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ATOM Connect 2026 : Le point sur la micromobilité partagée – les grandes tendances qui façonnent le secteur
🛴 🚲 Lors d'ATOM Connect 2026 à Riga, des opérateurs, des fournisseurs de technologie et des experts de l'industrie se sont réunis pour discuter de l'orientation du marché et de ce qui définira les opérateurs performants dans les années à venir. Les discussions ont porté sur tous les sujets, de l'économie des flottes et de la réglementation à l'IA, l'assurance, le MaaS et les réussites des opérateurs.
La mobilité partagée continue d'évoluer rapidement. Lors d'ATOM Connect 2026 à Riga, des opérateurs, des fournisseurs de technologie et des experts de l'industrie se sont réunis pour discuter de l'orientation du marché et de ce qui définira les opérateurs performants dans les années à venir. Les discussions ont porté sur tous les sujets, de l'économie des flottes et de la réglementation à l'IA, l'assurance, le MaaS et les réussites des opérateurs.
Une chose est devenue de plus en plus claire tout au long de l'événement : l'industrie entre dans une phase différente. La croissance est toujours d'actualité, mais les règles du succès sont en train de changer.
🚲 Les vélos électriques deviennent l'actif central de la mobilité partagée
Pendant des années, les trottinettes électriques partagées ont dominé les gros titres et les récits d'expansion rapide. Aujourd'hui, la conversation évolue progressivement.
Recherche présentée par Frost & Sullivan suggère que les vélos électriques deviennent de plus en plus le mode de micromobilité partagée préféré sur de nombreux marchés en raison d'une économie unitaire plus solide, d'une friction réglementaire plus légère et d'un comportement des usagers en évolution.
Quelques chiffres présentés :
Bénéfice brut moyen sur la durée de vie par trottinette partagée : ~2 073 $
Bénéfice brut moyen sur la durée de vie par vélo électrique partagé : ~4 336 $
Durée de vie moyenne d'une trottinette : ~3 ans
Durée de vie moyenne d'un vélo électrique : ~4 ans
Malgré des coûts de véhicule plus élevés, les vélos électriques génèrent une économie à long terme plus solide. Nous avons également vu des exemples d'opérateurs :
Forest a augmenté sa flotte de vélos électriques de 34 %, tandis que de plus en plus de villes soutiennent les systèmes de mobilité axés sur le vélo.
Ce qui est intéressant, c'est que les vélos électriques passent progressivement du statut de « transport ludique » à celui d'infrastructure de déplacement quotidien.
📈 La croissance se poursuit tandis que la taille de la flotte reste relativement stable
Une tendance surprenante abordée lors de l'événement était que le marché européen de la micromobilité partagée continue de croître malgré des tailles de flotte relativement stables.
Normalement, la croissance provient du déploiement de plus de véhicules. Or, quelque chose de différent semble se produire :
Meilleure utilisation
Adoption accrue par les usagers
Rétention améliorée
Modèles d'abonnement
Il s'agit d'une évolution importante, car elle suggère que le marché devient plus efficace. Au lieu d'inonder les villes de véhicules supplémentaires, les opérateurs se concentrent de plus en plus sur la génération de plus de valeur à partir des flottes existantes.
💰 Les abonnements deviennent de plus en plus importants
Historiquement, la mobilité partagée reposait fortement sur les revenus par trajet. Ce modèle est également en train de changer.
Frost & Sullivan a souligné les abonnements comme l'une des tendances les plus fortes pour 2026, les modèles fortement basés sur l'abonnement affichant des dynamiques de rentabilité positives. Cela correspond à ce que de nombreux opérateurs ont partagé lors des discussions. Les abonnements présentent plusieurs avantages :
Rétention plus élevée
Revenus récurrents prévisibles
Pression d'acquisition client réduite
Meilleure fréquence d'utilisation
L'industrie pourrait progressivement évoluer vers un modèle qui ressemble davantage au SaaS et aux adhésions plutôt qu'uniquement au transport à la carte.
