaneie o código QR ou asteca da passagem e receba dinheiro na carteira do aplicativo automaticamente. Funciona como mágica!

Aplicativos e painel de controle para clientes
1) Reembolso automático do preço da viagem
A funcionalidade de reembolso automático pode ser aplicada a viagens de distância zero, indicando um problema com o desbloqueio ou a partida do veículo.
Quando a corrida terminar, o sistema verificará as configurações que você definiu (distância total e duração total da viagem) e reembolsará o preço da corrida de volta à carteira do usuário se os critérios forem atendidos. A notificação push também será enviada para o telefone do usuário.
Os parâmetros para a configuração são encontrados em seu painel Preferências do sistema, guia Outros:https://monosnap.com/file/3tOxQQhHVfmVpkkv8ojMuM6M8hyiHZ
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2) Assinaturas baseadas em subcontas
Esse é um recurso útil caso você queira localizar suas assinaturas em cidades específicas ou ter assinaturas diferentes em suas frotas públicas e privadas. Ao criar uma assinatura, certifique-se de indicar as subcontas aplicáveis na parte inferior da tela:https://monosnap.com/file/9kbOMgpdGhIB4hPHO1qvlqLjevaSe6
Exemplo de como ficaria no aplicativo:https://monosnap.com/file/eidL0PJzGliUyds4KllIAc94k6hV0Q
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3) Filtro de “Reserva” no painel e no aplicativo de serviço
Novo filtro - Reservado disponível na seção Veículos do painel e no aplicativo ATOM Service. Um veículo reservado é um veículo que um usuário específico reservou por meio do aplicativo:https://monosnap.com/file/TL2fWh5gh98XzTRUUzv0TzQQjPmPC6
https://monosnap.com/file/joV2GuoXlnx7wjLg7ruIFSWvo1oKSG
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4) Marca do aplicativo de motorista para o módulo de carona (pode ser aplicada uma taxa adicional)
Agora você pode ter os dois aplicativos móveis da sua solução de carona sob sua marca! Recentemente, nossa equipe desenvolveu uma solução para ter um nome, ícone e logotipo do aplicativo de motorista personalizáveis na tela inicial e no perfil.
Para obter mais informações, entre em contato com help@atommobility.com.
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5) Opção para acionar mensagens no aplicativo em telas específicas do aplicativo
O ATOM adicionou uma opção para acionar mensagens no aplicativo (pop-ups) em telas específicas nos aplicativos móveis via OneSignal - agora você pode controlar onde exatamente (e com que frequência) uma mensagem aparecerá durante a jornada do cliente e ter mensagens direcionadas no aplicativo mais eficazes.
Mais informações: https://support.atommobility.com/en/articles/6618709-in-app-messages
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Desempenho e segurança
6) Melhor desempenho do mapa de calor
Como resultado de uma otimização introduzida no sistema, o desempenho para abrir mapas de calor no painel foi aprimorado - agora, os mapas de calor são exibidos várias vezes mais rápido do que antes.
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7) Medidas de segurança de SMS atualizadas
As versões mais recentes de aplicativos para iOS e Android contêm automaticamente a autenticação por token SMS, melhorando a segurança OTP e, assim, evitando mais tentativas de hacking. Isso resultará em menos custos de SMS para você.
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Integrações ➕
8) Route Mobile/SMSplus
Nós nos integramos à solução Route Mobile/SMSplus OTP para enviar mensagens de verificação de SMS no Kuwait.
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9) Turbo SMS
Nós nos integramos à solução Turbo SMS OTP para enviar mensagens de verificação de SMS na Ucrânia.
Mais informações: https://turbosms.ua
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10) Gateway de pagamento Exezine
O Exezine é um novo gateway de pagamento com o qual o ATOM se integrou. É suportado no Azerbaijão e oferece pagamentos VISA e MASTERCARD.
Mais informações: https://www.exezine.az

1) Novo produto lançado - Plataforma de aluguel
A ATOM Mobility lançou um produto completamente novo - plataforma para aluguel de longo prazo com calendário de pré-reserva.
O módulo de aluguel permite que você opere o aluguel digital baseado em uma estação A-A junto com operações típicas de compartilhamento de veículos no mesmo aplicativo. Esse fluxo replicou o fluxo tradicional de aluguel, mas digitalizou todos os processos (da verificação de identidade à devolução do veículo à estação predefinida).

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Você terá acesso a um painel separado projetado para o módulo de aluguel com um seletor em seu painel para alternar entre nossos produtos (compartilhamento de veículos, carona, aluguel). Aqui você poderá configurar seus veículos de aluguel, modelos de veículos, complementos, estações/zonas, tutoriais e outras regras de preços e duração mínima/máxima do período de locação.

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Veja como o processo de locação é exibido no aplicativo:1) Selecione a estação2) Selecione o período de locação 3) Selecione o veículo4) Confirme e pague:https://take.ms/XFHon
Principais benefícios: - O usuário verá um novo ícone no menu inferior do aplicativo (Aluguel), que abrirá o fluxo de aluguel (para que você possa manter uma lógica diferente para as operações de aluguel no mesmo aplicativo que você já possui); - Estações/zonas fixas de coleta e devolução; - Os usuários têm a opção de selecionar a hora e o dia de início e término no calendário; - Confirme e pague antecipadamente pelo período selecionado; - O preço pode ser configurado no painel e consistir em diferentes parâmetros, como como preço fixo, preço por minuto, preço por hora, preço por dia e taxa opcional baseada na distância; - O usuário terá acesso ao veículo 5 minutos antes do início do horário planejado de aluguel; - 10 minutos antes do término do aluguel, o usuário receberá uma notificação para devolver o veículo à estação de estacionamento; - Os veículos da plataforma de aluguel também estão disponíveis no aplicativo Service para gerenciar e manter; - Você pode configurar o “intervalo de tempo” entre 2 reservas do mesmo veículo para ter mais tempo para manutenção; - Ajuste o período mínimo de aluguel (por exemplo, algumas horas ou alguns dias) e o período máximo de aluguel (por exemplo, 7 dias) ou até 90 dias).

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Próximas etapas: Interessado?

Entre em contato com nossa equipe de sucesso do cliente para obter uma demonstração e preços.
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Aplicativos e painel do cliente:
2) Centralização automática do mapa de calor

Agora, os mapas de calor estão centralizados em torno da área que retorna os resultados reais. Isso se aplica a todos os mapas de calor em plataformas de compartilhamento, carona e aluguel.
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3) Redesenho da seção de suporte

Seção de suporte redesenhada no menu do aplicativo do cliente para atualizar e unificar o design:https://monosnap.com/file/0cpc2YBEOGf3C36RR3AIEfi372M5lf
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Integrações:
4) Suporte automatizado ao cliente

Com Mavenoid, agora você pode incluir um chatbot em seus aplicativos, criado especificamente para o setor de compartilhamento de veículos. Crie fluxos com facilidade para responder às perguntas mais frequentes e orientar seus clientes na solução de problemas interativa. Essa abordagem resolve a maioria dos problemas sem envolver a equipe de suporte.
Veja como ficará no aplicativo: https://monosnap.com/file/XQ5Y0t80WP3w877ZIiBIbmPClvsDkV
Para saber mais ou ativar o Mavenoid para seus aplicativos, entre em contato com o suporte do ATOM.
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5) MAGRO

Nós nos integramos à solução LSIM OTP para enviar mensagens de verificação por SMS no Azerbaijão e no Kuwait.
Mais informações: https://sendsms.az
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6) Mantenha a funcionalidade com o Liqpay

O ATOM adicionou a funcionalidade de retenção à nossa integração existente com o gateway de pagamento Liqpay. Quando o usuário inicia a corrida, uma quantia fixa de dinheiro é reservada do cartão de pagamento e liberada quando a corrida é encerrada e o pagamento é bem-sucedido.

Aplicativos e painel de controle para clientes
1) Acesso à frota privada via código

A partir de agora, se você usar subcontas privadas, seus usuários poderão ingressar em frotas privadas usando um código exclusivo (por exemplo, AB123C). Essa opção estará disponível automaticamente no aplicativo se você tiver pelo menos uma subconta privada.
Qual é a aparência no aplicativo: https://take.ms/O8rZD
O recurso é especialmente útil para o compartilhamento de veículos em hotel/resort quando você deseja conceder acesso a uma frota a um grupo de pessoas e não deseja adicioná-las ao painel uma por uma. Normalmente, esses códigos exclusivos serão impressos e publicados nas proximidades da recepção em hotéis com instruções sobre como usar o aplicativo e dirigir o veículo. Você pode encontrar o código em sua subconta privada -> seção Frota privada.
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2) Foto à prova de estacionamento após o passeio com base nas configurações do modelo do veículo

Você pode ativar/desativar os requisitos de fotos à prova de estacionamento para um modelo de veículo específico, por exemplo, exigir que o usuário tire uma foto depois de andar com uma scooter em Milão, mas pule isso para passeios de bicicleta em Londres. Isso adiciona mais flexibilidade às regras de fotos de estacionamento que antes eram globais, mas agora você pode gerenciar isso em um nível de modelo de veículo. Para ajustar as configurações, vá para Mais -> Modelos de veículos e ative/desative a foto à prova de estacionamento para um modelo específico.
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3) Registros de atividades de novos funcionários

Melhorias significativas nos registros de atividades dos funcionários. Além das mudanças no status do veículo, agora o sistema registra atividades como:
Caronas reembolsadas - acompanhe quem da sua equipe reembolsou qual corrida e quando; Bônus adicionado - acompanhe quem da sua equipe adicionou bônus ao usuário; Cobre do cliente - acompanhe quem e quando de sua equipe cobrou clientes específicos.
Exemplo: https://take.ms/phq2i
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Aplicativo de serviço

4) Visualização de mapa por satélite/normal

Agora, na atualização mais recente do aplicativo Service, você pode alternar facilmente entre a visualização de mapas via satélite e normal. Isso permitirá que sua equipe localize veículos mais rapidamente. Como fica no aplicativo: https://take.ms/LTlhq
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5) Filtrar por modelo de veículo

Novo filtro - Filtre por modelo de veículo para mostrar/ocultar modelos de veículos específicos no mapa. Por exemplo, mostre ciclomotores Yadea e oculte as scooters Segway. Como fica no aplicativo: https://take.ms/U3waA
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6) Novo filtro - Em uso

Mostrar/ocultar veículos que estão atualmente alugados pelos usuários. Como fica no aplicativo: https://take.ms/U3waA
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Novas integrações
7) Zendesk

A mais nova adição à lista crescente de integrações suportadas - Zendesk - Plataforma de suporte ao cliente com opção de bate-papo no aplicativo e emissão de ingressos. Se você estiver interessado em ativar o Zendesk para seu aplicativo, abra uma conta e entre em contato com a equipe de suporte da ATOM Mobility.

