Plattform-Updates

🖥️ Dashboard & rider app

1) POI (Sharing module) ⭐
Based on popular demand, ATOM Mobility has introduced Points of Interest (POI) in the system, allowing you to highlight places in your apps for your end-users to visit. It can be touristic locations, landmarks, parks, event venues, restaurants, cafes, partner locations, etc.This way you can provide a more engaging in-app experience for your customers, give your users a way to navigate to these spots and also potentially use POI as a way to advertise your partners and their businesses.

How to start using it?
-> go to More -> Marketing -> POI- select Add POI-​ add a relevant title, description, image, web link and location.​

Example of how it looks in the dashboard and the user app:
https://monosnap.ai/file/umkz6gc88TgUHOvv9v9oui1V0qMIOI

The star icons below represent the POI, by clicking the user expands the POI and can check out all the additional information you have added for it or open web link with extra information:
https://monosnap.ai/file/xkhO6gZxjLHb8MpVCGrA1Jqid1La7v

🛠️ Service app

2) Vehicle clustering (Sharing & Rental modules) 💡
‍In an ongoing service app optimization effort, our team has updated the vehicle view in the service app - now on zoom out the vehicles are grouped into clusters. This allows not to overcrowd the map with individual vehicle icons until the map is zoomed in on the required location, and it also reduces the data loading time for the service app (app will be faster).Here's how it looks in the app:
https://monosnap.ai/file/SAJOOPGMMngAns1mke2SP2wTpH9zfV

On larger zoom out of the map the operational zones (parking, no-go, etc.) of your service are hidden as well with the aim of reducing the load on the smartphone's memory resources and ensure the service app remains responsive.

🚖 Driver app

3) Trip stacking update (Ride-hailing module) 🚕
To improve the existing trip stacking feature for the ride-hailing module, ATOM Mobility team introduced a multiplier for the ride sequence, so the driver with no active rides gets prioritized compared to a driver dropping off a customer, in case the distance is more or less the same for both of them to pick up the new customer. The distance to the next customer for the driver with the active ride gets updated with a multiplier extending the distance to the next pick-up when compared to a driver without a current ride. By default, the multiplier in the system is 1,3.​
‍
For example, a driver without any rides currently is 5km away from the customer pick-up location, while the second driver has an active ride, he is 1km away from the current customer drop-off location and has another 3km to the pick-up location of the new customer. In this case the first driver without an active ride gets the new customer's ride request first, because his 5km are closer compared to the other driver's 4km (1+3km) multiplied by 1,3.

➕ Integrations

4) Payzone (Sharing module)
ATOM Mobility has recently integrated with Payzone API for Ireland.  Payzone's application offers cashless solutions with a choice of payment options designed around you. With the Payzone mobile app, you can pay for parking, subscribe to the local tolling service or rent a bike using your credit or debit card - the entire user journey takes place in the Payzone app, from registration, to finding a bike on the map, starting a ride with it, closing it and making the payment.

More info: https://www.payzone.ie

5) openAPI update (All modules) 💯
We’ve expanded the OpenAPI further in order to give you even more development and integration possibilities.In the latest openAPI version we added the possibility to retrieve the Vehicles page:
https://app.rideatom.com/api/docs

6) Visa & Mastercard via Atmos (All modules) 💳
ATOM Mobility has recently added support for Visa & Mastercard on the Atmos payment gateway integration, following the update on Atmos side. This allows tourists to use your sharing services more freely in Uzbekistan where Atmos is available.​
More info: https://atmos.uz

7) Apple Pay & Google Pay recurring payments via Klix  (All modules) 🙌
Based on the recent announcement from Klix on adding recurring payment support for Apple Pay and Google Pay on their side, ATOM Mobility has updated the Klix integration accordingly on our platform. Now end-users can pay with Apple Pay and Google Pay on a service that uses Klix as a payment gateway and their Apple Pay / Google Pay payment method will be stored for later repeated usage. Klix is available in the Baltic countries.​
More info: https://klix.app/lv

🏫 ATOM Academy

8) Top 7 features delivered in 2025 (All modules) 🚀
A new video has been published on ATOM Academy! In this recording of the webinar from December 17th 2025 you will find out from our Customer Success and Support team which were the most impactful features launched by ATOM Mobility this year.​
Join Academy here: https://atomacademy.thinkific.com/users/sign_up

🖥️ Armaturenbrett
1) Automatisierung der Änderung des Fahrzeugstatus (Module Sharing & Rental) 🤖

Basierend auf unserem Händlerfeedback hat das ATOM Mobility-Team die Automatisierung der Statusänderung für die Fahrzeuge die von den Endnutzern gemeldet wurden, sodass die nächsten Endnutzer keine Probleme mit denselben kaputten Fahrzeugen haben müssen.

Wie funktioniert das?
Wenn das System Fahrzeugen automatisch Aufgaben zuweist, basierend auf niedrigen Bewertungen oder weil die letzten Fahrten sehr kurz sind, können die Fahrzeuge gleichzeitig auch vor der Endbenutzer-App versteckt werden, um weitere Beschwerden für dasselbe Fahrzeug zu vermeiden.

Wie aktiviere ich es?
- gehe zu Mehr -> Flottenwartung -> Task Manager -> Automatisierung
- wählen Sie Automatisierung hinzufügen
- Bedingungen für die Aufgabenerstellung einrichten
- aktiviere die Regel „Fahrzeug bei der Erstellung der Aufgabe auf „Untersuchung erforderlich“ setzen“

Beispiel dafür, wie der Einrichtungsvorgang im Dashboard aussieht:
https://monosnap.ai/file/cdPa5Iw9SZr6oweAHCxzvcKfl3LBqg

2) Einsatzzonen (Alle Module) 💡
Um den Händlern bei der Planung ihrer Fahrzeugkontrollen und der Neugewichtung zu helfen, hat das Team von ATOM Mobility hinzugefügt Zonen zur Heatmaps-Ansicht im Analytics-Bereich. Auf diese Weise können Sie farbige Einsatzzonen sehen und genauer bestimmen, an welchen Stellen Fahrzeuge oder Taxifahrer neu gewichtet werden sollten:
https://monosnap.ai/file/adbOBiUaKbwJ5DdEIC1NWqBjmuPW4a

3) Mehrwertsteuerfeld im Fahrerprofil (Ride-Hailing-Modul) 🚕
Um den landesspezifischen gesetzlichen Anforderungen zur Anwendung unterschiedlicher Mehrwertsteuersätze für verschiedene Taxifahrer gerecht zu werden, hat ATOM Mobility eine Option zur Konfiguration der geltenden Mehrwertsteuersätze hinzugefügt Mwst.% direkt im Fahrerprofil von der Handelsseite. Der konfigurierte Mehrwertsteuersatz in% wird auch auf der Rechnung des Endbenutzers ausgewiesen, falls auf der Plattform die automatische Rechnungsstellung aktiviert ist. Falls für das Profil des Fahrers kein Mehrwertsteuersatz definiert ist, verwendet das System den auf Unterkontoebene konfigurierten GlobalVAT%.
Der Mehrwertsteuersatz des Fahrers wird auch in den Systemexporten der Fahrerliste, des Fahrberichts und des Fahrerdatenexports angezeigt.

➕ Integrationen

4) Ridemovi API 📟
ATOM Mobility hat kürzlich die Ridemovi-API für E-Bikes integriert. Ridemovi hat es sich zur Aufgabe gemacht, Städte durch ihre E-Bike-Sharing-Lösungen grüner, gesünder und lebenswerter zu machen.
Mehr Infos: https://www.ridemovi.com

🖥️ Armaturenbrett

1) Massenlöschung der Lokalisierung (Alle Module)
Um die Nutzung des Dashboards zu vereinfachen, können Händler jetzt mehrere Apps auswählen und unnötige App-Lokalisierungen löschen.
Das kannst du in deinem Dashboard unter Mehr -> Personalisierung -> App-Lokalisierung tun.
NB! Auf diese Weise können Sie bis zu 100 Lokalisierungen pro Aktion löschen.

2) Massenlöschung von Firmenkunden (alle Module) 📋
Um Fällen zu begegnen, in denen viele Unternehmenskunden von einem Unternehmenskonto entfernt werden müssen, weil sie nicht mehr berechtigt sind, Ihre Dienste innerhalb eines Unternehmensplans zu nutzen, unterstützt ATOM Mobility nun die Massenauswahl und das Löschen von Unternehmenskunden.
Dies kann in Ihrem Dashboard unter Marketing -> Team und Konten -> Unternehmenskonten -> Benutzer erfolgen.
NB! Auf diese Weise können Sie bis zu 100 Benutzer eines Unternehmenskontos pro Aktion löschen.

3) Zonenoptimierung (Alle Module) 🗺️
In einem kontinuierlichen Bemühen, die Leistung des Dashboards zu verbessern und die Geschwindigkeit beim Laden von Daten zu erhöhen, zeigt/lädt die ATOM Mobility-Plattform jetzt in allen Dashboard-Abschnitten mithilfe der Kartenansicht Zonen nur noch auf einer näheren Zoomebene.

4) Neue Rolle — Datenanalyst (KPI) (Sharing-Modul)
Im System wurde eine neue Rolle eingeführt, wobei der Schwerpunkt auf der KPI-Überwachung im Bereich Analytics liegt. Dies kann sowohl in Ihren internen Abläufen als auch nützlich sein, wenn Sie Ihre Flottenauslastungszahlen an Dritte weitergeben müssen, z. B. an einen Vertreter der örtlichen Gemeinde.
Mehr über Rollen: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Kfwy-dDyFMvCVgkxKQYgt5bvN0Yp1rarfCFiaVter34/edit#gid=0

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➕ Integrationen
5) OpenAPI aktualisiert (Alle Module) 💫
Wir haben die OpenAPI weiter erweitert, um Ihnen noch mehr Steuerungs- und Integrationsmöglichkeiten mit Aggregator-Apps für Fahrzeugsharing-Dienste zu bieten. In der neuesten OpenAPI-Version haben wir die Möglichkeit hinzugefügt, dass du eine Fahrt standardmäßig mit allen vom System voreingestellten Regeln beenden kannst. Befehle senden und eine Fahrt beenden, wie du es manuell über dein ATOM-Dashboard tun würdest.

🤳 Fahrer-App
1) Mehrzweck-Seitenmenütaste mit externem Link (Alle Module) 💯

‍Möchten Sie Ihre Benutzer einfach zu Ihrer Website oder der Ihres Partners und zu den sozialen Medien navigieren? Vielleicht haben Sie einen E-Commerce-Shop oder ein Nebengeschäft, für das Sie in der App werben möchten?
Suchen Sie nicht weiter — jetzt können Sie jede dieser und weitere Optionen in eine zusätzliche Seitenmenüschaltfläche in der Benutzer-App aufnehmen.

Wie funktioniert es?

In deinem Dashboard unter Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Andere aktivieren Sie die Option Externe Links, weisen Sie Titel in Ihren App-Sprachen zu und geben Sie relevante Links ein. Mit der Option Externe Links können Sie bis zu fünf benutzerdefinierte URLs hinzufügen.

Anschließend können die Benutzer im Seitenmenü der App auf diese Optionen zugreifen, indem sie auf „Mehr“ klicken, Beispiel unten:

2) Fahrtinformationen im Fahrverlauf beenden (Alle Module) 💡
In einem kontinuierlichen Versuch, das Endnutzererlebnis in der App zu verbessern und Ihren Kunden mehr Transparenz zu bieten, hat ATOM Mobility Informationen über das Ende der Fahrt im Abschnitt Fahrtenverlauf hinzugefügt.
Bisher wurden dort nur Informationen über den Beginn der Fahrt angezeigt.

3) Kürzlich genutzte Ziele (Ride-Hailing) 🗺️
Um die Bedienung zu vereinfachen, können wiederkehrende Ride-Hailing-Kunden ihr Taxi dank einer Liste zuvor verwendeter Zieladressen schneller anfordern. Wenn Kunden eine neue Fahrtanfrage stellen, sehen sie die aktuellen Adressen im Drop-down-Menü, ein Beispiel unten:

🛠️ Service-App (Module zum Teilen und Ausleihen)

4) Zonen in Heatmaps (Module Sharing & Rental) ℹ️
Wir haben die Anzeige von Einsatzzonen im Heatmap-Bereich der Service-App eingeführt. Auf diese Weise können die Bediener besser navigieren und verstehen, ob der jeweilige Heatmap-Bereich für die Platzierung von Fahrzeugen darin geeignet ist.
Auf diese Weise können Sperrzonen und Parkverbotszonen vermieden und sichergestellt werden, dass die Fahrzeuge korrekt innerhalb der Park- und Bonuszonen platziert werden:

Die Fahrer können außerdem auf eine beliebige Zone tippen und die Zonenbeschreibung sehen. Außerdem können sie sicherstellen, dass sie die Fahrzeuge in Bereichen, in denen sich mehrere Zonen überschneiden, korrekt neu ausbalancieren.

🖥️ Armaturenbrett

5) Design- und Leistungsverbesserungen (alle Module) 🔧
ATOM Mobility hat ein internes Dashboard-Audit durchgeführt und infolgedessen mehrere Designinkonsistenzen beseitigt, Filter- und Suchleistenverbesserungen implementiert und mehrere Korrekturen für Filter und die Dashboard-Leistung vorgenommen.

6) Zusätzliche Fahrerleistungsverfolgung (Ride-Hailing-Modul) 📊
Um die Fahrerleistung für Ride-Hailing-Händler zu verbessern, zeigen wir nun mehr Informationen für jede stornierte Fahrt an. Jetzt zeigen wir, welche Fahrer die Fahrtanfrage eines Kunden übersprungen und ignoriert haben (klicken Sie auf Fahrten -> bestimmte Fahrt auswählen -> Abschnitt Aktivität öffnen).
Auf diese Weise können die Händler, die ihre Taxiunternehmen betreiben, sehen, wie viele Fahrer eine Fahrtanfrage erhalten haben und was die nächsten Schritte der Fahrer waren — wer die Fahrt absichtlich übersprungen hat und wer die Fahrtanfrage ignoriert hat (oder sie nicht bemerkt hat).

7) OpenAPI aktualisiert (Alle Module) 💫
Wir haben das erweitert API öffnen mit neuen Endpunkten, die Ihnen noch mehr Steuerungs- und Integrationsmöglichkeiten mit Aggregator-Apps für Fahrzeugsharing-Dienste bieten:
1. Fahrzeugbefehle abrufen (um eine Liste der verfügbaren Befehle für das ausgewählte Fahrzeug zu erhalten)
2. Fahrzeugbefehl senden (um einen bestimmten Befehl auszuführen)

🖥️ Armaturenbrett und Fahrer-App

1) Web-Booker für digitale Vermietung (Mietmodul) 🗓️

Das neue Web-Booker-Widget ermöglicht es Ihren Kunden, eine Miete zu buchen direkt von Ihrer Website - Sie müssen nicht zuerst in die Haupt-App gehen.

• Ein eigener Buchungslink für jede App (ändern Sie den Händlernamen in Ihren App-Namen):“Händlername.atommobility.com/rent„
• Kunden wählen Gebiet, Fahrzeug und Mietdauer aus und bestätigen dann die Buchung
• Das Widget synchronisiert automatisch Buchungsdaten mit Ihrem System
• Nach der Buchung ein QR-Code + App Store/ Google Play-Links werden gezeigt
• Benutzer vollständig Zahlung und Überprüfung des Personalausweises/Führerscheins in der mobilen App vor Reisebeginn

Vorschau: https://monosnap.com/file/22XuiPKhBcce6w8sz3dsZ6WjC4XSYX
🎨 Das Widget passt automatisch die Hauptfarbe Ihrer App an, um ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten.
📊 Aktualisierung des Dashboards: Jede Buchung zeigt jetzt ihre Quelle - App, Web oder Booker.
👉 Testen Sie die Demo hier: https://app.atommobility.com/rental-widget/
Diese Funktion ist aktiviert standardmäßig für alle Vermieter.
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2) Befehle für Großfahrzeuge (Sharing- und Mietmodule) 🎳

Die Verwaltung großer Flotten ist jetzt noch einfacher: Sie können jetzt senden derselbe Befehl für bis zu 100 Fahrzeuge auf einmal (solange sie dasselbe IoT-Modell verwenden).

• Fahrzeuge mehrfach auswählen → „Befehl senden“
• Wählen Sie einen Befehl aus einem Dropdown (+ Wertfeld, falls erforderlich)
• Bestätigen → System sendet an alle ausgewählten Fahrzeuge
• Die Erfolgsmeldung zeigt an, wie viele Fahrzeuge den Befehl erhalten haben

⚠️ Hinweis: Diese Option ist Behinderte wenn Sie Fahrzeuge mit unterschiedlichen IoT-Modellen auswählen.

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3) Trip Stacking (Ride-Hailing-Modul) 🚕

Fahrer können jetzt eine akzeptieren zweite Fahrtanfrage kurz vor Ende ihrer aktuellen Reise:

• Das System vergleicht die geschätzten Ankunftszeiten der verfügbaren Fahrer
• Wenn der aktuelle Fahrer die nächste Abholung schneller erreicht als ein inaktiver Fahrer, erhält er die Anfrage
• Eine Meldung in der Rider-App zeigt: „Der Fahrer beendet eine weitere Fahrt in der Nähe“
• Die Fahrer-App zeigt die nächste Anfrage als Überlagerung mit Entfernung von der Abgabestelle
• Sobald die erste Fahrt endet, wird die zweite automatisch aktiviert

Vorschau: https://monosnap.com/file/y2IwBBF3s4n9jnw83hexbKiyf2Inno
⚙️ Die Funktion „Trip Stacking“ kann in den Systemeinstellungen des Dashboards für die Plattform aktiviert oder deaktiviert (dies ist standardmäßig deaktiviert).
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4) Speichern der Dashboard-Übersetzung (alle Module) 🖥️

Sie müssen nicht mehr jedes Mal, wenn Sie sich anmelden, die Sprache wechseln.
Ihr Dashboard wird jetzt erinnere dich an deine zuletzt gewählte Sprache - egal ob es Englisch oder deine Landessprache ist - und lade es automatisch.
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🛠️ Service-App (Module zum Teilen und Ausleihen)

5) Fahrzeugzonen-IDs ℹ️

Das Personal des Bodenbetriebs kann jetzt sehen Zonen-IDs direkt in der Service-App. So lässt sich leichter nachverfolgen, wo Fahrzeuge geparkt sind oder wohin sie umgesiedelt werden müssen.

So wird es in der Service-App aussehen:
https://monosnap.com/file/rAVkso4mMqmCGXJZQnniAIm7Bpynzf
‍

➕ Integrationen

6) OpenAPI-Update (Alle Module) 💯 ‍

Wir haben das erweitert API öffnen mit neuen Endpunkten, um Ihnen noch mehr Steuerungs- und Integrationsmöglichkeiten zu bieten:
- Aktualisieren von Benutzer-Tokens;
- Löschen von Benutzerprofilen;
- Weitergabe der Fahrgestellnummer des Fahrzeugs an Dritte (z. B. Versicherer);

- die Möglichkeit, eine Taxifahrt über eine Website eines Drittanbieters anzufordern:
* hol dir alle Fahrzeugklassen;
* eine Fahrt anfragen;
* eine Fahrt stornieren;
* eine aktive Fahrt machen;
* alle geplanten Fahrten abrufen;
* eine geplante Fahrt stornieren.

- Verwaltung von Fahrzeugaufgaben und Notizen zum Teilen und Mieten von Flotten:
* erhalte alle Aufgaben;
* eine Aufgabe erstellen;
* markiere eine Aufgabe als erledigt;
* alle Aufgabentypen abrufen;
* einen Aufgabentyp erstellen;
* lösche einen Aufgabentyp;
* Notizen für ein Fahrzeug erhalten;
* füge eine Notiz zu einem Fahrzeug hinzu.

🖥️ Armaturenbrett und Fahrer-App
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1) Bieten Sie Ihren Preis an (Ride-Hailing-Modul) 💶
Aufgrund des Feedbacks der Endnutzer hat ATOM Mobility eine Funktion eingeführt, mit der Ride-Hailing-Kunden ihren eigenen Fahrpreis anbieten können.
Bei der Bestellung einer Fahrt kann der Nutzer seinen eigenen Preis angeben und entweder den Preis erhöhen oder senken vom System berechnet. Dem Fahrer wird oben auf der Fahrtanfrage des Kunden ein Banner angezeigt, das ihn darüber informiert, ob der Kunde für diese bestimmte Fahrt eine zusätzliche Gebühr oder einen niedrigeren Preis angeboten hat. So sieht das in der Benutzer-App aus:
https://monosnap.com/file/ko3Jpf6Hw2v2z7yfRkKMZYwbZf6md7

Der Kunde wird darüber informiert, dass eine Senkung des Preises das Risiko erhöhen kann, dass die Fahrt vom Fahrer storniert wird. Sobald die Fahrt angefordert wurde, kann der Fahrer das vorgeschlagene Preisangebot entweder annehmen oder ablehnen.
Die Funktion „Preis anbieten“ kann für jede Fahrzeugklasse im Armaturenbrett aktiviert oder deaktiviert werden.

2) Kundengruppen-Update (Sharing-Modul) 💯
Aufgrund der Nachfrage von Händlern haben wir unsere bestehenden Funktionen für Kundengruppen aktualisiert — jetzt können Sie ein bestimmtes Fahrzeugmodell in einer Kundengruppe angeben um sicherzustellen, dass die Benutzer einen Rabatt erhalten, wenn sie ein bestimmtes Fahrzeugmodell fahren (z. B. Fahrräder, aber keine Roller).

3) Ausrichtung des Exports von Firmenfahrten (Alle Module) 📑
Um sicherzustellen, dass alle Systemexporte aufeinander abgestimmt sind, hat ATOM Mobility den Export von Fahrten aus dem Unternehmens-Dashboard aktualisiert und dort weitere Informationen hinzugefügt, sodass Händler den gleichen Detaillierungsgrad haben wie im Standard-Fahrtenbericht für die Plattform. Der neue Export unterscheidet auch Fahrten von Firmenkontobenutzern nach dem verwendeten Modul: Fahrzeugsharing, Ride-Hail oder Langzeitmiete.

➕ Integrationen
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4) Wave-Zahlungsgateway 💵
ATOM Mobility hat kürzlich das Wave-Zahlungsgateway integriert. Wave ist ein mobiler Gelddienst, der derzeit in mehreren Ländern West- und Ostafrikas verfügbar ist: Gambia, Senegal, Mali, Uganda, Côte d'Ivoire, Sierra Leone und Burkina Faso.
Mehr Infos: https://www.wave.com

5) Liqpay Update — Zahlung gesperrt 💰
‍ATOM Mobility hat unsere bestehende Liqpay-Zahlungsgateway-Integration, die in der Ukraine verfügbar ist, um Unterstützung für die Funktion zum Sperren von Zahlungen hinzugefügt. Dies stellt sicher, dass Händler in der Lage sein werden, das Guthaben auf der Benutzerkarte präventiv auf einen festen Betrag zu überprüfen und den potenziellen Schuldenbetrag auf ihrer Plattform zu reduzieren.
Mehr Infos: https://www.liqpay.ua

6) Atmos-Update - Zahlungsaufteilung 💸
ATOM Mobility hat unsere bestehende Atmos-Zahlungsgateway-Integration, die in Usbekistan verfügbar ist, um Unterstützung für die Payment-Split-Funktionalität erweitert. Dadurch wird sichergestellt, dass Händler Plattformeinnahmen aus verschiedenen Plattform-Unterkonten verschiedenen Atmos-Händlerkonten zuweisen können, sodass sie ein Franchise-Geschäft reibungsloser betreiben können.
Mehr Infos: https://atmos.uz‍

‍7) OpenAPI-Update (Alle Module) 💯
ATOM Mobility hat die OpenAPI auf der Grundlage des Feedbacks mehrerer Händler aktualisiert. Es wurden neue API-Endpunkte hinzugefügt, um Benutzern Boni gutschreiben zu können und Echtgeldguthaben zu den Benutzergeldbörsen hinzuzufügen.

🖥️ Armaturenbrett und Fahrer-App

1) Minimaler Fahrpreis (Modul zur gemeinsamen Nutzung von Fahrzeugen) 💵‍

Um viele extrem günstige Fahrten zu vermeiden, falls der Händler keine Entsperrgebühr erheben oder die bestehende Entsperrgebühr erhöhen möchte, haben wir eine eingeführt neuer Preisparameter - Minimaler Fahrpreis. Dies ist ein optionaler Preisparameter, den Sie im Fahrzeugmodell angeben können.
Der Kunde sieht die Informationen zum Mindestfahrpreis, bevor er die Fahrt beginnt, im Abschnitt mit den Fahrzeugpreisen unten und du kann es pro Fahrzeugmodell in den Fahrzeugmodelleinstellungen aktivieren:

https://monosnap.com/file/7oqZOpHEEHOFFcTBeNsIa6eKAWZ9Lx

2) Routenänderung (Ride-Hailing-Modul) 🔀‍

Auf vielfachen Wunsch hat ATOM Mobility eine Routenänderungsfunktion hinzugefügt, mit der die Kunden ihre Route während ihrer aktiven Fahrt anpassen können.
Wichtig zu beachten: Der Fahrer kann die Routenänderung akzeptieren oder ablehnen, falls die vom Kunden vorgeschlagene Änderung nicht zu bewältigen ist (z. B. weil das neue Ziel zu weit entfernt ist). Wenn der Fahrer die Änderung akzeptiert, wird der Fahrpreis entsprechend der aktualisierten Entfernung und Uhrzeit der Fahrt neu berechnet.
Um Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Route während der Fahrt zu bearbeiten, gehen Sie zu Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Andere.
So sieht der Ablauf der Routenänderung für den Kunden aus:

https://monosnap.com/file/G52cdBd8OnwV17LaQNrEHJopL7rlwX

3) Manuelle Fahrzeugortung (Module Sharing & Rental) 🗺️‍

Sie können den Standort eines Fahrzeugs jetzt manuell über das Armaturenbrett angeben, wenn das IoT-Gerät falsche GPS-Koordinaten meldet oder falls sich an Ihren Fahrzeugen überhaupt keine IoT-Geräte befinden und Sie einen langfristigen Fahrrad- oder Rollerverleih betreiben.
Geben Sie den Standort des Fahrzeugs einfach einmal manuell ein, indem Sie das Fahrzeug bearbeiten und das Feld Standort ausfüllen, sodass das System davon ausgeht, dass das Fahrzeug immer da ist:

https://monosnap.com/file/YgQ44QzCCwQ5tpvHaBKXKNZtbilBsV

Das Feld „Standort“ ist im Abschnitt Fahrzeuge verfügbar, im spezifischen Fahrzeugdatensatz beim Hinzufügen eines neuen Fahrzeugs, beim Bearbeiten eines vorhandenen Fahrzeugs oder auch durch Eingabe von Koordinaten in die Massenfahrzeugimportdatei.

4) OpenAPI-Update (Alle Module) 💯‍

Nach der Ankündigung von ATOM Mobility über den Start von OpenAPI im letzten Monat hat ATOM Mobility die OpenAPI auf der Grundlage des Feedbacks mehrerer Händler aktualisiert.
Neue API-Anfragen wurden zur OpenAPI hinzugefügt, um:
1) aktive Fahrt-IDs des Benutzers abrufen - nützlich für den Fall, dass Sie OpenAPI nutzen möchten, um eine Verbindung zu externen Kundensupport-Tools herzustellen und relevante Informationen für Ihr Support-Team abzurufen;
2) überspringe das App-Guthaben des Benutzers und die gespeicherten Kartenschecks zu Beginn der Fahrt - hilfreich für den Fall, dass Sie Ihre Flotte über OpenAPI über Apps von Drittanbietern anbieten möchten, in denen Kunden den Zahlungsvorgang verwalten;
3) Ermöglichen Sie es den Endbenutzern, die Ring-Aktion für einen Roller auszulösen - auch für Fälle konzipiert, in denen Ihre Flotte über OpenAPI über eine Drittanbieter-App angeboten wird;
4) umgehen Sie die OTP-Registrierungsoption - wird auch für App-Integrationen von Drittanbietern verwendet.

Sie können das überprüfen OpenAPI v2 hier.

➕ Integrationen

5) Linka Smart Lock API (Module zum Teilen und Ausleihen) 🔒‍

ATOM Mobility hat kürzlich die Linka-API für intelligente Schlösser integriert.
Linka bietet hochpräzise Ortungsgeräte und integrierte Lock-to-Lösungen, um Ihre Flotte mit preisgekrönten Schlössern für Fahrräder und E-Bikes zu sichern.

Mehr Infos: https://www.linkalock.com

🖥️ Armaturenbrett und Fahrer-App

1) OpenAPI v1 (Alle Module) 🚀
ATOM Mobility kündigt die Veröffentlichung seiner OpenAPI an — eine lang erwartete Erweiterung unseres Serviceangebots, damit unsere Händler ihre Dienste weiter verbessern können.
Die erste Version der OpenAPI enthält private und öffentliche Endpunkte, die sich auf die Benutzerregistrierung und Autorisierung für Sharing-, Rental- und Ride-Hailing-Module sowie auf Fahrzeuge, Zonen und den Fahr-/Buchungsfluss für die Module Sharing und Rental beziehen.
Sie können die OpenAPI v1 hier überprüfen: https://app.rideatom.com/api/docs
​
NB! Beachten Sie, dass Sie den Premium-Plan von ATOM abgeschlossen haben müssen, um die Nutzung der OpenAPI freizuschalten. 100.000 API-Anfragen pro Monat sind bereits in der Support-Gebühr enthalten.
​
Ein paar Beispiele, wie OpenAPI genutzt werden könnte:
1. zeige deine Sharing-Flotte und Bieten Sie Ihre Vehicle-Sharing-Dienste zusätzlich in einem MaaS an Plattform zur Erhöhung der Sichtbarkeit, der Anzahl der Benutzer und der Fahrten. Die Kunden sehen Ihre Flotte und können ein Fahrzeug auswählen und ihre Fahrt damit beginnen und beenden — alles über die MaaS-App;
2. Stellen Sie Ihr Fahrzeug zur Verfügung Mietservices über Ihre eigene Website für Kunden, die mit Ihren mobilen Apps zunächst nicht vertraut sind. Kunden können eine Mietbuchung über Ihre Website vornehmen und benötigen Ihre mobile App, um zu Beginn ihrer gebuchten Mietzeit nur das Auto selbst zu verwalten;
3. ermöglichen Sie tiefere B2B-Partnerschaften - Bieten Sie Ihre Fahrzeuge in den mobilen Apps der Partner an und lassen Sie den gesamten Buchungs- und Mietvorgang auf deren Plattform ablaufen
4. bauen zusätzliches analytisches Modul da Sie jetzt alle im Dashboard sichtbaren Daten per API abrufen können.
​
Um mehr zu erfahren, wenden Sie sich an unser Support-Team unter help@atommobility.com

2) Mehrere Buchungen pro Kunde (Vermietung) 💯
Aufgrund der vielfachen Nachfrage hat das ATOM Mobility-Team im Mietmodul Unterstützung für mehrere Buchungen pro Benutzer hinzugefügt. Auf diese Weise kann der Benutzer mehrere Mietbuchungen vornehmen und sicherstellen, dass seine aktuellen und zukünftigen Pläne von Ihren Mietservices abgedeckt werden.
​
Sie können mehrere Mietbuchungen in Ihrem Dashboard in den Systemeinstellungen im Abschnitt „Andere“ aktivieren und eine maximale Anzahl von Mietbuchungen pro Kunde definieren.

So können Kunden ihre Buchungen in der Benutzer-App vornehmen und einsehen: https://monosnap.com/file/hOaPhlSfe4jn7kga8rEttevpOSResO

1) Der Kunde öffnet die Miet-App;
2) dann muss er auf das Kalendersymbol auf der rechten Seite über seiner aktuellen Mietbuchung klicken;
3) Wenn der neue Bildschirm mit der aktuellen Buchung geöffnet wird, muss der Kunde unten die Option Neue Buchung erstellen auswählen und dann wie gewohnt mit der Buchungserstellung fortfahren.

3) Neue Import- und Exportoptionen (Alle Module) ↕️
In einem kontinuierlichen Versuch, die Benutzeroberfläche des Dashboards für die Händler zu verbessern und den manuellen Arbeitsaufwand für sie zu reduzieren, hat ATOM Mobility Import- und Exportoptionen in den folgenden Abschnitten hinzugefügt:
- Aufgabenmanager: Import und Export der Aufgabenliste (Sharing & Rental);
- Schadensmeldungen: Import und Export der Schadensliste (Sharing & Rental);
- Teamberechtigungen: Import und Export der Benutzerliste (Alle Module);
- Parkstationen: importiere und exportiere die Parkstationsliste (Sharing).

4) Auswahl der Zahlungsmethode für manuelle Buchungen (Vermietung) 💳
Basierend auf dem Feedback von Händlern haben wir den manuellen Buchungsprozess im Mietmodul verbessert. Jetzt können Sie dabei die entsprechende Zahlungsmethode des Endbenutzers auswählen.
So sieht die Auswahl der Zahlungsmethode für jeden aus, der die manuelle Buchung über das Dashboard verwaltet: https://monosnap.com/file/SEqTWlY9moS2bRdjAXtn89rkX1fCHi
In der obigen Ansicht können Sie sehen, wie der Administrator für manuelle Buchungen die eigene Karte eines Benutzers und die firmeneigene Zahlungsmethode sehen kann, zu deren Verwendung der Benutzer berechtigt ist, sodass der Buchungsadministrator die richtige Zahlungsmethode für die manuelle Mietbuchung zuweisen kann.

5) Dashboard-Hilfecenter (Alle Module) ℹ️
In unserem kontinuierlichen Bemühen, unsere Händler zu unterstützen, haben wir kurze und informative Dashboard-Einführungsvideos für die Module Sharing, Rental und Ride-Hailing sowie einen Link zu unserer Support-Artikelsammlung hinzugefügt. Das wird dir helfen, neue Teammitglieder in den Funktionen des Dashboards zu schulen. Sie finden diese Ressourcen unter dem „?“ Schild oben rechts auf dem Armaturenbrett.

➕ Integrationen

6) Dokumentenüberprüfung über SumSub (Ride-Hailing) 🛂
Wir haben unsere SumSub-Integration kürzlich erweitert, sodass Ride-Hailing-Endnutzer ihre Dokumente (Reisepass, Personalausweis, Führerschein usw.) über SumSub verifizieren können, bevor sie eine Fahrt anfragen.
Dies kann nützlich sein, wenn Ihr Ride-Hailing-Dienst zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen einführen möchte und nur verifizierten Benutzern erlauben möchte, Fahrten anzufordern, oder wenn Ihre Fahrer die Autos für die Benutzer ausliefern und die Endbenutzer das Auto anschließend fahren werden.
ATOM Mobility empfiehlt, sicherzustellen, dass die Benutzer im Voraus über die Anforderungen zur Dokumentenüberprüfung informiert sind. Sie können beispielsweise auf dem Willkommensbildschirm Ihrer App eine In-App-Nachricht einrichten, die Benutzer, die sich gerade in der App registriert haben, darüber informiert, ihre Dokumente als nächstes zu überprüfen.

7) 2hire-Integration (Teilen und Ausleihen) 📟
ATOM Mobility hat kürzlich die 2HireAsAdapter-API für IoT-Geräte integriert, die in verschiedenen Fahrzeugtypen verwendet werden. 2hire entwickelt mit seiner 2HireAsAdapter-Lösung, die verschiedene Anwendungsfälle unterstützt (Autovermietung, P2P Carsharing, multimodales Sharing und mehr), barrierefreie digitale Mobilität für jedermann.
Mehr Infos: https://developer.2hire.io/docs/introduction

8) KUHMUTE Lade-/Dockingstationen (Teilen) 🔌
ATOM Mobility hat kürzlich die KUHMUTE Partner API für Lade- und Dockingstationen für Roller und E-Bikes integriert. Der KUHMUTE-Ladehub stellt eine nahtlose Verbindung zu 4G-Mobilfunknetzen her und ermöglicht so erweiterte In-App-Überwachungs- und Datenfunktionen.
​Mehr Infos: https://www.kuhmute.com

🖥️ Armaturenbrett und Fahrer-App

1) Sichtbarkeit der Zonen-ID und des Titels (alle Module) 🗺️

Um den täglichen Betrieb zu vereinfachen und es Dashboard-Administratoren zu ermöglichen, eine Zone schneller zu finden und anzupassen oder zu löschen, zeigt ATOM Mobility dir jetzt die Zonen-IDs und Titel im Bereich Fahrzeuge -> Kartenansicht sowie den Bereich Parkstation und den Fahrverlauf an. Wähle eine Zone aus, indem du darauf klickst, und klicke dann auf die Zonen-ID/den Titel, um zu der entsprechenden Zone im Abschnitt Zonen zu navigieren. Wenn sich mehrere Zonen überschneiden, werden dir auf der Karte alle Zonen angezeigt, die dort aktiv sind, wo du geklickt hast:

https://monosnap.com/file/FsVFplAY8lVGyuOqKmqihXfMyc2YWl

2) Neue Import- und Exportoptionen (Module Sharing & Rental) ↕️

In einem kontinuierlichen Versuch, die Benutzeroberfläche des Dashboards für die Händler zu verbessern und den manuellen Arbeitsaufwand für sie zu reduzieren, hat ATOM Mobility Import- und Exportoptionen in den folgenden Abschnitten hinzugefügt:
- Private Flotte: bestehende Kundenliste importieren (Sharing & Rental);
- Private Flotte: ausstehende Kundenliste importieren (Sharing & Rental);
- Kundengruppen: Kundenliste importieren (Teilen).

3) Automatische Rückerstattung (Mietmodul) 💸

Um das Mietkundenerlebnis zu verbessern und den manuellen Arbeitsaufwand für die Händler zu reduzieren, hat das ATOM-Team eine automatische Rückerstattungsfunktion eingeführt.

Fahrten werden in den folgenden Fällen automatisch erstattet:
- eine Buchung wurde storniert und eine Fahrt wurde nie begonnen;
- die Fahrt überschreitet nicht die Zeit, die Sie als automatisch erstattungsfähig angegeben haben (unter X Minuten);
- Die Fahrt überschreitet nicht die Entfernung, die Sie als automatisch erstattungsfähig angegeben haben (unter X km/Meilen).

Sie können die automatische Rückerstattungsfunktion aktivieren und die Regeln in Ihrem Dashboard unter Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Andere einrichten.
Die automatische Rückerstattung wird im Abschnitt Aktivität einer erstatteten Fahrt angezeigt.

4) Zusätzliche textbasierte Beschreibung für ein Abonnement (Sharing-Modul) ℹ️

ATOM Mobility hat ein zusätzliches textbasiertes Beschreibungsfeld für Abonnements hinzugefügt, damit Händler alle wichtigen Details zum Abonnement angeben oder einen Werbetext in freier Form hinzufügen können. Dies wird hilfreich sein, um zu beschreiben, was in diesem Abonnement enthalten ist, und einige allgemeine Regeln. So wird es für die Kunden in der mobilen App aussehen:

https://monosnap.com/file/8ZKhic5RoyGaJLOFZNyKUEEPJiCMEf

5) Fahrzeug-VIN-Nummer (Module Sharing & Rental) #️

Damit die Händler die Fahrzeuge in ihrer Flotte anhand der international anerkannten VIN-Nummer identifizieren können, hat ATOM Mobility der Fahrzeugkarte und dem Fahrzeugexport ein neues Feld hinzugefügt. Hinweis, dies ist ein optionaler Parameter im System.

6) Neue Rolle — Drittanbieter (Mietmodul) 🙋

Im Mietmodul wurde eine neue Benutzerrolle eingeführt - Drittanbieter.
Diese Rolle ist so konzipiert, dass sie sich um die Erstellung und Stornierung von Mietbuchungen über das Dashboard kümmert und die bevorstehenden, aktiven, beendeten und stornierten Buchungen anzeigt, die dieser Benutzer verwaltet hat:

https://monosnap.com/file/W0VPJr4DDKZl3TC4cdc1FD5fJikx9y

7) Zusätzliche Ride-Exportdaten (Ride-Hailing-Modul) 🚖

Dem Export wurden zusätzliche Informationen aus dem hinzugefügt Abschnitt „Fahrten“:
- Name des Fahrers;
- Nachname des Fahrers;
- persönlicher Code des Fahrers (optional);
- E-Mail-Adresse des Fahrers;
- Telefon des Fahrers;
- Fahrzeugjahr;
- Taxameternummer (optional);
- Steuernummer des Beförderers (optional);
- Name des Spediteurs (optional);
- Adresse des Spediteurs (optional);
- Fahrerprovision (%).

Dem Export wurden zusätzliche Informationen aus dem hinzugefügt Abschnitt Fahrer:
- persönlicher Code des Fahrers (optional);
- Fahrzeugmodell;
- Fahrzeugjahr;
- Farbe;
- Taxameternummer (optional);
- Steuernummer des Beförderers (optional);
- Name des Spediteurs (optional);
- Adresse des Spediteurs (optional);
- Fahrerprovision (%).

8) Treiberumsatzverteilung (über Stripe, Ride-Hail) 🤑

Auf vielfachen Wunsch implementierte ATOM Mobility eine Funktion zur automatischen Verteilung von Zahlungen an Fahrer über die Stripe-Zahlungsgateway-Integration in die Stripe Connect-Konten der Fahrer.

