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Informations et actualités de l'équipe ATOM Mobility

Nous avons créé notre blog pour partager gratuitement de précieuses informations sur le secteur de la mobilité : histoires inspirantes, analyses financières, idées marketing, conseils pratiques, annonces de nouvelles fonctionnalités, etc.

Les 10 principales fonctionnalités d'ATOM Mobility publiées en 2025 et la manière dont elles aident les entreprises à développer des activités plus rentables
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Les 10 principales fonctionnalités d'ATOM Mobility publiées en 2025 et la manière dont elles aident les entreprises à développer des activités plus rentables

🚀📱 2025 visait à automatiser davantage et à réduire les frictions liées à la mobilité. ATOM Mobility a introduit OpenAPI, de nouveaux flux de connexion, un outil de réservation en ligne de location, une automatisation plus intelligente de la flotte et une large gamme de nouveaux matériels et intégrations de paiement. Une plateforme de mobilité plus rapide, plus flexible et plus évolutive, conçue pour les opérateurs qui souhaitent se développer.

2025 a été une année déterminante pour la mobilité partagée, la location numérique et le transport en voiture. La concurrence est plus forte, les coûts opérationnels augmentent et les utilisateurs s'attendent à des expériences numériques fiables et instantanées. Les opérateurs qui réussissent sont ceux qui automatisent davantage, réduisent les frictions et restent flexibles en ce qui concerne le matériel, les paiements et les intégrations.

Cette année, ATOM Mobility a proposé une série de fonctionnalités conçues pour aider les opérateurs à atteindre exactement cet objectif :
augmenter les revenus, réduire les coûts, améliorer la qualité de la flotte et pénétrer de nouveaux marchés avec moins de complexité.

Voici les Les 10 fonctionnalités les plus percutantes (sur plus de 70) publiées par ATOM Mobility en 2025, et pourquoi ils sont importants.

1. OpenAPI (supporté par les 3 modules : partage de véhicules, location numérique et transport)

Le lancement de l'OpenAPI d'ATOM marque une avancée majeure pour les opérateurs qui recherchent davantage de flexibilité, d'automatisation et de possibilités d'intégration.

Qu'est-ce que c'est
Une couche d'API entièrement documentée permettant aux opérateurs et aux partenaires de créer des flux personnalisés, des intégrations, des systèmes de réservation, des tableaux de bord analytiques ou des connexions MaaS en plus d'ATOM Mobility.

À qui ça aide
Tous les secteurs verticaux : micromobilité, autopartage, partage de cyclomoteurs, location, covoiturage et partenaires commerciaux.

Comment ça marche
OpenAPI permet aux développeurs tiers de s'appuyer sur l'infrastructure ATOM Mobility, permettant ainsi des intégrations transparentes avec des applications externes, des outils internes et des flux de travail automatisés. Avec OpenAPI, les opérateurs peuvent étendre leur service dans presque toutes les directions : une application partenaire (comme FreeNow ou Uber) peut montrer vos véhicules, les déverrouiller et traiter les paiements en votre nom ; ou les systèmes internes peuvent déclencher des actions automatisées, telles que l'envoi d'un e-mail de sondage après chaque trajet terminé. Les possibilités sont quasiment illimitées, ce qui donne aux opérateurs une flexibilité totale pour innover et évoluer comme bon leur semble.

Pourquoi c'est important
- Permet des intégrations plus approfondies avec les partenaires et les plateformes locales
- Supporte une logique métier et des automatisations personnalisées
- Facilite l'accès à de nouveaux marchés avec des exigences locales spécifiques
- Ouvre la porte à la distribution MaaS et aux collaborations entre entreprises

2. Connectez-vous avec Apple et Google - Une expérience utilisateur plus fluide pour la première fois (tous les modules)

En matière de mobilité, le flux d'enregistrement est souvent le premier point de friction. ATOM Mobility a introduit des options d'authentification modernes pour simplifier l'intégration.

Qu'est-ce que c'est
Connectez-vous en un clic à l'aide d'un identifiant Apple ou d'un compte Google au lieu de vous fier uniquement à la vérification par SMS.

À qui ça aide
Tous les opérateurs, en particulier ceux qui ciblent les touristes ou les marchés où la livraison de SMS n'est pas fiable.

Comment ça marche
Lors de la création d'un nouveau compte ou de la connexion, les utilisateurs peuvent choisir de se connecter/de s'inscrire à l'aide d'un identifiant Apple ou d'un compte Google. Cela permettra de créer un compte en seulement 2 clics.

Pourquoi c'est important
- Expérience d'intégration des utilisateurs plus rapide -> pilote plus heureux -> trajets plus fréquents
- Diminution des problèmes liés aux SMS (et réduction des coûts liés aux SMS) et des échecs de vérification
- Réduction de la charge de support due à des problèmes de connexion

3. Bouton de menu latéral polyvalent (tous les modules)

Qu'est-ce que c'est
Un emplacement personnalisable dans le menu de l'application où les opérateurs peuvent ajouter jusqu'à cinq liens externes : sites Web, pages de commerce électronique, pages de visites, pages de FAQ supplémentaires, réseaux sociaux, offres partenaires, etc.

Comment ça marche
- Activez dans Paramètres → Préférences système → Liens externes
- Ajouter des titres + des URL
- Les liens apparaissent automatiquement dans l'application sous « Plus »

Valeur pour les opérateurs
- Un espace où vous pouvez afficher toutes les informations que vous jugez importantes pour l'utilisateur
- Soutient les campagnes de promotion croisée et de partenariat
- Permet les mises à jour des communications sans publication de l'application
- Crée des opportunités de monétisation supplémentaires, telles que le lancement de votre propre commerce électronique ou boutique de produits dérivés

4. Questionnaire préalable au trajet (tous les modules)

Qu'est-ce que c'est
Un formulaire que les utilisateurs doivent remplir avant de commencer un trajet, idéal pour la conformité, les rapports, la facturation ou la collecte de données importantes.

