7 erros críticos na micromobilidade e como evitá-los

1. Superestimar o número de viagens

A superestimação do número de viagens pode causar dificuldades financeiras e ineficiências operacionais. Ao estimar o número de viagens diárias que você planeja fazer da sua frota, seja realista e baseie seu prognóstico nos dados de uso.

Geralmente, as médias de viagens tendem a ser muito menores do que os empreendedores otimistas esperam. Um estudo da empresa de dados de capacitação de mobilidade Fluctuo pode dar uma ideia das viagens feitas diariamente por diferentes veículos de mobilidade compartilhada em cidades europeias em 2022:

• Scooters — 1,7 viagens/dia,
• Bicicletas — 2,9 viagens/dia,
• Ciclomotores — 1,9 viagens/dia,
• Carros — 2,6 viagens/dia.

Como evitar:

A estimativa correta do número de viagens por dia envolve vários fatores e considerações:

• Conduza cuidadosamente pesquisa do mercado-alvo, incluindo dados demográficos, padrões de deslocamento, opções de transporte existentes e comportamento potencial do usuário;
• Avalie o densidade populacional das áreas em que você planeja operar (áreas com maior densidade geralmente geram mais demanda por viagens);
• Analise o comportamento do usuário de serviços similares na área — seus padrões de uso, horários de pico e quaisquer variações sazonais;
• Considere executar um programa piloto em uma área menor ou por um tempo limitado para testar o interesse e o uso iniciais;
• Avalie infraestrutura e acessibilidade, por exemplo, disponibilidade de ciclovias, vagas de estacionamento ou docking stations, o que pode impactar significativamente a usabilidade e a popularidade do serviço.

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2. Começando com uma frota insuficiente para cobrir os custos operacionais

Não começar com uma frota grande o suficiente para cobrir os custos operacionais é outra armadilha comum para empresas de micromobilidade. Começar com uma frota pequena pode limitar o potencial de receita e prejudicar a capacidade de atender à demanda, levando à insatisfação do cliente.

Como evitar: 

Além de realizar pesquisas de mercado completas e testes piloto, conforme mencionado anteriormente, siga estas dicas para garantir que o tamanho da sua frota possa cobrir os custos operacionais:

• Entenda o custos operacionais, incluindo manutenção, cobrança, equipe e gerenciamento de frota. Garantir que a receita projetada a partir do número estimado de viagens possa cobrir esses custos;
• Certifique-se de que seu modelo operacional permita flexibilidade na ampliação ou redução do tamanho da frota com base na mudança dos padrões de demanda;
• Inscreva-se na ATOM Academy para aprender com especialistas do setor com experiência no lançamento de serviços de micromobilidade. Seus insights podem ser inestimáveis para estimar o tamanho adequado da frota.

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3. Não orçamentar todas as despesas potenciais

O orçamento de todas as despesas potenciais é essencial para a estabilidade financeira, o gerenciamento eficaz de recursos e a mitigação de riscos, todos cruciais para o sucesso de um negócio de micromobilidade. Falha em orçamento para todas as despesas possíveis durante todo o ano pode levar à instabilidade financeira e interrupções operacionais.

Como evitar: 

• Crie um lista detalhada de todas as despesas potenciais, incluindo custos operacionais, como manutenção, infraestrutura de carregamento, gerenciamento de frota, pessoal, seguro de frota, taxas administrativas, de marketing e de conformidade regulatória;
• Analise dados históricos de serviços ou mercados similares para identificar e antecipar várias despesas que possam surgir ao longo do ano, incluindo custos inesperados e variações sazonais;
• Fator em um fundo de contingência dentro do orçamento para cobrir despesas imprevistas ou emergências;
• Conduta revisões e atualizações regulares do orçamento ao longo do ano. Isso permite ajustes com base em dados em tempo real, mudanças nas condições do mercado ou despesas inesperadas.

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4. Não ser flexível com os modelos de negócios

A inflexibilidade com os modelos de negócios ou a incapacidade de se adaptar às mudanças do mercado podem prejudicar a capacidade de uma empresa de se adaptar e crescer. É crucial que um serviço de micromobilidade permaneça ágil e aberto ao ajuste de modelos de negócios com base no feedback do mercado e nas tendências em evolução.

‍Como evitar:

• Desenvolva um modelo de negócios que permite flexibilidade, dimensionamento e adaptação com base nas demandas e mudanças do mercado;
• Colete feedback regular dos usuários — permitirá que você faça ajustes rapidamente com base nas necessidades e preferências do usuário;
• Integre a tecnologia que facilita a adaptabilidade do modelo de negócios — por exemplo, com o software ATOM Mobility, os operadores podem adaptar sua frota para diferentes propósitos para encontrar a melhor opção de mercado. Por exemplo, se o compartilhamento de carros flutuante não for o mais adequado para sua cidade, você pode optar por aluguéis de curto e longo prazo com reserva de calendário ou oferecer esquemas de compartilhamento corporativo B2B, etc.
• Estabeleça parcerias e colaborações com negócios ou serviços complementares para oferecer flexibilidade por meio de fluxos de receita diversificados e soluções colaborativas.

