Approfondimenti e notizie dal team di ATOM Mobility

Cosa succede quando i professionisti europei settori del car sharing e del noleggio auto riunirsi sotto lo stesso tetto? Avrai una giornata piena di nuove idee, discussioni approfondite e connessioni preziose che aiutano a plasmare il futuro della mobilità. Questo è ciò che ti aspetta ATOM Connect 2025 - un evento dedicato al settore ospitato da Mobilità ATOM in collaborazione con INVERSO.

L'incontro di quest'anno si svolge il 30 ottobre 2025, nel Riga, Lettonia, all'ultimo piano panoramico del AC Hotel by Marriott. Con viste che si estendono sullo storico quartiere Art Nouveau di Riga, l'ambiente offre uno sfondo stimolante per conversazioni significative sui prossimi passi della mobilità condivisa.

Data e ora: 30 ottobre 2025, dalle 15:00 in poi
Ubicazione: AC Hotel by Marriott, Riga (ultimo piano con vista panoramica)
Padroni di casa: ATOM Mobility e INVERS
Formato: Colloqui con esperti, domande e risposte interattive, sessioni di networking e drink serali
Argomenti trattati:
‍- Approfondimenti di mercato da INVERS
- Scalare le attività di car sharing
- Trasformazione digitale negli affitti
- Opportunità di mobilità aziendale
- Il panorama della mobilità condivisa dell'Europa orientale

Perché partecipare ad ATOM Connect 2025?

Impara dagli esperti del settore
‍L'agenda è progettata per affrontare le sfide di mobilità più rilevanti di oggi. Aspettatevi approfondimenti basati sui dati da INVERS, strategie pratiche per scalare le operazioni di car sharing, discussioni su soluzioni digitali di noleggio e mobilità aziendale, oltre a uno sguardo più da vicino alle opportunità e alle sfide uniche nell'Europa dell'Est.

All'evento parteciperà anche BYD, uno dei produttori di veicoli elettrici in più rapida crescita al mondo, che presenterà i suoi veicoli elettrici innovativi e convenienti al nostro evento.

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Crea connessioni preziose
‍ATOM Connect 2025 è un incontro mirato che riunisce operatori, società di noleggio ed esperti di mobilità di tutta Europa. Con un mix di conferenze, interruzioni di networking e un ricevimento serale, l'evento offre l'ambiente perfetto per scambiare esperienze, discutere delle sfide ed esplorare le partnership future.

Partecipa alla conversazione

‍Se operi nel settore del car sharing o del noleggio auto e desideri rimanere all'avanguardia in un mercato in rapida evoluzione, ATOM Connect 2025 è un evento imperdibile. Insieme a INVERS, stiamo creando uno spazio in cui la comunità europea della mobilità condivisa può connettersi, imparare e guardare al futuro.

👉 Salva la data e richiedi il tuo posto oggi*: https://www.atommobility.com/atom-connect-2025
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_{*Nota: ATOM Connect 2025 è destinato ai professionisti del settore della mobilità condivisa e del noleggio auto. Le richieste di registrazione verranno esaminate prima della conferma.}

Quella che è iniziata come una partnership locale con Bird nel 2020 è da allora diventata un'attività di condivisione di scooter completamente indipendente con attività ad Aruba e Costa Rica e, presto, ciclomotori in Spagna. Al centro di questo cambiamento c'è la decisione di e-moob di assumere il pieno controllo della sua flotta, del suo marchio e della sua tecnologia. Tale controllo, afferma Santos, è avvenuto con il passaggio ad ATOM Mobility.

Data di lancio: 2020 (con Bird), lancio indipendente con ATOM Mobility nel dicembre 2024
‍Paese: Aruba e Costa Rica
‍App Store: 4,9/5 ⭐
‍Google Play: 4,8/5 ⭐
‍Flotta: Oltre 150 scooter ad Aruba, flotta più piccola in Costa Rica
‍Pagina Web: https://e-moob.com
App Store: https://apps.apple.com/us/app/e-moob/id6642640340
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=e.moob.app

In un mercato compatto e orientato al turismo come Aruba, la micromobilità è una sfida unica. Lo spazio è limitato, i costi operativi sono elevati e la concorrenza è intensa per attirare l'attenzione dei visitatori. Ma per Luis Santos, co-fondatore di e-moob, è stata anche l'occasione perfetta.