À qui ça aide
Les opérateurs ayant besoin de données réglementaires, de rapports, de collecte de consentements ou de commentaires structurés des utilisateurs.

Comment ça marche
Créez une question (ou plusieurs) dans « Formulaire client » -> Regroupez les questions dans un formulaire pré-trajet -> Attribuez un formulaire à des modèles/classes de véhicules spécifiques.
Une fois terminé, le client doit répondre à des questions prédéfinies avant de commencer le trajet. Leurs réponses apparaissent à la fois dans les exportations des clients et des trajets. Par exemple, vous pouvez demander un code d'identification personnel, une adresse légale ou toute autre information requise.

Valeur pour les opérateurs
- Aide à répondre aux exigences réglementaires ou municipales
- Garantit l'exactitude des informations de facturation
- Fournit un moyen structuré de capturer les données utilisateur essentielles

5. Distribution automatique des revenus des conducteurs (Stripe et Adyen, VTC)

Qu'est-ce que c'est
Répartition automatique des paiements : les revenus du chauffeur sont versés sur le compte de paiement du conducteur et les commissions de la plateforme sont versées à l'opérateur, le tout étant traité automatiquement après chaque trajet.

À qui ça aide
Opérateurs de transport utilisant Stripe ou Adyen.

Comment ça marche
- L'opérateur possède un compte marchand Stripe/Adyen
- Les chauffeurs à bord en tant que bénéficiaires du paiement
- Une fois les courses terminées, les paiements se répartissent automatiquement
- Supporte les méthodes de paiement mixtes (espèces et autres)

Valeur pour les opérateurs
- Réduit le travail de paiement manuel
- Minimise les erreurs comptables
- Améliore l'expérience du conducteur grâce à la transparence et au paiement instantané
- Facilite la mise à l'échelle lorsque la base de pilotes augmente

6. Définir la localisation manuelle du véhicule (partage de véhicules et location numérique)

Qu'est-ce que c'est
Outil permettant de modifier ou de définir manuellement la position GPS d'un véhicule lorsque les données IoT ne sont pas disponibles (aucun IoT n'est placé sur le véhicule) ou inexactes.

À qui ça aide
Les opérateurs disposant d'un parking souterrain, d'une faible couverture GPS ou de locations à long terme sans IoT peuvent utiliser cette configuration. Un scénario typique est celui de la location de vélos à long terme sans IoT : l'utilisateur effectue la vérification de son identité, le paiement et la réservation dans l'application, puis voit le véhicule assigné à un lieu prédéfini (station) où il est récupéré puis restitué. Cela constitue une solution de contournement pour les véhicules qui ne prennent pas en charge l'IoT ou pour lesquels l'ajout d'un appareil IoT est trop coûteux.

Comment ça marche
Modifier le véhicule → mettre à jour le champ « Localisation ». Le système suppose qu'il s'agit de la bonne coordonnée. Fonctionne pour des véhicules individuels ou par importation en masse.

Valeur pour les opérateurs
- Évite la frustration des utilisateurs lorsque les véhicules apparaissent au mauvais endroit
- Supporte les modèles commerciaux dont les flottes fonctionnent sans appareils IoT

7. Offrez votre prix - tarification contrôlée par le client (covoiturage)

Qu'est-ce que c'est
Une fonction de tarification flexible qui permet aux passagers de proposer leur propre tarif, supérieur ou inférieur au prix calculé par le système, dans les limites fixées par l'opérateur. Les conducteurs voient l'offre instantanément et peuvent choisir de l'accepter ou de la refuser.

À qui ça aide
Les opérateurs de transport sur des marchés compétitifs, sensibles aux prix ou très dynamiques où les prix font évoluer rapidement la demande.

Comment ça marche
Lors de la demande d'un trajet, l'utilisateur sélectionne « Proposer votre prix ». Un curseur ou des boutons +/— leur permettent de régler le tarif dans les limites définies par l'opérateur. Si l'utilisateur baisse le prix, l'application explique que l'offre peut réduire les chances d'acceptation par le conducteur.
Les conducteurs voient une bannière claire indiquant si le passager propose un tarif supérieur ou inférieur au tarif standard. Les conducteurs peuvent accepter ou refuser selon leurs préférences.
Les opérateurs peuvent activer ou désactiver la fonctionnalité par classe de véhicule.

Pourquoi c'est important
- Crée une distinction claire sur les marchés dominés par des concurrents à tarif fixe
- Permet de convertir les passagers qui comparent plusieurs applications avant de réserver
- Permet aux conducteurs de mieux contrôler leurs revenus et leurs décisions, améliorant ainsi la transparence et la satisfaction
- Permet une meilleure correspondance des trajets en dehors des heures de pointe ou sur des itinéraires moins rentables
- Permet aux opérateurs d'expérimenter des stratégies tarifaires plus flexibles sans modifier leur modèle tarifaire de base


8. Webbooker pour la location numérique - réservations fluides directement depuis votre site web (location numérique)

Qu'est-ce que c'est
Un widget de réservation léger et intégrable qui permet aux clients de réserver un véhicule de location directement depuis votre site Web, sans avoir à installer l'application mobile au préalable. Il est conçu pour capturer les réservations spontanées, convertir les visiteurs du site Web et unifier les expériences de location en ligne et intégrées à l'application.

À qui ça aide
Les opérateurs de location de voitures, de cyclomoteurs et de vélos, ainsi que les partenaires de l'hôtellerie et du tourisme tels que les hôtels, les centres de villégiature, les espaces de coworking, les promoteurs immobiliers et les prestataires de services de voyage.