Vélo Ilus conçu pour le vélopartage
🤖 L'IA passe des expériences aux opérations courantes
L'IA a été l'un des thèmes les plus marquants de l'événement. Il y a seulement quelques années, l'IA dans la mobilité signifiait souvent des projets pilotes et des démonstrations intéressantes. Aujourd'hui, les opérateurs l'utilisent de plus en plus pour les opérations quotidiennes. Les exemples abordés comprenaient :
Prévision de la demande
Optimisation du rééquilibrage
Maintenance prédictive
Surveillance de la sécurité
Détection de la fraude
Tarification dynamique de l'assurance
Optimisation de la batterie
Frost & Sullivan a identifié l'anticipation de la demande basée sur l'IA comme l'une des tendances les plus impactantes pour les opérateurs en 2026.
Yuri Narozniak de datafolio a également partagé des exemples où l'IA prédit les zones d'assurance à haut risque et ajuste dynamiquement les modèles de risque en fonction du comportement de conduite. Datafolio a également introduit des options d'assurance intégrées pour les conducteurs, avec un taux d'adoption à long terme d'environ 25 %.
🌍 La réglementation détermine de plus en plus la stratégie de marché
La réglementation est devenue l'une des variables les plus importantes affectant le succès des opérateurs. Différentes villes continuent d'adopter des approches très diverses. Parmi les exemples discutés figuraient :
Développements positifs :
Le Royaume-Uni prolonge les essais de trottinettes électriques jusqu'en 2028
Les Pays-Bas approuvent les trottinettes électriques homologuées pour la route
Oslo double la capacité de trottinettes
Restrictions :
− Prague interdit les trottinettes partagées
− L'Italie renforce les exigences de conformité
Les villes souhaitent moins d'opérateurs, une conformité plus stricte et une plus grande responsabilisation.
Gagner un marché dépend de plus en plus des antécédents en matière de sécurité, de la qualité opérationnelle, de la transparence des données et de l'historique de conformité, plutôt que de simplement déployer des flottes plus importantes.
Présentation Umob
📱 Le MaaS continue de connecter les services de mobilité fragmentés
Raymon Pouwels a partagé l'histoire de la croissance derrière umob et l'expansion continue de la Mobilité en tant que service. La vision à long terme reste simple : Une seule interface, de multiples services de transport.
Les utilisateurs s'attendent de plus en plus à ce que les transports fonctionnent de manière similaire aux services numériques : Ouvrir une application -> Voir toutes les options -> Choisir ce qui convient le mieux.
Le marché continue d'évoluer vers une intégration plus forte entre les opérateurs et les plateformes MaaS.
🏆 Qu'est-ce qui distingue les opérateurs qui réussiront en 2026 ?
Une diapositive de Frost & Sullivan l'a particulièrement bien résumé :
"Les opérateurs encore présents en 2026 n'ont pas gagné grâce au produit – ils ont gagné grâce à la discipline, à la sélectivité et aux relations avec les villes."
En examinant les recherches et les témoignages d'opérateurs, des schémas communs sont apparus à plusieurs reprises :
✔ Opérations agiles et efficaces ✔ Sélection stratégique du marché ✔ Sources de revenus diversifiées ✔ Partenariats solides ✔ Décisions basées sur les données ✔ Priorité à la sécurité et à la conformité
Merci encore à tous les intervenants, partenaires et participants qui nous ont rejoints à ATOM Connect 2026 et ont contribué aux discussions. Nous sommes ravis de continuer à construire l'avenir de la mobilité ensemble.
Envie de poursuivre la conversation ? 🚀
Notre équipe sera présente à Micromobility Europe(2-3 juin, Berlin) et nous y aurons un stand. Si vous y participez aussi, venez nous dire bonjour, prendre un café et parlons mobilité ☕
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Comment fidéliser les conducteurs sur votre plateforme de VTC à long terme
Dans le secteur du transport, il est essentiel de trouver suffisamment de conducteurs en ligne. Mais c'est en les maintenant que l'on obtient le plus de succès à long terme. Contrairement aux services de taxi traditionnels, les chauffeurs de transport sont des entrepreneurs indépendants. Ils n'ont pas de quarts de travail fixes, de revenus garantis ou de contrats à long terme. Ils se connectent au moment qui leur convient et, tout aussi rapidement, ils peuvent se déconnecter ou passer à une autre application.
Cette flexibilité signifie que vous n'êtes pas uniquement en compétition pour les coureurs. Vous êtes également en compétition pour les pilotes, tous les jours.