Wie funktioniert es?
1. Der Händler muss ein Stripe-Händlerkonto haben;
2. Der Händler muss seine Fahrer als Stripe Connect-Nutzer in sein Stripe-Konto eintragen, sodass jeder Taxifahrer eine Stripe Connect-ID hat, die der Händler mit dem Fahrerprofil verknüpfen kann;
3. Jedes Mal, wenn eine Fahrt erfolgreich beendet wird, wird die Fahrerprovision auf das Stripe Connect-Konto des Taxifahrers überwiesen und die Plattformprovision wird auf das Stripe-Hauptkonto des Händlers überwiesen (es sei denn, die Fahrt wird in bar bezahlt);
4. Entscheidet sich der Endverbraucher für eine Kombination verschiedener Zahlungsmethoden — Bargeld, Bonus und Zahlungskarte —, wird die Fahrerprovision nur aus dem mit einem Bonus und der Zahlungskarte bezahlten Zahlungsbetrag berechnet;
5. Wenn der Endnutzer am Ende seiner Fahrt eine Rechnung hat, wird die Fahrerprovision vom Stripe-Hauptkonto des Händlers auf das Stripe Connect-Konto des Taxifahrers überwiesen;
6. Wenn auf dem Stripe-Hauptkonto des Händlers kein Guthaben verfügbar ist, schlägt die Überweisung fehl und der Händler muss das Geld manuell von seiner Seite an den Fahrer auf das Stripe Connect-Konto des jeweiligen Taxifahrers überweisen.

9) Verteilung der Fahrereinnahmen (über Adyen, Ride-Hail) 💰

Die oben für Stripe beschriebene Logik wurde auch in der Zahlungsintegration mit Adyen auf der Seite von ATOM Mobility implementiert.NB! Beachten Sie, dass Sie ein eigenes Firmenkonto bei Adyen benötigen, um diese Funktion nutzen zu können. Es ist nicht möglich, diesen Flow zu verwenden, wenn Sie ein Adyen-Submerchant-Konto haben, das vom ATOM Mobility-Team für Sie eröffnet wurde.

10) Aktualisierung des Unternehmens-Dashboards (Alle Module) 💡

Um einen Geschäftsszenario zu unterstützen, bei dem es Nutzern von Firmenzahlungsmethoden nicht erlaubt sein sollte, ihre eigenen Firmenbuchungen/Fahrten über die mobile App vorzunehmen, sondern stattdessen ein Buchungsmanager dies in ihrem Namen über das Dashboard tun soll, hat ATOM Mobility in einer Unternehmensbenutzergruppe ein zusätzliches Kontrollkästchen hinzugefügt, das das Tätigen von Fahrten/Buchungen über die mobile App verbietet.

🖥️ Armaturenbrett und Fahrer-App
1) Aktualisierung des Fragebogens vor der Fahrt (alle Module) 📝
Nachdem das System im Monat zuvor um den Fragebogen vor der Fahrt erweitert wurde, hat das ATOM Mobility-Team auf der Grundlage unseres Händlerfeedbacks ein Update für diese Funktion abgeschlossen.
Das ATOM-Team hat die Antworten der Endnutzer auf den Fragebogen vor der Fahrt auch zum Export des Abschnitts Fahrten hinzugefügt. Auf diese Weise können Händler sehen, was die Endnutzer vor einer bestimmten Fahrt beantwortet haben. Wenn eine Antwort vom Endnutzer später in seinem Profil geändert wurde, wird dies in den Antworten auf den Fragebogen vor der Fahrt berücksichtigt, die mit den letzten Fahrten verknüpft sind, die der Endnutzer unternommen hat.
Bisher war es nur möglich, die aktuelle Version der Antworten der Endbenutzer auf den Fragebogen vor der Fahrt im Export aus dem Kundenbereich einzusehen.

2) Mieten Sie ein bestimmtes Fahrzeug für einen längeren Zeitraum (Mietmodul) 🚙
ATOM Mobility hat die Benutzeroberfläche der Miet-App für Endnutzer aktualisiert, indem die verfügbaren Fahrzeuge auf der Karte angezeigt werden und die Benutzer auf eines der Fahrzeuge klicken können, um sofort eine Mietbuchung vorzunehmen. Dieses Update zielt darauf ab, die Zufriedenheit der Nutzer mit dem Service zu erhöhen und ihnen eine Visualisierung der aktuell verfügbaren Mietfahrzeuge für kurzfristige Buchungen zu bieten.

Wie benutzt man? Bisher konnten Sie nur einen Abhol- und Bringzeitraum auswählen und dann eine Liste der verfügbaren Fahrzeuge sehen. Wenn Sie jetzt sofort mieten möchten, sehen Sie den aktuellen Standort der Fahrzeuge auf der Karte und Sie können eines zum Beispiel für 1 Woche mieten.

So wird es in der Benutzer-App aussehen:
https://monosnap.com/file/9tulXtHwZ3OcM2L1rHcloSC0kN2LAF

3) Fahrerradius für Fahrtanfragen (Ride-Hailing-Modul) 🚕
Um die Zufriedenheit der Fahrer mit der Ride-Hailing-Plattform zu erhöhen, hat ATOM die Option eingeführt, einen Abholradius zu aktivieren und anzupassen, in dem der Fahrer Fahrtanfragen von den Endbenutzern erhalten kann. Der Fahrer kann ihn an seine Bedürfnisse anpassen und so längere Fahrten zu weiteren Abholorten vermeiden.

Der Händler kann dies plattformweit im Dashboard aktivieren, indem er auf Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Andere geht:
https://monosnap.com/file/ej4ikIVurzuu9SsrmNVwoSEWwnQoQ7
‍
So wird es in der Fahrer-App aussehen, wo der Fahrer es selbst anpassen kann:
https://monosnap.com/file/KhNNxihJMquCSJl6jnNSKxR7e4Dnpr
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4) In der App angezeigte Online-Fahrer (Ride-Hailing-Modul) 🚖
Um die Kundenkonversion und -bindung zu steigern, ist es jetzt möglich, alle Online-Fahrer in der Ride-Hailing-Benutzer-App anzuzeigen. Die Fahrer werden in der App als Stecknadeln angezeigt, bewegen sich in der Stadt oder warten auf Fahrtanfragen. Das stärkt das Vertrauen der Nutzer in die Plattform und motiviert sie, eine Fahrt anzufordern, wenn sie einen verfügbaren Fahrer in der Nähe sehen.

Der Händler kann dies plattformweit im Dashboard aktivieren, indem er auf Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Andere geht:
https://monosnap.com/file/tZjogmKUSYStDhZveUfxOh6AUaUIzk
‍
So wird es in der Benutzer-App aussehen:
https://monosnap.com/file/HzbPleOrCH01XC3gW5mfK7Om8FZrfB

➕ Integrationen
5) Eskiz.uz 📱
ATOM Mobility hat einen neuen OTP-Dienst - Eskiz.uz - zur Authentifizierung von Benutzertelefonnummern integriert.
Diese Integration ist für Händler verfügbar, die in Usbekistan tätig sind.

Mehr Infos hier: https://eskiz.uz/en

6) Atmos 💳
Atmos ist ein neues Zahlungsgateway, das in die ATOM Mobility-Plattform integriert ist. Es ist für Händler in Usbekistan verfügbar.
Die Atmos-Integration auf der ATOM Mobility-Plattform unterstützt die folgenden Karten und Zahlungsmethoden: UZCARD, HUMO.
Diese Integration unterstützt wiederkehrende Zahlungen und Zahlungsrückhalte/Einzahlungen.
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Mehr Infos hier: https://atmos.uz

🖥️ Armaturenbrett und Fahrer-App

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1) Fragebogen vor der Fahrt (alle Module) 📝
Müssen Sie Ihre Kunden um zusätzliche Informationen bitten, bevor sie Ihre Dienste in Anspruch nehmen? ATOM Mobility hat speziell für diesen Zweck eine neue Funktion eingeführt — den Fragebogen vor der Fahrt. Mit dieser Funktion können Sie Fragen definieren, die die Kunden vor ihrer Fahrt in der App beantworten müssen.

Diese Funktion wird sich in den folgenden Fällen als nützlich erweisen:
1. Erfassung zusätzlicher Endnutzerdaten (Adresse, Alter, persönliche Identifikationsnummer usw.) zur Meldung an Ihre örtliche Gemeinde;
2. Angabe zusätzlicher Informationen auf Kundenrechnungen (Steuernummer, Adresse usw.) gemäß den behördlichen Anforderungen;
3. Benachrichtigung der Nutzer über wichtige Änderungen Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Einholung ihrer Zustimmung;
4. Befragung aller Ihrer aktiven Kunden zu Ihrer bestehenden Servicequalität oder zur neuen Servicerelevanz.
​
Hier ist ein Beispiel dafür, wie ein Fragebogen vor der Fahrt im Dashboard und in den mobilen Apps aussehen wird:
https://monosnap.com/file/86O0UlgCCzv8XSfRJO0y9zwevH6mRH
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So erstellst du deinen eigenen Fragebogen vor der Fahrt:
1. Gehen Sie in Ihrem Dashboard auf Mehr -> Einstellungen -> Kundenformular;
2. füge deine Fragen hinzu und speichere sie;
3. gruppiere sie in einem Formular und speichere es;
4. Verknüpfen Sie anschließend dieses Formular unter Mehr -> Einstellungen -> Fahrzeugmodelle/-klassen mit einem bestimmten Fahrzeugmodell/einer bestimmten Fahrzeugklasse.
​
Beachten Sie, dass Sie die Antworten der Kunden auf Ihren Fragebogen vor der Fahrt im Export im Bereich Kunden einsehen können.

2) Buchungserstellung über das Dashboard (Mietmodul) 🗓️
Seit Kurzem können Sie mit ATOM Mobility Mietbuchungen für Endnutzer über das Miet-Dashboard erstellen.
​​
Dies ist in den folgenden Fällen für Ihren Mietbetrieb nützlich:
1. Sie möchten, dass Ihre Geschäftspartner die Mietbuchungen für ihre Mitarbeiter zentral vornehmen, wobei ein Vertreter des Unternehmenspartners den gesamten Prozess abwickelt;
2. Sie haben Endbenutzer, die Ihr Support-Team anrufen, eine E-Mail senden oder eine Nachricht senden, um mithilfe der Fernunterstützung Ihres Teams einen Mietwagen zu buchen;
3. Sie müssen Mietbuchungen für Ihre eigenen Teammitglieder vornehmen.
​
So erstellen Sie eine Mietbuchung über Ihr Dashboard:
1. Gehen Sie in Ihrem Dashboard zum Abschnitt Buchungen oder Fahrzeuge;
2. Wählen Sie oben rechts eine Buchung erstellen aus;
3. Geben Sie die Endkundendaten ein - Telefonnummer, Name, E-Mail;
4. Geben Sie die Mietbuchungsdaten ein - Abhol-/Rückgabeort, Datum und Uhrzeit der Abholung und Rückgabe;
5. Drücken Sie Verfügbare Fahrzeuge anzeigen;
6. wählen Sie das gewünschte Fahrzeugmodell aus;
7. wählen Sie das spezifische Fahrzeug aus;
8. Bestätigen Sie die Buchung.

Der Endbenutzer sieht diese Buchung und das Fahrzeug sofort in der Rider-App.
​
So wird es im Dashboard aussehen:
https://monosnap.com/file/875z5wZL96aDhs5mqWZNqKKJAdproR

3) Export von Fahrzeugfehlern (Module Fahrzeugsharing und Vermietung) 🔧
Das ATOM Mobility-Team hat im Bereich Fahrzeugfehler eine Datenexportfunktion hinzugefügt. Auf diese Weise können Sie täglich Fahrzeugfehlerdaten herunterladen und den Export nach Ihren Bedürfnissen filtern.

Zum Beispiel, wenn Sie einige unkritische Fehlercodes von Ihrer Untersuchung ausschließen müssen oder wenn Sie alle Fahrzeuge herausfiltern müssen, die heute (oder an einem anderen Datum innerhalb des letzten Monats) einen bestimmten Fehlercode melden.
Zusätzlich wurde im Abschnitt Fahrzeugfehler eine neue Spalte — Status — hinzugefügt. Dies bietet Informationen über den aktuellen Status des Fahrzeugs und fügt Ihrem Export von Fahrzeugfehlerdaten eine weitere Datenfilteroption hinzu:

4) Fahrer-App-Banner über OneSignal (Ride-Hailing-Modul) 💯
Interagieren Sie über Ihre maßgeschneiderte Fahrer-App aktiver mit Ihren Fahrern — erstellen Sie In-App-Nachrichten auf verschiedenen Bildschirmen der Fahrer-App, um die Aufmerksamkeit Ihres Fahrers zu erregen und sicherzustellen, dass er alle erforderlichen Informationen auf Ihrer Website vervollständigt.

Dies ist nützlich, wenn Sie:

1. Fügen Sie auf dem Anmeldebildschirm Ihrer Fahrer-App einen Link zum Fahrerregistrierungsformular hinzu.
2. Informieren Sie Ihre Fahrer über alle neuen relevanten lokalen Vorschriften;
3. Informieren Sie die Fahrer über Änderungen Ihrer Kooperationsbedingungen;
4. Werben Sie für neue Standorte, an denen Ihr Dienst den Betrieb aufnehmen will;
​

So sieht ein Beispiel für ein Banner/eine In-App-Nachricht in der Treiber-App aus:
https://monosnap.com/file/SINlkfRxzAjPcmlFNnpWAqbCc8MH6R
‍
Mehr Infos hier: https://support.atommobility.com/en/articles/6618709-in-app-messages

NB! Diese Funktion ist nur für Besitzer benutzerdefinierter Fahrer-Apps verfügbar, die mit dem Standardplan des Ride-Hailing-Moduls von ATOM Mobility arbeiten.

➕ Integrationen

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5) Fitrider Ladestationen 🔌
ATOM Mobility hat die Ladestationen von Fitrider für Roller und E-Bikes integriert. Die Stationen sind virtuell, was bedeutet, dass die Station selbst nicht nachverfolgt, an welchem Platz der Station ein Roller oder ein E-Bike verriegelt ist. Unser System schätzt die verfügbaren Ladestationsstellplätze auf der Grundlage des Fahrzeugstandorts und der Gesamtzahl der Steckplätze. Das IoT-Gerät eines Fitrider-Scooters oder E-Bikes kommuniziert mit der Station und informiert ATOM Mobility darüber, ob das Fahrzeug an einer Fitrider-Ladestation angeschlossen ist oder nicht.
​
​Mehr Infos hier: https://www.fitriderscooter.com/products/charging-station/

6) Chiron-API 🚕
ATOM Mobility hat die Chiron-API integriert, um Ride-Hailing-Händler bei der Einhaltung der behördlichen Anforderungen in Belgien zu unterstützen. Die Chiron-Datenbank, ein zentrales System für den individuell bezahlten Personentransport, sammelt Informationen über Taxifahrten in Echtzeit. Die Integration stellt sicher, dass Fahrt- und Fahrerdaten an die jeweilige lokale Regierungsbehörde weitergegeben werden, sodass jeder in Belgien tätige Ride-Hailing-Dienst dies legal tun kann.

Die folgenden Informationen werden über die Chiron API übertragen:
1. grundlegende Fahrdaten (Zeitstempel, Fahrt-ID, Angaben zur Fluggesellschaft, Fahrstatus) bei der Reservierung;
2. erweiterte Fahrdaten (Zeitstempel, Fahrt-ID, Angaben zur Fluggesellschaft, Fahrstatus, Fahrerdaten, Autokennzeichen und Abfahrtskoordinaten) bei der Abreise;
3. Vollständige Fahrdaten (Zeitstempel, Fahrt-ID, Angaben zur Fluggesellschaft, Fahrstatus, Fahrerdaten, Autokennzeichen, Ankunftszeitstempel und Koordinaten, Gesamtstrecke und Fahrtkosten) bei der Ankunft.
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Mehr Infos hier: https://chiron.vlaanderen

7) Azericard 💳
Azericard ist ein neues Zahlungsgateway, das in die ATOM Mobility-Plattform integriert ist. Es ist für Händler in der Republik Aserbaidschan verfügbar.
Die Azericard-Integration auf der ATOM Mobility-Plattform unterstützt die folgenden Karten und Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay. Diese Integration bietet Unterstützung für wiederkehrende Zahlungen und Zahlungsrückhalte/Einzahlungen.
​
Mehr Infos hier: https://www.azericard.com

🏫 ATOM-Akademie

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8) Captur.ai Webinar 👩 ‍ 🎓
Ein neues Video wurde auf ATOM Academy veröffentlicht! In dieser Aufzeichnung des Webinars vom 11. Dezember 2024 erfährst du vom Head of Customer Success bei Captur.ai, Aeron Brackenburry, wie Captur.ai dein Carsharing-Unternehmen dabei unterstützen kann, die Richtlinien der örtlichen Gemeinde für korrektes und sicheres Parken von Fahrzeugen auf einfache Weise einzuhalten. Außerdem erfahren Sie, wie Sie die Probleme der Endnutzer in Ihren mobilen Apps beim Ende ihrer Fahrt und beim Einreichen von Parkfotos verringern und letztendlich die Zufriedenheit mit Ihren Diensten erhöhen können.

9) Anadue Webinar 👨 ‍ 🎓
Ein weiteres neues Video wurde zur ATOM Academy hinzugefügt. In dieser Aufzeichnung des Webinars vom 29. Januar 2025 erfahren Sie von Mike Manchip, CEO von Anadue, und CMO, Adam Tarshis, wie Anadue dazu beitragen kann, Ihren Fahrzeugsharing-Betrieb durch maschinelle Lernlösungen zu optimieren, Maßnahmen zur Neugewichtung von Fahrzeugen zu verbessern, um Zeit und Kosten für Ihr Unternehmen zu sparen, und erklären, wie dynamische Preisgestaltung auf der Grundlage von Fahrzeugnachfrage und -angebot in Echtzeit funktioniert und dass KI-Assistenten für Ihre Fahrzeugsharing-Operationen keine Science-Fiction mehr sind, aber die heutige Realität.

Treten Sie jetzt der ATOM Academy bei: https://www.atommobility.com/academy

🖥️ Armaturenbrett und Fahrer-App

1) Melde dich mit Apple ID und Google-Konto an (Alle Module) 📱

Auf vielfachen Wunsch hat ATOM alternative Anmeldeoptionen für Ihre Endnutzer in den mobilen Apps eingeführt. Jetzt können sie ihre Apple-ID oder ihr Google-Konto anstelle der Überprüfung der Telefonnummer verwenden. Zusätzliche Anmeldeoptionen bieten Folgendes:
- die Anzahl der Support-Anfragen im Zusammenhang mit einer erfolglosen Überprüfung der Telefonnummer während des Registrierungs- und/oder Anmeldevorgangs reduzieren;
- die Benutzererfahrung verbessern;
- Erhöhung der Anzahl erfolgreicher Registrierungen.

Wichtig zu beachten! Wenn die Telefonnummer bei der Anmeldung nicht verifiziert wird, steigt das Betrugsrisiko. So sieht der aktualisierte Anmeldebildschirm in der App aus:
https://monosnap.com/file/fphyVJzxI6UH627UxGXo0a0KCXoas6

Weitere Informationen zur Aktivierung beider Optionen finden Sie hier: https://support.atommobility.com/en/articles/10308367-how-to-enable-sign-in-with-apple-id-and-google-account

2) Zusätzliche Dashboard-Filter und -Suchen (Alle Module) ➕

Für eine einfachere Bedienung und Informationssuche in Ihrem operativen Dashboard hat das ATOM-Team systemweit Filter und Suchfelder hinzugefügt:

- Suche nach Zonen-ID und Titel, die in allen Zonen hinzugefügt wurden (Sharing & Rental);
- Filterung nach Unterkonten, die in allen Zonen hinzugefügt wurden (Sharing & Rental);
- Suche nach Modell-ID und Titel, die in Fahrzeugmodelle (Sharing & Rental) hinzugefügt wurden;
- Filterung nach Unterkonten wurde in allen Fahrzeugmodellen hinzugefügt (Sharing & Rental);
- Suche nach Kunden, die zu Kundengruppen hinzugefügt wurden (Teilen);
- Suche nach Zonen-ID und Titel, die in allen Einsatzzonen hinzugefügt wurden (Ride-Hailing);
- Filterung nach Unterkonten wurde in allen Betriebszonen hinzugefügt (Ride-Hailing);
- Suche nach Modell-ID und Titel, die in den Fahrzeugklassen hinzugefügt wurden (Ride-Hailing);
- Filterung nach Unterkonten in allen Fahrzeugklassen hinzugefügt (Ride-Hailing).

3) Geplante Fahrtstornierung (Ride-Hailing-Modul) 🚖

Um den täglichen Betrieb des Ride-Hailing-Anbieters zu verbessern und unnötige Probleme für die Endnutzer in der mobilen App zu vermeiden, hat ATOM die Stornierung geplanter Fahrten im Dashboard implementiert. Die geplante Fahrt kann entweder im Abschnitt Fahrten über die Multi-Action-Liste (erstes Bild) oder in den Einstellungen für die spezifische geplante Fahrt storniert werden:
https://monosnap.com/file/F4iI0f5sG2wbiQMR2FMVtvcUwipdIr

Der verantwortliche Fahrer erhält außerdem eine Push-Nachricht in der Fahrer-App, falls eine der geplanten Fahrten, für die er sich angemeldet hat, abgesagt wurde.

➕ Integrationen

4) Firebase 💡

Firebase ist eine umfassende App-Entwicklungsplattform von Google, die Analysen als eine ihrer vielen Funktionen umfasst. Es ist ein leistungsstarkes Tool für die Analyse mobiler Apps mit Schwerpunkt auf der Erfassung von Ereignissen. Wenn Sie Google Ads verwenden und die Leistung Ihrer Werbekampagne verfolgen möchten (z. B. wie viele Fahrten jede Werbekampagne hatte), ist diese Integration genau das Richtige für Sie!

Anweisungen zur Einrichtung des Firebase-Projekts finden Sie hier: https://support.atommobility.com/en/articles/10305603-firebase-project-set-up

5) Wiederkehrender Zahlungsfluss für MyFatoorah 💰

Das ATOM-Team hat unsere bestehende Zahlungsintegration mit dem MyFatoorah-System aktualisiert. Zusätzlich zum Gateway-Integrationstyp haben wir einen zusätzlichen Zahlungsfluss hinzugefügt - eingebettete Zahlungen. Dies ermöglicht es, wiederkehrende Zahlungen auf MyFatoorah für VISA- und Mastercard-Zahlungen zu unterstützen und sicherzustellen, dass Nutzer, die diesen Zahlungsvorgang nutzen, am Ende einer Fahrt, manuell belastet werden können, falls Bußgelder usw. anfallen.
Mehr Infos hier: https://www.myfatoorah.com

6) MDS-Update — zusätzliche Geodaten 🌐

Um die kontinuierliche Einhaltung der lokalen behördlichen Vorschriften sicherzustellen, haben wir kürzlich die MDS (Mobility Data Specification) von ATOM aktualisiert und Geodaten auf unserer Seite aufgenommen. Geo-Daten in MDS (Mobility Data Specification) sind von entscheidender Bedeutung, da sie es Städten, Aufsichtsbehörden und Mobilitätsbetreibern ermöglichen, gemeinsame Mobilitätsdienste effektiv zu verwalten und zu optimieren.
Weitere Informationen zu MDS finden Sie hier: https://support.atommobility.com/en/articles/5623711-mds-mobility-data-specification

🖥️ Armaturenbrett und Fahrer-App

1) Transaktionshistorie (Module Sharing, Rental & Ride-Hailing) 💸

Für einen transparenteren Überblick über die auf Ihrer Plattform stattfindenden Finanztransaktionen hat das ATOM-Team einen brandneuen Abschnitt im Dashboard eingeführt - den Transaktionsverlauf. In diesem Abschnitt können Sie die vergangenen Finanztransaktionen für einen bestimmten Zeitraum, Kunden, Betrag usw. überprüfen. Die Referenznummer der Transaktion Ihres Zahlungsgateways/Ihrer Bank ist ebenfalls in der Liste enthalten, sodass Sie die Informationen im Falle von Unstimmigkeiten oder Beschwerden weiter mit Ihrem Zahlungsanbieter abgleichen können. Sie können dies tun in das Dashboard, indem Sie auf Mehr -> Einstellungen -> Transaktion gehen Geschichte:
https://monosnap.com/file/Wdh4dvvKtxWwQjBJGUNa2cr7Rfj3nk

2) Einstellungen für die App-Lokalisierung (Module „Teilen“, „Ausleihen“ und „Ride-Hailing“) 📱‍

Das ATOM Mobility-Team hat eine neue Einstellung für Systemeinstellungen eingeführt, mit der Sie vollständig steuern können, welche Sprachen Ihre Apps verfügbar sein sollen. In jedem Modul können Sie festlegen, welche Sprachen für Ihre Endbenutzer in den Apps verfügbar sind. Um Sprachen hinzuzufügen oder zu entfernen, gehen Sie zu Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Andere:
https://monosnap.com/file/Me9rRKjbKtrBfim5cqkB7nKRW1ibDE

Sobald eine neue Sprache aktiviert ist, musst du in deinem Dashboard zu Mehr -> Personalisierung -> App-Lokalisierung gehen und die Texte für deine App in diese neue Zielsprache übersetzen. Nachdem du mindestens 80% der Lokalisierungen übersetzt hast, wird die neue Sprache automatisch für die App-Nutzer angezeigt.

Händler, die den Standard-Tarif für das Ride-Hailing-Modul aktiviert haben, können auch kontrollieren, welche Sprachen für ihre eigene Fahrer-App verfügbar sind (es gelten dieselben Regeln wie für Übersetzungen von Endbenutzer-Apps oben).

3) Zonen-ID-Informationen beim Export von Fahrten (Module Sharing & Rental) ℹ️

Um die Betriebsberichterstattung zu verbessern, hat das Team von ATOM Mobility den Export aus dem Abschnitt Fahrten im Dashboard um alle relevanten Zonen-IDs für den Startpunkt der Fahrt und, was noch wichtiger ist, den Endpunkt erweitert. Dieses Update stellt sicher, dass alle relevanten Zonen-IDs im Bericht angezeigt werden und angeben, wo die Fahrt beendet wurde — in einer Park-, Bonus-, kostenpflichtigen, verbotenen Zone, Parkverbot- und/oder Geschwindigkeitsbegrenzungszone.

4) Fahrer Fahrten zuordnen (Ride-Hailing-Modul) 🚕

Möchten Sie das Kundenerlebnis Ihrer Ride-Hailing-Plattform weiter verbessern? Suchen Sie nicht weiter, denn wir haben eine neue Funktion eingeführt, die zu besseren Nutzerbewertungen Ihrer App, höheren Fahrtenbewertungen und einer insgesamt höheren Zufriedenheit mit Ihrem Service beitragen wird. Sie können für eine größere Konsistenz und ein besseres Matching zwischen Kunden und Fahrern auf Ihrer Plattform sorgen, indem Sie über den Ride-Hailing-Versand eine Fahrt für den Kunden erstellen und dieser Fahrt einen bestimmten Fahrer zuweisen, wobei er oberste Priorität hat.

Diese Funktion ist nützlich, wenn Ihre Kunden Ihren Service per Anruf oder Chat kontaktieren, um einen Taxiservice anzufordern, insbesondere für Fahrten, die im Voraus geplant sind (z. B. um zu einer Veranstaltung, einem Flughafen, einem Geschäftstreffen usw. zu fahren). Um diese Funktion zu nutzen, erstellen Sie eine Fahrt und weisen Sie dieser Fahrt in Ihrem Dashboard über den Abschnitt Versand direkt einen Fahrer zu:
https://monosnap.com/file/xywIzSFNU4uSGJxdF8nvCOJVqeLeJN

➕ Integrationen

5) GBFS-Aktualisierung

Die General Bikeshare Feed Specification (GBFS) wurde von Version 2 auf Version 3 weiterentwickelt, um neue Funktionen zu integrieren, die Übersichtlichkeit zu verbessern und ein breiteres Spektrum an gemeinsam genutzten Mobilitätssystemen besser zu unterstützen. GBFS v3 erweitert seinen Anwendungsbereich erheblich, um eine breitere Palette von Shared-Mobility-Diensten, darunter Fahrräder, Roller, Mopeds und Autos, mit neuen Datenelementen zur Beschreibung verschiedener Fahrzeugtypen zu unterstützen. Es verbessert die Standardisierung mit besseren Fahrzeugbeschreibungen und verbesserter Unterstützung für Dockless- und Hybridsysteme und behebt Inkonsistenzen in GBFS v2. Fahrzeug- und Stationsinformationen werden um detaillierte Attribute, Verfügbarkeit und Kapazitäten in Echtzeit erweitert, wodurch die betrieblichen Erkenntnisse verbessert werden.

Darüber hinaus bietet GBFS v3 erweiterte Echtzeitdatenfunktionen wie Fahrzeugstatusaktualisierungen und Ladestände von Elektrofahrzeugen für ein dynamischeres und effizienteres Flottenmanagement.

🖥️ Armaturenbrett und Fahrer-App

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1) Verwaltung von Sicherheitsberechtigungen (Module für Sharing, Rental und Ride-Hailing) 🔒
Händler, die die ATOM Mobility-Software verwenden, können jetzt Sicherheitsberechtigungen von ihrer Dashboard-Seite aus verwalten. Dadurch können Händler schneller auf Sicherheitsvorfälle im Zusammenhang mit OTP-Diensten reagieren (Massen-OTP-Code-Anfragen, Remote-OTP-Anfragen per API usw.).
Sie können drei Bereiche kontrollieren:
1. Zulässige Landesvorwahls - welche Telefonnummernpräfixe dürfen sich in der App registrieren und verwenden. Sie können beispielsweise nur lokalen Telefonnummern und Nummern aus Nachbarländern die Nutzung der App gestatten, oder Sie können auch Telefonpräfixe von Ländern zulassen, die in Ihrem Land am meisten zum Tourismusfluss beitragen;
2. VPN-Netzwerk - ob Kunden mit aktiviertem VPN sich in der App registrieren und sie verwenden dürfen oder nicht. Sie können beispielsweise die VPN-Nutzung verhindern und möglicherweise die Anzahl der Hacking-Versuche auf Ihrem Dienst begrenzen;
3. Erlaubte IP-Adressen - welche Länder-IP-Adressen, die auf der Netzwerkverbindung des Endbenutzers basieren, dürfen sich in der App registrieren und sie verwenden. Sie können beispielsweise nur Benutzern mit IP-Adressen Ihres Landes erlauben, die App zu verwenden. Dadurch werden alle Versuche verhindert, Ihre App mit einer ausländischen IP-Adresse zu verwenden.

Sie können diese zusätzlichen Sicherheitseinstellungen einrichten, indem Sie auf Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Sicherheit gehen:
https://monosnap.com/file/8nq15EmdYz92OSPc9UYqfkeA960f2Z

2) Globales Admin-Rollenmanagement (Module für Sharing, Rental und Ride-Hailing) 👨 ‍ 🏫
Um den Betrieb der Händler sowohl reibungsloser als auch sicherer zu gestalten, hat das ATOM Mobility-Team die Option eingeführt, Ihnen innerhalb des Teams globale Administratorrechte zuzuweisen.
Wenn Sie ein globaler Administrator für Ihren Dienst sind, können Sie die globale Admin-Rolle auch anderen Benutzern in Ihrem Team zuweisen. Das kannst du im Dashboard tun, indem du zu Mehr -> Team und Konten -> Teamberechtigungen gehst und die Rolle des Benutzers bearbeitest:
https://monosnap.com/file/yRhxXfhZjk7i8MH5QGtk8hUbf3BycQ

Die Inhaber der globalen Admin-Rolle sehen im Vergleich zu allen anderen Rollen die meisten Informationen. Globale Admins sehen alle aktuellen und alle zukünftigen Unterkonten, die für einen Dienst erstellt wurden, daher müssen Sie keine spezifischen Unterkonten für einen globalen Administrator angeben (das Unterkontofeld ist wie in der Abbildung oben deaktiviert).
Außerdem können globale Administratoren die aggregierte globale Ansicht sehen, mit der sie überprüfen können, wie die Plattform insgesamt für alle Unterkonten gleichzeitig abschneidet.

Mehr Infos hier: https://support.atommobility.com/en/articles/5341449-team-roles-and-permissions

3) Pufferzone (Sharing-Modul) 🌐
Um die Zahl der frustrierten Kunden zu reduzieren, die ihre Fahrt nicht beim ersten Versuch auf einem kleinen Parkplatz beenden konnten, wurde eine Pufferzone in das System eingeführt.
Mit der Pufferzonenfunktion kannst du intern um jede Parkzone herum ein paar zusätzliche Meter hinzufügen. Die Pufferzone ist für den Endbenutzer in der Fahrer-App nicht sichtbar, ermöglicht es dem Benutzer jedoch, seine Fahrt in dem Bereich erfolgreich zu beenden.
Du kannst einen Pufferbereich für alle Parkplatz-, kostenpflichtigen Park- und Bonuszonen einrichten, indem du auf Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Andere gehst:
https://monosnap.com/file/ftW3lQvUhY0eSogVA4fndNT8tMYxdZ

4) Benachrichtigung über niedrigen Treibstoff-/Akkustand (Module Sharing & Rental) ❗
Für die Endbenutzer-App wurde ein neuer Push-Nachrichtentyp hinzugefügt, um den Kunden darüber zu informieren, dass sich der Batteriestand des Fahrzeugs einem niedrigen Stand nähert. Die Push-Nachricht basiert auf dem Prozentsatz des niedrigen Fahrzeugbatteriestands, den Sie im Armaturenbrett für das Fahrzeugmodell definiert haben.
Das Ziel dieser Push-Nachricht ist es, sicherzustellen, dass der Benutzer an einem geeigneten Ort parken und seine Fahrt beenden kann, bevor die Batterie des Fahrzeugs leer wird.
So wird die Push-Nachricht in der App aussehen:
https://monosnap.com/file/mKxTbP878Wt8uBdOauyOtWDiNGBNpo

5) Kraftstoffanzeige in Litern (Sharing- und Rental-Module) 💯
Für die Fälle, in denen das IoT-Gerät den Kraftstoffstand des Fahrzeugs in Litern an die Server von ATOM sendet, unterstützen wir jetzt die Anzeige von Kraftstoff in Litern auch in Ihrem Armaturenbrett, im Abschnitt Fahrzeuge sowie im IoT-Datenprotokoll und den Exporten aus diesen beiden Abschnitten:
https://monosnap.com/file/9JZiiNUCPGzX2TELVPEKzLRdjYh6qG

📱 Fahrer-App (Ride-Hailing-Modul)
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6) Finanzinformationen aus der Driver-App ausblenden (Ride-Hailing) 💡
Wir haben kürzlich die Driver-App mit der Option aktualisiert, alle Informationen zu Preisen und Provisionen auszublenden. Dies kann nützlich sein, wenn die Fahrer auf der Gehaltsliste des Unternehmens stehen und jede Woche/jeden Monat ein festes Gehalt erhalten.
Du kannst Finanzinformationen in der Driver-App über dein Dashboard ein- oder ausblenden, indem du auf Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Zahlungen gehst:
https://monosnap.com/file/4IqQhBcF7P0HBOYBW7XIvSxj30bcbO

➕ Integrationen
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7) Aktualisierung der Amplitudenintegration 💫
Die Integration von ATOM mit Amplitude zur Erfassung von App-Analysen wurde aktualisiert. Wir verfolgen jetzt neue Ereignisse über Amplitude, damit Sie die Kundenbindung messen, Konvertierungs- und Bindungstreiber identifizieren, wichtige Kennzahlen überwachen können usw.
Mehr Infos hier: https://support.atommobility.com/en/articles/6899562-am-i-able-to-track-my-mobile-app-analytics

🖥️ Armaturenbrett und Fahrer-App
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1) Aufgabenautomatisierung (Module für Fahrzeugsharing und Vermietung) 🚀
Im Anschluss an die kürzliche Erweiterung der Aufgabenverwaltungsfunktion auf der Plattform freuen wir uns, eine wichtige Ergänzung zu dieser Funktion ankündigen zu können — die Aufgabenautomatisierung.
Die Funktion zur Aufgabenautomatisierung reduziert den Umfang manueller Arbeit und die Zeit, die Händler damit verbringen, Aufgaben zu erstellen und sie bestimmten Fahrzeugen oder Fahrzeuggruppen zuzuweisen. Stattdessen generiert das System neue Aufgaben, die von vier verschiedenen Parametern abhängen: Fahrt, Bewertung, Kilometer und Stunden.

Beispiele: Richten Sie die automatische Erstellung von Aufgaben ein, z. B. „Regelmäßiger Reifencheck“ oder „Ölwechsel“ alle 5.000 gefahrenen Kilometer. Ein anderes Beispiel ist die automatische Erstellung der Aufgabe „Überprüfung aufgrund von zu geringem Nutzerfeedback erforderlich“, wenn das durchschnittliche Nutzerfeedback für ein bestimmtes Fahrzeug unter 2 von 5 Sternen fällt.

Vorschau: https://monosnap.com/file/3Jp1n2TzbYya4CfJIfarSr9xXkA9qA
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So funktioniert's:
- Loggen Sie sich in Ihr Dashboard ein und gehen Sie zu Mehr -> Flottenwartung -> Aufgabenmanager;
-Erstellen Sie eine neue Automatisierung: Wählen Sie den Aufgabentyp, legen Sie eine Aufgabenpriorität fest (niedrig, mittel oder hoch), weisen Sie bestimmte Fahrzeugmodelle zu, fügen Sie eine optionale Aufgabenbeschreibung hinzu und wählen Sie den Parameter und den Wert, der eine neue Aufgabenerstellung auslöst;
-Neue automatisch erstellte Aufgaben werden im Dashboard (im Task-Manager-Bereich und für jedes spezifische Fahrzeug) und in der Service/Operator-App sichtbar sein.

Mehr Informationen finden Sie hier: https://support.atommobility.com/en/articles/10006724-task-manager

2) Nächstmögliche Fahrzeugverfügbarkeit (Mietmodul) 💡
Um das Endbenutzererlebnis im Mietmodul zu verbessern, haben wir ein Update veröffentlicht, das es dem Kunden ermöglicht, Mietangebote zu sehen, die zu 100% seiner Anfrage entsprechen, sowie andere Mietfahrzeugoptionen, die in der Nähe des vom Kunden ausgewählten Mietzeitraums verfügbar sind. Dadurch wird sichergestellt, dass den Nutzern alternative Mietoptionen zur Verfügung stehen, und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Nutzer seine Mietbuchung erfolgreich in der App abschließt.

Beispiel: Ein Benutzer sucht vom 1. bis 7. September in Barcelona nach einem Auto, aber es sind keine Autos verfügbar. Das System bietet dem Benutzer dann die nächstgelegenen verfügbaren Optionen an, z. B. vom 2. bis 7. September oder vom 1. bis 5. September, aus denen der Benutzer auswählen kann.

So wird es in der App für den Nutzer aussehen: https://monosnap.com/file/f41Ucl8hVA5HcHxDX0ZMbnhYWEqbAe

3) Kalender-Vollbildansicht (Mietmodul) 📅
‍ATOM Mobility hat die Benutzeroberfläche im Mietmodul für die Kalenderansicht im Dashboard verbessert. Ziel ist es, alle aktuellen und bevorstehenden Buchungsinformationen in einer praktischen Vollbildansicht anzuzeigen, sodass Sie einen umfassenden Überblick über die Verfügbarkeit Ihrer Flotte haben: https://monosnap.com/file/jZn84vOo9vDLdzJCmQSt6er7VKJrgl

📱 Fahrer-App (Ride-Hailing-Modul)

4) Verbesserung der Online-Präsenz 💯
Um sicherzustellen, dass die Fahrer länger als zuvor online bleiben, auch wenn die Fahrer-App im Hintergrund läuft, haben wir ein weiteres Systemupdate eingeführt, das Ride-Hailing-Händlern helfen soll, ihre Endkundenzufriedenheit zu erhöhen, da mehr Fahrer online sind.

➕ Integrationen

5) E-Mail-Outreach-Targeting über OneSignal ✉️
Auf vielfachen Wunsch hat ATOM Mobility in seiner Integration mit OneSignal Unterstützung für einen E-Mail-Outreach-Kanal hinzugefügt (sodass Sie den E-Mail-Versand an Benutzer automatisieren können). Auf diese Weise können Händler Benutzer in großen Mengen per E-Mail erreichen und dabei dieselben Auslöser verwenden, die bereits für Push-Benachrichtigungen auf OneSignal verfügbar sind, wie z. B. die Gesamtzahl der Fahrten, die letzte Fahrt usw.

Anwendungsbeispiele: Erstellen Sie eine Automatisierung, um eine E-Mail zu senden, nachdem ein Benutzer seine 10. Fahrt in der App abgeschlossen hat, oder richten Sie eine Automatisierung ein, um beispielsweise nach jeder Fahrt oder wenn eine Buchung storniert wird, eine E-Mail zu senden.

Mehr Informationen finden Sie hier: https://support.atommobility.com/en/articles/9974241-onesignal-automation-guide

6) Braintree 💳
Braintree ist eine neue Zahlungsintegration hinzugefügt. Es bietet Tools für den globalen Handel, mit denen Menschen Unternehmen aufbauen, Zahlungen akzeptieren und ihren Nutzern den Handel ermöglichen können. Händler in mehr als 45 Ländern/Regionen weltweit können mit Braintree Zahlungen in mehr als 130 Währungen akzeptieren, aufteilen und ermöglichen.
Die Braintree-Integration auf der ATOM Mobility-Plattform unterstützt die folgenden Karten und Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, Apple Pay und Zahlungsrückzahlung/Einzahlung.
Mehr Informationen finden Sie hier: https://www.braintreepayments.com/

7) Aktualisierung der Rebalancing-Zone für Anadue (Module Fahrzeugsharing und Fahrzeugvermietung) 💫
Um die Integration von ATOM Mobility mit Anadue zu verbessern, hat unser Team die Rebalancing-Zonen mit der Funktion aktualisiert, negative Werte anzuzeigen. Dies optimiert den Betrieb des Händlers und ermöglicht es den Betreibern, zu zeigen, wo es im Betriebsbereich des Händlers zu viele Fahrzeuge gibt.
Vorschau: https://monosnap.com/file/QDsJXKq62i7bngymov4E3NiZbzlpTQ
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8) TOLL-API-Aktualisierung 🚦
Unser technisches Team hat ein obligatorisches Update der TOLL API durchgeführt, da Fremtind Service seinen Namen in AutoSync geändert hat. Domain- und Swagger-Informationen wurden aufeinander abgestimmt, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten.
Die TOLL API wird in Norwegen von Carsharing- und Autovermietern verwendet, um die Fahrzeugpassagen auf Mautstraßen zu überwachen und sicherzustellen, dass die entsprechenden Gebühren automatisch erfasst und berechnet werden.
Mehr Informationen finden Sie hier: https://autosync.no

9) Zahlungssperre zusätzlich zur PayPal-Integration 💲
ATOM Mobility hat die Integration mit PayPal um Systemunterstützung für die Funktion zum Sperren von Zahlungen erweitert. Die Sperrfunktion hilft sicherzustellen, dass Ihre Kunden über ein ausreichendes Guthaben auf ihrer Karte/Zahlungsmethode verfügen, wenn sie eine Fahrt beginnen möchten. Wenn die Zahlungssperre aktiviert ist, behält das System bei Beginn der Fahrt einen bestimmten Betrag aus der Zahlungsmethode des Benutzers ein und erstattet ihn nach Beendigung der Fahrt zurück (auch als Einzahlung bezeichnet). Wenn der Fahrpreis nicht berechnet werden kann, wenn die Fahrt abgeschlossen ist, wird der Reservierungsbetrag verwendet, um den Fahrpreis ganz oder teilweise abzudecken.