Comment ça marche
Chaque opérateur reçoit une URL de location personnalisée : merchantname.atommobility.com/rent
Les utilisateurs sélectionnent leur zone, leur type de véhicule et leur période de location directement dans le widget. Une fois confirmée et le compte créé, la réservation est automatiquement synchronisée dans le tableau de bord ATOM Mobility. Les clients voient un écran de confirmation avec un code QR pour ouvrir la réservation dans l'application mobile. Les opérations de paiement, de vérification d'identité et de déverrouillage du véhicule sont effectuées dans l'application ATOM Mobility avant le début du voyage.
Le widget s'adapte automatiquement à la couleur de la marque de l'opérateur pour une intégration visuellement fluide. Dans le tableau de bord, chaque réservation affiche sa source : App, Web ou Booker, ce qui permet aux opérateurs de suivre l'origine des locations.

Pourquoi c'est important
- Convertit les nouveaux utilisateurs qui consultent votre site Web en clients payants, sans forcer l'installation d'une application
- Permet des flux de location prêts à l'emploi pour les partenaires tels que les hôtels, les bureaux de location, les cafés, les espaces de coworking ou les sites touristiques
- Prend en charge les voyages de location basés sur QR à partir de sites physiques
- Réduit les frictions pour les utilisateurs qui souhaitent une expérience de réservation simple et rapide
- Aide les opérateurs à étendre la distribution avec un minimum d'effort, en débloquant de nouveaux canaux de vente
- Unifie les flux de location en ligne et mobiles au sein d'un seul système dorsal et opérationnel

Démo: https://app.atommobility.com/rental-widget

9. Automatisation du changement de statut des véhicules (partage de véhicules et location numérique)

Qu'est-ce que c'est
Les mauvaises expériences utilisateur se produisent souvent lorsque plusieurs conducteurs rencontrent le même véhicule défectueux. ATOM Mobility empêche désormais cela automatiquement. Les règles d'automatisation détectent les véhicules problématiques et les définissent instantanément sur « Nécessite une enquête », les masquant ainsi dans l'application utilisateur afin que le conducteur puisse inspecter le véhicule avant que le prochain conducteur ne le prenne.

À qui ça aide
Opérateurs de partage et de location gérant des flottes de moyenne ou grande taille.

Comment ça marche
Le système surveille les faibles notes, les courts trajets répétés et les rapports des utilisateurs. Lorsqu'il est déclenché, il :
- crée une tâche de maintenance
- change l'état du véhicule
- cache le véhicule aux utilisateurs

Pourquoi c'est important
- Empêche les plaintes récurrentes liées au même problème
- Réduit les remboursements et les atteintes à la réputation
- Aide à maintenir une flotte plus saine et plus fiable
- Automatise les contrôles opérationnels de routine

10. Nouvelles intégrations (10) - un écosystème plus large pour le matériel, les paiements et la conformité (tous les modules)

Ce qui a été ajouté
L'année 2025 a été marquée par une vague de nouvelles intégrations qui offrent aux opérateurs une plus grande flexibilité dans le choix du matériel, des paiements, de la recharge et des outils réglementaires. Ce qui a été ajouté :
- Ridemovi IoT
- Passerelle de paiement Wave
- Support de verrouillage intelligent Linka
- 2Embauchez l'IoT
- Bornes de recharge Kuhmute
- Service OTP d'Eskiz.uz
- Passerelle de paiement Atmos
- API Chiron (réglementaire)
- Borne de recharge Fitrider
- Passerelle de paiement Azericard

Pourquoi c'est important
- Entrée plus facile sur les marchés grâce à des exigences locales en matière de paiement ou d'OTP
- Plus d'options matérielles pour les scooters, les vélos, les vélos électriques et les voitures
- Meilleure compatibilité avec l'infrastructure de recharge
- Temps d'intégration réduit lors de l'expansion
- Assistance à la conformité réglementaire si nécessaire

Ces dix longs métrages ne représentent qu'une petite partie de ce que nous avons proposé cette année. Au total, notre équipe a expédié plus de 70 nouvelles fonctionnalités, des dizaines d'intégrations et d'innombrables petites améliorations qui rendent discrètement la plateforme plus rapide, plus stable et plus agréable pour les opérateurs et les utilisateurs finaux au quotidien. À l'origine de chaque publication, une équipe se concentre sur une idée : aider les entrepreneurs à créer des entreprises de mobilité plus fortes, plus efficaces et plus rentables.

Et nous ne faisons que commencer.
Notre portefeuille technologique pour 2026 regorge déjà de solutions ambitieuses et passionnantes, allant d'une automatisation plus poussée alimentée par l'IA à une intelligence plus intelligente des flottes et à de nouveaux outils qui changeront la façon dont les opérateurs gèrent les services de mobilité. Nous sommes impatients de faire avancer l'industrie encore plus ensemble.

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Inscrivez-vous en toute simplicité : ATOM Mobility ajoute les options de connexion Apple et GoogleInscrivez-vous en toute simplicité : ATOM Mobility ajoute les options de connexion Apple et Google
Inscrivez-vous en toute simplicité : ATOM Mobility ajoute les options de connexion Apple et Google

Chez ATOM Mobility, nous cherchons toujours des moyens d'améliorer l'expérience utilisateur. L'une des fonctionnalités les plus demandées par nos clients concerne les options de connexion alternatives. Et maintenant, nous sommes heureux de vous annoncer que les options de connexion Apple et Google sont enfin disponibles !

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Pourquoi est-ce important ?

La plupart des applications mobiles s'appuient sur la vérification du numéro de téléphone pour les inscriptions et les connexions. C'est également le cas pour ATOM Mobility, où les utilisateurs vérifient leur numéro de téléphone à l'aide d'un mot de passe à usage unique (OTP). Nous faisons appel à des partenaires de confiance tels que Twilio, Dexatel, et d'autres pour garantir une vérification téléphonique sécurisée. Les grandes entreprises comme Uber, Bolt et InDrive suivent également cette méthode car elle permet de prévenir la fraude et les accès non autorisés.