En quoi le VTC est-il différent pour les conducteurs
Comparé aux taxis traditionnels, le modèle de transport avec chauffeur offre aux conducteurs plus d'indépendance mais moins de sécurité. Les chauffeurs de taxi travaillaient généralement sous la direction d'un répartiteur, utilisaient des véhicules appartenant à l'entreprise et suivaient un horaire fixe. Les conducteurs de VTC utilisent leur propre voiture, leur temps libre et souvent plusieurs applications.
Les avantages sont évidents : flexibilité, réduction des obstacles à l'entrée et accès instantané aux revenus. Mais les inconvénients sont tout aussi réels : revenus imprévisibles, manque de soutien et instabilité de la plateforme. Pour les plateformes, cela signifie que la fidélité des conducteurs est fragile. De petits changements, tels que des retards de paiement ou une diminution du nombre de trajets, peuvent entraîner le départ des conducteurs.
Pourquoi la rétention des conducteurs est importante
La plupart des opérateurs de transport se concentrent principalement sur la croissance du nombre de passagers. Mais sans suffisamment de conducteurs fiables, la demande se transforme en frustration. Lorsque les temps d'attente augmentent ou qu'aucun véhicule n'est disponible, les utilisateurs abandonnent l'application. Cela fait de la fidélisation des conducteurs un indicateur clé, non seulement pour les opérations, mais également pour la confiance et la rentabilité de la marque.
Il est plus coûteux d'embarquer un nouveau chauffeur que de garder un chauffeur expérimenté. Une base de conducteurs stable permet des trajets plus fluides, des notes plus élevées et une meilleure couverture de service. Si vos conducteurs changent de poste toutes les quelques semaines, l'ensemble de vos opérations devient réactive.
Quelle : pixabay.com
Dans les coulisses du Gig Driver Report 2025
Une récente enquête menée par Everee met en lumière les attentes des conducteurs et les raisons qui les poussent à arrêter de fumer. En mai 2025, 419 conducteurs de concerts aux États-Unis ont été interrogés. La plupart d'entre eux travaillaient sur plusieurs applications, notamment Uber, Lyft et Shipt. Les résultats complets sont disponibles dans le Rapport sur les Gig Driver 2025 d'Everee.
Principales conclusions :
68 % des conducteurs utilisent au moins deux applications de travail par mois. Seulement 32 % s'en tiennent à une.
84 % affirment que l'accès rapide aux revenus est important ou très important lorsqu'il s'agit de décider où travailler.
70 % des conducteurs veulent recevoir leur argent dans les 24 heures.
44 % envisageraient d'arrêter de fumer si les paiements instantanés devenaient plus lents ou plus coûteux.
21 % partiraient si l'intégration prenait trop de temps.
Ces chiffres montrent à quel point les conducteurs sont sensibles aux retards, aux politiques peu claires et aux inefficacités. Un petit point de friction dans votre système peut suffire à le pousser vers un concurrent.
Pourquoi les conducteurs partent
L'enquête a également mis en lumière les raisons les plus courantes pour lesquelles les conducteurs cessent de travailler avec une plateforme :
59 % ont quitté leur emploi à la suite d'une baisse soudaine des taux de rémunération ou des primes
48 % en raison de la diminution du nombre d'emplois disponibles
44 % lorsque des frais ou des restrictions ont été ajoutés aux paiements instantanés
41 % pour des raisons de sécurité lors des prises en charge ou des retours
39 % en raison d'un calendrier rigide ou d'un manque de flexibilité
Bref, si les conducteurs estiment que leurs revenus ou leur contrôle sont menacés, ils passent à autre chose. L'industrie du transport est trop compétitive pour que les plateformes puissent supposer que les conducteurs resteront fidèles sans un soutien et une amélioration constants.
Ce que les plateformes peuvent faire pour fidéliser les conducteurs
Pour fidéliser les conducteurs sur le long terme, les plateformes doivent agir en fonction de ce qui leur tient le plus à cœur. Selon le même rapport, les trois principaux domaines susceptibles d'accroître la fidélité sont les suivants :
Revenu minimum garanti ou revenu prévisible
Meilleur accès aux paiements instantanés
Un processus d'intégration plus fluide et plus rapide
De plus, les conducteurs veulent avoir le sentiment que leur temps est respecté, que leur sécurité est une priorité et qu'ils ne sont pas laissés à deviner les paiements ou les changements de plateforme.