Partendo da un mercato costruito per il turismo

e-moob è stato lanciato ad Aruba, dove l'economia dipende fortemente dal turismo: oltre 3 milioni di visitatori all'anno. Quasi tutti gli utenti di e-moob sono turisti, e il 99% delle corse proviene da visitatori a breve termine. La conformazione dell'isola e il clima mite la rendono ideale per brevi gite in scooter lungo la costa, soprattutto nelle famose aree turistiche.

«Aruba è un mercato molto piccolo e può essere allagato rapidamente», afferma Santos. «Abbiamo imparato dall'esperienza che qui non possiamo andare oltre 1.000 scooter. Quindi, quando volevamo crescere, dovevamo espanderci al di fuori dell'isola».

Ciò ha portato al secondo mercato di e-moob: Tamarindo, Costa Rica, un'altra città costiera soleggiata con un pubblico di turisti giovani e attivi. Il modello di business rimane lo stesso: mobilità leggera e flessibile per l'uso a breve distanza, adattata ai modelli turistici.

Configurazione lunga, scalabilità rapida

L'avvio delle operazioni ad Aruba non è stato rapido. «Prima ancora di iniziare, ci è voluto quasi un anno per preparare tutto: registrare l'azienda, ottenere le licenze, anche solo aprire un conto bancario», spiega Santos.

Anche il lancio tecnico ha avuto le sue sfide. Quando e-moob è passato al proprio marchio utilizzando ATOM Mobility nel dicembre 2024, ci sono stati problemi iniziali con l'avvio delle corse dovuti alla compatibilità del firmware e dell'hardware. «Alcuni scooter non potevano essere sbloccati correttamente e abbiamo avuto alcuni giorni difficili. Ma il team di ATOM Mobility ci ha aiutato a risolverlo rapidamente e nel giro di una settimana tutto ha funzionato senza intoppi».

Prima del lancio con il nome e-moob, il team operava utilizzando il proprio marchio chiamato Evikes sulla piattaforma Bird. «È così che Bird lavorava con i partner all'epoca», afferma Santos. «Era il nostro marchio, ma le operazioni erano completamente integrate con il sistema Bird». Questa configurazione li ha aiutati a guadagnare visibilità tra i turisti, in particolare tra i visitatori americani che già disponevano dell'app Bird, ma presentava anche delle limitazioni.

Passare ad ATOM Mobility: acquisire il controllo

Prima del lancio con il proprio nome, e-moob operava sulla piattaforma Bird. Sebbene ciò portasse visibilità e fiducia iniziali, soprattutto da parte dei turisti americani che avevano già installato l'app Bird, presentava delle limitazioni. Tutte le modifiche, i prezzi o i rimborsi dovevano passare attraverso il team di Bird. Quando erano necessari ricambi o nuovi scooter, i ritardi diventavano un problema serio.

Alla fine, la mancanza di flessibilità ha spinto e-moob a diventare indipendente.

Con Mobilità ATOM, Santos e la sua squadra hanno acquisito il pieno controllo. «Ora posso modificare i prezzi, inviare bonus e rimborsare direttamente. Inoltre, scegliamo e acquistiamo le nostre unità da Okai, invece di aspettare Bird. Gestiamo il servizio clienti internamente. È stato un cambiamento importante».

Il risultato? e-moob ora opera quasi allo stesso livello di fatturato con la sua nuova flotta Atom di 160 scooter rispetto alla flotta Bird, molto più grande, composta da circa 300-400 unità. «Guadagniamo quasi la stessa cifra con metà degli scooter», afferma Santos. «È stato un successo inaspettato».

Adattamento al mercato locale

I prezzi dell'elettricità ad Aruba sono elevati, circa 2,5 volte superiori a quelli di Miami, il che ha un impatto diretto sui costi di ricarica degli scooter. Questo ha dato forma alla strategia tariffaria di e-moob. Le corse costano circa 0,56$ al minuto e 1,07$ per essere sbloccate, inclusa la tassa locale del 7%. Questi prezzi sono leggermente superiori a quelli dei mercati degli Stati Uniti continentali, ma necessari per mantenere la redditività.

Per quanto riguarda le funzionalità utente, gli abbonamenti e i programmi fedeltà non hanno ancora avuto un ruolo importante. «La maggior parte dei nostri utenti sono turisti: arrivano, viaggiano e se ne vanno. Non esiste un comportamento a lungo termine da parte degli utenti», spiega Santos.

