تحديثات النظام الأساسي

🖥️ Dashboard & rider app

1) POI (Sharing module) ⭐
Based on popular demand, ATOM Mobility has introduced Points of Interest (POI) in the system, allowing you to highlight places in your apps for your end-users to visit. It can be touristic locations, landmarks, parks, event venues, restaurants, cafes, partner locations, etc.This way you can provide a more engaging in-app experience for your customers, give your users a way to navigate to these spots and also potentially use POI as a way to advertise your partners and their businesses.

How to start using it?
-> go to More -> Marketing -> POI- select Add POI-​ add a relevant title, description, image, web link and location.​

Example of how it looks in the dashboard and the user app:
https://monosnap.ai/file/umkz6gc88TgUHOvv9v9oui1V0qMIOI

The star icons below represent the POI, by clicking the user expands the POI and can check out all the additional information you have added for it or open web link with extra information:
https://monosnap.ai/file/xkhO6gZxjLHb8MpVCGrA1Jqid1La7v

🛠️ Service app

2) Vehicle clustering (Sharing & Rental modules) 💡
‍In an ongoing service app optimization effort, our team has updated the vehicle view in the service app - now on zoom out the vehicles are grouped into clusters. This allows not to overcrowd the map with individual vehicle icons until the map is zoomed in on the required location, and it also reduces the data loading time for the service app (app will be faster).Here's how it looks in the app:
https://monosnap.ai/file/SAJOOPGMMngAns1mke2SP2wTpH9zfV

On larger zoom out of the map the operational zones (parking, no-go, etc.) of your service are hidden as well with the aim of reducing the load on the smartphone's memory resources and ensure the service app remains responsive.

🚖 Driver app

3) Trip stacking update (Ride-hailing module) 🚕
To improve the existing trip stacking feature for the ride-hailing module, ATOM Mobility team introduced a multiplier for the ride sequence, so the driver with no active rides gets prioritized compared to a driver dropping off a customer, in case the distance is more or less the same for both of them to pick up the new customer. The distance to the next customer for the driver with the active ride gets updated with a multiplier extending the distance to the next pick-up when compared to a driver without a current ride. By default, the multiplier in the system is 1,3.​
‍
For example, a driver without any rides currently is 5km away from the customer pick-up location, while the second driver has an active ride, he is 1km away from the current customer drop-off location and has another 3km to the pick-up location of the new customer. In this case the first driver without an active ride gets the new customer's ride request first, because his 5km are closer compared to the other driver's 4km (1+3km) multiplied by 1,3.

➕ Integrations

4) Payzone (Sharing module)
ATOM Mobility has recently integrated with Payzone API for Ireland.  Payzone's application offers cashless solutions with a choice of payment options designed around you. With the Payzone mobile app, you can pay for parking, subscribe to the local tolling service or rent a bike using your credit or debit card - the entire user journey takes place in the Payzone app, from registration, to finding a bike on the map, starting a ride with it, closing it and making the payment.

More info: https://www.payzone.ie

5) openAPI update (All modules) 💯
We’ve expanded the OpenAPI further in order to give you even more development and integration possibilities.In the latest openAPI version we added the possibility to retrieve the Vehicles page:
https://app.rideatom.com/api/docs

6) Visa & Mastercard via Atmos (All modules) 💳
ATOM Mobility has recently added support for Visa & Mastercard on the Atmos payment gateway integration, following the update on Atmos side. This allows tourists to use your sharing services more freely in Uzbekistan where Atmos is available.​
More info: https://atmos.uz

7) Apple Pay & Google Pay recurring payments via Klix  (All modules) 🙌
Based on the recent announcement from Klix on adding recurring payment support for Apple Pay and Google Pay on their side, ATOM Mobility has updated the Klix integration accordingly on our platform. Now end-users can pay with Apple Pay and Google Pay on a service that uses Klix as a payment gateway and their Apple Pay / Google Pay payment method will be stored for later repeated usage. Klix is available in the Baltic countries.​
More info: https://klix.app/lv

🏫 ATOM Academy

8) Top 7 features delivered in 2025 (All modules) 🚀
A new video has been published on ATOM Academy! In this recording of the webinar from December 17th 2025 you will find out from our Customer Success and Support team which were the most impactful features launched by ATOM Mobility this year.​
Join Academy here: https://atomacademy.thinkific.com/users/sign_up

🖥️ لوحة التحكم
1) التشغيل الآلي لتغيير حالة السيارة (وحدات المشاركة والتأجير) 🤖

استنادًا إلى تعليقات التجار لدينا، أتاح فريق ATOM Mobility إمكانية التشغيل الآلي لـ تغيير حالة المركبات التي تم الإبلاغ عنها من قبل المستخدمين النهائيين، لذلك لا يتعين على المستخدمين النهائيين التاليين مواجهة مشكلات مع نفس المركبات المعطلة.

كيف يعمل؟
عندما يقوم النظام بتعيين المهام للمركبات تلقائيًا استنادًا إلى تصنيفات الركوب المنخفضة، أو عندما تكون الرحلات القليلة الماضية قصيرة جدًا، يمكن أيضًا إخفاء المركبات من تطبيق المستخدم النهائي في نفس الوقت لتجنب الشكاوى الإضافية لنفس السيارة.

كيفية تمكينها؟
- انتقل إلى المزيد -> صيانة الأسطول -> إدارة المهام -> الأتمتة
- حدد إضافة التشغيل الآلي
- إعداد شروط إنشاء المهام
- تمكين القاعدة من «ضبط السيارة على «التحقيق في الاحتياجات» عند إنشاء المهمة»

مثال على كيفية ظهور عملية الإعداد في لوحة المعلومات:
https://monosnap.ai/file/cdPa5Iw9SZr6oweAHCxzvcKfl3LBqg

2) مناطق التشغيل (جميع الوحدات) 💡
لمساعدة التجار على التخطيط لعمليات فحص المركبات وعمليات إعادة التوازن، أضاف فريق ATOM Mobility مناطق لعرض خرائط التمثيل اللوني في قسم التحليلات. سيتيح لك ذلك رؤية مناطق التشغيل الملونة وتحديد المواقع الصحيحة بدقة أكبر حيث يجب إعادة توازن المركبات أو سائقي سيارات الأجرة:
https://monosnap.ai/file/adbOBiUaKbwJ5DdEIC1NWqBjmuPW4a

3) حقل ضريبة القيمة المضافة في ملف تعريف السائق (وحدة ركوب الخيل) 🚕
لتغطية متطلبات التشريعات الخاصة بكل بلد بشأن تطبيق معدلات ضريبة القيمة المضافة المختلفة لسائقي سيارات الأجرة المختلفين، أضافت ATOM Mobility خيارًا لتهيئة التطبيق نسبة ضريبة القيمة المضافة مباشرة في ملف تعريف السائق من جانب التاجر. سيتم أيضًا عرض نسبة ضريبة القيمة المضافة التي تم تكوينها في فاتورة المستخدم النهائي في حالة تمكين الفواتير التلقائية في النظام الأساسي. في حالة عدم تحديد نسبة ضريبة القيمة المضافة لملف تعريف السائق، سيستخدم النظام نسبة ضريبة القيمة المضافة العالمية التي تم تكوينها على مستوى الحساب الفرعي.
سيتم أيضًا عرض نسبة ضريبة القيمة المضافة للسائق في صادرات النظام لقائمة السائقين وتقرير الرحلة وتصدير بيانات السائق.

➕ عمليات الدمج

4) واجهة برمجة تطبيقات Ridemovi 📟
تم دمج ATOM Mobility مؤخرًا مع واجهة برمجة تطبيقات Ridemovi للدراجات الإلكترونية. Ridemovi في مهمة لجعل المدن أكثر خضرة وصحة وصالحة للعيش من خلال حلول مشاركة الدراجات الإلكترونية.
المزيد من المعلومات: https://www.ridemovi.com

🖥️ لوحة التحكم

1) حذف الترجمة بالجملة (جميع الوحدات)
لزيادة سهولة استخدام لوحة المعلومات، يمكن للتجار الآن الاختيار المتعدد وحذف تعريب التطبيقات غير الضرورية.
يمكن القيام بذلك ضمن المزيد -> التخصيص -> تعريب التطبيق في لوحة التحكم.
ملاحظة! يمكنك حذف ما يصل إلى 100 ترجمة لكل إجراء واحد بهذه الطريقة.

2) حذف عملاء الشركات بالجملة (جميع الوحدات) 📋
لمعالجة الحالات التي يحتاج فيها العديد من عملاء الشركات إلى الإزالة من حساب الشركة بسبب عدم أهليتهم لاستخدام خدماتك ضمن مخطط الشركة بعد الآن، بدأت ATOM Mobility في دعم اختيار العملاء بالجملة وحذفهم من حسابات الشركة.
يمكن القيام بذلك ضمن التسويق -> الفريق والحسابات -> حسابات الشركات -> المستخدمون في لوحة التحكم الخاصة بك.
ملاحظة! يمكنك حذف ما يصل إلى 100 مستخدم لحساب الشركة لكل إجراء واحد بهذه الطريقة.

3) تحسين المنطقة (جميع الوحدات) 🗺️
في محاولة مستمرة لتحسين أداء لوحة المعلومات وزيادة سرعة تحميل البيانات، تقوم منصة ATOM Mobility الآن بعرض/تحميل المناطق فقط على مستوى التكبير الأقرب في جميع أقسام لوحة المعلومات باستخدام عرض الخريطة.

4) دور جديد - محلل البيانات (KPI) (وحدة المشاركة)
تم إدخال دور جديد في النظام مع التركيز على مراقبة KPI في قسم التحليلات. يمكن أن يكون هذا مفيدًا في كل من عملياتك الداخلية وأيضًا إذا كنت مطالبًا بمشاركة أرقام استخدام أسطولك مع طرف ثالث، على سبيل المثال، ممثل البلدية المحلية.
المزيد عن الأدوار: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Kfwy-dDyFMvCVgkxKQYgt5bvN0Yp1rarfCFiaVter34/edit#gid=0

‍

➕ عمليات الدمج
5) تم تحديث OpenAPI (جميع الوحدات) 💫
لقد قمنا بتوسيع OpenAPI بشكل أكبر من أجل منحك المزيد من إمكانيات التحكم والتكامل مع تطبيقات تجميع خدمة مشاركة المركبات. في أحدث إصدار من OpenAPI، أضفنا إمكانية إنهاء نشاط الركوب مع جميع قواعد النظام المحددة مسبقًا افتراضيًا - إرسال الأوامر وإنهاء الرحلة بنفس الطريقة التي تقوم بها يدويًا عبر لوحة معلومات ATOM.

🤳 تطبيق رايدر
1) زر القائمة الجانبية متعدد الأغراض مع رابط خارجي (جميع الوحدات) 💯

‍هل تريد نقل المستخدمين بسهولة إلى موقع الويب الخاص بك أو لشريكك ووسائل التواصل الاجتماعي؟ ربما لديك متجر للتجارة الإلكترونية أو نشاط تجاري جانبي ترغب في الإعلان عنه في التطبيق؟
حسنًا، لا داعي لمزيد من البحث - يمكنك الآن تضمين أي من هذه الخيارات والمزيد في زر القائمة الجانبية الإضافية في تطبيق المستخدم.

كيف يعمل؟

في لوحة التحكم الخاصة بك ضمن المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -> أخرى قم بتمكين خيار الروابط الخارجية وتعيين العناوين بلغات التطبيق وإدخال الروابط ذات الصلة. يتيح لك خيار الروابط الخارجية إضافة ما يصل إلى خمسة عناوين URL مخصصة.

بعد ذلك سيتمكن المستخدمون من الوصول إلى هذه الخيارات في القائمة الجانبية للتطبيق بالنقر فوق «المزيد»، المثال أدناه:

2) معلومات إنهاء الرحلة في سجل الركوب (جميع الوحدات) 💡
في محاولة مستمرة لتحسين تجربة المستخدم النهائي في التطبيق وتوفير المزيد من الشفافية لعملائك، أضافت ATOM Mobility معلومات حول نهاية الرحلة في قسم سجل الرحلات.
في السابق، تم عرض المعلومات حول بداية الرحلة فقط هناك.

3) الوجهات المستخدمة مؤخرًا (ركوب الخيل) 🗺️
ولتحقيق المزيد من سهولة الاستخدام، سيتمكن العملاء العائدون من طلب سيارة الأجرة الخاصة بهم بشكل أسرع بفضل قائمة عناوين الوجهات المستخدمة سابقًا. عند بدء طلب مشوار جديد، سيرى العملاء العناوين الحديثة في القائمة المنسدلة، المثال أدناه:

🛠️ تطبيق الخدمة (وحدات المشاركة والتأجير)

4) مناطق في خرائط الحرارة (وحدات المشاركة والتأجير) ℹ️
لقد قدمنا عرض مناطق التشغيل في قسم Heatmap في تطبيق الخدمة - وهذا سيسمح للمشغلين بالتنقل بشكل أفضل وفهم ما إذا كانت منطقة خريطة الحرارة المعينة مناسبة لوضع أي مركبات بداخلها.
سيسمح ذلك بتجنب أي مناطق محظورة أو مناطق لوقوف السيارات، وضمان وضع المركبات بدقة داخل مناطق وقوف السيارات/المكافآت:

سيتمكن المشغلون أيضًا من النقر على أي من المناطق والاطلاع على وصف المنطقة، بالإضافة إلى التأكد من إعادة توازن المركبات بشكل صحيح في المناطق التي تتداخل فيها مناطق متعددة.

🖥️ لوحة التحكم

5) تحسينات التصميم والأداء (جميع الوحدات) 🔧
أجرت ATOM Mobility تدقيقًا داخليًا للوحة المعلومات ونتيجة لذلك أزالت التناقضات المتعددة في التصميم، ونفذت تحسينات في التصفية وشريط البحث، وقدمت العديد من الإصلاحات للفلاتر وأداء لوحة المعلومات.

6) تتبع إضافي لأداء السائق (وحدة نقل الركاب) 📊
لتحسين تتبع أداء السائقين للتجار الذين يطلبون خدمة نقل الركاب، بدأنا في عرض المزيد من المعلومات عن كل رحلة يتم إلغاؤها - والآن نعرض السائقين الذين تجاوزوا طلب المشوار الخاص بالعميل وتجاهلوه (انقر فوق المشاوير -> حدد مشوار معين -> افتح قسم النشاط).
بهذه الطريقة يمكن للتجار الذين يديرون شركات سيارات الأجرة الخاصة بهم معرفة عدد السائقين الذين تلقوا طلب الركوب وما هي الخطوات التالية للسائقين - الذين تخطوا الرحلة عن قصد، والذين تجاهلوا طلب الركوب (أو فشلوا في ملاحظة ذلك).

7) تم تحديث OpenAPI (جميع الوحدات) 💫
لقد قمنا بتوسيع افتح API مع نقاط نهاية جديدة لتمنحك المزيد من إمكانيات التحكم والتكامل مع تطبيقات تجميع خدمة مشاركة المركبات:
1. احصل على أوامر السيارة (لتلقي قائمة بالأوامر المتاحة للسيارة المحددة)
2. إرسال أمر مركبة (لتنفيذ أمر محدد)

🖥️ لوحة التحكم وتطبيق الراكب

1) أداة حجز الويب للتأجير الرقمي (وحدة التأجير) 🗓️

الجديد أداة ويب بوكير يتيح لعملائك حجز تأجير مباشرة من موقع الويب الخاص بك - لا حاجة للذهاب إلى التطبيق الرئيسي أولاً.

• رابط حجز مخصص لكل تطبيق (قم بتغيير اسم التاجر إلى اسم التطبيق الخاص بك):»الاسم التجاري. atommobility.com/rent«
• يقوم العملاء بتحديد المنطقة والمركبة وفترة الإيجار، ثم تأكيد الحجز
• تقوم الأداة تلقائيًا بمزامنة بيانات الحجز في نظامك
• بعد الحجز، رمز QR + روابط متجر التطبيقات/Google Play يتم عرضها
• المستخدمون أكملوا الدفع والتحقق من الهوية ورخصة القيادة في تطبيق الهاتف المحمول قبل بدء الرحلة

المعاينة: https://monosnap.com/file/22XuiPKhBcce6w8sz3dsZ6WjC4XSYX
🎨 تتطابق الأداة تلقائيًا مع اللون الرئيسي لتطبيقك للحصول على تجربة سلسة.
📊 تحديث لوحة التحكم: كل حجز يظهر الآن مصدر - التطبيق أو الويب أو Booker.
👉 جرب العرض التوضيحي هنا: https://app.atommobility.com/rental-widget/
تم تمكين هذه الميزة افتراضيًا لجميع تجار التأجير.
‍

2) أوامر المركبات بالجملة (وحدات المشاركة والتأجير) 🎳

أصبحت إدارة الأساطيل الكبيرة أسهل: يمكنك الآن الإرسال نفس الأمر لما يصل إلى 100 مركبة دفعة واحدة (طالما أنها تشترك في نفس نموذج إنترنت الأشياء).

• مركبات متعددة الاختيارات ← «إرسال الأمر»
• اختر أمرًا من القائمة المنسدلة (+ حقل القيمة إذا لزم الأمر)
• تأكيد ← يرسل النظام إلى جميع المركبات المحددة
• تظهر رسالة النجاح عدد المركبات التي تلقت الأمر

⚠️ ملاحظة: هذا الخيار معاق إذا اخترت مركبات ذات نماذج مختلفة من إنترنت الأشياء.

‍

3) تكديس الرحلات (وحدة النقل) 🚕

يمكن للسائقين الآن قبول طلب المشوار الثاني قبل وقت قصير من الانتهاء من رحلتهم الحالية:

• يقوم النظام بمقارنة أوقات الوصول المقدرة للسائقين المتاحين
• إذا كان السائق الحالي سيصل إلى الشاحنة التالية بشكل أسرع من السائق الخامل، فسيحصل على الطلب
• تظهر رسالة في تطبيق الراكب: «السائق ينهي رحلة أخرى قريبة»
• يعرض تطبيق السائق الطلب التالي كملف تراكب مع المسافة من نقطة الإنزال
• بمجرد انتهاء الرحلة الأولى، يتم تنشيط الرحلة الثانية تلقائيًا

المعاينة: https://monosnap.com/file/y2IwBBF3s4n9jnw83hexbKiyf2Inno
⚙️ يمكن أن تكون ميزة «تكديس الرحلات» تم تمكينه أو تعطيله للمنصة في تفضيلات النظام بلوحة المعلومات (يتم تعطيل هذا افتراضيًا).
‍

4) حفظ ترجمة لوحة التحكم (جميع الوحدات) 🖥️

لا حاجة للتبديل بين اللغات في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول.
لوحة التحكم الخاصة بك سوف تعمل الآن تذكر اللغة الأخيرة التي اخترتها - سواء كانت اللغة الإنجليزية أو لغتك المحلية - وقم بتحميلها تلقائيًا.
‍

🛠️ تطبيق الخدمة (وحدات المشاركة والتأجير)

5) معرفات منطقة السيارة ℹ️

يمكن لموظفي العمليات الأرضية الآن الرؤية معرفات المنطقة مباشرة في تطبيق الخدمة. هذا يجعل من السهل تتبع مكان وقوف المركبات أو المكان الذي تحتاج إلى نقله.

إليك كيف ستبدو في تطبيق الخدمة:
https://monosnap.com/file/rAVkso4mMqmCGXJZQnniAIm7Bpynzf
‍

➕ عمليات الدمج

6) تحديث OpenAPI (جميع الوحدات) 💯 ‍

لقد قمنا بتوسيع افتح API مع نقاط نهاية جديدة لتمنحك المزيد من إمكانيات التحكم والتكامل:
- تحديث رموز المستخدم؛
- حذف ملفات تعريف المستخدمين؛
- تمرير رقم VIN الخاص بالمركبة إلى طرف ثالث (مزود التأمين، على سبيل المثال)؛

- السماح بطلب ركوب سيارة أجرة عبر موقع ويب تابع لجهة خارجية:
* احصل على جميع فئات المركبات؛
* طلب رحلة؛
* إلغاء الرحلة؛
* احصل على رحلة نشطة؛
* احصل على جميع الرحلات المجدولة؛
* إلغاء رحلة مجدولة.

- إدارة مهام المركبات والملاحظات الخاصة بمشاركة الأساطيل وتأجيرها:
* الحصول على جميع المهام؛
* إنشاء مهمة؛
* وضع علامة على مهمة تم إنجازها؛
* الحصول على جميع أنواع المهام؛
* إنشاء نوع مهمة؛
* حذف نوع المهمة؛
* الحصول على ملاحظات للسيارة؛
* إضافة ملاحظة إلى السيارة.

🖥️ لوحة التحكم وتطبيق الراكب
‍
1) اعرض السعر الخاص بك (وحدة النقل) 💶
بعد تعليقات المستخدم النهائي، قدمت ATOM Mobility ميزة لعملاء حجز الرحلات ليتمكنوا من تقديم سعر الرحلة الخاص بهم.
عند طلب مشوار، سيتمكن المستخدم من تقديم سعره الخاص و إما زيادة السعر أو خفضه محسوبة من قبل النظام. سيرى السائق لافتة فوق طلب المشوار الخاص بالعميل لإعلامه بما إذا كان العميل قد عرض رسومًا إضافية أو سعرًا أقل لهذه الرحلة المحددة. إليك كيف ستبدو في تطبيق المستخدم:
https://monosnap.com/file/ko3Jpf6Hw2v2z7yfRkKMZYwbZf6md7

سيتم إبلاغ العميل بأن خفض السعر قد يزيد من مخاطر إلغاء الرحلة من قبل السائق. بمجرد طلب الرحلة، يمكن للسائق إما قبول عرض السعر المقترح أو رفضه.
يمكن تمكين ميزة «عرض السعر الخاص بك» أو تعطيلها لكل فئة مركبة في لوحة القيادة.

2) تحديث مجموعة العملاء (وحدة المشاركة) 💯
بناءً على طلب التاجر، أجرينا تحديثًا لوظائف مجموعة العملاء الحالية - يمكنك الآن حدد طراز سيارة معين في مجموعة عملاء لضمان حصول المستخدمين على خصم عند ركوب طراز معين من المركبات (مثل الدراجات، ولكن ليس الدراجات البخارية).

3) مواءمة تصدير رحلات الشركات (جميع الوحدات) 📑
في محاولة مستمرة لضمان مواءمة جميع عمليات تصدير النظام، قامت ATOM Mobility بتحديث تصدير الألعاب من لوحة معلومات الشركة وإضافة المزيد من المعلومات هناك، بحيث يكون لدى التجار نفس مستوى التفاصيل كما هو الحال في تقرير الرحلات الافتراضي للمنصة. يفصل التصدير الجديد أيضًا الرحلات التي يقوم بها مستخدمو حسابات الشركات بناءً على الوحدة المستخدمة: مشاركة السيارة أو طلب الركوب أو التأجير طويل الأجل.

➕ عمليات الدمج
‍
4) بوابة الدفع Wave 💵
تم دمج ATOM Mobility مؤخرًا مع بوابة الدفع Wave. Wave هي خدمة مالية عبر الهاتف المحمول متاحة حاليًا في العديد من البلدان عبر غرب وشرق إفريقيا - غامبيا والسنغال ومالي وأوغندا وكوت ديفوار وسيراليون وبوركينا فاسو.
المزيد من المعلومات: https://www.wave.com

5) تحديث Liqpay - تعليق الدفع 💰
‍أضافت ATOM Mobility دعمًا لوظيفة تعليق الدفع على تكامل بوابة دفع Liqpay الحالي المتوفر في أوكرانيا. هذا يضمن أن التجار سيكونون قادرين على التحقق بشكل استباقي من رصيد بطاقة المستخدم للحصول على مبلغ ثابت وتقليل مبلغ الدين المحتمل على منصتهم.
المزيد من المعلومات: https://www.liqpay.ua

6) تحديث Atmos - تقسيم الدفع 💸
أضافت ATOM Mobility دعمًا لوظيفة تقسيم الدفع على تكامل بوابة الدفع Atmos الحالي المتاح في أوزبكستان. وهذا يضمن أن التجار سيكونون قادرين على تخصيص إيرادات المنصة من الحسابات الفرعية للمنصة المختلفة لحسابات تجار Atmos المختلفة، مما يسمح لهم بإدارة أعمال الامتياز بشكل أكثر سلاسة.
المزيد من المعلومات: https://atmos.uz‍

‍7) تحديث OpenAPI (جميع الوحدات) 💯
قامت ATOM Mobility بتحديث OpenAPI بناءً على تعليقات من العديد من التجار. تمت إضافة نقاط نهاية جديدة لواجهة برمجة التطبيقات للسماح بإضافة المكافآت إلى المستخدمين وإضافة أرصدة الأموال الحقيقية إلى محافظ المستخدمين.

🖥️ لوحة التحكم وتطبيق الراكب

1) الحد الأدنى لسعر الركوب (وحدة مشاركة المركبات) 💵‍

لتجنب العديد من الرحلات ذات الأسعار المنخفضة للغاية في حالة عدم رغبة التاجر في إضافة رسوم إلغاء القفل أو زيادة رسوم إلغاء القفل الحالية، قدمنا معيار التسعير الجديد - الحد الأدنى لسعر الركوب. إنها معلمة تسعير اختيارية يمكنك الإشارة إليها في طراز السيارة.
سيرى العميل معلومات الحد الأدنى لسعر الرحلة قبل بدء الرحلة في قسم تسعير السيارة في الأسفل وأنت يمكن تمكينها لكل طراز مركبة في إعدادات طراز السيارة:

https://monosnap.com/file/7oqZOpHEEHOFFcTBeNsIa6eKAWZ9Lx

2) تغيير المسار (وحدة النقل) 🔀‍

بناءً على الطلب الشائع، أضافت ATOM Mobility وظيفة تغيير المسار التي تسمح للعملاء بتعديل مسارهم أثناء رحلتهم النشطة.
من المهم ملاحظة أنه يمكن للسائق قبول تغيير المسار أو رفضه في حالة عدم إدارة التغيير الذي اقترحه العميل (على سبيل المثال، الوجهة الجديدة بعيدة جدًا). في حالة قبول السائق للتغيير، يتم إعادة حساب الأجرة وفقًا للمسافة المحدثة ووقت الرحلة.
من أجل تمكين خيار العملاء لتعديل مسارهم أثناء الرحلة، انتقل إلى المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -> أخرى.
هذه هي الطريقة التي سيبدو بها تدفق تغيير المسار للعميل:

https://monosnap.com/file/G52cdBd8OnwV17LaQNrEHJopL7rlwX

3) موقع السيارة اليدوي (وحدات المشاركة والتأجير) 🗺️‍

يمكنك الآن تحديد موقع السيارة يدويًا عبر لوحة القيادة إذا أبلغ جهاز إنترنت الأشياء عن إحداثيات GPS غير صحيحة، أو في حالة عدم وجود أجهزة إنترنت الأشياء على مركباتك على الإطلاق وكنت تدير شركة تأجير دراجات أو سكوتر طويلة الأجل.
ما عليك سوى إدخال موقع السيارة يدويًا مرة واحدة عن طريق تحرير السيارة وملء حقل الموقع، بحيث يفترض النظام أن السيارة موجودة دائمًا:

https://monosnap.com/file/YgQ44QzCCwQ5tpvHaBKXKNZtbilBsV

يتوفر حقل «الموقع» في قسم المركبات، وسجل السيارة المحدد عند إضافة مركبة جديدة، أو تحرير مركبة موجودة أو أيضًا عن طريق إدخال الإحداثيات في ملف استيراد المركبات الجماعية.

4) تحديث OpenAPI (جميع الوحدات) 💯‍

بعد إعلان ATOM Mobility عن إطلاق OpenAPI الشهر الماضي، قامت ATOM Mobility بتحديث OpenAPI بناءً على ملاحظات التجار المتعددة.
تمت إضافة طلبات API الجديدة إلى OpenAPI من أجل:
1) استرداد معرفات الركوب النشطة للمستخدم - مفيد في حالة التخطيط للاستفادة من OpenAPI للاتصال بأدوات دعم العملاء الخارجية واسترداد المعلومات ذات الصلة لفريق الدعم الخاص بك؛
2) تخطي رصيد محفظة تطبيق المستخدم وشيكات البطاقة المحفوظة في بداية الرحلة - مفيد في حال كنت تخطط لتقديم أسطولك عبر OpenAPI عبر تطبيقات الطرف الثالث حيث سيدير العملاء عملية الدفع؛
3) السماح للمستخدمين النهائيين بتشغيل حركة Ring للسكوتر - مصمم أيضًا للحالات التي يتم فيها تقديم أسطولك عبر OpenAPI عبر تطبيق تابع لجهة خارجية؛
4) تجاوز خيار تسجيل OTP - تستخدم أيضًا في عمليات تكامل تطبيقات الطرف الثالث.

يمكنك مراجعة أوبن API v2 هنا.

➕ عمليات الدمج

5) واجهة برمجة تطبيقات Linka للقفل الذكي (وحدات المشاركة والتأجير) 🔒‍

تم دمج ATOM Mobility مؤخرًا مع Linka API للأقفال الذكية.
تقدم Linka أجهزة تتبع عالية الدقة وحلول قفل متكاملة، من أجل تأمين أسطولك بأقفال حائزة على جوائز مصممة للدراجات والدراجات الإلكترونية.

المزيد من المعلومات: https://www.linkalock.com

🖥️ لوحة التحكم وتطبيق الراكب

1) OpenAPI v1 (جميع الوحدات) 🚀
تعلن ATOM Mobility عن إطلاق OpenAPI الخاص بها - وهي إضافة طال انتظارها لعرض خدمتنا حتى يتمكن تجارنا من تحسين خدماتهم بشكل أكبر.
يحتوي الإصدار الأول من OpenAPI على نقاط نهاية خاصة وعامة تتعلق بتسجيل المستخدم والترخيص لوحدات المشاركة والتأجير وركوب الخيل، بالإضافة إلى المركبات والمناطق وتدفق الركوب/الحجز لوحدات المشاركة والتأجير.
يمكنك مراجعة OpenAPI v1 هنا: https://app.rideatom.com/api/docs
​
ملاحظة! لاحظ أنك بحاجة إلى الانضمام إلى خطة ATOM المميزة لفتح استخدام OpenAPI مع تضمين 100000 طلب API شهريًا في رسوم الدعم بالفعل.
​
بعض الأمثلة على كيفية الاستفادة من OpenAPI:
1. اعرض أسطول المشاركة الخاص بك و تقديم خدمات مشاركة المركبات الخاصة بك بشكل إضافي في MaaS منصة لزيادة الرؤية وعدد المستخدمين والمشاوير. سيشاهد العملاء أسطولك وسيتمكنون من اختيار مركبة وبدء رحلتهم وإنهائها - كل ذلك من خلال تطبيق MaaS؛
2. توفير سيارتك خدمات التأجير عبر موقع الويب الخاص بك للعملاء الذين لم يكونوا على دراية بتطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بك في البداية. سيتمكن العملاء من إجراء حجز تأجير عبر موقع الويب الخاص بك وسيحتاجون إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك لإدارة السيارة نفسها فقط في بداية وقت الإيجار المحجوز؛
3. تمكين شراكات B2B أعمق - أدرج مركباتك في تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بالشركاء واسمح بتدفق الحجز/الإيجار بالكامل على منصتهم
4. بناء وحدة تحليلية إضافية حيث يمكنك الآن سحب جميع البيانات المرئية في لوحة القيادة عبر API.
​
لمعرفة المزيد، تواصل مع فريق الدعم لدينا على help@atommobility.com

2) حجوزات متعددة لكل عميل (تأجير) 💯
بناءً على الطلب الشائع، أضاف فريق ATOM Mobility دعمًا في وحدة التأجير للحجوزات المتعددة لكل مستخدم - وهذا يسمح للمستخدم بإجراء حجوزات تأجير متعددة والتأكد من تغطية خططه الحالية والمستقبلية من خلال خدمات التأجير الخاصة بك.
​
يمكنك تمكين حجوزات التأجير المتعددة في لوحة التحكم الخاصة بك: تفضيلات النظام في قسم أخرى، وتحديد الحد الأقصى لعدد حجوزات الإيجار لكل عميل.

هذه هي الطريقة التي يمكن بها للعملاء إجراء حجوزاتهم وعرضها في تطبيق المستخدم: https://monosnap.com/file/hOaPhlSfe4jn7kga8rEttevpOSResO

1) سيفتح العميل تطبيق التأجير؛
2) ثم سيحتاج إلى النقر على أيقونة التقويم على الجانب الأيمن فوق حجز الإيجار الحالي؛
3) عند فتح الشاشة الجديدة مع الحجز الحالي، سيحتاج العميل إلى تحديد إنشاء حجز جديد في الأسفل ثم متابعة إنشاء الحجز كالمعتاد.

3) خيارات استيراد وتصدير جديدة (جميع الوحدات) ↕️
في محاولة مستمرة لتحسين تجربة المستخدم للوحة التحكم للتجار وتقليل حجم العمل اليدوي لهم، أضافت ATOM Mobility خيارات الاستيراد والتصدير في الأقسام التالية:
- إدارة المهام: استيراد وتصدير قائمة المهام (المشاركة والتأجير)؛
- تقارير الأضرار: استيراد وتصدير قائمة الأضرار (المشاركة والتأجير)؛
- أذونات الفريق: استيراد وتصدير قائمة المستخدمين (جميع الوحدات)؛
- محطات وقوف السيارات: استيراد وتصدير قائمة محطات وقوف السيارات (المشاركة).

4) اختيار طريقة الدفع للحجوزات اليدوية (تأجير) 💳
استنادًا إلى ملاحظات التاجر، أجرينا تحسينات على عملية الحجز اليدوي في وحدة التأجير - يمكنك الآن تحديد طريقة الدفع للمستخدم النهائي القابلة للتطبيق في هذه العملية.
هذه هي الطريقة التي سيبدو بها اختيار طريقة الدفع لأي شخص يدير الحجز اليدوي عبر لوحة التحكم: https://monosnap.com/file/SEqTWlY9moS2bRdjAXtn89rkX1fCHi
في العرض أعلاه، يمكنك رؤية كيف يمكن لمسؤول الحجز اليدوي رؤية بطاقة المستخدم الخاصة وطريقة الدفع الخاصة بالشركة التي يمتلك المستخدم أذونات لاستخدامها، لذلك يمكن لمسؤول الحجز تعيين طريقة الدفع الصحيحة لحجز الإيجار اليدوي.

5) مركز مساعدة لوحة التحكم (جميع الوحدات) ℹ️
في إطار جهودنا المستمرة لدعم التجار لدينا، أضفنا مقاطع فيديو تمهيدية قصيرة وغنية بالمعلومات لوحدات المشاركة والتأجير والتوصيل، بالإضافة إلى رابط إلى مجموعة مقالات الدعم الخاصة بنا. سيساعدك هذا في تدريب أعضاء الفريق الجدد على وظيفة لوحة المعلومات. يمكنك العثور على هذه الموارد ضمن «؟» قم بتسجيل الدخول على الجانب الأيمن العلوي من لوحة القيادة.

➕ عمليات الدمج

6) التحقق من المستندات عبر SumSub (ركوب الخيل) 🛂
لقد قمنا بتوسيع تكامل SumSub الخاص بنا مؤخرًا حتى يتمكن المستخدمون النهائيون الذين يقومون بركوب الخيل من التحقق من مستنداتهم (جواز السفر والهوية ورخصة القيادة وما إلى ذلك) عبر SumSub قبل طلب الرحلة.
يمكن أن يكون هذا مفيدًا في حالة رغبة خدمة النقل الخاصة بك في تقديم إجراءات أمنية إضافية والسماح فقط للمستخدمين الذين تم التحقق منهم بطلب المشاوير، أو في حالة قيام السائقين بتسليم السيارات للمستخدمين، وسيقوم المستخدمون النهائيون بقيادة السيارة بعد ذلك.
توصي ATOM Mobility بالتأكد من أن المستخدمين على دراية بمتطلبات التحقق من المستندات مقدمًا - على سبيل المثال، يمكنك إعداد رسالة داخل التطبيق على شاشة الترحيب في تطبيقك والتي ستعلم المستخدمين الذين سجلوا للتو في التطبيق للتحقق من مستنداتهم في المرة القادمة.

7) تكامل 2hire (المشاركة والتأجير) 📟
تم دمج ATOM Mobility مؤخرًا مع 2HireAsAdapter API لأجهزة إنترنت الأشياء المستخدمة في أنواع المركبات المختلفة. تقوم 2hire ببناء التنقل الرقمي الذي يمكن الوصول إليه للجميع عبر حل 2HireasAdapter الذي يدعم حالات الاستخدام المختلفة (تأجير السيارات، ومشاركة السيارات P2P، والمشاركة متعددة الوسائط، والمزيد).
المزيد من المعلومات: https://developer.2hire.io/docs/introduction

8) محطات الشحن/الإرساء KUHMUTE (المشاركة) 🔌
تم دمج ATOM Mobility مؤخرًا مع KUHMUTE Partner API لمحطات الشحن والإرساء المستخدمة للدراجات البخارية والدراجات الإلكترونية. يتصل مركز شحن KUHMUTE بسلاسة بشبكات 4G الخلوية، مما يتيح المراقبة المتقدمة داخل التطبيق ووظائف البيانات.
​المزيد من المعلومات: https://www.kuhmute.com

🖥️ لوحة التحكم وتطبيق الراكب

1) معرف المنطقة ورؤية العنوان (جميع الوحدات) 🗺️

من أجل تسهيل العمليات اليومية والسماح لمسؤولي لوحة المعلومات بالعثور على المنطقة وتعديلها أو حذفها بشكل أسرع، يعرض لك ATOM Mobility الآن معرفات المنطقة والعناوين في المركبات -> قسم عرض الخريطة، بالإضافة إلى قسم محطة وقوف السيارات وسجل الرحلات. حدد منطقة بالنقر عليها، ثم انقر فوق معرف المنطقة/العنوان للانتقال إلى المنطقة المحددة في قسم المناطق. في حالة تداخل مناطق متعددة، سترى جميع المناطق النشطة حيث نقرت عليها في الخريطة:

https://monosnap.com/file/FsVFplAY8lVGyuOqKmqihXfMyc2YWl

2) خيارات الاستيراد والتصدير الجديدة (وحدات المشاركة والتأجير) ↕️

في محاولة مستمرة لتحسين تجربة المستخدم للوحة التحكم للتجار وتقليل حجم العمل اليدوي لهم، أضافت ATOM Mobility خيارات الاستيراد والتصدير في الأقسام التالية:
- الأسطول الخاص: استيراد قائمة العملاء الحالية (المشاركة والتأجير)؛
- الأسطول الخاص: قائمة العملاء المعلقة للاستيراد (المشاركة والتأجير)؛
- مجموعات العملاء: استيراد قائمة العملاء (المشاركة).

3) الاسترداد التلقائي (وحدة التأجير) 💸

لتحسين تجربة عملاء التأجير وتقليل عبء العمل اليدوي للتجار، قدم فريق ATOM وظيفة الاسترداد التلقائي.

يتم استرداد قيمة المشاوير تلقائيًا في الحالات التالية:
- تم إلغاء الحجز ولم تبدأ الرحلة مطلقًا؛
- لا تتجاوز الرحلة الوقت الذي أشرت إليه على أنه قابل للاسترداد تلقائيًا (أقل من X دقيقة)؛
- لا تتجاوز الرحلة المسافة التي أشرت إليها على أنها قابلة للاسترداد تلقائيًا (أقل من X كيلومتر/ميل).

يمكنك تمكين وظيفة الاسترداد التلقائي وإعداد القواعد في لوحة التحكم الخاصة بك ضمن المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -أخرى.
سيكون رد الأموال التلقائي مرئيًا في قسم النشاط في المشوار المسترد.

4) وصف نصي إضافي للاشتراك (وحدة المشاركة) ℹ️

أضافت ATOM Mobility حقل وصف نصي إضافي للاشتراكات للسماح للتجار بتحديد أي تفاصيل مهمة حول الاشتراك أو إضافة نص ترويجي في شكل مجاني. سيكون هذا مفيدًا لوصف ما تم تضمينه في هذا الاشتراك وبعض القواعد العامة. إليك كيف سيبدو في تطبيق الهاتف المحمول للعملاء:

https://monosnap.com/file/8ZKhic5RoyGaJLOFZNyKUEEPJiCMEf

5) رقم VIN للمركبة (وحدات المشاركة والتأجير) #️

لكي يتمكن التجار من التعرف على المركبات في أسطولهم من خلال رقم VIN المقبول دوليًا، أضافت ATOM Mobility حقلًا جديدًا في بطاقة السيارة وتصدير السيارة. ملاحظة، هذه معلمة اختيارية في النظام.

6) دور جديد - طرف ثالث (وحدة تأجير) 🙋

تم إدخال دور مستخدم جديد في وحدة التأجير - طرف ثالث.
تم تصميم هذا الدور لرعاية إنشاء حجز الإيجار وإلغائه عبر لوحة التحكم، بالإضافة إلى عرض الحجوزات القادمة والنشطة والمنتهية والملغاة التي أدارها هذا المستخدم:

https://monosnap.com/file/W0VPJr4DDKZl3TC4cdc1FD5fJikx9y

7) بيانات تصدير الرحلة الإضافية (وحدة النقل) 🚖

تمت إضافة معلومات إضافية للتصدير من قسم ركوب الخيل:
- اسم السائق؛
- لقب السائق؛
- الرمز الشخصي للسائق (اختياري)؛
- البريد الإلكتروني للسائق؛
- هاتف السائق؛
- سنة السيارة؛
- رقم عداد التاكسي (اختياري)؛
- رمز دافع ضرائب الناقل (اختياري)؛
- اسم الناقل (اختياري)؛
- عنوان الناقل (اختياري)؛
- عمولة السائق (٪).

تمت إضافة معلومات إضافية للتصدير من قسم السائقين:
- الرمز الشخصي للسائق (اختياري)؛
- طراز السيارة؛
- سنة السيارة؛
- اللون؛
- رقم عداد التاكسي (اختياري)؛
- رمز دافع ضرائب الناقل (اختياري)؛
- اسم الناقل (اختياري)؛
- عنوان الناقل (اختياري)؛
- عمولة السائق (٪).

8) توزيع إيرادات السائقين (عبر Stripe و Ride-hail) 🤑

بناءً على الطلب الشائع، نفذت ATOM Mobility وظيفة للتوزيع التلقائي للمدفوعات للسائقين عبر تكامل بوابة الدفع Stripe مع حسابات Stripe Connect للسائقين.

