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Informations et actualités de l'équipe ATOM Mobility

Nous avons créé notre blog pour partager gratuitement de précieuses informations sur le secteur de la mobilité : histoires inspirantes, analyses financières, idées marketing, conseils pratiques, annonces de nouvelles fonctionnalités, etc.

5 nouvelles fonctionnalités ATOM Mobility pour vous aider à capter la demande et à gérer une flotte plus efficace
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5 nouvelles fonctionnalités ATOM Mobility pour vous aider à capter la demande et à gérer une flotte plus efficace

🚀 ATOM Mobility déploie chaque mois entre 7 et 15 nouvelles fonctionnalités, en plus d'améliorations et de correctifs. Découvrez cinq nouveautés récentes : cartes de chaleur de la demande insatisfaite, automatisation des tâches de flotte, suivi de la performance des équipes de terrain, nouveaux types d'abonnements et mises à jour des trajets sur l'écran de verrouillage. Autant d'outils pour aider les opérateurs à gérer leurs flottes plus efficacement et à améliorer l'expérience utilisateur.

Savoir où les clients ont besoin de véhicules, maintenir la productivité des équipes de terrain et donner aux utilisateurs des raisons de revenir sont les priorités quotidiennes des opérateurs de mobilité. Chaque mois, ATOM Mobility déploie entre 7 et 15 nouvelles fonctionnalités, accompagnées d'améliorations et de correctifs. Voici cinq points forts de nos récentes mises à jour et la manière dont ils peuvent aider les opérateurs à optimiser la performance de leur flotte et l'expérience client.

1. Identifiez où la demande n'est pas satisfaite

Un client ouvre votre application, ne trouve aucun véhicule à proximité et abandonne. Votre historique de trajets ne vous montrera jamais cette opportunité manquée.

La carte de chaleur de la demande insatisfaite met en évidence les zones où les utilisateurs ouvrent l'application mais ne trouvent pas de trottinette, de vélo ou de voiture disponible dans un rayon de 1000 mètres. Au-delà des hexagones colorés, la vue zoomée affiche le nombre d'utilisateurs uniques ayant recherché un véhicule dans chaque zone sans en trouver à proximité.

Utilisez ces données pour identifier les lacunes dans la couverture de votre flotte, prioriser le rééquilibrage et évaluer les emplacements de stationnement potentiels. En plus de visualiser où les trajets ont lieu, vous pouvez désormais comprendre où la demande potentielle reste insatisfaite.

Carte de chaleur de la demande insatisfaite

2. Créez automatiquement des tâches lorsque les véhicules nécessitent une intervention

Maintenir une flotte prête pour les clients implique de gérer efficacement la maintenance, la recharge, le ravitaillement et la qualité de service. À mesure que votre flotte atteint des centaines de véhicules, le suivi manuel des besoins d'intervention devient de plus en plus chronophage.

Les automatisations du gestionnaire de tâches transforment l'utilisation, l'état et les retours sur les véhicules en tâches exploitables. Les opérateurs peuvent configurer la création automatique de tâches :

  • Après un nombre défini de trajets, de kilomètres ou d'heures d'utilisation.
  • Lorsque les niveaux de batterie ou de carburant tombent en dessous d'un seuil choisi.
  • Lorsque la note moyenne des trois derniers trajets est inférieure à une valeur définie.
  • Lorsque la distance moyenne des trois derniers trajets est inférieure à une valeur définie.
  • Lorsqu'un véhicule passe en statut de rééquilibrage.

Ces règles permettent de gérer la maintenance courante, de déclencher des tâches de recharge ou de ravitaillement, et de signaler les véhicules à inspecter suite à de mauvaises notes ou à des trajets anormalement courts. Pour les tâches de rééquilibrage, si un client utilise le véhicule avant sa collecte, la tâche est automatiquement supprimée. Cela réduit le suivi manuel et aide votre équipe à intervenir rapidement sur les véhicules qui en ont besoin.

Les automatisations du gestionnaire de tâches

3. Comprenez la performance de vos opérations sur le terrain

Combien de temps prennent les tâches ? Où votre équipe passe-t-elle son temps ? Quels goulots d'étranglement opérationnels nécessitent une attention particulière ?