Painel de controle
1) Ações múltiplas sobre viagens, veículos e clientes
O ATOM agora permite que você execute ações em massa em três seções principais do painel: Veículos, Clientes e Passeios - selecione até 100 linhas e aplique uma única ação a todas elas ao mesmo tempo. Isso ajudará você a trabalhar com viagens, veículos e clientes em grande escala

• por exemplo, reembolse 50 corridas com 0 km percorridas com um único clique ou adicione bônus a 100 clientes que ainda não fizeram nenhuma corrida.

Reembolsar corridas ou encerrar corridas ativas:
https://monosnap.com/file/jKNBHX3FPOsSDP1h5UwFy11KPBfkVJ

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Altere o status ou modelo do veículo, baixe códigos QR em massa, exclua veículos:
https://monosnap.com/file/R8SP1kCMcEPv0bcrjAXdtEMOR7JTrT

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Adicionar bônus, cobrar dinheiro, bloquear, excluir clientes:
https://monosnap.com/file/fR3iqn9jbbPCyNLKCWlINcWqtlvXLC
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2) Diferentes tipos de documentos com base no modelo do veículo (funciona com SumSub e Veriff)
Configure diferentes requisitos de identificação para diferentes modelos de veículos. Por exemplo, identificação apenas para bicicletas, carteira de identidade e carteira de motorista para ciclomotores, nenhum documento exigido para scooters, etc. Observe que você precisará ter o SumSub ou o Veriff conectados e criar diferentes fluxos de verificação de documentos. Depois, você poderá configurar regras diferentes para verificação de identidade no modelo do veículo.
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3) Exclusão de conta no aplicativo
Agora, os usuários de aplicativos móveis podem ver a opção Excluir conta em seu perfil e solicitar que sua conta seja excluída:
https://monosnap.com/file/rqaBeFvHtF2h1QGCv8GZjbELn8AM62
No painel, você terá um filtro separado na seção Clientes chamado “Exclusão solicitada”. Esses clientes serão excluídos se não fizerem login novamente no aplicativo dentro de 180 dias. Certifique-se de verificar essa lista de clientes e esclarecer se os clientes que estão configurados para exclusão não têm problemas em potencial. Observe que o usuário do aplicativo móvel não pode solicitar a exclusão da conta enquanto sua viagem estiver ativa e tiver uma dívida.
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4) Registro de atividades do funcionário
Introduzimos uma nova seção no painel chamada Registro de atividades do funcionário, que mostra quando, onde e quem da sua equipe alterou o status do veículo. Isso é útil para monitorar o desempenho de sua equipe de atendimento, comparar o desempenho de seus funcionários ou acompanhar as ações realizadas se você subcontratar operações de cobrança/realocação. Esse registro salva todas as alterações de status do painel e do aplicativo de serviço. As informações também podem ser exportadas no formato csv ou excel.
Você pode acessar essas informações no painel em Mais-> Configurações-> Registro de atividades do funcionário:
https://monosnap.com/file/9rWfCWcdOsaDaE2DXt8fXtYMD4EgST
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Integrações
5) Integração de pagamento LiqPay
O LiqPay é um novo gateway de pagamento com o qual o ATOM se integrou. É suportado na Ucrânia e oferece pagamentos VISA e MASTERCARD.
Mais informações: https://www.liqpay.ua/en
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Atualizações de carona
6) Melhorias no aplicativo de driver para Android
No mês passado, nosso aplicativo de motorista de carona para Android teve várias melhorias:

• a notificação do motorista agora é repetida 3 vezes com um atraso de 2 segundos entre os sinais, para que seus taxistas não percam mais uma notificação;
• o preço da corrida agora é exibido depois que o motorista clica em “Eu chego”, para que ele saiba o preço antes de realmente começar a viagem;
• adicionamos a opção de escolher o Waze para navegar até o ponto de partida ou de destino.
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7) lançou o aplicativo de driver iOS
O ATOM Driver - aplicativo de carona para motoristas também está finalmente disponível no iOS!
Mais informações: https://ride.atommobility.com

Painel de controle
1) Melhorias na visualização do mapa

Resolvemos o seguinte problema: sempre que algum filtro na “visualização do mapa” era redefinido, a visualização do usuário também era redefinida para o globo inteiro, então era necessário ampliar a área de estacionamento repetidamente a cada vez. Agora você pode definir qualquer filtro e ver como as informações no mapa mudam na visualização do mapa que você analisa atualmente.
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2) Traduções de mensagens do sistema
O ATOM transferiu parte das mensagens do sistema para a seção de localização de aplicativos do painel - isso oferece aos nossos clientes mais oportunidades de controle e personalização dos textos que os usuários veem nos aplicativos móveis.
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3) Fluxo da estação DUCKT para veículos sem IoT conectada
Nosso sistema agora suporta um fluxo para o modelo de compartilhamento de veículos baseado em estação (obrigatório para iniciar e terminar a viagem em uma docking station) se nenhuma IoT estiver conectada ao veículo (bicicletas comuns sem trava inteligente). Isso permite que os usuários iniciem e terminem a viagem no aplicativo móvel. Adicionamos um fluxo com o modelo de IoT chamado “WITHOUT_IOT” (para permitir isso para sua frota, entre em contato com a equipe de suporte da ATOM).
Exemplo: https://monosnap.com/file/Eyjqh9UkzYs1qECj3dR5JFPjzJpxsf
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4) Seção de análise no painel de carona
Nova seção no painel de caronas que permite que os comerciantes acompanhem seus dados de receita de viagens, dados médios de viagens, tempo de resposta do motorista, ETA médio e quaisquer outras estatísticas úteis para apoiar a empresa, aqui está uma prévia de sua aparência:
Exemplo: https://monosnap.com/file/VEXl0QtzZNMhTf9QTYbhONCt6jNUGqExemplo: https://monosnap.com/file/qfFBsByVx5NqtRC2rrS2jYSIRKZBry
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Novas integrações
5) Integração de IoT do Comodule para OKAI ES200
A ATOM Mobility adicionou o protocolo API para o Comodule IoT conectado às scooters OKAI ES200.Mais informações sobre o Comodule IoT: https://www.comodule.com
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Parceria TWILIO
A Twilio, parceira de verificação de SMS de longa data da ATOM, estendeu uma oferta interessante para startups qualificadas: elas receberão USD 1.000 em créditos, educação e suporte do Twilio, além de acesso à equipe do Twilio for Startups.
Para se inscrever, entre em contato com a equipe de suporte da ATOM Mobility.
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Academia ATOM
Anadue Insights para obter mais caronasTemos um novo parceiro de inteligência de mobilidade, Anadue. Eles ajudam os operadores de frotas (mais de 350 veículos em uma cidade) a otimizar suas operações terrestres. Os operadores obterão mais informações sobre onde colocar os veículos com base em dados de terceiros sobre a dinâmica da cidade e os hábitos de transporte de seus cidadãos. Saiba mais sobre como a Anadue pode ajudá-lo a partir de Academia ATOM.
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Mercado de veículos ATOM
A FEISHEN ScooterSatom Mobility tem um novo parceiro de hardware capaz de fornecer scooters diretamente de Frankfurt. A micromobilidade FEISHEN tem uma remessa a caminho com uma previsão de chegada para junho de 2022. As scooters que chegam à UE são equipadas com sinais de mudança de direção para cumprir regulamentações mais rígidas. Saiba mais sobre as scooters aqui: https://atommobility.com/vehicles

Painel de controle
1) Preço por dia

Adicionamos uma nova opção de preço para seus serviços de compartilhamento de veículos - além do preço por minuto e do preço por hora, agora você também pode ter um preço por dia (você pode definir isso no modelo do seu veículo):
Exemplo: https://monosnap.com/file/n1bYCLH0N68iht1M54p8FJMuFUDiiw
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2) Aplicar o preço do tempo normal durante a pausa da viagem

Agora você tem a opção de aplicar o preço por tempo normal de uma corrida ativa à corrida quando ela estiver em pausa. Dessa forma, os custos totais da viagem serão cobrados de acordo com a mesma tarifa fixa baseada em tempo. Você pode ativar isso no modelo do seu veículo (isso está desativado por padrão):
Onde encontrá-lo: https://monosnap.com/file/OnCcxnnYIo8IH8gOhEut9WdcFPDmIu
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3) Indicando o nível do tanque de combustível em litros

A partir de agora, você também pode manter um volume máximo personalizado do tanque de combustível para sua frota de automóveis. Isso permite que você tenha uma indicação mais precisa da quilometragem restante, pois cada modelo de carro pode ter um volume personalizado indicado. Você pode manter essas informações no modelo específico do veículo:
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4) Número do veículo nos registros de erros e alertas do veículo

Adicionamos as informações do número do veículo nos registros de erros e alertas e notificações do veículo criados recentemente no painel de administração ao lado da ID do veículo para facilitar as operações do cliente.
Exemplo: https://monosnap.com/file/bNZY2kGR7gbhY5dQPT2AUYaT8aOkk5
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5) Otimização do desempenho do painel

O ATOM otimizou o painel e atualizou para a versão mais recente do Angular - todos os módulos foram reformulados para otimizar o tamanho do arquivo carregável em 30%, resultando em uma navegação mais rápida pelo painel.
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Novas integrações
6) Primeiro Atlântico

O First Atlantic é um novo gateway de pagamento com o qual o ATOM se integrou. Ele é suportado na região do Caribe da América Latina e oferece pagamentos com VISA e MASTERCARD.
Mais informações sobre a First Atlantic: https://firstatlanticcommerce.com
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7) Informações da estação no GBFS

Atualizamos nossa integração com o GBFS para facilitar o fluxo da estação de acoplamento/carregamento que adicionamos recentemente à nossa oferta de serviços.
8) Integração de pagamento PUMB O UpgradeAtom adicionou suporte de pagamento recorrente à integração do banco PUMB - os clientes agora podem usar cartões salvos anteriormente no aplicativo para pagamentos de viagens.

