Avvio di un'attività di ride-hailing da 0 in 90 giorni
April 8, 2025
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Avviare un'iniziativa di ride-hailing o di mobilità condivisa può sembrare un'impresa ardua, ma con un piano chiaro è possibile lanciarla in soli 90 giorni. Questa guida delinea un processo in tre fasi: gettare le basi, creare il prodotto e il team e lanciare, oltre a suggerimenti per crescere oltre i 90 giorni. Seguendo questa tabella di marcia, convaliderai la tua idea, garantirai la conformità legale, creerai il tuo marchio e la tua tecnologia, recluterai i conducenti e sarai pronto ad entrare nel mercato.
Giorno 0—30: Fondazione
Trovare una nicchia
Inizia con la convalida del mercato e la configurazione legale. Ricerca la tua area di destinazione per identificare le esigenze di trasporto insoddisfatte. Forse i grandi fornitori non servono determinate aree, oppure c'è richiesta di servizi ecologici, premium o di nicchia come le corse per sole donne.
Vuoi distinguerti nel competitivo mercato del ride-hail? Dai un'occhiata a queste due letture approfondite:
- Trovare una nicchia nel competitivo mercato del ride-hail: https://www.atommobility.com/blog/how-to-find-your-niche-in-the-competitive-ride-hail-market-real-world-examples-of-businesses-that-resonate
- Scopri come un sindacato locale di taxi in Svezia supporta una nuova piattaforma per rimodellare gli standard del settore e costruire un ecosistema più equo: https://www.atommobility.com/blog/driving-change-with-fair-how-a-small-platform-is-redefining-the-taxi-industry-in-sweden
Questo dovrebbe aiutarti a definire la tua nicchia, il tuo posizionamento o punto di vista unico e, in definitiva, la tua proposta di vendita unica per distinguerti dagli altri attori del mercato.
Conformità legale
Il passo successivo sarà la costituzione della tua attività (ad esempio, LLC) per proteggere la responsabilità e successivamente attirare investitori. Richiedete i permessi necessari, come le licenze TNC, e consultate le normative locali. L'assicurazione è essenziale: avrai bisogno di una copertura di responsabilità commerciale che includa anche i conducenti. Esegui controlli dei precedenti personali per garantire sicurezza e conformità.
Lista di controllo della conformità legale:
- Registrazione dell'attività
- Permessi di ride-hailing o taxi
- Controlli dei precedenti dei conducenti
- Assicurazione commerciale
- Conformità alle normative locali (ad esempio, controlli dei veicoli)
Budget per il lancio di MVP
Delinea i costi principali: software, licenze, assicurazione, marketing, incentivi per i conducenti, assistenza clienti, servizi di contabilità e alcune riserve. Usa un software white label come Mobilità ATOM per evitare costose build personalizzate. Queste piattaforme offrono app per guidatori/conducenti e sistemi di backend per una frazione dei costi di sviluppo.
Pianifica un budget iniziale per il marketing (ad esempio, da 1.000€ a 5.000€) e assegna i bonus di iscrizione ai conducenti (100€ per 20 corse, ad esempio). Includi piccole spese come gli account per sviluppatori Apple o un posto in coworking in cui lavorare. Riduci i costi e prepara un budget dettagliato per i primi 6-12 mesi.
Finanziamento: Bootstrap vs. investitori
Una volta preparato un budget di 6-12 mesi, puoi scegliere tra finanziamenti personali, angel investor o crowdfunding. Il bootstrap (utilizzando il capitale personale) offre il controllo ma limita la scala. Un gruppo locale di angel investor può contribuire con un totale di 50.000-500.000 €, più un tutoraggio extra. Il crowdfunding aiuta a raccogliere fondi e allo stesso tempo a creare una base di sostenitori locali. Ad esempio, puoi convincere i conducenti a investire tramite crowdfunding in cambio di una piccola quota azionaria della tua azienda e dell'utilizzo gratuito della piattaforma per un determinato periodo.
Ecco una risorsa utile sull'uso del crowdfunding per dare il via alla tua impresa e lasciarti ispirare: https://www.atommobility.com/blog/crowdfunding-for-your-vehicle-sharing-business
Se l'analisi del budget mostra che hai bisogno di finanziamenti esterni, prova almeno a lanciare un prototipo funzionante su piccola scala con fondi personali o un round FFF (finanziamenti per amici, familiari e folli) prima di iniziare il processo di investimento. Dimostrare una trazione anche modesta aumenta notevolmente le possibilità di un rilancio di successo.