Nouveau Performances des équipes et des opérateurs Les vues permettent aux opérateurs de partage de véhicules et de location numérique de visualiser le statut et la durée des vacations, la distance parcourue, les tâches terminées et le temps moyen par tâche.

Les responsables peuvent utiliser ces informations pour étudier les retards, optimiser les itinéraires et identifier les besoins en formation. Par exemple, des temps de réalisation de tâches plus longs pourraient inciter à examiner de plus près les distances de déplacement, la charge de travail ou les processus utilisés sur chaque site. Comparer les résultats en fonction des types de tâches et des conditions de travail permet de transformer les données de performance en améliorations opérationnelles concrètes.

Onglet Performance du gestionnaire de tâches

4. Donnez aux utilisateurs fréquents plus de raisons de revenir

Chaque client a ses propres habitudes de conduite. Vos abonnements doivent en tenir compte.

ATOM Mobility prend désormais en charge deux types d'abonnements supplémentaires:

  • Abonnements avec remise en pourcentage : appliquent une remise en pourcentage fixe sur les trajets éligibles pendant la période d'abonnement.
  • Abonnements avec tarif fixe par trajet : offrent un prix forfaitaire pour les trajets éligibles allant jusqu'à une durée spécifiée.

Ces options permettent aux opérateurs de concevoir des offres adaptées aux utilisateurs fréquents et aux navetteurs effectuant de courtes distances. Par exemple, vous pouvez proposer aux abonnés une remise en pourcentage sur les trajets éligibles ou un tarif forfaitaire prévisible pour les trajets courts qualifiés. Les opérateurs gagnent en flexibilité pour tester des offres qui encouragent la fidélisation tout en s'alignant sur leur stratégie tarifaire.

2 nouveaux types d'abonnements disponibles

5. Gardez les informations de trajet visibles sur l'écran de verrouillage

Consulter un trajet en cours doit être simple.

Activité en direct permet aux clients de consulter les informations essentielles de leur trajet directement sur l'écran de verrouillage de leur téléphone, sans avoir à ouvrir l'application à répétition. Selon le service, cela leur permet de suivre un trajet en cours ou l'arrivée d'un chauffeur.

Rendre ces informations facilement accessibles offre aux clients un moyen plus pratique de rester informés tout au long de leur déplacement.

Activités en direct en action

Mettez ces fonctionnalités au service de votre flotte

Ces cinq nouveautés s'inscrivent dans le développement continu des produits ATOM Mobility, aidant les opérateurs à identifier la demande non satisfaite, à automatiser la coordination courante, à évaluer la performance des équipes sur le terrain et à améliorer l'expérience client.

Vous explorez des solutions logicielles pour votre activité de mobilité ? Réservez une démo pour découvrir comment ATOM Mobility peut accompagner votre flotte, votre équipe et vos clients.
Découvrez d'autres mises à jour produit sur https://www.atommobility.com/atomupdates

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Nouvelle fonctionnalité : Task Manager - Suivi des services et des performances des opérateursNouvelle fonctionnalité : Task Manager - Suivi des services et des performances des opérateurs
Nouvelle fonctionnalité : Task Manager - Suivi des services et des performances des opérateurs

👷📊 Le gestionnaire de tâches ATOM va désormais au-delà de la simple répartition des missions grâce aux nouvelles fonctionnalités de gestion des shifts et de performance des opérateurs. Suivez les itinéraires, les distances parcourues, les tâches accomplies, le temps passé par tâche et la performance individuelle de chaque opérateur pour offrir aux gestionnaires de flotte une vision claire des opérations sur le terrain et de leur efficacité.

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Gérer une grande flotte de mobilité partagée ou de location ne se résume pas à savoir quelles tâches ont été effectuées. Il s'agit également de comprendre l'efficacité avec laquelle vos équipes de terrain travaillent. Nous avons considérablement enrichi ATOM Mobility Task Manager avec de nouvelles fonctionnalités de gestion des shifts et de performance, offrant aux gestionnaires de flotte une bien meilleure visibilité sur l'activité, la charge de travail, les itinéraires et la performance des opérateurs.