🖥️ Armaturenbrett und Fahrer-App

1) Reaktionstest (Module Vehicle Sharing und Rental) 🧠

Um sicherere Fahrten zu fördern und Trunkenheit am Steuer oder Fahren in schlechter körperlicher Verfassung zu verhindern, haben wir einen Reaktionstest eingeführt. Bei dieser Funktion müssen Benutzer vor Fahrtantritt einen Reaktionstest durchführen, um sicherzustellen, dass sie das Fahrzeug bedienen können.

So funktioniert's:
‍-Fahrer haben 3 Versuche, so schnell wie möglich auf den Bildschirm zu tippen, wenn ein rotes Licht erscheint.
-Wenn die Reaktionszeit des Fahrers unter der eingestellten Passzeit liegt, ist der Test bestanden und die Fahrt kann beginnen.
-Wenn der Fahrer versagt, darf er die Fahrt nicht beginnen und kann es später erneut versuchen.
-Fahrer können innerhalb eines 12-Stunden-Fensters bis zu dreimal ausfallen.
-Die Gültigkeit eines bestandenen Tests beträgt 1 Stunde. Wenn ein Fahrer nach bestandener Prüfung, aber innerhalb der aktiven Testzeit, eine neue Fahrt beginnt, muss er die Prüfung wiederholen. Dieselbe Regel gilt, wenn der Fahrer den Test besteht, aber nicht sofort eine Fahrt beginnt.

Den Reaktionstest kannst du im Dashboard unter Mehr -> Einstellungen -> Reaktionstest verwalten. Beim Erstellen eines Reaktionstests können Sie Folgendes angeben:
-Titel;
-Passzeit (z. B. beträgt die Reaktionszeit eines F1-Fahrers etwa 150 ms, während ein durchschnittlicher Mensch innerhalb von 300-400 ms auf ein rotes Licht reagiert);
-Timing-Einstellungen, um festzulegen, wann die Fahrer zum Test aufgefordert werden.
-Sie können den Reaktionstest einem oder mehreren Fahrzeugmodellen zuweisen, was eine flexible Konfiguration ermöglicht.

Vorschau: https://take.ms/MeU9h

Der Verlauf aller Reaktionstests und Benutzerversuche kann auf der Registerkarte Verlauf verfolgt werden. So erhalten Sie Einblicke darüber, wer den Test wann durchgeführt hat und welche Ergebnisse erzielt wurden.
Mehr Infos hier: https://support.atommobility.com/en/articles/9902000-reaction-test

2) Fahrzeugparameter mit automatischem Sperren (Module Vehicle Sharing und Rental) 🔒

Ein neuer Auto-Lock-Parameter wurde im Dashboard unter Mehr -> Systemeinstellungen -> Andere eingeführt. Diese Funktion überprüft Fahrzeuge automatisch alle 20 Minuten und sperrt sie, wenn festgestellt wird, dass sie ohne aktive Fahrt entsperrt wurden (häufige Gründe sind IoT-Störungen oder menschliches Versagen). Sie gilt für Fahrzeuge mit den Status „Verfügbar“, „Entladen“, „Gestohlen“ oder „Muss untersucht werden“ und verbessert so die Fahrzeugsicherheit und Betriebseffizienz.

3) Erweiterte Add-Ons (Mietmodul) ➕

Die Anzahl der verfügbaren Add-Ons (wie Versicherungen, zusätzliche Fahrer usw.) wurde sowohl im Dashboard als auch in der Rider-App von 2 auf 10 erweitert. Dies bietet Kunden mehr Anpassungsmöglichkeiten für ihre Anmietungen. Die Rider-App wurde ebenfalls aktualisiert, um diese neuen Add-Ons nahtlos anzuzeigen und zu verwalten.

4) Verbessertes Mitarbeiteraktivitätsprotokoll (Module Fahrzeugsharing und Fahrzeugvermietung) 📊

Wir haben die Funktionen für das Mitarbeiteraktivitätsprotokoll im Dashboard und die Exporte für diesen Abschnitt aktualisiert, insbesondere für Änderungen des Fahrzeugstatus. Die Daten enthalten jetzt zusätzliche Details wie den Prozentsatz der Fahrzeugbatterie, das letzte IoT-Update und Informationen zur letzten Fahrt (zum Zeitpunkt der Statusänderung), sodass umfassendere Berichte über die Leistung und den Zustand des Fahrzeugs möglich sind.

5) Neuer Fahrzeugtyp — Mobilitätsfahrzeug (Vehicle-Sharing-Modul) ♿

Wir haben einen neuen Fahrzeugtyp eingeführt: das Mobilitätsfahrzeug (und das Elektromobilitätsfahrzeug). Diese Erweiterung bietet den Betreibern eine breitere Palette an Fahrzeugoptionen und sorgt so für mehr Abwechslung für Kunden, die alternative Transportmittel benötigen. Dieser neue Fahrzeugtyp kann im Dashboard und in der App ausgewählt und verwaltet werden.

6) Löschen des Fahrers (Ride-Hailing-Modul) ➖

Administratoren haben jetzt die Möglichkeit, Fahrer direkt aus dem Dashboard zu löschen, entweder einzeln oder in großen Mengen. Sobald ein Fahrer gelöscht wurde, wird er auch aus der Fahrer-App abgemeldet. Dieses Update hilft bei der Rationalisierung der Treiberverwaltung und stellt sicher, dass die Treiberdatenbank sauber und auf dem neuesten Stand gehalten wird.

7) Höhere Fahrzeugklassen pro Fahrer (Ride-Hailing-Modul) 🚕

Wir haben die Anzahl der Fahrzeugklassen, die Sie einem einzelnen Fahrer zuordnen können, von 5 auf 10 erhöht. Auf diese Weise können Fahrer ein breiteres Spektrum an Fahrzeugen warten, was die Flexibilität verbessert und die Möglichkeiten für Fahrer erweitert, mehr Fahrten zu unternehmen.

📱 Fahrer-App (Ride-Hailing-Modul)

8) Dunkler Modus und mehr 🌑

Die Driver-App hat ein optisches und funktionales Update erhalten und bietet eine neue Dunkelmodus-Option für eine bessere Sichtbarkeit bei Nacht oder schlechten Lichtverhältnissen:

Wir haben auch die Textgröße erhöht, um die Lesbarkeit zu verbessern, und wichtige Details wie Informationen zur Fahrzeugklasse sowohl bei Fahrtanfragen als auch im Abschnitt „Geplante Fahrten“ hinzugefügt.

🛠️ Service-App (Module Fahrzeugsharing und Vermietung)

9) Dunkler Modus und Prioritätsabzeichen ❗

In der Service-App haben wir den Dunkelmodus für die Kartenansicht hinzugefügt, um die Belastung der Augen bei Nachteinsätzen zu reduzieren: https://take.ms/qQSdc

Darüber hinaus werden Prioritätsschilder (hoch, mittel, niedrig) jetzt direkt auf den Fahrzeugsymbolen als farbige Umrisse angezeigt, sodass Serviceteams Aufgaben effizienter priorisieren und verwalten können:

➕ Integrationen

10) Dunasys IoT (Module zum Mieten und Teilen von Fahrzeugen) 🚙

Wir freuen uns, eine neue Integration mit Dunasys IoT ankündigen zu können, die speziell für Autos in Miet- und Sharing-Modulen entwickelt wurde. Dunasys ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf vernetzte Automobiltechnik spezialisiert hat und in den letzten 3 Jahren ein starkes Wachstum verzeichnet hat, das auf die Entwicklung eingebetteter Systeme zurückzuführen ist.

Mehr Informationen finden Sie hier: https://www.dunasys.com/en

🖥️ Armaturenbrett und Fahrer-App

1) Erstellung von Promo-Codes mit prozentualen Rabatten und Zielgebieten (globale Funktion) 🔥

• Es wurde die Möglichkeit eingeführt, Promo-Codes zu erstellen, die prozentuale Rabatte auf Fahrten oder Buchungen bieten.
• Promo-Codes können auf bestimmte Unterkonten oder Bereiche beschränkt werden, um sicherzustellen, dass sie nur für bestimmte Fahrten gelten.
• Eine Historie der verwendeten Aktionscodes ist jetzt verfügbar, mit Filteroptionen nach Rabattart (Dashboard > Aktionscode > Verlauf).
• Wenn ein Aktionscode auf eine Fahrt angewendet wird, werden diese Informationen auf der Fahrkarte angezeigt.
• Diese Funktion war die häufigste Anfrage auf dem Feature-Portal: https://atommobility.changelogfy.com/feature-requests

Vorschau: https://monosnap.com/file/aFcU8ocC3swJ9vlLtm6UOBaxQMxHH4

In der neueste App-Version, Benutzer können alle verfügbaren Werbeaktionen einsehen, einschließlich Treueboni, Aktionscode-Rabatte und Kundengruppenrabatte. Die Aktion mit dem höchsten prozentualen Rabatt wird zuerst angewendet und oben in der Liste angezeigt (falls mehrere Aktionen verfügbar sind).

Erfahre hier mehr: https://support.atommobility.com/en/articles/6201566-how-do-promo-codes-work

2) Aktualisierung der Preispakete (Module Fahrzeugsharing und digitale Vermietung) 💵

Wir haben im Dashboard eine Option hinzugefügt (Mehr -> Preispakete), um bei der Erstellung neuer Preispakete eine feste oder entsperrte Gebühr entweder ein- oder auszuschließen. So können Sie entscheiden, ob eine feste Gebühr im Preis eines bestimmten Preispakets enthalten ist oder nicht:

https://monosnap.com/file/Y7VIQdtLM4kUlaTuvGl7QATTCXMY9E

3) Update exportieren (Module Fahrzeugsharing und digitale Vermietung) ⬇️

Die Exportfunktion für Aufgabenmanagement und Schadensberichte beinhaltet jetzt einen Aufgaben- oder Schadensbericht Beschreibungsfeld.

4) Neuer Helmcheck (Fahrzeugsharing und digitaler Verleih) 🛵

Eine neue Option ist verfügbar, um zu verhindern, dass Fahrten unterbrochen werden, wenn kein Helm erkannt wird (zu finden in den Fahrzeugmodelleinstellungen). Sie können jetzt angeben, ob ein Helm erkannt werden muss, bevor auf die Pause-Taste geklickt werden kann.

5) Dynamisches Preisupdate (Ride-Hail-Modul) 🌪️

Verschiedene dynamische Preismultiplikatoren können jetzt speziell angewendet werden auf geplante Fahrten, sodass für sie höhere oder niedrigere Preise als für Fahrten auf Abruf angeboten werden können. Darüber hinaus kann der Preismultiplikator je nach Tag und Uhrzeit angepasst werden (z. B. können geplante Fahrten für Sonntag von 13:00 bis 15:00 Uhr dreimal teurer sein):

https://monosnap.com/file/idtpMD54ee4Lt2rCSh9uF6EQSd6q9e

6) Logik-Update für geplante Fahrten (Ride-Hail-Modul) 📋

Geplante Fahrten werden jetzt initiiert 15 Minuten vor der voraussichtlichen Abholzeit um sicherzustellen, dass die Fahrer genügend Zeit haben, um anzukommen.

7) Import von Treiberinformationen in großen Mengen (Ride-Hail-Modul) ⬆️

Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, Treiberinformationen in großen Mengen mithilfe von CSV-Dateien zu importieren. Wenn Sie eine große Anzahl von Treibern haben, können Sie diese jetzt in Sekundenschnelle hochladen.

📱 Fahrer-App (Ride-Hail)

8) Fahrtvorwahl durch den Fahrer (Ride-Hail-Modul) 🚗

Fahrer haben jetzt die Möglichkeit, bis zu X Fahrten im Voraus auszuwählen und ihnen Priorität einzuräumen (die Fahrtanfrage geht zuerst an sie). Das Limit für die Anzahl der Fahrten, die ein Fahrer im Voraus auswählen kann, ist in den Systemeinstellungen im Armaturenbrett einstellbar. Mit dieser Funktion können Fahrer ihren Tag planen, indem sie sich geplante Fahrten im Voraus ansehen und auswählen.

https://monosnap.com/file/dFSCLITXE3UWlUTS4HP5jHRA9emNyE

Vorgewählte Fahrten werden bestimmten Fahrern zugewiesen und nur dann dem nächsten verfügbaren Fahrer neu zugewiesen, wenn der ursprüngliche Fahrer die Fahrtanfrage ignoriert. Die Fahrer-App bietet jetzt auch ein „Scheduled Ride“ -Logo zeigt die genaue Abholzeit an und fordert die Fahrer auf, am Abholort etwas länger zu warten.

9) Mehrsprachige Unterstützung für die Fahrer-App (Ride-Hail-Modul) 🌐

Für Händler mit einer dedizierten/markenspezifischen Driver-App ist es jetzt möglich, die App in alle bevorzugten Sprachen zu übersetzen. Wenden Sie sich an das Support-Team, um weitere Sprachen zu aktivieren, und verwalten Sie dann wie gewohnt die Übersetzungen im Bereich Lokalisierung des Dashboards.

10) Abschnitt Fahrerprofil (Ride-Hail-Modul) 😀

Ein neuer Abschnitt mit Fahrerprofilen wurde hinzugefügt, in dem detaillierte Informationen über den Fahrer, seine Fahrzeuge und die Fahrzeugklassen, denen er zugeordnet ist, angezeigt werden.

https://monosnap.com/file/bTOS03z75CTc8A11OpJPalZ9LkaHZ3

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➕ Integrationen

11) Omni Segway eBike-Unterstützung 🚲

Wir haben Unterstützung für Omni Segway eBikes hinzugefügt, wodurch die Fahrzeugoptionen innerhalb der Plattform erweitert werden.

🖥️ Dashboard & 📱 Kunden-App

1) Preispakete (Fahrzeugsharing) 💯

ATOM Mobility hat Preispakete auf den Markt gebracht, die Sie als Teil Ihres Serviceangebots einführen können. So können Ihre Kunden eine Kombination aus Zeit (Minuten, Stunden, Tage) und Entfernung (km oder Meilen) zu einem besseren Festpreis im Voraus erwerben.

Wie funktioniert das?
Bevor der Kunde das Fahrzeug über die Benutzer-App auf eine Fahrt mitnimmt, hat er die Möglichkeit, einen Standardtarif (Fahrzeugmodellpreis basierend auf Zeit/Entfernung) auszuwählen oder sich für einen Preispaket. Je nach Ihren Vorlieben und Einstellungen im Armaturenbrett können pro Fahrzeugmodell ein oder mehrere Pakete verfügbar sein.

Falls der Kunde den vorausbezahlten Betrag überschreitet, wird ihm die zusätzliche Zeit und/oder die zurückgelegte Strecke gemäß den Preisen des Fahrzeugmodells direkt nach Rückgabe des Fahrzeugs und Beendigung der Fahrt in Rechnung gestellt. Falls die Fahrt kürzer als ursprünglich geplant ist, ist das Paket nicht erstattungsfähig.

Beispiele
Kurzfristige Preispakete mit einigen Stunden und einer gewissen Entfernung, z. B. ein Tagespaket, das 3 Stunden und 100 km für eine feste Gebühr von 40 EUR beinhaltet, ermöglichen es dem Nutzer, ein Fahrzeug zu mieten und innerhalb der Paketlimits zu fahren. Das Paket gilt für eine bestimmte (eine) Fahrt und ein bestimmtes Fahrzeug.
Preispakete, die für eine längere Nutzung konzipiert sind, z. B. ein „Weekend“ -Paket, das 3 Tage und 500 km für eine feste Gebühr von 99 EUR beinhaltet.

In der mobilen App kann der Benutzer alle verfügbaren Preispakete sehen, bevor er die Fahrt beginnt, indem er auf Preise -> Pakete geht.

Vorschau: https://monosnap.com/file/FR7hLH9SQShEB0sOVUWavOASwBnP6N

Wie aktivierst du es für deinen Service?
1) In Ihrem Dashboard können Sie unter Mehr -> Preispakete -> Pakete verwalten verschiedene Pakete erstellen, die auf Ihrem Geschäftsmodell basieren.
2) Legen Sie die Reihenfolge der Pakete fest, aktivieren und speichern Sie jedes Paket. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit und Entfernung einplanen, damit der Benutzer mit diesem Paket zurücklegen kann.
3) Wenden Sie das Paket (e) in den Fahrzeugmodelleinstellungen auf bestimmte Fahrzeugmodelle an.

2) Sichtbarkeit der gesamten Flotte (Vermietung) 👀

Das ATOM-Team hat eine Möglichkeit eingeführt, mit der Ihre Kunden alle verfügbaren Mietfahrzeuge gleichzeitig sehen können - unabhängig davon, in welcher Parkstation sie sich befinden. Dies wird erreicht, indem in der Benutzer-App eine zusätzliche Option für Abhol- und Bringstationen hinzugefügt wird - „Alle“

3) Kundenkommentarfeld für den Fahrer (Ride-Hailing) 🤳

Das ATOM-Team hat eine Option hinzugefügt, mit der der Endbenutzer einen Kommentar zu seiner Fahrtanfrage hinterlassen kann. Dies kann von den Kunden verwendet werden, um verschiedene Informationen anzugeben, z. B. Flugnummer, Informationen darüber, wo sie auf den Kunden warten sollen usw.

Vorschau: https://monosnap.com/file/RXzkMm1B9Hsx6NdIqa4Vbzhfqq5Cjl

Der Kommentar ist für den Fahrer vor der Annahme der Fahrt und während der Fahrt sichtbar. Dies wird auch in den Fahrtinformationen über das Dashboard, im Fahrtenexport und in den Exporten des Firmenkontos sichtbar sein, falls die Fahrt über ein Unternehmenskonto getätigt wurde.

4) Option, nur Fahrten auf Anfrage und/oder nach Zeitplan zu akzeptieren (Ride-Hailing) 🚕

Jetzt hat jeder Ride-Hailing-Kunde von ATOM Mobility die Wahl zwischen einem Geschäftsmodell — falls der Service nur On-Demand-Fahrten, nur im Voraus geplante Fahrten oder eine Mischung aus beidem anbietet:

Falls der Service nur im Voraus geplante Fahrten anbietet, gibt es im Dashboard eine zusätzliche Einstellung, die der Händler definieren kann — wie schnell ein Kunde die Fahrt anfragen kann (z. B. frühestens in 3 Stunden).

5) Mehrere Fahrzeugklassen pro Fahrer (Ride-Hailing) 🔀

Auf vielfachen Wunsch hin hat ATOM Mobility kürzlich die Unterstützung für die Verknüpfung eines Fahrerprofils mit mehreren Fahrzeugklassen hinzugefügt. Dadurch wird sichergestellt, dass ein Fahrer während seiner Arbeitszeit verschiedene Serviceniveaus anbieten und Fahrtanfragen in verschiedenen Kategorien (z. B. Economy, Comfort, Business usw.) entgegennehmen und annehmen kann. Ein Fahrer kann maximal fünf verschiedenen Fahrzeugklassen hinzugefügt werden:
https://monosnap.com/file/Evz1lC3BYPDi6exb5EhJGIQni25yTj

6) Upload der Betriebszone (Ride-Hailing) ⬆️

Um die Erstellung von Betriebszonen zu vereinfachen, hat unser Team die Unterstützung für das Hochladen von Betriebszonen eingeführt.
Die Zone sollte im GEOJSON-Format vorliegen und kann im Bereich Operational Zones des Dashboards hochgeladen werden:
https://monosnap.com/file/WIeaoKSGMcCaatUmyEVPJNKbR8xDC3

🔧 Service-App

7) Status eines neuen Fahrzeugs — Veraltet (gemeinsame Nutzung und Vermietung von Fahrzeugen) 🚫

Nach der kürzlichen Ankündigung, dass der Status Veraltet im Dashboard eingeführt wurde, wurde die ATOM Service-App diesen Monat ebenfalls aktualisiert, um sicherzustellen, dass Betreiber können diesen Status und die ihm zugewiesenen Fahrzeuge ebenfalls sehen.
Dieser Status sollte für das Flottenteil verwendet werden, das nicht mehr repariert und verwendet werden kann, um es in der Service-App herauszufiltern, ebenso wie für alle Berichte über betriebsbereite Fahrzeuge.

8) Vollständige Statusübersicht (Fahrzeugsharing und Vermietung) 📋

Dieses Update stellt sicher, dass alle Status jetzt in der Service-App auf die gleiche Weise wie im Armaturenbrett sichtbar sind, sodass Bediener einem Fahrzeug je nach Wartungsbedarf jeden Status zuweisen können, ohne die zuvor in der Service-App bestehenden Einschränkungen.

➕ Integrationen

9) Vaimoo IoT 📟

ATOM wurde kürzlich in Vaimoo IoT-Geräte integriert, die auf E-Bikes verwendet werden. VAIMOO ist Teil von ANGEL, dem italienischen Industriekonzern, der weltweit für wissenschaftliche Exzellenz steht. Das Unternehmen entwirft und entwickelt seit über 30 Jahren Hightech-Lösungen für die Bereiche Eisenbahn, Raumfahrt, Luftfahrt, Elektromobilität, Cybersicherheit und Einzelhandelsautomatisierung.

Mehr Infos: https://www.vaimoo.com/en/electric-bike-share-connectivity-and-iot-technologies/

10) RozetkaPay-Zahlungsgateway 💳

RozetkaPay ist ein neues Zahlungsgateway, in das ATOM integriert hat. Es wird in der Ukraine unterstützt. Die Integration mit RozetkaPay unterstützt Kartenzahlungen sowie Apple Pay und Google Pay.

Mehr Infos: https://rozetkapay.com/

11) Yadea E-Bike-API-Integration 🛵

ATOM hat ein alternatives Kommunikationsprotokoll von Yadea E-Bikes integriert, um sicherzustellen, dass auch API-Unterstützung für Yadea-Flotten verfügbar ist.

Mehr Infos: https://store.yadea.com/

12) GBFS-Feed (Vermietung) ℹ️

Um den Kunden der ATOM Rental-Plattform die Möglichkeit zu geben, ihre Fahrzeugverfügbarkeitsdaten öffentlich in Diensten Dritter aufzulisten oder Partnern und Gemeinden die Möglichkeit zu bieten, Fahrzeugverfügbarkeitsdaten zu überwachen, hat das ATOM-Team die GBFS-Protokollunterstützung (General Bike Feed Specification) auch im Mietmodul hinzugefügt (bisher nur für Sharing verfügbar).

🖥️ Armaturenbrett
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1) Aufgabenmanager (Fahrzeugsharing und Vermietung) 📋
Als Antwort auf die Kundenanfragen von ATOM Sharing and Rental nach einer effizienteren Organisation ihrer Teamarbeit vor Ort hat das ATOM Mobility-Team eine Aufgabenverwaltungsfunktion entwickelt.
Der Aufgabenmanager ermöglicht es dem Händler, über das Dashboard Aufgaben für sein Betriebsteam zu erstellen und das betreffende Fahrzeug zu verknüpfen, den Aufgabentyp anzugeben, das Start- und Enddatum für die Aufgabe festzulegen, ihr eine Priorität zuzuweisen (hoch, mittel oder niedrig) usw. Danach können die Aufgaben über das Dashboard überwacht werden, sodass der Händler weiß, ob die Aufgaben pünktlich abgeschlossen werden, wer daran arbeitet usw.
https://monosnap.com/file/TH1A9O2X4lfvWYmY0TX7cb2CZ10Dlq
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Hauptvorteil
Flotten- und Betriebsaufgabenmanagement in einem Dashboard für eine bessere Benutzererfahrung und effizientere Abläufe. Alle Aufgaben sind auch in der Service-App sichtbar.

Wie aktivierst du es für deinen Service?
Es sind keine zusätzlichen Schritte oder Gebühren erforderlich. Gehen Sie einfach zu Ihrem Dashboard und greifen Sie unter Mehr -> Flottenwartung -> Aufgabenmanager auf den Aufgabenmanager zu.

2) Status eines neuen Fahrzeugs — Veraltet (gemeinsame Nutzung und Vermietung von Fahrzeugen) 🚫
Auf vielfachen Wunsch hat das ATOM-Team einen neuen Fahrzeugstatus für nicht mehr verwendbare Fahrzeuge hinzugefügt — „Veraltet“. Er ermöglicht es Händlern, den Teil der Flotte, der nicht mehr repariert und verwendet werden kann, zu trennen und ihn aus allen Berichten über betriebsbereite Fahrzeuge herauszufiltern.

🔧 Service-App
3) Schadensmeldung (Fahrzeugsharing und Vermietung) 🤳
Nach der kürzlichen Ankündigung der Funktion zur Schadensmeldung im Dashboard und in der Endbenutzer-App wurde in diesem Monat auch die ATOM Service-App aktualisiert, um sicherzustellen, dass die Betreiber auch über die Service App selbst eine Schadensmeldung für ein Fahrzeug hinzufügen:
https://monosnap.com/file/upT5kfHdsibB8pJbdcNr6GYWBZXBHm

4) Aufgabenmanager (Fahrzeugsharing und Vermietung) 📋
Dieses Update ergänzt die neue Task-Manager-Funktionalität im Dashboard und kommt auch der ATOM Service App zugute. Es ermöglicht den Bedienern vor Ort, Fahrzeuge auf neue Aufgaben zu überprüfen und so schnell wie möglich an ihnen zu arbeiten. Das System wird auch überfällige Aufgaben hervorheben, um für Dringlichkeit zu sorgen.
https://monosnap.com/file/o9GCV6Y8f2RnQ3o8dOQaafzYXVEJWR

5) Filterupdate (Fahrzeugsharing und Vermietung) ⭐
Um sicherzustellen, dass die Bediener Fahrzeuge zur Überprüfung und Wartung anhand des Fahrzeugmodells, des Batteriestands, des zugewiesenen Aufgabentyps und der Priorität sowie des gemeldeten Schadens und des Fahrzeugstatus herausfiltern können, haben wir die Filter der Service-App für mehr Komfort aktualisiert:
https://monosnap.com/file/L5ZWG6viECKPA0fmnlna5PH8e8MZDj

6) Passwort-Manager (gemeinsame Nutzung und Vermietung von Fahrzeugen) 🔐
‍Um den Bedienerzugriff auf die ATOM Service-App benutzerfreundlicher zu gestalten, hat das ATOM Mobility-Team eine Passwort-Manager-Funktion eingeführt. Es ermöglicht Benutzern, ihren Benutzernamen und ihr Passwort einmal aufzuzeichnen und sie für die nächsten Anmeldeinformationen auf dem Gerät zu speichern.

📳 Fahrer-App
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7) Passwortmanager (Ride-Hailing) 🔐
Um den Fahrerzugriff auf die Fahrer-App benutzerfreundlicher zu gestalten, hat das ATOM Mobility-Team eine Passwort-Manager-Funktion eingeführt. Es ermöglicht Benutzern, ihren Benutzernamen und ihr Passwort einmal aufzuzeichnen und sie für die nächsten Anmeldeinformationen auf dem Gerät zu speichern.

📱 Kunden-App
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8) Lokalisierte Kontaktinformationen für den Support (Fahrzeugsharing, Vermietung und Ride-Hailing) ℹ️
Jetzt können Dienste, die an mehreren Standorten arbeiten, ihre Support-Kontaktinformationen in ihren Dashboard-Einstellungen nach Unterkonten lokalisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass das jeweilige Support-Team den Kunden an jedem Standort hilft. Teilen Sie E-Mail, Chat, Telefonnummer und FAQ-Link nach Ihren Wünschen pro Stadt oder Land auf.

Um dies für Ihren Dienst in Ihrem Dashboard einzurichten, gehen Sie zu Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Andere und richten Sie die relevanten Kontaktinformationen für jedes Unterkonto separat ein:
https://monosnap.com/file/TZmovxGRwLwxeUYdxXFs2XEAs7mZWr
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9) Verbesserte Parkstationsauswahl (Vermietung) 👍
Um das Nutzererlebnis zu verbessern, wird jetzt, wenn der Nutzer die Miet-App öffnet und auf der Karte auf eine bestimmte Parkzone klickt, diese automatisch als Abhol- und Rückgabeort ausgewählt, sodass der Kunde die Zone nicht in einer Namensliste nachschlagen muss, sondern einen Standort auf der Karte auswählen muss. Auf diese Weise kann der Benutzer beispielsweise eine geeignete Zone auswählen, die dem Wohnsitz, dem Arbeitsplatz oder dem Flughafen oder der Bushaltestelle des Kunden am Reiseziel am nächsten liegt.

10) Parkplatzsuche (Vermietung) 👀
Um sicherzustellen, dass Vermietungsdienste mit vielen Parkstationen ihren Kunden ein gutes Nutzererlebnis bieten können, hat das ATOM-Team dem Parkstationsdialog ein Suchfeld hinzugefügt. Dies kann Kunden helfen, eine lange Ergebnisliste anhand des Stationsnamens einzugrenzen:
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11) Informationen über den Grund der Stornierung einer Fahrt an die Nutzer (Ride-Hailing) 💡
Um die örtlichen Vorschriften einzuhalten und sicherzustellen, dass der Endnutzer ausreichend über die Gründe informiert ist, aus denen der Fahrer seine Taxifahrt storniert, hat ATOM Mobility dafür gesorgt, dass die Kunden mit dem neuesten App-Update Informationen über den Grund erhalten, den der Fahrer in der Fahrer-App für die Stornierung der Fahrt gewählt hat. Dies wird in einer Push-Nachricht von der Kunden-App angezeigt. Übersetzen Sie den Stornierungsgrund gerne unter Dashboard -> Lokalisierung in Ihre Landessprache.

➕ Integrationen
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12) Navee IoT 📟
ATOM wurde kürzlich in Navee IoT-Geräte integriert, die auf Rollern und E-Bikes verwendet werden. Navee wurde 2020 gegründet und ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Forschung und Entwicklung, Produktion und Vertrieb von E-Scootern und E-Bikes spezialisiert hat.

Mehr Infos: https://naveetech.com

13) Bancomiga 💳
Bancamiga ist ein neues Zahlungsgateway, in das ATOM integriert hat. Es wird in Venezuela unterstützt. Die Integration mit Bancamiga unterstützt Karten- und Handyzahlungen.

Mehr Infos: https://www2.bancamiga.com/bancamiga-en-linea

14) Apple Pay und Google Pay über MAIB 💵
MAIB ist ein in Moldawien unterstütztes Zahlungsgateway, in das ATOM bereits für Kartenzahlungen integriert wurde. Aufgrund der kürzlichen Hinzufügung der Zahlungsmethoden Apple Pay und Google Pay auf MAIB-Seite hat ATOM Mobility die Integration mit MAIB aktualisiert, um sicherzustellen, dass diese Zahlungsmethoden auch für ATOM Mobility-Kunden unterstützt werden.
Um Apple Pay und Google Pay auf Ihrem MAIB-Händlerkonto zu aktivieren, wenden Sie sich an das MAIB-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Mehr Infos: https://www.maib.md/en/maib

🖥️ Kunden-Apps und Dashboard

1) Kalenderansicht im Dashboard (Vermietung) 🗓️

Aufgrund der Anfragen von Mietkunden nach einer effizienteren Methode, um alle fahrzeugbezogenen Aktivitäten für einen bestimmten Tag/eine bestimmte Woche oder einen bestimmten Monat über das Dashboard anzuzeigen, hat ATOM Mobility im Bereich Fahrzeuge des Mietmoduls einen neuen Tab eingeführt - Kalenderansicht. Mit der Kalenderschaltfläche auf der rechten Seite können Sie angeben, welchen Tag Sie anzeigen möchten. Nach der Auswahl erhalten Sie einen Überblick über alle Fahrzeuge und alle laufenden, beginnenden oder endenden Buchungen für Ihre gesamte Flotte in diesem bestimmten Zeitraum.

Hauptvorteil: Schneller und effizienter Überblick über alle Buchungen für den ausgewählten Zeitraum:
https://monosnap.com/file/GIzXGPSFBvkFPzkuGg6hSgMNKL1cFI

Wie aktivierst du es für deinen Service?
Es sind keine zusätzlichen Schritte oder Gebühren erforderlich — gehe einfach in deinem Armaturenbrett zum Tab Fahrzeuge und sieh dir dort den neuen Tab mit der Kalenderansicht an!

2) Zahlungsverteilung nach Unterkonten (über Adyen) 🏦

Wenn Sie Ihre Geschäftstätigkeit in mehreren Ländern innerhalb eines Dienstes ausführen und Kundenzahlungen innerhalb Ihres Adyen-Händlerkontos nach Land/Unterkonto verteilen müssen, hat ATOM Mobility kürzlich eine Lösung für diese Art von Kundenbedürfnissen entwickelt.

Wie aktivierst du es für deinen Service?
‍Nachdem Sie mehrere Adyen-Unterkonten für jedes Land eingerichtet haben (Unterkonto) und sichergestellt haben, dass in Ihrem Flottenmanagement-Dashboard von ATOM Mobility die entsprechenden Unterkonten definiert sind, wenden Sie sich an das ATOM-Supportteam unter help@atommobility.com, um weitere Unterstützung bei der Einrichtung zu erhalten.

NB! Beachten Sie, dass Adyen die gemeinsame Nutzung von Token zwischen Submerchant-Konten für Sie aktivieren sollte, damit diese Funktion funktioniert.

3) Automatisches Laden aller vom Benutzer gespeicherten Karten 💳

Um Händler bei der Eintreibung ausstehender Beträge von ihren bestehenden Schuldnern zu unterstützen, hat das Team von ATOM Mobility eine integrierte Unterstützung für die Belastung aller gespeicherten Zahlungsmethoden eines Kunden anstelle der letzten oder bevorzugten Zahlungsmethoden integriert. Das heißt, wenn der Kunde in der Vergangenheit mehr als eine Zahlungskarte und/oder Zahlungsmethode zu seinem App-Profil hinzugefügt hat, versucht das System im Falle einer Schuld, alle seine in der Vergangenheit gespeicherten Zahlungsmethoden (eine nach der anderen) zu belasten, sodass der Händler die Schulden möglicherweise schneller einziehen kann.

4) Einschränkung der App-Authentifizierung nach Land der IP-Adresse 🔐

Um Ihren Dienst zusätzlich zu sichern und möglicherweise unerwünschte Authentifizierungsversuche von fremden IP-Adressen zu verhindern, hat das ATOM Mobility-Team eine Methode eingeführt, um Authentifizierungsversuche nach dem Land der IP-Adresse einzuschränken. Dies kann Ihnen helfen, Hacker zu bekämpfen, die darauf abzielen, Ihr OTP-Dienstkontoguthaben zu erschöpfen. Die Funktion ist in allen ATOM Mobility-Modulen verfügbar — Fahrzeug-Sharing, Rental und Ride-Hailing.

Wie aktivierst du es für deinen Service?
‍Informieren Sie unser Support-Team unter help@atommobility.com, dass Sie diese Funktion für Ihren Service aktivieren möchten, und stellen Sie sicher, dass Sie eine Liste der erlaubten Länder im 2-Buchstaben-Format, getrennt durch Kommas und ohne Leerzeichen, bereitstellen (z. B. UK, DE, LV, LT, EE).

5) Unterstützung für Zahlungssperren für das Klix-Zahlungsgateway (Fahrzeugsharing und Vermietung) 💸

Vor einigen Monaten führte das ATOM-Team die Funktion zum Sperren von Zahlungen für Adyen- und Stripe-Zahlungsintegrationen ein. Diese Funktion ist jetzt auch für die Klix-Zahlungsintegration verfügbar. Wenn die Haltefunktion aktiviert ist, behält das System einen bestimmten Betrag von der Zahlungsmethode des Benutzers ein, wenn die Fahrt beginnt, und gibt ihn nach deren Ende zurück. Wenn der Fahrpreis nach Abschluss der Fahrt nicht in Rechnung gestellt werden kann, wird der Reservierungsbetrag zur vollständigen oder teilweisen Deckung des Fahrpreises verwendet.

➕ Integrationen

6) Aktualisierung der Stripe-Zahlungsintegration 💡

Ausgehend von der neuesten App-Version hat das ATOM-Team ein aktualisiertes Stripe-Zahlungsfenster eingeführt, mit dem Sie scanne deine Zahlungskarte zusätzlich zur Nutzung der bisher verfügbaren Zahlungsmethoden:
https://monosnap.com/file/BKpw6Ea5HHpuRHZtolVIDTmnE7EhtE

7) TWINT (über Adyen) 💰

TWINT ist die beliebteste mobile Zahlungsmethode in der Schweiz — sie ermöglicht es Endbenutzern, ihr Bankkonto oder ihre Karten mit der TWINT App zu verbinden, um sichere Zahlungen zu tätigen (sowohl im E-Commerce als auch persönlich).

Wie aktivierst du es für deinen Service?
‍Wenn Sie TWINT aktivieren möchten, aktivieren Sie es bitte zuerst in Ihrem Adyen-Händlerkonto und benachrichtigen Sie anschließend das ATOM-Supportteam unter help@atommobility.com

8) Bancontact (über Adyen) 💳

Bancontact ist sowohl online als auch an der Verkaufsstelle in Belgien Marktführer. Es ist mit 20 Banken des Landes verbunden, und seine Beliebtheit wird sich voraussichtlich fortsetzen, da immer mehr Käufer die Lösung für wiederkehrende Zahlungen nutzen.

Wie aktivierst du es für deinen Service?
‍Wenn Sie Bancontact aktivieren möchten, aktivieren Sie es bitte zuerst in Ihrem Adyen-Händlerkonto und benachrichtigen Sie anschließend das ATOM-Supportteam unter help@atommobility.com

9) Norwegens Mautstraßenverfolgungssystem API 🛣️

Das Team von ATOM Mobility hat sich in das lokale System in Norwegen integriert, um Fahrzeuge, die die Mautstraßen benutzen, zu verfolgen und den Fahrern eine korrekte Abrechnung zu ermöglichen. Die Verkehrskameras auf den Mautstraßen verfolgen die vorbeifahrenden Fahrzeugkennzeichen und melden diese Informationen. Eine Aktualisierung der anfallenden Mautgebühren wird einmal täglich über die API abgerufen. Alle neuen Mautgebühren, die für die Fahrt Ihres Kunden anfallen, werden dem Kunden entsprechend nachberechnet, ohne dass ein zusätzlicher Aufwand erforderlich ist.

‍1) Mehrwertsteuer-Trennung nach Unterkonto ➕

Um Händler zu unterstützen, die in verschiedenen Ländern tätig sind, hat ATOM Mobility eine der globalen Systemeinstellungen im Dashboard getrennt, sodass für jedes Unterkonto eine andere Mehrwertsteuer konfiguriert werden kann. Diese Daten werden in digitalen Rechnungen und Berichten verwendet.

Der Bereich Mehrwertsteuer wurde von den Systemeinstellungen in die Unterkontoeinstellungen verschoben. Geben Sie beim Erstellen oder Bearbeiten eines Unterkontos den für das Unterkonto spezifischen Mehrwertsteuerprozentsatz in das Feld ein. ‍

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2) Taxi-Versandsystem (Ride-Hail) + UI/UX-Verbesserungen 💯

Für Fahrdienste und Taxidienste, die Fahrtanfragen nicht nur über mobile Apps, sondern beispielsweise auch per Telefon oder Chat erhalten, hat unser Team eine Option eingeführt, mit der Fahrtanfragen über das Dashboard für den Kunden erstellt werden können.
Dies kann nicht nur von den Mitarbeitern des Taxiunternehmens selbst genutzt werden, sondern auch von Drittanbieter-Partner (es gibt eine neue Rolle für den Zugriff auf das System - Drittanbieter):
- Hoteladministratoren für die Buchung von Taxifahrtanfragen für ihre Gäste;
- Reisebüros zur Erstellung von Fahrtanfragen für ihre Kunden;
- Sekretäre der Unternehmenspartner für die Organisation von Fahrten für die Mitarbeiter und Besucher des Unternehmens usw.

Um den Betrieb zu rationalisieren, haben wir auch einen ganz neuen Abschnitt im Ride-Hailing-Dashboard eingeführt - Versand. Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über alle aktuellen Aktivitäten — die Standorte der Fahrer auf der Karte und die letzten Fahrten in allen verfügbaren Status. So wird Dispatch im Dashboard aussehen. Die Option, eine Fahrt manuell zu erstellen, befindet sich oben rechts:
https://monosnap.com/file/VUyPREKbDNFE34TxZBBuqmuQ4MAAIT

Jede Fahrt hat einen Status (z. B. wartet auf die Annahme durch den Fahrer), und Sie können den Fahrfortschritt in derselben Versandansicht verfolgen — die Daten werden automatisch aktualisiert.