Aplicativo
1) Fusos horários

O ATOM introduziu a opção de definir horários operacionais específicos para suas zonas - especifique em quais dias da semana e hora do dia a zona deve estar ativa. A zona ficará oculta e desativada do usuário no aplicativo fora dos horários que você definiu para uma zona. Isso funciona para todas as zonas: estacionamento, sem estacionamento, bônus, proibido, etc.
Exemplo: https://take.ms/obsEI
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2) Fluxo da estação de carregamento

A partir de agora, você pode lançar diferentes modelos operacionais no mesmo aplicativo: somente flutuantes, somente estações de carregamento, combinação de ambas ou até estações de carregamento diferentes para diferentes modelos de veículos, além de alguns modelos de veículos operando somente em flutuação livre. Super flexível.
Exemplo: https://take.ms/AoTvn
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Painel de controle
3) Fusos horários

Opção de gerenciar os horários de operação para diferentes zonas no painel. A zona ficará oculta e desativada do usuário no aplicativo fora dos horários que você definiu para uma zona. Isso funciona para todas as zonas: estacionamento, sem estacionamento, bônus, proibido, etc.
Exemplo: https://take.ms/gr1fB
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4) Alertas de veículos no painel

Agora você pode ver e rastrear todos os alertas do seu veículo também no seu painel. Um histórico de alertas dos últimos 30 dias é exibido e inclui a data e hora, a ID do veículo e a descrição do alerta:
Exemplo: https://take.ms/WawQg
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5) Melhorias de desempenho para pesquisa

O ATOM introduziu uma regra de correspondência completa para a função de pesquisa nas seções Viagens e Clientes do painel, a fim de aumentar a velocidade de pesquisa (o sistema pesquisará a correspondência ideal e ignorará se apenas parte da pesquisa corresponder ao resultado).
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6) Mostrando todas as zonas (incluindo proibidas, proibidas de estacionar, bônus, zona de estacionamento pago, etc.) nas seções Trajetória de viagem e veículos (visualização do mapa).
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Novas integrações
7) Estações DUCKT

O ATOM se integrou às estações de encaixe e carregamento DUCKT. O DUCKT ajuda a organizar espaços públicos, reduzir custos operacionais e criar uma melhor experiência para MaaS com seu adaptador universal plug & play e solução de carregamento de IoT. Você pode configurar estações de carregamento em Zonas -> Estação de carregamento -> Adicionar nova estação
Mais informações sobre Duckt: https://duckt.app
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8) Klix

O Klix é um novo gateway de pagamento com o qual o ATOM se integrou. Ele é suportado na região do Báltico e oferece pagamentos com cartão e link bancário.
Mais informações sobre o Klix:
https://www.klix.app
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9) Geotab IoT

Se você está procurando uma solução de IoT para sua frota de automóveis, considere o Geotab. Seus dispositivos oferecem rastreamento preciso do veículo, avaliações da saúde do veículo e são fáceis de instalar. Agora, o ATOM também suporta o Geotab IoT. Se você quiser adicionar dispositivos Geotab IoT ao seu serviço, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudá-lo.
Mais sobre o Geotab: https://www.geotab.com

Novo produto
1) Plataforma de carona
A ATOM lançou um produto totalmente novo - plataforma para negócios de carona e táxi adequada para carros, vans, caminhões, riquixá, barcos e muito mais. Isso pode ser lançado em seu aplicativo de compartilhamento de veículos existente ou como um aplicativo completamente separado. Se você estiver interessado em saber como isso funciona e parece no celular, confira o aplicativo ATOM para Android ou iOS e entre em contato conosco se quiser saber mais!

Pré-visualização: https://take.ms/AIaAq‍

Mais informações: https://ride.atommobility.com
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2) Parceria com a Stripe
O ATOM se integrou mais estreitamente ao Stripe para poder oferecer melhores taxas às contas conectadas com base no volume total de transações. O desconto médio seria de cerca de 0,10-0,12 EUR ou USD por transação a partir das taxas padrão da Stripe que eles promovem em seu site.
Se você estiver usando o Stripe e quiser experimentar essa nova abordagem para obter melhores tarifas do Stripe, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós a configuraremos e garantiremos que você tenha taxas mais baixas no futuro.
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Painel de controle
3) Registro de erros do veículo
Agora, ao clicar em Erros no painel, o registro de erros do veículo é aberto, mostrando um histórico dos erros do veículo nos últimos 30 dias.
Exemplo: https://take.ms/CpLMG
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Novas integrações
4) Checkout.com
O Checkout.com é um novo gateway de pagamento com o qual o ATOM se integrou. Ele é suportado em vários países diferentes e tem uma ótima cobertura na Ásia-Pacífico, Europa, América Latina, Oriente Médio e América do Norte e, além das carteiras digitais (Google Pay, Apple Pay), o Checkout.com também permite que você receba pagamentos de todos os cartões MasterCard, Visa e American Express.
Mais informações: https://www.checkout.com
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Novos vídeos na ATOM Academy
5) Moovit
Assista a uma entrevista com o gerente global de parcerias do Moovit, Perry Barnett, e saiba como mais de 300 operadoras de micromobilidade se associaram ao Moovit para conseguir mais clientes e viagens usando o maior aplicativo de mobilidade urbana do mundo, com 1,3 bilhão de usuários ativos.
Mais sobre o Moovit: https://moovit.com/features
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6) Principais métricas nas quais focar
Neste vídeo, o CEO da ATOM Mobility, Arturs Burnins, abordará as métricas mais importantes que todo operador de micromobilidade deve monitorar em seus negócios. Você aprenderá as médias do setor para comparar suas próprias operações e obterá insights sobre como melhorar essas métricas, se necessário.
Se você ainda não tem acesso à ATOM Academy, inscreva-se aqui: https://atommobility.com/academy

1) Visibilidade gratuita adicional para seu serviço no Google Maps 🚀
Agora você pode disponibilizar seus veículos para reserva no Google Maps, assim como a Voi, a Tier, a Lime e alguns de nossos próprios operadores já fizeram:https://take.ms/2ASND
Depois de ter seus veículos no Google Maps, você pode desfrutar de:

• Mais viagens
• Mais visibilidade da marca
• Mais atenção turística

Como um bônus adicional, depois de pegar suas scooters dessa maneira, seus passageiros podem facilmente voltar ao Google Maps para seguir a navegação e chegar aos destinos desejados a tempo.

Como habilitar o GBFS para seu serviço:https://support.atommobility.com/en/articles/5800039-gbfs-general-bikeshare-feed-specification

Como se inscrever no programa de parceria de micromobilidade do Google:https://support.atommobility.com/en/articles/5923199-how-to-get-your-vehicles-to-show-up-on-google-maps
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Painel de controle
2) Clique com o botão direito do mouse para abrir o cartão de carona/veículo/cliente em uma nova guia/janela
Para simplificar o trabalho com várias caronas/veículos/clientes no painel ao mesmo tempo, a ATOM introduziu a opção de abrir vários cartões de carona/veículo/cliente, cada um em uma guia ou janela separada do navegador. Por exemplo, se você precisar reembolsar 10 corridas, não precisará entrar em cada viagem uma após a outra, mas poderá abrir essas 10 cartas da lista de viagens, cada uma em uma nova guia/janela e depois reembolse cada uma dessas viagens. Onde ver isso: navegue com o cursor até a ID da viagem (ou ID do veículo ou ID do cliente) -> clique com o botão direito do mouse -> Abrir link em uma nova guia/ Abrir link em uma nova janela: https://take.ms/vBxpM
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Manutenção do sistema
3) Melhorias críticas de segurança
O ATOM implementou verificações de segurança adicionais para evitar a invasão do sistema de verificação de SMS - agora bloqueamos todas as conexões das redes VPN e TOR.”

Em primeiro lugar, a equipe da ATOM deseja a você um 2022 de sucesso! 🎄 😊 Abaixo, você encontrará um resumo do que o ATOM conseguiu lançar em dezembro de 2021:
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Novo produto (GRATUITO para clientes existentes)
1) Academia ATOM ⚡
Na ATOM Academy, você encontrará todas as informações sobre as melhores práticas do setor de compartilhamento de veículos. De entrevistas com especialistas do setor a demonstrações de produtos, a ATOM Academy fornecerá as informações necessárias para escalar suas operações da maneira mais eficaz.
Você pode conferir a ATOM Academy e se inscrever aqui: https://atommobility.com/academy
O que você aprenderá: - Validação de negócios e principais métricas; - Visão geral do mercado e onde encontrar informações; - Visão geral do hardware; - Análise do modelo de negócios de docas; - Planejamento financeiro; - Atrair capital; - Melhorar as operações; - Experimentar novos setores de negócios e muitos outros tópicos excelentes...
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Aplicativo Rider e aplicativo Service
2) Zonas de estacionamento pagas
Essas são zonas especiais em que uma taxa fixa extra é cobrada após o término da viagem. Essas taxas também são visíveis nas faturas após as viagens.
Qual é a aparência no aplicativo móvel: https://take.ms/TqZHl
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Novas integrações e manutenção do sistema
3) Modelo Segway eMoped IoT
A ATOM introduziu uma nova integração de API Segway, desta vez para o eMoped C80. Esta é uma bicicleta elétrica tipo ciclomotor, conveniente e fácil de usar, com uma velocidade máxima de 20 mph e bateria de íon-lítio de 1152 Wh. Um dos principais recursos do eMoped é o RideyGo! Sistema inteligente que fornece ao usuário uma variedade de funções adicionais do veículo.
Mais informações: https://store.segway.com/segway-emoped-c80
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4) Modelo Comodule Co-Scooter IoT
A ATOM introduziu uma nova integração da API Comodule, desta vez para seu Co-Scooter. A Co-Scooter foi lançada na primavera de 2021 para refutar os mitos da curta vida útil das scooters elétricas, da durabilidade da bateria e da perda de oportunidades de usar materiais reciclados. Desde o início, a equipe se concentrou na durabilidade, sustentabilidade e conforto, para garantir que essa e-scooter permaneça na pista, não importa o que aconteça.
Mais informações: https://www.comodule.com/blog/co-scooter-is-the-most-qualified-and-durable-scooter
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5) Manutenção do sistema
A ATOM Mobility fez várias atualizações de versão importantes para o banco de dados PostgreSQL para oferecer suporte aos recursos mais recentes do PostgreSQL, correções de segurança e melhorar o desempenho geral.

