Começamos nosso blog para compartilhar gratuitamente informações valiosas sobre o setor de mobilidade: histórias inspiradoras, análises financeiras, ideias de marketing, dicas práticas, anúncios de novos recursos e muito mais.
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🚗 Vai escolher um software de compartilhamento de carros? Olhe além do aplicativo para o usuário. Nossa lista de verificação cobre o que testar em uma demonstração, desde acesso sem chave e operações de frota até custos e suporte, tanto para compartilhamento de carros quanto para locação digital.
Escolher um software de compartilhamento de carros é mais do que escolher um aplicativo onde os clientes podem encontrar e desbloquear um veículo. O mesmo sistema precisa verificar motoristas, processar pagamentos, comunicar-se com os veículos, lidar com problemas durante uma viagem e fornecer à sua equipe as ferramentas para manter os carros disponíveis. A diferença entre duas plataformas muitas vezes só fica clara quando algo dá errado: um cliente não consegue desbloquear o carro, um pagamento falha, um veículo precisa ser retirado de serviço ou um operador deseja introduzir reservas antecipadas além de viagens curtas.
Se você está comparando fornecedores, peça que demonstrem como essas situações funcionam no produto real. Veja o que verificar.
“Compartilhamento de carros” pode significar várias coisas diferentes. Um serviço free-floating permite que os clientes encontrem um carro próximo e encerrem a viagem dentro de uma área permitida. Um serviço baseado em estações pode exigir que devolvam o carro em um local específico. Frotas corporativas, serviços peer-to-peer e locações self-service possuem regras diferentes de reserva, acesso e aprovação.
Anote como seu serviço funcionará antes de solicitar demonstrações:
Peça ao fornecedor para configurar essas regras em uma demonstração. Uma plataforma que suporta “compartilhamento de carros” em geral ainda pode exigir desenvolvimento para suportar seu modelo exato.
O aplicativo precisa fazer mais do que exibir veículos em um mapa. Acompanhe uma reserva desde a primeira abertura do aplicativo até o recibo final. Verifique o cadastro, a verificação de identidade e carteira de motorista, a descoberta do veículo, a reserva, a autorização de pagamento, o acesso sem chave, a extensão da viagem, o relato de danos e a conclusão da viagem.
Para locações antecipadas, verifique se os clientes podem reservar pelo seu site além do aplicativo. Peça para ver a jornada completa da web para o aplicativo: selecionar um veículo e datas, confirmar a reserva e prosseguir para o pagamento, verificação de carteira de motorista e acesso ao veículo. Descubra se o site pode concluir toda a locação ou se os clientes precisam instalar o aplicativo após a reserva. O web-booker da ATOM Mobility, por exemplo, permite que os clientes reservem pela web e depois concluam o pagamento e a verificação de identidade no aplicativo.
Depois, teste as exceções. O que o cliente vê se a verificação falhar, o carro não desbloquear, o veículo não estiver mais disponível ou o pagamento não puder ser processado? Sua equipe de suporte consegue ver o que aconteceu e resolver sem precisar entrar em contato com um desenvolvedor?
Isso é importante porque os clientes avaliam toda a jornada, incluindo a rapidez com que conseguem se recuperar quando uma etapa falha.
O compartilhamento de veículos depende de uma comunicação confiável entre a plataforma e o veículo. Dependendo do veículo e do hardware, isso pode incluir localização, comandos de travamento e destravamento, quilometragem, nível de combustível ou bateria e outros dados de status. Solicite uma lista de provedores de telemática compatíveis, em vez de aceitar uma afirmação genérica de que a plataforma é "agnóstica em relação ao hardware". Para a frota que você pretende operar, estabeleça:
A flexibilidade de hardware é valiosa quando você expande ou muda de fornecedores, mas a integração para os veículos que você planeja comprar agora é a primeira coisa a ser verificada.
O aplicativo do cliente recebe toda a atenção, mas sua equipe passará a maior parte do tempo no painel de gerenciamento e nas ferramentas do operador. Peça a um fornecedor que demonstre como a equipe:
Teste essas tarefas com as funções que sua própria equipe utilizaria. A questão não é apenas se um recurso existe, mas quantas etapas manuais são necessárias para gerenciar sua frota todos os dias.