Cependant, nous savons que tout le monde ne souhaite pas utiliser son numéro de téléphone à chaque fois qu'il se connecte. Certains utilisateurs préfèrent des options plus rapides, surtout s'ils utilisent déjà Apple ou Google sur leurs appareils. C'est pourquoi nous avons maintenant ajouté ces alternatives.

La popularité de la connexion à Apple et à Google

Selon les données mondiales, un nombre important de personnes préfèrent se connecter avec leurs comptes existants plutôt que de saisir un numéro de téléphone. Les recherches montrent qu'environ 60 à 80 % des utilisateurs choisissent des connexions sociales s'ils en ont la possibilité. C'est un chiffre énorme ! En ajoutant les identifiants Apple et Google, nous permettons aux utilisateurs de s'inscrire encore plus facilement et de commencer à utiliser votre application instantanément.

De nombreuses applications et plateformes populaires proposent déjà ces options de connexion, car elles réduisent le temps nécessaire aux utilisateurs pour accéder aux services. Moins il y a d'étapes, plus les utilisateurs sont susceptibles de terminer l'enregistrement plutôt que d'abandonner le processus à mi-chemin. Pour les entreprises, cela se traduit par des taux de conversion plus élevés et des utilisateurs plus engagés.

Ce que cela signifie pour votre entreprise

L'ajout d'options de connexion Apple et Google n'est pas qu'une question de commodité. Elle présente également de réels avantages pour les opérateurs :

  • Moins de tickets d'assistance — La vérification du numéro de téléphone peut parfois échouer en raison de problèmes de réseau, de numéros erronés ou de retards dans les SMS. Grâce aux connexions Apple et Google, les utilisateurs peuvent totalement ignorer ces problèmes.
  • Meilleure expérience utilisateur — Plus il est facile de s'inscrire, plus les utilisateurs ont de chances de terminer leur inscription et de commencer à utiliser le service.
  • Des inscriptions plus réussies — La réduction des frictions lors de l'inscription signifie qu'un plus grand nombre de personnes achèveront le processus, ce qui se traduira par des taux de conversion plus élevés.
  • Fidélisation accrue des utilisateurs — Si la connexion est rapide et facile, les utilisateurs sont plus susceptibles de revenir au lieu de se laisser décourager par la lenteur du processus de connexion.

Considérations de sécurité

Il est important de noter que la vérification des numéros de téléphone joue toujours un rôle important dans la prévention de la fraude. Si les utilisateurs se connectent sans vérifier leur numéro, le risque de création de faux comptes est plus élevé. C'est pourquoi nous conservons la méthode OTP par défaut tout en proposant la connexion Apple et Google comme alternative.

De nombreuses entreprises, dont ATOM Mobility, accordent la priorité à la prévention des fraudes. Si les connexions Apple et Google réduisent le risque d'échec de connexion, elles nécessitent également une surveillance supplémentaire pour garantir la sécurité de la plateforme. La mise en œuvre de mesures de détection des fraudes parallèlement à ces options de connexion peut aider à maintenir un équilibre entre commodité pour les utilisateurs et sécurité de la plateforme.

Comment ça marche

L'écran de connexion mis à jour inclura désormais les boutons de connexion Apple et Google à côté de l'option numéro de téléphone. Les utilisateurs peuvent choisir leur méthode préférée, ce qui rend le processus plus rapide et plus flexible.

Si vous êtes un client d'ATOM Mobility, il est facile d'activer cette fonctionnalité dans les paramètres de votre application. Une fois activée, les utilisateurs verront les boutons de connexion Apple et Google immédiatement lorsqu'ils ouvriront l'application. Ce changement modeste mais puissant peut mener à un plus grand nombre d'inscriptions complètes et à une expérience d'intégration plus fluide.

Quelle est la prochaine étape ?

Ce n'est là que l'une des nombreuses améliorations que nous apportons à ATOM Mobility. Nous travaillons constamment sur de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience utilisateur et rationaliser les opérations. Découvrez nos autres fonctionnalités phares :

  • Intégrations — Connectez-vous à divers services tiers tels que Zendesk, Intercom et Mavenoid pour améliorer le support client.
  • Connectivité — Notre plateforme prend en charge plusieurs appareils IoT et modèles de véhicules, garantissant ainsi un fonctionnement fluide.
  • Tableau de bord — Gérez efficacement votre flotte et vos utilisateurs grâce à un panneau d'administration riche en fonctionnalités.

Possibilités futures

Chez ATOM Mobility, nous croyons en l'innovation continue. Maintenant que les options de connexion Apple et Google sont disponibles, nous explorons d'autres moyens de simplifier l'accès des utilisateurs et d'améliorer la sécurité. Parmi les développements futurs potentiels, citons :

  • Authentification biométrique — Utilisation de Face ID ou de la numérisation d'empreintes digitales pour des connexions encore plus rapides.
  • Authentification multifactorielle (MFA) — Ajout d'une couche de sécurité supplémentaire pour les utilisateurs à forte valeur ajoutée.

Les connexions Apple et Google étant désormais disponibles, l'inscription aux applications alimentées par ATOM Mobility n'a jamais été aussi simple. Que les utilisateurs préfèrent la vérification OTP ou une simple connexion en un clic, ils ont désormais plus de choix. Cette mise à jour vise à rendre l'expérience plus fluide et à augmenter le nombre d'inscriptions réussies.

Si vous êtes un client d'ATOM Mobility, assurez-vous d'activer cette fonctionnalité et offrez à vos utilisateurs la flexibilité qu'ils souhaitent. Et si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe !

Restez à l'affût des nouvelles mises à jour alors que nous continuons à améliorer la plateforme !