كيف يعمل؟
1. يحتاج التاجر إلى حساب تاجر Stripe؛
2. يحتاج التاجر إلى ضم سائقيه كمستخدمين لـ Stripe Connect على حساب Stripe الخاص به، لذلك سيكون لدى كل سائق سيارة أجرة معرف Stripe Connect الذي يمكن للتاجر ربطه بملف تعريف السائق؛
3. في كل مرة تنتهي فيها الرحلة بنجاح، سيتم تحويل عمولة السائق إلى حساب Stripe Connect الخاص بسائق التاكسي وسيتم تحويل عمولة المنصة إلى حساب Stripe الرئيسي للتاجر (باستثناء إذا تم دفع الرحلة نقدًا)؛
4. إذا اختار المستخدم النهائي الدفع بمجموعة من طرق الدفع المختلفة - نقدًا ومكافأة وبطاقة الدفع - فسيتم احتساب عمولة السائق فقط من مبلغ الدفع المدفوع مع المكافأة وبطاقة الدفع؛
5. إذا كان لدى المستخدم النهائي دين في نهاية رحلته، فسيتم تحويل عمولة السائق إلى حساب Stripe Connect الخاص بسائق التاكسي من حساب Stripe الرئيسي للتاجر؛
6. إذا لم يكن هناك رصيد متاح لحساب Stripe الرئيسي للتاجر، فستفشل عملية النقل، وسيحتاج التاجر إلى تحويل الأموال إلى السائق يدويًا من جانبه إلى حساب Stripe Connect الخاص بسائق التاكسي المحدد.

9) توزيع إيرادات السائقين (عبر Adyen و Ride-Hail) 💰

تم أيضًا تنفيذ المنطق الموضح أعلاه لـ Stripe على تكامل الدفع مع Adyen على جانب ATOM Mobility.nb! لاحظ أنك بحاجة إلى أن يكون لديك حساب شركتك الخاص على Adyen من أجل استخدام هذه الوظيفة - لا يمكن استخدام هذا التدفق إذا كان لديك حساب تاجر فرعي Adyen تم فتحه لك بواسطة فريق ATOM Mobility.

10) تحديث لوحة معلومات الشركة (جميع الوحدات) 💡

لدعم حالة تجارية حيث لا ينبغي السماح لمستخدمي طريقة الدفع للشركات بإجراء حجوزات/رحلات الشركات الخاصة بهم عبر تطبيق الهاتف المحمول، ولكن بدلاً من ذلك من المفترض أن يقوم مدير الحجز بذلك نيابة عنهم عبر لوحة التحكم، أضاف ATOM Mobility مربع اختيار إضافي في مجموعة مستخدمي الشركات لحظر إجراء الركوب/الحجوزات عبر تطبيق الهاتف المحمول.

🖥️ لوحة التحكم وتطبيق الراكب
1) تحديث استبيان ما قبل الركوب (جميع الوحدات) 📝
متابعة للإضافة الأخيرة لاستبيان ما قبل الركوب إلى النظام في الشهر السابق، أكمل فريق ATOM Mobility تحديثًا لهذه الميزة استنادًا إلى ملاحظات التجار لدينا.
أضاف فريق ATOM إجابات المستخدم النهائي على استبيان ما قبل الركوب أيضًا إلى تصدير قسم Rides - وهذا يسمح للتجار برؤية ما أجاب عليه المستخدمون النهائيون قبل رحلة معينة. إذا قام المستخدم النهائي بتغيير أي إجابة لاحقًا في ملفه الشخصي، فسوف تنعكس في إجابات استبيان ما قبل الركوب المرتبطة بأحدث الرحلات التي قام بها المستخدم النهائي.
في السابق، كان من الممكن فقط عرض أحدث إصدار من ردود المستخدم النهائي على استبيان ما قبل الركوب في قسم التصدير من العملاء.

2) استئجار سيارة محددة لمدة أطول (وحدة التأجير) 🚙
قامت ATOM Mobility بتحديث واجهة مستخدم تطبيق التأجير للمستخدمين النهائيين من خلال عرض المركبات المتاحة على الخريطة والسماح للمستخدمين بالنقر فوق أي من المركبات من أجل إجراء حجز تأجير فوري. يهدف هذا التحديث إلى زيادة رضا المستخدمين عن الخدمة وتزويدهم بتصور للمركبات المستأجرة المتاحة حاليًا للحجوزات ذات الإخطار القصير.

كيفية الاستخدام؟ في السابق، كان بإمكانك فقط تحديد فترة الاستلام والتوصيل ثم الاطلاع على قائمة المركبات المتاحة. الآن، إذا كنت ترغب في الاستئجار على الفور، فسترى الموقع المباشر للمركبات على الخريطة ويمكنك استئجار واحدة، على سبيل المثال، لمدة أسبوع واحد.

إليك كيف ستبدو في تطبيق المستخدم:
https://monosnap.com/file/9tulXtHwZ3OcM2L1rHcloSC0kN2LAF

3) نطاق السائق لطلبات الركوب (وحدة النقل) 🚕
من أجل زيادة رضا السائق عن منصة حجز السيارات، قدمت ATOM خيار تمكين وتعديل دائرة نقل الركاب بحيث يكون السائق قادرًا على تلقي طلبات الركوب من المستخدمين النهائيين. يمكن للسائق تعديله وفقًا لاحتياجاته وتجنب الرحلات الطويلة إلى مواقع الالتقاء الأخرى.

يمكن للتاجر تمكين هذه المنصة على مستوى لوحة التحكم بالانتقال إلى المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -> أخرى:
https://monosnap.com/file/ej4ikIVurzuu9SsrmNVwoSEWwnQoQ7
‍
وفيما يلي كيفية ظهورها في تطبيق برنامج التشغيل حيث يمكن للسائق تعديلها بنفسه:
https://monosnap.com/file/KhNNxihJMquCSJl6jnNSKxR7e4Dnpr
‍
4) برامج التشغيل عبر الإنترنت الموضحة في التطبيق (وحدة Ride-acheling) 🚖
لتعزيز تحويل العملاء والاحتفاظ بهم، أصبح من الممكن الآن عرض جميع السائقين عبر الإنترنت في تطبيق المستخدم الخاص بركوب الخيل. يتم عرض السائقين كأرقام تعريف شخصية على التطبيق، وهم يتنقلون في جميع أنحاء المدينة أو ينتظرون طلبات الركوب. يؤدي هذا إلى بناء ثقة المستخدم في المنصة ويحفزهم على طلب رحلة عندما يرون سائقًا متاحًا في مكان قريب.

يمكن للتاجر تمكين هذه المنصة على مستوى لوحة التحكم بالانتقال إلى المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -> أخرى:
https://monosnap.com/file/tZjogmKUSYStDhZveUfxOh6AUaUIzk
‍
إليك كيف ستبدو في تطبيق المستخدم:
https://monosnap.com/file/HzbPleOrCH01XC3gW5mfK7Om8FZrfB

➕ عمليات الدمج
5) إسكيز.UZ 📱
قامت ATOM Mobility بدمج خدمة OTP الجديدة - Eskiz.uz - لمصادقة رقم هاتف المستخدم،
هذا التكامل متاح للتجار العاملين في أوزبكستان.

مزيد من المعلومات هنا: https://eskiz.uz/en

6) أتموس 💳
Atmos هي بوابة دفع جديدة مدمجة في منصة ATOM Mobility. إنه متاح للتجار الموجودين في أوزبكستان.
يدعم تكامل Atmos على منصة ATOM Mobility البطاقات وطرق الدفع التالية: UZCARD و HUMO.
يحتوي هذا التكامل على دعم متكرر للدفع وحبس الدفع/الإيداع.
​
مزيد من المعلومات هنا: https://atmos.uz

🖥️ لوحة التحكم وتطبيق الراكب

‍
1) استبيان ما قبل الركوب (جميع الوحدات) 📝
هل تحتاج إلى أن تطلب من عملائك بعض المعلومات الإضافية قبل البدء في استخدام خدماتك؟ قدمت ATOM Mobility ميزة جديدة خصيصًا لهذا الغرض - استبيان ما قبل الركوب. تتيح لك هذه الميزة تحديد الأسئلة التي سيحتاج العملاء للإجابة عليها في التطبيق قبل رحلتهم.

ستكون هذه الميزة مفيدة في الحالات التالية:
1. جمع بيانات المستخدم النهائي الإضافية (العنوان والعمر ورقم الهوية الشخصية وما إلى ذلك) لإبلاغ البلدية المحلية؛
2. إدراج معلومات إضافية عن فواتير العملاء (رقم دافع الضرائب والعنوان وما إلى ذلك) وفقًا لمتطلبات الحكومة؛
3. إخطار المستخدمين بالتغييرات المهمة في الشروط والأحكام الخاصة بك والحصول على موافقتهم؛
4. مسح جميع عملائك النشطين حول جودة الخدمة الحالية أو ملاءمة الخدمة الجديدة.
​
في ما يلي مثال لكيفية ظهور استبيان ما قبل الركوب في لوحة التحكم وتطبيقات الأجهزة المحمولة:
https://monosnap.com/file/86O0UlgCCzv8XSfRJO0y9zwevH6mRH
‍
فيما يلي كيفية إنشاء استبيان ما قبل الركوب الخاص بك:
1. في لوحة التحكم الخاصة بك، انتقل إلى المزيد -> الإعدادات -> نموذج العميل؛
2. إضافة وحفظ أسئلتك؛
3. تجميعها في نموذج وحفظها؛
4. بعد ذلك، قم بربط هذا النموذج بموديل/فئة مركبة معينة ضمن المزيد -> الإعدادات -> موديلات/فئات المركبات.
​
لاحظ أنك ستتمكن من عرض ردود العملاء على استبيان ما قبل الرحلة في قسم التصدير من العملاء.

2) إنشاء الحجز عبر لوحة التحكم (وحدة التأجير) 🗓️
اعتبارًا من الآونة الأخيرة، أتاحت ATOM Mobility إمكانية إنشاء حجوزات تأجير للمستخدمين النهائيين عبر لوحة معلومات التأجير.
​​
سيكون هذا مفيدًا لعمليات التأجير الخاصة بك في الحالات التالية:
1. تريد من شركائك في الشركة إجراء حجوزات الإيجار لموظفيهم بطريقة مركزية، من قبل ممثل شريك واحد للشركة يتولى العملية برمتها؛
2. لديك مستخدمون نهائيون يتصلون أو يرسلون بريدًا إلكترونيًا أو يراسلون فريق الدعم الخاص بك من أجل حجز سيارة مستأجرة بمساعدة فريقك عن بُعد؛
3. تحتاج إلى إجراء حجوزات تأجير لأعضاء فريقك.
​
فيما يلي كيفية إنشاء حجز تأجير عبر لوحة التحكم الخاصة بك:
1. في لوحة التحكم الخاصة بك، انتقل إلى قسم الحجوزات أو المركبات؛
2. في أعلى الجانب الأيمن، اختر إنشاء حجز؛
3. ملء بيانات العميل النهائي - رقم الهاتف والاسم والبريد الإلكتروني؛
4. ملء بيانات حجز الإيجار - موقع الاستلام/الإرجاع وتاريخ ووقت الاستلام والإرجاع؛
5. اضغط على عرض المركبات المتاحة؛
6. حدد طراز السيارة المطلوب؛
7. حدد السيارة المحددة؛
8. قم بتأكيد الحجز.

سيشاهد المستخدم النهائي على الفور هذا الحجز والمركبة في تطبيق الراكب.
​
إليك كيف ستبدو في لوحة التحكم:
https://monosnap.com/file/875z5wZL96aDhs5mqWZNqKKJAdproR

3) تصدير أخطاء المركبات (وحدات مشاركة المركبات والتأجير) 🔧
أضاف فريق ATOM Mobility وظيفة تصدير البيانات في قسم أخطاء السيارة - وهذا يسمح لك بتنزيل بيانات أخطاء السيارة على أساس يومي وتصفية التصدير بناءً على احتياجاتك.

على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى استبعاد بعض رموز الأخطاء غير الحرجة من التحقيق الخاص بك، أو في حالة الحاجة إلى تصفية جميع المركبات التي تبلغ عن رمز خطأ محدد اليوم (أو أي تاريخ آخر خلال الشهر الماضي).
بالإضافة إلى ذلك، تمت إضافة عمود جديد - الحالة - في قسم أخطاء السيارة. يوفر هذا معلومات عن الحالة الحالية للسيارة ويضيف خيارًا آخر لتصفية البيانات لتصدير بيانات أخطاء السيارة:

4) لافتة تطبيق السائق عبر OneSignal (وحدة نقل الركاب) 💯
تفاعل بشكل أكثر نشاطًا مع السائقين عبر تطبيق السائق المخصص - قم بإنشاء رسائل داخل التطبيق على شاشات مختلفة من تطبيق السائق لجذب انتباه السائق والتأكد من إكمال أي معلومات ضرورية في موقع الويب الخاص بك.

هذا مفيد إذا كنت بحاجة إلى:

1. أضف رابطًا إلى نموذج تسجيل السائق على شاشة تسجيل الدخول في تطبيق السائق الخاص بك.
2. إخطار السائقين بأي لوائح محلية جديدة ذات صلة؛
3. إبلاغ السائقين بأي تغييرات في شروط التعاون الخاصة بك؛
4. الترويج لمواقع جديدة حيث تخطط خدمتك لإطلاق العمليات؛
​

في ما يلي كيفية ظهور نموذج للافتار/الرسالة داخل التطبيق في تطبيق برنامج التشغيل:
https://monosnap.com/file/SINlkfRxzAjPcmlFNnpWAqbCc8MH6R
‍
مزيد من المعلومات هنا: https://support.atommobility.com/en/articles/6618709-in-app-messages

ملاحظة! هذه الوظيفة متاحة فقط لمالكي تطبيقات السائق المخصصة، والتي تعمل وفقًا للخطة القياسية لوحدة حجز الرحلات في ATOM Mobility.

➕ عمليات الدمج

‍
5) محطات شحن Fitrider 🔌
قامت ATOM Mobility بدمج محطات شحن Fitrider للدراجات البخارية والدراجات الإلكترونية. المحطات افتراضية مما يعني أن المحطة نفسها لا تتعقب فتحة المحطة التي تحتوي على سكوتر أو دراجة إلكترونية مقفلة. يقوم نظامنا بتقدير فتحات محطة الشحن المتاحة بناءً على موقع السيارة وإجمالي عدد الفتحات. جهاز إنترنت الأشياء الخاص بسكوتر Fitrider أو الدراجة الإلكترونية هو الجهاز الذي يتصل بالمحطة ويبلغ ATOM Mobility إذا كانت السيارة مقفلة في محطة شحن Fitrider أم لا.
​
​مزيد من المعلومات هنا: https://www.fitriderscooter.com/products/charging-station/

6) واجهة برمجة تطبيقات تشيرون 🚕
قامت ATOM Mobility بدمج Chiron API من أجل دعم امتثال تجار خدمات النقل للمتطلبات الحكومية في بلجيكا. تجمع قاعدة بيانات Chiron، وهي نظام مركزي لنقل الركاب المدفوع بشكل فردي، معلومات عن ركوب سيارات الأجرة في الوقت الفعلي. يضمن التكامل تمرير بيانات الركوب والسائق إلى المؤسسة الحكومية المحلية ذات الصلة، بحيث يمكن لأي خدمة نقل تعمل في بلجيكا القيام بذلك بشكل قانوني.

يتم نقل المعلومات التالية عبر Chiron API:
1. بيانات الرحلة الأساسية (الطابع الزمني، معرف الرحلة، تفاصيل الناقل، حالة الرحلة) عند الحجز؛
2. بيانات الرحلة الممتدة (الطابع الزمني، ومعرف الركوب، وتفاصيل الناقل، وحالة الركوب، وتفاصيل السائق، ورقم لوحة السيارة، وإحداثيات المغادرة) عند المغادرة؛
3. بيانات الرحلة الكاملة (الطابع الزمني، معرف الرحلة، تفاصيل الناقل، حالة الركوب، تفاصيل السائق، رقم لوحة السيارة، الطابع الزمني للوصول والإحداثيات، المسافة الإجمالية، وتكلفة الرحلة) عند الوصول.
​
مزيد من المعلومات هنا: https://chiron.vlaanderen

7) أزيريكارد 💳
Azericard هي بوابة دفع جديدة مدمجة في منصة ATOM Mobility. إنه متاح للتجار الموجودين في جمهورية أذربيجان.
يدعم تكامل Azericard على منصة ATOM Mobility البطاقات وطرق الدفع التالية: فيزا وماستر كارد وجوجل باي وأبل باي. يحتوي هذا التكامل على دعم متكرر للدفع وحبس الدفع/الإيداع.
​
مزيد من المعلومات هنا: https://www.azericard.com

🏫 أكاديمية أتوم

‍
8) ندوة Captur.ai عبر الويب 👩 ‍ 🎓
تم نشر فيديو جديد على أكاديمية ATOM! في هذا التسجيل للندوة عبر الإنترنت اعتبارًا من 11 ديسمبر 2024، ستكتشف من رئيس نجاح العملاء في Captur.ai، Aeron Brackenburry، كيف يمكن لـ Captur.ai مساعدة أعمال مشاركة المركبات الخاصة بك على أن تصبح متوافقة بسهولة مع إرشادات البلدية المحلية بشأن مواقف السيارات الصحيحة والآمنة، وكيفية تقليل الاحتكاك للمستخدمين النهائيين في تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بك أثناء نهاية الرحلة وتقديم صور وقوف السيارات وزيادة الرضا عن خدماتك في نهاية المطاف.

9) ندوة أنادو عبر الويب 👨 ‍ 🎓
تمت إضافة فيديو جديد آخر إلى أكاديمية ATOM. في هذا التسجيل للندوة عبر الإنترنت اعتبارًا من 29 يناير 2025، ستكتشف من الرئيس التنفيذي لشركة Anadue، مايك مانشيب، ومدير التسويق، آدم ترشيس، كيف يمكن لـ Anadue المساعدة في تحسين عمليات مشاركة مركبتك من خلال حلول التعلم الآلي، وتحسين إجراءات إعادة توازن السيارة لتوفير الوقت والتكاليف لعملك، بالإضافة إلى شرح كيفية عمل التسعير الديناميكي بناءً على الطلب والعرض في الوقت الفعلي للسيارة، وكيف لم يعد مساعدو الذكاء الاصطناعي لعمليات مشاركة المركبات خيالًا علميًا، ولكن واقع اليوم.

انضم إلى أكاديمية ATOM الآن: https://www.atommobility.com/academy

🖥️ لوحة التحكم وتطبيق الراكب

1) تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple وحساب Google (جميع الوحدات) 📱

بناءً على الطلب الشائع، قدمت ATOM خيارات تسجيل دخول بديلة للمستخدمين النهائيين في تطبيقات الأجهزة المحمولة - الآن يمكنهم استخدام Apple ID أو حساب Google بدلاً من التحقق من رقم الهاتف. يمكن لخيارات تسجيل الدخول الإضافية القيام بما يلي:
- تقليل عدد طلبات الدعم المتعلقة بالتحقق غير الناجح من رقم الهاتف في عملية التسجيل و/أو تسجيل الدخول؛
- تحسين تجربة المستخدم؛
- زيادة كمية التسجيلات الناجحة.

من المهم ملاحظة ذلك! إذا لم يتم التحقق من رقم الهاتف أثناء تسجيل الدخول، يزداد خطر الاحتيال. فيما يلي كيفية ظهور شاشة تسجيل الدخول المحدثة في التطبيق:
https://monosnap.com/file/fphyVJzxI6UH627UxGXo0a0KCXoas6

مزيد من المعلومات هنا حول كيفية تمكين كلا الخيارين: https://support.atommobility.com/en/articles/10308367-how-to-enable-sign-in-with-apple-id-and-google-account

2) فلاتر لوحة القيادة الإضافية وعمليات البحث (جميع الوحدات) ➕

لزيادة سهولة الاستخدام والبحث عن المعلومات في لوحة التحكم التشغيلية، أضاف فريق ATOM عوامل تصفية وحقول بحث عبر النظام:

- البحث عن طريق معرف المنطقة والعنوان المضاف في جميع المناطق (المشاركة والتأجير)؛
- التصفية حسب الحساب الفرعي المضاف في جميع المناطق (المشاركة والتأجير)؛
- البحث عن طريق معرف الطراز والعنوان المضاف في نماذج المركبات (المشاركة والتأجير)؛
- التصفية حسب الحساب الفرعي المضاف في جميع طرازات المركبات (المشاركة والتأجير)؛
- البحث عن العملاء المضافين في مجموعات العملاء (المشاركة)؛
- البحث عن طريق معرف المنطقة والعنوان المضاف في جميع مناطق العمليات (Ride-ailing)؛
- التصفية حسب الحساب الفرعي المضاف في جميع مناطق العمليات (Ride-aeling)؛
- البحث عن طريق معرف الطراز والعنوان المضاف في فئات المركبات (Ride-Ailing)؛
- التصفية حسب الحساب الفرعي المضاف في جميع فئات المركبات (Ride-ehailing).

3) إلغاء الرحلة المجدولة (وحدة حجز الرحلات) 🚖

لتحسين العمليات اليومية لمزود خدمة حجز الرحلات وتقليل الاحتكاك غير الضروري للمستخدمين النهائيين في تطبيق الهاتف المحمول، قامت ATOM بتنفيذ إلغاء الرحلة المجدولة في لوحة التحكم. يمكن إلغاء الرحلة المجدولة إما في قسم الرحلات من خلال قائمة الإجراءات المتعددة (الصورة الأولى) أو في إعدادات الرحلة المجدولة المحددة:
https://monosnap.com/file/F4iI0f5sG2wbiQMR2FMVtvcUwipdIr

سيتلقى السائق المسؤول أيضًا رسالة فورية في تطبيق السائق في حالة إلغاء إحدى الرحلات المجدولة التي اشترك فيها.

➕ عمليات الدمج

4) فيريباس 💡

Firebase عبارة عن منصة شاملة لتطوير التطبيقات من Google تتضمن التحليلات كواحدة من ميزاتها العديدة. إنها أداة قوية لتحليلات تطبيقات الجوال مع التركيز على تتبع الأحداث. إذا كنت تستخدم إعلانات Google وترغب في تتبع أداء حملتك الإعلانية (على سبيل المثال، عدد الرحلات التي أسفرت عنها كل حملة إعلانية)، فهذا التكامل مناسب لك!

تعليمات حول كيفية تنفيذ إعداد مشروع Firebase هنا: https://support.atommobility.com/en/articles/10305603-firebase-project-set-up

5) تدفق الدفع المتكرر لـ MyFatoorah 💰

قام فريق ATOM بتحديث تكامل الدفع الحالي لدينا مع نظام myFatoorah. بالإضافة إلى نوع تكامل البوابة، قمنا بإضافة تدفق دفع إضافي - مدفوعات مضمنة. يسمح هذا بدعم المدفوعات المتكررة على myFatoorah لمدفوعات VISA و Mastercard، والتأكد من أنه يمكن تحصيل رسوم المستخدمين في هذا التدفق في نهاية الرحلة، يدويًا في حالة وجود أي غرامات متكبدة، وما إلى ذلك.
مزيد من المعلومات هنا: https://www.myfatoorah.com

6) تحديث MDS - بيانات جغرافية إضافية 🌐

من أجل ضمان الامتثال المستمر للوائح الحكومة المحلية، أجرينا تحديثًا لـ ATOM MDS (مواصفات بيانات التنقل) مؤخرًا وقمنا بتضمين البيانات الجغرافية من جانبنا. تعد البيانات الجغرافية في MDS (مواصفات بيانات التنقل) أمرًا بالغ الأهمية لأنها تمكن المدن والهيئات التنظيمية ومشغلي التنقل من إدارة خدمات التنقل المشتركة وتحسينها بشكل فعال.
مزيد من المعلومات حول MDS هنا: https://support.atommobility.com/en/articles/5623711-mds-mobility-data-specification

🖥️ لوحة التحكم وتطبيق الراكب

1) سجل المعاملات (وحدات المشاركة والتأجير وركوب الخيل) 💸

للحصول على نظرة عامة أكثر شفافية على المعاملات المالية التي تتم على منصتك، قدم فريق ATOM قسمًا جديدًا في لوحة التحكم - سجل المعاملات. يسمح لك هذا القسم بالتحقق من المعاملات المالية السابقة لفترة محددة، والعميل، والمبلغ، وما إلى ذلك، الرقم المرجعي للمعاملة لبوابة الدفع/البنك الخاص بك موجود أيضًا في القائمة، مما يسمح لك بمزيد من التحقق من المعلومات مع مزود الدفع الخاص بك في حالة وجود أي اختلافات أو شكاوى، ويمكنك القيام بذلك في لوحة التحكم بالانتقال إلى المزيد -> الإعدادات -> المعاملة التاريخ:
https://monosnap.com/file/Wdh4dvvKtxWwQjBJGUNa2cr7Rfj3nk

2) إعدادات تعريب التطبيقات (وحدات المشاركة والتأجير وركوب الخيل) 📱‍

قدم فريق ATOM Mobility إعدادًا جديدًا لتفضيلات النظام يسمح لك بالتحكم الكامل في اللغات التي يجب أن تكون تطبيقاتك متاحة بها. في أي وحدة يمكنك تحديد اللغات المتاحة للمستخدمين النهائيين في التطبيقات - لإضافة أو إزالة أي لغات، انتقل إلى المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -> أخرى:
https://monosnap.com/file/Me9rRKjbKtrBfim5cqkB7nKRW1ibDE

بمجرد تمكين لغة جديدة، ستحتاج إلى الانتقال إلى المزيد -> التخصيص -> تعريب التطبيق في لوحة التحكم وترجمة النصوص لتطبيقك إلى هذه اللغة المستهدفة الجديدة. بعد ترجمة 80% على الأقل من الترجمات، ستظهر اللغة الجديدة تلقائيًا لمستخدمي التطبيق.

يمكن للتجار المشاركين في الخطة القياسية في وحدة Ride-acheling أيضًا التحكم في اللغات المتاحة لتطبيق السائق الذي يحمل العلامة التجارية الخاصة بهم (تنطبق نفس القواعد على ترجمات تطبيقات المستخدم النهائي أعلاه).

3) معلومات معرف المنطقة في تصدير الرحلات (وحدات المشاركة والتأجير) ℹ️

من أجل تحسين التقارير التشغيلية، قام فريق ATOM Mobility بتحسين التصدير من قسم الرحلات في لوحة القيادة مع جميع معرفات المنطقة ذات الصلة لنقطة بداية الرحلة والأهم من ذلك، نقطة النهاية. سيضمن هذا التحديث عرض جميع معرفات المنطقة ذات الصلة في التقرير والإشارة إلى مكان انتهاء الرحلة - في موقف السيارات، والمكافأة، ومواقف السيارات المدفوعة، وحظر الذهاب، وعدم وقوف السيارات و/أو منطقة الحد الأقصى للسرعة.

4) تعيين السائقين لألعاب الركوب (وحدة النقل) 🚕

هل ترغب في زيادة تحسين تجربة عملاء منصة حجز الرحلات الخاصة بك؟ حسنًا، لا داعي لمزيد من البحث، نظرًا لأننا قدمنا وظيفة جديدة ستساهم في تحسين تقييمات المستخدمين لتطبيقك، وتقييمات أعلى للركوب، وزيادة الرضا بشكل عام عن خدمتك - يمكنك ضمان قدر أكبر من الاتساق وتحسين التوافق بين العملاء والسائق على منصتك من خلال إنشاء رحلة للعميل من خلال خدمة نقل الركاب وتعيين سائق معين لتلك الرحلة، مع منحهم الأولوية الأولى.

ستكون هذه الميزة مفيدة في حالة تواصل عملائك مع خدمتك عبر الاتصال أو الدردشة لطلب خدمات سيارات الأجرة، خاصة للرحلات المجدولة مسبقًا (على سبيل المثال، للقيادة إلى حدث أو مطار أو اجتماع عمل وما إلى ذلك). لبدء استخدام هذه الميزة، قم بإنشاء رحلة وتعيين سائق مباشرة لهذه الرحلة في لوحة التحكم الخاصة بك عبر قسم الإرسال:
https://monosnap.com/file/xywIzSFNU4uSGJxdF8nvCOJVqeLeJN

➕ عمليات الدمج

5) تحديث GBFS

تطورت المواصفات العامة لتغذية Bikeshare (GBFS) من الإصدار 2 إلى الإصدار 3 لدمج الميزات الجديدة وتحسين الوضوح ودعم نطاق أوسع من أنظمة التنقل المشتركة بشكل أفضل. يوسع GBFS v3 نطاقه بشكل كبير لدعم نطاق أوسع من خدمات التنقل المشتركة، بما في ذلك الدراجات والدراجات البخارية والدراجات البخارية والسيارات، مع عناصر بيانات جديدة لوصف أنواع المركبات المتنوعة. يعمل على تحسين التوحيد من خلال أوصاف أفضل للمركبات ودعم محسن للأنظمة غير الرصينة والهجينة، مما يعالج التناقضات في GBFS v2. يتم تحسين معلومات السيارة والمحطة من خلال السمات التفصيلية والتوافر في الوقت الفعلي والقدرات، مما يؤدي إلى تحسين الرؤى التشغيلية.

بالإضافة إلى ذلك، يقدم GBFS v3 إمكانات بيانات غنية في الوقت الفعلي، مثل تحديثات حالة السيارة ومستويات شحن السيارة الكهربائية، لإدارة الأسطول بشكل أكثر ديناميكية وكفاءة.

🖥️ لوحة التحكم وتطبيق الراكب

‍
1) إدارة الأذونات الأمنية (وحدات المشاركة والتأجير وركوب الخيل) 🔒
يمكن للتجار الذين يستخدمون برنامج ATOM Mobility الآن إدارة أذونات الأمان من جانب لوحة التحكم - وهذا سيسمح للتجار بالاستجابة بشكل أسرع للحوادث الأمنية المتعلقة بخدمات OTP (طلبات رمز OTP الجماعية، وطلبات OTP عن بُعد عبر API، وما إلى ذلك).
يمكنك التحكم في ثلاث مناطق:
1. رمز البلد المسموح بهs - ما هي بادئات أرقام الهاتف التي سيتم السماح لها بالتسجيل في التطبيق واستخدامها. على سبيل المثال، يمكنك السماح فقط لأرقام الهواتف المحلية والأرقام من البلدان المجاورة باستخدام التطبيق، أو يمكنك أيضًا السماح بالبادئات الهاتفية للبلدان الأجنبية التي تساهم بأكبر قدر في بلدك من حيث تدفق السياحة؛
2. شبكة VPN - إذا تم السماح للعملاء الذين تم تمكين VPN بالتسجيل في التطبيق واستخدامه، أم لا. على سبيل المثال، يمكنك منع استخدام VPN وربما الحد من عدد محاولات القرصنة على خدمتك؛
3. عناوين IP المسموح بها - عناوين IP الخاصة بالدولة استنادًا إلى اتصال شبكة المستخدم النهائي التي يُسمح لها بالتسجيل في التطبيق واستخدامه. على سبيل المثال، يمكنك السماح فقط للمستخدمين الذين لديهم عناوين IP لبلدك باستخدام التطبيق - وهذا سيمنع أي محاولات لمحاولة استخدام تطبيقك باستخدام عنوان IP أجنبي.

يمكنك إعداد إعدادات الأمان الإضافية هذه بالانتقال إلى المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -> الأمان:
https://monosnap.com/file/8nq15EmdYz92OSPc9UYqfkeA960f2Z

2) إدارة الأدوار الإدارية العالمية (وحدات المشاركة والتأجير وركوب الخيل) 👨 ‍ 🏫
في محاولة مستمرة لجعل عمليات التاجر أكثر سلاسة وأمانًا، قدم فريق ATOM Mobility خيار تعيين حقوق الإدارة العالمية لك داخل الفريق.
إذا كنت مشرفًا عالميًا لخدمتك، فيمكنك تعيين دور المسؤول العالمي أيضًا للمستخدمين الآخرين في فريقك. يمكنك القيام بذلك في لوحة التحكم بالانتقال إلى المزيد -> الفريق والحسابات -> أذونات الفريق وتعديل دور المستخدم:
https://monosnap.com/file/yRhxXfhZjk7i8MH5QGtk8hUbf3BycQ

يرى أصحاب دور المسؤول العالمي معظم المعلومات مقارنة بجميع الأدوار الأخرى - يرى المشرفون العالميون جميع الحسابات الفرعية الحالية وأي حسابات فرعية مستقبلية تم إنشاؤها لخدمة ما، وبالتالي لا تحتاج إلى تحديد أي حسابات فرعية محددة للمشرف العالمي (تم تعطيل حقل الحساب الفرعي وفقًا للصورة أعلاه).
أيضًا، يمكن للمسؤولين العالميين رؤية العرض العالمي المجمع الذي يسمح بمراجعة كيفية أداء النظام الأساسي بشكل عام، عبر جميع الحسابات الفرعية في نفس الوقت.

مزيد من المعلومات هنا: https://support.atommobility.com/en/articles/5341449-team-roles-and-permissions

3) المنطقة العازلة (وحدة المشاركة) 🌐
من أجل تقليل عدد العملاء المحبطين بسبب عدم تمكنهم من إنهاء رحلتهم في منطقة وقوف السيارات الصغيرة في المحاولة الأولى، تم إدخال منطقة عازلة في النظام.
تتيح لك ميزة المنطقة العازلة إضافة بضعة أمتار إضافية حول كل منطقة متعلقة بموقف السيارات داخليًا - المنطقة العازلة غير مرئية للمستخدم النهائي في تطبيق الراكب، ولكنها ستسمح للمستخدم بإنهاء رحلته بنجاح في المنطقة.
يمكنك إعداد منطقة عازلة لجميع مواقف السيارات ومواقف السيارات المدفوعة ومناطق المكافآت بالانتقال إلى المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -> أخرى:
https://monosnap.com/file/ftW3lQvUhY0eSogVA4fndNT8tMYxdZ

4) إشعار بانخفاض الوقود/البطارية (وحدات المشاركة والتأجير) ❗
تمت إضافة نوع رسالة دفع جديد لتطبيق المستخدم النهائي من أجل إخطار العميل بأن مستوى بطارية السيارة يقترب من مستوى منخفض. تعتمد رسالة الدفع على نسبة بطارية السيارة المنخفضة المحددة في لوحة القيادة من قبلك لطراز السيارة.
الهدف من هذه الرسالة المباشرة هو التأكد من أن المستخدم يمكنه الوقوف وإنهاء رحلته في منطقة مناسبة قبل نفاد بطارية السيارة.
في ما يلي كيفية ظهور الرسالة الفورية في التطبيق:
https://monosnap.com/file/mKxTbP878Wt8uBdOauyOtWDiNGBNpo

5) مؤشر الوقود باللتر (وحدات المشاركة والتأجير) 💯
بالنسبة للحالات التي يرسل فيها جهاز إنترنت الأشياء مستوى وقود السيارة إلى خوادم ATOM باللترات، فإننا ندعم الآن عرض الوقود باللتر أيضًا في لوحة القيادة وقسم المركبات بالإضافة إلى سجل بيانات إنترنت الأشياء والصادرات من هذين القسمين:
https://monosnap.com/file/9JZiiNUCPGzX2TELVPEKzLRdjYh6qG

📱 تطبيق السائق (وحدة حجز الرحلات)
‍
6) إخفاء المعلومات المالية من تطبيق السائق (Ride-hailing) 💡
لقد قمنا مؤخرًا بتحديث تطبيق Driver بخيار إخفاء أي معلومات تتعلق بالأسعار والعمولات. يمكن أن يكون هذا مفيدًا للحالات التي يكون فيها السائقون على كشوف رواتب الشركة ويحصلون على راتب ثابت كل أسبوع/شهر.
يمكنك إخفاء المعلومات المالية أو إظهارها في تطبيق Driver عبر لوحة التحكم بالانتقال إلى المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -> المدفوعات:
https://monosnap.com/file/4IqQhBcF7P0HBOYBW7XIvSxj30bcbO

➕ عمليات الدمج
‍
7) تحديث تكامل السعة 💫
تلقى تكامل ATOM مع Amplitude لتتبع تحليلات التطبيقات تحديثًا - نحن نتتبع الأحداث الجديدة عبر Amplitude الآن حتى تتمكن من قياس مشاركة العملاء وتحديد محركات التحويل والاحتفاظ ومراقبة المقاييس الرئيسية وما إلى ذلك.
مزيد من المعلومات هنا: https://support.atommobility.com/en/articles/6899562-am-i-able-to-track-my-mobile-app-analytics

🖥️ لوحة التحكم وتطبيق الراكب
‍
1) أتمتة المهام (وحدات مشاركة المركبات واستئجارها) 🚀
متابعة للإضافة الأخيرة لميزة إدارة المهام على المنصة، يسعدنا أن نعلن عن إضافة مهمة لهذه الميزة - التشغيل الآلي للمهام.
تعمل ميزة التشغيل الآلي للمهام على تقليل حجم العمل اليدوي والوقت الذي يقضيه التجار في إنشاء المهام وتعيينها لمركبات أو مجموعات مركبات محددة؛ بدلاً من ذلك، سيقوم النظام بإنشاء مهام جديدة اعتمادًا على أربعة معايير مختلفة: الركوب والتصنيف والكيلومترات والساعات.

أمثلة: قم بإعداد إنشاء المهام تلقائيًا، مثل «فحص الإطارات العادي» أو «تغيير الزيت» كل 5,000 كيلومتر بالسيارة. مثال آخر هو إنشاء مهمة «الفحص مطلوب بسبب انخفاض تعليقات المستخدمين» تلقائيًا عندما يقل متوسط تعليقات المستخدم عن مركبة معينة عن 2 من أصل 5 نجوم.

المعاينة: https://monosnap.com/file/3Jp1n2TzbYya4CfJIfarSr9xXkA9qA
‍
كيف تعمل:
- قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك، انتقل إلى المزيد -> صيانة الأسطول -> مدير المهام؛
- إنشاء آلية جديدة: اختر نوع المهمة، وقم بتعيين أولوية المهمة (منخفضة أو متوسطة أو عالية)، وقم بتعيين طراز (طرازات) مركبة معينة، وأضف وصفًا اختياريًا للمهمة، واختر المعلمة والقيمة التي ستؤدي إلى إنشاء مهمة جديدة؛
- ستكون المهام الجديدة التي تم إنشاؤها تلقائيًا مرئية في لوحة المعلومات (في قسم إدارة المهام ولكل مركبة محددة) وفي تطبيق الخدمة/المشغل.

مزيد من المعلومات هنا: https://support.atommobility.com/en/articles/10006724-task-manager

2) أقرب سيارة متوفرة (وحدة التأجير) 💡
لتحسين تجربة المستخدم النهائي في وحدة التأجير، أطلقنا تحديثًا يتيح للعميل رؤية عروض التأجير التي تطابق استفساره بنسبة 100٪ وخيارات تأجير السيارات الأخرى المتاحة بالقرب من فترة الإيجار المحددة للعميل. وهذا يضمن حصول المستخدمين على خيارات تأجير بديلة ويزيد من فرصة إنهاء المستخدم لحجز الإيجار بنجاح في التطبيق.

مثال: يبحث مستخدم عن سيارة في برشلونة من 1 سبتمبر إلى 7 سبتمبر، ولكن لا تتوفر سيارات. سيعرض النظام بعد ذلك أقرب الخيارات المتاحة، مثل 2 إلى 7 سبتمبر أو 1 إلى 5 سبتمبر، للمستخدم للاختيار من بينها.

هذه هي الطريقة التي ستبدو بها في التطبيق للمستخدم: https://monosnap.com/file/f41Ucl8hVA5HcHxDX0ZMbnhYWEqbAe

3) عرض التقويم بملء الشاشة (وحدة التأجير) 📅
‍قامت ATOM Mobility بتحسين واجهة المستخدم في وحدة التأجير لعرض التقويم في لوحة المعلومات. الهدف هو عرض جميع معلومات الحجز الحالية والقادمة في عرض مريح بملء الشاشة، بحيث يكون لديك عرض شامل لتوافر أسطولك: https://monosnap.com/file/jZn84vOo9vDLdzJCmQSt6er7VKJrgl

📱 تطبيق السائق (وحدة حجز الرحلات)

4) تحسين التواجد عبر الإنترنت 💯
ولضمان بقاء السائقين متصلين بالإنترنت لفترة أطول من ذي قبل، حتى لو كان تطبيق السائق في الخلفية، قدمنا تحديثًا آخر للنظام من شأنه أن يساعد تجار خدمات نقل الركاب على زيادة رضا العملاء النهائيين بسبب زيادة عدد السائقين المتصلين بالإنترنت.

➕ عمليات الدمج

5) استهداف التواصل عبر البريد الإلكتروني عبر OneSignal ✉️
بناءً على الطلب الشائع، أضافت ATOM Mobility دعمًا لقناة التواصل عبر البريد الإلكتروني في تكاملها مع OneSignal (مما يسمح لك بأتمتة إرسال البريد الإلكتروني إلى المستخدمين). سيمكن هذا التجار من الوصول إلى المستخدمين بشكل مجمّع عبر البريد الإلكتروني، باستخدام نفس المشغلات المتوفرة بالفعل للإشعارات الفورية على OneSignal، مثل إجمالي عدد الرحلات، والمشوار الأخير، وما إلى ذلك.

أمثلة على كيفية الاستخدام: إنشاء آلية لإرسال بريد إلكتروني بعد أن يكمل المستخدم رحلته العاشرة في التطبيق، أو إعداد آلية لإرسال بريد إلكتروني بعد كل رحلة أو عند إلغاء الحجز، على سبيل المثال.