Aplicativo:
1) Passeios em grupo
O recurso de viagem em grupo permite que os clientes aluguem até cinco veículos em uma conta — ideal para turistas e casais.
Como ativar esse recurso: atualize seus aplicativos para a versão mais recente disponível. Em seguida, configure as regras para cada tipo de veículo no painel em Mais -> Configurações -> Preferências do Sistema -> Outros.
Algumas regras: - Cada viagem pode ser pausada e/ou encerrada individualmente; - Todas as locações dentro da viagem em grupo são pagas por um único usuário; - As viagens podem ser iniciadas/terminadas em diferentes locais e horários; - No painel, as viagens em grupo são mostradas como viagens separadas feitas por 1 único cliente (também são enviadas faturas para cada viagem separadamente); - Se um cliente iniciar a viagem com a scooter (tipo de veículo = scooter), o sistema permitirá que faça viagens em grupo usando apenas scooters. Se, por exemplo, o cliente iniciar a viagem com o carro, somente carros estarão disponíveis para viagens em grupo durante essa viagem em particular. Qual é a aparência no aplicativo: https://take.ms/iVdXF
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2) Melhorias na tela de preços
Removemos todas as posições de preços extras que não estão sendo usadas pelo seu serviço. Agora, somente os elementos de preços que você aplica ao seu serviço estarão visíveis para o cliente na seção de informações de preços do veículo escolhido. Exemplo: https://take.ms/yEr29
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Novas integrações:
3) Segway API-e-Bike A200
A ATOM Mobility introduziu uma nova integração de API Segway, desta vez para o modelo Ninebot Urban A200, a primeira bicicleta elétrica compartilhada da Segway. Com uma velocidade máxima de 25 km/h, uma autonomia de viagem de mais de 120 km e um motor de 250 W em uma estrutura de 26 polegadas, a Urban A200 está pronta para qualquer coisa, desde fazer você trabalhar na hora certa até transportá-lo por ambientes urbanos em sua próxima aventura.
Mais informações: https://b2b.segway.com/blog/meet-the-ninebot-urban-a200-segways-first-shared-e-bike
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4) GBFS (Especificação geral de alimentação de bicicletas compartilhadas)
O padrão de dados abertos para micromobilidade compartilhada que disponibiliza publicamente on-line feeds de dados em tempo real em um formato uniforme, com ênfase na capacidade de localização. O objetivo principal é estar disponível publicamente para auxiliar no planejamento de viagens de viajantes, fornecendo feeds em tempo real, que representam o estado atual do sistema. O formato GBFS permite que os dados de mobilidade sejam usados por uma variedade de aplicativos de software para planejamento, pesquisa, análise, visualização e regulamentação de viagens. Por exemplo, o Google Maps pode exibir seus veículos em seu aplicativo quando você chegar a um acordo com o Google sobre isso.
Como ativar esse recurso: Habilite esse recurso no painel (Mais-> Equipe e contas-> GBFS)
Mais informações: https://nabsa.net/resources/gbfs/
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5) Banco expresso
O Expressbank é um novo sistema de pagamento com o qual o ATOM se integrou. Ele é suportado no Azerbaijão e, além dos cartões locais, o Expressbank também permite que você receba pagamentos de todos os cartões MasterCard e Visa.
Mais informações: https://www.expressbank.az/en
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6) Banco PUMB (Primeiro Banco Internacional Ucraniano)
O PUMB é um novo sistema de pagamento com o qual o ATOM Mobility se integrou. Ele é suportado na Ucrânia e, além dos cartões locais, o PUMB também permite que você receba pagamentos com cartões MasterCard e Visa.
Mais informações: https://www.pumb.ua/en

Desempenho e segurança
1) Melhor desempenho do painel (página principal)

O tempo de carregamento foi reduzido significativamente, resultando em um melhor desempenho da página principal do painel (a página em que você vê a visão geral das operações).
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2) Prevenção de fraudes por SMS com base no endereço IP da VPN

Como medida de segurança, os IDs de dispositivos agora são bloqueados por 24 horas se o dispositivo tiver feito mais solicitações de IP do que o sistema permitiu usando VPN. Isso potencialmente minimizará seus custos de SMS, pois somente usuários reais poderão enviar solicitações.
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3) Verificação automática de e-mail para receber alertas

Depois que o endereço de e-mail for adicionado à seção de alerta nas preferências do sistema (Painel -> Mais-> Configurações (preferências do sistema) -> Outros), você receberá um e-mail solicitando a confirmação dessa ação e, a partir desse momento, os alertas serão enviados para esse endereço de e-mail específico.
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Aplicativo:
1) Pague uma dívida em um clique

Os passageiros com a atualização mais recente do aplicativo verão o novo botão e poderão pagar dívidas com 1 clique na seção de carteira do aplicativo.

Exemplo: https://take.ms/y33gy
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2) Cancelamento da reserva

Agora, os usuários podem não apenas reservar um veículo por X minutos, mas também cancelar sua reserva, por exemplo, se tiverem decidido reservar outro veículo.

Qual é a aparência no aplicativo: https://take.ms/lX6qb
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3) Melhoria da assinatura #1

Para evitar casos em que os clientes pensem que compraram uma assinatura, mas na verdade acabaram de adicionar dinheiro à carteira do aplicativo e não finalizaram a compra da assinatura, a partir da atualização mais recente do aplicativo, os usuários não serão redirecionados da seção Assinatura para a carteira. Eles verão uma mensagem informando que precisam primeiro adicionar um cartão de pagamento válido ao perfil ou ter saldo suficiente na carteira para comprar uma assinatura. Os usuários não serão mais redirecionados para a visualização da carteira para evitar qualquer equívoco sobre sua assinatura ser ativada automaticamente (o que não é o caso).
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4) Melhoria da assinatura #2 - compre mais de 1 assinatura

No futuro, os usuários poderão comprar uma nova assinatura se tiverem usado todos os limites de sua assinatura atual e hoje for o último dia em que sua assinatura atual será válida. Isso é útil se sua assinatura for, por exemplo, “5 desbloqueios válidos por 1 dia” e os clientes puderem usar essa assinatura várias vezes ao dia se quiserem pedalar muito.
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Aplicativo de serviço:
1) Status de “Manutenção” adicionado

Foi adicionado o status/filtro de “Manutenção” ao aplicativo de serviço para que os operadores/equipe de serviço possam fazer mais por meio do aplicativo de serviço.

Exemplo: https://take.ms/5C7wU
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Painel de controle:
1) Melhoria da assinatura #3 - cancelar a assinatura

Agora você pode cancelar uma assinatura já comprada no painel na subseção Histórico de assinaturas. Isso fará com que a assinatura “expire” no momento em que você a cancela, para que o cliente não possa mais usá-la. Observe que isso não afetará o volume de assinaturas nas estatísticas e não acionará nenhum reembolso automático para o cliente.Exemplo: https://take.ms/bMBAy
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2) Melhorias na trajetória do passeio

Agora, o sistema ampliará automaticamente para mostrar a trajetória de viagem do veículo, para que você não precise ampliar manualmente.
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3) Links curtos na seção de verificação de viagens

Esses links curtos permitirão que você navegue facilmente até a viagem, veículo ou cliente específico para verificar informações mais detalhadas sobre a solicitação de verificação de corrida que você está analisando. Exemplo: https://take.ms/BwOGU
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4) Filtros de transporte e reequilíbrio

Os filtros de transporte e rebalanceamento agora também estão disponíveis na visualização do painel principal.
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Novas integrações:
1) Integração de pagamentos Flutterwave

O Flutterwave é um novo sistema de pagamento com o qual o ATOM se integrou. Ele é suportado na Nigéria, Gana, Quênia, África do Sul, Uganda, Tanzânia, Reino Unido, América e Europa. Além dos cartões locais desses países/regiões, o Flutterwave também permite que você receba pagamentos de todos os cartões MasterCard e Visa.
Mais informações: https://www.flutterwave.com

Desta vez, é uma lista longa 😁 e aqui estão as principais mudanças em nossa opinião (mas você também pode ver a lista completa abaixo):

• Complementos para oferecer seguros/outros serviços aos passageiros;
• MDS para cooperar com as cidades;
• Apple Pay/Google Pay para Stripe e Adyen;
• Avalie o aplicativo facilmente com a análise no aplicativo do Google Play.
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Aplicativo:
1) Proibir que os devedores excluam seu cartão de pagamento no aplicativo

Essa funcionalidade impedirá que os devedores atuais removam seu cartão de pagamento do aplicativo na seção Perfil até que sua dívida seja coberta. Potencialmente, isso deve minimizar a fraude. O recurso também é implementado no lado do provedor de pagamento, se o provedor de pagamento permitir que façamos isso (quando você vê a tela/janela do provedor de pagamento no aplicativo, bloquearemos algumas ações para o devedor).
Exemplo: https://take.ms/pWCRr
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2) Notificações push sobre a adição de um bônus

Da mesma forma que os clientes já recebem notificações push após o reembolso da viagem, agora os clientes também recebem notificações push depois de receberem um bônus (quando um bônus é adicionado pelo painel ou quando o usuário recebe um bônus de indicação ou quando o veículo está estacionado na zona de bônus).
Exemplo: https://take.ms/uG2FR
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3) Seção de complementos A partir de agora, você poderá oferecer diferentes complementos aos seus usuários (pode ser seguro, doação, opção de participar de uma loteria ou o que você decidir).