Tieni presente che l'ottenimento del primo round di finanziamento, che si tratti di crowdfunding o business angel, richiede in genere sei o più mesi. Per mantenere vivo lo slancio, lancia una versione iniziale del tuo prodotto o servizio, quindi avvia il processo di raccolta fondi.
Giorno 30-60: creazione e integrazione
Software
La scelta del partner software giusto può creare o distruggere la tua nuova impresa di ride-hail. Dall'efficienza dei costi e dalla riduzione del time-to-market all'affidabilità e alla conoscenza specialistica del settore, i vantaggi di una soluzione white label spesso superano le complessità e le spese di costruzione ex novo. Assicurati di valutare le funzionalità della piattaforma di ciascun fornitore (app per autisti e conducenti, sistema di spedizione e strumenti di pagamento) oltre alla loro comprovata esperienza di scalabilità e ingresso in diversi mercati. Conferma le loro capacità di personalizzazione, la trasparenza dei prezzi e la capacità di espandersi in nuove zone di servizio man mano che la tua attività cresce. In definitiva, scegli un partner che offra sia la tecnologia che il supporto strategico di cui hai bisogno. Per ulteriori informazioni su questo processo decisionale, esplora soluzioni white label vs. creazione da zero e scopri Perché ATOM per un'analisi più approfondita nella selezione del partner tecnologico giusto.
Crea una chiara identità di marca
Inizia selezionando un nome memorabile che rifletta sia la tua nicchia che la tua città: strumenti basati sull'intelligenza artificiale come ChatGPT possono accelerare il brainstorming. Quindi, disegna un logo semplice e scegli i colori principali utilizzando piattaforme intuitive come Canva o Guarda. La coerenza è fondamentale, quindi utilizza questi elementi di design sul tuo sito Web e sui canali social.
Quando è il momento di lanciare la tua presenza online, opta per piattaforme senza codice come Squarespace o Carrd per creare una landing page minima in pochi minuti, senza bisogno di sviluppatori. Presenta in modo chiaro il tuo messaggio principale (ad esempio, «Mercedes premium e completamente nera rides in [City]»), includi i link alle tue app per autisti/autisti e il modulo di iscrizione all'offerta per autisti. Questo approccio semplice aiuta i potenziali utenti e conducenti a comprendere rapidamente il tuo marchio e a fidarsi rapidamente.
Onboarding dei conducenti (primi 50 conducenti)
Il tuo servizio non può funzionare senza autisti, quindi rendi la loro esperienza di onboarding il più fluida e accattivante possibile. Inizia definendo vantaggi tangibili, come commissioni dello 0% per i primi tre mesi, vantaggi di nicchia o partnership locali, che ti contraddistinguono. Contattaci tramite social media, community online e messaggistica diretta per reclutare la tua base iniziale di autisti fedeli. Organizza webinar o sessioni informative per coinvolgerli e risolvere eventuali dubbi.
Tieni presente che i tuoi primi autisti sono fondamentali per la soddisfazione degli utenti: sono il volto del tuo servizio e influiscono fortemente sulla qualità di ogni corsa. Prendi in considerazione l'idea di fornire prodotti di marca e linee guida chiare, ad esempio offrire caramelle o acqua in bottiglia in omaggio, aprire le porte o qualsiasi altro gesto in linea con la tua proposta di vendita unica (USP).
Per semplificare l'onboarding, crea un semplice modulo web per le iscrizioni, assicurati una rapida verifica dei documenti, esegui controlli dei precedenti e offri moduli di formazione concisi. Incentivi come bonus di iscrizione o un periodo di zero commissioni possono aiutarti a reclutare rapidamente il tuo primo gruppo di autisti. Potresti anche garantire un guadagno iniziale (che copre le commissioni fisse del tuo budget) per aumentare la fiducia dei conducenti e allo stesso tempo far crescere la tua base di utenti.
Obiettivo: Entro il 60° giorno, cerca di avere almeno 50 driver iscritti e pronti a servire la tua zona di lancio, ponendo una solida base per il successo della tua piattaforma.