O compartilhamento de carros e o aluguel digital estão cada vez mais integrados. Uma operadora pode oferecer carros para viagens curtas na cidade e também aceitar reservas para um fim de semana. Uma empresa de aluguel pode começar com reservas antecipadas e, posteriormente, adicionar acesso via aplicativo e sem chave para viagens mais curtas.
A tecnologia compartilha muitos componentes, mas as regras de reserva podem diferir. Um aluguel pode exigir horários de retirada e devolução antecipados, alocação de veículo ou categoria, calendários de disponibilidade, depósitos, extensões e diferentes processos de entrega ao cliente.
Se você pretende operar ambos os modelos, peça uma demonstração dos dois: uma viagem imediata por hora e uma reserva antecipada para o fim de semana. Verifique como o sistema evita reservas sobrepostas, aplica as regras corretas de preço e depósito e oferece à sua equipe uma visão clara da disponibilidade. Estabeleça também se ambos os modelos podem usar a mesma conta de cliente e configuração de gerenciamento, ou se produtos e taxas adicionais são necessários.
A ATOM Mobility oferece suporte a compartilhamento de veículos e aluguel digital em sua plataforma. A pergunta útil para qualquer fornecedor, inclusive nós, é como sua combinação exata de modelos seria configurada e operada.
Uma taxa de licença mensal baixa pode ser atraente, mas pode representar apenas uma parte do custo. Solicite uma proposta que separe:
Lançamento, configuração, branding, publicação de aplicativos, migração e treinamento
Mínimos mensais, taxas por veículo ou reserva e módulos incluídos
Processamento de pagamentos, reembolsos, depósitos e quaisquer taxas de transação adicionais
Hardware de telemática, instalação, planos de dados e novas integrações
Trabalho contínuo, como nível de suporte, desenvolvimento personalizado e serviços de terceiros
Compare o custo provável com o tamanho da sua frota de lançamento e com uma frota maior e realista. Pergunte o que acontece se a frota for sazonal ou crescer mais lentamente do que o planejado.
Desenvolver internamente pode fazer sentido quando uma empresa possui capacidade de engenharia e precisa de uma experiência do cliente ou modelo operacional que as plataformas disponíveis não conseguem oferecer. Isso também significa assumir a responsabilidade pela gestão de projetos, atualizações de aplicativos, pagamentos, integrações de veículos, segurança, monitoramento e suporte muito tempo após o lançamento.
Uma plataforma white-label pode encurtar o caminho até o mercado e distribuir esse trabalho técnico em um produto já estabelecido. Em contrapartida, você depende dos recursos, integrações, prioridades de desenvolvimento e níveis de serviço oferecidos pelo provedor.
A operadora de compartilhamento de carros eslovena GreenGo passou dois anos desenvolvendo seu próprio aplicativo antes de migrar para a ATOM Mobility. A experiência deles mostra por que vale a pena comparar o tempo e os recursos necessários para construir algo do zero com o que uma plataforma existente já pode oferecer. Leia a história da GreenGo: https://www.atommobility.com/blog/greengo-chooses-atom-mobility-to-power-its-electric-car-sharing-business
Existe também uma opção intermediária: usar uma plataforma para reservas principais, gestão de frota e conectividade de veículos, enquanto você mesmo desenvolve experiências ou integrações específicas por meio de APIs. Se este é o seu plano, analise a documentação da API e confirme o que sua equipe realmente consegue ler, alterar e automatizar.
Antes de assinar, peça a cada provedor selecionado que demonstre os mesmos cenários:
Use os modelos de veículos, mercados de pagamento e regras operacionais pretendidos durante a discussão. Para qualquer coisa que não possa ser demonstrada, pergunte se já está disponível, se precisa de configuração, se requer desenvolvimento pago ou se está apenas no planejamento.
O melhor software de compartilhamento de carros é aquele que suporta seu modelo de forma confiável, dá à sua equipe controle sobre as operações diárias e deixa espaço para o negócio que você pretende construir a seguir. Uma demonstração prática e uma proposta de custos completa dirão mais do que uma longa lista de recursos.
