7 erreurs critiques en matière de micromobilité et comment les éviter

1. Surestimation du nombre de trajets

La surestimation du nombre de trajets peut entraîner des difficultés financières et des inefficacités opérationnelles. Lorsque vous estimez le nombre de trajets quotidiens que vous comptez effectuer avec votre flotte, soyez réaliste et basez votre pronostic sur les données d'utilisation.

En général, les moyennes parcourues ont tendance à être bien inférieures à ce que les entrepreneurs optimistes espèrent. Une étude réalisée par Fluctuo, société spécialisée dans les données d'aide à la mobilité, peut vous donner une idée des trajets quotidiens effectués par différents véhicules de mobilité partagée dans les villes européennes en 2022:

• Trottinettes — 1,7 voyage/ jour,
• Vélos — 2,9 voyages par jour,
• cyclomoteurs — 1,9 voyage/ jour,
• Voitures — 2,6 voyages/jour.

Comment éviter :

Une estimation correcte du nombre de trajets par jour implique plusieurs facteurs et considérations :

• Conduite minutieuse étude du marché cible, notamment la démographie, les habitudes de déplacement, les options de transport existantes et le comportement potentiel des utilisateurs ;
• Evaluez les densité de population des zones dans lesquelles vous prévoyez d'opérer (les zones à plus forte densité génèrent généralement une plus grande demande de transport) ;
• Analysez les comportement des utilisateurs des services similaires dans la région : leurs habitudes d'utilisation, leurs heures de pointe et leurs éventuelles variations saisonnières ;
• Envisagez de lancer un programme pilote dans une zone plus petite ou pour une durée limitée afin de tester l'intérêt initial et l'utilisation ;
• Evaluer infrastructure et accessibilité, par exemple la disponibilité de pistes cyclables, de places de stationnement ou de stations d'accueil, qui peut avoir un impact significatif sur la facilité d'utilisation et la popularité du service.

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2. À commencer par une flotte insuffisante pour couvrir les coûts d'exploitation

Ne pas commencer avec une flotte suffisamment importante pour couvrir les coûts d'exploitation est un autre écueil courant pour les entreprises de micromobilité. Commencer avec une petite flotte peut limiter le potentiel de revenus et entraver la capacité à répondre à la demande, ce qui entraîne le mécontentement des clients.

Comment éviter : 

En plus de mener des études de marché approfondies et des essais pilotes, comme mentionné précédemment, suivez ces conseils pour vous assurer que la taille de votre flotte peut couvrir les coûts d'exploitation :

• Comprenez les coûts d'exploitation, y compris la maintenance, la recharge, le personnel et la gestion de la flotte. Assurez-vous que les recettes prévues provenant du nombre estimé de trajets peuvent couvrir ces coûts ;
• Assurez-vous que votre modèle opérationnel permet flexibilité dans l'augmentation ou la réduction de la taille de la flotte sur la base de l'évolution de la demande ;
• Inscrivez-vous à l'ATOM Academy pour apprendre auprès d'experts du secteur ayant de l'expérience dans le lancement de services de micromobilité. Leurs connaissances peuvent être précieuses pour estimer la taille appropriée de la flotte.

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3. Ne pas budgétiser toutes les dépenses potentielles

La budgétisation de toutes les dépenses potentielles est essentielle à la stabilité financière, à la gestion efficace des ressources et à l'atténuation des risques, autant d'éléments essentiels au succès d'une entreprise de micromobilité. Défaut de budget pour toutes les dépenses possibles pendant toute l'année peut entraîner une instabilité financière et des perturbations opérationnelles.

Comment éviter : 

• Créez un liste détaillée de toutes les dépenses potentielles, y compris les coûts opérationnels tels que la maintenance, l'infrastructure de recharge, la gestion de la flotte, le personnel, assurance de flotte, la conformité réglementaire, le marketing et les frais administratifs ;
• Analyser les données historiques auprès de services ou de marchés similaires afin d'identifier et d'anticiper les différentes dépenses qui pourraient survenir tout au long de l'année, y compris les coûts imprévus et les variations saisonnières ;
• Prenez en compte fonds de prévoyance dans les limites du budget pour couvrir les dépenses imprévues ou les urgences ;
• Conduite examens du budget régulier et mises à jour tout au long de l'année. Cela permet d'effectuer des ajustements en fonction de données en temps réel, de l'évolution des conditions du marché ou de dépenses imprévues.

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4. Manque de flexibilité en matière de modèles économiques

Le manque de flexibilité des modèles commerciaux ou l'incapacité de s'adapter à l'évolution du marché peuvent entraver la capacité d'une entreprise à s'adapter et à se développer. Il est essentiel qu'un service de micromobilité reste agile et ouvert à l'ajustement des modèles commerciaux en fonction des commentaires du marché et de l'évolution des tendances.