‍Funciona assim: antes da corrida, o usuário poderá ativar os complementos criados por você e eles serão cobrados além das taxas de corrida. Os preços dos complementos consistem em taxa fixa, taxa baseada no tempo e taxa baseada na distância e podem ser ajustados/combinados como você quiser.
É assim que fica no aplicativo: https://take.ms/DwW22
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4) Avalie seu aplicativo facilmente com a análise no aplicativo

A API de avaliação no aplicativo do Google Play permite que você solicite que os usuários enviem classificações e avaliações da Play Store sem a inconveniência de sair do seu aplicativo. Mais informações e exemplos: https://developer.android.com/guide/playcore/in-app-reviewClassificações mais positivas -> melhor posição no Google Play -> Mais downloads/viagens
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Painel de controle:
1) Gerenciamento de complementos

Uma nova seção de complementos no Painel para gerenciar vários complementos e acompanhar o histórico de compras. Para ativar o complemento e torná-lo visível para os usuários, primeiro você precisa criar/ativar o complemento na seção Complemento e, em seguida, anexar o complemento a um modelo de veículo específico (sim, você pode ter complementos diferentes para cidades diferentes e até mesmo para diferentes tipos de veículos).
Onde encontrar isso: https://take.ms/hS99n
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2) Nova função da equipe - Suporte ao cliente

Essa nova função com acesso a clientes, viagens e veículos permitirá que sua equipe tenha uma função de suporte designada com todos os acessos necessários para garantir que as perguntas dos clientes sejam tratadas com eficiência.

Para adicionar um colega de suporte ao cliente à sua equipe, acesse o painel em Mais -> Equipe e contas -> Permissões da equipe, adicione um novo usuário e atribua essa função a ele.
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3) Desativação de veículos em massa

Isso permitirá que você desative/oculte todos os seus veículos de todas as subcontas de uma só vez. Para fazer isso, vá para Mais -> Preferências do Sistema -> Outros e ative ou desative o status “Atualmente não operacional”. Os clientes verão o seguinte texto em seus aplicativos: “No momento, não estamos operando”. Você pode ajustar o texto normalmente em “Localização do aplicativo”.
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4) Status da assinatura do cliente

No futuro, você poderá ver o status da assinatura de cada cliente em seu cartão de cliente. Ele será exibido como: “Assinatura: ativa/expirada/-” com um link direto para a lista de assinaturas do cliente específico.
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5) Perfil do cliente vinculado ao histórico de viagens

A partir de agora, o indicador Total de viagens para cada cliente em seu cartão de cliente terá um link direto para a lista de todas as viagens para o cliente específico.
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6) Alerta de desconexão do dispositivo IoT

Agora, quando você receber alertas por e-mail sobre a desconexão da IoT, você verá o local em que um dispositivo de IoT foi desconectado.
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7) Excluindo assinaturas desnecessárias

Você pode excluir assinaturas não utilizadas que não estão ativas e não têm assinantes ativos do seu painel para tornar a visualização “mais limpa”.
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Novas integrações:
1) Apple Pay (para Stripe e Adyen)

O Apple Pay funciona em qualquer lugar que aceite pagamentos sem contato, de máquinas de venda automática e mercearias a táxis e estações de metrô, online e em aplicativos. E agora também está disponível para que seus clientes cubram os custos de viagem em seu aplicativo iOS.

Para obter instruções sobre como ativar isso, entre em contato com o suporte do ATOM.
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2) Google Pay (para Stripe e Adyen)

O Google Pay permite finalizar a compra com mais rapidez e segurança em aplicativos e sites e facilita que os clientes paguem sem contato com seus telefones. Agora, ele também está disponível para que seus clientes cubram os custos das viagens em seu aplicativo Android.

Para obter instruções sobre como ativar isso, entre em contato com o suporte do ATOM.
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3) MDS (Especificação de dados de mobilidade) para cidades

O MDS é uma ferramenta digital que ajuda as cidades a gerenciar melhor o transporte na faixa de passagem pública. À medida que o MDS se expande para novas cidades e novos modos, ele tem o potencial de transformar as relações entre os governos locais e as empresas de mobilidade. O MDS definitivamente tem o potencial de ser um avanço para a política de transporte, e estamos felizes em trabalhar em cooperação com Vianova que é pioneira na implementação do MDS em cidades europeias.
Observe que a funcionalidade MDS é gratuita até 10 solicitações/minuto. Se precisar de mais solicitações, fale conosco.

Como ativar essa funcionalidade:
‍https://support.atommobility.com/en/articles/5623711-mds-mobility-data-specification

1) Base de conhecimento
Criamos uma coleção de artigos úteis para você sobre diferentes tópicos relacionados à configuração da plataforma ATOM Mobility, gerenciamento de veículos, esquemas de pagamento, solução de problemas e perguntas frequentes. É um recurso dinâmico que será atualizado e expandido junto com nossa oferta de serviços.Você pode conferir a base de conhecimento aqui: https://support.atommobility.com​
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Painel de controle:
2) Zonas de reequilíbrio (para o aplicativo Service)

As novas zonas de rebalanceamento foram projetadas para ajudar seus operadores a terem melhor visibilidade de onde precisam transportar e posicionar os veículos. Crie zonas de reequilíbrio no painel e elas ficarão visíveis no aplicativo de serviço. Defina o número de veículos a serem colocados em uma zona de reequilíbrio e a contagem de veículos mudará automaticamente quando os veículos forem colocados na zona.
Qual é a aparência no aplicativo: https://monosnap.com/file/MB0Do3dQcKXXqAmxW94mcAuO7un3YB
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3) Seção “Tutorial curto” redesenhada e modo de visualização ao vivo

Altere e adapte facilmente seu breve tutorial com o novo modo de visualização, que permite verificar a aparência do tutorial nos aplicativos do cliente.
Exemplo: https://monosnap.com/file/ncR7bbP6teHfQr2G8nhGcSnItCViAO
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4) Redesenhou a seção “Perguntas frequentes” (assinaturas)

Uma seção de perguntas frequentes mais fácil de usar, reduzindo o número de cliques necessários para visualizar, editar ou excluir o conteúdo.
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5) Redesenhou a seção “Modelos de veículos”

Design atualizado da seção Modelos de veículos
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6) Links curtos no painel para acelerar a navegação

As seções Cliente, Veículo e Viagem agora contêm links curtos. Quando um cartão de veículo é aberto, você pode navegar pelo link curto do número IMEI diretamente para a seção Gerenciar IoT, por exemplo.
Exemplo: https://monosnap.com/file/LOI7Fnb9qkIuKLuFHeFmezziSKXTdo
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Aplicativo de serviço
7) Mapas de calor para operadores

Os mapas de calor no aplicativo de serviço permitem que os operadores vejam onde mais viagens acontecem. Se houver mais veículos em um local do que o necessário ou se as zonas de rebalanceamento estiverem vazias, os operadores podem decidir por si mesmos onde colocar os veículos com base no mapa de calor (especificamente neste caso, “mapa térmico para iniciar a viagem”). Os mapas de calor do operador mostram as 400 zonas mais populares nos últimos 7 dias com base nos dados da viagem.
Qual é a aparência no aplicativo: https://monosnap.com/file/bFRybzRgePOBuS0McDz1wKzaaYJTwH​
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Integrações
8) Integração Yadea IoT

Se você está pensando em diversificar sua frota, considere a Yadea. Eles são um dos maiores fabricantes de patinetes elétricos, bicicletas e ciclomotores. Agora nos integramos a esse fabricante e apoiamos sua IoT. Se você quiser adicionar veículos Yadea, entre em contato conosco e teremos o maior prazer em ajudá-lo. Mais informações: https://www.yadea.com
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9) Integração de pagamentos Kushki

O Kushki é um novo sistema de pagamento com o qual nos integramos. Ele suporta pagamentos com cartão VISA/MASTER CARD/MAESTRO/AMERICAN EXPRESS. Este sistema funciona no Chile, Colômbia, Equador, México, Peru.Mais informações: https://www.kushki.com/​

Aplicativo:
1) Filtro de tipo de veículo no aplicativo

Se você tiver vários tipos de veículos diferentes em um aplicativo (por exemplo, você opera scooters e carros), seus clientes poderão filtrar tipos específicos de veículos e ver somente tipos específicos e suas respectivas zonas. Essa alteração afetou a criação da zona (a partir de agora você precisa especificar para qual tipo de veículo você está criando uma nova zona) e algumas pequenas mudanças visuais no aplicativo (por exemplo, se você selecionar Bicicleta no tipo de veículo, o cliente não verá a distância restante e o nível da bateria). Se você selecionar Carro, o sistema mostrará o nível de combustível no aplicativo).
É assim que fica no aplicativo: https://take.ms/ogiRe
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2) Exibir a caixa de seleção “Concordo em receber comunicações de marketing” durante o processo de registro

Se você planeja usar ativamente o marketing por e-mail e enviar alguns e-mails de marketing aos clientes, ative esse recurso nas preferências do sistema (depois escolha a seção Legal). Os clientes precisarão clicar na caixa de seleção para concordar com a comunicação de marketing durante o processo de registro ou posteriormente no Perfil. Essas informações ficam então visíveis na Lista de clientes (você pode filtrar usuários inscritos/não inscritos), na exportação de clientes, no cartão do cliente (para verificar se um cliente específico está inscrito) e no Analytics para ver quantos usuários se inscreveram neste mês. Isso também é sincronizado com o intercom.com. Os usuários anteriores são marcados como “Cancelado” por padrão até que alterem isso nas configurações do perfil.
É assim que fica no aplicativo: https://take.ms/4wDNk
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Painel de controle:
1) Encerrar automaticamente a viagem se o veículo não estiver em movimento

Esse recurso ajuda a encerrar automaticamente a viagem se o veículo não estiver em movimento por um determinado período de tempo (para resolver o problema de veículos abandonados).
Observe que o movimento do veículo é determinado pelos dados do GPS, portanto, sempre há um erro na precisão. Para resolver isso, você pode definir suas próprias regras quando a viagem deve ser encerrada e os clientes devem ser cobrados.
Você pode configurar parâmetros como tempo (por exemplo, 10 minutos), raio (raio da zona em que o veículo deve ficar parado por um período de tempo especificado) e distância total (a distância percorrida por determinado veículo dentro do tempo definido com base nos dados do GPS). Quando o veículo estiver abaixo das regras especificadas, a viagem terminará automaticamente e, na guia Atividade da corrida, você verá “A corrida terminou (automaticamente devido a nenhum movimento)”.
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2) Seção “Tutorial principal” redesenhada com visualização ao vivo