Se você está avaliando o compartilhamento de carros juntamente com o aluguel self-service, fale com a ATOM Mobility sobre sua frota e modelo operacional. Podemos mostrar como ambos os modelos funcionam na plataforma e ajudar você a planejar a migração e o escalonamento.
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Aumente a eficiência, aprimore a experiência do usuário, garanta que cada trabalho seja feito corretamente e monitore as tarefas em um único painel — diga olá ao Gerenciador de tarefas para operadores de frotas! 🚀
Se você gerencia uma frota, sabe que acompanhar todas as partes móveis pode ser como segurar uma dúzia de placas girando ao mesmo tempo. É por isso que o recurso mais recente da ATOM Mobility está prestes a se tornar seu novo melhor amigo: diga olá ao Gerenciador de Tarefas para operadores de frotas!
O novo recurso do Gerenciador de Tarefas é baseado no feedback direto de nossos clientes de compartilhamento e aluguel. Eles precisavam de uma forma mais eficiente de organizar suas equipes locais e gerenciar tarefas. Ouvimos suas solicitações em alto e bom som e desenvolvemos uma ferramenta que simplifica as operações e reduz as dores de cabeça.
Em vez de se afogar em um mar de notas e planilhas adesivas, agora você tem um gerenciador de tarefas elegante e intuitivo que permite:
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Vamos detalhar os principais benefícios:
Vamos ver como isso pode parecer na vida real. Imagine que você está gerenciando uma frota de carros. Um dos membros da sua equipe percebeu que um pneu está furado. Usando o Gerenciador de tarefas, ele pode criar rapidamente uma tarefa, vinculá-la ao carro específico, definir uma alta prioridade (porque ninguém gosta de um pneu furado) e atribuí-la ao membro da equipe responsável pela manutenção.
Em seguida, você pode monitorar essa tarefa no painel, garantindo que ela seja concluída no prazo. O resultado? Um cliente satisfeito que não precisou lidar com um pneu furado e uma equipe que sabe exatamente o que se espera dele.
Animado para experimentar você mesmo o Gerenciador de Tarefas? Acesse o painel do ATOM Mobility e comece a explorar esse recurso revolucionário. Ele foi projetado para ser intuitivo e fácil de usar, para que você possa começar do zero.
Na ATOM Mobility, estamos comprometidos em tornar o gerenciamento de frotas o mais suave e eficiente possível. O novo Gerenciador de Tarefas é apenas uma das muitas maneiras estamos ajudando você a se manter à frente do jogo. Ao centralizar a criação, a atribuição e o monitoramento de tarefas, fornecemos as ferramentas para operar como uma máquina bem lubrificada.
Então, coloque sua capa de super-herói (ou apenas sua camisa de trabalho favorita) e deixe o Gerenciador de Tarefas levar suas operações de frota para o próximo nível.
🌐 Não há como negar: estamos entrando rapidamente em um mundo que não podemos imaginar sem a Inteligência Artificial. Isso também significa mudanças para o setor de micromobilidade, pois a IA pode ajudar a enfrentar seus desafios, incluindo estratégias de detecção de danos, segurança e preços. 💡 Mas como a IA está transformando o setor? Vamos mergulhar.
A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando vários setores, e a micromobilidade não é exceção. Ao integrar a IA em e-scooters, bicicletas elétricas, carros e outros veículos pequenos, o setor está se tornando mais inteligente, seguro e eficiente. A proeza da IA em processamento de dados, análise preditiva e aprendizado de máquina está impulsionando essa transformação, tornando as operações mais inovadoras e produtivas e estabelecendo um futuro brilhante para a micromobilidade.
Vamos explorar como a IA está causando um impacto significativo no setor de micromobilidade por meio de estacionamento inteligente, preços e rebalanceamento dinâmicos e detecção de danos.
Da automatização de tarefas rotineiras ao fornecimento de insights profundos por meio da análise de dados, a IA está remodelando a forma como navegamos em ambientes urbanos. Sua capacidade de aprender com grandes quantidades de dados e tomar decisões em tempo real é crucial para o desenvolvimento de soluções de transporte eficientes, sustentáveis e fáceis de usar.