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Comment Donkey Republic est devenue un leader de la micromobilitéComment Donkey Republic est devenue un leader de la micromobilité
Comment Donkey Republic est devenue un leader de la micromobilité

🚲 Donkey Republic prouve que le partage de vélos peut être rentable, alors que de nombreux concurrents ont du mal à rester sur la voie du succès. Donkey Republic travaille en partenariat avec les villes, maintient les coûts à un faible niveau et se concentre sur les vélos. Alors que de plus en plus de villes préconisent une mobilité sans voiture, Donkey Republic pourra-t-elle continuer à se développer ?

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Le partage de vélos a connu une véritable effervescence au cours des dix dernières années. Certaines entreprises ont jeté des milliers de vélos dans les rues de la ville sans autorisation, tandis que d'autres ont dépensé des tonnes d'argent mais n'arrivaient pas à trouver comment réaliser des bénéfices. Donkey Republic a adopté une approche différente, et elle a fonctionné.

Commencé à Copenhague en 2014, République des ânes ne se sont pas empressés de se développer ou de compter sur de gros investisseurs. Au lieu de cela, elle s'est concentrée sur la collaboration avec les villes, la simplification des choses et la garantie que l'entreprise pouvait réellement gagner de l'argent. En 2023, la société a gagné 15,4 millions d'euros (115,2 millions de couronnes danoises), en hausse de 70 % par rapport à l'année précédente, et, surtout, elle a réalisé un bénéfice de 1,27 million d'euros (9,5 millions de couronnes danoises).

D'une simple idée à une entreprise en pleine croissance

Le fondateur de l'entreprise, Erdem Ovacik, a eu l'idée lorsqu'il a vu un ami utiliser des serrures à combinaison pour partager des vélos avec d'autres personnes à Copenhague. Il s'est dit qu'il devait y avoir une meilleure solution. La réponse ? Une application mobile et des serrures intelligentes permettent aux utilisateurs de louer un vélo rapidement sans avoir besoin d'une station d'accueil.

En 2015, Donkey Republic a commencé avec seulement 30 vélos. Au lieu d'inonder les rues de vélos et d'espérer que tout ira pour le mieux, elle a travaillé directement avec les autorités municipales pour obtenir l'approbation. Cela a permis d'éviter les problèmes rencontrés par des entreprises comme Ofo et Mobike rencontrés lorsqu'ils se sont étendus trop rapidement puis se sont effondrés.

La clé pour ne pas en faire trop

De nombreuses entreprises de vélos et de scooters essaient de se développer le plus rapidement possible, en dépensant beaucoup d'argent et en espérant réaliser des bénéfices plus tard. Donkey Republic ne l'a pas fait. En 2020, il s'était étendu à 13 pays, dont l'Allemagne, l'Espagne, les Pays-Bas et la Finlande, mais toujours de manière contrôlée.

Son succès repose en grande partie sur le fait de travailler avec les villes au lieu de les combattre. Au lieu de simplement déposer des vélos dans la rue en espérant que personne ne s'en plaindra, Donkey Republic a conclu des accords avec les gouvernements locaux. Cela signifie que l'entreprise n'a pas à s'inquiéter autant des interdictions soudaines ou de la modification des règles.

Par exemple, en 2023, Paris a interdit la location de scooters électriques, ce qui a été un désastre pour les autres entreprises. Mais comme Donkey Republic se concentre sur les vélos, elle n'a pas été affectée.

Croissance financière et étapes clés

Donkey Republic a enregistré des progrès financiers impressionnants ces dernières années. En 2023, la société a enregistré un chiffre d'affaires de 115,2 millions de couronnes danoises, soit une augmentation de 70 % par rapport à l'année précédente. Plus important encore, ils ont réalisé un EBITDA (bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement) positif de 9,5 millions de couronnes danoises, marquant ainsi une évolution vers la rentabilité.

Source : https://invest.donkey.bike

2024 a été encore plus forte pour Donkey Republic. La société a enregistré un chiffre d'affaires de 145 millions de couronnes danoises, soit une augmentation de 25 % par rapport à 2023. Pour la première fois, ils ont également enregistré un EBIT positif de 1 million de couronnes danoises. Cela montre que leur stratégie à long terme visant à travailler avec les villes et à optimiser les opérations porte ses fruits.

Qu'est-ce qui différencie Donkey Republic ?

Plusieurs facteurs ont contribué au succès de Donkey Republic :

  • Souligner les partenariats — Plutôt que de concurrencer les villes, elles travaillent à leurs côtés pour forger des accords à long terme qui favorisent la stabilité et la croissance. Environ 30 % de leurs revenus proviennent de contrats à long terme B2G et B2B, y compris des subventions.
  • Approche axée sur la technologie — Leurs serrures intelligentes et leurs locations basées sur des applications permettent aux utilisateurs de trouver et d'utiliser facilement des vélos à tout moment.
  • Durabilité financière — Alors que certaines entreprises de vélos en libre-service ont du mal à être rentables, Donkey Republic a réussi à augmenter ses revenus tout en maîtrisant ses coûts.
  • Engagement en faveur du développement durable — En promouvant le vélo comme alternative à la voiture, ils contribuent à rendre les villes plus propres et moins encombrées.

Quelle est la prochaine étape pour Donkey Republic

Bien que Donkey Republic ait démontré que la micromobilité peut être rentable, le chemin à parcourir n'est pas sans défis. La concurrence est féroce et d'autres entreprises étendent rapidement leurs flottes de vélos électriques pour être compétitives dans l'espace de Donkey Republic. En outre, si les partenariats entre villes apportent de la stabilité, ils limitent également une expansion rapide : les contrats municipaux mettent du temps à être obtenus et certaines villes préfèrent investir dans leurs propres programmes publics de vélos en libre-service.