‍Comment éviter :

• Développez un un modèle commercial qui permet de la flexibilité, la mise à l'échelle et l'adaptation en fonction des demandes et des évolutions du marché ;
• Recueillez régulièrement les commentaires des utilisateurs — il vous permettra de procéder rapidement à des ajustements en fonction des besoins et des préférences de l'utilisateur ;
• Intégrer une technologie qui facilite l'adaptabilité des modèles commerciaux — par exemple, grâce au logiciel ATOM Mobility, les opérateurs peuvent adapter leur flotte à différentes fins afin de trouver la solution la mieux adaptée au marché. Par exemple, si le covoiturage gratuit n'est pas la solution idéale pour votre ville, vous pouvez opter pour des locations à court et à long terme avec réservation par calendrier, ou proposer des programmes de partage d'entreprise B2B, etc.
• Établir des partenariats et des collaborations avec des activités ou des services complémentaires pour apporter de la flexibilité grâce à des sources de revenus diversifiées et à des solutions collaboratives.

5. Choisir le mauvais partenaire logiciel

La sélection du mauvais partenaire logiciel peut entraîner une mauvaise expérience client, une baisse de l'utilisation et des évaluations négatives. Même des inefficacités apparemment minimes du système peuvent amener les utilisateurs à choisir des services concurrents à la place, alors assurez-vous de ne pas sous-estimer l'expérience utilisateur. À l'inverse, une plateforme pratique et intuitive dotée d'un large éventail de fonctionnalités peut contribuer à attirer et à fidéliser les clients.

Comment éviter : examinez attentivement les partenaires logiciels potentiels, en tenant compte de facteurs tels que la fiabilité, la convivialité, le support client et le taux de nouvelles fonctionnalités expédiées. Tenez compte de la flexibilité du logiciel et de sa capacité à s'adapter à votre entreprise en cas de besoin.

Mobilité ATOM fournit tous les logiciels dont vous avez besoin pour lancer et développer votre propre activité de partage de véhicules, de covoiturage ou de location numérique, y comprispartage de voitures gratuit. Outre toutes les fonctionnalités de base auxquelles vous pouvez vous attendre, notamment une application personnalisable pour les conducteurs et un tableau de bord riche en fonctionnalités, les entreprises peuvent bénéficier d'une analyse des véhicules alimentée par l'IA et d'outils d'analyse avancés pour prendre des décisions commerciales éclairées.

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6. Ne pas obtenir de permis de longue durée

L'exploitation sans permis de longue durée peut entraîner des défis réglementaires et de l'incertitude, ce qui a une incidence sur la capacité de l'entreprise à établir une présence stable sur le marché. Sans environnement opérationnel stable, il devient difficile de planifier des investissements, des expansions ou des stratégies à long terme. En outre, les concurrents peuvent avoir l'avantage de s'assurer des sites d'exploitation de premier ordre ou d'acquérir une position dominante sur le marché, ce qui compliquerait la tâche de l'entreprise pour s'établir.

Comment éviter :

• Prioriser l'obtention de permis de longue durée fonctionner en favorisant un environnement commercial plus transparent, prévisible et durable ;
• De manière proactive répondre aux préoccupations soulevées par les autorités renforcer la confiance et augmenter les chances d'obtenir des permis de longue durée ;
• Soyez prêt à s'adapter à l'évolution de la réglementation et travailler à aligner le modèle commercial sur les politiques locales et les besoins de la communauté.

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7. Gestion inefficace

Notre dernier conseil est universel, car une gestion défaillante peut faire dérailler des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Cela dit, un leadership fort est particulièrement crucial pour réussir sur des marchés concurrentiels tels que la micromobilité, où un état d'esprit déterminé et compétitif peut être un facteur décisif.

Comment éviter : Que vous soyez vous-même un manager ou un PDG qui souhaite en embaucher un, recherchez ces caractéristiques de gestion efficaces :

• Excellentes compétences en communication. Les managers doivent clairement transmettre leurs idées, leurs attentes et leurs commentaires à l'équipe, en veillant à ce que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et puisse travailler en collaboration.
• Un leadership fort et déterminé. Un bon manager doit montrer l'exemple, inspirer son équipe, fixer des objectifs clairs et déléguer efficacement les tâches. Ils devraient également être en mesure de motiver les employés, de résoudre les conflits et de favoriser une culture de travail positive.
• Prise de risques et prise de décisions. Les startups de micromobilité opèrent souvent sur des marchés en évolution. Un bon manager doit être à l'aise pour prendre des risques calculés et prendre des décisions dans de telles conditions.
• Adaptabilité et innovation. Dans le secteur dynamique de la micromobilité, les gestionnaires doivent faire preuve de flexibilité, être prêts à modifier leurs stratégies, à développer des services uniques et à s'adapter à l'évolution rapide des conditions du marché ou aux avancées technologiques.
• Approche centrée sur le client: Un manager performant se concentre sur la fourniture d'une excellente expérience client, que ce soit par le biais d'applications conviviales, d'un service efficace ou d'un support client réactif.

Découvrez pourquoi les entreprises de micromobilité échouent, mais pas les vôtres

Maintenant que nous avons abordé les différents défis auxquels sont confrontées les entreprises de micromobilité, vous disposez de connaissances et de conseils pratiques pour éviter ces risques. En abordant soigneusement ces principales raisons et en prenant des mesures proactives pour les éviter, vous pouvez améliorer vos chances de succès à long terme dans ce secteur en évolution rapide.