مزيد من المعلومات هنا: https://support.atommobility.com/en/articles/9974241-onesignal-automation-guide

6) برينتري 💳
Braintree هو تكامل دفع جديد تمت إضافته. يوفر أدوات التجارة العالمية للأشخاص لبناء الأعمال التجارية وقبول المدفوعات وتمكين التجارة لمستخدميهم. يمكن للتجار في أكثر من 45 دولة/منطقة حول العالم قبول المدفوعات وتقسيمها وتمكينها بأكثر من 130 عملة باستخدام Braintree.
يدعم تكامل Braintree على منصة ATOM Mobility البطاقات وطرق الدفع التالية: فيزا وماستر كارد وأميكس وجوجل باي وأبل باي وحبس الدفع/الإيداع.
مزيد من المعلومات هنا: https://www.braintreepayments.com/

7) تحديث منطقة إعادة التوازن لـ Anadue (وحدات مشاركة المركبات وتأجير المركبات) 💫
لتعزيز تكامل ATOM Mobility مع Anadue، قام فريقنا بتحديث مناطق إعادة التوازن بوظيفة إظهار القيم السلبية - وهذا يحسن عمليات التاجر ويسمح بإظهار المشغلين أين توجد زيادة في المركبات في منطقة عمليات التاجر.
المعاينة: https://monosnap.com/file/QDsJXKq62i7bngymov4E3NiZbzlpTQ
‍
8) تحديث TOLL API 🚦
أجرى فريقنا الفني تحديثًا إلزاميًا لواجهة برمجة تطبيقات TOLL بسبب تغيير خدمة Fremtind لاسمها إلى AutoSync. تمت مواءمة معلومات المجال والتباهي لضمان الخدمة غير المنقطعة.
يتم استخدام TOLL API في النرويج من قبل مشغلي مشاركة السيارات والتأجير لمراقبة مرور المركبات على الطرق ذات الرسوم لضمان تسجيل الرسوم المقابلة وتحصيلها تلقائيًا.
مزيد من المعلومات هنا: https://autosync.no

9) إضافة تعليق الدفع إلى تكامل PayPal 💲
أضافت ATOM Mobility دعم النظام لوظيفة تعليق الدفع عند التكامل مع PayPal. تساعد وظيفة التعليق على ضمان حصول عملائك على رصيد كافٍ في البطاقة/طريقة الدفع الخاصة بهم عندما يريدون بدء المشوار - عندما يتم تمكين تعليق الدفع، سيحتفظ النظام بمبلغ محدد من طريقة الدفع الخاصة بالمستخدم عند بدء المشوار ويعيده بعد انتهاء الرحلة (يُطلق عليه أيضًا اسم الإيداع). إذا تعذّر تحصيل سعر المشوار عند اكتمال المشوار، فسيتم استخدام مبلغ الحجز لتغطية سعر المشوار كليًا أو جزئيًا.

🖥️ لوحة التحكم وتطبيق الراكب

1) اختبار رد الفعل (وحدات مشاركة المركبات والتأجير) 🧠

لتعزيز ركوب الخيل بشكل أكثر أمانًا ومنع القيادة تحت تأثير الكحول أو القيادة في حالة بدنية سيئة، قمنا بإدخال اختبار رد الفعل. تتحدى هذه الميزة المستخدمين لإكمال اختبار رد الفعل قبل بدء الرحلة للتأكد من أنهم لائقون لتشغيل السيارة.

كيف تعمل:
‍- سيكون لدى الراكبين 3 محاولات للنقر على الشاشة بأسرع ما يمكن عند ظهور ضوء أحمر.
- إذا كان وقت رد فعل الراكب أقل من وقت المرور المحدد، يتم اجتياز الاختبار، ويمكن أن تبدأ الرحلة.
- في حالة فشل الراكب، سيتم منعه من بدء الرحلة ويمكنه إعادة المحاولة لاحقًا.
- يمكن أن يفشل الراكبون حتى 3 مرات في غضون 12 ساعة.
- صلاحية الاختبار الذي تم اجتيازه هي ساعة واحدة. إذا بدأ الراكب مشوارًا جديدًا بعد اجتياز الاختبار ولكن خلال الوقت النشط للاختبار، فسيتعين عليه إعادة الاختبار. تنطبق نفس القاعدة إذا نجح الراكب في الاختبار ولكن لم يبدأ الركوب على الفور.

يمكنك إدارة اختبار التفاعل في لوحة المعلومات ضمن المزيد -> الإعدادات -> اختبار رد الفعل. عند إنشاء اختبار رد فعل، يمكنك تحديد:
- العنوان؛
- وقت المرور (على سبيل المثال، يبلغ وقت رد فعل سائق F1 حوالي 150 مللي ثانية، بينما يتفاعل الإنسان العادي مع الضوء الأحمر في غضون 300-400 مللي ثانية)؛
- إعدادات التوقيت لتحديد متى سيتم مطالبة الدراجين بإجراء الاختبار.
-يمكنك تخصيص اختبار التفاعل لطراز واحد أو أكثر من المركبات، مما يسمح بالتكوين المرن.

المعاينة: https://take.ms/MeU9h

يمكن تتبع تاريخ جميع اختبارات التفاعل ومحاولات المستخدم ضمن علامة تبويب المحفوظات، مما يوفر رؤى حول من أجرى الاختبار ومتى وما هي النتائج.
مزيد من المعلومات هنا: https://support.atommobility.com/en/articles/9902000-reaction-test

2) معلمة القفل التلقائي للمركبة (وحدات مشاركة المركبات والتأجير) 🔒

تم إدخال معلمة القفل التلقائي الجديدة في لوحة المعلومات ضمن قسم المزيد -> تفضيلات النظام -> أخرى. تقوم هذه الميزة تلقائيًا بفحص المركبات كل 20 دقيقة وإغلاقها إذا تم إلغاء قفلها بدون رحلة نشطة (تشمل الأسباب الشائعة أخطاء إنترنت الأشياء أو الخطأ البشري). وينطبق ذلك على المركبات في حالات «المتاحة» أو «المفرغة» أو «المسروقة» أو «التي تحتاج إلى التحقيق»، مما يحسن أمن السيارة والكفاءة التشغيلية.

3) الإضافات الموسعة (وحدة التأجير) ➕

تم زيادة عدد الإضافات المتاحة (مثل التأمين والسائقين الإضافيين وما إلى ذلك) من 2 إلى 10، في كل من تطبيق Dashboard و Rider. وهذا يمنح العملاء المزيد من خيارات التخصيص لإيجاراتهم. كما تم تحديث تطبيق Rider لعرض وإدارة هذه الإضافات الجديدة بسلاسة.

4) سجل نشاط الموظف المحسن (وحدات مشاركة المركبات وتأجير المركبات) 📊

لقد قمنا بتحديث وظيفة سجل نشاط الموظف في لوحة المعلومات وعمليات التصدير لهذا القسم، وتحديدًا لتغييرات حالة السيارة. تتضمن البيانات الآن تفاصيل إضافية، مثل النسبة المئوية لبطارية السيارة، وآخر تحديث لإنترنت الأشياء، ومعلومات الرحلة الأخيرة (في اللحظة التي تم فيها تغيير الحالة)، مما يوفر تقارير أكثر شمولاً عن أداء السيارة وحالتها.

5) نوع السيارة الجديدة - مركبة التنقل (وحدة مشاركة السيارة) ♿

لقد قدمنا نوعًا جديدًا من المركبات: مركبة التنقل (ومركبة التنقل الإلكتروني). توفر هذه الإضافة للمشغلين مجموعة واسعة من خيارات المركبات، مما يضمن المزيد من التنوع للعملاء الذين يحتاجون إلى أشكال بديلة من النقل. هذا النوع الجديد من المركبات متاح للاختيار والإدارة داخل لوحة القيادة والتطبيق.

6) حذف برنامج التشغيل (وحدة النقل) ➖

يتمتع المشرفون الآن بالقدرة على حذف برامج التشغيل مباشرةً من لوحة التحكم، إما بشكل فردي أو جماعي. بمجرد حذف برنامج التشغيل، سيتم أيضًا تسجيل خروجه من تطبيق Driver. يساعد هذا التحديث على تبسيط إدارة برنامج التشغيل ويضمن الحفاظ على قاعدة بيانات برنامج التشغيل نظيفة ومحدثة.

7) زيادة فئات المركبات لكل سائق (وحدة ركوب الخيل) 🚕

لقد قمنا بزيادة عدد فئات المركبات التي يمكنك ربطها بسائق واحد من 5 إلى 10. وهذا يسمح للسائقين بخدمة مجموعة واسعة من المركبات، وتحسين المرونة وتوسيع الفرص للسائقين للقيام بمزيد من الرحلات.

📱 تطبيق السائق (وحدة حجز الرحلات)

8) الوضع المظلم والمزيد 🌑

تلقى تطبيق Driver تحديثًا مرئيًا وعمليًا، يتميز بخيار الوضع المظلم الجديد لتسهيل الرؤية في الليل أو في ظروف الإضاءة المنخفضة:

لقد قمنا أيضًا بزيادة حجم النص لتحسين إمكانية القراءة وإضافة تفاصيل أساسية، مثل معلومات فئة السيارة، في كل من طلبات المشاوير وقسم الرحلات المجدولة.

🛠️ تطبيق الخدمة (وحدات مشاركة المركبات والتأجير)

9) الوضع المظلم وشارات الأولوية ❗

في تطبيق الخدمة، أضفنا الوضع المظلم لعرض الخريطة لتقليل إجهاد العين أثناء العمليات الليلية: https://take.ms/qQSdc

بالإضافة إلى ذلك، يتم الآن عرض شارات الأولوية (العالية والمتوسطة والمنخفضة) مباشرة على أيقونات السيارة كمخططات ملونة، مما يساعد فرق الخدمة على تحديد أولويات المهام وإدارتها بشكل أكثر كفاءة:

➕ عمليات الدمج

10) Dunasys IoT (وحدات تأجير المركبات ومشاركتها) 🚙

يسعدنا أن نعلن عن تكامل جديد مع Dunasys IoT، المصمم خصيصًا للسيارات في كل من وحدات التأجير والمشاركة. Dunasys هي شركة مبتكرة متخصصة في هندسة السيارات المتصلة، وتتمتع بنمو قوي على مدى السنوات الثلاث الماضية مدفوعة بتطوير الأنظمة المدمجة.

مزيد من المعلومات هنا: https://www.dunasys.com/en

🖥️ لوحة التحكم وتطبيق الراكب

1) إنشاء رمز ترويجي مع خصومات النسبة المئوية والمناطق المستهدفة (ميزة عالمية) 🔥

• قدم القدرة على إنشاء أكواد ترويجية تقدم خصومات بنسبة مئوية على الرحلات أو الحجوزات.
• يمكن أن تقتصر الرموز الترويجية على حسابات فرعية أو مناطق محددة، مع ضمان تطبيقها فقط على مشاوير معينة.
• يتوفر الآن سجل الرموز الترويجية المستخدمة، مع خيارات التصفية حسب نوع الخصم (لوحة التحكم > الرمز الترويجي > السجل).
• إذا تم تطبيق رمز ترويجي على مشوار، فسيتم عرض هذه المعلومات على بطاقة Ride.
• كانت هذه الميزة هي الطلب الأول على بوابة الميزات: https://atommobility.changelogfy.com/feature-requests

المعاينة: https://monosnap.com/file/aFcU8ocC3swJ9vlLtm6UOBaxQMxHH4

في أحدث إصدار من التطبيق، يمكن للمستخدمين عرض جميع العروض الترويجية المتاحة، بما في ذلك مكافآت الولاء وخصومات الرموز الترويجية وخصومات مجموعة العملاء. سيتم تطبيق العرض الترويجي الذي حصل على أعلى نسبة خصم أولاً وعرضه في أعلى القائمة (في حالة توفر عروض ترويجية متعددة).

تعرف على المزيد هنا: https://support.atommobility.com/en/articles/6201566-how-do-promo-codes-work

2) تحديث حزم التسعير (مشاركة المركبات ووحدات التأجير الرقمية) 💵

لقد أضفنا خيارًا في Dashbaord (المزيد -> حزم التسعير) لتضمين أو استبعاد رسوم ثابتة/إلغاء القفل عند إنشاء حزم تسعير جديدة. وبالتالي يمكنك تحديد ما إذا كانت الرسوم الثابتة مضمنة أم لا في سعر حزمة التسعير المحددة:

https://monosnap.com/file/Y7VIQdtLM4kUlaTuvGl7QATTCXMY9E

3) تحديث التصدير (مشاركة المركبات ووحدات التأجير الرقمية) ⬇️

تتضمن وظيفة التصدير لإدارة المهام وتقارير الأضرار الآن تقرير المهمة أو الضرر حقل الوصف.

4) فحص الخوذة الجديدة (مشاركة المركبات والتأجير الرقمي) 🛵

يتوفر خيار جديد لمنع إيقاف الرحلات مؤقتًا إذا لم يتم اكتشاف خوذة (يمكن العثور عليها في إعدادات طراز السيارة). يمكنك الآن تحديد ما إذا كان يجب اكتشاف الخوذة قبل النقر فوق زر الإيقاف المؤقت.

5) تحديث التسعير الديناميكي (وحدة Ride-Hail) 🌪️

يمكن الآن تطبيق مضاعفات التسعير الديناميكي المختلفة على وجه التحديد على مشاوير مجدولة، مما يتيح لهم الحصول على أسعار أعلى أو أقل من الرحلات حسب الطلب. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تعديل مضاعف التسعير بناءً على اليوم والوقت (على سبيل المثال، يمكن أن تكون الرحلات المجدولة ليوم الأحد من الساعة 13:00 إلى الساعة 15:00 أكثر تكلفة بثلاث مرات):

https://monosnap.com/file/idtpMD54ee4Lt2rCSh9uF6EQSd6q9e

6) تحديث منطق الرحلات المجدولة (وحدة Ride-Hail) 📋

تم الآن بدء المشاوير المجدولة قبل 15 دقيقة من وقت الاستلام المتوقع لضمان حصول السائقين على الوقت الكافي للوصول.

7) استيراد معلومات السائق بالجملة (وحدة Ride-Hail) ⬆️

تمت إضافة القدرة على استيراد معلومات برنامج التشغيل بشكل مجمّع باستخدام ملفات CSV. إذا كان لديك عدد كبير من برامج التشغيل، فيمكنك الآن تحميلها في ثوانٍ.

📱 تطبيق السائق (ركوب الخيل)

8) الاختيار المسبق للركوب من قبل السائق (وحدة Ride-Hail) 🚗

يتوفر للسائقين الآن خيار الاختيار المسبق لما يصل إلى X مشاوير، مع منحهم الأولوية (سيتم إرسال طلب المشوار إليهم أولاً). يمكن تعديل الحد الأقصى لعدد الرحلات التي يمكن للسائق تحديدها مسبقًا في تفضيلات النظام داخل لوحة القيادة. تتيح هذه الميزة للسائقين التخطيط ليومهم من خلال عرض الرحلات المجدولة واختيارها مسبقًا.

https://monosnap.com/file/dFSCLITXE3UWlUTS4HP5jHRA9emNyE

يتم تخصيص المشاوير المحددة مسبقًا لسائقين محددين وسيتم إعادة تعيينها للسائق التالي المتاح فقط إذا تجاهل السائق الأصلي طلب المشوار. يتميز تطبيق Driver الآن أيضًا شارة «رحلة مجدولة» يعرض وقت الالتقاط الدقيق، مما يدفع السائقين إلى الانتظار لفترة أطول قليلاً في نقطة الالتقاء.

9) دعم متعدد اللغات لتطبيق السائق (وحدة Ride-Hail) 🌐

بالنسبة للتجار الذين لديهم تطبيق Driver مخصص/ذي علامة تجارية، أصبح من الممكن الآن ترجمة التطبيق إلى أي لغة مفضلة. اتصل بفريق الدعم لتمكين لغات إضافية، ثم قم بإدارة الترجمات في قسم الترجمة في لوحة التحكم كالمعتاد.

10) قسم ملف تعريف السائق (وحدة Ride-Hail) 😀

تمت إضافة قسم جديد لملف تعريف السائق، يعرض معلومات مفصلة عن السائق ومركباته وفئات المركبات المرتبطة به.

https://monosnap.com/file/bTOS03z75CTc8A11OpJPalZ9LkaHZ3

‍

➕ عمليات الدمج

11) دعم الدراجة الإلكترونية متعددة الدراجات 🚲

لقد أضفنا دعمًا لـ Omni Segway eBikes، مما يعزز خيارات السيارة داخل المنصة.

🖥️ لوحة التحكم و 📱 تطبيق العميل

1) حزم التسعير (مشاركة السيارة) 💯

أطلقت ATOM Mobility حزم تسعير يمكنك تقديمها كجزء من عرض الخدمة الخاص بك، مما يسمح لعملائك بالشراء المسبق لمزيج من الوقت (الدقائق والساعات والأيام) والمسافة (كم أو أميال) بسعر ثابت أفضل.

كيف يعمل؟
قبل ركوب السيارة للركوب عبر تطبيق المستخدم، يتوفر للعميل خيار تحديد السعر القياسي (تسعير طراز السيارة على أساس الوقت/المسافة) أو الاشتراك في حزمة التسعير. يمكن أن تتوفر حزمة واحدة أو عدة حزم لكل طراز مركبة، بناءً على تفضيلاتك وإعدادك في لوحة القيادة.

في حالة تجاوز العميل للمبلغ المدفوع مسبقًا، ستتم محاسبته على الوقت الإضافي و/أو المسافة المستخدمة وفقًا لسعر طراز السيارة مباشرة بعد إعادة السيارة وإنهاء الرحلة. في حال كانت الرحلة أقصر مما كان مخططًا له في البداية، فإن الحزمة غير قابلة للاسترداد.

أمثلة
حزم الأسعار قصيرة الأجل التي تشمل بضع ساعات وبعض المسافة، على سبيل المثال، الحزمة «اليومية» التي تتضمن 3 ساعات و 100 كم مقابل رسوم ثابتة قدرها 40 يورو، ستسمح للمستخدم باستئجار سيارة وركوبها ضمن حدود الحزمة. يتم تطبيق الحزمة على رحلة محددة (واحدة) ومركبة.
حزم الأسعار المصممة للاستخدام لفترة أطول، على سبيل المثال، حزمة «عطلة نهاية الأسبوع» التي تتضمن 3 أيام و 500 كم مقابل رسوم ثابتة قدرها 99 يورو.

في تطبيق الهاتف المحمول، سيتمكن المستخدم من رؤية جميع حزم التسعير المتاحة قبل بدء الرحلة بالانتقال إلى التسعير -> الحزم.

المعاينة: https://monosnap.com/file/FR7hLH9SQShEB0sOVUWavOASwBnP6N

كيف تقوم بتفعيلها لخدمتك؟
1) في لوحة التحكم الخاصة بك، ضمن المزيد -> حزم التسعير -> إدارة الحزم، يمكنك إنشاء حزم مختلفة بناءً على نموذج عملك.
2) قم بتعيين تسلسل الحزم وتنشيط وحفظ كل حزمة. تأكد من تضمين الوقت والمسافة الكافيين التي يمكن للمستخدم السفر بها مع هذه الحزمة.
3) قم بتطبيق الحزمة (الحزم) على نماذج مركبة محددة في إعدادات طراز السيارة.

2) رؤية الأسطول بالكامل (تأجير) 👀

قدم فريق ATOM طريقة لعملائك لرؤية جميع المركبات المستأجرة المتاحة في نفس الوقت - بغض النظر عن محطة وقوف السيارات التي يتواجدون فيها. يتم تحقيق ذلك عن طريق إضافة خيار إضافي لمواقع الاستلام والتوصيل في تطبيق المستخدم - «الكل»

3) حقل تعليق العميل للسائق (Ride-ailing) 🤳

أضاف فريق ATOM خيارًا للمستخدم النهائي لترك تعليق على طلب الركوب الخاص به. يمكن للعملاء استخدام هذا للإشارة إلى معلومات مختلفة، على سبيل المثال، رقم الرحلة، وتفاصيل مكان انتظار العميل، وما إلى ذلك.

المعاينة: https://monosnap.com/file/RXzkMm1B9Hsx6NdIqa4Vbzhfqq5Cjl

يكون التعليق مرئيًا للسائق قبل قبول الرحلة وأثناءها. سيكون هذا مرئيًا أيضًا في معلومات الرحلة عبر لوحة القيادة، وفي تصدير الرحلة وفي صادرات حساب أعمال الشركة في حالة إجراء الرحلة عبر حساب الشركة.

4) خيار قبول المشاوير حسب الطلب و/أو المجدولة فقط (Ride-hailing) 🚕

الآن أصبح لدى أي عميل لخدمات تأجير السيارات لدى ATOM Mobility خيار نموذج الأعمال - في حالة تقديم الخدمة فقط مشاوير عند الطلب، أو رحلات مجدولة مسبقًا فقط أو مزيجًا من الاثنين:

في حالة تشغيل الخدمة فقط للرحلات المجدولة مسبقًا، هناك إعداد إضافي في لوحة التحكم يمكن للتاجر تحديده - متى يمكن للعميل طلب المشوار (على سبيل المثال، في أقرب وقت في غضون 3 ساعات).

5) فئات مركبة متعددة لكل سائق (ركوب الخيل) 🔀

بناءً على الطلب الشائع، أضافت ATOM Mobility مؤخرًا دعمًا لملف تعريف السائق ليتم ربطه بفئات مركبة متعددة. سيضمن ذلك أن السائق يمكنه تقديم مستويات مختلفة من الخدمة خلال ساعات العمل وتلقي وقبول طلبات الركوب في فئات مختلفة (على سبيل المثال، الدرجة الاقتصادية والراحة ودرجة رجال الأعمال وما إلى ذلك). يمكن إضافة سائق واحد إلى 5 فئات مختلفة من المركبات كحد أقصى:
https://monosnap.com/file/Evz1lC3BYPDi6exb5EhJGIQni25yTj

6) تحميل منطقة العمليات (ركوب الخيل) ⬆️

من أجل تسهيل إنشاء منطقة العمليات، قدم فريقنا الدعم لتحميل منطقة العمليات.
يجب أن تكون المنطقة بصيغة GEOJSON ويمكن تحميلها في قسم المناطق التشغيلية بلوحة المعلومات:
https://monosnap.com/file/WIeaoKSGMcCaatUmyEVPJNKbR8xDC3

🔧 تطبيق الخدمة

7) حالة السيارة الجديدة - تم إيقافها (مشاركة السيارة وتأجيرها) 🚫

بعد الإعلان الأخير عن حالة الإيقاف التي تم تقديمها في لوحة التحكم، حصل تطبيق ATOM Service أيضًا على تحديث هذا الشهر لضمان ذلك يمكن للمشغلين أيضًا رؤية هذه الحالة والمركبات المخصصة لها.
يجب استخدام هذه الحالة لجزء الأسطول الذي لا يمكن إصلاحه واستخدامه بعد الآن، لتصفية ذلك في تطبيق الخدمة، بالإضافة إلى أي تقارير عن المركبات العاملة.

8) رؤية الحالة الكاملة (مشاركة السيارة واستئجارها) 📋

يضمن هذا التحديث أن جميع الحالات مرئية الآن في تطبيق الخدمة بنفس الطريقة كما في لوحة القيادة، مما يسمح للمشغلين بتعيين أي حالة للسيارة بناءً على احتياجات الخدمة دون القيود الموجودة سابقًا في تطبيق الخدمة.

➕ عمليات الدمج

9) فايمو إنترنت الأشياء 📟

تم دمج ATOM مؤخرًا مع أجهزة Vaimoo IoT المستخدمة في الدراجات الإلكترونية. VAIMOO هي جزء من ANGEL، المجموعة الصناعية الإيطالية المرادفة للتميز العلمي في العالم. تقوم الشركة بتصميم وتطوير حلول التكنولوجيا الفائقة لقطاعات السكك الحديدية والفضاء والطيران والتنقل الإلكتروني والأمن السيبراني وأتمتة البيع بالتجزئة لأكثر من 30 عامًا.

المزيد من المعلومات: https://www.vaimoo.com/en/electric-bike-share-connectivity-and-iot-technologies/

10) بوابة الدفع RozetkaPay 💳

RozetkaPay هي بوابة دفع جديدة تم دمج ATOM معها. إنه مدعوم في أوكرانيا. يدعم التكامل مع RozetkaPay مدفوعات البطاقات، بالإضافة إلى Apple Pay و Google Pay.

المزيد من المعلومات: https://rozetkapay.com/

11) تكامل واجهة برمجة تطبيقات Yadea للويب 🛵

تم دمج ATOM مع بروتوكول اتصال بديل لـ Yadea ebikes من أجل ضمان توفر دعم API لأساطيل Yadea أيضًا.

المزيد من المعلومات: https://store.yadea.com/

12) تغذية GBFS (تأجير) ℹ️

من أجل تزويد عملاء منصة ATOM للتأجير بطريقة لإدراج بيانات توفر مركباتهم علنًا في خدمات الطرف الثالث أو تزويد الشركاء والبلديات بطريقة لمراقبة بيانات توفر السيارة، أضاف فريق ATOM دعم بروتوكول GBFS (المواصفات العامة لتغذية الدراجات) أيضًا على وحدة التأجير (كانت متاحة سابقًا فقط للمشاركة).

🖥️ لوحة التحكم
‍
1) مدير المهام (مشاركة المركبات والتأجير) 📋
ردًا على استفسارات عملاء ATOM في مجال المشاركة والتأجير بطريقة أكثر كفاءة لتنظيم عمل الفريق في الموقع، أنشأ فريق ATOM Mobility ميزة إدارة المهام.
يمكّن مدير المهام التاجر من إنشاء مهام لفريقه التشغيلي عبر لوحة التحكم، وربط السيارة المعنية، وتحديد نوع المهمة، وتحديد تاريخ البدء والانتهاء للمهمة، وتحديد أولوية لها (عالية أو متوسطة أو منخفضة)، وما إلى ذلك، وبعد ذلك يمكن مراقبة المهام عبر لوحة القيادة، لذلك يكون التاجر على دراية إذا تم إنجاز المهام في الوقت المحدد، ومن يعمل عليها، وهكذا:
https://monosnap.com/file/TH1A9O2X4lfvWYmY0TX7cb2CZ10Dlq
‍
الفائدة الرئيسية
إدارة الأسطول والمهام التشغيلية كلها في لوحة تحكم واحدة لتجربة مستخدم أفضل وعمليات أكثر كفاءة. تظهر جميع المهام أيضًا في تطبيق الخدمة.

كيف تقوم بتفعيلها لخدمتك؟
لا حاجة لخطوات أو رسوم إضافية - ما عليك سوى الانتقال إلى لوحة التحكم والوصول إلى مدير المهام ضمن المزيد -> صيانة الأسطول -> مدير المهام.

2) حالة السيارة الجديدة - تم إيقافها (مشاركة السيارة وتأجيرها) 🚫
بناءً على الطلب الشائع، أضاف فريق ATOM حالة مركبة جديدة للمركبات التي لم تعد صالحة للاستخدام - «تم إيقافها». يسمح للتجار بفصل جزء الأسطول الذي لا يمكن إصلاحه واستخدامه بعد الآن، وتصفيته من أي تقارير عن المركبات العاملة.

🔧 تطبيق الخدمة
3) الإبلاغ عن الأضرار (مشاركة المركبات والتأجير) 🤳
بعد الإعلان الأخير عن وظيفة تقرير الأضرار في لوحة القيادة وتطبيق المستخدم النهائي سابقًا، حصل تطبيق ATOM Service أيضًا على تحديث هذا الشهر لضمان قدرة المشغلين أيضًا إضافة تقرير الضرر نفسه لمركبة عبر تطبيق الخدمة:
https://monosnap.com/file/upT5kfHdsibB8pJbdcNr6GYWBZXBHm

4) مدير المهام (مشاركة المركبات والتأجير) 📋
يكمل هذا التحديث وظيفة مدير المهام الجديدة في لوحة المعلومات ويستفيد أيضًا من تطبيق ATOM Service. يسمح للمشغلين في الموقع بفحص المركبات بحثًا عن أي مهام جديدة والعمل عليها في أقرب وقت ممكن. كما سيسلط النظام الضوء على المهام المتأخرة لخلق الاستعجال.
https://monosnap.com/file/o9GCV6Y8f2RnQ3o8dOQaafzYXVEJWR

5) تحديث الفلتر (مشاركة المركبات والتأجير) ⭐
للتأكد من أن المشغلين يمكنهم تصفية المركبات للفحص والصيانة بناءً على طراز السيارة ومستوى البطارية ونوع المهمة المعينة والأولوية، بالإضافة إلى حالة التلف المبلغ عنها وحالة السيارة، قمنا بتحديث فلاتر تطبيق الخدمة لمزيد من الراحة:
https://monosnap.com/file/L5ZWG6viECKPA0fmnlna5PH8e8MZDj

6) مدير كلمات المرور (مشاركة المركبات والتأجير) 🔐
‍لجعل وصول المشغل إلى تطبيق ATOM Service أكثر سهولة في الاستخدام، قدم فريق ATOM Mobility وظيفة مدير كلمات المرور. يسمح للمستخدمين بتسجيل تسجيل تسجيل الدخول وكلمة المرور مرة واحدة وحفظهما لمثيلات تسجيل الدخول التالية على الجهاز.

📳 تطبيق السائق
‍
7) مدير كلمات المرور (Ride-Ailing) 🔐
لجعل وصول السائق إلى تطبيق السائق أكثر سهولة في الاستخدام، قدم فريق ATOM Mobility وظيفة مدير كلمات المرور. يسمح للمستخدمين بتسجيل تسجيل تسجيل الدخول وكلمة المرور مرة واحدة وحفظهما لمثيلات تسجيل الدخول التالية على الجهاز.

📱 تطبيق العميل
‍
8) معلومات الاتصال الخاصة بالدعم المحلي (مشاركة السيارة والتأجير وخدمة النقل) ℹ️
الآن، يمكن للخدمات التي تعمل في مواقع متعددة ترجمة معلومات الاتصال الخاصة بالدعم عن طريق الحساب الفرعي في إعدادات لوحة المعلومات الخاصة بها. هذا يضمن أن فريق الدعم ذي الصلة يساعد العملاء في كل موقع. قم بتقسيم البريد الإلكتروني والدردشة ورقم الهاتف ورابط الأسئلة الشائعة لكل مدينة أو بلد كما يحلو لك.

لإعداد هذا لخدمتك في لوحة التحكم، انتقل إلى المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -> أخرى وقم بإعداد معلومات الاتصال ذات الصلة لكل حساب فرعي على حدة:
https://monosnap.com/file/TZmovxGRwLwxeUYdxXFs2XEAs7mZWr
‍
9) تحسين اختيار محطة وقوف السيارات (تأجير) 👍
لتحسين تجربة المستخدم، الآن عندما يفتح المستخدم تطبيق التأجير وينقر على منطقة وقوف معينة على الخريطة، سيتم تحديدها كموقع الاستلام والتوصيل تلقائيًا، لذلك لا يحتاج العميل إلى البحث عن المنطقة في قائمة الأسماء، بل تحديد موقع من الخريطة. يتيح ذلك للمستخدم اختيار منطقة مناسبة أقرب إلى منزل العميل أو مكان عمله أو مطار وجهة سفر العميل أو محطة الحافلات، على سبيل المثال.

10) البحث عن محطة وقوف السيارات (تأجير) 👀
للتأكد من أن خدمات التأجير مع العديد من محطات وقوف السيارات يمكن أن توفر تجربة مستخدم جيدة لعملائها، أضاف فريق ATOM حقل بحث في حوار محطة وقوف السيارات. يمكن أن يساعد ذلك العملاء في تضييق قائمة طويلة من النتائج حسب اسم المحطة:
‍
11) معلومات سبب إلغاء الرحلة للمستخدمين (Ride-hailing) 💡
للامتثال للوائح المحلية وضمان إعلام المستخدم النهائي بشكل كافٍ بأسباب إلغاء السائق لرحلته بسيارة الأجرة، ضمنت ATOM Mobility أنه مع آخر تحديث للتطبيق، يحصل العملاء على معلومات حول السبب الذي اختاره السائق في تطبيق السائق عند إلغاء رحلة العميل. سيظهر هذا في رسالة دفع من تطبيق العميل. لا تتردد في ترجمة سبب الإلغاء إلى لغتك المحلية في dashbaord - > الترجمة.

➕ عمليات الدمج
‍
12) نافي إنترنت الأشياء 📟
تم دمج ATOM مؤخرًا مع أجهزة Navee IoT المستخدمة في الدراجات البخارية والدراجات الإلكترونية. Navee، التي تأسست في عام 2020، هي شركة مبتكرة متخصصة في البحث والتطوير وإنتاج وتوزيع الدراجات البخارية الإلكترونية والدراجات الإلكترونية.

المزيد من المعلومات: https://naveetech.com

13) بانكاميغا 💳
Bancamiga هي بوابة دفع جديدة تم دمج ATOM معها. إنه مدعوم في فنزويلا. يدعم التكامل مع Bancamiga مدفوعات البطاقات والهاتف المحمول.

المزيد من المعلومات: https://www2.bancamiga.com/bancamiga-en-linea

14) أبل باي وجوجل باي عبر MAIB 💵
MAIB هي بوابة دفع مدعومة في مولدوفا وقد تم دمج ATOM بالفعل لمدفوعات البطاقات. استنادًا إلى الإضافة الأخيرة لطرق الدفع الخاصة بـ Apple Pay و Google Pay على جانب MAIB، قامت ATOM Mobility بتحديث التكامل مع MAIB من أجل ضمان دعم طرق الدفع هذه لعملاء ATOM Mobility أيضًا.
لتمكين Apple Pay وGoogle Pay على حساب تاجر MAIB الخاص بك، اتصل بفريق MAIB للحصول على مزيد من الدعم.

المزيد من المعلومات: https://www.maib.md/en/maib

🖥️ تطبيقات العملاء ولوحة التحكم

1) عرض التقويم في لوحة القيادة (تأجير) 🗓️

استنادًا إلى استفسارات عملاء التأجير بطريقة أكثر كفاءة لإظهار جميع الأنشطة المتعلقة بالمركبة ليوم/أسبوع أو شهر محدد عبر لوحة القيادة، أدخلت ATOM Mobility علامة تبويب جديدة في قسم المركبات في وحدة التأجير - عرض التقويم. يتيح لك زر التقويم على الجانب الأيمن تحديد اليوم الذي ترغب في مشاهدته. بعد الاختيار، يمكنك الحصول على نظرة عامة على جميع المركبات وأي حجوزات جارية أو أولية أو منتهية لجميع أسطولك في تلك الفترة المحددة.

الفائدة الرئيسية: نظرة عامة سريعة وفعالة لجميع الحجوزات للفترة المحددة:
https://monosnap.com/file/GIzXGPSFBvkFPzkuGg6hSgMNKL1cFI

كيف تقوم بتفعيلها لخدمتك؟
لا حاجة إلى خطوات أو رسوم إضافية - ما عليك سوى الانتقال إلى علامة تبويب المركبات في لوحة التحكم والتحقق من علامة تبويب عرض التقويم الجديدة هناك!

2) توزيع المدفوعات عن طريق الحسابات الفرعية (عبر Adyen) 🏦

إذا كنت تدير عملياتك عبر بلدان متعددة ضمن خدمة واحدة وتحتاج إلى توزيع مدفوعات العملاء داخل حساب تاجر Adyen الخاص بك حسب البلد/الحساب الفرعي، فقد طورت ATOM Mobility مؤخرًا حلاً لهذا النوع من احتياجات العملاء.

كيف تقوم بتفعيلها لخدمتك؟
‍بعد إعداد الحسابات الفرعية المتعددة لحساب تاجر Adyen المتعلقة بكل بلد (حساب فرعي) والتأكد من أن لوحة معلومات إدارة الأسطول من ATOM Mobility تحتوي على حسابات فرعية مقابلة محددة، تواصل مع فريق دعم ATOM على help@atommobility.com للحصول على مزيد من المساعدة في الإعداد.

ملاحظة! لاحظ أنه يجب على Adyen تمكين مشاركة الرمز المميز بين حسابات المتاجر الفرعية من أجلك حتى تعمل هذه الوظيفة.

3) الشحن التلقائي لجميع البطاقات المحفوظة للمستخدم 💳

لدعم التجار في تحصيل المبالغ المستحقة من المدينين الحاليين، قام فريق ATOM Mobility بدمج الدعم لفرض رسوم على جميع طرق الدفع المحفوظة للعميل بدلاً من الطريقة الأحدث أو المفضلة. هذا يعني أنه إذا قام العميل في الماضي بإضافة أكثر من بطاقة دفع و/أو طريقة إلى ملف تعريف التطبيق الخاص به، في حالة وجود دين، سيحاول النظام تحصيل رسوم جميع طرق الدفع المحفوظة تاريخيًا (واحدة تلو الأخرى)، مما يسمح للتاجر باسترداد الدين بشكل أسرع.

4) تقييد مصادقة التطبيق حسب بلد عنوان IP 🔐

لتأمين خدمتك بشكل إضافي وربما منع محاولات المصادقة غير المرغوب فيها من عناوين IP الأجنبية، قدم فريق ATOM Mobility طريقة لتقييد محاولات المصادقة حسب بلد عنوان IP. يمكن أن يساعدك ذلك في محاربة المتسللين الذين يهدفون إلى استنفاد رصيد حساب خدمة OTP الخاص بك. تتوفر هذه الميزة في جميع وحدات ATOM Mobility - مشاركة المركبات والتأجير وخدمة نقل الركاب.

كيف تقوم بتفعيلها لخدمتك؟
‍أبلغ فريق الدعم لدينا على help@atommobility.com أنك ترغب في تمكين هذه الميزة لخدمتك وتأكد من تقديم قائمة بالبلدان المسموح بها بصيغة حرفين، مقسمة بفاصلة وبدون مسافات (على سبيل المثال، UK، DE، LV، LT، EE).

5) دعم تعليق الدفع لبوابة دفع Klix (مشاركة المركبات والتأجير) 💸

قبل بضعة أشهر، قدم فريق ATOM وظيفة تعليق الدفع لتكامل مدفوعات Adyen و Stripe. الآن، هذه الوظيفة متاحة أيضًا لتكامل مدفوعات Klix. عند تمكين وظيفة التعليق، سيحتفظ النظام بمبلغ محدد من طريقة دفع المستخدم عند بدء الرحلة ويعيدها بعد انتهائها. إذا تعذّر تحصيل سعر المشوار عند اكتمال المشوار، فسيتم استخدام مبلغ الحجز لتغطية سعر المشوار بالكامل أو جزئيًا.

➕ عمليات الدمج

6) تحديث تكامل الدفع في Stripe 💡

بدءًا من أحدث إصدار للتطبيق، قدم فريق ATOM نافذة دفع Stripe محدثة تتيح لك ذلك مسح بطاقة الدفع الخاصة بك بالإضافة إلى استخدام طرق الدفع المتاحة سابقًا:
https://monosnap.com/file/BKpw6Ea5HHpuRHZtolVIDTmnE7EhtE

7) توينت (عبر عدن) 💰

TWINT هي طريقة الدفع عبر الهاتف المحمول الأكثر شيوعًا في سويسرا - فهي تتيح للمستخدمين النهائيين ربط حساباتهم المصرفية أو بطاقاتهم بتطبيق TWINT لإجراء مدفوعات آمنة (سواء للتجارة الإلكترونية أو شخصيًا).

كيف تقوم بتفعيلها لخدمتك؟
‍إذا كنت ترغب في تمكين TWINT، فيرجى تمكينه أولاً في حساب تاجر Adyen الخاص بك وبعد ذلك إخطار فريق دعم ATOM على help@atommobility.com

8) الاتصال المصرفي (عبر Adyen) 💳

Bancontact هي الشركة الرائدة في السوق عبر الإنترنت وفي نقاط البيع في بلجيكا. وهي مرتبطة بـ 20 بنكًا في البلاد، ومن المقرر أن تستمر شعبيتها مع استخدام المزيد من المتسوقين لحل الدفع المتكرر.

كيف تقوم بتفعيلها لخدمتك؟
‍إذا كنت ترغب في تمكين Bancontact، فيرجى تمكينه أولاً في حساب تاجر Adyen الخاص بك وبعد ذلك قم بإخطار فريق دعم ATOM على help@atommobility.com

9) نظام تتبع رسوم الطرق في النرويج API 🛣️

تم دمج فريق ATOM Mobility مع النظام المحلي في النرويج لتتبع المركبات التي تستخدم الطرق ذات الرسوم للحصول على فواتير السائق الصحيحة. تقوم كاميرات المرور على الطرق ذات الرسوم بتتبع أرقام لوحات المركبات المارة والإبلاغ عن هذه المعلومات. يتم استرداد تحديث أي رسوم طريق سارية عبر واجهة برمجة التطبيقات مرة واحدة يوميًا، وسيتم إرسال فاتورة لاحقة لأي رسوم جديدة تنطبق على رحلة العميل إلى العميل وفقًا لذلك دون الحاجة إلى بذل جهد إضافي.

‍1) فصل ضريبة القيمة المضافة عن طريق الحساب الفرعي ➕

لدعم التجار الذين يعملون في بلدان مختلفة، قامت ATOM Mobility بفصل أحد تفضيلات النظام العالمية في لوحة التحكم للسماح بتكوين ضريبة القيمة المضافة المختلفة لكل حساب فرعي. يتم استخدام هذه البيانات في الفواتير والتقارير الرقمية.

يتم نقل قسم ضريبة القيمة المضافة بعيدًا عن تفضيلات النظام إلى إعدادات الحساب الفرعي. أدخل نسبة ضريبة القيمة المضافة الخاصة بالحساب الفرعي في الحقل عند إنشاء حساب فرعي أو تحريره. ‍

‍‍

2) نظام إرسال سيارات الأجرة (Ride-Hail) +تحسينات واجهة المستخدم/UX 💯

بالنسبة لخدمات النقل وسيارات الأجرة التي تتلقى طلبات المشاوير ليس فقط عبر تطبيقات الهاتف المحمول ولكن أيضًا عبر الهاتف أو الدردشة، على سبيل المثال، قدم فريقنا خيارًا لإنشاء طلب رحلة من خلال لوحة التحكم الخاصة بالعميل.
يمكن استخدام هذا ليس فقط من قبل موظفي شركة سيارات الأجرة نفسها ولكن أيضًا من خلال شركاء الطرف الثالث (هناك دور جديد للوصول إلى النظام - طرف ثالث):
- مديرو الفنادق لحجز طلبات ركوب سيارات الأجرة لضيوفهم؛
- وكلاء السفر لإنشاء طلبات ركوب لعملائهم؛
- أمناء شركاء الشركات لإنشاء رحلات لموظفي الشركة والزوار، إلخ.

لتبسيط العمليات، قدمنا أيضًا قسمًا جديدًا بالكامل في لوحة معلومات حجز السيارات - الإرسال. يقدم هذا القسم نظرة عامة على جميع الأنشطة الحالية - مواقع السائقين على الخريطة وأحدث المشاوير في جميع الحالات المتاحة. إليك كيف ستبدو Dispatch في لوحة القيادة. يوجد خيار إنشاء رحلة يدويًا في أعلى الجانب الأيمن:
https://monosnap.com/file/VUyPREKbDNFE34TxZBBuqmuQ4MAAIT

تتمتع كل رحلة بحالة (على سبيل المثال، انتظار قبول السائق)، ويمكنك متابعة تقدم الرحلة على نفس طريقة عرض الإرسال - فهي تقوم بتحديث البيانات تلقائيًا.