Comment ATOM Mobility vous aide à fidéliser vos conducteurs
Grâce à la plateforme ATOM Mobility, les opérateurs de transport ont accès à plusieurs fonctionnalités conçues spécifiquement pour les conducteurs.
La fonction « Offrez votre prix » permet aux passagers d'enchérir légèrement plus en cas de forte demande ou de mauvaises conditions de circulation, ce qui donne aux conducteurs la possibilité de gagner des sommes supplémentaires au moment le plus important.
Tarification dynamique permet aux opérateurs d'augmenter automatiquement les tarifs pendant les week-ends, les jours fériés ou les heures de pointe afin que les conducteurs gagnent davantage en cas de forte demande.
L'un des plus le système de partage instantané des revenus est un outil efficace, où une commission de chauffeur est transférée directement à leur Stripe Connect compte après chaque trajet réussi. Cela élimine les temps d'attente et renforce la confiance grâce à des paiements transparents et en temps réel.
Pour rendre les choses encore plus fluides, ATOM Mobility propose un application dédiée aux conducteurs où les conducteurs peuvent suivre leurs performances, consulter leurs revenus et consulter l'historique de leurs trajets.
Tout cela s'ajoute à une expérience professionnelle et transparente pour les conducteurs, et à une incitation accrue à rester sur votre plateforme à long terme.
Une application dédiée aux conducteurs aide les conducteurs à suivre leurs performances, leurs gains et l'historique de leurs trajets. Ce type de visibilité augmente l'engagement et réduit la confusion. Au lieu de contacter l'assistance pour les questions de paiement, les conducteurs peuvent tout voir directement dans l'application. L'expérience leur semble plus professionnelle et structurée, ce qui augmente leurs chances de rester plus longtemps.
Une intégration plus rapide entraîne une activation plus rapide
Un autre élément clé de la rétention est la rapidité avec laquelle les conducteurs peuvent démarrer. Les plateformes qui rendent l'intégration longue ou confuse perdent des conducteurs avant le premier trajet. ATOM Mobility facilite les flux d'intégration grâce à des champs préremplis, à une validation automatique des documents et à des guides intégrés. Dans certains cas, les conducteurs peuvent être intégrés, vérifiés et prêts à conduire en quelques heures, et non en quelques jours.
Une meilleure expérience crée de la fidélité
Les conducteurs ne sont pas simplement des utilisateurs de votre application, ils sont les ambassadeurs de votre marque. Chaque interaction qu'ils ont, de la première inscription au dernier versement, façonne ce qu'ils pensent de votre plateforme. Si c'est fluide, juste et gratifiant, ils resteront probablement. Sinon, ils seront partis avant la pointe du week-end prochain.
En investissant dans les bons outils et en comprenant ce qui compte vraiment pour les conducteurs, les plateformes peuvent réduire le taux de désabonnement, accroître la satisfaction et fidéliser une base de conducteurs. Et sur un marché où l'offre est primordiale, cette fidélité est payante.
Si vous créez une entreprise de transport et que vous souhaitez donner à vos chauffeurs une raison de rester, ATOM Mobility met à votre disposition la technologie nécessaire pour y parvenir. Des paiements instantanés à la tarification dynamique en passant par une application dédiée aux conducteurs, tout est conçu pour que votre flotte reste active et engagée, sur le long terme.
Que se passe-t-il lorsque des professionnels européens industries de l'autopartage et de la location de voitures se réunir sous un même toit ? Vous profitez d'une journée remplie d'idées nouvelles, de discussions enrichissantes et de liens précieux qui contribuent à façonner l'avenir de la mobilité. C'est ce qui vous attend chez ATOM Connect 2025 - un événement dédié à l'industrie organisé par Mobilité ATOM en partenariat avec INVERSEMENT.
Le rassemblement de cette année a lieu le 30 octobre 2025, dans Riga, Lettonie, au dernier étage panoramique du Hôtel AC by Marriott. Avec des vues qui s'étendent sur le quartier historique Art nouveau de Riga, le cadre offre un cadre inspirant pour des conversations constructives sur les prochaines étapes de la mobilité partagée.