Altere e adapte facilmente o tutorial principal com o novo modo de visualização, que permite verificar a aparência do tutorial nos aplicativos do cliente. Verifique imagens, textos e faça alterações instantâneas.
Exemplo: https://take.ms/hMZkI
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Aplicativo de serviço:
1) Faça anotações sobre um determinado veículo diretamente do aplicativo

Esse recurso ajudará sua equipe a entender o que há de errado com um veículo específico e a rastrear o histórico de reparos. Por exemplo, coloque um veículo em Need Investigation e adicione comentários como “Verifique as luzes”. Sua equipe verá esse comentário no aplicativo e poderá responder.
Exemplo: https://take.ms/fadaG

Aplicativo:
1) Funcionalidade de recarga automática do saldo do cliente (funciona somente com o sistema de pagamento do tipo carteira)

A partir da próxima atualização do aplicativo, os usuários poderão ativar/desativar a recarga automática de seus saldos. Para ativar esse recurso, informe à equipe ATOM qual será o valor da recarga automática e quando essa recarga será acionada. Por exemplo, quando o saldo do usuário atingir 0 EUR, o sistema cobrará automaticamente 3 EUR e os adicionará ao saldo.
Exemplo: https://take.ms/5CY3R
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2) Pare o veículo se o saldo ficar abaixo de X (funciona somente com o sistema de pagamento do tipo carteira)

Esse recurso funciona em conjunto com o anterior. Caso a recarga automática esteja ativada, o sistema rastreia quanto dinheiro na carteira o cliente tem e aciona a recarga automática quando a carteira atinge um determinado nível durante a viagem. Caso uma transação falhe ou o cliente não ative a recarga automática nas configurações, o sistema parará o veículo e exigirá que o cliente adicione dinheiro à carteira ou encerre a viagem.
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3) Notificação push quando a viagem for reembolsada

Depois que sua equipe fizer o reembolso de uma corrida específica (Caronas -> Configurações -> Reembolsar corrida), o cliente receberá esta notificação no telefone: https://take.ms/wxUMW
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Painel de controle:
1) Preferências de sistema aprimoradas com mais configurações

Defina facilmente as configurações da plataforma em tempo real. Nas preferências do sistema, você pode editar parâmetros como o tipo de pagamento de carteira/pagamento após a viagem, configurar regras de carteira, editar programas de referência, atualizar links de Política de Privacidade e Termos e Condições, editar cores de zonas e muito mais.
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2) Funcionalidade de reequilíbrio

Para otimizar as operações, introduzimos um filtro de rebalanceamento. Filtre facilmente veículos que não tiveram viagens nas últimas 72 horas (você pode alterar 72 horas para 12h, 24h ou qualquer outro número nas preferências do sistema). Essas informações também estão visíveis no aplicativo Service.
Exemplo: https://take.ms/GciFg
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3) Status do transporte

Novo status é adicionado - “Transporte”, projetado para realocar veículos de um local para outro (ele age de forma semelhante ao carregamento, mas não acende as luzes e não destranca o compartimento da bateria).
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4) Coordenadas GPS adicionadas para exportação de viagens e veículos

Ao exportar viagens ou veículos, você verá novas colunas com coordenadas GPS (para início, fim da viagem, localização do último veículo e localização do telefone do cliente).
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5) IoT em massa e importação de veículos (ajudará você a adicionar IoT e veículos mais rapidamente)

Ao adicionar centenas de novos IoT ou novos veículos a partir de agora, você pode simplesmente importar um arquivo CSV e pronto. 100 vezes mais rápido do que fazer isso um por um:)
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6) Visão de satélite em mapas

Visualize mapas também no modo satélite para localizar veículos mais rapidamente ou criar zonas com alta precisão.
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7) Filtro estendido de “Última viagem”

Na seção Veículo, agora você pode filtrar veículos sem viagens de até 168h ou mais.
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Aplicativo de serviço:
1) Funcionalidade de reequilíbrio

Encontre veículos localizados em áreas com baixa demanda e coloque-os em um local melhor.
Exemplo: https://take.ms/eiEXW
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2) Status do transporte

Se os veículos estiverem sendo movidos para outros lugares ou até mesmo para outras cidades, agora você pode configurar o status correto - Transporte (o veículo será desbloqueado, os sistemas de alarme serão desligados, as luzes serão apagadas).

1) Novo produto: frota privada

Essa é uma funcionalidade completamente nova no sistema ATOM Mobility, projetada para dar acesso a veículos específicos apenas a grupos específicos e limitados de usuários.
Isso pode ser usado para esquemas de compartilhamento corporativo (por exemplo, você pode oferecer parte de sua frota a uma grande empresa para que somente os funcionários dessa empresa tenham acesso a essa frota), esquemas de compartilhamento privado (por exemplo, você pode conceder acesso aos veículos somente para residentes do hotel ou de algum prédio) ou de muitas outras maneiras diferentes.

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Como criar uma frota privada? 1) Antes de tudo, você precisa criar uma nova subconta e marcá-la como “Privada” ou editar a subconta existente e torná-la “Privada”: https://take.ms/GStfGIsso ocultará todos os dados associados a essa subconta dos usuários (veículos, zonas, preços) .2) Crie zonas para essa subconta privada, adicione novos modelos de veículos (e defina preços), adicione IoT (ou transfira IoT de outra subconta) e adicione alguns veículos que ficarão ocultos da frota pública e visíveis somente para usuários aos quais você concederá acesso posteriormente; 3) Em seguida, abra a seção Frota privada para configurar as permissões: https://take.ms/HVTiF- Clique em Adicionar nova frota e nomeie-a (isso ficará visível para os usuários no aplicativo); - Adicione veículos específicos a essa frota privada (pode ser 1 veículo ou vários); - Adicione clientes específicos que terão acesso a veículos dentro desse grupo privado (pode ser 1 cliente ou vários); - Feito isso, você sempre poderá revisar essas configurações: adicionar mais veículos ou excluir alguns, adicionar mais clientes ou excluir alguns e alterar o título do grupo de frota privada p.- Se alguns clientes ainda não estiverem cadastrados em seu aplicativo, você poderá adicionar seus números de telefone como “Clientes pendentes” e, depois de criarem um perfil com o mesmo número de telefone, eles automaticamente terão acesso a essa frota privada.

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Algumas informações mais relevantes: - Você pode ter muitas subcontas privadas para que cada subconta tenha zonas diferentes; - Dentro de uma subconta privada, você pode ter muitas frotas privadas (elas compartilharão as mesmas zonas neste caso). Por exemplo, a frota privada “ATOM office” terá 20 scooters visíveis apenas para os funcionários do escritório ATOM, mas os “hóspedes do ATOM” da frota privada terão 2 carros eletrônicos para que nossos hóspedes do escritório possam ir para casa após a reunião usando carros eletrônicos ATOM.- Um cliente pode ser adicionado a muitas frotas particulares; - Um veículo pode ser adicionado a apenas 1 frota particular específica (se você adicionar o mesmo veículo a uma nova frota privada, esse veículo desaparecerá da frota particular anterior que foi anexado a).
Aplicativo móvel Depois que os usuários forem adicionados à frota privada, eles verão essa opção no menu lateral:https://take.ms/7W98NSe clicarem, terão a opção de escolher entre todas as frotas privadas às quais têm acesso ou escolher uma frota pública:https://take.ms/7DItl
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Painel de controle:
1) Melhorias no histórico de assinaturas + exportação (Assinaturas -> Histórico)
Adicionamos mais filtros para que você possa filtrar as assinaturas compradas por data, status (ativo/expirado) e tipo de assinatura. Também é adicionada a exportação (XLSX, CSV).
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2) Seção de análise completamente nova com mais dados
- Agora você pode ver alguns dados básicos de referência, como taxas de conversão para a primeira viagem e taxas de retenção; - Na visão global, agora você pode filtrar dados de cada subconta ou até mesmo mesclar vários dados de subconta de uma só vez; - Mais dados disponíveis, como informações médias de viagem: preço, distância, duração, classificações. Informações sobre usuários verificados, quantidade de devedores, dados de assinatura e muito mais;
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3) Exportação de dados analíticos
Agora você pode exportar dados da seção Analytics (XLSX, CSV) e até mesmo baixar o gráfico como imagem;
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4) Mapas de calor mais avançados
Melhoramos a seção de mapas de calor e adicionamos novos - agora você tem acesso a 3 mapas de calor diferentes: Abrir aplicativo, Iniciar a viagem, Encerrar a viagem.

Novas integrações:
1) Dexatel
Dexatel (Estônia) é um novo serviço de verificação de telefone com o qual nos integramos. É uma alternativa mais barata ao Twilio e podemos lidar com a conta configurada em seu nome. Em comparação, estima-se que você possa economizar de 30 a 50% de seus custos usando esse provedor.Mais informações: https://dexatel.com/about-us/
Informe-nos se você está interessado em migrar do Twilio para o Dexatel.
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Painel de controle:
1) Nova seção de clientes
Lançamos cartões de cliente clicáveis que contêm seções de atividades e notas para ajudar você a conduzir um suporte eficiente ao cliente. Você pode usar a seção Notas para compartilhar informações importantes entre seus funcionários e a guia Atividades para acompanhar as transições monetárias históricas. O cartão de cliente principal fornecerá uma visão detalhada do perfil de seus clientes.
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2) Novos filtros (na seção do cliente)
A seção de clientes agora permite que você filtre perfis, devedores e usuários não verificados com cartões não salvos. Dê uma olhada nos 7 filtros de status que fornecemos agora! Eles podem ser usados além dos filtros principais que selecionam clientes com base no tamanho da carteira, viagens concluídas e feedback médio. Dica: selecione o filtro Devedores e observe o novo ícone no lado direito que ativará a função de cobrança total, permitindo que você cobre todos os clientes em dívida ao mesmo tempo.
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3) Melhor exportação de dados do cliente
Da mesma forma que nas seções Veículos e Viagens, baixe um conjunto de dados maior mostrando as informações do seu cliente. O intervalo de datas agora pode ser aplicado a períodos selecionados e você pode navegar anos atrás. Clique no pequeno ícone de nuvem para obter a exportação de dados em CSV ou Excel. O download agora contém mais detalhes do cliente do que antes, incluindo o total de viagens concluídas.
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4) Aba de atividades (seção do cliente)
Para acompanhar melhor todas as transações do usuário, agora é possível visualizá-las em um só lugar. Verifique a guia Atividade do cartão do cliente (Clientes -> Atividade) para ver um histórico de todas as transações realizadas pelo sistema ou por seus funcionários para esse cliente em particular. Agora listamos vários tipos de transações com carimbos de data e hora e origem para cada cliente.
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5) Cobre automaticamente os devedores dentro do cronograma
Esse recurso cobra os devedores de forma automática - após uma viagem imediatamente, depois de 1h, após 24h, após 5 dias e após 10 dias a partir do momento em que o devedor termina a viagem. Portanto, você não deve mais se preocupar com os devedores, o sistema cuidará disso automaticamente.