يمكنك إنشاء مشاوير بسهولة للعملاء الحاليين أو الجدد (الذين ليس لديهم تطبيق مثبت) باستخدام نظام Dispatch. سيتم تخصيص الرحلة لأقرب سائق في أسرع وقت ممكن، أو يمكنك جدولة الرحلة في وقت لاحق:
https://monosnap.com/file/p2ron1oOtx4WhHS1QMjfUvhAhFxwCt

إذا تم طلب المشوار من قبل مستخدم جديد لم يسجل في التطبيق من قبل، فسيقوم النظام بإنشاء مستخدم WEB في لوحة التحكم حتى تتمكن من تتبع نشاطه لاحقًا (في قسم العملاء والتحليلات). يقوم النظام تلقائيًا بدمج البيانات بمجرد قيام المستخدم بإنشاء ملف تعريف بنفس رقم الهاتف في التطبيق.

‍

‍3) تصدير بيانات KPI (مشاركة المركبات) 📊

تمت ترقية جزء KPI من قسم التحليلات في لوحة المعلومات - في البداية، كنا نعرض في التصدير أرقام KPI فقط، ولكننا الآن نسمح لك أيضًا بتصدير عدد الرحلات والمركبات المتاحة التي تدخل في حساب KPI.

‍
4) تحسينات UI/UX للوحة القيادة والعديد من إصلاحات الأخطاء الصغيرة

1) تعليق الدفع (مشاركة السيارة) 💸

استنادًا إلى العديد من تعليقات العملاء، عمل فريق ATOM Mobility على تقديم تحديث مهم لمنطق معالجة الدفع لوحدة المشاركة - تعليق الدفع. عند تمكين وظيفة التعليق، سيحتفظ النظام بمبلغ محدد من طريقة الدفع الخاصة بالمستخدم عند بدء المشوار ويعيده بعد انتهاء المشوار. إذا تعذّر تحصيل سعر المشوار عند اكتمال المشوار، فسيتم استخدام مبلغ الحجز لتغطية سعر المشوار بالكامل أو جزئيًا.

القيمة الرئيسية: الحد من المدينين ومنع الاحتيال.

كيف يتم تفعيلها لخدمتك؟
‍في تفضيلات نظام لوحة التحكم، يمكنك اختيار تطبيق التعليق إما على أول رحلة يقوم بها المستخدم عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك أو تطبيق تعليق الدفع على جميع الرحلات لجميع العملاء. انظر أدناه:
https://monosnap.com/file/bQQ1snnJ6BBqfdkj9RUEXzzP35VzYg

بعد ذلك، حدد مبلغ الحجز الدقيق الذي تفضله لكل طراز مركبة تستخدمه. إليك مكان القيام بذلك:

ملاحظة! إذا كانت طريقة الدفع التي حددها المستخدم لا تدعم المعاملات المتكررة، فسيُطلب من المستخدم إضافة المبلغ المطلوب إلى المحفظة يدويًا. في هذه الحالة، لن يتم استرداد هذا المبلغ تلقائيًا.

‍

2) تعليق الدفع/الإيداع (التأجير الرقمي) 💸💸

يعمل تعليق الدفع على وحدة التأجير بنفس الطريقة كما في وحدة المشاركة أعلاه - سيحتفظ النظام بمبلغ محدد من طريقة دفع المستخدم عند بدء الحجز ويعيده بعد انتهاء الرحلة. يمكن لخدمات التأجير استخدام وظيفة التعليق كوديعة، والتي عادة ما تطلبها خدمات التأجير التقليدية في الموقع من العملاء عند تسليم السيارة لهم.

كيف يتم تفعيلها لخدمتك؟
‍يتم التنشيط في تفضيلات نظام لوحة القيادة بالإضافة إلى كل طراز مركبة (انظر الصور أعلاه).

‍

3) الاشتراك بحدود ثابتة لكل اشتراك كامل (مشاركة السيارة) 💡

لمزيد من المرونة في خدمات المشاركة بناءً على الطلب الشائع، قدمت ATOM Mobility نوع اشتراك جديد - اشتراكات ذات حدود ثابتة طوال فترة المدة. يتيح لك نوع الاشتراك هذا إعطاء عدد ثابت من الرحلات ودقائق الإيقاف المؤقت وإلغاء القفل والكيلومترات بدلاً من استخدام حدود يومية قابلة للتجديد.

يمكنك استخدام نموذج اشتراك واحد أو مزج الاثنين معًا. المفتاح هنا هو شرح الاختلافات للمستخدمين حتى يعرفوا كيف تعمل. نوصي باستخدام قسم الأسئلة الشائعة المخصص لصفحة الاشتراك لشرح الاختلافات والخيارات.

فيما يلي كيفية الإشارة إلى نوع الاشتراك عند إنشاء اشتراك جديد في لوحة التحكم (المزيد -> الاشتراكات -> إدارة الاشتراكات):
https://monosnap.com/file/71rvfGzG2pMvg3uEIbdl4HHYVnoHaz

‍

4) خرائط الحرارة لتطبيق السائق (Ride-Hail) 🗺️

يحتوي تطبيق السائق على وظيفة جديدة تعرض خريطة التمثيل اللوني الاختيارية لمواقع استقبال العملاء. كلما كانت المنطقة أكثر ازدحامًا، زادت كثافة اللون في تلك المنطقة (الأحمر الداكن هو أكثر مناطق الالتقاء ازدحامًا للخدمة والأخضر الفاتح مع أقل نشاط).

تعرض Heatmap معلومات عن الـ 24 ساعة الماضية استنادًا إلى بيانات «موقع استلام العميل» أو آخر 500 رحلة وتقتصر على أكثر 100 مضلعات شيوعًا.

‍

5) المشاوير المجدولة في تطبيق السائق (Ride-Hail) 📅

تحديث مهم لوظيفة المشاوير المجدولة مع قسم جديد تمامًا في تطبيق السائق - المشاوير المجدولة. سيضمن ذلك أن يرى سائقوك جميع الرحلات المجدولة مسبقًا ويمكنهم التخطيط لعملهم بشكل أفضل ليكونوا أقرب إلى العميل في التاريخ والوقت المطلوبين.

سيشاهد السائقون جميع الرحلات المجدولة المشابهة للمثال التالي:
https://monosnap.com/file/hKCrHpthwFP5vri9UsYfyZriaErZL6

‍

6) تحديث قسم أرباح تطبيق السائق (Ride-Hail) 💵

حصل قسم الأرباح في تطبيق Driver على ترقية حديثة أيضًا - بالإضافة إلى عدد الرحلات ودوران السيارات ومعلومات حول مصادر الدفع والعمولة للسائق والمنصة، يعرض التطبيق أيضًا معلومات حول الرحلات الملغاة والرسوم الفائتة.

‍

7) تحديث معلومات المسافة في تطبيق السائق (Ride-Hail) 📏

قمنا أيضًا بتحسين المعلومات التي يراها السائقون فيما يتعلق بالمسافة - الآن يرى السائقون في تطبيق السائق المسافة ووقت القيادة من نقطة الالتقاط إلى الوجهة، وكذلك من السائق إلى نقطة الالتقاط.

‍

8) إلغاء الرحلة في تطبيق السائق (Ride-Hail) ➖

تحدث الحياة، وهناك أوقات يجب فيها على السائق، للأسف، إلغاء رحلة العميل - بسبب الظروف على جانب العميل أو السائق. نظرًا لأنه قد تكون هناك أسباب مختلفة لإلغاء الرحلة المطلوبة، يمكن للسائق اختيار السبب الأكثر صلة بناءً على الأسباب الأكثر شيوعًا.

فيما يلي كيفية ظهورها في تطبيق Driver للسائقين:
https://monosnap.com/file/cRlVuSGacfMVsf8zILEEtvFJ7VMStw

سيتم إخطار العميل بإلغاء الرحلة في تطبيق العميل، وسيتمكن مزود الخدمة من معرفة سبب الإلغاء عبر لوحة التحكم بعد ذلك. فقط لكي تعرف أن بعض أسباب الإلغاء ستفرض على العميل رسوم الإلغاء، في حين أن البعض الآخر لن يفعل ذلك (بناءً على سبب الإلغاء).

1) الإبلاغ عن الأضرار (مشاركة المركبات والتأجير) 🆘

أضاف فريق ATOM Mobility حلاً جديدًا لوحدات مشاركة المركبات واستئجارها - الإبلاغ عن أضرار المركبات. يهدف هذا الحل إلى زيادة السرعة التي تتلقى بها معلومات حول الإصلاحات اللازمة لأسطولك، والمساعدة في تبسيط مهام المشغل، ونتيجة لذلك، زيادة رضا العملاء.

سيتمكن عملاؤك النهائيون من الإبلاغ عن أي ضرر يلحق بسيارة معينة عبر تطبيق المستخدم من خلال الإشارة إلى الجزء المعيب وإضافة وصف أكثر تفصيلاً في حقل التعليق وإضافة ما يصل إلى ثلاث صور توضح مشكلة السيارة المحددة:
https://monosnap.com/file/upT5kfHdsibB8pJbdcNr6GYWBZXBHm

سترى معلومات تقرير الضرر في لوحة التحكم وستتمكن من التحقق من تقرير الضرر الصحيح في لوحة التحكم. بهذه الطريقة، تأكد من ظهورها للمشغلين ومديري الأساطيل عبر تطبيق الخدمة للسيارة المعينة. في حالة ملاحظة بعض الأضرار الإضافية للسيارة، يمكنك أيضًا إضافة الضرر يدويًا عبر لوحة القيادة:
https://monosnap.com/file/mZWFlBL4s42yluXJvkh3zgnp4NMVSv

ستظهر تقارير الأضرار التي تم التحقق منها كمهمة في تطبيق الخدمة، وبعد ذلك يمكن لفريقك تحديد الأضرار التي تم إصلاحها بالنقر فوق «وضع علامة على أنه تم». يمكنك تتبع عدد الأضرار التي تم الإبلاغ عنها وعدد الأضرار التي تم إصلاحها ومن قام بإصلاحها ومدى السرعة - كل هذه المعلومات يمكن تصديرها بسهولة:
https://monosnap.com/file/3s6daSkFWeQ1LGo77BBjdQEsc8oerH
‍
- يفتح المشغل بطاقة السيارة ويرى أن هناك تنبيهًا جديدًا (نقطة حمراء في الزاوية).
- تحت المزيد، يرى المشغل أن تقرير الضرر الجديد متاح لهذه السيارة.
- سهولة الوصول إلى الأضرار الجديدة والأضرار التاريخية مع خيار وضع علامة على الضرر على أنه ثابت.

https://monosnap.com/file/upT5kfHdsibB8pJbdcNr6GYWBZXBHm

مزيد من المعلومات هنا: https://support.atommobility.com/en/articles/8975914-vehicle-damage-reporting

‍2) أسطول خاص (تأجير) 💯

تتيح لك وظيفة الأسطول الخاص فصل بعض مركباتك عن أسطولك المتاح للجمهور إلى أسطول واحد أو عدة أساطيل صغيرة للاستخدام الخاص الحصري من قبل شركائك أو موظفيك، على سبيل المثال. سيتيح لك ذلك إمكانية إنشاء شراكات B2B جديدة أو زيادة رضا الموظفين عن طريق إضافة أسطول تأجير الموظفين الخاصين كميزة. يحتوي كل أسطول خاص على محطات التأجير والتوصيل الخاصة به وأسطول مخصص.
إليك كيف ستبدو في تطبيق المستخدم:
‍
https://monosnap.com/file/aPCWfYvEeVTOmYV2GLjQ9nDNMk6GhN
‍
- يجب على العميل فتح قائمة التطبيق والوصول إلى قسم الأسطول؛
- إذا كان العميل لديه حق الوصول إلى أي أسطول خاص، فسوف يراه في قسم الأسطول بالإضافة إلى الأسطول العام ويمكنه التبديل إلى حساب الأسطول الخاص.
‍
مزيد من المعلومات هنا: https://support.atommobility.com/en/articles/5487525-private-fleet

3) حلقة (مشاركة السيارة) 🔔

تمت إضافة وظيفة Ring في تطبيقات العملاء لمزيد من الراحة للمستخدمين - فهي تسمح بتحديد موقع السيارة بشكل أسرع بمساعدة إشارة الصوت والضوء التي يمكن للمستخدم تشغيلها في التطبيق. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كان لديك منطقة لوقوف السيارات مليئة بنفس النوع من المركبات ويحتاج المستخدم إلى تحديد موقع معين يراه في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك.

في تطبيق المستخدم، يمكن للعميل تشغيل وظيفة Ring من خلال بطاقة السيارة في التطبيق:
‍
https://monosnap.com/file/wwA1qgHlxA1vJoXZW91eWerxTg79hR
‍
- اضغط على المزيد على الجانب الأيسر أسفل صورة السيارة؛
- اضغط على خيار Ring لتشغيل إشارة الصوت/الضوء.

4) التنقل (مشاركة السيارة) 🗺️

لقد أضفنا خيار التنقل لضمان عثور المستخدمين على السيارة المحددة من تطبيقك بسهولة أكبر. يمكن للمستخدم تشغيل وظيفة Navigate من خلال بطاقة السيارة في التطبيق:
https://monosnap.com/file/7iwRWidll2V5Ws8NQRgFBeLzRXodC6
‍
1) اضغط على المزيد على الجانب الأيسر أسفل صورة السيارة؛
2) اضغط على خيار التنقل؛
3) اختر خدمة ملاحة خارجية (على سبيل المثال، خرائط Google أو Waze أو خرائط Apple):

➕ عمليات الدمج

5) خدمة STC للدفع عبر هايبر باي 📱

قامت ATOM Mobility بدمج طريقة دفع إضافية في تكامل بوابة الدفع Hyperpay - STC Pay هي طريقة دفع سريعة وآمنة مستخدمة على نطاق واسع في المملكة العربية السعودية. لاحظ أن مدفوعات STC Pay غير متكررة، لذلك لن تعمل لمحاولة تحصيل الرسوم من العميل في نهاية الرحلة أو يدويًا في حالة وجود أي غرامات، على سبيل المثال.

1) تتبع استجابة إنترنت الأشياء قبل بدء الرحلة (وحدة مشاركة السيارة) ✅

لتقليل عدد المشاوير حيث يحاول العملاء فتح المركبات التي تعاني من مشكلات إنترنت الأشياء التي لم تتم معالجتها، أضاف فريقنا طبقة إضافية اختيارية من فحوصات الاستجابة لإنترنت الأشياء قبل السماح للعملاء ببدء رحلاتهم. إذا تم تمكين هذا التدفق، عند الضغط على زر «بدء الرحلة» في التطبيق، لن يتم بدء الرحلة إلا بعد أن يتلقى النظام رسالة SUCCESS (OK) من IoT لأمر UNLOCK.

فقط لعلمك، هذا متاح لتكامل إنترنت الأشياء من OKAI و OMNI و Teltonika فقط.
لتمكين هذا التدفق الإضافي، يرجى التواصل مع فريق الدعم.

2) التحكم في التنبيهات داخل التطبيق خارج المنطقة (وحدة مشاركة السيارة) 🔔

يمكنك الآن اختيار تشغيل تنبيه سيظهر في تطبيق العميل كل 60 ثانية عندما تكون السيارة في رحلة نشطة وخارج منطقة وقوف السيارات المسموح بها - يحتوي التنبيه على معلومات حول الغرامة المحتملة.

كيف يتم تفعيلها؟ يمكنك تمكين هذا الإعداد في المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -> أخرى:
https://monosnap.com/file/kAWEnkX7AsovQPqq8V10uG6GUIxMNc

‍

3) تعليق الدفع واسترداد المبلغ إلى البطاقة (Ride-ailing) 💸

لقد قمنا بتحديث منطق الدفع لخدمات حجز الرحلات لحجز (حجز) مبلغ المشوار بمجرد أن يقدم العميل طلب المشوار الخاص به بدلاً من تحصيله فورًا من طريقة الدفع التي استخدمها.
‍
تدفق المستخدم الجديد هذا هو:
- تم تقديم طلب الركوب؛
- يتم قبول طلب الركوب؛
- يتم تعليق الدفع (لم يتم تحصيل الرسوم بعد، تم حجزه فقط)؛
- إذا قام العميل بإلغاء رحلته قبل وصول السائق، يقوم النظام بإرجاع الأموال المحجوزة إلى طريقة الدفع الخاصة بالمستخدم مطروحًا منها رسوم الإلغاء (إن وجدت).
‍
يتم دعم تدفق المستخدم السابق أيضًا، لذا يمكنك الآن التحكم في مكان استرداد رسوم الرحلة الملغاة: إلى محفظة المستخدم (كما في السابق) أو العودة إلى طريقة الدفع التي استخدمها المستخدم.
‍
يمكنك التحكم في هذا الإعداد في لوحة التحكم الخاصة بك ضمن المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام هنا:
https://monosnap.com/file/maX71PKMcbhNXmxHvSospM3CW8HDey
يرجى ملاحظة أن هذه الوظيفة متاحة لتكاملات الدفع في Stripe و Adyen و MAIB و Klix.

‍

4) قم بتغيير السيارة للحجز الحالي عبر لوحة القيادة (وحدة التأجير) 💫

الآن، أصبح لدى عملاء وحدة التأجير لدينا طريقة لاستبدال السيارة ضمن حجز تأجير موجود بالفعل - قد يكون هذا مفيدًا، على سبيل المثال، إذا تعرضت السيارة لبعض الأضرار وتتطلب إصلاحات أو تحتاج إلى الصيانة. لتبديل مركبة في حجز موجود، انتقل إلى قسم الحجوزات في لوحة القيادة الخاصة بك، وابحث عن حجز قادم أو نشط، وقم بتعديله، وقم بتغيير السيارة كما هو موضح أدناه:
‍
https://monosnap.com/file/Rn676eqyKqNh4M4F8AalFyyfCUjot3
- انقر على السيارة الحالية؛
- حدد واحدة مختلفة من القائمة وبعد ذلك احفظ الاختيار الجديد.
‍
يرجى ملاحظة أنه يمكن تبديل المركبات للحجز ضمن نفس طراز السيارة.

‍

5) تمديد الحجز عبر التطبيق ولوحة التحكم (وحدة التأجير) 🕔

لتوفير المزيد من المرونة لعملاء خدمة التأجير، قدمت ATOM Mobility خيارين لتمديد حجز الإيجار - مباشرة في تطبيق العميل ومن خلال لوحة معلومات خدمة التأجير.

لتحديث تاريخ ووقت الإرجاع للحجز الحالي عبر لوحة القيادة، انتقل إلى قسم الحجوزات، وابحث عن حجز قادم أو نشط، وقم بتعديله، وقم بتغيير التاريخ/الوقت كما هو موضح أدناه:
‍
https://monosnap.com/file/r6Nr7QaaCvMrzsVj8fxH6yldHlRxAf
- انقر على تاريخ الانتهاء الحالي وحدد تاريخًا جديدًا من التقويم؛
- انقر على وقت الانتهاء الحالي، وحدد واحدًا جديدًا من التقويم وبعد ذلك احفظ التحديد الجديد.
‍
لتحديث تاريخ العودة ووقت الحجز النشط عبر التطبيق، يحتاج العميل إلى فتح التطبيق، والتحقق من معلومات الإيجار الحالية، والنقر على تاريخ/وقت الانتهاء الحالي كما هو موضح أدناه:
‍
https://take.ms/ev8Zo
- انقر على تاريخ ووقت الانتهاء الحاليين، اللذين تم تسطيلهما؛
- انقر على تاريخ ووقت الانتهاء الحاليين، وحدد واحدًا جديدًا من التقويم وبعد ذلك احفظ التحديد الجديد.
‍
يرجى ملاحظة أن القيود التالية تنطبق:
1. يمكن تمديد الحجز فقط في حالة عدم وجود حجوزات قادمة للسيارة المحددة؛
2. الحد الأقصى لفترة تمديد الحجز (عبر التطبيق) هو نفس الفترة الزمنية لمدة الحجز الأولية (على سبيل المثال، إذا تم الحجز مبدئيًا لمدة يوم واحد، فإن أقصى فترة ممكنة لتمديد الحجز هي يوم واحد أيضًا).

‍

➕ عمليات الدمج

6) فيلكو إنترنت الأشياء

تم دمج ATOM Mobility مع أجهزة Velco IoT. تقوم Velco بتصنيع منتجات إنترنت الأشياء المتميزة للدراجات الكهربائية، القادرة على جمع البيانات واستقبالها وإطلاق الإجراءات عن بُعد.
مزيد من المعلومات هنا: https://velco.tech/en/product

7) معلومات الناقل في الفواتير (Ride-ailing) ℹ️

لقد أدخلنا تحديثًا لتكامل SpaceInvoices الخاص بنا للمساعدة في تعزيز مشغلي أعمال النقل لدينا الذين يعملون على نموذج أعمال حيث تقوم شركة خارجية بتشغيل المركبات. من الآن فصاعدًا، سيتم إدراج معلومات الناقل (اسم الناقل وعنوان الناقل ورمز دافع الضرائب) في ملاحظات الفاتورة لضمان الامتثال للوائح المحلية. ما عليك سوى ملء هذه التفاصيل على بطاقة السائق، وستظهر تلقائيًا على الفواتير (أو اتركها فارغة للتعطيل).

8) تكامل الفواتير المخصصة مع النظام الداخلي للعميل

قامت ATOM Mobility بإجراء تكامل مخصص مع نظام فواتير العميل الحالي المستخدم داخليًا لضمان امتثال العميل المحدد للوائح المحلية والتوليد التلقائي والإبلاغ عن كل فاتورة عبر API.

1) 🎉 حزم التسعير (وحدة التأجير) 💯

قدمت ATOM Mobility حزم تسعير يمكنك تقديمها ضمن منتج التأجير الخاص بك حتى يتمكن العملاء من الشراء المسبق لمزيج من الوقت (الحد الأدنى والساعة والأيام) والمسافة (كم أو أميال) لحجز الإيجار بسعر ثابت أفضل.

كيف تعمل:
قبل استئجار السيارة عبر التطبيق، يكون لدى العميل خيار تحديد السعر القياسي أو الاشتراك في الحزمة. يمكن أن تكون هناك حزمة واحدة أو أكثر متاحة بناءً على تفضيلاتك. في حالة تجاوز العميل للمبلغ المدفوع مسبقًا، ستتم محاسبته على الوقت و/أو المسافة الزائدة وفقًا لسعر طراز السيارة مباشرة بعد إعادة السيارة وإنهاء الرحلة. تتم محاسبة الإضافات بشكل منفصل. في حال كان الإيجار أقصر مما كان مخططًا له في البداية، فإن الحزمة غير قابلة للاسترداد.

أمثلة:
1) حزم أسعار قصيرة الأجل مع بضع ساعات وبعض الكيلومترات. على سبيل المثال، حزمة «يومية» تتضمن 3 ساعات و 100 كم مقابل رسوم ثابتة قدرها 40 يورو؛
2) حزم الأسعار المصممة للاستخدام لفترة أطول. على سبيل المثال، حزمة «عطلة نهاية الأسبوع» التي تتضمن 3 أيام + 500 كم مقابل رسوم ثابتة قدرها 99 يورو.

في تطبيق الهاتف المحمول، سيتمكن المستخدم من رؤية جميع حزم التسعير المتاحة قبل بدء الاستئجار بالانتقال إلى التسعير -> الحزم:
https://monosnap.com/file/FR7hLH9SQShEB0sOVUWavOASwBnP6N

كيف يمكنك إدارتها؟
‍1) في لوحة التحكم الخاصة بك، ضمن المزيد -> حزم التسعير -> إدارة الحزم، يمكنك إنشاء حزم مختلفة بناءً على حالة الاستخدام الخاصة بك؛
2) تعيين تسلسل الحزم وتنشيط الحزمة وحفظها؛
3) تأكد من تضمين الوقت والمسافة الكافيين التي يمكن للمستخدم السفر بها مع هذه الحزمة؛
https://monosnap.com/file/iRmXhyYk7C7BjjHq37PkvI0dRKbu9i
‍

2) 🛴 تتبع الموقع المختلط في نهاية الرحلة (مشاركة السيارة والتأجير) 📱

اعتبارًا من الآن، يمكنك اختيار كيفية تحديد ما إذا كان يمكن إنهاء رحلة العميل بناءً على أكثر من مجرد إحداثيات GPS التي ترسلها السيارة IoT - يمكن أيضًا أن يكون هاتف المستخدم GPS أو مزيجًا من GPS للسيارة والهاتف.

ما الفرق؟
‍- عند اختيار «إنترنت الأشياء»، سيتحقق النظام مما إذا كانت إنترنت الأشياء للسيارة داخل المنطقة للسماح للمستخدم بإنهاء رحلته؛
- عند اختيار «المستخدم»، سيتحقق النظام مما إذا كان هاتف المستخدم داخل المنطقة للسماح له بإنهاء رحلته. سيعمل هذا حتى إذا كانت إنترنت الأشياء للمركبة خارج المنطقة؛
- عند اختيار «Hybrid»، سيتحقق النظام مما إذا كان الهاتف أو إنترنت الأشياء في السيارة داخل المنطقة للسماح بإنهاء الرحلة.

كيف يتم تفعيلها؟
‍يمكنك تحرير هذه الإعدادات لكل منطقة ضمن المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -> أخرى:
https://monosnap.com/file/xYdCyjAiL0BkCm2HZ75R44LfvjvJJt

في حالة تعطيل هذا القسم بالنسبة لك، يرجى التواصل مع help@atommobility.com لتنشيطه.

3) تحسين تدفق شراء الاشتراك (وحدة مشاركة السيارة) 💫

لقد قمنا بتحديث منطق شراء الاشتراك الخاص بنا في وحدة مشاركة المركبات حتى يحصل عملاؤك النهائيون على تدفق أكثر سلاسة للمستخدمين. الآن، عندما يختارون شراء اشتراك، سيُطلب منهم تأكيد موافقتهم على المتابعة، وعندها فقط سيتم الانتهاء من عملية المعاملة.

تحسين آخر هو أنه عند فشل عملية الدفع، سيكون لدى العميل خيار إنهاء عملية الشراء في شاشة المحفظة، والتي ستشتري الاشتراك تلقائيًا بعد معاملة ناجحة:
https://monosnap.com/file/q5It4hY9djW28erad5HBP4hnkKwoPD

4) فلتر «آخر رحلة» محدث في قسم العملاء (مشاركة السيارة) 🕔

يمكنك الآن تصفية عملائك عبر فلتر «آخر رحلة، ساعة» لفترة زمنية ممتدة - من 0 إلى 168 ساعة.

5) تنبيه إضافي لمناطق وقوف السيارات المدفوعة (مشاركة المركبات) ❗

لتجنب أي ارتباك لعملائك النهائيين، قدمنا إشعارًا إضافيًا داخل التطبيق للمستخدمين الذين ينهون مشوارهم في منطقة وقوف السيارات المدفوعة. سيتم إعلامهم بأنهم يحاولون إنهاء رحلتهم في منطقة يتم فيها تطبيق رسوم ثابتة إضافية، وسيحتاجون إلى تأكيد قرارهم قبل انتهاء الرحلة ويتم تحصيل الرسوم من العميل وفقًا لذلك:
https://monosnap.com/file/YSuo2cB0kPsbnJjxcKJ6KPjzqAKhjO

1) التسعير متعدد المستويات (وحدة مشاركة السيارة) 🔝

طورت ATOM فئات أسعار يمكنك تطبيقها على كل طراز مركبة لتقديم المزيد من خيارات التسعير للركاب. على سبيل المثال، قم بإعداد فئات الوقت والتسعير لتقديم أفضل سعر للعميل الذي يركب السيارة لفترة أطول وجعل الرحلات القصيرة أكثر سعرًا.

حالات الاستخدام:
1) قم بإعداد أسعار مختلفة للرحلات القصيرة جدًا (على سبيل المثال، ستكلف الرحلات من 0 إلى 20 دقيقة 0,20 يورو/دقيقة، ولكن تبلغ تكلفة الرحلات من 21 إلى 50 دقيقة 0,10 يورو/دقيقة). قم بإعداد أسعار مختلفة للرحلات الطويلة (1-3 ساعات، 3-5 ساعات) وقم أيضًا بإعداد الأسعار للرحلات الطويلة جدًا (1-7 أيام، 7-30 يومًا، وما إلى ذلك)؛
2) العرض رحلات قصيرة للمستخدمين مجانًا. على سبيل المثال، جميع الرحلات التي تقل مدتها عن 10 دقائق مجانية. يمكن أن تكون هذه رسالة تسويقية قوية.

كيف يتم تفعيلها؟
يمكنك إعداد فئات أسعار إضافية في كل طراز مركبة بالضغط على الزر «+» بجوار نوع التسعير في كل مرة. يوضح المثال أدناه كيف يمكنك تنظيم التسعير:

https://monosnap.com/file/a37guvyMCQbXoatUFZNqf42qMHPQFf

في تطبيق الهاتف المحمول، سيتمكن المستخدم من رؤية جميع الأسعار المطبقة قبل بدء الرحلة:

https://monosnap.com/file/HqPFZGwU77hmdce93sB8SuEXggjG7C

‍

2) حدد ما يصل إلى 3 حسابات فرعية في تطبيق الخدمة (تطبيق الخدمة) 🛴

لقد قمنا بتحديث تطبيق الخدمة الخاص بنا للسماح للمشغلين لديك بتحديد ما يصل إلى 3 حسابات فرعية في وقت واحد - سيكون هذا مفيدًا في حالة قيام مشغل واحد بخدمة ثلاث مناطق/حسابات فرعية قريبة باستخدام نفس الملف الشخصي. سيوفر ذلك نظرة عامة أفضل على المركبات التي سيتم صيانتها في المنطقة ويسمح لك بتخطيط مسار المشغل بشكل أكثر كفاءة.

‍

3) معلومات الأميال المباشرة للمركبة من إنترنت الأشياء (وحدات مشاركة المركبات والتأجير) 🔋

يمكننا عرض الأميال المتبقية للسيارة استنادًا إلى المعلومات التي يرسلها جهاز إنترنت الأشياء إلى نظامنا مباشرةً (بدلاً من الصيغة المستخدمة سابقًا: الحد الأقصى للنطاق للبطارية المشحونة بالكامل مضروبًا في النسبة المئوية للبطارية المتبقية المستلمة بواسطة إنترنت الأشياء).

إذا كانت أجهزة إنترنت الأشياء الخاصة بك تدعم ذلك، فيمكنك الاتصال بفريق دعم ATOM (help@atommobility.com) مع تفاصيل حول نموذج إنترنت الأشياء الخاص بك حتى نتمكن من تمكين ذلك لخدمتك على منصة ATOM.

‍

4) رصيد السائق وأرباحه (ركوب الخيل) 🤑

لزيادة شفافية الدخل لسائق التاكسي الخاص بك، نفذت ATOM قسم الرصيد والأرباح الذي سيتمكن كل سائق من الوصول إليه في تطبيق السائق الخاص به:

الأرباح
في تطبيق Driver، سيشاهد السائق قسمًا جديدًا يسمى الأرباح، حيث يمكنه الوصول إلى معلومات حول المشاوير التي قام بها والعمولة التي حصل عليها. لتفعيل حساب العمولة، يرجى إضافة عمولة لكل سائق في لوحة القيادة (قد تختلف العمولة من سائق إلى سائق):

https://monosnap.com/file/mjFVDnh8vua0SkmJWmKwClSs2Zk2gG

‍

الرصيد
الآن، يمكنك أيضًا تمكين Driver Balance، والذي سيُظهر الرصيد الحالي (مقدار ما تدين به المنصة للسائق أو المبلغ الذي يدين به السائق للمنصة في الوقت الحالي).

كيف يتم تفعيلها؟
انتقل إلى تفضيلات النظام الخاصة بك وقم بتمكين إعداد توازن برنامج التشغيل. بعد ذلك، سيكون الرصيد مرئيًا أيضًا في تطبيق برنامج التشغيل، وسيكون لديك بعض الخيارات الإضافية في لوحة التحكم.

‍

إضافة/تقليل رصيد السائق
يمكن إدارة رصيد السائق في ملف تعريف كل سائق في الإعدادات -> إضافة رصيد أو تقليل الرصيد. يعد ذلك ضروريًا، على سبيل المثال، عندما تقوم بدفع تعويضات أسبوعية/شهرية للسائق حتى تتمكن من إعادة ضبط الرصيد إلى 0 أو أي رقم آخر.

https://monosnap.com/file/FVBPrnvh6C0EVfHyObhNXZD3A4HaFh

‍

سجل الرصيد
تتبع كيف تغير توازن السائق. يسجل النظام جميع الأنشطة مثل العمولة المكتسبة والزيادات أو النقصان اليدوية في الرصيد والنقد الذي يتلقاه السائق. الصيغة بسيطة: مجموع جميع العمولات التي قام بها السائق للفترة - مطروحًا منها المبلغ الذي حصل عليه السائق من المستخدم نقدًا. إذا حصل السائق على أموال من المشاوير أكثر من عمولته، فسيكون الرصيد سالبًا (يكون السائق مدينًا للمنصة).

https://monosnap.com/file/ZRejHgQXxGEOVSQ9lCLlUdnWyQoMdg

يمكنك تحديد خيارات السائق لتلقي مشاوير جديدة باستخدام طريقة الدفع النقدي في حال كان رصيد السائق سالبًا (أو أقل من مستوى معين) لتقليل مخاطر فقدان عمولة المنصة. للقيام بذلك، اختر سائقًا وحدد المبلغ الذي يحتاجه السائق في الرصيد لمواصلة تلقي المشاوير التي يرغب العملاء في دفعها نقدًا:

https://monosnap.com/file/AXIliKEMTiV5VY4oeNLL9y8AkhVpiR

‍

5) تحليلات أداء السائق (Ride-Ailing) 📊

في آخر تحديث للوحة المعلومات، يمكنك تتبع أداء السائقين - عدد المشاوير التي تم إجراؤها أو تخطيها أو إلغاؤها، ومقدار العمولة التي تم الحصول عليها والمزيد. انتقل إلى التحليلات - > برامج التشغيل.

https://monosnap.com/file/7u12goX0VNNINBppgoi3FOnomMQS1V

‍

6) السماح بالمشاوير النقدية لكل سائق (ركوب الخيل) 💵

لكي تتمكن من التحكم بشكل أكبر في أعمال سيارات الأجرة الخاصة بك، أدخلنا إعدادًا إضافيًا في الملف الشخصي لكل سائق يسمح لك بتحديد ما إذا كان هذا السائق المحدد قد يقبل أو لا يقبل المدفوعات النقدية لمشوار العميل:

https://monosnap.com/file/AXIliKEMTiV5VY4oeNLL9y8AkhVpiR

في تصدير السائق، سترى تقريرًا لكل سائق عن مقدار الأموال التي تم استلامها للمشاوير عبر البطاقة والمبلغ النقدي.

في بعض البلدان، يسمح لك هذا بالامتثال للوائح المحلية التي تحتوي على إرشادات صارمة يمكن للسائقين من خلالها تحصيل مدفوعات الركوب نقدًا ومدفوعات البطاقات، ولا يُسمح للسائقين إلا بالتعامل مع الرحلات المدفوعة عبر الإنترنت.

‍

7) فترة السماح بإلغاء الرحلة (خدمة النقل) 🆓

أدخلت ATOM تدفقًا لإلغاء ركوب سيارات الأجرة على المدى القصير والذي سيكون سهل الاستخدام ويزيد من معدل رضا العملاء. يمكنك أن تختار في تفضيلات النظام الخاصة بك ما يجب أن يكون وقت السماح الذي يمكن للعميل خلاله إلغاء طلب ركوب سيارة الأجرة، والذي قبله السائق بالفعل، وعدم تحصيل رسوم الإلغاء:

https://monosnap.com/file/wqA9cCrFH0SijJxJkN46yDlmMfPlU9

‍

8) رمز تحذير أذونات موقع السائق على iOS (Ride-hailing) 📍

للتأكد من تمكين أذونات الموقع الخاصة بالسائقين الذين يستخدمون تطبيق iOS دائمًا، أضاف فريق ATOM رمزًا جديدًا في الزاوية اليمنى العليا سيراه مستخدمو iOS في حالة تقييد أذونات الموقع الخاصة بهم بدلاً من تعيينها على «السماح دائمًا». سيضمن ذلك حصولهم على طلبات المشاوير عندما يتم تصغير/إغلاق التطبيق.

‍

🖥️ تطبيقات العملاء ولوحة التحكم

‍

1) حسابات الشركات/الأعمال 💼

قم بتزويد شركات الطرف الثالث بلوحة تحكم منفصلة لتقديم خدماتك لموظفيها. تسمح حسابات الشركات للشركات الأخرى بدعوة الموظفين وتعيين حدود المشاوير الشهرية وتغطية جميع المشاوير من خلال فاتورة شهرية واحدة. سيحبها الموظفون!

كيف يعمل؟

‍1) لكل شريك من الشركات، قم بإنشاء حساب شركة منفصل عبر لوحة التحكم (إضافة التفاصيل القانونية ومعلومات الفواتير)؛

2) مشاركة الوصول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) إلى بوابة الأعمال المخصصة (المصممة خصيصًا لك) - https://app.atommobility.com/corporate/login

3) سيتمكن شريك الشركة من تحميل قائمة الموظفين وتعيين حدود الاستخدام (مثل عندما يمكن للموظف استخدام طريقة الدفع الخاصة بالشركة، والحد الأقصى لمقدار الرحلات شهريًا والميزانية الإجمالية شهريًا):

https://monosnap.com/file/zwPYcFkVbTUGCPwsWeAKRh2TVdk6mj

4) اسمح للموظفين بالوصول إلى خدماتك مجانًا. سيشاهد الموظفون خيار «حساب الشركة» في قائمة طرق الدفع الخاصة بهم ويجب عليهم تحديد طريقة الدفع هذه في التطبيق قبل بدء رحلة جديدة. في هذه الحالة، لن تتم أي معاملة في التطبيق. 5) مرة واحدة في الشهر (أو وفقًا للاتفاق مع شريكك)، قم بإصدار فاتورة لجميع المشاوير التي تمت خلال الفترة المحددة. يمكن الوصول إلى التقارير أيضًا عبر بوابة الأعمال لشريكك.

المزيد من المعلومات: https://support.atommobility.com/en/articles/8463575-corporate-account-management

كيف يتم تفعيلها؟ تواصل مع فريق الدعم لدينا على help@atommobility.com

ملاحظة! تتوفر حسابات الشركات على جميع منتجات ATOM للتنقل: مشاركة المركبات والتأجير الرقمي وخدمة نقل الركاب.

2) لوحة القيادة بأكثر من 50 لغة 🌐

من أجل راحتك، قدمنا خيار الترجمة التلقائية من Google للوحة التحكم الخاصة بك - سيتيح لك ذلك استخدام لوحة التحكم التي طورتها ATOM لك بجميع لغات العالم تقريبًا.

يرجى ملاحظة أن الترجمات قد لا تكون مثالية (أو حتى مضللة) لأنها يتم إنشاؤها تلقائيًا بواسطة Google. يمكنك الوصول إلى خيار الترجمة في القائمة اليمنى للوحة التحكم:

https://monosnap.com/file/ZcHZnZKBvTgatKjXMdHfBDil0OVgPk

ملاحظة! لاحظ أن نظام ATOM يدعم حاليًا محاذاة اللغة اليسرى فقط.

3) تشغيل التعبئة التلقائية افتراضيًا 💸

لقد قمنا بتحديث إعداد التعبئة التلقائية، والآن لديك إمكانية إعداد عمليات إعادة التعبئة التلقائية التي يتم تنشيطها افتراضيًا لمستخدمي التطبيق. يرجى ملاحظة أن هذا سيؤثر على المستخدمين المسجلين حديثًا. سيحتفظ المستخدمون المسجلون مسبقًا بإعداداتهم المحددة الحالية في التطبيق.

https://monosnap.com/file/tAiskCaA7HHPiPVITkBKYdzzh7QxAR

يمكنك تمكين هذه الوظيفة في لوحة التحكم الخاصة بك ضمن المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -> المدفوعات:

4) تقليل رصيد العملاء (للمدينين) ➖

في حالة الحاجة إلى زيادة رصيد المحفظة السلبي للمدين الحالي، لديك الآن طريقة سهلة للقيام بذلك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا إذا كانت هناك رسوم إضافية ترغب في فرضها على العميل، على سبيل المثال، غرامة بسبب مواقف السيارات السيئة أو رسوم السيارة التالفة بالإضافة إلى الديون الحالية. في إعدادات الملف الشخصي للعميل، يمكنك اختيار خيار «تقليل الرصيد» وتعيين المبلغ الإضافي الضروري للتخفيض من محفظة العميل:

https://monosnap.com/file/usoATaOnsNig4Qy3P7zjdOzSE9JM3C

لن تقوم هذه الميزة بتحصيل الأموال تلقائيًا من العميل، ولكنها ستزيد الدين فقط. لشحن العملاء، استخدم ميزة «تحصيل الأموال».

5) تحسين تحميل دبوس وقوف السيارات 🅿️

من أجل تحسين عرض محطة وقوف السيارات في تطبيقات الأجهزة المحمولة، أجرينا تحسينات تسمح لك بإضافة وعرض ما يصل إلى 500 محطة وقوف السيارات بسهولة للمستخدمين النهائيين في المرة الواحدة.

6) تحديث واجهة المستخدم 💫

قام فريق ATOM بتحديث واجهة المستخدم الشاملة، وتطبيق العديد من التحسينات والإصلاحات في التصميم بهدف جعل واجهة المستخدم أكثر اتساقًا. ألقِ نظرة على معلومات المنطقة وطرق التسعير والمحفظة وتحسينات تصميم قسم الإضافات.

🖥️ تطبيقات العملاء ولوحة التحكم

1) التسعير متعدد المستويات (للتأجير الرقمي) 🚘

للسماح بإنشاء خيارات تسعير تأجير أكثر مرونة لعملائك، طورت ATOM فئات أسعار إضافية يمكنك تطبيقها على كل طراز مركبة تستخدمه خدمتك. على سبيل المثال، قم بإعداد أقواس الوقت والتسعير لتقديم أفضل سعر للعميل الذي يحجز السيارة لفترة زمنية أطول.

كيف يعمل؟
يمكنك إضافة قواعد إضافية للأسعار بالدقيقة، والساعة، واليوم، والأسبوع، والشهر، وما إلى ذلك، وسيتم فرض رسوم على العميل مقابل الحجز المسبق بناءً على شريحة السعر المطبقة، وبعد انتهاء الرحلة الفعلية، سيعيد النظام الحساب من أجل تحديد فئة السعر التي تنطبق بشكل أفضل.