Erstellen Sie mit dem Dispatch-System ganz einfach Fahrten für bestehende oder neue Kunden (die keine App installiert haben). Die Fahrt wird so schnell wie möglich dem nächstgelegenen Fahrer zugewiesen, oder Sie können die Fahrt für später planen:
https://monosnap.com/file/p2ron1oOtx4WhHS1QMjfUvhAhFxwCt

Wenn die Fahrt von einem neuen Benutzer angefordert wird, der sich noch nicht in der App registriert hat, erstellt das System einen WEB-Benutzer im Dashboard, damit Sie seine Aktivitäten später verfolgen können (im Kundenbereich und in der Analytik). Das System führt die Daten automatisch zusammen, sobald der Benutzer ein Profil mit derselben Telefonnummer in der App erstellt hat.

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‍3) KPI-Datenexport (Fahrzeug-Sharing) 📊

Der KPI-Teil des Analytics-Abschnitts im Dashboard wurde gerade aktualisiert. Ursprünglich haben wir im Export nur die KPI-Zahlen angezeigt, aber jetzt können Sie auch die Anzahl der Fahrten und verfügbaren Fahrzeuge exportieren, die in die KPI-Berechnung einfließen.

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4) UI/UX-Verbesserungen des Dashboards und viele kleinere Bugfixes

1) Zahlungssperre (Fahrzeug-Sharing) 💸

Basierend auf mehreren Kundenfeedbacks hat das ATOM Mobility-Team an der Einführung eines wichtigen Updates der Zahlungsabwicklungslogik für das Sharing-Modul gearbeitet - Zahlungssperre. Wenn die Haltefunktion aktiviert ist, behält das System einen bestimmten Betrag von der Zahlungsmethode des Benutzers ein, wenn die Fahrt gestartet wird, und gibt ihn nach Ende der Fahrt zurück. Wenn der Fahrpreis nach Abschluss der Fahrt nicht in Rechnung gestellt werden kann, wird der Reservierungsbetrag zur vollständigen oder teilweisen Deckung des Fahrpreises verwendet.

Hauptwert: Begrenzen Sie Schuldner und verhindern Sie Betrug.

Wie aktiviere ich es für Ihren Service?
‍In den Systemeinstellungen deines Dashboards kannst du wählen, ob du die Sperre entweder auf die erste Fahrt anwenden möchtest, die der Nutzer über deine mobile App unternimmt, oder ob die Zahlungssperre auf alle Fahrten für alle Kunden angewendet werden soll. Siehe unten:
https://monosnap.com/file/bQQ1snnJ6BBqfdkj9RUEXzzP35VzYg

Geben Sie anschließend für jedes Fahrzeugmodell, das Sie verwenden, die genaue Haltemenge an, die Sie bevorzugen. Hier erfahren Sie, wo Sie das tun können:

NB! Wenn die vom Benutzer gewählte Zahlungsmethode keine wiederkehrenden Transaktionen unterstützt, wird der Benutzer aufgefordert, den erforderlichen Betrag manuell zur Brieftasche hinzuzufügen. In diesem Fall wird dieser Betrag nicht automatisch zurückerstattet.

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2) Zahlungsrückhalt/Kaution (Digitaler Verleih) 💸💸

Die Zahlungssperre im Mietmodul funktioniert genauso wie im obigen Sharing-Modul — das System hält einen bestimmten Betrag von der Zahlungsmethode des Benutzers ein, wenn die Buchung gestartet wird, und gibt ihn nach Beendigung der Fahrt zurück. Autovermieter können die Funktion „Reservieren“ als Kaution verwenden. Herkömmliche Mietwagenanbieter verlangen dies in der Regel vor Ort von den Kunden, wenn sie das Fahrzeug an sie abgeben.

Wie aktiviere ich es für Ihren Service?
‍Die Aktivierung erfolgt in den Systemeinstellungen des Armaturenbretts und zusätzlich in jedem Fahrzeugmodell (siehe Bilder oben).

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3) Abonnement mit festen Limits pro gesamtem Abonnement (Vehicle-Sharing) 💡

Für mehr Flexibilität der Sharing-Dienste auf der Grundlage der großen Nachfrage hat ATOM Mobility einen neuen Abonnementtyp eingeführt - Abonnements mit festen Limits für den gesamten Zeitraum. Mit diesem Abonnementtyp kannst du eine feste Anzahl an Fahrten und Pausenminuten, Freischaltungen und Kilometern angeben, anstatt täglich verlängerbare Limits zu verwenden.

Sie können ein Abonnementmodell verwenden oder beide kombinieren. Der Schlüssel hier ist, den Benutzern die Unterschiede zu erklären, damit sie wissen, wie es funktioniert. Wir empfehlen, einen speziellen FAQ-Bereich für die Abonnementseite zu verwenden, um die Unterschiede und Optionen zu erläutern.

So geben Sie den Abonnementtyp an, wenn Sie ein neues Abonnement in Ihrem Dashboard erstellen (Mehr -> Abonnements -> Abonnements verwalten):
https://monosnap.com/file/71rvfGzG2pMvg3uEIbdl4HHYVnoHaz

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4) Heatmaps der Fahrer-App (Ride-Hail) 🗺️

Die Fahrer-App verfügt über eine neue Funktion, die eine optionale Heatmap für die Abholorte der Kunden anzeigt. Je belebter der Bereich ist, desto intensiver ist die Farbe für diesen Bereich (dunkelrot ist der am stärksten frequentierte Abholbereich für den Service und hellgrün mit der geringsten Aktivität).

Die Heatmap zeigt Informationen der letzten 24 Stunden auf der Grundlage von Daten zum Abholort durch den Kunden oder den letzten 500 Fahrten an und ist auf die 100 beliebtesten Polygone beschränkt.

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5) Geplante Fahrten in der Fahrer-App (Ride-Hail) 📅

Ein bedeutendes Update der Funktionalität für geplante Fahrten mit einem ganz neuen Abschnitt in der Fahrer-App — Geplante Fahrten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Fahrer alle geplanten Fahrten im Voraus sehen und ihre Arbeit besser planen können, um zum gewünschten Datum und zur gewünschten Uhrzeit näher am Kunden zu sein.

Den Fahrern werden alle geplanten Fahrten ähnlich dem folgenden Beispiel angezeigt:
https://monosnap.com/file/hKCrHpthwFP5vri9UsYfyZriaErZL6

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6) Aktualisierung des Abschnitts „Einnahmen aus der Fahrer-App“ (Ride-Hail) 💵

Der Bereich Einnahmen der Driver-App wurde kürzlich ebenfalls aktualisiert. Neben der Anzahl der Fahrten, dem Umsatz, Informationen zu Zahlungsquellen und Provisionen für den Fahrer und die Plattform zeigt die App auch Informationen über stornierte Fahrten und verpasste Gebühren an.

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7) Aktualisierung der Entfernungsinformationen in der Fahrer-App (Ride-Hail) 📏

Wir haben auch die Informationen verbessert, die den Fahrern in Bezug auf die Entfernung angezeigt werden. Jetzt sehen die Fahrer in der Fahrer-App die Entfernung und die Fahrzeit vom Abholpunkt zum Ziel sowie vom Fahrer zum Abholpunkt.

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8) Stornierung der Fahrt in der Fahrer-App (Ride-Hail) ➖

Das Leben passiert, und es gibt Zeiten, in denen ein Fahrer die Fahrt eines Kunden leider stornieren muss — aufgrund von Umständen, die auf der Seite des Kunden oder des Fahrers liegen. Da es verschiedene Gründe für die erforderliche Stornierung der Fahrt geben kann, kann der Fahrer anhand der häufigsten Gründe den relevantesten auswählen.

So wird es in der Driver-App für die Fahrer aussehen:
https://monosnap.com/file/cRlVuSGacfMVsf8zILEEtvFJ7VMStw

Der Kunde wird in der Kunden-App über die Stornierung der Fahrt informiert, und der Dienstleister kann den Grund für die Stornierung anschließend über das Dashboard einsehen. Nur damit du es weißt: Bei einigen Stornierungsgründen wird dem Kunden eine Stornogebühr berechnet, bei anderen nicht (basierend auf dem Stornierungsgrund).

1) Schadensmeldung (Fahrzeugsharing und Vermietung) 🆘

Das Team von ATOM Mobility hat die Module Fahrzeugsharing und Vermietung um eine neue Lösung erweitert — die Meldung von Fahrzeugschäden. Diese Lösung zielt darauf ab, die Geschwindigkeit zu erhöhen, mit der Sie Informationen über die für Ihre Flotte erforderlichen Reparaturen erhalten, die Aufgaben Ihrer Fahrer zu rationalisieren und damit die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erhöhen.

Ihre Endkunden können Ihnen alle Schäden an einem bestimmten Fahrzeug über die Benutzer-App melden, indem sie das defekte Teil angeben, eine detailliertere Beschreibung im Kommentarfeld hinzufügen und bis zu drei Bilder hinzufügen, die das jeweilige Fahrzeugproblem zeigen:
https://monosnap.com/file/upT5kfHdsibB8pJbdcNr6GYWBZXBHm

Sie sehen die Informationen zum Schadensbericht in Ihrem Dashboard und können im Dashboard einen gültigen Schadensbericht überprüfen. Stellen Sie auf diese Weise sicher, dass es Ihren Betreibern und Flottenmanagern über die Service-App für das jeweilige Fahrzeug angezeigt wird. Falls Sie zusätzliche Schäden am Fahrzeug feststellen, können Sie Schäden auch manuell über das Armaturenbrett hinzufügen:
https://monosnap.com/file/mZWFlBL4s42yluXJvkh3zgnp4NMVSv

Verifizierte Schadensberichte werden als Aufgabe in der Service-App angezeigt. Anschließend kann dein Team Schäden, die behoben wurden, markieren, indem es auf „Als erledigt markieren“ klickt. Du kannst nachverfolgen, wie viele Schäden gemeldet wurden, wie viele behoben wurden, von wem und wie schnell — all diese Informationen lassen sich leicht exportieren:
https://monosnap.com/file/3s6daSkFWeQ1LGo77BBjdQEsc8oerH
‍
-Der Bediener öffnet eine Fahrzeugkarte und sieht, dass eine neue Warnung angezeigt wird (roter Punkt in der Ecke).
-Unter Mehr sieht der Betreiber, dass für dieses Fahrzeug ein neuer Schadensbericht verfügbar ist.
-Einfacher Zugang zu neuen und historischen Schäden mit der Option, Schäden als behoben zu markieren.

https://monosnap.com/file/upT5kfHdsibB8pJbdcNr6GYWBZXBHm

Mehr Infos hier: https://support.atommobility.com/en/articles/8975914-vehicle-damage-reporting

‍2) Private Flotte (Vermietung) 💯

Mit der Funktion für private Flotten können Sie einige Ihrer Fahrzeuge aus Ihrer öffentlich zugänglichen Flotte in eine oder mehrere kleinere Flotten aufteilen, die beispielsweise ausschließlich von Ihren Partnern oder Mitarbeitern genutzt werden können. Auf diese Weise können Sie potenziell neue B2B-Partnerschaften eingehen oder Ihre eigene Mitarbeiterzufriedenheit steigern, indem Sie die Mietflotte für private Mitarbeiter als Vorteil hinzufügen. Jede private Flotte hat ihre eigenen Abhol- und Bringstationen für Mietwagen und eine eigene Flotte.
So wird es in der Benutzer-App aussehen:
‍
https://monosnap.com/file/aPCWfYvEeVTOmYV2GLjQ9nDNMk6GhN
‍
- Der Kunde sollte das App-Menü öffnen und auf den Flottenbereich zugreifen;
- Wenn der Kunde Zugriff auf eine private Flotte hat, wird er diese zusätzlich zur öffentlichen Flotte im Bereich Flotte sehen und kann zum privaten Flottenkonto wechseln.
‍
Mehr Infos hier: https://support.atommobility.com/en/articles/5487525-private-fleet

3) Ring (gemeinsame Nutzung von Fahrzeugen) 🔔

Die Ring-Funktion wurde in den Kunden-Apps hinzugefügt, um Ihren Benutzern mehr Komfort zu bieten. Sie ermöglicht es, das Fahrzeug mithilfe eines Ton- und Lichtsignals, das der Benutzer in der App auslösen kann, schneller zu lokalisieren. Dies kann besonders nützlich sein, wenn Sie einen Parkplatz mit Fahrzeugen derselben Art haben und der Benutzer ein bestimmtes Fahrzeug lokalisieren muss, das er in Ihrer mobilen App sieht.

In der Benutzer-App kann der Kunde die Ring-Funktion über die Fahrzeugkarte in der App auslösen:
‍
https://monosnap.com/file/wwA1qgHlxA1vJoXZW91eWerxTg79hR
‍
- Drücken Sie auf der linken Seite unter dem Fahrzeugbild auf Mehr;
- Drücken Sie die Option Ring, um das Ton-/Lichtsignal auszulösen.

4) Navigieren (Fahrzeug-Sharing) 🗺️

Wir haben eine Navigationsoption hinzugefügt, um sicherzustellen, dass Ihre Nutzer das bestimmte Fahrzeug in Ihrer App leichter finden. Der Benutzer kann die Navigationsfunktion über die Fahrzeugkarte in der App auslösen:
https://monosnap.com/file/7iwRWidll2V5Ws8NQRgFBeLzRXodC6
‍
1) Drücken Sie auf der linken Seite unter dem Fahrzeugbild auf Mehr;
2) Drücken Sie die Option Navigieren;
3) Wählen Sie einen externen Navigationsdienst (z. B. Google Maps, Waze oder Apple Maps):

➕ Integrationen

5) STC Pay über Hyperpay 📱

ATOM Mobility hat eine zusätzliche Zahlungsmethode in die Hyperpay-Zahlungsgateway-Integration integriert - STC Pay ist eine weit verbreitete, schnelle und sichere Zahlungsmethode im Königreich Saudi-Arabien. Beachten Sie, dass STC Pay-Zahlungen nicht wiederkehrend sind und daher beispielsweise nicht funktionieren, wenn Sie versuchen, dem Kunden am Ende einer Fahrt eine Rechnung zu stellen, oder manuell, falls es zu Strafen kommen sollte.

1) Verfolgung der IoT-Reaktion vor Fahrtantritt (Modul zur gemeinsamen Nutzung von Fahrzeugen) ✅

Um die Anzahl der Fahrten zu reduzieren, bei denen Kunden versuchen, Fahrzeuge mit unbeantworteten IoT-Problemen zu entsperren, hat unser Team eine optionale zusätzliche Ebene von IoT-Antwortprüfungen hinzugefügt, bevor Kunden ihre Fahrten starten können. Wenn dieser Ablauf aktiviert ist und die Schaltfläche „Fahrt starten“ in der App gedrückt wird, wird eine Fahrt erst gestartet, nachdem das System vom IoT eine SUCCESS-Meldung (OK) für den Befehl UNLOCK erhalten hat.

Nur damit Sie es wissen, dies ist nur für OKAI-, OMNI- und Teltonika IoT-Integrationen verfügbar.
Um diesen zusätzlichen Ablauf zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.

2) Steuern Sie In-App-Benachrichtigungen außerhalb der Zone (Modul zur gemeinsamen Nutzung von Fahrzeugen) 🔔

Sie können nun eine Warnung auslösen, die alle 60 Sekunden in der Kunden-App erscheint, wenn das Fahrzeug aktiv fährt und sich außerhalb der erlaubten Parkzone befindet. Die Warnung enthält Informationen über eine mögliche Geldbuße.

Wie aktiviere ich es? Sie können diese Einstellung unter Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Andere aktivieren:
https://monosnap.com/file/kAWEnkX7AsovQPqq8V10uG6GUIxMNc

‍

3) Zahlungssperre und Rückerstattung auf die Karte (Ride-Hailing) 💸

Wir haben die Zahlungslogik für Ride-Hailing-Dienste aktualisiert, sodass der Fahrpreis einbehalten (reserviert) wird, sobald der Kunde seine Fahrtanfrage eingereicht hat, anstatt ihn sofort von der verwendeten Zahlungsmethode abzubuchen.
‍
Dieser neue Benutzerfluss ist:
- Die Fahrtanfrage wurde eingereicht;
- Eine Fahrtanfrage wird akzeptiert;
- Die Zahlung wird ausgesetzt (noch nicht berechnet, nur reserviert);
- Wenn der Kunde seine Fahrt storniert, bevor der Fahrer ankommt, gibt das System das reservierte Geld an die Zahlungsmethode des Benutzers zurück, abzüglich der Stornogebühr (falls zutreffend).
‍
Der vorherige Benutzerfluss wird ebenfalls unterstützt, sodass Sie jetzt kontrollieren können, wo stornierte Fahrtgebühren zurückerstattet werden: auf das Guthaben des Benutzers (wie zuvor) oder zurück zu der Zahlungsmethode, die der Benutzer verwendet hat.
‍
Diese Einstellung kannst du in deinem Dashboard unter Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen hier steuern:
https://monosnap.com/file/maX71PKMcbhNXmxHvSospM3CW8HDey
Bitte beachten Sie, dass diese Funktion für Stripe-, Adyen-, MAIB- und Klix-Zahlungsintegrationen verfügbar ist.

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4) Ändere das Fahrzeug für eine bestehende Buchung über das Dashboard (Mietmodul) 💫

Unsere Kunden mit dem Mietmodul haben jetzt die Möglichkeit, ein Fahrzeug innerhalb einer bereits bestehenden Mietbuchung auszutauschen. Dies kann beispielsweise nützlich sein, wenn das Fahrzeug beschädigt ist und repariert werden muss oder gewartet werden muss. Um ein Fahrzeug in einer bestehenden Buchung zu wechseln, gehen Sie in Ihrem Dashboard zum Abschnitt Buchungen, suchen Sie nach einer bevorstehenden oder aktiven Buchung, bearbeiten Sie sie und ändern Sie das Fahrzeug wie folgt:
‍
https://monosnap.com/file/Rn676eqyKqNh4M4F8AalFyyfCUjot3
- Klicken Sie auf das aktuelle Fahrzeug;
- Wählen Sie eine andere aus der Liste aus und speichern Sie anschließend die neue Auswahl.
‍
Bitte beachten Sie, dass die Fahrzeuge für eine Buchung innerhalb desselben Fahrzeugmodells ausgetauscht werden können.

‍

5) Verlängern Sie die Buchung per App und Dashboard (Mietmodul) 🕔

Um Mietservice-Kunden mehr Flexibilität zu bieten, hat ATOM Mobility zwei Optionen für die Verlängerung der Mietbuchung eingeführt — direkt in der Kunden-App und über das Mietservice-Dashboard.

Um das Rückreisedatum und die Uhrzeit einer bestehenden Buchung zu aktualisieren über das Dashboard, gehen Sie zum Abschnitt Buchungen, suchen Sie nach einer bevorstehenden oder aktiven Buchung, bearbeiten Sie sie und ändern Sie das Datum/die Uhrzeit wie folgt:
‍
https://monosnap.com/file/r6Nr7QaaCvMrzsVj8fxH6yldHlRxAf
- Klicken Sie auf das aktuelle Enddatum und wählen Sie ein neues aus dem Kalender aus;
- Klicken Sie auf die aktuelle Endzeit, wählen Sie eine neue aus dem Kalender aus und speichern Sie anschließend die neue Auswahl.
‍
Um das Rückreisedatum und die Uhrzeit einer aktiven Buchung zu aktualisieren über die App, muss der Kunde die App öffnen, seine aktuellen Mietinformationen überprüfen und wie unten beschrieben auf das aktuelle Enddatum/die aktuelle Endzeit klicken:
‍
https://take.ms/ev8Zo
- Klicken Sie auf das aktuelle Enddatum und die aktuelle Endzeit, die unterstrichen sind;
- Klicken Sie auf das aktuelle Enddatum und die Uhrzeit, wählen Sie ein neues aus dem Kalender aus und speichern Sie anschließend die neue Auswahl.
‍
Bitte beachten Sie, dass die folgenden Einschränkungen gelten:
1. Eine Buchung kann nur verlängert werden, wenn keine bevorstehenden Buchungen für das gewählte Fahrzeug vorliegen;
2. Die maximale Buchungsverlängerungsdauer (über die App) entspricht der ursprünglichen Buchungsdauer (z. B. wenn eine Buchung ursprünglich für 1 Tag vorgenommen wurde, beträgt die maximal mögliche Buchungsverlängerungsdauer ebenfalls 1 Tag).

‍

➕ Integrationen

6) Velco IoT

ATOM Mobility ist in Velco IoT-Geräte integriert. Velco stellt hochwertige IoT-Produkte für Elektrofahrräder her, die in der Lage sind, Daten zu sammeln und zu empfangen und Aktionen aus der Ferne auszulösen.
Mehr Infos hier: https://velco.tech/en/product

7) Angaben zum Spediteur in Rechnungen (Ride-Hailing) ℹ️

Wir haben ein Update für unsere SpaceInvoices-Integration eingeführt, um unseren Ride-Hailing-Geschäftsbetreibern dabei zu helfen, an einem Geschäftsmodell zu arbeiten, bei dem ein Drittanbieter die Fahrzeuge betreibt. Ab sofort werden die Informationen des Spediteurs (Name der Fluggesellschaft, Adresse der Fluggesellschaft und Steuernummer) in den Rechnungsnotizen aufgeführt, um die Einhaltung der lokalen Vorschriften sicherzustellen. Geben Sie einfach diese Daten auf der Fahrerkarte ein und sie werden automatisch auf den Rechnungen angezeigt (oder lassen Sie das Feld leer, um sie zu deaktivieren).

8) Integration der benutzerdefinierten Rechnungsstellung in das interne System eines Kunden

ATOM Mobility hat eine benutzerdefinierte Integration in ein bestehendes Kundenrechnungssystem vorgenommen, das intern verwendet wird, um sicherzustellen, dass der jeweilige Kunde die lokalen Vorschriften einhält und jede Rechnung automatisch über eine API generiert und gemeldet wird.

1) 🎉 Preispakete (Mietmodul) 💯

ATOM Mobility hat Preispakete eingeführt, die Sie in Ihrem Mietprodukt anbieten können, sodass Kunden für ihre Mietbuchung eine Kombination aus Zeit (min, h, Tage) und Entfernung (km oder Meilen) für ihre Mietbuchung zu einem besseren Festpreis im Voraus buchen können.

So funktioniert's:
Bevor der Kunde das Fahrzeug über die App mietet, hat er die Möglichkeit, einen Standardtarif auszuwählen oder sich für ein Paket anzumelden. Je nach Wunsch können ein oder mehrere Pakete verfügbar sein. Falls der Kunde den im Voraus bezahlten Betrag überschreitet, wird ihm die zu viel genutzte Zeit und/oder Entfernung gemäß dem Preis des Fahrzeugmodells direkt nach Rückgabe des Fahrzeugs und Beendigung der Fahrt in Rechnung gestellt. Zusatzleistungen werden separat in Rechnung gestellt. Falls die Miete kürzer ist als ursprünglich geplant, ist das Paket nicht erstattungsfähig.

Beispiele:
1) Kurzfristige Preispakete mit ein paar Stunden und einigen Kilometern im Preis inbegriffen. Beispielsweise ein „Tagespaket“, das 3 Stunden und 100 km beinhaltet, gegen eine feste Gebühr von 40 EUR;
2) Preispakete, die für eine längere Nutzung konzipiert sind, z. B. ein Wochenendpaket, das 3 Tage plus 500 km für eine feste Gebühr von 99 EUR beinhaltet.

In der mobilen App kann der Benutzer alle verfügbaren Preispakete sehen, bevor er mit der Vermietung beginnt, indem er auf Preise -> Pakete geht:
https://monosnap.com/file/FR7hLH9SQShEB0sOVUWavOASwBnP6N

Wie gehst du damit um?
‍1) In Ihrem Dashboard können Sie unter Mehr -> Preispakete -> Pakete verwalten verschiedene Pakete erstellen, die auf Ihrem Anwendungsfall basieren;
2) Stellen Sie die Reihenfolge der Pakete ein, aktivieren und speichern Sie das Paket;
3) Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit und Entfernung einplanen, die der Benutzer mit diesem Paket zurücklegen kann;
https://monosnap.com/file/iRmXhyYk7C7BjjHq37PkvI0dRKbu9i
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2) 🛴 Hybride Standortverfolgung am Ende der Fahrt (gemeinsame Nutzung und Vermietung von Fahrzeugen) 📱

Ab sofort können Sie anhand von mehr als nur den GPS-Koordinaten, die das IoT-Fahrzeug sendet, bestimmen, ob die Fahrt des Kunden beendet werden kann — es kann sich auch um das GPS-Gerät des Benutzers oder eine Kombination aus Fahrzeug- und Telefon-GPS handeln.

Was ist der Unterschied?
‍- Wenn Sie „IoT“ auswählen, prüft das System, ob sich das Fahrzeug-IoT innerhalb der Zone befindet, damit der Benutzer seine Fahrt beenden kann;
- Wenn Sie „Benutzer“ auswählen, prüft das System, ob sich das Telefon des Benutzers in der Zone befindet, damit er seine Fahrt beenden kann. Das funktioniert auch dann, wenn sich das Fahrzeug-IoT außerhalb der Zone befindet;
- Wenn Sie „Hybrid“ wählen, prüft das System, ob sich entweder das Telefon oder das Fahrzeug-IoT innerhalb der Zone befindet, damit die Fahrt beendet werden kann.

Wie aktiviere ich es?
‍Sie können diese Einstellungen für jede Zone unter Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Andere bearbeiten:
https://monosnap.com/file/xYdCyjAiL0BkCm2HZ75R44LfvjvJJt

Falls dieser Bereich für Sie deaktiviert ist, wenden Sie sich bitte an help@atommobility.com, um ihn zu aktivieren.

3) Verbesserter Abonnement-Kauffluss (Modul zur gemeinsamen Nutzung von Fahrzeugen) 💫

Wir haben unsere Abonnementkauflogik im Vehicle-Sharing-Modul aktualisiert, damit Ihre Endkunden einen reibungsloseren Nutzerfluss haben. Wenn sie sich nun für den Kauf eines Abonnements entscheiden, werden sie aufgefordert, zu bestätigen, dass sie damit einverstanden sind, fortzufahren. Erst dann wird der Transaktionsvorgang abgeschlossen.

Eine weitere Verbesserung besteht darin, dass der Kunde, wenn eine Zahlung fehlschlägt, die Möglichkeit hat, den Kauf im Wallet-Bildschirm abzuschließen, wodurch das Abonnement nach einer erfolgreichen Transaktion automatisch gekauft wird:
https://monosnap.com/file/q5It4hY9djW28erad5HBP4hnkKwoPD

4) Der Filter „Letzte Fahrt“ im Kundenbereich (Fahrzeug-Sharing) wurde aktualisiert 🕔

Jetzt können Sie Ihre Kunden über den Filter „Letzte Fahrt, h“ für einen längeren Zeitraum — 0 bis 168 h — filtern.

5) Zusätzliche Warnung für kostenpflichtige Parkzonen (Fahrzeug-Sharing) ❗

Um Unklarheiten für deine Endkunden zu vermeiden, haben wir eine zusätzliche In-App-Benachrichtigung für Nutzer eingeführt, die ihre Fahrt in einer kostenpflichtigen Parkzone beenden. Sie werden darüber informiert, dass sie versuchen, ihre Fahrt in einer Zone zu beenden, in der eine zusätzliche feste Gebühr anfällt. Sie müssen ihre Entscheidung bestätigen, bevor die Fahrt beendet wird und dem Kunden eine entsprechende Gebühr in Rechnung gestellt wird:
https://monosnap.com/file/YSuo2cB0kPsbnJjxcKJ6KPjzqAKhjO

1) Mehrstufige Preisgestaltung (Modul zur gemeinsamen Nutzung von Fahrzeugen) 🔝

ATOM hat Preisklassen entwickelt, die Sie für jedes Fahrzeugmodell anwenden können, um Fahrern mehr Preisoptionen zu bieten. Richten Sie beispielsweise Zeit- und Preisklassen ein, um dem Kunden, der das Fahrzeug über einen längeren Zeitraum fährt, den besten Preis zu bieten und kürzere Fahrten teurer zu machen.

Anwendungsfälle:
1) Richten Sie unterschiedliche Preise für die sehr kurzen Fahrten ein (zum Beispiel kosten Fahrten von 0 bis 20 Minuten 0,20 EUR/min, aber Fahrten von 21 bis 50 Minuten kosten 0,10 EUR/min). Richten Sie unterschiedliche Preise für längere Fahrten ein (1-3 Stunden, 3-5 Stunden) und richten Sie auch Preise für sehr lange Fahrten ein (1-7 Tage, 7-30 Tage usw.);
2) Angebot kurze Fahrten für Benutzer kostenlos. Zum Beispiel sind alle Fahrten unter 10 Minuten kostenlos. Dies kann eine starke Marketingbotschaft sein.

Wie aktiviere ich es?
Sie können in jedem Fahrzeugmodell zusätzliche Preisklassen einrichten, indem Sie auf die Schaltfläche „+“ neben jeder Preisart klicken. Das folgende Beispiel zeigt, wie Sie die Preisgestaltung strukturieren können:

https://monosnap.com/file/a37guvyMCQbXoatUFZNqf42qMHPQFf

In der mobilen App kann der Benutzer alle geltenden Preise sehen, bevor er die Fahrt beginnt:

https://monosnap.com/file/HqPFZGwU77hmdce93sB8SuEXggjG7C

‍

2) Wähle bis zu 3 Unterkonten in der Service App (Service App) aus 🛴

Wir haben unsere Service-App aktualisiert, sodass Ihre Betreiber bis zu 3 Unterkonten gleichzeitig auswählen können. Dies ist hilfreich, wenn ein Betreiber drei nahegelegene Gebiete/Unterkonten mit demselben Profil bedient. Dadurch erhältst du einen besseren Überblick über die Fahrzeuge, die in der Gegend gewartet werden müssen, und du kannst die Route des Betreibers effizienter planen.

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3) Direkte Informationen zum Fahrzeugkilometerstand aus dem IoT (Module Fahrzeugsharing und Vermietung) 🔋

Wir können die verbleibende Kilometerleistung des Fahrzeugs anhand der Informationen anzeigen, die das IoT-Gerät direkt an unser System sendet (anstelle der zuvor verwendeten Formel: maximale Reichweite bei voll geladener Batterie multipliziert mit dem Prozentsatz der verbleibenden Batterie, die von IoT empfangen wird).

Wenn Ihre IoT-Geräte dies unterstützen, können Sie sich mit Einzelheiten zu Ihrem IoT-Modell an das ATOM-Supportteam (help@atommobility.com) wenden, damit wir dies für Ihren Service auf der ATOM-Plattform aktivieren können.

‍

4) Bilanz und Einnahmen des Fahrers (Ride-Hailing) 🤑

Um die Einkommenstransparenz für Ihren Taxifahrer zu erhöhen, hat ATOM einen Bereich Bilanz und Einnahmen eingeführt, auf den jeder Fahrer in seiner Fahrer-App zugreifen kann:

Einnahmen
In der Fahrer-App wird dem Fahrer ein neuer Abschnitt mit dem Titel Einnahmen angezeigt, in dem er auf Informationen zu seinen Fahrten und den verdienten Provisionen zugreifen kann. Um die Provisionsberechnung zu aktivieren, füge bitte jedem Fahrer im Dashboard eine Provision hinzu (die Provision kann von Fahrer zu Fahrer unterschiedlich sein):

https://monosnap.com/file/mjFVDnh8vua0SkmJWmKwClSs2Zk2gG

‍

Ausgewogenheit
Jetzt können Sie auch Driver Balance aktivieren, wodurch der aktuelle Saldo angezeigt wird (wie viel die Plattform dem Fahrer schuldet oder wie viel der Fahrer der Plattform derzeit schuldet).

Wie aktiviere ich es?
Gehen Sie zu Ihren Systemeinstellungen und aktivieren Sie die Driver-Balance-Einstellung. Dann wird das Gleichgewicht auch in der Fahrer-App angezeigt, und im Dashboard stehen Ihnen einige zusätzliche Optionen zur Verfügung.

‍

Fahrerbalance hinzufügen/reduzieren
Das Fahrerguthaben kann im Profil jedes Fahrers unter Einstellungen -> Guthaben hinzufügen oder Guthaben reduzieren verwaltet werden. Dies ist erforderlich, wenn Sie beispielsweise eine wöchentliche/monatliche Auszahlung an den Fahrer vornehmen, damit Sie das Guthaben auf 0 oder eine andere Zahl zurücksetzen können.

https://monosnap.com/file/FVBPrnvh6C0EVfHyObhNXZD3A4HaFh

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Verlauf der Bilanz
Verfolge, wie sich das Gleichgewicht der Fahrer verändert hat. Das System zeichnet alle Aktivitäten auf, wie zum Beispiel verdiente Provisionen, manuelle Erhöhungen oder Verringerungen des Guthabens und Barzahlungen, die der Fahrer erhalten hat. Die Formel ist einfach: Die Summe aller Provisionen, die der Fahrer für den Zeitraum bezahlt hat — abzüglich der Summe, die der Fahrer vom Nutzer in bar erhalten hat. Wenn der Fahrer mehr Geld für Fahrten erhält als seine Provision, fällt der Saldo negativ aus (der Fahrer schuldet der Plattform etwas).

https://monosnap.com/file/ZRejHgQXxGEOVSQ9lCLlUdnWyQoMdg

Du kannst die Optionen für Fahrer einschränken, um neue Fahrten mit einer Barzahlungsmethode zu erhalten, falls das Fahrerguthaben negativ ist (oder unter einem bestimmten Wert liegt), um das Risiko zu verringern, dass die Plattformprovision verloren geht. Wählen Sie dazu einen Fahrer aus und legen Sie einen Betrag fest, den der Fahrer auf dem Konto haben muss, um weiterhin Fahrten zu erhalten, die Kunden in bar bezahlen möchten:

https://monosnap.com/file/AXIliKEMTiV5VY4oeNLL9y8AkhVpiR

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5) Analyse der Fahrerleistung (Ride-Hailing) 📊

Im neuesten Dashboard-Update kannst du die Leistung der Fahrer verfolgen — wie viele Fahrten gemacht, übersprungen oder storniert wurden, wie viel Provision verdient wurde und vieles mehr. Gehe zu Analytics — > Fahrer.

https://monosnap.com/file/7u12goX0VNNINBppgoi3FOnomMQS1V

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6) Erlaube Fahrten mit Bargeld pro Fahrer (Ride-Hailing) 💵

Damit Sie mehr Kontrolle über Ihr Taxigeschäft haben, haben wir in jedem Fahrerprofil eine zusätzliche Einstellung eingeführt, mit der Sie festlegen können, ob dieser bestimmte Fahrer Barzahlungen für die Fahrt eines Kunden akzeptiert oder nicht:

https://monosnap.com/file/AXIliKEMTiV5VY4oeNLL9y8AkhVpiR

Im Fahrerexport sehen Sie für jeden Fahrer einen Bericht darüber, wie viel Geld für Fahrten mit Karte eingegangen ist und wie viel in bar.

In einigen Ländern können Sie so die örtlichen Vorschriften einhalten, die strenge Richtlinien dafür enthalten, dass Fahrer Fahrtzahlungen sowohl in bar als auch in Form von Kartenzahlungen einziehen können. Fahrer dürfen Fahrten nur online abwickeln.

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7) Nachfrist bei Stornierung der Fahrt (Ride-Hailing) 🆓

ATOM hat einen Ablauf für die kurzfristige Stornierung von Taxifahrten eingeführt, der benutzerfreundlich ist und Ihre Kundenzufriedenheit erhöht. Sie können in Ihren Systemeinstellungen auswählen, innerhalb welcher Frist der Kunde seine Anfrage für eine Taxifahrt, die bereits von einem Fahrer akzeptiert wurde, stornieren kann, ohne dass ihm eine Stornogebühr berechnet wird:

https://monosnap.com/file/wqA9cCrFH0SijJxJkN46yDlmMfPlU9

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8) Warnsymbol für Fahrerstandortberechtigungen auf iOS (Ride-Hailing) 📍

Um sicherzustellen, dass die Standortberechtigungen Ihrer Fahrer, die die iOS-App verwenden, immer aktiviert sind, hat das ATOM-Team in der oberen rechten Ecke ein neues Symbol hinzugefügt, das den iOS-Benutzern angezeigt wird, falls ihre Standortberechtigungen eingeschränkt sind, anstatt auf „Immer zulassen“ gesetzt zu sein. Dadurch wird sichergestellt, dass sie Fahrtanfragen erhalten, wenn die App minimiert/geschlossen ist.

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🖥️ Kunden-Apps und Dashboard

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1) Unternehmens-/Geschäftskonten 💼

Stellen Sie Drittanbietern ein separates Dashboard zur Verfügung, um Ihre Dienste ihren Mitarbeitern anzubieten. Firmenkonten ermöglichen es anderen Unternehmen, Mitarbeiter einzuladen, monatliche Fahrlimits festzulegen und alle Fahrten über eine einzige monatliche Rechnung abzudecken. Die Mitarbeiter werden es lieben!

Wie funktioniert es?

‍1) Erstellen Sie für jeden Geschäftspartner über das Dashboard ein separates Unternehmenskonto (fügen Sie rechtliche Details und Rechnungsinformationen hinzu);

2) Teilen Sie den Zugang (E-Mail und Passwort) zum speziellen Geschäftsportal (für Sie gebrandet) - https://app.atommobility.com/corporate/login

3) Der Unternehmenspartner kann eine Mitarbeiterliste hochladen und Nutzungsbeschränkungen festlegen (z. B. wann ein Mitarbeiter diese Unternehmenszahlungsmethode verwenden kann, die maximale Anzahl an Fahrten pro Monat und das Gesamtbudget pro Monat):

https://monosnap.com/file/zwPYcFkVbTUGCPwsWeAKRh2TVdk6mj

4) Lassen Sie Mitarbeiter kostenlos auf Ihre Dienste zugreifen. Mitarbeiter sehen in ihrer Liste der Zahlungsmethoden die Option „Firmenkonto“ und sollten diese Zahlungsmethode in der App auswählen, bevor sie eine neue Fahrt beginnen. In einem solchen Fall findet in der App keine Transaktion statt.5) Stelle einmal im Monat (oder wie mit deinem Partner vereinbart) eine Rechnung für alle Fahrten aus, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums unternommen wurden. Berichte sind auch über das Geschäftsportal für Ihren Partner zugänglich.

Mehr Infos: https://support.atommobility.com/en/articles/8463575-corporate-account-management

Wie aktiviere ich es? Kontaktiere unser Support-Team unter help@atommobility.com

NB! Unternehmenskonten sind für alle Mobilitätsprodukte von ATOM verfügbar: Fahrzeugsharing, digitale Vermietung und Ride-Hailing.

2) Dashboard in über 50 Sprachen 🌐

Der Einfachheit halber haben wir die Google-Option zur automatischen Übersetzung für Ihr Dashboard eingeführt. Damit können Sie das von ATOM für Sie entwickelte Dashboard in fast allen Sprachen der Welt verwenden.

Bitte beachten Sie, dass Übersetzungen möglicherweise nicht ideal (oder sogar irreführend) sind, da sie von Google automatisch generiert werden. Sie können im Menü auf der rechten Seite Ihres Dashboards auf die Übersetzungsoption zugreifen:

https://monosnap.com/file/ZcHZnZKBvTgatKjXMdHfBDil0OVgPk

NB! Beachten Sie, dass das ATOM-System derzeit nur die Ausrichtung der Sprache auf der linken Seite unterstützt.

3) Automatisches Aufladen standardmäßig EIN 💸

Wir haben die Einstellung für das automatische Aufladen aktualisiert, und jetzt haben Sie die Möglichkeit, automatische Aufladungen einzurichten, die standardmäßig für App-Benutzer aktiviert sind. Bitte beachten Sie, dass sich dies auf neu registrierte Benutzer auswirkt. Benutzer, die zuvor registriert wurden, behalten ihre aktuell ausgewählten Einstellungen in der App bei.

https://monosnap.com/file/tAiskCaA7HHPiPVITkBKYdzzh7QxAR

Du kannst diese Funktion in deinem Dashboard unter Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Zahlungen aktivieren:

4) Reduzieren Sie das Kundenguthaben (für Schuldner) ➖

Falls das negative Guthaben Ihres bestehenden Schuldners erhöht werden muss, haben Sie jetzt eine einfache Möglichkeit, dies zu tun. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie dem Kunden eine zusätzliche Gebühr in Rechnung stellen möchten, z. B. eine Geldstrafe für schlechtes Parken oder eine Gebühr für ein beschädigtes Fahrzeug zusätzlich zu den bestehenden Schulden. In den Profileinstellungen des Kunden kannst du die Option „Guthaben reduzieren“ wählen und den erforderlichen zusätzlichen Betrag festlegen, der vom Guthaben des Kunden abgezogen werden soll:

https://monosnap.com/file/usoATaOnsNig4Qy3P7zjdOzSE9JM3C

Diese Funktion berechnet dem Kunden nicht automatisch Geld, sondern erhöht nur die Schulden. Verwenden Sie die Funktion „Geld abbuchen“, um Kunden abzurechnen.

5) Optimierung des Ladens der Parkbolzen 🅿️

Um die Ansicht der Parkstationen in den mobilen Apps zu optimieren, haben wir Verbesserungen vorgenommen, mit denen Sie ganz einfach bis zu 500 Parkstationen hinzufügen und Ihren Endbenutzern gleichzeitig anzeigen können.

6) Aktualisierung der Benutzeroberfläche 💫

Das ATOM-Team hat die gesamte Benutzeroberfläche aktualisiert und mehrere Designverbesserungen und Korrekturen vorgenommen, um die Benutzeroberfläche konsistenter zu gestalten. Schauen Sie sich die Zoneninformationen, die Preismethoden, das Wallet und die Designverbesserungen im Bereich Add-ons an.