Aplicativo Rider:
1) Preenchimento automático do código de verificação por SMS
Lançamos atualizações de aplicativos que incluem correções de erros e melhorias como melhor reconhecimento de localização, melhor envio de fotos ao encerrar a viagem e preenchimento automático do código de verificação por SMS (em dispositivos Android, no iOS, isso também funcionava anteriormente).
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2) Restrição para excluir o cartão de pagamento enquanto você tem uma viagem ativa
Se você estiver usando o provedor de pagamento da Adyen, os usuários do seu aplicativo não poderão excluir o cartão de pagamento durante uma viagem ativa, não apenas do aplicativo (como era antes), mas a partir de agora não poderão fazer isso também na tela de pagamento da Adyen. A partir de agora, os usuários não poderão acessar a tela de pagamento da Adyen durante uma viagem.
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Painel de controle:
1) Novas funções de funcionário
Criamos várias novas funções para membros da equipe, incluindo gerente geral, franquia e profissional de marketing, e otimizamos o acesso a algumas das funções existentes. Por exemplo, o gerente agora não pode visualizar informações específicas do cliente. Também criamos uma lista de todas as permissões por função para ajudar você a decidir qual função deve ser atribuída. Clique aqui para ver essa lista.
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2) Exportações de dados maiores aprimoradas
Se você deseja analisar receitas trimestrais, diferentes modelos de veículos com uma certa quantidade de viagens ou viagens com 5 estrelas de todos os tempos, agora você pode definir um intervalo de datas maior para as exportações de dados na seção Viagens, veículos e clientes. Para viagens, você pode até mesmo voltar anos atrás e obter os dados. Clique no ícone de download e escolha o formato do arquivo (CSV ou Excel).
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3) Filtros adicionais para passeios e veículos
A partir de hoje, você pode aplicar filtros em modelos de veículos, distância da viagem (km/milhas), duração (min) e feedback dado sobre a viagem. Em seguida, você pode baixar os resultados filtrados.
Para os veículos, criamos ainda mais filtros. Você encontrará opções para filtrar veículos por modelos de veículos, status,% da bateria do veículo, último sinal de IoT e% da bateria, total de viagens concluídas e última viagem em um determinado período de horas. Você pode combinar esses filtros conforme desejar. Eles têm como objetivo localizar rapidamente veículos problemáticos e também obter uma boa imagem de suas operações.
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4) Cartão de viagem
Uma funcionalidade totalmente nova que permite que você veja todos os detalhes relacionados à viagem em um só lugar. Na seção Caronas, clique em uma corrida individual para acessar o cartão Ride. Lá você pode ver os detalhes usuais e também dividir o custo em dinheiro real e bônus, registro de atividades mostrando todos os detalhes, incluindo quando uma viagem foi iniciada, encerrada ou pausada. Use a seção Notas para adicionar informações ou comentários específicos a uma viagem específica.
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5) Cartão de veículo
Selecione a visualização em lista quando estiver na seção Veículos e clique em um veículo específico para ver o cartão do veículo. Aqui você encontrará seus detalhes e histórico, incluindo todos os comandos enviados ao veículo na guia Atividade, com registros de data e hora de quando os comandos foram enviados e quem exatamente os enviou. Há também uma guia Notas para você adicionar comentários e uma guia Comandos para enviar os comandos disponíveis para o veículo.
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6) Percepções
Dentro do painel, agora você verá três novos insights para melhorar suas operações. “Os veículos não têm sinal de IoT por mais de X minutos” ajudará você a localizar os veículos com problemas de conexão de IoT e a agir mais rapidamente. A “Classificação média de corridas (últimas 100 classificações)” leva em conta somente as corridas em que a classificação foi atribuída, para que você possa acompanhar a satisfação de seus usuários. “Veículos que podem precisar de rebalanceamento (sem viagens por mais de 12h)” é uma recomendação de rebalanceamento. Aqui, nosso sistema analisa veículos que estavam disponíveis, mas não tiveram uma única viagem por mais de 12 horas.
Uma dica: use uma visão de reequilíbrio e, na seção Veículo, escolha Veículos disponíveis com a última viagem feita há 12 horas ou mais. Selecione a visualização do mapa para ver onde esses veículos estavam localizados. Você também pode dar uma olhada nos mapas de calor para entender onde realocar esses veículos para aumentar a receita.
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7) Verificação de identidade para modelo de veículo específico
Com o fluxo de verificação automática usando Sumsub ou Veriff, agora você pode indicar qual modelo de veículo requer verificação obrigatória de documentos. Assim, você pode operar carros e scooters e pedir aos usuários que verifiquem os documentos se quiserem andar de carro, mas não os patinetes. Em nosso novo painel (Mais -> Configurações -> Modelos de veículos), edite o modelo do veículo e ative a verificação do documento é obrigatória.

Integrações:
1) Integração com o Zimo IoT
Se você está procurando scooters ou bicicletas elétricas e deseja diversificar sua frota, considere a Zimo. Agora nos integramos a esse fabricante e oferecemos suporte à sua IoT. Se você quiser adicionar scooters Zimo, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudá-lo. Mais informações: http://www.zimobike.com
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2) Klarna via Adyen (solução de pagamento)
O Klarna (Suécia) é um novo sistema de pagamento com o qual nos integramos. Atualmente, a Klarna aceita todos os principais cartões de débito e crédito (ou seja, Mastercard, Visa, AMEX, Discover). Este sistema funciona em 17 países.Mais informações: https://www.klarna.com
Fato interessante: há alguns dias, a Klarna levantou $1 bilhão em novos financiamentos com uma avaliação pós-monetária de $31 bilhões, o que a torna a empresa privada de fintech mais valiosa da Europa.
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Painel de controle:
Estamos trabalhando duro em uma nova versão do painel com funcionalidades aprimoradas e novos recursos. Será mais fácil criar zonas, visualizar e interagir com estatísticas, aplicar filtros e adquirir mais informações sobre cada cliente, viagem e veículo. Em breve, o novo painel chegará até você.

Aplicativo Rider:
1) Zona de bônus

Recompense seus usuários quando eles terminarem as viagens em determinadas áreas. Quando os usuários encerrarem uma corrida na zona de bônus, eles receberão um desconto (%) no preço da corrida. Esse bônus será adicionado automaticamente à carteira do usuário quando a corrida for concluída em uma zona de bônus.
*Essa funcionalidade não se aplica às viagens dentro da assinatura.
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2) Zona proibida

Agora você pode criar uma zona proibida (de restrição). Quando um veículo entrar nessa zona, o motor será desligado. Caso o comando “motor desligado” não esteja disponível, o sistema tentará trancar o veículo. Quando o veículo for retirado da zona proibida, o sistema ligará o veículo novamente.
*Essa funcionalidade não se aplica a viagens com carros.
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3) Descrição da zona ao toque

Dentro do aplicativo, os usuários agora verão as descrições das zonas quando elas forem tocadas. Você pode alterar e traduzir essas descrições em seu painel.
Exemplo: https://take.ms/4wJNR
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Painel de controle:
1) Gerenciar zonas de bônus

No painel, você pode configurar regras para todas as zonas, incluindo as novas: zonas de bônus e zonas proibidas. Para a zona de bônus, é importante definir uma porcentagem que o usuário receberá como desconto no preço da viagem: https://take.ms/OMUZx
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2) Histórico de assinaturas

Em tempo real, agora você pode ver quem comprou suas assinaturas. Você verá os detalhes do cliente (nome, endereço de e-mail, número de telefone), quando a assinatura foi comprada, sua data de validade e qual tipo de assinatura o cliente comprou.
Visualização da guia Histórico de assinaturas: https://take.ms/hTF5T

Aplicativo Rider:
1) Assinaturas

Agora você pode oferecer assinaturas (passes diários, semanais, mensais e até anuais) aos seus clientes. Você pode definir por quantos minutos os usuários podem pedalar diariamente, por quantos minutos podem pausar a viagem (a cada dia), quantos km/milhas estão incluídos e quantos “desbloqueios” por dia estão incluídos em cada passe.
Configurações adicionais: - As assinaturas não são renovadas automaticamente (o usuário precisará comprar um novo passe quando o anterior expirar); - Você pode decidir se deseja permitir que os clientes comprem assinaturas com bônus virtuais que possuem ou somente com dinheiro; - Se uma assinatura terminar porque um ou vários limites foram atingidos naquele dia (por exemplo, o cliente viajou mais de 100 minutos), seus clientes continuarão a desfrutar de seus serviços de acordo com o preço padrão; - Limites diários de uma assinatura será redefinida todos os dias (por exemplo, se um usuário comprar um passe mensal às 13:00 de hoje, então os limites diários serão renovados amanhã (13:00).
Uma visão da funcionalidade “Assinaturas” no aplicativo:https://take.ms/3k4Tn
Uma visão da assinatura quando ela é comprada:https://take.ms/C2HlP
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Painel de controle:
1) Assinaturas