كيف يتم تفعيلها؟
يمكنك إعداد فئات أسعار إضافية في كل طراز مركبة بالضغط على الزر «+» بجوار نوع التسعير في كل مرة. يوضح المثال أدناه كيف يمكنك تسعير الإيجار الخاص بك لتقديم أفضل سعر ممكن لحجز أطول (10 يورو في اليوم إذا كان الحجز لمدة 1-4 أيام، 8 يورو/يوم إذا كان لمدة 5-9 أيام):

https://monosnap.com/file/pKYu1bnH7dvKqOibzdDQxJye5Oi60U

في تطبيق الهاتف المحمول، سيتمكن المستخدم من رؤية جميع الأسعار المطبقة قبل حجز الإيجار:

https://monosnap.com/file/XPFHKLvMVlVWdAIEN3ZBjYrJlRJL3p

يمكنك أيضًا استخدام أقواس الأسعار في الاتجاه المعاكس وتقديم أسعار أفضل للدقيقة لتشجيع العملاء على استخدام المركبات على المدى القصير بدلاً من إجراء حجوزات أطول حيث يمكنك إعداد أسعار أعلى وفقًا لذلك. الفكرة: يمكنك أيضًا إعداد التسعير بالطريقة التي تكون بها أول X دقيقة مجانًا باستخدام منطق التسعير الجديد متعدد المستويات هذا.

‍

2) وظيفة متعددة التوقفات (للركوب) 🚕

بناءً على الطلب الشائع، قدم فريق ATOM إمكانية لعملاء حجز الرحلات لإضافة ما يصل إلى 5 محطات توقف إضافية لطلب مشوارهم.

كيف يعمل؟
‍قبل أن يؤكد العميل طلب المشوار للسائق، يمكنه تعديل رحلته وإضافة ما يصل إلى 5 محطات توقف يحتاج إليها في الطريق إلى الموقع النهائي:

https://monosnap.com/file/s3aUHC28srOlehQTv0bd9BFm62xmfC

سوف يرى السائق على جانبه مسارًا يتضمن جميع محطات التوقف التي طلبها العميل لرحلته:

https://monosnap.com/file/WLC5P9F4auP1Rxl9WhsIVE26CfnkqA

‍

3) مسح سجل البيانات للعثور على المركبات المفقودة 💡

الآن، يمكنك الحصول على معلومات حول أي موقع للمركبة بمجرد فحصها من قبل العميل. أنشأت ATOM قسمًا جديدًا للوحة القيادة - سجل بيانات المسح - الذي يسجل موقع العميل عندما يقوم المستخدم بمسح السيارة. سيقوم نظام ATOM بتسجيل جميع أحداث المسح التي يمكنك مراجعتها وتصفيتها بشكل أكبر. يمكن أن يكون هذا مفيدًا، على سبيل المثال، للعثور على المركبات التي فقدت إشارة إنترنت الأشياء منذ فترة طويلة أو المركبات التي سُرقت ولكن لا يزال عليها رمز QR.

في لوحة المعلومات، انتقل إلى المزيد -> الإعدادات -> مسح سجل البيانات والتصفية حسب السيارة والفترة الزمنية والحالة إذا لزم الأمر:

https://monosnap.com/file/jDmnd0EBomnKj6DhOY6ipicLvljm4A

‍

4) استيراد وتصدير منطقة الجملة 🗺️

أضاف فريق ATOM طريقة مفيدة لاستيراد وتصدير المناطق كملف GeoJSON. يمكن أن يكون هذا مفيدًا، على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى تحديث المناطق بانتظام بناءً على متطلبات البلدية المحلية - سيتم استبدال المناطق التي تحمل نفس المعرف وتحديثها وفقًا لذلك. لاحظ أن ملف التحميل يمكن أن يحتوي على ما يصل إلى 2,000 منطقة في المرة الواحدة.

يمكن العثور على كلا الخيارين (الاستيراد والتصدير) في كل قسم فرعي للمنطقة على الجانب العلوي الأيمن:

https://monosnap.com/file/yoMhXlevvKExjRG7CUKX6CjLTfVcEd

‍

5) إعداد الحد الأدنى لمبلغ المعاملة 💸

للتخلص من الارتباك غير الضروري وتزويدك بفرصة تحصيل الرسوم من المدينين بشكل أكثر كفاءة، قامت ATOM بفصل إعداد رسوم التحقق من بطاقة الدفع وإضافة إعداد الحد الأدنى لمبلغ المعاملة.

ما الفرق؟

- رسوم التحقق من بطاقة الدفع - تحدد المبلغ الذي يتم تحصيله عند إضافة أي بطاقة أو طريقة دفع جديدة من قبل العميل إلى ملف تعريف التطبيق الخاص به - تتم إضافة هذا المبلغ إلى رصيد محفظة العميل.

- الحد الأدنى لمبلغ المعاملة - أقل رسوم تريد تحصيلها من المدينين، يدويًا وتلقائيًا. لاحظ أنه يمكن أيضًا أن تكون هناك قيود من جانب بوابة الدفع الخاصة بك - على سبيل المثال، الحد الأدنى للرسوم التي يسمح بها Stripe هو 0.50 يورو.

يمكنك تكوين هذا في لوحة التحكم الخاصة بك ضمن المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -> المدفوعات:

‍

6) تحديث عرض طريقة الدفع 💫

اعتبارًا من الآن، يمكن للعملاء معرفة طريقة الدفع التي سيتم استخدامها قبل بدء أي مشوار (المشاركة، التأجير، حجز الرحلات). سيؤدي ذلك إلى إزالة الارتباك من جانب العميل والسماح لهم أيضًا بالتبديل إلى بطاقة أخرى (على سبيل المثال، بطاقة الشركة) قبل بدء رحلتهم.

إليك كيف ستبدو في التطبيق:

https://monosnap.com/file/orL4De3qxKuUkLVmv7mc7Y9SZHf0ws

‍

7) البحث عن طريق رمز الخطأ في أخطاء السيارة ℹ️

لقد أضفنا خيارًا للبحث عن رموز أخطاء مركبة معينة في سجل أخطاء السيارة في لوحة التحكم (ضمن المزيد -> الإعدادات). في السابق، كان البحث يقتصر فقط على رقم السيارة والمعرف.

‍

8) دور الفريق الجديد - مدير الأسطول (التأجير والمشاركة) 👨 ‍ 🏫

استنادًا إلى ملاحظات العملاء، أضفنا دورًا جديدًا في النظام - Fleet Manager. يركز هذا الدور على إنترنت الأشياء وإدارة المركبات.

مزيد من المعلومات هنا:

https://support.atommobility.com/en/articles/5341449-team-roles-and-permissions

‍

9) تنبيهات وإشعارات إضافية لإنترنت الأشياء والمركبات 🔔

قدم فريق ATOM ثلاثة تنبيهات/إشعارات جديدة لإنترنت الأشياء والمركبات تستند إلى إعدادات الخدمة الخاصة بك للحالات:

- عندما تصبح بطارية السيارة (أو مستوى الوقود) منخفضًا؛

- عندما تدخل السيارة حالة إعادة التوازن؛

- عندما يفقد إنترنت الأشياء الاتصال بعد فترة زمنية محددة.

ستتمكن من تلقي إشعارات البريد الإلكتروني حول الأحداث المذكورة أعلاه، بالإضافة إلى عرضها في لوحة التحكم ضمن المزيد -> الإعدادات -> التنبيهات والإشعارات.

مزيد من المعلومات هنا: https://support.atommobility.com/en/articles/6092001-non-critical-alerts-and-notifications

‍

10) تحديث عمولة السائق (خدمة النقل) 💵

لقد أضفنا معلومات عمولة طلب النقل التي تم تقديمها مؤخرًا إلى كل سجل مشاوير وتصدير للسائق للحصول على نظرة عامة أفضل من قبل السائقين والمزيد من سهولة الإبلاغ لمشغلي خدمة النقل.

‍

➕ عمليات الدمج

11) تكامل الحارس 🔓

تم دمج ATOM مع الأقفال الذكية من Sentinel، والتي يمكن استخدامها للدراجات. تسعى Sentinel جاهدة لتوفير أقوى وأذكى قفل متاح للدراجات بدون مفتاح. تشمل الوظائف تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والتنبيه بالعبث والتنبيه بالأعطال والمزيد. لإضافة أقفال Sentinel الخاصة بك لخدمتك، اتصل بفريق دعم ATOM على help@atommobility.com.

المزيد من المعلومات: https://sentinel-lock.com

‍

12) تحديث بروتوكول MDS 💡

لقد قمنا بتحديث تكامل بروتوكول MDS API الخاص بنا من الإصدار 1.1 إلى الإصدار 2.0 لضمان الامتثال المستمر للوائح المحلية لمشغلي التنقل الصغير الذين يبلغون المعلومات إلى بلدياتهم.

🖥️ تطبيقات العملاء ولوحة التحكم

‍

1) فواتير الشركات 📄

بالنسبة للحالات التي يحتاج فيها العميل النهائي إلى الركوب والدفع كعميل مؤسسي بدلاً من عميل خاص، قدمت ATOM خيارًا لإصدار رسوم المشاوير والفواتير للشركة.

كيف يعمل؟

- يعمل في جميع وحدات ATOM - المشاركة والتأجير وركوب الخيل؛

- ستعمل هذه الميزة لخدمتك إذا كان لديك بالفعل نظام فواتير نشط تم تمكينه من خلال تكامل SpaceInvoices الخاص بنا (تواصل معنا على help@atommobility.com لمعرفة المزيد وتفعيل ذلك)؛

- سيتم إنشاء الفاتورة وتوجيهها إلى شركة بدلاً من شخص عادي؛

- يمكن أيضًا توجيه الفاتورة مباشرةً إلى المحاسب؛

- يمكن استخدام بطاقة دفع منفصلة للشركات لإعداد الفواتير.

كيف يتم تفعيلها؟

باتباع الخطوات التالية، قم بإضافة حساب شركة جديد وحدد طريقة الدفع لفواتير الشركة:

https://monosnap.com/file/15q8LLpl6pYJZdbripX7nyaT2QgyXO

1. في تطبيق العميل Wallet، حدد «إنشاء حساب شركة»

2. املأ تفاصيل الشركة وحدد أو أضف طريقة الدفع

3. قم بتعيين حساب الشركة كطريقة الدفع المفضلة قبل الرحلة

هذا هو الجزء الأول من وحدة خطة شركة ATOM لتحسين التعاون بين الشركات بين مشغلي التنقل الدقيق وشركائهم من الشركات. المزيد من المعلومات قريبًا!

‍

2) سجل استخدام الرمز الترويجي/الإحالة 📜

بناءً على الطلب الشائع، أضفنا إمكانية عرض معلومات حول استخدام الرمز الترويجي ورمز الإحالة. سيكون هذا مفيدًا لشركاء التسويق/الترويج الذين يرغبون في الحصول على تقرير من جانبك حول كيفية أداء الرمز الترويجي، على سبيل المثال.

كيفية الوصول إلى هذه المعلومات:

انتقل إلى المزيد -> التسويق -> الرموز الترويجية وانتقل إلى علامة تبويب التاريخ:

https://monosnap.com/file/MnvOBY3YdSft5yUn0pT8yhRQ0iYNFo

يمكنك البحث عن عرض ترويجي أو رمز إحالة معين أو تحديد فترة زمنية للتحقق والإضافة إذا كنت تريد مشاهدة سجل العروض الترويجية أو رمز الإحالة فقط في حالة عدم الحاجة إلى رؤية كليهما في نفس الوقت. يتيح لك هذا القسم أيضًا تصدير التقرير إلى سطح المكتب بتنسيق CSV أو XSLX.

‍

3) حد المركبات لمواقف السيارات ومواقف السيارات المدفوعة ومناطق المكافآت ⛔

لمساعدة مشغلي التنقل الدقيق على الامتثال للوائح المحلية وعدم ازدحام مناطق و/أو مدن محددة، قدمت ATOM حلاً للحد من عدد المركبات في منطقة وقوف السيارات حسب نوع السيارة.

https://monosnap.com/file/dM4IVcOSxurkXh2Yh676IIN0cCoF2U

كيف يعمل؟

- عندما تصل المنطقة إلى أقصى سعة للمركبات المتوقفة، يتم إخفاؤها من تطبيق العميل لنوع معين من المركبات. على سبيل المثال، إذا تم إيقاف 3 دراجات بخارية في المنطقة مع حد انتظار 3 دراجات بخارية، ولم يتم إيقاف أي سيارات حتى الآن في هذه المنطقة التي يبلغ الحد الأقصى فيها 3 سيارات، فإننا نخفي هذه المنطقة إذا كان العميل يركب دراجة بخارية، لكننا ما زلنا نعرض هذه المنطقة لمستخدم يركب سيارة؛

- إذا حاول المستخدم الوقوف في منطقة وصلت إلى الحد الأقصى لوقوف السيارات، فإنه يتلقى تنبيهًا في التطبيق؛

- عند النقر على المنطقة، سيرى المستخدم عدد أماكن وقوف السيارات المتاحة لكل نوع مركبة.

يمكن أن يكون لكل من مواقف السيارات ومواقف السيارات المدفوعة و/أو مناطق المكافآت قيود مخصصة تحددها أنت في إعدادات المنطقة:

https://monosnap.com/file/JAsF3OiaAQOigFzjOUrtqWLHrkRdsF

‍

4) تحسين تدفق وقوف السيارات المستند إلى الذكاء الاصطناعي (Captur.ai) 💫

استنادًا إلى تعليقات المستخدمين، قمنا مؤخرًا بتحسين تدفق Captur.ai في تطبيقات ATOM للأجهزة المحمولة للتحقق من صور مواقف السيارات القائمة على الذكاء الاصطناعي - الآن، عندما يلتقط العميل صورة غير مرضية وينصح التطبيق بإعادة التقاطها، سيعرض التطبيق تلقائيًا الصورة التي يجب استعادتها ثم يفتح الكاميرا.

‍

5) سجل نشاط الموظف - المبالغ المستردة (التأجير والتوصيل) 💸

يمكن الوصول إلى معلومات استرداد الرحلة الآن بسهولة أكبر من خلال لوحة معلومات ATOM الخاصة بك أيضًا في وحدات التأجير وركوب الخيل لمزيد من الراحة في عملياتك اليومية. اعرض جميع المبالغ المستردة للرحلة لفترة زمنية محددة وقم بتنزيل التقرير بصيغة CSM أو XLSX إذا لزم الأمر.

في لوحة التحكم، انتقل إلى المزيد -> الإعدادات -> سجل نشاط الموظف واختر فلتر «المبالغ المستردة» في قائمة الإجراءات المنسدلة:

https://monosnap.com/file/2ZEBP70qtj4DCOvEzI6t4mIdsxqaxt

‍

6) معلومات إضافية عن الركوب للسائق مقدمًا ℹ️

أضافت ATOM في تطبيق Ride-aling Driver إمكانية عرض معلومات إضافية عن الركوب للسائقين قبل قبول طلب المشاوير من الراكب. يشمل ذلك السعر والوجهة والمسافة إلى نقطة الاستلام:

‍

➕ عمليات الدمج

7) تكامل KNOT 🔌

تم دمج ATOM مع محطات الإرساء/الشحن من KNOT للدراجات البخارية. تتمثل مهمة KNOT في توفير بنية تحتية مستدامة ويمكن الوصول إليها للمشاركة والشحن لخدمات التنقل الدقيق. لإضافة محطات KNOT الخاصة بك إلى خدمتك، اتصل بفريق دعم ATOM على help@atommobility.com.

بعد ذلك، ستتمكن من إعداد محطات الشحن من خلال لوحة التحكم الخاصة بك في المناطق -> محطة الشحن -> إضافة محطة جديدة:

المزيد من المعلومات: https://www.knotcity.com

تطبيقات العملاء ولوحة التحكم

1) التسعير الديناميكي (وحدات المشاركة وركوب الخيل)

يمكنك الآن التأكد من تعديل أسعار خدماتك تلقائيًا استنادًا إلى أوقات اليوم وأيام الأسبوع - تتيح لك هذه الميزة إجراء تعديلات تلقائية على الأسعار عن طريق تعيين مضاعفات حساسة للوقت من شأنها زيادة أو تقليل أسعار خدمتك، على سبيل المثال، ضعف السعر العادي لأمسيات نهاية الأسبوع أو خصم 30٪ في وقت مبكر من صباح الثلاثاء والأربعاء.

كيف يعمل؟
سيأخذ النظام السعر القياسي لطراز السيارة (وحدة مشاركة السيارة) أو فئة السيارة (وحدة الركوب - الانتظار) ويضربه في المضاعف المحدد في التسعير الديناميكي إذا تم بدء/طلب المشوار في أوقات وأيام محددة.

كيفية تفعيل هذا:
1) قم بإعداد هذا في قسم التسعير الديناميكي أولاً: https://monosnap.com/file/Gi1ituMqm7nnqOA57I79yrYcyZQlOC
2) ثم قم بالتمكين في طراز السيارة: https://monosnap.com/file/hNfYWjbdVUppKcJr4CGmB7gOrU9tfM

في ما يلي كيفية ظهورها في تطبيق المشاركة للعميل:
https://monosnap.com/file/wvFKXsesBvDwp9LoNs7JD8LVA6sOIA
https://monosnap.com/file/hbqkYCDtTsWoogWSmZxzQCTNSHhFo0

في ما يلي كيفية ظهورها في تطبيق حجز الرحلات للعميل:
https://monosnap.com/file/NT624Gb6hIqzWArCWeWSeRQc2yq1OU

2) التجديدات التلقائية للاشتراك

بدءًا من آخر تحديث للتطبيق، يمكنك إعداد اشتراكات متكررة - سيتيح ذلك لعملائك شراء الاشتراكات التي يتم تجديدها تلقائيًا عند انتهاء مدة الإعداد. على سبيل المثال، بالنسبة لتذكرة المرور لمدة يوم واحد، يتم التجديد كل يوم؛ للحصول على تصريح مرور لمدة 30 يومًا، كل 30 يومًا وما إلى ذلك).

كيفية تفعيل هذا:
عند إنشاء اشتراك جديد، تأكد من تمكين خيار التجديد التلقائي:

في تطبيق العميل، سيتمكن العميل من رؤية معلومات التجديد التلقائي للاشتراك في الجزء السفلي من الشاشة:
https://monosnap.com/file/mGZ2Sxnyx6OkWykBbn6qnH2fvdUvxF

من المهم ملاحظة ما يلي:
- يمكنك الحصول على مزيج من الاشتراكات في خدمتك - بعضها مع تمكين التجديد التلقائي وبعض الاشتراكات بدونه؛
- في حالة فشل الدفع مقابل اشتراك قابل للتجديد التلقائي، سيتم إلغاء الاشتراك تلقائيًا من جانب النظام، وسيتم إخطار المستخدم بذلك عبر إشعار فوري من تطبيقك.

3) خيار معلومات السائق الإضافية (Ride-Ailing)

لقد قدمنا في لوحة التحكم إمكانية إضافة معلومات إضافية حول سائق التاكسي والشركة، مثل رقم دافع الضرائب واسم الناقل والعنوان القانوني وما إلى ذلك، وسيكون هذا مرئيًا للمستخدم النهائي عند النقر على ملف تعريف السائق (الصورة) في تطبيق المستخدم. تم تقديم هذا بسبب المتطلبات القانونية في بعض البلدان حيث يكون إلزاميًا لأن السائقين هم مقاولون مستقلون:
https://monosnap.com/file/yYXCFLPcp6BbqYYbRoWOiGdqQ6wBqE

4) إعادة تصميم تدفق تطبيق التأجير

تهدف إعادة التصميم الأخيرة لتدفق المستخدم النهائي في تطبيق الهاتف المحمول إلى جعل تجربة المستخدم أفضل على الهواتف الصغيرة والسماح للخريطة بأن تكون مرئية بشكل أفضل:

عرض موسع مع تفاصيل الحجز الكاملة حول معلومات الاستلام والإرجاع ومواقف التسعير: https://monosnap.com/file/xQbuewTQt9tedroHbL2ogLqmX2vReG
عرض حجز الإيجار المكثف الذي يعرض معلومات السيارة والسعر الإجمالي قبل تأكيد الحجز: https://monosnap.com/file/CTHkfqTsCECsE6rt1LPUi3S8zWHQUK
عرض موسع أثناء حجز تأجير نشط (رحلة): https://monosnap.com/file/XdBID1tud8hJcgl79uS5MrE3N6M5u6
عرض مكثف أثناء حجز تأجير نشط (رحلة): https://monosnap.com/file/Ew9KU8u4NVn47XstxCFSW7h3dqKFRf

5) إشعار فوري لمناطق حدود السرعة

في كل مرة يدخل فيها المستخدم منطقة الحد الأقصى للسرعة، سنقوم بإخطار المستخدم عبر إشعار فوري. سيتجاوز النظام الإشعار الفوري في حالة تداخل مناطق حدود السرعة، على سبيل المثال، يخرج المستخدم من منطقة حد السرعة الواحدة ويدخل فورًا منطقة حدود السرعة الجديدة. في حالة وجود مشوار جماعي، سنرسل إشعارًا فوريًا للركوب الأول فقط، وإذا انتهت الرحلة الأولى، فسنستخدم البيانات من الرحلة الثانية، وما إلى ذلك.

6) نهاية الركوب التلقائي إذا تم إيقاف السيارة

تسمح هذه الوظيفة تلقائيًا بإنهاء الرحلات التي تتوقف لفترة طويلة ولا تتحرك السيارة - إنها وظيفة إضافية لميزتنا الحالية المتمثلة في الركوب النهائي التلقائي للمركبات بدون حركات:
https://monosnap.com/file/WncOxMO8lpvKBn9xTLydMG1vUZqs6E

7) تخصيص تسلسل الاشتراك

يمكنك الآن بسهولة إدارة التسلسل الذي تظهر به اشتراكاتك في تطبيق العميل من خلال إعداد الأرقام التسلسلية:
https://monosnap.com/file/eA7HLUQSowbzDFrj4fgO8fWLqOw3xV

8) بيانات عداد المسافات للمركبة في بطاقة السيارة

أصبحت بيانات عداد مسافات السيارة مرئية الآن في بطاقة السيارة للراحة: https://monosnap.com/file/8UdFzo2CrEwBcb3yXqr0egNSl9Cw8y
ينطبق هذا على لوحة معلومات وحدة المشاركة والتأجير.

9) سجل نشاط الموظف (التأجير وركوب الخيل)

سيساعدك هذا القسم الجديد، الذي كان متاحًا سابقًا فقط في وحدة المشاركة، في معرفة أي من أعضاء فريقك قام بالإجراءات التالية:
- حالات السيارة المتغيرة
- شحن رصيد العملاء يدويًا
- مكافآت مضافة يدويًا للعملاء

عمليات الدمج

10) مدفوعات Paypal

هذه إضافة مهمة إلى قائمة التكامل الخاصة بنا (التكامل المباشر مع PayPal) لأنه يمكنك الآن دمج PayPal مع أي من عمليات تكامل الدفع لدينا، مثل Stripe و Checkout و Hyperpay وما إلى ذلك (أكثر من 15 عملية تكامل).

ملاحظة مهمة! لدى PayPal قيود إقليمية على وظائف الدفع المتكررة - لا يسمح PayPal بالدفعات المتكررة إلا في الولايات المتحدة الأمريكية. خارج الولايات المتحدة الأمريكية، لا يزال بإمكانك الاستمرار في استخدام PayPal في خدمتك لضمان وظيفة التعبئة الناجحة لعملائك.

المزيد من المعلومات: https://www.paypal.com

11) بوابة الدفع MAIB

MAIB هي بوابة دفع جديدة تم دمج ATOM معها. إنه مدعوم في مولدوفا ولديه دعم الدفع بالبطاقة.

المزيد من المعلومات: https://www.maib.md/en/maib

12) مارتي إنترنت الأشياء

Marti IoT هو نموذج إنترنت الأشياء الجديد للدراجات البخارية التي دمجتها ATOM.

المزيد من المعلومات: https://www.marti.tech/en/about

13) Wuxi DiLu IoT للدراجات البخارية (مقرها هونغ جي)

Wuxi DiLu IoT هو حل إنترنت الأشياء القائم على هونغجي للدراجات البخارية التي تم دمجها مع ATOM.
لمزيد من المعلومات ولتمكين نموذج إنترنت الأشياء هذا لخدمتك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على help@atommobility.com.

‍

تطبيقات العملاء ولوحة التحكم

1) التحقق من إثبات المنتزه المدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر Captur.ai

يمكن لمشغلي السكوتر والدراجات الإلكترونية الآن الاستفادة من أحدث تكامل لدينا مع Captur.ai، والذي يوفر التحقق من الصور بدون توقف واتخاذ قرارات فورية سيتم إبلاغ العميل بها في التطبيق:
https://monosnap.com/file/wTeuOAtuM3B87vbelu5Xp5FqONBbPO

يساعد التكامل في حل المشكلات التالية:
- تأكد من ظهور السكوتر أو الدراجة الإلكترونية في الصورة قبل إنهاء الرحلة؛
- احصل على بث مباشر لصور مواقف السيارات التي تم تحليلها بالذكاء الاصطناعي للبقاء على اطلاع بحالات وقوف السيارات السيئة؛
- استخدم هذه البيانات لإعادة تعريف مناطق وقوف السيارات، ومعاقبة «المخالفين» المتكررين، وتقليل سلوك وقوف السيارات السيئ.

مزيد من المعلومات حول الحل هنا:
https://pitch.com/public/54c5656a-db39-42d1-a138-49df5e210f7d/9d993523-eff7-4859-b2a4-ab2ff5e2429e

2) تحسين عرض التحقق من الركوب في لوحة القيادة

تم تحسين قسم التحقق من المشوار مؤخرًا - أضفنا عوامل تصفية هناك للبحث عن المعلومات بشكل أسرع والتحقق من الصور:
https://monosnap.com/file/IjDhg7FM62QGJ3KPzchLSVfmn55c7g

3) إضافة السعر لكل يوم

قامت ATOM بتحديث وظائف الإضافات الخاصة بنا لدعم الإضافات التي يتم تسعيرها يوميًا (في السابق، كان هذا فقط لكل دقيقة أو لكل ساعة):
https://monosnap.com/file/NG7B5mcJPOZ2OI0PGobdFwnYXk4SoZ

4) عرض طريقة الدفع المحدثة داخل التطبيق للمشغلين الذين يستخدمون Klix

لقد قمنا بتحسين تجربة المستخدم للتطبيقات التي تستخدم Klix كبوابة دفع لإظهار جميع طرق الدفع المتاحة مقدمًا قبل إعادة توجيه المستخدمين إلى طريقة دفع Klix، المثال أدناه:
https://monosnap.com/file/Vzw90k7wUDe4oRs4nbZeeQQc6WoVv7

5) الرحلات المجدولة (وحدة ركوب الخيل)

بناءً على الطلب الشائع، قدمنا خيارًا لعملاء خدمة نقل الركاب لطلب ركوب سيارة أجرة مسبقًا، على سبيل المثال، للوصول إلى المطار في الوقت المحدد قبل الرحلة أو للوصول في الوقت المحدد للحدث.

إليك كيفية عمل تدفق المستخدم في التطبيق:
- اختر الاستلام والوجهة، ثم انقر فوق زر الجدول في الأسفل.
- اختر التاريخ والوقت عندما تكون الرحلة المجدولة مطلوبة.
- أخيرًا، قم بتأكيد رحلتك المجدولة في الجزء السفلي من الشاشة.

المعاينة: https://monosnap.com/file/wGnrhXfPrEVCCvztDCPFAx2nLo5wCh

6) الوقت بين الرحلة الحالية والحجز التالي (وحدة التأجير)

لتقليل عدد الحالات التي يتسبب فيها تأخر إرجاع السيارة المستأجرة في حدوث مشكلات لعملائك في الحجوزات القادمة، قمنا بإضافة عامل إضافي في تفضيلات النظام - الفجوة الزمنية بين الحجز التالي والمشوار الحالي. ما عليك سوى إعداد فجوة زمنية بين الحجز المحتمل التالي والحجز الحالي إذا كان الحجز الحالي متأخرًا بالفعل للعودة:
https://monosnap.com/file/tyianbqGDbbNi9pBtdgYtvj3EiEWWj

عمليات الدمج

7) فاتوره

MyFatoorah هي بوابة دفع جديدة تم دمج ATOM معها. وهي مدعومة في منطقة الشرق الأوسط وتقدم مدفوعات البطاقات و MADA و Apple Pay.

المزيد من المعلومات: https://www.myfatoorah.com

8) بايسيرا

Paysera هي بوابة دفع جديدة تم دمج ATOM معها. إنه مدعوم في 180 دولة على مستوى العالم، ويقدم التحويلات بـ 30 عملة ويدعم مدفوعات البطاقات.

المزيد من المعلومات: https://www.paysera.com

‍

1) وحدة جديدة - برنامج الولاء

هل ترغب في إشراك عملائك أكثر؟ استمتع بتجربة المستخدم الخاصة بهم في تطبيق مشاركة المركبات الخاص بك من خلال إنشاء تحديات مؤثرة وممتعة:

• تحديات مرنة وسهلة الإعداد للمستخدمين (مثل إجراء 5 رحلات في 10 أيام للحصول على خصم)؛
• تحفيز السلوك المرغوب، مثل إجراء المزيد من الرحلات؛
• إنشاء تحديات بسيطة أو متعددة المستويات؛
• اجعل تجربة المستخدم ممتعة، مما يؤدي إلى ولاء العملاء.

يتم الإعداد في لوحة التحكم الخاصة بك، حيث يمكنك بعد ذلك تتبع أداء حملة الولاء الخاصة بك أيضًا.

فيما يلي كيفية ظهور تجربة المستخدم في تطبيق المستخدم:

https://monosnap.com/file/G5bcZociQqPgdDohnvA3qoWOcrd9TQ

لمعرفة المزيد، راجع مقالة قاعدة المعرفة الخاصة بنا هنا:

https://support.atommobility.com/en/articles/7827406-loyalty-module

‍

تطبيقات العملاء ولوحة التحكم

2) إعادة تصميم شاشة محفظة التطبيقات (كليx، Hyperpay، Flutterwave)

التحسينات في قسم محفظة التطبيقات للحصول على تجربة أفضل للمستخدم متاحة أيضًا للتطبيقات التي تستخدم Klix و Hyperay و Flutterwave كبوابة دفع.

يهدف هذا التحديث إلى تقليل عدد شكاوى العملاء حول التعبئة عن طريق الخطأ. أصبح قسم إدخال الرمز الترويجي أكثر بروزًا الآن.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء إدارة طريقة الدفع التي سيتم إضافتها واستخدامها في المشوار التالي: اختر واحدة من العديد من بطاقات الدفع، Apple Pay أو Google Pay أو MADA. ستظهر الطريقة المختارة كطريقة افتراضية، وستظهر آخر 4 أرقام لبطاقة الدفع.

المعاينة: https://monosnap.com/file/F2WEJjtQkQPm9VmPTywR1GrH2naJgO

‍

3) عرض طريقة الدفع المحدثة في التطبيق للمشغلين الذين يستخدمون Adyen

لقد قمنا بتحسين تجربة المستخدم للتطبيقات التي تستخدم Adyen كبوابة دفع لإظهار جميع طرق الدفع المتاحة مقدمًا قبل إعادة توجيهها إلى طريقة دفع Adyen.

‍

عمليات الدمج

4) هنا واجهة برمجة تطبيقات الخرائط (لمنتج Ride-Hail)

قامت ATOM بدمج خدمة بديلة للبحث عن الخرائط والعناوين لدعم عملائنا في مجال حجز الرحلات بشكل أفضل - Here Maps API. يضمن هذا التكامل أن عمليات البحث عن العناوين والاقتراحات لعملاء خدمة نقل الركاب تعمل بشكل جيد في مختلف البلدان في جميع أنحاء العالم.

المزيد من المعلومات: https://www.here.com

‍

5) مدفوعات iDEAL (عبر Stripe)

iDEAL هي طريقة دفع جديدة تمت إضافتها من ATOM إلى تكامل Stripe الخاص بنا. iDEAL هي طريقة دفع شائعة مقرها هولندا تتيح للعملاء إكمال المعاملات عبر الإنترنت باستخدام بيانات الاعتماد المصرفية الخاصة بهم.

المزيد من المعلومات: https://www.ideal.nl

تطبيقات العملاء ولوحة التحكم
1) صور متعددة واقية من المنتزه (بحد أقصى 5 صور)
بناءً على الطلب الشائع من قاعدة عملائنا، أتاحت ATOM للمستخدمين إرسال صور متعددة واقية من موقف السيارات عند انتهاء الرحلة. يمكنك أن تحدد في لوحة التحكم عدد الصور التي سيحتاج المستخدمون إلى إرسالها وتخصيصها على كل طراز مركبة على حدة:
المعاينة: https://monosnap.com/file/3M1gjbKyu51tXlFKBSZ0mfQJUhanSs
https://monosnap.com/file/kGbnjvnWXnj3eEX6uu9YNWLWVljjpv
تعمل هذه الوظيفة لكل من وحدات مشاركة المركبات وتأجير المركبات.
‍

2) الارتباط التشعبي للبريد الإلكتروني لملف تعريف العميل
لقد أضفنا رابطًا جديدًا في ملف تعريف العميل - الآن عند النقر على عنوان بريده الإلكتروني، سيتم فتح نموذج البريد الإلكتروني الافتراضي للكمبيوتر الشخصي حتى تتمكن من التواصل مع العميل بشكل أسرع. سيعمل هذا على جميع الوحدات عبر ATOM - المشاركة والتأجير واستدعاء الركوب.
‍

3) إعادة تصميم شاشة محفظة التطبيقات (Adyen)
الآن التحسينات في قسم محفظة التطبيقات لتجربة مستخدم أفضل متاحة للخدمات التي تستخدم Adyen! يهدف هذا التحديث إلى تقليل عدد شكاوى العملاء حول التعبئة عن طريق الخطأ. سيحتاج المستخدمون الآن إلى النقر فوق قسم التعبئة أولاً، ثم يتم تأكيد التعبئة. أصبح قسم إدخال الرمز الترويجي أكثر بروزًا الآن.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء إدارة طريقة الدفع التي سيتم إضافتها واستخدامها في المشوار التالي: اختر واحدة من العديد من بطاقات الدفع، Apple Pay أو Google Pay. ستظهر الطريقة المختارة كطريقة افتراضية، وبالنسبة لبطاقة الدفع، ستكون الأرقام الأربعة الأخيرة مرئية.
المعاينة: https://monosnap.com/file/KktYSVjmeatwVR5BTuZ2UsfWVisTX3
‍

4) وحدة ركوب الخيل: تعديل سعر الركوب من قبل السائق
من أجل الامتثال للوائح المحلية التي تتطلب من خدمات سيارات الأجرة استخدام عدادات سيارات الأجرة في السيارات، قدمنا حلاً لمواءمة سعر الركوب في التطبيقات التي طورتها ATOM مع السعر المعروض للعملاء في عداد التاكسي في نهاية رحلتهم. اعتبارًا من الآن، سيكون لدى السائقين خيار إدخال سعر الرحلة النهائي في تطبيق السائق مباشرةً، وسيرى العميل، في نهاية الرحلة، هذا السعر النهائي المعدل في العميل التطبيق. سيتيح ذلك حل الحالات التي لا يتم فيها تحديد سعر الرحلة حسب المسافة أو الوقت، ولكن يكون هناك منطق حسابي أكثر تعقيدًا.
سيتم إبلاغ العميل بأن السعر المرئي في التطبيق هو «السعر من» وليس السعر النهائي.
المعاينة:https://monosnap.com/file/Hqa18S9ul8m3csnm6JOWtRuTdJQWvM
https://monosnap.com/file/aCnziPicQo2fs7qqwnQLbG3TkXZFKq
‍

عمليات الدمج
5) جيوتاب SDK
تم دمج ATOM بشكل أكبر مع أجهزة Geotab IoT عبر Geotab SDK التي توفر الدعم لنماذج المركبات الأخرى التي لم تكن متوفرة من قبل. مزيد من المعلومات: https://www.geotab.com
‍

6) خدمة «ثواني باي»
Thawani Pay هي بوابة دفع جديدة تم دمج ATOM معها. إنه مدعوم في عمان ويقدم مدفوعات VISA و MASTERCARD.
المزيد من المعلومات: https://thawani.om و https://thawani.om/checkout

تطبيقات العملاء ولوحة التحكم
1) قسم التحليلات الجديد - KPI
المقياس الأكثر استخدامًا في التنقل المشترك لقياس الاستخدام الفعلي لأسطولك - الركوب/المركبة/اليوم - متاح الآن مباشرة في لوحة التحكم الخاصة بك:
المعاينة: https://monosnap.com/file/AZMjsFhNAOBz42JMsdPJdZfeWwzqZi
لاحظ أن النظام يحسب فقط المركبات الموجودة في حالة التوفر. لاحظ أن النظام يحسب فقط المركبات الموجودة في حالة التوفر. يمكنك بسهولة مقارنة هذا المقياس بمعيار الصناعة.
‍

2) تحسين شاشة الخريطة بشكل كبير
عندما يتم تصغير الخريطة، سنعرض فقط شارات اسم الحساب الفرعي (المدينة) ونخفي المناطق والمركبات - بمجرد تكبير الخريطة، سنعرض المناطق ونخفي الشارات. سيتم عرض جميع المركبات كنقاط للإشارة إلى توفرها بشكل أوضح ولجعل الخريطة تبدو أنظف. عند التكبير الأكبر، ستتغير النقاط إلى رمز السيارة الفعلي.
المعاينة: https://monosnap.com/file/9pPz1xFCClBuBrrQdsFQlpGx4xot6d
‍

3) عناوين الحسابات الفرعية المترجمة
أضافت ATOM خيار ترجمة عناوين الحسابات الفرعية لإظهار معلومات أكثر صلة بعملائك في تطبيقات الأجهزة المحمولة. تسير هذه الميزة جنبًا إلى جنب مع تحسين شاشة الخريطة المذكور أعلاه.
‍

4) وحدة التأجير: إخفاء/إظهار زر الإيقاف المؤقت
لمزيد من التحكم من جانبك في كيفية عمل تأجير السيارات، أضفنا خيارًا لتمكين/تعطيل زر الإيقاف المؤقت في طراز السيارة:
المعاينة: https://monosnap.com/file/WaZBh3pdtaYzHdae4TjB3VNebo3Yiy
‍

5) معلومات انتهاء صلاحية بطاقة الدفع
للمساعدة في تقليل ارتباك العملاء في حالة عدم تمكنهم من بدء المشوار، ويطلب تطبيق الهاتف المحمول منهم إضافة بطاقة دفع، نعرض الآن في شاشة المحفظة (طريقة الدفع) إذا كانت بطاقة الدفع المضافة بالفعل منتهية الصلاحية:
المعاينة: https://monosnap.com/file/i64KVkl8RMCd4YTnPFb5GLkB6nFBrz
فقط لعلمك، لا يتوفر هذا حاليًا إلا إذا كنت تستخدم Stripe كبوابة الدفع الخاصة بك.
‍

الأداء:
6) تحميل المعلومات المحسّن

لقد قمنا بتحسين أداء التحميل لما يلي: - نتائج التحليلات والرسومات؛ - قائمة العملاء؛ - قائمة الرحلات.
‍

عمليات الدمج
7) تكامل RTA RMS مع دبي

نظام RTA RMS لتقارير الحكومة المحلية عن معلومات السيارات عند الطلب ورحلات الاستئجار.