🖥️ Kunden-Apps und Dashboard

1) Mehrstufige Preisgestaltung (für digitale Vermietung) 🚘

Um Ihren Kunden flexiblere Mietpreisoptionen bieten zu können, hat ATOM zusätzliche Preisklassen entwickelt, die Sie für jedes Fahrzeugmodell anwenden können, das Ihr Service verwendet. Richten Sie beispielsweise Zeit- und Preisklassen ein, um dem Kunden, der das Fahrzeug für einen längeren Zeitraum bucht, den besten Preis zu bieten.

Wie funktioniert es?
Sie können zusätzliche Regeln für Preise pro Minute, pro Stunde, pro Tag, pro Woche, pro Monat usw. hinzufügen. Dem Kunden wird die Vorausbuchung auf der Grundlage der jeweiligen Preisklasse in Rechnung gestellt. Nach Ende der tatsächlichen Fahrt berechnet das System neu, um zu ermitteln, welche Preisstufe am besten geeignet ist.

Wie aktiviere ich es?
Sie können in jedem Fahrzeugmodell zusätzliche Preisklassen einrichten, indem Sie auf die Schaltfläche „+“ neben jeder Preisart klicken. Das folgende Beispiel zeigt, wie Sie Ihren Mietpreis so festlegen können, dass Sie den bestmöglichen Preis für eine längere Buchung erhalten (10 EUR/Tag bei einer Buchung für 1-4 Tage, 8 EUR/Tag bei einer Buchung von 5-9 Tagen):

https://monosnap.com/file/pKYu1bnH7dvKqOibzdDQxJye5Oi60U

In der mobilen App kann der Benutzer vor der Buchung der Miete alle geltenden Preise sehen:

https://monosnap.com/file/XPFHKLvMVlVWdAIEN3ZBjYrJlRJL3p

Sie können die Preisklassen auch umgekehrt verwenden und bessere Preise pro Minute angeben, um Kunden zu ermutigen, die Fahrzeuge kurzfristig zu nutzen, anstatt längere Buchungen zu tätigen, bei denen Sie entsprechend höhere Preise festlegen können. IDEA:Mit dieser neuen mehrstufigen Preislogik können Sie die Preise auch so einrichten, wie die ersten X Minuten kostenlos sind.

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2) Multistop-Funktion (für Ride-Hailing) 🚕

Aufgrund der großen Nachfrage führte das ATOM-Team die Möglichkeit ein, dass Ride-Hailing-Kunden ihrer Fahrtanfrage bis zu 5 zusätzliche Stopps hinzufügen können.

Wie funktioniert es?
‍Bevor der Kunde seine Fahrtanfrage an den Fahrer bestätigt, kann er seine Fahrt bearbeiten und bis zu 5 Stopps hinzufügen, die er auf dem Weg zum Endort einlegen muss:

https://monosnap.com/file/s3aUHC28srOlehQTv0bd9BFm62xmfC

Der Fahrer sieht auf seiner Seite eine Route, die alle Haltestellen beinhaltet, die der Kunde für seine Fahrt angefordert hat:

https://monosnap.com/file/WLC5P9F4auP1Rxl9WhsIVE26CfnkqA

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3) Datenprotokoll scannen, um verlorene Fahrzeuge zu finden 💡

Jetzt können Sie Informationen zu jedem Fahrzeugstandort abrufen, sobald dieser von einem Kunden gescannt wurde. ATOM hat einen neuen Dashboard-Bereich — das Scan-Datenprotokoll — erstellt, in dem der Standort des Kunden aufgezeichnet wird, wenn der Benutzer ein Fahrzeug scannt. Das ATOM-System protokolliert alle Scanereignisse, die Sie überprüfen und weiter filtern können. Dies kann beispielsweise nützlich sein, um Fahrzeuge zu finden, die vor langer Zeit das IoT-Signal verloren haben, oder Fahrzeuge, die gestohlen wurden, aber immer noch mit einem QR-Code versehen sind.

Gehen Sie im Dashboard zu Mehr -> Einstellungen -> Datenprotokoll scannen und filtern Sie bei Bedarf nach Fahrzeug, Zeitraum und Status:

https://monosnap.com/file/jDmnd0EBomnKj6DhOY6ipicLvljm4A

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4) Import und Export von Massenzonen 🗺️

Das ATOM-Team hat eine hilfreiche Möglichkeit hinzugefügt, Zonen als GeoJSON-Datei zu importieren und zu exportieren. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie beispielsweise Zonen regelmäßig gemäß den Anforderungen der örtlichen Gemeinde aktualisieren müssen. Zonen mit derselben ID werden überschrieben und entsprechend aktualisiert. Beachten Sie, dass eine Upload-Datei bis zu 2.000 Zonen gleichzeitig enthalten kann.

Beide Optionen (Import und Export) finden Sie in jedem Zonenunterabschnitt auf der rechten oberen Seite:

https://monosnap.com/file/yoMhXlevvKExjRG7CUKX6CjLTfVcEd

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5) Einstellung des Mindestbetrags der Transaktion 💸

Um unnötige Verwirrung zu vermeiden und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Debitoren effizienter zu belasten, hat ATOM die Einstellung für die Zahlungskartenüberprüfungsgebühr getrennt und die Einstellung Minimaler Transaktionsbetrag hinzugefügt.

Was ist der Unterschied?

- Gebühr für die Überprüfung der Zahlungskarte — bestimmt, wie viel berechnet wird, wenn der Kunde seinem App-Profil eine neue Karte oder Zahlungsmethode hinzufügt. Dieser Betrag wird dem Guthaben des Kunden gutgeschrieben.

- Minimaler Transaktionsbetrag — die niedrigste Gebühr, die Sie Ihren Schuldnern sowohl manuell als auch automatisch in Rechnung stellen möchten. Beachten Sie, dass es auch von Seiten Ihres Zahlungsgateways aus Einschränkungen geben kann. Beispielsweise beträgt die von Stripe zulässige Mindestgebühr 0,50 EUR.

Das kannst du in deinem Dashboard unter Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Zahlungen konfigurieren:

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6) Aktualisierung der Anzeige der Zahlungsmethode 💫

Ab sofort können Kunden sehen, welche Zahlungsmethode verwendet wird, bevor sie eine Fahrt beginnen (Sharing, Rental, Ride-Hailing). Dadurch wird Verwirrung auf Kundenseite vermieden und sie können auch vor Fahrtantritt auf eine andere Karte (z. B. eine Firmenkarte) umsteigen.

So wird es in der App aussehen:

https://monosnap.com/file/orL4De3qxKuUkLVmv7mc7Y9SZHf0ws

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7) Suche nach dem Fehlercode in den Fahrzeugfehlern ℹ️

Wir haben eine Option hinzugefügt, mit der Sie bestimmte Fahrzeugfehlercodes in Ihrem Armaturenbrett (unter Mehr -> Einstellungen) nachschlagen können. Bisher war die Suche nur auf Fahrzeugnummer und ID beschränkt.

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8) Neue Teamrolle — Flottenmanager (Vermietung und gemeinsame Nutzung) 👨 ‍ 🏫

Basierend auf Kundenfeedback haben wir dem System eine neue Rolle hinzugefügt: Fleet Manager. Diese Rolle konzentriert sich auf IoT und Fahrzeugmanagement.

Mehr Informationen finden Sie hier:

https://support.atommobility.com/en/articles/5341449-team-roles-and-permissions

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9) Zusätzliche IoT- und Fahrzeugwarnungen und Benachrichtigungen 🔔

Das ATOM-Team hat drei neue IoT- und Fahrzeugwarnungen/Benachrichtigungen eingeführt, die auf Ihren Serviceeinstellungen für Fälle basieren:

- wenn die Batterie (oder der Kraftstoffstand) des Fahrzeugs schwach wird;

- wenn ein Fahrzeug in den Rebalancing-Status wechselt;

- wenn IoT nach einem bestimmten Zeitraum die Verbindung verliert.

Sie können E-Mail-Benachrichtigungen zu den oben genannten Ereignissen erhalten und diese im Dashboard unter Mehr -> Einstellungen -> Benachrichtigungen und Benachrichtigungen einsehen.

Mehr Informationen finden Sie hier: https://support.atommobility.com/en/articles/6092001-non-critical-alerts-and-notifications

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10) Aktualisierung der Fahrerprovision (Ride-Hailing) 💵

Wir haben die kürzlich eingeführten Informationen zu den Ride-Hailing-Provisionen zu jedem Fahrtdatensatz und Fahrerexport hinzugefügt, um einen besseren Überblick nach Fahrern zu erhalten und den Betreibern von Ride-Hailing-Diensten die Berichterstattung zu erleichtern.

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➕ Integrationen

11) Sentinel-Integration 🔓

ATOM hat intelligente Schlösser von Sentinel integriert, die für Fahrräder verwendet werden können. Sentinel ist bestrebt, das robusteste und intelligenteste schlüssellose Fahrradschloss auf dem Markt anzubieten. Zu den Funktionen gehören GPS-Tracking, Manipulationswarnung, Absturzwarnung und mehr. Um Ihre Sentinel-Sperren für Ihren Dienst hinzuzufügen, wenden Sie sich unter help@atommobility.com an das ATOM-Supportteam.

Mehr Infos: https://sentinel-lock.com

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12) MDS-Protokoll-Update 💡

Wir haben unsere MDS-API-Protokollintegration von Version 1.1 auf Version 2.0 aktualisiert, um sicherzustellen, dass Mikromobilitätsbetreiber, die Informationen an ihre jeweiligen Gemeinden melden, kontinuierlich die lokalen Vorschriften einhalten.

🖥️ Kunden-Apps und Dashboard

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1) Unternehmensrechnung 📄

Für Fälle, in denen ein Endkunde als Firmenkunde und nicht als Privatkunde fahren und bezahlen muss, hat ATOM die Option eingeführt, Fahrtkosten und Rechnungen für ein Unternehmen auszustellen.

Wie funktioniert es?

- funktioniert in allen ATOM-Modulen — Sharing, Rental, Ride-Hailing;

- Diese Funktion funktioniert für Ihren Service, wenn Sie bereits ein aktives Rechnungssystem über unsere Spaceinvoices-Integration aktiviert haben (kontaktieren Sie uns unter help@atommobility.com, um mehr zu erfahren und es zu aktivieren);

- Die Rechnung wird erstellt und an ein Unternehmen statt an eine Privatperson adressiert;

- Die Rechnung kann auch direkt an den Buchhalter gerichtet werden;

- eine separate Firmenzahlungskarte kann für die Abrechnung verwendet werden.

Wie aktiviere ich es?

Folgen Sie den folgenden Schritten, fügen Sie ein neues Unternehmenskonto hinzu und wählen Sie die Zahlungsmethode für die Unternehmensrechnung aus:

https://monosnap.com/file/15q8LLpl6pYJZdbripX7nyaT2QgyXO

1. Wählen Sie in der Kunden-App Wallet „Unternehmenskonto erstellen“

2. Geben Sie die Unternehmensdaten ein und wählen Sie die Zahlungsmethode aus oder fügen Sie sie hinzu

3. Lege vor der Fahrt das Firmenkonto als bevorzugte Zahlungsmethode fest

Dies ist der erste Teil des Unternehmensplanmoduls von ATOM zur Verbesserung der B2B-Zusammenarbeit zwischen Mikromobilitätsbetreibern und ihren Unternehmenspartnern. Bald mehr Infos!

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2) Nutzungsverlauf für Promo-/Empfehlungscodes 📜

Aufgrund der großen Nachfrage haben wir eine Möglichkeit für Sie hinzugefügt, Informationen zur Verwendung von Aktions- und Empfehlungscodes einzusehen. Dies ist hilfreich für Ihre Marketing- und Werbepartner, die beispielsweise von Ihrer Seite einen Bericht darüber erhalten möchten, wie ein Aktionscode abschneidet.

So greifen Sie auf diese Informationen zu:

Gehe zu Mehr -> Marketing -> Promo-Codes und navigiere zum Tab Verlauf:

https://monosnap.com/file/MnvOBY3YdSft5yUn0pT8yhRQ0iYNFo

Sie können nach einem bestimmten Aktions- oder Empfehlungscode suchen oder einen Zeitraum für die Überprüfung angeben und hinzufügen, wenn Sie nur den Verlauf des Aktions- oder Empfehlungscodes sehen möchten, falls Sie nicht beide gleichzeitig sehen müssen. In diesem Abschnitt können Sie den Bericht auch im CSV- oder XSLX-Format auf Ihren Desktop exportieren.

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3) Fahrzeuglimit für Parken, kostenpflichtiges Parken und Bonuszonen ⛔

Um Mikromobilitätsbetreiber dabei zu unterstützen, die lokalen Vorschriften einzuhalten und bestimmte Gebiete und/oder Städte nicht zu überfüllen, hat ATOM eine Lösung eingeführt, mit der die Anzahl der Fahrzeuge in einer Parkzone nach Fahrzeugtyp begrenzt werden kann.

https://monosnap.com/file/dM4IVcOSxurkXh2Yh676IIN0cCoF2U

Wie funktioniert es?

- Wenn die Zone ihre maximale Kapazität an geparkten Fahrzeugen erreicht, wird sie in der Kunden-App für einen bestimmten Fahrzeugtyp ausgeblendet. Wenn zum Beispiel 3 Roller in der Zone mit einem Parklimit von 3 Rollern geparkt sind und in dieser Zone, in der es ein Limit von 3 Autos gibt, noch keine Autos geparkt sind, blenden wir diese Zone aus, wenn der Kunde einen Roller fährt, aber wir zeigen diese Zone trotzdem einem Benutzer, der ein Auto fährt;

- wenn ein Nutzer versucht, in einer Zone zu parken, die sein Parklimit erreicht hat, erhält er eine Warnung in der App;

- Wenn der Benutzer auf eine Zone tippt, wird dem Benutzer die Anzahl der verfügbaren Parkplätze pro Fahrzeugtyp angezeigt.

Für jede Ihrer Park-, kostenpflichtigen Park- und/oder Bonuszonen können Sie in den Zoneneinstellungen eine benutzerdefinierte Beschränkung festlegen:

https://monosnap.com/file/JAsF3OiaAQOigFzjOUrtqWLHrkRdsF

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4) KI-gestützte Parkproof-Flussverbesserung (Captur.ai) 💫

Basierend auf dem Feedback unserer Nutzer haben wir vor Kurzem den Ablauf von Captur.ai in mobilen ATOM-Apps für die KI-gestützte Überprüfung von Parkfotos verbessert. Wenn der Kunde nun ein unbefriedigendes Bild aufnimmt und die App empfiehlt, es erneut aufzunehmen, zeigt die App automatisch das Bild an, das erneut aufgenommen werden muss, und öffnet dann die Kamera.

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5) Aktivitätsprotokoll der Mitarbeiter — Rückerstattungen (Vermietung und Ride-Hailing) 💸

Informationen zur Rückerstattung von Fahrten können jetzt bequemer über Ihr ATOM-Dashboard abgerufen werden, auch in den Modulen Verleih und Ride-Hailing, um Ihren täglichen Betrieb zu vereinfachen. Sieh dir alle Rückerstattungen für Fahrten für einen bestimmten Zeitraum an und lade den Bericht bei Bedarf im CSM- oder XLSX-Format herunter.

Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu Mehr -> Einstellungen -> Mitarbeiteraktivitätsprotokoll und wählen Sie im Dropdown Aktion den Filter „Rückerstattungen“ aus:

https://monosnap.com/file/2ZEBP70qtj4DCOvEzI6t4mIdsxqaxt

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6) Zusätzliche Fahrtinformationen für den Fahrer im Voraus ℹ️

ATOM hat in der Ride-Hailing-Fahrer-App die Möglichkeit hinzugefügt, den Fahrern zusätzliche Fahrinformationen anzuzeigen, bevor sie eine Fahrtanfrage des Fahrers annehmen. Dies beinhaltet Preis, Ziel und Entfernung zum Abholpunkt:

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➕ Integrationen

7) KNOT-Integration 🔌

ATOM hat Docking-/Ladestationen von KNOT für Roller integriert. KNOT hat es sich zur Aufgabe gemacht, eine nachhaltige und zugängliche Infrastruktur zum Teilen und Laden von Mikromobilitätsdiensten bereitzustellen. Um deine KNOT-Stationen zu deinem Service hinzuzufügen, kontaktiere das ATOM-Supportteam unter help@atommobility.com.

Anschließend können Sie Ladestationen über Ihr Dashboard unter Zonen -> Ladestation -> Neue Station hinzufügen einrichten:

Mehr Infos: https://www.knotcity.com

Kunden-Apps und Dashboard

1) Dynamische Preisgestaltung (Sharing- und Ride-Hailing-Module)

Jetzt können Sie sicherstellen, dass die Preise Ihrer Dienste automatisch an die Tageszeiten und Wochentage angepasst werden. Mit dieser Funktion können Sie Preisanpassungen automatisieren, indem Sie zeitabhängige Multiplikatoren einrichten, die die Preise für Ihren Service erhöhen oder senken, z. B. das Doppelte des normalen Preises für Wochenendabende oder einen Rabatt von 30% am frühen Dienstag- und Mittwochmorgen.

Wie funktioniert es?
Das System nimmt den Standardpreis für das Fahrzeugmodell (Modul zur gemeinsamen Nutzung von Fahrzeugen) oder die Fahrzeugklasse (Ride-Hail-Modul) und multipliziert ihn mit dem unter Dynamische Preisgestaltung festgelegten Multiplikator, wenn die Fahrt innerhalb bestimmter Zeiten und Tage gestartet/angefordert wird.

So aktivierst du das:
1) Richten Sie dies zuerst im Abschnitt Dynamische Preisgestaltung ein: https://monosnap.com/file/Gi1ituMqm7nnqOA57I79yrYcyZQlOC
2) Dann aktiviere im Fahrzeugmodell: https://monosnap.com/file/hNfYWjbdVUppKcJr4CGmB7gOrU9tfM

So wird es für den Kunden in der Sharing-App aussehen:
https://monosnap.com/file/wvFKXsesBvDwp9LoNs7JD8LVA6sOIA
https://monosnap.com/file/hbqkYCDtTsWoogWSmZxzQCTNSHhFo0

So wird es für den Kunden in der Ride-Hailing-App aussehen:
https://monosnap.com/file/NT624Gb6hIqzWArCWeWSeRQc2yq1OU

2) Automatische Abonnementverlängerungen

Ab dem neuesten App-Update können Sie wiederkehrende Abonnements einrichten. Auf diese Weise können Ihre Kunden Abonnements erwerben, die sich automatisch verlängern, wenn die Einrichtungsdauer abgelaufen ist. Bei einem 1-Tages-Pass erfolgt die Verlängerung beispielsweise täglich; bei einem 30-Tage-Pass alle 30 Tage usw.).

So aktivierst du das:
Wenn Sie ein neues Abonnement erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie die Option zur automatischen Verlängerung aktivieren:

In der Kunden-App kann der Client unten auf dem Bildschirm Informationen zur automatischen Verlängerung für das Abonnement sehen:
https://monosnap.com/file/mGZ2Sxnyx6OkWykBbn6qnH2fvdUvxF

Wichtig zu beachten:
- Sie können eine Mischung aus Abonnements für Ihren Dienst verwenden — einige mit aktivierter automatischer Verlängerung und einige Abonnements ohne automatische Verlängerung;
- Wenn die Zahlung für ein automatisch verlängerbares Abonnement fehlschlägt, wird das Abonnement automatisch von der Systemseite gekündigt und der Benutzer wird per Push-Benachrichtigung von Ihrer App darüber informiert.

3) Zusätzliche Fahrerinformationsoption (Ride-Hailing)

Wir haben im Dashboard die Möglichkeit eingeführt, zusätzliche Informationen über den Taxifahrer und das Unternehmen hinzuzufügen, z. B. die Steuernummer, den Namen des Beförderers, die gesetzliche Adresse usw. Dies wird für den Endbenutzer sichtbar, wenn er in der Benutzer-App auf das Profil des Fahrers (Foto) klickt. Dies wurde aufgrund einer gesetzlichen Anforderung in einigen Ländern eingeführt, in denen dies vorgeschrieben ist, da es sich bei den Fahrern um unabhängige Auftragnehmer handelt:
https://monosnap.com/file/yYXCFLPcp6BbqYYbRoWOiGdqQ6wBqE

4) Neugestaltung des Ablaufs der Miet-App

Die kürzlich erfolgte Neugestaltung des Endbenutzerflusses in der mobilen App zielt darauf ab, das Nutzererlebnis auf kleineren Telefonen zu verbessern und die Karte besser sichtbar zu machen:

Erweiterte Ansicht mit vollständigen Buchungsdetails zu Abhol- und Rückgabeinformationen und Preispositionen: https://monosnap.com/file/xQbuewTQt9tedroHbL2ogLqmX2vReG
Verkürzte Mietbuchungsansicht mit dem Fahrzeug und den Gesamtpreisinformationen vor der Bestätigung der Buchung: https://monosnap.com/file/CTHkfqTsCECsE6rt1LPUi3S8zWHQUK
Erweiterte Ansicht während einer aktiven Mietbuchung (Fahrt): https://monosnap.com/file/XdBID1tud8hJcgl79uS5MrE3N6M5u6
Zusammengefasste Ansicht während einer aktiven Mietbuchung (Fahrt): https://monosnap.com/file/Ew9KU8u4NVn47XstxCFSW7h3dqKFRf

5) Push-Benachrichtigung für Geschwindigkeitsbegrenzungszonen

Jedes Mal, wenn der Benutzer die Geschwindigkeitsbegrenzungszone betritt, benachrichtigen wir den Benutzer per Push-Benachrichtigung. Das System überspringt die Push-Benachrichtigung, falls sich Geschwindigkeitsbegrenzungszonen überschneiden, z. B. wenn der Benutzer eine Zone mit einer Geschwindigkeitsbegrenzung verlässt und sofort eine neue Geschwindigkeitsbegrenzungszone betritt. Wenn es eine Gruppenfahrt gibt, senden wir die Push-Benachrichtigung nur für die erste Fahrt, und wenn die erste Fahrt beendet ist, verwenden wir Daten von der zweiten Fahrt usw.

6) Automatisches Ende der Fahrt, wenn das Fahrzeug angehalten wird

Diese Funktion ermöglicht das automatische Beenden von Fahrten, die eine lange Pause haben und sich das Fahrzeug nicht bewegt. Dies ist eine zusätzliche Funktion zu unserer bestehenden Funktion zur automatischen Endfahrt von Fahrzeugen ohne Bewegungen:
https://monosnap.com/file/WncOxMO8lpvKBn9xTLydMG1vUZqs6E

7) Anpassung der Abonnementsequenz

Jetzt können Sie die Reihenfolge, in der Ihre Abonnements in der Kunden-App angezeigt werden, ganz einfach verwalten, indem Sie Sequenznummern einrichten:
https://monosnap.com/file/eA7HLUQSowbzDFrj4fgO8fWLqOw3xV

8) Fahrzeugkilometerzählerdaten in der Fahrzeugkarte

Die Kilometerzählerdaten des Fahrzeugs sind jetzt der Einfachheit halber auf der Fahrzeugkarte sichtbar: https://monosnap.com/file/8UdFzo2CrEwBcb3yXqr0egNSl9Cw8y
Dies gilt für das Dashboard des Moduls Sharing and Rental.

9) Aktivitätsprotokoll der Mitarbeiter (Vermietung und Ride-Hail)

In diesem neuen Abschnitt, der bisher nur im Modul Teilen verfügbar war, können Sie sehen, welche Ihrer Teammitglieder die folgenden Aktionen ausgeführt haben:
- Geänderter Fahrzeugstatus
- Das Guthaben der Kunden wurde manuell abgebucht
- Manuell hinzugefügte Boni für Kunden

Integrationen

10) Paypal-Zahlungen

Dies ist eine wichtige Ergänzung unserer Integrationsliste (direkte Integration mit PayPal), da Sie PayPal jetzt mit jeder unserer Zahlungsintegrationen wie Stripe, Checkout, Hyperpay usw. kombinieren können (über 15 Integrationen).

Wichtiger Hinweis! PayPal hat eine regionale Beschränkung für wiederkehrende Zahlungsfunktionen — wiederkehrende Zahlungen werden von PayPal nur in den USA zugelassen. Außerhalb der USA können Sie PayPal weiterhin für Ihren Service verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden die Aufladefunktion erfolgreich nutzen können.

Mehr Infos: https://www.paypal.com

11) MAIB-Zahlungsgateway

MAIB ist ein neues Zahlungsgateway, in das ATOM integriert hat. Es wird in Moldawien unterstützt und unterstützt Kartenzahlungen.

Mehr Infos: https://www.maib.md/en/maib

12) Mars IoT

Marti IoT ist ein neues IoT-Modell für Roller, in das ATOM integriert hat.

Mehr Infos: https://www.marti.tech/en/about

13) Wuxi DiLu IoT für Roller (mit Sitz in Hongji)

Wuxi DiLu IoT ist eine in Hongji ansässige IoT-Lösung für Roller, in die ATOM integriert hat.
Für weitere Informationen und um dieses IoT-Modell für Ihren Service zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter help@atommobility.com.

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Kunden-Apps und Dashboard

1) KI-gestützte Überprüfung des Parknachweises über Captur.ai

Roller- und E-Bike-Betreiber können jetzt von unserer neuesten Integration mit Captur.ai profitieren, die eine parksichere Bildüberprüfung und sofortige Entscheidungen ermöglicht, über die der Kunde in der App informiert wird:
https://monosnap.com/file/wTeuOAtuM3B87vbelu5Xp5FqONBbPO

Die Integration hilft bei der Lösung der folgenden Probleme:
- Vergewissern Sie sich, dass der Roller oder das E-Bike auf dem Bild sichtbar ist, bevor Sie die Fahrt beenden;
- Holen Sie sich einen Live-Feed mit KI-analysierten Parkbildern, um den Überblick über schlechte Parkfälle zu behalten;
- Verwenden Sie diese Daten, um Parkzonen neu zu definieren, Wiederholungstäter zu bestrafen und schlechtes Parkverhalten zu minimieren.

Weitere Informationen zur Lösung finden Sie hier:
https://pitch.com/public/54c5656a-db39-42d1-a138-49df5e210f7d/9d993523-eff7-4859-b2a4-ab2ff5e2429e

2) Verbesserung der Fahrtüberprüfung-Ansicht im Dashboard

Der Abschnitt zur Überprüfung von Fahrten wurde kürzlich verbessert. Wir haben dort Filter hinzugefügt, um die Suche nach Informationen und die Überprüfung von Bildern zu beschleunigen:
https://monosnap.com/file/IjDhg7FM62QGJ3KPzchLSVfmn55c7g

3) Zusatzpreis pro Tag

ATOM hat unsere Zusatzfunktionen aktualisiert, um Add-Ons zu unterstützen, die pro Tag berechnet werden (zuvor war dies nur pro Minute oder pro Stunde):
https://monosnap.com/file/NG7B5mcJPOZ2OI0PGobdFwnYXk4SoZ

4) Aktualisierte Ansicht der In-App-Zahlungsmethoden für Betreiber, die Klix verwenden

Wir haben die Benutzererfahrung für Apps verbessert, die Klix als Zahlungsgateway verwenden, sodass alle verfügbaren Zahlungsmethoden im Voraus angezeigt werden, bevor Benutzer zur Klix-Zahlungsmethode weitergeleitet werden. Beispiel unten:
https://monosnap.com/file/Vzw90k7wUDe4oRs4nbZeeQQc6WoVv7

5) Geplante Fahrten (Ride-Hagel-Modul)

Aufgrund der vielfachen Nachfrage haben wir eine Option für Ride-Hailing-Kunden eingeführt, mit der sie im Voraus eine Taxifahrt anfragen können, um beispielsweise pünktlich vor dem Flug zum Flughafen zu kommen oder pünktlich zu einer Veranstaltung anzukommen.

So funktioniert der Benutzerfluss in der App:
- Wählen Sie Abholung und Ziel und klicken Sie dann unten auf die Schaltfläche „Zeitplan“.
- Wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit, zu der die geplante Fahrt erforderlich ist.
- Bestätigen Sie abschließend Ihre geplante Fahrt am unteren Bildschirmrand.

Vorschau: https://monosnap.com/file/wGnrhXfPrEVCCvztDCPFAx2nLo5wCh

6) Zeit zwischen aktueller Fahrt und nächster Buchung (Mietmodul)

Um die Anzahl der Fälle zu minimieren, in denen verspätete Mietwagen-Rückgaben Ihren Kunden Probleme mit bevorstehenden Buchungen bereiten, haben wir in den Systemeinstellungen einen zusätzlichen Parameter hinzugefügt — den Zeitabstand zwischen der nächsten Buchung und der aktuellen Fahrt. Richten Sie einfach eine Zeitspanne zwischen der nächstmöglichen Buchung und der bestehenden Buchung ein, falls die Rückgabe der bestehenden Buchung bereits überfällig ist:
https://monosnap.com/file/tyianbqGDbbNi9pBtdgYtvj3EiEWWj

Integrationen

7) Meine Fatoorah

MyFatoorah ist ein neues Zahlungsgateway, in das ATOM integriert hat. Es wird im Nahen Osten unterstützt und bietet Kartenzahlungen, MADA und Apple Pay.

Mehr Infos: https://www.myfatoorah.com

8) Paysera

Paysera ist ein neues Zahlungsgateway, in das ATOM integriert hat. Es wird in 180 Ländern weltweit unterstützt, bietet Überweisungen in 30 Währungen an und unterstützt Kartenzahlungen.

Mehr Infos: https://www.paysera.com

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1) Neues Modul - Treueprogramm

Sie möchten Ihre Kunden stärker ansprechen? Gestalten Sie das Nutzererlebnis in Ihrer Fahrzeug-Sharing-App spielerisch, indem Sie wirkungsvolle und unterhaltsame Herausforderungen erstellen:

• Flexible und einfach zu erstellende Herausforderungen für Benutzer (z. B. 5 Fahrten in 10 Tagen, um einen Rabatt zu erhalten);
• Anreize für erwünschtes Verhalten schaffen, z. B. mehr Fahrten unternehmen;
• Erstellen Sie einfache oder mehrstufige Herausforderungen;
• Sorgen Sie dafür, dass das Benutzererlebnis Spaß macht, was zu Kundenbindung führt.

Die Einrichtung erfolgt in Ihrem Dashboard, wo Sie anschließend auch die Leistung Ihrer Treuekampagne verfolgen können.

So wird die Benutzererfahrung in der Benutzer-App aussehen:

https://monosnap.com/file/G5bcZociQqPgdDohnvA3qoWOcrd9TQ

Weitere Informationen finden Sie in unserem Knowledgebase-Artikel hier:

https://support.atommobility.com/en/articles/7827406-loyalty-module

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Kunden-Apps und Dashboard

2) Neugestaltung des App-Wallet-Bildschirms (Klix, Hyperpay, Flutterwave)

Die Verbesserungen im Bereich App Wallet für eine bessere Benutzererfahrung sind auch für Apps verfügbar, die Klix, Hyperay und Flutterwave als Zahlungsgateway verwenden.

Dieses Update zielt darauf ab, die Anzahl der Kundenbeschwerden über versehentliches Aufladen zu reduzieren. Der Bereich zur Eingabe des Promo-Codes ist jetzt prominenter.

Darüber hinaus können Kunden festlegen, welche Zahlungsmethode sie hinzufügen und für die nächste Fahrt verwenden möchten: Wählen Sie eine von vielen Zahlungskarten, Apple Pay, Google Pay oder MADA. Die gewählte Methode wird standardmäßig angezeigt und die letzten 4 Ziffern sind für die Zahlungskarte sichtbar.

Vorschau: https://monosnap.com/file/F2WEJjtQkQPm9VmPTywR1GrH2naJgO

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3) Aktualisierte Zahlungsmethodenansicht in der App für Betreiber, die Adyen verwenden

Wir haben das Nutzererlebnis für Apps verbessert, die Adyen als Zahlungsgateway verwenden, sodass alle verfügbaren Zahlungsmethoden im Voraus angezeigt werden, bevor sie zur Adyen-Zahlungsmethode umgeleitet werden.

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Integrationen

4) Hier Maps API (für Ride-Hail-Produkt)

ATOM hat einen alternativen Karten- und Adresssuchdienst integriert, um unsere Ride-Hailing-Kunden besser zu unterstützen — die Here Maps API. Diese Integration stellt sicher, dass Adresssuchen und Vorschläge für Ride-Hailing-Kunden in verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt gut funktionieren.

Mehr Infos: https://www.here.com

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5) iDEAL-Zahlungen (über Stripe)

iDEAL ist eine neue Zahlungsmethode, die ATOM zu unserer Stripe-Integration hinzugefügt hat. iDEAL ist eine beliebte Zahlungsmethode mit Sitz in den Niederlanden, mit der Kunden Transaktionen online mit ihren Bankdaten abschließen können.

Mehr Infos: https://www.ideal.nl

Kunden-Apps und Dashboard
1) Mehrere parksichere Fotos (max. 5 Bilder)
Aufgrund der vielfachen Nachfrage unseres Kundenstamms hat ATOM es Benutzern ermöglicht, mehrere parksichere Fotos einzureichen, wenn eine Fahrt beendet ist. Du kannst in deinem Dashboard festlegen, wie viele Bilder Nutzer einreichen müssen, und diese für jedes Fahrzeugmodell separat anpassen:
Vorschau: https://monosnap.com/file/3M1gjbKyu51tXlFKBSZ0mfQJUhanSs
https://monosnap.com/file/kGbnjvnWXnj3eEX6uu9YNWLWVljjpv
Diese Funktion funktioniert sowohl für die Module Fahrzeugsharing als auch für die Fahrzeugvermietung.
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2) E-Mail-Hyperlink zum Kundenprofil
Wir haben einen neuen Link im Kundenprofil hinzugefügt. Wenn Sie jetzt auf die E-Mail-Adresse klicken, wird Ihr Standard-PC-E-Mail-Formular geöffnet, sodass Sie noch schneller mit dem Kunden in Kontakt treten können. Das funktioniert auf allen Modulen von ATOM — Sharing, Rental und Ride-Hailing.
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3) Neugestaltung des App Wallet-Bildschirms (Adyen)
Jetzt sind die Verbesserungen im Bereich App Wallet für eine bessere Benutzererfahrung für Dienste verfügbar, die Adyen verwenden! Dieses Update zielt darauf ab, die Anzahl der Kundenbeschwerden über versehentliches Aufladen zu reduzieren. Jetzt müssen Benutzer zuerst auf den Aufladebereich klicken, und dann wird das Aufladen bestätigt. Der Bereich zur Eingabe des Promo-Codes ist jetzt prominenter.
Darüber hinaus können Kunden festlegen, welche Zahlungsmethode sie hinzufügen und für die nächste Fahrt verwenden möchten: Wählen Sie eine von vielen Zahlungskarten, Apple Pay oder Google Pay. Die gewählte Methode wird standardmäßig angezeigt, und bei der Zahlungskarte sind die letzten 4 Ziffern sichtbar.
Vorschau: https://monosnap.com/file/KktYSVjmeatwVR5BTuZ2UsfWVisTX3
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4) Ride-Hagel-Modul: Anpassung des Fahrpreises durch den Fahrer
Um den lokalen Vorschriften zu entsprechen, nach denen Taxidienste Taxameter in den Autos verwenden müssen, haben wir eine Lösung eingeführt, mit der der Fahrpreis in den von ATOM entwickelten Apps an den Preis angepasst wird, der den Kunden am Ende ihrer Fahrt im Taxameter angezeigt wird. Ab sofort haben Fahrer die Möglichkeit, den endgültigen Fahrpreis direkt in die Fahrer-App einzugeben, und der Kunde wird am Ende der Fahrt diesen endgültigen angepassten Preis im Kunden sehen App. Auf diese Weise können Fälle gelöst werden, in denen Ihr Preis pro Fahrt nicht durch Entfernung oder Zeit definiert ist, sondern eine komplexere Berechnungslogik hat.
Der Kunde wird darüber informiert, dass es sich bei dem in der App sichtbaren Preis um den Preis von und nicht um den endgültigen Preis handelt.
Vorschau:https://monosnap.com/file/Hqa18S9ul8m3csnm6JOWtRuTdJQWvM
https://monosnap.com/file/aCnziPicQo2fs7qqwnQLbG3TkXZFKq
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Integrationen
5) Geotab SDK
ATOM wurde über das Geotab SDK weiter in Geotab IoT-Geräte integriert, das Unterstützung für weitere Fahrzeugmodelle bietet, die zuvor nicht verfügbar waren. Weitere Informationen: https://www.geotab.com
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6) Thawani Pay
Thawani Pay ist ein neues Zahlungsgateway, in das ATOM integriert hat. Es wird im Oman unterstützt und bietet VISA- und MASTERCARD-Zahlungen an.
Mehr Infos: https://thawani.om und https://thawani.om/checkout

Kunden-Apps und Dashboard
1) Neuer Analytics-Bereich — KPI
Die am häufigsten verwendete Kennzahl im Bereich Shared Mobility zur Messung der tatsächlichen Auslastung Ihrer Flotte — Fahrten/Fahrzeug/Tag — ist jetzt direkt in Ihrem Dashboard verfügbar:
Vorschau: https://monosnap.com/file/AZMjsFhNAOBz42JMsdPJdZfeWwzqZi
Beachten Sie, dass das System nur die Fahrzeuge zählt, die sich im Status Verfügbar befinden. Beachten Sie, dass das System nur die Fahrzeuge zählt, die sich im Status Verfügbar befinden. Sie können diese Kennzahl leicht mit dem Branchen-Benchmark vergleichen.
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2) Signifikante Verbesserung des Kartenbildschirms
Wenn die Karte verkleinert wird, zeigen wir nur die Namensschilder des Unterkontos (Stadt) an und blenden die Zonen und Fahrzeuge aus. Sobald die Karte vergrößert ist, zeigen wir Zonen an und verstecken die Badges. Alle Fahrzeuge werden als Punkte angezeigt, um ihre Verfügbarkeit besser anzuzeigen und die Karte übersichtlicher aussehen zu lassen. Bei größerem Heranzoomen ändern sich die Punkte in das tatsächliche Fahrzeugsymbol.
Vorschau: https://monosnap.com/file/9pPz1xFCClBuBrrQdsFQlpGx4xot6d
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3) Lokalisierte Unterkonto-Titel
ATOM hat die Option hinzugefügt, Unterkontotitel zu übersetzen, um Ihren Kunden relevantere Informationen in den mobilen Apps anzuzeigen. Diese Funktion geht Hand in Hand mit der oben erwähnten Verbesserung des Kartenbildschirms.
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4) Mietmodul: Pause-Taste ein-/ausblenden
Damit Sie besser kontrollieren können, wie die Fahrzeugvermietung funktionieren soll, haben wir eine Option hinzugefügt, mit der Sie die Pause-Taste im Fahrzeugmodell aktivieren/deaktivieren können:
Vorschau: https://monosnap.com/file/WaZBh3pdtaYzHdae4TjB3VNebo3Yiy
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5) Informationen zum Ablauf der Zahlungskarte
Um die Verwirrung der Kunden zu minimieren, falls sie eine Fahrt nicht beginnen können und die mobile App sie auffordert, eine Zahlungskarte hinzuzufügen, zeigen wir jetzt im Bildschirm „Wallet (Zahlungsmethode)“ an, ob die bereits hinzugefügte Zahlungskarte abgelaufen ist:
Vorschau: https://monosnap.com/file/i64KVkl8RMCd4YTnPFb5GLkB6nFBrz
Nur damit Sie es wissen, dies ist derzeit nur verfügbar, wenn Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden.
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Leistung:
6) Optimiertes Laden von Informationen

Wir haben die Ladeleistung für Folgendes optimiert: - Analyseergebnisse und Grafiken; - Kundenliste; - Liste der Fahrten.
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Integrationen
7) RTA RMS-Integration mit Dubai

RTA RMS-System für die Berichterstattung der lokalen Behörden über Informationen zu Pkw-On-Demand-Fahrten und Mietfahrten.