Shift en cours
👷 Shifts : Ayez une vision globale de chaque shift

Le nouvel onglet Shifts offre aux gestionnaires une vue centralisée de tous les shifts des opérateurs, incluant :

  • Durée et statut du shift
  • Distance parcourue pendant le shift
  • Nombre de tâches accomplies
  • Temps moyen passé par tâche

Les gestionnaires peuvent ouvrir n'importe quel shift individuel pour obtenir une vue d'ensemble complète des opérations. Pour chaque tâche, vous pouvez visualiser le véhicule, le type de mission, l'heure de début prévue et l'échéance, les heures réelles de début et de fin, le statut ainsi que la durée totale de la tâche.

Chaque shift inclut également une carte montrant l'intégralité des déplacements de l'opérateur durant son shift ainsi que les lieux où les différentes tâches ont été effectuéesPour les vacations en cours, les responsables peuvent également visualiser la position actuelle de l'opérateur.

Cela permet de mieux comprendre l'itinéraire réel, la charge de travail et les décisions prises durant chaque vacation, tout en identifiant des opportunités d'optimisation pour la gestion de la maintenance et des opérations sur le terrain.

📊 Performance : comparez l'efficacité des opérateurs dans le temps

Le nouvel onglet Performance regroupe les résultats opérationnels de chaque opérateur sur une période donnée.

Les responsables peuvent suivre :

  • Tâches terminées
  • Distance parcourue
  • Temps de travail total
  • Temps moyen par tâche
  • Tendances de performance dans le temps

Plutôt que d'examiner des centaines de tâches individuelles, les responsables peuvent comparer rapidement les opérateurs, identifier les plus performants et repérer les domaines nécessitant une formation complémentaire ou des améliorations opérationnelles.

📱 Flux de travail amélioré dans l'application Opérateur

Pour garantir des données de performance précises et utiles, nous avons également introduit un nouveau flux de travail pour les vacations et les tâches dans l' application Opérateur ATOM. Les opérateurs démarrent et terminent désormais leurs vacations directement dans l'application, tandis que les heures de début et de fin de chaque tâche sont enregistrées automatiquement.

Statistiques de performance personnelles dans l'application opérateur

Nous avons également ajouté :

  • Statistiques de performance personnelle avec filtrage par date
  • Statistiques de service en temps réel affichant le temps travaillé, les tâches terminées et les tâches en cours
  • Démarrage de service obligatoire avant qu'un opérateur puisse commencer à travailler sur des tâches
  • Retour automatique des tâches inachevées dans le pool de tâches disponibles à la fin d'un service
  • Sélection, démarrage et finalisation multi-tâches pour une gestion plus rapide
🚀 De la distribution des tâches à l'intelligence des opérations sur le terrain

Ensemble, ces mises à jour transforment ATOM Task Manager, passant d'un simple outil de distribution de tâches à un système complet de performance et d'optimisation des opérations sur le terrain. Les opérateurs bénéficient d'un flux de travail plus clair et d'une meilleure visibilité sur leurs propres performances, tandis que les gestionnaires obtiennent les données nécessaires pour comprendre le fonctionnement réel de leurs opérations sur le terrain et identifier les leviers d'efficacité.

Cette nouvelle fonctionnalité est disponible pour les modules Partage de véhicules et Location numérique d'ATOM Mobility.

👉 En savoir plus sur les dernières mises à jour de notre plateforme :
https://www.atommobility.com/atomupdates

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Le retour d'ATOM Connect : cap sur la nouvelle ère de la location de voitures à Riga (8 octobre 2026)Le retour d'ATOM Connect : cap sur la nouvelle ère de la location de voitures à Riga (8 octobre 2026)
Le retour d'ATOM Connect : cap sur la nouvelle ère de la location de voitures à Riga (8 octobre 2026)

Un événement privé et sélectif axé sur des échanges concrets concernant la location numérique, la technologie sans clé, la vérification automatisée, la télématique, l'utilisation des flottes et l'avenir de la location de voitures, sans discours commerciaux génériques ni remplissage. Rejoignez des opérateurs, des fournisseurs de technologies et des pairs du secteur pour partager vos expériences de terrain et explorer les prochaines étapes de la location automobile.