Gestire l'azienda giorno per giorno

Santos gestisce ancora personalmente l'assistenza clienti e utilizza quotidianamente gli strumenti di amministrazione di ATOM per gestire i rimborsi, visualizzare la cronologia delle corse e tenere traccia dei problemi. «Riceviamo pochissime email di assistenza, forse 10-15 al mese, anche con migliaia di corse. La maggior parte dei problemi deriva da ritardi nel segnale quando gli scooter sono in modalità sleep».

Sebbene e-moob non faccia molto affidamento sulle mappe di calore o sull'analisi della domanda (il team sa già esattamente dove collocare gli scooter in un mercato così piccolo), i dashboard mensili e i dati di guida rimangono utili per monitorare le prestazioni.

Santos non vede l'ora di utilizzare la prossima funzionalità che consente di etichettare le località sulla mappa (ristoranti, hotel o attività partner) per aumentare la visibilità e il coinvolgimento.

Sfide e cardini strategici

Una delle maggiori sfide è arrivata quando Bird ha smesso di fornire nuovo hardware. «I nostri concorrenti sono arrivati e avevamo bisogno di nuovi scooter, ma Bird non è riuscita a fornirli. Abbiamo aspettato più di un anno e in quel momento ci siamo resi conto che dovevamo creare il nostro marchio».

L'acquisto diretto da Okai e l'utilizzo di ATOM Mobility hanno reso e-moob indipendente. Inoltre, ha aperto le porte al supporto di diversi tipi di veicoli. Questo è essenziale per la loro prossima mossa: lanciare la condivisione di ciclomotori (stile Vespa) in Spagna.

«Stiamo già negoziando con i fornitori», afferma Santos. «Puntiamo a iniziare la prossima estate in Spagna, il nostro primo mercato europeo. È un grande passo, soprattutto perché i ciclomotori sono una nuova categoria per noi. Nuovi ricambi, nuova manutenzione, nuove sfide. Ma siamo pronti».

Guardando al futuro: l'Europa e oltre

Il lancio del ciclomotore in Spagna non è solo una questione di crescita. È un modo per entrare in mercati più scalabili e orientati al turismo. Aruba ha raggiunto il suo limite e la Costa Rica si è dimostrata lenta a crescere a causa della logistica e della burocrazia locale. L'Europa offre un mercato più maturo e nuove opportunità.

e-moob sta anche discutendo con app di distribuzione locali per integrazioni di terze parti. Sebbene le attuali zone dedicate agli scooter siano troppo limitate per giustificare le tariffe mensili, i ciclomotori amplieranno la gamma di servizi e apriranno nuove possibilità B2B.

Santos sta inoltre esplorando il potenziale di rafforzare la fedeltà locale collaborando con aziende e hotel. È un caso d'uso limitato, ma che potrebbe aiutare a colmare il divario tra turismo e uso locale.

Da hobby a ecosistema

Sorprendentemente, e-moob è un'attività secondaria per Santos. La sua società principale fornisce infrastrutture IT per hotel e casinò, mentre gestisce anche una società immobiliare e un'attività di smart home negli Stati Uniti.

Quella rete esistente ha effettivamente contribuito al lancio di e-moob. «Abbiamo iniziato posizionando gli scooter in edifici privati sviluppati da persone con cui già lavoravo. All'inizio gli spazi pubblici non erano disponibili, quindi le location private lo hanno reso possibile», ricorda. «Ora abbiamo persino un parcheggio per scooter all'interno degli hotel Ritz-Carlton e St. Regis».

Comunità, crescita e potere di essere presenti

Santos partecipa regolarmente a eventi del settore come la Micromobility Conference. «È piccolo, ma prezioso», afferma. «Incontrare i partner di persona ci aiuta a portare avanti le trattative. L'anno scorso abbiamo stretto ottimi contatti. Quest'anno chiuderemo il nostro primo contratto con un ciclomotore grazie a quelle conversazioni».

Per Santos, il successo non è questione di parole d'ordine o scalabilità rapida. Si tratta di diventare intelligenti, risolvere problemi reali e creare operazioni sostenibili. «Siamo orgogliosi di quanto lontano siamo arrivati. Abbiamo ampliato la flotta, ampliato il business e creato qualcosa che funziona».

Consigli per i nuovi operatori?

«Ottieni il pieno controllo sin dal primo giorno. Non dipendere dalle regole di qualcun altro», afferma Santos. «Maggiore è il controllo sulle operazioni, sui prezzi, sull'assistenza, meglio puoi reagire a ciò di cui il tuo mercato ha realmente bisogno».