Donkey Republic fait tout de même le pari que la demande de transports durables et adaptés aux villes ne fera que croître. Alors que les zones urbaines de toute l'Europe répriment l'utilisation de la voiture, comme la zone à très faibles émissions de Londres (ULEZ) et les politiques de restriction de circulation de Paris, le partage de vélos est bien placé pour prospérer.

Alors que les opérateurs de scooters continuent de faire face à des problèmes réglementaires et à des difficultés de rentabilité, Donkey Republic prouve qu'une approche disciplinée donnant la priorité à la ville pourrait bien être la clé d'un succès durable en matière de micromobilité.

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Qui fait le mieux l'autopartage : les OEM ou les start-up ?Qui fait le mieux l'autopartage : les OEM ou les start-up ?
Qui fait le mieux l'autopartage : les OEM ou les start-up ?

🚗📉 Pourquoi les grandes marques automobiles rencontrent-elles des difficultés en matière d'autopartage alors que les startups indépendantes prospèrent ? Des constructeurs tels que Volvo et SEAT ont fermé leurs portes, mais de nouveaux acteurs tels que Kia interviennent avec des stratégies plus intelligentes. Dans le même temps, les opérateurs indépendants tels que GreenMobility évoluent rapidement. 🔍 Quel est le secret du succès de l'autopartage ? Tout est une question d'adaptabilité, de contrôle des coûts et de partenariats technologiques.

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Qui fait le mieux l'autopartage : les OEM ou les start-up ?

Le secteur de l'autopartage est à la croisée des chemins. Autrefois considérée comme l'avenir de la mobilité urbaine, elle a connu des succès et des échecs, certains acteurs prospérant tandis que d'autres fermaient boutique. Nous nous demandons donc : pourquoi certaines entreprises d'autopartage échouent alors que d'autres continuent de croître ? Et surtout, que faut-il pour gérer une entreprise d'autopartage durable et rentable dans le contexte concurrentiel actuel ?

Les récents développements sont révélateurs. Deux entreprises d'autopartage soutenues par des OEM ont récemment fermé leurs portes, tandis que les opérateurs indépendants continuent de se développer, et un nouvel entrant, Kia, vient de lancer son propre service. Cet article vous présente les défis, les principaux facteurs de réussite et le rôle évolutif de la technologie dans l'industrie.

OEM et start-up : quelle est la différence ?

Avant de plonger dans des cas spécifiques, il est important de clarifier ce que sont les OEM (Original Equipment Manufacturers) et en quoi ils diffèrent des startups. Les OEM sont des constructeurs automobiles traditionnels, des entreprises comme Kia, Volvo ou Ford, qui produisent et vendent principalement des véhicules sous leur propre marque. Certains OEM ont étendu leurs activités aux services de mobilité, y compris l'autopartage, mais rencontrent souvent des difficultés car ils se concentrent principalement sur la vente de voitures.

En revanche, les startups et les opérateurs indépendants comme Mobilité verte sont conçus à partir de zéro en tant que fournisseurs de services de mobilité. Ils ne fabriquent pas de voitures mais se concentrent entièrement sur l'expérience d'autopartage, en optimisant les opérations, la technologie et le service client. Cette différence d'orientation détermine souvent le succès ou l'échec du secteur de l'autopartage.

Entreprises d'autopartage OEM

Les constructeurs automobiles reconnaissent depuis longtemps le potentiel de l'autopartage comme moyen de diversifier les sources de revenus, de renforcer la fidélité à la marque et d'explorer de nouveaux modèles commerciaux en matière de mobilité. Cependant, l'histoire a montré que le simple fait de mettre des voitures dans les rues et de créer une application ne suffit pas pour que l'autopartage fonctionne.

Plusieurs services d'autopartage soutenus par les OEM ont eu du mal à maintenir leur rentabilité. Les Volvo Volvo à la demande a récemment annoncé sa fermeture dans le cadre d'une stratégie plus large visant à optimiser les coûts. De même, SEAT a cessé ses activités fin 2024 en raison de la baisse de la demande et de la hausse des coûts opérationnels (31 millions d'euros de pertes totales, dont 11 millions d'euros de pertes rien qu'en 2023, pour un chiffre d'affaires de 16 millions d'euros).

Les défis auxquels sont confrontés les OEM en matière d'autopartage sont dus à plusieurs facteurs :

  • Coûts opérationnels élevés : les frais de gestion de flotte, de maintenance, d'assurance et de stationnement s'additionnent rapidement.
  • Comportement des consommateurs : Contrairement au leasing, l'autopartage nécessite un changement de comportement de la part des utilisateurs, qui doivent planifier leurs déplacements en fonction de la disponibilité des véhicules.
  • Défis d'intégration : les constructeurs automobiles traditionnels sont structurés autour de la vente de voitures, et non de solutions de mobilité basées sur les services. Il est donc difficile de gérer efficacement l'autopartage.

Cependant, ces fermetures ne signifient pas nécessairement que l'autopartage en lui-même n'est pas un modèle durable. Ils soulignent plutôt la nécessité d'adopter une approche différente, une approche que les acteurs indépendants exécutent plus efficacement.

Nouveaux entrants et opérateurs indépendants

Alors que les entreprises d'autopartage OEM rencontrent des difficultés, les opérateurs indépendants tels que GreenMobility connaissent une croissance. Contrairement aux constructeurs automobiles traditionnels, ces entreprises sont conçues à partir de zéro en tant que fournisseurs de services de mobilité, ce qui leur permet de fonctionner de manière plus efficace.