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Si vous avez participé à notre dernier événement, vous connaissez déjà l'ambiance : ATOM Connect n'est ni un salon professionnel bondé, ni une conférence d'entreprise classique.
Pas de discours commerciaux, de conférences de remplissage ou de tables rondes superficielles. Au contraire, ATOM Connect rassemble une communauté fermée et triée sur le volet d'opérateurs, de gestionnaires de flotte, de partenaires technologiques et de leaders du secteur pour mener des discussions franches sur l'évolution du marché et la manière dont nous y faisons face ensemble.

Suite aux retours positifs de notre précédent sommet, où des dirigeants et représentants de Bolt, CityBee, ZEUS Mobility, Comodule, Anadue et Datafolio ont échangé des idées opérationnelles concrètes, nous appliquons ce même format ciblé au secteur de la location de voitures !

À vos agendas : Le 8 octobre 2026, ATOM Connect Rental s'installe à Riga, en Lettonie.

🔍 Où en est le marché de la location de voitures aujourd'hui et que nous réserve l'avenir ?

Le secteur de la location de voitures traverse une période fascinante. Les opérateurs historiques testent de nouveaux outils numériques, tandis que les flottes axées sur les applications s'adaptent aux complexités opérationnelles du terrain. Plutôt que de prendre parti, ATOM Connect Rental 2026 est conçu comme un espace pour explorer l'évolution de l'ensemble de l'écosystème.

Le marché est-il prêt pour une généralisation de la remise des clés dématérialisée ? Comment les attentes des clients en matière d'intégration numérique instantanée évoluent-elles ? Où les opérations de comptoir traditionnelles et les expériences basées sur les applications se rejoignent-elles dans la pratique ?

Tout au long de la journée, nous plongerons dans des conférences techniques, des ateliers opérationnels et des tables rondes ouvertes abordant les thèmes suivants :

- La réalité des remises de véhicules modernes :
Comment les flottes testent les flux de travail sans papier, les contrats numériques et l'accès à distance aux véhicules sans sacrifier le contrôle opérationnel ou la sécurité.
- Télématique et technologie sans clé :
Un regard pratique sur les intégrations CAN-bus, les antidémarrages et les diagnostics à distance avec des partenaires technologiques comme Invers.
- Identité numérique et vérification automatisée :
Comment les outils d'intégration pilotés par l'IA aident les opérateurs à rationaliser la gestion des risques, la prévention de la fraude et la vérification des conducteurs.
- Rendement dynamique de la flotte et modèles d'abonnement : Explorer comment les conditions de location flexibles, la tarification dynamique et la distribution multicanal permettent de maximiser l'utilisation des véhicules.

🔒 Une communauté fermée de pairs du secteur (Pourquoi les places sont limitées)

Le véritable atout d'ATOM Connect réside dans la qualité des participants. Chaque personne présente est un opérateur actif, un gestionnaire de flotte, un représentant de franchise régionale ou un fournisseur de technologie clé. Que vous dirigiez une flotte de location régionale, gériez les opérations d'une franchise, exploitiez un service de véhicule numérique ou développiez des logiciels/matériels pour l'industrie, c'est l'occasion idéale d'échanger des expériences concrètes et de tester vos idées avec des pairs confrontés aux mêmes décisions quotidiennes.

📍 Aperçu des détails de l'événement

Date : 8 octobre 2026 (Sommet principal et soirée de réseautage)

Lieu : Espace vitré au dernier étage, AC Hotel by Marriott Riga (Dzirnavu Street 33, Riga, Lettonie)

Format : Conférences technologiques, 1 atelier interactif, une grande table ronde et une soirée de réseautage avec boissons et traiteur.

‍🎟️ Demandez votre invitation

Le nombre de places étant limité afin de préserver une atmosphère propice aux échanges et à la confiance, les inscriptions sont examinées manuellement pour garantir la pertinence du public pour tous les participants. Rejoignez-nous à Riga pour réseauter, découvrir les tendances du secteur et contribuer à façonner l'avenir.

👉 Demandez votre invitation pour ATOM Connect Rental 2026 ici

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Référence en matière de mobilité partagée : ATOM Mobility obtient les certifications ISO 27001 et ISO 27701Référence en matière de mobilité partagée : ATOM Mobility obtient les certifications ISO 27001 et ISO 27701
Référence en matière de mobilité partagée : ATOM Mobility obtient les certifications ISO 27001 et ISO 27701

🔒 Nous sommes fiers d'annoncer qu'ATOM Mobility est désormais officiellement certifié ISO/IEC 27001 et ISO/IEC 27701, renforçant ainsi notre engagement envers les normes les plus strictes en matière de sécurité de l'information et de confidentialité. Découvrez la signification de ces certifications reconnues à l'échelle internationale, leur importance pour les opérateurs de mobilité et comment elles contribuent à protéger votre entreprise et les données de vos clients.