Micromobilidade se refere a veículos pequenos e fáceis de manobrar, como e-scooters, e-bikes e bicicletas compartilhadas, que operam a velocidades normalmente abaixo de 25 km/h. O aumento da micromobilidade é impulsionado pela necessidade de transporte urbano conveniente, econômico e ecológico. A IA ajuda a enfrentar desafios críticos no setor de micromobilidade, incluindo gerenciamento de estacionamento, estratégias de preços, rebalanceamento de frotas e detecção de danos. Empresas como INTERRUPTOR estão liderando o caminho usando algoritmos avançados para gerar dados sintéticos, prever a demanda, otimizar a distribuição da frota e apoiar o planejamento estratégico.
O estacionamento inadequado pode bagunçar as calçadas e criar problemas de acessibilidade, frustrando muitos moradores urbanos. A análise de estacionamento baseada em IA fornece uma solução prática:
Resultados? Estudos mostram que a análise de estacionamento por IA pode melhorar drasticamente a conformidade. Por exemplo, 52% dos veículos estacionados incorretamente são estacionados corretamente na segunda tentativa, aumentando para 82% na terceira tentativa.
Se você estiver interessado em explorar mais essas soluções, leia um estudo de caso da ATOM Mobility em colaboração com Solução de verificação de fotos baseada em IA do Captur.
A IA aprimora a utilização da frota e a satisfação do cliente por meio de estratégias dinâmicas de preços e reequilíbrio:
Um estudo de caso revelou que scooters colocados em áreas recomendadas pela IA tiveram um aumento de 6% na receita média, e veículos rebalanceados tiveram um aumento de uso de 10,8% em 24 horas.
Manter a condição do veículo é crucial para a segurança e a longevidade. Os sistemas de detecção de danos com inteligência artificial oferecem uma solução:
A automação da detecção de danos ajuda os operadores a manter altos padrões de segurança e reduz o tempo de inatividade devido às inspeções manuais. Empresas como FocalX simplifique a funcionalidade de detecção de danos.
A integração da IA na micromobilidade está revolucionando o setor ao aprimorar a eficiência operacional, a experiência do usuário e a segurança. À medida que a tecnologia de IA continua evoluindo, seu papel na formação do futuro da micromobilidade crescerá, impulsionando o setor em direção a soluções de transporte urbano mais inteligentes e sustentáveis.
Para operadoras de micromobilidade, adotar tecnologias de IA não é apenas uma opção, mas uma necessidade para se manter competitivo e atender às crescentes demandas dos passageiros urbanos. O futuro da micromobilidade é inteligente, eficiente e orientado por IA.
Pronto para mergulhar mais fundo no mundo da mobilidade compartilhada e aprender a usar a IA para transformar sua empresa? Junte-se à ATOM Academy para obter conhecimento especializado GRATUITO, insights práticos e estratégias inovadoras que ajudarão você a se manter à frente no setor de micromobilidade em rápida evolução. Visita Mobilidade ATOM para saber mais. Vamos juntos conduzir o futuro do transporte urbano!
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O mundo dos aplicativos de táxi está crescendo, mas a ideia de criar seus próprios do zero pode ser assustadora. 🚕 E se houvesse uma maneira mais rápida e econômica de lançar seu serviço de carona? Insira aplicativos de táxi de etiqueta branca. Essas soluções pré-criadas fornecem um atalho para sua empresa e, ao mesmo tempo, ignoram o longo e caro processo de desenvolvimento de software. Neste guia, exploraremos as muitas vantagens dos aplicativos de táxi de marca branca, desde tempos de lançamento mais rápidos até recursos que ajudam você a atrair e reter passageiros.
O mundo dos aplicativos de táxi está crescendo, mas a ideia de criar seus próprios do zero pode ser assustadora.
E se houvesse uma maneira mais rápida e econômica de lançar seu serviço de carona?
Insira aplicativos de táxi de etiqueta branca.
Essas soluções pré-criadas fornecem um atalho para sua empresa e, ao mesmo tempo, ignoram o longo e caro processo de desenvolvimento de software.