Dentro do painel, você pode escolher o tipo de passe que oferecerá aos seus clientes. Aqui você pode definir o custo e os detalhes da sua assinatura, como os limites: quantos desbloqueios, minutos para viagens e pausas seu cliente pode fazer em cada passe. Para acessar as assinaturas, clique em “Configurações” no painel e, no menu suspenso, selecione “Assinaturas”. Aqui você também pode adicionar perguntas frequentes sobre as assinaturas e ver estatísticas como total de compras, total de viagens e muito mais.
Visualização de “Assinaturas” no painel:https://take.ms/ookwr
Visualização de estatísticas:https://take.ms/DjwFn
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2) Criação de milhares de códigos promocionais em minutos

Agora é possível importar milhares de códigos promocionais exclusivos de uma só vez. Exporte o arquivo para ver como seus dados devem ser organizados para um upload. Adicione quantos códigos exclusivos quiser, defina a quantidade de cada código, seu crédito, datas de validade e, em seguida, faça o upload do arquivo de volta para o painel.
Botões de exportação e importação:https://take.ms/IMboL
Ferramentas como o gerador de código aleatório ajudarão você a criar códigos exclusivos para o arquivo em segundos:https://www.meridianoutpost.com/resources/etools/calculators/bulk-random-numbers-generator.php
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3) API de alimentação para localização de veículos em tempo real:

Essa funcionalidade permite que você colete IDs e coordenadas de veículos no formato JSON para fornecer a terceiros. Esses dados podem ser úteis se você quiser compartilhar dados em tempo real com a cidade em que opera ou com algum outro parceiro terceirizado. Isso pode ser usado para criar mapas e listas em tempo real com os veículos disponíveis na cidade e também para fornecer dados aos agregadores de transporte.
Os dados podem ser acessados por meio deste link: https://appname.rideatom.com/feed/token (substitua “appname” pelo nome do seu aplicativo).
Para ter acesso a esses dados, você precisará criar uma nova função de “funcionário” e fornecer dados de acesso a terceiros com os quais você trabalha. Os dados do JSON são atualizados a cada minuto e somente 10 solicitações por minuto são permitidas por endereço IP.

Integrações:
1) Veriff (verificação automática de identidade)

Agora você pode usar os serviços Veriff em seu aplicativo para verificar os documentos de seus clientes. Durante o processo de registro, seus clientes deverão indicar um país que forneceu seus documentos, o tipo de documento (por exemplo, passaporte, carteira de motorista) e tirar algumas fotos do documento e tirar uma selfie. Uma vez feito isso, o Veriff verificará os documentos. Isso leva apenas 1 minuto.
O usuário verá o selo “Verifique sua identidade” no aplicativo: https://take.ms/IxSE8
Quando o usuário clicar em um crachá, o processo de upload do documento será iniciado:1) Selecione o país: https://take.ms/7Knfv2) Selecione o tipo de documento: https://take.ms/LLeCa3) Tire uma foto: https://take.ms/5L6Qz
Depois, esse usuário receberá uma notificação push com a resposta: “Seu perfil foi verificado” ou “Seu perfil foi recusado. Tente novamente”.
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2) Sumsub (verificação automática de identidade)

Com o Sumsub (uma alternativa ao Veriff), você pode verificar os documentos do cliente. Depois de se inscreverem para usar seu aplicativo, eles serão solicitados a enviar documentos de identificação e uma selfie. Em 2 minutos, seus documentos serão verificados e eles receberão uma notificação push.
O usuário verá o selo “Verifique sua identidade” no aplicativo: https://take.ms/SivOP
Quando o usuário clicar em um crachá, o processo de upload do documento será iniciado:1) Instruções: https://take.ms/BJxcEh2) A verificação está em andamento: https://take.ms/w2lZH3) O perfil foi recusado: https://take.ms/aRhLE
Após o processo de verificação, o usuário receberá uma notificação push com a resposta: “Seu perfil foi verificado” ou “Seu perfil foi recusado. Tente novamente”. Exemplo: https://take.ms/HFI9z
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3) Concord (solução de pagamento)

Agora oferecemos uma nova integração de plataforma de pagamento que funciona na Ucrânia e na Rússia. Saiba mais: https://pay.concord.ua
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4) Hyperpay (solução de pagamento)

O Hyperpay é um novo sistema de pagamento com o qual nos integramos. Ele suporta pagamentos com cartão VISA/MASTERCARD e também pagamentos MADA e ApplePay. Esse sistema funciona no Reino da Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Jordânia, Líbano, Egito e Bahrein. Mais informações: https://www.hyperpay.com

Aplicativo Rider:
1) Histórico de viagens
Na atualização mais recente, os usuários podem ver mais informações sobre suas viagens anteriores: ponto de início/término, duração, ID e opção de baixar a fatura (se o faturamento estiver ativado para sua plataforma).
Exemplo: https://take.ms/4EZj9
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2) Faturamento
Após a viagem, os clientes receberão uma fatura com a marca de sua empresa por e-mail. Eles também poderão baixar a fatura do aplicativo. Informe-nos se você estiver interessado em saber mais e ativar esse recurso.
Exemplo: https://take.ms/ChDCC3
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Painel de controle:
1) Função de gerente
A função de gerente permitirá que os funcionários gerenciem viagens, veículos e clientes no painel. A função de gerente bloqueia o acesso a: dados de receita, estatísticas, promoções, zonas e configurações.
Gerencie o acesso dos funcionários em Configurações -> Funções dos funcionários.
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2) Novos mapas de calor com novos algoritmos
Mapas de calor recém-projetados ajudarão você a descobrir a demanda potencial. Sem cor - quase sem demanda, verde - baixa demanda, amarelo - demanda média, vermelho - alta demanda.
Exemplo: https://take.ms/wVKgiq
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3) Pare o veículo se o nível da bateria ficar abaixo de X%
Ao configurar regras para o modelo do veículo, você pode configurar que, durante a viagem ativa, o veículo pare caso o nível da bateria atinja X%. Isso geralmente é usado para garantir que o veículo tenha bateria suficiente para suportar o trabalho de IoT antes que sua equipe carregue o veículo.
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Edite a configuração aqui em Configurações -> Modelos de veículos

Aplicativo Rider:
1) Tutorial dinâmico
A partir de agora, você pode atualizar e adicionar tutoriais principais e tutoriais curtos sem atualizar o aplicativo. Mais informações sobre como gerenciar isso estão disponíveis na seção Painel abaixo.
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Aplicativo de serviço:
1) Filtro
Sua equipe pode aplicar filtros de veículos para ocultar/mostrar veículos com determinado nível de bateria durante a manutenção da frota.
Exemplo: https://take.ms/pRbrk
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2) Varredura múltipla
Quando sua equipe gerencia várias scooters ao mesmo tempo, ela pode usar o recurso de “varredura múltipla”. Eles digitalizam quantos códigos QR de veículos precisarem e alteram o status de todos eles com um clique.
Clique em “+”, escaneie vários códigos QR e clique em “sinalizar” quando todos os veículos forem escaneados. Em seguida, altere o status com um clique para todos os veículos digitalizados.
Exemplo: https://take.ms/iPeDo
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Painel de controle:
1) Tutorial principal dinâmico
Gerencie tutoriais sem atualizações de aplicativos. Você pode adicionar novas etapas, alterar texto, imagens e sequência no painel (Configurações -> Tutorial principal)
A partir de agora, também oferecemos suporte a tutoriais em vídeo.
Exemplo: https://take.ms/L6ZKw
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2) Tutorial curto dinâmico
Tutoriais curtos também podem ser gerenciados no painel (Configurações -> Tutoriais curtos)
Observe que você pode criar diferentes tutoriais curtos para diferentes modelos de veículos (por exemplo, um tipo de tutorial curto para scooters e outro para bicicletas).
Exemplo: https://take.ms/NzvoV
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3) Preços por hora
Você pode escolher se cobrará dos usuários com base em minutos ou horas. Em caso de horas, a carga mínima será de 1 hora.
Exemplo: https://take.ms/RUTT6

Agora você pode gerenciar as configurações diretamente do painel:
https://monosnap.com/file/5ZbNnI2lnApgErWyO2XFD4IIpuAVk9‍

• Altere o horário comercial sempre que quiser;
• Atualizar/ativar/desativar o endereço de e-mail de suporte e o número de telefone de suporte;
• Controle para onde as notificações e alertas são enviados;
• Ative ou desative o recurso que exige que os usuários tirem uma foto do veículo após a viagem.

1) Pausar a viagem no aplicativo

No momento, você pode ativar o recurso “Pausa” no painel de administração (vá para Configurações -> Modelos de veículos -> Editar -> Adicionar “Preço por minuto quando pausado”).

Você pode digitar o mesmo preço por minuto de sempre para a viagem ou oferecer aos usuários um preço melhor (recomendamos algo entre 0,04 e 0,07 EUR/min).

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Isso é o que o usuário verá no aplicativo: https://monosnap.com/file/m5brofVsp7HM9YJgdRCW7RZP9xt8nmIsso é o que você verá no painel de administração: https://monosnap.com/file/N5tjO7ktcMcsyi2hedG5AmlMUh4AFD
Algumas notas:

• Quando a viagem for pausada, o veículo será bloqueado, o motor será desligado e os alertas de “movimento” serão desligados;
• Os usuários podem clicar em pausar/continuar por um número limitado de vezes para proteção antifraude;
• A pausa pode ser definida por um período ilimitado de tempo até que o usuário continue a viagem ou termine a corrida;
• Se você quiser ocultar esse recurso, basta deixar o campo “Preço por minuto quando pausado” vazio.
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2) Preços baseados na distância

Você pode ativar o “preço por km” em Configurações -> Modelos de veículos -> Editar -> Adicionar “Preço por km”. Você também pode combinar preços baseados na distância com preço por minuto ou preço de desbloqueio.
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3) Zonas no painel de administração

No momento, você também pode ver as zonas no painel de administração. Isso ajudará sua equipe de suporte ao cliente a: https://monosnap.com/file/kXYH4y4vLqRUMgsyq1c8Qv8WAEULFYAs mesmas zonas serão adicionadas ao aplicativo Service em breve.
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4) Opção de fazer upload de vários documentos

Recentemente, apoiamos o registro com apenas 1 foto de documento. No momento, você pode configurar quantas fotos pedir (de 1 a 6). Para cada foto, você precisará descrever o que o usuário precisa enviar. Para ativar esse recurso, entre em contato conosco.
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5) Várias melhorias “ocultas” que tornam a plataforma mais segura e estável.