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Chez ATOM Mobility, la confiance a toujours été l'un des piliers de notre plateforme. Chaque jour, des opérateurs de mobilité, des petites structures aux grandes entreprises du monde entier, s'appuient sur nous pour gérer leurs flottes, leurs données clients et leurs opérations quotidiennes. C'est pourquoi nous sommes fiers d'annoncer qu'ATOM Mobility a officiellement obtenu les certifications ISO 27001 et ISO 27701.

Ces normes internationalement reconnues témoignent de notre engagement à protéger les informations, à gérer les risques de cybersécurité et à garantir que la confidentialité est intégrée à chaque aspect de notre plateforme.

Que signifient ces certifications ?

L'ISO 27001 est la norme internationale de référence pour la gestion de la sécurité de l'information. Elle confirme qu'ATOM Mobility a mis en place un système de gestion de la sécurité de l'information (SMSI) complet, doté de processus conçus pour identifier, évaluer et atténuer les risques de sécurité au sein de l'organisation.

L'ISO 27701 étend ce cadre en se concentrant spécifiquement sur la gestion des informations relatives à la vie privée. Elle valide le fait que nous avons établi des processus robustes pour traiter les données personnelles de manière responsable, transparente et conforme aux pratiques de confidentialité reconnues mondialement.

Ensemble, ces certifications fournissent une vérification indépendante du fait que la sécurité et la confidentialité sont intégrées dans la manière dont nous concevons, exploitons et améliorons continuellement notre logiciel.

Pourquoi est-ce important pour nos clients ?

Les plateformes de mobilité traitent quotidiennement des informations opérationnelles et clients sensibles, allant des comptes utilisateurs et données de paiement aux opérations de flotte et analyses commerciales. Protéger ces informations n'est pas seulement une exigence technique, c'est une responsabilité. Le périmètre de certification couvre la plateforme SaaS d'ATOM Mobility ainsi que les processus internes utilisés pour la développer, l'exploiter et la maintenir.

Pour nos clients, cela apporte une assurance supplémentaire que :

  • La sécurité de l'information est gérée selon les meilleures pratiques reconnues internationalement.
  • Les données clients et personnelles sont protégées par des contrôles de confidentialité bien définis.
  • Les risques sont évalués, surveillés et améliorés en continu.
  • La sécurité est intégrée à nos processus de développement et d'exploitation, et non ajoutée après coup.
  • Nos pratiques en matière de sécurité et de confidentialité sont auditées de manière indépendante et continuellement améliorées.

Que vous lanciez un nouveau service de mobilité partagée ou que vous exploitiez des milliers de véhicules dans plusieurs villes, vous pouvez compter sur ATOM Mobility pour soutenir votre activité avec une plateforme axée sur la sécurité, la confidentialité et la fiabilité.

Bien plus qu'une certification

L'obtention des normes ISO 27001 et ISO 27701 ne se résume pas à la simple réussite d'un audit.

Cela a nécessité des mois de révision de nos processus internes, de renforcement des contrôles de sécurité, de documentation des procédures, de formation de nos équipes et de garantie que la sécurité et la confidentialité sont intégrées à l'ensemble de l'organisation. Si ces certifications marquent une étape importante, elles représentent également un engagement continu.

Le maintien de ces normes implique une évaluation constante des risques, une amélioration des processus et une adaptation à un paysage de cybersécurité en constante évolution. Pour nous, ce n'est pas une ligne d'arrivée, mais une étape supplémentaire dans la construction d'une plateforme en laquelle nos clients peuvent avoir confiance pour les années à venir.

Un remerciement tout particulier à TestDevLab

Cette réussite n'aurait pas été possible sans l'expertise et les conseils de TestDevLab, qui nous a accompagnés tout au long du processus de préparation et de certification.