Neste guia, exploraremos as muitas vantagens dos aplicativos de táxi de marca branca, desde tempos de lançamento mais rápidos até recursos que ajudam você a atrair e reter passageiros. Também orientaremos você no processo de construção de sua visão, desde a definição de seu público-alvo até a elaboração de uma proposta de venda exclusiva.
Por que criar um aplicativo de táxi usando um software de etiqueta branca?
A resposta é simples: as soluções de aplicativos de táxi de etiqueta branca ajudam a conectar sua ideia de negócio à realidade. Não há necessidade de criar um aplicativo de táxi do zero, pois as soluções já existem — testadas, testadas e aguardando sua marca.
Se você ainda não tiver certeza sobre o benefícios de usar uma plataforma de táxi de marca branca em vez de construir a sua própria, considere estas vantagens:
Os aplicativos de etiqueta branca são pré-criados, permitindo que você inicie seu serviço com muito mais rapidez e ignore o longo e caro processo de desenvolvimento personalizado. Além disso, esse software de mobilidade é continuamente atualizado e desenvolvido, cumprindo as regulamentações mais recentes e atendendo às demandas dos usuários em mercados específicos.
A criação de um aplicativo personalizado exige um investimento significativo. Soluções de etiqueta branca, como Mobilidade ATOM oferecem uma alternativa econômica, permitindo que você teste e refine seu conceito sem gastar muito.
Quando seu aplicativo estiver instalado e funcionando, as plataformas de aplicativos de táxi de marca branca ajudam você a reduzir os custos operacionais automatizando tarefas e aumentando a eficiência operacional do seu negócio de táxi.
Não se deixe enganar pela “etiqueta branca” — sua marca pode tornar seu aplicativo de táxi único. Uma plataforma de etiqueta branca oferece a liberdade de personalizar completamente a aparência do aplicativo sem se preocupar com as complexidades técnicas da operação do aplicativo.
Como exatamente você personaliza a identidade da marca do seu aplicativo? É simples e divertido — comece adicionando seu logotipo, escolhendo seu esquema de cores e criando uma cópia no aplicativo para combinar com a voz da sua marca. Pense em criar uma experiência de usuário perfeita que reflita seu conceito exclusivo e ressoe com seu público-alvo.
As soluções de marca branca são projetadas para serem escaláveis, permitindo que você adicione recursos com facilidade e acomode uma crescente base de usuários. Se você optar por criar seu aplicativo de táxi com o ATOM, obterá um software de reserva e despacho fácil de usar e um poderoso painel de administração para gerenciar motoristas, clientes e acompanhar as estatísticas. Com o tempo, você pode se expandir rapidamente para outras verticais de negócios e criar seu superaplicativo exclusivo, mantendo tudo personalizado para sua marca.
Já se foram os dias de chamar táxis ou esperar em espera. Seu aplicativo de táxi de etiqueta branca deve ter a opção de pegar uma carona em segundos, com recursos meticulosamente projetados para serem o mais intuitivos possível. Com apenas alguns toques, os clientes poderão criar contas, reservar viagens e acompanhar a chegada do motorista em tempo real.
Ao criar um software personalizado para frotas de táxis, esse nível de conveniência e sensação de controle pode levar anos. Os aplicativos de táxi de marca branca refinaram seus recursos para aumentar a satisfação do cliente e criar fidelidade. Assim, você não precisará perder clientes devido a falhas técnicas ou recursos lentos.
Antes de dar os primeiros passos na criação de seu aplicativo de táxi de etiqueta branca, reserve um momento para solidificar sua visão. O que seu aplicativo terá de especial e quem serão seus usuários-alvo? Esse roteiro orientará suas decisões e garantirá que seu aplicativo atenda a uma necessidade específica do mercado.
Elabore um plano que inclua aspectos importantes da sua visão, como:
Com certeza é tentador oferecer seus serviços a todos os taxistas do mercado, mas, na realidade, a diferenciação funciona muito melhor. Recomendamos definir um segmento de usuários que seria o público-alvo principal do seu aplicativo de táxi. Você se concentrará em estudantes com orçamento limitado, viajantes de negócios ocupados ou famílias com crianças pequenas? Escolha um nicho que seja grande o suficiente para ser sustentável, mas direcionado o suficiente para se destacar.