Kunden-Apps und Dashboard
1) Abonnement basierend auf Fahrzeugtypen

Wir haben es dir jetzt ermöglicht, deine Abonnements weiter anzupassen. Mit dieser neuen Funktion kannst du ganz gezielte Abonnements erstellen, zum Beispiel ein Abonnement ausschließlich für Roller in einer bestimmten Stadt und ein weiteres Abonnement für Mopeds in derselben Stadt. In der Zwischenzeit können Sie auch ein Abonnement für eine andere Stadt erstellen, das Mopeds und Roller enthalten wird.
Im Folgenden finden Sie ein Beispiel dafür, wo Sie dies im Dashboard hinzufügen können und wie es in den mobilen Apps aussehen wird:https://monosnap.com/file/QHLhFliCApzmNBdcW2CDQKCa55tJnj
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2) Neugestaltung des Parksicheren Fotoflusses

Die neue Logik zum Einreichen von parksicheren Fotos (Foto vom Ende der Fahrt) beschleunigt den Prozess, da der Kunde weniger Klicks machen muss. In Kürze wird es dieses neue Design auch ermöglichen, nach der Fahrt mehr als ein Parknachweisfoto von Ihren Kunden anzufordern, da die neue Logik in hohem Maße anpassbar ist.
So wird es in den mobilen Apps aussehen:https://monosnap.com/file/34WL7lTppnN1fXqZeDVMn7WFJEEO9p
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3) Standardmäßig werden Parkstationen angezeigt

Wenn dein Service Parkstationen nutzt, zeigen wir sie deinen Kunden standardmäßig, wenn sie ihre Fahrt beginnen, damit sie sich besser zurechtfinden und wissen, wo sie parken dürfen. Sobald sie ihre Fahrt beenden, setzen wir die Filtereinstellungen auf die vom Kunden bevorzugte Auswahl zurück.
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4) Mietfluss: Buchungsstornierung in den Apps

Jetzt können Ihre Kunden ihre Mietbuchung direkt in den mobilen Apps stornieren. Das bedeutet weniger Verwaltungsaufgaben für Ihr Support-Team (beachten Sie, dass Rückerstattungen separat verwaltet werden):https://monosnap.com/file/wvkkz1HppuPKAjX3qzJCGrBNEizFBe
Stornierte Buchungen können im Dashboard eingesehen werden. Filtern Sie beendete Buchungen heraus, wählen Sie eine bestimmte aus, überprüfen Sie den Tab Aktivität und Sie sehen den Stornierungsgrund als „Buchung storniert (vom Kunden)“:https://monosnap.com/file/x4iff8opX06kJ8E9FVZ0QPMfe8Jtrm
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5) Gruppiere Push-Benachrichtigungen über das Dashboard

Massen-Push-Benachrichtigungen sind da — geben Sie Ihren Text der gezielten Push-Benachrichtigung ein, die an alle ausgewählten Kunden gesendet wird (max.100). Mithilfe dieser Funktion kannst du beispielsweise Folgendes ansprechen: — die treuesten Nutzer, um ihnen einen Promocode mitzuteilen; — Schuldner, um sie daran zu erinnern, ihre Schulden zu bezahlen; — Nutzer ohne Fahrten und sie dazu motivieren, deinen Service in Anspruch zu nehmen.
Beispiel:https://monosnap.com/file/khDmCJBxcT5XfXVvccrrvvkYD1cCi5
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6) Sichtbarkeit der Zone bei der Erstellung der Parkstation und beim Neuausgleich der Zone

Der Einfachheit halber zeigen wir dir jetzt alle relevanten Zonen an, während du Parkstationen erstellst und Zonen im Dashboard neu ausbalancierst, sodass du deine Zonen und Stationen besser ausrichten kannst.
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Aufführung
7) Optimierte Suche im Bereich Fahrten
Wir haben die Suchleistung im Bereich Fahrten im Armaturenbrett optimiert, was zu schnelleren Suchergebnissen geführt hat: - anhand der Fahrzeugnummer - die Ladezeit wird um ~ 95% reduziert; - anhand der Fahrzeug-ID - die Ladezeit wird um ~ 90% reduziert; - nach der Telefonnummer des Kunden wird die Ladezeit um ~ 90% reduziert; - nach Kundennamen - die Ladezeit wird um ~ 90% reduziert.
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Integrationen
8) Hongji IoT

Die Hongji-IoT-Integration ermöglicht es der ATOM-Plattform, mit ihren nativen IoT-Geräten zu kommunizieren, sodass unsere Kunden mit Fahrzeugen, die Hongji IoT verwenden, mit ihrer White-Label-Lösung auf der ATOM-Plattform arbeiten können. Hongji bietet verschiedene E-Bike- und Kick-Scooter-Modelle mit integrierten IoT-Geräten an.
Mehr über Hongji hier:https://m.hongjibike.com/storage/projects/343/VrjAe8ZSXg7OVjaLyy418oDD8BhTDzyapMcy
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9) Lynx-API (Acacus IoT)

Die Lynx PRO-API-Integration ermöglicht der ATOM-Plattform die Kommunikation mit Acacus-IoT-Geräten, sodass unsere Kunden Acacus-Geräte verwenden können, um mit ihrer White-Label-Lösung auf der ATOM-Plattform zu arbeiten. Die Acacus Group ist für den Betrieb im Nahen Osten zertifiziert, arbeitet eng mit lokalen Regierungsbehörden zusammen und kann ihre Geräte flexibel an verschiedene Fahrzeugmodelle anbinden.Mehr über die Acacus Group finden Sie hier:http://www.acacusgroup.com

Kunden-Apps und Dashboard
1) Vollständiges Redesign des App-Wallet-Bildschirms

Aufgrund der großen Nachfrage haben wir Verbesserungen im Bereich App Wallet eingeführt, um das Nutzererlebnis zu verbessern und die Anzahl der Kundenbeschwerden über versehentliches Aufladen zu reduzieren. Der Bereich zum Aufladen muss zuerst angeklickt werden, und dann wird das Aufladen bestätigt. Außerdem ist der Bereich zur Eingabe des Promo-Codes jetzt prominenter:
Neuer Wallet-Bildschirm: https://monosnap.com/file/eDaIqedQ9ShtzD9NLn8uhsdaE9dvud
Darüber hinaus können Kunden festlegen, welche Zahlungsmethode sie hinzufügen und für die nächste Fahrt verwenden möchten: Wählen Sie eine von vielen Zahlungskarten, Apple Pay oder Google Pay. Die gewählte Methode wird standardmäßig angezeigt, und für die Zahlungskarte sind die letzten 4 Ziffern sichtbar:Bildschirm zur Auswahl der Zahlungsmethode: https://monosnap.com/file/a4QSKlrMXWqkJV62BUhnQT5l8PX93D
Dies wird im nächsten Update zusammen mit der neu gestalteten Brieftasche nur für Stripe-Benutzer möglich sein. In naher Zukunft werden wir auch daran arbeiten, dies zu den anderen Zahlungsintegrationen von https://monosnap.com/file/KktYSVjmeatwVR5BTuZ2UsfWVisTX3our hinzuzufügen.
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2) Barzahlung per Ride-Hail möglich

Ihre Kunden können Ride-Hail-Dienste jetzt bar bezahlen. Dazu müssen sie in der App die Option Bargeld als Zahlungsmethode wählen, bevor sie eine Fahrt bestellen:
Barzahlung für Ride-Hailing: https://monosnap.com/file/MhYY8Oa4S9UgzOKiGavvsp4Y3Tzm1M
Wenn der Fahrer eine Fahrt akzeptiert, zeigen wir, dass diese Fahrt direkt an den Fahrer bezahlt wird. Nach der Fahrt zeigen wir auch die Informationen an, die der Kunde benötigt, um den Fahrer zu bezahlen. Du kannst auch in den Dashboard-Exporten für Fahrer und Fahrten nachsehen, welche Fahrten bar bezahlt wurden.

Diese Funktion wird im nächsten Update zusammen mit der neu gestalteten Brieftasche nur für Stripe-Benutzer verfügbar sein.
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3) Abo-Highlight in der Fahrzeugpreisgestaltung

Eine neue Ergänzung zu den Fahrzeugpreisinformationen — wenn der Benutzer vor Fahrtantritt den Abschnitt mit den Preisen für Fahrzeugkarten öffnet, wird er sehen, ob es ein Abonnement gibt, das er für die Nutzung dieses Fahrzeugs erwerben kann, oder ob ein bereits gekauftes Abonnement auf diese Fahrt angewendet wird:
Vorschau: https://monosnap.com/file/NPIYfqAcnW86sQR7QUv41qq3eE15Uu
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4) Neugestaltung des Fahrzeugmodellfensters

Für eine bequemere Benutzererfahrung hat ATOM Mobility die Ansicht zum Hinzufügen eines neuen Fahrzeugmodells im Armaturenbrett verbessert und vereinfacht. Jetzt gibt es separate Abschnitte zur Verwaltung allgemeiner Fahrzeugmodellinformationen, Preise und Zusatzleistungen, Batterie- und Kraftstoffeinstellungen usw.:https://monosnap.com/file/8B6xqsHlBMoMBezV4cuBBtokwZPmw1
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5) IoT-Datenprotokolle im Fahrzeugdatensatz

Manchmal reichen allgemeine Fahrzeuginformationen nicht aus, um ein vollständiges Bild zu erhalten, falls ein Problem behoben werden muss. Daher können Sie jetzt über den Abschnitt Fahrzeuge auf IoT-Datenprotokolle zugreifen:https://monosnap.com/file/t2Eb7j9dZg5GJ6OP5z2QbqDblpQV8N
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6) Parksichere Fotoeinstellungen sind in einem Fahrzeugmodell eingerichtet

Bisher war das Einreichen eines Parknachweises am Ende einer Fahrt eine globale Einstellung. Jetzt kann es jedoch in einem bestimmten Fahrzeugmodell festgelegt werden, sodass Sie nur den Parknachweis überprüfen können, den Sie benötigen. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie in verschiedenen Städten mit unterschiedlichen Vorschriften unterwegs sind oder wenn Sie mehr als einen Fahrzeugtyp in Ihrer Flotte haben.
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Integrationen ➕
7) Status der Dokumentenüberprüfung über SumSub zurückgesetzt

Es ist möglich sicherzustellen, dass Ihre Kunden keine abgelaufenen Dokumente über SumSub eingereicht haben, sodass sie automatisch gelöscht werden können, wenn sie abgelaufen sind, oder manuell, wenn Sie dies wünschen (verwaltet über das SumSub-Dashboard). Für diese Möglichkeit kannst du den Webhook installieren, um die Dokumente zurückzusetzen — mehr Informationen dazu findest du in diesem Artikel:https://support.atommobility.com/en/articles/6310354-how-to-enable-id-verification-via-sumsub-for-your-apps
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8) Push-Benachrichtigung für eine Antwort des Kundensupports über Intercom

Jetzt werden Kunden per Push-Benachrichtigung benachrichtigt, wenn sie eine Antwort von Ihrem Support-Team per Intercom-Chat erhalten haben, sodass sie nicht die ganze Zeit in der App nachschauen müssen, um auf die Antwort zu warten.
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9) OneSignal-In-App-Nachricht im Kurz-Tutorial-Bildschirm

Mit dem neuesten Systemupdate hat unser Team eine Option hinzugefügt, mit der Sie eine OneSignal-In-App-Nachricht auf dem kurzen Tutorial-Bildschirm auslösen können (eine schrittweise Anleitung wird direkt vor Beginn der Fahrt angezeigt). Du kannst diese In-App-Nachricht verwenden, um dem Nutzer zusätzliche Informationen anzuzeigen, z. B. wenn du ihn darüber informieren möchtest, dass die Kosten für die Buchung einer Fahrt eine Reservierungsgebühr beinhalten, die dem Nutzer nach der manuellen Fahrt zurückerstattet wird. Weitere Informationen zum Erstellen einer In-App-Nachricht auf einem bestimmten App-Bildschirm findest du hier:https://support.atommobility.com/en/articles/6618709-in-app-messages
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10) Bancontact über Stripe

ATOM Mobility hat eine neue Zahlungsmethode — Bancontact — zu unseren Stripe-Integrationen hinzugefügt. Bancontact ist die beliebteste Online-Zahlungsmethode in Belgien. Um sie in Ihren Apps zu verwenden, aktivieren Sie diese Zahlungsmethode in Ihrem Stripe-Händlerkonto und wenden Sie sich anschließend an den Support mit der Bitte, sie für Ihre Apps zu aktivieren:https://www.bancontact.com/en

Kunden-Apps und Dashboard
1) Gruppenrabatte
Müssen Sie sicherstellen, dass eine bestimmte Gruppe von Kunden Ihren Service mit einem Rabatt nutzen kann? Jetzt können Sie dies im Dashboard unter Mehr -> Marketing -> Kundengruppen verwalten. Erstelle einfach eine neue Benutzergruppe, füge bestimmte Nutzer zur Liste hinzu, gib den Rabattanteil an, den sie in deiner App erhalten sollen und schon kann es losgehen!
So kannst du es verwenden:
- Alle Mitarbeiter von Unternehmen X (im Beispiel die 1. Bank) erhalten 30% Rabatt auf alle Fahrten, die sie über die App gemacht haben; - Alle Benutzer, die seit 6 Monaten keine Fahrt mehr gemacht haben, erhalten 50% Rabatt auf alle Fahrten bis zum 01.03.2023; - Bestimmte Benutzer erhalten „für immer kostenlose“ Fahrten in der App;
Beispiel: https://monosnap.com/file/gHTbmULEhVc8YEqaoVIJtPchFWFoMs
https://monosnap.com/file/BpLcMa0zjqsmh0Go7kRyN1gJ6g2IUD
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2) Push-Nachrichten über das Dashboard
Jetzt können Sie direkt vom ATOM-Dashboard aus eine persönliche Push-Nachricht an einen bestimmten Benutzer senden! Suchen Sie einfach in Ihrem Dashboard im Bereich Kunden nach dem Benutzer, öffnen Sie sein Profil, klicken Sie auf Einstellungen und wählen Sie „Benachrichtigung senden“:https://monosnap.com/file/gbzsjSXsoevJ9BOJQFKq4V3ALUHBGl
https://monosnap.com/file/2AcbAfxY4jmyjjUlvy3KYnUd1WSTmQ
Wählen Sie einen Titel und füllen Sie das Nachrichtenfeld aus, drücken Sie auf Senden und der Benutzer erhält sofort den personalisierten Push. Sie können sogar Emoji hinzufügen.
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3) Fahrtrajektorie mit zusätzlichen Details
Wir haben GPS-Koordinaten- und Zeitstempelinformationen für die Fahrtrajektorien hinzugefügt, sodass Sie weitere Details direkt in der Fahrt überprüfen können, um bei Kundenanfragen weitere Informationen für Ihren Service zu erhalten:https://monosnap.com/file/hSNOrwcnyG8tpOf3KVCsCjJ0QewAea
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4) Sichtbarkeit vorhandener Zonen beim Hinzufügen oder Bearbeiten anderer Zonen
Alle für das ausgewählte Unterkonto relevanten Zonen sind sichtbar, wenn Sie eine Zone bearbeiten oder hinzufügen, wodurch Duplikate oder Überschneidungen vermieden werden:https://monosnap.com/file/MfweinPSKwA0Yd0KysfvepIzOaYhJj
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5) Import-/Exportfunktion für Zonen neu ausgleichen
Zur einfacheren Verwaltung der Rebalancing-Zonen haben wir die Möglichkeit hinzugefügt, diese Zonen zu exportieren und zu importieren. Exportieren Sie zunächst bereits vorhandene Rebalancing-Zonen, aktualisieren oder bearbeiten Sie sie und importieren Sie die Datei dann wieder in das System.
Dies ist besonders nützlich, wenn Sie bereits bei Anadue integriert sind und deren Funktion zur automatischen Neuverteilung von Zonen auf der Grundlage ihrer intelligenten Datenaggregation verwenden. Hier erfahren Sie, wo Sie die Rebalancing-Zonen auf ATOM exportieren/importieren können:https://monosnap.com/file/xmnupq4aeJO2MSRxERY7NJfDhkDXCc
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6) Verbesserung des Abschnitts „Fehler“
Zwei Verbesserungen wurden im Bereich Fehler im Armaturenbrett vorgenommen — wir haben die Fahrzeugnummer zur Fahrzeug-ID hinzugefügt und um die Fehlerübersicht zu verbessern, haben wir die Fehleranzeige auf die letzten 10 Fehler beschränkt. Der Rest wird sichtbar, wenn Sie unten auf die Schaltfläche Alle anzeigen klicken:https://monosnap.com/file/pX3OfzgQXVDFokzlpnPagGTyxVanGv
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7) Verbesserungen beim Buchungsexport (Mietmodul)
Unser Team hat daran gearbeitet, dem Buchungsexport aus dem Mietmodul zusätzliche Informationen hinzuzufügen. Jetzt enthält es mehr Informationen, einschließlich der Unterkonto-ID, IDs der Abhol- und Bringzone, Koordinaten des Fahrzeugs und des Startorts des Kunden usw.
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Service-App
8) Letzte Fahrtinformationen in der Service App
Jetzt zeigen wir in der Service-App auch den Endort der letzten Fahrt (wo das Fahrzeug geparkt war), den Kunden (wo der Kunde die Fahrt in der App auf der Grundlage der Standortdaten des Telefons beendet hat) sowie den Fahrverlauf an:
Vorschau: https://monosnap.com/file/iwCgEr7GJxVztDfcgxx20hSEtMTljC
Dies sollte Ihrem Team helfen, Fahrzeuge zu finden, die ungenaue IoT-Daten haben oder in einem versteckten Bereich geparkt sind.
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9) Neuer Status und Filter in der Service-App und im Dashboard
Wir haben den Speicherstatus auf der Grundlage der Bedürfnisse unserer Kunden eingeführt. Er kann für Fahrzeuge verwendet werden, die außerhalb der Saison in einem Lagerhaus stehen und in der Kunden-App versteckt werden müssen, obwohl sich das Fahrzeug selbst in einem guten Zustand befindet und keiner Reparatur bedarf.
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Neue Integrationen
10) Sprechen Sie Vielfahrer mit OneSignal an
Über OneSignal stehen Ihnen jetzt mehr Informationen zur Verfügung, damit Sie Ihre Nutzer effektiver ansprechen können: Anzahl der Fahrten insgesamt und Zeit der letzten Fahrt. Das funktioniert auf allen Modulen der ATOM-Plattform — Sharing, Rental und Ride-Hailing.
Du kannst beispielsweise Aktionscodes an Nutzer senden, die in den letzten 6 Monaten keine Fahrten unternommen haben, um sie erneut zu aktivieren oder die aktivsten Nutzer zu belohnen.
Mehr Infos hier: https://support.atommobility.com/en/articles/6682893-how-to-target-your-customers-via-in-app-messages-more-effectively
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11) Gutschriften für Rückerstattungen über SpaceInvoices
Vor Kurzem haben wir einen weiteren Dokumenttyp für unsere Kunden hinzugefügt, die die SpaceInvoices-Integration auf ATOM verwenden. Jetzt erhalten Kunden automatisch eine Gutschrift, falls die Fahrt erstattet wurde. Dieses Dokument bezieht sich auf die Originalrechnung, die sie ursprünglich nach der Fahrt erhalten haben. Auf der Gutschrift ist der Betrag jedoch negativ, da dadurch die ursprüngliche Rechnung storniert wird.
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12) NIU IoT
Wenn Sie nach einer IoT-Lösung für Ihre E-Bike-, Roller- oder Mopedflotte suchen, sollten Sie NIU in Betracht ziehen. Ihre Geräte bieten eine genaue Fahrzeugverfolgung und Fernbefehlsunterstützung. Wenn Sie NIU IoT-Geräte zu Ihrem Service hinzufügen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mehr über NIU: https://www.niu.com/en
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13) Segway Max Plus X-Integration mit Omni IoT
ATOM hat unserer langen Liste von IoT-Integrationen ein neues IoT-Modell hinzugefügt - das Omni IoT-Protokoll für das Segway Max Plus X-Scootermodell.

Kunden-Apps und Dashboard
1) Automatischer Rabatt für Fahrzeuge mit geringer Nachfrage

Um die Nutzung Ihrer Flotte und Ihren Umsatz zu erhöhen, hilft Ihnen diese Funktion dabei, Sonderpreise für Fahrzeuge festzulegen, die für eine bestimmte Anzahl von Stunden nicht benutzt wurden, die Sie individuell festlegen können.
Sie können diese Funktion aktivieren und die Sonderpreise im Abschnitt Fahrzeugmodell für jedes Modell speziell einrichten: https://monosnap.com/file/Ec9hDzGHLSeNwcacKC3f51rHgh8dSG
Das Fahrzeug wird ein spezielles Design für den Pin auf der Karte haben, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu erregen und sie zu motivieren, dieses Fahrzeug zu benutzen (falls Sie ein anderes Design bevorzugen, können Sie beliebige benutzerdefinierte Symbole im Bereich „Fahrzeugkartensymbole“ hochladen und diese verwenden). Sobald der Nutzer auf das Fahrzeug klickt, wird ihm auch der Prozentsatz des Rabatts angezeigt:https://monosnap.com/file/cK9ypDwl7EUpHIH6tIO25rt6o1tohL
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2) Ablauf „Nach der Fahrt bezahlen“: Automatisches Aufladen und Beenden der Fahrt sind aktiviert

Bisher waren das automatische Aufladen und das automatische Stoppen des Fahrzeugs, falls das Guthaben nicht ausreicht, nur für das Wallet-Bezahlsystem verfügbar.
Jetzt kann dies auch für das Zahlungsschema „Pay after ride“ aktiviert werden:https://monosnap.com/file/rekwt0lO6Ux9bQ7o4OjLsigmMgSgG2
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3) Push-Benachrichtigung, wenn ein Benutzer die „No-Go“ -Zone betritt

Ab sofort werden Push-Benachrichtigungen an den Benutzer gesendet, wenn das Fahrzeug die Sperrzone betritt. Du kannst den Text der Benachrichtigung im Abschnitt „App-Lokalisierung“ anpassen (key — no.go.zone.entry).
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4) Verhindern, dass der Benutzer die Fahrt beendet, wenn das Fahrzeug entriegelt/die Zündung eingeschaltet ist

Dies ist eine lang erwartete Funktion für Flotten mit mehreren Fahrzeugen. Jetzt ist es möglich, Benutzer daran zu hindern, ihre Fahrt zu beenden, wenn das Fahrzeug nicht verriegelt ist oder die Zündung noch läuft. Stellen Sie sicher, dass Sie auch die IoT-Konfigurationen anpassen, um sicherzustellen, dass IoT Statusänderungen korrekt und schnell meldet.
Dies kann in Ihrem Fahrzeugmodell eingerichtet werden:https://monosnap.com/file/tL3C0yvWo2oqJFQhD08kcibQkgerf1
Um diese Funktion für Ihren Service zu aktivieren, wenden Sie sich bitte zuerst an help@atommobility.com
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5) Export für den Abschnitt „IoT-Datenprotokoll“

Im Bereich IoT-Datenprotokoll des Dashboards wurde eine neue Option hinzugefügt. Damit können Sie jetzt Daten für eine bestimmte Zeit für eine bestimmte IMEI-Nummer exportieren (sodass Sie die Daten problemlos durchsuchen können, falls zusätzliche Untersuchungen erforderlich sind):
https://monosnap.com/file/cGxLKngLIuBzCWKfRKMNQM1Ex2HFHL
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6) Scannen Sie den QR-Code über die App, um den Promo-Code automatisch hinzuzufügen

Diese Funktion ermöglicht das Hinzufügen von Boni zu Ihrer Brieftasche über einen QR-Code-Scan. Sobald der Kunde seinen Promo-Code-QR scannt, wird der Wert des Promo-Codes automatisch zur mobilen App-Wallet hinzugefügt! Sie finden den QR-Code-Scanner im Aktionscode-Bereich der App, Symbol auf der rechten Seite:
https://monosnap.com/file/ONo5ZweH2enrrnMoOGvNhlFQn7libM
https://monosnap.com/file/sJSmjbWkcPC4A3Kwv0Mhu0CEoyTWmF
So kann das verwendet werden: Sie können Promo-Codes im Bereich Promo-Code erstellen und dann kostenlose Tools wie https://www.the-qrcode-generator.com um den Promo-Code in einen QR-Code umzuwandeln. Drucken Sie dann diesen QR-Code aus, um ihn Werbematerialien wie Broschüren, Flyern usw. hinzuzufügen.
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7) Verbesserter Analytics-Bereich

Wir haben 4 Segmente (die erste Fahrt, die gespeicherte Zahlungsmethode, durchschnittliche Fahrten, gekauftes Abonnement) in den Analytics-Bereich unter den Datumsfilter verschoben. Jetzt werden sie jedes Mal aktualisiert, wenn der Datumsbereich geändert wird.
Bisher basierten die Berechnungen nicht auf einem bestimmten Zeitraum.
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8) Link zur Bewegungsbahn des Fahrzeugs für alle E-Mail-Benachrichtigungen hinzugefügt

Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen über das Fahrzeug erhalten (z. B. außerhalb der Zone), enthält die E-Mail einen Link, über den die Bewegungsbahn des Fahrzeugs der letzten 24 Stunden angezeigt wird. Dies hilft Ihrem Betriebsteam, in solchen Fällen schneller zu reagieren.
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9) Fahrten mit oder ohne Kommentar des Benutzers filtern

Wir haben dem Abschnitt Fahrten einen Filter hinzugefügt, um beispielsweise alle Fahrten anzuzeigen, für die der Benutzer einen Kommentar abgegeben hat. Das wird dir helfen, schlechte Bewertungen herauszufiltern, diese zu beantworten und die Probleme zu beheben.
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10) Option zur Auswahl der Standardansicht in der App

Für Kunden, die mehr als ein Produkt von ATOM Mobility verwenden (z. B. sind die Module Sharing und Ride-Hail aktiviert), können wir anpassen, welcher Bereich als Hauptbereich geöffnet wird (standardmäßig).
Um diese Funktion für Ihren Service zu aktivieren, wenden Sie sich bitte zuerst an help@atommobility.com
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Leistung und Sicherheit
11) Schnellere Fahrtsuche

Die Fahrtensuche wurde überarbeitet, um die Suche zu beschleunigen. Jetzt werden Ihre Suchergebnisse 40% schneller als zuvor zurückgegeben.
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Neue Integrationen
12) Cloudboxx-API (INVERS IOT)

Die Cloudboxx-API-Integration ermöglicht es der ATOM-Plattform, mit Invers IoT-Geräten zu kommunizieren, sodass unsere Kunden mit Fahrzeugen, die Invers IoT verwenden, mit ihrer White-Label-Lösung auf der ATOM-Plattform arbeiten können.
Mehr über INVERS und Cloudboxx: https://invers.com/en/solutions/cloudboxx
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13) API für die slowenischen Eisenbahnen (Slovensko Železnice)

Diese Integration in Kombination mit der QR-Funktion zum Scannen von Aktionscodes ermöglicht das Hinzufügen von Boni zu Ihrer Brieftasche über die QR- oder Aztec-Code-Scanfunktion der slowenischen Eisenbahnen. Kaufen Sie ein Ticket bei den Slowenischen Eisenbahnen, scannen Sie den QR- oder Aztec-Code auf dem Ticket und erhalten Sie automatisch Geld auf die In-App-Wallet. Funktioniert wie von Zauberhand!

Kunden-Apps und Dashboard
1) Automatische Rückerstattung des Fahrpreises
Die automatische Rückerstattungsfunktion kann auf Fahrten ohne Distanz angewendet werden, die auf ein Problem beim Entriegeln oder Starten des Fahrzeugs hinweisen.
Sobald die Fahrt beendet ist, überprüft das System die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen (Gesamtdistanz und Gesamtdauer der Fahrt) und erstattet dem Benutzer den Fahrpreis zurück, sofern die Kriterien erfüllt sind. Eine Push-Benachrichtigung wird auch an das Telefon des Benutzers gesendet.
Die Parameter für die Einrichtung finden Sie in Ihrem Dashboard in den Systemeinstellungen auf der Registerkarte „Andere“:https://monosnap.com/file/3tOxQQhHVfmVpkkv8ojMuM6M8hyiHZ
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2) Abonnements auf Unterkontobasis
Dies ist eine hilfreiche Funktion, falls Sie Ihre Abonnements für bestimmte Städte lokalisieren möchten oder unterschiedliche Abonnements in Ihren öffentlichen und privaten Flotten haben möchten. Wenn du ein Abonnement erstellst, achte darauf, die entsprechenden Unterkonten am unteren Bildschirmrand anzugeben:https://monosnap.com/file/9kbOMgpdGhIB4hPHO1qvlqLjevaSe6
Beispiel dafür, wie es in der App aussehen würde:https://monosnap.com/file/eidL0PJzGliUyds4KllIAc94k6hV0Q
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3) Filter „Reservierung“ im Dashboard und in der Service-App
Neuer Filter — Reserviert, verfügbar sowohl im Armaturenbrett als auch in der ATOM Service App. Ein reserviertes Fahrzeug ist ein Fahrzeug, das ein bestimmter Benutzer über die App reserviert hat:https://monosnap.com/file/TL2fWh5gh98XzTRUUzv0TzQQjPmPC6
https://monosnap.com/file/joV2GuoXlnx7wjLg7ruIFSWvo1oKSG
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4) Branding der Fahrer-App für das Ride-Hail-Modul (zusätzliche Gebühren können anfallen)
Jetzt können Sie beide mobilen Apps Ihrer Ride-Hailing-Lösung unter Ihrer Marke haben! Unser Team hat kürzlich eine Lösung entwickelt, mit der der Name und das Symbol der Fahrer-App sowie das Logo auf dem Startbildschirm und im Profil individuell angepasst werden können.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an help@atommobility.com.
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5) Option zum Auslösen von In-App-Nachrichten auf bestimmten App-Bildschirmen
ATOM hat eine Option hinzugefügt, um In-App-Nachrichten (Popups) auf bestimmten Bildschirmen in den mobilen Apps über OneSignal auszulösen. Jetzt können Sie steuern, wo genau (und wie oft) eine Nachricht während der Kundenreise angezeigt wird, und Sie erhalten effektivere, zielgerichtete In-App-Nachrichten.
Mehr Infos: https://support.atommobility.com/en/articles/6618709-in-app-messages
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Leistung und Sicherheit
6) Verbesserte Heatmap-Leistung
Als Ergebnis einer im System eingeführten Optimierung wurde die Leistung beim Öffnen von Heatmaps im Dashboard verbessert — jetzt werden die Heatmaps mehrfach schneller als zuvor angezeigt.
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7) Verbesserte SMS-Sicherheitsmaßnahmen
Die neuesten iOS- und Android-App-Versionen enthalten automatisch die SMS-Token-Authentifizierung, wodurch die OTP-Sicherheit verbessert und so weitere Hacking-Versuche verhindert werden. Dies führt zu weniger SMS-Kosten für Sie.
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Integrationen ➕
8) Route Mobil/SMSplus
Wir haben die OTP-Lösung Route Mobile/SMSplus für den Versand von SMS-Bestätigungsnachrichten innerhalb Kuwaits integriert.
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9) Turbo-SMS
Wir haben die Turbo SMS OTP-Lösung für den Versand von SMS-Bestätigungsnachrichten innerhalb der Ukraine integriert.
Mehr Informationen: https://turbosms.ua
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10) Exezine-Zahlungsgateway
Exezine ist ein neues Zahlungsgateway, in das ATOM integriert hat. Es wird in Aserbaidschan unterstützt und bietet VISA- und MASTERCARD-Zahlungen an.
Mehr Informationen: https://www.exezine.az

1) Neues Produkt auf den Markt gebracht - Mietplattform
ATOM Mobility hat ein völlig neues Produkt auf den Markt gebracht - eine Plattform für die Langzeitmiete mit Vorbuchungskalender.
Mit dem Mietmodul können Sie die digitale Vermietung an A-A-Stationen parallel zu den typischen Carsharing-Vorgängen in derselben App betreiben. Dieser Ablauf replizierte den traditionellen Mietablauf, digitalisierte jedoch alle Prozesse (von der Identitätsprüfung bis zur Rückgabe des Fahrzeugs an eine vordefinierte Station).

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Sie haben Zugriff auf ein separates Dashboard, das für das Mietmodul konzipiert ist. In Ihrem Armaturenbrett befindet sich ein Schalter, mit dem Sie zwischen unseren Produkten (Fahrzeugsharing, Ride-Hailing, Vermietung) wechseln können. Hier kannst du deine Mietfahrzeuge, Fahrzeugmodelle, Zusatzleistungen, Stationen/Zonen, Tutorials und andere Regeln für die Preisgestaltung und die Mindest- und Höchstmietdauer einrichten.

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So sieht der Mietvorgang in der App aus:1) Station aus2) Mietdauer wählen3) Fahrzeug aus4) Bestätigen und bezahlen:https://take.ms/XFHon
Hauptvorteile: - Der Benutzer sieht ein neues Symbol im unteren Menü der App (Mieten), das den Mietfluss öffnet (sodass Sie in derselben App, die Sie bereits verwendet haben, eine andere Logik für den Mietbetrieb beibehalten können); - Feste Abhol- und Rückgabestationen/-zonen; - Benutzer haben die Möglichkeit, Start- und Endzeit und Tag aus dem Kalender auszuwählen; - Den ausgewählten Zeitraum bestätigen und im Voraus bezahlen; - Der Preis kann im Dashboard eingerichtet werden und besteht aus verschiedenen Parametern wie Festpreis, Preis pro Minute, Preis pro Stunde, Preis pro Tag plus optionale entfernungsabhängige Gebühr; - Der Benutzer hat Zugriff auf Fahrzeug 5 Minuten vor Beginn der geplanten Mietzeit; - 10 Minuten vor Mietende erhält der Nutzer eine Benachrichtigung, das Fahrzeug zurück zur Parkstation zu bringen; - Fahrzeuge von der Mietplattform können auch in der Service-App verwaltet und gewartet werden; - Du kannst einen „Zeitabstand“ zwischen 2 Buchungen desselben Fahrzeugs einrichten, um zusätzliche Zeit für die Wartung zu haben; - Passen Sie die Mindestmietdauer (z. B. ein paar Stunden oder wenige Tage) und die maximale Mietdauer an (z. B. 7 Tage oder sogar 90 Tage).

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Nächste Schritte: Interessiert?

Kontaktieren Sie unser Kundenerfolgsteam für eine Demo und Preise.
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Kunden-Apps und Dashboard:
2) Automatische Heatmap-Zentrierung

Heatmaps konzentrieren sich jetzt auf den Bereich, der die tatsächlichen Ergebnisse liefert. Dies gilt für alle Heatmaps auf Sharing-, Ride-Hailing- und Mietplattformen.
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3) Neugestaltung des Support-Bereichs

Der Support-Bereich im Menü der Kunden-App wurde neu gestaltet, um das Design zu aktualisieren und zu vereinheitlichen:https://monosnap.com/file/0cpc2YBEOGf3C36RR3AIEfi372M5lf
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Integrationen:
4) Automatisierter Kundensupport

Mit Mavenoid, können Sie Ihren Apps jetzt einen Chatbot hinzufügen, der speziell für die Fahrzeugsharing-Branche entwickelt wurde. Erstellen Sie ganz einfach Workflows, um häufig gestellte Fragen zu beantworten und Ihre Kunden durch interaktive Problemlösungen zu führen. Dieser Ansatz löst die meisten Probleme, ohne das Support-Team einzubeziehen.
So wird es in der App aussehen: https://monosnap.com/file/XQ5Y0t80WP3w877ZIiBIbmPClvsDkV
Um mehr zu erfahren oder Mavenoid für Ihre Apps zu aktivieren, wenden Sie sich an den ATOM-Support.
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5) SCHLANK

Wir haben die LSIM OTP-Lösung für den Versand von SMS-Bestätigungsnachrichten innerhalb von Aserbaidschan und Kuwait integriert.
Mehr Informationen: https://sendsms.az
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6) Halten Sie die Funktionalität mit Liqpay aufrecht

ATOM hat unsere bestehende Integration mit dem Liqpay-Zahlungsgateway um die Hold-Funktion erweitert. Sobald der Nutzer die Fahrt beginnt, wird ein fester Geldbetrag von seiner Zahlungskarte reserviert und freigegeben, sobald die Fahrt beendet ist und die Zahlung erfolgreich war.

Kunden-Apps und Dashboard
1) Zugang zur privaten Flotte per Code

Wenn Sie private Unterkonten verwenden, können Ihre Benutzer ab sofort mit einem eindeutigen Code (z. B. AB123C) privaten Flotten beitreten. Diese Option ist automatisch in der App verfügbar, wenn Sie mindestens ein privates Unterkonto haben.
So sieht es in der App aus: https://take.ms/O8rZD
Die Funktion ist besonders praktisch für die gemeinsame Nutzung von Fahrzeugen im Hotel oder Resort, wenn Sie einer Gruppe von Personen Zugriff auf eine Flotte gewähren möchten und sie nicht einzeln im Armaturenbrett hinzufügen möchten. In der Regel werden diese individuellen Codes ausgedruckt und in der Nähe der Hotelrezeption mit Anweisungen zur Bedienung der App und zum Fahren des Fahrzeugs ausgehändigt. Den Code findest du in deinem privaten Unterkonto -> Private Flotte.
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2) Foto des Parknachweises nach der Fahrt, basierend auf den Fahrzeugmodelleinstellungen

Sie können die Anforderungen an Parknachweise für Fotos für ein bestimmtes Fahrzeugmodell aktivieren/deaktivieren. So können Sie beispielsweise verlangen, dass der Benutzer nach einer Fahrt mit einem Roller in Mailand ein Foto macht, dies jedoch bei Fahrradtouren in London überspringen. Dies erhöht die Flexibilität der Regeln für Parkfotos, die zuvor global waren, aber jetzt können Sie dies auf der Ebene des Fahrzeugmodells verwalten. Um die Einstellungen anzupassen, gehen Sie zu Mehr -> Fahrzeugmodelle und aktivieren/deaktivieren Sie das Parkproof-Foto für ein bestimmtes Modell.
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3) Neue Mitarbeiteraktivitätsprotokolle

Signifikante Verbesserungen in den Aktivitätsprotokollen der Mitarbeiter. Zusätzlich zu den Änderungen des Fahrzeugstatus protokolliert das System jetzt Aktivitäten wie:
Rückerstattete Fahrten — verfolge, wer von deinem Team welche Fahrt wann erstattet hat; Bonus hinzugefügt — verfolge, wer aus deinem Team dem Nutzer einen Bonus hinzugefügt hat; Kunden in Rechnung stellen — verfolge, wer und wann von deinem Team bestimmte Kunden in Rechnung gestellt hat.
Beispiel: https://take.ms/phq2i
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Service-App

4) Satelliten-/Normalkartenansicht

Mit dem neuesten Update der Service-App können Sie jetzt einfach zwischen Satelliten- und Normalkartenansicht wechseln. So kann dein Team Fahrzeuge schneller lokalisieren. So sieht es in der App aus: https://take.ms/LTlhq
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5) Nach Fahrzeugmodell filtern

Neuer Filter — Filtern Sie nach Fahrzeugmodell, um bestimmte Fahrzeugmodelle auf der Karte ein- oder auszublenden. Zeige zum Beispiel Yadea-Mopeds an und verstecke Segway-Scooter. So sieht es in der App aus: https://take.ms/U3waA
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6) Neuer Filter — Wird verwendet

Fahrzeuge ein-/ausblenden, die derzeit von Nutzern gemietet werden. So sieht es in der App aus: https://take.ms/U3waA
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Neue Integrationen
7) Zendesk

Neuester Eintrag in der wachsenden Liste unterstützter Integrationen - Zendesk - Kundensupport-Plattform mit In-App-Chat-Option und Ticketing. Wenn Sie daran interessiert sind, Zendesk für Ihre App zu aktivieren, eröffnen Sie ein Konto und wenden Sie sich dann an das ATOM Mobility-Supportteam.

Armaturenbrett
1) Mehrfahrts-, Fahrzeug- und Kundenaktionen
Mit ATOM können Sie jetzt Massenaktionen in drei Kernbereichen des Dashboards ausführen: Fahrzeuge, Kunden und Fahrten. Wählen Sie bis zu 100 Zeilen aus und wenden Sie eine einzige Aktion auf alle gleichzeitig an. Das hilft dir bei der Arbeit mit Fahrten, Fahrzeugen und Kunden im großen Maßstab

• Erstatte zum Beispiel 50 Fahrten mit 0 gefahrenen Kilometern mit einem einzigen Klick oder füge 100 Kunden, die noch keine Fahrten unternommen haben, einen Bonus hinzu.