Con una solida base ad Aruba, attività in crescita in Costa Rica e piani entusiasmanti per l'Europa, e-moob non è solo un'azienda produttrice di scooter: è un caso di studio sulla crescita della micromobilità intelligente e indipendente.

ATOM Mobility sta introducendo un nuovo modo per gli utenti di iniziare il loro viaggio di noleggio: Widget web-booker 🗓️

Con questo strumento, gli utenti possono prenotare un'auto (o un altro veicolo) direttamente dal sito Web del commerciante senza prima scaricare l'app per motociclisti. Crea un punto di accesso più agevole per i nuovi utenti, mantenendo l'app centralizzata per i pagamenti, la verifica dell'identità e la gestione delle corse.

Come funziona

✅ Un link di prenotazione dedicato per ogni commerciante
✅ I clienti scelgono l'area, il veicolo e il periodo di noleggio → confermano la prenotazione in pochi secondi
✅ Il widget sincronizza automaticamente le prenotazioni nel sistema
✅ Dopo la prenotazione, un Codice QR + link App Store/Google Play vengono mostrati in modo che gli utenti possano continuare nell'app
✅ Nell'app mobile, gli utenti finalizzano il pagamento e la verifica dell'ID/patente di guida prima di iniziare il viaggio

🎨 Il widget corrisponde al colore principale dell'app per un look unico e personalizzato.
📊 Ogni prenotazione ora mostra il suo Fonte — App, Web-booker, dashboard o API.

👉 Dimostralo qui: app.atommobility.com/rental-widget

Perché è importante

Molte piattaforme digitali di noleggio e mobilità di successo combinano flussi di prenotazione web e app per massimizzare la conversione.

Prendi Turo ad esempio:

• I clienti che navigano online possono prenotare istantaneamente un'auto su turo.com.
• Ma per sblocca l'auto, carica la patente di guida e gestisci il viaggio, passano all'app mobile dedicata.
• Questo doppio flusso riduce l'attrito per i nuovi utenti mantenendo la sicurezza e i pagamenti centralizzati nell'app.

Nuovo ATOM Web-booker funziona allo stesso modo: crea una facile rampa di accesso dal sito Web e consente all'app di gestire la verifica e i pagamenti.

Questa funzionalità è anche in linea con la più ampia evoluzione del settore di cui abbiamo parlato in Noleggio auto tradizionale vs Car Sharing peer-to-peer vs Car Sharing su richiesta articolo. Man mano che i modelli di prenotazione si diversificano, offrire più punti di accesso (web + app + api) sta diventando un'aspettativa standard da parte dei clienti.

Contesto di mercato

Si prevede che il mercato globale del car sharing (incluso il peer-to-peer sharing) raggiungerà i 28,7 miliardi di dollari entro il 2030, crescendo dagli 11,5 miliardi di dollari del 2025 a Tasso di crescita annuo del 20%, con i primi player digitali che superano gli operatori tradizionali. Uno dei maggiori fattori di successo? Riduzione delle difficoltà legate all'onboarding e fornitura di processi automatizzati.

• La maggior parte dei nuovi clienti scopre i marchi di noleggio online prima di scaricare un'app.
• Le piattaforme peer-to-peer come Turo e Getaround sfruttano già i flussi basati sul web per catturare la domanda nella fase di scoperta.
• Gli operatori tradizionali stanno inoltre passando a modelli ibridi web+app per competere con le startup di mobilità on-demand.

Il messaggio è chiaro: offrire ai clienti più punti di ingresso senza interruzioni ha un impatto diretto sulla conversione e sull'utilizzo.

Abilitato per impostazione predefinita

Il Web-booker è abilitato per impostazione predefinita per tutti i rivenditori di noleggio digitali ATOM Mobility gratis. Basta inserire il pulsante di prenotazione sul tuo sito web e i tuoi clienti sono pronti a partire.

📩 Vuoi vedere come il Web-booker può aumentare la conversione e semplificare i noleggi? Mettiti in contatto con il nostro team e configuriamolo per te.

Il mercato del ride-hailing è in continua evoluzione. Dall'America Latina all'Europa dell'Est, piattaforme come InDrive hanno reso popolare una nuova norma: lasciare che i ciclisti suggeriscano quanto vogliono pagare. Ora, in risposta a questa tendenza globale in crescita, ATOM Mobility è orgogliosa di presentare: Offri il tuo prezzo — una funzionalità di determinazione dei prezzi completamente configurabile integrata direttamente nella tua app per motociclisti.