La croissance de GreenMobility peut être attribuée à :

  • Pleins feux sur l'autopartage : Contrairement aux OEM, qui jonglent entre plusieurs secteurs d'activité, les entreprises indépendantes consacrent l'ensemble de leur stratégie à l'optimisation de l'expérience d'autopartage.
  • Contrôle intelligent des coûts : tirer parti de la technologie pour la gestion et la maintenance de la flotte leur permet de gérer leurs opérations de manière rationalisée.
  • Sélection stratégique du marché : le choix des bonnes villes présentant une forte demande et un environnement réglementaire favorable joue un rôle important dans leur succès.

En misant sur une approche axée sur le numérique, ces entreprises sont en mesure d'optimiser l'utilisation des véhicules, de réduire les coûts d'exploitation et d'offrir une expérience utilisateur fluide, ce que les OEM ont souvent du mal à atteindre.

L'entrée de KIA dans l'autopartage suscite-t-elle de nouveaux espoirs ?

Dans ce contexte en pleine mutation, Kia a fait son entrée sur le marché de l'autopartage avec son nouveau service, Offre et offre. Contrairement aux précédentes tentatives d'autopartage des OEM, le modèle de Kia se concentre sur les entreprises plutôt que sur les particuliers. Ce service permet aux entreprises de louer des véhicules sur une base mensuelle et de les partager avec leurs employés, leurs partenaires ou leurs clients via une plateforme numérique.

Pourquoi cette approche est-elle judicieuse ?

  • Utilisation accrue des véhicules : en ciblant les entreprises, Kia veille à ce que ses véhicules soient utilisés plus fréquemment que les modèles d'autopartage traditionnels axés sur les consommateurs.
  • Efficacité de la gestion de flotte : un modèle axé sur le B2B facilite la planification, le suivi et la planification de la maintenance.
  • Adoption des véhicules électriques (VE) : le service de Kia s'inscrit dans la tendance croissante des entreprises à adopter les véhicules électriques pour atteindre leurs objectifs de développement durable.

S'il est bien exécuté, le modèle d'autopartage axé sur les entreprises de Kia pourrait s'avérer être une approche commerciale durable, évitant de nombreux écueils qui ont entravé les précédentes tentatives d'autopartage des OEM.

5 leçons que nous en avons tirées

Que peuvent donc apprendre les entreprises d'autopartage actuelles et futures de ces expériences ?

1. L'adaptabilité est essentielle

La rigidité des modèles commerciaux et le manque de flexibilité constituent les principaux obstacles à la réussite. Les services d'autopartage doivent être hautement adaptables et exploiter les données pour ajuster les prix, la localisation des flottes et les offres de services de manière dynamique.

2. La gestion des coûts détermine la longévité

L'autopartage est une activité à forte intensité de capital. Les opérateurs doivent optimiser l'efficacité de leur flotte, réduire les temps d'arrêt et contrôler les coûts de maintenance et d'assurance. C'est là que les opérateurs indépendants obtiennent souvent de meilleurs résultats que les OEM, car ils sont plus agiles dans la gestion des dépenses.

3. La technologie change la donne

La qualité d'une plateforme d'autopartage dépend de sa technologie. Les entreprises qui collaborent avec des fournisseurs de technologies de mobilité tels que Mobilité ATOM peuvent bénéficier de systèmes de réservation avancés, d'une gestion de flotte automatisée et d'une prise de décision basée sur les données, éléments clés d'un service fluide et rentable.

4. La sélection du marché est importante

Il est crucial de choisir la ville ou la région idéale pour l'autopartage. Des facteurs tels que l'intégration des transports en commun, la réglementation du stationnement et la densité de population urbaine peuvent faire ou défaire une entreprise d'autopartage.

5. Les OEM ont besoin d'un état d'esprit axé sur le service

L'autopartage ne se limite pas à donner accès à des véhicules, il s'agit d'un service d'excellence, de commodité et d'expérience utilisateur. Pour réussir, les OEM doivent repenser leur approche et adopter un état d'esprit davantage centré sur le client.

L'avenir de l'autopartage

Le secteur de l'autopartage se trouve à un point d'inflexion. Alors que certains services soutenus par les OEM se sont heurtés à des obstacles, des opérateurs indépendants tels que GreenMobility et des initiatives stratégiques telles que Hyr & Dela de Kia montrent que le succès est toujours possible avec la bonne approche. La clé réside dans l'adaptabilité, le contrôle des coûts, l'intégration technologique et la focalisation sur le marché.

Alors que le secteur continue d'évoluer, l'entrée de Kia dans le domaine de l'autopartage d'entreprise constitue une évolution passionnante. Grâce à une stratégie intelligente et à une exécution solide, ils ont le potentiel de se tailler une place de choix sur le marché.

Nous suivrons les progrès de Kia et, en attendant, nous leur souhaitons bonne chance dans leur nouvelle aventure. Espérons qu'ils soient là pour rester !

Étude de cas
Favoriser le changement grâce à Fair : comment une petite plateforme redéfinit l'industrie du taxi en SuèdeFavoriser le changement grâce à Fair : comment une petite plateforme redéfinit l'industrie du taxi en Suède
Les origines de Fair : un mouvement né des manifestations
Favoriser le changement grâce à Fair : comment une petite plateforme redéfinit l'industrie du taxi en Suède

Grâce à sa collaboration avec ATOM Mobility, Fair a pu se concentrer sur ce qui compte le plus, à savoir soutenir les conducteurs et redéfinir l'équité, tout en tirant parti de l'expertise d'ATOM Mobility pour gérer les complexités techniques liées à la gestion d'un service de transport.

L'histoire du service de transport Fair, qui met l'accent sur l'autonomisation des conducteurs, commence par une série de manifestations organisées par des conducteurs en Suède il y a quelques années. Aujourd'hui, l'entreprise est présente dans plusieurs villes et compte des centaines de conducteurs.