Date et heure : 30 octobre 2025, à partir de 15 h Lieu : AC Hotel by Marriott, Riga (dernier étage avec vue panoramique) Hôtes : ATOM Mobility et INVERS Format : Conférences d'experts, questions-réponses interactives, sessions de réseautage et boissons en soirée Sujets abordés : - Informations sur le marché fournies par INVERS - Développement des activités d'autopartage - Transformation numérique dans le secteur de la location - Opportunités de mobilité d'entreprise - Le paysage de la mobilité partagée en Europe de l'Est
Pourquoi participer à ATOM Connect 2025 ?
Apprenez auprès d'experts du secteur L'agenda est conçu pour relever les défis de mobilité les plus importants d'aujourd'hui. Attendez-vous à des informations basées sur des données de la part d'INVERS, à des stratégies pratiques pour développer les opérations d'autopartage, à des discussions sur solutions de location numériques et mobilité d'entreprise, ainsi qu'un examen plus approfondi des opportunités et des défis uniques en Europe de l'Est.
BYD, l'un des constructeurs de véhicules électriques à la croissance la plus rapide au monde, participera également à l'événement, qui présentera ses véhicules électriques innovants et abordables lors de notre événement.
Établissez des liens précieux ATOM Connect 2025 est un rassemblement ciblé qui réunit des opérateurs, des entreprises de location et des experts en mobilité de toute l'Europe. Avec un mélange de conférences, de pauses de réseautage et d'une réception en soirée, l'événement offre le cadre idéal pour échanger des expériences, discuter des défis et explorer de futurs partenariats.
Participez à la conversation
Si vous êtes actif dans le secteur de l'autopartage ou de la location et que vous souhaitez garder une longueur d'avance sur un marché en évolution rapide, ATOM Connect 2025 est un événement incontournable. En collaboration avec INVERS, nous créons un espace où la communauté européenne de la mobilité partagée peut se connecter, apprendre et se tourner vers l'avenir.
*Remarque : ATOM Connect 2025 est destiné aux professionnels de la mobilité automobile partagée et de la location de voitures. Les demandes d'inscription seront examinées avant d'être confirmées.
Ce qui a débuté comme un partenariat local avec Bird en 2020 s'est depuis transformé en une entreprise de partage de scooters totalement indépendante avec des activités à Aruba et au Costa Rica, et bientôt des cyclomoteurs en Espagne. Au cœur de ce changement se trouve la décision d'e-moob de prendre le contrôle total de sa flotte, de sa marque et de sa technologie. Ce contrôle, explique Santos, est venu avec le passage à ATOM Mobility.
Sur un marché aussi compact et axé sur le tourisme qu'Aruba, la micromobilité constitue un défi unique. L'espace est limité, les coûts opérationnels sont élevés et la concurrence est intense pour attirer l'attention des visiteurs. Mais pour Luis Santos, cofondateur d'e-moob, c'était aussi l'occasion rêvée.
Débuter sur un marché conçu pour le tourisme
e-moob a été lancé à Aruba, où l'économie repose largement sur le tourisme, avec plus de 3 millions de visiteurs par an. La quasi-totalité des utilisateurs d'e-moob sont des touristes, 99 % des trajets étant effectués par des visiteurs de courte durée. La configuration de l'île et son climat doux en font un endroit idéal pour de courts trajets en scooter le long de la côte, en particulier dans les zones de villégiature les plus prisées.
« Aruba est un très petit marché qui peut être inondé rapidement », explique Santos. « L'expérience nous a appris que nous ne pouvons pas dépasser 1 000 scooters ici. Lorsque nous avons voulu nous développer, nous avons donc dû nous développer en dehors de l'île. »
Cela a conduit à la création du deuxième marché d'e-moob : Tamarindo, au Costa Rica, une autre ville côtière ensoleillée avec une clientèle de touristes jeunes et actifs. Le modèle économique reste le même : mobilité légère et flexible pour une utilisation sur de courtes distances, adaptée aux habitudes touristiques.