5. Escolhendo o parceiro de software errado

Selecionar o parceiro de software errado pode resultar em uma experiência ruim para o cliente, menor uso e avaliações negativas. Mesmo as ineficácias aparentemente pequenas do sistema podem fazer com que os usuários escolham serviços concorrentes, portanto, certifique-se de não subestimar a experiência do usuário. Por outro lado, uma plataforma conveniente e intuitiva com uma ampla variedade de recursos pode ajudar a atrair e reter clientes.

Como evitar: analise cuidadosamente os possíveis parceiros de software, considerando fatores como confiabilidade, facilidade de uso, suporte ao cliente e a taxa de novos recursos fornecidos. Considere a flexibilidade do software e se ele seria capaz de escalar com sua empresa quando necessário.

Mobilidade ATOM fornece todo o software de que você precisa para lançar e escalar seu próprio negócio de compartilhamento de veículos, carona compartilhada ou aluguel digital, incluindo fcompartilhamento de carros flutuante. Além de todos os principais recursos que você esperaria, incluindo um aplicativo personalizável para o piloto e um painel de controle repleto de recursos, as empresas podem se beneficiar da análise de veículos com inteligência artificial e de ferramentas avançadas de análise para apoiar decisões de negócios informadas.

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6. Não está garantindo licenças de longo prazo

Operar sem licenças de longo prazo pode levar a desafios regulatórios e incertezas, afetando a capacidade da empresa de estabelecer uma presença estável no mercado. Sem um ambiente operacional estável, torna-se difícil planejar investimentos, expansões ou estratégias de longo prazo. Além disso, os concorrentes podem ter a vantagem de garantir localizações operacionais privilegiadas ou conquistar o domínio do mercado, dificultando o estabelecimento da empresa.

Como evitar:

• Priorize a obtenção de licenças de longo prazo operar, promovendo um ambiente de negócios mais transparente, previsível e sustentável;
• Proativamente abordar as preocupações levantadas pelas autoridades criar confiança e aumentar as chances de obter licenças de longo prazo;
• Esteja preparado para adapte-se às regulamentações em evolução e trabalhar para alinhar o modelo de negócios com as políticas locais e as necessidades da comunidade.

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7. Gestão ineficaz

Nossa dica final é universal, pois uma gestão fraca pode inviabilizar negócios de qualquer tamanho ou setor. Dito isso, uma liderança forte é especialmente crucial para alcançar o sucesso em mercados competitivos como a micromobilidade, onde uma mentalidade determinada e competitiva pode ser um fator decisivo.

Como evitar: Seja você mesmo um gerente ou um CEO que deseja contratar um, procure essas características de gerenciamento eficazes:

• Excelentes habilidades de comunicação. Os gerentes devem transmitir claramente ideias, expectativas e feedback à equipe, garantindo que todos estejam na mesma página e possam trabalhar de forma colaborativa.
• Liderança forte e determinada. Um gerente forte deve liderar pelo exemplo, inspirar sua equipe, definir metas claras e delegar tarefas de forma eficaz. Eles também devem ser capazes de motivar os funcionários, resolver conflitos e promover uma cultura de trabalho positiva.
• Assumir riscos e tomar decisões. As startups de micromobilidade geralmente operam em mercados em evolução. Um bom gerente deve se sentir confortável em assumir riscos calculados e tomar decisões sob tais condições.
• Adaptabilidade e inovação. No setor dinâmico de micromobilidade, os gerentes devem ser flexíveis, prontos para definir estratégias, desenvolver serviços exclusivos e se ajustar às rápidas mudanças nas condições do mercado ou aos avanços tecnológicos.
• Abordagem centrada no cliente: Um gerente bem-sucedido se concentra em oferecer excelentes experiências ao cliente, seja por meio de aplicativos fáceis de usar, de um serviço eficiente ou de um suporte ao cliente responsivo.

Saiba por que as empresas de micromobilidade falham — e a sua não

Agora que abordamos os vários desafios que as empresas de micromobilidade enfrentam, você está equipado com conhecimento e conselhos práticos para evitar esses riscos. Ao abordar cuidadosamente esses principais motivos e tomar medidas proativas para evitá-los, você pode aumentar suas chances de sucesso a longo prazo nesse setor em rápida evolução.