Giorno 60—90: Test e lancio
Beta test chiusi
Prima del lancio completo, invita un piccolo gruppo di amici, familiari o sostenitori iniziali a testare la tua app e simulare scenari reali. Concentrati sull'essenziale: richieste di viaggio, elaborazione dei pagamenti, precisione del GPS e flussi di cancellazione, idealmente in vari momenti della giornata e su diversi dispositivi. Fai qualche giro reale con autisti reali per vedere come seguono le procedure descritte e interagiscono con i ciclisti. Raccogli feedback per scoprire eventuali problemi di usabilità o comportamenti imprevisti dei conducenti.
Durante questa fase, perfezionate anche i vostri processi interni. Decidi come gestire le richieste dei clienti, tramite un'email di assistenza dedicata, l'assistenza via chat o entrambi, e rispondi prontamente per creare fiducia. Se hai un team, assicurati che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda sulle responsabilità, sulle linee guida per la comunicazione e su come risolvere i problemi dei motociclisti o dei conducenti. Questo approccio mirato ti aiuta a risolvere potenziali problemi, a perfezionare l'esperienza utente e a stabilire solidi protocolli di supporto prima di renderli pubblici.
Lancio pubblico
Decidi se eseguire il rollout silenziosamente (a lancio graduale) per appianare eventuali bug dell'ultimo minuto o creare un grande annuncio con un comunicato stampa. Se scegliete quest'ultima opzione, raccontate la vostra storia ai media locali, sottolineando il vostro approccio alla mobilità incentrato sulla comunità. Le promozioni di lancio, come il 50% di sconto sulle prime corse o un credito di iscrizione di 5€, sono un ottimo modo per attirare gli early adopter e generare entusiasmo.
Assicurati che il tuo pool di autisti sia pronto a gestire la domanda coordinando orari e disponibilità. Prendi in considerazione anche delle tattiche offline: distribuire volantini nelle aree ad alto traffico, allestire stand nei campus o sponsorizzare eventi per la comunità possono aiutarti a guadagnare visibilità a livello locale. Una volta online, tieni d'occhio il feedback dei ciclisti (ad esempio, le valutazioni delle corse, le recensioni sull'app store) e risolvi rapidamente i problemi per mantenere un'esperienza utente positiva.
Marketing e crescita fino a 1.000 corse
Collabora con influencer locali per promuovere la tua app, offrendo corse gratuite o piccoli pagamenti in cambio di post autentici sui social media. Concentrati sugli influencer di cui il tuo pubblico di riferimento si fida. Implementa programmi di referral per le app: ricompensa gli utenti e i loro amici con crediti di viaggio per stimolare la crescita del passaparola.
Mantieni alto il coinvolgimento condividendo traguardi e storie di successo degli utenti online. Partecipa agli eventi locali, offrendo codici promozionali esclusivi per attirare nuovi motociclisti. Inizia con la pubblicità digitale su piccola scala, reinvesti man mano che generi entrate e scopri quali canali funzionano meglio. Tieni traccia delle metriche principali come le iscrizioni, il volume delle visite e i tempi di attesa in modo da poter prendere decisioni basate sui dati e perfezionare la tua strategia in tempo reale.
Dopo 90 giorni: scalabilità
Assistenza clienti e operazioni
Man mano che la tua piattaforma cresce, prendi in considerazione l'esternalizzazione o l'automazione degli aspetti dell'assistenza clienti. Crea un centro assistenza o domande frequenti per guidare gli utenti verso soluzioni rapide e tieni sotto stretto controllo le operazioni quotidiane in modo da poter risolvere rapidamente qualsiasi problema. Per rimanere efficiente, assumi un aiuto part-time (ad esempio, addetti al marketing o gestori di flotte) in grado di gestire attività specializzate senza gonfiare le spese generali.
Raccolta fondi
Con la trazione iniziale in atto, sei in una posizione solida per ottenere finanziamenti aggiuntivi. Presenta dati chiari sul volume delle corse, sulla fidelizzazione degli utenti e sulla crescita dei ricavi a potenziali angel investor o piattaforme di crowdfunding. Le sovvenzioni governative potrebbero essere disponibili anche per iniziative di trasporto sostenibile, quindi esplorate queste opportunità. Sii specifico su come verranno utilizzati i fondi: ad esempio, «Abbiamo bisogno di 100.000 euro per espanderci in due nuove città e raggiungere 10.000 corse al mese».
La cronologia di 90 giorni
Sebbene il lancio di una piattaforma ride-hail in 90 giorni sia ambizioso, una strategia mirata e strumenti snelli possono renderlo possibile. Rimani agile, mantieni la qualità del servizio in primo piano e stabilisci traguardi tangibili per ogni fase. Con solide conoscenze locali e un'esecuzione coerente, puoi ritagliarti una presenza duratura nel settore della mobilità.