Qu'il s'agisse de nous aider à évaluer nos processus existants, de nous fournir des recommandations pratiques ou de nous guider tout au long de l'audit, leur équipe a joué un rôle essentiel dans l'atteinte de cet objectif.

« ATOM Mobility a abordé la certification de la bonne manière : non pas comme un simple exercice de conformité, mais comme une opportunité de formaliser et de renforcer la gestion des données clients. C'est cet état d'esprit qui a rendu le processus efficace et qui permettra à cette certification de conserver toute sa pertinence bien après l'audit. »

« Pour toute plateforme SaaS traitant des données opérationnelles et personnelles à grande échelle, la sécurité et la confidentialité ne peuvent être une réflexion secondaire ajoutée avant un examen d'approvisionnement. Les normes ISO 27001 et ISO 27701 offrent aux entreprises un langage commun pour prouver que la protection des données est intégrée au fonctionnement même de l'activité : les processus, les contrôles, la responsabilité. De plus en plus, ce n'est plus un avantage concurrentiel, c'est la norme minimale attendue par les clients et les régulateurs. »

Nous sommes reconnaissants pour leur professionnalisme, leurs connaissances et leur partenariat tout au long de ce projet.

Perspectives d'avenir

À mesure que la mobilité partagée se développe, les attentes en matière de cybersécurité, de confidentialité et de conformité augmentent également. Les opérateurs, les villes, les entreprises clientes et les autorités publiques attendent tous des fournisseurs de technologie qu'ils respectent les normes les plus strictes en matière de protection des informations sensibles.

L'obtention des certifications ISO 27001 et ISO 27701 renforce notre engagement à fournir une plateforme sécurisée, fiable et axée sur la confidentialité aux opérateurs de mobilité du monde entier.

Nous tenons à remercier nos clients, nos partenaires et les membres de notre équipe pour leur confiance renouvelée. Nous continuerons à investir dans la sécurité, la confidentialité et l'excellence opérationnelle afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre activité de mobilité en toute confiance.

Prêt à créer un service de mobilité sécurisé ?

Que vous lanciez une nouvelle opération de mobilité partagée ou que vous développiez une flotte existante, la sécurité et la confidentialité ne doivent jamais être reléguées au second plan. Chez ATOM Mobility, nous nous engageons à fournir une plateforme qui allie une sécurité de niveau entreprise à la flexibilité dont les opérateurs ont besoin pour se développer.

Pour en savoir plus sur notre plateforme ou découvrir comment ATOM Mobility peut accompagner votre entreprise, réservez une démonstration avec notre équipe. Nous vous montrerons comment notre logiciel aide les opérateurs du monde entier à lancer, gérer et développer des services de mobilité performants, appuyés par des normes de sécurité et de confidentialité reconnues à l'échelle internationale.

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Comment lancer une entreprise de partage de trottinettes en 2026 : un guide étape par étapeComment lancer une entreprise de partage de trottinettes en 2026 : un guide étape par étape
Comment lancer une entreprise de partage de trottinettes en 2026 : un guide étape par étape

🛴 Lancer une activité de partage de trottinettes ne se résume pas à acheter des engins et à publier une application. Choisir la bonne ville, sélectionner un matériel fiable, planifier les opérations et investir dans un logiciel évolutif sont autant d'éléments déterminants pour bâtir une entreprise de mobilité prospère. Ce guide vous accompagne à chaque étape du processus, de l'étude de marché et du choix du modèle économique à la gestion de flotte, l'acquisition de clients et la manière dont les opérateurs peuvent se lancer en seulement 20 jours.

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Lancer une activité de partage de trottinettes ne nécessite plus des millions en financement ni une équipe d'ingénieurs logiciels. Ce qui prenait autrefois des années à construire pour les grandes entreprises de mobilité peut désormais être lancé en quelques semaines. Le défi s'est déplacé de la technologie vers l'exécution. Aujourd'hui, les opérateurs se distinguent par leur fiabilité, leur efficacité opérationnelle et leur capacité à collaborer avec les villes plutôt qu'à les contourner.

L'opportunité reste toutefois bien réelle. Selon le 2025 European Shared Mobility Index, l'Europe a enregistré plus de 640 millions de trajets en mobilité partagée en 2024, les trottinettes restant l'un des segments les plus importants. Pour les entrepreneurs souhaitant pénétrer ce marché, le plus grand avantage est qu'ils n'ont plus besoin de tout créer à partir de zéro. Des modèles économiques éprouvés, du matériel mature et des plateformes logicielles établies ont rendu le lancement d'un service de partage de trottinettes beaucoup plus accessible qu'il y a quelques années.