Configuration longue, mise à l'échelle rapide
Le lancement des opérations à Aruba n'a pas été rapide. « Avant même de commencer, il nous a fallu presque un an pour tout préparer : enregistrer l'entreprise, obtenir des licences et même simplement ouvrir un compte bancaire », explique Santos.
Le lancement technique comportait également des défis. Lorsque e-moob est passé à sa propre marque en utilisant ATOM Mobility en décembre 2024, des problèmes initiaux se sont posés lors du démarrage des trajets en raison de la compatibilité du firmware et du matériel. « Certains scooters n'ont pas pu être déverrouillés correctement et nous avons eu quelques jours difficiles. Mais l'équipe d'ATOM Mobility a aidé à résoudre le problème rapidement et, en une semaine, tout fonctionnait parfaitement. »
Avant son lancement sous le nom d'e-moob, l'équipe utilisait sa propre marque, Evikes, sur la plateforme Bird. « C'est ainsi que Bird travaillait avec ses partenaires à l'époque », explique Santos. « C'était notre marque, mais les opérations étaient totalement intégrées au système de Bird. » Cette configuration leur a permis de gagner en visibilité auprès des touristes, en particulier des visiteurs américains qui possédaient déjà l'application Bird, mais comportait également des limites.
Federico et Luis, fondateurs d'e-moob
Passer à ATOM Mobility : prendre le contrôle
Avant d'être lancée sous son propre nom, e-moob opérait sous la plateforme Bird. Bien que cela ait apporté une visibilité et une confiance initiales, en particulier auprès des touristes américains qui avaient déjà installé l'application Bird, cela comportait des limites. Toutes les modifications, les prix ou les remboursements devaient passer par l'équipe de Bird. Lorsque des pièces ou de nouveaux scooters étaient nécessaires, les retards devenaient un grave problème.
Finalement, le manque de flexibilité a poussé e-moob à devenir indépendant.
Avec Mobilité ATOM, Santos et son équipe ont pris le contrôle total. « Maintenant, je peux modifier les prix, envoyer des bonus et rembourser directement. Nous choisissons et achetons également nos propres unités auprès d'Okai, au lieu d'attendre Bird. Nous gérons le service client en interne. Il s'agit d'un changement majeur. »
Le résultat ? e-moob réalise désormais un chiffre d'affaires à peu près le même avec sa nouvelle flotte de 160 scooters alimentés par ATOM qu'avec sa flotte Bird, beaucoup plus importante, d'environ 300 à 400 unités. « Nous gagnons presque autant d'argent avec la moitié des scooters », explique Santos. « Ce fut un succès inattendu. »
S'adapter au marché local
Les prix de l'électricité à Aruba sont élevés, environ 2,5 fois plus qu'à Miami, ce qui a un impact direct sur les coûts de recharge des scooters. Cela a façonné la stratégie de prix d'e-moob. Les trajets coûtent environ 0,56$ par minute et 1,07$ pour le déblocage, taxe locale de 7 % incluse. Ces prix sont légèrement plus élevés que sur les marchés des États-Unis continentaux, mais ils sont nécessaires pour maintenir la rentabilité.
En ce qui concerne les fonctionnalités pour les utilisateurs, les abonnements et les programmes de fidélité n'ont pas encore joué un rôle important. « La plupart de nos utilisateurs sont des touristes : ils arrivent, roulent et repartent. Il n'y a pas de comportement utilisateur à long terme », explique Santos.
Gérer l'entreprise au quotidien
Santos gère toujours personnellement le support client et utilise quotidiennement les outils d'administration d'ATOM pour gérer les remboursements, consulter l'historique des trajets et suivre les problèmes. « Nous recevons très peu d'e-mails d'assistance, peut-être 10 à 15 par mois, même pour des milliers de trajets. La plupart des problèmes sont dus à des retards de signal lorsque les scooters sont en mode veille. »
Bien qu'e-moob ne s'appuie pas beaucoup sur les cartes thermiques ou l'analyse de la demande (l'équipe sait déjà exactement où placer les scooters sur un si petit marché), les tableaux de bord mensuels et les données sur les trajets restent utiles pour suivre les performances.
Santos est également impatient d'utiliser la prochaine fonctionnalité qui permettra de baliser des lieux sur la carte (restaurants, hôtels ou entreprises partenaires) afin d'accroître la visibilité et l'engagement.