Seu USP é o que diferenciará seu aplicativo. Por exemplo, você é conhecido por veículos ecológicos, tarifas fixas ou por se concentrar em áreas específicas? Talvez você seja uma empresa que aceita crianças e animais de estimação e oferece extras, como assentos elevatórios de tamanhos diferentes e desenhos animados a bordo.
Também é importante considerar quais recursos do aplicativo são essenciais para sua empresa. Quais funcionalidades definitivamente deveriam existir além de ter um aplicativo de passageiro, aplicativo de motorista e painel de administração? Por exemplo, você quer oferecer bate-papo no aplicativo, opções de verificação de passageiros, várias opções de pagamento, etc., ou quaisquer outros recursos especiais?
Vamos imaginar que você já tenha lançado seu aplicativo de táxi de etiqueta branca selecionando a plataforma certa (como ATOM Mobility), escolhendo sua marca e integrando as funcionalidades desejadas. O que vem a seguir?
Para garantir o sucesso a longo prazo, contínuo estratégias de marketing e aquisição de clientes são cruciais para o sucesso do seu negócio de carona.
Veja como começar do zero:
Conheça seus ciclistas
Aproveite a análise integrada em seu software de frota de táxis para entender o comportamento e as preferências do passageiro. Isso permite que você crie personas de usuário detalhadas — representações de seus clientes ideais. Ao entender suas necessidades e hábitos, você pode adaptar seus esforços de marketing para obter o máximo impacto.
Aquisição direcionada
Munido de suas personas de usuário, lance campanhas publicitárias direcionadas em canais relevantes. Plataformas de mídia social, publicações locais e parcerias estratégicas com empresas frequentadas por seu público-alvo podem ser caminhos eficazes para alcançar possíveis passageiros.
Programas de fidelidade para se manter em primeiro plano
Atraia novos clientes com ofertas e descontos introdutórios atraentes. Depois de fisgá-los, implemente programas de fidelidade que recompensem viagens repetidas. Isso pode incluir sistemas de pontos para viagens gratuitas, associações diferentes com benefícios exclusivos ou programas de referência que incentivam os passageiros existentes a divulgar a notícia.
Aproveitando o poder dos “negócios”
Não subestime o poder dos códigos de desconto e das promoções. O uso estratégico dessas ferramentas pode atrair clientes preocupados com os negócios e incentivá-los a experimentar seu serviço.
Os principais softwares de frota de táxis, como o ATOM Mobility, oferecem várias ferramentas de marketing, desde programas de fidelidade e referência até marketing por e-mail integrado e notificações push que ajudam a manter a mente e reativar os usuários.
O mundo dos aplicativos de táxi está repleto de potencial, e as soluções de etiqueta branca permitem que você reivindique sua parte.
Se você está pronto para transformar seu sonho em realidade, escolha um software confiável de frota de táxis, como o ATOM Mobility, para eliminar todas as dores de cabeça tecnológicas. Em vez disso, você pode se concentrar em marketing e operações e expandir seus negócios com possibilidades ilimitadas.
Entre em contato com a ATOM Mobility hoje mesmo para uma consulta gratuita e explore como podemos transformar sua visão em um próspero negócio de carona compartilhada.
📱 Um aplicativo de mobilidade para controlar todos eles? O MaaS, ou Mobilidade como Serviço, promete remodelar o cenário da mobilidade urbana. Mas o que é isso? Quais são as soluções de MaaS mais notáveis que existem? E por que o MaaS é algo que os provedores de serviços de micromobilidade devem considerar? Saiba tudo isso e muito mais em nosso artigo mais recente que explora tudo sobre o MaaS.
O que é mobilidade como serviço e por que o MaaS é importante para seu negócio de mobilidade?
MaaS é a abreviação de Mobility-as-a-Service e, simplificando, combina várias opções de mobilidade em um único aplicativo de mobilidade unificado para uma cidade ou região.