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L'industrie du VTC a révolutionné la mobilité urbaine, mais non sans défis. Alors que les consommateurs bénéficient de trajets abordables et d'expériences de réservation fluides, les conducteurs doivent souvent relever le défi du compromis. En Suède, où le coût de la vie est élevé, de nombreux chauffeurs travaillant pour de grandes plateformes de transport comme Uber et Bolt sont confrontés à des conditions de plus en plus difficiles, qu'il s'agisse de revenus par trajet inférieurs ou de politiques rigides et punitives. Nous avons contacté Samual Nygren, cofondateur de Fair, pour discuter de la façon dont une plateforme de transport axée sur le conducteur est devenue un phare du changement.

Date de lancement : juin 2023

Pays : Suède

Téléchargements d'applications : Plus de 20 000

Évaluation de l'application : 4,9/5

Page Web : https://fairtaxi.se

App Store : https://apps.apple.com/se/app/fair-taxi/id6450279161

Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=fair.app

Les origines de Fair : un mouvement né des manifestations
L'histoire de Fair commence par une série de manifestations organisées par des conducteurs en Suède il y a quelques années. Déçus par la baisse des revenus et les pratiques déloyales, les conducteurs sont descendus dans les rues de Stockholm, bloquant la circulation avec leurs voitures et brandissant des panneaux réclamant des changements. Parmi eux se trouvait un groupe qui cherchait à créer une organisation à but non lucratif pour plaider en faveur de meilleures conditions. Les fondateurs de Fair se sont impliqués grâce à un lien personnel, en constatant de première main les difficultés des conducteurs et en reconnaissant une opportunité de soutenir leur cause.
Initialement sollicités pour aider à développer un site Web pour l'organisation, les fondateurs de Fair ont rapidement vu une opportunité d'aller au-delà du plaidoyer et de créer quelque chose de concret : un service de transport compétitif et axé sur les conducteurs. Cela a marqué la naissance de Fair, une plateforme conçue non seulement pour proposer des trajets, mais aussi pour redéfinir ce à quoi ressemble l'équité dans l'économie des petits boulots.

Samual Nygren, cofondateur de Fair

Un modèle plus juste : le conducteur aux commandes
À la base, Fair fonctionne selon le principe de l'autonomisation. Contrairement aux plateformes traditionnelles où les conducteurs ont souvent l'impression d'être des actifs disponibles, Fair positionne les conducteurs comme des parties prenantes majoritaires de l'entreprise. Cela signifie qu'ils ont leur mot à dire sur le fonctionnement de la plateforme et bénéficient directement de son succès. Les principales caractéristiques du modèle de Fair sont les suivantes :
- Frais de plateforme réduits : En maintenant les frais aussi bas que possible, Fair garantit que les conducteurs conservent une plus grande part de leurs revenus.
- Conditions généreuses : Contrairement aux principales plateformes où le refus d'un trop grand nombre de demandes de trajets peut entraîner des sanctions, voire des interdictions, les politiques de Fair sont conçues pour s'adapter aux réalités de la vie des conducteurs.
- Principes des organisations à but non lucratif : L'orientation de Fair à but non lucratif souligne son engagement à donner la priorité aux moteurs plutôt qu'aux profits.
Ce modèle a trouvé un écho profond auprès des conducteurs de Stockholm, où Fair a été lancé pour la première fois. Fort du succès de son projet pilote, l'entreprise étend désormais ses activités dans de plus petites villes de Suède, poursuivant ainsi sa mission d'équité auprès d'un public plus large.

Au-delà des manèges : défendre les droits des travailleurs
La mission de Fair va au-delà de la fourniture d'un service de transport. Il vise à mettre en lumière les conditions de travail auxquelles sont confrontés les travailleurs de l'économie à la demande, non seulement dans le secteur du transport, mais également dans celui de la livraison de nourriture et dans d'autres secteurs. La Suède a toujours été un bastion des droits du travail et de l'équité salariale, mais les conditions de travail précaires de l'économie à la demande ont révélé des lacunes dans ce cadre.
En sensibilisant le public et en donnant l'exemple, Fair cherche à susciter une discussion plus large sur l'équité dans l'économie des petits boulots. Son succès pourrait ouvrir la voie à des initiatives similaires dans d'autres secteurs et pays.

Partenariat avec ATOM Mobility : une plateforme conçue pour le changement
L'approche innovante de Fair est soutenue par son partenariat avec ATOM Mobility, une plateforme technologique qui soutient les entreprises de mobilité du monde entier. Grâce à cette collaboration, Fair a pu se concentrer sur ce qui compte le plus, à savoir soutenir les conducteurs et redéfinir l'équité, tout en tirant parti de l'expertise d'ATOM Mobility pour gérer les complexités techniques liées à la gestion d'un service de transport.
Mobilité ATOM fournit l'infrastructure qui permet à Fair d'offrir des expériences de réservation fluides aux utilisateurs et une efficacité opérationnelle aux conducteurs. Ce partenariat garantit que les ressources de Fair sont orientées vers la croissance et le plaidoyer, plutôt que de réinventer la roue sur le plan technologique. En travaillant ensemble, Fair et ATOM Mobility montrent comment la technologie et les entreprises motivées par des objectifs peuvent avoir un impact durable sur l'économie des petits boulots.

Perspectives d'avenir : bâtir un avenir plus juste
Bien que Fair continue de croître, son impact est déjà évident. En donnant la priorité aux facteurs et en démontrant qu'équité et rentabilité peuvent coexister, Fair remet en question le statu quo de l'économie des petits boulots. L'expansion de la plateforme dans les petites villes et la croissance de sa communauté de conducteurs témoignent de la demande d'une alternative plus équitable.
Alors que Fair continue de se développer, il constitue un puissant exemple de la manière dont même les petits acteurs peuvent apporter des changements significatifs. Avec ses principes qui donnent la priorité au conducteur et son engagement en faveur de l'équité, Fair n'est pas simplement une plateforme de transport, c'est un mouvement.

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