Défis et pivots stratégiques
L'un des plus grands défis est survenu lorsque Bird a cessé de fournir du nouveau matériel. « Nos concurrents sont arrivés et nous avions besoin de nouveaux scooters, mais Bird n'a pas pu livrer. Nous avons attendu plus d'un an, et c'est là que nous avons réalisé que nous devions créer notre propre marque. »
Acheter directement auprès d'Okai et utiliser ATOM Mobility a donné à e-moob son indépendance. Il a également ouvert la porte pour prendre en charge plusieurs types de véhicules. C'est essentiel pour leur prochaine étape : lancer le partage de cyclomoteurs (style Vespa) en Espagne.
« Nous négocions déjà avec les fournisseurs », explique Santos. « Notre objectif est de démarrer l'été prochain en Espagne, notre premier marché européen. C'est une étape importante, d'autant plus que les cyclomoteurs constituent une nouvelle catégorie pour nous. Nouvelles pièces, nouvelle maintenance, nouveaux défis. Mais nous sommes prêts. »
Perspectives d'avenir : l'Europe et au-delà
Le lancement du cyclomoteur en Espagne n'est pas qu'une question de croissance. C'est un moyen de pénétrer des marchés plus évolutifs et axés sur le tourisme. Aruba a atteint ses limites et le Costa Rica s'est montré lent à se développer en raison de la logistique et de la bureaucratie locale. L'Europe offre un marché plus mature et de nouvelles opportunités.
e-moob est également en discussion avec des applications de diffusion locales pour des intégrations tierces. Alors que les zones réservées aux trottinettes sont actuellement trop limitées pour justifier des frais mensuels, les cyclomoteurs élargiront la gamme de services et ouvriront de nouvelles possibilités B2B.
Santos explore également la possibilité de renforcer la fidélité locale en établissant des partenariats avec des entreprises et des hôtels. Il s'agit d'un petit cas d'utilisation, mais qui pourrait aider à combler le fossé entre le tourisme et l'utilisation locale.
Du hobby à l'écosystème
Étonnamment, e-moob est une activité parallèle pour Santos. Sa société principale fournit une infrastructure informatique pour les hôtels et les casinos, tandis qu'il gère également une société immobilière et une entreprise de maisons intelligentes aux États-Unis.
Ce réseau existant a en fait contribué au lancement d'e-moob. « Nous avons commencé par installer des scooters dans des bâtiments privés développés par des personnes avec qui j'ai déjà travaillé. Les espaces publics n'étaient pas disponibles au début, alors des emplacements privés l'ont rendu possible », se souvient-il. « Aujourd'hui, nous disposons même d'un parking pour scooters dans les hôtels Ritz-Carlton et St. Regis. »
Communauté, croissance et pouvoir d'être présent
Santos participe régulièrement à des événements industriels tels que la Conférence sur la micromobilité. « C'est petit mais précieux », affirme-t-il. « Rencontrer nos partenaires en personne nous aide à faire avancer les affaires. L'année dernière, nous avons établi d'excellentes relations. Cette année, nous concluons notre premier contrat de cyclomoteurs grâce à ces conversations. »
Pour Santos, le succès n'est pas une question de mots à la mode ou d'évolution rapide. Il s'agit de se développer intelligemment, de résoudre de vrais problèmes et de mettre en place des opérations durables. « Nous sommes fiers du chemin que nous avons parcouru. Nous avons agrandi la flotte, développé l'activité et créé quelque chose qui fonctionne. »
Des conseils pour les nouveaux opérateurs ?
« Bénéficiez d'un contrôle total dès le premier jour. Ne vous fiez pas aux règles de quelqu'un d'autre », explique Santos. « Plus vous avez de contrôle sur les opérations, les prix, le support, mieux vous pouvez réagir aux besoins réels de votre marché. »
Avec sa base solide à Aruba, ses activités en pleine expansion au Costa Rica et ses projets passionnants pour l'Europe, e-moob n'est pas qu'une société de scooters, c'est une étude de cas sur la croissance intelligente et indépendante de la micromobilité.