تطبيقات العملاء ولوحة التحكم
1) الاشتراك على أساس أنواع المركبات

لقد جعلنا من الممكن تخصيص اشتراكاتك بشكل أكبر الآن. يمكنك إنشاء اشتراكات مستهدفة للغاية باستخدام هذه الوظيفة الجديدة، على سبيل المثال، اشتراك حصري للدراجات البخارية في مدينة معينة واشتراك آخر للدراجات في نفس المدينة. وفي الوقت نفسه، يمكنك أيضًا إنشاء اشتراك لمدينة أخرى تشمل الدراجات والدراجات البخارية.
في ما يلي مثال على مكان إضافة هذا في لوحة التحكم وكيف سيبدو في تطبيقات الأجهزة المحمولة:https://monosnap.com/file/QHLhFliCApzmNBdcW2CDQKCa55tJnj
‍

2) إعادة تصميم تدفق الصور المقاوم للمنتزه

يعمل منطق إرسال الصور الجديد المقاوم لركن السيارة (صورة نهاية الرحلة) على تسريع العملية، حيث سيحتاج العميل إلى إجراء عدد أقل من النقرات. قريبًا، سيسمح هذا التصميم الجديد أيضًا بطلب أكثر من صورة واحدة واقية من وقوف السيارات بعد الركوب من عملائك، حيث أن المنطق الجديد قابل للتخصيص بدرجة كبيرة.
إليك كيف ستبدو في تطبيقات الأجهزة المحمولة:https://monosnap.com/file/34WL7lTppnN1fXqZeDVMn7WFJEEO9p
‍

3) عرض محطات وقوف السيارات افتراضيًا

إذا كانت خدمتك تستخدم محطات وقوف السيارات، فسنعرضها افتراضيًا لعملائك عند بدء مشوارهم، حتى يتمكنوا من التنقل بشكل أفضل ومعرفة الأماكن التي يُسمح لهم بالوقوف فيها. بمجرد إنهاء مشوارهم، سنعيد إعدادات التصفية إلى الاختيار المفضل للعميل.
‍

4) تدفق الإيجار: إلغاء الحجز في التطبيقات

الآن يمكن لعملائك إلغاء حجز الإيجار مباشرة في تطبيقات الهاتف المحمول. سيعني هذا عددًا أقل من المهام الإدارية لفريق الدعم الخاص بك (لاحظ أن عمليات رد الأموال تتم إدارتها بشكل منفصل):https://monosnap.com/file/wvkkz1HppuPKAjX3qzJCGrBNEizFBe
يمكن عرض الحجوزات الملغاة في لوحة التحكم - قم بتصفية الحجوزات المنتهية، واختر واحدة محددة، وتحقق من علامة تبويب النشاط، وسترى سبب الإلغاء باسم «تم إلغاء الحجز (من قبل العميل)»:https://monosnap.com/file/x4iff8opX06kJ8E9FVZ0QPMfe8Jtrm
‍

5) إشعارات جماعية عبر لوحة القيادة

الإشعارات الجماعية موجودة هنا - أدخل نص الإشعار الفوري المستهدف الذي سيتم إرساله إلى جميع العملاء المحددين (بحد أقصى 100). على سبيل المثال، بمساعدة هذه الميزة، يمكنك استهداف: - المستخدمين الأكثر ولاءً لمشاركة رمز ترويجي معهم؛ - المدينون لتذكيرهم بسداد ديونهم؛ - المستخدمون دون أي مشاوير وتحفيزهم على البدء في استخدام خدمتك.
مثال:https://monosnap.com/file/khDmCJBxcT5XfXVvccrrvvkYD1cCi5
‍

6) رؤية المنطقة أثناء محطة وقوف السيارات وإنشاء منطقة إعادة التوازن

لمزيد من الراحة، نعرض لك الآن جميع المناطق ذات الصلة أثناء إنشاء محطات وقوف السيارات ومناطق إعادة التوازن في لوحة القيادة حتى تتمكن من مواءمة المناطق والمحطات بشكل أفضل.
‍

الأداء
7) البحث الأمثل في قسم الألعاب
لقد قمنا بتحسين أداء البحث في قسم الرحلات بلوحة المعلومات، مما أدى إلى نتائج بحث أسرع: - حسب رقم السيارة - يتم تقليل وقت التحميل بنسبة ~ 95٪؛ - حسب معرف السيارة - يتم تقليل وقت التحميل بنسبة ~ 90٪؛ - حسب رقم هاتف العميل - يتم تقليل وقت التحميل بنسبة ~ 90٪؛ - حسب اسم العميل - يتم تقليل وقت التحميل بنسبة ~ 90٪.
‍

عمليات الدمج
8) هونغجي إنترنت الأشياء

يمكّن تكامل Hongji IoT منصة ATOM من التواصل مع أجهزة إنترنت الأشياء الأصلية الخاصة بها، مما يسمح لعملائنا الذين لديهم مركبات تستخدم Hongji IoT بالعمل مع حل العلامة البيضاء الخاص بهم على منصة ATOM. تقدم Hongji نماذج مختلفة للدراجات الإلكترونية والدراجات البخارية مع أجهزة إنترنت الأشياء المدمجة.
المزيد عن هونجي هنا:https://m.hongjibike.com/storage/projects/343/VrjAe8ZSXg7OVjaLyy418oDD8BhTDzyapMcy
‍

9) واجهة برمجة تطبيقات لينكس (أكاكوس إنترنت الأشياء)

يمكّن تكامل Lynx PRO API منصة ATOM من التواصل مع أجهزة Acacus IoT، مما يسمح لعملائنا باستخدام أجهزة Acacus للعمل مع حل العلامة البيضاء الخاص بهم على منصة ATOM. مجموعة Acacus معتمدة للعمل في منطقة الشرق الأوسط، ومتكاملة مع الهيئات الحكومية المحلية ومرنة في توصيل أجهزتها بموديلات السيارات المختلفة. المزيد عن Acacus Group هنا:http://www.acacusgroup.com

تطبيقات العملاء ولوحة التحكم
1) إعادة تصميم شاشة محفظة التطبيق بالكامل

نظرًا للطلب الشائع، أدخلنا تحسينات في قسم محفظة التطبيقات لتحسين تجربة المستخدم وتقليل عدد شكاوى العملاء حول إعادة التعبئة عن طريق الخطأ. يجب النقر فوق قسم التعبئة أولاً، ثم تأكيد التعبئة. أيضًا، أصبح قسم إدخال الرمز الترويجي أكثر بروزًا الآن:
شاشة المحفظة الجديدة: https://monosnap.com/file/eDaIqedQ9ShtzD9NLn8uhsdaE9dvud
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء إدارة طريقة الدفع التي سيتم إضافتها واستخدامها في المشوار التالي: اختر واحدة من العديد من بطاقات الدفع، Apple Pay أو Google Pay. ستظهر الطريقة المختارة كطريقة افتراضية، وبالنسبة لبطاقة الدفع، ستكون الأرقام الأربعة الأخيرة مرئية: شاشة اختيار طريقة الدفع: https://monosnap.com/file/a4QSKlrMXWqkJV62BUhnQT5l8PX93D
سيكون هذا ممكنًا فقط لمستخدمي Stripe في التحديث التالي، جنبًا إلى جنب مع المحفظة المعاد تصميمها. في المستقبل القريب، سنعمل أيضًا على إضافة هذا إلى https://monosnap.com/file/KktYSVjmeatwVR5BTuZ2UsfWVisTX3our عمليات تكامل الدفع الأخرى.
‍

2) خيار الدفع النقدي للركوب

يمكن لعملائك الدفع نقدًا مقابل خدمات ركوب الخيل الآن. للقيام بذلك، يتعين عليهم اختيار خيار الدفع النقدي في التطبيق كطريقة دفع قبل أن يطلبوا مشوارًا:
خيار الدفع النقدي لحجز السيارة: https://monosnap.com/file/MhYY8Oa4S9UgzOKiGavvsp4Y3Tzm1M
عندما يقبل السائق المشوار، سنبين أنه سيتم دفع هذه الرحلة للسائق مباشرة. بعد الرحلة، نعرض أيضًا المعلومات التي يحتاجها العميل للدفع للسائق. يمكنك أيضًا التحقق من المشاوير التي تم دفعها نقدًا في صادرات لوحة القيادة للسائقين والمشاوير.

ستكون هذه الميزة متاحة فقط لمستخدمي Stripe في التحديث التالي، جنبًا إلى جنب مع المحفظة المعاد تصميمها.
‍

3) تسليط الضوء على الاشتراك في تسعير السيارة

إضافة جديدة إلى معلومات تسعير السيارة - عندما يفتح المستخدم قسم تسعير بطاقة السيارة قبل بدء الرحلة، سيرى ما إذا كان هناك اشتراك يمكنه شراؤه لاستخدام هذه السيارة أو ما إذا كان سيتم تطبيق اشتراك تم شراؤه بالفعل على هذه الرحلة:
المعاينة: https://monosnap.com/file/NPIYfqAcnW86sQR7QUv41qq3eE15Uu
‍

4) إعادة تصميم نافذة طراز السيارة

للحصول على تجربة مستخدم أكثر راحة، قامت ATOM Mobility بتحسين وتبسيط طريقة العرض لإضافة طراز سيارة جديد في لوحة القيادة - توجد الآن أقسام منفصلة لإدارة معلومات طراز السيارة العامة والتسعير والإضافات وإعدادات البطارية والوقود وما إلى ذلك:https://monosnap.com/file/8B6xqsHlBMoMBezV4cuBBtokwZPmw1
‍

5) سجلات بيانات إنترنت الأشياء في سجل السيارة

في بعض الأحيان تكون معلومات السيارة العامة غير كافية للحصول على الصورة الكاملة في حالة الحاجة إلى حل المشكلة، لذلك يمكنك الآن الوصول إلى سجلات بيانات إنترنت الأشياء من خلال قسم المركبات:https://monosnap.com/file/t2Eb7j9dZg5GJ6OP5z2QbqDblpQV8N
‍

6) يتم إعداد إعدادات الصور المقاومة للركن في طراز السيارة

في السابق، كان تقديم صورة واقية من موقف السيارات في نهاية الرحلة بمثابة إعداد عالمي؛ ومع ذلك، يمكن الآن وضعها في طراز مركبة معين، مما يتيح لك التحقق فقط من دليل وقوف السيارات الذي تحتاجه. هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تعمل في مدن مختلفة بلوائح مختلفة أو لديك أكثر من نوع مركبة في أسطولك.
‍

عمليات الدمج ➕
7) إعادة تعيين حالة التحقق من المستندات عبر SumSub

من الممكن التأكد من أن عملائك ليس لديهم مستندات منتهية الصلاحية مقدمة عبر SumSub، بحيث يمكن حذفها تلقائيًا إذا انتهت صلاحيتها أو يدويًا إذا كنت ترغب في ذلك (تتم إدارتها من خلال لوحة معلومات SumSub). لهذا الاحتمال، يمكنك تثبيت webhook لإعادة تعيين المستندات - يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في هذه المقالة:https://support.atommobility.com/en/articles/6310354-how-to-enable-id-verification-via-sumsub-for-your-apps
‍

8) إشعار فوري للرد على دعم العملاء عبر الاتصال الداخلي

سيتم الآن إخطار العملاء عبر الإشعار الفوري عندما يتلقون إجابة من فريق الدعم الخاص بك عبر دردشة Intercom، لذلك لا يحتاجون إلى التحقق من التطبيق طوال الوقت في انتظار الرد.
‍

9) رسالة OneSignal داخل التطبيق في شاشة البرنامج التعليمي القصير

مع أحدث تحديث للنظام، قام فريقنا بتضمين خيار تشغيل رسالة OneSignal داخل التطبيق في شاشة البرنامج التعليمي القصيرة (تظهر التعليمات خطوة بخطوة قبل بدء الرحلة مباشرة). يمكنك استخدام هذه الرسالة داخل التطبيق لعرض معلومات إضافية للمستخدم، على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى إعلامهم بأن تكاليف حجز الرحلة تشمل رسوم الحجز التي سيتم إرجاعها إلى المستخدم بعد رحلته يدويًا. ستجد المزيد من المعلومات حول إنشاء رسالة داخل التطبيق على شاشة تطبيق معينة هنا:https://support.atommobility.com/en/articles/6618709-in-app-messages
‍

10) حظر الاتصال عبر Stripe

أضافت ATOM Mobility طريقة دفع جديدة - Bancontact - إلى عمليات تكامل Stripe الخاصة بنا. Bancontact هي طريقة الدفع عبر الإنترنت الأكثر شيوعًا في بلجيكا. لاستخدامها في تطبيقاتك، قم بتمكين طريقة الدفع هذه على حساب تاجر Stripe الخاص بك وبعد ذلك تواصل مع الدعم لطلب تمكينها لتطبيقاتك:https://www.bancontact.com/en

تطبيقات العملاء ولوحة التحكم
1) خصومات جماعية
هل تحتاج إلى التأكد من أن مجموعة معينة من العملاء يمكنها استخدام خدمتك بخصم؟ يمكنك الآن إدارة ذلك في لوحة التحكم ضمن المزيد -> التسويق -> مجموعات العملاء. ما عليك سوى إنشاء مجموعة جديدة من المستخدمين، وإضافة مستخدمين محددين إلى القائمة، وتحديد نسبة الخصم التي يجب أن يحصلوا عليها في تطبيقك وأنت على ما يرام!
كيف يمكنك استخدامها:
- يحصل جميع موظفي الشركة X (البنك الأول في المثال) على خصم 30٪ على جميع الرحلات التي قاموا بها عبر التطبيق؛ - يحصل جميع المستخدمين الذين لم يجروا مشوارًا لمدة 6 أشهر على خصم 50٪ على جميع الرحلات حتى 01.03.2023؛ - يحصل مستخدمون معينون على رحلات «مجانية إلى الأبد» في التطبيق؛
مثال: https://monosnap.com/file/gHTbmULEhVc8YEqaoVIJtPchFWFoMs
https://monosnap.com/file/BpLcMa0zjqsmh0Go7kRyN1gJ6g2IUD
‍

2) إرسال الرسائل عبر لوحة القيادة
يمكنك الآن إرسال رسالة دفع شخصية إلى مستخدم معين مباشرة من لوحة معلومات ATOM! ما عليك سوى البحث عن المستخدم في لوحة التحكم وقسم العملاء وفتح ملفه الشخصي والنقر فوق الإعدادات واختيار إرسال إشعار:https://monosnap.com/file/gbzsjSXsoevJ9BOJQFKq4V3ALUHBGl
https://monosnap.com/file/2AcbAfxY4jmyjjUlvy3KYnUd1WSTmQ
اختر عنوانًا واملأ حقل الرسالة، واضغط على إرسال وسيتلقى المستخدم دفعة مخصصة في لحظة. يمكنك أيضًا إضافة رموز تعبيرية.
‍

3) مسار الركوب مع تفاصيل إضافية
لقد أضفنا معلومات إحداثيات GPS والطابع الزمني لمسارات الركوب، حتى تتمكن من التحقق من مزيد من التفاصيل مباشرة في الرحلة للحصول على مزيد من المعلومات لخدمتك في حالة استفسارات العملاء:https://monosnap.com/file/hSNOrwcnyG8tpOf3KVCsCjJ0QewAea
‍

4) رؤية المناطق الحالية عند إضافة أو تحرير مناطق أخرى
تظهر جميع المناطق ذات الصلة بالحساب الفرعي المحدد عند تحرير منطقة أو إضافتها، وبالتالي تجنب التكرارات أو التداخل:https://monosnap.com/file/MfweinPSKwA0Yd0KysfvepIzOaYhJj
‍

5) وظيفة الاستيراد/التصدير لمناطق إعادة التوازن
لتسهيل إعادة توازن إدارة المنطقة، أضفنا إمكانية تصدير واستيراد هذه المناطق. أولاً، قم بتصدير مناطق إعادة التوازن الموجودة بالفعل، وقم بتحديثها أو تحريرها ثم قم باستيراد الملف مرة أخرى إلى النظام.
يعد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت مشتركًا مع Anadue وتستخدم ميزتها لإنشاء منطقة إعادة التوازن تلقائيًا استنادًا إلى تجميع البيانات الذكي الخاص بها. إليك مكان تصدير/استيراد مناطق إعادة التوازن على ATOM:https://monosnap.com/file/xmnupq4aeJO2MSRxERY7NJfDhkDXCc
‍

6) تحسين قسم «الأخطاء»
تم إجراء تحسينين في قسم أخطاء لوحة القيادة - لقد أضفنا رقم السيارة إلى معرف السيارة ولتحسين نظرة عامة على الخطأ، قمنا بتقييد رؤية الخطأ إلى آخر 10 أخطاء، وسيكون الباقي مرئيًا عند النقر على زر إظهار الكل أدناه:https://monosnap.com/file/pX3OfzgQXVDFokzlpnPagGTyxVanGv
‍

7) حجز تحسينات التصدير (وحدة التأجير)
عمل فريقنا على إضافة معلومات إضافية إلى تصدير الحجز من وحدة التأجير. يحتوي الآن على مزيد من المعلومات، بما في ذلك معرف الحساب الفرعي ومعرفات منطقة الاستلام والتوصيل وإحداثيات موقع بدء السيارة والعميل وما إلى ذلك.
‍

تطبيق الخدمة
8) معلومات الرحلة الأخيرة في تطبيق الخدمة
نعرض الآن أيضًا في تطبيق الخدمة الموقع النهائي للرحلة الأخيرة (حيث كانت السيارة متوقفة)، والعميل (حيث أنهى العميل الرحلة في التطبيق بناءً على بيانات موقع الهاتف)، بالإضافة إلى مسار الرحلة:
المعاينة: https://monosnap.com/file/iwCgEr7GJxVztDfcgxx20hSEtMTljC
من المفترض أن يساعد ذلك فريقك في العثور على المركبات التي تحتوي على بيانات إنترنت الأشياء غير الدقيقة أو المتوقفة في منطقة مخفية.
‍

9) الحالة الجديدة والفلتر في تطبيق الخدمة ولوحة التحكم
لقد أطلقنا حالة التخزين بناءً على احتياجات عملائنا. يمكن استخدامه للمركبات التي يتم وضعها في المستودع في غير موسمها ويجب إخفاؤها عن تطبيق العميل، على الرغم من أن السيارة نفسها في حالة جيدة ولا تحتاج إلى إصلاح.
‍

عمليات تكامل جديدة
10) استهدف الدراجين المتكررين عبر OneSignal
هناك المزيد من المعلومات المتاحة لك عبر OneSignal الآن حتى تتمكن من استهداف المستخدمين بشكل أكثر فعالية: عدد الرحلات الإجمالية ووقت الرحلة الأخيرة. يعمل هذا على جميع الوحدات على منصة ATOM - المشاركة والتأجير وركوب الخيل.
يمكنك، على سبيل المثال، إرسال رموز ترويجية إلى المستخدمين الذين لم يقوموا برحلات خلال الأشهر الستة الماضية لإعادة إشراكهم أو مكافأة المستخدمين الأكثر نشاطًا.
مزيد من المعلومات هنا: https://support.atommobility.com/en/articles/6682893-how-to-target-your-customers-via-in-app-messages-more-effectively
‍

11) ملاحظات ائتمانية لاسترداد الأموال عبر SpaceInvoices
أضفنا مؤخرًا نوع مستند آخر لعملائنا باستخدام تكامل SpaceInvoices على ATOM - الآن في حالة استرداد الرحلة إلى عميل، سيتلقى إشعارًا ائتمانيًا تلقائيًا. سيشير هذا المستند إلى الفاتورة الأصلية التي استلموها في البداية بعد المشوار، ولكن في مذكرة الائتمان، يكون المبلغ سالبًا، لأنه يلغي الفاتورة الأصلية.
‍

12) إنترنت الأشياء الجديد
إذا كنت تبحث عن حل إنترنت الأشياء لأسطول الدراجات الإلكترونية أو السكوتر أو الدراجات البخارية، ففكر في NIU. توفر أجهزتهم تتبعًا دقيقًا للمركبة ودعم الأوامر عن بُعد. إذا كنت ترغب في إضافة أجهزة NIU IoT إلى خدمتك، فيرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء لمساعدتك.
المزيد عن NIU: https://www.niu.com/en
‍

13) تكامل سيجواي ماكس بلس إكس مع أومني إنترنت الأشياء
أضافت ATOM نموذجًا جديدًا لإنترنت الأشياء إلى قائمتنا الطويلة من عمليات تكامل إنترنت الأشياء - بروتوكول Omni IoT لنموذج سكوتر Segway Max Plus X.

تطبيقات العملاء ولوحة التحكم
1) خصم تلقائي للمركبات منخفضة الطلب

لزيادة استخدام أسطولك وإيراداتك، ستساعد هذه الميزة في وضع أسعار خاصة للمركبات التي لم يتم استخدامها لعدد محدد من الساعات التي يمكنك تعيينها بشكل فردي.
يمكنك تمكين هذه الوظيفة وإعداد التسعير الخاص في قسم طراز السيارة لكل طراز على وجه التحديد: https://monosnap.com/file/Ec9hDzGHLSeNwcacKC3f51rHgh8dSG
سيكون للسيارة تصميم خاص للدبوس على الخريطة لجذب انتباه عميلك وتحفيزه على استخدام هذه السيارة (إذا كنت تفضل تصميمًا آخر، يمكنك تحميل أي رموز مخصصة في قسم «أيقونات خريطة السيارة» واستخدامها). بمجرد أن ينقر المستخدم على السيارة، سيرى نسبة الخصم أيضًا:https://monosnap.com/file/cK9ypDwl7EUpHIH6tIO25rt6o1tohL
‍

2) تدفق «الدفع بعد الركوب»: تم تمكين وظيفة التعبئة التلقائية وإنهاء الرحلة

في السابق، كانت التعبئة التلقائية والتوقف التلقائي للسيارة، إذا لم يكن الرصيد إعدادات كافية، متاحين فقط لنظام دفع المحفظة.
الآن، يمكن تمكين هذا لنظام الدفع «الدفع بعد الرحلة» أيضًا:https://monosnap.com/file/rekwt0lO6Ux9bQ7o4OjLsigmMgSgG2
‍

3) إشعار فوري عندما يدخل المستخدم منطقة «حظر الذهاب»

من الآن فصاعدًا، سيتم إرسال إشعارات فورية إلى المستخدم عندما تدخل السيارة منطقة الحظر. يمكنك ضبط نص الإشعار في قسم «تعريب التطبيقات» (المفتاح - no.go.zone.entry).
‍

4) منع المستخدم من إنهاء الرحلة في حالة فتح المركبة/تشغيل الإشعال

هذه ميزة طال انتظارها للأساطيل متعددة المركبات. أصبح من الممكن الآن منع المستخدمين من إنهاء رحلتهم إذا لم تكن السيارة مقفلة أو كان جهاز الإشعال لا يزال قيد التشغيل. تأكد من ضبط تكوينات إنترنت الأشياء أيضًا، للتأكد من أن حالة تقارير إنترنت الأشياء تتغير بشكل صحيح وسريع.
يمكن إعداد هذا في طراز سيارتك:https://monosnap.com/file/tL3C0yvWo2oqJFQhD08kcibQkgerf1
لتمكين هذه الوظيفة لخدمتك، يرجى التواصل أولاً مع help@atommobility.com
‍

5) التصدير لقسم «سجل بيانات إنترنت الأشياء»

تمت إضافة خيار جديد في قسم سجل بيانات إنترنت الأشياء في لوحة القيادة - فهو يتيح تصدير البيانات لفترة محددة لرقم IMEI محدد الآن (حتى تتمكن من تصفح البيانات بسهولة إذا كانت هناك حاجة إلى تحقيق إضافي):
https://monosnap.com/file/cGxLKngLIuBzCWKfRKMNQM1Ex2HFHL
‍

6) امسح رمز QR عبر التطبيق لإضافة الرمز الترويجي تلقائيًا

تسمح هذه الميزة بإضافة مكافآت إلى محفظتك عبر مسح رمز QR. بمجرد أن يقوم العميل بمسح الرمز الترويجي QR الخاص به، تتم إضافة قيمة الرمز الترويجي إلى محفظة تطبيقات الهاتف المحمول تلقائيًا! يمكنك العثور على ماسح رمز QR في قسم الرمز الترويجي بالتطبيق، الأيقونة على اليمين:
https://monosnap.com/file/ONo5ZweH2enrrnMoOGvNhlFQn7libM
https://monosnap.com/file/sJSmjbWkcPC4A3Kwv0Mhu0CEoyTWmF
كيف يمكن استخدام هذا: يمكنك إنشاء رموز ترويجية في قسم الرمز الترويجي ثم استخدام أدوات مجانية مثل https://www.the-qrcode-generator.com لتحويل الرمز الترويجي إلى رمز QR. ثم اطبع رمز QR هذا لإضافته إلى المواد الترويجية - المنشورات والنشرات وما إلى ذلك.
‍

7) قسم التحليلات المحسن

لقد قمنا بنقل 4 شرائح (المشوار الأول وطريقة الدفع المحفوظة ومتوسط المشاوير والاشتراك الذي تم شراؤه) في قسم التحليلات أسفل فلتر التاريخ والآن يتم تحديثها في كل مرة يتم فيها تغيير النطاق الزمني.
في السابق، لم تكن الحسابات تستند إلى فترة محددة.
‍

8) تمت إضافة رابط إلى مسار حركة السيارة لجميع تنبيهات البريد الإلكتروني

عندما تتلقى تنبيهات عبر البريد الإلكتروني حول السيارة (على سبيل المثال، خارج المنطقة)، سيحتوي البريد الإلكتروني على رابط سيفتح مسار حركة السيارة خلال الـ 24 ساعة الماضية. سيساعد هذا فريق العمليات الخاص بك على الاستجابة بشكل أسرع في مثل هذه الحالات.
‍

9) تصفية الرحلات مع تعليق من المستخدم أو بدونه

أضفنا فلترًا إلى قسم الرحلات لعرض، على سبيل المثال، جميع المشاوير التي تحتوي على تعليق من المستخدم. سيساعدك هذا على تصفية المراجعات السيئة والإجابة عليها وإصلاح المشكلات.
‍

10) خيار لتحديد العرض الافتراضي في التطبيق

بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون أكثر من منتج واحد من ATOM Mobility (على سبيل المثال، يتم تنشيط وحدات المشاركة وRide-Hail)، يمكننا تعديل القسم الذي سيتم فتحه كقسم رئيسي (افتراضيًا).
لتمكين هذه الوظيفة لخدمتك، يرجى التواصل أولاً مع help@atommobility.com
‍

الأداء والأمان
11) بحث أسرع عن الركوب

تم إعادة تصميم البحث عن الرحلات لتسريع البحث. الآن سيتم عرض نتائج البحث الخاصة بك بنسبة 40٪ أسرع من ذي قبل.
‍

عمليات تكامل جديدة
12) واجهة برمجة تطبيقات Cloudbox (عكس إنترنت الأشياء)

يمكّن تكامل Cloudboxx API منصة ATOM من التواصل مع أجهزة Invers IoT، مما يسمح لعملائنا الذين لديهم مركبات تستخدم Invers IoT بالعمل مع حل العلامة البيضاء الخاص بهم على منصة ATOM.
المزيد عن إنفيرس وكلودبوكس: https://invers.com/en/solutions/cloudboxx
‍

13) API للسكك الحديدية السلوفينية (Slovensko Železnice)

يسمح هذا التكامل جنبًا إلى جنب مع ميزة مسح QR بالرمز الترويجي بإضافة مكافآت إلى محفظتك عبر وظيفة QR للسكك الحديدية السلوفينية أو وظيفة مسح رمز Aztec. اشترِ تذكرة من السكك الحديدية السلوفينية، امسح رمز QR أو Aztec من التذكرة واحصل على المال من المحفظة داخل التطبيق تلقائيًا. يعمل مثل السحر!

تطبيقات العملاء ولوحة التحكم
1) استرداد سعر الركوب التلقائي
يمكن تطبيق وظيفة الاسترداد التلقائي على الرحلات ذات المسافات الصفرية مما يشير إلى وجود مشكلة في فتح السيارة أو بدء تشغيلها.
بمجرد انتهاء الرحلة، سيتحقق النظام من الإعدادات التي قمت بإعدادها (المسافة الإجمالية والمدة الإجمالية للرحلة) ويعيد سعر الرحلة إلى محفظة المستخدم إذا تم استيفاء المعايير. سيتم أيضًا إرسال إشعار فوري إلى هاتف المستخدم.
توجد المعلمات الخاصة بالإعداد في لوحة التحكم الخاصة بك: تفضيلات النظام، علامة تبويب أخرى:https://monosnap.com/file/3tOxQQhHVfmVpkkv8ojMuM6M8hyiHZ
‍

2) الاشتراكات القائمة على الحساب الفرعي
هذه ميزة مفيدة في حالة رغبتك في ترجمة اشتراكاتك إلى مدن معينة أو الحصول على اشتراكات مختلفة في أساطيلك العامة والخاصة. عند إنشاء اشتراك، تأكد من الإشارة إلى الحسابات الفرعية القابلة للتطبيق في أسفل الشاشة:https://monosnap.com/file/9kbOMgpdGhIB4hPHO1qvlqLjevaSe6
مثال على كيفية ظهورها في التطبيق:https://monosnap.com/file/eidL0PJzGliUyds4KllIAc94k6hV0Q
‍

3) فلتر «الحجز» في لوحة التحكم وتطبيق الخدمة
فلتر جديد - محجوز متاح في كل من قسم المركبات في لوحة القيادة وتطبيق ATOM Service. السيارة المحجوزة هي مركبة قام مستخدم معين بحجزها عبر التطبيق:https://monosnap.com/file/TL2fWh5gh98XzTRUUzv0TzQQjPmPC6
https://monosnap.com/file/joV2GuoXlnx7wjLg7ruIFSWvo1oKSG
‍

4) العلامة التجارية لتطبيق السائق لوحدة ركوب الخيل (قد يتم تطبيق رسوم إضافية)
يمكنك الآن الحصول على كلا تطبيقي الهاتف المحمول لحل طلب النقل الخاص بك تحت علامتك التجارية! قام فريقنا مؤخرًا بتطوير حل للحصول على اسم ورمز تطبيق السائق القابل للتخصيص والشعار على شاشة البداية وفي الملف الشخصي.
لمزيد من المعلومات، تواصل مع help@atommobility.com.
‍

5) خيار تشغيل الرسائل داخل التطبيق على شاشات تطبيقات محددة
أضافت ATOM خيارًا لتشغيل الرسائل داخل التطبيق (النوافذ المنبثقة) على شاشات محددة في تطبيقات الهاتف المحمول عبر OneSignal - يمكنك الآن التحكم في مكان ظهور الرسالة بالضبط (وعدد المرات) أثناء رحلة العميل والحصول على رسائل مستهدفة أكثر فعالية داخل التطبيق.
المزيد من المعلومات: https://support.atommobility.com/en/articles/6618709-in-app-messages
‍

الأداء والأمان
6) تحسين أداء خريطة الحرارة
نتيجة للتحسين الذي تم إدخاله في النظام، تم تحسين أداء فتح خرائط الحرارة في لوحة المعلومات - الآن، يتم عرض خرائط الحرارة عدة مرات بشكل أسرع من ذي قبل.
‍

7) إجراءات أمان الرسائل القصيرة التي تمت ترقيتها
تحتوي أحدث إصدارات تطبيقات iOS و Android تلقائيًا على مصادقة رمز SMS، مما يحسن أمان OTP وبالتالي يمنع المزيد من محاولات القرصنة. سيؤدي ذلك إلى تقليل تكاليف الرسائل القصيرة بالنسبة لك.
‍

عمليات الدمج ➕
8) المسار: الهاتف المحمول/SMS Plus
لقد قمنا بالتكامل مع حل Route Mobile/SMS Plus OTP لإرسال رسائل التحقق عبر الرسائل القصيرة داخل الكويت.
‍

9) توربو SMS
لقد قمنا بالتكامل مع حل Turbo SMS OTP لإرسال رسائل التحقق عبر الرسائل القصيرة داخل أوكرانيا.
المزيد من المعلومات: https://turbosms.ua
‍

10) بوابة الدفع Exezine
Exezine هي بوابة دفع جديدة تم دمج ATOM معها. إنه مدعوم في أذربيجان ويقدم مدفوعات VISA و MASTERCARD.
المزيد من المعلومات: https://www.exezine.az

1) إطلاق منتج جديد - منصة تأجير
أطلقت ATOM Mobility منتجًا جديدًا تمامًا - منصة للتأجير طويل الأجل مع تقويم الحجز المسبق.
تسمح لك وحدة التأجير بتشغيل التأجير الرقمي القائم على محطة A-A جنبًا إلى جنب مع عمليات مشاركة المركبات النموذجية في نفس التطبيق. أدى هذا التدفق إلى تكرار تدفق الإيجار التقليدي، ولكنه أدى إلى رقمنة جميع العمليات (من التحقق من الهوية إلى السيارة العائدة إلى المحطة المحددة مسبقًا).

‍
سيكون لديك حق الوصول إلى لوحة معلومات منفصلة مصممة لوحدة التأجير مع مفتاح في لوحة التحكم الخاصة بك للتغيير بين منتجاتنا (مشاركة السيارة، خدمة النقل، التأجير). هنا ستتمكن من إعداد المركبات المستأجرة ونماذج المركبات والإضافات والمحطات/المناطق والبرامج التعليمية والقواعد الأخرى للتسعير والحد الأدنى/الأقصى لمدة الإيجار.

‍
فيما يلي كيفية ظهور عملية التأجير في التطبيق: 1) حدد المحطة 2) حدد فترة الإيجار 3) حدد السيارة 4) التأكيد والدفع:https://take.ms/XFHon
الفوائد الأساسية: - سيرى المستخدم رمزًا جديدًا في القائمة السفلية للتطبيق (الإيجار) والذي سيفتح تدفق الإيجار (حتى تتمكن من الحفاظ على منطق مختلف لعمليات التأجير في نفس التطبيق الذي لديك بالفعل)؛ - محطات/مناطق الاستلام والإرجاع الثابتة؛ - لدى المستخدمين خيار تحديد وقت البدء والانتهاء واليوم من التقويم؛ - التأكيد والدفع مقدمًا للفترة المحددة؛ - يمكن إعداد السعر في لوحة التحكم ويتكون من معايير مختلفة مثل سعر ثابت، سعر الدقيقة، سعر الساعة، السعر في اليوم+الرسوم الاختيارية على أساس المسافة؛ - سيتمكن المستخدم من الوصول إلى السيارة قبل 5 دقائق من بدء وقت الإيجار المخطط له؛ - قبل 10 دقائق من انتهاء الاستئجار، سيتلقى المستخدم إشعارًا بإعادة السيارة إلى محطة وقوف السيارات؛ - تتوفر المركبات من منصة التأجير أيضًا في تطبيق الخدمة للإدارة والصيانة؛ - يمكنك إعداد «فجوة زمنية» بين حجزين لنفس السيارة للحصول على وقت إضافي للصيانة؛ - ضبط الحد الأدنى لفترة الإيجار (على سبيل المثال، بضع ساعات أو بضعة أيام) والحد الأقصى لفترة الإيجار (على سبيل المثال، 7 أيام أو حتى 90 يومًا).

‍
الخطوات التالية: هل أنت مهتم؟

اتصل بفريق نجاح العملاء للحصول على عرض توضيحي وتسعير.
‍

تطبيقات العملاء ولوحة التحكم:
2) تمركز خريطة الحرارة التلقائي

الآن تتركز خرائط الحرارة حول المنطقة التي تعرض النتائج الفعلية. ينطبق هذا على جميع خرائط التمثيل اللوني الخاصة بمنصات المشاركة وحجز الرحلات والتأجير.
‍

3) إعادة تصميم قسم الدعم

تمت إعادة تصميم قسم الدعم في قائمة تطبيق العميل لتحديث التصميم وتوحيده:https://monosnap.com/file/0cpc2YBEOGf3C36RR3AIEfi372M5lf
‍

عمليات الدمج:
4) دعم العملاء الآلي

مع مافينويد، يمكنك الآن تضمين روبوت محادثة في تطبيقاتك تم تصميمه خصيصًا لصناعة مشاركة المركبات. يمكنك إنشاء تدفقات بسهولة للإجابة على الأسئلة الشائعة وتوجيه عملائك من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل تفاعلي. هذا النهج يحل معظم المشاكل دون إشراك فريق الدعم.
إليك كيف ستبدو في التطبيق: https://monosnap.com/file/XQ5Y0t80WP3w877ZIiBIbmPClvsDkV
لمعرفة المزيد، أو تمكين Mavenoid لتطبيقاتك، اتصل بدعم ATOM.
‍

5) نحيف

لقد قمنا بالتكامل مع حل LSIM OTP لإرسال رسائل التحقق عبر الرسائل القصيرة داخل أذربيجان والكويت.
المزيد من المعلومات: https://sendsms.az
‍

6) الاحتفاظ بالوظائف مع Liqpay

أضافت ATOM وظيفة التعليق إلى تكاملنا الحالي مع بوابة دفع Liqpay. بمجرد أن يبدأ المستخدم المشوار، يتم حجز مبلغ ثابت من المال من بطاقة الدفع الخاصة به ويتم إصداره بمجرد انتهاء الرحلة ونجاح عملية الدفع.

تطبيقات العملاء ولوحة التحكم
1) الوصول إلى الأسطول الخاص عبر الرمز

من الآن فصاعدًا، إذا كنت تستخدم الحسابات الفرعية الخاصة، فسيتمكن المستخدمون من الانضمام إلى الأساطيل الخاصة باستخدام رمز فريد (على سبيل المثال، AB123C). يتوفر هذا الخيار تلقائيًا في التطبيق إذا كان لديك حساب فرعي خاص واحد على الأقل.
كيف تبدو في التطبيق: https://take.ms/O8rZD
هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لمشاركة المركبات في الفنادق/المنتجع عندما تريد منح حق الوصول إلى الأسطول لمجموعة من الأشخاص ولا تريد إضافتهم في لوحة التحكم واحدة تلو الأخرى. عادةً ما تتم طباعة هذه الرموز الفريدة ونشرها بالقرب من مكتب الاستقبال في الفنادق مع تعليمات حول كيفية استخدام التطبيق وركوب السيارة. يمكنك العثور على الكود في حسابك الفرعي الخاص -> قسم الأسطول الخاص.
‍

2) صورة واقية من وقوف السيارات بعد الركوب بناءً على إعدادات طراز السيارة

يمكنك تمكين/تعطيل متطلبات صور وقوف السيارات لطراز مركبة معين، على سبيل المثال، مطالبة المستخدم بالتقاط صورة بعد الركوب باستخدام سكوتر في ميلانو، ولكن تخطي ذلك لركوب الدراجة في لندن. هذا يضيف مزيدًا من المرونة لقواعد صور وقوف السيارات التي كانت عالمية من قبل، ولكن الآن يمكنك إدارة ذلك على مستوى طراز السيارة. لضبط الإعدادات، انتقل إلى المزيد -> طرازات المركبات وقم بتمكين/تعطيل صورة وقوف السيارات لطراز معين.
‍

3) سجلات نشاط الموظف الجديد

تحسينات كبيرة في سجلات أنشطة الموظفين. بالإضافة إلى تغييرات حالة السيارة، يقوم النظام الآن بتسجيل أنشطة مثل:
المشاوير المستردة - تتبع من قام من فريقك برد مبلغ المشوار ومتى تم استرداده؛ المكافأة الإضافية - تتبع من قام من فريقك بإضافة المكافأة إلى المستخدم؛ قم بتحميل العميل - تتبع من ومتى قام فريقك بفرض رسوم على عملاء محددين.
مثال: https://take.ms/phq2i
‍

تطبيق الخدمة

4) عرض خريطة الأقمار الصناعية/العادية

الآن في آخر تحديث لتطبيق الخدمة، يمكنك التبديل بين عرض خريطة القمر الصناعي وعرض الخريطة العادية بسهولة. سيسمح هذا لفريقك بتحديد موقع المركبات بشكل أسرع. كيف تبدو في التطبيق: https://take.ms/LTlhq
‍

5) التصفية حسب طراز السيارة

فلتر جديد - قم بالتصفية حسب طراز السيارة لإظهار/إخفاء نماذج مركبة معينة على الخريطة. على سبيل المثال، قم بعرض دراجات Yadea وإخفاء دراجات Segway. كيف تبدو في التطبيق: https://take.ms/U3waA
‍

6) فلتر جديد - قيد الاستخدام

إظهار/إخفاء المركبات التي يستأجرها المستخدمون حاليًا. كيف تبدو في التطبيق: https://take.ms/U3waA
‍

عمليات تكامل جديدة
7) زيندسك

أحدث إضافة إلى قائمة متزايدة من عمليات الدمج المدعومة - زيندسك - منصة دعم العملاء مع خيار الدردشة داخل التطبيق والتذاكر. إذا كنت مهتمًا بتنشيط Zendesk لتطبيقك، فافتح حسابًا ثم تواصل مع فريق دعم ATOM Mobility.

لوحة التحكم
1) إجراءات الركوب المتعدد والمركبات والعملاء
يتيح لك ATOM الآن تنفيذ إجراءات جماعية في 3 أقسام أساسية من لوحة المعلومات: المركبات والعملاء وركوب الخيل - حدد ما يصل إلى 100 صف وقم بتطبيق إجراء واحد عليهم جميعًا مرة واحدة. سيساعدك هذا عند العمل مع ألعاب الركوب والمركبات والعملاء على نطاق واسع

• على سبيل المثال، يمكنك استرداد 50 رحلة مع قطع مسافة 0 كيلومتر بنقرة واحدة، أو إضافة مكافأة إلى 100 عميل لم يسبق لهم إجراء أي مشاوير حتى الآن.