Hoje, temos mais opções para ir do ponto A ao ponto B do que nunca. Compartilhamento de veículos, carona compartilhada e todos os tipos de serviços de aluguel para todos os tipos de transporte se enraizaram profundamente em nossa vida cotidiana, mudando fundamentalmente a forma como escolhemos nos deslocar e nos deslocar pelas cidades.
Mas, como todos sabemos, quantidade não é necessariamente igual a qualidade. Só porque há muito mais opções de transporte, não significa que elas sejam as mais eficaz para chegar aonde você quer ir:
É aí que entra o MaaS.
A seguir, examinaremos mais de perto o que é mobilidade como serviço, explore alguns exemplos de implementações de MaaS e como o MaaS pode impactar seu próprio negócio de mobilidade.
As soluções MaaS integram várias formas de serviços de transporte em um único serviço de mobilidade multimodal acessível sob demanda. Essas diferentes formas de transporte incluem transporte público, além de viagens, compartilhamento de carros, e compartilhamento de bicicletas, e outros.
Multimodal significa simplesmente que os usuários podem combinar vários tipos de mobilidade ao planejar suas viagens, por exemplo, pegar um ônibus para a primeira etapa da viagem e depois subir em uma scooter pela última milha.
O MaaS tem sido o assunto do setor de mobilidade há anos e o tamanho do mercado de mobilidade como serviço deve crescer de forma explosiva nos próximos anos, especialmente na região da Ásia-Pacífico.
A multimodalidade é uma das principais para os usuários finais. Outros incluem um único sistema de pagamento e a facilidade geral de uso, possibilitada por ter vários serviços de mobilidade sob o mesmo teto.
Normalmente, existem diferentes planos de pagamento disponíveis — um modelo de assinatura mensal com uma taxa mensal fixa ou um modelo “pré-pago”, em que cada viagem reservada tem um preço separado.
Mas o MaaS não é APENAS um agregador de serviços de mobilidade para moradores de cidades.
O principal cliente de uma solução MaaS é o município. Uma solução MaaS é, antes de tudo, uma forma de uma cidade se modernizar e obter controle sobre suas redes e dados de mobilidade.
O MaaS permite que o governo local ofereça uma solução de mobilidade conveniente, ao mesmo tempo em que equipa a cidade com informações sobre dados de trânsito, fluxos de movimento e preferências de mobilidade. Também capacita a cidade a estimular o comportamento desejável do viajante, ou seja, promover certos modos de mobilidade.
Por exemplo, a cidade pode subsidiar descontos para uma solução integrada de aluguel de bicicletas durante o verão para incentivar as pessoas a escolherem o ciclismo em vez de outros tipos de transporte.
O MaaS reúne atores públicos e privados — desenvolvedores de plataformas MaaS, provedores de serviços de mobilidade, autoridades de transporte público e outros — e a propriedade do projeto normalmente é de uma instituição pública, portanto, pode ser impreciso falar de um modelo geral de negócios de mobilidade como serviço.
Embora os provedores de mobilidade individuais possam lucrar com a integração, pois ela permite que eles alcancem um público mais amplo, o projeto MaaS como um todo geralmente opera com prejuízo. Afinal, em sua essência está o transporte público e seu objetivo principal é melhorar a qualidade de vida urbana, não obter lucro.
Ainda assim, o MaaS vem em todas as formas e tamanhos, então quais são os modelos de mobilidade como serviço? Vamos explorar isso por meio de alguns exemplos.
Um exemplo clássico de uma solução MaaS é o de Berlim Jelbi. Criado por Trafi e a autoridade de transporte público de Berlim, BVG, reúne todo tipo de mobilidade pública e compartilhada, pronta para ser reservada a qualquer momento, diretamente do aplicativo.
Com Jelbi, Os berlinenses podem facilmente planejar viagens multimodais, comprar passagens de transporte público e pagar por serviços com todos os métodos de pagamento mais populares. Com o transporte público como espinha dorsal, Berlim construiu centros de mobilidade — estações físicas em toda a cidade, onde as pessoas podem mudar do transporte público para a mobilidade compartilhada — para facilitar o transporte multimodal conveniente e incentivar as pessoas a deixarem seus carros em casa.