Crescita ed espansione
Prima di trasferirti in nuove città, consolida la tua posizione nel mercato iniziale. Continua a reclutare autisti e a raggiungere nuovi segmenti di motociclisti attraverso partnership mirate e programmi di fidelizzazione. Se decidi di scalare ulteriormente, usa nuovamente la tua strategia di 90 giorni, modificandola in base alle sfide e alle opportunità uniche di ogni nuova regione. Buona fortuna!
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Blog
🚀 New feature alert: Web-booker for ride-hail
🚕 Web-booker is a lightweight ride-hail widget that lets users book rides directly from a website or mobile browser - no app install required. It reduces booking friction, supports hotel and partner demand, and keeps every ride fully synced with the taxi operator’s app and dashboard.
February 9, 2026
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What if ordering a taxi was as easy as booking a room or clicking “Reserve table” on a website?
Meet Web-booker - a lightweight ride-hail booking widget that lets users request a cab directly from a website, without installing or opening the mobile app.
Perfect for hotels, business centers, event venues, airports, and corporate partners.
👉 Live demo: https://app.atommobility.com/taxi-widget
What is Web-booker?
Web-booker is a browser-based ride-hail widget that operators can embed or link to from any website.
The booking happens on the web, but the ride is fully synchronized with the mobile app and operator dashboard.
How it works (simple by design)
- Client places a button or link on their website
- Clicking it opens a new window with the ride-hail widget
- The widget is branded, localized, and connected directly to the operator’s system
- Booking instantly appears in the dashboard and mobile app
No redirects. No app-store friction. No lost users.
Key capabilities operators care about
🎨 Branded & consistent
- Widget color automatically matches the client’s app branding
- Feels like a natural extension of the operator’s ecosystem
- Fully responsive and optimized for mobile browsers, so users can book a ride directly from their phone without installing the app
📱 App growth built in
- QR code and App Store / Google Play links shown directly in the widget
- Smooth upgrade path from web → app
🔄 Fully synced ecosystem
- Country code auto-selected based on user location
- Book via web → see the ride in the app (same user credentials)
- Dashboard receives booking data instantly
- Every booking is tagged with Source:
- App
- Web (dashboard bookings)
- Booker (website widget)
- API
🔐 Clean & secure session handling
- User is logged out automatically when leaving the page
- No persistent browser sessions
💵 Payments logic
- New users: cash only
- Existing users: can choose saved payment methods
- If cash is not enabled → clear message prompts booking via the app
This keeps fraud low while preserving conversion.
✅ Default rollout
- Enabled by default for all ride-hail merchants
- No extra setup required
- Operators decide where and how to use it (hotel partners, landing pages, QR posters, etc.)
Why this matters in practice
Web-booker addresses one of the most common friction points in ride-hailing: users who need a ride now but are not willing to download an app first. By allowing bookings directly from a website, operators can capture high-intent demand at the exact moment it occurs - whether that is on a hotel website, an event page, or a partner landing page.
At the same time, Web-booker makes partnerships with hotels and venues significantly easier. Instead of complex integrations or manual ordering flows, partners can simply place a button or link and immediately enable ride ordering for their guests. Importantly, this approach does not block long-term app growth. The booking flow still promotes the mobile app through QR codes and store links, allowing operators to convert web users into app users over time - without forcing the install upfront.
Web-booker is not designed to replace the mobile app. It extends the acquisition funnel by adding a low-friction entry point, while keeping all bookings fully synchronized with the operator’s app and dashboard.
👉 Try the demo
https://app.atommobility.com/taxi-widget
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How bike-sharing apps encourage eco-friendly urban travel
🚲 Cleaner air, less traffic, and better city living - bike-sharing apps are making it happen. With seamless apps, smart integration, and the right infrastructure, shared bikes are becoming a real alternative to cars in cities across Europe.💡 See how bike-sharing supports sustainable mobility and what cities and operators can do to get it right.
February 5, 2026
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Bike-sharing apps are reshaping urban mobility. What began as a practical way to get around without owning a bike is now part of a bigger shift toward sustainable transport.
These services are doing more than replacing short car trips. They help cities cut emissions, reduce congestion, improve health, and connect better with public transport.