Voici les points à considérer avant de lancer votre première flotte.

Étape 1 : Choisir la bonne ville

Le succès d'une entreprise de partage de trottinettes dépend souvent davantage de la ville que des trottinettes elles-mêmes. Avant d'investir dans des véhicules, prenez le temps de comprendre le marché local. La ville délivre-t-elle des permis aux opérateurs de trottinettes en libre-service ? Existe-t-il déjà des concurrents établis ? La densité de population est-elle suffisante pour soutenir des trajets courts fréquents ? Des infrastructures cyclables bien développées et des réseaux de transports publics solides peuvent également jouer en votre faveur en créant des opportunités pour les trajets du premier et du dernier kilomètre. La concurrence n'est pas nécessairement un mauvais signe. Si plusieurs opérateurs sont déjà actifs, cela signifie généralement qu'il existe une demande avérée. Le défi consiste à déterminer s'il reste de la place pour un nouveau service et comment votre entreprise peut se différencier.

Étape 2 : Élaborer un modèle économique adapté à votre marché

L'une des premières décisions consiste à choisir la manière dont les utilisateurs utiliseront votre service. Certains opérateurs optent pour un modèle en libre-service (free-floating), où les trottinettes peuvent être prises et garées n'importe où dans une zone de service définie. D'autres préfèrent des systèmes basés sur des stations qui imposent que les trajets commencent et se terminent à des emplacements fixes. Les flottes en libre-service offrent une plus grande flexibilité aux utilisateurs, tandis que les systèmes basés sur des stations permettent généralement des opérations plus prévisibles, une logistique de recharge simplifiée et moins de problèmes de stationnement.

La tarification mérite tout autant d'attention. De nombreux opérateurs combinent des frais de déverrouillage avec une tarification à la minute, tandis que d'autres proposent des abonnements, des forfaits de trajets ou des pass journaliers pour les utilisateurs fréquents. Il est également judicieux de définir votre taux d'utilisation cible avant d'acheter des véhicules. Une flotte de 200 trottinettes effectuant en moyenne cinq trajets par jour est généralement plus rentable qu'une flotte de 500 trottinettes n'en effectuant qu'un ou deux.

Étape 3 : Choisir un matériel durable

L'achat des trottinettes ne représente qu'une partie de l'investissement. Les opérateurs doivent regarder au-delà du prix d'achat et évaluer la durabilité, la capacité de la batterie, la résistance aux intempéries, les besoins en maintenance, la disponibilité des pièces détachées et le coût total de possession sur plusieurs années.

Le matériel intégré à chaque trottinette est tout aussi important. Le suivi GPS, le verrouillage à distance, la surveillance de la batterie, les diagnostics du véhicule et la protection contre le vol dépendent tous d'une connectivité IoT fiable. De nombreux nouveaux opérateurs choisissent également des systèmes de batteries interchangeables, car ils réduisent les temps d'immobilisation et permettent de remplacer les batteries directement dans la rue plutôt que de transporter les trottinettes jusqu'à un entrepôt pour les recharger.

Choisir un matériel qui s'intègre parfaitement à votre plateforme logicielle facilitera grandement votre expansion ultérieure.

Étape 4 : Sélectionner un logiciel capable d'évoluer avec votre entreprise

Le client ne voit généralement que l'application mobile, mais le logiciel pilote presque chaque aspect d'une activité de partage de trottinettes. Au-delà de la réservation et des paiements, les opérateurs ont besoin d'outils pour la gestion de flotte, la tarification, les abonnements, la planification de la maintenance, le support client, l'analyse, le reporting et l'administration quotidienne. À mesure que les flottes grandissent, la gestion manuelle de ces processus devient rapidement irréaliste. Lorsque vous comparez les fournisseurs de logiciels, ne vous limitez pas à la liste des fonctionnalités. Considérez la qualité de l'intégration de la plateforme avec votre matériel, la possibilité d'ajouter de nouveaux types de véhicules ultérieurement et la part des tâches opérationnelles quotidiennes pouvant être automatisée, ce que d'autres opérateurs sont ce que l'on dit du logiciel.