ATOM Mobility propose aux utilisateurs une nouvelle façon de commencer leur parcours de location : le Widget de réservation en ligne 🗓️
Grâce à cet outil, les utilisateurs peuvent réserver une voiture (ou un autre véhicule) directement depuis le site Web du commerçant sans avoir à télécharger au préalable l'application du chauffeur. Il crée un point d'entrée plus fluide pour les nouveaux utilisateurs tout en centralisant l'application pour les paiements, la vérification de l'identité et la gestion des trajets.
Comment ça marche
✅ Un lien de réservation dédié pour chaque commerçant ✅ Les clients choisissent la zone, le véhicule et la période de location → confirmez la réservation en quelques secondes ✅ Le widget synchronise automatiquement les réservations dans le système ✅ Après la réservation, un Code QR + liens App Store/Google Play sont affichés afin que les utilisateurs puissent continuer à utiliser l'application ✅ Dans l'application mobile, les utilisateurs finalisent le paiement et vérifient leur carte d'identité/leur permis de conduire avant de commencer le voyage
🎨 Le widget correspond à la couleur principale de l'application pour un look épuré et personnalisé. 📊 Chaque réservation affiche désormais son Source — Application, service de réservation en ligne, tableau de bord ou API.
De nombreuses plateformes numériques de location et de mobilité à succès combinent les flux de réservation via le Web et les applications pour maximiser les conversions.
Prendre Turo par exemple :
Les clients qui naviguent en ligne peuvent réserver instantanément une voiture sur turo.com.
Mais pour déverrouillez la voiture, téléchargez leur permis de conduire et gérez le voyage, ils passent à l'application mobile dédiée.
Ce double flux réduit les difficultés pour les nouveaux utilisateurs tout en centralisant la sécurité et les paiements dans l'application.
Nouvel ATOM Webbooker fonctionne de la même manière : en créant une rampe d'accès facile depuis le site Web, tout en laissant l'application gérer la vérification et les paiements.
Cette fonctionnalité s'inscrit également dans l'évolution globale du secteur que nous avons abordée dans Location de voiture traditionnelle, autopartage entre particuliers et autopartage à la demande article. À mesure que les modèles de réservation se diversifient, proposer de multiples points d'accès (web + application + API) devient une attente standard de la part des clients.
Contexte du marché
Le marché mondial de l'autopartage (y compris le partage entre particuliers) devrait atteindre 28,7 milliards de dollars d'ici 2030, contre 11,5 milliards de dollars américains en 2025 à Taux de croissance annuel de 20 %, les acteurs qui privilégient le numérique devançant les opérateurs traditionnels. L'un des principaux moteurs de réussite ? Réduire les frictions liées à l'intégration et fournir des processus automatisés.
La majorité des nouveaux clients découvrent les marques de location en ligne avant de télécharger une application.
Les plateformes peer-to-peer telles que Turo et Getaround exploitent déjà les flux Web pour capter la demande au stade de la découverte.
Les opérateurs traditionnels optent également pour des modèles hybrides web+applications pour concurrencer les startups de mobilité à la demande.
Le message est clair : offrir aux clients des points d'entrée multiples et fluides a un impact direct sur la conversion et l'utilisation.
Activé par défaut
Le Web-booker est activé par défaut pour tous les loueurs numériques ATOM Mobility gratuitement. Il vous suffit de placer le bouton de réservation sur votre site Web et vos clients sont prêts à partir.
📩 Vous voulez voir comment le Web-booker peut augmenter votre taux de conversion et simplifier les locations ? Prenez contact avec notre équipe et nous allons le configurer pour vous.
«Technologie de pointe dans les applications mobiles et le tableau de bord, très bon SLA ! »
Piotr B.
« Simple, beau, constamment mis à jour et développé chaque mois et surtout très fiable avec un temps de fonctionnement extrêmement élevé«
Andreas Z.
« Auparavant, nous travaillions avec un autre fournisseur de services qui ne répondait pas à nos besoins. Le passage à ATOM a constitué une amélioration de notre côté »
Téléchargez l'un de nos rapports d'experts pour découvrir les informations, les stratégies et les données clés pour lancer et développer votre activité de mobilité partagée.
Merci ! Nous enverrons le rapport par e-mail dans un délai d'un jour ouvrable.
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