استرداد قيمة المشاوير أو إنهاء المشاوير النشطة:
https://monosnap.com/file/jKNBHX3FPOsSDP1h5UwFy11KPBfkVJ

‍
تغيير حالة السيارة أو طرازها، وتنزيل رموز QR بشكل مجمّع، وحذف المركبات:
https://monosnap.com/file/R8SP1kCMcEPv0bcrjAXdtEMOR7JTrT

‍
إضافة مكافأة أو تحصيل أموال أو حظر أو حذف العملاء:
https://monosnap.com/file/fR3iqn9jbbPCyNLKCWlINcWqtlvXLC
‍

2) أنواع المستندات المختلفة بناءً على طراز السيارة (يعمل مع SumSub & Veriff)
قم بإعداد متطلبات الهوية المختلفة لطرازات المركبات المختلفة. على سبيل المثال، بطاقة الهوية فقط للدراجات، وبطاقة الهوية ورخصة القيادة للدراجات البخارية، ولا توجد مستندات مطلوبة للدراجات البخارية وما إلى ذلك. لاحظ أنك ستحتاج إلى توصيل SumSub أو Veriff وإنشاء تدفقات مختلفة للتحقق من المستندات هناك - بعد ذلك، يمكنك إعداد قواعد مختلفة للتحقق من الهوية في طراز السيارة.
‍

3) حذف الحساب داخل التطبيق
يمكن لمستخدمي تطبيقات الجوال الآن رؤية خيار حذف الحساب في ملفهم الشخصي وطلب حذف حسابهم:
https://monosnap.com/file/rqaBeFvHtF2h1QGCv8GZjbELn8AM62
في لوحة التحكم، سيكون لديك فلتر منفصل في قسم العملاء يسمى «الحذف مطلوب» - سيتم حذف هؤلاء العملاء إذا لم يقوموا بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق في غضون 180 يومًا. تأكد من مراجعة قائمة العملاء هذه وتوضيح ما إذا كان العملاء الذين تم تعيينهم للحذف ليس لديهم أي مشاكل محتملة. لاحظ أن مستخدم تطبيق الهاتف المحمول لا يمكنه طلب حذف الحساب أثناء تنشيط رحلته وأثناء وجود دين عليه.
‍

4) سجل نشاط الموظف
لقد أدخلنا قسمًا جديدًا في لوحة التحكم يسمى سجل نشاط الموظف - يعرض متى وأين ومن قام في فريقك بتغيير حالة السيارة. يعد هذا مفيدًا لتتبع أداء فريق الخدمة الخاص بك أو مقارنة أداء الموظف أو تتبع الإجراءات المنفذة إذا قمت بالتعاقد من الباطن على عمليات التحميل/النقل. يحفظ هذا السجل جميع تغييرات الحالة من لوحة التحكم وتطبيق الخدمة. يمكن أيضًا تصدير المعلومات بتنسيق csv أو excel.
يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات في لوحة التحكم ضمن المزيد-> الإعدادات-> سجل نشاط الموظف:
https://monosnap.com/file/9rWfCWcdOsaDaE2DXt8fXtYMD4EgST
‍

عمليات الدمج
5) تكامل الدفع عبر LiqPay
LiqPay هي بوابة دفع جديدة تم دمج ATOM معها. وهي مدعومة في أوكرانيا وتقدم مدفوعات VISA و MASTERCARD.
المزيد من المعلومات: https://www.liqpay.ua/en
‍

تحديثات طلب النقل
6) تحسينات في تطبيق برنامج تشغيل Android
في الشهر الماضي، شهد تطبيق Android الخاص بركوب الخيل تحسينات متعددة:

• يتم الآن تكرار إشعار السائق 3 مرات مع تأخير لمدة ثانيتين بين الإشارات، لذلك لن يفوت سائقو سيارات الأجرة أي إشعار بعد الآن؛
• يتم عرض سعر الرحلة الآن بعد أن ينقر السائق على «لقد وصلت»، حتى يكون السائق على دراية بالسعر قبل بدء الرحلة فعليًا؛
• لقد أضفنا خيار اختيار Waze للتنقل إلى نقطة الالتقاط أو الوجهة.
  ‍

7) أطلقت تطبيق برنامج تشغيل iOS
تطبيق ATOM Driver - ركوب الخيل للسائقين متاح أخيرًا على iOS أيضًا!
المزيد من المعلومات: https://ride.atommobility.com

لوحة التحكم
1) تحسينات عرض الخريطة

لقد قمنا بحل المشكلة التالية: كلما تمت إعادة تعيين أي مرشح في «عرض الخريطة»، تمت إعادة تعيين عرض المستخدم أيضًا إلى الكرة الأرضية بأكملها، لذلك كان من الضروري تكبير منطقة وقوف السيارات بشكل متكرر في كل مرة. يمكنك الآن تعيين أي فلاتر ومعرفة كيفية تغير المعلومات على الخريطة في عرض الخريطة الذي تقوم بتحليله حاليًا.
‍

2) ترجمات رسائل النظام
نقلت ATOM جزءًا من رسائل النظام إلى قسم تعريب التطبيقات في لوحة التحكم - وهذا يمنح عملائنا مزيدًا من فرص التحكم والتخصيص للنصوص التي يراها المستخدمون في تطبيقات الأجهزة المحمولة.
‍

3) تدفق محطة DUCKT للمركبات التي لا تحتوي على إنترنت الأشياء المتصل
يدعم نظامنا الآن التدفق لنموذج مشاركة السيارة المستند إلى المحطة (إلزامي لبدء الرحلة وإنهائها في محطة الإرساء) إذا لم يكن إنترنت الأشياء متصلاً بالمركبة (دراجات عادية بدون قفل ذكي). يتيح ذلك للمستخدمين بدء الرحلة وإنهائها في تطبيق الهاتف المحمول. أضفنا تدفقًا مع نموذج إنترنت الأشياء المسمى «WITHOUT_IOT» (لتمكين ذلك لأسطولك من الوصول إلى فريق دعم ATOM).
مثال: https://monosnap.com/file/Eyjqh9UkzYs1qECj3dR5JFPjzJpxsf
‍

4) قسم التحليلات في لوحة معلومات حجز الرحلات
قسم جديد في لوحة معلومات حجز الرحلات يتيح للتجار تتبع بيانات إيرادات المشاوير ومتوسط بيانات المشاوير ووقت استجابة السائق ومتوسط وقت الوصول المتوقع وأي إحصاءات مفيدة أخرى لدعم النشاط التجاري، في ما يلي معاينة لكيفية ظهوره:
مثال: https://monosnap.com/file/VEXl0QtzZNMhTf9QTYbhONCt6jNUGqمثال: https://monosnap.com/file/qfFBsByVx5NqtRC2rrS2jYSIRKZBry
‍

عمليات تكامل جديدة
5) تكامل وحدة إنترنت الأشياء لـ OKAI ES200
أضافت ATOM Mobility بروتوكول API لوحدة إنترنت الأشياء المتصلة بسكوترات OKAI ES200. مزيد من المعلومات حول وحدة إنترنت الأشياء: https://www.comodule.com
‍

شراكة تويليو
قدم شريك ATOM للتحقق من الرسائل القصيرة منذ فترة طويلة Twilio عرضًا مثيرًا للاهتمام للشركات الناشئة المؤهلة - سيحصلون على 1000 دولار أمريكي في شكل ائتمانات Twilio والتعليم والدعم، بالإضافة إلى الوصول إلى فريق Twilio for Startups.
للتقديم، تواصل مع فريق دعم ATOM Mobility.
‍

أكاديمية أتوم
Anadue Insights للحصول على المزيد من الرحلات لدينا شريك جديد في مجال ذكاء التنقل، Anadue. إنها تساعد مشغلي الأساطيل (أكثر من 350 مركبة في مدينة واحدة) على تحسين عملياتهم الأرضية. سيحصل المشغلون على مزيد من الأفكار حول مكان وضع المركبات بناءً على بيانات الطرف الثالث حول ديناميكيات المدينة وعادات النقل لمواطنيها. تعرف على المزيد حول كيف يمكن لـ Anadue مساعدتك من أكاديمية أتوم.
‍

سوق مركبات ATOM
لدى FEISHEN ScootersAtom Mobility شريك جديد للأجهزة قادر على توفير الدراجات البخارية مباشرة من فرانكفورت. لدى FEISHEN micro-mobility شحنة في الطريق مع وقت وصول تقديري في يونيو 2022. تم تجهيز الدراجات البخارية التي تصل إلى الاتحاد الأوروبي بإشارات الدوران لتتوافق مع اللوائح الأكثر صرامة. تعرف على المزيد حول الدراجات البخارية هنا: https://atommobility.com/vehicles

لوحة التحكم
1) السعر في اليوم

لقد أضفنا خيار تسعير جديد لخدمات مشاركة السيارة الخاصة بك - بالإضافة إلى السعر الزمني للدقيقة والسعر الزمني للساعة، يمكنك الآن أيضًا الحصول على سعر زمني في اليوم (يمكنك تحديد ذلك في طراز سيارتك):
مثال: https://monosnap.com/file/n1bYCLH0N68iht1M54p8FJMuFUDiiw
‍

2) تطبيق السعر الزمني العادي أثناء توقف الركوب

الآن لديك خيار تطبيق السعر الزمني العادي لمشوار نشط للركوب عندما يتم إيقافه مؤقتًا. بهذه الطريقة سيتم احتساب تكاليف الرحلة الإجمالية وفقًا لنفس السعر الثابت المستند إلى الوقت. يمكنك تمكين هذا في طراز سيارتك (يتم تعطيل هذا افتراضيًا):
أين يمكن العثور عليها: https://monosnap.com/file/OnCcxnnYIo8IH8gOhEut9WdcFPDmIu
‍

3) تحديد مستوى خزان الوقود باللترات

من الآن فصاعدًا، يمكنك أيضًا الحفاظ على الحد الأقصى لحجم خزان الوقود لأسطول سيارتك. يتيح لك ذلك الحصول على مؤشر أكثر دقة للأميال المتبقية، حيث يمكن تحديد حجم مخصص لكل طراز سيارة. يمكنك الاحتفاظ بهذه المعلومات في طراز السيارة المحدد:
‍

4) رقم السيارة في سجلات أخطاء السيارة والتنبيه

لقد أضفنا معلومات رقم السيارة في سجلات أخطاء السيارة والتنبيهات والإشعارات التي تم إنشاؤها مؤخرًا في لوحة الإدارة بجوار معرف السيارة لعمليات العملاء الأكثر سلاسة.
مثال: https://monosnap.com/file/bNZY2kGR7gbhY5dQPT2AUYaT8aOkk5
‍

5) تحسين أداء لوحة القيادة

قامت ATOM بتحسين لوحة القيادة وترقيتها إلى أحدث إصدار من Angular - تمت إعادة صياغة جميع الوحدات لتحسين حجم الملف القابل للتحميل بنسبة 30٪ مما أدى إلى التنقل بشكل أسرع عبر لوحة القيادة.
‍

عمليات تكامل جديدة
6) المحيط الأطلسي الأول

First Atlantic هي بوابة دفع جديدة تم دمج ATOM معها. وهي مدعومة في منطقة أمريكا اللاتينية والكاريبي وتقدم مدفوعات VISA و MASTERCARD.
مزيد من المعلومات حول فيرست أتلانتيك: https://firstatlanticcommerce.com
‍

7) معلومات المحطة في GBFS

لقد قمنا بتحديث تكامل GBFS الخاص بنا من أجل تسهيل تدفق محطة الإرساء/الشحن التي أضفناها مؤخرًا إلى عرض الخدمة الخاص بنا.
8) أضافت UpgradeAtom لتكامل مدفوعات PUMB دعمًا متكررًا للدفع إلى تكامل بنك PUMB - يمكن للعملاء الآن استخدام البطاقات المحفوظة مسبقًا في التطبيق لمدفوعات الركوب.

تطبيق
1) المناطق القائمة على الوقت

قدم ATOM خيار تعيين أوقات تشغيل محددة لمناطقك - حدد أيام الأسبوع ووقت اليوم الذي يجب أن تكون فيه المنطقة نشطة. سيتم إخفاء المنطقة وتعطيلها عن المستخدم في التطبيق خارج الأوقات التي تحددها للمنطقة. هذا مناسب لجميع المناطق: مواقف السيارات، عدم وقوف السيارات، المكافآت، عدم الذهاب وما إلى ذلك.
مثال: https://take.ms/obsEI
‍

2) تدفق محطة الشحن

من الآن يمكنك إطلاق نماذج تشغيل مختلفة في نفس التطبيق - تعويم مجاني فقط، ومحطات شحن فقط، ومزيج من محطتي شحن أو حتى محطات شحن مختلفة لطرازات مركبات مختلفة+بعض طرازات المركبات تعمل بالطفو الحر فقط. مرن للغاية.
مثال: https://take.ms/AoTvn
‍

لوحة التحكم
3) المناطق القائمة على الوقت

خيار لإدارة أوقات التشغيل لمناطق مختلفة في لوحة المعلومات. سيتم إخفاء المنطقة وتعطيلها عن المستخدم في التطبيق خارج الأوقات التي تحددها للمنطقة. هذا مناسب لجميع المناطق: مواقف السيارات، عدم وقوف السيارات، المكافآت، عدم الذهاب وما إلى ذلك.
مثال: https://take.ms/gr1fB
‍

4) تنبيهات السيارة في لوحة القيادة

يمكنك الآن رؤية وتتبع جميع تنبيهات سيارتك أيضًا على لوحة القيادة. يتم عرض سجل التنبيهات للأيام الثلاثين الماضية ويتضمن الطابع الزمني ومعرف السيارة ووصف التنبيه:
مثال: https://take.ms/WawQg
‍

5) تحسينات الأداء للبحث

أدخلت ATOM قاعدة المطابقة الكاملة لوظيفة البحث في أقسام Rides and Customers في لوحة التحكم من أجل زيادة سرعة البحث (سيبحث النظام عن المطابقة المثالية ويتخطى إذا كان جزء فقط من استعلام البحث يطابق النتيجة).
‍

6) عرض جميع المناطق (بما في ذلك مناطق حظر الذهاب، وعدم وقوف السيارات، والمكافأة، ومنطقة وقوف السيارات المدفوعة وما إلى ذلك) في أقسام مسار الركوب والمركبات (عرض الخريطة).
‍

عمليات تكامل جديدة
7) محطات دوكت

تم دمج ATOM مع محطات الإرساء والشحن DUCKT. تساعد DUCKT في تنظيم الأماكن العامة وخفض تكاليف التشغيل وخلق تجربة أفضل لـ MaaS من خلال المحول العالمي للتوصيل والتشغيل وحل شحن إنترنت الأشياء. يمكنك إعداد محطات الشحن في المناطق -> محطة الشحن -> إضافة محطة جديدة
مزيد من المعلومات حول Duckt: https://duckt.app
‍

8) كليك

Klix هي بوابة دفع جديدة تم دمج ATOM معها. وهي مدعومة في منطقة البلطيق وتقدم مدفوعات البطاقات والروابط المصرفية.
مزيد من المعلومات حول Klix:
https://www.klix.app
‍

9) جيوتاب إنترنت الأشياء

إذا كنت تبحث عن حل إنترنت الأشياء لأسطول سيارتك، ففكر في Geotab. توفر أجهزتهم تتبعًا دقيقًا للمركبة وتقييمات صحة السيارة وهي سهلة التركيب. تدعم ATOM الآن Geotab IoT أيضًا. إذا كنت ترغب في إضافة أجهزة Geotab IoT لخدمتك، فيرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء لمساعدتك.
المزيد عن جيوتاب: https://www.geotab.com

منتج جديد
1) منصة ركوب الخيل
أطلقت ATOM منتجًا جديدًا تمامًا - منصة لخدمات النقل وسيارات الأجرة مناسبة للسيارات والشاحنات والعربات والقوارب والمزيد. يمكن إطلاق هذا من خلال تطبيق مشاركة المركبات الحالي أو كتطبيق منفصل تمامًا. إذا كنت مهتمًا بكيفية عمل هذا ومظهره على الهاتف المحمول، فيرجى مراجعة تطبيق ATOM لنظام Android أو iOS والتواصل معنا إذا كنت تريد معرفة المزيد!

المعاينة: https://take.ms/AIaAq‍

المزيد من المعلومات: https://ride.atommobility.com
‍

2) شراكة سترايب
تم دمج ATOM بشكل أوثق مع Stripe من أجل التمكن من تقديم أسعار أفضل للحسابات المتصلة بناءً على إجمالي حجم المعاملات. سيكون متوسط الخصم حوالي 0,10-0,12 يورو أو دولار أمريكي لكل معاملة من رسوم Stripe القياسية التي يروجون لها على موقع الويب الخاص بهم.
إذا كنت تستخدم Stripe وترغب في تجربة هذا النهج الجديد للحصول على رسوم Stripe أفضل، فتواصل مع فريق الدعم الخاص بنا وسنقوم بإعداده والتأكد من انخفاض رسوم Stripe في المستقبل.
‍

لوحة التحكم
3) سجل أخطاء السيارة
الآن عند النقر فوق الأخطاء في لوحة القيادة، يتم فتح سجل أخطاء السيارة، ويعرض لك سجل أخطاء السيارة لآخر 30 يومًا.
مثال: https://take.ms/CpLMG
‍

عمليات تكامل جديدة
4) تشيك أوت. كوم
Checkout.com هي بوابة دفع جديدة تم دمج ATOM معها. إنه مدعوم في عدد من البلدان المختلفة ولديه تغطية كبيرة في آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية، بالإضافة إلى المحافظ الرقمية (Google Pay و Apple Pay)، يتيح لك Checkout.com أيضًا تلقي المدفوعات من جميع بطاقات MasterCard و Visa و American Express.
المزيد من المعلومات: https://www.checkout.com
‍

مقاطع فيديو جديدة على أكاديمية ATOM
5) موفيت
شاهد مقابلة مع مدير الشراكة العالمية في Moovit، Perry Barnett، وتعرف على كيفية قيام أكثر من 300 مشغل للتنقل الصغير بالشراكة مع Moovit للحصول على المزيد من العملاء والمشاوير من أكبر تطبيق للتنقل الحضري في العالم مع 1.3 مليار مستخدم نشط.
المزيد عن موفيت: https://moovit.com/features
‍

6) المقاييس الأساسية للتركيز عليها
في هذا الفيديو، سيستعرض الرئيس التنفيذي لشركة ATOM Mobility، Arturs Burnins، أهم المقاييس التي يجب على كل مشغل للتنقل الصغير تتبعها في أعماله. سوف تتعلم متوسطات الصناعة لقياس عملياتك الخاصة بها، وستحصل على رؤى حول كيفية تحسين هذه المقاييس إذا لزم الأمر.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى أكاديمية ATOM حتى الآن، تقدم بطلبك هنا: https://atommobility.com/academy

1) رؤية مجانية إضافية لخدمتك على خرائط Google 🚀
يمكنك الآن إتاحة مركباتك للحجز على خرائط Google، تمامًا مثل Voi و Tier و Lime، وقد قام بعض المشغلين لدينا بالفعل بما يلي:https://take.ms/2ASND
بمجرد ظهور مركباتك على خرائط Google، يمكنك الاستمتاع بما يلي:

• المزيد من الألعاب
• المزيد من رؤية العلامة التجارية
• المزيد من الاهتمام السياحي

كمكافأة إضافية، بعد ركوب الدراجات البخارية بهذه الطريقة، يمكن للركاب العودة بسهولة إلى خرائط Google لمتابعة التنقل والوصول إلى الوجهات المطلوبة في الوقت المحدد.

كيفية تمكين GBFS لخدمتك:https://support.atommobility.com/en/articles/5800039-gbfs-general-bikeshare-feed-specification

كيفية التقدم بطلب للحصول على برنامج شركاء Google Micromobility:https://support.atommobility.com/en/articles/5923199-how-to-get-your-vehicles-to-show-up-on-google-maps
‍

لوحة التحكم
2) انقر بزر الماوس الأيمن لفتح بطاقة السيارة/المركبة/العميل في علامة تبويب/نافذة جديدة
من أجل تبسيط العمل مع العديد من الركوب/المركبات/العملاء في لوحة القيادة في نفس الوقت، قدمت ATOM خيار فتح العديد من بطاقات الركوب/المركبات/العملاء، كل منها في علامة تبويب أو نافذة متصفح منفصلة. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى استرداد 10 رحلات، فلن تضطر إلى الذهاب إلى كل رحلة واحدة تلو الأخرى، ولكن بدلاً من ذلك يمكنك فتح بطاقات الركوب العشر هذه من قائمة المشاوير، كل منها في علامة تبويب/نافذة جديدة ثم استرداد كل منها من هذه الرحلات. أين ترى هذا: انتقل بالمؤشر إلى معرف الركوب (أو معرف السيارة أو معرف العميل) -> انقر بزر الماوس الأيمن -> فتح الرابط في علامة تبويب جديدة/ افتح الرابط في نافذة جديدة: https://take.ms/vBxpM
‍

صيانة النظام
3) تحسينات أمنية مهمة
نفذت ATOM فحوصات أمنية إضافية من أجل منع اختراق نظام التحقق من الرسائل القصيرة - والآن نقوم بحظر جميع الاتصالات من شبكات VPN و TOR.»

بادئ ذي بدء، يتمنى لك فريق ATOM نجاحًا في عام 2022! 🎄 😊 ستجد أدناه ملخصًا لما تمكنت ATOM من إطلاقه في ديسمبر 2021:
‍

منتج جديد (مجاني للعملاء الحاليين)
1) أكاديمية أتوم ⚡
ستجد في ATOM Academy جميع المعلومات حول أفضل الممارسات في صناعة مشاركة المركبات. من المقابلات مع خبراء الصناعة إلى العروض التوضيحية للمنتجات، ستزودك ATOM Academy بالمعلومات اللازمة لتوسيع نطاق عملياتك بأكثر الطرق فعالية.
يمكنك التحقق من أكاديمية ATOM والتقديم هنا: https://atommobility.com/academy
ما ستتعلمه: - التحقق من صحة الأعمال والمقاييس الأساسية؛ - نظرة عامة على السوق ومكان العثور على المعلومات؛ - نظرة عامة على الأجهزة؛ - مراجعة نموذج أعمال Dock Station؛ - التخطيط المالي؛ - جذب رأس المال؛ - تحسين العمليات؛ - تجربة قطاعات أعمال جديدة والعديد من الموضوعات الرائعة الأخرى...
‍

تطبيق رايدر وتطبيق الخدمة
2) مناطق وقوف السيارات المدفوعة
هذه مناطق خاصة حيث يتم فرض رسوم ثابتة إضافية بعد انتهاء الرحلة هناك. تظهر هذه الرسوم أيضًا على الفواتير بعد المشاوير.
كيف تبدو في تطبيق الهاتف المحمول: https://take.ms/TqZHl
‍

عمليات الدمج الجديدة وصيانة النظام
3) نموذج Segway eMoped لإنترنت الأشياء
أدخلت ATOM تكاملاً جديدًا لواجهة برمجة تطبيقات Segway، وهذه المرة لـ eMobed C80. هذه دراجة كهربائية على طراز الدراجة وهي مريحة وسهلة الاستخدام بسرعة قصوى تبلغ 20 ميلاً في الساعة وبطارية ليثيوم أيون 1152 وات في الساعة. واحدة من ميزات eMobed الرئيسية هي RideyGo! نظام ذكي يوفر للمستخدم مجموعة من وظائف السيارة الإضافية.
المزيد من المعلومات: https://store.segway.com/segway-emoped-c80
‍

4) نموذج وحدة السكوتر المشترك لإنترنت الأشياء
أدخلت ATOM تكاملاً جديدًا لواجهة برمجة تطبيقات Comodule، وهذه المرة لدراجة Co-Scooter الخاصة بها. تم إطلاق Co-Scooter في ربيع عام 2021 لدحض أساطير العمر القصير للدراجات البخارية الإلكترونية ومتانة البطارية والفرص الضائعة لاستخدام المواد المعاد تدويرها. منذ البداية، ركز الفريق على المتانة والاستدامة والراحة، لضمان بقاء هذا السكوتر الإلكتروني على المسار الصحيح بغض النظر عن أي شيء.
المزيد من المعلومات: https://www.comodule.com/blog/co-scooter-is-the-most-qualified-and-durable-scooter
‍

5) صيانة النظام
قامت ATOM Mobility بإجراء العديد من تحديثات الإصدارات الرئيسية لقاعدة بيانات PostgreSQL لدعم أحدث ميزات PostgreSQL وإصلاحات الأمان وتحسين الأداء العام.

التطبيق:
1) رحلات جماعية
تتيح ميزة الركوب الجماعي للعملاء استئجار ما يصل إلى خمس مركبات من حساب واحد - وهي مثالية للسياح والأزواج.
كيفية تنشيط هذه الميزة: قم بتحديث تطبيقاتك إلى أحدث إصدار متاح. ثم قم بإعداد القواعد لكل نوع مركبة في لوحة القيادة ضمن المزيد -> الإعدادات -> تفضيلات النظام -> أخرى.
بعض القواعد: - يمكن إيقاف كل رحلة مؤقتًا و/أو إنهاؤها بشكل فردي؛ - يتم دفع جميع الإيجارات داخل الرحلة الجماعية من قبل مستخدم واحد؛ - يمكن بدء/إنهاء الرحلات في مواقع وأوقات مختلفة؛ - في لوحة القيادة، يتم عرض الرحلات الجماعية على أنها رحلات منفصلة يقوم بها عميل واحد (كما يتم إرسال الفواتير لكل رحلة على حدة)؛ - إذا بدأ العميل الركوب باستخدام السكوتر (نوع السيارة = السكوتر)، فسيسمح النظام بإجراء رحلة جماعية باستخدام السكوتر (نوع السيارة = السكوتر)، فسيسمح النظام بإجراء رحلة جماعية باستخدام السكوتر فقط. على سبيل المثال، إذا بدأ العميل المشوار بالسيارة، فستكون السيارات فقط متاحة للرحلات الجماعية خلال هذه الرحلة المحددة. كيف تبدو في التطبيق: https://take.ms/iVdXF
‍

2) تحسينات شاشة التسعير
لقد أزلنا أي صفقات تسعير إضافية لا تستخدمها خدمتك. فقط عناصر التسعير التي تطبقها على خدمتك ستكون الآن مرئية للعميل في قسم معلومات التسعير للسيارة المختارة. مثال: https://take.ms/yEr29
‍

عمليات تكامل جديدة:
3) الدراجة الإلكترونية Segway API A200
قدمت ATOM Mobility تكاملاً جديدًا لواجهة برمجة تطبيقات Segway، هذه المرة لطراز Ninebot Urban A200، أول دراجة إلكترونية مشتركة من Segway. مع سرعة قصوى تبلغ 25 كم/ساعة، ونطاق سفر يزيد عن 120 كيلومترًا ومحرك 250 واط على إطار 26 بوصة، فإن Urban A200 جاهز لأي شيء، بدءًا من جعلك تعمل في الوقت المحدد وحتى نقلك عبر البيئات الحضرية في مغامرتك التالية.
المزيد من المعلومات: https://b2b.segway.com/blog/meet-the-ninebot-urban-a200-segways-first-shared-e-bike
‍

4) GBFS (المواصفات العامة لتغذية مشاركة الدراجات)
معيار البيانات المفتوحة للتنقل الدقيق المشترك الذي يجعل تغذية البيانات في الوقت الفعلي بصيغة موحدة متاحة للجمهور عبر الإنترنت، مع التركيز على إمكانية العثور عليها. الغرض الأساسي منه هو أن يكون متاحًا للجمهور في خدمة المساعدة في تخطيط رحلة المسافر، وتوفير خلاصات في الوقت الفعلي، والتي تمثل الحالة الحالية للنظام. يسمح تنسيق GBFS باستخدام بيانات التنقل من قبل مجموعة من التطبيقات البرمجية لتخطيط الرحلات والبحث والتحليل والتصور والتنظيم. على سبيل المثال، يمكن لخرائط Google عرض مركباتك في تطبيقها بمجرد التوصل إلى اتفاق مع Google حول هذا الأمر.
كيفية تنشيط هذه الميزة: قم بتمكين هذه الميزة في لوحة التحكم (المزيد-> الفريق والحسابات-> GBFS)
المزيد من المعلومات: https://nabsa.net/resources/gbfs/
‍

5) بنك اكسبريس
Expressbank هو نظام دفع جديد تم دمج ATOM معه. إنه مدعوم في أذربيجان، بالإضافة إلى البطاقات المحلية، يتيح لك Expressbank أيضًا تلقي المدفوعات من جميع بطاقات MasterCard و Visa.
المزيد من المعلومات: https://www.expressbank.az/en
‍

6) بنك PUMB (أول بنك أوكراني دولي)
PUMB هو نظام دفع جديد تم دمج ATOM Mobility معه. إنه مدعوم في أوكرانيا، بالإضافة إلى البطاقات المحلية، يتيح لك PUMB أيضًا تلقي المدفوعات من بطاقات MasterCard و Visa.
المزيد من المعلومات: https://www.pumb.ua/en

الأداء والأمان
1) تحسين أداء لوحة القيادة (الصفحة الرئيسية)

تم تقليل وقت التحميل بشكل كبير مما أدى إلى تحسين أداء الصفحة الرئيسية للوحة المعلومات (الصفحة التي ترى فيها نظرة عامة على العمليات).
‍

2) منع الاحتيال عبر الرسائل القصيرة بناءً على عنوان VPN IP

كإجراء أمني، يتم حظر معرفات الأجهزة الآن لمدة 24 ساعة إذا كان الجهاز قد قدم طلبات IP أكثر مما يسمح به النظام باستخدام VPN. من المحتمل أن يؤدي ذلك إلى تقليل تكاليف الرسائل القصيرة الخاصة بك حيث سيتمكن المستخدمون الحقيقيون فقط من إرسال الطلب.
‍

3) التحقق التلقائي من البريد الإلكتروني لتلقي التنبيهات

بمجرد إضافة عنوان البريد الإلكتروني إلى قسم التنبيه في تفضيلات النظام (لوحة التحكم-> المزيد-> الإعدادات (تفضيلات النظام) -> أخرى)، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تطلب تأكيد هذا الإجراء ومن تلك اللحظة سيتم إرسال التنبيهات إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد هذا.
‍

التطبيق:
1) دفع الديون بنقرة واحدة

سيشاهد الراكبون الذين لديهم آخر تحديث للتطبيق زرًا جديدًا ويمكنهم دفع الديون بنقرة واحدة في قسم محفظة التطبيق.

مثال: https://take.ms/y33gy
‍

2) إلغاء الحجز

لا يمكن للمستخدمين الآن حجز السيارة لمدة X دقيقة فحسب، بل يمكنهم أيضًا إلغاء الحجز، على سبيل المثال، إذا قرروا حجز سيارة أخرى بدلاً من ذلك.

كيف تبدو في التطبيق: https://take.ms/lX6qb
‍

3) تحسين الاشتراك #1

لتجنب الحالات التي يعتقد فيها العملاء أنهم اشتروا اشتراكًا، ولكنهم في الواقع أضافوا أموالًا إلى محفظة التطبيقات الخاصة بهم ولم ينتهوا من شراء الاشتراك، بدءًا من آخر تحديث للتطبيق، لن تتم إعادة توجيه المستخدمين من قسم الاشتراك إلى محفظتهم. سيرون رسالة مفادها أنهم بحاجة إلى إضافة بطاقة دفع صالحة إلى ملفهم الشخصي أو الحصول على رصيد كافٍ في المحفظة أولاً لشراء اشتراك. لن تتم إعادة توجيه المستخدمين بعد الآن إلى عرض المحفظة لتجنب أي سوء فهم حول تنشيط اشتراكهم تلقائيًا (وهذا ليس هو الحال).
‍

4) تحسين الاشتراك #2 - شراء أكثر من اشتراك

من الآن فصاعدًا، سيتمكن المستخدمون من شراء اشتراك جديد إذا استخدموا جميع حدود اشتراكهم الحالي واليوم هو آخر يوم يكون فيه اشتراكهم الحالي صالحًا. يكون هذا مفيدًا إذا كان اشتراكك، على سبيل المثال، «5 عمليات فتح صالحة لمدة يوم واحد» ويمكن للعملاء استخدام هذا الاشتراك عدة مرات يوميًا إذا كانوا يريدون الركوب كثيرًا.
‍

تطبيق الخدمة:
1) تمت إضافة حالة «الصيانة»

تمت إضافة حالة/فلتر «الصيانة» إلى تطبيق الخدمة حتى يتمكن المشغلون/فريق الخدمة من القيام بالمزيد من خلال تطبيق الخدمة.

مثال: https://take.ms/5C7wU
‍

لوحة التحكم:
1) تحسين الاشتراك #3 - إلغاء الاشتراك

يمكنك الآن إلغاء اشتراك تم شراؤه بالفعل من لوحة التحكم في القسم الفرعي لسجل الاشتراك. سيؤدي ذلك إلى «انتهاء صلاحية» الاشتراك في اللحظة التي تقوم فيها بإلغائه حتى لا يتمكن العميل من استخدامه بعد الآن. يرجى ملاحظة أن هذا لن يؤثر على معدل دوران الاشتراك في الإحصائيات ولن يؤدي إلى أي استرداد تلقائي للعميل. مثال: https://take.ms/bMBAy
‍

2) تحسينات في مسار الركوب

الآن سيقوم النظام بالتكبير تلقائيًا لإظهار مسار ركوب السيارة حتى لا تحتاج إلى التكبير يدويًا.
‍

3) الروابط القصيرة في قسم التحقق من الركوب

ستسمح لك هذه الروابط القصيرة بالانتقال بسهولة إلى الرحلة أو السيارة أو العميل المحدد من أجل التحقق من معلومات أكثر تفصيلاً حول طلب التحقق من الرحلة الذي تقوم بمراجعته. مثال: https://take.ms/BwOGU
‍

4) فلاتر النقل وإعادة التوازن

فلاتر النقل وإعادة التوازن متاحة الآن أيضًا في عرض لوحة المعلومات الرئيسية.
‍

عمليات تكامل جديدة:
1) تكامل مدفوعات Flutterwave

Flutterwave هو نظام دفع جديد تم دمج ATOM معه. يتم دعمها في نيجيريا وغانا وكينيا وجنوب إفريقيا وأوغندا وتنزانيا والمملكة المتحدة وأمريكا وأوروبا. بالإضافة إلى البطاقات المحلية لهذه البلدان/المناطق، يتيح لك Flutterwave أيضًا تلقي المدفوعات من جميع بطاقات MasterCard و Visa.
المزيد من المعلومات: https://www.flutterwave.com

إنها قائمة طويلة هذه المرة 😁 وإليك التغييرات الرئيسية في رأينا (ولكن يمكنك رؤية القائمة الكاملة أدناه أيضًا):

• إضافات لتقديم التأمين/الخدمات الأخرى للركاب؛
• MDS للتعاون مع المدن؛
• آبل باي/جوجل باي لـ سترايب وأدين؛
• قيّم التطبيق بسهولة من خلال مراجعة Google Play داخل التطبيق.
  ‍

التطبيق:
1) منع المدينين من حذف بطاقة الدفع الخاصة بهم في التطبيق

ستمنع هذه الوظيفة المدينين الحاليين من إزالة بطاقة الدفع الخاصة بهم من التطبيق في قسم الملف الشخصي حتى تتم تغطية ديونهم. من المحتمل أن يقلل هذا من الاحتيال. يتم تنفيذ الميزة أيضًا من جانب مزود الدفع إذا سمح لنا مزود الدفع بذلك (عندما ترى شاشة/نافذة مزود الدفع في التطبيق، سنحظر بعض الإجراءات للمدين).
مثال: https://take.ms/pWCRr
‍

2) إشعارات فورية حول إضافة المكافأة

على غرار الطريقة التي يتلقى بها العملاء بالفعل إشعارات فورية بعد استرداد قيمة مشوارهم، يتلقى العملاء الآن أيضًا إشعارات فورية بمجرد حصولهم على المكافأة (عند إضافة المكافأة عبر لوحة القيادة أو عندما يحصل المستخدم على مكافأة إحالة أو عندما كانت السيارة متوقفة في منطقة المكافآت).
مثال: https://take.ms/uG2FR
‍

3) قسم الإضافات من الآن فصاعدًا، ستتمكن من تقديم إضافات مختلفة لمستخدميك (يمكن أن يكون التأمين أو التبرع أو خيار المشاركة في اليانصيب أو أي شيء تقرره).

‍يعمل الأمر على هذا النحو: قبل الركوب، سيتمكن المستخدم من تنشيط الإضافات التي أنشأتها وستتم محاسبتها بالإضافة إلى رسوم الركوب. تتكون أسعار الإضافات من الرسوم الثابتة والرسوم المستندة إلى الوقت والرسوم القائمة على المسافة ويمكن تعديله/مزجها كيفما تريد.
هذه هي الطريقة التي تبدو بها في التطبيق: https://take.ms/DwW22
‍

4) قيّم تطبيقك بسهولة من خلال المراجعة داخل التطبيق

تتيح لك واجهة برمجة تطبيقات Google Play للمراجعة داخل التطبيق مطالبة المستخدمين بإرسال تقييمات ومراجعات متجر Play دون إزعاج مغادرة تطبيقك. مزيد من المعلومات والأمثلة: https://developer.android.com/guide/playcore/in-app-reviewالمزيد من التصنيفات الإيجابية -> وضع أفضل في Google Play -> المزيد من التنزيلات/الرحلات
‍

لوحة التحكم:
1) إدارة الإضافات

قسم إضافي جديد في لوحة التحكم لإدارة الإضافات المختلفة وتتبع سجل الشراء. لتنشيط الإضافة وجعلها مرئية للمستخدمين، تحتاج أولاً إلى إنشاء/تنشيط الوظيفة الإضافية في قسم الإضافات ثم تحتاج إلى إرفاق الإضافة بطراز مركبة معين (نعم، يمكنك الحصول على إضافات مختلفة لمدن مختلفة وحتى لأنواع المركبات المختلفة).
أين تجد هذا: https://take.ms/hS99n
‍

2) دور الفريق الجديد - دعم العملاء

سيمكن هذا الدور الجديد مع الوصول إلى العملاء والجولات والمركبات فريقك من الحصول على دور دعم معين مع جميع عمليات الوصول اللازمة لضمان التعامل مع أسئلة العملاء بكفاءة.

لإضافة زميل دعم العملاء إلى فريقك، انتقل إلى لوحة التحكم ضمن المزيد -> الفريق والحسابات -> أذونات الفريق، وأضف مستخدمًا جديدًا وقم بتعيين هذا الدور له.
‍

3) التعطيل الجماعي للمركبة

سيتيح لك ذلك إلغاء تنشيط/إخفاء جميع مركباتك لجميع الحسابات الفرعية مرة واحدة. للقيام بذلك، انتقل إلى المزيد -> تفضيلات النظام -> أخرى وقم بتشغيل/إيقاف حالة «لا تعمل حاليًا». سيشاهد العملاء النص التالي في تطبيقاتهم: «نحن لا نعمل حاليًا». يمكنك ضبط النص كالمعتاد في «تعريب التطبيقات».
‍

4) حالة اشتراك العميل

من الآن فصاعدًا، ستتمكن من رؤية حالة الاشتراك لكل عميل في بطاقة العميل الخاصة به. سيتم عرضه على النحو التالي: «الاشتراك: نشط/منتهي الصلاحية/-» مع رابط عميق لقائمة الاشتراك لعميل معين.
‍

5) ملف تعريف العميل مرتبط بسجل الرحلات

اعتبارًا من الآن، سيحتوي مؤشر إجمالي المشاوير لكل عميل في بطاقة العميل الخاصة به على رابط عميق لقائمة جميع الرحلات لعميل معين.
‍

6) تنبيه انقطاع جهاز إنترنت الأشياء

الآن عندما تتلقى تنبيهات عبر البريد الإلكتروني حول قطع اتصال إنترنت الأشياء، سترى الموقع الذي تم فيه قطع اتصال جهاز إنترنت الأشياء.
‍

7) حذف الاشتراكات غير الضرورية

يمكنك حذف الاشتراكات غير المستخدمة غير النشطة والتي لا تحتوي على مشتركين نشطين من لوحة التحكم لجعل العرض «أنظف».
‍

عمليات تكامل جديدة:
1) أبل باي (لسترايب وأدين)

تعمل Apple Pay في أي مكان تتلقى فيه مدفوعات بدون تلامس - من آلات البيع ومحلات البقالة إلى سيارات الأجرة ومحطات مترو الأنفاق، عبر الإنترنت وفي التطبيقات. وهو متاح الآن أيضًا لعملائك لتغطية تكاليف الركوب في تطبيق iOS الخاص بك.

للحصول على إرشادات حول كيفية تنشيط هذا، يرجى الاتصال بدعم ATOM.
‍

2) جوجل باي (لـ سترايب وأدين)

تتيح خدمة Google Pay إجراء عمليات دفع أسرع وأكثر أمانًا في التطبيقات ومواقع الويب وتسهل على العملاء الدفع بدون تلامس باستخدام هواتفهم. أصبح الآن متاحًا أيضًا لعملائك لتغطية تكاليف الركوب في تطبيق Android الخاص بك.

للحصول على إرشادات حول كيفية تنشيط هذا، يرجى الاتصال بدعم ATOM.
‍

3) MDS (مواصفات بيانات التنقل) للمدن

MDS هي أداة رقمية تساعد المدن على إدارة النقل بشكل أفضل في حق المرور العام. ومع توسع MDS في مدن جديدة وأنماط جديدة، فإن لديها القدرة على تحويل العلاقات بين الحكومات المحلية وشركات التنقل. تتمتع MDS بالتأكيد بإمكانية أن تكون طفرة في سياسة النقل، ويسعدنا العمل بالتعاون معها فيانوفا من رواد تنفيذ MDS في المدن الأوروبية.
يرجى ملاحظة أن وظيفة MDS مجانية حتى 10 طلبات/دقيقة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الطلبات، يرجى التحدث إلينا.