As more cities rethink how people move, bike sharing continues to grow as one of the fastest and most affordable tools to support this change.
Why bike sharing is important
Bike-sharing services now operate in over 150 European cities, with more than 438,000 bikes in circulation. These systems help prevent around 46,000 tonnes of CO₂ emissions annually and reduce reliance on private cars in dense urban areas. They also improve air quality, lower noise levels, and make cities more pleasant to live in.
A recent study by EIT Urban Mobility and Cycling Industries Europe, carried out by EY, found that bike-sharing services generate around €305 million in annual benefits across Europe. This includes reduced emissions, lower healthcare costs, time saved from less congestion, and broader access to jobs and services.
For cities, the numbers speak for themselves: every euro invested yields a 10% annual return, generating €1.10 in positive externalities. By 2030, these benefits could triple to €1 billion if bike-sharing is prioritized.
Connecting with public transport
Bike sharing works best when it fits into the wider transport system. Most car trips that bike sharing replaces are short and often happen when public transport doesn’t quite reach the destination. That last kilometer between a bus stop and your home or office can be enough to make people choose the car instead.
Placing shared bikes near metro stations, tram stops, or bus terminals makes it easier for people to leave their cars behind. This “last-mile” connection helps more people use public transport for the long part of their trip and hop on a bike for the short part. Over time, that encourages more consistent use of both bikes and transit.
In cities where bike sharing is integrated into travel passes or mobility platforms, users can combine modes in a single journey. That flexibility supports wider access and makes shared bikes part of everyday mobility, not just something used occasionally.
What the app brings to the experience
The digital experience behind bike sharing is a big part of why it works. People can check availability, unlock a bike, pay, and end their trip – all in one app. This makes it quick, simple, and consistent.
Good bike-sharing apps also offer:
- Real-time vehicle status
- Contactless ID verification and onboarding
- Support for short trips and subscriptions
- Usage history and cost tracking
- Optional features like carbon savings or route suggestions
When users don’t need to think twice about how the system works, they’re more likely to build regular habits around it. That habit shift is what makes a long-term difference for both users and cities.
Wider city-level benefits
Bike sharing isn’t just a transport service. It helps cities meet public goals – cleaner air, lower traffic, healthier residents, and better access to services. When someone chooses a bike instead of a car, it reduces the demand for fuel, parking, and space on the road.
The €305 million annual benefit includes health savings due to increased physical activity, avoided emissions, time gained from reduced congestion, and the creation of jobs tied to fleet operations. Many bike-sharing schemes also improve equity by giving people access to mobility in areas that are underserved by public transport or where car ownership isn’t affordable.
Shared bikes are especially useful in mid-sized cities where distances are manageable and car traffic still dominates. With the right policy support, even small fleets can have a noticeable impact on mobility patterns and public health.
What makes a system work well
Not every bike-sharing system succeeds. To be reliable and scalable, a few things must work together:
- Safe, protected bike lanes
- Well-placed stations near high-demand areas
- Bikes that are easy to maintain and manage
- Operators that monitor usage and shift bikes to where they’re needed
- City policies that support cycling and reduce reliance on cars
Successful systems often grow in partnership with city governments, public transport agencies, and private operators who bring technology, logistics, and know-how.
The role of software and operations
Reliable software is what keeps all parts of the system connected. From unlocking a bike to seeing usage trends across the city, operators need tools that are stable, flexible, and easy to manage. For those launching or scaling a fleet, platforms like ATOM Mobility offer ready-made solutions that handle booking, payments, ID checks, live tracking, and fleet control in one place.
The platform supports both electric and mechanical bikes, offers branded apps, and integrates with smart locks or IoT modules for remote vehicle access. It also lets operators adjust pricing, monitor vehicle health, and manage customer support in real time. That means smaller teams can launch faster and scale smarter, without having to build every tool from scratch.
A small change with a big effect
Bike sharing won’t replace all car trips, but even a small shift makes a difference. A few short rides per week can reduce emissions, improve fitness, and save time spent in traffic. When these trips are supported by good infrastructure, public awareness, and seamless apps, the impact grows.
As cities continue to prioritise sustainability, shared micromobility will play a bigger role in helping people move in cleaner, healthier, and more flexible ways. With the right technology and planning, bike sharing becomes more than a service – it becomes a habit that supports better cities for everyone.
Credenziali demo dell'app Driver - Email: test@atom.com, Password: autista