Trafi também estava atrás yumuv na Suíça, que foi uma das primeiras a testar uma solução regional de MaaS com assinaturas conectando as três cidades de Zurique, Berna e Basileia. Embora tenha sido apenas um projeto de pesquisa, seu escopo ambicioso indica o futuro potencial do MaaS — uma solução de mobilidade nacional acessível a partir de um único aplicativo.
Na verdade, essa solução já viu a luz do dia — cintilar. Criado por outro grande player no cenário de desenvolvimento de MaaS, o Moovit, cintilar permite viagens fáceis na Holanda, oferecendo a maioria dos mesmos benefícios do Jelbi, mas em escala nacional.
Tecnicamente, se considerarmos o MaaS como um aplicativo unificado de mobilidade multimodal, o Google Maps também se qualifica como uma solução de MaaS, embora se destaque por seu escopo global e por não estar vinculado a nenhuma cidade em particular.
O Google fez parcerias proativas com parceiros de micromobilidade em várias regiões, integrou horários de transporte público e fez mais para oferecer uma solução conveniente de planejamento de rotas. No entanto, a falta de integrações de pagamento e a adaptação mínima aos mercados locais tornam o Google Maps mais um aplicativo de mapas com alguns recursos de MaaS, em vez de uma solução MaaS completa. A propósito, você está ciente de que os clientes da ATOM Mobility podem mostre facilmente seus veículos no Google Maps gratuitamente?
Se você é um provedor de serviços de micromobilidade e sua cidade está pensando em lançar uma solução MaaS, talvez seja sensato começar. Ter seu serviço integrado ao aplicativo de mobilidade da cidade confere vários benefícios.
Por um lado, ele permite que você alcance mais pessoas. Estar no aplicativo MaaS da cidade exporá seu serviço a passageiros que, de outra forma, poderiam optar por outros meios de transporte. Também ajuda a superar uma barreira crítica de adoção: as pessoas poderão usar e pagar por sua solução de forma conveniente, sem precisar baixar e se inscrever em seu aplicativo individual.
Em segundo lugar, e continuando com o ponto anterior, é uma publicidade potencialmente gratuita. As cidades investem na maximização da adoção de suas soluções de MaaS e gastam recursos significativos para popularizá-la. Como resultado, os prestadores de serviços parceiros podem aproveitar os esforços de marketing da autoridade de transporte público.
Em terceiro lugar, ele incorpora à sua empresa uma camada adicional de legitimidade. Ou seja, sua solução escolhida pela cidade dá a ela um ar de “oficial”, especialmente se seus concorrentes não estiverem nela. Mais uma vez, isso pode ajudar a atrair mais usuários.
O MaaS permite que as cidades e seus cidadãos assumam o controle de um cenário de mobilidade em rápida evolução. Com tantos tipos diferentes de transporte e dezenas de empresas competindo por clientes, tudo pode ficar um pouco agitado.
No final das contas, encontrar a melhor maneira — seja a mais rápida, a mais barata ou a mais ecológica — é do interesse das cidades e dos viajantes, e é exatamente isso que o MaaS tenta oferecer.
Ainda não se sabe se o MaaS se tornará um padrão em todas as cidades, já que as empresas de MaaS, assim como outras empresas de mobilidade de grande escala, continuam lutando para alcançar lucratividade com a startup finlandesa MaaS Global declarando falência recentemente. Ainda assim, a tecnologia por trás disso foi adquirida logo depois por Empresa holandesa de MaaS umob, sinalizando fé no projeto MaaS em geral.
Então, se você é um provedor de serviços de mobilidade, o MaaS é algo que você não deve ignorar.
“Tecnologia de ponta em aplicativos móveis e painel, SLA muito bom!”
“Fácil, bonito, atualizado e desenvolvido continuamente todos os meses e acima de tudo muito confiável com um tempo de atividade extremamente alto“
“Costumávamos trabalhar com um provedor de serviços diferente, o que não atendia às nossas necessidades. Mudar para o ATOM foi uma melhoria do nosso lado”
Use credenciais de teste para fazer login - Número de telefone: +1 123123123, Código: 777777
Credenciais de demonstração do Driver App - E-mail: test@atom.com, Senha: motorista