كيفية تنشيط هذه الوظيفة:
‍https://support.atommobility.com/en/articles/5623711-mds-mobility-data-specification

1) قاعدة المعرفة
لقد أنشأنا مجموعة من المقالات المفيدة لك حول مواضيع مختلفة تتعلق بإعداد منصة ATOM Mobility وإدارة المركبات وخطط الدفع واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة الشائعة. إنه مورد ديناميكي سيتم تحديثه وتوسيعه جنبًا إلى جنب مع عرض الخدمة لدينا. يمكنك التحقق من قاعدة المعرفة هنا: https://support.atommobility.com​
‍

لوحة التحكم:
2) مناطق إعادة التوازن (لتطبيق الخدمة)

تم تصميم مناطق إعادة التوازن الجديدة لمساعدة المشغلين لديك على الحصول على رؤية أفضل للأماكن التي يحتاجون إليها لنقل المركبات ووضعها. قم بإنشاء مناطق إعادة التوازن في لوحة المعلومات وستكون مرئية في تطبيق الخدمة. حدد عدد المركبات التي سيتم وضعها في منطقة إعادة التوازن وسيتغير عدد المركبات تلقائيًا بمجرد وضع المركبات في المنطقة.
كيف تبدو في التطبيق: https://monosnap.com/file/MB0Do3dQcKXXqAmxW94mcAuO7un3YB
‍

3) قسم «البرنامج التعليمي القصير» المعاد تصميمه+وضع المعاينة المباشرة

يمكنك بسهولة تغيير البرنامج التعليمي القصير وتكييفه باستخدام وضع المعاينة المصمم حديثًا والذي يسمح لك بالتحقق من الشكل الذي سيبدو عليه البرنامج التعليمي في تطبيقات العملاء.
مثال: https://monosnap.com/file/ncR7bbP6teHfQr2G8nhGcSnItCViAO
‍

4) إعادة تصميم قسم «الأسئلة الشائعة» (الاشتراكات)

قسم الأسئلة الشائعة الأكثر سهولة في الاستخدام يقلل من عدد النقرات التي تحتاج إلى إجرائها لعرض المحتوى وتحريره أو حذفه.
‍

5) إعادة تصميم قسم «نماذج المركبات»

التصميم المحدث لقسم نماذج المركبات
‍

6) روابط قصيرة في لوحة القيادة لتسريع التنقل

تحتوي أقسام العملاء والمركبات والركوب الآن على روابط قصيرة. عند فتح بطاقة مركبة، يمكنك الانتقال إلى الرابط القصير لرقم IMEI مباشرةً إلى قسم إدارة إنترنت الأشياء، على سبيل المثال.
مثال: https://monosnap.com/file/LOI7Fnb9qkIuKLuFHeFmezziSKXTdo
‍

تطبيق الخدمة
7) خرائط الحرارة للمشغلين

تسمح خرائط الحرارة في تطبيق الخدمة للمشغلين بمعرفة أماكن إجراء المزيد من الرحلات. إذا كان هناك عدد أكبر من المركبات في موقع واحد أكثر من اللازم أو إذا كانت مناطق إعادة التوازن فارغة، يمكن للمشغلين أن يقرروا بأنفسهم مكان وضع المركبات بناءً على خريطة الحرارة (تحديدًا في هذه الحالة، «خريطة بدء الركوب»). تعرض خرائط الحرارة للمشغل 400 منطقة الأكثر شيوعًا خلال آخر 7 أيام استنادًا إلى بيانات المشاوير.
كيف تبدو في التطبيق: https://monosnap.com/file/bFRybzRgePOBuS0McDz1wKzaaYJTwH​
‍

عمليات الدمج
8) تكامل إنترنت الأشياء من Yadea

إذا كنت تبحث عن تنويع أسطولك، فكر في Yadea. إنها واحدة من أكبر الشركات المصنعة للدراجات البخارية الكهربائية والدراجات والدراجات البخارية. نحن الآن نتكامل مع هذه الشركة المصنعة وندعم إنترنت الأشياء الخاصة بها. إذا كنت ترغب في إضافة مركبات Yadea، يرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء لمساعدتك. مزيد من المعلومات: https://www.yadea.com
‍

9) تكامل مدفوعات Kushki

Kushki هو نظام دفع جديد قمنا بالتكامل معه. يدعم الدفع ببطاقات فيزا/ماستر كارد/مايسترو وأمريكان إكسبريس. يعمل هذا النظام في تشيلي وكولومبيا والإكوادور والمكسيك وبيرو. مزيد من المعلومات: https://www.kushki.com/​

التطبيق:
1) فلتر نوع السيارة في التطبيق

إذا كان لديك عدة أنواع مختلفة من المركبات في تطبيق واحد (على سبيل المثال، تقوم بتشغيل الدراجات البخارية والسيارات)، فسيتمكن عملاؤك من تصفية أنواع معينة من المركبات ورؤية الأنواع المحددة فقط والمناطق الخاصة بها. أثر هذا التغيير على إنشاء المنطقة (من الآن تحتاج إلى تحديد نوع السيارة التي تقوم بإنشاء منطقة جديدة لها) وبعض التغييرات المرئية الطفيفة في التطبيق (على سبيل المثال، إذا قمت بتحديد نوع الدراجة في السيارة، فلن يرى العميل المسافة المتبقية ومستوى البطارية. إذا قمت بتحديد السيارة، فسيعرض النظام مستوى الوقود في التطبيق).
هذه هي الطريقة التي تبدو بها في التطبيق: https://take.ms/ogiRe
‍

2) عرض مربع الاختيار «أوافق على تلقي الاتصالات التسويقية» أثناء عملية التسجيل

إذا كنت تخطط لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بنشاط وإرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني التسويقية للعملاء، فيمكنك تنشيط هذه الميزة في تفضيلات النظام (ثم اختر القسم القانوني). سيحتاج العملاء إلى النقر فوق مربع الاختيار للموافقة على الاتصالات التسويقية أثناء عملية التسجيل أو لاحقًا في الملف الشخصي. تظهر هذه المعلومات بعد ذلك في قائمة العملاء (يمكنك تصفية المستخدمين المشتركين/غير المشتركين) وتصدير العميل وبطاقة العميل (للتحقق مما إذا كان عميل معين مشتركًا) وفي Analytics لمعرفة عدد المستخدمين المشتركين هذا الشهر. تتم مزامنة هذا أيضًا مع intercom.com. يتم وضع علامة «غير مشترك» على المستخدمين السابقين افتراضيًا حتى يغيروا ذلك في إعدادات الملف الشخصي.
هذه هي الطريقة التي تبدو بها في التطبيق: https://take.ms/4wDNk
‍

لوحة التحكم:
1) قم بإنهاء الرحلة تلقائيًا إذا كانت السيارة لا تتحرك

تساعد هذه الميزة على إنهاء الرحلة تلقائيًا إذا كانت السيارة لا تتحرك لفترة زمنية معينة (لحل مشكلة المركبات المهجورة).
يرجى ملاحظة أن حركة السيارة تتحدد من خلال بيانات GPS، لذلك هناك دائمًا خطأ في الدقة. لحل هذه المشكلة، يمكنك إعداد القواعد الخاصة بك عندما يجب إنهاء الرحلة ويجب تحصيل الرسوم من العملاء.
يمكنك إعداد المعلمات مثل التوقيت (على سبيل المثال، 10 دقائق) ونصف القطر (نصف قطر المنطقة التي يجب أن تقف فيها السيارة في إطار زمني محدد) والمسافة الإجمالية (المسافة التي تقطعها مركبة معينة ضمن توقيت محدد استنادًا إلى بيانات GPS). بمجرد أن تكون السيارة أقل من القواعد المحددة، ستنتهي الرحلة تلقائيًا وفي علامة تبويب نشاط الركوب سترى «انتهت الرحلة (تلقائيًا بسبب عدم وجود حركة)».
‍

2) قسم «البرنامج التعليمي الرئيسي» المعاد تصميمه مع المعاينة المباشرة

يمكنك بسهولة تغيير البرنامج التعليمي الرئيسي وتكييفه باستخدام وضع المعاينة المصمم حديثًا والذي يسمح لك بالتحقق من شكل البرنامج التعليمي في تطبيقات العملاء. تحقق من الصور والنصوص وقم بإجراء تغييرات فورية.
مثال: https://take.ms/hMZkI
‍

تطبيق الخدمة:
1) قم بتدوين ملاحظات لمركبة معينة مباشرة من التطبيق

ستساعد هذه الميزة فريقك على فهم الخطأ في سيارة معينة وتتبع تاريخ الإصلاحات. على سبيل المثال، ضع مركبة على Need Investigation وأضف تعليقات مثل «يرجى التحقق من الأضواء». سيشاهد فريقك هذا التعليق في التطبيق وسيتمكن من الرد مرة أخرى.
مثال: https://take.ms/fadaG

التطبيق:
1) وظيفة التعبئة التلقائية لرصيد العميل (تعمل مع نظام الدفع من نوع المحفظة فقط)

بدءًا من تحديث التطبيق التالي، سيتمكن المستخدمون من تمكين/تعطيل التعبئة التلقائية لأرصدتهم. لتنشيط هذه الميزة، أبلغ فريق ATOM بمبلغ التعبئة التلقائية ومتى سيتم تشغيل هذه التعبئة. على سبيل المثال، بمجرد وصول رصيد المستخدم إلى 0 يورو، سيقوم النظام تلقائيًا بتحصيل 3 يورو وإضافته إلى الرصيد.
مثال: https://take.ms/5CY3R
‍

2) أوقف السيارة إذا كان الرصيد أقل من X (يعمل مع نظام الدفع من نوع المحفظة فقط)

تعمل هذه الميزة مع الميزة السابقة. في حالة تمكين التعبئة التلقائية، يتتبع النظام مقدار الأموال الموجودة في المحفظة لدى العميل ويقوم بتشغيل التعبئة التلقائية بمجرد وصول المحفظة إلى مستوى معين أثناء الرحلة. في حالة فشل المعاملة أو عدم تمكين العميل التعبئة التلقائية في الإعدادات، سيقوم النظام بإيقاف السيارة ويطلب من العميل إما إضافة أموال إلى المحفظة أو إنهاء الرحلة.
‍

3) إشعار فوري بمجرد استرداد مبلغ الرحلة

بمجرد أن يقوم فريقك برد الأموال إلى مشوار معين (المشاوير -> الإعدادات -> رحلة استرداد الأموال)، سيتلقى العميل هذا الإشعار على الهاتف: https://take.ms/wxUMW
‍

لوحة التحكم:
1) تفضيلات النظام المحسنة مع المزيد من الإعدادات

يمكنك تكوين إعدادات النظام الأساسي بسهولة في الوقت الفعلي. في تفضيلات النظام، يمكنك تعديل المعلمات مثل نوع دفع المحفظة/الدفع بعد الرحلة، وإعداد قواعد المحفظة، وتعديل برامج الإحالة، وتحديث سياسة الخصوصية وروابط الشروط والأحكام، وتعديل ألوان المناطق والمزيد.
‍

2) وظيفة إعادة التوازن

لتحسين العمليات، قدمنا فلتر إعادة التوازن. يمكنك تصفية المركبات التي لم يتم تشغيلها خلال الـ 72 ساعة الماضية بسهولة (يمكنك تغيير 72 ساعة إلى 12 ساعة أو 24 ساعة أو أي رقم آخر في تفضيلات النظام). تظهر هذه المعلومات أيضًا في تطبيق الخدمة.
مثال: https://take.ms/GciFg
‍

3) حالة النقل

تمت إضافة حالة جديدة - «النقل» المصمم لنقل المركبات من موقع إلى آخر (يعمل بشكل مشابه للشحن، ولكنه لا يضيء الأضواء ولا يفتح حجرة البطارية).
‍

4) تمت إضافة إحداثيات GPS إلى تصدير الركوب والمركبة

عندما تقوم بتصدير المشاوير أو المركبات، سترى أعمدة جديدة بإحداثيات GPS (لبدء الرحلة ونهاية الرحلة وموقع السيارة الأخير وموقع هاتف العميل).
‍

5) إنترنت الأشياء بالجملة واستيراد المركبات (سيساعدك على إضافة إنترنت الأشياء والمركبات بشكل أسرع)

عند إضافة المئات من إنترنت الأشياء الجديدة أو المركبات الجديدة من الآن، يمكنك ببساطة استيراد ملف CSV واحد وهذا كل شيء. أسرع 100 مرة من القيام بذلك واحدًا تلو الآخر:)
‍

6) عرض القمر الصناعي على الخرائط

اعرض الخرائط أيضًا في وضع القمر الصناعي لتحديد موقع المركبات بشكل أسرع أو إنشاء مناطق بدقة عالية.
‍

7) فلتر «الرحلة الأخيرة» الممتد

في قسم المركبات، يمكنك الآن تصفية المركبات التي لا تحتاج إلى مشاوير تصل إلى 168 ساعة أو أكثر.
‍

تطبيق الخدمة:
1) وظيفة إعادة التوازن

ابحث عن المركبات الموجودة في المناطق ذات الطلب المنخفض وانقلها إلى مكان أفضل.
مثال: https://take.ms/eiEXW
‍

2) حالة النقل

إذا تم نقل المركبات إلى أماكن أخرى أو حتى مدن أخرى، يمكنك الآن إعداد الحالة الصحيحة - النقل (سيتم فتح السيارة، وسيتم إيقاف تشغيل أنظمة الإنذار، وسيتم إيقاف تشغيل الأضواء).

1) منتج جديد: أسطول خاص

هذه وظيفة جديدة تمامًا داخل نظام ATOM Mobility المصمم لمنح الوصول إلى مركبات معينة فقط لمجموعات معينة ومحدودة من المستخدمين.
يمكن استخدام هذا لمخططات مشاركة الشركات (على سبيل المثال، يمكنك تقديم جزء من أسطولك لبعض الشركات الكبيرة حتى يتمكن موظفو هذه الشركة فقط من الوصول إلى هذا الأسطول)، ومخططات المشاركة الخاصة (على سبيل المثال، يمكنك منح الوصول إلى المركبات فقط لسكان الفندق أو بعض المباني) أو بعدة طرق أخرى مختلفة.

‍
كيفية إنشاء أسطول خاص؟ 1) تحتاج أولاً إلى إنشاء حساب فرعي جديد ووضع علامة عليه على أنه «خاص» أو تعديل حساب فرعي موجود وجعله «خاصًا»: https://take.ms/GStfGسيؤدي هذا إلى إخفاء جميع البيانات المرتبطة بهذا الحساب الفرعي عن المستخدمين (المركبات والمناطق والتسعير) .2) إنشاء مناطق لهذا الحساب الفرعي الخاص وإضافة نماذج مركبات جديدة (وتحديد الأسعار) وإضافة إنترنت الأشياء (أو نقل إنترنت الأشياء من حساب فرعي آخر) ثم إضافة بعض المركبات التي ستكون مخفية عن الأسطول العام وستكون مرئية فقط للمستخدمين الذين ستمنحهم حق الوصول لاحقًا؛ 3) ثم افتح قسم الأسطول الخاص لإعداد الأذونات: https://take.ms/HVTiF- انقر فوق إضافة أسطول جديد وقم بتسميته (سيكون هذا مرئيًا للمستخدمين في التطبيق)؛ - إضافة مركبات محددة إلى هذا الأسطول الخاص (يمكن أن تكون مركبة واحدة أو أكثر)؛ - إضافة عملاء محددين يمكنهم الوصول إلى المركبات داخل هذه المجموعة الخاصة (يمكن أن يكون عميلًا واحدًا أو أكثر)؛ - بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك دائمًا مراجعة هذه الإعدادات: إضافة المزيد من المركبات أو حذف بعضها أو إضافة المزيد من العملاء أو حذف بعضها وتغيير عنوان مجموعة الأسطول الخاص. - إذا لم يتم تسجيل بعض العملاء بعد في تطبيقك، يمكنك إضافة أرقام هواتفهم باسم «العملاء المعلقون» وبمجرد إنشاء الملف الشخصي بنفس رقم الهاتف، سيتمكنون تلقائيًا من الوصول إلى هذا الأسطول الخاص.

‍
بعض المعلومات الأخرى ذات الصلة: - يمكنك الحصول على العديد من الحسابات الفرعية الخاصة بحيث يكون لكل حساب فرعي مناطق مختلفة؛ - داخل الحساب الفرعي الخاص، يمكنك الحصول على العديد من الأساطيل الخاصة (ستشارك نفس المناطق في هذه الحالة). على سبيل المثال، سيحتوي الأسطول الخاص «ATOM office» على 20 دراجة بخارية مرئية فقط لموظفي مكتب ATOM، ولكن الأسطول الخاص «ضيوف ATOM» سيحتوي على سيارتين إلكترونيتين حتى يتمكن ضيوف مكتبنا من العودة إلى المنزل بعد الاجتماع باستخدام سيارات ATOM الإلكترونية. - يمكن إضافة عميل واحد إلى العديد من الأساطيل الخاصة؛ - يمكن إضافة مركبة واحدة إلى أسطول خاص محدد واحد فقط (إذا أضفت نفس السيارة إلى أسطول خاص جديد، ستختفي هذه السيارة من الأسطول الخاص السابق الذي تم إرفاقه به إلى).
تطبيق الهاتف المحمول بمجرد إضافة المستخدمين إلى الأسطول الخاص، سيرون هذا الخيار في القائمة الجانبية:https://take.ms/7W98Nإذا نقروا، فسيكون لديهم خيار الاختيار بين جميع الأسطول الخاص الذي يمكنهم الوصول إليه أو اختيار أسطول عام:https://take.ms/7DItl
‍

لوحة التحكم:
1) تحسينات في سجل الاشتراك+التصدير (الاشتراكات -> التاريخ)
لقد أضفنا المزيد من الفلاتر حتى تتمكن من تصفية الاشتراكات المشتراة حسب التاريخ والحالة (نشطة/منتهية الصلاحية) ونوع الاشتراك. كما تتم إضافة التصدير (XLSX، CSV).
‍

2) قسم تحليلات جديد تمامًا مع المزيد من البيانات
- يمكنك الآن رؤية بعض البيانات المعيارية الأساسية مثل معدلات التحويل إلى الرحلة الأولى ومعدلات الاستبقاء؛ - في العرض العالمي، يمكنك الآن تصفية البيانات لكل حساب فرعي أو حتى دمج العديد من بيانات الحساب الفرعي في وقت واحد؛ - المزيد من البيانات المتاحة مثل متوسط معلومات الرحلة: السعر والمسافة والمدة والتصنيفات. معلومات حول المستخدمين الذين تم التحقق منهم ومقدار المدينين وبيانات الاشتراك والمزيد؛
‍

3) تصدير بيانات التحليلات
يمكنك الآن تصدير البيانات من قسم التحليلات (XLSX و CSV) وحتى تنزيل الرسم البياني كصورة؛
‍

4) خرائط حرارية أكثر تقدمًا
قمنا بتحسين قسم الخرائط الحرارية وإضافة أقسام جديدة - لذا يمكنك الآن الوصول إلى 3 خرائط حرارية مختلفة: افتح التطبيق، وابدأ الرحلة، وقم بإنهاء الرحلة.

عمليات تكامل جديدة:
1) ديكساتيل
Dexatel (إستونيا) هي خدمة جديدة للتحقق عبر الهاتف نتكامل معها. إنه بديل أرخص لـ Twilio ويمكننا التعامل مع الحساب الذي تم إعداده نيابة عنك. وبالمقارنة، تشير التقديرات إلى أنه يمكنك توفير ما يصل إلى 30-50٪ من تكاليفك باستخدام هذا المزود. مزيد من المعلومات: https://dexatel.com/about-us/
أخبرنا إذا كنت مهتمًا بالهجرة من Twilio إلى Dexatel.
‍

لوحة التحكم:
1) قسم العملاء الجدد
لقد أطلقنا بطاقات العملاء القابلة للنقر التي تحتوي على أقسام الأنشطة والملاحظات لمساعدتك في إجراء دعم فعال للعملاء. يمكنك استخدام قسم الملاحظات لمشاركة المعلومات المهمة بين موظفيك وعلامة تبويب الأنشطة لتتبع التحولات النقدية التاريخية. ستمنحك بطاقة العميل الرئيسية عرضًا تفصيليًا لملف تعريف عملائك.
‍

2) فلاتر جديدة (في قسم العملاء)
يتيح لك قسم العملاء الآن تصفية الملفات الشخصية التي لم يتم التحقق منها والمدينين والمستخدمين الذين لديهم بطاقات غير محفوظة. ألقِ نظرة على جميع فلاتر الحالة السبعة التي نقدمها الآن! يمكن استخدامها بالإضافة إلى الفلاتر الرئيسية التي تحدد العملاء بناءً على حجم المحفظة والمشاوير المكتملة ومتوسط التعليقات. نصيحة: حدد تصفية المدينين ولاحظ الرمز الجديد على الجانب الأيمن الذي سينشط وظيفة تحصيل الرسوم مما يتيح لك تحصيل رسوم جميع العملاء في نفس الوقت.
‍

3) تحسين تصدير بيانات العملاء
كما هو الحال في أقسام المركبات وركوب الخيل، قم بتنزيل مجموعة بيانات أكبر تعرض معلومات العميل الخاصة بك. يمكن الآن تطبيق النطاق الزمني لفترات محددة ويمكنك التنقل منذ سنوات. انقر فوق رمز السحابة الصغير للحصول على تصدير بيانات CSV أو Excel. يحتوي التنزيل الآن على تفاصيل العملاء أكثر من ذي قبل، بما في ذلك إجمالي المشاوير المكتملة.
‍

4) علامة تبويب النشاط (قسم العملاء)
لتتبع جميع معاملات المستخدم بشكل أفضل، أصبح من الممكن الآن عرضها في مكان واحد. تحقق من علامة تبويب نشاط بطاقة العميل (العملاء -> النشاط) للاطلاع على سجل جميع المعاملات التي نفذها النظام أو موظفوك لهذا العميل المحدد. نقوم الآن بإدراج أنواع المعاملات المختلفة مع الطوابع الزمنية والمصدر لكل عميل.
‍

5) الشحن التلقائي للمدينين في الموعد المحدد
تفرض هذه الميزة رسومًا على المدينين وفقًا لجدول زمني تلقائي - بعد الرحلة فورًا، ثم بعد ساعة واحدة، وبعد 24 ساعة، وبعد 5 أيام، وبعد 10 أيام من لحظة انتهاء المدين من الرحلة. لذلك لا داعي للقلق بشأن المدينين، فالنظام سيهتم به تلقائيًا.

تطبيق رايدر:
1) الملء التلقائي لرمز التحقق عبر الرسائل القصيرة
أطلقنا تحديثات التطبيق التي تتضمن إصلاحات للأخطاء وتحسينات مثل تحسين الوعي بالموقع، وتحسين إرسال الصور عند إنهاء الرحلة، والملء التلقائي لرمز التحقق من الرسائل القصيرة (على أجهزة Android، على iOS، كان هذا يعمل أيضًا سابقًا).
‍

2) تقييد حذف بطاقة الدفع أثناء رحلتك النشطة
إذا كنت تستخدم مزود الدفع Adyen، فلن يتمكن مستخدمو التطبيق من حذف بطاقة الدفع الخاصة بهم أثناء الرحلة النشطة ليس فقط من التطبيق (كما كان من قبل)، ولكن من الآن لا يمكنهم القيام بذلك أيضًا في شاشة دفع Adyen. من الآن لا يمكن للمستخدمين الوصول إلى شاشة دفع Adyen أثناء الرحلة على الإطلاق.
‍

لوحة التحكم:
1) أدوار الموظفين الجدد
لقد أنشأنا العديد من الأدوار الجديدة لأعضاء الفريق بما في ذلك المدير العام والامتياز والمسوق، والوصول الأمثل لبعض الأدوار الحالية. على سبيل المثال، لا يمكن للمدير الآن عرض المعلومات الخاصة بالعميل. لقد أنشأنا أيضًا قائمة بجميع الأذونات لكل دور لمساعدتك في تحديد الدور الذي يجب تعيينه. انقر هنا لعرض هذه القائمة.
‍

2) تحسين صادرات البيانات الكبيرة
سواء كنت تبحث عن تحليل الإيرادات الفصلية، أو نماذج المركبات المختلفة مع كمية معينة من المشاوير، أو المشاوير ذات الخمس نجوم على الإطلاق، يمكنك الآن تحديد نطاق زمني أكبر لتصدير البيانات في قسم المشاوير والمركبات والعملاء. بالنسبة للرحلات، يمكنك حتى العودة لسنوات إلى الوراء والحصول على البيانات. انقر فوق رمز التنزيل واختر تنسيق الملف (CSV أو Excel).
‍

3) فلاتر إضافية للجولات والمركبات
بدءًا من اليوم، يمكنك تطبيق الفلاتر على طرازات المركبات ومسافة الركوب (كيلومتر/ميل) والمدة (دقيقة) والتعليقات المقدمة للرحلة. يمكنك بعد ذلك تنزيل النتائج التي تمت تصفيتها.
بالنسبة للمركبات، قمنا بإنشاء المزيد من الفلاتر. ستجد خيارات لتصفية المركبات حسب طراز السيارة، والحالات، ونسبة بطارية السيارة، وآخر إشارة إنترنت الأشياء ونسبة البطارية، وإجمالي الرحلات المكتملة، والرحلة الأخيرة في غضون عدد معين من الساعات. يمكنك الجمع بين هذه الفلاتر كما يحلو لك. تهدف هذه إلى تحديد موقع المركبات التي بها مشكلات بسرعة وكذلك الحصول على صورة جيدة لعملياتك.
‍

4) بطاقة الركوب
وظيفة جديدة تتيح لك رؤية جميع التفاصيل المتعلقة بالرحلة في مكان واحد. في قسم الألعاب، انقر على مشوار فردي للوصول إلى بطاقة الركوب. هناك يمكنك الاطلاع على التفاصيل المعتادة وأيضًا تقسيم التكلفة والأموال الحقيقية والمكافأة وسجل النشاط الذي يعرض جميع التفاصيل بما في ذلك وقت بدء الرحلة أو انتهائها أو إيقافها مؤقتًا. استخدم قسم الملاحظات لإضافة معلومات أو تعليقات محددة إلى رحلة معينة.
‍

5) بطاقة السيارة
حدد عرض القائمة عندما تكون في قسم المركبات وانقر على مركبة معينة لعرض بطاقة السيارة. ستجد هنا تفاصيلها وتاريخها بما في ذلك جميع الأوامر المرسلة إلى السيارة في علامة تبويب النشاط مع الطوابع الزمنية لوقت إرسال الأوامر ومن يرسلها بالضبط. هناك أيضًا علامة تبويب ملاحظات لإضافة أي تعليقات وعلامة تبويب الأوامر لإرسال الأوامر المتاحة إلى السيارة.
‍

6) رؤى
داخل لوحة التحكم، سترى الآن ثلاث رؤى جديدة لتحسين عملياتك. ستساعدك عبارة «لا تحتوي المركبات على إشارة إنترنت الأشياء لأكثر من X دقيقة» في تحديد موقع المركبات التي تعاني من مشاكل اتصال إنترنت الأشياء والتصرف بشكل أسرع. «متوسط ترتيب المشاوير (آخر 100 تصنيف)» يأخذ في الاعتبار فقط المشاوير التي تم تقديم الترتيب فيها حتى تتمكن من تتبع مدى سعادة المستخدمين. «المركبات التي قد تحتاج إلى إعادة التوازن (عدم الركوب لأكثر من 12 ساعة)» هي توصية لإعادة التوازن. هنا ينظر نظامنا إلى المركبات التي كانت متوفرة ولكن لم يكن لديها رحلة واحدة لأكثر من 12 ساعة.
نصيحة: استخدم رؤية إعادة التوازن وفي قسم السيارة، اختر المركبات المتاحة التي تمت آخر رحلة لها قبل 12 ساعة أو أكثر. حدد عرض الخريطة لمعرفة مكان وجود هذه المركبات. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على الخرائط الحرارية لفهم مكان نقل هذه المركبات لزيادة الإيرادات.
‍

7) التحقق من الهوية لطراز مركبة معين
من خلال تدفق التحقق التلقائي باستخدام Sumsub أو Veriff، يمكنك الآن تحديد طراز السيارة الذي يتطلب التحقق الإلزامي من المستندات. لذلك يمكنك تشغيل كل من السيارات والدراجات البخارية ومطالبة المستخدمين بالتحقق من المستندات إذا كانوا يريدون ركوب السيارات، ولكن ليس الدراجات البخارية. داخل لوحة القيادة الجديدة (المزيد -> الإعدادات -> نماذج المركبات) قم بتحرير طراز السيارة والتبديل على التحقق من المستند إلزامي.

عمليات الدمج:
1) تكامل Zimo IoT
إذا كنت تبحث عن دراجات بخارية أو دراجات إلكترونية وترغب في تنويع أسطولك، ففكر في Zimo. نحن الآن نتكامل مع هذه الشركة المصنعة وندعم إنترنت الأشياء الخاص بها. إذا كنت ترغب في إضافة دراجات Zimo، يرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء لمساعدتك. مزيد من المعلومات: http://www.zimobike.com
‍

2) كلارنا عبر Adyen (حل الدفع)
Klarna (السويد) هو نظام دفع جديد قمنا بالتكامل معه. تقبل Klarna حاليًا جميع بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية (مثل Mastercard و Visa و AMEX و Discover). يعمل هذا النظام في 17 دولة. مزيد من المعلومات: https://www.klarna.com
حقيقة مثيرة للاهتمام: قبل بضعة أيام، جمعت Klarna مليار دولار من التمويل الجديد بتقييم ما بعد المال قدره 31 مليار دولار، مما يجعلها شركة التكنولوجيا المالية الخاصة الأعلى قيمة في أوروبا.
‍

لوحة التحكم:
لقد عملنا بجد على إصدار لوحة معلومات جديدة بوظائف محسنة وميزات جديدة. سيكون من الأسهل إنشاء مناطق وعرض الإحصائيات والتفاعل معها وتطبيق الفلاتر والحصول على مزيد من المعلومات حول كل عميل ورحلة ومركبة. قريبًا ستشق لوحة القيادة الجديدة طريقها إليك.

تطبيق رايدر:
1) منطقة المكافآت

قم بمكافأة المستخدمين عند إنهاء المشاوير في مناطق معينة. عندما ينهي المستخدمون مشوارهم في منطقة المكافآت، سيحصلون على خصم (%) على سعر المشوار. ستتم إضافة هذه المكافأة تلقائيًا إلى محفظة المستخدم بمجرد اكتمال الرحلة في منطقة المكافآت.
*لا تنطبق هذه الوظيفة على المشاوير ضمن الاشتراك.
‍

2) منطقة محظورة

يمكنك الآن إنشاء منطقة حظر (تقييد). بمجرد دخول السيارة إلى هذه المنطقة، سيتم إيقاف تشغيل المحرك. في حالة عدم توفر أمر «إيقاف تشغيل المحرك»، سيحاول النظام قفل السيارة. بمجرد إخراج السيارة من المنطقة المحظورة، سيقوم النظام بإعادة تشغيل السيارة.
* لا تنطبق هذه الوظيفة على المشاوير بالسيارات.
‍

3) وصف المنطقة عند النقر

داخل التطبيق، سيرى المستخدمون الآن أوصاف المنطقة بمجرد النقر على المنطقة. يمكنك تغيير هذه الأوصاف وترجمتها داخل لوحة المعلومات.
مثال: https://take.ms/4wJNR
‍

لوحة التحكم:
1) إدارة مناطق المكافآت

في لوحة المعلومات، يمكنك إعداد قواعد لجميع المناطق، بما في ذلك المناطق الجديدة - مناطق المكافآت والمناطق المحظورة. بالنسبة لمنطقة المكافآت، من المهم تحديد النسبة المئوية التي سيحصل عليها المستخدم كخصم على سعر الرحلة: https://take.ms/OMUZx
‍

2) سجل الاشتراكات

في الوقت الفعلي، يمكنك الآن عرض من اشترى اشتراكاتك. سترى تفاصيل العميل (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، ومتى تم شراء الاشتراك، وتاريخ الصلاحية ونوع الاشتراك الذي اشتراه العميل.
عرض علامة تبويب «سجل الاشتراكات»: https://take.ms/hTF5T

تطبيق رايدر:
1) الاشتراكات

يمكنك الآن تقديم اشتراكات (تصاريح يومية وأسبوعية وشهرية وحتى سنوية) لعملائك. يمكنك تحديد عدد الدقائق التي يمكن للمستخدمين ركوبها يوميًا، وعدد الدقائق التي يمكنهم فيها إيقاف الرحلة مؤقتًا (كل يوم)، وعدد الكيلومترات التي يتم تضمينها وعدد «عمليات إلغاء القفل» في اليوم المضمنة مع كل تذكرة.
إعدادات إضافية: - لا يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا (سيحتاج المستخدم إلى شراء بطاقة مرور جديدة بمجرد انتهاء صلاحيتها السابقة)؛ - يمكنك تحديد ما إذا كنت ترغب في السماح للعملاء بشراء اشتراكات بمكافآت افتراضية لديهم أو بالمال فقط؛ - إذا انتهى الاشتراك بسبب الوصول إلى حد واحد أو عدة حدود في ذلك اليوم (على سبيل المثال، تجاوز العميل 100 دقيقة)، سيستمر عملاؤك في الاستمتاع بخدماتك وفقًا للتسعير القياسي؛ - ستتم إعادة تعيين الحدود اليومية للاشتراك كل يوم (على سبيل المثال، إذا اشترى المستخدم بطاقة شهرية في الساعة 13:00 اليوم، إذن سيتم تجديد الحدود اليومية غدًا (13:00).
عرض وظيفة «الاشتراكات» في التطبيق:https://take.ms/3k4Tn
عرض الاشتراك عند شرائه:https://take.ms/C2HlP
‍

لوحة التحكم:
1) الاشتراكات

داخل لوحة القيادة، يمكنك اختيار نوع البطاقة التي ستقدمها لعملائك. يمكنك هنا تحديد تكلفة اشتراكك وتفاصيله مثل الحدود: عدد عمليات إلغاء القفل، ودقائق المشاوير، والفترات المؤقتة التي يمكن أن يقوم بها العميل في كل تصريح. للوصول إلى الاشتراكات، انقر على «الإعدادات» في لوحة التحكم ومن القائمة المنسدلة حدد «الاشتراكات». هنا يمكنك أيضًا إضافة الأسئلة الشائعة حول الاشتراكات والاطلاع على إحصاءات مثل إجمالي المشتريات وإجمالي المشاوير والمزيد.
عرض «الاشتراكات» على لوحة التحكم:https://take.ms/ookwr
عرض الإحصائيات:https://take.ms/DjwFn
‍

2) إنشاء آلاف الرموز الترويجية في دقائق

أصبح من الممكن الآن استيراد آلاف الرموز الترويجية الفريدة دفعة واحدة. قم بتصدير الملف لمعرفة كيفية ترتيب بياناتك للتحميل. أضف العديد من الرموز الفريدة كما تريد، وحدد كمية كل رمز، ورصيده، وتواريخ انتهاء الصلاحية، ثم قم بتحميل الملف مرة أخرى إلى لوحة التحكم.
أزرار التصدير والاستيراد:https://take.ms/IMboL
ستساعدك أدوات مثل مولد الكود العشوائي على إنشاء رموز فريدة للملف في ثوانٍ:https://www.meridianoutpost.com/resources/etools/calculators/bulk-random-numbers-generator.php
‍

3) واجهة برمجة تطبيقات التغذية لموقع السيارة في الوقت الفعلي:

تتيح لك هذه الوظيفة جمع معرفات المركبات والإحداثيات بصيغة JSON لتقديمها إلى طرف ثالث. يمكن أن تكون هذه البيانات مفيدة إذا كنت ترغب في مشاركة البيانات في الوقت الفعلي مع المدينة التي تعمل فيها أو مع شريك آخر تابع لجهة خارجية. يمكن استخدام هذا لإنشاء خرائط وقوائم في الوقت الفعلي بالمركبات المتاحة في المدينة وأيضًا لتوفير البيانات لمجمعي النقل.
يمكن الوصول إلى البيانات عبر هذا الرابط: https://appname.rideatom.com/feed/token (استبدل «appname» باسم التطبيق الخاص بك).
للوصول إلى هذه البيانات، ستحتاج إلى إنشاء دور «موظف» جديد وتوفير بيانات الوصول إلى الطرف الثالث الذي تعمل معه. تحديثات بيانات json كل دقيقة ولا يُسمح إلا بـ 10 طلبات في الدقيقة لكل عنوان IP.

عمليات الدمج:
1) Veriff (التحقق التلقائي من الهوية)

يمكنك الآن استخدام خدمات Veriff في تطبيقك للتحقق من مستندات عملائك. أثناء عملية التسجيل، سيُطلب من عملائك الإشارة إلى الدولة التي قدمت مستنداتهم ونوع المستند (مثل جواز السفر ورخصة القيادة) والتقاط صورتين للمستند وصورة شخصية. بمجرد الانتهاء من ذلك، سيتحقق Veriff من المستندات. يستغرق هذا دقيقة واحدة فقط.
سيرى المستخدم شارة «التحقق من هويتك» في التطبيق: https://take.ms/IxSE8
بمجرد أن ينقر المستخدم على الشارة، ستبدأ عملية تحميل المستندات: 1) حدد البلد: https://take.ms/7Knfv2) حدد نوع المستند: https://take.ms/LLeCa3) التقط صورة: https://take.ms/5L6Qz
بعد ذلك سيتلقى المستخدم إشعارًا فوريًا بالإجابة: «تم التحقق من ملفك الشخصي» أو «تم رفض ملف التعريف الخاص بك. حاول مرة أخرى».
‍

2) Sumsub (التحقق التلقائي من الهوية)

باستخدام Sumsub (بديل لـ Veriff)، يمكنك التحقق من مستندات العميل الخاصة بك. بمجرد تسجيلهم لاستخدام التطبيق الخاص بك، سيُطلب منهم تحميل وثائق الهوية وصورة شخصية. ثم في غضون دقيقتين، سيتم التحقق من مستنداتهم وسيتلقون إشعارًا فوريًا.
سيرى المستخدم شارة «التحقق من هويتك» في التطبيق: https://take.ms/SivOP
بمجرد أن ينقر المستخدم على الشارة، ستبدأ عملية تحميل المستندات: 1) التعليمات: https://take.ms/BJxcEh2) التحقق قيد التنفيذ: https://take.ms/w2lZH3) تم رفض الملف الشخصي: https://take.ms/aRhLE
بعد عملية التحقق، سيتلقى المستخدم إشعارًا فوريًا بالإجابة: «تم التحقق من ملفك الشخصي» أو «تم رفض ملف التعريف الخاص بك. حاول مرة أخرى». مثال: https://take.ms/HFI9z
‍

3) كونكورد (حل الدفع)

نقدم الآن تكاملاً جديدًا لمنصة الدفع يعمل في أوكرانيا وروسيا. اكتشف المزيد: https://pay.concord.ua
‍

4) Hyperpay (حل الدفع)

Hyperpay هو نظام دفع جديد قمنا بالتكامل معه. وهو يدعم مدفوعات بطاقات فيزا/ماستركارد وكذلك مدفوعات MADA و ApplePay. يعمل هذا النظام في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والأردن ولبنان ومصر والبحرين. المزيد من المعلومات: https://www.hyperpay.com

تطبيق رايدر:
1) تاريخ الركوب
في آخر تحديث، يمكن للمستخدمين الاطلاع على مزيد من المعلومات حول مشاويرهم السابقة: نقطة البداية/النهاية والمدة والمعرف وخيار تنزيل الفاتورة (في حالة تنشيط الفواتير لمنصتك).
مثال: https://take.ms/4EZj9
‍

2) الفواتير
بعد الرحلة، سيتلقى العملاء فاتورة تحمل علامة تجارية من شركتك عبر البريد الإلكتروني. كما سيتمكنون من تنزيل الفاتورة من التطبيق. أخبرنا إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد وتفعيل هذه الميزة.
مثال: https://take.ms/ChDCC3
‍

لوحة التحكم:
1) دور المدير
سيسمح دور المدير للموظفين بإدارة الرحلات والمركبات والعملاء في لوحة القيادة. يمنع دور المدير الوصول إلى: بيانات الأرباح والإحصاءات والعروض الترويجية والمناطق والإعدادات.
إدارة وصول الموظفين في الإعدادات -> أدوار الموظفين.
‍

2) خرائط حرارية جديدة مع خوارزميات جديدة
ستساعدك خرائط الحرارة المصممة حديثًا على اكتشاف الطلب المحتمل. لا يوجد لون - لا يوجد طلب تقريبًا، أخضر - انخفاض الطلب، أصفر - متوسط الطلب، أحمر - ارتفاع الطلب.
مثال: https://take.ms/wVKgiq
‍

3) أوقف السيارة إذا كان مستوى البطارية أقل من X٪
عند إعداد القواعد لطراز السيارة، يمكنك إعداد ذلك أثناء القيادة النشطة، ستتوقف السيارة في حالة وصول مستوى البطارية إلى X٪. يُستخدم هذا عادةً للتأكد من أن السيارة ستحتوي على بطارية كافية لدعم أعمال إنترنت الأشياء قبل أن يقوم فريقك بشحن السيارة.
‍

قم بتحرير الإعداد هنا في الإعدادات -> نماذج المركبات

تطبيق رايدر:
1) برنامج تعليمي ديناميكي
من الآن يمكنك تحديث وإضافة البرامج التعليمية الرئيسية والبرامج التعليمية القصيرة دون تحديث التطبيق. يتوفر المزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ذلك في قسم لوحة التحكم أدناه.
‍

تطبيق الخدمة:
1) فلتر
يمكن لفريقك تطبيق فلاتر المركبات لإخفاء/عرض المركبات بمستوى بطارية معين عندما يقومون بصيانة الأسطول.
مثال: https://take.ms/pRbrk
‍

2) مسح متعدد
عندما يدير فريقك العديد من الدراجات البخارية في نفس الوقت، يمكنهم استخدام ميزة «الفحص المتعدد». يقومون بمسح أكبر عدد ممكن من رموز QR الخاصة بالمركبة وتغيير الحالة لكل منها بنقرة واحدة.
انقر فوق «+»، وقم بمسح العديد من رموز QR وانقر على «العلم» عندما يتم مسح جميع المركبات. ثم قم بتغيير الحالة بنقرة واحدة لجميع المركبات الممسوحة ضوئيًا.
مثال: https://take.ms/iPeDo
‍

لوحة التحكم:
1) البرنامج التعليمي الرئيسي الديناميكي
إدارة البرامج التعليمية بدون تحديثات التطبيق. يمكنك إضافة خطوات جديدة وتغيير النص والصور والتسلسل في لوحة التحكم (الإعدادات -> البرنامج التعليمي الرئيسي)
من الآن ندعم أيضًا دروس الفيديو.
مثال: https://take.ms/L6ZKw
‍

2) برنامج تعليمي ديناميكي قصير
يمكن أيضًا إدارة البرامج التعليمية القصيرة من لوحة التحكم (الإعدادات -> البرامج التعليمية القصيرة)
لاحظ أنه يمكنك إنشاء برامج تعليمية قصيرة مختلفة لنماذج المركبات المختلفة (على سبيل المثال، نوع واحد من البرامج التعليمية القصيرة للدراجات البخارية وآخر للدراجات).
مثال: https://take.ms/NzvoV
‍

3) التسعير على أساس الساعة
يمكنك اختيار ما إذا كنت ستفرض رسومًا على المستخدمين استنادًا إلى الدقائق أو الساعات. في حالة ساعات العمل، سيكون الحد الأدنى للرسوم ساعة واحدة.
مثال: https://take.ms/RUTT6

يمكنك الآن إدارة الإعدادات مباشرة من لوحة التحكم:
https://monosnap.com/file/5ZbNnI2lnApgErWyO2XFD4IIpuAVk9‍

• قم بتغيير ساعات العمل في أي وقت تريده؛
• تحديث/تمكين/تعطيل عنوان البريد الإلكتروني للدعم ورقم هاتف الدعم؛
• التحكم في مكان إرسال الإشعارات والتنبيهات؛
• ميزة تمكين/تعطيل تتطلب من المستخدمين التقاط صورة للسيارة بعد الركوب.

1) إيقاف الرحلة مؤقتًا في التطبيق

في الوقت الحالي، يمكنك تنشيط ميزة «الإيقاف المؤقت» في لوحة الإدارة (انتقل إلى الإعدادات -> طرازات المركبات -> تحرير -> إضافة «سعر الدقيقة عند الإيقاف المؤقت»).

يمكنك كتابة نفس سعر الدقيقة كالمعتاد للركوب أو تقديم سعر أفضل للمستخدمين (نوصي بشيء يتراوح بين 0,04 - 0,07 يورو/دقيقة).

‍
هذا ما سيراه المستخدم في التطبيق: https://monosnap.com/file/m5brofVsp7HM9YJgdRCW7RZP9xt8nmهذا ما ستراه في لوحة الإدارة: https://monosnap.com/file/N5tjO7ktcMcsyi2hedG5AmlMUh4AFD
بعض الملاحظات:

• بمجرد إيقاف الرحلة مؤقتًا، سيتم قفل السيارة، وسيتم إيقاف تشغيل المحرك، وسيتم إيقاف تشغيل تنبيهات «الحركة»؛
• يمكن للمستخدمين النقر فوق الإيقاف المؤقت/المتابعة لفترة محدودة من المرات للحماية من الاحتيال؛
• يمكن ضبط الإيقاف المؤقت لفترة غير محدودة من الوقت حتى يواصل المستخدم المشوار أو ينهي الرحلة؛
• إذا كنت تريد إخفاء هذه الميزة، فما عليك سوى ترك حقل «سعر الدقيقة عند الإيقاف المؤقت» فارغًا.
  ‍

2) التسعير على أساس المسافة

يمكنك تفعيل «السعر لكل كيلومتر» في الإعدادات -> موديلات المركبات -> تعديل -> إضافة «السعر لكل كيلومتر». يمكنك أيضًا مزج الأسعار القائمة على المسافة مع سعر الدقيقة أو سعر الفتح.
‍

3) المناطق في لوحة الإدارة

يمكنك الآن رؤية المناطق أيضًا في لوحة الإدارة. سيساعد هذا فريق دعم العملاء الخاص بك: https://monosnap.com/file/kXYH4y4vLqRUMgsyq1c8Qv8WAEULFYستتم إضافة نفس المناطق إلى تطبيق الخدمة قريبًا جدًا.
‍

4) خيار تحميل عدة مستندات

لقد قمنا مؤخرًا بدعم التسجيل باستخدام صورة وثيقة واحدة فقط. في الوقت الحالي، يمكنك إعداد عدد الصور المطلوب طلبها (من 1 إلى 6). بالنسبة لكل صورة، ستحتاج إلى وصف ما يحتاج المستخدم إلى إرساله. لتفعيل هذه الميزة، يرجى العودة إلينا.
‍

5) العديد من التحسينات «تحت غطاء المحرك» التي تجعل المنصة أكثر أمانًا واستقرارًا.