💡 Come funziona

Disponibile su tutti i progetti ride-hail, questa funzionalità consente ai motociclisti di proporre un prezzo — superiore o inferiore alla tariffa predefinita — entro i limiti stabiliti dall'operatore. I conducenti possono quindi accettare o rifiutare in base all'offerta.

Ecco come rimodella l'esperienza:

Nell'app Rider:

• Un nuovo «Offri il tuo prezzo» il pulsante appare quando si seleziona una classe di veicolo.
• I ciclisti possono scorri o tocca i pulsanti «+/-» per modificare il prezzo:
  • ad esempio +30% per ottenere una corsa più veloce 🟢
  • o -10% per risparmiare su un viaggio flessibile 🔵
• Per corse programmate, questa funzionalità è disabili per mantenere le cose prevedibili.

Logica intelligente dietro il cursore:

La dashboard di amministrazione definisce i limiti, ad esempio, fino a +500% dal prezzo normale e fino al -30% — e l'app calcola automaticamente le dimensioni dei passaggi:

• Limite +500% → 1 passo = 5%
• limite +100% → 1 passo = 1%
• limite +200% → 1 passo = 2%

La posizione del cursore si adatta dinamicamente, a seconda dell'intervallo definito. E sì, il colore e lo stile del pulsante possono essere personalizzati in base al tuo marchio 🎨.

Sul cruscotto dell'operatore:

Troverai controllo e chiarezza completi:

• Abilita/disabilita la funzionalità per classe di veicolo
• Set limiti% personalizzati per aumento/diminuzione del prezzo
• La scheda dei prezzi, le esportazioni e i registri delle attività di corsa sono tutti aggiornati con prezzo della corsa adeguato
• Nuovo stato della corsa: corsa richiesta (prezzo della corsa adeguato) per la trasparenza nella segnalazione

Cosa vedono i conducenti:

Nell'app per i conducenti:

• Le offerte di prezzo sono contrassegnate in modo chiaro (ad esempio 🔻 «Sconto richiesto» o 🔺 «Tariffa aggiuntiva offerta»);
• I guadagni finali vengono adeguati di conseguenza e registrati nelle statistiche dei conducenti.

Chi lo sta già facendo e sta vincendo?

Le aziende del mondo reale stanno già dimostrando che i prezzi definiti dagli utenti funzionano:

🚘 InDrive (LATAM, Africa, Asia)
Ora uno dei principali attori globali di ride-hailing al di fuori degli Stati Uniti (oltre 200 milioni di download, attivo in oltre 700 città in oltre 45 paesi), InDrive ha costruito il suo marchio intorno a prezzi concordati con il ciclista. Li aiuta a distinguersi nei mercati sensibili ai prezzi e a conquistare conducenti e passeggeri con dinamiche tariffarie più trasparenti.

🚖 Comin (Francia)
Una storia di successo locale, Comin ha adottato prezzi flessibili per i passeggeri per guadagnare terreno in diverse città francesi (oltre 6.000 conducenti a bordo). La funzionalità offre loro un vantaggio rispetto alle piattaforme più grandi, offrendo maggiore libertà per gli utenti e migliore utilizzo per i conducenti.

Questi esempi dimostrano che consentire ai motociclisti di offrire il loro prezzo non è solo un espediente, è una strategia di crescita.

Dal nostro blog precedente «Come trovare la tua nicchia nel mercato Ride-Hail», abbiamo visto come posizione e controllo utente promuovere la fidelizzazione e la conversione.

Questa nuova flessibilità dei prezzi supporta:

• Mercati emergenti con ciclisti sensibili al reddito
• Carenza di conducenti, dove i ciclisti possono dare la mancia in tempo reale
• Posizionamento del marchio, permettendoti di distinguerti dalla concorrenza

🚀 Pronto a guidare il mercato?

Questa è solo una delle Oltre 300 funzionalità disponibile nella piattaforma di ride-hailing white label di ATOM.

Parliamo di come avviare o aggiornare la tua app con «Offri il tuo prezzo», logica di prezzo avanzata e altri strumenti per dominare la tua nicchia.

👉 Contatta il nostro team ed esplora come diventare leader di mercato: www.atommobility.com