Fahrten erstatten oder aktive Fahrten beenden:
https://monosnap.com/file/jKNBHX3FPOsSDP1h5UwFy11KPBfkVJ

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Fahrzeugstatus oder Modell ändern, QR-Codes in großen Mengen herunterladen, Fahrzeuge löschen:
https://monosnap.com/file/R8SP1kCMcEPv0bcrjAXdtEMOR7JTrT

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Bonus hinzufügen, Geld abbuchen, Kunden blockieren, löschen:
https://monosnap.com/file/fR3iqn9jbbPCyNLKCWlINcWqtlvXLC
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2) Verschiedene Dokumenttypen basierend auf dem Fahrzeugmodell (funktioniert mit SumSub & Veriff)
Richten Sie unterschiedliche ID-Anforderungen für verschiedene Fahrzeugmodelle ein. Zum Beispiel nur Ausweis für Fahrräder, Personalausweis und Führerschein für Mopeds, keine Dokumente erforderlich für Roller usw. Beachten Sie, dass SumSub oder Veriff angeschlossen sein müssen und dort verschiedene Abläufe zur Dokumentenüberprüfung erstellt werden müssen. Anschließend können Sie im Fahrzeugmodell unterschiedliche Regeln für die Identitätsprüfung einrichten.
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3) Löschen des In-App-Kontos
Jetzt können Benutzer der mobilen App in ihrem Profil eine Option zum Löschen eines Kontos sehen und die Löschung ihres Kontos beantragen:
https://monosnap.com/file/rqaBeFvHtF2h1QGCv8GZjbELn8AM62
Im Dashboard findest du im Bereich Kunden einen separaten Filter mit dem Namen „Löschung angefordert“ — diese Kunden werden gelöscht, wenn sie sich nicht innerhalb von 180 Tagen wieder in die App einloggen. Achte darauf, diese Kundenliste zu überprüfen und zu klären, ob die Kunden, für die eine Löschung vorgesehen ist, keine potenziellen Probleme haben. Beachte, dass der Nutzer der mobilen App keine Kontolöschung beantragen kann, solange seine Fahrt aktiv ist und er Schulden hat.
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4) Aktivitätsprotokoll der Mitarbeiter
Wir haben im Dashboard einen neuen Abschnitt namens Mitarbeiteraktivitätsprotokoll eingeführt. Darin wird angezeigt, wann, wo und wer in Ihrem Team den Fahrzeugstatus geändert hat. Dies ist hilfreich, um die Leistung Ihres Serviceteams zu verfolgen, die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu vergleichen oder durchgeführte Aktionen zu verfolgen, wenn Sie Lade-/Umzugsarbeiten an Dritte vergeben. Dieses Protokoll speichert alle Statusänderungen aus dem Dashboard und der Service-App. Informationen können auch im CSV- oder Excel-Format exportiert werden.
Sie können auf diese Informationen im Dashboard unter Mehr-> Einstellungen-> Mitarbeiteraktivitätsprotokoll zugreifen:
https://monosnap.com/file/9rWfCWcdOsaDaE2DXt8fXtYMD4EgST
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Integrationen
5) LiqPay-Zahlungsintegration
LiqPay ist ein neues Zahlungsgateway, in das ATOM integriert hat. Es wird in der Ukraine unterstützt und bietet VISA- und MASTERCARD-Zahlungen an.
Mehr Informationen: https://www.liqpay.ua/en
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Neuigkeiten rund um Ride-Hailing
6) Verbesserungen in der Android-Treiber-App
Im letzten Monat wurde unsere Android-Ride-Hailing-Fahrer-App mehrfach verbessert:

• Die Fahrerbenachrichtigung wird jetzt dreimal mit einer Verzögerung von 2 Sekunden zwischen den Signalen wiederholt, sodass Ihre Taxifahrer keine Benachrichtigung mehr verpassen;
• Der Preis der Fahrt wird jetzt angezeigt, nachdem der Fahrer auf „Ich bin angekommen“ geklickt hat, sodass der Fahrer den Preis kennt, bevor er die Fahrt tatsächlich beginnt;
• Wir haben die Option hinzugefügt, Waze für die Navigation zum Abhol- oder Zielpunkt auszuwählen.
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7) hat die iOS-Treiber-App gestartet
Die ATOM Driver — Ride-Hailing-App für Fahrer ist endlich auch auf iOS verfügbar!
Mehr Informationen: https://ride.atommobility.com

Armaturenbrett
1) Verbesserungen der Kartenansicht

Wir haben das folgende Problem gelöst: Immer wenn ein Filter in der „Kartenansicht“ zurückgesetzt wurde, wurde auch die Ansicht des Benutzers auf den gesamten Globus zurückgesetzt, sodass der Parkplatz jedes Mal wiederholt vergrößert werden musste. Jetzt kannst du beliebige Filter setzen und sehen, wie sich die Informationen auf der Karte in der Kartenansicht ändern, die du gerade analysierst.
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2) Übersetzungen von Systemnachrichten
ATOM hat einen Teil der Systemnachrichten in den Bereich App-Lokalisierung des Dashboards verschoben. Dies gibt unseren Kunden mehr Kontrolle und Anpassungsmöglichkeiten für die Texte, die Benutzer in den mobilen Apps sehen.
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3) DUCKT-Stationsablauf für Fahrzeuge ohne angeschlossenes IoT
Unser System unterstützt jetzt einen Flow für das stationsbasierte Fahrzeug-Sharing-Modell (erforderlich, um die Fahrt in einer Dockingstation zu beginnen und zu beenden), wenn kein IoT mit dem Fahrzeug verbunden ist (normale Fahrräder ohne Smart Lock). Auf diese Weise können die Benutzer die Fahrt in der mobilen App starten und beenden. Wir haben ein Flow mit IoT-Modell namens „WITHOUT_IOT“ hinzugefügt (um dies für Ihre Flotte zu aktivieren, wenden Sie sich an das ATOM-Supportteam).
Beispiel: https://monosnap.com/file/Eyjqh9UkzYs1qECj3dR5JFPjzJpxsf
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4) Analytics-Bereich im Ride-Hailing-Dashboard
Neuer Abschnitt im Ride-Hailing-Dashboard, in dem Händler ihre Fahrtumsatzdaten, durchschnittliche Fahrtdaten, die Reaktionszeit des Fahrers, die durchschnittliche voraussichtliche Ankunftszeit und alle anderen nützlichen Statistiken zur Unterstützung des Geschäfts verfolgen können. Hier ist eine Vorschau, wie das aussieht:
Beispiel: https://monosnap.com/file/VEXl0QtzZNMhTf9QTYbhONCt6jNUGqBeispiel: https://monosnap.com/file/qfFBsByVx5NqtRC2rrS2jYSIRKZBry
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Neue Integrationen
5) Modul-IoT-Integration für OKAI ES200
ATOM Mobility hat das API-Protokoll für Comodule IoT hinzugefügt, das mit den OKAI ES200-Scootern verbunden ist. Weitere Informationen zu Comodule IoT: https://www.comodule.com
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TWILIO-Partnerschaft
Der langjährige SMS-Verifizierungspartner von ATOM, Twilio, hat ein interessantes Angebot für qualifizierte Start-ups ausgeweitet. Sie erhalten Twilio-Credits in Höhe von 1.000 USD, Schulungen und Support sowie Zugang zum Team von Twilio for Startups.
Um sich zu bewerben, wenden Sie sich an das ATOM Mobility-Supportteam.
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ATOM-Akademie
Anadue Insights für mehr Fahrten Wir haben einen neuen Mobility Intelligence-Partner, Anadue. Sie helfen Flottenbetreibern (über 350 Fahrzeuge in einer Stadt), ihren Bodenbetrieb zu optimieren. Basierend auf Daten von Drittanbietern über die Dynamik der Stadt und die Verkehrsgewohnheiten ihrer Bürger erhalten die Betreiber mehr Einblicke darüber, wo sie die Fahrzeuge platzieren müssen. Erfahre mehr darüber, wie Anadue dir helfen kann ATOM-Akademie.
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ATOM Fahrzeugmarkt
FEISHEN Scootersatom Mobility hat einen neuen Hardwarepartner, der Roller direkt aus Frankfurt anbieten kann. FEISHEN micromobility hat eine Lieferung auf dem Weg mit einer voraussichtlichen Ankunftszeit im Juni 2022. Die Roller, die in der EU ankommen, sind mit Blinkern ausgestattet, um den strengeren Vorschriften zu entsprechen. Erfahre hier mehr über die Roller: https://atommobility.com/vehicles

Armaturenbrett
1) Preis pro Tag

Wir haben eine neue Preisoption für Ihre Carsharing-Dienste hinzugefügt - zusätzlich zum Zeitpreis pro Minute und Zeitpreis pro Stunde können Sie jetzt auch einen Zeitpreis pro Tag haben (Sie können dies in Ihrem Fahrzeugmodell definieren):
Beispiel: https://monosnap.com/file/n1bYCLH0N68iht1M54p8FJMuFUDiiw
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2) Während der Fahrpause gilt der reguläre Fahrpreis

Jetzt haben Sie die Möglichkeit, den regulären Zeitpreis einer aktiven Fahrt für die Fahrt anzuwenden, wenn sie unterbrochen ist. Auf diese Weise werden die gesamten Fahrtkosten nach dem gleichen Pauschaltarif in Rechnung gestellt. Sie können dies in Ihrem Fahrzeugmodell aktivieren (dies ist standardmäßig deaktiviert):
Wo es zu finden ist: https://monosnap.com/file/OnCcxnnYIo8IH8gOhEut9WdcFPDmIu
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3) Anzeige des Kraftstofftankfüllstands in Litern

Ab sofort können Sie auch ein benutzerdefiniertes maximales Kraftstofftankvolumen für Ihre Fahrzeugflotte beibehalten. Auf diese Weise erhalten Sie eine genauere Anzeige der verbleibenden Kilometer, da für jedes Automodell ein benutzerdefiniertes Volumen angegeben werden kann. Sie können diese Informationen im jeweiligen Fahrzeugmodell verwalten:
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4) Fahrzeugnummer in Fahrzeugfehler- und Warnprotokollen

Wir haben die Informationen zur Fahrzeugnummer in den kürzlich erstellten Fahrzeugfehler- und Warn- und Benachrichtigungsprotokollen im Admin-Panel neben der Fahrzeug-ID hinzugefügt, um einen reibungsloseren Kundenbetrieb zu gewährleisten.
Beispiel: https://monosnap.com/file/bNZY2kGR7gbhY5dQPT2AUYaT8aOkk5
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5) Leistungsoptimierung des Dashboards

ATOM hat das Dashboard optimiert und auf die neueste Version von Angular aktualisiert. Alle Module wurden überarbeitet, um die ladbare Dateigröße um 30% zu optimieren, was zu einer schnelleren Navigation durch das Dashboard führte.
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Neue Integrationen
6) Erster Atlantik

First Atlantic ist ein neues Zahlungsgateway, in das ATOM integriert hat. Es wird in der lateinamerikanischen Karibik unterstützt und bietet VISA- und MASTERCARD-Zahlungen an.
Weitere Informationen zu First Atlantic: https://firstatlanticcommerce.com
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7) Stationsinformationen in GBFS

Wir haben unsere GBFS-Integration aktualisiert, um den Ablauf der Docking-/Ladestationen zu erleichtern, den wir kürzlich zu unserem Serviceangebot hinzugefügt haben.
8) PUMB-Zahlungsintegration UpgradeAtom hat die PUMB-Bankintegration um Unterstützung für wiederkehrende Zahlungen erweitert — Kunden können jetzt zuvor in der App gespeicherte Karten für Fahrtzahlungen verwenden.

App
1) Zeitbasierte Zonen

ATOM hat die Option eingeführt, bestimmte Betriebszeiten für Ihre Zonen festzulegen. Geben Sie an, an welchen Wochentagen und zu welcher Tageszeit die Zone aktiv sein soll. Die Zone wird außerhalb der von Ihnen für eine Zone festgelegten Zeiten für den Benutzer in der App ausgeblendet und deaktiviert. Das funktioniert für alle Zonen: Parken, Parken verboten, Bonus, No-Go usw.
Beispiel: https://take.ms/obsEI
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2) Ablauf der Ladestation

Ab sofort können Sie verschiedene Betriebsmodelle in derselben App starten — nur frei schwebend, nur Ladestationen, eine Kombination aus beiden oder sogar verschiedene Ladestationen für verschiedene Fahrzeugmodelle und einige Fahrzeugmodelle funktionieren nur im Free-Float. Super flexibel.
Beispiel: https://take.ms/AoTvn
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Armaturenbrett
3) Zeitbasierte Zonen

Option zur Verwaltung der Betriebszeiten für verschiedene Zonen im Dashboard. Die Zone wird außerhalb der von Ihnen für eine Zone festgelegten Zeiten für den Benutzer in der App ausgeblendet und deaktiviert. Das funktioniert für alle Zonen: Parken, Parken verboten, Bonus, No-Go usw.
Beispiel: https://take.ms/gr1fB
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4) Fahrzeugwarnungen im Armaturenbrett

Jetzt können Sie alle Ihre Fahrzeugwarnungen auch auf Ihrem Armaturenbrett sehen und verfolgen. Es wird ein Verlauf der Warnmeldungen der letzten 30 Tage angezeigt, der den Zeitstempel, die Fahrzeug-ID und die Beschreibung der Warnung enthält:
Beispiel: https://take.ms/WawQg
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5) Leistungsverbesserungen für die Suche

ATOM hat eine vollständige Trefferregel für die Suchfunktion in den Abschnitten Fahrten und Kunden des Dashboards eingeführt, um die Suchgeschwindigkeit zu erhöhen (das System sucht nach dem idealen Treffer und überspringt, wenn nur ein Teil der Suchanfrage mit dem Ergebnis übereinstimmt).
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6) Zeigt alle Zonen (einschließlich Sperrzone, Parkverbot, Bonus, gebührenpflichtige Parkzone usw.) in den Abschnitten Fahrtrajektorie und Fahrzeuge (Kartenansicht) an.
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Neue Integrationen
7) DUCKET-Stationen

ATOM hat DUCKT-Docking- und Ladestationen integriert. DUCKT hilft mit dem Plug&Play-Universaladapter und der IoT-Ladelösung dabei, öffentliche Räume zu organisieren, die Betriebskosten zu senken und ein besseres MaaS-Erlebnis zu schaffen. Sie können Ladestationen unter Zonen -> Ladestation -> Neue Station hinzufügen einrichten
Weitere Informationen zu Duckt: https://duckt.app
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8) Klix

Klix ist ein neues Zahlungsgateway, in das ATOM integriert hat. Es wird im Baltikum unterstützt und bietet Karten- und Bankverbindungszahlungen an.
Weitere Informationen zu Klix:
https://www.klix.app
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9) Geotab IoT

Wenn Sie nach einer IoT-Lösung für Ihre Fahrzeugflotte suchen, sollten Sie Geotab in Betracht ziehen. Ihre Geräte bieten eine genaue Fahrzeugortung, eine Bewertung des Fahrzeugzustands und sind einfach zu installieren. Jetzt unterstützt ATOM auch Geotab IoT. Wenn Sie Geotab IoT-Geräte für Ihren Service hinzufügen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mehr über Geotab: https://www.geotab.com

Neues Produkt
1) Ride-Hailing-Plattform
ATOM hat ein völlig neues Produkt auf den Markt gebracht — eine Plattform für Ride-Hailing und Taxigeschäfte, die für Autos, Lieferwagen, LKWs, Rikscha, Boote und mehr geeignet ist. Diese Plattform kann in Ihrer bestehenden Fahrzeug-Sharing-App oder als völlig separate App gestartet werden. Wenn Sie interessiert sind, wie das auf Mobilgeräten funktioniert und aussieht, schauen Sie sich bitte die ATOM-App für Android oder iOS an und kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr erfahren möchten!

Vorschau: https://take.ms/AIaAq‍

Mehr Informationen: https://ride.atommobility.com
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2) Stripe-Partnerschaft
ATOM hat sich enger mit Stripe integriert, um verbundenen Konten auf der Grundlage des Gesamttransaktionsvolumens bessere Tarife anbieten zu können. Der durchschnittliche Rabatt würde etwa 0,10-0,12 EUR oder USD pro Transaktion betragen, bezogen auf die Stripe-Standardgebühren, für die sie auf ihrer Website werben.
Wenn Sie Stripe verwenden und diesen neuen Ansatz ausprobieren möchten, um bessere Stripe-Gebühren zu erhalten, wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir werden ihn einrichten und sicherstellen, dass Sie in Zukunft niedrigere Stripe-Gebühren haben.
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Armaturenbrett
3) Fahrzeugfehlerprotokoll
Wenn Sie nun im Armaturenbrett auf Fehler klicken, wird das Fahrzeugfehlerprotokoll geöffnet, das Ihnen eine Historie der Fahrzeugfehler der letzten 30 Tage anzeigt.
Beispiel: https://take.ms/CpLMG
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Neue Integrationen
4) Checkout.com
Checkout.com ist ein neues Zahlungsgateway, in das ATOM integriert hat. Es wird in einer Reihe verschiedener Länder unterstützt und bietet eine große Reichweite im asiatisch-pazifischen Raum, in Europa, Lateinamerika, dem Nahen Osten und Nordamerika. Neben digitalen Geldbörsen (Google Pay, Apple Pay) können Sie mit Checkout.com auch Zahlungen von allen MasterCard-, Visa-Karten und American Express erhalten.
Mehr Informationen: https://www.checkout.com
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Neue Videos auf ATOM Academy
5) Moovit
Sehen Sie sich ein Interview mit Perry Barnett, dem globalen Partnerschaftsmanager von Moovit, an und erfahren Sie, wie mehr als 300 Mikromobilitätsbetreiber mit Moovit zusammengearbeitet haben, um mehr Kunden und Fahrten über die weltweit größte App für urbane Mobilität mit 1,3 Milliarden aktiven Nutzern zu gewinnen.
Mehr über Moovit: https://moovit.com/features
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6) Kernkennzahlen, auf die Sie sich konzentrieren sollten
In diesem Video wird Arturs Burnins, CEO von ATOM Mobility, auf die wichtigsten Kennzahlen eingehen, die jeder Mikromobilitätsbetreiber in seinem Unternehmen verfolgen sollte. Sie lernen die Branchendurchschnitte kennen, mit denen Sie Ihren eigenen Betrieb vergleichen können, und erhalten Einblicke, wie Sie diese Kennzahlen bei Bedarf verbessern können.
Wenn du noch keinen Zugang zur ATOM Academy hast, bewirb dich hier: https://atommobility.com/academy

1) Zusätzliche KOSTENLOSE Sichtbarkeit Ihres Dienstes auf Google Maps 🚀
Jetzt können Sie Ihre Fahrzeuge auf Google Maps zur Buchung verfügbar machen, so wie es Voi, Tier, Lime und einige unserer eigenen Betreiber bereits getan haben:https://take.ms/2ASND
Sobald Sie Ihre Fahrzeuge auf Google Maps haben, können Sie Folgendes genießen:

• Mehr Fahrten
• Mehr Sichtbarkeit der Marke
• Mehr touristische Aufmerksamkeit

Als zusätzlichen Bonus können Ihre Fahrer, nachdem Sie Ihre Roller auf diese Weise gefahren haben, problemlos auf Google Maps zurückkehren, um der Navigation zu folgen und pünktlich zu ihren gewünschten Zielen zu gelangen.

So aktivieren Sie GBFS für Ihren Dienst:https://support.atommobility.com/en/articles/5800039-gbfs-general-bikeshare-feed-specification

So bewerben Sie sich für das Google Micromobility Partnerprogramm:https://support.atommobility.com/en/articles/5923199-how-to-get-your-vehicles-to-show-up-on-google-maps
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Armaturenbrett
2) Klicken Sie mit der rechten Maustaste, um die Fahrt-/Fahrzeug-/Kundenkarte in einem neuen Tab/Fenster zu öffnen
Um die Arbeit mit mehreren Fahrten/Fahrzeugen/Kunden im Armaturenbrett gleichzeitig zu vereinfachen, führte ATOM die Option ein, mehrere Fahrt-/Fahrzeug-/Kundenkarten zu öffnen, jede in einem separaten Browser-Tab oder Fenster. Wenn du beispielsweise 10 Fahrten erstatten musst, musst du nicht nacheinander an jeder Fahrt teilnehmen, sondern du kannst diese 10 Fahrkarten aus der Fahrtenliste öffnen, jede in einem neuen Tab/Fenster, und danach jede zurückerstatten dieser Fahrten. Wo kann man das sehen: Navigiere mit dem Cursor zur Fahrt-ID (oder Fahrzeug-ID oder Kunden-ID) -> Rechtsklick -> Link in neuem Tab öffnen/ Link in neuem Fenster öffnen: https://take.ms/vBxpM
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Wartung des Systems
3) Kritische Sicherheitsverbesserungen
ATOM hat zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen eingeführt, um das Hacken des SMS-Verifizierungssystems zu verhindern. Jetzt blockieren wir alle Verbindungen von VPN- und TOR-Netzwerken.“

Zuallererst wünscht Ihnen das Team von ATOM ein erfolgreiches Jahr 2022! 🎄 😊 Im Folgenden findest du eine Zusammenfassung dessen, was ATOM im Dezember 2021 auf den Markt gebracht hat:
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Neues Produkt (KOSTENLOS für Bestandskunden)
1) ATOM Akademie ⚡
In der ATOM Academy finden Sie alle Informationen zu Best Practices der Vehicle-Sharing-Branche. Von Interviews mit Branchenexperten bis hin zu Produktdemos stellt Ihnen die ATOM Academy die Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um Ihren Betrieb auf die effektivste Weise zu skalieren.
Du kannst die ATOM Academy besuchen und dich hier bewerben: https://atommobility.com/academy
Was Sie lernen werden: - Geschäftsvalidierung und Kernkennzahlen; - Marktüberblick und wo Sie Informationen finden; - Überblick über die Hardware; - Überprüfung des Geschäftsmodells von Dockstationen; - Finanzplanung; - Kapitalbeschaffung; - Verbesserung der Geschäftstätigkeit; - Ausprobieren neuer Geschäftsbereiche und viele andere großartige Themen...
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Fahrer-App und Service-App
2) Gebührenpflichtige Parkzonen
Dies sind spezielle Zonen, in denen eine zusätzliche feste Gebühr erhoben wird, nachdem die Fahrt dort beendet wurde. Diese Gebühren sind auch auf den Rechnungen nach den Fahrten sichtbar.
So sieht es in der mobilen App aus: https://take.ms/TqZHl
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Neue Integrationen und Systemwartung
3) Segway eMoped IoT-Modell
ATOM hat eine neue Segway-API-Integration eingeführt, diesmal für ihren EmoPed C80. Dies ist ein Elektrofahrrad im Moped-Stil, das mit einer Höchstgeschwindigkeit von 20 Meilen pro Stunde und einem 1152-Wh-Lithium-Ionen-Akku bequem und einfach zu bedienen ist. Eine der wichtigsten Funktionen von eMoped ist das RideyGo! Intelligentes System, das dem Benutzer eine Reihe zusätzlicher Fahrzeugfunktionen bietet.
Mehr Informationen: https://store.segway.com/segway-emoped-c80
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4) Co-Scooter IoT-Modell von Comodule
ATOM hat eine neue Comodule-API-Integration eingeführt, diesmal für ihren Co-Scooter. Co-Scooter wurde im Frühjahr 2021 auf den Markt gebracht, um die Mythen über die kurze Lebensdauer, die Lebensdauer der Batterien und die fehlenden Möglichkeiten, recycelte Materialien zu verwenden, von E-Scootern zu widerlegen. Von Anfang an legte das Team den Fokus auf Haltbarkeit, Nachhaltigkeit und Komfort, um sicherzustellen, dass dieser E-Scooter auf Kurs bleibt, egal was passiert.
Mehr Informationen: https://www.comodule.com/blog/co-scooter-is-the-most-qualified-and-durable-scooter
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5) Systemwartung
ATOM Mobility hat mehrere wichtige Versionsupdates für die PostgreSQL-Datenbank vorgenommen, um die neuesten PostgreSQL-Funktionen und Sicherheitsverbesserungen zu unterstützen und die Gesamtleistung zu verbessern.

App:
1) Gruppenfahrten
Mit der Gruppenfahrt-Funktion können Kunden bis zu fünf Fahrzeuge von einem Konto aus mieten — ideal für Touristen und Paare.
So aktivieren Sie diese Funktion: Aktualisieren Sie Ihre Apps auf die neueste verfügbare Version. Richten Sie dann im Dashboard unter Mehr -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Andere Regeln für jeden Fahrzeugtyp ein.
Einige Regeln: - Jede Fahrt kann einzeln pausiert und/oder beendet werden; - Alle Anmietungen innerhalb einer Gruppenfahrt werden von einem Benutzer bezahlt; - Fahrten können an verschiedenen Orten und zu unterschiedlichen Zeiten gestartet/beendet werden; - Im Dashboard werden Gruppenfahrten als separate Fahrten angezeigt, die von einem einzelnen Kunden durchgeführt wurden (außerdem werden Rechnungen für jede Fahrt separat gesendet); - Wenn ein Kunde die Fahrt mit dem Roller beginnt (Fahrzeugtyp = Roller), erlaubt das System die Durchführung einer Gruppenfahrt mit dem Roller nur Ters. Wenn der Kunde beispielsweise die Fahrt mit dem Auto beginnt, stehen während dieser bestimmten Fahrt nur Autos für Gruppenfahrten zur Verfügung. So sieht es in der App aus: https://take.ms/iVdXF
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2) Verbesserungen des Preisbildschirms
Wir haben alle zusätzlichen Preispositionen entfernt, die nicht von Ihrem Service genutzt werden. Nur die Preiselemente, die du für deinen Service verwendest, sind jetzt für den Kunden im Abschnitt mit den Preisinformationen für das gewählte Fahrzeug sichtbar.Beispiel: https://take.ms/yEr29
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Neue Integrationen:
3) Segway API-E-Bike A200
ATOM Mobility hat eine neue Segway-API-Integration eingeführt, diesmal für ihr Ninebot Urban A200-Modell, Segways erstes gemeinsam genutztes E-Bike. Mit einer Höchstgeschwindigkeit von 25 km/h, einer Reichweite von über 120 km und einem 250-W-Motor auf einem 26-Zoll-Rahmen ist das Urban A200 für alles gerüstet, von der pünklichen Anreise zur Arbeit bis hin zum Transport durch urbane Umgebungen auf Ihrem nächsten Abenteuer.
Mehr Informationen: https://b2b.segway.com/blog/meet-the-ninebot-urban-a200-segways-first-shared-e-bike
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4) GBFS (Allgemeine Bikeshare-Feed-Spezifikation)
Der offene Datenstandard für gemeinsame Mikromobilität, der Echtzeit-Datenfeeds in einem einheitlichen Format online öffentlich zugänglich macht, wobei der Schwerpunkt auf der Auffindbarkeit liegt. Er soll in erster Linie öffentlich verfügbar sein, um Reisenden bei der Reiseplanung zu helfen und Echtzeit-Feeds bereitzustellen, die den aktuellen Zustand des Systems wiedergeben. Das GBFS-Format ermöglicht die Nutzung von Mobilitätsdaten durch eine Reihe von Softwareanwendungen für Reiseplanung, Recherche, Analyse, Visualisierung und Regulierung. Google Maps kann beispielsweise Ihre Fahrzeuge in ihrer App anzeigen, sobald Sie mit Google eine diesbezügliche Vereinbarung getroffen haben.
So aktivieren Sie diese Funktion: Aktiviere diese Funktion im Dashboard (Mehr-> Team und Konten-> GBFS)
Mehr Informationen: https://nabsa.net/resources/gbfs/
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5) Expressbank
Expressbank ist ein neues Zahlungssystem, in das ATOM integriert hat. Es wird in Aserbaidschan unterstützt. Zusätzlich zu den lokalen Karten können Sie mit Expressbank auch Zahlungen von allen MasterCard- und Visa-Karten erhalten.
Mehr Informationen: https://www.expressbank.az/en
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6) PUMB Bank (Erste Ukrainische Internationale Bank)
PUMB ist ein neues Zahlungssystem, in das ATOM Mobility integriert hat. Es wird in der Ukraine unterstützt. Zusätzlich zu den lokalen Karten können Sie mit PUMB auch Zahlungen von MasterCard- und Visa-Karten erhalten.
Mehr Informationen: https://www.pumb.ua/en

Leistung und Sicherheit
1) Verbesserte Leistung des Dashboards (Hauptseite)

Die Ladezeit wurde erheblich reduziert, was zu einer verbesserten Leistung der Dashboard-Hauptseite (der Seite, auf der Sie die Übersicht der Vorgänge sehen) führte.
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2) SMS-Betrugsprävention basierend auf der VPN-IP-Adresse

Als Sicherheitsmaßnahme werden Geräte-IDs jetzt für 24 Stunden gesperrt, wenn das Gerät über VPN mehr IP-Anfragen gestellt hat, als das System erlaubt hat. Dies minimiert möglicherweise Ihre SMS-Kosten, da nur echte Benutzer Anfragen senden können.
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3) Automatische E-Mail-Überprüfung für den Empfang von Benachrichtigungen

Sobald die E-Mail-Adresse zum Warnungsbereich in den Systemeinstellungen hinzugefügt wurde (Dashboard-> Mehr-> Einstellungen (Systemeinstellungen) -> Andere), erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, diese Aktion zu bestätigen. Von diesem Moment an werden die Benachrichtigungen an diese bestimmte E-Mail-Adresse gesendet.
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App:
1) Zahlen Sie eine Schuld mit einem Klick

Fahrern mit dem neuesten App-Update wird eine neue Schaltfläche angezeigt und sie können ihre Schulden im App-Wallet-Bereich mit einem Klick bezahlen.

Beispiel: https://take.ms/y33gy
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2) Stornierung der Reservierung

Benutzer können jetzt nicht nur ein Fahrzeug für X Minuten reservieren, sondern ihre Reservierung auch stornieren, wenn sie beispielsweise beschlossen haben, stattdessen ein anderes Fahrzeug zu reservieren.

So sieht es in der App aus: https://take.ms/lX6qb
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3) Verbesserung des Abonnements #1

Um Fälle zu vermeiden, in denen Kunden glauben, ein Abonnement gekauft zu haben, aber tatsächlich nur Geld auf ihr App-Wallet eingezahlt haben und den Abonnementkauf noch nicht abgeschlossen haben, werden Benutzer ab dem letzten App-Update nicht vom Abonnement-Bereich zu ihrem Wallet weitergeleitet. Sie erhalten eine Meldung, dass sie zuerst eine gültige Zahlungskarte zu ihrem Profil hinzufügen müssen oder genügend Guthaben in der Wallet haben müssen, um ein Abonnement zu erwerben. Benutzer werden nicht mehr zur Wallet-Ansicht weitergeleitet, um Missverständnisse darüber zu vermeiden, dass ihr Abonnement automatisch aktiviert wird (was nicht der Fall ist).
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4) Verbesserung des Abonnements #2 — kaufe mehr als ein Abonnement

Künftig können Benutzer ein neues Abonnement kaufen, wenn sie alle Limits ihres aktuellen Abonnements ausgeschöpft haben und heute der letzte Tag ist, an dem ihr aktuelles Abonnement gültig ist. Das ist nützlich, wenn dein Abonnement zum Beispiel „5 Freischaltungen gültig für 1 Tag“ lautet und die Kunden dieses Abo mehrmals am Tag nutzen können, wenn sie viel fahren wollen.
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Service-App:
1) Status „Wartung“ hinzugefügt

Der Service-App wurde der Status/Filter „Wartung“ hinzugefügt, damit die Bediener/das Serviceteam mehr über die Service-App erledigen können.

Beispiel: https://take.ms/5C7wU
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Armaturenbrett:
1) Verbesserung des Abonnements #3 — Abonnement kündigen

Jetzt können Sie ein bereits gekauftes Abonnement über das Dashboard im Unterabschnitt Abonnementverlauf kündigen. Dadurch wird das Abonnement in dem Moment „abgelaufen“, in dem Sie es kündigen, sodass der Kunde es nicht mehr nutzen kann. Bitte beachten Sie, dass sich dies nicht auf den Abonnementumsatz in den Statistiken auswirkt und keine automatischen Rückerstattungen an den Kunden auslöst.Beispiel: https://take.ms/bMBAy
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2) Verbesserungen der Fahrbahn

Jetzt zoomt das System automatisch hinein, um die Fahrbahn des Fahrzeugs anzuzeigen, sodass Sie die Ansicht nicht manuell vergrößern müssen.
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3) Shortlinks im Abschnitt zur Überprüfung der Fahrt

Mithilfe dieser Shortlinks können Sie ganz einfach zu der jeweiligen Fahrt, dem Fahrzeug oder dem Kunden navigieren, um detailliertere Informationen zu der von Ihnen überprüften Fahrtbestätigungsanfrage zu erhalten. Beispiel: https://take.ms/BwOGU
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4) Transport- und Rebalancing-Filter

Transport- und Rebalancing-Filter sind jetzt auch in der Haupt-Dashboard-Ansicht verfügbar.
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Neue Integrationen:
1) Integration von Flutterwave-Zahlungen

Flutterwave ist ein neues Zahlungssystem, in das ATOM integriert hat. Es wird in Nigeria, Ghana, Kenia, Südafrika, Uganda, Tansania, Großbritannien, Amerika und Europa unterstützt. Zusätzlich zu den lokalen Karten dieser Länder/Regionen können Sie mit Flutterwave auch Zahlungen von allen MasterCard- und Visa-Karten erhalten.
Mehr Informationen: https://www.flutterwave.com

Diesmal ist es eine lange Liste 😁 und hier sind unserer Meinung nach die wichtigsten Änderungen (aber die ganze Liste seht ihr auch unten):

• Zusatzleistungen, um Fahrgästen Versicherungen/andere Dienstleistungen anzubieten;
• MDS soll mit Städten zusammenarbeiten;
• Apple Pay/Google Pay für Stripe und Adyen;
• Bewerten Sie die App ganz einfach mit der In-App-Bewertung von Google Play.
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App:
1) Schuldnern verbieten, ihre Zahlungskarte in der App zu löschen

Diese Funktion verhindert, dass aktuelle Schuldner ihre Zahlungskarte aus der App im Profilbereich entfernen, bis ihre Schulden gedeckt sind. Möglicherweise sollte dies den Betrug minimieren. Die Funktion ist auch auf der Seite des Zahlungsanbieters implementiert, sofern der Zahlungsanbieter uns dies erlaubt hat (wenn du den Bildschirm bzw. das Fenster des Zahlungsanbieters in der App siehst, blockieren wir einige Aktionen für den Schuldner).
Beispiel: https://take.ms/pWCRr
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2) Push-Benachrichtigungen über das Hinzufügen eines Bonus

Ähnlich wie Kunden bereits Push-Benachrichtigungen erhalten, nachdem ihre Fahrt erstattet wurde, erhalten Kunden jetzt auch Push-Benachrichtigungen, sobald sie einen Bonus erhalten haben (wenn ein Bonus über das Dashboard hinzugefügt wird oder wenn der Nutzer einen Empfehlungsbonus erhalten hat oder wenn das Fahrzeug in der Bonuszone geparkt wurde).
Beispiel: https://take.ms/uG2FR
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3) ZusatzbereichAb sofort können Sie Ihren Benutzern verschiedene Add-Ons anbieten (dies können Versicherungen, Spenden, die Option zur Teilnahme an einer Lotterie oder was auch immer Sie entscheiden) sein.

‍Das funktioniert so: Vor der Fahrt kann der Benutzer von Ihnen erstellte Add-Ons aktivieren und diese werden zusätzlich zu den Fahrtgebühren in Rechnung gestellt. Die Preise für Zusatzleistungen setzen sich aus einer festen Gebühr, einer zeitabhängigen Gebühr und einer entfernungsabhängigen Gebühr zusammen und können nach Belieben angepasst/gemischt werden.
So sieht es in der App aus: https://take.ms/DwW22
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4) Bewerte deine App ganz einfach mit einer In-App-Bewertung

Mit der Google Play In-App Review API können Sie Nutzer dazu auffordern, Play Store-Bewertungen und Rezensionen abzugeben, ohne Ihre App verlassen zu müssen. Weitere Informationen und Beispiele: https://developer.android.com/guide/playcore/in-app-reviewMehr positive Rankings -> bessere Position bei Google Play -> Mehr Downloads/Fahrten
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Armaturenbrett:
1) Verwaltung von Zusatzmodulen

Ein neuer Add-On-Bereich im Dashboard, in dem Sie verschiedene Add-Ons verwalten und die Kaufhistorie verfolgen können. Um das Add-on zu aktivieren und es für Nutzer sichtbar zu machen, musst du zuerst das Add-on im Add-On-Bereich erstellen/aktivieren und dann das Add-on an ein bestimmtes Fahrzeugmodell anhängen (ja, du kannst verschiedene Add-Ons für verschiedene Städte und sogar für verschiedene Fahrzeugtypen verwenden).
Wo finde ich das: https://take.ms/hS99n
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2) Neue Teamrolle — Kundensupport

Diese neue Rolle mit Zugang zu Kunden, Fahrten und Fahrzeugen ermöglicht es Ihrem Team, eine eigene Support-Rolle mit allen erforderlichen Zugängen zu haben, um sicherzustellen, dass Kundenfragen effizient bearbeitet werden.

Um einen Kollegen aus dem Kundensupport zu deinem Team hinzuzufügen, gehe zum Dashboard unter Mehr -> Team und Konten -> Teamberechtigungen, füge einen neuen Benutzer hinzu und weise ihm diese Rolle zu.
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3) Massenabschaltung von Fahrzeugen

Auf diese Weise können Sie alle Ihre Fahrzeuge für alle Unterkonten gleichzeitig deaktivieren/ausblenden. Gehe dazu zu Mehr -> Systemeinstellungen -> Andere und schalte den Status „Derzeit nicht in Betrieb“ EIN/AUS. Kunden werden in ihren Apps den folgenden Text sehen: „Derzeit sind wir nicht in Betrieb“. Sie können den Text wie gewohnt unter „App-Lokalisierung“ anpassen.
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4) Abonnementstatus des Kunden

In Zukunft können Sie den Abonnementstatus für jeden Kunden auf seiner Kundenkarte sehen. Er wird wie folgt angezeigt: „Abonnement: Aktiv/Abgelaufen/-“ mit einem Deep-Link zur Abonnementliste für den jeweiligen Kunden.
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5) Kundenprofil verknüpft mit dem Fahrtenverlauf

Ab sofort enthält die Anzeige „Gesamtzahl der Fahrten“ für jeden Kunden auf seiner Kundenkarte einen Deep-Link zur Liste aller Fahrten für den jeweiligen Kunden.
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6) Warnung beim Trennen der IoT-Geräte

Wenn Sie jetzt E-Mail-Benachrichtigungen über die Unterbrechung der IoT-Verbindung erhalten, wird Ihnen der Standort angezeigt, an dem ein IoT-Gerät getrennt wurde.
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7) Löschen unnötiger Abonnements

Sie können ungenutzte Abonnements, die nicht aktiv sind und keine aktiven Abonnenten haben, aus Ihrem Dashboard löschen, um die Ansicht „sauberer“ zu gestalten.
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Neue Integrationen:
1) Apple Pay (für Stripe und Adyen)

Apple Pay funktioniert überall, wo kontaktloses Bezahlen möglich ist — von Verkaufsautomaten und Lebensmittelgeschäften bis hin zu Taxis und U-Bahn-Stationen, online und in Apps. Und jetzt auch für deine Kunden verfügbar, um die Fahrkosten in deiner iOS-App zu decken.

Für Anweisungen zur Aktivierung wenden Sie sich bitte an den ATOM-Support.
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2) Google Pay (für Stripe und Adyen)

Google Pay ermöglicht ein schnelleres und sichereres Bezahlen in Apps und Websites und erleichtert es Kunden, kontaktlos mit ihren Handys zu bezahlen. Jetzt können Ihre Kunden auch die Fahrtkosten in Ihrer Android-App decken.

Für Anweisungen zur Aktivierung wenden Sie sich bitte an den ATOM-Support.
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3) MDS (Mobility Data Specification) für Städte

MDS ist ein digitales Tool, das Städten hilft, den öffentlichen Verkehr besser zu verwalten. Da MDS in neue Städte und neue Verkehrsträger expandiert, hat es das Potenzial, die Beziehungen zwischen lokalen Regierungen und Mobilitätsunternehmen zu verändern. MDS hat definitiv das Potenzial, ein Durchbruch für die Verkehrspolitik zu sein, und wir freuen uns, mit ihnen zusammenzuarbeiten Vianova wer leistet Pionierarbeit bei der MDS-Implementierung in europäischen Städten.
Bitte beachten Sie, dass die MDS-Funktionalität bis zu 10 Anfragen/Minute kostenlos ist. Wenn Sie weitere Anfragen benötigen, sprechen Sie uns bitte an.