Des plateformes comme le logiciel de partage de véhicules d'ATOM Mobility regroupent les applications pour les utilisateurs, la gestion de flotte, les paiements, les flux de travail de maintenance et les analyses au sein d'un système unique, permettant aux opérateurs de gérer leur activité sans dépendre de multiples outils déconnectés.

Étape 5 : Pensez à vos premiers utilisateurs avant le jour du lancement

Les opérateurs qui réussissent passent généralement des semaines à préparer leurs premières campagnes marketing avant la mise en service de la flotte. Les programmes de parrainage peuvent encourager les utilisateurs actuels à inviter leurs amis, tandis que des partenariats avec des universités, des hôtels, des bureaux, des résidences et des entreprises locales aident à faire connaître le service aux utilisateurs potentiels. Les remises de lancement fonctionnent souvent bien, mais le succès à long terme dépend de la capacité à donner aux gens une raison de revenir une fois la promotion terminée.

Étape 6 : Préparez vos opérations avant la première course

De nombreuses entreprises de mobilité ne rencontrent pas de difficultés par manque de demande, mais parce que les opérations deviennent complexes à gérer à mesure que la flotte s'agrandit. Avant le lancement, les opérateurs doivent déjà avoir établi des procédures claires concernant :

  • les inspections de véhicules
  • la recharge et l'échange de batteries
  • la maintenance et les réparations
  • le rééquilibrage de la flotte
  • le support client
  • le signalement d'incidents

Il est également utile de définir les seuils de déclenchement des actions opérationnelles. Par exemple, à quel niveau de batterie un scooter doit-il être récupéré ? Combien d'heures d'inactivité doivent s'écouler avant qu'un véhicule ne soit déplacé ? Quand les scooters endommagés doivent-ils être automatiquement retirés du service ? Répondre à ces questions dès le début permet d'assurer une cohérence opérationnelle à mesure que l'entreprise se développe.

Combien de temps faut-il réellement pour lancer le service ?

Développer un logiciel de mobilité sur mesure à partir de zéro peut facilement prendre 6 à 12 mois, voire plus, surtout lorsque les applications mobiles, les paiements, les intégrations IoT et les systèmes de gestion de flotte doivent tous être créés de toutes pièces. Un logiciel de mobilité personnalisé coûte également 10 fois plus cher et risque de ne pas être livré à temps.

L'utilisation d'une plateforme en marque blanche raccourcit considérablement ce processus. Avec la plateforme de partage de véhicules d'ATOM Mobility, les opérateurs peuvent souvent se lancer en seulement 20 jours, selon la personnalisation de la marque, les intégrations matérielles, la configuration des paiements et la préparation opérationnelle. Cela permet aux fondateurs de consacrer moins de temps au développement logiciel et davantage à la préparation de leur activité.

Lancer une entreprise de partage de trottinettes n'a jamais été aussi simple sur le plan technique, mais le succès à long terme dépend toujours de l'exécution. Choisir la bonne ville, investir dans du matériel fiable, sélectionner un logiciel capable d'évoluer avec l'entreprise et établir des processus opérationnels solides a bien plus d'impact que le simple déploiement d'un grand nombre de trottinettes. Les opérateurs qui posent ces bases dès le départ sont généralement les mieux placés pour se développer dans les années qui suivent.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Pour les entrepreneurs qui souhaitent approfondir le sujet, ATOM Academy (https://www.atommobility.com/academy) est une plateforme d'apprentissage en ligne gratuite créée par des experts du secteur de la mobilité. Elle propose des cours vidéo pratiques couvrant des sujets tels que :

  • Comment lancer une entreprise de mobilité partagée
  • Bonnes pratiques en matière d'opérations et de maintenance de flotte
  • Tarification et modèles économiques
  • Marketing, support et acquisition de clients
  • Tutoriels sur les logiciels de mobilité et présentations de la plateforme
  • Tendances du secteur et avis d'experts

Que vous vous prépariez à lancer votre première flotte ou que vous cherchiez à optimiser une opération existante, l'Académie fournit des conseils pratiques basés sur l'expérience concrète de centaines de projets de mobilité à travers le monde.

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