So aktivieren Sie diese Funktion:
‍https://support.atommobility.com/en/articles/5623711-mds-mobility-data-specification

1) Wissensbasis
Wir haben für Sie eine Sammlung hilfreicher Artikel zu verschiedenen Themen rund um die Einrichtung der ATOM Mobility-Plattform, Fahrzeugmanagement, Zahlungsschemata, Fehlerbehebung und häufig gestellte Fragen zusammengestellt. Es handelt sich um eine dynamische Ressource, die zusammen mit unserem Serviceangebot aktualisiert und erweitert wird. Die Wissensdatenbank finden Sie hier: https://support.atommobility.com​
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Armaturenbrett:
2) Zonen neu ausgleichen (für Service App)

Die neuen Ausgleichszonen sind so konzipiert, dass Ihre Fahrer besser sehen können, wohin sie die Fahrzeuge transportieren und positionieren müssen. Erstellen Sie Rebalancing-Zonen im Dashboard, damit diese in der Service-App sichtbar sind. Lege die Anzahl der Fahrzeuge fest, die in eine Rebalancing-Zone gebracht werden sollen. Die Anzahl der Fahrzeuge ändert sich automatisch, sobald Fahrzeuge in der Zone platziert werden.
So sieht es in der App aus: https://monosnap.com/file/MB0Do3dQcKXXqAmxW94mcAuO7un3YB
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3) Neu gestalteter Abschnitt „Kurzanleitung“ +Live-Vorschaumodus

Mit dem neu gestalteten Vorschaumodus können Sie Ihr kurzes Tutorial ganz einfach ändern und anpassen. So können Sie überprüfen, wie das Tutorial in den Kunden-Apps aussehen wird.
Beispiel: https://monosnap.com/file/ncR7bbP6teHfQr2G8nhGcSnItCViAO
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4) Der Bereich „FAQ“ wurde neu gestaltet (Abonnements)

Ein benutzerfreundlicherer FAQ-Bereich, der die Anzahl der Klicks reduziert, die Sie tätigen müssen, um den Inhalt anzusehen, zu bearbeiten oder zu löschen.
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5) Der Abschnitt „Fahrzeugmodelle“ wurde neu gestaltet

Aktualisiertes Design des Abschnitts Fahrzeugmodelle
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6) Shortlinks im Dashboard zur Beschleunigung der Navigation

Die Abschnitte „Kunden“, „Fahrzeug“ und „Fahrt“ enthalten jetzt Shortlinks. Wenn eine Fahrzeugkarte geöffnet wird, können Sie beispielsweise über den IMEI-Nummer-Shortlink direkt zum Abschnitt „IoT verwalten“ navigieren.
Beispiel: https://monosnap.com/file/LOI7Fnb9qkIuKLuFHeFmezziSKXTdo
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Service-App
7) Heatmaps für Betreiber

Heatmaps in der Service-App ermöglichen es den Betreibern, zu sehen, wo mehr Fahrten stattfinden. Befinden sich an einem Standort mehr Fahrzeuge als nötig oder sind die Rebalancing-Zonen leer, können die Betreiber anhand der Heatmap selbst entscheiden, wo die Fahrzeuge platziert werden sollen (in diesem Fall konkret die „Heatmap zum Starten der Fahrt“). Die Heatmaps der Betreiber zeigen anhand der Fahrdaten die 400 beliebtesten Zonen innerhalb der letzten 7 Tage.
So sieht es in der App aus: https://monosnap.com/file/bFRybzRgePOBuS0McDz1wKzaaYJTwH​
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Integrationen
8) Yadea IoT-Integration

Wenn Sie Ihre Flotte diversifizieren möchten, sollten Sie Yadea in Betracht ziehen. Sie sind einer der größten Hersteller von elektrischen Rollern, Fahrrädern und Mopeds. Wir integrieren uns jetzt in diesen Hersteller und unterstützen dessen IoT. Wenn Sie Yadea-Fahrzeuge hinzufügen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.Weitere Informationen: https://www.yadea.com
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9) Integration von Kushki-Zahlungen

Kushki ist ein neues Zahlungssystem, in das wir integriert haben. Es unterstützt VISA-/MASTERCARD-/MAESTRO-/AMERICAN EXPRESS-Kartenzahlungen. Dieses System funktioniert in Chile, Kolumbien, Ecuador, Mexiko, Peru. Weitere Informationen: https://www.kushki.com/​

App:
1) Fahrzeugtypfilter in der App

Wenn Sie mehrere verschiedene Fahrzeugtypen in einer App haben (Sie beispielsweise Roller und Autos bedienen), können Ihre Kunden bestimmte Fahrzeugtypen filtern und nur bestimmte Typen und ihre jeweiligen Zonen sehen. Diese Änderung betraf die Zonenerstellung (ab jetzt musst du angeben, für welchen Fahrzeugtyp du eine neue Zone erstellst) und einige kleinere visuelle Änderungen in der App (wenn du beispielsweise unter Fahrzeugtyp Fahrrad auswählst, werden dem Kunden die verbleibende Entfernung und der Akkustand nicht angezeigt. Wenn du Auto auswählst, zeigt das System den Kraftstoffstand in der App an).
So sieht es in der App aus: https://take.ms/ogiRe
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2) Zeigen Sie während des Registrierungsvorgangs das Kontrollkästchen „Ich stimme zu, Marketingmitteilungen zu erhalten“ an

Wenn Sie E-Mail-Marketing aktiv nutzen und Ihren Kunden einige Marketing-E-Mails senden möchten, können Sie diese Funktion in den Systemeinstellungen aktivieren (wählen Sie dann den Abschnitt Rechtliches). Kunden müssen während des Registrierungsprozesses oder später im Profil auf das Kästchen klicken, um der Marketingkommunikation zuzustimmen. Diese Informationen sind dann in der Kundenliste (Sie können abonnierte/abgemeldete Benutzer filtern), im Kundenexport, in der Kundenkarte (um zu überprüfen, ob ein bestimmter Kunde abonniert ist) und in Analytics sichtbar, um zu sehen, wie viele Benutzer diesen Monat abonniert haben. Dies wird auch mit intercom.com synchronisiert. Frühere Benutzer werden standardmäßig als „Abgemeldet“ markiert, bis sie dies in den Profileinstellungen ändern.
So sieht es in der App aus: https://take.ms/4wDNk
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Armaturenbrett:
1) Beenden Sie die Fahrt automatisch, wenn sich das Fahrzeug nicht bewegt

Diese Funktion hilft dabei, die Fahrt automatisch zu beenden, wenn sich das Fahrzeug für einen bestimmten Zeitraum nicht bewegt (um das Problem verlassener Fahrzeuge zu lösen).
Bitte beachten Sie, dass die Fahrzeugbewegung durch GPS-Daten bestimmt wird, sodass es immer zu Genauigkeitsfehlern kommt. Um dieses Problem zu beheben, kannst du deine eigenen Regeln festlegen, wann die Fahrt beendet und den Kunden in Rechnung gestellt werden soll.
Sie können Parameter wie die Uhrzeit (z. B. 10 Minuten), den Radius (Radius der Zone, in der das Fahrzeug für einen bestimmten Zeitraum stehen sollte) und die Gesamtstrecke (die von einem bestimmten Fahrzeug innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens zurückgelegte Entfernung auf der Grundlage von GPS-Daten) einrichten. Sobald das Fahrzeug die angegebenen Regeln unterschreitet, wird die Fahrt automatisch beendet. Im Tab „Aktivität“ wird die Meldung „Fahrt beendet (automatisch, weil keine Bewegung erfolgt ist)“ angezeigt.
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2) Neu gestalteter Abschnitt „Haupttutorial“ mit Live-Vorschau

Mit dem neu gestalteten Vorschaumodus können Sie das Haupt-Tutorial ganz einfach ändern und anpassen. So können Sie überprüfen, wie das Tutorial in Kunden-Apps aussehen wird. Überprüfe Bilder und Texte und nimm sofortige Änderungen vor.
Beispiel: https://take.ms/hMZkI
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Service-App:
1) Machen Sie sich Notizen für ein bestimmtes Fahrzeug direkt aus der App

Diese Funktion hilft Ihrem Team, zu verstehen, was mit einem bestimmten Fahrzeug nicht stimmt, und den Verlauf der Reparaturen zu verfolgen. Platzieren Sie beispielsweise ein Fahrzeug auf „Untersuchung erforderlich“ und fügen Sie Kommentare wie „Bitte überprüfen Sie die Lichter“ hinzu. Dein Team wird diesen Kommentar in der App sehen und darauf antworten können.
Beispiel: https://take.ms/fadaG

App:
1) Automatische Aufladefunktion für das Kundenguthaben (funktioniert nur mit einem Zahlungssystem vom Typ Wallet)

Ab dem nächsten App-Update können Benutzer das automatische Aufladen ihres Guthabens aktivieren/deaktivieren. Um diese Funktion zu aktivieren, teilen Sie dem ATOM-Team mit, wie hoch der automatische Aufladebetrag sein wird und wann diese Aufladung ausgelöst wird. Sobald das Nutzerguthaben beispielsweise 0 EUR erreicht, berechnet das System automatisch 3 EUR und fügt diese dem Guthaben hinzu.
Beispiel: https://take.ms/5CY3R
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2) Halten Sie das Fahrzeug an, wenn das Guthaben unter X fällt (funktioniert nur mit einem Zahlungssystem vom Typ Wallet)

Diese Funktion funktioniert zusammen mit der vorherigen. Falls die automatische Aufladung aktiviert ist, verfolgt das System, wie viel Geld der Kunde in der Brieftasche hat, und löst die automatische Aufladung aus, sobald das Guthaben während der Fahrt einen bestimmten Betrag erreicht hat. Falls eine Transaktion fehlschlägt oder der Kunde die automatische Aufladung in den Einstellungen nicht aktiviert hat, stoppt das System das Fahrzeug und fordert den Kunden auf, entweder Geld in die Brieftasche einzuzahlen oder die Fahrt zu beenden.
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3) Push-Benachrichtigung, sobald die Fahrt zurückerstattet wurde

Sobald dein Team eine Rückerstattung für eine bestimmte Fahrt vorgenommen hat (Fahrten -> Einstellungen -> Fahrt erstatten), erhält der Kunde diese Benachrichtigung am Telefon: https://take.ms/wxUMW
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Armaturenbrett:
1) Verbesserte Systemeinstellungen mit mehr Einstellungen

Einfache Konfiguration der Plattformeinstellungen in Echtzeit. In den Systemeinstellungen kannst du Parameter wie die Zahlungsart Wallet/Pay-after-Ride-Zahlung bearbeiten, Wallet-Regeln einrichten, Empfehlungsprogramme bearbeiten, Links zu Datenschutzrichtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, die Farben der Zonen bearbeiten und vieles mehr.
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2) Neugewichtung der Funktionalität

Um den Betrieb zu optimieren, haben wir einen Rebalancing-Filter eingeführt. Filtern Sie ganz einfach Fahrzeuge, für die in den letzten 72 Stunden keine Fahrten stattgefunden haben (Sie können 72 Stunden in den Systemeinstellungen auf 12 Stunden, 24 Stunden oder eine andere Zahl ändern). Diese Information ist auch in der Service-App sichtbar.
Beispiel: https://take.ms/GciFg
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3) Transportstatus

Es wurde ein neuer Status hinzugefügt: „Transport“, mit dem Fahrzeuge von einem Ort zum anderen bewegt werden können (er funktioniert ähnlich wie das Laden, schaltet aber keine Lichter ein und das Batteriefach wird nicht entriegelt).
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4) GPS-Koordinaten zum Fahr- und Fahrzeugexport hinzugefügt

Wenn du Fahrten oder Fahrzeuge exportierst, siehst du neue Spalten mit GPS-Koordinaten (für Startfahrt, Endfahrt, Standort des letzten Fahrzeugs und für den Standort des Kundentelefons).
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5) Massenimport von IoT und Fahrzeugen (hilft Ihnen dabei, IoT und Fahrzeuge schneller hinzuzufügen)

Wenn Sie ab sofort Hunderte neuer IoT- oder neuer Fahrzeuge hinzufügen, können Sie einfach eine CSV-Datei importieren und fertig. 100-mal schneller als eins nach dem anderen:)
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6) Satellitenansicht auf Karten

Sehen Sie sich Karten auch im Satellitenmodus an, um Fahrzeuge schneller zu lokalisieren oder Zonen mit hoher Präzision zu erstellen.
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7) Erweiterter Filter „Letzte Fahrt“

Im Fahrzeugbereich kannst du jetzt Fahrzeuge ohne Fahrten bis zu 168 Stunden oder länger filtern.
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Service-App:
1) Neugewichtung der Funktionalität

Finden Sie Fahrzeuge, die sich in Gebieten mit geringer Nachfrage befinden, und verlegen Sie sie an einen besseren Ort.
Beispiel: https://take.ms/eiEXW
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2) Transportstatus

Wenn Fahrzeuge an andere Orte oder sogar in andere Städte gebracht werden, können Sie jetzt den richtigen Status — Transport — einrichten (das Fahrzeug wird entriegelt, die Alarmanlagen werden ausgeschaltet, die Lichter werden ausgeschaltet).

1) Neues Produkt: Private Flotte

Dies ist eine völlig neue Funktion innerhalb des ATOM Mobility-Systems, die so konzipiert ist, dass nur einer bestimmten und begrenzten Benutzergruppe Zugriff auf bestimmte Fahrzeuge gewährt wird.
Dies kann für Firmen-Sharing-Programme (Sie können beispielsweise einen Teil Ihrer Flotte einem großen Unternehmen anbieten, sodass nur Mitarbeiter dieses Unternehmens Zugriff auf diese Flotte haben), private Sharing-Programme (Sie können beispielsweise nur Bewohnern des Hotels oder eines Gebäudes den Zugang zu den Fahrzeugen gewähren) oder auf viele andere Arten verwendet werden.

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Wie erstelle ich eine private Flotte? 1) Zunächst müssen Sie ein neues Unterkonto erstellen und es als „Privat“ markieren oder ein vorhandenes Unterkonto bearbeiten und es als „Privat“ kennzeichnen: https://take.ms/GStfGDadurch werden alle mit diesem Unterkonto verknüpften Daten vor Benutzern verborgen (Fahrzeuge, Zonen, Preise) .2) Erstellen Sie Zonen für dieses private Unterkonto, fügen Sie neue Fahrzeugmodelle hinzu (und definieren Sie Preise), fügen Sie IoT hinzu (oder übertragen Sie IoT von einem anderen Unterkonto) und fügen Sie dann einige Fahrzeuge hinzu, die aus der öffentlichen Flotte ausgeblendet werden und nur für Benutzer sichtbar sind, denen Sie später Zugriff gewähren werden; 3) Öffnen Sie dann den Bereich Private Flotte, um Berechtigungen einzurichten: https://take.ms/HVTiF- Klicke auf Neue Flotte hinzufügen und gib ihr einen Namen (das wird für Benutzer in der App sichtbar sein); - Füge bestimmte Fahrzeuge zu dieser privaten Flotte hinzu (es können 1 oder mehrere Fahrzeuge sein); - Füge bestimmte Kunden hinzu, die Zugriff auf Fahrzeuge innerhalb dieser privaten Gruppe haben werden (es können 1 oder mehrere Kunden sein); - Sobald dies erledigt ist, kannst du diese Einstellungen jederzeit überarbeiten: weitere Fahrzeuge hinzufügen oder einige löschen, weitere Kunden hinzufügen oder einige löschen und den Titel der privaten Flottengruppe ändern .- Wenn einige Kunden noch nicht in Ihrer App registriert sind, können Sie ihre Telefonnummern als „Ausstehende Kunden“ hinzufügen und sobald sie eine erstellt haben Wenn Sie ein Profil mit derselben Telefonnummer haben, haben sie automatisch Zugriff auf diese private Flotte.

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Weitere wichtige Informationen: - Du kannst viele private Unterkonten haben, sodass jedes Unterkonto unterschiedliche Zonen hat; - Innerhalb eines privaten Unterkontos kannst du viele private Flotten haben (in diesem Fall teilen sie sich dieselben Zonen). Zum Beispiel wird die private Flotte „ATOM-Büro“ 20 Roller haben, die nur für Mitarbeiter des ATOM-Büros sichtbar sind, aber die private Flotte „ATOM-Gäste“ wird über 2 E-Autos verfügen, sodass unsere Bürogäste nach dem Meeting mit ATOM-E-Autos nach Hause fahren können.- Ein Kunde kann zu vielen privaten Flotten hinzugefügt werden; - Ein Fahrzeug kann nur zu einer bestimmten privaten Flotte hinzugefügt werden (wenn Sie dasselbe Fahrzeug zu einer neuen privaten Flotte hinzufügen, verschwindet dieses Fahrzeug aus der vorherigen privaten Flotte, dass es war beigefügt an).
Mobile AppSobald Benutzer zur privaten Flotte hinzugefügt wurden, wird ihnen diese Option im Seitenmenü angezeigt:https://take.ms/7W98NWenn sie klicken, haben sie die Möglichkeit, zwischen allen privaten Flotten, auf die sie Zugriff haben, oder einer öffentlichen Flotte zu wählen:https://take.ms/7DItl
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Armaturenbrett:
1) Verbesserungen im Abonnementverlauf und Export (Abonnements -> Verlauf)
Wir haben weitere Filter hinzugefügt, sodass Sie gekaufte Abonnements nach Datum, Status (aktiv/abgelaufen) und Abonnementtyp filtern können. Außerdem wurde der Export (XLSX, CSV) hinzugefügt.
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2) Völlig neuer Analytics-Bereich mit mehr Daten
- Jetzt kannst du einige wichtige Benchmark-Daten wie Konversionsraten für die erste Fahrt und Kundenbindungsraten einsehen; - In der globalen Ansicht kannst du jetzt Daten für jedes Unterkonto filtern oder sogar mehrere Unterkontodaten gleichzeitig zusammenführen; - Weitere verfügbare Daten wie durchschnittliche Fahrtinformationen: Preis, Entfernung, Dauer, Ranglisten. Informationen über verifizierte Benutzer, Anzahl der Schuldner, Abonnementdaten und mehr;
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3) Export von Analysedaten
Jetzt können Sie Daten aus dem Analytics-Bereich (XLSX, CSV) exportieren und sogar das Diagramm als Bild herunterladen;
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4) Fortgeschrittenere Heatmaps
Wir haben den Bereich Heatmaps verbessert und neue hinzugefügt — jetzt hast du Zugriff auf 3 verschiedene Heatmaps: App öffnen, Fahrt starten, Fahrt beenden.

Neue Integrationen:
1) Dexatel
Dexatel (Estland) ist ein neuer Telefonbestätigungsdienst, in den wir integrieren. Es ist eine günstigere Alternative zu Twilio und wir können das Konto in Ihrem Namen einrichten. Im Vergleich dazu können Sie mit diesem Anbieter schätzungsweise bis zu 30-50% Ihrer Kosten sparen.Weitere Informationen: https://dexatel.com/about-us/
Teilen Sie uns mit, ob Sie an einer Migration von Twilio zu Dexatel interessiert sind.
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Armaturenbrett:
1) Neuer Kundenbereich
Wir haben anklickbare Kundenkarten eingeführt, die Bereiche Aktivitäten und Notizen enthalten, um Ihnen einen effizienten Kundensupport zu ermöglichen. Sie können den Abschnitt „Notizen“ verwenden, um wichtige Informationen zwischen Ihren Mitarbeitern auszutauschen, und den Tab „Aktivitäten“, um historische monetäre Veränderungen nachzuverfolgen. Auf der Hauptkundenkarte erhalten Sie einen detaillierten Überblick über das Profil Ihrer Kunden.
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2) Neue Filter (im Kundenbereich)
Im Kundenbereich können Sie jetzt ungeprüfte Profile, Schuldner und Benutzer mit nicht gespeicherten Karten herausfiltern. Schauen Sie sich alle 7 Statusfilter an, die wir jetzt anbieten! Diese können zusätzlich zu den Hauptfiltern verwendet werden, mit denen Kunden anhand der Größe des Geldbeutels, der zurückgelegten Fahrten und des durchschnittlichen Feedbacks ausgewählt werden. Tipp: Wähle den Filter Schuldner aus und beachte das neue Symbol auf der rechten Seite, das die Funktion „Alles belasten“ aktiviert, mit der du allen Kunden, die Schulden haben, gleichzeitig belasten kannst.
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3) Verbesserter Export von Kundendaten
Laden Sie wie in den Abschnitten Fahrzeuge und Fahrten einen größeren Datensatz mit Ihren Kundeninformationen herunter. Der Datumsbereich kann jetzt für ausgewählte Zeiträume verwendet werden und Sie können Jahre zurückblättern. Klicken Sie auf das kleine Wolkensymbol, um CSV- oder Excel-Daten zu exportieren. Der Download enthält jetzt mehr Kundendaten als zuvor, einschließlich der Gesamtzahl der abgeschlossenen Fahrten.
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4) Registerkarte „Aktivität“ (Kundenbereich)
Um den Überblick über alle Benutzertransaktionen zu behalten, ist es jetzt möglich, sie an einem Ort anzuzeigen. Auf der Registerkarte Kundenkartenaktivität (Kunden -> Aktivität) finden Sie eine Historie aller Transaktionen, die das System oder Ihre Mitarbeiter für diesen bestimmten Kunden durchgeführt haben. Wir listen jetzt verschiedene Transaktionstypen mit Zeitstempeln und Quelle für jeden einzelnen Kunden auf.
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5) Automatische Abrechnung von Schuldnern termingerecht
Diese Funktion berechnet den Schuldnern die Rechnung nach einem automatischen Zeitplan — sofort nach einer Fahrt, dann nach 1 Stunde, nach 24 Stunden, nach 5 Tagen und nach 10 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Schuldner die Fahrt beendet hat. Sie müssen sich also keine Sorgen mehr um Schuldner machen, das System kümmert sich automatisch darum.

Fahrer-App:
1) Automatisches Ausfüllen des SMS-Bestätigungscodes
Wir haben App-Updates veröffentlicht, die Bugfixes und Verbesserungen wie eine verbesserte Standorterkennung, eine verbesserte Einreichung von Fotos beim Beenden der Fahrt und das automatische Ausfüllen des SMS-Bestätigungscodes beinhalten (auf Android-Geräten, auf iOS funktionierte das auch zuvor).
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2) Einschränkung zum Löschen von Zahlungskarten während einer aktiven Fahrt
Wenn Sie den Adyen-Zahlungsanbieter verwenden, können Ihre App-Nutzer ihre Zahlungskarte während einer aktiven Fahrt nicht nur aus der App löschen (wie zuvor), sondern ab sofort auch nicht mehr im Adyen-Zahlungsbildschirm. Ab sofort können Nutzer während einer Fahrt überhaupt nicht mehr auf den Adyen-Zahlungsbildschirm zugreifen.
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Armaturenbrett:
1) Neue Mitarbeiterrollen
Wir haben mehrere neue Rollen für Teammitglieder geschaffen, darunter General Manager, Franchise und Marketeer, und den Zugriff auf einige der bestehenden Rollen optimiert. Zum Beispiel kann der Manager jetzt keine kundenspezifischen Informationen einsehen. Wir haben außerdem eine Liste aller Berechtigungen pro Rolle erstellt, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche Rolle zugewiesen werden soll. Klicken Sie hier um diese Liste anzusehen.
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2) Verbesserte größere Datenexporte
Egal, ob Sie Quartalsumsätze, verschiedene Fahrzeugmodelle mit einer bestimmten Anzahl von Fahrten oder Fahrten mit 5 Sternen aller Zeiten analysieren möchten, Sie können jetzt im Abschnitt Fahrten, Fahrzeuge und Kunden einen größeren Datumsbereich für die Datenexporte definieren. Für Fahrten können Sie sogar Jahre zurückgehen und die Daten abrufen. Klicken Sie auf das Download-Symbol und wählen Sie das Dateiformat (CSV oder Excel).
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3) Zusätzliche Filter für Fahrten und Fahrzeuge
Ab heute kannst du Filter auf Fahrzeugmodelle, Fahrdistanz (km/Meilen), Dauer (min) und Feedback zur Fahrt anwenden. Anschließend kannst du die gefilterten Ergebnisse herunterladen.
Für die Fahrzeuge haben wir noch mehr Filter erstellt. Sie finden Optionen zum Filtern von Fahrzeugen nach Fahrzeugmodellen, Status, Fahrzeugbatterie in%, letztem IoT-Signal und Batterieprozentsatz, Gesamtzahl der absolvierten Fahrten und letzter Fahrt innerhalb einer bestimmten Anzahl von Stunden. Sie können diese Filter beliebig kombinieren. Diese dienen dazu, problematische Fahrzeuge schnell zu lokalisieren und sich auch ein gutes Bild von Ihrem Betrieb zu machen.
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4) Fahrkarte
Eine brandneue Funktion, mit der Sie alle fahrbezogenen Details an einem Ort sehen können. Klicke im Abschnitt Fahrten auf eine einzelne Fahrt, um auf die Fahrkarte zuzugreifen. Dort findest du die üblichen Details und auch die Kostenteilung von Echtgeld und Bonus. Das Aktivitätsprotokoll zeigt alle Details, einschließlich wann eine Fahrt begonnen, beendet oder unterbrochen wurde. Nutze den Abschnitt „Hinweise“, um spezifische Informationen oder Kommentare zu einer bestimmten Fahrt hinzuzufügen.
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5) Fahrzeugkarte
Wählen Sie im Abschnitt Fahrzeuge die Listenansicht aus und klicken Sie auf ein bestimmtes Fahrzeug, um die Fahrzeugkarte anzuzeigen. Hier findest du die Details und den Verlauf einschließlich aller Befehle, die an das Fahrzeug gesendet wurden, im Tab Aktivität. Zeitstempel geben an, wann die Befehle gesendet wurden und wer sie genau gesendet hat. Außerdem gibt es einen Reiter „Notizen“, auf dem ihr Kommentare hinzufügen könnt, und einen Reiter „Befehle“, um verfügbare Befehle an das Fahrzeug zu senden.
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6) Einblicke
Im Dashboard sehen Sie jetzt drei neue Erkenntnisse zur Verbesserung Ihrer Abläufe. „Fahrzeuge haben länger als X Minuten kein IoT-Signal“ hilft Ihnen dabei, die Fahrzeuge mit IoT-Verbindungsproblemen zu lokalisieren und schneller zu handeln. „Durchschnittliche Fahrtenrangliste (letzte 100 Platzierungen)“ berücksichtigt nur die Fahrten, für die eine Rangliste angegeben wurde, sodass Sie verfolgen können, wie zufrieden Ihre Nutzer sind. „Fahrzeuge, für die möglicherweise ein Rebalancing erforderlich ist (keine Fahrten für mehr als 12 Stunden)“ ist eine Empfehlung zur Neuverteilung. Hier betrachtet unser System Fahrzeuge, die zwar verfügbar waren, aber länger als 12 Stunden keine einzige Fahrt hinter sich hatten.
Ein Tipp: Nutze Rebalancing Insight und wähle im Abschnitt Fahrzeug die Option Verfügbare Fahrzeuge aus, deren letzte Fahrt 12 oder mehr Stunden zurückliegt. Wähle die Kartenansicht aus, um zu sehen, wo sich diese Fahrzeuge befanden. Sie können auch einen Blick auf Heatmaps werfen, um zu erfahren, wohin Sie diese Fahrzeuge verlagern müssen, um den Umsatz zu steigern.
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7) Identifikationsüberprüfung für ein bestimmtes Fahrzeugmodell
Mit dem automatischen Überprüfungsablauf mit Sumsub oder Veriff können Sie jetzt angeben, für welches Fahrzeugmodell eine obligatorische Dokumentenüberprüfung erforderlich ist. Sie können also sowohl Autos als auch Roller bedienen und Ihre Benutzer bitten, Dokumente zu verifizieren, wenn sie Autos, aber nicht die Roller fahren möchten. Bearbeiten Sie in unserem neuen Dashboard (Mehr -> Einstellungen -> Fahrzeugmodelle) das Fahrzeugmodell und schalten Sie diese Dokumentenüberprüfung ein.

Integrationen:
1) Zimo IoT-Integration
Wenn Sie nach Rollern oder E-Bikes suchen und Ihren Fuhrpark diversifizieren möchten, sollten Sie Zimo in Betracht ziehen. Wir arbeiten jetzt mit diesem Hersteller zusammen und unterstützen dessen IoT. Wenn Sie Zimo Scooter hinzufügen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.Weitere Informationen: http://www.zimobike.com
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2) Klarna via Adyen (Zahlungslösung)
Klarna (Schweden) ist ein neues Zahlungssystem, in das wir integriert haben. Klarna akzeptiert derzeit alle gängigen Debit- und Kreditkarten (z. B. Mastercard, Visa, AMEX, Discover). Dieses System funktioniert in 17 Ländern. Weitere Informationen: https://www.klarna.com
Interessante Tatsache: Vor wenigen Tagen hat Klarna neue Finanzmittel in Höhe von 1 Milliarde US-Dollar eingeworben, wobei das Unternehmen nach der Börsennotierung von 31 Milliarden US-Dollar bewertet wurde. Damit ist Klarna das am höchsten bewertete private Fintech-Unternehmen in Europa.
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Armaturenbrett:
Wir haben hart an einer neuen Dashboard-Version mit verbesserten Funktionen und neuen Funktionen gearbeitet. Es wird einfacher sein, Zonen zu erstellen, Statistiken einzusehen und mit ihnen zu interagieren, Filter anzuwenden und mehr Informationen über jeden Kunden, jede Fahrt und jedes Fahrzeug zu erhalten. Bald wird das neue Armaturenbrett seinen Weg zu dir finden.

Fahrer-App:
1) Bonuszone

Belohnen Sie Ihre Nutzer, wenn sie Fahrten in bestimmten Gebieten beenden. Wenn Nutzer eine Fahrt in der Bonuszone beenden, erhalten sie einen Rabatt (%) auf den Fahrpreis. Dieser Bonus wird dem Guthaben des Benutzers automatisch gutgeschrieben, sobald eine Fahrt in einer Bonuszone abgeschlossen ist.
*Diese Funktion gilt nicht für Fahrten im Rahmen des Abonnements.
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2) Sperrzone

Sie können jetzt eine Sperrzone (Sperrzone) einrichten. Sobald ein Fahrzeug diese Zone betritt, wird der Motor abgestellt. Falls der Befehl „Motor aus“ nicht verfügbar ist, versucht das System, das Fahrzeug zu verriegeln. Sobald das Fahrzeug die Sperrzone verlassen hat, schaltet das System das Fahrzeug wieder ein.
*Diese Funktion gilt nicht für Fahrten mit Autos.
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3) Zonenbeschreibung auf Knopfdruck

In der App sehen Benutzer jetzt Zonenbeschreibungen, sobald auf eine Zone getippt wird. Du kannst diese Beschreibungen in deinem Dashboard ändern und übersetzen.
Beispiel: https://take.ms/4wJNR
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Armaturenbrett:
1) Bonuszonen verwalten

Im Dashboard kannst du Regeln für alle Zonen einrichten, auch für neue — Bonus-Zonen und No-Go-Zonen. Für die Bonuszone ist es wichtig, einen Prozentsatz zu definieren, den der Nutzer als Rabatt auf den Fahrpreis erhält: https://take.ms/OMUZx
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2) Verlauf der Abonnements

In Echtzeit können Sie jetzt sehen, wer Ihre Abonnements gekauft hat. Sie sehen Kundendaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), wann das Abonnement gekauft wurde, das Gültigkeitsdatum und welche Art von Abonnement der Kunde gekauft hat.
Ansicht des Tabs Abonnementverlauf: https://take.ms/hTF5T

Fahrer-App:
1) Abonnements

Sie können Ihren Kunden jetzt Abonnements (Tages-, Wochen-, Monats- und sogar Jahreskarten) anbieten. Du kannst festlegen, wie viele Minuten Nutzer täglich fahren können, für wie viele Minuten sie die Fahrt unterbrechen können (jeden Tag), wie viele Kilometer pro Meilen enthalten sind und wie viele „Freischaltungen“ pro Tag in jedem Pass enthalten sind.
Zusätzliche Einstellungen: - Abonnements verlängern sich nicht automatisch (der Nutzer muss ein neues Abonnement kaufen, sobald das vorherige abgelaufen ist); - Du kannst entscheiden, ob du Kunden erlauben möchtest, Abonnements mit virtuellen Boni, die sie haben, oder nur mit Geld zu kaufen; - Wenn ein Abonnement endet, weil ein oder mehrere Limits an diesem Tag erreicht wurden (z. B. ein Kunde ist über 100 Minuten gefahren), werden deine Kunden deine Dienste weiterhin gemäß den Standardpreisen nutzen; - Die Tageslimits eines Abonnements werden täglich zurückgesetzt (z. B. wenn ein Nutzer heute um 13:00 Uhr eine Monatskarte kauft, dann Die täglichen Limits werden morgen um 13:00 Uhr erneuert).
Eine Ansicht der Funktionen „Abonnements“ in der App:https://take.ms/3k4Tn
Eine Ansicht des Abonnements, wenn es gekauft wurde:https://take.ms/C2HlP
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Armaturenbrett:
1) Abonnements

Im Dashboard können Sie die Art des Passes auswählen, den Sie Ihren Kunden anbieten. Hier kannst du die Kosten und Einzelheiten deines Abonnements festlegen, z. B. die Limits: wie viele Freischaltungen, Minuten für Fahrten und Pausen dein Kunde innerhalb jedes Passes einlegen kann. Um auf Abonnements zuzugreifen, klicken Sie im Dashboard auf „Einstellungen“ und wählen Sie im Drop-down-Menü „Abonnements“ aus. Hier kannst du auch häufig gestellte Fragen zu den Abonnements hinzufügen und Statistiken wie die Gesamtzahl der Käufe, die Gesamtzahl der Fahrten und mehr einsehen.
Ansicht „Abonnements“ auf dem Dashboard:https://take.ms/ookwr
Statistik-Ansicht:https://take.ms/DjwFn
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2) Tausende von Promo-Codes in wenigen Minuten erstellen

Es ist jetzt möglich, Tausende einzigartiger Aktionscodes auf einmal zu importieren. Exportieren Sie die Datei, um zu sehen, wie Ihre Daten für einen Upload angeordnet werden müssen. Fügen Sie so viele eindeutige Codes hinzu, wie Sie möchten, definieren Sie die Menge jedes Codes, seine Gutschrift und das Ablaufdatum und laden Sie die Datei dann wieder in das Dashboard hoch.
Schaltflächen zum Exportieren und Importieren:https://take.ms/IMboL
Tools wie der Zufallscodegenerator helfen Ihnen dabei, in Sekundenschnelle eindeutige Codes für die Datei zu erstellen:https://www.meridianoutpost.com/resources/etools/calculators/bulk-random-numbers-generator.php
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3) Feed-API für Fahrzeugortung in Echtzeit:

Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Fahrzeug-IDs und Koordinaten im JSON-Format zu sammeln, um sie an Dritte weiterzugeben. Diese Daten können nützlich sein, wenn Sie Echtzeitdaten mit der Stadt, in der Sie tätig sind, oder mit einem anderen Drittanbieter teilen möchten. Dies kann verwendet werden, um Karten und Listen mit verfügbaren Fahrzeugen in der Stadt in Echtzeit zu erstellen und Daten für Transportaggregatoren bereitzustellen.
Daten können über diesen Link abgerufen werden: https://appname.rideatom.com/feed/token (ersetzen Sie „appname“ durch Ihren App-Namen).
Um Zugriff auf diese Daten zu erhalten, müssen Sie eine neue Rolle „Mitarbeiter“ erstellen und die Zugangsdaten an Dritte weitergeben, mit denen Sie zusammenarbeiten. JSON-Daten werden jede Minute aktualisiert und pro IP-Adresse sind nur 10 Anfragen pro Minute zulässig.

Integrationen:
1) Veriff (automatische Identitätsprüfung)

Sie können jetzt die Veriff-Dienste in Ihrer App verwenden, um die Dokumente Ihrer Kunden zu überprüfen. Während des Registrierungsprozesses werden Ihre Kunden gebeten, das Land, das ihre Dokumente zur Verfügung gestellt hat, sowie die Art des Dokuments (z. B. Reisepass, Führerschein) anzugeben und ein paar Fotos von ihrem Dokument sowie ein Selfie zu machen. Sobald dies erledigt ist, überprüft Veriff die Dokumente. Dies dauert nur 1 Minute.
Dem Benutzer wird in der App das Abzeichen „Verifizieren Sie Ihre Identität“ angezeigt: https://take.ms/IxSE8
Sobald der Benutzer auf ein Badge klickt, beginnt der Uploadvorgang für Dokumente:1) Land auswählen: https://take.ms/7Knfv2) Wählen Sie den Dokumenttyp aus: https://take.ms/LLeCa3) Mach ein Foto: https://take.ms/5L6Qz
Danach erhält der Benutzer eine Push-Benachrichtigung mit der Antwort: „Ihr Profil ist verifiziert“ oder „Ihr Profil wurde abgelehnt“. Versuche es noch einmal“.
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2) Sumsub (automatische Identitätsprüfung)

Mit Sumsub (einer Alternative zu Veriff) können Sie Ihre Kundendokumente verifizieren. Sobald sie sich für Ihre App angemeldet haben, werden sie aufgefordert, Ausweisdokumente und ein Selfie hochzuladen. Innerhalb von 2 Minuten werden ihre Dokumente überprüft und sie erhalten eine Push-Benachrichtigung.
Dem Benutzer wird in der App das Abzeichen „Verifizieren Sie Ihre Identität“ angezeigt: https://take.ms/SivOP
Sobald der Benutzer auf ein Badge klickt, beginnt der Uploadvorgang für Dokumente:1) Anleitung: https://take.ms/BJxcEh2) Die Überprüfung ist im Gange: https://take.ms/w2lZH3) Profil wurde abgelehnt: https://take.ms/aRhLE
Nach dem Bestätigungsvorgang erhält der Benutzer eine Push-Benachrichtigung mit der Antwort: „Ihr Profil wurde verifiziert“ oder „Ihr Profil wurde abgelehnt“. Versuche es noch einmal“. Beispiel: https://take.ms/HFI9z
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3) Concord (Zahlungslösung)

Wir bieten jetzt eine neue Zahlungsplattform-Integration an, die in der Ukraine und Russisch funktioniert. Erfahre mehr: https://pay.concord.ua
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4) Hyperpay (Zahlungslösung)

Hyperpay ist ein neues Zahlungssystem, in das wir integriert haben. Es unterstützt VISA/MASTERCARD-Kartenzahlungen sowie MADA- und ApplePay-Zahlungen. Dieses System funktioniert im Königreich Saudi-Arabien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Jordanien, dem Libanon, Ägypten und Bahrain. Weitere Informationen: https://www.hyperpay.com

Fahrer-App:
1) Historie der Fahrten
Im neuesten Update können Benutzer mehr Informationen über ihre vorherigen Fahrten sehen: Start-/Endpunkt, Dauer, ID und Option zum Herunterladen der Rechnung (sofern die Rechnungsstellung für Ihre Plattform aktiviert ist).
Beispiel: https://take.ms/4EZj9
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2) Rechnungsstellung
Nach der Fahrt erhalten Kunden von Ihrem Unternehmen eine Markenrechnung per E-Mail. Sie können die Rechnung auch aus der App herunterladen. Teilen Sie uns mit, ob Sie mehr erfahren und diese Funktion aktivieren möchten.
Beispiel: https://take.ms/ChDCC3
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Armaturenbrett:
1) Rolle des Managers
Die Managerrolle ermöglicht es den Mitarbeitern, Fahrten, Fahrzeuge und Kunden im Dashboard zu verwalten. Die Managerrolle blockiert den Zugriff auf: Umsatzdaten, Statistiken, Werbeaktionen, Zonen und Einstellungen.
Verwalte den Mitarbeiterzugriff unter Einstellungen -> Mitarbeiterrollen.
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2) Neue Heatmaps mit neuen Algorithmen
Neu gestaltete Heatmaps helfen Ihnen dabei, potenzielle Nachfrage aufzudecken. Keine Farbe — fast keine Nachfrage, grün — geringe Nachfrage, gelb — durchschnittliche Nachfrage, rot — hohe Nachfrage.
Beispiel: https://take.ms/wVKgiq
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3) Halten Sie das Fahrzeug an, wenn der Batteriestand unter X% fällt
Wenn Sie Regeln für das Fahrzeugmodell einrichten, können Sie festlegen, dass das Fahrzeug während der aktiven Fahrt stoppt, falls der Batteriestand X% erreicht. Dies wird normalerweise verwendet, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug über genügend Batterie verfügt, um IoT-Arbeiten zu unterstützen, bevor Ihr Team das Fahrzeug auflädt.
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Bearbeiten Sie die Einstellung hier unter Einstellungen -> Fahrzeugmodelle

Fahrer-App:
1) Dynamisches Tutorial
Ab sofort können Sie Haupttutorials und kurze Tutorials aktualisieren und hinzufügen, ohne die App zu aktualisieren. Weitere Informationen dazu, wie Sie dies verwalten können, finden Sie im Abschnitt Dashboard weiter unten.
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Service-App:
1) Filtern
Ihr Team kann Fahrzeugfilter anwenden, um Fahrzeuge mit einem bestimmten Batteriestand auszublenden/anzuzeigen, wenn sie die Flotte warten.
Beispiel: https://take.ms/pRbrk
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2) Mehrfacher Scan
Wenn dein Team viele Roller gleichzeitig verwaltet, kann es die Funktion „Mehrfachscannen“ verwenden. Sie scannen so viele Fahrzeug-QR-Codes, wie sie benötigen, und ändern den Status für alle mit einem Klick.
Klicken Sie auf „+“, scannen Sie mehrere QR-Codes und klicken Sie auf „Flagge“, wenn alle Fahrzeuge gescannt sind. Dann ändere den Status mit einem Klick für alle gescannten Fahrzeuge.
Beispiel: https://take.ms/iPeDo
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Armaturenbrett:
1) Dynamisches Haupttutorial
Verwalte Tutorials ohne App-Updates. Du kannst im Dashboard neue Schritte hinzufügen, Text, Bilder und Reihenfolge ändern (Einstellungen -> Haupt-Tutorial)
Ab sofort unterstützen wir auch Video-Tutorials.
Beispiel: https://take.ms/L6ZKw
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2) Dynamisches Kurz-Tutorial
Kurze Tutorials können auch über das Dashboard verwaltet werden (Einstellungen -> Kurze Tutorials)
Beachten Sie, dass Sie verschiedene kurze Tutorials für verschiedene Fahrzeugmodelle erstellen können (z. B. eine Art von Kurzanleitung für Roller und eine andere für Fahrräder).
Beispiel: https://take.ms/NzvoV
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3) Stündliche Preisgestaltung
Sie können wählen, ob Sie Benutzern die Gebühren nach Minuten oder Stunden berechnen. Bei Stunden beträgt die Mindestgebühr 1 Stunde.
Beispiel: https://take.ms/RUTT6

Im Moment können Sie die Einstellungen direkt vom Dashboard aus verwalten:
https://monosnap.com/file/5ZbNnI2lnApgErWyO2XFD4IIpuAVk9‍

• Ändern Sie die Geschäftszeiten, wann immer Sie möchten;
• Support-E-Mail-Adresse und Support-Telefonnummer aktualisieren/aktivieren/deaktivieren;
• Kontrollieren Sie, wohin Benachrichtigungen und Alarme gesendet werden;
• Aktivieren/deaktivieren Sie die Funktion, bei der Benutzer nach der Fahrt ein Foto des Fahrzeugs machen müssen.

1) Die Fahrt in der App pausieren

Im Moment kannst du die Funktion „Pause“ im Admin-Panel aktivieren (gehe zu Einstellungen -> Fahrzeugmodelle -> Bearbeiten -> „Preis pro Minute bei Pause“ hinzufügen).

Du kannst den gleichen Preis pro Minute wie gewohnt für die Fahrt eingeben oder deinen Nutzern einen besseren Preis anbieten (wir empfehlen etwas zwischen 0,04 — 0,07 EUR/min).

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Das wird der Nutzer in der App sehen: https://monosnap.com/file/m5brofVsp7HM9YJgdRCW7RZP9xt8nmDas wirst du im Admin-Panel sehen: https://monosnap.com/file/N5tjO7ktcMcsyi2hedG5AmlMUh4AFD
Wenige Anmerkungen:

• Sobald die Fahrt unterbrochen ist, wird das Fahrzeug verriegelt, der Motor wird abgestellt und die Fahrwarnungen werden ausgeschaltet;
• Benutzer können zum Schutz vor Betrug eine begrenzte Anzahl von Malen auf Pause/Fortfahren klicken;
• Die Pause kann für eine unbegrenzte Zeit eingestellt werden, bis der Benutzer die Fahrt fortsetzt oder die Fahrt beendet;
• Wenn Sie diese Funktion ausblenden möchten, lassen Sie einfach das Feld „Preis pro Minute bei Pause“ leer.
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2) Entfernungsabhängige Preisgestaltung

Sie können „Preis pro km“ unter Einstellungen -> Fahrzeugmodelle -> Bearbeiten -> „Preis pro km“ hinzufügen aktivieren. Du kannst auch die entfernungsabhängige Preisgestaltung entweder mit dem Preis pro Minute oder dem Preis als Freischaltpreis kombinieren.
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3) Zonen im Admin-Panel

Im Moment können Sie Zonen auch im Admin-Panel sehen. Dies wird Ihrem Kundenserviceteam helfen: https://monosnap.com/file/kXYH4y4vLqRUMgsyq1c8Qv8WAEULFYDieselben Zonen werden in Kürze zur Service-App hinzugefügt.
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4) Option zum Hochladen mehrerer Dokumente

Vor Kurzem haben wir die Registrierung mit nur einem Dokumentfoto unterstützt. Im Moment kannst du einstellen, nach wie vielen Fotos gefragt werden soll (von 1 bis 6). Für jedes Foto musst du beschreiben, was der Nutzer einreichen muss. Um diese Funktion zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an uns.
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5) Verschiedene Verbesserungen „unter der Haube“ das macht die Plattform sicherer und stabiler.